Módulo 3: Conocimientos Técnicos Básicos

Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY

Tabla de Contenidos
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE: ................................................................................. 1 COMPETENCIAS A ADQUIRIR:................................................................................... 1 INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 2 1. COMPUTACIÓN BÁSICA ...................................................................................... 3 DISPOSITIVOS BÁSICOS DEL COMPUTADOR ...................................................... 3 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. MONITOR ...................................................................................................... 3 TECLADO ...................................................................................................... 4 MOUSE (RATÓN)........................................................................................... 4 DISCO DURO................................................................................................. 5 UNIDADES DE CD/DVD-ROM ....................................................................... 5 IMPRESORAS ................................................................................................ 6 ALTAVOCES Y PARLANTES ......................................................................... 7 OTROS PROBLEMAS .................................................................................... 7 CONFIGURACIONES BASICAS DEL SISTEMA .......................................... 11

1.9.1. COMO OBTENER DIRECCIONES IP CUANDO SEA SOLICITADO POR UN TÉCNICO DE SOPORTE DE COMPUTADORAS............................................. 11 1.9.2. 1.9.3. 1.9.4. COMO DARLE MANTENIMIENTO A SU COMPUTADOR. ....................... 11 COMO CONFIGURAR EL ACCESO A INTERNET. .................................. 12 CÓMO COMPARTIR CARPETAS............................................................. 13

1.9.5. COMO USAR UN PROGRAMA ANTIVIRUS PARA PREVENIR DAÑOS EN SU COMPUTADOR ................................................................................................ 14 2. 2.1. 2.2. HERRAMIENTAS TIC’S EN TELEMEDICINA ..................................................... 17 CORREO ELECTRÓNICO ............................................................................... 17 COMO USAR WINDOWS LIVE MESSENGER ................................................ 22

2.3. SKYPE - COMO ESTABLECER UNA VIDEOCONFERENCIA MEDIANTE SKYPE ....................................................................................................................... 26

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2.4.

OOVOO ........................................................................................................... 31

COMO INICIAR EN OOVOO ................................................................................... 31 COMO ESTABLECER UNA CONFERENCIA MEDIANTE OOVOO ........................ 32 2.5. GOOGLE DOCS .............................................................................................. 37 CÓMO CREAR Y ALMACENAR UN DOCUMENTO ................................. 38 CÓMO SUBIR UN DOCUMENTO ............................................................. 39 CÓMO UTILIZAR LA GALERÍA DE PLANTILLAS..................................... 40 EDICIÓN DE DOCUMENTOS ................................................................... 41 CÓMO INSERTAR ENLACES .................................................................. 42 CÓMO AÑADIR COMENTARIOS ............................................................. 43 CÓMO INSERTAR IMÁGENES ................................................................ 44 HISTORIAL DE REVISIONES ................................................................... 44 CÓMO COMPARTIR TU DOCUMENTO ................................................... 45 PUBLICACIÓN ...................................................................................... 47 IMPRESIÓN .......................................................................................... 47

2.5.1. 2.5.2. 2.5.3. 2.5.4. 2.5.5. 2.5.6. 2.5.7. 2.5.8. 2.5.9. 2.5.10. 2.5.11. 3. 4.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE:..................................................................... 49 FUENTE DE INFORMACIÓN .............................................................................. 50

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OBJETIVOS DE APRENDIZAJE:

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Ofrecer a los equipos de salud que cuentan con una red de telecomunicaciones los conocimientos técnicos básicos para que utilicen las herramientas TIC y se unan al equipo de telemedicina.

COMPETENCIAS A ADQUIRIR:

El personal de salud que complete el programa de capacitación al final del mismo estará en capacidad de:

Tener conocimientos de computación básica, internet, correo electrónico, messenger, skype, ooVoo, google docs y sus aplicaciones en telemedicina.

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Introducción
La implementación de los servicios de Telemedicina puede aportar mejoría en la accesibilidad, la calidad y la eficiencia de los servicios de salud. Los indicadores de esta mejoría deberán ser no sólo económicos, sino también de calidad, impacto social y oportunidad; esto se podrá lograr si se cuenta con un equipo humano calificado que despliegue su trabajo ceñido a normativas y estándares internacionales, entre las que se destacan la capacidad de captura de información, almacenamiento, transferencia, despliegue, guardando la confidencialidad, contando con sistemas de almacenamiento y tecnologías para diferentes tipos de aplicación con sistemas automatizados de información. Los servicios de telemedicina sin una planeación, seguimiento y evaluación adecuada pueden afectar en distintos aspectos al sistema de salud. Por lo que es importante no sólo resaltar los beneficios de la telemedicina sino también tener en cuenta los problemas que se pueden enfrentar para evitarlos. A continuación, se citan algunos que deben prevenirse. • La seguridad y la confidencialidad en la relación médico-paciente, con posibles implicaciones legales y éticas. • Menor exactitud diagnóstica de ciertas imágenes transmitidas con telemedicina en relación con las imágenes originales cuando no se siguen estándares tecnológicos y clínicos. • La responsabilidad del diagnóstico y tratamiento puede no ser clara, ya que el paciente puede ser visto por varios profesionales de un mismo estado, país e incluso del extranjero • La resistencia al cambio dentro de la organización de salud, la falta de una adecuada difusión y concientización sobre los beneficios pueden ser un obstáculo a la hora de implementarla. • Es muy importante contar con el diagnóstico que muestre cuáles son las necesidades reales de la población para que los servicios de salud no sean presa de proveedores que no consideren las necesidades reales del cliente. Lo discutido anteriormente no es más que la intención de presentar las diferencias y controversias que la adopción de esta disciplina plantea. Es de vital importancia la evaluación de costos y su relación con los beneficios obtenidos por los pacientes en cuanto a los resultados en salud tales como la reducción de mortalidad, morbilidad, calidad de vida, beneficios en el diagnóstico y tratamiento, así como los ahorros obtenidos con la implementación de estos servicios.

