Índice

Justificación ....................................................................................................................2 Planteamiento del tema ..................................................................................................3 Introducción .....................................................................................................................5 1. Red social más popular: Facebook ...........................................................................6 1.2 ¿Cómo funciona y para qué sirve Facebook? .......................................................7 1.3 Historia de la empresa ..............................................................................................8 1.4 Expansión ..................................................................................................................8 1.5 Facebook en números ..............................................................................................9 1.6 Impacto de Facebook ................................................................................................9 1.7 Facebook: el líder americano ..................................................................................10 1.8 Portección infantil ....................................................................................................11 1.9 Críticas.......................................................................................................................12 1.10 Futuro de Facebook ...............................................................................................12 1.11 Otra forma de conectarse a Facebook .................................................................12 1.12 Google+ vs Facebook .............................................................................................13 2. Facebook en Perú .......................................................................................................15 2.1 Facebook en la política peruana ..............................................................................18 2.2. Discriminación en Facebook ...................................................................................23 3. Ranking del uso de la web 2.0 en Latinoamérica y el perfil de usuarios ...............28 4. Las marcas siempre presente .....................................................................................29 4.1 Caso de exito ..............................................................................................................34 4.2 Casos en contra .........................................................................................................36 5. Algunos usos de Facebook .........................................................................................40 6. Otros recursos en Facebook .......................................................................................48 7. Ventajas y desventajas .................................................................................................48 7.1 Para usuarios ...............................................................................................................48 7.2 Para empresas .............................................................................................................48 8.Conclusiones ..................................................................................................................50 9. Bibliografía ...................................................................................................................51

Justificación.La elección del tema “Red Social: Facebook” se debe al interés que se ha generado en los últimos años hacia esta tendencia tecnológica, ya que ha experimentado un auge importante en nuestra sociedad, así como un incremento que va suscitándose día a día entre los miembros de internet. Actualmente es común observar como los jóvenes –y los no tan jóvenes– invierten una considerable parte de su tiempo en el uso de las redes sociales. También es importante analizar las causas que han generado que el uso de esta red de comunicación vayan en aumento, así mismo, es importante tomar en cuenta las consecuencias que trae consigo el uso de estas nuevas formas de comunicación. No se busca persuadir a que todos formen parte o conserven serlo de ella, sino lo que se intenta es presentar lo importante que es tanto para los usuarios como empresas y el uso adecuado que le podemos dar a esta forma de comunicación. Cabe mencionar que la comunicación entre los jóvenes es un factor que estos le brindan mucha importancia, ya que necesitan estar continuamente en contacto con otras personas, para intercambiar opiniones, puntos de vista, impresiones, experiencias, etc. La facilidad de acortar distancias que brinda la tecnología, ha producido que las redes sociales sean actualmente centro de atracción de internet. Otra función de esta red social es el uso que se les da dentro de los medios de comunicación. Podemos ver como en diversos programas ya sean de entretenimiento, noticieros o anuncios comerciales, se hace mención de varias redes conocidas para la interacción del público. El estar informado sobre lo que pasa en nuestras series favoritas o saber las actividades más próximas de nuestros artistas preferidos, puede ser otro factor que provoca el incremento de usuarios y que desde luego se ve influenciado por todos los medios de comunicación actuales. Por todo lo anterior, hoy en día quedan muy pocas personas, tanto jóvenes como adultos, que no pertenezcan a una red social. Al contrario, es normal que cada usuario suela pertenecer a más de una. En el presente trabajo, se explicará más a fondo lo descrito anteriormente y conocer lo mejor posible todo lo que engloba el funcionamiento de una importante red social como es Facebook actualmente.

Planteamiento del tema: Redes sociales.¿Quién no conoce las redes sociales en internet? En la actualidad, es muy difícil encontrar a alguien que no tenga conocimiento sobre la existencia de éstas, aunque hayan personas que no las utilicen, la mayoría se encuentra en contexto de lo que son y para qué sirven estas redes. Algunas veces el concepto que tenemos puede ser equivocado o un poco alejado del verdadero, por lo que sería apropiado tomar en cuenta la siguiente pregunta: ¿Qué son las redes sociales en el ámbito del internet? Hace alguno años se desató un “boom”, por así decirlo, por las redes sociales. Al principio, parecía todo un nuevo mundo extraño que algunas personas decidían explorar. Hoy en día, para muchos forma parte de la vida cotidiana informar acerca de los lugares que se visita, de los pensamientos o de los actos a través de un simple clic, pero: ¿Conocemos dónde tienen su origen las redes sociales? Las redes sociales viven un momento de auge. Este moderno invento de la web ha echado raíces entre los internautas y en los últimos años ha experimentado un increíble aumento en todo el mundo. Son diversas las causas que han provocado este incremento de usuarios entre las redes sociales, por ello: ¿A qué se debe el auge que han tenido las redes sociales? Aunque estas redes tienen muchos beneficios puesto que intervenir en una red social comienza por hallar allí otros con quienes compartir nuestros intereses, preocupaciones o necesidades y aunque no sucediera más que eso, eso mismo ya es mucho porque rompe el aislamiento que suele aquejar a la gran mayoría de las personas. Estas redes te dan la posibilidad de sentirte integrado en un grupo y lo mejor de todo es que no tienes que involucrarte demasiado. También tienen sus desventajas; muchos de los jóvenes agregan información excesiva y muy valiosa en sus espacios, colocan información sin ninguna restricción y ese es precisamente el problema, esta información es utilizada por algunos delincuentes, que también ya están involucrados en estas nuevas tecnologías. Lo anterior lleva a otra cuestión: ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las redes sociales en internet? En la actualidad es completamente necesario adaptarse a las nuevas tecnologías y al uso de estas, pero como en todo es importante saber encontrarle los beneficios y darle un buen uso para que nos aporte algo positivo. Sin embargo aquellas personas o empresas que saben hacer buen uso de estas redes disponen de una poderosísima herramienta de comunicación con la que compartir ideas, darse a conocer, expandir una marca etc. La publicidad por el medio online sigue creciendo notoriamente en los últimos años, la publicidad deja de ser convencional y los medios de comunicación crean nuevas estrategias que impacten a los usuarios, las cuales son aplicadas mayormente en las redes sociales.

