AMADEUS AIR & PNR

Manuale Utente
Versione 5, Febbraio 2008

Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden

AMADEUS AIR & PNR

AMADEUS ITALIA - HELP DESK TELEFONO 02 - 72 547 359
oppure
0.50€ 899 202021 (al costo di 0.50€ indipendentemente dalla durata della chiamata)

FAX POSTA ELETTRONICA: INDIRIZZO CODE ORARI:

5007007 091 5007007 support@it.amadeus.com 090 PMO 1A 0900 09.00 - 19.00 LUNEDI’ - VENERDI’ 09.30 - 13.00 SABATO

Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden

Chiamando i nostri numeri, un messaggio registrato vi permetterà, telefono, utilizzando la tastiera del vostro telefono, di parlare con la persona più adatta a risolvere il vostro problema:
Se desiderate assistenza sull’utilizzo di Amadeus, premete 1’ 1 - per assistenza su problemi con tariffe, quotazioni e biglietteria, premete 1' 2 - per assistenza su altre funzionalità , premete 2' Per problemi di stampa o guasti alle stampanti, premete 2 Per problemi di installazione dei prodotti Amadeus, guasti su PC o problemi di linea, premete 3 Se desiderate assistenza su Amadeus Local Offer Italy, premete 4 Se desiderate assistenza sull’utilizzo di soluzioni corporate, premete 5 Se chiamate per qualsiasi altro motivo, premete 6

Training Febbraio 2008

PAGE Nº 2

AMADEUS AIR & PNR

Indice Indice
Collegamento ad Amadeus Selling Platform........................................................................ 6 Firma................................................................................................................................... 9 Help on-line ....................................................................................................................... 10 Scrolling entries per pagine help e AIS .............................................................................. 10 Amadeus Information Pages ............................................................................................. 11 Funzioni di codifica e decodifica ........................................................................................ 12 Aeroporto / Città ................................................................................................................ 12 Stato / Nazione.................................................................................................................. 12 Airline ................................................................................................................................ 13 Aeromobile........................................................................................................................ 13 Transito ............................................................................................................................. 13 Funzioni di calcolo............................................................................................................. 14 Calendario / Fusi Orari ...................................................................................................... 14 Conversione distanze / pesi / temperature......................................................................... 15 Operazioni matematiche.................................................................................................... 15 Minimum Connecting Time................................................................................................ 16 Controllo Carta di Credito .................................................................................................. 16 Timatic .............................................................................................................................. 17 Richiesta informazioni tramite maschera ........................................................................... 17 Richiesta informazioni da PNR .......................................................................................... 18 Visto Australiano – ETAS ................................................................................................... 19 Livelli di accesso ............................................................................................................... 21 Schema riepilogativo ......................................................................................................... 21 Descrizione ....................................................................................................................... 22 Amadeus Full Access ........................................................................................................ 22 Amadeus Access Sell........................................................................................................ 22 Amadeus Access Update .................................................................................................. 22 Amadeus Dynamic Schedules Update: ...................................................................... 22 Amadeus Numeric Availability Update:....................................................................... 22 Amadeus Dynamic Availability ................................................................................... 22 Amadeus Direct Access ............................................................................................. 22 Amadeus Standard Access ........................................................................................ 22 Scheda tecnica di compagnia aerea.................................................................................. 23 Amadeus Availability Neutral (AN)..................................................................................... 24 Code share – Commercial duplicate –................................................................................. 26 Joint Venture flights........................................................................................................... 26 Dual city pair display ......................................................................................................... 27 Scrolling entries................................................................................................................. 28 Modifiche alla richiesta originale di disponibilità................................................................. 29 Modifica disponibilità per Amadeus dual city pair............................................................... 29 Amadeus Schedule Neutral (SN)....................................................................................... 30 Amadeus Timetable Neutral (TN) ...................................................................................... 30 Scrolling entries................................................................................................................. 30 Disponibilità in Amadeus Direct Access............................................................................. 31 Accesso immediato ad Amadeus Direct Access ................................................................ 31 Da una richiesta di disponibilità neutrale ........................................................................... 31 Scrolling entries................................................................................................................. 32 Amadeus Flight information............................................................................................... 33 Amadeus Operational Flight information............................................................................ 34 Amadeus PNR – Passenger Name Record ........................................................................ 36 Elementi obbligatori........................................................................................................... 36 Elementi facoltativi ............................................................................................................ 36

Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden

Training Febbraio 2008

PAGE Nº 3

............................. 65 Amadeus Splitting ................................................................................................................................ 40 Ticketing......................................................... 79 FQQ – Immagine del biglietto ...................... 43 Creazione del PNR in modo esperto..................................................................................................................... 49 Comunicazione del numero del biglietto emesso........... 48 Elenco dei principali codici SSR .............. 45 Information Segment ... 64 Name Update ............................................................................................................... 53 Extended Security .........................................................................................................R........................................................ 55 Seat Map – pre-assegnazione posti ........................ 77 FQN – Regola tariffaria........ 75 Maschera FQP ...........AMADEUS AIR & PNR Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Elementi obbligatori del PNR.......... – Special Service Request ................................................................................. – Other Service Information....................... 78 FQS – Controllo eccezioni delle classi..................................... 58 Richiamo lista passeggeri......... 47 O........................................................................................................................................................... 78 FQR – Routing . 74 Passaggio rapido dalle tariffe alla disponibilità ..... 61 Status codes ..... 53 Options....................................................................................................................... 80 FQX – Eccedenza bagaglio .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 79 FQC – Conversione valuta ................................... 42 Chiusura del PNR........................................................................................................................................................................ 44 Passive Segment ............. 64 Altre modifiche del campo nomi....................................................................................................... 37 Inserimento nomi....................................................................................... 58 Funzioni di ricerca avanzata del PNR ........... 66 Duplicazione di un PNR........................................................................................................................................................................................ 71 Passaggio rapido dalla disponibilità alle tariffe ........................ 51 Remarks.. 46 Surface............................S..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 62 Modifiche del PNR................................................................................................. 47 S............................................................................................................ 81 Training Febbraio 2008 PAGE Nº 4 ....................................................................................................................................................................... 37 Creazione itinerario ...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 74 FQP (Fare Quote Pricing)................................................................................................................................................................................................................................................. 46 Elementi Facoltativi .............................. 64 Name Change ........................................................................ 69 Tariffe..........................................................I.......................................... 44 Ghost segments ........................................................................................................ 44 Inserimento di altri segmenti.................................................... 50 Tkt Number transmission.......................................... 70 FQD (Fare Quote Display)......................................................................................................................................................... 67 Storia del PNR................ 39 Contatto ........................................................................................ 58 Richiamo PNR Alitalia direttamente in “Arco” ....................................................................................... 79 FQA – Controllo ROE ...................................................................................................................................................................................................................................................................... 59 Amadeus PNR Claim............................................... 63 Modifica campo nomi .......................... 41 Received From ................................................................................. 56 Visualizzazione del PNR ................................................................................... 80 FXP ...........................................S................................................................................................................................. 54 Frequent Flyer................................................................................................. 68 PNR di gruppo........................................................................... 57 Visualizzazione parziale del PNR .... 79 FQM – Controllo del migliaggio .........................................................

...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 93 Invio di un PNR in coda .............................................................................................................................................................................. 85 TST – Transitional Store Ticket ........................ 96 Office Profile......................................................................................................................................... 95 Visualizzazione contenuto coda ......................................................................................................... 94 Altre funzionalità di gestione code ..................................... 94 Invio di un messaggio in coda ........................................... 96 Stampe ed itinerari ................................. 98 Invio da PNR con un indirizzo e-mail specifico ................................................................................... 88 Best Buy..................................................................................................................... 97 Amadeus e-mail .......................................................... 92 Gestione Code ....................... 98 Come creare ed inviare un’e-mail .................................................................... 100 Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 5 .........................................................................................................................................AMADEUS AIR & PNR Validating Carrier....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 99 Invio con l’elemento APE (contatto e-mail) ................ 99 Remark nella storia del PNR .................. 98 Spedire un’e-mail con allegati...................................... 89 Code .................................................... 83 Codici di sconto (Fare Discounts) .............................. 86 Schema riassuntivo tariffe ............................................. 98 Invio con un nickname..................... 88 Best Buy.................................................................................

Fare “click” su “Connessione”. Se si desidera lavorare nella “Command Page“ di Amadeus.Digitare “amadeusvista. Firmare una o più aree di lavoro.com”. 3) è necessario cliccare sulla 2^ icona da sinistra (Fig. dalla maschera grafica di Amadeus (Fig. 0001 AA SU).1 Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Fare click su “Avvia Selling Platform” Si aprirà la maschera di Amadeus Selling Platform” (Fig. 2) dove sarà possibile: Inserire il codice collegamento Agenzia assegnato e il “Duty Code” (Es.B. N.AMADEUS AIR & PNR Collegamento ad Amadeus Selling Platform Dal desktop del PC collegarsi ad Internet Explorer.4) Training Febbraio 2008 PAGE Nº 6 . Si aprirà la prima pagina di Amadeus Selling Platform Fig. La casella “Practice Training” consente il collegamento in modalità di simulazione.

3 Fig.Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 7 Fig.3 AMADEUS AIR & PNR .2 Fig.3 Fig.3 Fig.

PAGE Nº 8 AMADEUS AIR & PNR .Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Fig.4 Training Febbraio 2008 Da questa pagina si potrà lavorare usando comandi criptici del Sistema Amadeus.

E ed F. come se si avessero sei terminali sulla scrivania.EN Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 9 . B. D. C. Definizione Firma di un’area di lavoro in PRODUZIONE PRODUZIONE Firma di un’area in PRACTICE TRAINING Firma di sei aree di lavoro contemporaneamente Per visualizzare la situazione delle aree firmate Per spostarsi nell’area B (già firmata) Per visualizzare le news comparse al momento dell’apertura dell’area di lavoro Per chiudere un’area di lavoro Chiusura di tutte le aree di lavoro contemporaneamente Per personalizzare la firma scegliendo: lingua Codici disponibili: DA(danese)-DU DU(olandese)-EN EN(inglese) DA DU EN FR(francese)-GE GE(tedesco)-IT IT(italiano) FR GE IT NO(norvegese)-PO PO(portoghese) NO PO SP(spagnolo)-SW SW(svedese) SP SW Input JI 0001 AA JJ 0001AA JI * 0001AA JD JMB JB JO JO * JGU/ LNG . Il vantaggio è quello di poter effettuare fino a sei prenotazioni contemporaneamente.AMADEUS AIR & PNR Firma Ogni terminale ha a disposizione sei aree di lavoro identificate come A. Per firmare un’area di lavoro si utilizza l’input JI (Jump In) seguito da 4 numeri e 2 lettere che verranno comunicati da Amadeus.

anche prima di aver digitato la propria firma.AMADEUS AIR & PNR onHelp on-line La funzione Help on-line contiene una descrizione degli input da utilizzare con il sistema centrale di Amadeus fornendone una spiegazione dettagliata e comprensiva di esempi. Per visualizzare il menu principale di help on-line digitare: HELP oppure HE E’ possibile accedere direttamente alle pagine relative all’argomento interessato utilizzando i seguenti formati: Per argomento Per comando Per lettera iniziale dell’argomento HE AVAILABILITY HE AN HE A Per visualizzare le informazioni ed i comandi relativi all’ultimo comando digitato. E’ possibile visualizzare questo tipo di informazioni in ogni momento. anche in caso di risposta di errore: HE/ Scrolling entries per pagine help e AIS Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Pagina successiva Pagina precedente Vai all’inizio della pagina Vai alla fine della pagina Vai alla pagina 5 Vai alla riga 22 Per tornare alla prima riga Ricerca automatica di un determinato Elemento all’interno di una pagina MD (move down) MU (move up) MT (move top) MB (move bottom) GP5 (go page) MS22 (move screen) MS1 GSL / nome elemento / schedule GSL / schedule / Training Febbraio 2008 PAGE Nº 10 .

altre dai diversi providers: compagnie aeree.AMADEUS AIR & PNR Amadeus Information Pages E’ la “banca-dati” di Amadeus che consente di ottenere un gran numero di informazioni. catene alberghiere. compagnie di autonoleggio. etc. alcune di esse vengono aggiornate da Amadeus. Per accedere al menu degli argomenti disponibili per la consultazione digitare: GG AIS Alcuni esempi: pagine relative alle funzionalità ed ai livelli di accesso delle GG AIR compagnie aeree presenti in Amadeus elenco delle compagnie aeree che hanno pagine informative GG AIR AIS pagine informative relative ad un vettore (aggiornate dal vettore GG AIR AF stesso) elenco compagnie aeree presenti in Amadeus con relativo GG PCALACC livello di accesso pagine riepilogative per vettore con relativo paese di GG PCALCOU appartenenza per ottenere informazioni relative ad un paese GG COU IT per ottenere un elenco di codici che iniziano con una lettera GG CODE K specifica per ottenere informazioni relative ad un aeroporto per informazioni meteo relative ad una città Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden APT GG APT FCO GG WEA MIL GG AMA IT GG NEWS per visualizzare le pagine informative di Amadeus Italia per visualizzare le news relative a providers e funzionalità per visualizzare informazioni relative ad alleanze tra GG ALLIANCES compagnie aeree pagine riepilogative per vettore relative a funzionalità e livelli di GG PCA AF accesso Training Febbraio 2008 PAGE Nº 11 .

AMADEUS AIR & PNR

Funzioni di codifica e decodifica
I comandi di seguito illustrati consentono di codificare e decodificare città, aeroporti, compagnie aeree, etc.

Aeroporto / Città
DAN – Decode Airport Name Consente di codificare nomi di città e di aeroporti. Esempio: DAN PARIS

E’ altresì possibile ottenere codici di località secondo altri criteri. - Specificando solo le prime lettere: - Ricercando l’aeroporto più vicino ad una città in cui non c’è aeroporto: DAC – Decode Airport Code Consente di decodificare un codice di aeroporto o di città. Esempio: Per ottenere l’elenco di tutte le città associate ad un codice: DB Consente di ottenere i codici di tutti gli aeroporti associati ad una città.
Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden

DAN VAN* DAN ANTIBES / S

DAC PAR DAC MXP/ALL

Esempio:

DB PAR

Stato / Nazione
DC – Decode Country Permette di codificare e decodificare uno stato e conoscere la valuta utilizzata per l’esposizione dei prezzi sui biglietti aerei. Da un nome: Da un codice: DC ITALY DC IT

DNS – Decode Name of State Codifica e decodifica stati facenti parte di una confederazione. (nei casi di Stati Uniti, Canada, Australia, Argentina e Brasile). Da un nome: Da un codice: Per la lista degli stati: DNS CALIFORNIA DNS US CA DNS US

Training Febbraio 2008

PAGE Nº 12

AMADEUS AIR & PNR

Airline
DNA – Decode Name of Airline Codifica e decodifica compagnie aeree. Da un nome: Da un codice: Da un codice numerico: DNA VARIG DNA RG DNA 042

Aeromobile
DNE – Decode Name of Equipment. Codifica e decodifica tipi di aeromobili (visibili sulla schermata di disponibilità). Da un tipo di aeromobile: Da un codice: DNE AIRBUS DNE AB2

Transito
DX – Decode Transit. DX MILOUA Visualizza i punti di transito possibili per il collegamento tra due aeroporti.

Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden

Training Febbraio 2008

PAGE Nº 13

AMADEUS AIR & PNR

Funzioni di calcolo
Orari Calendario / Fusi Orari
DD – Decode Date/Time Questa funzione può essere utilizzata come: calendario per visualizzare i giorni della settimana, le date e il numero di giorni tra due differenti date; orologio per controllare il fuso orario di una località o per visualizzarne la differenza con un altro paese. Come calendario consente di calcolare: il giorno della settimana per una data specifica dell’anno in corso il giorno della settimana per una data di un anno passato o futuro il numero di giorni tra due date

DD 15FEB

DD 15FEB95 DD 16OCT95/15FEB96

consente di risalire ad una data precedente o successiva, ad esempio: 21 giorni dopo una data 21 giorni prima di una data
Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden

DD 15FEB/21 15FEB/DD 15FEB/-21

Come orologio consente di verificare: la differenza di fuso orario tra due città l’ora attuale in un’altra città che ore sono a TYO quando a Milano sono le 16:00 DD MIL/TYO DD TYO DD MIL1600/TYO

Training Febbraio 2008

PAGE Nº 14

30.AMADEUS AIR & PNR Conversione distanze / pesi / temperature DK Consente di convertire: distanze da chilometri in miglia da miglia in chilometri pesi da chilogrammi in pounds da pounds in chilogrammi temperature da centigradi in fahrenheit da fahrenheit a centigradi DK CF25 DK FC84 DK KP20 DK PK45 DK KM50 DK MK35 Operazioni matematiche DF Permette di effettuare operazioni matematiche: sommare sottrarre moltiplicare dividere aggiungere/sottrarre una percentuale da un importo DF 120.27 DF 83-28 83DF 64*8 DF 25/5 DF 300 P9 Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 15 .

