Marcos Miranda Beltrán

71900560F

Test
1) ¿Cuál de los síntomas siguientes puede significar problemas con la fuente de alimentación? a) La unidad de DVD aparece siempre encendida b) El PC se boquea o se inicia sin razón aparente c) El teclado y el ratón no funcionan

2) Las señales acústicas al iniciar el proceso de arranque: a) No significan nada b) Indican fallo en la unidad de DVD. c) Es el modo que tiene la placa base de comunicarnos el estado del sistema

3) Cuando un microprocesador no funciona, ¿cuál es la mejor solución?: a) Reemplazarlo por otro que funcione b) Devolverlo al fabricante para que lo arregle c) Si es Intel, sustituirlo por AMD (Hoy por hoy, con los precios desorbitados de los Intel si marco esta como correcta no podrías ponérmela como mal!)

4) ¿Cómo podemos evitar problemas de calentamiento del microprocesador?: a) Apagando y encendiendo el ordenador b) Agregando un ventilador o un disipador de calor al micro o añadiendo ventiladores de enfriamiento complementarios a la caja del ordenador(sin olvidar añadir la pasta termica)

por lo que es mejor comprar otra c) Las unidades de DVD nunca se estropean 7) ¿Qué son los programas de diagnóstico? a) Aplicaciones que detectan espías en el equipo b) Programas que limpian el equipo de ficheros temporales c) Aplicaciones que analizan los componentes del ordenador y detectan posibles problemas de funcionamiento d) Programas que detectan el software instalado 8) Un ordenador que dispone. . de teclado y ratón PS2 arranca perfectamente. Una vez cargado el sistema operativo observamos que el puntero del ratón no se mueve.Marcos Miranda Beltrán 71900560F c) No se puede evitar 5) Las pruebas de estrés sobre la CPU: a) Someten a la CPU a operaciones de cálculos matemáticos hasta situaciones extremas b) Muestran información del tipo y el modelo de la CPU c) La CPU normalmente no se estresa 6) Cuando una unidad de DVD no funciona: a) La mejor solución es enviarla al fabricante para que lo arregle b) Las averías no suelen repararse.

para el teclado y el ratón solo se usan los puertos PS2 c) Si. de teclado y ratón PS2 arranca perfectamente.Marcos Miranda Beltrán 71900560F ¿Qué problema puede estar pasando? a) Que el teclado no funcione. 10) ¿Puede un ordenador utilizar teclado y ratón USB a la vez? a) No. ya que el ratón tampoco funciona. los dos pueden ser USB . puede ser que se haya estropeado el que había b) Cambiar la placa base Introducción a los Sistemas Informáticos c) Ir rápido a la tienda a comprar otro teclado. Una vez cargado el sistema operativo observamos que el teclado no responde. b) Que el puerto PS2 al que se conecta el ratón en la placa base no funcione o que el ratón esté estropeado c) Que los puertos PCI no reciban energía 9) Un ordenador que dispone. ¿Qué deberíamos hacer? a) Probar con otro teclado. solo uno de los dos puede ser USB b) No.

Marcos Miranda Beltrán 71900560F Comprobaciones Comprobar todos los conectores Tareas a realizar Ajustar correctamente las tarjetas en sus Ranuras Conectar adecuadamente los cables flojos o sueltos Examinar las conexiones de la CPU y de la memoria Inspeccionar cada uno de los cables y conectores conectados a la placa base Ajustar correctamente la CPU en su Ranura Ajustar correctamente la memoria en su ranura Utilizar un polímetro para comprobar las salidas de la fuente de alimentación Comprobar si hay algún tornillo o trozo de cable. o algún otro objeto que pueda producir un cortocircuito Comprobar los circuitos montados en zócalos Examinar los niveles de la alimentación Comprobar si la placa tiene objetos extraños Comprobar los jumpers Comprobar los cortocircuitos 2) ¿Cuál de las siguientes afirmaciones acerca de las averías de ordenadores es correcta?: a) Cuando un cliente (o usuario) describe una avería de su ordenador a un técnico informático lo hace muy detalladamente y en la mayoría de los casos esa información le basta al técnico para solucionar el problema. o algún otro objeto que pueda producir un cortocircuito Examinar cuidadosamente la placa con buena iluminación Consultar el manual de la placa base para identificar y verificar la colocación de los jumpers Inspeccionar la parte inferior de la placa y comprobar que no haya nada que pueda producir cortocircuito Comprobar que los tornillos no tocan las pistas cercanas del circuito impreso Comprobar si hay algún tornillo o trozo de cable. .