Introducción.El concepto de “sociabilidad” nace con el hombre. El hombre es un ser social. Para el, lo social es una necesidad, Maslow lo define en su pirámide de necesidades como un requerimiento de tercer nivel a satisfacer; por lo que se considera un hecho natural o cotidiano.

El hombre siempre ha vivido en sociedad y de esta situación se han generado estructuras denominadas “grupos sociales”, cuyas características son: •Tener motivos en común que permitan la relación entre ellos. •Tipo de relaciones personales con cierto grado de intimidad o conocimiento mutuo. •Sentido de conciencia social que deriva de la necesidad de ser aceptado en un grupo y que genera un estado de pertenencia. En estos grupos sociales, los integrantes desarrollan lazos de amistad, apoyo recíproco, sentimientos de pertenencia y comparten valores y creencias.

- .Red social más popular: Facebook.

Desde tu celular puedes manejar casi la totalidad de las opciones que permite tu perfil. los mismos estudiantes comenzaron a explotar otra faceta hasta el momento no utilizada. Ha recibido mucha atención en la blogósfera y en los medios de comunicación al convertirse en una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red social. Jugar a juegos desarrollados por terceros y competir con tu red de amigos. Facebook cuenta con 500 millones de miembros. y traducciones a 70 idiomas. cuando solo tenia 20 años. . en relación con su situación académica. recordatorios de exámenes. creado en el año 2004 por Mark Zuckerberg.Abre una impresionante red de amigos o conocidos. decidieron darle rienda suelta a esta faceta.. . Recomendación de links. noticias. Permite difundir tu "Mensaje de estado" a toda tu red de amigos de forma instantánea. hasta que poco a poco. . . Es así que cuando los dueños de Facebook vieron este perfil comercial que estaba tomando el sitio. En mayo de 2011. ya que sus usuarios se concentran en Estados Unidos. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales. Inicialmente. alcanza los 600 millones de usuarios. Dustin Moskovitz y el mismo Zuckerberg como un sitio donde los estudiantes de la Universidad de Harvard creaban grupos con el fin de compartir resúmenes. ya que al agregar un amigo a tu perfil. basándose en los datos de tu perfil y tu posible amigo. su lugar de trabajo o región geográfica. El sistema realiza recomendaciones automáticas de gente que "Tal vez conozcas". .Es la red social más grande del mundo (por ahora) ha cambiado el rumbo desde que nació hasta hoy. En julio de 2010. alemán y español para impulsar su expansión. Chris Hughes. . y fundado por Eduardo Saverin. Puedes subir fotos y videos desde tu celular o computadora y compartirlo con tus amigos. Canadá y Gran Bretaña. subiendo fotos y datos que comenzaron a darle un perfil más social al sitio web. Facebook. ¿Cómo funciona y para qué sirve Facebook? Las principales características son: . trabajos prácticos. A mediados de 2007 se lanzó las versiones en francés. logrando de esta forma encontrarte con gente que tal vez ni recordabas. podrás ver los amigos de éste y agregarlos y así sucesivamente. . Admite publicidad de pago por click. . logrando ser lo que es hoy en día. etc. Puedes comentar y evaluar posts que hagan tus amigos. Actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico.