Decode Minimum Permette di individuare il Minimum Connecting Time: di un aeroporto specificando vettori di arrivo e partenza tra due aeroporti da un PNR specificando i segmenti da una disponibilità con voli in coincidenza da un dual city pair display DM LHR DM AZ/LHR/BA DM LHR/LGW DM 2/3 DM 1 DM 1*12 Controllo Carta di Credito E’ possibile ottenere il codice di autorizzazione per un pagamento carta di credito utilizzando il comando DE nel seguente formato: DE CC AX 371449635311004 / 0308 / EUR 450.00 / AF n.AMADEUS AIR & PNR Minimum Connecting Time DM . carta di credito scadenza importo vettore utilizzato per convalidare il biglietto Help on line: HE CONVERT Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 16 .

Esempio: >TIRA NAit it AR lon EM rom DE syd TR sin VT NA-PASSENGER'S NATIONALITY. >TIRA NA AR EM DE TR VT NA-PASSENGER'S NATIONALITY. Richiesta informazioni tramite maschera Per ottenere la maschera digitare TIFA TIFA. ADD /SEMN IN CASE OF SEAMAN ADD /TYPE FOR OTHER THAN NORMAL PASSPORTS AR-ALIEN RESIDENTS EM-EMBARKATION POINT / TR-TRANSIT/TRANSFER POINT(S) DE-DESTINATION POINT(S) / VT-COUNTRIES VISITED THE LAST 6 DAYS USE 3-LETTER CITY/AIRPORT CODE OR 2-LETTER ISO COUNTRY CODE) . sia richiedendole direttamente da un PNR.Inserire il codice aeroportuale o il codice dello Stato interessato.AMADEUS AIR & PNR Timatic Questa funzione permette di ottenere informazioni relative a visti e vaccinazioni sia compilando una maschera. Training Febbraio 2008 PAGE Nº 17 . ADD /SEMN IN CASE OF SEAMAN ADD /TYPE FOR OTHER THAN NORMAL PASSPORTS AR-ALIEN RESIDENTS EM-EMBARKATION POINT / TR-TRANSIT/TRANSFER POINT(S) DE-DESTINATION POINT(S) / VT-COUNTRIES VISITED THE LAST 6 DAYS (USE 3-LETTER CITY/AIRPORT CODE OR 2-LETTER ISO COUNTRY CODE) Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Premere INVIO INVIO.

Richiesta informazioni da PNR --.A 7 TK OK15JAN/MIL1A0980 Digitare: > TIRA / NA IT / S 2-3 2NA IT Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Y9LZKI *1A/ *1A/ *1A/ *1A/ oppure 2TIRA / NA ROM / S 2-3 S2-3 Nationality (Indicare la nazionalità del passeggero utilizzando: il codice del Paese .725471 .IT (codice per l’Italia) oppure il codice di un aeroporto MIL N° segmenti del PNR Schermata parziale di risposta: TIMATIC-2 / 30NOV98 / 1659 UTC NATIONAL ITALY /EMBARKATION ITALY TRANSIT SINGAPORE /DESTINATION AUSTRALIA ALSO CHECK DESTINATION INFORMATION BELOW VISA TRANSIT SINGAPORE ******************** UPDATED 03NOV98 VISA NOT REQUIRED IF HOLDING: .RLR --RP/MIL1A0980/MIL1A0980 MR/SU 15JAN99/1509Z 1.AMADEUS ITALY HELP DESK . AND ALL DOCUMENTS FOR NEXT DESTINATION >MDTI Training Febbraio 2008 PAGE Nº 18 .2.CONFIRMED RETURN OR ONWARD TICKET (NOT APPLICABLE TO AIRLINE STAFF TRAVELLING ON REDUCED FARE/STAND BY TICKETS).CONFIRMED RETURN OR ONWARD TICKET (NOT APPLICABLE TO AIRLINE STAFF TRAVELLING ON REDUCED FARE/STAND BY TICKETS).MOZART/AMADEUS MR 2 TG 943 Y 11FEB 4 FCOBKK HK1 I 1455 0725+1 3 TG 993 Y 12FEB 5 BKKSYD HK1 I 0810 2110 4 TG 982 Y 22FEB 1 SYDBKK HK1 I 1655 2210 5 TG 940 Y 22FEB 1 BKKFCO HK1 I 2350 0810+1 6 AP MIL 39.AMADEUS AIR & PNR Schermata parziale di risposta: TIMATIC-2 / 30NOV98 / 1633 UTC NATIONAL ITALY /RESIDENCE UNITED KINGDOM (GREA EMBARKATION ITALY /TRANSIT SINGAPORE DESTINATION AUSTRALIA ALSO CHECK DESTINATION INFORMATION BELOW VISA TRANSIT SINGAPORE ******************** UPDATED 03NOV98 VISA NOT REQUIRED IF HOLDING: .

. Gratuito Si applica solo a cittadini americani e canadesi.AMADEUS AIR & PNR Visto Australiano – ETAS (Electronic Travel Authority System) E’ possibile utilizzare il Timatic per ottenere elettronicamente il visto d’ingresso per l‘Australia.. FROM PASSPORT TITLE PAGE ita 1-3 CHARACTER CODE DDMONYYYY/--MONYYYY/------MONYYYY/-----YYYY 15feb1969 DDMONYYYY/--MONYYYY/-----YYYY f M/F ita 1-3 CHARACTER CODE 29apr2003 DDMONYYYY rizzo. V = Visitor/Tourist: visto valido 1 anno e per un soggiorno di 3 mesi massimo..... pagamento e solo con carta di credito BS = Business Short: valido 1 anno consente l’ingresso in Australia una sola volta per un periodo di 3 mesi... L’autorizzazione per il visto australiano è subordinata alla nazionalità del passeggero: se la nazione di appartenenza non e’ approvata dal Governo Australiano. La richiesta viene inoltrata direttamente al Dipartimento Australiano d’Immigrazione e la risposta di autorizzazione arriva immediatamente. Il visto elettronico australiano è accettato dalla maggior parte delle compagnie aeree che effettuano collegamenti con l’Australia: se la compagnia utilizzata non rientra tra quelle autorizzate. v.... ?” * E’ necessario compilare un modulo per ogni passeggero.......... Training Febbraio 2008 PAGE Nº 19 . è possibile ottenere un “ Help “ in linea digitando “?” o “*” nell’apposito campo... il sistema risponde con un messaggio di errore.. V/BL/BS PASSPORT NUMBER NATIONALITY DATE OF BIRTH SEX COUNTRY OF BIRTH EXPIRY EXPIRY DATE FAMILY NAME GIVEN NAMES TYPE OF TRAVEL Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden La maschera è da compilare con i dati del passeggero presenti sul passaporto. indipendentemente dall’età e dal fatto che sullo stesso passaporto siano iscritte più persone(es: figlio iscritto sul passaporto del genitore).... Alla voce TYPE OF TRAVEL è necessario indicare: Gratuito.. margherita... In caso di difficoltà o dubbi nella compilazione della maschera. Consente ingressi multipli con permanenza massima di 3 mesi ciascuno. Gratuito. Il Governo Australiano permette l’ottenimento del visto d’ingresso attraverso la compilazione di una semplice maschera.... Gratuito BL = Business Long: valido per l’intera validità del passaporto ( fino ad un massimo di 10 anni )... il sistema risponde con un messaggio di errore. Per ottenere il modulo da compilare digitare TIETAR... Premere INVIO INVIO. TIETAR >TIETAA ETA APPLICATION 656236s. A credito..

........ MS505 Training Febbraio 2008 PAGE Nº 20 ... ITA EXPIRY DATE 29APR2003 DATE OF BIRTH 15FEB1969 SEX F COB ITA TYPE OF TRAVEL V VISITOR ETA......... AUSTRALIAN GOVT GIVEN NAMES MARGHERITA...... verrà visualizzata la schermata di approvazione completa delle condizioni...... MULTIPLE ENTRY. PERIOD OF STAY 03 MTHS.......... ETA APPROVED Se l’approvazione non può essere eseguita........... Refer applicant to australian embassy (esiste un'altra registrazione con dettagli molto simili).......Unable to establish visa status....EMPLOYMENT PROHIBITED...... PASSPORT 656236S..... prima di rispondere con l‘autorizzazione......... FROM PASSPORT TITLE PAGE NATIONALITY ita 1-3 CHARACTER CODE Dopo aver confermato il numero di passaporto e la nazionalità del passeggero..... In caso di visti Business Long.... il sistema richiede l’inserimento della carta di credito del passeggero per il pagamento del visto > ETA APPROVAL ETA REF:04DEC98/1914 FAMILY NAME RIZZO. ENTRY STATUS UD/976 ETA VISITOR (SHORT). Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Oppure: ......... APPROVED.AMADEUS AIR & PNR >TIETAP ETA APPLICATION VALIDATE PASSPORT FOR FAMILY NAME RIZZO PASSPORT NUMBER 656236s... 04DEC1999..............Refer applicant to Australian Embassy (c’è una probabile omonimia con un elemento presente nella lista delle persone che non possono ottenere un visto presso il Dipartimento d’Immigrazione Australiano).... i seguenti messaggi appariranno sullo schermo: .............. E’ possibile verificare se un passeggero possiede già un visto australiano digitando TIETAQ Help on line: HE TIMATIC.............................. AUTHORITY TO ENTER AUSTRALIA VALID TO................

AMADEUS AIR & PNR Livelli di accesso Schema riepilogativo Full Amadeus Access / Amadeus Dynamic Availability Amadeus Access Update Amadeus Access Sell : Numeric Availability Schedule Availability . Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Amadeus Direct Access Amadeus Standard Training Febbraio 2008 PAGE Nº 21 .

Molti vettori in STANDARD ACCESS supportano comunque la funzionalità di RECORD RETURN. Training Febbraio 2008 PAGE Nº 22 . Amadeus Numeric Availability Update: i vettori in Amadeus Access Update ( : ) possono decidere di usufruire anche di questa funzione che consente l’aggiornamento della disponibilità in tempo reale. La prenotazione è garantita dodici ore dopo la chiusura della prenotazione. Amadeus Standard Access I vettori con questo livello di accesso aggiornano la loro disponibilità in Amadeus una volta alla settimana. ) consente di ottenere la conferma immediata dei posti prenotati e di ricevere automaticamente il PNR della compagnia a chiusura prenotazione. garantisce l’avvenuto passaggio della prenotazione nel loro sistema. Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Amadeus Dynamic Availability Questo livello di accesso può essere considerato come sostitutivo o complementare rispetto alla soluzione fornita dall’Amadeus Access Update (:) poiché fornisce all’utente finale una situazione aggiornata in tempo reale della disponibilità grazie al collegamento diretto con il database della compagnia. Amadeus Access Sell Amadeus Access Sell ( .AMADEUS AIR & PNR Descrizione Access Amadeus Full Access Questo livello di accesso (/) è la combinazione di tre funzionalità: Amadeus Access Sell. è attiva anche la funzione “Last Seat Availability” che permette di visualizzare fino all’ultimo posto disponibile. tramite la visualizzazione del PNR di compagnia. Amadeus Dynamic Schedules Update: questa funzione è comune a tutti i vettori che fruiscono dell’Amadeus Access Update ( : ) e consente l’aggiornamento in tempo reale dell’operativo voli e delle eventuali variazioni. Contemporaneamente. Una barra ( / ) prima dell’aeroporto di partenza può essere identificata sul display di disponibilità. Amadeus Access Update ed Amadeus Access Dynamic Availability. descritte di seguito. che. Amadeus Direct Access E’ possibile accedere direttamente al sistema della compagnia aerea per verificare la disponibilità reale e procedere alla prenotazione. Amadeus Access Update Con Amadeus Access Update ( : ) il vettore si impegna ad aggiornare la disponibilità e l’operatività dei voli in tempo reale. che sarà garantita dopo la chiusura del PNR.

AMADEUS AIR & PNR Scheda tecnica di compagnia aerea Per visualizzare il livello di accesso di un vettore è necessario richiamare la scheda tecnica.ALITALIA ALTEA RESERVATION : ACCESS INDICATOR : / RECORD LOCATOR RETURN : ALL LAST SEAT AVAIL INDIC : / CARRIER PREFERRED DISP : STANDARD ACCESS : BOOKING RANGE IN DAYS : 337 AMADEUS ACCESS SELL : YES INTERACTIVE SEAT MAP : YES DYNAMIC SCHEDULE UPD : YES INTERACTIVE ASR : YES NUMERIC AVAIL UPDATE : ASR DAYS/HOURS : 337/02 AMADEUS DYNAMIC AVAIL : YES BP ISSUE DAYS/HOURS : 000/00 DIRECT ACCESS : AVL SCH PNR FAR FLI SMP MIS PASSIVE SEGMENT: Y PASSIVE NOTIFY: Y SERVICE SEGMENT: DELETE SEGMENT: MEAL VALIDATION: FREQUENT FLYER: PNR CLAIM: TICKETLESS: EPAY: Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden FOR DECODING ENTER : TICKET NUMBER TRANSMISSION:ALL GGPCALDEC FOR MENU) GROUP TICKET NUMBER TRANSM: GGPCALDEC1 FOR ACCESS) OPERATIONAL MVT/DIV FLIFO: GGPCALDEC2 FOR FUNCTION) Training Febbraio 2008 PAGE Nº 23 . digitando il comando: GG PCA XY (XY = codice vettore) Esempio: GG PCA AZ PARTICIPATING CARRIER ACCESS AND FUNCTION LEVEL AZ . dove è possibile reperire numerose altre informazioni relative al vettore stesso.

AF. Il comando base per una richiesta di disponibilità è il seguente: Esempio: AN 15FEB MIL PAR AN = Availability Neutral E’ possibile aggiungere opzioni in base a differenti criteri: DEFINIZIONE Fascia oraria Transito Vettore o vettori preferenziali (max 3) Classe di prenotazione Numero di posti necessari Combinazione di più opzioni Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden INPUT AN 15FEB MIL PAR 1500 AN 15FEB MIL PAR / X ZRH ZRH AN 15FEB MIL PAR / A AZ AN 15FEB MIL PAR / A AZ. in lista d’attesa o in richiesta. LX AN 15FEB MIL SYD / A AZ.YY AN 15FEB MIL PAR / C M AN 15FEB MIL PAR / B 3 AN15FEBMILPAR/X ZRH/A LX/C M /X AN 15FEB MIL AMS / O Coincidenze con un unico vettore Ricerca su 7 giorni successivi alla data AN / 26JUL MIL SDQ /A IB /C K/ B1 indicata Solo per Altea users: Disponibilità preferenziale (Carrier preferred display) Display disponibilità per Alleanze STAR ALLIANCE ONE WORLD SKY TEAM La visualizzazione di una richiesta AN AF 15FEB MIL SYD AN * A 15FEB MIL BKK AN * O 15FEB MIL BKK AN * S 15FEB MIL BKK di disponibilità base sarà la seguente: Training Febbraio 2008 PAGE Nº 24 . Nel sistema sono registrati i voli fino a 361 giorni nel futuro e 3 giorni nel passato.AMADEUS AIR & PNR Amadeus Availability Neutral (AN) Sul display di disponibilità Amadeus è possibile visualizzare tutti i voli che abbiano almeno un posto disponibile.

AMADEUS AIR & PNR Last seat Availability Indicator Aeroporti di partenza/arrivo e relativi terminal Orario di Partenza/ arrivo Numero stop e indicazione E-Ticket Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Livello di accesso Tipo aeromobile Numero riga Classi di prenotazione e disponibilità Tempo di volo volo Training Febbraio 2008 PAGE Nº 25 .

Duplicate: Commercial Duplicate Il vettore acquista un contingente di posti da un’altra compagnia aerea e li distribuisce come se si trattasse di un proprio volo. Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden AN18AUGFLRVIE ** AMADEUS AVAILABILITY .AN ** 13 TU 18AUG 0000 1:05 1:15 1:15 1* AP2653 J4 C4 D4 Y4 B4 H4 M4 VCE ZRH A 1030 1135 0/S20 K4 L4 V4 2* AP2657 J4 C4 D4 Y4 B4 H4 M4 VCE ZRH A 1855 2010 0/S20 K4 L4 V4 3: SR8657 J9 C9 D9 Y9 M9 L9 H9 VCE ZRH A 1855 2010 0/S20 K9 B9 VR TO DISPLAY CONNECTIONS ENTER -MD> * = Code Share : = Commercial Duplicate Share: Code Share Il volo è commercializzato da un vettore diverso da quello che effettivamente opera. il primo vettore provvede ad effettuare il servizio. come per esempio: AN18AUGVCEZRH ** AMADEUS AVAILABILITY . tendenzialmente. Verificando le flight information non viene specificato nulla.AMADEUS AIR & PNR Code share – Commercial duplicate – Joint Venture flights In un display di disponibilità potete trovare altri simboli che possono avere diversi significati.AN ** 215 WE 18AUG 0000 1 VOOS 224 J4 C4 D4 Y4 M4 L4 H4 FLR VIE 0750 0945 0*DH3 K4 B4 V4 3 VOOS 226 J4 C4 D4 Y4 M4 L4 H4 FLR VIE 1025 1220 0*DH1 K4 B4 V4 5 VOOS 228 J4 C4 D4 Y4 M4 L4 H4 FLR VIE 1955 2150 0*DH1 K4 B4 V4 TO DISPLAY CONNECTIONS ENTER -MD- 1:55 1:55 1:55 flights: Joint Venture flights accanto al numero di volo sono presenti i codici di due compagnie aeree. ma. Training Febbraio 2008 PAGE Nº 26 .

per una coppia di città. richiedere disponibilità per l’andata ed il ritorno con un unico comando. . Le opzioni inserite per il segmento di andata saranno rispettate anche sul ritorno i cui voli sono visualizzati a partire dalla riga 11. Training Febbraio 2008 PAGE Nº 27 . Ad esempio: AN23MARROMPAR/AAZ*28MAR Risposta: Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Nella stessa schermata verranno visualizzati i voli sia per l’andata che per il ritorno. E’ possibile inoltre richiedere i voli con altre opzioni di seguito illustrate.AMADEUS AIR & PNR Dual city pair display In Amadeus è possibile.

AMADEUS AIR & PNR

Definizione Definizione

Input

Richiesta di disponibilità di andata e AN 23MAY ROMMIL* ritorno per la stessa data Richiesta disponibilità andata e ritorno AN23MARROMPAR/AAZ*28MAR/AAF con vettori differenti Richiesta di disponibilità per la stessa AN 23MAY ROM MAD*ROM LIS data per due tratte diverse Richiesta di disponibilità per date e AN23MAYROMMAD*30MAYMADSDQ tratte diverse

Scrolling entries Prima tratta
Pagina successiva MDF (Move Down First) Pagina precedente MUF (Move Up First) Torna alla prima MOF disponibilità (Move Original First) Disponibilità per il giorno MNF successivo (Move Next First) Disponibilità per il giorno MYF precedente (Move Yesterday First)
Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden

Seconda tratta
MDS (Move Down Second) MUS (Move Up Second) MOS (Move Original Second) MNS (Move Next Second) MYS (Move Yesterday Second)

Help on line: HE AN

Training Febbraio 2008

PAGE Nº 28

AMADEUS AIR & PNR

Modifiche alla richiesta originale di disponibilità
AC = Availability Change ACR = Availability Change Return

Definizione

Input

Richiesta di disponibilità per i voli di ritorno per ACR voli la stessa data dell’andata Richiesta di disponibilità per i voli di ritorno per ACR 27NOV una data diversa Modifica della data di partenza indicando: - nuova data - n° giorni prima - n° giorni dopo Modifica della città di origine città Modifica della città di destinazione AC 24NOV AC -3 AC 3 AC VCE AC // VIE

Modifica della richiesta originale specificando AC/ X ZRH / una coincidenza Modifica della preferenza di compagnia (massimo 3) Modifica di una classe di prenotazione (massimo 3)
Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden

AC/AAZ,BA,AF AAZ,BA,AF AC/CM CM AC/CM,L CM,L ad un AC 1500

Modifica della richiesta in determinato orario di partenza

base

Modifica disponibilità per Amadeus dual city pair
DEFINIZIONE

INPUT

Modifica della date di partenza per entrambe le tratte AC30MAY*10JUN Rettifica della data di partenza della prima tratta a 3 AC- 3 giorni prima Rettifica della data di partenza della seconda tratta a AC* 3 3 giorni dopo Cambio di classe per la prima coppia di città Cambio di classe per la seconda coppia di città

AC/CM
AC*/CL

Training Febbraio 2008

PAGE Nº 29

AMADEUS AIR & PNR

Amadeus Amadeus Schedule Neutral (SN)
Al contrario della disponibilità neutrale AN, lo schedule SN consente di ottenere anche la visualizzazione delle classi chiuse alle vendite e i voli dei vettori non prenotabili in Amadeus. SN= SN Schedule Neutral Definizione Input

Richiesta disponibilità con visualizzazione di tutte le classi, comprese quelle chiuse alla SN 15FEB PMO LMP vendita (C , S) Richiesta di disponibilità dei vettori che non SN 15FEB PMO LMP/A YY hanno contratto con Amadeus

Amadeus Timetable Neutral (TN)
Fornisce informazioni relative all’operatività dei voli per la tratta richiesta. TN= TN Timetable Neutral DEFINIZIONE INPUT

Richiesta dell’operativo di tutti i voli relativi ad TN 20 NOV PMO LMP una determinata tratta
Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden

Inclusi i vettori che non hanno contratto con TN 20JUL PMO LMP / AYY Amadeus

Scrolling entries
Pagina successiva Pagina precedente Torna alla prima videata Richiesta di disponibilità per il giorno successivo Richiesta di disponibilità per il giorno precedente Per tornare all’ultima videata di disponibilità Per tornare all’ultima videata di schedule Per tornare all’ultima videata di timetable MD (Move Down) MU (Move Up) MO (Move Original) MN (Move Next) MY (Move Yesterday) MPAN(Move Previous AN) MPAN MPSN(Move Previous SN) MPSN MPTN(Move Previous TN) PTN

Training Febbraio 2008

PAGE Nº 30

Accedendo direttamente al sistema di compagnia è possibile visualizzare una disponibilità aggiornata in tempo reale e consente di ottenere una garanzia della prenotazione immediatamente dopo la chiusura. Esistono diverse modalità per ottenere una disponibilità in Direct Access: accesso immediato da una disponibilità neutrale utilizzando il mouse o la tastiera Accesso immediato ad Amadeus Direct Access Il comando che consente di accedere immediatamente alla disponibilità presente nel sistema di un vettore specifico è riportato nel seguente esempio: Esempio: 1OA AD 15FEB MILATH (OA = Olympic Airways ) Al comando base è possibile aggiungere alcune opzioni: 1 OA AD 15FEB MILATH 1500 Orario 1 OA AD 15FEB MILATH / C X Classe Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Da una richiesta di disponibilità neutrale Partendo da una disponibilità neutrale Amadeus (AN è possibile cambiare la disponibilità e AN) AN richiedere una disponibilità in Accesso Diretto sia utilizzando comandi da tastiera. sia utilizzando il mouse. CRIPTICI: ACL= COMANDI CRIPTICI ACL Availability Change Line Disponibilità per una tratta diretta o per voli in ACL 3 (numero riga) coincidenza dello stesso vettore Disponibilità per voli compagnie diverse in coincidenza con ACL 2/1 (1° volo della 2a riga) 1YY / Ritorno ad ultima disponibilità in accesso diretto Con il mouse: doppio clic sul codice del vettore Training Febbraio 2008 PAGE Nº 31 .AMADEUS AIR & PNR Disponibilità in Amadeus Direct Access La funzionalità di Direct Access consente di accedere direttamente al sistema di prenotazione della compagnia aerea che la supporta.

ed i voli sono vendibili dalla linea 21. Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Scrolling entries (XY = codice vettore) XY Pagina successiva Pagina precedente Ritorno stessa tratta stesso giorno Ritorno stessa tratta per un’altra data 1 XY MD 1 XY MU 1 XY ACR 1 XY ACR 02MAY Per controllare l’elenco dei comandi che è possibile utilizzare per ogni vettore che supporti il Direct Access digitare l’input HE DIR XY (XY = codice compagnia) onHelp on-line: HE AVAILABILITY HE AN oppure SN.AMADEUS AIR & PNR Esempio: La risposta di disponibilità arriva direttamente dal database del Vettore OA. TN Training Febbraio 2008 PAGE Nº 32 .

DO = Display Operational Comandi criptici: Richiesta di informazioni relative ad un volo DO RG733 / 20NOV DORG733/20NOV/MXP GIG DO 1 (numero riga) DO 1 / 2 DO 3.AMADEUS AIR & PNR Amadeus Flight information Utilizzando questa funzione è possibile ottenere informazioni dettagliate sui voli prima e. per alcuni vettori. 4 DO 2 (numero segmento) 1 QF DO 016 Da una videata di disponibilità neutrale AN Da un PNR In Accesso Diretto Con il mouse: doppio click sul numero di volo. dopo la partenza. Esempio di risposta: Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden DOAZ796/14FEB/MXPSYD * 1A PLANNED FLIGHT INFO * AZ 796 30 SU 14FEB APT ARR DY DEP DY CLASS/MEAL EQP GRND EFT TTL MXP 1025 SU JIYMHLVT/744 12:00 SIN 0525 MO 0635 MO JIYMHLVT/1:10 7:30 SYD 1705 MO 20:40 COMMENTSNO COMMENT CONFIGURATION744 J 52 Y 384 1A PLANNED FLIGHT INFO Legenda: = Aeroporti APT = Orario e giorno di arrivo ARR – DY = Orario e giorno di partenza DEP – DY CLASS/MEAL = Classi vendibili e pasti serviti a bordo = Tipo di aeromobile EQP = Durata dello scalo GRND EFT = Durata effettiva del volo = Durata complessiva del viaggio (voli + scali) TTL Training Febbraio 2008 PAGE Nº 33 .

Training Febbraio 2008 PAGE Nº 34 .LIN MAD . Esempio : ANMAD0000 ** AMADEUS AVAILABILITY .AMADEUS AIR & PNR Amadeus Operational Flight information Per alcuni vettori è altresì possibile visualizzare le informazioni dei voli già partiti richiedendo una disponibilità con l’aggiunta dell’orario (es: AN MILFRA 0000). Se prima dell’orario di partenza appare un asterisco (*). evidenziandone eventuali ritardi. la compagnia ha provveduto ad inserire in Amadeus i * dettagli del volo.TO MAD .ARRIVES TERMINAL T2 2.CLASSES SHOWN CDMLWKQVGT 0 MO 11JAN EQP GRND EFT TTL 757 2:05 DO n° riga DO IB3635 DOPPIO CLICK SU NUMERO VOLO Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Per la spiegazione vedere pagina successiva.AN ** 0 FR 15JAN 0000 AEROMEXICO NEW **NON SMOKING POLICY** EFF JAN-15-99*** NOW ALL NON SMOKING FLTS EXCEPT EUROPE AND SOUTH AMERICA 1 IB3635 C D M L W K T /LIN MADT2*0745 0950 0/757 IR 2:05 2 AZ 066 C I Y M H L V /MXP MAD 1 0945 1155 0/M80 2:10 B Q W T K 3 IB3631 C D M L W K Q /LIN MADT2*1300 1505 0/757 2:05 V T Per visualizzare l’informazione digitare : oppure Con il mouse: Risposta: DO1 * OPERATIONAL FLIGHT INFO * IB3635 0 MO 11JAN CITY INFO HOUR (LOCAL) LIN LEFT THE GATE 0820 TOOK OFF 0829 PLANE IS LATE (IN HOURS MINUTES) 0035 DEPARTURE CONTROL DELAY ESTIMATED TIME OF ARRIVAL 1032 MAD MAD AIRCRAFT LANDED 1016 ARRIVED 1021 * 1A PLANNED FLIGHT INFO * IB3635 APT ARR DY DEP DY CLASS/MEAL LIN 0745 MO CDMYLWBSKQV/B GT/B MAD 0950 MO 2:05 COMMENTS1.

AMADEUS AIR & PNR Legenda: OPERATIONAL FLIGHT INFORMATION: Informazioni reali sull’operativo voli 1A PLANNED FLIGHT INFORMATION: Informazioni pianificate prima della partenza APT ARR – DY DEP – DY CLASS/MEAL = Aeroporti = Orario e giorno di arrivo = Orario e giorno di partenza = Classi vendibili e pasti serviti a bordo: B – breakfast K – continental lunch L – lunch D – dinner S – snack O – cold meal H – hot meal M – meal (non specificato) R – refreshment C – alcoholic beverages complimentary F – food for purchase P – alcoholic beverages for purchase Y – duty free sales available = Tipo di aeromobile = Durata dello scalo = Durata effettiva del volo = Durata complessiva del viaggio (voli + scali) = Note = Configurazione (non sempre disponibile) EQP GRND EFT TTL COMMENTS CONFIGURATION Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 35 .

6. 3. 5.AMADEUS AIR & PNR Amadeus PNR – Passenger Name Record Il PNR contiene i dettagli della prenotazione di uno o più passeggeri.R.informazione sull’emissione del biglietto Received from Elementi facoltativi Gli elementi facoltativi del PNR possono essere inseriti prima o dopo la chiusura. Gli elementi del PNR si suddividono in obbligatori e facoltativi. 1. auto) Nomi Contatto Ticketing .I. 2.S. – Special Service Request Comunicazione n° biglietto emesso Remarks Options Extended Security Frequent Flyers onHelp on-line: HE PNR Training Febbraio 2008 PAGE Nº 36 . Itinerario (voli. 7. hotel.Other Service Information S. 4. 4.S. . Elementi obbligatori Per poter finalizzare e chiudere una prenotazione è necessario inserire in ogni PNR almeno cinque elementi: 1. 3. Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden O. 2. 5.

senza specificare il vettore Surface (v. seguenti) Vendita da un Dual City Pair Display . pagg.specificando data e vettore .AMADEUS AIR & PNR Elementi obbligatori del PNR itinerario Creazione itinerario Dopo aver effettuato una richiesta di disponibilità.in classi diverse .voli in coincidenza SOAFCPARMIL SOAFC30JUNPARMIL SOYYCPARMIL SI ARNK SS1Y1*12 SS1Y1*C12 SS1YC1*CY12 Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 37 .nella stessa classe . Definizione Input Vendita di due voli in coincidenza nella SS1CC1 stessa classe 1 posto Vendita di due voli in coincidenza in SS1YC1 classi diverse 1 posto Vendita di un volo in lista d’attesa SS2Y1/PE (Pending) Vendita DIRETTA (senza richiedere la SSAZ234C15FEB LINLHR2 disponibilità) Vendita di un volo o di una classe non SS2X1 esposti Oppure SSAZ234X15FEB LINLHR 2 Vendita di un segmento OPEN . per vendere uno o più posti è necessario digitare il seguente input: SS1Y2 SS 1 y 2 = Chiave di accesso = Numero posti = Classe = Riga del volo che si vuol prenotare E’ possibile inoltre utilizzare alcune varianti per vendite differenti dall’input base.

dare click con il mouse oppure dare invio. Dopo aver prenotato un segmento aereo la prenotazione appare come segue: RP/MIL1A0980/ 1 AZ 320 C 23FEB 4 FCOCDG HK1 SEE RTSVC > B 1050 1300 321 E 0 Quando in fase di vendita appare la nota SEE RTSVC (Retrieve Flight Service Information) è possibile visualizzare le Informazioni tecniche relative al volo in oggetto digitando RTSVC.Evidenziare con il mouse la classe relativa al volo che si vuol prenotare (Volo riga 5 classe C) B .AMADEUS AIR & PNR E’ possibile vendere anche utilizzando il mouse come di seguito illustrato : Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden A .Evidenziare il numero dei posti da prenotare (da 1 a 9) aprendo la finestra a tendina sul tasto S1 della barra dei comandi. Training Febbraio 2008 PAGE Nº 38 .

deve essere seguito dal passenger type code (CHD). Si tratta quindi di una vera e propria richiesta di che potrà essere accettata o rifiutata dalla compagnia aerea (per informazioni supplementari. In questo modo viene creato automaticamente un OSI a tutti i vettori del pnr con la segnalazione del child (OSI YY 1CHD) e la data di nascita verrà stampata sul biglietto. di età compresa tra i 2 e gli 11 anni compiuti. Il passeggero INFANT. consultare le pagine GGAMAITINF) . Il passeggero CHILD. e dalla data di nascita (IDDOB23MAR01). In questo modo viene creato automaticamente un elemento SSR per tutti i vettori del pnr (SSR INFT).con cognomi diversi Inserimento di più passeggeri . di età compresa tra 0 e 23 mesi compiuti.con cognomi diversi Inserimento cabin baggage Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden NM 1SIMPSON/MAGGIE(CHD/01JAN03 NM1LEAVEY/PATRICK(INF/MICHAEL/18MAY06) NM1BROWN/SIOBHAN(INF//01JUN06 NM 2ROSSI/CARLO MR / MARA MS NM1ROSSI/CARLOMR1BLU/MARAMS NM 2ROSSI/CARLO MR / CBBG NM 2ROSSI/CARLO MR / EXST Inserimento extra seat I nomi inseriti vengono sistemati automaticamente in ordine alfabetico.con lo stesso cognome . onHelp on-line: NAME HE NAME HE NM Training Febbraio 2008 PAGE Nº 39 . deve essere associato ad un passeggero adulto e deve essere inserito tra parentesi.AMADEUS AIR & PNR Inserimento nomi Formato: Esempio: NM 1COGNOME/NOME TITOLO NM 1 ROSSI / MARIO MR NM = Name DEFINIZIONE Inserimento di un passeggero singolo INPUT NM 1ROSSI/CARLO MR NM 1NERI / MARA MS Inserimento di un CHILD Inserimento di adulto con INFANT .con lo stesso cognome . indicando il passenger type code INF seguito dal nome dell’infant e dall’età espressa in mesi (INF/DARIO/07).

Formato: EAPE = E-MAIL APF = FAX APE. L’elemento AP indicato nel PNR viene inviato automaticamente alle compagnie aeree. Per non trasmettere alle compagnie i contatti inseriti con il comando AP: APX .AMADEUS AIR & PNR Contatto E’ il comando con il quale è possibile inserire il contatto del passeggero e/o dell’agenzia.STREET APFAPF.JAMES BOND@007. E’ possibile inserire in ogni PNR fino ad un massimo di 127 AP.MIL 02 – 725471 UFFICIO E’ possibile anche inserire nel contatto indirizzi e-mail e fax.IT 212345678 Esempio: Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden onHelp on-line: HE CONTACT ELEMENT HE AP Training Febbraio 2008 PAGE Nº 40 . le quali hanno la possibilità di accettare il messaggio o rifiutarlo in base alle loro esigenze. Formato: Esempio: AP testo libero AP MIL 02 – 725471 UFFICIO AP = Address Phone Per inserire il contatto dell’agenzia è sufficiente digitare AP e premere invio. in questo caso però non vengono trasmessi alle compagnie aeree.

già avvenuta o richiesta entro una determinata data.testo libero TK TL 15FEB / 1500 TK TL 15FEB / MIL IG 2139 ON sta a significare che la cancellazione avverra' entro le ore 09.AMADEUS AIR & PNR Ticketing L’elemento ticketing è necessario per inserire l’informazione riguardante l’emissione del biglietto. onHelp on-line: Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden HE PNR TK ELEMENT HE TK Training Febbraio 2008 PAGE Nº 41 .00 del giorno di scadenza. che può essere immediata. Definizione Emissione immediata Input TK OK Emissione entro una determinata data TK TL 15FEB (Time Limit) Con inserimento di testo libero Con indicazione di un orario Con indicazione di Office-Id diverso Time limit di compagnia aerea Alcuni vettori possono generare un time limit con la seguente dicitura: SSR OTHS 1A OR WILL AUTOCANCEL ON 14 FEB TK TL 15FEB / .

onHelp on-line: RECEIVED HE RECEIVED FROM HE RF Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 42 . la modifica o la cancellazione del PNR. Formato: DEFINIZIONE RF testo libero INPUT Inserimento del nome della persona che RF MR ROSSI – ELENA oppure richiede la prenotazione e del nome di chi la effettua RF ELENA NB Il sistema posiziona il Received from subito dopo la voce RP. ma rimarrà memorizzato nella storia della prenotazione.AMADEUS AIR & PNR Received From Questo elemento serve per indicare chi ha effettuato la prenotazione. in alto a sinistra. A chiusura del PNR questo elemento non sarà più visibile.

una più facile gestione. Altre informazioni del PNR sono: Ufficio responsabile della prenotazione RP/FLR1A0900/..AMADEUS AIR & PNR Chiusura del PNR Definizione Registrazione e chiusura definitiva di un PNR Input ET (End Transaction) Registrazione.. chiusura e riapertura immediata di ER (End and Retrieve) un PNR Chiusura di un PNR dopo averlo solo visualizzato IG (Ignore) Chiusura e riapertura di un PNR per ignorarne le IR (Ignore and Retrieve) eventuali modifiche La prenotazione apparirà nel seguente modo: Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden La sigla RLR (Record Locator Return) indica l’avvenuta registrazione anche sul database della compagnia aerea. Codice del PNR Amadeus ... Iniziali e duty code della firma AA/SU Data e orario di registrazione (Zulu Time = GMT) 25JAN06/1418Z onHelp on-line: HE END TRANSACTION HE ER oppure ET Training Febbraio 2008 PAGE Nº 43 .X3X6UG Gli elementi vengono numerati progressivamente per X3X6UG..

Vendita dopo una richiesta di disponibilità con l’input SS 2 C 1/ PK / ABCDEF PK ABCDEF Bdiretta: B. SEGRETARIARF SEGRETARIA-ELENA .AMADEUS AIR & PNR Creazione del PNR in modo esperto E’ possibile inserire tutti gli elementi con un unico comando dividendoli con . Tali segmenti si dividono in: Passive Segment Ghost Segment Information Segment Unknown Segment Passive Segment E’ possibile riprodurre in Amadeus una prenotazione effettuata direttamente con la compagnia aerea al fine di poter effettuare la quotazione e procedere all’emissione del biglietto. invia automaticamente un messaggio di rifiuto ed il segmento di volo apparirà con status code “NO NO”. 024566778SS1Y1 .Vendita diretta SS AZ234 C 15FEB LINLHR PK2 / ABCDEF SS AZ234 C 15FEB LINLHR PK2 / 07300825 / ABCDEF = Passive Confirmation = PNR di compagnia Orario partenza/arrivo Training Febbraio 2008 PAGE Nº 44 . NO Per inserire un segmento passivo si possono utilizzare due modalità: Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden A. AP MIL 024566778-UFFICIO . ET Inserimento di altri segmenti Il sistema Amadeus consente l’inserimento di segmenti che non generano alcuna vendita ma sono utili per la gestione di una prenotazione e/o l’emissione di un biglietto . La prenotazione ricreata in Amadeus deve rispecchiare fedelmente quella originale. NM 1ROSSI/CARLO MR . Tale funzionalità comunque non é consentita nel caso la prenotazione fosse stata creata direttamente con un vettore Altea user. TKOK . Se il vettore riceve la notifica di un segmento passivo che non corrisponde esattamente a quanto registrato nel proprio sistema.

Riga del segmento onHelp on-line: HE GHOST HE GK oppure PASSIVE oppure PK Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 45 . Non può essere utilizzato per l’emissione del biglietto. incluse le compagnie Altea user e non genera alcun messaggio per la compagnia aerea.AMADEUS AIR & PNR Ghost segments Un segmento inserito come “Ghost segment” in un PNR. E’ disponibile per tutti i vettori. La procedura di inserimento è simile a quella dei Passive segment. può essere utile per ottenere dal sistema la quotazione di un itinerario. SS 2 C 1 / GK / ABCDEF dopo richiesta disponibilità GK = Ghost Segment SS AZ234 C 15FEB LINLHR GK2 / ABCDEF SS AZ234 C 15FEB LINLHR GK2 / 07300825 / ABCDEF vendita diretta E’ possibile trasformare un Ghost Segment in Passive Segment con il seguente comando: 3 / PK 3 = Nr.

LONMIL). Si inserisce digitando: SI ARNK (Arrival Unknown) SI ARNK 15FEB (con data specifica) ) Il sistema posiziona automaticamente il segmento ARNK dove non trova continuità. una o più tratte già prenotate con altri sistemi o con vettori non prenotabili con Amadeus. Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 46 . Il comando ARNK è possibile inserirlo anche cliccando sul tasto della barra dei comandi .AMADEUS AIR & PNR Information Segment Serve per inserire in un PNR. Può essere utilizzata solo ai fini della stampa di un itinerario e non per ottenere la quotazione o l’emissione del biglietto. Questa procedura non genera messaggi per la compagnia aerea. Si inserisce digitando: SIAZ610Y23FEBFCOJFKHK1/13501710 Surface Questo tipo di informazione (chiave di accesso SI) si inserisce in un PNR per dare continuità ai segmenti. quando la città di partenza del segmento successivo non coincide con la città di destinazione del segmento precedente (es: MILPAR . a livello informativo (chiave di accesso SI).

si rende necessario l’inserimento di una OSI che indichi un contatto locale ed uno del luogo di destinazione del passeggero.S. E’ inoltre importante evidenziare la volontà del passeggero di non lasciare alcun contatto.B. – Other Service Information Con questo comando è possibile inviare comunicazioni alle compagnie aeree Il comando base è OS YY testo libero OS = OSI YY = codice generico con il quale è possibile inviare la stessa comunicazione a tutte le compagnie presenti sul PNR Specifichiamo di seguito qualche esempio: Definizione Per comunicare la data di nascita .AMADEUS AIR & PNR Elementi Facoltativi O. onHelp on-line: Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden HE OSI HE OS Training Febbraio 2008 PAGE Nº 47 .I. Con l’introduzione della normativa CEE che obbliga le compagnie aeree ad informare i propri clienti in caso di eventuali variazioni operative dei voli.di un passeggero Input OSYY DOB 27APR23 ROSSI/CARLO Per comunicare il contatto telefonico di OS YY CTCP MIL 02 725471 ROSSI un passeggero N.

al momento della SR * VGML / P1 chiusura del PNR.R. a tutti i voli prenotati Richiesta di trasporto di un animale in SR PETC . Help on-line: onHE SSR HE SR HE MEAL HE APIS (per ottenere solo la lista dei codici relativi ai pasti) (per informazioni sui codici DOCS.DOCA in uso nel mercato americano riguardo a particolari note da trasmettere ai vettori) Training Febbraio 2008 PAGE Nº 48 . DOCO. Per effettuare la richiesta è necessario utilizzare i codici riportati nelle pagine dell’help HE SR alla voce LIST OF SSR CODES WITH EXPLANATION .PLEASE TRY TO CONFIRM esiste il codice WAITING LIST Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Richiesta di Cabin Baggage Richiesta di Extra Seat Richiesta Barellato SRCBBG -MUSICAL INSTRUMENT/P1 CBBG SR EXST .ms 358. Qui di seguito alcuni esempi: DEFINIZIONE INPUT Richiesta di un pasto vegetariano per tutti i passeggeri su tutti i voli del PNR SR VGML già prenotati Richiesta di un pasto vegetariano per tutti i passeggeri per una compagnia SR VGML IB specifica Richiesta di un pasto per diabetici per il SR DBML / P1 / S3 Passeggero n°1 solo sul Segmento 3 Richiesta di un pasto vegetariano che verrà estesa.PERSONAL COMFORT / P1 SR STCR / P1 Per ulteriori informazioni consultare le pagine HE SR .CAT 4KG CONTAINER cabina appartenente al passeggero n°1 DIMENSIONS 50x30x30 CMS / P1 Richiesta di un servizio di cui non SR OTHS AZ .AMADEUS AIR & PNR S.S. – Special Service Request Con questo comando è possibile richiedere alle compagnie aeree un servizio speciale legato ai voli presenti sul PNR.

SPECIFY IF ACCOMPANIED BY A GUIDE DOG EXTRA SEAT (SEE BELOW) GLUTEN-FREE MEAL HIGH FIBRE MEAL HINDU MEAL KOSHER MEAL LOW CALORIE MEAL LOW CHOLESTEROL/ LOW FAT MEAL LOW PROTEIN MEAL LOW SODIUM. CAN BE USED FOR DISABLED PASSENGERS NEEDING SPECIAL ATTENTION.AMADEUS AIR & PNR Elenco dei principali codici SSR (per l’elenco completo digitare HESR. AND CONTAINER WEIGHT AND DIMENSIONS (SEE BELOW) ASIAN VEGETARIAN MEAL INFANT/BABY FOOD BICYCLE IN HOLD. SPECIFY NUMBER. SPECIFY DETAILS SUCH AS ELDERLY PERSON. SPECIFY NUMBER. FOLLOW IATA MEDA PROC MOSLEM MEAL ORIENTAL MEAL OTHER SERVICE NOT SPECIFIED BY ANY OTHER SSR CODE ANIMAL IN CABIN.358 HESR. NO SALT ADDED MEAL MEET AND ASSIST. SPECIFY NUMBER. WEIGHT AND DIMENSION servizio Ai codici preceduti dall’asterisco * è obbligatorio aggiungere la descrizione del richiesto. HANDICAPPED PASSENGER OR PREGNANT LADY MEDICAL CASE. indicandone i dettagli Training Febbraio 2008 PAGE Nº 49 . SPECIFY NUMBER (SEE BELOW) BLAND MEAL BLIND. SPECIFY AGE VEGETARIAN MEAL (NON-DAIRY) VEGETARIAN MEAL (LACTO-OVO) WHEELCHAIR .ALL THE WAY TO SEAT EXCESS BAGGAGE.358 58) * AVIH AVML BBML BIKE BLML BLND BSCT * CBBG CHML DBML DEAF * EXST GFML HFML HNML KSML LCML LFML LPML LSML * MAAS MEDA Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden MOML ORML * OTHS * PETC PRML RVML SFML * SPEQ STCR * UMNR VGML VLML WCHC * XBAG ANIMAL IN HOLD. WEIGHT AND SIZE (SEE BELOW) CHILD MEAL DIABETIC MEAL DEAF. TYPE AND PEDIGREE. SPECIFY WHETHER OR NOT ACCOMPANIED BY GUIDE DOG BASSINET/CARRYCOT/BABY BASKET CABIN BAGGAGE REQUIRING SEAT(S). SPECIFY NUMBER. AND CONTAINER WEIGHT AND DIMENSION (SEE BELOW) LOW PURIN MEAL RAW VEGETARIAN MEAL SEA FOOD MEAL SPORTS EQUIPMENT STRETCHER PASSENGER UNACCOMPANIED MINOR. TYPE AND PEDIGREE.

o da una “A” se il biglietto è automatico oppure da una “E” se il biglietto è A E elettronico. Se alla voce TKT NBR TRANSMISSION appare “All” la funzionalità è attiva. Il numero di biglietto alle compagnie aeree va comunicato specificando l’airline code del vettore seguito solo dal numero del biglietto a 10 cifre escludendo il check digit : 075FHA 075-1234567890 075-1234567890 FHM 075-1234567890 057FHE 057-1234567890 DEFINIZIONE Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden INPUT FHM 057 – 1234567890 M FHA 057 – 1234567890 A FHE 057 – 1234567890 biglietto al FHM 057 – 1234567890 / P1 M FHA 057 – 1234567890 / P1 A FHE 057 – 1234567890 / P1 E FHM INF M INF057 – 1234567890 FHA INF A INF057 – 1234567890 FHE INF 057 – 1234567890 E FHM 057 – 1234567890 –891 M FHA 057 – 1234567890 –891 A FHE 057 – 1234567890 –891 E FHM 057 – 1234567890 / S 3. il numero di biglietto deve essere inserito sul PNR con il comando “FH seguito da una “M” se il biglietto è FH” FH M manuale. In caso di emissione manuale o da parte di un’altra agenzia di viaggi.AMADEUS AIR & PNR Comunicazione del numero del biglietto emesso La comunicazione del numero dei biglietti emessi alle compagnie aeree presenti sul PNR puo’ avvenire secondo due modalità: in automatico. se la suddetta funzionalità non è attiva E’ possibile verificare se la suddetta funzionalità è attiva richiamando la scheda tecnica del vettore interessato: GGPCAXY (dove XY è il codice del vettore ). . TICKET NBR TRANSMISSION: ALL Se il biglietto viene emesso con una stampante di biglietteria automatica Amadeus. se non appare nulla la funzionalità non è attiva. il numero del biglietto appare automaticamente sul PNR nell’elemento “FA”. In entrambi i casi (FA e FH) il numero del biglietto viene inviato automaticamente al vettore nel formato richiesto dal vettore stesso (OSI o SSR).4 E PNR con unico passeggero Associazione passeggero del n° di Biglietto infant Biglietti in congiunzione Emissione relativa ad alcuni segmenti Training Febbraio 2008 PAGE Nº 50 . se la funzionalità “TKT NBR TRANSMISSION” è attiva manuale.4 A FHE 057 – 1234567890 / S 3.4 M FHA 057 – 1234567890 / S 3.

Prima di inserire il numero di biglietto controllare le pagine “HEFH” e successivamente digitare il comando “GPMTN” per controllare quale formato desidera la compagnia aerea (se osi o ssr) e se vuole la comunicazione del check digit. THE FIRST EXAMPLE IN THE 'FORMAT' COLUMN IS FOR A SINGLE TICKET AND THE SECOND IS FOR A CONJUNCTION TICKET. Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden NOTES: THE 'CHK DIGIT' COLUMN INDICATES WHETHER OR NOT YOU MUST INCLUDE THE CHECK DIGIT.TKNO 636 -1234567890 OS BP TKNO 636 -1234567890 891 BP– SR OTHS BP– TKNO 636 -1234567890 891 N. AIRLINE ------3C 3M 12345678922 ELEMENT ------OS OS CHK DIGIT --------Y Y FORMAT -----OS 3C TKNO 310-12345678901 OS 3C TKNO 310-12345678901-922 OS 3M TKT 005-12345678901 OS 3M TKT 005-12345678901- Training Febbraio 2008 PAGE Nº 51 .B. se la compagnia non fosse in elenco inviare entrambi i formati come sopra indicato.AMADEUS AIR & PNR Tkt Number transmission Per tutti i vettori che alla voce non hanno “ALL” e che quindi NON supportano la trasmissione automatica è sempre necessario comunicare il numero di biglietto con un OSI e con un SSR nei formati seguenti: Definizione Emissione di unico biglietto Emissione di più biglietti Input OS BP TKNO 636-1234567890 BPSR OTHS BP. Esempio della schermata: MANUAL TNT FORMATS EN 17DEC03 1529Z THE INFORMATION ON THIS PAGE DESCRIBES HOW TO SEND TICKET NUMBERS TO AIRLINES THAT DO NOT SUPPORT AUTOMATIC TICKET NUMBER TRANSMISSION IN AMADEUS. YOU USE EITHER AN OS OR AN SR ELEMENT.

Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 52 AMADEUS AIR & PNR .

ognuno con 40 caratteri massimo.AMADEUS AIR & PNR Remarks Con questa funzione è possibile inserire una nota libera sul PNR. visibile anche ai vettori Altea users. OnHelp On-line: HE REMARKS HE RM oppure RC Options Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Questo elemento consente di inserire una scadenza sul PNR per una determinata data. Formato: Definizione Inserimento appuntamento ricordare di OP data/ testo libero Input un da OP 23NOV / RITIRARE VISTI Inserimento di un nota da ricordare per un Office Id OPMILIG2258/10NOV/VEDI RM diverso dal proprio onHelp on-line: HE OP Training Febbraio 2008 PAGE Nº 53 . Ogni PNR può contenere fino a 8 elementi Option. Formato: RM testo libero RC testo libero Input Definizione Inserimento di un appunto RM INDIRIZZO UFF MR ROSSI: VIA VERDI 4 generale Inserimento di un appunto RC CELLULARE MR ROSSI 0336 345678 confidenziale In ogni PNR è possibile inserire fino ad un massimo di 127 remarks. visibile solo all’agenzia responsabile del PNR. Esistono due tipi di nota: generale. Il PNR verrà inserito automaticamente in una coda specifica il giorno della scadenza. e confidenziale.

A 5 TK OK23DEC/MIL1A0980 * ES/G 23DEC/MRSU/MIL1A0980 MIL1A0900-R/MIL1A0902-B Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden onHelp on-line: HE PNR SECURITY HE ES Training Febbraio 2008 PAGE Nº 54 . L’agenzia che verrà abilitata deve ovviamente utilizzare Amadeus. quando ci si appoggia ad agenzie Iata Amadeus per l’emissione del biglietto. ad esempio.AMADEUS ITALY HELP DESK . si utilizza. ROMIG2421-B ES ESX Esempio: --. DEFINIZIONE Solo Visualizzazione Visualizzazione e Modifica Inserimento di più extended security Cancellazione Extended Security INPUT ES MIL IG 2310 – R (Read Only) ES MIL IG 2310 – B (Both) ESMILIG2310-R.AMADEUS AIR & PNR Extended Security Con questa funzione é possibile consentire ad altre agenzie Amadeus l’accesso ai propri PNR senza doverne modificare la responsabilità.TEST/AMADEUS 2 AZ2021 Y 10JAN 7 LINFCO HK1 0800 0905 *1A/ 3 AZ2016 Y 13JAN 3 FCOLIN HK1 0800 0905 *1A/ 4 AP MIL 39.2.725471 .RLR --RP/MIL1A0980/MIL1A0980 MR/SU 23DEC98/1002Z ZWEI4D 1. In ogni PNR è possibile inserire fino ad un massimo di 5 Extended Security.

AMADEUS ITALY HELP DESK . Lufthansa LH) diversa da quella volata (es.BIANCHI/MARIOMR 2 AZ 302 C 02NOV 1 MXPCDG HK1 0920 1050 *1A/ 3 AZ 303 C 08NOV 7 CDGMXP HK1 2D 0935 1105 *1A/ 4 AP MIL 39-2-72547359 . AY compagnie esista un accordo --. Freccia Alata e Ulisse Alitalia FFNAZ – 569874 Club FFN Segnalazione di un passeggero Frequent Flyer con inserimento automatico del nome (solo per FFA IB – 11111111 (Frequent Flyer Add) Amadeus Altea Users) Visualizzazione del nome del possessore di FFD IB – 11111111 una tessera (solo per Amadeus Altea Users) (Frequent Flyer Display) Controllo dei Frequent Flyer Agreements per i vettori Amadeus Altea Users VFFD VFFD LH Eccezioni: Segnalazione della Frequent Flyer aziendale “Alicorporate” Alitalia (il nome indicato OS AZ FQTB nell’OSI deve rispettare il formato utilizzato nel BIANCHI/MARIOMR campo nomi) Segnalazione di una tessera Frequent Flyer emessa da una compagnia aerea (es.RLR --RP/MIL1A0980/MIL1A0980 RB/SU 7AUG98/1502Z NECKDP 1.AMADEUS AIR & PNR Frequent Flyer DEFINIZIONE INPUT Segnalazione di un passeggero Frequent Flyer FFN KL – 12345 (FFN = Frequent Flyer Number) FFN KL – 12345/P1 Segnalazione Millemiglia Millemiglia. Easyfly Easyfly. Finnair AY) a condizione che tra le due FFN LH – 3214563.A 5 TK OK07AUG/MIL1A0980 6 SSR FQTV AZ HK/ AZ123456 7 OSI AZ 1 VIP CFA 1234567 321456 – Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Utilizzando il codice FFN il sistema crea in automatico un SSR per la compagnia interessata onHelp on-line: HE FREQUENT FLYER HE FFN Training Febbraio 2008 PAGE Nº 55 .

corridoio .finestrino .più posti specifici Richiesta generica di: .AMADEUS AIR & PNR Seat Map – pre-assegnazione posti prePer controllare se il vettore offre la Seat Map richiamare la scheda tecnica con il comando GG PCA AZ (indicare il codice del vettore) e verificare nella colonna FUNCTION LEVEL alla voce “SEAT MAP” DEFINIZIONE ESEMPIO Visualizzazione della mappa dei posti a SM 2 bordo di un volo prenotato Visualizzazione della mappa dei posti a bordo di un volo da una videata di SM LH730/C/23JUN FRA HKG SM / 2 / C disponibilità Richiesta di: .un posto fumatori . Visualizzazione della mappa dei posti a 1AZSM600/Y/20APRMXPEWR/S bordo per ALITALIA 1AZSM600/Y/20APRMXPEWR/N Richiesta di un posto sui voli ALITALIA ST / NSST / 42C /S3 (vedi GGAMAIT1AZ .passeggero con infant .ms43) ST / SMST / 42AC / S4 Training Febbraio 2008 PAGE Nº 56 .bulkhead .un posto specifico .passeggero portatore di handicap Combinazione di più opzioni associazione al segmento e al passeggero Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden ST / 2A ST / 3C/ 3D ST ST / S ST / A ST / W ST / B ST / I ST / H con ST / S / A H ST / S / W / S4 / P1 Per Alitalia esistono dei comandi complementari per visualizzare la Seat Map all’interno del sistema Arco.un posto non fumatori .

AMADEUS AIR & PNR Visualizzazione del PNR Definizione Richiamo di un PNR attivo Input RT Richiamo di un PNR specificando il RT ABCDEF record locator Amadeus Richiamo di un PNR specificando il RT / ROSSI cognome del passeggero Specificando solo una lettera Richiamo di un PNR da una lista RT / R RT 5 Per ritornare alla lista iniziale dopo aver RT 0 richiamato uno dei PNR Richiamo di un PNR di responsabilità di un Office Id diverso dal proprio RT / MIL IG 2214 – ROSSI (SOLO SE AUTORIZZATI) Help onHelp on-line: Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden HE PNR RETRIEVAL HE RT Training Febbraio 2008 PAGE Nº 57 .

è possibile visualizzare di un PNR solo alcuni elementi.AMADEUS AIR & PNR Visualizzazione parziale del PNR Indicandone il codice specifico. Codice A C H I N E F J K O R Elemento Air Segments Car Segments Hotel Segments Itinerary Segments Names Element Extended Security Fare Element (FA o FH) Phone Element (AP) Ticketing Element (TK) Option (OP) Remarks (RM o RC) Input RT A RT C RT H RT I RT N RT E RT F RT J RT K RT O RT R Richiamo lista passeggeri Richiamo della lista dei passeggeri LM / SK867 / 12AUG prenotati specificando volo e data Richiamo di un PNR dalla lista Per ritornare alla lista iniziale Richiamo del record compagnia a PNR chiuso Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden LM 2 LM 0 locator di RL in Richiamo PNR Alitalia direttamente in “Arco” Con Amadeus è possibile visualizzare un PNR creato direttamente nel sistema di prenotazione Alitalia (Arco): Definizione Richiamo tramite Record Locator AZ Richiamo tramite volo-data-nome Input 1AZ RT JBA3F4 1AZRTAZ606/15FEBMXPEWR1AZRTAZ606/15FEBMXPEWR-ROSSI Training Febbraio 2008 PAGE Nº 58 .

ID1234) LPO/ K ( 10JAN) LPO/ L( 13FEB) LPO/ O (PAR) LPO/*O (IT) LPO/Q( 1FEB. Se la tabella è completa e si vuole effettuare un’ulteriore ricerca. i risultati possono essere visualizzati in una tabella specifica. open o cancellati. informativi. La ricerca può essere effettuata per i pnr che contengono segmenti aerei attivi o passivi.HL. diretti e in coincidenza Data di cancellazione di un segmento Carta frequent flyer LPO / A ( AF. N) LPO/D(10MAY. denominata Passenger List Status Table.1073) LPO/ G(NAME) LPO/ (INF. Dopo tale termine i dati vengono cancellati automaticamente.AMADEUS AIR & PNR Funzioni di ricerca avanzata del PNR Utilizzando le funzioni elencate di seguito.LX) LPO/. per un massimo di cinque giorni. è necessario cancellare manualmente uno dei risultati delle ricerche precendenti.FB) LPO/ Y(TL) LPO/ Y(TL15FEB) LPO/W(TK.10JUN-20JUN) LPO/ F( AZ 604.) Quando la ricerca viene completata. BA. 3FEB. Ogni office id può richiedere fino ad un massimo di 10 ricerche contemporaneamente. stampato o inviato in una specifica coda. ecc. E’ possibile effettuare delle ricerche specifiche di passeggeri o pnr applicando diversi criteri di ricerca (aeroporto di imbarco.14FEB) LPO/S( 1234AA) LPO/T(FA1MAY-3MAY) LPO/V(FA. La ricerca di tutti i PNR attivi di responsabilità del proprio office id può essere eseguita con il comando LPO/ ALL E’ possibile effettuare delle ricerche più mirate applicando i seguenti criteri di ricerca: A B *B C D F G I K L O *O Q S T V Y W P X *X Z Codice vettore Aeroporto d’imbarco Nazione di partenza/imbarco Classe di prenotazione Data o range di date di partenza Numero di volo Pnr di gruppo Codice inserito nel campo nome Data creazione Pnr Data ultima modifica del Pnr Aeroporto di arrivo Nazione di arrivo Elemento OP con una data specifica Firma dell’agente che ha creato il Pnr Data o periodo di emissione del biglietto Pnr senza elementi del biglietto Elemento time limit generico Elemento time limit in una data specifica Status code segmenti aerei Coppia di città per voli no-stop/diretti Coppia di città per voli no-stop. codice del vettore. Il risultato di ogni ricerca può essere visualizzato. ma non segmenti volati. é possibile effettuare la ricerca di passeggeri e pnr di responsabilità del proprio office id o di altri office id autorizzati.B ( LHR ) LPO/ *B ( IT) LPO/ C ( Y.*K) LPO/P( MILPAR) LPO/X (GIGMIL) LPO/*X(15MAR) LPO/ Z (AZ1234) Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 59 . CHD.

AMADEUS AIR & PNR DEFINIZIONE INPUT Per visualizzare la Passenger List Status LPS / PS Table Per visualizzare il risultato della ricerca sulla riga 1 Per richiamare un pnr dalla Passenger List Da un pnr specifico.dall’ultimo pnr Invio del risultato della ricerca in una specifica coda Stampa di un risultato di ricerca Cancellazione di un risultato di ricerca più risultati di ricerca tutti i risultati delle ricerche precedenti LPX / 3 LPX/ 3.dall’inizio .5 LPX / ALL LPS / D1 LPS 2 LPS 0 LPS L LPS / D1 / Q1C1 LPS / D1 .P Help on line: HE LPO Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 60 . per richiamare la Passenger List: .

n° volo / data .AMADEUS AIR & PNR Amadeus PNR Claim Questa funzionalità consente di prendere possesso di un PNR originato dal sistema di una compagnia aerea.record locator .nome Selezione di un passeggero da una lista Ritorno alla lista iniziale Input RO CO ABCDEF ROAA095/25MAYMXPORDROAA095/25MAYMXPORD-ROSSI RO 2 RO 0 Trasferimento della responsabilità del PNR ER O (ET) all’agenzia onHelp on-line: HE PNR CLAIM HE RO Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 61 . Definizione Richiamo di un PNR indicando: .

AMADEUS AIR & PNR Status codes codice al dopo la chiusura codice di NOTIFICA in dopo la chiusura momento della con ET o ER caso di risposta con ETK o ERK creazione PNR AMADEUS Access ( / e .) HK HK TK HK UN HX nella storia del PNR HL HL KL HK TL HL HN HN KK TK HK UU US TL HL UN NO UC nella storia del PNR DIRECT Access ( * ) LK o NK HK TK HK UN HX nella storia del PNR LL HL KL HK TL HL NN HN KK TK HK UU US TL HL TN HN nella UN NO UC nella storia del PNR STANDARD Access ( ) e UPDATE Access ( : ) SS HK US HL UN HX nella storia del PNR LL HL KL HK TL HL NN HN KK TK HK UU US TL HL TN HN UN NO UC nella storia del PNR HK HL HN HX KK KL NO TK TL TN UC UN US UU Conferma Lista D’Attesa Richiesta Cancellato dalla compagnia Conferma di una richiesta Conferma di una lista d’attesa Il sistema della compagnia non ha preso nessuna azione Cambio di operativo su una prenotazione che rimane confermata Cambio di operativo su una prenotazione che rimane in lista d’attesa Cambio di operativo su una prenotazione che rimane in richiesta Classe o volo chiusi – non viene accettata la lista d’attesa Volo cancellato o classe rimossa Lista d’attesa Lista d’attesa Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Per decodificare digitare GG CODE X (X = iniziale del codice) Training Febbraio 2008 PAGE Nº 62 .

7-9 / P1 78 / S3 5/P 2 = nr. ER) RF Training Febbraio 2008 PAGE Nº 63 .di un passeggero Cancellazione itinerario ESEMPIO XE (Cancel Element) XE 3 XE 3. ER per registrare le eventuali modifiche.di più elementi .4 XE 1 XI (Cancel Itinerary) Cancellazione di un segmento inattivo DL 4 senza generare messaggio per il vettore (Delete) (UN NO HX UC) Cambio classe su tutti i segmenti Cambio classe solo sul segmento 2 Cambio data su tutti i segmenti Cambio data solo sul segmento 2 Riconferma di un volo Sollecito di un volo in richiesta SB L (Should Be) SB L 2 SB 25NOV SB 25NOV 2 3 / RR 4 / IN oppure Modifica automatica di uno status di ETK notifica e chiusura PNR ERK Modifica del campo AP Modifica del campo TK Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden 5/ MIL 02 345678 6/ OK 6/ TL 30NOV RP/ MIL IG 2345 RP/ MIL IG 2345 / ALL Cambio responsabilità del PNR Cambio responsabilità del PNR e dell’ufficio code. segmento 3 = nr passeggeri Solo in fase di creazione PNR: Incremento/decremento del n° di posti 2 / 3 prenotati (non è consentito con Amadeus Direct access) Ogni volta che viene modificato un PNR precedentemente chiuso è necessario chiudere di nuovo il PNR (RF XY.di un singolo elemento . ticketing e option contemporaneamente Aggiunta di un’associazione al passeggero al segmento Eliminazione di un’associazione 5 / P1 4 .AMADEUS AIR & PNR Modifiche del PNR DEFINIZIONE Cancellazione .

Esempio: sul PNR è stato inserito il passeggero ROSTI/MARIOMR che viene indicato come elemento n° 1 RP/MIL1A0980/ 1.ROSTI/MARIO MR 2 AF1113 C 10JAN 7 LINCDG HK1 0950 1115 ATTN DEPARTURE FROM//LINATE//AIRPORT SEE RTSVC 3 SSR VGML AF NN1/S2 321 0 BS Le procedure che consentono di modificare il nome sono le seguenti: Name Update Consente di modificare/aggiornare un nome e di mantenere le eventuali associazioni al passeggero (esempio: SSR o elementi FH o FA. Le due funzionalità. è consigliabile contattare direttamente la compagnia aerea. pena la cancellazione del PNR. di seguito riportate. prima della chiusura. o OSI associati) Formato: Modifica del cognome: Modifica del nome: Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden NU n°elemento/1cognome/nome titolo NU 1/1 ROSSI/MARIO MR NU 1/ CARLOMR Name Change Consente di modificare il nome e NON mantiene le associazioni Formato: Modifica del cognome: Modifica del nome: n°elemento/1cognome/nome titolo 1/1 ROSSI/MARIO MR 1/ CARLOMR Training Febbraio 2008 PAGE Nº 64 . Prima di procedere anche ad una minima modifica del campo nomi. che consentono di modificare il nome è consigliabile che vengano utilizzate solo in fase di creazione del PNR. non viene generalmente accettata dalla compagnia aerea.AMADEUS AIR & PNR Modifica campo nomi La modifica del nome di un PNR già chiuso.

XE. sia prima che dopo la chiusura del PNR. Aggiunta della segnalazione: 1 / (CHD) Numero passeggero 3 / (INF / GIGI) Eliminazione della segnalazione: 1 / -invioNumero passeggero 3 / -invio- onHelp on-line: HE MODIFY PNR HE + comando (es. che viene indicata accanto al nome con una parentesi. che consistono semplicemente nell’aggiunta o nell’eliminazione della segnalazione CHILD e INFANT. DL) Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 65 . possono essere apportate in qualsiasi momento.AMADEUS AIR & PNR Altre modifiche del campo nomi Le modifiche di seguito riportate. SB.

cambio classe. ER PNR originale Le modifiche richieste dal passeggero (cambio data. Splitting del passeggero SP 2 (nr pax) o dei passeggeri che vogliono effettuare oppure variazioni SP 2. EF nuovo PNR creato (End & File) 4. Richiamo del PNR da RT ABCDEF splittare 2. Firma e chiusura del RFXY.AMADEUS AIR & PNR Amadeus Splitting Lo splitting è una funzionalità che consente di dividere passeggeri originariamente prenotati sullo stesso PNR. Lo splitting del PNR è necessario quando si deve effettuare una modifica che riguarda solo alcuni dei passeggeri. Le fasi in sequenza di uno splitting sono le seguenti: Azione Input Risultato visualizzazione del PNR ASSOCIATE PNR XXXXXX PARENT PNR AXR (Associated records) 1. Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Per richiamare i PNR dopo lo splitting: Definizione Richiamo lista dei PNR associati Richiamo del PNR da modificare Input RT AXR RT GHILMN oppure RT AXR onHelp on-line: HE SPLIT HE SP Training Febbraio 2008 PAGE Nº 66 .) potranno essere effettuate solo DOPO la conclusione della procedura di splitting. Firma e chiusura del RFXY.3 3. creando dei PNR separati. ecc.

AMADEUS AIR & PNR Duplicazione di un PNR Questa funzionalità consente di ricreare un PNR che riporta tutti o alcuni elementi presenti su una prenotazione creata precedentemente. DEFINIZIONE Duplicazione completa di un PNR INPUT RRN Duplicazione PNR ed incremento/decremento dei posti RRN / 5 prenotati Duplicazione di un PNR con creazione di PNR associato RRA (AXR) Duplicazione degli elementi relativi ai passeggeri Duplicazione di un itinerario RRP RRI Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 67 .

AMADEUS AIR & PNR Storia del PNR Per accedere alla storia del PNR digitare i seguenti input: Storia completa del PNR RH Storia di un segmento RHS 3 (nr. Segmento) Voli RHA Hotel RHH Cars RHC Nomi RHN Dati relativi al passeggero RHP Codici presenti nella storia del PNR: Added Fare AF Added Name AN Added Option AO Added Phone AP Added Remark AR Added Segment AS Added Ticket Element AT Changed Fare CF Changed Name CN Changed Option CO Changed Phone CP Changed Remark CR Changed Segment CS Changed Ticket CT Changed waitlist CW Deleted Segment DL Name Transmitted NT Osi Added OA Osi Changed OC Original Name ON Original OSI OO Originale OP OQ Original SSR OR Original Segment OS Osi Cancelled OX Queue Update QU Responsability Changed RP Ssr Added SA Splitting SP Ssr Cancelled SX TC Time Changed Cancelled Segment XS Cancelled Fare XF Cancelled Name XN Cancelled Option XO Cancelled Phone XP Cancelled Remark XR Cancelled Ticketing XT Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Aggiunta di elemento tariffario Aggiunta di un nome Aggiunta di un’opzione Aggiunta di un contatto telefonico Aggiunta di un remark Aggiunta di un segmento Aggiunta della situazione del biglietto Cambio di un elemento tariffario Cambio nome Cambio Opzione Cambio del contatto telefonico Cambio di un Remark Variazione di un segmento prenotato Cambio della situazione del biglietto Cambio lista d’attesa Cancellazione di un segmento inattivo Trasmissione dei nomi di un gruppo Aggiunta di un OSI Cambio di un OSI Nome originario OSI originale OP originale SSR originale Segmento originario Cancellazione di un OSI Aggiornamento code Cambio di ufficio di responsabilità Aggiunta di un SSR Splitting Cancellazione di un SSR Cambio orario Cancellazione di un segmento Cancellazione di un elemento tariffario Cancellazione di un nome Cancellazione di un’opzione Cancellazione di un contatto telefonico Cancellazione di un remark Cancellazione della situazione del biglietto Training Febbraio 2008 PAGE Nº 68 .

AMADEUS AIR & PNR onHelp on-line: HE PNR HISTORY HE RH (da comando) PNR di gruppo Prima di creare un PNR di gruppo è sempre opportuno chiamare la compagnia aerea per avere informazioni sulla politica di gestione dei gruppi. l’agenzia può creare un PNR di gruppo composto da segmenti passivi PK. Per la prenotazione di gruppi Alitalia è necessario seguire una procedura particolare utilizzando il By-pass Arco fare quindi riferimento al manuale allegato.5SP 2. se sono vettori che usano Amadeus.5 (riduzione di 5 posti) Splitting . sempre che questa supporti tale funzione. Se il vettore invece preferisce che l’agenzia gestisca il gruppo.senza ridurre il numero dei posti prenotati . l’importo e il codice della tariffa. Alcuni vettori preferiscono gestire direttamente i PNR di gruppo e. Se il vettore non usa Amadeus. 8 NT DL Training Febbraio 2008 PAGE Nº 69 . DEFINIZIONE Inserimento nome del gruppo e n° passeggeri Vendita da disponibilità neutrale: prenotazione attiva prenotazione passiva Inserimento elementi obbligatori − contatto − ticketing − received from − codice della tariffa Chiusura del PNR Inserimento dei nomi individuali Visualizzazione dei nomi inseriti Cancellazione di un nome .5-8 SP 0 . dopo l’emissione dei biglietti. allora è necessario conoscere la classe di prenotazione.di posti senza nome Trasmissione al vettore dei nomi inseriti 2.di uno o più passeggeri . hanno la possibilità di girare la prenotazione all’agenzia.GV 15 ET o ER NM 1ROSSI/CARLO MR RTW Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden 1G XE 1 Riduzione del numero dei posti prenotati non ancora assegnati XE 0.riducendo anche il numero dei posti prenotati ESEMPIO NG 20 AMADEUS/PARTY (Name of Group) SS 20 Y 1 / SG (Sell Group) SS 20 Y 1 / PK / ABCDEF (PNR di compagnia) AP 02 87687688 TK TL 10MAR RF XY SR GRPF DL .

ABC.Gli input facenti parte di questo gruppo permettono di richiedere un’informazione tariffaria FX . Non viene effettuato il controllo del migliaggio e vengono offerte tariffe al netto delle tasse aeroportuali Richiesta tariffaria per un itinerario senza creazione di PNR.FXB-FXA(Best Buy) Training Febbraio 2008 PAGE Nº 70 . I dati vengono continuamente aggiornati ed inviati all’elaboratore centrale di Erding. Offre la classe di prenotazione per ogni singola tratta Effettua il controllo del migliaggio Offre le tariffe comprensive di tasse aeroportuali Quotazione di un PNR Itinerary Ricerca della tariffa più conveniente per il PNR prenotato Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden FQP Fare Quote Pricing FXP Fare Pricing FXL-FXB-FXA-FXU FXL.Gli input facenti parte di questo gruppo permettono di quotare una prenotazione già effettuata Input FQD Fare Quote Display Definizione Richiesta tariffaria per una coppia di città senza creazione di PNR.AMADEUS AIR & PNR Tariffe Amadeus è in grado di quotare oltre 50 milioni di tariffe che sono trasmesse da compagnie aeree. SITA. ATPCO e IATA. Utilizzando i diversi input disponibili è possibile: richiedere un display tariffario quotare un itinerario richiedere regole e condizioni tariffarie richiedere una conversione di valuta calcolare il migliaggio per un itinerario richiedere la ricerca della migliore tariffa applicabile Esistono due gruppi di input per ottenere una quotazione tariffaria: FQ .

BA.(per la lista completa dei codici digitare REQ) HE FARE REQ Richiesta di una tariffa nazionale Alitalia R.FSR. NUC R. UK FQD MILLON / D 05MAR FQD MILLON / D MAR FQD MILLON / D 15MAR * FQD MILLON / D 05MAR * 10MAR FQD MILLON / D 20SEP 05 05 FQD MILLON / A AZ / D 05MAR FQD MILLON / A AZ /C C C FQD MIL PAR Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Vettore e data contemporaneamente Classe di prenotazione Ricerca della tariffa più conveniente fra tutte le compagnie (Shopper) FQD MIL LON / D 20MAR / S Visualizzazione delle tariffe di un vettore in ordine crescente (dalla più conveniente FQD MIL NYC/A LH / D20MAR/ IX alla più costosa) FQDC / D25APR Variazione dell’ultimo input FQDC / A KL Richiesta di tariffe negoziate (unifares) ** FQDMILNYC/D15OCT/ R. EUR GGAMAITPAR) GGAMAITPAR Richiesta di una tariffa IT Richiesta di una tariffa in NUC Mezze round-trip in NUC Conversione delle tariffe ottenute .AMADEUS AIR & PNR FQD (Fare Quote Display) Il comando FQD consente di richiedere tariffe per una coppia di città che.-YG.FQD MIL LON/D20MAR/AAZ/R.-GRP R.FStessera parlamentare (vedi pag.in NUC in valuta locale FQDROMBUE/D20NOV / AAZ / R. U Richiesta di tariffe negoziate e pubblicate FQDMILNYC/D15OCT / R. UP Richiesta di una tariffa di gruppo FQDMILLON / D15OCT/AAZ / R.-IT R. FQD MILLON / I H FQD N FQD L Training Febbraio 2008 PAGE Nº 71 .per deputati e senatori in possesso di FQDBLQROM/D16APR/AAZ/R. YG. se non viene utilizzata alcuna opzione. vengono proposte come segue: dalla più costosa alla più economica tariffe pubblicate YY (tariffe IATA) tasse aeroportuali non incluse Input base: Opzioni: DEFINIZIONE Un vettore specifico Più vettori (max tre) Data Data con controllo dell’advance purchase Date di partenza e ritorno Data passata (max 1 anno) INPUT FQD MILLON / A AZ FQD MILLON/ A AZ.

12M R + + 3+ 7 R 14+ .00 EUR 05MAR06**05MAR06/AZ MILPAR/NSP. – importante : la quotazione di una tariffa negoziata non e’ garantita da Amadeus Esempio di visualizzazione FQD: FQDMILPAR/AAZ/D05MAR MORE FARES AVAIL IN USD AE AF AP AY A7 BA DE KL LG LH LO LX OK OS SN 2G /YY*AC AG AJ AK BV CB C6 C9 DI DY ROE 0.EH/TPM 28*C 535 + 29*Y 535 + 30*C 1016 + 31*Y 1016 + 32*YPX3M 591 + NRF > TAX MAY APPLY 390/MPM 468 DATES/DAYS AP MIN MAX R .R + .12M R + +SU+ 2M R 21+ ...B.R .12M R + 7+SU+ 1M R +14+SU+ 21 R + +SU+ 12M R + 1+SU+ 2 R +21+SU+ 14 R + 1+SU+ 2 R +28+SU+ 10 R 390/MPM T01MAR T01MAR T01MAR T01MAR T01MAR 468 +SU+ 3M M M M M M Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Spiegazione: AF AP BA KL… TAX MAY APPLY ROE AZ MIL LON NSP Elenco dei vettori che offrono tariffe per la relazione selezionata Il sistema indica che ci sono tasse aeroportuali da aggiungere alle tariffe ottenute Rate of Exchange Codice vettore che offre le tariffe per la tratta richiesta Coppia di città Normal and special fares offerte in automatico In alternativa possono apparire: NLX = Normal and Excursion CNX = Companion.849697 UP TO 1.EH/TPM LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN 01 COW3 535 C 02 CRT3 1016 C 03 YRTAZ4 826 Y 04 OBB8M 745 O NRF 05 BPX8M4 643 B NRF 06 QAP8M6 448 Q NRF 07 MPX8M 430 M NRF 08 QAP8M5 356 Q NRF 09 HAP8M 330 H NRF 10 VAP8M 195 V NRF 11 TZZ8M 173 T NRF 12 TWSX8M 145 T NRF 13 TAP8M5 105 T NRF 14 NWSX8M 95 N NRF 15 NAB8M 70 N NRF 05MAR06**05MAR06/YY MILPAR/NSP.AMADEUS AIR & PNR N. Normal and Excursion Global Routing Indicator per Eastern Hemisphere (per la decodifica digitare GGCODE) Ticketed Point Mileage (miglia effettivamente volate) Maximum Permitted Mileage (migliaggio massimo consentito) Line number Codice tariffa One Way (tariffe di sola andata) Valuta in cui sono espresse le tariffe Round Trip (tariffe di andata e ritorno) PAGE Nº 72 EH TPM MPM LN FARE BASIS OW EUR RT Training Febbraio 2008 .12M R + ..

2=tuesday and so on.riga Penali in caso di annullamento del biglietto Il campo può riportare le seguenti informazioni: Nessuna informazione NRF Non-Refundable P50 Percentuale della penale 150000 Importo della penale +/@ Controllare regola tariffaria Periodo di applicabilità della tariffa + / @ more restrictions apply ) seasonality applies to outbound travel ( seasonality applies to inbound travel S seasonal L ticket only on this date A ticket on or after this date B ticket on or before this date E travel effective on or after date O originate travel on or before this date F final travel must start by this date C complete all travel by this date X fare cancelled on this date M modified fare T ticket/travel future effective date change days of the week are represented as 1=monday. Advance Purchase Minimum Stay Maximum Stay Routing .AMADEUS AIR & PNR B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Booking class (classe di prenotazione) Il simbolo + sta a significare che ci sono più classi di prenotazione – usare il comando FQS nr.Il campo può riportare le seguenti informazioni: M Valgono le note generali del migliaggio R Controllare la regola specifica del routing Non è disponibile alcuna informazione Training Febbraio 2008 PAGE Nº 73 .

data . U Passaggio rapido dalle tariffe alla disponibilità Definizione Per passare da FQD a AN Per passare da FQD a SN OPZIONI .tariffe negoziate Input AC FQ SC FQ AC FQ 1 AC FQ 1 / 2 AC FQ / A BA AC FQ / C M AC FQ / R.AMADEUS AIR & PNR Passaggio rapido dalla disponibilità alle tariffe Definizione Per passare da AN a FQD generale Per passare da SN a FQD generale Per passare da AN a FQD per il vettore sulla riga 1 Per passare da AN a FQD per il 2° vettore della riga 1 OPZIONI: .classe .vettore .vettore .combinazione di più opzioni Input FC AN FC SN FC AN 20 APR FC AN / A AF FC AN / C Y FC AN 20APR / AAF /CY Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden onHelp on-line: HE FARE DISPLAY HE FQD (da commando) Training Febbraio 2008 PAGE Nº 74 .classe .

sia compilando una maschera. tutti stopover) (surface NYC LAX.16 * 1886.55 * 1132...AMADEUS AIR & PNR FQP (Fare Quote Pricing) Il comando FQP consente di quotare un itinerario senza creare un PNR.00 *MSG *RB *RB *RB *RB *RB *RBSR *RB *T *Y *Y *Y *Y *Y *Y *Y (tutti stopover) (stopover solo a NYC e LAX) (surface NYC LAX. stopover solo NYC) Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Colonna codici tariffe FARE BASIS Colonna codici di sconto DISC Valuta FARE <EUR> Messaggi.00 * 1132.LAX PAR MIL FQP MIL PAR NYC .93 * 2518..65 * 3718. MSG In questa colonna possono apparire i seguenti codici: FL Flight number restrictions apply FQ Frequency (no flights on date indicated) RB Check booking code (RBD) RE Reservation conditions apply RO Higher booking class required SR Sales restrictions apply T Tasse: Y Tasse incluse N Tasse non incluse E Esente tasse Training Febbraio 2008 PAGE Nº 75 .5* * FARE<EUR> * 5906. Comandi criptici: FQP MIL PAR NYC LAX PAR MIL NYC.17 * 2141.LAX.PAR MIL FQP MIL PAR NYC . Se non viene aggiunta alcuna opzione il sistema offre tariffe secondo i seguenti criteri: tariffe valide per un adulto data odierna per la prima tratta e open per le successive tariffe YY (pubblicate) stopover in tutti gli aeroporti tasse aeroportuali incluse E’ possibile ottenere questo tipo di informazione sia utilizzando comandi criptici.LAX PAR MIL FQPMILPARNYCLAXPARMIL * FARE BASIS * DISC * PTC 01 F * * 1 02 C * * 1 03 Y * * 1 04 Y * * 1 05 Y+MLXEEW * * 1 06 MLEE6M * * 1 07 MLEE6MW * * 1 *5-7*RESTRICTIONS MAY APPLY/CHECK FQN *3.LAXFQP MIL PAR NYC.

una riduzione ./ M Itinerario volato interamente con unico vettore: FQP MIL /D03FEB PAR /D03FEB NYC./ D 20FEB PAR / D 20FEB MIL FQPMIL /D03FEB /AAZ PAR /D03FEB /AAF NYC ./M /RLBR*L09. MIL .adulto + riduzioni . MIL .AMADEUS AIR & PNR Opzioni: Opzione /D Data /A Airline /M Mirror /O On-line connections /L Lowest Input FQP MIL / D 03FEB PAR / D 03FEB NYC .riduzione lavoratori + child Richiesta di una tariffa per un prepagato specificando il luogo di vendita (V) ed emissione V (E) – E tariffa non garantita Richiesta tariffe negoziate Input FQPMIL PAR NYC – PAR MIL /R CH FQPMIL PAR NYC – PAR MIL /RCH*IN*ZZ FQPMIL PAR NYC – PAR MIL /R CH * ADT FQPFLR /AAZ /CK /D28JUN ROM /D28JUN /AAT /CMCAS ./D20FEB PAR /D20FEB MIL / O AF Ricerca della tariffa più conveniente FQP MIL /D03FEB PAR /D03FEB NYC. U Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden onHelp on-line: HE FQP Training Febbraio 2008 PAGE Nº 76 . NYC FQP MIL PAR NYC – PAR MIL / O AF / R. NYC Specificando anche una riduzione: FQP NYC MIL NYC / R CH./D20FEB PAR /D20FEB MIL / L / R Reduction Richiesta tariffe con riduzioni FQP MIL /D03FEB PAR /D03FEB NYC-/D20FEB PAR /D20FEB MIL / R CH (vedi spiegazione seguente) Per ottenere la lista dei codici di sconto digitare: HE IAD./D20FEB PAR /D20FEB /AAZMIL Itinerario con ritorno uguale all’andata: FQP MIL /D03FEB /AAZ PAR /D03FEB /AAF NYC.43 Esempi: Definizione Richiesta di: .più riduzioni (max 6) .W FQP NYC MIL NYC / R.

S .PAR. .0. .20feb.0. .20feb.LAX. .ua U. . . . . .LAX. .az U.0.S G H I Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden A B C D E F G H I Codice vettore (YY indica tariffe pubblicate) Numero volo Classe di prenotazione Data partenza Città di partenza per il singolo segmento Orario partenza volo Città di arrivo per il singolo segmento Numero di stop del volo Indicatore di transfer / stopover X transfer S stopover U non definito Training Febbraio 2008 PAGE Nº 77 . . . . .X .PAR. .S .X .YY U. .PAR.YY U.LAX. .MIL.0. . .AMADEUS AIR & PNR Maschera FQP Esiste una modalità facilitata di FQP che consente di ottenere una maschera che.S . . . .15feb.0.0. propone lo stesso risultato di un input FQP criptico. . .X . . .S E’ opportuno compilare la maschera facendo attenzione a non cancellare i campi già presenti FQP/ U. debitamente compilata.NYC. .PAR.YY > .MIL. .S . .20feb.PAR. B .af U. . .LAX. .NYC.az > A . D E F . .PAR.MIL. .0.YY U. .NYC.15JAN.af U. C .0. FQP MIL PAR NYC– LAX. .MIL.15feb.0.PAR MIL / S FQP/ U. . . . . . . . .NYC. . . . . .X . . .YY U.PAR. .PAR.0.

AMADEUS AIR & PNR FQN – Regola tariffaria Dopo aver ottenuto una lista di prezzi tramite il comando FQD o FQP.7. AP.una delle regole in caso di tariffe combinate (itinerario con due o più vettori) Visualizzazione tasse FQN 3 FQN K422 FQN 1* 3.il numero di riga che riporta la tariffa interessata .4.il numero di nota .8 FQN 1 * SR. dare invio oppure “click” sul tasto FQN della barra dei comandi Esempio Esempio Definizione Display REGOLA TARIFFARIA specificando: . è possibile consultare il testo delle regole tariffarie secondo due modalità: Comando criptico: Con il mouse: digitando FQN7 ( dove 7 è il numero riga) evidenziando il numero della tariffa. MN 1FQN 1-2 Visualizzazione delle TASSE imposte da un FQN TAX / ROM FQN TAX / IT determinato paese FQN TAX / ITALY FQZ PFC ATL Visualizzazione delle tasse PFC (XF) per gli FQZ PFC ATL/EWR/DEN/MIA Stati Uniti (max 4 aeroporti) Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden onHelp on-line: HE FARE NOTES oppure HE FQN FQR – Routing Visualizzazione del ROUTING per la tariffa FQR 3 sulla riga 3 onHelp on-line: HE ROUTING oppure HE FQR Training Febbraio 2008 PAGE Nº 78 .i singoli paragrafi .

indicando i codici di valuta FQC EUR / USD . onHelp on-line: HE BOOKING CODE oppure HE FQS biglietto FQQ – Immagine del biglietto Visualizzazione dell’IMMAGINE IMMAGINE fqp) BIGLIETTO (solo dopo fqp solo onHelp on-line: HE FQQ DEL FQQ 3 FQM – Controllo del migliaggio Calcolo del MIGLIAGGIO .indicando codici aeroportuali FQC *FRA / *NYC Conversione di un importo onHelp on-line: HE CURRENCY oppure HE FQC FQC 835 EUR / USD Training Febbraio 2008 PAGE Nº 79 .calcolo dei diversi incrementi migliaggio per una tratta Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden FQM MIL STO LON DEL MUC FQM MIL MUC ** FRA LON di FQM * MIL PAR onHelp on-line: HE MILEAGE oppure HE FQM FQC – Conversione valuta Calcolo della RATA DI CAMBIO tra due valute .con surface .AMADEUS AIR & PNR FQS – Controllo eccezioni delle classi Visualizzazione delle di CLASSI FQS 3 prenotazione Selezione della classe in caso di più 3FQS 3-1 componenti tariffarie Controllo delle eccezioni alla classe di FQS 3/A CO prenotazione per una compagnia specifica in coincidenza.

AMADEUS AIR & PNR FQA – Controllo ROE Calcolo del ROE Calcolo del ROE per un altro paese FQA FQA * PAR onHelp on-line: HE IATA oppure HE FQA FQX – Eccedenza bagaglio Calcolo dell’ECCEDENZA BAGAGLIO ECCEDENZA onHelp on-line: HE BAGGAGE oppure HE FQX FQX MIL LON / 7 / BA Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 80 .

4 – 6 FXP / P 1 FXP / PAX FXP / INF FXP / S 2 S FXP / OPEN FXP/ R . emissione) FXP / R IT FXP / R ZZ R. Il sistema quota l’itinerario nella valuta del paese di origine del viaggio e include l’importo equivalente quando il viaggio non ha origine nel paese in cui è installato il terminale.4FXP / S3X.Stampa Quotazione di una tariffa nazionale FXP/RGVT Alitalia per deputati e senatori in possesso di tessera parlamentare (vedi pag.Parlamentari ZOFXP / ZO-30P*STAMPA30 .4 / L3.MPX3M31 / S5X.solo passeggeri adulti e child .di un unico Fare Basis LS3/LFXP / S2/ L-VLSS15 / S3/L-BLWAP .uno specifico passeggero del PNR . paragrafo VALIDATING CARRIER) INPUT FXP FXX FXP / S 2.itinerario con imposizione dello Stopover .alcuni segmenti del PNR .senza memorizzazione TST Quotazione di: . GGAMAITPAR) Quotazione con sconto Easyfly ** Quotazione di tariffa negoziata FXP / R RP FXP / R.AMADEUS AIR & PNR FXP Il comando FXP consente di quotare i voli contenuti in un PNR. con indicazione del vettore con cui verrà piastrinato il biglietto (v. NYC ( .6-KHITAG3 transito Quotazione del PNR con imposizione sconto: ZOFXP / ZO-30P*YDG .itinerario con ritorno OPEN (segmenti open non inseriti) Quotazione di un prepagato (non garantita dal sistema) Quotazione tariffa IT Quotazione con sconto Quotazione del pnr.VC VCFXP / R. MIL . DEFINIZIONE Quotazione di un itinerario .solo infant .4.6L5.con memorizzazione TST . vendita .di più Fare Basis con segmenti in L5.VC-LH Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Quotazione del PNR con imposizione: LFXP / L-HLPXN .6 / .U Training Febbraio 2008 PAGE Nº 81 .di più Fare Basis L3.

la maschera del TST in accordo con le stesse. che possono variare in base al vettore utilizzato.per più passeggeri con tariffe diverse INPUT FXT 1 FXT 1 / P1. B.per più passeggeri .AMADEUS AIR & PNR N. – importante : la quotazione di una tariffa negoziata non e’ garantita da Amadeus Rimane fondamentale per l’operatore controllare sempre le regole tariffarie e modificare. se necessario.per un solo passeggero . DEFINIZIONE Selezione di una delle tariffe applicabili .2 FXT 1/P1 // 2/P2 // 3/P3 onHelp on-line: HE FARES oppure HE FXP Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 82 . Nel caso in cui il sistema offrisse più tariffe applicabili per lo stesso itinerario è necessario selezionare la tariffa per procedere poi alla registrazione della tariffa stessa sul PNR.

40XA EUR 4.55/-CHI LH X/FRA LH VCE M1770.50HB EUR 6. In questo caso le tasse YQ non possono essere calcolate in base ai valori caricati dal Validating Carrier prescelto. il sistema quota sulla base del vettore utilizzato per il primo settore intercontinentale di viaggio (UA).46RA EUR 13.50 PRICED WITH VALIDATING CARRIER UA .76XY EUR 1.46US EUR 10.00YQ 1.VCR.VC1) Quotazione del pnr senza l'aggiunta dell'opzione /R. Qualora non venisse utilizzata l’opzione /R.58DE EUR 3.00 Training Febbraio 2008 PAGE Nº 83 .00 100.VC (dove XX sta per il vettore).AMADEUS AIR & PNR Validating Validating Carrier In fase di quotazione del pnr.06XF ORD4. Le tasse YQ ammontano a EUR 100.33IT EUR 1. Amadeus quoterà il pnr applicando le regole IATA.70 AY EUR 3. al fine di ottenere la tariffa e le tasse corrette per il vettore con il quale il biglietto verrà piastrinato.75EX 85.46US EUR 3. Amadeus raccomanda l’utilizzo dell’opzione /R. Esempio: 2 3 4 5 UA9058 UA8827 LH 431 LH4082 Y Y Y Y 10OCT 10OCT 15OCT 16OCT 5 5 3 4 VCEFRA FRAIAD ORDFRA FRAVCE HK1 HK1 HK1 HK1 1 1415 1 0750 1 1045 1310 1545 0830 1210 1540 0705+1 0945 *1A/E* *1A/E* *1A/E* *1A/E* /R.REPRICE IF DIFFERENT VC SUBJ TO CANCELLATION/CHANGE PENALTY In questo caso.01 10OCT08VCE UA X/FRA UA WAS M1744.VC-XX. non avendo indicato un Validating Carrier specifico.681549 XT EUR 2.51END ROE 0.74YC EUR 10.26XT 2583.96NUC3515.81VT EUR 23.VCFXP -----------------------------------------------------------AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG VCE XFRA UA 9058 Y Y 10OCT 1045 Y 10OCT PC WAS UA 8827 Y Y 10OCT 1310 Y 10OCT PC CHI S U R F A C E XFRA LH 0431 Y Y 15OCT 1545 Y 10OCT PC VCE LH 4082 Y Y 16OCT 0830 Y 10OCT PC Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden EUR EUR EUR EUR EUR 2396.VC-XX R.

55/-CHI LH X/FRA LH VCE M1770.76XY EUR 1.40XA EUR 4.74YC EUR 10.50HB EUR 6.26XT 2690.70 AY EUR 3.VCFXP/R.33IT EUR 1.06XF ORD4.AMADEUS AIR & PNR dell'opzione /R.50 PRICED WITH VALIDATING CARRIER LH .VC-LH -----------------------------------------------------------AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG VCE XFRA UA 9058 Y Y 10OCT 1045 Y 10OCT PC WAS UA 8827 Y Y 10OCT 1310 Y 10OCT PC CHI S U R F A C E XFRA LH 0431 Y Y 15OCT 1545 Y 10OCT PC VCE LH 4082 Y Y 16OCT 0830 Y 10OCT PC EUR EUR EUR EUR EUR 2396.75EX 85.00YQ 1.51END ROE 0. il sistema quota sulla base del vettore indicato.REPRICE IF DIFFERENT VC SUBJ TO CANCELLATION/CHANGE PENALTY In questo caso.96NUC3515.81VT EUR 23. avendo inserito l’opzione /VC. Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 84 .00 207.46US EUR 3.46RA EUR 13. Le tasse YQ ammontano a EUR 207.VC2) Quotazione del pnr con l’aggiunta dell'opzione /R.00.58DE EUR 3.46US EUR 10.e avendo indicato che il biglietto verrà piastrinato LH.681549 XT EUR 2.01 10OCT08VCE UA X/FRA UA WAS M1744.

riduzione piano famiglia adulto FD SPS / P1 (Spouse) HOF .riduzione piano famiglia adulto FD HOF / P2 (Head of Family) . FXP / RZZ oppure direttamente sul PNR prima della RZZ) quotazione.equipaggio navi battenti bandiera italiana FD SC IT Codici di riduzione PIANO FAMIGLIA FAMIGLIA: .AMADEUS AIR & PNR Codici di sconto (Fare Discounts) I codici di sconto consentono di applicare riduzioni a tutti o ad alcuni passeggeri del PNR. utilizzando il comando FD FD. Per ottenere una quotazione con una specifica riduzione. 43 DEFINIZIONE Inserimento del codice di sconto INPUT FD ZZ Inserimento di più codici di sconto per FD ZZ / P 1 passeggeri diversi FD CD /P 2 Codici di riduzione SEAMEN FD SC 25 oppure FD SC 40 . il codice di sconto può essere indicato sia in fase di quotazione (es.riduzione piano famiglia child FD F09 / P3 (F + età del child) Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 85 . Per ottenere la lista completa dei codici digitare: HE IAD .

Training Febbraio 2008 PAGE Nº 86 . Mostra. ADVANCE RES/TKT della regola).AMADEUS AIR & PNR TST – Transitional Store Ticket Dopo aver quotato la tariffa tramite il comando FXP viene creato il TST (Transitional Stored Ticket) che riporta tutti i dati che verranno stampati sul biglietto. sia all’atto della quotazione che sul TST. Questa procedura potrà essere ripetuta fino allo scadere del LTD Last Ticketing Date (LTD) termine oltre il quale Amadeus non garantirà più eventuali emissioni. infatti. Il TST e’ garantito da Amadeus fino alla mezzanotte del giorno della quotazione. Nel caso in cui NON si emettesse il biglietto entro tale giorno. Per facilitare tale controllo. sempre la precedenza sulla data indicata da LTD. Nota Bene: LTD controlla solo il ticketing deadline da regola e non quello posto dai vettori sulla base delle classi utilizzate. (LTD). Il sistema permetterà di riquotare l’itinerario sempre nel rispetto del “Advance Purchase” e del “Ticketing Restrictions” presenti nella regola tariffaria. l’ultima data utile per emettere il biglietto. in fase di quotazione. controlla l’applicabilità della tariffa in termini di date (verificando il paragrafo AP. Un time limit più restrittivo inviato sul PNR dalla compagnia aerea avrà. il TST scadrà e lo si dovrà cancellare (TTE) e ripetere l’operazione (FXP) per ottenere una nuova quotazione. Amadeus ha introdotto la funzionalità Last Ticketing Date (LTD) che. (per una spiegazione più dettagliata far riferimento al manuale di Central ticketing) Esempio: Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Garanzia del TST : Il TST automatico è creato richiedendo al sistema una quotazione del pnr con il comando FXP o suo derivato come i comandi di best buy.

La tariffa variata NON sarà più garantita dal sistema Amadeus. Training Febbraio 2008 PAGE Nº 87 .AMADEUS AIR & PNR DEFINIZIONE Visualizzazione del TST memorizzato Visualizzazione di uno dei TST memorizzati Cancellazione del TST memorizzato Cancellazione di uno dei TST memorizzati Cancellazione del TST di uno dei passeggeri Cancellazione di tutti i TST memorizzati Visualizzazione storia di tutti i TST cancellati Esempio di maschera TST TST: INPUT TQT TQT/T2 TTE TTE/T2/P3 TTE/P3 TTE/ALL TTH Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Attraverso l’utilizzo di questa maschera è possibile procedere a variazioni della tariffa. tasse ed altro per l’emissione di biglietti specifici secondo le esigenze dell’operatore. Fare riferimento al manuale Ticketing ADV per ulteriori informazioni.

AMADEUS AIR & PNR Schema riassuntivo tariffe FQN Regola tariffaria FQN Regola Tariffaria FQS Classi di Prenotazione FQD Fare Quote Display FQP Fare Quote Pricing FQS Classi di Prenotazione FQR Routing FQR Routing Creazione/Modifica PNR Quotazione PNR FXP Immagine Biglietto Oppure Tariffa per ogni passeggero del PNR Per scegliere una tariffa FXT FQQ Immagine del biglietto Elenco tariffe NO FARES/RBD/CARRIER/ PAX TYPE…SEE FQS Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Controllo delle classi FQS Memorizzare la tariffa RF nome ER Viene creato il TST Per visualizzare il TST memorizzato TQT Training Febbraio 2008 PAGE Nº 88 .

44END ROE1.72KL MIL467.00VV EUR 2.89IT EUR 16.00 EUR 11.89RN EUR 1.73 SUBJ TO CANCELLATION/CHANGE PENALTY ENDOS NO ENDO 16JAN02MIL KL AMS467.123522SITI XT EUR 1.AMADEUS AIR & PNR Best Buy Il Best Buy di Amadeus consente la quotazione di un PNR alla tariffa più conveniente.50XT EUR 1084. Esistono differenti comandi: FXL FXB FXR FXR FXA FXU Visualizza la tariffa più conveniente e ne controlla la disponibilità senza riprenotare Riprenota i voli alla tariffa più conveniente disponibile e crea il TST Riprenota i voli alla tariffa più conveniente disponibile e non crea il TST Visualizza un elenco di tariffe più convenienti disponibili Seleziona la tariffa prescelta dall’elenco ottenuto con FXA Esempio: RP/MIL1A0980/ 1.72NUC 935.81VT EUR 10.34YR EUR 5. Il sistema propone solo tariffe applicabili per l’itinerario prenotato ed ai passeggeri presenti sul PNR.80NL Training Febbraio 2008 PAGE Nº 89 .MOZART/AMADEUS MR 2 KL 1620 C 16JAN 3 LINAMS HK1 3 KL 1631 C 22JAN 2 AMSMXP HK1 ARRIVES TERMINAL 1 1100 1300 1815 2000 Richiedendo una quotazione dell’itinerario si ottiene la tariffa in base alle classi prenotate: FXP 01 MOZART/AMADE* -----------------------------------------------------------AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG MIL AMS KL 1620 C C 16JAN 1100 CRTKL1T 16JAN16JAN 30 MIL KL 1631 C C 22JAN 1815 CRTKL1T 22JAN22JAN 30 Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden EUR 1051.

il sistema cambia automaticamente le classi di prenotazioni quotando l’itinerario.89IT EUR 16.34YR EUR 5.123522SITI XT EUR 1.00 EUR 11.81VT EUR 10.AMADEUS AIR & PNR Utilizzando il comando FXB è possibile la riprenotazione dei voli alla tariffa più conveniente disponibile: FXB 01 MOZART/AMADE* ITINERARY REBOOKED -----------------------------------------------------------AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG MIL AMS KL 1620 B *B 16JAN 1100 BPX1T 16JAN16JAN 20 MIL KL 1631 K *K 22JAN 1815 KPX1T 22JAN22JAN 20 EUR 510.50XT EUR 543.89RN EUR 1.91KL MIL275. Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 90 .47END ROE1.73 TICKETS ARE NON REFUNDABLE BEFORE DEPARTURE ENDOS NO ENDO 16JAN02MIL KL AMS275.00VV EUR 2.91NUC 453.80NL Com’è possibile notare.

39NUC 268. FXB /KF FXB /KC FXB /KY Training Febbraio 2008 PAGE Nº 91 . FXB/K Per ricercare la tariffa più bassa disponibile in una definita classe.80NL Nota: Ai comandi citati può essere aggiunta l’opzione /K (cabin). ad es.123522SITI XT EUR 1.81VT EUR 10.39KL MIL134.34YR EUR 5.89RN EUR 1.50XT EUR 335. aggiungere al comando di best buy.00 EUR 11.AMADEUS AIR & PNR Utilizzando il comando FXL è possibile controllare se esiste una tariffa ancora più conveniente.73 TICKETS ARE NON-REFUNDABLE ENDOS NO ENDO 16JAN02MIL KL AMS134. Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Per ricercare la tariffa più bassa disponibile nella medesima tipologia di classe prenotata. che permette di ricercare le tariffe più convenienti in una specifica classe di viaggio.00VV EUR 2.78END ROE1.89IT EUR 16. ad es. aggiungere dopo il comando di best buy e l’opzione /K lettera corrispondente alla classe. anche se non disponibile: FXL 01 MOZART/AMADE* LOWEST SOLD OUT//TRY WAIT LIST -----------------------------------------------------------AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG MIL AMS KL 1620 L *L 16JAN 1100 LLAP1T 16JAN16JAN 20 MIL KL 1631 L *L 22JAN 1815 LLAP1T 22JAN22JAN 20 EUR 302.

hotel. albergo. Le colonne ADDS.CP Q 96 MSG . auto o ssr) che era in richiesta (HN) oppure i PNR che hanno subito un annullamento da parte del vettore quando non viene rispettato un time limit o una procedura richiesta dal vettore stesso (HX) Si ricevono i PNR che hanno ottenuto la conferma ad una lista d’attesa Si ricevono i PNR con un’opzione (OP) in scadenza Responsability Change . LQC. IW servono per una gestione statistica e di controllo delle code.Si ricevono i PNR che hanno subito un cambio di responsabilità Si ricevono i PNR che hanno subito una variazione di orario su uno o più voli prenotati Ticketing . ossia non trasformato in TKOK quando si trovava in coda 8 Si ricevono i PNR che hanno un elemento (volo. la più importante è TTL (TOTAL).AMADEUS AIR & PNR Code Per semplicità.Si ricevono i PNR con un time limit in scadenza Other Airline Control .PDR Q 97 MESSAGE Q 0 GENERAL Q 1 CONFO Si ricevono i messaggi relativi alle scadenze inserite nei singoli Customer Profiles Si ricevono i Past Date Record. si potrebbe paragonare la banca code ad un insieme di caselle per la posta numerate nelle quali si ricevono PNRs o messaggi inviati da compagnie aeree o da utenti Amadeus. auto o SSR) in richiesta da più di 48 ore Coda riservata ai Prepagati Si ricevono messaggi relativi a PNR di gruppo Q 2 KL Q 3 OPTION Q 4 RP CHNG Q 7 SKEDCHG Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Q 8 TKTG Q 9 OA CTRL Q 12 XTL Q 23 RQR Q 80 PTA Q 87 GRP La banca code è suddivisa in 4 colonne. ovvero i PNR già archiviati a Erding per i quali è stata richiesta la visualizzazione all’help-desk Amadeus E’ la coda in cui si ricevono messaggi da altri utenti Amadeus E’ la coda in cui si ricevono PNR Si ricevono i PNR che hanno ottenuto una risposta ad un servizio (volo. Tutte le code disponibili per ogni ufficio Amadeus possono essere visualizzate con il comando QTQ e sono le seguenti: Q 94 MSG . Training Febbraio 2008 PAGE Nº 92 . Essa quindi svolge una funzione sia di posta elettronica che di vera e propria agenda.Si ricevono i PNR che riportano un messaggio inviato dai vettori che non usano Amadeus Si ritrovano i PNR con il time limit scaduto. dove viene riportato il numero dei messaggi o PNR in attesa di un’azione.

AMADEUS AIR & PNR Gestione Code DEFINIZIONE Per visualizzare solo le code attive (con PNR o messaggi in attesa di essere visualizzati) Per accedere ad una coda: . ETK che provvederà automaticamente a trasformare lo status code Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 93 .senza specificare categoria e date range (per default si accede alla categoria 0. date range 1) .specificando la categoria e il date range Per rimuovere dalla coda il PNR/messaggio e visualizzare il successivo Per NON rimuovere dalla coda il PNR/messaggio e visualizzare il successivo Per uscire dalla banca code Per inviare un PNR nelle proprie code Per richiamare a video un messaggio attivo INPUT INPUT QT QS (Queue Start) QS 2 QS 97 C2 D1 QN (Queue Next) QD (Queue Delay) QI (Queue Ignore) QE 30 QU Per registrare le variazioni di status code ricevute dai vettori è possibile chiudere i PNR con il comando Oppure RF XY. ERK RF XY.

Per assegnare un nome alla coda (max 7 caratteri) QAQ 30 GIGI GIGI.AMADEUS AIR & PNR Le code dalla 30 alla 79 sono a disposizione delle singole agenzie che possono attivarle e personalizzarle secondo le diverse esigenze. inserire gli eventuali messaggi con il comando RM Aggiungere l’elemento ES (Extended Security) Firmare RF XY Inviare in coda con il comando QE / office id ricevente / 0 Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Invio di un messaggio in coda Digitare QE / office id ricevente / 97 Andare a capo con il tabulatore utilizzando i tasti ctrl+invio. Per l’attivazione di una coda personale digitare QA 30 C1 (numero della coda). Digitare il messaggio di testo. Invio di un PNR in coda Con PNR a video.FEDERICA categorie create. Altre funzioni per personalizzare le code: DEFINIZIONE INPUT Personalizzazione delle code per ufficio. Alla fine del messaggio digitare 2 volte la barra // e solo a questo punto premere INVIO onHelp on-line: HE QUEUES Training Febbraio 2008 PAGE Nº 94 . nel caso in cui si hanno due sedi con un unico QAQ 30 ROMA office id Creazione di più categorie (per QAC 30 C1-20 esempio dalla 1 all 20) Assegnazione di un nominativo alle QAN 30 C1 .

solo Time Limit .indicando una data e una coda specifica QWMO / ALL QWMO / 30 QWMO/ 25JAN QWMO/ 25JAN / 30 Training Febbraio 2008 PAGE Nº 95 .tutti i PNRs in coda 3 .Time Limit .i PNR con opzione per una data specifica . rimuovendoli dalla coda stessa . rimuovendoli dalla coda stessa Elenco delle scadenze di Time Limit ed Opzioni per i prossimi 30 giorni .tutti i PNRs in una coda specifica .tutti i PNRs in una coda specifica .AMADEUS AIR & PNR Altre funzionalità di gestione code DEFINIZIONE Per stampare i messaggi o i PNR contenuti in una coda.tutti i PNRs in coda 8 .solo Time Limit .solo Opzioni Elenco delle scadenze di Time Limit ed Opzioni per i prossimi 11 mesi .senza rimuoverli dalla coda Per stampare i messaggi o i PNR contenuti in una coda specifica.I PNR con Time Limit per una data specifica .Opzioni Trasferimento dei PNRs con Time Limit futuri: .solo Opzioni Elenco di tutti i PNRs che riportano una scadenza futura .indicando una data e una coda specifica Trasferimento dei PNRs con Opzioni future: Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden INPUT QP QP R QP 1 oppure QP 97 C2D1 QCD QCDT QCDO QCM QCMT QCMO QVR QVRT oppure QVRT/25 JAN QVRO oppure QVRO/25 JAN QWMT / ALL QWMT / 30 QWMT/ 25JAN QWMT/ 25JAN / 30 .

quali il nome della stessa. telefono. DEFINIZIONE INPUT QV / 33 Visualizzazione del contenuto di una QV / 15C3 specifica coda QV / 44C2D3 Visualizzazione di un PNR dall’elenco QV 4 Ritorno all’elenco Eliminazione di un PNR dalla coda Visualizzazione di un PNR dall’elenco ed eliminazione dalla coda (anche senza modifiche) Visualizzazione in base ad una specifica data di emissione biglietto (time limit) Visualizzazione in base ad una specifica data di emissione biglietto + ordinamento per data di partenza QV 0 QV X 5 QV D 3 QV / 20 – TK (25JUN) QV / 33 – TK (20JUN) / S – (DD) Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Office Profile L’Office Profile contiene i dati dell’agenzia . . fax e informazioni riguardanti la biglietteria automatica. indirizzo. DEFINIZIONE INPUT Visualizzazione dell’Office Profile di PV / MILIG 9541 un’agenzia diversa dalla propria Visualizzazione del proprio Office PV Profile Training Febbraio 2008 PAGE Nº 96 .AMADEUS AIR & PNR Visualizzazione contenuto coda Questa funzionalità è molto utile a chi utilizza code personalizzate che possono contenere un elevato numero di PNRs. Tali informazioni possono essere modificate solo dall’help desk.

4 IEP / LP FR Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden RIR testo libero Inserimento sul PNR di un remark RIR un incaricato della nostra agenzia personalizzato che apparirà sull’itinerario corrispondente vi attenderà al vostro arrivo in aeroporto onHelp on-line: HE PRINT oppure HE ITINERARY oppure HE WRA HE IEP Training Febbraio 2008 PAGE Nº 97 .SW (svedese) SP (spagnolo) . fare click con il tasto destro del mouse e scegliere “Stampa” WRA / RH WRA / RT ABCDEF Stampa dell’intero argomento richiamato GL a video dalle pagine AIS o HELP GL 25-168 (n° righe da stampare) 25Visualizzazione dell’itinerario Stampa dell’itinerario: per tutti i passeggeri del PNR solo per passeggeri selezionati solo per segmenti selezionati lingua preferenziale diversa dall’Italiano EN (inglese) .DA (danese) NO (norvegese) .PO (portoghese) DU (olandese) IED IEP o IEPJ (1 stampa con tutti i nomi) IEP / P 1 IEP / S 2 .AMADEUS AIR & PNR Stampe ed itinerari DEFINIZIONE Stampa di una schermata Stampa della storia di un PNR Stampa dell’intero PNR INPUT Selezionare il testo da stampare.FR (francese) GE (tedesco) .

mail o un nickname oppure il contatto e. direttamente dal P. l’indirizzo e.R.N. eInvio da PNR con un indirizzo e-mail specifico RP/MIL1A0980/MIL1A0980 AA/SU 3DEC01/0941Z XXXXXX 1. digitare: WM/ (+ invio) un’eSpedire un’e-mail con allegati E’ possibile inviare un itinerario di viaggio o un ITR per biglietto elettronico. mail nel P.R.725471 .R. stesso ( APE ) Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Quando si userà uno di questi metodi il sistema inserirà automaticamente nella storia del P.2. Nota importante: La prima volta che si accederà al servizio Amadeus e-mail si dovrà abilitare la firma. Per farlo. senza catturarlo dalle code e-mail e-mail.R.AMADEUS AIR & PNR eAmadeus e-mail Come un’ Come creare ed inviare un’e-mail Da Amadeus è possibile creare ed inviare i seguenti tipi di messaggi elettronici: Un e-mail con testo libero Un e-mail con testo libero e un itinerario di viaggio catturato direttamente dalla coda e-mail Un itinerario o un itinerario/ricevuta di biglietto elettronico (ITR). spedito ad un indirizzo e-mail o ad un “nickname” o ad un contatto APE (AP elettronico) Un e-mail con una schermata di Amadeus Nota: la lunghezza massima di un indirizzo e-mail è di 50 caratteri alfanumerici.AMADEUS ITALY HELP DESK . Per farlo basterà inserire alla fine del P.N.N.IT IEPIEP EMLITINERARY EMAIL SENT Training Febbraio 2008 PAGE Nº 98 .N.A 5 TK OK03DEC/MIL1A0980 >IEP-EML-TRAINING@AMADEUSITALIA.TEST/A 2 AZ2015 Y 12JAN 6 LINFCO HK1 0700 0805 *1A/E* 3 AZ2092 Y 12JAN 6 FCOLIN HK1 A 1700 1805 1A/E* 4 AP MIL 39. un remark a conferma dell’avvenuto invio.

Se si vuole spedire un e-mail per ogni passeggero.R. contiene più passeggeri vengono applicate delle regole generali: 1. determinano il modo in cui il messaggio viene inviato. nel seguente modo: APE-EMAIL@EMAIL. (es.NET 6 TK OK03DEC/MIL1A0980 IEP-EMLA IEPITINERARY EMAIL SENT – NUMBER SENT 1 Il comando APE va inserito nel P.R. 2.2.N. ci deve essere un solo indirizzo (APE e non deve essere associato a nessun passeggero sul APE) APE P.N. Se si desidera inviare la.TEST/A 2 AZ2015 Y 12JAN 6 LINFCO HK1 0700 0805 *1A/E* 3 AZ2092 Y 12JAN 6 FCOLIN HK1 A 1700 1805 *1A/E* 4 AP MIL 39.TEST/A 2 AZ2015 Y 12JAN 6 LINFCO HK1 0700 0805 *1A/E* 3 AZ2092 Y 12JAN 6 FCOLIN HK1 A 1700 1805 *1A/E* 4 AP MIL 39.AMADEUS ITALY HELP DESK .R.725471 .N.AMADEUS AIR & PNR Invio con un nickname RP/MIL1A0980/MIL1A0980 AA/SU 3DEC01/0941Z XXXXXX 1.2.R. quando il P. Quando si vuole inviare un documento per ogni passeggero allo stesso indirizzo. 3.IT APEIl numero dei passeggeri e l’associazione dei segmenti ad essi.AMADEUS ITALY HELP DESK – A 5 APE ALDOTEST@AMADEUS.725471 . si dovrà associare il comando di invio messaggio al numero di passeggero corrispondente. il numero di APE dovrà essere uguale al numero dei passeggeri presenti e correttamente associato.A 5 TK OK03DEC/MIL1A0980 >IEP-EMLN-JOJO IEPIEP MLNITINERARY EMAIL SENT eInvio con l’elemento APE (contatto e-mail) RP/MIL1A0980/MIL1A0980 AA/SU 3DEC01/0941Z XXXXXX 1. IEP-EMLA/P2) IEP-EMLA/P2 Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 99 .mail solo ad un passeggero specifico del P.N.

IT AT 03DEC01 12.N.Se il PNR contenesse già 127 RM. per vedere l’elemento digitare: RHR 001 AR/RM RM EML ITI SENT TO… AT 03DEC… EML-ITI-SENT TO EMAIL@EMAIL. nel caso quindi di 3 itinerari con un solo indirizzo si avrebbero 3 RM N.R. quelli in eccesso verrebbero rigettati automaticamente. Il remark confermerà che il messaggio e-mail è stato inviato ad Internet.R. Nessun RM viene creato quando l’e-mail è spedita dalle code e-mail Copyright © 2005 Amadeus GTD / All Rights Reserved Amadeus Confidential Information / Unauthorized use and disclosure strictly forbidden Training Febbraio 2008 PAGE Nº 100 . verrà automaticamente creato un remark che andrà nella storia del P.B.N.00 GMT remark identificativo tipo di documento indirizzo e-mail dove è stato inviato data e ora dell’invio Il sistema inserisce un elemento RM per ogni invio.AMADEUS AIR & PNR Remark nella storia del PNR Quando si invia direttamente un e-mail dal P.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful