Educação

OS TIPOS DE PERSONALIDADE HUMANA E O TRABALHO EM EQUIPE
Adriano Milton Preisler 1 Jadson Alberto Borba 2 Júlio Cesar Battirola 3

RESUMO
A formação de uma boa equipe que conquiste excelentes resultados tem sido uma busca cada vez mais freqüente em qualquer tipo de organização. A tradicional reunião de pessoas em busca de objetivos comuns, que, no passado, era chamada de equipe, hoje é entendida como sendo, na verdade, apenas agrupamentos, ou grupos. A verdadeira equipe é aquela que possui objetivos claros, sabe exatamente onde deve chegar, cresce enquanto equipe, mas que respeita e incentiva o crescimento de cada um dos seus componentes. Dessa forma, muito mais do que retratar o papel das equipes na organização, este artigo pretende descrever os tipos de personalidade, de forma que se consiga uma formação, através de uma melhor análise, de equipes de elevado desempenho, com personalidades que venham sempre a somar. Também faz-se o relato dos sentimentos percebidos com equipes de trabalho na experiência de um grupo de estudantes que realizaram o Jogo de Empresas – GI Micro, na disciplina Gerência Industrial, do curso de mestrado/doutorado em Engenharia de Produção. Palavras-chave: habilidades; trabalho; equipe; personalidade; pessoas.

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Graduado em Ciências Contábeis pela Univille, Especializado em Qualidade e Produtividade pelo Embrape e Mestrando em Engenharia de Produção, na área de Mídia e Conhecimento, pela UFSC. Atua na área financeira (gerente de banco). Graduado em Ciências Econômicas pela Univille, Especializado em Gestão e Logística Industrial pela FAE/CDE e Mestrando em Engenharia de Produção, na área de Mídia e Conhecimento, pela UFSC. Atua na área industrial (coordenador de produção). Graduado em Ciências Contábeis pela Unoesc, Especializado em Marketing pela Unisul e Mestrando em Engenharia de Produção, na área de Mídia e Conhecimento, pela UFSC. Atua na área financeira (gerente de banco).

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Rev. PEC, Curitiba, v.2, n.1, p.113-126, jul. 2001-jul. 2002

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Como. descobrir-se numa determinada tipologia de personalidade pode ser. é fácil ouvir de algum líder de equipe ou colega de trabalho expressões como “fulano é uma pessoa de muita personalidade”. posteriormente. são relatados a identificação dos tipos de personalidade e o trabalho em equipe na experiência de um grupo de estudantes que realizaram o Jogo de Empresas . então. certamente fica mais fácil superá-las. de decidir como conduzir a vida pessoal. à medida que se identificam as fraquezas. “sicrano tem uma personalidade forte” ou ainda “beltrano não tem personalidade”. melhores resultados e contribuição de seus subordinados. Mas. a fim de que. Em seguida.INTRODUÇÃO A mundialização inevitável da atividade econômica tem exigido dos administradores brasileiros. presentes em todos os membros das equipes. Por essas razões. Diante disso. no entanto. É. Primeiramente. em “máquinas de sucesso”. cada qual com a sua personalidade e visão do mundo. a educação dos filhos. é feita uma descrição dos tipos de personalidade. Finalmente. muitas vezes. Depois. os compromissos. de repente. vêem-se aprisionadas em hábitos estreitos e/ou posturas negativas? É difícil constatar que suas escolhas se baseiam mais em atitudes repetitivas do que num verdadeiro livre arbítrio. abaixo. sendo então necessário que o administrador conheça as formas de pensamento e ação de seus subordinados. A resposta parece estar no fato de que uma equipe é formada de indivíduos. em decorrência das dimensões culturais que formam a sua personalidade enquanto pessoas e profissionais. cada vez mais. inicialmente. São exatamente essas características. OS TIPOS DE PERSONALIDADE Por toda a vida preza-se por liberdade de expressão de idéias e sentimentos. são apresentadas considerações sobre o trabalho em equipe. de escolha quanto ao caminho profissional a seguir. as pessoas. Este artigo tem o objetivo de expor o assunto e as posições de alguns autores. que o estudo da personalidade se torna fator fundamental na condução de trabalhos de formação de equipes. que muitos desses líderes ficam pelo meio do caminho pelo simples fato de não conseguirem levar as suas equipes a atingir as metas necessárias para os seus negócios? Normalmente. na disciplina Gerência Industrial do curso de mestrado/doutorado em Engenharia de Produção.GI Micro. pode-se estar fadado ao insucesso. 114 . Como entender. denominados Eneagrama. O conjunto de habilidades. se faça uma relação com os resultados das equipes. uma experiência chocante. por isso. conhecimentos e atitudes inerentes ao papel desempenhado por esses líderes os têm transformados. comenta-se a relação existente entre os tipos de personalidade e o trabalho em equipe. Sem a escolha das pessoas adequadas para tal composição. expõem-se. os tipos de personalidades definidos no estudo do professor Nelson Marinz de Lyra. que podem levar ao crescimento ou ao fracasso.

