DESCRIPCIN Y ESPECIFICACIN DE CARGO

DESCRIPCIN DEL CARGO Nombre de Cargo : Encargado de Reparaciones Jefe Directo : Subgerente Tcnico rea de Permanencia : Servicio Tcnico

Gerencia de Dependencia : Ventas

FUNCION PRINCIPAL

Programar, dirigir y controlar el rea de servicio tcnico, cumpliendo con los procedimientos y requerimientos indicados en el sistema de calidad ISO 9001, asegurando constantemente la calidad de los productos reparados, administrando eficientemente los recursos humanos y materiales segn los objetivos de la organizacin. As mismo, debe colaborar con el mejoramiento continuo de la infraestructura y de los procesos.
FUNCIONES ESPECIFICAS

Revisar software de manejo de servicio tcnico y realizar estadsticas mensuales de productividad. Controlar la mantencin del orden, higiene y seguridad en el lugar de trabajo. Garantizar la calidad y productividad del rea. Revisar la informacin diaria generada por el rea hacia los clientes. Revisar los informes de reparacin de los productos Corregir e informar oportunamente deficiencias detectadas en el rea. Coordinar la induccin del personal a su cargo. Realizar capacitacin a su equipo de trabajo Realizar reuniones informativas con su equipo de trabajo. Evaluar el personal a su cargo. Participar en reuniones del rea tcnica. Mantener vas abiertas de comunicacin formal e informal

COORDINACIN Coordina con (cargo o rea) Para (actividad)

rea de ventas

Recoger y precisar datos referentes a las ventas y garantas Mantencin de sistemas de Informacin Supervisar limpieza en estaciones de trabajo Unificar criterios segn especificaciones de calidad y corregir errores frecuentes en equipamientos. Realizacin de pruebas y ensayos a equipos reparados Relacin cliente/proveedor interno

rea de Sistemas de Informacin rea de Aseo rea de Control de Calidad

rea de Laboratorios

otros Supervisores

SUPERVISION

Supervisa a: Tcnicos de reparacin Ayudantes tcnicos EN CASO DE AUSENCIA Reemplaza a: Tcnicos de reparacin RELACIONES CON OTROS PUESTOS Ascendido de : Tcnicos de reparacin CONDICIONES DE TRABAJO

Supervisado por: Subgerente Tcnico Gerente Comercial Es reemplazado por: Subgerente Tcnico Puede ascender a : rea de Proyectos e Ingeniera

Lugar fsico: El cargo se desarrolla principalmente dentro del Servicio Tcnico ubicado en las dependencias de la empresa, ejerciendo su labor principalmente en el rea de Servicio Tcnico, lo que se complementa con trabajo de oficina y de laboratorios, para la entrega de resultados. Horario de Trabajo: El cargo contempla una jornada de trabajo distribuida en cinco das REQUISITOS GENERALES Estudios Especialidad : Ingeniero Electrnico Tcnico Electrnico Experiencia
: Idealmente cinco aos en Edad Sexo : Mnimo 25 Aos : Masculino

cargos similares PERFIL SUPERVISOR DE PRODUCCION

Competencias SI Cumple NO

1. Orientacin al Logro 2. Directividad 3. Preocupacin por Orden, Calidad y Seguridad 4. Liderazgo 5. Autocontrol 6. Trabajo en Equipo y Cooperacin. 7. Desarrollo de Otros 8. Compromiso Organizacional 9. Iniciativa

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