UNIVERSITATEA TEHNIC A MOLDOVEI Cu titlu de manuscris C.Z.U.: 338.47:005(043.

3)

GUJUMAN Lucia

MANAGEMENTUL INVESTIIONAL PROCES DE SPORIRE A COMPETITIVITII I DEZVOLTRII INOVAIILOR N TELECOMUNICAII

Specialitatea 08.00.05. - Economie i management (n telecomunicaii)

AUTOREFERAT al tezei de doctor n economie

Chiinu - 2009

Tez a fost elaborat n cadrul catedrei Economie i management n industrie, a Universitii Tehnice a Moldovei Conductor tiinific: Josan Nicolae, dr., conf. univ. Refereni oficiali: Srbu Ion, dr. hab., prof. univ., ASEM.; Cojocaru Svetlana, dr., conf. univ., AAP; Membrii consiliului tiinific specializat: Bugaian Larisa, preedinte, dr. hab., prof. univ., UTM; Crucerescu Cornelia, secretar tiinific, dr., conf. univ., UTM; Doga Valeriu, dr. hab., prof. univ., IEFS; Gribincea Alexandru, dr. hab., prof. univ.,USM; Ganea Victoria dr., conf. univ., CNAA; Susinerea va avea loc la _____mai 2009, ora 1400, n edina Consiliului tiinific specializat D 31.08.00.05 15 din cadrul Universitii Tehnice a Moldovei, pe adresa: Chiinu, bd. Dacia, 41, blocul 10, aula 211. Teza de doctor i autoreferatul pot fi consultate la Biblioteca Naional, Biblioteca Universitii Tehnice a Moldovei precum i pe pagina web a Consiliului Naional de Acreditare i Atestare a Republicii Moldova (www.cnaa.md) Autoreferatul a fost expediat la ____aprilie 2009 Secretar tiinific al Consiliului tiinific Specializat, doctor n economie, confereniar universitar, Conductor tiinific doctor n economie, confereniar universitar Autor ~2~

Crucerescu Cornelia

Josan Nicolae Gujuman Lucia

Actualitatea temei de cercetare i gradul de studiere a acesteia. Competitivitatea, privit att la nivel micro-, ct i macroeconomic, depinde n mod hotrtor de capacitatea factorilor de decizie de a fundamenta, elabora i aplica o serie de strategii coerente, care s permit obinerea unor avantaje competitive, prin care organizaia s se poat impune n faa concurenilor i s realizeze o eficien sporit. Competitivitatea este o funcie a efortului i perseverenei n introducerea noului n activitate. Astfel, cheia succesului const n impulsionarea i direcionarea judicioas a investiiilor n vederea dezvoltrii i implementrii inovaiilor n toate subsistemele de management. Ramura de telecomunicaii reprezint astzi unul dintre cele mai dinamice sectoare de activitate din economia mondial. Globalizarea i modernizarea societii este bazat pe schimbul rapid, transparent i calitativ al informaiilor, astfel reuita acestora nu poate fi conceput fr un sistem de telecomunicaii eficient, dezvoltat uniform la nivelul ntregii ri i interconectat cu sistemul regional i mondial de telecomunicaii. Antrenat cu ntrziere n procesul de edificare a unui sistem de telecomunicaii performant Republica Moldova depune actualmente eforturi considerabile pentru a recupera ntrzierea respectiv. Aceasta necesit, n primul rnd, majorarea i direcionarea fluxurilor investiionale spre ramura dat. n ultimii ani, investiiile n ramura de telecomunicaii au atins o cot semnificativ, peste 3,6% din PIB, depind considerabil nivelul atestat n ramura similar din alte ri i celelalte ramuri ale economiei naionale. Noul tip de cretere economic trebuie s fie unul bazat pe cunoatere. Determinantul succesului ine de capacitatea de a rspunde la provocri i a valorifica oportunitile oferite de edificarea unei societi bazate pe accesul i schimbul rapid de informaii. De rnd cu succesele realizate, ramura de telecomunicaii n R. Moldova mai are de rezolvat o serie de probleme. Nivelul de pregtire electronic este sczut, n plan naional se nregistreaz o neomogenitate privind gradul de dezvoltare i rspndire a serviciilor de telecomunicaii. Astfel, indicatorii de performan, nregistrai pentru mediul rural, sunt inferiori celui urban, o serie de servicii fiind de o calitate inferioar sau chiar inaccesibile. Gradul de studiere a temei. Abordate separat investiia, competitivitatea i inovaia i gsesc o reflectare ampl n literatura de specialitate i investigaiile cercettorilor autohtoni i strini. Aspectele de ordin teoretic i practic referitoare la investiii sunt precutate de ctre E. Caraganciu, L. Cobzari, I. Srbu, M. Bunu. Competitivitatea constituie subiect de cercetare n lucrrile lui M. Porter, V. Moldovanu, G. Belostecinic, A. Smc, M. endrea etc. Multilateral este cercetat inovaia n abordrile lui Schumpeter, J. Ilencova, E.Hricev, R. Boboc, L. Baloiu, ns, n viziunea noastr, majoritatea investigaiilor sunt efectuate ntr-un mod fragmentat, ntruct nu se regsete ntotdeauna interdependena dintre toate aceste fenomene complexe. Preponderent se pornete de la ipoteza c inovaiile constituie un factor determinant n stimularea procesului investiional, deoarece acestea reprezint suportul material al inovaiilor, dar nu trebuie diminuat aspectul invers al relaiei, cnd anume investiia constituie imbold i surs de inovaie. Acelai lucru fiind valabil i n cazul competitivitii. Considerm c anume abordarea comun a acestor subiecte ne demonstreaz actualitatea temei de cercetare i va permite contientizarea i materializarea mai ampl a efectelor benefice, rezultate n cadrul investigaiei. Scopul tezei const n determinarea rolului investiiilor la impulsionarea i implementarea inovaiilor, ceea ce n final ar conduce la sporirea gardului de competitivitate al diferitelor nivele ale activitii economice. ~3~

I. CARACTERISTICA GENERAL A TEZEI

Atingerea acestui scop presupune realizarea unui set de sarcini: Studierea i conturarea rolului managementului investiional ca surs a creterii economice; Desemnarea rolului inovaiilor n sporirea competitivitii; Evidenierea tendinelor n dezvoltarea ramurii de telecomunicaii la nivel mondial; Analiza pieei serviciilor de telecomunicaii n Republica Moldova; Aprecierea impactului investiional asupra performanelor la nivelul organizaional, ramural i naional; Evidenierea eventualelor direcii de dezvoltare a ramurii de telecomunicaii n vederea perfecionrii i extinderii unei societi bazate pe transportul de informaie. Scopul i sarcinile au determinat structura logic a lucrrii care este format din introducere, trei capitole, concluzii i recomandri, bibliografie i anexe. Capitolul I Fundamentele teoretice privind investiiile, competitivitatea, inovaiile i rolul acestora n creterea socio-economic reprezint o sintez a noiunilor de management investiional, cu prezentarea diverselor efecte de natur economic, tehnico-tiinific, social i ecologic pe care acesta le implic, identificnd, factorii i direciile de impulsionare a investiiilor. Succesul la nivel micro i macro economic se estimeaz prin intermediul termenului de competitivitate. Competitivitatea este reflect practic de toate laturile vieii economico-sociale, astfel aceasta determinnd eficiena i nivelul de dezvoltare a oricrei structuri. Este studiat amplu conceptul dat prin desemnarea indicatorilor i factorilor de influen asupra lui. Cunoaterea acestora, implementarea lor judicioas asigur obinerea succesului i valorificarea oportunitilor. Capitolul II Studiul comparativ i impactul investiiilor asupra ramurii de telecomunicaii la nivel mondial i naional este axat pe studierea i analiza unuia dintre cele mai dinamice sectoare ale economiei mondiale i naionale, dup cum este ramura de telecomunicaii. Aici sunt expuse principalele componente ale ramurii, sunt redai indicatorii ce caracterizeaz performanele, sunt identificate tendinele nregistrate la nivel internaional i local pe fiecare dintre sectoarele componente. Se recurge la un studiu comparativ al ctorva ramuri din economia naional. O atenie aparte este acordat analizei procesului investiional, efectuat de ctre operatorii serviciilor de telecomunicaii. Este estimat efortul investiional pentru componentele sectoriale majore. Capitolul III Inovaia i competitivitatea prin prisma procesului investiional are drept obiectiv abordarea sistemica a performanelor activitii investiionale i a perfecionrii acesteea n cadrul SA Moldtelecom. n baza dezvoltrii segmentului transport de date se identific eventualele direcii de activitate privind edificarea societii bazate pe cunoatere i acces la informaie. Materialul empiric al activitii SA Moldtelecom demonstreaz existena unei corelaii strnse dintre investiii i performana financiar. Pentru acest operator sunt cercetate inovaiile implementate, identificate oportunitile, trasate direciile investiionale i estimate efectele. Tema cercetrii constituie cele mai importante componente ale procesului investiional cu impact major asupra dezvoltrii inovaiilor i creterii competitivitii companiilor ramurii de telecomunicaii. Obiectul cercetrii l constituie ramura de telecomunicaii ca element al economiei naionale. La nivel macro au fost analizate componentele sectoriale ale ramurii de ~4~

