SOCIAL MEDIA AKTIONSPLAN

Social Media Aktionsplan Social Media mit Business Zielen verbinden Business Drivers Finanziell Umsätze Ausgaben Leads/Anfragen Kunden Kunden Erfahrungen/Zufriedenheit Kunden Service/Support Community Aufbau Brand/Marke Markenbekanntheit Führerschaft Innovation Design eines Zuhörprogrammes Was/wen Folgen Industrie Trends Keywords und Suchwörter Influencers folgen Mitbewerber Ziele

January 22, 2012

Spezifisch für ihr Unternehmen

Auswahl von Tools für die Zielerreichung Tool Purpose und Strategie Monitoring Tool Corporate Blog Twitter Community Facebook LinkedIn YouTube Google Plus Zuhören und Messen Führerschaft, Tiefe, Engagement, Links und Gastbeiträge Headlines, Engage, Verkauf, Kundenservice, Service, Mitbewerbsanalyse, Statistiken Von Kunden getrieben, Kundenservice, Trend-Analyse Soziale Kompetenz, Kundenservice, Rekrutierung, Links, Blogartikel, Videos, Fotos Engagement, Netzwerken, Rekrutierung, Präsenz, Austausch Markenbekanntheit Abonnements Inhalte-Verteilung, Führerschaft

Priorität (von 1-3) Fokusierung auf 1 und 2

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Messen in Kombination mit den Marketing Zielen Ziele Schnellere, bessere Insight/Information/Statistiken Markenbekanntheit Führerschaft Schnellere und höhere Umsätze Social Media Output Konversation, Monitoring, Kunden Feedback # Anzahl der erreichten Personen # Anzahl der Interaktionen Tools/Taktiken zum Messen Monitoring Werkzeuge Kunden Gemeinschaft search.twitter.com Unique site visitors Twitter Followers Blog Kommentare Ihr CRM System Leads Deals Umsatz Ihr CRM System Twitter Leads Deals Umsatz Hier stehen Ihre

Kunden Support, - zufriedenheit Schneller bessere Produktentwicklung/Services Hier stehen Ihre

# Anzahl der bearbeiteten Anfragen/Issues # Anzahl der implementierten Ideen Hier stehen Ihre

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