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etc. unidades de disquete. referentes a cómo debe mantener su computador para que funcione adecuadamente y de esta manera obtenga el mayor provecho de este recurso en su trabajo. se utiliza para emitir los mensajes de error cuando el computador falla. MONITOR El monitor le permite visualizar los datos y los gráficos generados por el usuario o por algún programa en especial. Solución: En ocasiones se debe ajustar el cable de poder que está en la parte posterior del monitor y verificar el suministro de energía. Finalmente daremos algunos consejos. impresora. 3 . etc. discos duros. para que cambien el monitor que se encuentra defectuoso. teclado. DISPOSITIVOS BÁSICOS DEL COMPUTADOR Son todos aquellos que van conectados al computador. cuando está siendo configurado. También trataremos aquellos problemas referentes a la red a la cual está conectado su computador. PROBLEMAS MÁS FRECUENTES Problema: El monitor no enciende.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 1.1. mouse. Conecte otro monitor de otro equipo para verificar si realmente el problema es el monitor Solicite ayuda a soporte técnico. Es uno de los dispositivos más esenciales ya que además de mostrar la información. Entre ellos tenemos el monitor. También se debe verificar que el otro cable (VGA) que sale del monitor esté bien ajustado al CPU. Seguidamente se presentarán un conjunto de problemas que son comunes en las partes de un computador. 1. Computación Básica Iniciaremos esta sección con aquellos conceptos básicos que necesita conocer para operar su computador de una manera adecuada.

a las teclas alfabéticas. Trate de limpiar el teclado. Apague el computador. sino que las teclas accionan interruptores que transmiten cierto código a la unidad central. donde se interpreta y se ejecuta la acción respectiva. En caso de ser láser la superficie sobre la cual se desplaza el Mouse no debe ser brillante (vidrio) También se debe limpiar la suciedad en los rodillos que son movidos por la esfera de desplazamiento. TECLADO Es un dispositivo similar a la máquina de escribir. conmutar entre pantallas. Además su operación no es mecánica. PROBLEMAS MÁS FRECUENTES Problema: Es muy difícil mover el mouse. 1. En la superficie del Mouse existe un láser (color Rojo) o una esfera de plásticos. Si este es el caso debe reportar al departamento de soporte técnico para una limpieza correctiva.2.3. se incluyen símbolos y teclas de control. MOUSE (RATÓN) Este es un dispositivo mediante el cual es posible señalar con un puntero o flecha en la pantalla y seleccionar opciones. aunque adicionalmente. numéricas y de puntuación. Se debe retirar la tapa de la parte inferior del Mouse y luego se quita las impurezas adheridos a ellos con un copito de algodón impregnado con alcohol. arrastrar objetos.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 1. Solución: Debe hacerse una limpieza en la base del Mouse retirando todas las impurezas que impiden su movimiento. para que la basura que se encuentra entre las teclas sea extraída. 4 . desconecte el teclado y busque si algún objeto está interfiriendo con el presionado de las teclas. Solución: Existen algunos teclados en los cuales los resortes pierden elasticidad y empiezan a exigir más fuerza al digitar. crear elementos gráficos y otras actividades más. PROBLEMAS MÁS FRECUENTES Problema: El teclado funciona bien pero actualmente las teclas están demasiado duras y se deben presionar muy fuerte.

Problema: Solución: Al colocar un CD/DVD de audio. Puede darse el caso de que los controladores de sonido se hayan desinstalado en este caso reportar a soporte técnico. tanto para la lectura como para la escritura. PROBLEMAS MÁS FRECUENTES Problema: El disco duro emite unos sonidos muy extraños. En este disco se almacenan todos los programas instalados en el computador. DISCO DURO Los discos duros son unidades que proporcionan un medio de almacenamiento no removible.5. Revisar que los cables del parlante estén bien conectados a la señal de salida de sonido. no se escucha el sonido.4. Solución: Es necesario que usted saque respaldos por lo menos una vez a la semana. Solución: Es necesario utilizar un CD/DVD limpiador. 5 .Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 1. para que limpie las impurezas acumuladas en la cabeza lectora. Es preciso que llame al departamento de soporte técnico. de gran capacidad y gran velocidad de acceso. Esto se da porque el disco empieza a tener daños en el mismo. UNIDADES DE CD/DVD-ROM La unidad de CD-ROM es un dispositivo que está diseñado para capturar datos provenientes de un disco compacto (CD/DVD) que contiene información digital de solo lectura (ROM) PROBLEMAS MÁS FRECUENTES Problema: La unidad de CD/DVD no permite leer datos desde cualquier CD/DVD mientras que en otras unidades si las lee. 1.

