Outils collaboratifs : Pourquoi ? Comment ?

Trucs, astuces et bonnes pratiques
  Septembre 2009

Outils collaboratifs ? C'est quoi ?  Réponse 1 :  Lapalisse : des outils faits pour collaborer  Réponse 2 :    Réponse 3 :    Des trucs à la mode  La même chose qu'un disque groupe   Réponse 4 :    Réponse 5 :    Un espace Sharepoint   La dernière lubie du chef .

des données  de travailler ensemble sur un projet commun  de répartir les actions. cela permet donc :  de partager des informations.Allez. que l'on peut définir comme la conjugaison de 3 processus (définition de Serge K. reprenons.. Levan):  la communication  la coopération  la coordination  En gros. coordonner l'ensemble Plus d'informations à lire en suivant ce lien .. c'est un outil qui facilite le travail collaboratif.  Un outil collaboratif.

ça ne sert à rien.. quoi :  Je communique par mail  Je coopère par les tâches qu'on me dit de faire  On se coordonne en réunion . Ben oui..En gros.

le mail que je cherche.Sauf que. .. des listes de diffusion help*.... c'est un fractionnement qui ressemble au taylorisme. On va dire que c'est passé de mode  La réunionite aigue nous guette tous. on peut poser n fois la même question)  Ce n'est pas facile de chercher quelque chose dans ses mails (il y a bien google desktop. je l'ai supprimé)  Si j'exécute une tâche sans savoir à quoi elle sert. par exemple (ex. c'est souvent chronophage et peu productif.  Nulle part il n'y a de conservation de l'ensemble des mails échangés liés à un projet. mais parfois.

adbs.php?article978 . on pourrait collaborer ?       Une très bonne présentation à télécharger en bas de page sur : http://www.Et si on faisait autrement ? Ouais.fr/regions/spip...

encore faut-il être prêt à le faire   Cela marche mieux dans le cadre d'un projet. tout de suite très bien.. ce n'est pas simple à gérer et doit être prévu  Au début cela prend du temps et ce facteur doit être pris en compte . avec un but précis  Il ne faut pas vouloir faire tout.. quelques règles  Il ne suffit pas de dire qu'on va collaborer.D'abord. Il y aura forcément des hauts et des bas  Cela implique un changement dans les habitudes.

c'est voué à l'échec  Il faut donc soigneusement choisir son terrain de jeu. avec le moins d'opposition  En fonction des besoins réels (et non supposés).  . disons là où cela semble le plus facile.Ensuite. ici.. rester modeste :-)  Vouloir changer le monde. il faut soigneusement choisir les techniques et les outils que l'on souhaite mettre en oeuvre  Il ne faut surtout pas oublier d'animer les échanges.. maintenant.

. voici quelques exemples.Assez philosophé.... D'accord..

. le mieux c'est un forum de discussion .Ex n°1 : Les Forums  La bonne idée. c'est d'ouvrir une liste de diffusion (help_xx) que chacun peut utiliser pour essayer de trouver la solution à tel ou tel problème.   Dans un cas comme ça. où il s'agit essentiellement de questions-réponses ou recherches de solutions..  La moins bonne idée. c'est que cela ne transite que par la messagerie.

soit par flux RSS http://forum. il y a des questions et des réponses  Dans un forum.Ex n°1 : Les Forums  Dans un forum. on organise les sujets de discussions par thèmes  Dans un forum il y a un moteur de recherches  Dans un forum. soit par mail. on peut s'abonner aux discussions pour voir passer les échanges.framasoft.org .

c'est de vouloir éviter d'agrafer 50 fois le même document dans un échange de mails  D'accord. Je le mets dans un espace de travail de type Sharepoint ? . mais j'en fais quoi du fichier ?  1. n°2 : le partage de documents  La bonne idée. Je le mets sur un disque groupe ?  3. que j'envoie par la poste ?  2.Ex. Je le mets sur un CD réinscriptible.

un langage commun  Pour rédiger des trucs et astuces. une charte d'utilisation. sans passer continuellement en version n+1  Pour une documentation en ligne (manuel utilisateur. par exemple) .Ex n°3 : le wiki  Pour construire une   documentation à plusieurs mains  Pour enrichir un glossaire. des écrits en perpétuelle évolution.

Ex n°4 : Organisation de projet  Pour une gestion de projet. vous utilisez vraisemblablement du classique (MS-project)  Mais il y a des choses que MS-Project ne gère pas ou gère mal :  les checklists (ou encore todo- lists ou listes de tâches)  les plannings de réunions.   les agendas de groupe ou les agendas partagés .

Ex n°5 : les moyens de communication  Téléphone et contact en face à face ne sont plus suffisants. c'est mieux) .  La panoplie du travailleur collaboratif comprend aussi :  netmeeting. webmeeting  chat (instant messaging) avec signal de présence  Voix sur IP  Application de tableau blanc permettant des annotations en direct (sauvegardées...

..Ex n°6 : Faire circuler l'information  Mettre à disposition une information..q-bpm.  La nature humaine étant ainsi faite.. c'est bien. cela ne sert à rien.  Mais si personne ne vient voir..org/mediawiki/index.  Un bon workflow vaut mieux qu'un mauvais.. il vaut mieux prévenir que guérir. (image à trouver) http://en.php/Workflow_Engine .

Ex n°7 : Les sondages  Que pensent les utilisateurs de votre site ou de votre espace ?  Quelles fonctionnalités aimeraient-ils avoir ?  Avez-vous plusieurs possibilités et souhaitez-vous l'avis de tous avant de choisir l'option qui tue ?  Lancez un sondage... Vous avez toujours les résultats du vote en direct ! .

.Mais n'oublions pas...com/0002007/2006/08/27.   Nous ne savons pas forcément avec qui converser et collaborer (qui est la bonne personne).   Les outils ne sont pas la solution aux problèmes de communication ou de collaboration. qui n'ont rien à voir avec les outils ! Directement inspiré par Dave Pollard http://blogs.  Nous ne sommes pas familiers des outils collaboratifs et les temps d'apprentissage ne sont pas à négliger.. Nous avons plutôt appris à être individualistes !  Autant de comportements à changer.... Les outils ne peuvent que rarement nous aider à découvrir qui est qui  L'apprentissage collectif n'est pas la règle..salon.html#a1624 .

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