telecomunicaii, cum sunt telefonia fix, telefonia mobil, transportul de date i audiovizualul. La nivel micro a fost examinat activitatea operatorului naional de servicii de telecomunicaii SA Moldtelecom Suportul teoretico-tiinific i metodologic al lucrrii. Pentru studierea aprofundat a problemelor cercetate a fost aplicat o abordare metodologic complex, care a permis cercetarea managementului investiional, al inovaiilor cu impact asupra competitivitii ntreprinderilor i ramurii de telecomunicaii din Republica Moldova. La elaborarea acestei teze au fost utilizate lucrri n domeniul economiei i managementului, elaborate de autori autohtoni i strini, precum: P. Drucker, M. Porter, I. Petrescu, O. Nicolescu, I. Verboncu, C. Brbulescu, A. Cole, R. Daft, A. Morita, V. Goncearov, I. Romnu, L. Cistelecan, M. Myant, F. Damanpour, D. Francis, J. Bessant, F. Schumpeter, J. Hayek, C. Stigler, C. Errow, D. Boulding, J. Lamberton, M. Stiglits, F. Cupper, J. Mahloop, R. Kaplan, P. David, S. Norton, L. Beardsley, J. Enriquez, L. Garcia, S. Enriquez, S. Schmitgen, G. Sun, Gr. Belostecinic, E. Hricev, A. Cotelnic, M.Nicolaescu, I. Srbu, V. Cojocaru, N. Burlacu, A. Smc, R. Boboc, M. endrea, etc. Drept baz empiric au servit datele i informaiile referitoare la activitatea ramurii de telecomunicaii la nivel internaional i naional. Baza informaional a cercetrilor o constituie publicaiile organizaiilor internaionale, precum: Global Competitiveness Report 2006-2007, World Investment Report 2006, Information And Communications For Development 2006: Global Trends And Policies, The World Bank 2006, OECD Communications Outlook, Telecommunication Industry Association, KPMG International, PriceWaterHouseCoopers, Agenia Naional pentru Reglementare n Comunicaii Electronice i Tehnologia Informaiei a RM, datele Biroului Naional de Statistic al RM, Centrul de Productivitate i Competitivitate, Departamentul Tehnologii Informaionale, SA Moldtelecom. Suportul metodologic s-a axat pe aplicarea diferitelor metode, cantitative i calitative. Studiile de cercetare descriptiv efectuate de autor au ocupat un loc important n realizarea prezentei lucrri. La baza metodologiei de cercetare, au stat analiza activitii, analiza comparativ, analiza documentar, analiza prin chestionar, analiza sistemic etc. Noutatea tiinific a investigaiilor const n: Abordarea n complex a conceptelor managementului investiional, a inovaiilor i competitivitii i elaborarea modelului procesului de management investiional. Concretizarea conceptelor de management investiional i competitivitate i abordarea sistemic a performanelor ntreprinderilor din ramura de telecomunicaii; Elaborarea unui set de indicatori de msurare a performanei ramurilor economiei naionale; Elaborarea unui model de estimare a interdependenei dintre venitul i investiiile efectuate n cadrul companiei SA Moldtelecom precum i prognoza venitului pentru perioada 2008-2012; Elaborarea unor msuri privind sporirea performanelor i a competitivitii la nivelul ntreprinderii SA Moldtelecom, precum i a ramurii de telecomunicaii Semnificaia i valoarea aplicativ a lucrrii const n: posibilitatea utilizrii rezultatelor studiilor i investigaiilor n calitate de material cu destinaie practic, tiinific i profesional, aceasta fiind posibil, ntruct n lucrare s-a reuit: Conturarea principalelor activiti i direcii ale managementului investiional ca premis pentru apariia i implementarea inovaiilor cu impact direct asupra competitivitii; ~5~

 Evidenierea rolului investiiilor pentru consolidarea i dezvoltarea ramurii de

telecomunicaii la nivel micro-, macro- i mondoeconomic;

Elaborarea modelului de stabilire i comensurare a influenei efortului

investiional asupra rezultatelor activitii;

Elaborarea setului de indicatori de msurare a performanelor ramurii de

telecomunicaii;
Relevarea direciilor de aciune n vederea perfecionrii i extinderii societii

informaionale; msurilor de sporire a performanelor i competitivitii la ntreprinderea SA Moldtelecom. Rezultatele cercetrii prezentate poart un caracter teoretico-conceptual, metodologic i aplicativ i pot fi utilizate n dezvoltarea competitivitii ntreprinderilor ramurii de telecomunicaii prin studierea efectelor investiiilor. Totodat, aceste rezultate pot fi folosite i n procesul didactic n cadrul instituiilor de nvmnt superior, pentru cursurile universitare i de masterat. Aprobarea lucrrii Rezultatele cercetrilor tiinifice efectuate au fost discutate i aprobate n cadrul urmtoarelor conferine tiinifice naionale i internaionale: Conferina tiinifico-practic internaional Probleme actuale ale dezvoltrii socialeconomice a Republicii Moldova i experiena de dezvoltare a altor ri, USM, 24-25 noiembrie 2006; Conferina Internaional Telecomunications, Electronics and informatics, UTM, 15-18 mai 2008, precum i n revistele tiinifice: Economica, Consultant fin, Meridian Ingineresc, i Economie i Sociologie. Publicaii. Rezultatele investigaiilor, unele concluzii i recomandri au fost publicate n 11 lucrri tiinifice cu un volum total de 3.54 coli de autor. Cuvinte-cheie: management investiional, efecte ale activitii investiionale, inovaie, inovaie de produs, inovaie de proces, cretere economic, competitivitate, performane, IP telefonie, telecomunicaii, telefonie fix, telefonie mobil, reele de comunicaii, internet, internet n band larg, ecuaie de regresie, corelaie.
Elaborarea

n capitolul I. Fundamentele teoretice privind investiiile, competitivitatea, inovaiile i rolul acestora n creterea socio-economic sunt studiate conceptele de baz i impactul investiiilor asupra dezvoltrii economiei, esena competitivitii economice i relaia investiii-inovare-competitivitate. Un termen frecvent utilizat, n ultimul timp, n domeniul de activitate economic este cel de investiie. Este o necesitate determinat de schimbrile de esen ce se deruleaz, deoarece anume prin efectul investiiilor se impune vectorul dezvoltrii socioeconomice. Investiiile reprezint factorul primordial n strategia dezvoltrii economiei naionale, a tuturor ramurilor i domeniilor de activitate, a zonelor rii, condiie de cretere a nivelului de trai i naintrii pe calea progresului, civilizaiei i bunstrii. Sporirea capitalului fix sau circulant, majorarea randamentului tehnic i economic al utilajelor, sporirea productivitii muncii, suplimentarea de locuri de munc, diversificarea produciei nu pot fi asigurate fr un consum de resurse financiare, fr investiii. Prin urmare, investiiile pot fi definite i plasamente pe termen scurt i/sau lung n active fixe i nemateriale, inclusiv capital uman, producie tehnico-tiinific, fonduri

II. TEZELE FUNDAMENTALE ALE LUCRRII

~6~

nonproductive i ameliorare a mediului nconjurtor, cu scopul de a obine profit i (sau) alte tipuri de efecte cu caracter socio-economic. Investiiile efectuate n mod judicios pot genera o serie de efecte de natur: economic, tehnico-tiinific, structural, social i ecologic. Adoptarea deciziilor investiionale este condiionat de o serie de factori majori, care trebuie luai n consideraie:- raportul dintre cerere i ofert; - termenul de recuperare a investiiilor; rata dobnzii la creditele bancare. Lipsa investiiilor i degradarea tehnologic duce la scderea competitivitii autohtone. Anii de tranziie la economia de pia au fost caracterizai printr-un pronunat declin al activitii investiionale la toate nivelurile. Din cauza penuriei investiionale, Republica Moldova a pierdut n ultimele decenii o cot considerabil din sectorul produselor tehnologic avansate. Statul nu trebuie s rmn un spectator pasiv al activitii investiionale. Prin elaborarea unei politici investiionale judicioase, instituiile statale sunt chemate s contribuie la formarea unor fonduri cu destinaie special prin care ar fi susinut material efortul investiional al solicitanilor. Finalitatea politicii investiionale este procesul investiional prin care se are n vedere totalitatea activitilor i operaiilor ntreprinse n vederea nfptuirii lucrrilor necesare realizrii i punerii n funciune-exploatare a unor obiective economice, sociale etc., antrennd resurse (materiale, financiare i de munc), precum i timp, prin intervenia diferiilor factori. Gestiunea investiiilor are tangene cu managementul financiar. Aceast abordare i permite autorului s dea urmtoarea definiie: managementul investiional este un proces creativ de gestiune a resurselor, a coordonrii activitilor i proceselor organizaionale pentru a controla i orienta investiiile n scopul atingerii obiectivelor planificate. Subliniem faptul c scopul de baz al managementului investiional, pentru agenii economici, este sporirea performanelor companiei, care se pot reflecta ntr-o serie de indicatori de natur cantitativ i calitativ. Altfel din punctul nostru de vedere procesul de management investiional (PMI) pentru ntreprinderile din ramura de telecomunicaii poate fi prezentat astfel, (figura 1). Aplicarea abordrii procesuale a managementului investiional implic definirea proceselor pentru a obine rezultatele investiionale planificate, identificarea i msurarea intrrilor i ieirilor procesului investiional, identificarea interfeelor cu funciile manageriale ale firmei, stabilirea i evaluarea riscurilor, determinarea consecinelor procesului investiional asupra activitii ntregii companii, stabilirea unei clare responsabiliti, autoritate i consideraie pentru conducerea procesului managementului investiional. Obiectivul final al politicii investiionale este creterea capacitilor concureniale i consolidarea poziiilor n confruntarea competiional. Privit de la diferite nlimi, competitivitatea se prezint ca un lan de nivele. Veriga inferioar este competitivitatea produsului, iar cea superioar - competitivitatea naional. World Economic Forum (WEF) n Global Competitiveness Report 2006-2007 definete competitivitatea naional drept un set de factori, politici i instituii care determin productivitatea unei ri. Competitivitatea rii este determinat de gradul de atingere a opiunii economice proprii n vederea asigurrii cetenilor cu un nivel de via destul de nalt i mereu crescnd. Republica Moldova la capitolul competitivitate naional este plasat pe locul 86 din 117 ri apreciate. Analiza competitivitii naionale deriv n final la analiza conceptului

~7~

de competitivitate a ramurilor care o formeaz. La acest nivel este necesar de evideniat doua aspecte distincte: 1. competitivitatea ramurii n plan intern care, este determinat de obinerea unor avantaje concureniale i performane fa de firmele din alte ramuri ale economiei naionale; 2. competitivitatea ramurii n plan extern, desemnat prin prezena unui export masiv i constant de bunuri, servicii, de capital, experien.
E l e m en t e d e i n t ra r e a P M I C e ri n e B e n e f ic i a r i:

L i m it e , ba ri e r e
C o re s p u n d e r e a c u le g is la ia n a i o n a l i in t er n a io n a l ; B a r ie r e te h n o lo g i ce ; B a r ie r e d e in f r a str u c t u r ; L im it e f i n a n c ia re
P u nc t e de c on t ro l : 1 . A p ro b ar ea O r g an ul u i E xe cu ti v; 2 . A p ro b ar ea C on si li ul u i S o c iet ii i A d un ar e a G e ne ra l 3 . A p ro b ar e la o r ga ne le d e s tat i a lte g r up e de i nt er es

E l e m e n t e d e ie i re
a le P M I

S er v i c ii n o i n d o m en iu T IC te hn o l o g i i pe r fo r m a nte s ec u ri t a t e a i n f o rm a io n a l e tc .

vederea asigurrii cetenilor cu un nivel de via destul de nalt i mere

S t a b i l i re a r e s p o ns a b i l i t i l o r A n a li z a p e rf o rm a ne l o r / c o m p e t i t i vi t i i co m p an iei ; E l a b o ra re a p ro i e c t e l o r i n v e s t i i o na l e ; E s t i m a re a r i s c u r i l o r i s t a b i l i r e a l i m i t e l o r a d m i s i b i le ; S e l e c t a re a v a r ia n t e i i n v e s t i i o na l e ; R e a li z a re a p ro i e c t u l u i i n v e s t i i o n a l; E v a lua re a r e z ul t a t e l o r i n t r e p r i n de re a a c i u ni l or c o r e c t i v e ; E tc . P ro i e c t inv e s t i i o n a l P ro d u s e / S e r vi c i i n d o m e n i u l T I C C re t e r e a g r a d u l u i de s a ti s f a c i e a be n e f i c i a ril o r D e zv o ltar ea c o m p e t i t i vi t i i co m p an iei R e z u lt a t e fi n a n c i a r e ; P e r fo r m a n e um a n e ; P e r fo r m a n e d e pr o c e s In o v a i i , i n v e n i i , pa t e n t e , t e h n o l o gi i etc .

P r o c e se
P a r t i ci p a n i : C om pa nii din Dom e niul T el e c o m u n ic a ii l o r O r g a n i z a i i s ta t a le O r g a n i z a i i n o n - p r o f it ; F o n d u r i d e d e z v o l ta r e C e n t r e d e c e r c et a r e t i i n i f i c ; a l i i . C e ri n e a l e p a r t i ci p a n i lo r l a P M I: C o m p e t it i v it a t ea su b ie c tu lu i ; Pe rfo rm a n e co n o m i c ; O p ti m iz a r e a i f a c il i ta r e a p r e st r i i se r v i c ii l o r d in d o m e n iu l T IC ; D e z v o l ta r e a i n o v a i i l o r , in v en i i lo r , p a t en t e lo r , t eh n o lo g i i l o r ; P e r f o r m a n so c i a l ; e tc .

DA

N U -

R e s u r se R e su rs e fi na n c i a re , R e su rs e m a t e ri a le , R e su rs e u m a n e , R e su rs e i nfo rm a io n a le , in ve n ii , p a t e nt e , te h no l og ii .

Figura 1. Abordarea bazat pe proces a managementului investiional pentru ntreprinderile din ramura de telecomunicaii
Sursa: elaborat de autor

Pn la urm nucleul care determin competitivitatea ramurii i a rii este capacitatea concurenial a ntreprinderilor i organizaiilor ce formeaz ramura economic, iar n final economia rii. ara deine un avantaj competitiv atunci cnd n aceasta exist numeroase companii ce dein acelai avantaj. Subiecii ce formeaz competitivitatea unei uniti economice sunt: indivizii i produsele. n viziunea noastr competitivitatea entitii economice reprezint ntietatea i superioritatea acesteea fa de ceilali concureni, ntr-o dimensiune sau alta, realizat prin maximum depuneri de eforturi de mbuntire a situaiei prin valorificarea oportunitilor i eliminarea pericolelor. Competitivitatea este determinat de capacitatea de a supravieui i a progresa n condiii de concuren prin implicarea inovaiei, mobiliznd flexibilitatea i productivitatea folosirii resurselor disponibile. Astfel, cel mai ndelungat efect asupra dezvoltrii economiei l au activitile de inovare. Aceste activiti asigur ntreprinderii un nivel sporit de ntietate. Pentru a asigura activitatea de inovare, ntreprinderea trebuie s efectueze anumite investiii, care ~8~

vor fi asigurate din contul sporirii volumului de vnzri sau din contul reducerii costurilor de producie, determinate de sporirea competitivitii bazate pe inovare. Astfel, putem evidenia c nivelul de interdependen dintre investiii-inovarecompetitivitate este deosebit de nalt. Aceast corelare are un caracter ciclic. Competitivitatea ntreprinderii este determinat de activitile de inovare, desfurate n cadrul ei, inovarea este cauzat de investiiile efectuate, iar investiiile sunt condiionate de rezultatele financiare obinute de ntreprindere n urma competitivitii realizate de aceasta. Esena inovrii o reprezint ideile noi, fie c sunt nouti absolute, fie c sunt exploatate ideile vechi ntr-un nou context. Activitatea inovativ n viziunea experilor poate mbrac diverse forme: 1) implementarea unui nou produs sau a unei noi caliti; 2) introducerea unei noi metode de producie; 3) acceptarea unei noi forme organizaionale a activitii manageriale; 4) deschiderea unei noi piee; cucerirea unei noi surse de aprovizionare. n funcie de nivelul de intensitate al schimbrii deosebim inovaia incremental i revoluionar. Majoritatea absolut a inovaiilor sunt de natur incremental. Inovaia este indispensabil de risc, astfel activiti inovative mai ample, implic riscuri mai mari, dar n acelai timp pot fi valorificate oportuniti mai semnificative. n capitolul II. Studiul comparativ i impactul investiiilor asupra ramurii de telecomunicaii la nivel mondial i naional este efectuat o analiz a importanei ramurii de telecomunicaii pe plan naional i internaional, autorul elabornd un model al competitivitii ramurii analizate. n condiiile economice actuale, telecomunicaiile au devenit un factor competitiv pentru agenii economici, pentru dezvoltarea integr a societii, pentru creterea economic, la nivel micro-economic, ct i macroeconomic. Sub aspect mondial vectorul de dezvoltare al ramurii de telecomunicaii este n general ascendent, dar care are ritmuri i direcii contradictorii n funcie de regiune i sector. Penetrarea telefoniei fixe practic sa stopat ntruct sa ajuns la nivelul de saturaie a pieei. Se atest un grad nalt de ne omogenitate n rspndirea acestui serviciu. n multe ri din Asia, Europa Central i de Est i America Latin, numrul liniilor de telefonie fix este cu mult mai jos dect Europa de Vest i SUA Africa de exemplu are o medie de doar 3 linii per 100 oameni. Asistm la convergena spre telefonia mobil. Pentru foarte multe ri, indicatorii nivelului de penetrarea a telefoniei mobile este superior fa de cel al telefoniei fixe. Dezvoltarea acestea predomin n unele state deoarece nu este alternativ pentru ea. Tendina n ceea ce privete dezvoltarea telecomunicaiilor mobile este de trecere la tehnologia din generaia a treia (3G). ntr-o serie de ri din Asia se vorbete deja de implementarea tehnologiei 4G. Utilizarea tehnologiilor moderne de telecomunicaii ne prezint decalaje enorme n plan mondial. Astfel, n 2006 mai puin de 5 din 100 africani au utilizat Internetul, comparativ cu o medie de 1 din 2 n rile G8. La moment sunt nc cca. 30 ri cu o penetrare a Internetului de mai puin de 1%. Una din tendinele telecomunicaiilor este creterea ofertelor multi-play unde vocea, coninutul, aplicaiile i datele sunt pri ale unei singure oferte.

~9~

Utilizarea tehnologiilor informaional comunicative (ITC) este strns corelat de nivelul veniturilor. rile cu un nivel nalt de utilizare a ICT (unde 60-90% din firme folosesc e-mail sau web site) au n medie un PIB per capita de 12500 dolari. Primii 10 cei mai mari utilizatori de e-mail i web site pentru interaciunea cu clienii sunt rile aflate n tranziie din Europa Central i de Est. Rspndirea masiv a ITC este posibil deoarece industria devine mai ieftin din punct de vedere al capitalului investit i astfel crete accesul pentru noi participani. n trecut bariera consta n faptul c pentru a construi o reea era nevoie de investiii foarte mari. Este necesar de menionat i unele crize. Cauza principal a acestora au reprezentat-o supraevaluarea potenialului pieei i a ritmurilor de implementare i dezvoltare a noilor tehnologii. O serie de companii puternice precum Deutsche Telekom i France Telecom au acumulat datorii astronomice. Apar primele falimente din sectorul telefoniei fixe. n ultimul deceniu, n R. Moldova, ramura de telecomunicaii a nregistrat, la fel ca i pe plan mondial, o cretere ascendent. Liberalizarea pieei serviciilor de telecomunicaii i informatic s-a soldat cu efecte benefice, astfel n ultimii ani ramura a fost una dintre cele mai dinamice din economia naional. n 2007, cifra de afaceri consolidat pe aceast pia a atins nivelul de 5,4 mlrd. lei, n cretere cu 20,2% fa de 2006. Ponderea sectorului de tehnologii informaionale i comunicaii (TIC) n produsul intern brut (PIB), a sporit fa de anul 2005 cu 0.4 puncte procentuale i, a constituit circa 10,12%. Comparnd dinamica PIB-ului, agriculturii, industriei i sectorului TIC n ultima perioad de timp, atestm o stabil depire a ritmului de cretere a rezultatelor din sectorul cercetat fa de creterea total a activitii economice. Drept consecin, numai n decurs de cinci ani s-a dublat ponderea sectorului TIC n PIB. Asemenea schimbri radicale nu sunt caracteristice nici pentru unul din celelalte sectoare ale economiei. La nceputul anului 2008, numrul companiilor ce funcionau n industria tehnologiilor informaionale i comunicaiilor s-a ridicat la aproximativ 1200, ceea ce constituie 0,8% din numrul total al agenilor economici din ar. Majoritatea companiilor activeaz n sectorul servicii IT si audiovizual ntruct accesul n acest domeniu este mai lejer din punct de vedere financiar i organizaional. Trebuie de menionat nivelul nalt de concentrare a activitii din ramura de telecomunicaii. Astfel, circa 90 la sut din activitatea ramurii este realizat n cadrul a trei ageni economici, ceea ce ne permite s vorbim despre existena companiilor cu situaie dominant pe pia. Analiznd dinamica structurii cifrei de afaceri a ramurii, observm fenomenul n care telefonia fix cedeaz n mod stabil n favoarea telefoniei mobile i celorlalte sectoare ale ramurii. Graie ritmului nalt de cretere a telefoniei mobile, structura pieei telecomunicaiilor s-a modificat n aa fel, nct pentru prima dat se atest ntietatea sectorului de telefonie mobil n cadrul ramurii. Analiza n dinamic a structurii cifrei de afaceri din sectorul de telefonie fix, denot reducerea veniturilor obinute din convorbirile internaionale. Pentru ultimul an acestea au constituit practic 50 la sut din totalul cifrei de afaceri, fiind urmate de veniturile din convorbirile cu reelele GSM i serviciile de apeluri interurbane. Deci atestm fenomenul de migrare a traficului de convorbiri internaionale spre reelele de telefonie mobil i protocol IP unde preurile sunt mai sczute. Apreciind indicatorii de eficien a activitii, atestm o majorarea a indicatorului venitul mediu lunar per abonat (ARPU). Astfel, pentru 2007, ARPU la telefonia fix n mediu a constituit 186,4 lei, adic cu 2,14 % mai mult fa de 2006. ~ 10 ~