pues David Bohnett. En agosto del mismo año se le dedicó la portada de la prestigiosa revista Newsweek. Permite enviar mensajes privados a usuarios. pertenece al fondo de inversión en capital de riesgo de la CIA. En mayo de 2006. También introdujo la importación de blogs de LiveJournal o Blogger. En junio de 2006.La compañía Facebook tiene sus oficinas centrales en Palo Alto.fue liderada por Greylock Venture Capital (fondo de inversión con fuerte vínculo con la CIA). además de una integración con YouTube. Parakey. La fortaleza de esta red social radica en los 800 millones de usuarios que ha alcanzado basada en conexiones de gente real. Casi cualquier persona con conocimientos informáticos básicos puede tener acceso a todo este mundo de comunidades virtuales. Historia de la empresa. A fines de octubre de 2007 Facebook vendió una parte. creador de Geocities. la red de Facebook se extendió con éxito en la India. –según el diario The Guardian-. En marzo de 2006. Inc. por lo que se enfrenta a grandes desafíos para lograr crecer y desarrollarse.6%.Facebook comenzó a permitir que los estudiantes de universidades agregasen a estudiantes. Expansión. según los datos del usuario y del perfil de éste. hizo público que Facebook había alcanzado los 250 millones de usuarios. ha sido abrir la plataforma Facebook a otros desarrolladores. Esta adquisición valoró Facebook en quince mil millones de dólares. sino también de un avance estratégico en Internet. En agosto de 2006. aunque el consenso de los analistas fuera que esta cifra superaba el valor real de la empresa para Microsoft no se trataba sólo de una inversión financiera. a pesar de protestas de gran parte de sus usuarios ya que perdería la base estudiantil sobre la cual se había mantenido. extendiéndose a los países de Latinoamérica. BusinessWeek divulgó que una adquisición potencial del sitio estaba bajo negociación. Uno de los socios de Greylock es Howard Cox. hubo un acuerdo con iTunes Store para que iTunes conociera los gustos musicales de los usuarios y ofrecer así un enlace de descarga en su propio sitio. el 1. el creador. El 15 de septiembre del mismo año anunció que superaba los 300 millones y el 2 de diciembre . Entre los años 2007 y 2008 se puso en marcha Facebook en español.5 millones de dólares. la había incubado a fines de los años 1980. Una de las estrategias de Zuckerberg. En julio de 2007. Facebook agregó universidades en Alemania e Israel a su red. California. Desde septiembre de 2006 Facebook se abre a todos los usuarios del Internet. La más reciente inyección de capital a Facebook -27. cuyas escuelas no estaban incluidas en el sitio. La idea de crear una comunidad basada en la Web en que la gente compartiera sus gustos y sentimientos no es nueva. Facebook compite por abrirse espacio entre empresas de éxito como Google y MySpace. Facebook declinó una oferta de $750 millones. Mark Zuckerberg. En julio de 2009. con apoyo de institutos de tecnología de aquel país.. Facebook anunció su primera adquisición. debido a las peticiones de los usuarios. de Blake Ross y de Joe Hewitt. a Microsoft a cambio de $240 millones de dólares con la condición de que Facebook se convirtiera en un modelo de negocio para marcas de fábrica en donde se ofrezcan sus productos y servicios.

cien agregadas cada día y en enero de 2010 superaban las 500. sobre todo entre la juventud de a finales de los años 2000 por su inovadora forma de comunicarse a través de la Web. Actualmente se encuentra en la posición 2. Impacto de Facebook. . En Chile. la página subió del lugar número 60 de las más visitadas al número 7 en un año. sino que ha transformado la forma en la que las personas utilizan Internet. celebrada el 22 de septiembre de 2011. Actualmente.Después de su traducción a idiomas diferentes del inglés. cuenta con más 800 millones de usuarios. por ejemplo. El 3 de noviembre del 2007. según se confirmó en la Developer Conference. Facebook no sólo ha crecido en usuarios. Impacto internacional.De acuerdo a Alexa.000.que ya contaba con más de 350 millones. con estadísticas de más de 83 millones de fotos subidas a diario. Quantcast la pone en el lugar número 16 y Compete.com en el 20. La influencia de este sitio web ha llegado a tal punto que ya es considerado entre los medios como una revolución social.com.Esta y otras redes ya no solo son para tener amigos. es ahora un portal para profesionales que buscan tener una comunicación entre ellos más efectiva. La página es la más popular para subir fotografías. Facebook en números. se han realizado estudios respaldados por universidades que afirman que el 73% de los jóvenes chilenos entre 18 y 29 años son usuarios de Facebook. había siete mil aplicaciones en el sitio. En Venezuela según una prueba realizada por la Universidad de Carabobo un 60% de los jóvenes entre 13 y 21 años son usuarios de Facebook activos.

con un incremento del 34. fue estrenada el 1 de octubre de 2010. Facebook. siendo superado solamente por Israel. y a nivel mundial este país ocupa el puesto número 2. El incremento ha sido de un 14.9% mensual de diciembre a enero. con estos números un usuario en Argentina pasa al menos 10.La siguiente gráfica nos indica el comportamiento durante este último año en relación a la preferencia de Facebook sobre el que hasta hace poco era el líder en América del Norte.7% mensual de usuarios. el líder americano. basada en el libro Multimillonarios por accidente. A través de un estudio de la compañía Score Media Metrix se ha determinado que en Argentina le dedican un promedio de 21.. La competencia ahora para las redes sociales es el microblogging. dirigida por David Fincher. . My Space. su creador no está satisfecho porque dice que no se ajusta a la realidad. narra el nacimiento de Facebook.5 al mes. de Ben Mezrich. todos estos minutos juntos suman 636.2 minutos diarios. Sin embargo.6 horas de su vida en Facebook mensualmente.La película The social network.

