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Organigrama

PROPOSITO IDEA Problemática propuesta OBJETIVO Social Tiempo

PRESUPUESTO INVERSION Constitución legal Infraestructura Recurso Humano Publicidad Mercadeo Capital social RETORNO

Económico Imagen Corporativa Crédito Cliente

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SISTEMAS

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Reglamento Políticas de Calidad Pérdidas o Ganancias Servicio Social

Programas Procesos Procedimientos Estrategias

Gestión de Calidad: Estrategias de Planeación

DEPÓSITO DE DROGAS BOYACÁ
Depósito de Drogas Boyacá (DDB), es una compañía especializada en la comercialización y distribución de productos farmacéuticos éticos y genéricos a empresas sociales del estado, hospitales adscritos a la red distrital y numerosas clínicas, sociedades y fundaciones de orden privado. Misión Comercializar y distribuir productos farmacéuticos y hospitalarios de óptima calidad a precios económicos, con el fin de satisfacer continua y oportunamente las necesidades de nuestros clientes. Visión Llegar a ser la compañía farmacéutica más valorada y reconocida por las empresas prestadoras de salud en Colombia. Servicios Con el transcurrir del tiempo, hemos desarrollado un canal de distribución que cubre una amplia zona del territorio colombiano, estableciendo tiempos de entrega efectivos para suplir sus necesidades con productos de la más alta calidad y respaldo. Valores Compromiso: Obligación, la palabra dada, la fe empeñada frente a nuestros clientes y proveedores. Honestidad: Conducta recta, de acuerdo a la moral y las buenas costumbres que conlleva a un cumplimiento exigente por parte de todo el equipo humano. Honradez: Integridad en el obrar. Respeto: Actitud de compresión del ser de los demás, que nos permite entender su comportamiento y actuar con tolerancia frente a ellos. Responsabilidad: Cumplimiento de las obligaciones con consideración de los actos frente a terceros. Transparencia: Sinceridad en el actuar, en el pensar y en el decir; sometiéndonos a normas y reglas claras.

NUESTRAS POLÍTICAS DE CALIDAD
 Garantizar a nuestros clientes que los productos farmacéuticos que comercializamos cumplen con los siguientes requisitos:  Registro Sanitario del Instituto de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos (INVIMA).  Certificado de Análisis del producto (Presentación, Concentración, Número del lote, Fecha de vencimiento, Características de identificación).  Certificación de Buenas Prácticas de Manufactura.  Garantizar a nuestros proveedores el manejo responsable y adecuado con sus productos cumpliendo con los protocolos estandarizados de almacenamiento.  Conformar un equipo de trabajo facultado para desempeñar magníficamente sus funciones.  Desarrollar una empresa competitiva que pueda satisfacer de manera oportuna las necesidades de sus clientes.

PRODUCTOS QUE COMERCIALIZAMOS
                                          Antiácidos-Antiflatulentos Anti-ulcerosos Anti-espasmódicos Gastroprocinèticos Moduladores gastrointestinales Anti-heméticos Laxantes Anti-diarreicos y/o Absorbentes intestinales Agentes digestivos Medicamentos para el tratamiento de la diabetes Multivitaminas y Minerales Agentes anti-trombòticos Anticoagulante Anti-anginosos Anti-rítmicos Anti-hipertensivos Diuréticos Otros cardiovasculares periféricos Betabloqueadores Antiinflamatorios no esteroideos Anti-reumáticos Inhibidores de la ECA Hipolipemiantes Anti-micóticos (Tópicos y Orales) Antibióticos (I.V., Tópicos y Orales) Antisépticos-Desinfectantes tópicos Corticoesteroides sistémicos Anti-infecciosos de uso ginecológico Otros productos ginecológicos (anticonceptivos, estrógenos conjugados y andrógenos) Terapia tiroidea (Hormonas sistémicas) Anti-virales de uso sistémico Anti-retrovirales (VIH I-II) Oncológicos Inmunoglobulinas Sistema Nervioso (Anestésicos, Narcóticos, anti-convulsivo, hipnóticos, tranquilizantes, anti-depresivo) Medicamentos de Control Especial Anti-parasitarios Sistema respiratorio (Inhaladores, anti-asmáticos, expectorantes, anti-histamínicos, antitusivos) Oftalmológicos Medios de contraste (Diagnostico por imágenes) Productos biológicos. Productos Importados

LABORATORIOS FARMACEUTICOS
                                          MEMPHIS PRODUCTS S.A. LABORATORIOS BEST S.A. DISTRIBUCIONES AXA S.A. DISTRIBUIDORA QUIFARVY LTDA. PROCLIN PHARMA S.A. LABORATORIOS EXPOFARMA LTDA. NOVAMED S.A. PSIPHARMA LTDA. LABINCO S.A. LAFRANCOL LA SANTE LABORATORIOS BLASKOV LTDA. AMAREY NOVA MEDICAL S.A. BIOTOSCANA FARMA S.A. GYNOPHARM S.A. LABORATORIOS DELTA S.A. MEDI-HOSP LTDA. MERCK HUMAX PHARMACEUTICAL S.A. SANOFI AVENTIS DE COLOMBIA S.A. SOLMEDICA FARMIONNI SCALPI S.A. ALPHARMA S.A. SUIPHAR DE COLOMBIA S.A. HUMAN HEALTHY PHARMA LTDA. PHARMAX S.A. LABORATORIOS SUMIMED LTDA. PHARMEUROPEA DE COLOMBIA AVANCEE CHIMIE SALUTAIRE TDA. PISA FARMACEUTICA DE COLOMBIA LABORATORIOS SYNTESIS LTDA. ABBOTT LABORATORIES DE COLOMBIA S.A. BRAUN MEDICAL S.A. GENERICOS MEDICALE. COLPHARMA LTDA. ANGLOPHARMA WASSER CHEMICAL S.A. PROCAPS S.A. LABORATORIOS LAPROFF S.A. LABORATORIOS ECAR S.A. CLARIS LIFESCIENCES COLOMBIA LTDA. DISTRIFARMED

CONDICIONES COMERCIALES
1. Toda entidad o persona jurídica y/o natural, que desee tener vínculos comerciales con Depósito de Drogas Boyacá, debe presentar debidamente firmado por el Representante Legal de la Institución, el formato “Solicitud de Crédito” adjuntando los documentos legales requeridos para tal fin. 2. Toda solicitud de pedido ó requerimiento de despacho, debe efectuarse mediante ORDEN DE COMPRA ESCRITA Y FIRMADA POR EL FUNCIONARIO autorizado por la entidad para tal fin, dirigida al Dpto. de Ventas de DDB, por favor enviar vía Fax o correo electrónico confirmando la recepción del documento. 3. Los despachos son entregados mediante factura Original y dos copias, 24 horas después de recibida su orden de compra, salvo casos excepcionales en que alguno de los productos no esté disponible de inmediato. En tal caso, se comunicará previamente al solicitante para acordar el plazo de entrega. 4. Como constancia de recibido a satisfacción, la copia de la factura perteneciente a DDB deberá ser firmada y sellada por el funcionario autorizado en el momento de la entrega del pedido. LA IMPRESIÓN DEL SELLO DE LA ENTIDAD COMPRADORA, ES CONDICIÓN INDISPENSABLE PARA LA RESPECTIVA ENTREGA. 5. La firma del personal debidamente autorizado por el comprador, con su respectivo sello, en la factura, remisión o cualquier otro documento que respalde la entrega de la mercancía, significa la aceptación de la misma, del precio y la obligación de pagar en los términos y condiciones estipulados. 6. La inspección de la mercancía a su arribo es responsabilidad del comprador, y si encuentra alguna anomalía en cuanto a la fecha de vencimiento, calidad, estado del producto o su empaque, debe comunicarse con DEPÓSITO DE DROGAS BOYACÁ, dentro de las 24 horas siguientes a su recibo. La omisión a esta obligación se tendrá como aceptación incondicional de la mercancía (Ver Políticas de Devolución DDB).

7. La atención de QUEJAS Y RECLAMOS se formaliza a través del recibo de la comunicación escrita enviada por el cliente al departamento de Gestión de Calidad y Mejoramiento Continuo Dra. Jasmina Salamanca R. a los correos: info@ddb.com.co, jasmina.salamanca@drogasboyaca.com o jasminasalamanca@yahoo.com. 8. Los pagos deben hacerse sin excepción, mediante cheque cruzado no negociable, girado a la orden de DEPÓSITO DE DROGAS BOYACÁ, y/o RAFAEL SALAMANCA, dentro de los términos establecidos. 9. En caso de mora en el pago de cualquier suma que deba el comprador a DEPÓSITO DE DROGAS BOYACÁ por facturas, o cuando exista duda razonable sobre su solvencia económica, podrá con base en el Artículo 924 del Código de Comercio, suspender todo despacho y hacer exigible el pago de la totalidad de las obligaciones, en los términos del Artículo 873 del Código de Comercio. 10. DEPOSITO DE DROGAS BOYACA se reserva el dominio de las mercancías hasta que el importe sea cancelado en su totalidad, en la medida en que esté permitido por la ley. 11. Cuando exista cartera vencida, no se autorizarán nuevos despachos hasta tanto se realice el pago del valor respectivo. 12. De existir descuento por Pronto Pago, solo se aceptará para este efecto las condiciones acordadas por escrito entre DEPÓSITO DE DROGAS BOYACÁ y el comprador. 13. DEPÓSITO DE DROGAS BOYACÁ, NO ENTREGA MERCANCÍAS EN CONSIGNACIÓN.

POLITICAS DE DEVOLUCION
1. Se admiten solicitudes de cambio o devolución por algún concepto válido, sobre los productos facturados por Depósito de Drogas Boyacá en un tiempo no mayor a 24 horas después de recibidos 2. Toda devolución debe hacerse en su empaque original, contenido completo y sin ruptura de sellos de garantía. No aceptamos empaques deteriorados, húmedos, ajados, rayados, marcados o en condiciones de alteración por falta de un correcto manejo o almacenamiento por parte del cliente. 3. Se aceptará la solicitud de cambio o devolución del producto en perfecto estado, cuando se compruebe error en el despacho por parte de Depósito de Drogas Boyacá. 4. No se aceptan devoluciones de productos con fecha de vencimiento cumplida. 5. Por ningún motivo se acepta devolución de productos Biológicos, Importados o de aquellos que requieran condiciones de almacenamiento a una temperatura estricta (CADENA DE REFRIGERACIÓN). 6. Los Medicamentos de Control Especial, vigilados y regidos por el Fondo Nacional de Estupefacientes, tampoco son susceptibles de cambio o devolución. 7. Sólo se aceptarán devoluciones de productos por Fechas de Vencimiento con 6 (Seis) meses de antelación a la misma, de acuerdo a las Políticas establecidas para tal efecto por cada uno de los Laboratorios Fabricantes y de los cuales somos distribuidores. En caso de NO avisar en el tiempo estipulado anteriormente nos permitimos aclarar:  La mercancía se recibe al 25% sobre el valor facturado, exceptuando productos incluidos en tablas y precios especiales los cuales se recibe al 10% del valor facturado. 

Nos reservamos el derecho a recibir devoluciones en casos extraordinarios por cualquier razón y en cualquier instante de tiempo, solo mediante autorización de la Gerencia General.

8. Depósito de Drogas Boyacá no entrega mercancías en consignación, por lo tanto tampoco recibe devoluciones de productos por baja rotación. 9. Toda devolución debe hacerse por escrito refiriendo el número de factura con la que se entregó el producto y con copia a nuestro Dpto. Contable, para la elaboración de la Nota Crédito correspondiente. 10. No aceptamos devoluciones de productos marcados como “USO INSTITUCIONAL” o marcas especiales solicitadas por entidades, ya que obedecen a cantidades específicas licitadas. 11. Los gasto de flete/envio asociados a la devolución, en todo caso serán a cargo del cliente (los fletes por cobrar serán rechazados)