n 2007, cifra de afaceri a operatorilor de telefonie mobil i-a continuat trendul de cretere a anilor precedeni, dei nu n aceleiai ritmuri. Astfel, la finele anului, cifra de afaceri a atins nivelul de 2 mlrd. 377,2 mil. lei sau cu 26% mai mult dect n 2006. Apariia noilor operatori nu a condus la schimbri majore n structura total a ncasrilor. ntietatea este deinut n continuare de operatorul cel mai experimentat Orange Moldova. Majorarea cifrei de afaceri consolidate a fost posibil graie sporului record al bazei clientele. Fa de anul precedent numrul acestora a sporit cu 525 mii sau 38,6%. Comparativ cu alte state nivelul ARPU de circa 10$ este satisfctor pentru operatori, dac inem cont c media european pentru 2007 este de $16-16,5. Sectorul transport date i acces la internet este mai accesibil pentru activitatea antreprenorial, dac reieim din necesarul de resurse financiare i potenialul organizatoric. n 2007, numrul abonailor serviciilor de acces la Internet la puncte fixe a crescut fa de 2006 cu 33,2% i atins cifra de 110,2 mii. Lider al sectorului rmne SA Moldtelecom, cu o cot de 49 la sut. Aspectul negativ al supremaiei Moldtelecomului este legat de poziia de monopolist i stpn unic al reelelor magistrale optice, care conduce spre o concuren neloial. De menionat c, n ultima perioada, sunt schimbri de ordin cantitativ i calitativ. Astfel crete att numrul conexiunilor de acces la Internet n band ngust (dial-up), ct i cel al conexiunilor n band larg. Moldova dup numrul abonailor la serviciile de internet i n particular a celor n band larg este doar la o etap incipient dac facem comparaie cu rile europene.(tabelul 1) Este evident c Republica Moldova are lacune enorme n privina nivelului de dezvoltare a serviciilor din telecomunicaii. Cauza principala a nivelului redus de rspndire a serviciilor TIC, considerm c este nivelul sczut de bunstare a populaiei i preul comparativ nalt n raport cu veniturile, astfel c aceste servicii sunt inaccesibile pentru un numr foarte mare de ceteni. Tabelul 1 Ratele de penetrare pentru telefonie i acces la internet n anul 2007
Rata de penetrare a serviciilor de telefonie % Fixa Albania Belorusia Bosnia Bulgaria Estonia Germania Moldova Romnia Rusia Turcia Ucraina Europa 9,0 37,9 27,5 30,1 37,1 65,1 28,5 19.9 31,0 24,3 27.8 40,8 Mobil Total 72,1 71,8 62,3 129,0 148,0 117,6 49,6 106.7 114,6 82,8 119,6 111,3 81,1 109,7 99,8 159,1 185,1 182,7 78,1 126,6 144,6 107,1 147,4 152,1 Ponderea gospodriilor casnice posesoare de calculator i cu acces la Internet Ponderea Ponderea Abonai la Utilizatori Abonai gospodriilor gospodriilor 100 la 100 n band ce posed cu acces la locuitori locuitori larg calculator,% Internet, % 0,65 14,98 0,31 9,5 7,8 4,2 29,0 0,12 24,9 12,1 6,96 26,81 2,15 35,6 25,8 8,48 31,0 8,24 23,3 19 21,28 64,00 20,8 57 53 24,19 72,0 23,73 79 71 2,9 18,45 1,24 23 16 10,05 24,0 9,09 34 22 21,4 21,05 2,81 16,2 9,5 6,26 16,2 6,08 28,5 18,9 13,85 21,64 1,73 16,2 6,9 20,6 44,29 14,24 Rata de penetrare cu servicii Internet %

Sursa: sistematizat de autor dup datele International Telecommunication Union

~ 11 ~

Audiovizualul, n 2007, a fost cel mai dinamic sector al telecomunicaiilor, nregistrnd vnzri n sum de 153,24 mil. lei. Creterea fa de perioada precedent a fost de 73%, ceea ce este de aproape trei ori mai mult dect ritmul de dezvoltare a sectoarelor telefonie fix i mobil i aproape 5 ori fa de sectorul transport de date. n decurs de doi ani numrul abonailor la servicii TV a sporit cu peste 60 la sut, ajungnd la circa 175 mii, a condus la ridicarea gradului de penetrare cu servicii TV pn la nivelul de 5,12%. Rezerve substaniale privind extinderea clientelei rmn a fi n zona rural. Pentru a face o analiz comparativ a ramurilor economiei naionale am selectat un set de indicatori de msurare a performanelor ramurilor economiei naionale. Aceasta ne permite a compara unele ramuri conform diferitor criterii n scopul identificrii celei mai performante i atractive din punct de vedere al investiiilor i al nivelului de dezvoltare. Menionm c unele date pentru anumite ramuri nu sunt disponibile, ns vom ncerca s le substituim cu date ce au un coninut similar. Tabelul 2 Indicatori de msurare a performanelor ramurilor economiei naionale
Nr. Indicator Argument 1 2 3 1. Cota n PIB(2007) Importana ramurii n cadrul economiei naionale 2. Dinamica Descrie vectorul dezvoltrii micrii i amploarea schimbrilor 3. Telecomunicaii Agricultur 4 5 10,1%. 9,9% Unul dintre cele mai dinamice sectoare ale economiei. Industrie 6 14,8% n anii 2006 2007 volumul produciei industriale a sczut anual cu 4,8% i 2,7% Actualmente activeaz 12,8% din numrul populaiei ocupate Numr mic de genuri de activitate, geografic polarizat i dominat de industria alimentar. Majorare /majorare

4.

5.

6.

7.

8.

Creterea lent a venitului global n ultimii ani preponderent pe calea extensiv Nr. angajailor Indic numrul Nr. al populaiei Scderea ponderii antrenai n sector. populaiei care se ocupare relativ populaiei ocupate ntreine din constant cu sporuri n sector n totalul activitatea ramurii minore forei de munc. Nivelul de Devierea de la un Doar sectorul Existena dezvoltare standard deja transport date este multiplelor realizat, sau un nivel subdezvoltat probleme optim acceptat. (comparativ cu rile UE) Tendinele n Caracterizeaz Diminuare / Majorare /majorare costuri / preuri direct i indirect diminuare eficiena proceselor interne i perspectivele client Ritmul de cretere Indic perspectivele Volumul mediu de Spor anual cu pn la a investiiilor viitoare i investiii n ultimii 10% preponderent cu atractivitatea ani peste 20%. scop de stopare a ramurii degradrii i de meninere a nivelului actual Nivelul de Arat capacitatea de n funcie de sector n funcie de produs rezisten. a concura cu de la nivel mediu de la foarte redus la productorii la foarte nalt mediu /prestatorii strini. Dependena de Indic nivel riscului Foarte redus Foarte nalt condiii climaterice ce nu poate fi gestionat i controlat

n medie sub 10% la sut, difereniind de la o ramur la alta n funcie de produs de la foarte redus la mediu Relativ nalt

~ 12 ~

1 2 9. Productivitatea muncii (valoarea adugat la un angajat) 10.

11. 12. 13.

14.

15.

3 Eficiena global a proceselor interne, perspectiva financiar, procesele interne. Dotarea cu fonduri Existena suportului material al dezvoltrii, mecanizrii i automatizri proceselor interne Gradul de Perspectiva automatizare / proceselor interne. computerizare Profitabilitatea Perspectiva financiar. Surs de investiii. Nivelul de instruire Caracterizeaz pera personalului spectiva personal, posibiliti de aplicare a inovaiilor. Nivelul salarizrii Indic atractivitatea i condiiile de pentru salariai. munc Perspectiva personal Numrul inovaiilor Gradul de aplicare a de produs, tehnice realizrilor tehnico i tehnologice tiinifice. Perspectiva realizate produs, procese.

4 Foarte nalt n cretere

5 Sczuta

6 De la redus la medie

nalt

Foarte redus

De la redus la medie

nalt nalt nalt, n cretere

Foarte redus Negativ sau redus De la foarte redus la mediu Sub nivel de existen / preponderent agresiv Foarte redus, practic lipsete

De la foarte redus la mediu De la redus la medie Mediu n descretere De la mediu la nalt / de la disconfort la acceptabil Foarte redus, doar n unele ramuri prezen medie

nalt / preponderent confortabil Relativ nalt

Ramura de telecomunicaii este atractiv pentru investitori. Astfel, telefonia mobil pn la mijlocul anului 2007 a fost preponderent prezentat de investitorii strini, cote minore fiind deinute de companiile din R. Moldova. Creterea peii telecomunicaiilor se datoreaz n cea mai mare msur anume investiiilor masive. n 2007 volumul investiiilor n toate sectoarele pieei respective s-a ridicat la 1mlrd. 926,5 mil. lei, depind nivelul din 2006 cu 27,9% . Ramura de telecomunicaii este atractiv pentru investitori. Astfel, telefonia mobil, pn la mijlocul anului 2007, a fost preponderent prezentat de investitorii strini, cote minore fiind deinute de companiile din R. Moldova. Tabelul 3 Investiii n ramura de telecomunicaii n Republica Moldova
PIB, mil. lei TIC, mil. lei Creterea TIC. % Investiii n TIC, mil. lei Creterea inv. In TIC, % Ponderea inv.TIC n cifra de afaceri TIC % Ponderea inv. din TIC n PIB %
Sursa: elaborat de autor n baza datelor ANRCETI

2002 22556 1391 129 572 41,1 2,5

2003 27619 1840 132,2 655 114,5 46,9 3,1

2004 32032 2659 144,5 864 131,9 32,5 2,7

2005 37652 3639 136,9 1211 140,2 33,3 3,2

2006 2007 44069 53354 4495 5401 123,5 120,16 1505,6 1926,50 124,3 127,9 33,5 35,7 3,4 3,6

~ 13 ~

Este necesar s remarcm orientarea mare spre investiii, caracteristic pentru ramura dat (ponderea investiiilor n cifra de afaceri). Astfel, pentru ultimii 5 ani, n mod constant raportul dintre valoarea investiiilor i cifra de afaceri este de peste 30 la sut. O dinamic pozitiv este nregistrat i la parametrul ponderea investiiilor efectuate de sectorul TIC n valoarea PIB-ului. Nivelul de 3,6 % este unul foarte nalt, Moldova la acest capitol depind substanial practic, toate rile, parametru ct de ct comparabil fiind atestat doar pentru Bulgaria. Acest fenomen poate fi interpretat dublu, remarcnd att nivelul sczut al PIB- ului, ct i valoarea mare a investiiilor. Analiznd subiecii care investesc observm c cel mai mare volum, peste 65 % din totalul de investiii a fost efectuat de SA Moldtelecom. Reieind din direcia de efectuare, structura investiiilor se prezint astfel: sectorul telefoniei mobile 60,1%; telefonia fix 31,9%, sectorul servicii de acces la Internet i transport date 5,65%, segmentul servicii TV i radio prin cablu/eter 2,32% din totalul investiiilor. Cea mai mare rat de cretere a investiiilor s-a nregistrat n sectorul TV i radio prin cablu/eter, astfel, sporul n 2007 fa de 2006 a fost de 117,3%. n sectorul serviciilor de telefonie mobil investiiile s-au majorat cu 70,7%, n sectorul serviciilor de transport date i acces la Internet cu 36,2%, iar n sectorul serviciilor de telefonie fix s-au micorat cu 15%, reducerea fiind explicat de saturaia pieei respective. Majorarea imens a investiiilor n telefonia mobil se explic prin apariia pe pia a doi operatori noi: SA Moldtelecom i Eventis Mobile, precum i a rebranding-ului Voxtel/ Orange Moldova, precum i extinderea capacitilor ale Orange Moldova i Moldcell. Este dificil de a consemna cifra exact a investiiilor fcute n serviciile de telefonie fix pe motiv c aceleai echipamente sunt utilizate concomitent i pentru furnizarea altor servicii, precum ar sunt serviciile acces la Internet, linii nchiriate, etc. Analiza sectorului telefoniei fixe arat c valoarea medie a investiiilor, n raport cu numrul de abonai, a constituit, n anul 2007, cifra de 570,4 lei fa de 717 lei n anul precedent. Raportate la ncasri, investiiile, de asemenea, au sczut simitor, astfel n 2007 numai circa 26% din ncasri au fost direcionate spre investiii fa de cele 34 % n anul 2006. ntruct piaa telefoniei fixe se apropie de nivelul de saturaie i exist convergena spre telefonia mobil putem prognoza c volumul investiiilor n acest sector nu va crete, plasamentele avnd drept scop meninerea lui n stare funcional. Pentru anul 2007, volumul investiiilor n sectorul telefoniei mobile a ajuns la cifra de 1 mlrd. 158 mil. lei. Analiza subiecilor investiionali relev contribuia companiei Orange Moldova 56,7% din toate investiiile. Apariia noului operator Eventes Mobile a fost susinut prin investiii ce constituie 23% din totalul de investiii. n cursul anului 2007, investiiile n Internet si transport de date i-au continuat trendul anilor precedeni, nregistrnd creteri. Valoarea total a investiiilor s-a ridicat la nivelul de 107,6 mln lei. Trebuie de menionat c cifrele date sunt orientative i convenionale, deoarece ele nu reflect adevratul efort investiional pentru extinderea i devotarea sectorului. O bun parte din investiii plasate n ramura de telecomunicaii, formal sunt atribuite altui sector. n continuare, subiectul principal pe piaa serviciilor de acces la Internet i transport de date rmne a fi Moldtelecom-ul cruia i revin peste 54% din totalul de investiii. innd cont de inteniile statului de a edifica o economie bazat pe cunoatere i pornind de la faptul c infrastructura informaional din mediul rural a rmas n urm de ~ 14 ~

cea a mediului urban, considerm c instituiile statului ar trebui s se implice prin prghii economice n vederea stimulrii investiiilor pentru crearea accesului la Internet anume n mediul rural. Pentru sectorul audiovizual, anul 2007 este marcat prin dublarea volumului de investiii efectuate. Analiza structurii investiiilor indic c ponderea decisiv, circa 83 %, este destinat investiiilor de echipament i reea, ceea ce constituie un nivel record n comparaie cu ultimii ani. Dac pornim de la faptul c, comparativ cu alte ri i sectoare ale ramurii, sectorul audiovizualului se afl la un nivel relativ sczut, apoi pentru anii viitori putem prognoza cu certitudine o cretere nalt. Angajamentele i inteniile de a trece de la televiziunea analogic la televiziunea digital ctre anul 2013 sigur c este un suport n aceast prognoz. n capitolul III. Inovaia i competitivitatea prin prisma procesului investiional este propus abordarea sistemic a performanelor i a perfecionrii activitii investiional-inovaionale n cadrul SA Moldtelecom. Inovaia realizat prin suportul investiiilor i regsete finalitatea n sporirea excelenelor n diverse aspecte ale activitii subiectului investitor. Abordarea strategic a viitorului, noile realiti concureniale impun necesitatea unor sisteme de msurare netradiionale ale performanelor, care s nglobeze tot spectrul de aspecte i factori implicai n reflectarea excelenelor unei ntreprinderi de telecomunicaii. n aceast ordine de idei, credem util, i propunem spre aplicare n procesul de estimare a efectelor investiionale Tabloul de bord prospectiv conceput de R. Kaplan i D. Norton. Acesta lrgete aria de cuprindere a indicatorilor tradiionali (financiari) ce reflect efectele investiionale. Aplicarea practic a tabloului va permite prezentarea complex a performanelor ntreprinderii de telecomunicaii, axate pe cteva direcii majore: indicatorii financiari ai performanelor din trecut, parametrii bazei clientele, parametrii proceselor interne i nvrii organizaionale, care condiioneaz performanele viitoare ale ntreprinderii. Aceste patru dimensiuni pot oferi o viziune mai ampl att asupra performanelor actuale ct i a celor viitoare. (figura 2)
Finane Activiti realizate pentru a obine rezultatele financiare

Clie ni Activitile orientate ctre client pentru realizarea obiectivelor

Inve stiia Inovaia

Procese interne Procesele care asigur satisfacerea beneficiarilor interni si externi

nvar e Aciuni de sporire a potenialului i efectuare a schimbrilor n scopul realizrii obiectivelor

Figura 2. Rolul investiiilor i inovaiilor prin optica perspectivelor de creare a valorii

Sursa: adaptat de autor dup (R. Kaplan, D. Norton)

~ 15 ~

1. Dimensiunea financiar are drept obiectiv msurarea rezultatelor activitii n maniera clasic a indicatorilor generatori de valoare pentru proprietari i management. 2. Dimensiunea clieni permite orientarea organizaiei ctre nevoile i satisfacia clienilor. Dimensiunea ofer o viziune din exterior i se refer la modul n care organizaia rspunde nevoilor clienilor prin intermediul produselor i serviciilor noi. Performanele modeste din aceast dimensiune sunt un indicator cert al declinului n viitor, chiar dac situaia financiar actual este una bun. 3. Dimensiunea intern se refer la performanele proceselor interne actuale de realizare a serviciilor cerute de clieni, msura n care acestea sunt eficiente i se desfoar corespunztor programelor stabilite. Ameliorarea proceselor este un indiciu al reuitei financiare pe termen lung. 4. Dimensiunea educaie i cretere se axeaz pe resursa de baz a oricrei ntreprinderi factorul uman, infrastructura i elementele de climat organizaional, care sunt decisive pentru succesul organizaiei. Utilizarea practic a modelului n cauz presupune existena unei baze informaionale largi, care cuprinde aspecte de ordin general, la care au acces liber toi solicitanii, dar i la informaii strict confideniale cu acces limitat. Bazndu-ne pe acestea, n cadrul respectivei teze este reflectat doar o parte din ntreaga serie de indicatori, atunci cnd este analizat piaa telecomunicaiilor din R. Moldova, precum i n procesul de cercetare a activitii Moldtelecom-ului. Dezvoltarea comunicaiilor electronice deschide un ir de oportuniti pentru ntreaga societate. Una dintre acestea se refer la transformarea radical a funciei de administrare a statului prin apariia guvernrii electronice. Guvernarea electronic const n interaciunea principalelor instituii ale statului cu populaia i agenii economici prin intermediul mijloacelor electronice. Guvernarea electronic are drept scopuri: 1) ameliorarea accesului la informaiile i serviciile publice ale autoritilor administraiei publice centrale; 2) eliminarea procedurilor birocratice i simplificarea metodologiilor de lucru; perfecionarea schimbului de informaii i servicii ntre autoritile publice centrale; 3) mbuntirea calitii serviciilor publice la nivelul administraiei publice centrale. Aplicaiile specifice e-Guvernment prin accesul electronic la serviciile publice permit: accesul on-line la baza de date legislativnormativ a administraiilor publice centrale i locale, consultarea populaiei cu privire la coninutul actelor normative i deciziilor majore, plata electronic, realizarea declaraiilor i notificrilor electronice, cutarea locului de munc, efectuarea de sondaje i votarea on-line, implementarea nvmntului la distan, supravegherea i controlul traficului, dezvoltarea comerului electronic. Dup nivelul de dezvoltare al tehnologiilor informaional comunicative R. Moldova se plaseaz pe locul 96 din 127 ri, iar dup gradul de implementare a guvernrii electronice suntem ceva mai avansai-locul 93 din 192 ri. Cauze ale poziiei joase sunt indicatorii modeti, n raport cu alte ri, atestai la capitolul telecomunicaii i nivelul de dotare cu calculatoare i acces la Internet. (tabelul 1) n mediul de afaceri, la acest capitol sunt schimbri semnificative. Peste 71% din totalul de ntreprinderi autohtone sunt dotate cu calculatoare, iar cei care folosesc reeaua Internet se ridic la 55%. Dar n plan European acest nivel este unul mai sczut. Astfel pentru rile Uniunii Europene indicatorul dat este practic de 100 %. ~ 16 ~