Tiene que reiniciar el equipo y luego sacar el CD/DVD. páginas. El orificio generalmente lo encuentra sobre el botón de CLOSE. cuadros. Solución: Observe cuidadosamente la posición de la cinta cuando esta frente a los pines de la cabeza de impresión.6. Problema: Solución: El CD/DVD se quedó dentro de la unidad y no sale. Determinar si el supresor de picos del cual se obtiene el suministro de energía funciona correctamente. PROBLEMAS MÁS FRECUENTES Problema: La impresora no funciona al conectarla y activar el interruptor de encendido. Solución: Este problema puede ser consecuencia de la mala conexión de la impresora: Verifique la conexión a la red eléctrica y el interruptor de encendido. informes. graficas.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY Asegúrese de que los CD/DVD que se introducen no deben estar deformes ya que esto puede ocasionar daños en la unidad. 1. Problema: La impresora funciona pero el papel aparece completamente en blanco. 6 . Con un Clip. También puede que sea necesario realizar un cambio por una cinta nueva. con el fin de verificar que efectivamente pase por el medio de los dos. etc. IMPRESORAS Las impresoras nos permiten fijar en un papel los resultados de los procesos de las computadoras ya sean textos. introdúzcalo en un agujero que se encuentra frente a la unidad de CD/DVD y presione hasta que salga la bandeja de entrada.

Solución: Verifique que los parlantes. 1. Observe si en la barra de tareas aparece el icono de la impresora y de un doble clic sobre él para abrir la ventana respectiva. PROBLEMAS MÁS FRECUENTES Problema: En uno de los programas debe haber sonido pero no se escucha absolutamente nada. es decir en la ventana superior indica que la ventana está en pausa. OTROS PROBLEMAS Problema 1: El equipo no enciende Solución 1: Verificar que el cable de poder del supresor de picos o del regulador de voltaje estén conectados al tomacorriente respectivo. Verifique que la palanca de cantidad de copias esté acorde con el número de hojas que usted va a imprimir. desactive esta opción para fijar la impresora en línea. Verifique que en la opción destino el nombre de la impresora que ahí aparece corresponda con el que usted tiene. si no es así seleccione el nombre de su impresora. 1. ALTAVOCES Y PARLANTES Los altavoces o parlantes son utilizados para obtener un sonido de alta calidad de la computadora. luego escoja archivos y verifique si la opción interrumpir impresión está activada.8. 7 . estos se adaptan por medio de una tarjeta de sonido. Verifique que la impresora esté bien conectada al computador. Dentro de los archivos de configuración existen unos sonidos con los cuales se puede probar el funcionamiento de los mismos. la alimentación de corriente y el cable del parlante estén bien conectados.7.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY Problema: Soluciones: La impresora no imprime. Si observa un listado de trabajos de impresión ubíquese sobre ellos y elimínelos.

Por lo tanto la configuración del inicio (booteo) del computador puede estar configurado para que arranque con otro dispositivo como por ejemplo unidad de cd-rom por lo que este no encuentra sistema operativo.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY Los interruptores del supresor de picos deben estar en ON. en ese caso séllelo con una cinta adhesiva y pruébelo con otro toma corriente. En caso de que este colocado un disquete. Como no se realizó un apagado normal. Sólo debe apagar el monitor. para ello cambie los cables de poder. Si esto no da resultado debe reiniciar el computador. Solución 2: Existen equipos que tienen controles adicionales en el botón de encendido: Estado de sleep (hacerla dormir). Al apagar el computador ya no necesita presionar el botón de encendido del CPU. Verificar que no se encuentre algún disquete puesto en la unidad. Deje completar este proceso. dentro de las computadoras IBM. proceder a retirarlo y reinicie el computador. para ello realice lo siguiente: Presionar el botón de encendido durante cinco segundos hasta que titilee (se hace de color rojo) y se apague completamente. Auto apagado. haga lo siguiente: Presione las teclas Ctrl+Alt+Del dos veces. o o o Solución 4: El computador no arranca debido a que se deja colocado un disquete en la unidad. Compruebe que el cable de poder que alimenta a la unidad central (CPU) estén bien ajustados. NOTA: Es necesario verificar que la toma corriente del supresor de picos o del regulador de voltaje. Puede darse el caso en que uno de ellos este quemado. verifique algunos de los tipos de problemas planteados en el presente documento. Si luego de ello. al encenderse se hace una verificación de los datos en el disco del computador. es decir encendido. Luego espere cinco segundos y encienda nuevamente el equipo. no obtiene resultados. Solución: 8 . También debe revisar los cables de poder ya que estos pueden quemarse. esto se comprueba si observa luz en el indicador o LED. es esencial y evitará fallos posteriores. Problema 2: El equipo tiene problemas al conectarse en red o al Internet. Solución 3: Si a pesar de ello el equipo no responde. puede que ocurra otro tipo de problema.

esté encendido el indicador respectivo. Comprobamos que la configuración del equipo sea la correcta para ello: a. b. luego ACEPTAR con lo que aparecerá la ventana. luego en ejecutar.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY Verificar que el cable de red esté bien conectado.254) y presionar Enter. c. d. luego pulsar ENTER. e. Para comprobar si hay red se escriba ping a la dirección del servidor proxy de su red proporcionada por su proveedor de Internet (172.16. Escribir ipconfig para obtener las direcciones IP correspondientes.1. debe mostrarle lo siguiente: 9 . tanto del computador como del cajetín al cual está conectado. Si no presenta ninguna dirección IP. Escribir cmd o command. en donde se encuentra la tarjeta de red. Verificar en la parte posterior del equipo. se debe escribir ipconfig /renew y presionar la tecla Enter. Colocarse en inicio.