Aliás. são conselheiras e prestativas. Têm uma coleção de “eus”. Focos de atenção a) Para agradar aos outros. possuindo um excelente poder de relacionamento. acaba não se perdoando. 2002 115 . PEC. É fixado na ordem e na perfeição. v. economia. 2001-jul. por isso apóiam as pessoas que as têm. Enfatiza virtudes práticas como trabalho. por vezes irritando o ouvinte. dão apoio.115-126. “precisar” e “ter de”. sente-se confinado pelo apoio que dá aos outros. o perfeccionista pode assumir pensamentos maniqueístas. n. seu alto grau de exigência com relação a ele mesmo e aos outros o faz permanecer em constante estado de alerta. Dessa forma. Ainda que seja sob a forma de afeição e aprovação. sentir raiva e ressentimento. nem sempre as vê. Para isso. Este tipo tem um caráter inabalável: é norteado pelo pensamento correto e pela ética. têm facilidade extrema para atrair pessoas para próximo de si. abre mão de suas próprias necessidades. Rev. Dificilmente o perfeccionista vai relaxar. Deixa de ser professor. e passa a ser pregador. muitas vezes. Obviamente. Acumula inúmeros projetos ao mesmo tempo e. sente-se preso na imperfeição. Focos de atenção a) b) c) d) Na busca da perfeição. pode ficar ressentido por anos. g) Quando criticado.Educação O perfeccionista ou empreendedor Este tipo tem um grande objetivo de vida: não errar. p. É impulsivo e seu impulso tem pouca duração.1. nunca. f) Não raro. Os verbos preferidos de pessoas com este tipo de personalidade são “dever”. Ao contrário. levando-o a uma postura intransigente. jul. honestidade e esforço. Por outro lado. por mais que assuma uma nova postura. pode. e) Quando suas necessidades não são satisfeitas. mas. O dador ou prestimoso/prestativo Pessoas com este tipo de personalidade concentram-se nas necessidades dos outros – o que não quer dizer que toda essa disposição em ajudar seja totalmente desinteressada.2. é comum sentir-se moralmente superior e no direito de censurar os outros. Por ser empreendedor. inconscientemente. quando finaliza um deles com uma qualidade desejável. geralmente. Serem amadas e apreciadas é uma questão fundamental para pessoas com essa personalidade. Possuem dificuldades no processo de tomada de decisão e não gostam de assumir lideranças. c) Vê como única forma de ganhar ou reter o amor de alguém adaptar-se aos seus desejos. pode chegar a ser um workaholic contumaz. seu empenho acaba por torná-las presença indispensável em vários círculos de relacionamentos. o que o leva a bloquear sentimentos inaceitáveis. b) Ao mesmo tempo. De preferência. Curitiba. que vai mostrando conforme a pessoa com quem se relaciona. que é uma de suas características. em que não há meio-termo. esquiva-se do erro e do mal. agradam. tendo dificuldade de harmonizar família com o trabalho.

caso não as tenha. b) A forma que encontra para enaltecer o lado comum da vida é por meio da perda. age como sugador de energia. De acordo com HURLEY e DOBSON (1995) pessoas com este tipo de personalidade “(. pois quer ser o primeiro. O espírito competitivo faz do “desempenhador” um líder eficiente – o que vem a coincidir com seus anseios. manipula através da empatia que cria por sua postura solícita. Quando em grupos. Tudo que se refere ao romântico remete à introspecção. quando as coisas acontecem conforme o previsto num script. acreditando passar uma boa imagem.d) Não raro. c) Pouco contato com a vida emocional. dos vínculos com a arte e dos atos dramáticos.) reprimem o seu desejo por relacionamentos de maneira que possam sustentar uma relação harmoniosa com o mundo. ao mundo interior. então. O “desempenhador” ou bem-sucedido Não há outro tipo de pessoa mais dedicada ao trabalho do que esta. da fantasia. por isso. exige sua afeição e aprovação e. Nessa busca.. o que dá. freqüentemente. mas também trágico.” Para elas. Focos de atenção a) Desprezo pelo lugar-comum e pela superficialidade de sentimentos. prefere o criativo. É organizado e eficiente. liderar. Vêem o mundo como desafio. pensando que este fará com que percam o respeito e a reputação. Fica espremido em sentimentos superalimentados e mal-podados.. e) O bem-sucedido corre o risco permanente de iludir-se sobre si mesmo. encontra-se. b) Buscam a eficiência com fator de vida e temem o fracasso. mudando de postura. destacamse em tudo o que fazem e não há obstáculo que as impeça de seguir adiante em seus objetivos. o amor vem através de suas realizações e da imagem. Esse verdadeiro mestre em aparência confunde o “eu real” com a identidade profissional e pode perder de vista seus sentimentos. com o sofrimento – sentimento que exerce fascínio sobre esse tipo romântico. No lugar do convencional. Objetivos: tarefas e resultados. imagem ou papel tão rápida e perfeitamente como um camaleão. Focos de atenção a) Empreendimento: produtividade e desempenho. O sentimento de utopia acompanha sua trajetória. d) São mestres na arte de disfarçar. para entender porque sua vida se torna monótona. O coração dos “desempenhadores” está no trabalho. O romântico ou individualista ou original O individualista é emotivo e focaliza a sensibilidade nas próprias necessidades e sentimentos. e) Como “recompensa”. já que o trabalho se torna um subterfúgio para tudo. que almeja sempre o inatingível. pode entrar em processo de hostilidade e de mártir. 116 . aparecer. por satisfazer as necessidades alheias.

nos quais sabe. Quando erra. muitas vezes. pensa e. c) Assiste à vida do ponto de vista do espectador. Ele tem como meta a objetividade.Educação c) Os relacionamentos dos românticos seguem o ritmo instável do “ata-desata-reata”. todos os passos e a direção a seguir. Sua postura distanciada faz dele o próprio observador. na sua visão. Ele tem medo de admitir a própria raiva e tem medo de enfrentar a raiva dos outros. Focos de atenção a) Valoriza o domínio emocional. quando bem empregada. normas e regulamentos. v. já que quer sempre o melhor daquilo que está ausente. Além da noção dos acontecimentos. jul. o mundo é repleto de ameaças. 2002 117 . não há ligação entre eles. seja moroso no processo decisório. por vezes. antecipadamente. Um medo de acreditar e ser traído coloca o patrulheiro sempre em estado de alerta. que passa a vida questionando se o amor e a felicidade existem.2. O patrulheiro ou protetor ou legista As dúvidas são a sombra deste tipo. d) Minimiza o contato para evitar o medo e a paixão. capta as informações necessárias. Isso explica o fato de ter seu crescimento pessoal truncado. mas. O observador O observador é um tipo que se protege das emoções fortes. sentem-se afastados das pessoas.. O patrulheiro não convive bem com a autoridade. Pessoas com este tipo de personalidade. compilando-as de forma isolada e reconstruindo a situação de acordo com a sua ótica. possui facilidade em produzir análises mentalmente claras e confiáveis e. Prefere eventos estruturados. Curitiba. principalmente quando envolvem outras pessoas.117-126. Sua natureza questionadora leva-o a ver adiante do que normalmente as pessoas vêem: ele é capaz de identificar as verdadeiras motivações e as intenções ocultas que influenciam os relacionamentos. Suas ações estão sempre dentro das leis.1. pois.. diante de novas situações. permitindose às emoções somente quando está sozinho. podendo. rebelar-se contra ela. d) Esse tipo extremamente sensível é também um grande apoio para pessoas em processo de dor ou crise. Além disso. Focos de atenção a) b) c) d) e) Mentalmente. Rev. p. 2001-jul. evitando expor-se. a mente questionadora produz clareza de propósitos. perde oportunidades. Ao se verem em público. essa postura pode trazer-lhe uma sensação de isolamento. Para o protetor. o legista funciona com um “Sim. O lado positivo é que. n. PEC.” ou “Isso pode não dar certo”. Também identifica-se com as injustiças sociais e coloca-se com disposição para trabalhar por uma causa em que acredita. b) Organiza os vários aspectos da vida em compartimentos separados. o que faz com que. decididamente. passa todo o tempo seguinte tentando justificar o erro. são individualistas e preocupadas em manter intacta a sua privacidade e evitar o contato mais estreito. algumas vezes. ao invés de agir. razão pela qual a entrega não encontra espaço em nenhuma circunstância.

b) O prazer é o seu refúgio contra o lado da vida que considera “negro” (responsabilidades. em geral. 118 . d) Como tem dificuldade de controlar os impulsos. Ele quer ser um eterno jovem. b) O patrão é um exagerado no estilo pessoal. Sua grande dificuldade está em finalizar coisas que. Ao contrário do patrulheiro. caso deseja estar nessa posição. inicia o combate. respeita a pessoa que a tem. porém tem dificuldade de levá-los adiante. Isso leva-o a perceber as situações em pontos extremos. esse tipo adora uma briga. No amor. no fundo. Se não a quer. d) O sonhador dá o seu reino para evitar confrontos. mas desprezam a fraqueza. O patrão ou confrontador Aquele tipo “paizão”. usa o argumento da proteção para manter o poder e o controle da situação. assim procura neutralizá-lo deixando à sua disposição várias opções em aberto. é um medroso. Focos de atenção a) Os confrontadores se preocupam com a justiça. porém. mas. certamente será aquele que luta pelos companheiros.. c) Para ele. É comum ver confrontadores em postos de comando e. Mas. necessita estabelecer limites. Aproxima-se do líder de um grupo com facilidade e. revelam-se líderes capazes de usar o próprio poder com sabedoria. busca projetos interessantes para se envolver. Focos de atenção a) Sempre aberto a coisas novas. inicia com a maior desenvoltura e entusiasmo. não por acaso. também denominado “o patrão”. nem conseguem encarar as próprias. paralelismos e ajustes que ninguém vê e um talento para a síntese não-linear das informações. sofrimento. é tudo ou nada. por sinal. superprotetor e controlador é o retrato do confrontador. A atração ao prazer é uma forma de escapar ao sofrimento. quando eles acontecem. dá um jeito de sair pela tangente.O epicurista ou sonhador ou generalista Esse verdadeiro gourmet da vida tem o poder de reunir em torno de si o lado volátil das coisas. Compromissos também representam um problema para o epicurista.). compromissos. c) Usa seu charme e talento para criar um clima amistoso com as pessoas. No ambiente de trabalho. envolvimentos mais profundos.. possui elevado grau de energia e motivação e é intuitivo. É um amante volúvel que evita responsabilidades. e) O epicurista tem uma capacidade incrível de achar conexões.

“talvez”. complementando-se.1. A equipe traz consigo a ação. Tomar iniciativas quanto à separação também é motivo de angústia para ele. agrupando profissionais de categorias diferentes. Equilibra-se em cima do muro. Não é exagero dizer que este tipo conhece melhor desejos e necessidades dos outros do que os próprios. Curitiba. grandes pacifistas. b) A pessoa com esta personalidade enfrenta dificuldades nas mudanças. pois guiam as ações dos participantes do Rev.2. Uma forte necessidade de agradar as outras pessoas leva o mediador. um sábio na arte de apontar soluções. está ali presente prontamente – desde que não exijam dele uma postura. “Sim”. 2002 119 . c) O “preservacionista” não consegue dizer não. jul. podendo. “muito pelo contrário”’ são expressões que fazem parte do seu repertório. desvia-se para trivialidades. v. 2001-jul. ajudá-las. para que consiga se manter e se desenvolver. sendo.desenvolver uma equipe é ajudar a aprender e a institucionalizar um processo constante de auto-exame e avaliação das condições que dificultam seu funcionamento efetivo. Objetivos do trabalho em equipe As organizações que se baseiam no trabalho em equipe buscam evitar condições opressivas de trabalho e as substituem por processos e políticas que estimulam as pessoas a trabalharem efetivamente para objetivos comuns. Deseja possuir uma relação harmônica com o mundo. é mais fácil saber o que não quer do que o que quer. havendo ainda uma unidade de espírito e de ação.. em que seus participantes se conhecem. Para ela. para amortecer a energia física e a raiva. Quando focalizam-se as equipes. verificam-se que os resultados que elas querem atingir são os objetivos da organização. Se é solicitado para ajudar. p. Conforme MOSCOVICI (1996) “. n. TRABALHO EM EQUIPE O que é uma equipe? A equipe é um grupo primário. e) A dificuldade de assumir uma posição pessoal também desenvolve a capacidade de identificar o que é essencial para a vida de outras pessoas. muitas vezes. d) Perde o senso com facilidade e. a esquecer seus próprios desejos. Sua capacidade de ver sob um ângulo de 360 graus.Educação O mediador ou “preservacionista” ou pacificador Os dois lados de uma mesma questão estão sempre presentes na vida de pessoas com este tipo de personalidade.119-126. Focos da atenção a) Facilmente substitui necessidades essenciais por coisas desnecessárias. PEC. torna-o precioso. dessa forma. assim. articulando-se e dependendo uns dos outros para objetivos comuns. além de desenvolver habilidades para lidar eficazmente com esses problemas. a execução do trabalho.” É necessário que uma equipe possua objetivos.. Os objetivos são de suma importância para o trabalho em equipe. relacionam-se diretamente.

melhorar o enfoque dado ao cliente. as responsabilidades e objetivos. “. às vezes chamada equipe multidisciplinar. porém mantêm-se. além de possuírem habilidades que se complementam.grupo. relações. Não se produz desempenho coletivo. assumindo responsabilidade plena sobre o desempenho. analisado e revisado.. aumentar a capacidade criativa da empresa.” Ainda sob o enfoque de PARKER (1995). Equipe de elevado desempenho: equipe com membros profundamente comprometidos com o crescimento pessoal de cada indivíduo e com o sucesso deles mesmos e dos outros..” Estágio de desempenho de equipes De acordo com KATZENBACH e SMITH (apud MOSCOVICI... Em diferentes instâncias. Prevalece a individualidade. que passa a ser constantemente avaliado. Servem ainda para delimitar critérios para resolver conflitos interpessoais e para a melhoria do trabalho. Partilham informações entre si. Devem servir como passos intermediários para os objetivos principais. faz parte da silenciosa revolução que atualmente vem assolando as organizações. a curva de desempenho da equipe permite classificá-la de acordo com o modo de funcionamento em uma das cinco posições: Pseudo-equipe: neste grupo. desempenhando uma gama de funções igualmente amplas. Equipe potencial: existe intenção de produzir desempenho coletivo. A equipe autogerenciável é um grupo íntegro de colaboradores responsáveis por todo um processo ou segmento de trabalho.as possibilidades para esse tipo de equipe parecem ser ilimitadas. cada qual com as suas características. PARKER (1995) diz que “. oferecer um fórum para o aprendizado organizacional e servir de ponto único de contato para clientes. liderança e gerenciamento demarcado são simples e claras. tomada de decisão. Encontro-as nos mais diversos ramos de atividade. mas não há preocupação com o desempenho coletivo apreciável. E a equipe interfuncional.equipes interfuncionais estão ajudando a agilizar o processo de desenvolvimento de produtos. A equipe funcional é formada por um chefe e seus subordinados diretos e tem sido a marca da empresa moderna. Necessita assumir compromisso quanto ao resultado de grupo e requer esclarecimentos das finalidades. Equipe real: composta de pessoas que. até então praticadas isoladamente. de forma individual. que oferece um produto ou serviço a um cliente interno ou externo. Possuem resultados 120 . os membros da equipe trabalham em conjunto para melhorar as suas operações. Questões como autoridade. Os objetivos quando imediatos têm maior significado para a equipe. objetivos e abordagem de tarefa. que coordenam e planejam seus esforços. Existe confiança entre os membros do grupo. através da missão e objetivos comuns e da abordagem de trabalho bem definida. Grupos de trabalho: não existe estímulo para transformar-se em equipe. se comprometem umas com as outras. pode-se definir um trabalho. Tipos de equipes PARKER (1995) divide as equipes em três tipos específicos. fornecedores e outros envolvidos. 1996). lidar com os problemas do dia-a-dia e planejar e controlar as suas atividades.

n. c) expressar expectativas positivas: esperar o melhor das capacidades dos outros membros do grupo. c) melhora na qualidade de vida profissional dos funcionários. Na análise de MANZ e SIMS (1996). g) aumento na flexibilidade. o psicólogo Tuckman identificou quatro estágios de desenvolvimento de equipes que visam ao sucesso. f) aumento na inovação. d) redução no nível de rotatividade de pessoal e absenteísmo. estão explicitadas essas competências: a) cooperar: participar voluntariamente. co-autores de Empresas sem chefes. b) compartilhar informações: manter as pessoas informadas e atualizadas sobre o processo do grupo.2. conforme relata KOPITTKE (2000). falando dos membros da equipe para os outros com aprovação. mas tentar resolvê-lo da forma nas rápida possível. Abaixo. c) aquiescência: é a época na qual os papéis são aceitos (posse do problema) e as informações circulam livremente. sendo eles: a) formação: neste estágio. feito nos anos 70.Educação muito além das expectativas. fazer a sua parte do trabalho. pouco trabalho é feito. jul. 2002 121 . solicitar dados e interagir pedindo e valorizando idéias. p. sabendo-se que uma equipe não começa a funcionar eficientemente no momento em que é criada. e) redução no nível de conflito. e h) obtenção de economia de custos da ordem de 30% a 70%. PEC. d) estar disposto a aprender com os companheiros: valorizar a experiência dos outros.121-126.” Num importante estudo. e) encorajar os outros: dar crédito aos colegas que tiveram bom desempenho tanto dentro como fora da equipe. Rev. instalando equipes de elevado desempenho. d) realização: quando a execução do trabalho atinge níveis ótimos (não há mais problema). É necessário aprender a trabalhar em equipe. Apelar para a racionalidade em situações de conflito e não assumir posição polêmica nesses casos. v. Habilidades para o trabalho em equipe As competências para um bom desempenho no trabalho em equipe diferem das competências necessárias ao trabalho individual. as pessoas ainda estão aprendendo a lidar umas com as outras. Conforme KOPITTKE (2000) “é necessário um tempo para que a equipe se alinhe. apoiar as decisões da equipe. 2001-jul. tem-se: a) aumento na produtividade. b) melhora na qualidade. Curitiba. b) tormenta: tem-se uma época de difícil negociação das condições sob as quais a equipe vai trabalhar. g) resolver conflitos: trazer à tona o conflito dentro da equipe e encorajar ou facilitar uma solução construtiva para a equipe.1. f) construir um espírito de equipe: tomar atitudes especiais para promover um clima amigável. Não esconder ou evitar o problema. moral alta e cooperação entre os membros da equipe.

O que se observa é que as pessoas acabam ficando perplexas umas com as outras quando começam a perceber os segredos que as outras pessoas ocultam das suas personalidades. o observador tende a se tornar o patrão. descobriu na própria imagem refletida num lago a graça e a elegância de um cisne). Alguns exemplos: se o tipo empreendedor se integra com o sonhador. vivem-se os aspectos mais positivos de cada tipo. mas que. como a lua e a sua face oculta. A relação entre os tipos de personalidade no trabalho em equipe é de difícil compreensão e funcionamento. Como relatam HURLEY e DOBSON (1995). num esforço de reduzir o estresse. Se tudo continuar indo bem. que surge nos momentos em que não se sente em plena segurança. a essas qualidades se somarão outras de outro tipo. desde que se esteja disposto a fazê-lo. o aspecto que vigora quando se é colocado em ação. Cada personalidade possui características definidas com seus respectivos focos de atenção. cada qual com sua visão de mundo e suas atitudes individuais. encontrar uma fraqueza. pode-se entender que é possível encontrar uma verdadeira beleza quando se olha para dentro de si. se interagem. num outro. Talvez brilhe mais como administradora. Na análise das personalidades.RELAÇÃO ENTRE OS TIPOS DE PERSONALIDADE NO TRABALHO EM EQUIPE Conforme foi apresentado. Todos têm virtudes e aspectos negativos. por acaso. Mas é possível. promovendo integração.. reforçando a noção de que a relação entre as pessoas é cercada de mistérios. Para dar um exemplo. beleza e feiura. definindo indivíduos com certas características mais salientes e que incorporam características de um outro estilo. as quais são diferentes umas das outras. Traçando uma relação com a fábula do patinho feio (que se escondeu porque estava convencido de que não possuía beleza ou atração alguma e de que era repulsivo demais para ser aceito e amado.. ele pode passar a ter auto-estima apurada e a saber levar a vida sem dramas. que é o pior. nenhum dos nove padrões é bom ou mau. ao ver-se numa situação de estresse. carrega somente as características da sua tipologia. certo ou errado. encontrar força em um padrão e. que vigora na maior parte do tempo. observa-se que eles descrevem com precisão a natureza humana. Então. determinada pessoa pode achar que o seu padrão é o melhor. Sentindo-se em segurança. outra vezes. pior ou o pior. que. “. Vistos de maneira objetiva. quando as coisas transcorrem normalmente e que é chamado de seu tipo. gerando situações de estresse. nada é estanque e tudo pode se ajustar. direcionando os outros e controlando o espaço pessoal. Uma pessoa com o centro emocional predominante não será necessariamente uma boa artista. o observador (em geral. num momento. Às vezes. Nesse sentido.”. pois as equipes são formadas por pessoas.. Nenhum padrão é melhor ou o melhor.. todavia. Nunca um protetor. quem sabe? Todos os tipos são interligados e se movimentam fazendo contrapontos e complementos. Ficará mais 122 . os tipos de personalidade podem contribuir ou não para o desempenho das equipes. quieto e retraído) torna-se repentinamente extrovertido e amistoso. Cada um é uma combinação distinta de força e fraqueza. Analisando-se os nove tipos de personalidades descritos. e o terceiro.pessoas brilhantes que todos os dias resolvem problemas complicados com uma aparente facilidade ficam completamente perplexas com o comportamento de seus companheiros de trabalho. características típicas do epicurista. cada tipo de personalidade é formado por três aspectos: o predominante. por exemplo.

1. insumos etc. As equipes estruturaram-se de tal forma que cada participante recebeu uma função na empresa. criando. Já se o sonhador integrar-se com o observador. a instalação do tipo de desintegração é durável e.2. Por vezes. Quando se está inseguro.123-126. sem tentar ampliá-las. compra de equipamentos. especialmente em suas relações com os outros. Seria considerada vencedora a equipe que acumulasse o maior lucro líquido após várias jogadas com tomada de decisões. pois torna-se muito mais vulnerável e corre-se o risco de se deixar levar por sentimentos destrutivos. diretor de produção/pessoal ou diretor financeiro. provavelmente ele poderá ser capaz de agir no presente e com objetividade. aceitando a realidade e vivendo suas emoções como são. quanto mais aguda for a crise. dessa forma. com um produto idêntico no mesmo mercado. pode ser necessária uma assistência especial. mão-de-obra. Não se prende a fazer coisas que não satisfazem seus desejos e os dos outros. PEC. bem como não buscam o aprimoramento e crescimento dos outros. A passagem pela desintegração do tipo de personalidade causa sofrimento. por mais que os individualistas considerem importante um projeto ou por mais que os observadores reflitam sobre ele. mas que possuem objetivos e metas diferentes. passam-se a agregar os pontos fracos de outro tipo – ligado ao básico. apenas um agrupamento de indivíduos que dividem o mesmo espaço físico. Rev. Curitiba. em que cada um dos elementos ceda. Como cita HURLEY e DOBSON (1995). jul. as equipes representavam Empresas Industriais. ou seja. ele não será concluído sem a energia despendida por outra pessoa. com outro tipo de personalidade. a equipe será composta de pessoas que competem entre si. o que traz o retrocesso da equipe ao conceito simplista de grupo. em plena crise de estresse. percebeu-se como é difícil entender a complexidade da personalidade humana. grupos heterogêneos e equilibrados. diretor de marketing. Daí a importância de entender esses movimentos. A exemplo do movimento de integração. Percebe-se que. n. v. nesse caso. se faz necessário que os seus integrantes utilizem-se de empatia. com papel claro e bem definido. exercendo um dos seguintes cargos: diretor geral. 2001-jul. sua capacidade de introspecção será imensa e saberá como ninguém apreciar o silêncio e a reflexão. O grupo de alunos foi dividido em equipes após uma avaliação de perfil através da ferramenta “Aptidões”. espontâneo e criativo também. como dirigentes das empresas.Educação otimista. o que demonstra a necessidade da interdependência. tomavam decisões importantes envolvendo empréstimos. 2002 123 . dessa forma. IDENTIFICAÇÃO DOS TIPOS DE PERSONALIDADE E O TRABALHO EM EQUIPE REALIZADO NO JOGO GI-MICRO No Jogo de Empresas GI-Micro. que fez um diagnóstico das características individuais com o objetivo de separá-los de acordo com o perfil dominante. que. colocam-se em ação os mecanismos de defesa. deixando transparecer aspectos negativos. Na dinâmica do Jogo. aplicado na disciplina Gerência Industrial no curso de mestrado/ doutorado em Engenharia de Produção. competiam entre si mesmas. Se não houver esse tipo de abertura. Se o tipo individualista integra-se com o empreendedor. coloquem-se no lugar dos outros. permitam-se amoldar. ou seja. p. estejam receptivos ao processo de integração e. que representavam os períodos de tempo para as empresas. para o sucesso das equipes. Os membros das equipes.

os participantes destacaram os tipos perfeccionista e o confrontador. que é visto como criativo e intuitivo (com 10% das respostas). 124 . com quais tiveram problemas de relacionamento. que é visto como dedicado e fiel (com 20% das respostas). as quais puderam ser identificadas pelos membros das equipes. em que surgiram muitas dúvidas: “O que se espera de mim?”. e o prestativo. O prestativo é o tipo que vive para satisfazer as necessidades alheias. o confrontador. com o “desempenhador” e. em segundo. com o prestativo. na equipe têm-se objetivos. Com o avanço das jogadas. O que se observou pelas respostas dos participantes é que todos os tipos de personalidade descritos no início deste artigo foram identificados pelas equipes. e o romântico ou original. em primeiro lugar. tido como ativo e competitivo. apareceu em 60% das respostas. das tomadas de decisões das Empresas. os que mais ou os que menos contribuíram para o resultado do grupo e quais seriam de sua preferência na montagem da própria equipe. “O que devo fazer?”. Ficaram empatados. tiveram 55% de identificação. que é tido como metódico e racional. os participantes responderam. Quando perguntados com qual tipo de personalidade tiveram problemas de relacionamento. ficou nítido que para o bom desempenho no Jogo era importante todos participarem ativamente das tarefas e realizarem um verdadeiro “trabalho em equipe”. de forma compartilhada. a equipe necessitava de uma pessoa com senso competitivo e ativo. Quando perguntados com qual tipo de personalidade melhor se relacionaram. “Quais são as regras?”. pois. O “desempenhador” é o tipo mais dedicado ao trabalho. Já o perfeccionista. o tipo observador. e os membros estão engajados em alcançá-los. com 30% das respostas. que participasse prontamente das atividades. Argumentaram também que a semelhança entre alguns membros das equipes colaborou no relacionamento. No início desse processo de formação das equipes. de alguma forma. algumas vezes consideradas negativas e em outras positivas. correta ou errada. foi elaborado um questionário para que os participantes respondessem e identificassem os tipos de personalidade que perceberam na sua equipe. entre outras. Os tipos de personalidade estavam mesclados e. foram identificados o legista ou patrulheiro. os argumentos apresentados é de que. e o generalista ou epicurista. considerado como acolhedor e tranqüilizador. com quais tipos haviam melhor se relacionado. E. que durante todo o tempo queria dominar o grupo e a tomada de decisões. que é tido como atencioso e generoso. O pacificador ou mediador. visto como vigoroso e dominador. Seu empenho acaba por torná-lo indispensável em vários círculos de relacionamentos. por isso destaca-se em tudo o que faz e não há obstáculo que o impeça de seguir adiante em seus objetivos. o grau de ansiedade foi diminuindo e as pessoas passaram a agir de acordo com as suas características de personalidade. Visando mensurar a incidência dos tipos de personalidade nas equipes. houve um período de grande ansiedade das pessoas envolvidas. Para justificar a resposta. contribuíram ou prejudicaram o trabalho da equipe da qual faziam parte. considerado como talentoso e desembaraçado. “Será que vou me adaptar?”. como tratava-se de um jogo. Na compilação das respostas. visto como reservado e analítico. o tipo de personalidade “desempenhador”. apareceram em 40% das respostas.Independentemente da análise. mas não apareceram em todas elas. As justificativas para essa escolha foram a facilidade de trocar e aceitar idéias com a pessoa deste tipo de personalidade. segundo MOSCOVICI (1996). que acabou servindo para dar equilíbrio à equipe e para evitar o confronto com outro tipo de personalidade existente na equipe. por último. e o confrontador ou “o patrão”.

CONCLUSÃO Neste artigo. como o que menos contribuiu. As justificativas apresentadas foram de que este tipo de personalidade tem forte tendência de querer resolver os problemas sem muita análise ou discussão. p. ele é aquele que luta pelos companheiros. As equipes são formadas por pessoas. que utiliza cada uma das ferramentas no momento certo. Mas é sob o comando do marceneiro. PEC. em geral. as suas características. seguido do observador. v.1. Curitiba. As justificativas para a escolha deste tipo de personalidade foram por suas divergências com as idéias da equipe e pelo fato de este tipo sentir-se no direito de censurar os outros.125-126. algo perfeitamente possível. No meio-termo ficaram o perfeccionista e o generalista. o tipo prestativo foi indicado em primeiro lugar. basta fazer uma analogia dos membros de uma equipe com as ferramentas de uma marcenaria. reagem de forma distinta em situações diversas e o fazem também sob o comando da emoção e não apenas da razão. Também foi possível verificar que todo profissional que lida com pessoas precisa compreender os fenômenos de grupo. Preferencialmente nunca. negá-la é impossível e compreendê-la é a nossa obrigação. e as pessoas são diferentes. solicitou-se aos participantes que priorizassem os tipos de personalidade por ordem de importância no trabalho em equipe. sabendo ou não dessa realidade. inclusive as próprias. Finalmente. que nasce o lindo móvel de qualidade. dominando o diálogo e sem aceitar as idéias dos demais.2. Outra pergunta feita aos participantes pedia que. selecionassem os que mais contribuíram e os que menos contribuíram para o resultado obtido. Também argumentaram que enfrentaram conflitos de liderança com este tipo.Educação O perfeccionista é o tipo que tem um grande objetivo de vida: não errar. No ambiente de trabalho. Tem alto grau de exigência com relação a ele mesmo e aos outros. foi possível abordar alguns dos fenômenos de grupo que se expressam freqüentemente nas relações das pessoas nos trabalhos em equipe. Desconhecê-la é uma coisa. Então. tais como as ferramentas que não são iguais. pois. Este tipo de personalidade aprecia uma briga. Rev. eles revelam-se líderes capazes de usar o próprio poder com sabedoria. onde cada membro tem a sua individualidade. jul. mas que despreza a fraqueza. para ter melhores condições de construir equipes e administrar os fenômenos advindos desse processo relacional. O tipo “desempenhador” foi o mais indicado como o que mais contribuiu e o tipo perfeccionista. o legista e o pacificador. é assim que ela funciona nas relações das pessoas dentro ou fora das organizações. Nas respostas apresentadas. 2001-jul. 2002 125 . Para entender isso. O confrontador é superprotetor e controlador. dos tipos de personalidade identificados nas equipes. n. do confrontador e do “desempenhador”. Os tipos menos indicados na prioridade foram o romântico. A chave está em aprender a respeitar e a lidar com essas diferenças.

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