debido a que Facebook la mantiene activa "en caso de que el usuario decida reactivar su cuenta". Protección infantil. Especialmente debido al alcance que está teniendo entre menores. algo parecido a Microsoft y Netspace en la era de los navegadores. Por el momento la aplicación sólo está disponible en el Reino Unido. Facebook ha incorporado a su plataforma un botón del pánico. En el momento de aceptar el contrato de términos de uso de la comunidad. por sus siglas en inglés) negoció durante meses la incorporación de este sistema de prevención en Facebook. tras haber llegado ya a acuerdos con otros servicios similares como MySpace y Bebo. dijo que "nunca se utilizará esta información fuera del servicio Facebook". Críticas. lo que generó polémica debido a la pérdida de la privacidad. El 21 de abril del año 2010 se dio a conocer que Facebook planeaba hacer visibles las páginas de Internet consultadas por sus usuarios. Aunque el director ejecutivo Mark Zuckerberg.Como se vio en la gráfica anterior. y así mismo mantiene copias de esa información . el usuario cede la propiedad exclusiva y perpetua de toda la información e imágenes que agregue a la red social. para lo cual Facebook está preparando una estrategia que consiste en una serie de cambios para mejorar la interacción con sus usuarios y además el concepto del microbbloging. sus efectos psicológicos y sus alarmantes políticas de privacidad. lo que supone obviamente una competencia directa. El Centro de Protección Online de Menores británico (CEOP. Este botón no es más que una aplicación para que los niños y adolescentes tengan un acceso rápido a una herramienta que les permita ponerse en contacto con las autoridades en caso de detectar un indicio de abuso en línea. el proceso es muy largo. ahora la preocupación del líder de los social networking sites es el concepto de Twitter.Facebook ha recibido todo tipo de críticas desde que alcanzó difusión global. Si se quiere dar de baja una cuenta. Quizás el aspecto más dramático de la expansión de Facebook sea el cambio de los hábitos intelectuales.Con respecto a las dudas sobre la protección de los menores en las redes sociales. la red social obtiene facultad de utilizar esta información como desee.

también se escuchan opiniones en contra de este tipo de enfoque. Facebook va a recibir críticas severas una vez incluida la publicidad. o peor aún. Facebook limitaría la capacidad de enviar invitaciones de esas aplicaciones. Naturalmente. el grado de las cuales va a depender de cuan molestosas resulten a los usuarios. brindándoles nuevas formas de conexión. esto ha sido un reto que la gran red social ha guardado hasta encontrar el momento preciso. Aunque esta nueva aplicación de Facebook no incluye los elementos característicos más famosos de la red social como la bandeja de entrada o las últimas noticias. se necesitaría una PC con una configuración avanzada y las personas que no puedan poseerlas. Ahora. sin embargo. ha lanzado su aplicación llamada “Facebook for Every Phone App”. Por otra parte Zuckerberg anunció que el diseño de las páginas de los perfiles de usuario. pero el plan debe diseñarse para minimizar esa proporción. Ahora con algo más de 67 millones de usuarios. premiando a aquellas que han logrado mejor aceptación entre los usuarios y castigando con restricción a aquellas que no cubren las expectativas de los usuarios. y aun para fidelizarlos. Otra forma de conectarse a Facebook. La nueva aplicación de Facebook ha sido específicamente desarrollada para que más usuarios móviles puedan acceder a la red social desde el lugar donde se encuentren y con menores requisitos de hardware y software en sus equipos. y con la penetración en mercados de otras lenguas. el nuevo lanzamiento de la red social con mayor número de . Por otro lado. aún es temprano para alarmarse. También anunció que se va a reforzar los controles para cortar la acción de las aplicaciones que se han convertido en spammers de la red. si te permite subir fotos y encontrar a tus contactos. buscando satisfacer todas las necesidades de sus usuarios. pasado un tiempo la reacción va a ceder paso a la aceptación del nuevo formato. de lo contrario no permiten ser activadas. Al final. Para ello. sabiendo que aún gran parte de sus usuarios no cuentan con un smartphone. hay una especie de animadversión en contra de la inclusión de espacios publicitarios. No obstante. Esta se adapta a cualquier tipo de celulares que permita las descargas de aplicaciones. parece que el momento es el ideal para empezar. Los usuarios comentan que esperan los tengan muy en cuenta a la hora de inundar cada vez con más publicidad el Facebook. habría un cierto porcentaje de deserción en la red social. hasta colegios pasando por blogs y otros sitios web vinculados a redes sociales han criticado diferentes aspectos de Facebook en los últimos meses. Entre algunos usuarios. aquellos que contaban con un teléfono inteligente con lo sistemas operativos iOS o Android. Cabe saber. simplemente no podrán continuar participando en Facebook. va a sufrir un cambio para hacerlos más nítidos y fluídos. que antes solamente podían ingresar o conectarse a su cuenta en la red social. Futuro de Facebook.. Y en caso de defunción del usuario. Se refería a las aplicaciones que exigen que les envíes a un mínimo de contactos la invitación. La más grande red social sigue trabajando para atraer a más usuarios. Hasta ahora. todo aquel que tenga un teléfono conectado a Internet.Una de las intenciones de Zuckerberg es extender las posibilidades de Facebook hacia la publicidad en línea.indefinidamente. ante la gran amenaza que viene significando Google+. su cuenta es mantenida "activa bajo un estado memorial especial por un período determinado por nosotros para permitir a otros usuarios publicar y ver comentarios".Facebook. quizá esto puede imponer limitaciones. Hay quien opina que Facebook siendo una red social va a fracasar cuando intente convertirse en emporio publicitario. Desde instituciones públicas. Es importante informar que la aplicación funciona solamente en aquellos dispositivos móviles en los cuales sea compatible con Java. sin embargo. porque se desconoce el formato de publicidad que aplicaría facebook y la reacción del global de los usuarios. En todo caso. podrá ver su Facebook. se sabe que los desarrolladores vienen trabajando para hacer aún más accesible esta nueva aplicación de Facebook. que se puede colapsar.