. (primero comprobaría que estuviese enchufado. el adaptador si fuese inalambrico. que desmontaría para comprobar si es posible hacer algo. Lo más probable es que un cable esté en contacto con un ventilador • El ordenador no arranca. y viendo la gente que utiliza hoy por hoy el ordenador comprobaría que el sonido no está quitado • El ordenador arranca bien pero se oye un ruido continuo. Comprobar la alimentación del monitor. si lo que pita es el ordenador daría por hecho un fallo de la tarjeta gráfica(si fuese otro fallo aparecería algo en pantalla) • No se oyen los discos de música que pone en el DVD-ROM Comprobaría la conexión SATA del lector de DVD. 3) Analiza lo que harías en estas situaciones sobre incidencias de hardware: • Un cliente te dice que el monitor no se enciende.. Comprobaría la fuente de alimentación. comprobaría los drivers de sonido. en el caso de que no encendiese realmente sería fallo del monitor. 4) Busca en Internet herramientas software de diagnóstico y clasifícalas según su . Si pita el monitor me preocuparía por ser el primer monitor que incluye speaker. • El monitor no se enciende y encima pita al arrancar. en el caso de que reciba alimentación y el cliente sea lo suficientemente inútil para no distinguir entre no encender y quedarse en negro comprobaría si la gráfica integrada o dedicada está trabajando correctamente. si no instalaría los drivers del ratón si los tuviese. y que el cable VGA/DVI/HDMI funcione correctamente. y que no tenga el interruptor de la fuente apagado) • El ratón no funciona. se realizarán sucesivas preguntas para acotar el diagnóstico y a partir de ahí se podrá emitir una solución más precisa. la forma más fácil de asegurarme que falla sería probar el ordenador en otro equipo.Marcos Miranda Beltrán 71900560F b) Cuando en una avería el cliente no proporciona la suficiente información para ser resuelta. no recibe corriente. Comprobaría las conexiones.

redáctalas de forma correcta: . luego pasó a llamarse Everest y hoy en día es Aida64) • Útiles de disco duro. tipo de BIOS. Si no son correctas. Aida64 sin duda (Aida32. puertos de comunicación. licencias con las claves de los productos y tipos de archivos que el sistema reconoce. • Información del almacenamiento (las unidades de almacenamiento conectadas al equipo y su descripción) • Tipo de CPU. Antes de iniciar la prueba. uso de la CPU. CPUz. 7) Comprueba si las siguientes afirmaciones acerca de la fuente de alimentación son correctas. GetDataBack • Chequeo y rendimiento.Marcos Miranda Beltrán 71900560F aplicación más característica: (Respondido por Software que más me gusta para cada caracteristica • Información del sistema. Fíjate en las variaciones de temperatura mientras se está realizando la prueba. lista de programas instalados. caché L2 • Programas que se ejecutan al iniciar el equipo. Norton Ghost/Partition Magic/Acronis • Recuperación de datos. memoria del sistema. CoreTem y Speedfan(este ultimo te permite manejar todo lo relacionado con temperaturas y ventiladores) 5) Utiliza EVEREST para realizar una prueba de stress de la CPU (vete a Herramientas – Prueba de estabilidad del sistema). Realiza capturas de pantalla e insértalas en el documento. Anota las nuevas temperaturas al finalizar la prueba (haz una captura de pantalla de la pestaña “Estadísticas”) 6) Utiliza EVEREST para obtener la siguiente información del ordenador de clase: • Tipo de procesador. anota la temperatura de los sensores que se ven en la barra de tareas. caché L1. nombre de la placa.

los picos. • El que una fuente de alimentación sea de más potencia no quiere decir que consuma más.Marcos Miranda Beltrán 71900560F • Los apagones son las fluctuaciones de alto voltaje que ocurren inesperadamente y que suelen durar un breve periodo de tiempo. en cambio. . Disponen de baterías capaces de proporcionar energía eléctrica tras un apagón a los aparatos conectados a ellos. suponen una pérdida total de corriente eléctrica. suele consumir menos porque es de mejor calidad. todo lo contrario. Introducción a los Sistemas Informáticos • Los SAI son dispositivos que se conectan a la corriente eléctrica y son capaces de proporcionar energía a equipos informáticos y a todo tipo de aparatos que requieren estar siempre encendidos.

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