I~II

L8J
.( .( L'utilisation de la calculatrice est autorisee ;

.( Aucun document n'est autorise ;
0.5 point de la note sur vingt sera consacre tracage des tableaux et les graphiques.

a la presentation

soignee de la copie : Eviter les ratures et

surcharges, aerer Ie texte, numeroter les reponses, encadrer les resultats, utiliser la regle pour le

7i'
L'epreuve est cornposee de 6 pages et se presente sous la forme suivante : Nbre de points , .. , .. , .. , ,'" , I

,1/

Dossiers. • Page de garde ,

documents " .. ,""'" , ,

et travail , "

a faire
, ,

Presentation de la societe

2

Dossier N° 1 : Strategic et Croissance Document Document Document Document Document

_) " 1,1 ' . , ' , , , , .. .., _) 1.2 ,, , , .. , , " , . _) 1.3 " , .. , ,. , , .. , , ". .., _) 1.4 , " , .. , , ,,,. 4 1.5 , .. , , ' . 1------------ ... -.-.-----.. --------.-----------------·----·------------+-----11 .. Travail a faire N° 1 ,. 4
-i

08,50

---------.-------------------------------------------------------------

Dossier N° 2 : Gestion des Ressources Hurnaines Document 2. [ , " , ' Document 2.2 , ,., .. " .. , , ,

, " _., ,, , ',

-

Travail

a faire

, ,. , .. , .

N° 2, , . , ,

,

,

-----::--11

5 5 6

II

I~-:~~~~r~~~:e~~-~-:-:e-on--e-t~so~i~n~...-...~ .~.~.~...~ .. ~ ..~'= ..-..-'-..-+====~"~=':-~-s~ ..,~...~ .~.~.~...- .. ~ .... . .. = ..~.~..~.~ ..-·~ .. ~ .. .. . .. - - - ~ ~ ~ ~ ~~ ~

[
,.-...--_.

__ .._ .. -_.--

_

--

.. -

-

CASHPS --_._ __ ._.....

. --

-

ON'"

._

•••

_.

__

••••••••

_,

••

__

......

",.

•••••••••

,

Denomination Dates cles :

: Hightech payment systems (HPS) 1995: Creation 2006: Introduction en bourse

~----------------------------------------------------------------~----~1 I
FOrIne juridique Societe anonyme Slogan(s) Siege social Direction Activite(s)
«

Cartes Sans Frontieres })

Casablanca (Maroc) Mohamed Horani (POG)

Monetique
Fournisseur de solutions de paiement electrcnique multi-canal PowerCard HPS Europe HPS Dubai 200 (2008)

Produit(s) FiliaJe(s)

Effectif

II Fonds propres ..
!c.fl"~ rraires
..

65 millions de MAD* (2008)

__ __
.

.6.
.-

156 millions de MAD (2008)
.

__

......

_-------

__ ......

_._--

-------

...

~

* MAROC

Dirham

r
Dossier N°} : Strategic et Croissance
Document 1.] : Mission de HPS Fondee en 1995 par un groupe de consultants et dexperts, BPS compte aujourd'hui plus de deux cents collaborateurs dont l'objectif est de concevoir et fournir des solutions completes, modulaires et integrees dans le domaine du paiement electronique, Utilise par plus de 80 institutions it travers une trentaine de pays dans le rnonde PowerCard est le fruit d'une centaine d'annees curnulees d'experience, Il fournit des avantages reels, permettant aux clients de HPS de reduire les couts des transactions, delirniner la fraude et dernaitriser Jes risques dexploitation, maximisant ainsi leur rentabilite et leur efficaciie. Source: Aujourd'hui Ie Marne du 08-06-2010

Document 1.2 : Dimension internationale de HPS Premiere dans son secteur ill Ie continent africain, la societe est aussi tres presente dans les pays du Golfe (elle a cree une filiale it Dubai en 2005), mais egalement en Europe, en Amerique du Nord et en Asie, Elle est aujourd'hui consideree comme l'un des leaders mondiaux des systernes electroniques de paiement multicanal. "Notre point fort c'est Ia recherche et le developpement L'annee derniere, nous avons consacre 12 % de notre chiffre d'affaires a la recherche, rien qu'en salaires, Et aujourd'hui, si nous sommes panni les premiers, c'est grace it cela'', souligne M. Horani . Source:
entreprendre.rna (15 Juin 2010)