se debe realizar lo siguiente: Solución: 10 . se recomienda lo siguiente: Poner otro cable de red que esté funcionando bien en otro computador cercano. Esto significa que si hay respuesta y por lo tanto si hay conexión a red.s Problema 3: No hay suficiente memoria Solución: Ejecute la herramienta ScanDisk. puede ser falla del cajetín donde se conecta el cable de red. ya que se producen espacios muertos en el disco. Problema 5: No responde alguna aplicación y el computador se colgó o trabó. para comprobar si es problema de cable.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY f. Si a pesar de ello no da ningún resultado. Hacer doble clic en la parte inferior de su pantalla donde se localiza el reloj y se procede a igualar. también configurar la zona horaria. Cuando alguna aplicación o dispositivo se queda colgado como por ejemplo una unidad de cd-rom y el equipo no responde. esta puede encontrar partes de archivos perdidos o errores en el disco que ocasionan el desperdicio de espacio. Un caso típico ocurre con las interrupciones no previstas del fluido de energía eléctrica. Problema 4: Solución: El reloj del computador se atrasa con frecuencia. para ello tiene que comunicarse con el departamento de soporte técnico. Si no presenta nada de lo indicado. Si vuele a persistir el problema es porque la pila del procesador ya hay que renovarla.

9. 1. Se borra los archivos temporales y temporales de Internet. CONFIGURACIONES BASICAS DEL SISTEMA 1.1. 1.2.9. Le presenta la siguiente pantalla.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY Presione las teclas: Ctrl + Alt + Supr y le aparece la siguiente pantalla: Seleccione la aplicación que no responda y presione el botón finalizar tarea. 11 . Esto se lo debe realizar por lo menos una vez a la semana para que su equipo no se haga lento y responda adecuadamente: a.9. Como darle mantenimiento a su computador. Como obtener direcciones IP cuando sea solicitado por un técnico de Soporte de Computadoras En inicio/ejecutar/ cmd y escribir ipconfig.

3. Se debe realizar un escaneo de disco (ScanDisk) para comprobar si existe errores o daños en el disco. c. herramientas/opciones de b.1.9. d. Como configurar el acceso a internet. Abril el navegador de Internet Explorer/ Internet/conexiones/configuración LAN.254).Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY En el botón de Inicio. 12 . Se debe realizar un desfragmentación del disco. puerto (3128) como muestra la siguiente pantalla. en el menú de Ejecutar escriba cleanmgr b. En miPc/ C:/ click derecho propiedades/ herramientas/ desfragmentar ahora. Se debe realizar lo siguiente: a. En miPc/ C:/ click derecho propiedades/ herramientas/ comprobar ahora. En dirección se escribe la siguiente dirección del servidor proxy asignada por su proveedor de Servicio de Internet (172. Se debe realizar un escaneo de virus 1.16.

Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 1. NOTA: Se recuerda que una vez que haya terminado de compartir los archivos es necesario dejar descompartiendo la carpeta ya que esto impedirá que se propaguen virus por la red. Se da un clic derecho del mouse escoger la opción compartir y seguridad/ compartir. 13 . tal como indica la siguiente pantalla. Para ello se realiza lo siguiente: Primero se selecciona la carpeta que se quiere compartir los archivos. Se escoge la opción “haga clic aquí si desea compartir archivos”. siempre que estos se encuentren conectados en red.4. Algunos mensajes que aparecen en mi pantalla.9. Cómo compartir carpetas El compartir carpetas nos permiten transferir archivos desde un computador.

1. Permite revisar el estado de licencia de su producto. Cuenta además con rutinas de detención. así como su propagación y contagio. Dependiendo del sistema antivirus que se disponga hay diferentes secciones: Donde se visualiza la información del estado del programa antivirus Permite realizar una búsqueda de virus de su computador Permite realizar actualizaciones a las bases de datos de virus. con El fin de mantener protegido su PC. Como usar un programa antivirus para prevenir daños en su computador Es un programa creado para prevenir o evitar la activación de los virus. 14 .5.9. El antivirus requiere actualización.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY Estos mensajes que aparecen con frecuencia en la pantalla de nuestro monitor son avisos que nos está indicando el sistema operativo (Windows) por algunas razones como por ejemplo: Windows necesita actualizaciones importantes. eliminación y reconstrucción de los archivos y las áreas infectadas del sistema.

seleccione el dispositivo de almacenamiento. Además. un antivirus es una herramienta para el usuario y sólo no será eficaz para el 100% de los casos. sólo funcionará correctamente si está bien configurado. use la herramienta del antivirus para escanear su unidad. ya que son las principales fuentes de descarga de virus. clic derecho sobre el dispositivo y clic en Buscar virus Aparecerá la siguiente pantalla: Periódicamente realice un escaneo profundo a su computador para detectar posibles amenazas. Para ello haga clic en Análisis completo y luego clic en Iniciar análisis 15 .Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY Es importante aclarar que todo antivirus es un programa y que. Por ello en lo posible trate de no ingresar a páginas con contenido pornográfico o a páginas inseguras para descarga de archivos de música o video. como todo programa. sino que nunca será una protección total ni definitiva. Haga doble clic en Equipo (Mi PC). Cada vez que ingresa un dispositivo a su computador.

Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY Se podrá observar el estado de escaneo y el tiempo que toma para su ejecución. 16 .