Cu regret, Moldova se mic lent n procesul de lichidare a decalajul dintre nivelul de dezvoltare a tehnologiilor informaional-comunicative. Este necesar un complex ntreg de condiii de natur financiar, organizaional, cadre profesionale, timp, stare economic bun a societii i o voin politic consecvent. Se impune accelerarea eforturilor n edificarea societii informaionale, pentru a diminua riscul irecuperabil de rmnere n urm. Unul din liderii pieei de telecomunicaii care se regsete n trei sectoare cheie a pieei: telefonie fix, transport de date, telefonie mobil este Operatorul Naional de Telecomunicaii din Republica Moldova ntreprinderea de Stat SA "Moldtelecom". Competitivitatea ntreprinderii este asigurat prin eforturile investiionale perseverente din ultimul deceniu care sau materializat n implementarea unui ir de inovaii de produs i de proces. Graie acestor investiii i inovri indicatorii de performan a ntreprinderii sunt n cretere continu. Tabelul 4 Dinamica principalilor indicatori ai activitii SA Moldtelecom
Indicii Nr. abonai, mii Nr. De telefoane la 100 locuitori Vnzri, mln. Lei Defalcri n buget, mln. Lei Investiii capitale, mln. Lei Profit, mln. Lei 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 514,2 532,9 555,3 583,8 639,2 704 776,4 849,5 923,9 1004,2 1056,9 14,1 14,6 15,3 16,0 17,5 19,6 21,4 25,0 27,3 29,6 30,8

213,8 273,4 416,8 625,6 755,1 934,5 1187,8 1549,4 1962,5 2191,7 2460,5 44,4 40,3 37,8 134,4 160,2 175,0 222,2 252,6 336,8 553,6 636.1 89,1 112,3 124,7 424,7 220,0 490,0 436,5 510,3 713,8 983,3 688,1 12,3 46,9 88,9 109,0 229,9 302,4 344,4 569,8 640,0 571,8

Sursa: sistematizat de autor n baza raportului anual SAMoltelecom

n perspectiv SA Moldtelecom fiind un monopolist n domeniul telefoniei fixe i a telefoniei mobile n standard CDMA are un potenial deosebit privind desfurarea activitilor inovaionale. Direciile principale de dezvoltare a activitilor investiionalinovaionale propunem s fie concentrate n urmtoarele: crearea departamentului de competitivitate i inovare; intensificarea activitii de publicitate; implementarea televiziunii digitale. Departamentul de inovare i competitivitate va avea drept scop elaborarea proiectelor de inovare, selecia acestora i implementarea n practic a inovaiilor elaborate. n Cadrul departamentului vor activa 3 echipe. 1. Echipa de inovare (5-7 specialiti), care se va ocupa exclusiv de elaborarea proiectelor de inovaie, perfecionarea produselor existente sau de modernizarea acestora. 2. Echipa analitic (2-4 analiti), care va selecta acele inovaii care sunt cele mai avantajoase pentru condiiile concrete de exploatare. 3. Echipa tehnico-economic (4-6 persoane), care se va ocupa de implementarea n practic, promovarea i controlul de comportare a produselor inovatoare pe pia. Totodat, aceast echip va efectua calculele privind performanele competitive ale produselor n particular i a ntreprinderii n general.

~ 17 ~

Organizarea activitii de publicitate poate fi efectuat prin diferite modaliti: 1) publicitate pe parcursul ateptrii contactului; 2) publicitate prin mesaje scurte (SMS, MMS). Implementarea activitii de publicitate ar asigura un ir de avantaje competitive SA Moldtelecom-ului: asigurarea cu venituri suplimentare care ar condiiona reducerea tarifelor, creterea numrului de abonai determinat de scderea tarifelor i sporirii percepiei consumatorilor, condiionat de diversificarea timpului de ateptare etc. Implementarea televiziunii digitale este deosebit de important pentru condiiile Republicii Moldova. Aceasta este condiionat de diversificarea veniturilor populaiei, apariia pturilor medii care ar dori recepionarea televiziunii de calitate. Asupra competitivitii influeneaz o serie de factori, dar trebuie de constatat aceast influen din punct de vedere matematic. n baza materialului impiric selectat din cadrul SA Moldtelecom s-a stabilit legtura puternic dintre venituri i investiii. S-a luat n calcul efectul de ntrziere (efect LAG) al investiiilor asupra venitului. Interdependena dintre venit i investiii a fost descris dup cteva modele alternative: 1. Estimarea dependenei dintre vnzrile n perioada t i investiiile n perioada t. Vt = 33,49 + 2,34*It
(79) (0,18)

R = 0,92 F-statistica 154,14 Deci, potrivit modelului, majorarea investiiilor n perioada t cu 1 mln. lei va conduce la majorarea veniturilor n perioada t cu 2,34 mln. lei. 2. Dup estimarea dependenei dintre vnzrile n perioada t i investiiile n perioada (t-1) obinem ecuaia. Vt = 69,67 + 2,91*I(t-1)
(106,9) (0,31)

R2 = 0,88 F-statistica 84,3 Astfel, majorarea investiiilor n perioada (t-1) cu 1 mln. lei va conduce la majorarea veniturilor n perioada t cu 2,91 mln. lei. 3. Estimarea dependenei dintre vnzrile n perioada t i investiiile n perioada t i (t-1). Modelul reiese din ipoteza c veniturile n perioada t depind att de investiiile din perioada t ct i din perioada t-1. Ecuaia(fr termenul liber) va fi urmtoarea: Vt = 1,42*It + 1,34*I(t-1)
(0,27) (0,34)

R2 = 0, 96 Acest model este superior celor construite anterior deoarece coeficientul de determinaie este 0,96. Conform acestui model majorarea investiiilor n perioada (t-1) cu 1 mln. lei va conduce la majorarea veniturilor n perioada t cu 1,34 mln. lei iar investiiilor n perioada t cu 1 mln. lei va conduce la majorarea veniturilor n perioada t cu 1,42 mln. lei. ~ 18 ~

Reieind din aceste calcule i din specificul activitii din domeniul ramurii de telecomunicaii considerm c cel mai bine interdependena dintre venitul i investiiile SA Moldtelecom este descris de a treia ecuaie. Astfel, cunoscnd valorile planificate ale investiiilor pentru 2008-2012, se poate calcula i venitul ateptat. innd cont de structura investiiilor efective n cadrul SA Moldtelecom n anul 2007 cnd investiiile au constituit 688,1 mln lei, din care 540,1 mln lei privind recuperarea capitalului tehnic i 148 mln lei privind activitile inovaionale, putem face o prognoz pe viitor. Se accept o inflaie de 10% anual. Astfel volumul investiiilor privind recuperarea capitalului tehnic existent i a investiiilor efectuate n activitile de inovare efectuate acestea vor spori de la 688,1 mln lei n anul 2007 la 1086,52 mln lei n anul 2012. Veniturile n aceast perioad vor spori de circa 1,16 ori, de la 2460 mln lei n 2007 la 2866,45 mln lei n 2012. Tabelul 5 Prognozarea veniturilor SA Moldtelecom determinate de activitatea investiional
Anul 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Investiii privind Investiii privind Investiii(I), recuperarea capitalului activitatea de inovare, mil. lei fix, mil. lei mil. lei 540,10 148,00 688,10 594,11 653,52 718,87 790,76 869,84 148,00 162,80 179,08 196,99 216,69 742,11 816,32 897,95 987,75 1086,52 Venituri(V), mil. lei 2460,50 1975,85 2153,60 2368,96 2605,86 2866,45

Sursa: elaborat de autor n baza datelor SA Moldtelecom

Activitile de investiii privind inovarea vor fi orientate spre mbuntirea calitii serviciilor prestate, extinderea sortimentului de servicii, perfecionarea personalului angajat, implementarea televiziunii digitale etc. Pe parcursul anilor, investiiile n acest domeniu vor crete datorit unui numr considerabil de factori: sporirea intensitii luptei de concuren ce va necesita noi investiii suplimentare, nivelul de inflaie ce va diminua valoarea banilor etc. Investiiile n renovarea capitalului existent presupun activiti de reparaii, modernizri i achiziie de utilaje i echipamente ce sunt utilizate n cadrul companiei, care pe parcursul anilor se uzeaz i necesit o rennoire. Sursele principale de investiii vor fi: profitul companiei, fondul de amortizare i alte mijloace financiare. Scopul principal al investiiilor efectuate const n sporirea gradului de satisfacie a consumatorilor, diversificarea gamei de servicii prestate, creterii volumelor de vnzri i respectiv sporirea profitului.

