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PROCEDIMIENTOS PARA DETECCION DE FALLAS Y REPARACION DE PROBLEMAS MS COMUNES EN UNA PC.

Listado de casos posibles que evitan que una pc arranque o funcione de forma correcta

INDICE 1. Fallas que evitan el encendido del equipo. Causas probables Procedimientos

2. Fallas presentes durante el procedimiento de arranque del sistema. Etapa del P.O.S.T. Enumeracin de casos tpicos Procedimientos de recuperacin

3. Fallas presentes en los dispositivos de arranque del sistema operativo [discos rigidos] Como detectar problemas en los dispositivos de arranque Procedimientos de recuperacin Error en el master boot record MBR

4. Fallas presentes durante la etapa de carga del sistema operativo [Windows XP y 7] Enumeracin de casos ms comunes. Procedimientos Procesos que arrancan con sistema, que son para que sirven. Como detectar y proceder antes un sistema infectado.

5. Optimizacin de Windows. Control de procesos, activacin y desactivacin. Entornos de trabajo con red y sin red. Optimizaciones varias al sistema, programas tiles, trucos. Apendice: backup de instalacin con active boot disc y Norton ghost.

6. Problemas asociados a dispositivos [hardware y software] Administrador de dispositivos

Activar y desactivar hardware en conflicto Actualizacin y reinstalacin de drivers

7. BSOD (Black screen of Death) Pantalla azul de la muerte. Procedimientos para detectar errores producidos por BSOD

8. Testeo de dispositivos mediante software. Hirens boot cd (programas para analizar memorias ram y disco rigido) Programas para testeo bajo windows

9. Limpieza y mantenimiento del equipo

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DESARROLLO

1. Fallas que evitan el encendido del equipo.


Dentro de las causas probables que evitan que una pc pueda encender podemos encontrar dos grandes grupos; Las fallas del tipo elctricas y las fallas de hardware. Fallas elctricas: se deben principalmente a que la energa no llega al equipo en forma normal o el dispositivo encargado de administrar la misma, la fuente de alimentacin, no funciona. Otras posibles causa puede deberse a un dao en el pulsador del botn de encendido de nuestro gabinete o a una mala conexin de los cables de encendido (reset power hdd led power led) a los pines especficos de la placa madre. Las fallas relacionadas al hardware se deben a un malfuncionamiento de dispositivos como placa madre microprocesador y memoria RAM; la forma de proceder en estos casos es simple pero implica un costo extra en la reparacin. A continuacin describiremos los procedimientos a ejecutar en cada caso.

Fallas elctricas: causas y procedimientos.


La zapatilla se encuentra quemada o el estabilizador/UPS no funciona correctamente debido a un fusible quemado etc: solucin: reemplazar el dispositivo El switch de encendido de la fuente se encuentra en la posicin de off: solucin: colocar el interruptor en la posicin correcta. Los cables de encendido (power) no funcionan, puede deberse a superficies gastadas mala calidad del cable etc. Solucin: se reemplaza el cable por otro de mejor calidad. Fuente de alimentacin inutilizada; solucin 1:

Para comprobar el estado de nuestra fuente de alimentacin debemos proceder de la siguiente manera 1 comprobar si nuestra fuente de poder funciona, para eso debemos proceder a desconectar el cable de de 20+4 pines de la placa madre y luego con un cable comn pelado en ambos bordes (puede ser un cable extraido de una fuente vieja) se procede a unir - PUENTEAR el pin de color verde con cualquiera de los cables negros, tal como se muestra en la imagen.

Luego procedemos a conectar el cable de power a la zapatilla o estabilizador/ups, una vez que lo encendemos la zapatilla se debe escuchar sonido proveniente del cooler de la fuente indicando que la misma funciona. De esta forma descartamos que el culpable sea la fuente de poder. Como medida de precaucin extra podemos medir los voltajes de los diferentes cables con una herramienta llamada tester, la misma no es comn en todos los hogares y est ms relacionada a la electrnica que al hardware de pc, por lo que su uso en reparacin es ms bien poco comn. En la imagen de la izquierda se ven los valores de voltaje para cada color de cable, debemos utilizar un tester de aguja colocaremos la punta negra en cualquiera de los cables negros, luego la pinza roja en el cable que se desea medir; luego se enciende el tester y se coloca en la posicin de voltimetro con una voltaje de aprox 20 v. La pantalla del tester debe indicar un valor aproximado o exacto a los valores de la tabla de la izquierda, si estos son muy alejados quiere decir que la fuente internamente esta fallando y se requiere de un reemplazo o un cambio en alguno de sus capacitores.

En la figura se muestra el modo de conexin de los cables y la pinza por medio del tester. Fuente de alimentacin inutilizada; solucin 2: Cambio de capacitores.

Podemos comprobar el estado de la Fuente para ver la posibilidad de repararla. Abrimos la fuente (tener la precaucin de no tocar nada interno)

En este caso vemos claramente que uno de los capacitor o capacitador ha explotado y ha salpicado al resto: Aunque no es seguro que este sea el nico dao ya que posiblemente haya afectado a otros componentes podemos intentar cambiar el capacitor o capacitores afectados. Para ello es conveniente tener conocimientos de electrnica y tener manejo en micro soldaduras. Debemos extraer la placa de la fuente y desoldar el capacitador afectado. Compramos uno exactamente igual. El capacitor tiene dos polos uno negativo y otro positivo, el negativo est claramente sealado, y en la placa corresponde a la media luna negra. Hacemos coincidir los polos en su lugar hasta que sobresalgan ligeramente por debajo y los fijamos con dos puntos de soldadura a la placa.

Fuente de alimentacin inutilizada; solucin 3: Cambio de fusible.

Las fuentes disponen de medidas de proteccin como fusibles estos dejan pasar corriente cuando funcionan normalmente cuando se encuentran quemados ya no, y

se puede comprobar usando un tester colocado en la funcin de continuidad es decir para medir si hay corriente o no, este suele indicar mediante un pitido si existe voltaje. Lo que debemos hacer es probar el fusible si deja pasar corriente para esto la fuente debe estar apagada luego colocamos las puntas en los extremos del fusible y si escuchamos el sonido caracterstico emitido por el tester el fusible se encuentra en buen estado. De lo contrario esta quemado y es necesario reemplazarlo.

No funciona el pulsador de encendido o estn mal conectados los cables de power reset etc.

Si no disponemos de informacin en la placa madre que nos indique a que pin pertenece cada par lo que debemos hacer es hacer puente con un destornillador formando parejas hasta que la pc encienda, de esa manera identificamos el par que pertenece al power.

Fallas relacionadas al hardware: Este tipo de fallas es a veces el ms difcil de detectar porque debemos disponer de hardware de similares caractersticas para poder probar. PLACA MADRE QUEMADA. Debemos desmontar todo el equipo micros discos y memorias y montarlos en una placa madre que disponga de compatibilidad, si el equipo enciende correctamente la falla est en la placa madre. de igual forma procedemos con el procesador, la memoria ram posee una particularidad; que si esta comienza a fallar el sistema encender pero la pantalla se quedara en negro o emitiendo un sonido por el speaker conectado a la placa madre. Comprobar que el jumper del bios este en la posicin correcta. Si no es asi cambiar de posicin.

2.

Fallas presentes durante el procedimiento de arranque del sistema. Etapa del P.O.S.T. [no tenemos seal de video]

Este tipo de fallas es de las ms comunes: suele deberse a las siguientes fallas. Recalentamiento en el chipset del mother, solucin: limpieza profunda del equipo y cambio de grasa siliconada, es aconsejable agregar coolers al gabinete. Problemas en el bios, solucin: resetear el bios mediante jumpers o mediante cambio de pilas.

Falla en la RAM, solucin: limpiar los pines de contacto de la memoria con alcohol, cambiar de posicin en la placa madre, reemplazar la memoria. Mala conexin del cable ATX 12v auxiliar salida de video daada, solucin colocar una placa pci express o agp y comprobar si tenemos seal de video. Verificar si el cooler del cpu funciona correctamente, cambiar si fuera necesario. Comprobar si la placa de video funciona correctamente, retirar la placa del puerto pci express y colocar el cable en la salida de video onboard. Si la funciona correctamente probar la placa de video en otra pc con una fuente de poder de buena capacidad, si funciona esto quiere decir que la fuente de poder de nuestra maquina no rene la potencia necesaria para dicha placa de video.

Fallas presentes durante el procedimiento de arranque del sistema. Etapa del P.O.S.T.

Mensajes de error en el post: a continuacin algunas imgenes y su descripcin de las fallas ms comunes.

Error comn que se soluciona entrando al setup para configurarlo por default.

No se encuentra o detecta correctamente el teclado

Error de lectura escritura en los discos rgidos, es conveniente desconectar el disco y probarlo en otra mquina, tambin cargar la config por defecto del BIOS, manualmente o mediante jumpers.

Estos errores pueden deberse a varios motivos, mala config del BIOS sobrecalentamiento etc. la solucin consiste en reconfigurar el bios a sus valores de fbrica.

Error causado por la batera del bios, este debe ser reemplazada y la fecha y hora vuelta a configurar de nuevo.

3.

Fallas presentes en los dispositivos de arranque del sistema operativo [discos rigidos]

Los errores producidos en esta etapa se deben a problemas ocasionados por los dispositivos de arranque: ejem. Discos rigidos pendrives unidades de cd/dvd. Etc El error ms comn es dejar conectado un pen drive al equipo al momento de arrancar la mquina, aparecer este mensaje de error ya que el sistema intentara bootear desde el disco usb. Otro error puede deberse a una mala configuracin en el bios del equipo, ya que no estn configurados para arrancar ningn dispositivo valido, es poco comn que esto suceda pero es posible. No se detectan los dispositivos de arranque, causas posibles: El cd/dvd est en mal estado, los discos rigidos o unidades pticas no se encuentran correctamente conectados a la placa madre o sus cables no funcionan, si usamos unidades IDE estn pueden estar mal jumpeadas debemos revisar la configuracin correcta para que estos puedan detectarse correctamente, el disco

rigido no posee un SO instalado, falla en el MBR el disco esta pero no se detectan las particiones, estos dos ltimos errores suelen manifestarse mediante un mensaje de error como el siguiente: -