Herramientas TIC’S en Telemedicina 2. filtro de búsqueda. (ver imagen 03) 17 . En la barra de direcciones del navegador. digitamos www. configuración de la cuenta (cambiar password y más opciones).Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 2. Una vez dentro de la cuenta. ver Imagen 01 2.utpl. luego clic en Login. CORREO ELECTRÓNICO COMO USAR LA CUENTA DE CORREO DE LA UTPL 1. Digitamos usuario y contraseña.1. (ver imagen 02) 3.ec/mail.edu. en la parte izquierda podemos visualizar el menú de opciones.

ingresamos la dirección del destinatario de correo. (ver imagen 04) a. Para enviar un correo hacemos clic en Redactar. (ver imagen 05) 18 . la capacidad de envió de los correos no debe superar el tamaño total de 10 MB. lo seleccionamos y hacemos clic en Abrir.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 4. seleccionamos todos los archivos por enviar en un solo proceso no es necesario realizar el mismo proceso por cada archivo. Si necesitamos enviar varios archivos. Si se desea adjuntar un archivo hacemos clic en. aparecerá una ventana donde debemos buscar el archivo a enviar. ingresamos el asunto del correo.

aquí se pondrá el correo de los contactos que no deben ser vistos por el resto de contactos (ver imagen 07) 19 . Si deseamos enviar una copia del correo a otro destinatario lo podemos realizar a través de 3 formas: Ingresando todos las direcciones de correo en la opción a quién más se ha enviado el correo. iii. . todos podrán ver Ingresando las direcciones alternativas en . este es similar al anterior. si deseamos quitar un archivo adjunto hacemos clic en el visto que está a la izquierda del nombre del archivo adjuntado. Ingresando las direcciones alternativas en . i. Una vez seleccionado el (los) archivo (s) aparecerán en un listado bajo el Asunto. ii.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY b. (ver imagen 06) c.

(ver e. Una vez redactado todos los detalles del correo hacemos clic en el botón que se ubica tanto en la parte inferior y superior del correo. Para cambiar la contraseña del correo hacemos clic en que se ubica en la parte superior derecha de la página nos enviará a la siguiente pantalla en la cual hacemos clic en imagen 08) y clic en . Una vez en esta pantalla hacemos clic en (ver imagen 09) 20 .Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY d. 5.

donde ingresamos Usuario y contraseña. Luego terminamos haciendo clic en . 21 .Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY f. ingresamos Contraseña Actual y digitamos la nueva contraseña en los dos recuadros restantes. Nos enviará a la siguiente pantalla (ver imagen 10). luego clic en g. En la siguiente pantalla (ver imagen 11).

luego clic en Iniciar sesión.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 2. COMO USAR WINDOWS LIVE MESSENGER 1. 3. Abrimos el programa Windows Live Messenger desde Inicio / Todos los programas / Windows Live / Windows Live Messenger 2. Ingresamos nuestra cuenta de correo y contraseña de la cuenta de correo. Una vez iniciada la sesión aparecerán todos los contactos que tenemos registrados 22 .2.

Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 4. 23 . En la siguiente pantalla ingresamos la dirección de correo del nuevo contacto y clic en Siguiente. Para ingresar un nuevo contacto hacemos clic en el icono que está ubicado en la parte superior derecha.

Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY Luego clic en Enviar invitación 24 .

para terminar la videoconferencia nuevamente hacemos clic en Video. Para realizar una videoconferencia. aparecerá una ventana. clic en Video Esperamos a que nos conteste y listo hemos realizado la videoconferencia.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 5. Hacemos doble clic sobre el contacto. 6. únicamente 25 . se cierra la pantalla. debemos disponer de cámara y micrófono. Para cerrar sesión hacemos clic en la flecha a lado de nuestro nombre y luego clic en Cerrar esta sesión Recuerde que cuando usa Windows Live Messenger al hacer clic en el icono. pero la aplicación aún está en funcionamiento.

Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY Si desea nuevamente abrir la pantalla realice doble clic sobre el icono en la barra de herramientas 2.COMO ESTABLECER UNA VIDEOCONFERENCIA MEDIANTE SKYPE 1. SKYPE .3. Dar doble clic sobre: que se encuentra ubicado en el escritorio 26 .

Ingresar el nombre de usuario en el cuadro skype name 2. 1 baseyacumbi 2 3 telemedicina2 2. Según lo muestra la siguiente imagen. Dar clic en iniciar sesión. donde podrá observar los usuarios conectados de un color verde y los usuarios no conectados de color plomo 27 . Una vez que usted ha ingresado encontrará que se muestra la siguiente pantalla.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY NOTA.La máquina se encuentra configurada para ingresar automáticamente a la aplicación. pero en el caso de que no se inicie siga los siguientes pasos: 1.. Ingresar la contraseña en el cuadro password 3.

Ubicarse sobre el contacto con el cual se desea establecer la conferencia y dar clic para seleccionar..cuando se está estableciendo conexión aparecerá la siguiente pantalla b. Hacer clic en si se desea realizar una llamada solo voz. Para establecer una conferencia debemos seguir los siguientes pasos: a.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY Usuarios Conectados Usuarios No conectados 3. y clic en si se desea realizar llamada de voz y video. 28 . NOTA.

Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 4. Una vez que se ha establecido la conexión aparecerá la siguiente pantalla Cancelar llamada Silenciar Control volumen Invitar a otros contactos a videoconferencia Mostrar / ocultar mi video Compartir Teclado de marcado Mensajes Calidad de llamada Duración de llamada 29 .

Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY Para invitar a más contactos a la videoconferencia presionamos el botón siguiente ventana: . 30 . se desplegará la Aquí seleccionaremos el contacto para añadirlo a la videoconferencia y presionamos el botón . una vez seleccionados los contactos se mostrará la siguiente pantalla.

4. OOVOO OOVOO es una herramienta que permite realizar videoconferencias de buena calidad. Ingresar su nombre de usuario en el cuadro ID en ooVoo 3. 2. Ingresar su contraseña en el cuadro Contraseña 4. 31 . dar clic en Conectar. donde podrá observar los siguientes tipos de usuarios: Conectados: personas con las que puede mantener comunicación Desconectados: personas que no están conectadas Pendientes: personas que no han aceptado la invitación Lista de direcciones: números de teléfono. COMO INICIAR EN OOVOO 1. Dar doble clic sobre: que se encuentra ubicado en el escritorio.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 2. entre las funcionalidades de esta herramienta está: • • • • • Video conferencia Chat Grabación de mensaje en video Transferencia de archivos Conferencia de audio y video con 3 puntos adicional. Según lo muestra la siguiente imagen 1 2 usuario Contraseña 3 Una vez que usted ha ingresado se mostrará la siguiente pantalla.

Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY Cada usuario presenta las siguientes opciones para manejar los contactos: Mas información del contacto Llamada Chat Envió archivos COMO ESTABLECER UNA CONFERENCIA MEDIANTE OOVOO Para establecer una conferencia debemos seguir los siguientes pasos: a. Ubicarse sobre el contacto con el cual se desea establecer la conferencia 32 .

Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY a b. a continuación aparecerá la siguiente pantalla donde se mostrarán las imágenes de las cámaras. Incorpora contactos a la conferencia Opciones de llamada Duración de la llamada Configuración audio video Control volumen 33 . Dar clic sobre el botón .

Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY Permite grabar la conversación Permite tomar fotos de la video conferencia Permite configurar los parámetros de la cámara Permite configurar los parámetros del micrófono Permite enviar archivo durante la Video conferencia Colgar la llamada Permite mantener chat durante la Video conferencia El ooVoo adicionalmente a esto nos muestra la siguiente funcionalidad para trabajar mientras se mantiene la videoconferencia: 34 .

En el caso de no ser así realizar los siguientes pasos Verificar: a. En el caso de que la persona no contesta la videoconferencia el ooVoo presenta automáticamente para realizar la grabación de un mensaje de video.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY c. b. esta nos presentará una nueva pantalla Seleccionamos cámara o equipo de audio dependiendo de la necesidad de configuración b a c d 35 .. Imagen a grabar a Configuración audio y video Botón para grabar Regulación del audio NOTA. c. d.la aplicación está configurada para mostrar el video automáticamente. Colocarse en la barra que se encuentra en la parte superior Colocarse en Archivo Y luego en Parámetros.

Nos ubicamos en la parte superior derecha en el botón Invitar b. Seleccionamos el contacto que vamos adicionar a la videoconferencia y le damos doble clic para establecer la conferencia. 36 .Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY a b Para agregar a otra persona a la conversación a.

hacer clic en 37 . publicar documentos online para que estén disponibles para todo el mundo. Con google docs podemos realizar: • • • • • subir documentos de Microsoft Word. GOOGLE DOCS Google Docs es una herramienta para crear. de RTF. realizar un seguimiento de quién modifica un documento y cuándo. enviar por correo electrónico los documentos como archivos adjuntos. de HTML o de texto sin formato. como páginas web o como documentos publicados en tu blog. editar documentos online de manera simultánea con quien quieras e invitar a los demás a que los vean.5.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 2. crear documentos desde cero y descargar los tuyos de Internet. compartir y editar documentos online. Para ingresar. y restaurar cualquier versión. de OpenOffice. si tiene cuenta de correo en gmail o UTPL.

haz clic en el menú desplegable Nuevo y selecciona Documento. Cómo crear y almacenar un documento Para crear un nuevo documento. subir uno ya creado o utilizar una plantilla de nuestra galería de plantillas.5. ve a tu Lista de documentos. 38 .Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY Nos mostrará la siguiente pantalla: Existen distintos modos de empezar a utilizar Google Docs: puedes crear un nuevo documento online.1. 2.

PDF y texto sin formato. 2.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY Cuando estés trabajando en tu documento. Selecciona un tipo de archivo y haz clic en Aceptar en la ventana del navegador que aparece. Verás los siguientes tipos de archivo: HTML. Open Office. haz clic en el botón Guardar y cerrar.odt.txt. abre el documento.rtf y Microsoft Word. Hay dos opciones para subir archivos: 1. A continuación.5. Para ello. puedes descargarlo en tu equipo. Para guardar una copia local de un documento. Seleccionar el archivo y arrastrarlo a la sección que está en líneas entrecortadas. Cómo subir un documento • • Puedes subir los siguientes tipos de archivo: . haz clic en el menú Archivo y desplázate con el ratón hasta la opción Descargar archivo como. haz clic en el botón Guardar situado en la esquina superior derecha del documento. . 39 . Límites de tamaño: cada documento puede tener un tamaño de hasta 500 K. escribe un nombre para el documento en la ventana que aparece y haz clic en Aceptar. RTF. Si quieres guardar y cerrar un documento.html. verás que el documento aparece en tu lista de documentos. hasta con 2 MB adicionales por imagen incrustada. . .2. Word.

puedes escoger una de las plantillas de nuestra galería de plantillas. Cada una de las plantillas tiene texto estándar que puedes sustituir por el texto que quieras y un formato predefinido que puedes volver a utilizar. Cómo utilizar la galería de plantillas Para crear un documento con rapidez.3. iniciamos el upload haciendo clic en el botón 2.5. También puedes acceder a la galería de plantillas desde tu documento en: 40 .Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 2. Usar el enlace archivo a subir. y seleccionar el Una vez seleccionados todos los archivos.