tampoco permitiría el uso de apodos o nombre falsos.Google+ es la red social que ha lanzado Google para hacerle frente a Facebook. A pesar de no competir (por el momento). ha sido probado en más de 2. por lo cual se destaca su excelente funcionalidad y utilidad. . Google+ Vs Facebook.500 teléfonos diferentes.usuarios. la otra no. Plus se perfila como la nueva trending red y millones ya se están pasando a ella. Como los mismos voceros de la reciente red anunciaran: Google plus es más que nada un sistema de identificación. aunque aún no cuenta con la popularidad y usuarios como Facebook. Una de las principales diferencias es que mientras Facebook brinda espacios a empresas y eventos.

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06% Otros datos de interés para quien busca hacer negocio o promocionarse en la red social son los indicadores de precios de anuncios en Facebook. que representan el 37% Penetración de Facebook en la población del Perú: 16. Cinescape (548820 fans) 5. Sublime (234830 fans) Perú ofrece un amplio mercado para las empresas que necesitan posicionar su marca en el amplio público de jóvenes y adultos.Facebook en Perú. El porcentaje de penetración. 2. I ♥ Perú (335370 fans) 7. Mistura (326755 fans) 8. Perú registra un crecimiento sostenido en los últimos meses. Bembos (347169 fans) 6. What da FAQ?! es un show de internet donde se publican semanalmente los videos más populares de la web con los comentarios humorísticos del editor. considerando que su porcentaje de penetración (+16%) es bajo en promedio con los países que lideran la lista. Claro Perú (255802 fans) 10. Perú (543930 fans) 4. Las página registra un crecimiento de alrededor de 3500 nuevos usuarios por día. la cantidad de usuarios y la curva de crecimiento exige que las empresas presten mayor atención a sus estrategias de intervención en Facebook. aunque hay algunas diferencias sobre la edad y género predominante de sus usuarios en la red social.540 Posición en el ranking mundial: 23.    Costo por clic (CPC): $0.Perú es el octavo país latinoamericano con mayor cantidad de usuarios en Facebook y el número 23 en la lista mundial. . Señor de los Milagros (308075 fans) 9. Porcentaje de usuarias (mujeres) de Facebook en Perú: 47% Porcentaje de usuarios (varones) de Facebook en Perú: 53% Usuarios más numerosos por grupo edades: jóvenes de entre 18 y 24. Hay dos que se usan con más frecuencia en publicidad: CPC y CPM. Al igual que los demás países de la región.18 Costo por cada mil impresiones (CPM): $0.10 Top Marcas de Perú en Facebook A continuación las paginas de Perú en Facebook con más fans: 1. Inca Kola (568390 fans) 3. A continuación las principales estadísticas:       Cantidad total de usuarios de Facebook en el Perú: 6’947. Estos son los indicadores actuales para el Perú. Estadísticas de Facebook en Perú: Perú cuenta con más de 6 millones de usuarios registrados en Facebook. La popular red social aún tiene mucho público que conquistar en este país. What da FAQ! (784440 fans).

5%. que representa el 24. . y adultos de 50 años en adelante. y la cantidad de usuarios mayores a 65 años ha disminuido considerablemente. El rango de edad que le sigue a este es el de 25-34 años. Gatronomía. Por otro lado. aquellos con mayor crecimiento son Seguros (Pacífico) y Bancos (con la aparición del BCP de forma oficial). ya que la edad promedio de la mayoría de usuarios peruanos es de 18 a 24 años y representa al 33. sobretodo para los jóvenes.6% de los miembros peruanos en Facebook. en los cuales se está volviendo una moda. Sin embargo. Cervezas y Retail.2% es referente a los adolescentes entre los 14 y 17 años de edad. Según las cifras.Para los usuarios destacan dos aspectos: estamos muy cerca de ser 7 millones los peruanos que participamos en esta red. los que no hacen mucho uso de la red social son jóvenes de 13 años. Gaseosas. El 21. los sectores con mayor cantidad de likes son Telecomunicaciones. para muchos es su primera opción de comunicación. Sin duda. Esto se ve claramente en las estadísticas.