~ 19 ~

III. CONCLUZII I RECOMANDRI

Efectund un studiu teoretico-metodologic al principalelor abordri ce in de managementul investiional ca factor i premis ale dezvoltrii inovaiilor i competitivitii, n general, la nivel micro, macro, i n domeniul telecomunicaiilor, n particular, putem s efectum urmtoarele concluzii i recomandri: 1. Problematica investiiilor, inovaiilor i competitivitii este studiat de savani reieind din rolul enorm al acestora n dezvoltarea economic i soluionarea problemelor sociale stringente. Investiiile, inovaiile i competitivitatea duc la formarea noilor structuri ale producerii, apariia ramurilor i produselor noi, care, la rndul lor, determin noi structuri ale cererii i, ulterior noi structuri ale pieei. 2. Managementul investiional este un proces creativ de gestiune a resurselor, a coordonrii activitilor i proceselor organizaionale pentru a controla i orienta investiiile n scopul atingerii obiectivelor planificate. Subliniem faptul c scopul de baz a managementului investiional n cadrul agenilor economici este sporirea performanelor companiei, care se pot reflecta ntr-o serie de indicatori de natur cantitativ i calitativ. Din punctul nostru de vedere, managementul investiional trebuie abordat drept proces ce implic urmtoarele componente de baz: intrrile, procesele operaionale, limitele, barierele, punctele de control i ieirile. 3. Procesele inovaionale reprezint ncorporarea noilor cunotine tiinifice i tehnologice n noile produse i tehnologii, modele organizaionale, structuri organizatorice i totodat constituie fora motrice a dezvoltrii economice. Procesele inovaionale sunt foarte complexe i de acea apare necesitatea unor specialiti calificai pentru a urmri dezvoltarea i desfurarea acestora managerii inovaiilor. 4. Problema competitivitii reflect, practic, toate laturile vieii economico-sociale, astfel determinnd eficiena i nivelul de dezvoltare a oricrei structuri. Anume aceasta include n sine concentrarea potenialului economic, tehnico-tiinific, de producie, organizaional-administrativ, de marketing etc. Nu numai a unei ntreprinderi n parte, ci i a economiei rii. Competitivitatea unor ntreprinderi sau ramuri la nivel naional nu este un factor suficient pentru a spori competitivitatea naional. Republica Moldova, la capitolul competitivitate naional, este plasat pe locul 86 din 117 ri apreciate. 5. Privite la nivel mondial, telecomunicaiile reprezint unul dintre cele mai dinamice domenii de activitate. Renaterea valorii afacerilor din telecomunicaii, n ultimii ani, a fost caracterizat de trei factori: convergena telefoniei mobile, consolidarea i expansiunea internaional. La nivel global, Europa are cea mare pia de telecomunicaii, msurnd 1 trilion de dolari, iar piaa american este a doua din lume cu 923 miliarde i Asia/Pacific cu 715 miliarde de dolari. n total, piaa mondial a crescut cu 12,1% n 2006. Ctre 2010, piaa global este ateptat s ating 4,3 trilioane de dolari venituri. 6. Utilizarea tehnologiilor moderne de telecomunicaii n plan mondial comparativ cu rile economic dezvoltate ne prezint decalaje enorme. Menionnd reeaua internet, evideniem c n rile G8 sunt 474 milioane utilizatori Internet, iar n rile non-G8 sunt 657 milioane. rile G8 cu o populaie ce constituie 13% din totalul de pe glob, dein mai mult de 40% din utilizatori Internet. Exist mari decalaje ntre ~ 20 ~

lrgimea de band la nivel internaional. Astzi sunt nc cca. 30 de ri cu o penetrare a Internetului de mai puin de 1%. 7. Analiza comparativ a diferitor ramuri ale economiei naionale indic un trend ascendent dar cu ritmuri moderate. Ramura tradiional a economiei autohtone-agricultura i-a stopat declinul dar nu nregistreaz succese apreciabile. Schimbrile poart mai mult caracter cosmetic de natur conjuctural n timp ce sunt necesare modificri calitative care ar impulsiona creterea intensiva. Acestea necesit masive investiii i aciuni de ordin organizatoric. Ramurile industriei au direcii contradictorii de micare, dar vectorul general este cel pozitiv. Creteri substaniale sunt atestate n ramurile legate de consum ntruct creterea economic preponderent este asigurat anume de sporirea consumului bazat pe cererea susinut de remitene. Succesele din telecomunicaii sunt explicate de schimbrile calitative datorate investiiilor masive. 8. Ramura de telecomunicaii a nregistrat, n ultimul deceniu, n R. Moldova la fel ca i la nivel mondial, o cretere ascendent. Astfel, n 2007 acest sector a fost unul dintre cele mai dinamice din economia naional. n aceast perioad, pe toate segmentele pieei respective s-au stabilit tendine stabile de cretere. n 2007, cifra de afaceri, consolidat pe aceast pia a atins nivelul de 5,4 mlrd. lei, n cretere cu 20,2% fa de 2006. Ponderea sectorului de tehnologii informaionale i comunicaii n produsul intern brut a constituit circa 10,12%. La nceputul anului 2008, numrul companiilor din industria tehnologiilor informaionale i comunicaiilor a depit cifra de 1200, constituind 0,8% din numrul total al agenilor economici din ar. 9. La nivel naional, ramura de telecomunicaii nregistreaz tendine ca la nivel mondial, dar cu ntrziere de civa ani. Astfel, telefonia fix ajunge la nivelul de saturaie i cedeaz n favoarea telefoniei mobile. Comparativ cu alte ri, cel mai slab sector al ramurii de telecomunicaiir rmne a fi cel de internet i transport de date. Handicapul fiind att de natur cantitativ ct i calitativ. Astfel Internetul n band larg are o arie de rspndire extrem de redus. 10. n plan naional se nregistreaz o neomogenitate privind nivelul de dezvoltare i rspndire a serviciilor de telecomunicaii. Astfel, indicatorii nregistrai pentru mediul rural sunt inferiori celui urban. O serie de servicii fiind chiar inaccesibile sau de calitate inferioar. 11. Un impediment n extinderea i dezvoltarea sectoarelor de telecomunicaii n baza celor mai performante realizri tehnice i tehnologice este nivelul sczut al cererii solvabile, drept consecin a nivelului redus al veniturilor populaiei. Incapacitatea de rscumprare rapid a investiiilor masive limiteaz inteniile investitorilor la nivelul unor valori care pot fi justificate din punct de vedere al eficienei economice. 12. Trebuie de menionat nivelul nalt de concentrare a activitii din sfera ramurii de telecomunicaii. Astfel, circa 90 la sut din activitatea ramurii este realizat n cadrul a 3 ageni economici (SA Moldtelecom, SA Orange Moldova, SA Moldcell), ce ne permite s vorbim despre existena companiilor cu situaie dominant pe pia. Deci, la nivelul statului recomandm un control strict din partea organelor abilitate n vederea respectrii prevederilor legislaiei n vigoare i, ndeosebi, al legislaiei cu privire la activitatea de monopol i protecia drepturilor consumatorilor. ~ 21 ~

13. Creterea sectorului TIC se datoreaz n cea mai mare msur investiiilor masive, aici se nregistreaz cea mai mare valoare i ritm de cretere a investiiilor din R. Moldova. n 2007 investiiile au nsumat peste 1,9 miliarde lei, n cretere cu 27,9% fa de anul precedent. Este necesar de remarcat nclinaia mare spre investiii caracteristic pentru ramura dat. Astfel, pentru ultimii 5 ani, n mod constant raportul dintre valoarea investiiilor i cifra de afaceri este de peste 30 la sut. O dinamic pozitiv este nregistrat i la parametrul ponderea investiiilor efectuate de sectorul TIC n valoarea PIB-ului. Nivelul de 3,4 % este unul nalt, Moldova la acest capitol depind substanial practic toate rile. Acest fenomen poate fi interpretat dublu, remarcnd att nivelul sczut al PIB- ului, ct i valoarea mare a investiiilor. 14. Investigaiile demonstreaz existena unei legturi dintre efortul investiional i performana economico-financiar exprimat prin cifra de afaceri. n baza datelor statistice ale SA Moldtelecom autorul a evaluat interdependena investiiilor i veniturilor, utiliznd modelarea matematic, ceea ce i-a permis s demonstreze existena unei corelaii exprimate prin coeficientul ce variaz de la 0,88 la 0,96 n funcie de condiiile de calcul. Considerm c managementul companiei trebuie s direcioneze politica investiional spre consolidarea segmentului de telefonie mobil, transportul de date, cu accent pe arealul rural, nevalorificat la momentul actual. Menionnd arealul urban, considerm necesar majorarea nivelului calitii serviciilor prestate, fiindc n arealul urban sunt amplasai principalii consumatori care pot migra spre concureni. Sistematiznd cele expuse mai sus, recomandm: 1. Dezvoltarea i progresul actualmente poate fi asigurat prin sporirea nivelului de instruire i interconectare sau economia bazat pe cunoatere, iar rolul hotrtor n edificarea acestea este atribuit comunicaiilor n band larg. Astfel, recomandm, n special, stimularea investiiilor n dezvoltarea internetului pe band larg, ce condiioneaz apariia i fructificarea oportunitilor legate de: aplicaiile specifice eGuvernment, nvmntul eficient la distan, teleworking-ul, sistemele de monitorizarea i control al traficului, teledetecia, comerul electronic, aplicaiile n domeniul financiar-bancar, aplicaiile n domeniul cultural i de recreare etc. 2. Pentru telecomunicaii, n general, i pentru televiziune, n particular, menionm direcia prioritar de dezvoltare i direcionare a investiiilor n televiziunea digital, care dispune de un potenial net superior televiziunii n format analog. Astzi, cnd ciclul de via al produselor este din ce n ce mai scurt, capacitatea de a trece rapid la un produs nou - determinat de progresul tehnico tiinific - este tot mai important. Recomandm companiilor naionale sau internaionale s intensifice investiiile n acest domeniu, pentru a beneficia de avantaje competitive comparativ cu companiile ce utilizeaz tehnologii tradiionale. Televiziunea digital poate fi organizat cu utilizarea diferitor instrumente de transmisiune: televiziune prin cablu; televiziunea prin eter. 3. Pentru a obine i amplifica efectul sinergetic, innd cont de schimbrile care au loc n sectorul telefoniei fixe i imposibilitatea delimitrii tehnice stricte a sectoarelor din telecomunicaii, considerm necesar a menine i dezvolta n continuare Moldtelecom-

~ 22 ~

ul anume ca entitate economic complex unitar, care presteaz un set larg de servicii de telecomunicaii ce nglobeaz telefonia fix, mobil i transportul de date etc. 4. Pentru impulsionarea unor elaborri inovaionale proprii, propunem crearea n cadrul operatorului naional SA Moldtelecom a unui departament de inovare i competitivitate, care va avea drept scop elaborarea proiectelor de inovare, selecia acestora i implementarea n practic a inovaiilor elaborate. 5. Activitile de inovare pentru SA Moldtelecom trebuie s fie orientate n direcia implementrii unor servicii suplimentare n vederea utilizrii ntregului potenial tehnic de care dispune ntreprinderea la moment, intensificarea activitii de publicitate privind informarea i atragerea unui numr maxim de clieni, implementarea unui serviciu de telecomunicaii nou, cum ar fi cel de televiziune digital 6. n prezent, n Republica Moldova nu este utilizat o potenial reea de distribuie a mesajelor de publicitate. Potenialul canal de distribuie a reclamei constituie reelele de telefonie fix i mobil. Utilizarea acestor reele n scopul promovrii i distribuirii publicitii posed un potenial enorm. Organizarea activitii de publicitate poate fi efectuat prin diferite modaliti: publicitate pe parcursul ateptrii contactului (melodii, anunuri), publicitate prin mesaje scurte (SMS, MMS). 7. n scopul edificrii societii informaionale statul trebuie s utilizeze ntreg arsenal de prghii administrative i economice prin care ar obliga i ncuraja instituiile sale i agenii privai s ofere i s accepte prestarea serviciilor proprii n baza tehnologiilor informaionale moderne. 8. Pornind de la faptul c n unele sectoare ale ramurii de telecomunicaii exist situaii dominante, n vederea protejrii intereselor beneficiarilor de servicii respective, considerm oportun monitorizarea strict a procesului de prestare a serviciilor referitoare la excluderea discriminrii i nclcrii drepturilor de consumator. 9. Adoptarea unei politici fiscale flexibile din partea statului pentru prestatorii serviciilor de telecomunicaii, care ar impulsiona i direciona activitatea acestora n scopul diminurii decalajului mare dintre mediul urban i rural n privina accesului la serviciile respective. 10. Controlul i diminuarea eventualelor cheltuieli ale statului, legate de edificarea societii informaionale, pot fi realizate prin utilizarea infrastructurii tehnice i tehnologice proprii: n acest sens considerm inoportun privatizarea total i pierderea controlului direct asupra SA Moldtelecom, care, la moment, posed maxim (nivel naional) arsenal de echipament i tehnologie necesar.

~ 23 ~

IV. PUBLICAII LA TEMA TEZEI

Gujuman L. Procesul inovaional ca factor de sporire a performanelor ntreprinderii, Revista Economica, nr.1 (61), 2008. - Chiinu, Editura ASEM, 2008, p. 30-34, ISNN 1810-9136; 2. Gujuman L. Competitivitatea prin prisma procesului investiional n cadrul sectorului telecomunicaii n Republica Moldova Revista Meridian Ingineresc, nr. 3, 2008. - Chiinu, Ed. UTM, - 2008, p. 61-65, ISBN; 3. Gujuman L. Investiiile i inovaiile ca obiectiv principal n sporirea performanelor ntreprinderii Revista Consultant Fin, nr. 3, 2008.- Chiinu, Editura FinConsultant SRL, - 2008 p.83-87; 4. Gujuman L. Evidenierea rolului i a tendinelor de dezvoltare a telecomunicaiilor la nivel mondial, Revista Economie i Sociologie, nr. 4, 2008. - Chiinu, Editura AM, -2008, ISSN:0236-3070. 5. Gujuman L., Particularitile funcionrii pieei capitalului n Republica Moldova, Comunicri prezentate la Conferina a VIII-a 15-16 iunie 2000, Chiinu 2001, Tipografia Academiei de Studii Economice Chiinu, p.35-37, ISBN 9975-905-78-1; 6. Gujuman L., Impactul activitii investiionale asupra dezvoltrii dinamice i durabiile a Moldovei, Conferina Tehnico-tiinific a Studenilor i Doctoranzilor 14-15 noiembrie 2002, Chiinu, Editura UTM-2002, p.89-91. 7. Gujuman L., Definirea investiiilor i importana lor n activitatea economic, Comunicri prezentate la Conferina Tehnico-tiinific Jubiliar a colaboratorilor doctoranzilor i Studenilor 08-09 octombrie 2004. Chiinu, Editura UTM, -2004, p. 186-187, ISBN 9975-9841-1-8; 8. Gujuman L., Josan N., Investiiile directe n economia Republicii Moldova: internaionale sau naionale, Analele ATIC-2006 volumul II. Chiinu, Editura Evrica,ATIC-2007,p.3-12, ISBN 978-9975-942-32-4 ; 9. Gujuman L., Rolul investiiilor n stabilizarea i creterea economiei naionale, The 2-nd International conference Telecomunications, Electronics and Informatics, 15-18 mai 2008, Vol.II. Chiinu, Editura UTM, - 2008, p.361-368, ISBN 9789975-45-083-6; 10. Gujuman L., Josan N., Conceptul de investiie n economia contemporan i atragerea investiiilor strine n Republica Moldova, Conferina tiinifico-practic Internaional Probleme actuale ale dezvoltrii social-economice a Republicii Moldova i experiena de dezvoltare a altor ri, 24-25 noiembrie 2006.- Chiinu, Editura USM, - 2007, p.87-89, ISBN 978-9975-70-171-6 11. Gujuman L., Josan N., Impactul investiiilor asupra creterii social-economice, The 2-nd International conference Telecomunications, Electronics and Informatics, 15-18 mai 2008, Vol.II. Chiinu, Editura UTM,- 2008, p. 369-374, ISBN 9789975-45-083-6; 1.

~ 24 ~

ADNOTARE
tezei pentru conferirea titlului de doctor n tiine economice cu tema: "Managementul investiional - proces de sporire a competitivitii i dezvoltrii inovaiilor n telecomunicaii" Teza n cauz este dedicat cercetrii rolului managementului investiional la impulsionarea i implementarea inovaiilor care n final ar conduce la spre sporirea gardului de competitivitate la diferite nivele ale activitii economice. Reieind din acest scop au fost concretizate esena i etapele managementului investiional, a fost efectuat o sintez a opiniilor privind competitivitatea economic, sunt studiate procesul inovaional i indicatorii de performan. De asemenea este studiat interdependena dintre aceste elemente. n partea practic a lucrrii este investigata una dintre cele mai dinamice ramuri ale economiei cum este cea a telecomunicaiilor. Aici sunt analizate principalele componente ale ramurii, sunt redai indicatorii ce caracterizeaz performantele, sunt identificate tendinele la nivelul internaional i local. Se face un studiu comparativ al dezvoltrii diferitor ramuri ale economiei naionale. Este estimat efortul investiional pentru componentele sectoriale majore din telecomunicaii. O atenie deosebit este acordat procesului investiional a ramurii de telecomunicaii. n lucrare este amplu investigat activitatea investiional al unui operator lider de pe piaa de telecomunicaii. n baza materialului empiric se demonstreaz existena corelaiei strnse dintre investiii i performana financiar. Se face o prognoz privind evoluia rezultatelor financiare, sunt trasate direciile investiionale i estimate efectele acestora. n baza dezvoltrii sectorului transport de date se identific eventuale direcii de activitate n vederea edificrii societii bazate pe cunoatere i acces la informaie. Importana practic a tezei const n aceea c managerii firmelor din R. Moldova pot folosi teza i direciile propuse de autor n calitate de suport teoretico-metodologic pentru perfecionarea cunotinelor profesionale i mbuntirea managementului investiional.

~ 25 ~

ANNOTATION
to the doctoral thesis Investment management - the process of increasing the competitiveness and the development of the innovations in the telecommunication presented for the awarding of the scientific degree Doctor of Economics The given thesis is dedicated to the research of the role of investment management in triggering innovation and implementation, which ultimately leads to increased competitiveness of the fence at different levels of economic activity. Based on this goal the essence and investment management stages were materialized, the summary of views on economic competitiveness were made, the innovational process and performance indicators are being studied. The interdependence of these elements has also been studied. In the practical part of this work one of the most dynamic branches of the economy is being investigated, which is telecommunications. Here are analyzed the main components of the branch, the indicators that characterize play performance are described, trends in the international and local are indentified. Here is also made a comparative study of development of various branches of national economy. The effort of investment for the major components of the telecommunications sector is estimated. A particular attention is paid to the investment process at national and branch level. In the work is extensively analyzed the investment activity of an operator leading telecommunications market. On the base of an empirical material the existence of strong correlation between investment and financial performance is proved. It makes a forecast on the evolution of financial results, the lines and projected investment effects are drown. In the transport sector a development data identifies possible directions of activity for building knowledge-based society and access to information. The practical importance of this thesis consists in that the managers of Moldova can use this thesis and its proposed directions as a theoretical and methodological support for improving the professional knowledge and improve investment management.

~ 26 ~


, . , , , . , . , , , . . . . - . . , . , . , .

~ 27 ~

GUJUMAN Lucia

MANAGEMENTUL INVESTIIONAL PROCES DE SPORIRE A COMPETITIVITII I DEZVOLTRII INOVAIILOR N TELECOMUNICAII

Specialitatea 08.00.05. - Economie i management (n telecomunicaii) AUTOREFERAT al tezei de doctor n economie

Bun de tipar 22.04.09 Formatul 60x84 1/16. Coli de tipar 1,5. Coli de autor 1,0. Tirajul 50 ex. PrepressPrint-SD

~ 28 ~