5. Si quieres cambiar el interlineado del documento. configurado en 11pt de forma predeterminada. Basta con seleccionar el texto que quieras cambiar y hacer clic en el menú de fuentes. los cambios se aplicarán al texto seleccionado. en el que aparece Arial como fuente predeterminada. haz clic en el Formato > Configuración del documento.4. Cuando selecciones una fuente nueva o un tamaño de texto.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 2. 41 . o en el menú desplegable de tamaño de texto. Edición de documentos Utiliza los menús en la barra de herramientas para cambiar la fuente o el tamaño del texto en el documento.

Haz clic en el lugar del documento donde quieres que aparezca el enlace. 42 . Haz clic en el menú desplegable Insertar y selecciona Enlace. Dependiendo del tipo de enlace que selecciones (URL. 2. 3. Cómo insertar enlaces Si deseas insertar un enlace a un sitio web o a un documento online a modo de referencia. o haz clic en el icono del enlace en la barra de herramientas. sigue estos pasos: 1.. Documento. Marcador.. URL: Dirección de una página web Documento: permite seleccionar un documento Marcador: enlace a una sección dentro del documento.5.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 2. Dirección de correo electrónico) aparecerá la opción en el cuadro de texto. Aparece la ventana "Insertar Enlace".5.

Escribe el comentario en el cuadro que aparece a la derecha del documento. los comentarios desaparecen. Selecciona el icono Comentario. Tu nombre de usuario aparece en el comentario de forma predeterminada. Para añadir comentarios a un documento. teclado Ctrl+Alt+M 4. Haz clic en el menú desplegable Insertar. 3.6. 2.5. así como para crear notas sobre los cambios que has realizado o que deseas hacer. Para eliminar un comentario. 2. 5. Deja este campo en blanco si quieres que se muestre todo el enlace en el documento. Haz clic en Insertar. aparecerá en el campo "Texto"). Si publicas el documento como una página web o si lo imprimes.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY Dirección de correo electrónico: 4. sigue estas instrucciones: 1. También puedes utilizar el método abreviado de (Comando+Opción+ M para Mac) para insertar un comentario. Coloca el cursor donde quieras que aparezca tu comentario. simplemente haz clic sobre el comentario aparece un menú donde debes seleccionar Eliminar comentario. Introduce el texto que quieras que se muestre como enlace (si has seleccionado un texto concreto. 43 . Pueden resultar de gran ayuda a la hora de establecer una comunicación con los colaboradores acerca de partes específicas del documento. Cómo añadir comentarios Los comentarios son una forma práctica de añadir notas al texto normal del documento y son visibles para lectores y colaboradores.

7. haz clic en Archivo > Ver historial de revisión. selecciona a la revisión que deseas recuperar. o URL: inserta la URL de una imagen de la Web y haz clic en Seleccionar.5.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 2. En el documento.5. Cómo insertar imágenes Puedes mejorar tu documento insertando una imagen. 2. haz clic en Subir. Haz clic en el menú desplegable Insertar desde la barra de herramientas y selecciona Imagen. 1. URL o Búsqueda de imágenes de Google y sigue estas instrucciones: o Subir: selecciona una imagen del equipo y haz clic en el botón Subir. Finalmente clic en Insertar. Hazlo de la siguiente manera: 1. Según la imagen que quieras añadir al documento. 44 . 2. Historial de revisiones Mientras se edita el documento.8. 3. 2. puedes hacer un seguimiento de los cambios (y de la persona que los ha efectuado) e incluso recuperar una versión anterior mediante el "Historial de revisiones". Se mostrará una bitácora con todos los cambios realizados al documento.

Cómo compartir tu documento Ahora que ya has creado tu documento de Google. Desde el documento. Puedes hacerlo desde tu lista de documentos o directamente desde el documento. familiares o compañeros de trabajo. • En la lista de documentos. haz clic en el menú desplegable Compartir de la esquina superior derecha de la página. para recuperar has clic sobre el botón Recuperar ésta.9. 2.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY Al ingresar a la revisión puedes verificar si es la que deseas recuperar. • A continuación. sigue las instrucciones siguientes: 45 .5. A continuación. selecciona la casilla de verificación situada junto al documento que quieras compartir (también puedes seleccionar varios documentos) y haz clic en el menú desplegable Compartir de la barra de herramientas. puedes compartirlo con tus amigos. selecciona "Configuración de uso compartido".

5. • • Puedes compartir explícitamente tu documento con un máximo de 200 usuarios entre lectores y colaboradores.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 1. Puedes añadir a una sola persona o bien una lista distribución. si publicas el documento. A la derecha de la lista de nombres. Si no quieres enviar ninguna invitación. en "Añadir a personas". desmarca la opción "Enviar notificaciones (recomendado)". Los colaboradores y los lectores podrán seguir accediendo al documento desde las listas de documentos. cambiar el tipo de acceso de los usuarios. pero no recibirán ninguna invitación por correo electrónico. suprimir a editores y a lectores y cambiar la opción de visibilidad del documento. todo el mundo podrá acceder a él. no obstante. selecciona "Se puede ver" o "Se puede editar" en el menú desplegable. 3. también puedes ver quién tiene acceso al documento. 4. Hasta 10 usuarios pueden modificar o ver un documento de manera simultánea. Si quieres añadir un mensaje a la invitación. escribe las direcciones de correo electrónico de las personas con las que quieras compartir el documento. En la parte inferior de la ventana "Configuración de uso compartido". introduce el texto . También puedes seleccionar a los usuarios de una lista de contactos. Haz clic en Compartir En el cuadro de diálogo "Configuración de uso compartido". 46 . 2.

Puedes enviar la dirección web de tu documento a amigos.11. 2. Puedes imprimir directamente desde un PDF de la siguiente manera: 1. y ellos pueden introducirla en la barra de direcciones de su navegador para verlo. haz clic en Publicar ahora. Desde el documento que quieras imprimir.5. Impresión Si deseas tener una copia impresa del documento. selecciona Archivo > Imprimir. 47 . compañeros de trabajo y familiares. puedes imprimirlo desde un archivo PDF o descargarlo como un archivo HTML. El contenido que publiques no aparecerá en el índice de búsqueda de Google.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 2. Publicación Cuando hayas acabado de crear y editar el documento. Haz clic en el menú desplegable Compartir situado en la parte superior derecha y selecciona Publicar como página web. puedes publicarlo en una página web.10.5. no obstante. puede que otros motores de búsqueda indexen los documentos publicados. A continuación.

Aparecerá un PDF con un cuadro de diálogo de impresión. haz clic en Imprimir en la parte inferior de la ventana. Localiza el archivo descargado en el equipo.. sigue estos pasos: 1. descomprímelo y. Para descargar el documento como un archivo HTML. En el documento. Cuando hayas modificado la configuración.. Si deseas añadir números de página al documento antes de imprimirlo. selecciona el archivo y haz clic en Abrir. 48 . Aparecerá un PDF con un cuadro de diálogo de impresión preparado para realizar esta operación. selecciona Archivo > Descargar como > HTML (comprimido). selecciona Configuración de impresión. a continuación.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 2. en el menú Archivo y elige dónde quieres que aparezcan los números de página.

ovoo.correo electronico Paint. b) Garantizar la disponibilidad. a) Enviar y recibir mensajes b) Enviar mensajes y reproducir videos c) Recibir mensajes y adjuntar documentos d) Todas las anteriores. Actividades de aprendizaje: SUBRAYE LA RESPUESTA CORRECTA: 1) El estándar de almacenamiento de la información debe tener las siguientes características a) Garantizar la accesibilidad.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 3. calidad. integridad y replicabilidad de la información. imágenes. etc) b) Guardar información (documentos. winrar.itunes Ninguna de las anteriores 49 . seguridad y costos de operación. messenger. música. c) Garantizar la accesibilidad. privacidad. 7) Cuál de las siguientes son herramientas TICs para telemedicina a) b) c) d) office 2010. acrobat reader skype. música. imágenes. etc) y programas c) Ninguna de las anteriores 4) Cuál es la causa por la que la impresora no imprime a) No está encendida b) No está conectada al computador c) No tiene conectado cable VGA d) Emite sonidos al encenderse e) Opción a y b f) Todas las anteriores 5) Si el equipo no se conecta a internet es por: a) El cable de red no está conectado al computador b) Hay algún problema con el proveedor del servicio de internet c) El navegador tiene algún problema de configuración d) El teclado no está bien configurado e) Opción a. calidad y seguridad de la información. 2) Cuando el monitor no enciende se debe a: a) No está conectado el cable de poder b) No está conectado el cable VGA c) Opción a y b d) Ninguna de las anteriores 3) Cuál es la función del disco duro en su computador a) Guardar solo información (documentos. privacidad. b y c f) Todas las anteriores 6) Que funciones se puede realizar con el correo electrónico.

dispensación. Mónica Calva F. Fecha de entrega: Terminado: 03/03/2011 26/04/2011 50 . ovoo. Ing. configurarlas de acuerdo a su perfil y presentar un informe con las principales características de las programas. Mónica Calva F. Elaborado por: Revisado y corregido por: Ing. ACTIVIDAD PRÁCTICA: Obtener cuentas en Gmail. indicando con capturas de pantalla la configuración realizada. Hotmail. abrir las aplicaciones. facturación y seguimiento de fórmulas elaboradas para los pacientes a) Tele-terapia b) Tele-diagnóstico c) Tele-farmacia 9) La captura de imágenes como ayuda diagnóstica se realiza utilizando: a) Teléfono IP b) TV Teleconferencia c) Cámara digital 10) Con un cuadro sinóptico explique qué estándares debe seguirse para realizar un trabajo estandarizado de un servicio de telemedicina. Skype. 4.Curso de formación en telemedicina para el equipo de salud PROYECTO TELESALUD UTPL TUTUPALY 8) A través de qué servicios pueden realizarse procesos de prescripción. Fuente de información • Ayuda de Google Docs.