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Facebook en la política peruana.- .

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- .Discriminación en Facebook: Debido a las elecciones presidenciales.

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- .Debido a un partido de futbol.

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Los países que han logrado mayor adopción de medios sociales como Facebook son Chile (47%). Mientras que en Twitter. luego Venezuela. revela el ranking de los países de Latinoamérica según el uso que hacen de la web 2. y en tercer lugar Chile con el 5%. . el ranking es encabezado por Uruguay con el 17%.Ranking del uso de la Web 2.0. • Los Multimedia. Perú se encuentra en el puesto 13 con el 19% para Facebook y en el puesto 15 con 1% para Twitter. el estudio logra diferenciar tres perfiles determinados por el segmento de mercado al que pertenecen: • Los Socializadores (40%) son el grupo más grande. Empezando por Facebook. Creación. ellos representan el 36%.0 en Latinoamérica y perfil de usuarios.El estudio de Tendencias Digitales. ellos conversan y juegan. empresa de investigación de mercados en línea. Logró esto al diseñar una metodología que permite ubicarlos en una escala de acuerdo al mayor o menor uso que hacen de internet. seguido de Paraguay (36%) y Argentina (35%). son usuarios que publican y comparten fotos y videos. con el 8%. ¿Qué es lo que están haciendo los usuarios en las redes sociales? Para eso concentró en Facebook y Twitter. Compartir e Influencia. • Los Marketers representan el 24% de los usuarios y son quienes promueven su negocio y profesión. basándose en índices de: Adopción.

. el 48% pertenece a un grupo o página de marca de una red social.Las marcas siempre presente.0 es el lugar ideal para que las marcas muestren su presencia. es lo que se confirma ya que el 71% de los usuarios han buscado alguna marca en buscadores como Google.La Web 2. así como el 48% ha visto el comercial de un producto o servicio en Youtube.

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Además de la fortaleza de una publicación altamente creativa – alineada con la construcción de la marca en Facebook– escuchar e intentar comprender a los usuarios a través de sus comentarios. en picardía criolla y personalidad lúdica. Objetivos alcanzados. . Las publicaciones incluyen: fotos (gente joven. El logro: el público siente una marca cercana y cómplice. Los seguidores del Fan Page serían el principal medio de viralización del contenido y su personalidad. 2011). identificar tendencias del consumidor brindando mayor feedback respecto a la percepción de la marca en medios digitales.Estrategias utilizadas en la campaña. entre otros). que incluso fue utilizada para la comunicación off line. dicho alcance coincidió con una de las fecha más importantes del año para Inca Kola: “La noche de la comida peruana”. comentarios e impresiones).Caso de éxito: I like Inca Kola.000 fanáticos en Enero. tendría la capacidad de traer más fanáticos mediante un alto número de interacciones (likes. Ahora la marca propone y el público se integra a los valores originales de peruanidad y creatividad. En conclusión.Crecimiento histórico del 100% sobre las condiciones entregadas originalmente por el cliente ( Entregado con 250. . se logró: . comentarios diversos. para conocer sus preferencias de contenidos.Promedio superior a 2000 interacciones. Consolidar la identidad de la marca en redes sociales y para ello desarrollar una estrategia de contenidos llamado “Likeability”. comida típica. Actualmente el número de seguidores representa – aproximadamente – el 10% del total de cuentas activas de Facebook en el Perú. estados de ánimo de gran alegría. . Adicionalmente el Fan Page permitió. gracias al alto número de interacciones y contenido de usuarios en las mismas. escuchando a los consumidores y permitiéndoles experimentar con dicha percepción brindó el espacio de crecimiento que necesitaban.Publicaciones pico de más de 4500 interacciones. situaciones de consumo. En 06 meses. preferencia y sobre todo aquellos con relación al orgullo de ser peruanos.Fan Page con la mayor cantidad de seguidores en el Perú ( Junio 2011). La página en Facebook recibe constantemente publicaciones espontáneas de sus seguidores demostrando su preferencia por la marca. paisajes turísticos peruanos. .

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sin embargo. . siempre el CM.Casos en contra. en estas redes sociales hay que tener mucho cuidado y más si se trata de una marca con muchos seguidores.Con una interacción adecuada se puede promocionar la marca sin necesidad de otros argumentos. Así como se ganó muchos “fans” a favor por diversos temas se puede generar una avalancha de críticas y desprecio hacia la marca. debe tener el sentido común para determinar en qué momentos publicar algún comentario y que éste no sea impertinente. comunity manager.

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denunciar casos. pedir ayuda.No todas son determinadas marcas de empresas pero han sabido utilizar esta red para publicitar sus actividades. vender sus productos o tan solo aprovechar situaciones de la televisión para bromear.Diversos usos que algunos le han dado al Facebook. .. aclarar dudas.

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se simplificó el sistema de etiquetado de los títulos como favoritos y se facilitó el ajuste de los parámetros para que los usuarios compartan con sus contactos lo que están jugando. si no simplemento no podremos verla. Zynga Poker. Pero también está “el guachi” un juego peruano que ha sido lanzado recientemente y espera contar con gran aceptación como la tuvo en su momento Crazy combi. Se aumentó el tamaño de pantalla de sus juegos. Ahora hay distintas aplicaciones que te permiten obtener frases. Dragon Age Legends y una nueva versión de Crime City. . el Crazy combi.Otros recursos en Facebook. expresar un estado de animo. En el Perú hace un tiempo hubo un juego que se popuplarizó tanto que hasta se realizaron competencias en universidades. las redes sociales como Facebook tienen varios beneficios. la red social de Mark Zuckerberg promocionó una serie de nuevas ofertas para jugar en línea en su plataforma. ver tu signo zodiacal. nos piden autorizar si esa aplicación puede tener acceso a nuestra información. Ventajas. con lo cual inicia un nuevo capítulo en su lucha con Facebook por mejorar la experiencia de los usuarios. Google+ y Facebook enfrentados ahora también por juegos. En esta plataforma se encuentran títulos como el popular Angry Birds. Cerveza Cristal ha lanzado también una aplicación apropósito de las eliminatorias “Markarian te convoca” para que los usuarios puedan jugar y a la vez mostrar su apoyo a la selección de futbol. Sin embargo. Bejeweled Blitz.Como se lee más arriba. su plataforma de videojuegos.Así como los fan pages. entre otras.Para usuarios: -Si estás buscando o solicitando una información de alguien pues ahora sabrás que es lo que hace todo el día ya que se reflejará en tu lista con el “Ticker”(Titular) y con “Top Story”(Historias recientes) verás todo lo que hace esa persona.Google+ ha lanzado Games.. hacen divertida la experiencia en Facebook. etc. Ventajas y desventajas. pues la original fue lanzada en septiembre del año pasado en Facebook. no hay que confiarse en estos recursos ya que al aceptar pertenecer a ellos. Uno de los juegos de moda es el Cityville y el Farmville. Pocas horas después de que Google+ comenzara a ofrecer videojuegos. pero de igual forma presentan algunas desventajas. amigos.. colocar tu equipo de futbol. eventos. lo cual es como una obligación. grupos. responder preguntas. existen otras cosas que tienen atrapados a muchos usuarios como lo son los juegos y aplicaciones.

a la discriminación. -Si llevan una adecuada convivencia en línea con sus usuarios permite que ellos mismos transmitan a otros lo bien que fueron tratados por esa marca. -Para los jóvenes unas de las principales ventajas es que los mantienen conectado. incluso antes de soportar el interfaz en Español. -Permite hacer el intercambio de ideas. A través de una aplicación programada al efecto. A través de las traducciones. posibilita la combinación entre pluralidad y comunidad. espacios de igualdad. cambias de foto y todo lo demás el usuario sin ser tu amigo puede ver todos esos cambios. sus comentarios. la red está experimentando una adopción masiva en los distintos mercados. -L la versatilidad del lenguaje ya que a la fecha opera en 20 idiomas. La clave de su éxito ha sido delegar en las diferentes comunidades de usuarios la traducción de los contenidos. integración y a la diferencia. -Movimientos masivos de solidaridad. etc.en los pocos meses que fue lanzada la versión en Español. al conocer gente nueva o a los amigos en común e interactuar entre ellos. pueden traducirse los contenidos de la red del inglés al español y a otros idiomas. ya era usado por varios millones de usuarios en países de habla hispana.. -Los empresarios que hacen uso de las redes han demostrado un nivel de eficiencia y un acertado trabajo en equipo. además de poder utilizarla como herramienta para publicar sus actividades estudiantiles y para aclarar alguna duda sobre ellas. experiencias. consolidando proyectos de gestión del conocimiento. -Con respecto al sector académico y laboral. informado y comunicado con su red de contacto. Para empresas: -Mayor cercanía con sus clientes respondiendo consultas. esto será un poco molestoso. La solución es darle “Agregar en otro momento” o “poner no lo conozco”. etc.Permite difundir recomendaciones. -La vinculación entre los usuarios. comentarios.Para usuarios: -Si alguien te manda una invitación para ser amigos así no lo aceptes aún y actualizas tu estado. .Rompe el aislamiento de muchas personas. no se han quedado atrás. a la hora de mandar una actualización solo compartes con gente que tú quieres que se entere. es decir. sugerencias. . la creación de movimientos masivos de solidaridad o ideología y la creación de campañas publicitarias de gran éxito. Este número se ha doblado -casi triplicado. . -Debido a que con el “Ticker” se podrá ver en tiempo real si tu amigo se hizo amigo de tal o tal ya no es amigo. formar lazos con personas que comparten los mismos intereses. diversas experiencias innovadoras se reflejan en esta red. al anonimato le da popularidad. Desventajas.Compartir información únicamente con tus amigos. Facebook.

-Gran cantidad de casos de pornografía infantil y pedofilia ya se han manifestado. . Para empresas: .-La invasión de la privacidad es un gran problema que se presenta en todas las redes sociales. opiniones y demás contenido. es decir. además de las desventajas que esto conlleva. -Pueden ser adictivo y devorar gran cantidad de nuestro tiempo. se ve influenciado por los medios de comunicación. -Pueden apoderarse de todos los contenidos que publicamos.Faltan algunas cosas en el control de datos. siempre y cuando les demos el uso adecuado y las veamos como cualquier otra forma de entretenimiento. pues se convierte en una adicción. pues exponen nuestra vida privada. -Es una buena herramienta para comunicarse con amigos y familiares. -La preferencia general en Europa y parte de América es en gran parte por ser un sitio de moda. -Es fundamental el sentido de pertenencia en las comunidades virtuales. Y en especial pensar. En los grupos es interesante la calidad de pertenecer y no pertenecer. -Otro aspecto importante es el usarlas con un control adecuado. pues todas las partes involucradas obtienen sus beneficios. secuestro. -Pueden ser utilizadas por criminales para conocer datos de sus víctimas en delitos: como el acoso y abuso sexual. no exagerar en su uso. -Facebook facilita la creación de comunidades en red pero necesita de alguien que las sostenga en cantidad de usuarios. si este se equivoca. pues es ideal para el ocio. -Facebook es de fácil manejo por ello su cifra de usuarios va en aumento. -Debemos evitar agregar información excesiva a nuestra cuenta para evitar problemas. . -Otra causa del incremento de usuarios en redes. por qué se pertenece o no a una comunidad. nos beneficiaremos todos.-Los usuarios comparten información. interactúan de distintas formas. -Depende mucho de la personalidad del CM. y se benefician de los servicios que ésta les ofrece. Conclusiones. compañías especialistas en seguridad afirman que para los hackers es muy sencillo obtener información confidencial de sus usuarios.Por un error en la publicación pueden recibir muchas críticas y ya no ser bien vistos. Esto ha hecho que varios lo prohíban. -Para algunos países ser usuario de este tipo de red se convierte en una amenaza para la seguridad nacional. . tráfico de personas. -Si le sabemos sacar provecho a las redes sociales. etc. -Si no se tiene el tiempo necesario para atender a los usuarios estos se irán poco a poco de la página.Pueden darse casos de suplantación de personalidad. que de cierto modo tratan de persuadir a las personas para hacer uso de ellas. es decir. esto no tiene porque ser precisamente malo. continuidad y calidad de participaciones. Son peligrosas si no se configura la privacidad correctamente. ven a la empresa y no a él. en el caso de los jóvenes estudiantes puede alterar el nivel académico en algunos casos.

tiene costos bajos y puede servir para la promoción. .giles/periodismo-en-la-era-de-facebook-y-twitter http://www.facebookperu.perubinario.com. Al mismo tiempo de no forzar la presencia de la marca en su vida.com. -No es estar por estar en Facebook.slideshare. fidelización.com/2011/04/facebook-peru.iabperu.blogspot.wikipedia.giles/empresas-peruanas-y-la-nueva-comunicacin http://www.com/435/facebook-6-millones-usuarios-peru/ http://gold.cl/blog/?p=1288 http://www.giles/marketing-y-social-media http://www. recordación y posicionamiento de la marca.insidenetwork.net/soulrouses/cusersalexandradesktopredes-sociales-y-el-caso-chocolatessublime http://www.Respecto a las empresas: .net/kike. -Facebook es el líder de marketing viral.slideshare.elpais.html http://www.org/wiki/Facebook http://blog.checkfacebook.http://luisramirez. .slideshare.ar/%C2%BFque-tiene-que-ver-facebook-con-las-comunidadesvirtuales-apuntes-preliminares-y-ejercicios-para-pensar/ http://es.html http://blogs. compartir imágenes y otras actividades para mantener la atención de los usuarios. tienes que mover la página realizando concursos.com/google-vs-facebook/ http://marketingenlasredessociales.com/facebook/ http://www.net/kike.com/2011/09/ranking-del-uso-de-la-web-2-0-en-latinoamerica-y-perfil-de-usuarios/ http://www.medialabla.pe/neo/2011/09/futuro-labs-tendencias-digitales-en-el-peru-setiembre-2011.com/ http://www.neo.proyectofacebook. haciendo encuestas.com/2011/09/ventajas-y-desventajas-de-la-actualizacion-de-facebook http://blog.Ser consistentes y constantes en la vida de sus clientes.Las empresas necesitan comunicarse con sus consumidores y recibir las emociones de los clientes. comentando.net/pedroneiraf/uso-de-redes-sociales-en-las-elecciones-presidenciales-peru-2011 http://www.net/kike.Escuchar para poder evolucionar como marca y cada vez ir mejorando. Bibliografía.iabperu.slideshare.aspx?men=2&sub=1 .com/ia_exitos.com/articulo/Pantallas/fenomeno/social/tesis/academica/elpepirtv/20080114elpepirtv_4 /Tes http://www.slideshare. sean positivas o negativas.