You are on page 1of 7

INFORME DE EMERGENCIA POSTVENTA N02 EDIFICIO RESIDENCIAL COMERCIAL ATELIER

PROYECTO: PROPIETARIO: FECHA: REFERENCIA: EDIFICIO RESIDENCIAL COMERCIAL ATELIER AB Tienda 102, Dpto. A-305, A-306 12NOV2011 PROBLEMAS EN TUBERIA DE DESAGE EN BLOQUE F

A las 10:15a.m. se reporto una filtracin de agua proveniente de la parte superior del falso cielo raso de la tienda 102, sospechando que se trata de una de las tubera de desage debido al olor caracterstico del agua y para recibirla se colocaron baldes. El inquilino afectado de la tienda 102 comento que haba escuchado que en el piso superior tercer nivel haba filtraciones, razn por la cual nos acercamos a consultar qu haba acontecido en los departamentos del tercer nivel. Lo que se observo es que el agua que se recoga en los baldes era agua jabonosa, (jaboncillo) el agua residual que queda en la batea luego de lavar a mano con jabn. Despus de revisar los planos la tubera de desage que presentaba filtracin, recoge los desages de los departamentos en el tercer piso A-306, A-305, A-304 y en el cuarto piso A-406, A-405 y A-404 y en el quinto piso A-504 y el desage de la cocina del A-503. (Ver ESQUEMA N01)

De acuerdo lo indicado por el personal de la empresa administradora entre las 8:30am y 9:00am los departamentos A-306 y A-305 reportaron un pequeo aniego que llego a inundar el dormitorio contiguo a sus baos, de inmediato dejaron de echar agua al desage para que no regrese. El personal de postventa de la Inmobiliaria que llego a las 10:25am, pudo observar la filtracin proveniente de la tubera de desage colgada por el techo de la tienda 102 y el aniego del desage en los departamentos que se ubican sobre la tienda (A-306 yA-305). Se procedi a revisar la distribucin de la red de desage en los planos que fueron entregados a la administracin, e hizo la indicacin al conserje que solicite a las personas que ocupan los departamentos: A-306, A-305, A-304, A-406, A-405, A-404, A-504 y A-503 que no usen sus servicios, es decir no viertan agua al desage para disminuir la filtracin en la zona de las tiendas y no seguir cargando ms la tubera. Pues el sector de tubera bloqueado estaba en el tramo que est colgado sobre la tienda. Desde primer momento, a las 10:25am, se le solicito permiso al inquilino de la tienda 102 para acceder a la parte superior del falso cielo de la tienda, y nos indico que debido a la realizacin de una inspeccin programada por INDECI no era posible antes del lunes por la tarde. Entonces se intento, desatorar sin xito, desde la caja de desage de ubicado en la vereda (Foto N01). Asimismo se intento desatorar desde el punto de registros de los baos del departamento A-306, sin embargo debido que estos puntos estaban muy alejados del punto atoro, no se tuvo xito. (FotoN02) Pgina 1 de 5

INFORME DE EMERGENCIA POSTVENTA N02 EDIFICIO RESIDENCIAL COMERCIAL ATELIER


Finalmente el inquilino de la tienda 102 nos permiti a las 7:30p.m. Acceder a las tuberas de desage sobre su techo y abrir el registro ubicado arriba de su falso cielo raso, es decir se tuvo que desmontar una parte del falso cielo, alrededor de la zona del registro de desage (FotoN03y04) Con la ayuda de dos cuerpos de andamios, que se encontraba en la misma tienda, se accedi a poder retirar el falso cielo, y a retirar lentamente la tapa del registro permitiendo que la columna de agua de desage embalsada evacue, se observo que la fuga provena exactamente de la empaquetadora de la rosca del registro el cual dejaba salir agua (esta empaquetadura cedi ante la presin que ejerca la columna de agua de desage embalsada, para lo cual no ha sido diseado), una vez destapado el registro, se procedi a hacer ingresar un alambre a travs del tubo para ayudar a desatorar, Recin a las 9:50pm se logr jalar con un alambre el trapo (Foto N05y06) que estaba atorando junto con papeles que estaban se desmenuzaban con el mover del alambre, para que finalmente se fuerce con el agua a pasar los papeles que restaban de la tubera atorada. Finalmente se realizo la descarga total de los departamentos que aportan agua de desage, a la tubera recientemente desatorada. Con el pedazo de tela que se encontr en la tubera atorada, queda evidenciado que estn desechando otros objetos a travs de stas tuberas para los que no han sido diseados. Inicialmente nuestros esfuerzos estuvieron centrados en desatorar la tubera y como medida preventiva, se solicito al conserje (de la empresa administradora) que llame a travs del intercomunicador a cada uno de los departamentos pidindoles gentilmente que no utilicen el agua pues estamos realizando trabajos en la tubera de desage.

ESQUEMA N1: MUESTRA LOS DEPARTAMENTOS QUE CONTRIBUYEN CON AGUA DE DESAGE A LA TUBERIA ATORADA POR EL OBJETO EXTRAO. PRODUCIENDO UN EMBALSE Y QUE DEBIDO A LA PRESION PRODUJO FILTRACION.

Pgina 2 de 5

INFORME DE EMERGENCIA POSTVENTA N02 EDIFICIO RESIDENCIAL COMERCIAL ATELIER

FOTO N1 CAJA DE DESAGE

TUBERIA QUE DESCARGA LOS DESAGES DE LOS DPTOS.: A-306, A-305, A-304, A-406, A-405, A-404, A-504 y A-503

FOTO N02: SE INTENTO REGISTRA Y DESATORAR DESDE EL BAO DEL DEPARTAMENTO A-306

Pgina 3 de 5

INFORME DE EMERGENCIA POSTVENTA N02 EDIFICIO RESIDENCIAL COMERCIAL ATELIER

FOTO N03y04: REGISTRO DE DESAGE UBICADO EN LA PARTE SUPERIOR DEL FALSO CIELO DE LA TIENDA 102.

FOTO N05y06: SE APRECIA AL TRABAJADOR DE PAZCENTENARIO A LAS 9:50PM MOSTRANDO EL OBJETO EXTRAO - PEDAZO DE TELA - QUE JUNTO A PAPELES ARROJADOS - AL DESAGE OCASIONARON EL ATORO Y POSTERIOR INUNDACION

Pgina 4 de 5

INFORME DE EMERGENCIA POSTVENTA N02 EDIFICIO RESIDENCIAL COMERCIAL ATELIER

1. De lo descrito en lneas arriba, se concluye que un elemento externo arrojado por el desage ocasion el atoro de la tubera y que posteriormente origino el embalse dentro de la red de desage, y debido a la presin de la columna de agua de desage embalsada produjo la fuga de agua en la empaquetadura de la rosca del registro que filtro hacia la tienda. 2. El elemento extrao que fue encontrado fue un apedazo de tela (un trapo) que se enredo con papeles, a medio disolver. Sin embargo la presencia del trapo fue determinante para que los papeles y junto con los papeles y dems deshechos tpicos de un desage formaran un tapn obstructor. Esto sirve para recalcar una vez ms que el desage no ha sido diseado para eliminar residuos slidos como unos pedazos de telas, ha sido diseado slo para lquidos.

3. Dichos elementos al sobrecargarse ocasionan obstruccin en las tuberas de desage, produciendo problemas como el descrito. 4. Tambin se pudo observa que el elemento obstructor formado tena cierto grado de permeabilidad, es decir dejaba pasar el agua de desage muy lentamente. Al pedir la ayuda de un gasfitero ms experimentado para intentar desatorar desde el bao del A-306, se llego a pasar hasta cuatro veces el agua del tanque del inodoro, cuando antes por la maana no se poda pasar ni un poco de agua. Por esa razn cuando se hicieron las pruebas desde el departamento A-306 a las 3:00pm aproximadamente, en principio se pens que el problema haba sido superado, sin embargo notamos que el elemento obstructor permaneca pues slo alcanzamos a pasar el agua del tanque del inodoro tres veces sin producir aniego, a la cuarta vez, el agua rebalso por el departamento A-306 y A-305. 5. Para evitar futuros problemas similares, se recomienda a los propietarios tengan en cuenta las recomendaciones para el adecuado uso de las instalaciones, y as evitar molestias y daos a terceros que si utilizan adecuadamente sus instalaciones. 6. Adicionalmente se recomienda a los propietarios cerrar las llaves principales de agua (coordinar con la administracin para cerrar desde el contometro ubicado en el pasillo) en los departamentos desocupados o no habitados.

1. Pazcentenario entrega conjuntamente con las llaves del departamento, el acta de entrega del departamento as tambin se hace entrega del manual de uso del propietario, dentro del cual se sugieren buenas prcticas para el buen uso del departamento de las instalaciones sanitarias, elctricas, acabados, etc. Por ejemplo en el caso de las instalaciones Sanitarias se recalca que el desage est diseado slo para lquidos. 2. Las garantas son extensivas a los materiales, equipos suministrados y por defectos de construccin, adicionalmente las garantas no cubren daos por mala utilizacin o inadecuado uso. El uso adecuado se detallan en las recomendaciones indicadas en su manual de uso de propietario, entregado juntamente con las llaves de su departamento. 3. La inundacin fue originada a la obstruccin de la tubera de desage comn para varios departamentos y esto debido a un inadecuado uso del desage por alguno de los propietarios. Pgina 5 de 5

INFORME DE EMERGENCIA POSTVENTA N02 EDIFICIO RESIDENCIAL COMERCIAL ATELIER


4. En estos casos que el atoro del desage se produjo luego de casi siete meses de entregados los inmuebles, no puede calificar como defecto constructivo, pues claramente se trata de una mala utilizacin de las instalaciones, de lo contrario el atoro se hubiera presentado el mismo da que se uso por primera vez el desage alguno de los propietarios que comparten el desage. 5. Por nuestra parte (Pazcentenario), por la misma maana del sbado 12OV2011, entre las 8:30am y las 9:00am, se hizo averiguaciones de cuales departamentos estuvieron ocupados (no vacios) y que pudieron arrojar el objeto extrao al desage que origino este problema de obstruccin del desage: A-306 Se encuentra alquilado a nombre de Maria Emilia Daz Mato. El Sr. Daniel Daz refiere que la empleada normalmente lava a mano con jabn trapos (pedazos de tela) con los que realiza el aseo a la suegra del Sr. Daniel Daz (es una seora de avanzada edad) a la que cuida en ese departamento, esta versin fue dada por el mismo Sr. Daniel Daz, luego que preguntamos por quien pudo haber echado agua de jabn disuelto por el desage (habiendo lavadora en el primer piso) ya que en el falso cielo de la tienda goteaba agua con jabn disuelto, similar a un jaboncillo producto de lavar una prenda con jabn. A-305 Reside el Sr. Rudi Bezir quien fue el segundo afectado luego del A-306, se percato cuando se le llamo a la puerta para consultarle luego de lo que haba sucedido en el A-306, en el momento del incidente se encontraba durmiendo. (NO ESTUVO EN EL MOMENTO DEL INCIDENTE DESPIERTO) A-304 El propietario usa espordicamente el departamento y esa noche nadie pernocto, ni tampoco se acerco alguien en todo el da sbado 12NOV2012. (NO ESTUVO EN EL MOMENTO DEL INCIDENTE) A-406 La inquilina, la Sra. Rita Matilde Gateo, lo usa espordicamente el dpto. para reuniones por la tarde, ese da sbado no se acerco. (NO ESTUVO EN EL MOMENTO DEL INCIDENTE) A-405 El sbado 12NOV2012 el inquilino sali a las 6:00am. (NO ESTUVO EN EL MOMENTO DEL INCIDENTE) A-304 El propietario Oscar Belmont viene espordicamente a su departamento, y esa noche del viernes no durmi, ni tampoco se acerco en todo el da (sbado12NOV2012). (NO ESTUVO EN EL MOMENTO DEL INCIDENTE) A-504 El sbado 12NOV2012 el inquilino Matas Ferrero durmi hasta tarde, incluso despertndolo cuando se le llamo a las 11:30am. (NO ESTUVO EN EL MOMENTO DEL INCIDENTE DESPIERTO) A-503 La inquilina Wendy Cuck sali temprano el sbado 12NOV2012 antes de las 8:00am, adems slo su cocina descarga al mismo desage, es difcil que un trapo pase por el desage del lavaplatos. (NO ESTUVO EN EL MOMENTO DEL INCIDENTE)

6. Es normal que debido a la fuerte presin de la columna de agua de desage formada por el embalse (atoro) en la tubera el registro presente una ligera filtracin de agua (en el techo de la tienda) pues la empaquetadura de la rosca nunca goteo cuando el uso fue para el cual fue diseado. Como se muestra en la (FOTON07) se le aplico una formador de empaquetadura para reforzar el sector de la rosca del registro al finalizar los trabajos. 7. Pazcentenario lamenta las molestias y posibles daos causados en los departamentos A306, A-305 y en el falso cielo raso de la Tienda 102, pues como se ha expuesto se debe a una la mala utilizacin de las instalaciones sanitarias por parte de alguno de los propietarios del Edificio A.

Pgina 6 de 5

INFORME DE EMERGENCIA POSTVENTA N02 EDIFICIO RESIDENCIAL COMERCIAL ATELIER


8. La inmobiliaria desde el primer momento a Inmobiliaria indico al conserje de la empresa Administradora la coordinacin con cada propietario que poda incrementar el embalse de agua de desage, que no utilice el agua, esperando que las personas conscientes del problema que pueden causar sigan las instrucciones 9. Asimismo cabe destacar que el Jefe de Postventa de la inmobiliaria se acerco tan pronto le hicieron saber de la emergencia, asimismo haba un personal de Postventa de la Inmobiliaria que encontraba trabajando en otro departamento realizando sus labores programadas.

Lima, 15 de Noviembre del 2011. Atentamente.

ING. JOSE BUENDIA JEFE DE POSTVENTA Y CONTROL DE CALIDAD PAZCENTENARIO S.A.

Pgina 7 de 5