Document 1.3 : Orientations straregiques de HPS

HPS ambitionne d'etre Ie partenaire de reference de ses clients, reconnu mondialernent
dans le domaine des transactions • electroniques et sa forte valeur ajoutee aux business

pour son expertise de ses clients it travers:

un positionnement dans tous les domaines ayant uri lien direct au indirect avec le metier des paiements electrcniques et ce, en continuant developper l' expertise par la creation d 'alliances, partenariats et de joint-ventures ;

a

de

• •

une commercialisation des solutions de BPS dans toutes les regions du monde, directernent travers un reseau de partenaires-distributeurs de premier plan ; une satisfaction des attentes des institutions avec I approche et les services appropries.

au

a

de toute taille et dans tous les secteurs de I' economie Source: www.cdvm.gov.ma

Document] .4 : HPS et la crise internationale En depit d'un envircnnernent economique toujours affecte par la crise internationale, HPS a rnontre sa capacite de resistance et affiche un niveau d'activite en progression. Le chiffre d'affaires du specialiste des solutions monetiques a en effet evolue de 2.6% par rapport it 2008.( ... ). Cette bonne tenue de I'activite a perrnis au resultat dexploitation de croitre de 16.3% a 38.6 MDHet ce, malgre l'Important effort d'investissernent de la societe, notamment en recherche et developpernent (18 MDH) et en capital humain (+ 32%, sa it 210 collaborateurs a fin 2009). Cependant, Ie resultat net de HPS marque une baisse de 31.5% en 2009 et res sort a 21.5 MDH. En realite, ce benefice a ete impacte par Ie montant verse par la societe l'Administration des Impots suite it un controle fiscal initie en 2006, et qui s'eleve 8 MDH ( ... ) et en raison de Ia mantee des charges financieres (change et interets),

a

a

Source:

Supplement

a la Vie

Eco du 30 avril 2010

Document 1.5 : Les partenaires de HPS En reprenant la societe francaise ACPQualife, basee Aix en Provence, BPS "signe sa premiere operation de croissance externe" avec pour objectif "de conforter ses parts de marche en Europe", ecrit le portail econornique francais specialise +econostrurn.info+, C ... ), a l'issue de laquelle HPS detiendra 100 % du capital d'ACPQualife, C· .. ) ACPQualife est specialisee dans la monetique et l'edition de logiciels. La multinationale marocaine BPS, vient d'elargir la liste de SGS pays partenaires. ApIeS Ie Japon Ie Canada, I" All emagne, la Malaisie, la Suisse, ainsi que d'autres pays non moins importants, HPS vient de signer un contrat avec Empresa Brasileira de Tecnologia (Ernbratec). Cette derniere est I'une des firmes leader dans la fourniture des services auteur des cartes de paiement. Ce contrat permettra, ainsi, a BPS louverture sur de nouvelles opportunites en particulier sur le marche bresilien ainsi qu'au niveau regional dans Ie continent sud-arnericain. Source: entreprendre.ma (15 Juin 2010)

a

~I
- ..

I

II
a . lndiquer le metier de HPS ; b· Preciser la mission de I-IPS.

@lf~1
0.50 pt
_

_
..,

•.•.....

- ..--.- - ..- -...•..-.~_ •....... -..~ ......•.- ..•...•.•..........-...•.--.-.- - ~..--.- ..- -.......•.. Justifier que HPS adopte les orientations strategiques suivantes ; . Strategie dirnpartition ;

__
-

.•............ _ .._

-

_ ..•.•........... -

-

.J

. Strategie de differenciation . - Strategic d'internationalisation.

02.25 pts

_..-"',

~'M~., __

•__

"

'"'_

_ __·_··_·_· __

··_._._·_·_~

.." .._.

._

~

.. _.,._ _.__

._._

_._.__._ _ ~ _

.._._~

._._.~.,,~

__._

"'

_

___._

__.".•,.., _._ _

__..

A partir des documents 4
-_ ....

et de vos connaissances d'internationalisation
-...~- ..... de- croissance .....

personnelles,
._ ...•..
-.....

presenter les objectifs
.....

_5

de la strategic
..•_--::-:,..-._- ...... - ....•.,•...-....

a - Degager deux indicateurs

_--- ....

__ de---__; HPS

adoptee par HPS.

_ .. _._-_

_-_._ ..•.•-_ ......•

__

...- ..

_

01 pt
.•....

b- Identifier la modal ite de croissance de HPS ; c - Rappeler deux avantages et deuxlimites de ce mode de croissance. net realise par HPS entre 2008 et 2009.
...••. -.. _, •.......... -. _ _..•..•... _

02.25 pts
--.- .. ~.---- ---.--.. .-_ __ ....

_·····--11--·---···

6
..... ----

Presenter les causes de In baisse du resultat
.•.. -.--.-.. .. --........

_--

-_

.. __

_

__ ._ .. _

0.50 pt
-

h--.- .. -.---•.• ..•••.. - -..

Identifier la forme de concentration

resultant:

..-._--

--

7

a- de In relation entre- HPS et ACPQualife

; justifier;

01.50 pt

b - de In relation entre BPS et Embratec ; Justifier.

DOSSIER N°2 : Gestion des Ressources Humaines
Document 2.1 : Politique de recrutement et de communication

Les cadres de HPS sont principalement des ingenieurs, essentiellement laureats des grandes eccles nationales et etrangeres, Le reste des recrutements conceme des profits bien cibies notamment des commerciaux, des chefs de projet ou des directeurs de projet. 11est a noter que BPS favorise 1a promotion interne pour les pastes des. Au fil du temps, HPS a developpe une procedure de recruternent qui repond pleinement a ses besoins en ressources humaines. En effet, en debut dannee. toutes les directions definissent leurs besoins en ressources humaines. Ces besoins sont ensuite communiques au Pole Finances et Ressources qui precede, tout au long de j 'annee, a la selection et au recruternent des profils dernandes. (. .. ) En effer, la societe a mis en place un systerne de parrainage afin de facililer l'integration de toutes les nouvelles recrues, Ces demieres sent ainsi affectees it des parrains pour LU1e eriode de 6 mois, afin qu 'eltes p scient assistees et impregnees de la culture de la societe. A I'issue de cette phase de parrainage, nne reception est organisee it I' intention des nouvelles recrues, symbolisant leur appartenance it la societe. HPS organise regulierement des activites federatrices. Ainsi, une fois par an, des serninaires et Team Building (*) sont organises autour de themes strategiques ou d'actualite de I'entreprise afin d'ioformer ret dimpliquer 1'ensemble des collaborateurs. Par ailleurs, Ia societe a mis en place depuis 2006 des comites d'entreprise en charge des differents volets sociaux prioritaires pour ses collaborateurs. Enfin, 1£1 societe a mis en place en 2003 un intranet et en 2006 une newsletter interne pour servir d espace d'echange entre le personnel de la societe.
Source: www.cdvrn.gov.ma (*) Developpernent de I'esprit d'equipe

Document

? .2

: Politi que de formation

En fonction des besoins determines dans Ie cadre du processus d'evaluation du personnel, HPS elabore un plan de formation annuel, Chaque nouvelle recrue participe a une periode de formation lui permettant de maitriser les outils de travail et les produits de la societe et de s'approprier les regles de travail en vigueur. Les formations concernant la monetique ou le logiciel PowerCard sont assurees par les equipes Internes de La societe. Les formations relatives au>: outils de developpernent (Oracle, gestion de projet, etc.) sont dispensees en externe aupres d' etablissernents de formation prives au Maroc au it I' etranger. ( ... ) Sur la base d'un guide devaluation preetabli, chaque direction precede annuellernent a I'evaluation de sea collaborateurs. Ce guide couvre trois axes principaux : les objectifs, les responsabilites et les competences, Sur la base des resultats de I'evaluation, un plan de carriere et de formation est etabli pour chaque collaborateur,
Source: www.cdvm.gov.ma

~I
2

I

II
Expliquer les expressions et termes soul ignes ;

@er~1
0.50 pt 04.50 pts

b- Preciser

les types de recrutement

adcptes de chaque

par [-IPS. Justifier. type de recruternent, recrues

c- Citer un avantage
Degager

et line limite

les rnesures prises par HPS vis-a-vis

des nouvelles

pour faciliter

leur

3 4

integration.

01
les rnoyens de communication
__
..-

pt pt

.......... _

-

_

Indiquer

-._ _ Rappeler les roles que peut jouer la formation
-.-_........................
_ ..

_._

_-_._._ continue

utilises par HPS.

_--

01

5

-

Pour l'entreprise

;

01 pt
._
_._.. ..._

-_ _
..

6

_

..

_

ldentifier

__ ._ _-_.._-_
..

Pour le col laborateur, _ _ _............. res principaux elements du plan de formation

de I-IPS;

_

_

_

_

-

--_..•"

__
..

_ .._ _. -

01 pt
-

r----

-E~~aT~;er la poTi·t'j'q~ed·eGRH..~~e-;ee par HJ)S';"'par rappo;t';;;;;;:
monetique en se basant sur les points suivants : ;

exigences

d'1I-;~arcb6d-;j";"""

~

7

- Les particularites
- les exigences

du rnarche de la monetique

02pts

en matiere de Ressources

Hurnaines.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful