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Estilos de Liderazgo Efectivo

PRESENTACION: La investigacin nos ha demostrado que los jefes en sus trabajos utilizan tanto el comportamiento de tarea como el comportamiento de relacin para influenciar a su personal. Estos dos comportamientos de influencia presentan dimensiones distintas y separadas. Se observ que algunos jefes tenan xito utilizando sobre todo el comportamiento de tarea, mientras otros lo alcanzaban por medio del comportamiento de relacin. Otros aun tenan xito utilizando en gran medida tanto comportamientos de tarea como comportamientos de relacin. Y otros, en pequea medida tanto uno como otro. Todos estos jefes utilizaban distintos estilos de liderazgo. El estilo de liderazgo se define como los modelos de comportamiento (palabras y acciones) del jefe, tal como son percibidos por los dems. CONDUCTA DE TAREA: Se define como el nivel de dedicacin del lder al explicar a los individuos o a los grupos cules son sus deberes y responsabilidades. Esta conducta incluye el decir a la gente lo que tiene que hacer, cmo, cundo, dnde y a quin corresponde la tarea. Esto significa establecer metas para la gente y definir sus papeles. CONDUCTA DE RELACIN: Se define como el nivel hasta el que el lder se involucra en la comunicacin en dos sentidos, o en mucho sentidos si se trata de ms de dos personas. Esta conducta incluye escuchar, alentar, facilitar, aclarar y otorgar apoyo socioemocional. MADUREZ DE LOS SEGUIDORES: La madurez de los seguidores es una cuestin de grado. Para determinar el estilo apropiado de liderazgo, se divide el continuo de la madurez en cuatro niveles: bajo (M1), bajo moderado (M2), moderado alto (M3) y alto (M4). El estilo de Liderazgo apropiado para cada uno de los cuatro niveles de madurez incluye la correcta combinacin de la conducta de tarea (Direccin) y la conducta de relacin (Apoyo). Dirigir es adecuado para seguidores con madurez baja. La gente que no tiene la capacidad y no tiene el deseo de tomar una responsabilidad o de hacer algo, necesita claridad, direcciones especficas y supervisin. Este estilo se le llama Dirigir, porque se caracteriza por la definicin de roles o papeles por parte del lder y su direccin a la gente en cuanto al qu, cmo, cundo y dnde debe realizar sus tareas. Con ello se enfatiza la conducta de Direccin; el otorgar demasiada conducta de soporte a la gente a este nivel de madurez (M1) puede ser visto como permisivo, fcil y, lo ms importante, como la recompensa a una conducta deficiente. Dirigir implica una alta conducta de tarea y una baja conducta de relacin. Persuadir, es adecuado para seguidores con madurez moderada baja. La gente que no es capaz, pero tiene el deseo de tomar la responsabilidad, necesita de conducta de direccin

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debido a su falta de habilidad, pero a la vez conducta de apoyo para reforzar su deseo y entusiasmo. Este estilo es llamado persuadir debido a que la mayor parte de la direccin est provista todava por el lder. Establece comunicacin en dos sentidos , explicando el por qu se hacen ciertas cosas de esa forma. El lder trata de que los seguidores psicolgicamente se convenzan de las conductas deseadas; este estilo se caracteriza por una alta conducta de tarea y una alta conducta de relacin. Participar, es adecuado para seguidores con madurez moderada alta. Ya que el seguidor, en este nivel de madurez, tiene la habilidad de hacer lo que el lder quiere, pero al mismo tiempo tiene poca confianza en s mismo; el lder necesita fomentar la comunicacin en dos sentidos y escuchar atentamente al seguidor para apoyar sus esfuerzos en el uso de sus habilidades. Este estilo es llamado participar debido a que el lder y el seguidor comparten el proceso de toma de decisiones, el papel del lder es, principalmente, ser facilitador y comunicador. Este estilo se caracteriza por una alta conducta de relacin y una baja conducta de tarea. Delegar, es adecuado para seguidores con madurez alta. Ya que la gente en este nivel de madurez tiene tanto la habilidad como la motivacin, por lo tanto, necesita poca direccin y mnimo apoyo por parte de su lder. En este estilo el lder entrega al seguidor la responsabilidad y los instrumentos para tomar decisiones, permitiendo que decidan el cmo, cundo y dnde. Al mismo tiempo los seguidores estn psicolgicamente maduros y, por lo tanto, no necesitan una alta cantidad de comunicacin en dos sentidos o de conducta de apoyo. Este estilo comprende baja conducta de relacin y baja conducta de tarea. La clave para usar el liderazgo situacional es evaluar el nivel de madurez de los seguidores y comportarse como lo prescribe el modelo. La idea de que el lder debera tratar de ayudar a sus seguidores a crecer en madurez en la medida en que ellos sean capaces y tengan ganas de hacerlo, se encuentra implcita en el Liderazgo Efectivo. Este desarrollo de los seguidores debe hacerse ajustando el Liderazgo a algunos de los cuatro estilos. El Liderazgo Efectivo afirma que la fuerte direccin (Conducta de tarea) con seguidores inmaduros es apropiada para que ellos se vuelvan productivos. De manera similar sugiere que un incremento de madurez de parte de la gente inmadura debera recompensarse con un aumento de reforzamiento positivo y apoyo socioemocional (conducta de relacin). Finalmente cuando los seguidores alcancen altos niveles de madurez, el lder deber responder no solamente disminuyendo el control sobre las actividades de su gente, sino tambin disminuyendo la conducta de relacin. Con gente muy madura la necesidad de apoyo socioemocional no es tan importante como lo es la necesidad de autonoma. En esta etapa uno de los caminos por los cuales el lder puede demostrar su confianza a las personas con madurez alta, es dejarlos que acten cada vez ms de acuerdo a su propio criterio. No es verdad que exista menos confianza entre el lder y el seguidor, de hecho hay ms, ya que

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requiere de menos direccin y esfuerzo por parte del lder al demostrarles esto a seguidores maduros. sus Pueden ocurrir cambios con respecto al nivel de madurez de un individuo o de un grupo; cuando el desarrollo de un seguidor empieza a decrecer por cualquier razn y la motivacin o habilidad tambin disminuyen, el lder debera reevaluar el nivel de madurez de este seguidor y moverse segn la curva prescriptiva, hacia atrs, dando as el soporte socioemocional y la direccin apropiada.