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ruta

Nota de la editora ................................................................................................................. 3 Cmo escribir sobre ciencia para gente comn? Por michelle soto .................................................................................................................... 7 La pasin, el periodismo y Steve Jobs Por Junior da silva ................................................................................................................. 11 Las cinco claves periodsticas del 2021 Por diego Peralta .................................................................................................................. 15 El buen periodismo seguir siendo valorado por su precisin, balance e inteligencia Por claudia mndez ............................................................................................................. 18 Las noticias positivas tambin son noticias Por Graciela melgarejo ........................................................................................................ 20 Ser periodista visual en Buenos aires Por norberto Baruch ............................................................................................................ 22 tres fotos de 2011 que no debes olvidar Por martn Pauca ................................................................................................................... 24 10 pautas para escuchar y comprender en la comunicacin digital Por Giuseppe Pacheco ......................................................................................................... 26 tendencias 2012, el cliente social ataca Por Giuseppe Pacheco ......................................................................................................... 28 El riesgo de ser periodista en Honduras Por lilian caballero ............................................................................................................... 30 10 cosas que aprendi una bloguera incipiente en 2011 Por mirelis morales ............................................................................................................... 32 10 cosas que los periodistas peruanos hicieron mal al informar sobre los LtGB Por Gio infante ....................................................................................................................... 34

Reflexiones, PeRiodismo Y Redes sociales

10 cosas que aprendimos del periodismo con Crnica Z Por Juan mascardi ................................................................................................................. 37 Mxico (I): relatos de luz y sombra para reporteros Por daro dvila ..................................................................................................................... 40 Mxico (II): Mndame a la prensa y si me cuelgas te va a cargar la chingada!

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Por daro dvila ..................................................................................................................... 45 Mxico (III): reporteros al servicio de los capos Por daro dvila ..................................................................................................................... 50 Breve gua para reporteros mexicanos en territorios en conflicto Por daro dvila ..................................................................................................................... 53 Google+ y cmo los medios pueden aprovechar su potencial en 2012 Por sofa Pichihua ................................................................................................................. 55 Los medios tradicionales estn desorientados en twitter Por Brbara Zucker ............................................................................................................... 57 El Community Manager, un profesional subestimado todava por los medios Por Vernica egui .................................................................................................................. 59 Periodismo para no aburrirse ni aburrir Por lmer menjvar ............................................................................................................... 61

Nota dE La EdItora
Algunas cosas que quiz no sabas de Clases de Periodismo
Clases de Periodismo empez como un blog chiquito para una clase de redaccin, entre marzo y abril de 2008. S, apenas una herramienta de trabajo para despegar a mis alumnos de su Hi5. Su nombre elemental, tan obvio, tan bsico y, al mismo tiempo, tan directo no llev ni dos minutos de reflexin. En esos das, no tena idea de lo importante que sera este espacio en mi carrera como periodista. Ni siquiera se me hubiera ocurrido pensar que dejara mi cmodo empleo en un diario de Per para apostarle la vida al blog, al pequeo blog. No soy una emprendedora, como me han dicho mis colegas emprendedores. Soy una ilusa que cree que el periodismo para seguir siendo un oficio bello debe hacer feliz al que lo escribe, al que lo narra, al que lo retrata, al que lo suda da a da. Las noticias pueden ser feas y hediondas, claro que s, y cada 24 horas es peor. La belleza radica en saber que ests sirviendo a la gente, de la nica manera que te han enseado: diciendo la verdad. Clases de Periodismo me hace feliz porque estoy haciendo periodismo, un periodismo diferente al que he hecho en los ltimos 20 aos. El proyecto que presentamos como una escuela online se sustenta en ayudar a los periodistas a hacer un mejor periodismo desde la tecnologa, pero con tica y libertad. No somos maestros que lo sabemos todo. Somos alumnos constantes. Aprendemos de las experiencias de nuestros colegas y de los medios. Escuchamos. Hablamos. Hacemos alianzas: de Lima a Mxico, de Lima a El Salvador, de Lima a Honduras, de Lima a Espaa, de Lima a cualquier rincn (gracias, Skype, Gmail, Twitter, Facebook y su chat). No hay fronteras. CDP, como lo llamamos dentro del equipo, se ha transformado en un diario online para periodistas. Twitter, Facebook, Google+, Tumblr, Flickr, YouTube, pero sobre todo las dos primeras redes sociales nos ayudan a llegar a ms y ms lectores. Hemos tenido picos de 29 mil y 15 mil visitas diarias, y un promedio de 10 mil. En 2010, tenamos picos de 8 mil y un promedio de 5 mil visitas. Actualmente, el equipo de redaccin lo integran los periodistas Sofa Pichihua (editora), Cindy Villegas (redactora) y Kevin Morn (redactor). Con ellos hacemos el trabajo duro de postear hasta 20 historias al da, contenido propio y agregadura de contenidos. No podemos dejar de mencionar a Mara Cecilia Rodrguez, directora de Arte; Carlos Moya, webmaster y desarrollo web y a Gerardo Crdenas, quien a lo largo de 2011 estuvo con nosotros en el equipo. Y a Milagros Herrera, por impulsar este proyecto, llevar las cuentas y no dejar de sonrer. Tenemos como objetivo AYUDAR A LOS PERIODISTAS. Ponemos nfasis en las experiencias y en las herramientas, pero vamos detrs de la noticia: el ltimo anuncio de Facebook, el ataque a un periodista en Siria, la amenaza a un colega en Mxico, #STOPSOPA y una interminable lista de temas que consideramos claves para un periodista conectado hoy. No tenemos feriados. No tenemos domingos. No tenemos 1 de enero. Nos turnamos, nos inventamos el tiempo. Ya somos un peridico digital para periodistas, como me dice una colega de Honduras. Y pensar que en 2008 solo ramos un blog pequeito. Ahora, muchos se preguntarn cmo diablos nos financiamos. No puedo olvidar la pregunta de una colega en un curso online: Te da para pagar el caf? Tampoco puedo olvidar las decenas de currculos que recibo de periodistas que quieren trabajar en esta web. Y debo decirles que no, porque tenemos para pagar el caf, pero no muchos cafs. Y para servir el caf puntual y con gusto debemos ser realistas con la posibilidad que hoy tenemos.

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Nos financiamos con talleres online y presenciales en Lima o donde nos llamen. Realizamos consultoras y apoyamos proyectos web. No es el modelo de negocio soado, pero seguimos creciendo y seguro que habr para ms cafs. Hemos intentado conseguir publicidad; sin embargo, las empresas nos han dado la espalda. No vamos a poner una chica desnuda ni contenido basura para llamar su atencin. Preferimos continuar trabajando doble, buscar formas creativas de no perder calidad y servir a los que confan en nosotros. No tenemos una oficina fsica. Podemos trabajar en nuestras casas, en un Starbucks, desde el iPhone o en una destartalada cabina de Internet. O en la playa. O en el aeropuerto. Este 2012, enfrentamos muchos retos, el mayor es ser rentables y servir ms caf. Por lo pronto, vamos a agradecer a todos los periodistas que colaboran permanentemente en el espacio como Sandro Mairata, Lorena Chauca, Miguel Snchez Flores y la lingista y correctora rsula Velezmoro. Tambin queremos dar gracias totales a los periodistas que escriben eventualmente cosas que les sale del alma sobre el periodismo que se hace en sus pases. Este ebook rene justamente a esos periodistas que desde Costa Rica, Mxico, Venezuela, Argentina, Guatemala, Honduras, Paraguay, El Salvador y Per reflexionaron sobre el periodismo, las redes sociales, la libertad de informar y la tica periodstica. Esther Vargas Directora de Clases de Periodismo

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Editora y compiladora: esther Vargas apoyo en edicin: sofa Pichihua diseo y diagramacin: cindy Villegas Illustracin: Kevin morn

Kevin Morn

michelle soto
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Periodista costarricense. actualmente labora en la seccin aldea Global del peridico la nacin, en costa Rica, donde cubre temas de ciencias bsicas, astronoma y medioambiente, siendo este ltimo su inters personal. este ao, el consejo nacional para investigaciones cientficas y Tecnolgicas (coniciT) y la empresa Bayer le otorgaron el tercer lugar del Premio Bayer a la innovacin para el desarrollo sostenible.

Cmo escribir sobre ciencia para gente comn?

o tambin soy gente comn. La nica diferencia es que, debido a mi trabajo, tengo un poco ms de acceso a investigaciones y a los cientficos que las hacen. Ese privilegio me impulsa a querer compartir esas cosas que me sorprenden, me generan curiosidad y me hacen suspirar. Les doy un ejemplo: este ao, un estudio publicado en la revista PLoS Biology dijo que hay 8,7 millones de especies sobre la Tierra. Pueden imaginarlo!? Hay 8,7 millones de seres distintos: diversos colores, diversas formas, diversas texturas y tamaosy todos tenemos una funcin que cumplir para mantener este planeta en equilibrio. Ese fue solo el primer suspiro. El segundo viene con que ms del 80% de esas especies an no est descrita. Es decir, no las conocemos. Ah, y viene un tercer suspiro, la ltima actualizacin de la Lista Roja de la Unin Internacional para la Conservacin de la Naturaleza (UICN) dice que el 25% de los mamferos est en peligro de extincin. Si eso es as con los mamferos, que es el grupo que ms se conoce, cuntas especies van a desaparecer antes de saber que existen? Eso me hace recordar un pequeo y plido cangrejo que fue descubierto casi por accidente. El cientfico que lo describi participaba de una expedicin geolgica para estudiar las filtraciones de metano a travs de las fisuras en el suelo marino. Qu tiene que ver eso con el cangrejo? Resulta que el piloto del sumergible observ al cangrejo en una de las fisuras y lo recolect. Ms adelante se dieron cuenta que el crustceo se encontraba all nada ms y nada menos que a 1,000 metros de profundidad para aprovechar las salidas de metano y sulfuro de hidrgeno, esto con el fin de proveer de energa a las bacterias que viven en su cuerpo, las cuales se comer posteriormente. En otras palabras, este es un cangrejo que cultiva su propio alimento.

Andrew Thurber

Tampoco lo descubrieron al otro lado del mundo. El cangrejo fue encontrado en mi pas y por eso lo bautizaron como Kiwa puravida, referencia a la expresin pura vida que caracteriza a los costarricenses. En Amrica Latina, no solo se cuenta con laboratorios al natural sino que tambin se hace ciencia y de la buena, as que la materia prima est dada. Ahora, cuando Jorge Grandi, director regional de ciencia para Amrica Latina y el Caribe de la Unesco, me dijo que ciencia es mucho ms de lo que publica Science y Nature no solo supe que tena el titular del artculo sino que esa frase reflejaba una realidad: una tendencia a la invisibilizacin de nuestro quehacer cientfico por estar enfocados en mirar hacia otro lado.

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Hay que perderle el miedo a la fuente y al tema

La mayora de los cientficos que publica en Science y Nature son europeos y estadounidenses. Es cierto, muchos latinoamericanos han publicado en estas prestigiosas revistas, pero no podemos tomar esas publicaciones como referencia de la totalidad del quehacer cientfico de la regin. Los medios de comunicacin que solo reportan lo que sale publicado en Science y Nature se estn perdiendo cantidad de conocimiento que se genera desde Mxico hasta Chile y Argentina. Claro, tambin hay que cuidarse las espaldas y asegurarse de que los estudios que se reportan en medios de prensa son serios y ojala tengan revisin de pares. Pero, si como periodistas nos quedamos sentados a esperar los boletines de prensa, solo nos llegarn comunicados de la agencia espacial estadounidense (NASA) y europea (ESA), las newsletters de Science y PNAS, las alertas de Eurekalert, entre otras, y muy pocos comunicados de centros de investigacin latinoamericanos. Una vez le un KSJ Tracker de Pere Estupiny donde deca que ya se deseaba en el Amazonas una oficina de comunicacin como la de la NASA y es cierto. Eso nos obliga a los periodistas a ir a tocar puertas a los laboratorios, ponernos botas de hule e irnos de gira de campo a contar murcilagos o pjaros, mirar a travs del microscopio, husmear en las pizarras informativas que hay en las universidades, suscribirse a cuanta base de correos exista y eso tampoco es algo fuera de las posibilidades. Cierto, muchos cientficos pondrn resistencia a abrir sus oficinas. En mi caso, estos han sido los menos. Ms bien, los investigadores estn deseosos de relatar sus descubrimientos. A ellos tambin les gusta sorprenderse y suspirar, a fin de cuentas, los investigadores son gente comn. A Hctor Guzmn investigador del Instituto de Investigaciones Tropicales Smithsonian (STRI) lo conoca de referencia y la verdad es que me ilusionaba conversar con l. La oportunidad se present cuando describi una nueva especie de abanico de mar que vive en las aguas del Parque Nacional Coiba, en Panam. Pens que iba a ser ms complicado conseguir una entrevista con l y sorpresa, a los diez minutos ya estaba entrevistndolo. Hay que perderle el miedo a la fuente y al tema. Los cientficos sabrn de muchas cosas y tendrn doctorados en ello, pero tambin hay otras materias que ignoran. En la medida que se pierde el miedo, se gana en sorpresa y curiosidad. En menos de lo que cree, se ver enfrascado en una conversacin con sus amigos acerca de la partcula esencial o partcula de dios y cmo el centro de investigaciones que la estudia (el CERN) aparece en un libro que sirvi de inspiracin para una serie de televisin que no dur ms que una temporada (uff, lstima).

Ahora, en el caso de Guzmn, l trabaja en su pas; pero hay otros cientficos latinoamericanos que realizan sus investigaciones fuera de este y eso tampoco es impedimento para contactarlos. A muchos de los investigadores que entrevist este ao, los conoc porque tenan un vnculo con Costa Rica; ya fuera porque realizaron su investigacin aqu o vinieron de visita. A otros, los contact por correo electrnico, por redes sociales o por telfono. Cualquier oportunidad es buena y un periodista debe saber aprovecharla. A Roy Liu, lo conoc de casualidad en un viaje que hice a Miami. No esperaba encontrarme con un tico y ya ven, no solo fue bueno hablar espaol por un rato sino que su experiencia se tradujo en un artculo para el peridico.

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Liu es un costarricense que trabaja en el Laboratorio de Investigacin de Ingeniera del Viento, en Florida (EE.UU.). A su lado conoc un simulador de huracanes: una pared de viento con 12 turbinas que combinadas tienen una potencia de 8.400 caballos de fuerza y son capaces de generar un huracn categora 3 o 4. Esta pared de viento permitir realizar estudios sobre la resistencia de materiales con el objetivo de mejorar el cdigo de construccin de la ciudad, la cual es frecuentemente afectada por fenmenos climticos. A Diana Valencia, fsica colombiana, la conoc porque visit Costa Rica. Ella est en la Universidad de Harvard, en donde colabora con la agencia espacial estadounidense (NASA) para estudiar unos planetas rocosos conocidos como supertierras, nombre que recibieron por su similitud con nuestro planeta. Cuando la conoc, no solo me sorprendi su curriculum vitae y su juventud sino tambin el brillo de sus ojos que denotaban curiosidad y pasin por lo que haca. Estamos prontos a encontrar uno que podra albergar vida, dijo. Para qu nos sirve saberlo?, recuerdo que le pregunt un tanto escptica. Para entender mejor los procesos que desembocaron que estemos ac, me respondi. Los ms conservadores, y mi abuela seguramente, dirn que esa no es forma de preguntar a un experto porque estoy siendo igualada. Eso es algo que encierra todo un debate: al final, a quin se le escribe? Cuando se tiene mucho tiempo de cubrir la misma fuente, y a veces por temor a equivocarse o a manera de legitimacin frente a esta, se tiende a adoptar la jerga del gremio cientfico y esa es una lucha constante que uno libra consigo mismo. Como mencion anteriormente, los cientficos son personas comunes. Si los ponemos en pedestales, por ms admiracin que sintamos por su forma de ser o su trabajo, eso se ver reflejado en el artculo periodstico que hagamos. Djese sorprender, pero tambin sea curioso y pregunte, pregunte y vuelva a preguntar. En la medidan en que uno como periodista entienda lo que le estn diciendo, ms fcil le ser explicarlo a la audiencia. Mantenga un dilogo abierto con el investigador, busque metforas adecuadas para explicar, dimensione el hallazgo y las cifras, d contexto, use sus propias palabras y sobre todo, pregntese por qu ese tema es importante para su vida y por qu su audiencia necesita saberlo. Esa fue la pregunta que me formul cuando me correspondi reportar sobre la misin Juno. Si hay algo ajeno a mi cotidianidad es el espacio. Sin embargo, al empezar a indagar me di cuenta que Jpiter fue el primer planeta en formarse y, por tanto, an mantiene la composicin original de la nebulosa de gas y polvo que se deriv del Big Bang. La misin Juno de NASA pretende entender los orgenes del sistema solar, la formacin de la Tierra y la base de la vida, tal cual la conocemos. En cierta forma, el estudiar Jpiter permitir conocer procesos que suceden en nuestro planeta y eso s nos atae a todos como terrcolas. Ah, y detrs de Juno, hay una cientfica colombiana que se llama Adriana Ocampo.

A veces, a la hora de escribir, uno se encuentra con que tiene ms informacin de la que puede procesar y no sabe cmo empezar. La hoja en blanco, eso es algo que siempre me pasa. Valo as: si hay alguien en la redaccin que conoce el tema es usted, por la simple razn de que lo reporte. Sin mirar las notas o apuntes, nrrese la historia como si fuera un cuento o una ancdota. Esa primera verbalizacin es el esqueleto de la nota. Ya por tenerlo, solo es cuestin de irle dando forma y redondendolo con los datos recabados, pero el mensaje principal ah est. Ahora, tampoco le recargue todo el trabajo a la fuente. Infrmese, lea y emppese de los temas antes de irse a reportear. Si tiene la oportunidad, capactese. En mi pas, y segn me cuentan colegas de otros lados que lo mismo sucede en sus pases, an no existe formacin acadmica en periodismo cientfico, as que el conocimiento que se tiene deviene de la experiencia y nunca se deja de aprender. Sin embargo, entre mayor conocimiento se tenga, ms posibilidades de cuestionar a la fuente y realizar un periodismo ms interpretativo. Asimismo, se tienen ms y nuevos enfoques que ofrecer a la audiencia. Uno es su lector ms exigente, as que en esta bsqueda de nuevos enfoques est el reto por encontrar cosas que le sorprendan y le generen curiosidad a uno tambin. En este sentido, cuando haga una entrevista, tambin tome nota de sus suspiros. Este texto no pretende ser una ctedra, no estoy en posicin para darla. Ms bien es un resumen de lecciones aprendidas a travs de los aos. Esta es una sistematizacin de ideas para la sobrevivencia y tampoco son impermeables. En nuestra profesin, todo siempre est en versin beta. Los ejemplos que les di son tan solo unas pocas cosas que me sorprendieron, me generaron curiosidad y me hicieron suspirar este ao. Este 2011 escrib ms de 100 artculos sobre ciencia, me quedan unos ms por redactar estos das y an me sorprendo, ms cuando s que lo que reporto es apenas una pequea parte de lo que se hace. Mi nico consejo sobre cmo escribir sobre ciencia para gente comn es, como lo dije al inicio, ser una persona comn que an desea sorprenderse, sentir curiosidad y suspirar.

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Junior da silva
Periodista especializado en tecnologa, consultor sobre apple, trabaja en la divisin de e-commerce de Quality Group y como social media strategist.

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La pasin, el periodismo y Steve Jobs

eguramente ms de uno debera preguntarse por qu tendramos que darle un espacio ms (como si no hubiera tenido ya tanta prensa e importancia) a un gritn, egocntrico, mal humorado e inflexible como lo fue Steven Paul Jobs? O Steve Jobs (como lo conocemos todos). Pero claro, Ud. no debe estar entre los que opinan igual, querido lector. Para usted Steve Jobs est entre los ms grandes visionarios, emprendedores y carismticos seres que consigui que su huella permanezca imborrable desde su primer concepto y creacin: la computadora personal. Sin embargo, creo que si nos dejamos caer en estos dantescos eventos histricos de la tecnologa, dada su importancia y magnitud, vamos a dejar que eclipse a cualquier hombre, incluso al mismo Jobs. Si lo que realmente deseamos es acercarnos a lo que fue esta persona tan singular en el criterio de la mayora, tenemos que olvidarnos por un momento del iCloud, el iPhone, el iPad, las Macs, las pelculas las tiendas, etcy empezar por algo mucho ms medular que los productos o los logros. Tendramos que empezar a hablar de los que nos apasiona. Qu es lo que te apasiona? Lo que realmente te apasiona? Yo paso todos los das contestando consultas, interactuando, compartiendo y aprendiendo de personas que fueron influenciadas por Steve, pero no veo solamente productos, veo la pasin que nos envuelve a todos. Pasin por ____, y all s puedes completar la frase con toda la familia i o las Macs o las pelculas o cualquier otro logro de este hombre que haya ido a parar en tus manos. Steve no solo era un hombre apasionado por lo que haca, l, de algn modo, tuvo la genialidad de lograr que esa pasin suya se impregnara a travs de cada producto, apasionndonos consigo, fanatizndonos con su empresa y cultivando en nosotros la adiccin a esa elegancia, simplicidad y tecnologa. Es pura pasin. Aunque todo pareciese simple de entender, no te dejes engaar. Es una mera sensacin trmica. La realidad es que ese hombre casi siempre hizo todo al revs. A travs de mi experiencia como e-marketer, trabajamos con empresas desarrollando estrategias con el fin de fidelizar al cliente. Con Apple es distinto, es el cliente el que fideliza a la empresa. La diferencia est en que la iniciativa casi siempre la toma el cliente. El cliente es el que acampa en la fila. El cliente es el que provoca, demanda y crea el rumor. El cliente es el que sale a defender a la empresa e incluso el cliente es el que presume de los logros de la empresa como si fuese propio.

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En nuestros entrenamientos y exposiciones trabajamos duro para que las empresas tengan y mantengan su presencia en Social Media. Damos ejemplos de cmo Dell utiliza Twitter como nadie y de cmo All Spice ha creado un meme fuera de serie. Sin embargo, Apple tiene una presencia institucional en Social Media por dems bsica y ni siquiera promueve un miserable link a Social Media en su web. Todo lo hacemos nosotros: Quines? Clientes, fanticos fanboys, fangirls o como quieran llamarnos. Nosotros no esperamos que nos paguen, ni esperamos que nuestra presencia se retribuya con reconocimientos. Lo que esperamos nosotros es el prximo producto. El prximo iPhone, el prximo iPad la nueva Air, la nueva MacBook. Por qu? Porque nos apasiona. Por qu tendramos que darle un espacio ms a un gritn, egocntrico, mal humorado e inflexible como lo fue Steve Jobs? Porque no es lo que dices lo que te impregna en los dems, sino lo que haces. Y lo que logr hacer es muchsimo ms grande que l mismo. Tuvo suerte. Quiz ms que otros, pero no fue solo suerte lo que lo mantuvo al frente. Tuvo genios a su lado. Indudablemente, pero l los reconoci y los busc. Tuvo talento. Muchsimo, pero nicamente talento no es suficiente. Tuvo dinero. Hizo dinero en realidad, pero el dinero nunca fue su motivacin ni motor creativo. La gente equivocadamente piensa que desde el 5 de octubre hubo una explosin en relacin al inters por l. No es as. Su muerte produjo mayor inters, pero Steve despert una fuerte pasin sobre sus pensamientos, mtodos e influencia mucho antes, en especial desde que refundara su propia empresa. Aunque siempre odi hacer segmentos o listas al estudiar fenmenos (me gusta verlo como un todo) yo veo al menos cinco aspectos que hacen de Steve Jobs alguien distinto y aventajado: 1. Supo exactamente lo que quiso desde el principio. Esto no habla necesariamente de la ausencia de distractores, sino de la capacidad de enfocarse y llevar a los dems consigo. Cuando volvi a Apple dio muestras exageradas en este aspecto. Se deshizo del museo de los productos Apple y lo don a Stanford, y en una de sus presentaciones trajo un atad para enterrar a uno de esos productos. Una manera por dems directa para hacer saber a sus funcionarios lo que quera: olvidar el pasado y enfocarse al 100% en el futuro. 2. Logr visualizar y encontrar a otros genios que lo acompaasen. Tim Cook, Jonathan Ive y casi todo el equipo de lderes que quedaron no solo han sido responsables por los logros de la compaa, sino que han sido reclutados por el propio Steve. 3. Aprendi de cada error. Qu hubiese pasado si Steve no hubiese creado Next y comprado Pixar cuando fue invitado a retirarse de la empresa? Posiblemente no tendramos un sistema operativo tan logrado como el OSX y l no hubiese tenido los contactos hollywoodenses que le valieron los derechos a vender canciones en la iTunes. Steve tom decisiones equivocadas en ms de una ocasin, pero hay quienes tienen la virtud de convertir sus errores en algo bueno.

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4. Supo generar negocios y alianzas con otras empresas lderes. Aqu es donde entra con mucha fuerza la influencia y el liderazgo de Tim Cook. Tanto Steve como Tim tuvieron la capacidad de poder sacar a Apple de las deudas del fondo del pozo, para llegar a ser desde agosto pasado la compaa ms valiosa del mundo. Me encantara dar tantos detalles aqu, pero el punto en concreto es que llegar a desarrollar productos tan distintos a cualquiera no le hubiera sido posible sin lograr alianzas.

Lo que nos puede motivar de este hombre es la pasin por algo que quisiramos ser

5. Supo crear una cultura empresarial en torno a sus principios y que el consumidor adapt como suya. Qu principios? Esto es muy fcil de entender. Un producto de Apple es minimalista, simple y rpido. Eso es todo. Steve no invent el computador personal, pero lo llev a otro nivel. No invent la interface grfica, pero la llev a otro nivel. No invent el Mouse, pero lo llev a otro nivel. No cre la animacin grfica por computadora, ni los Mp3 Players, ni la industria fonogrfica, ni los celulares, ni las tabletas (yo tena una Tablet HP cuatro aos antes de que se lanzara el iPod) Pero hay que saber valorar lo que representa llevar a otro nivel todos estos conceptos, ideas, productos y servicios. No se logra solo, ni se logra de un da para otro. STEVE QUERA CAMBIAR EL MUNDO Qu es lo que te apasiona? Fue significativamente revelador escuchar a John Scully (en el documental Steve Jobs: Billion Dollar Hippy de la BBC) a quien Jobs lo convenci de salir de la Pepsi para trabajar con l decir que mientras l quera sacar a la empresa adelante, Steve quera cambiar el mundo. Si los eventos no hubiesen ocurrido tal como fueron desde que sacaron a Steve de su propia empresa, hoy las cosas seran muy distintas. Tal vez si su enfermedad no lo hubiera acorralado a aprovechar cada momento de su vida al mximo, hoy las cosas seran distintas. Quizs tambin tendramos a Jobs para rato, pero las cosas no sucedieron de ese modo. Steve Jobs no fue ms que alguien muy humano, extremadamente profesional y nico en algunos aspectos. Para la tecnologa era brillante, pero cuando supo que tena cncer no fue necesariamente un genio a la hora de tratarse dado que no quera operarse porque en su filosofa de vida el cuerpo era un templo, que no debera ser tocado. Se trat con hierbas y elementos que poda ingerir, y le llev 9 meses descubrir que iba por el camino equivocado. Cuando decidi operarse, esos 9 meses hicieron una diferencia enorme. El resto es historia. Un genio por un lado, un ingenuo por el otro. Cmo quieres juzgarlo? Yo lo veo como un ser humano ordinario, con una obra de vida extraordinaria. Es merecido darle este espacio a un gritn, egocntrico, mal humorado e inflexible como lo fue Steve Jobs porque no es lo que dices lo que te impregna en los dems, sino lo que haces. Quiso cambiar el mundo, y lo que logr hacer es muchsimo ms grande que l mismo. Porque aquellos que estn tan locos como para pensar que pueden cambiar el mundo, son aquellos que lo hacen. Es poco probable que como periodistas lleguemos al punto de cambiar las cosas como lo hizo Jobs. Quiz ni sera la mejor motivacin, pero lo que nos puede motivar de este hombre es la pasin por algo que quisiramos ser o hacer. LA PASIN, EL OFICIO Una de las mayores lecciones que recib como alumno de periodismo ocurri justo en el primer da de clases en que pude analizar el discurso de Gabriel Garca Mrquez ante la 52

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Asamblea de la Sociedad Interamericana de Prensa. Esto me abri de entrada los ojos: Tal vez el infortunio de las facultades de Comunicacin Social es que ensean muchas cosas tiles para el oficio, pero muy poco del oficio mismo. Para m estaba clarsimo, cuando algo no te apasiona, no puedes ser, lo nico que puedes hacer es vestirte de lo que no eres. No importa si tienes que hacer un relato con la clsica pirmide invertida. Quien siente pasin por el periodismo sabe que la ms importante de las 5 W no es What, Where, When, How o Who. No est all el corazn del pblico. Vamos a la sexta W: Why. Pero aunque no puedas escribirla, aunque sea una corazonada vlida, sumar datos, investigar, contrastar, comparar y unir flechas que puedan dibujar un por qu -an sabiendo que la objetividad es una utopa- es lo esencial. Y la diferencia entre el ejercicio del oficio de una simple opinin es perfectamente tangible. Es curioso. He ledo varios libros sobre Jobs de quien me declaro filosficamente seducido, y he visto miles de archivos de YouTube sobre sus presentaciones. El por qu es donde empieza todo. Y lo bueno de estos ejemplos es que los valores son transversales a nuestras profesiones u oficios. Si te enfrentas a un reto profesional, y te preguntas sobre tu verdadera motivacin, y si tu respuesta es: Me apasiona. Realmente me apasiona no te dejes parar por problemas. Los problemas pueden redoblar tus fuerzas. Recuerda, que puedes cambiar de pas, de cnyuge, de estatus social, de profesin, de nombre, de apellido y hasta de sexo. Lo tengo imborrable en la memoria. Lo dijo Guillermo Francella asumiendo su personaje (Pablo Sandoval) en una obra maestra de Juan Jos Campanella en un dilogo revelador: Te das cuenta, Benjamn. El tipo puede cambiar de todo, de cara, de casa, de familia, de novia, de religin, de Dios Pero hay una cosa que no puede cambiar, Benjamn. No puede cambiar de pasin. Y es mejor que sea as.

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Te extrao Steve.

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diego Peralta
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catedrtico peruano de Periodismo digital de la PUcP y productor del canal de noticias aTV+. Tiene nueve aos de experiencia en la direccin de proyectos digitales en peridicos como: el comercio, Per21 y clarn de argentina y el portal Peru.com.

Las cinco claves periodsticas del 2021

uando me pidieron hacer este artculo pens: cmo sera escribir este recuento si lo hiciera dentro de 10 aos. De qu evoluciones estara hablando? En qu escenario estaran los medios tradicionales? Cul sera el papel de la audiencia en un espacio cada vez ms digital? Aqu un ensayo de cules, creo yo, sern los temas alrededor de la industria del periodismo que se discutirn dentro de una dcada. 26 de diciembre del 2021. Es momento de hacer un recuento de la evolucin del periodismo durante de este ao, decadente para el mercado impreso, pero de consolidacin para el digital. Estos son las 5 puntos a destacar de este 2021: 1. El lanzamiento en el Per del primer diario generalista en papel digital descartable. La aparicin de Per Post ha comprobado todo el alcance de este nuevo formato multimodal al consolidar su tiraje en ms de 100,000 peridicos vendidos diarios. Tras algunos primero fallos en sus actualizaciones, el papel digital ha demostrado toda su versatilidad en la recepcin de la seal HSPPZ+ (6G) en chip descartable. El cobro del peridico por horas de activacin, acceso a la informacin premium y personalizacin, ha abierto todo un nuevo modelo de negocios. Adems, la anticipacin mxima de las necesidades de los lectores interactivos est permitiendo la aparicin de la publicidad contextual, custumizada y personalizada. La nueva forma de distribucin en quioscos del peridico digital basado en la entrega de papel digital en blanco, y su activacin, a travs del perfil de Facebook demuestra que la distribucin tradicional tambin puede tener espacio para la personalizacin usuario por usuario. El peridico digital descartable ha puesto en jaque a la competencia de los medios tradiciones que distribuyen sus contenidos en las ultratablets (tablets ultraligeras). El formato descartable, no retornable y de papel flexible (se puede doblar y meter en el bolsillo) abre el mercado de los usuarios de la calle y en trnsito. A los usuarios de los micros, baos, cafs y restaurantes. Usuarios que no tienen acceso inmediato a un terminal en formato tabloide y que sufren con la lectura en Supersmarth (celulares de ltima generacin). Estos peridicos digitales descartables compiten directamente con los peridicos de papel que tienen los mercados C y D. La ventaja de Per Post sobre estos tipos de impreso es su precio variable. Un diario impreso vale 0.50 nuevos soles, mientras que un diario digital

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descartable que te da las misma cantidad de informacin, pero personalizada puede costar 0.40 nuevos soles, teniendo en cuenta que la data ser personalizada por usuario, segn su ubicacin, historial de lectura, interaccin de Twitter y gustos de Facebook, adems con la posibilidad de tener informacin expandible y profundizada en funcin (con un costo extra). 2. Los medios tradicionales y su apuesta por las ultratablets. Grupos como El Comercio y La Repblica han consolidados sus peridicos generalistas en las ultratablets, tras la crisis del 2018, en donde la industria del papel entr en quiebra debido al calentamiento global y la prohibicin de la tala de rboles en el Per (gracias a la suscripcin del acuerdo de Kyodo V). Sin embargo, los medios tradicionales, tercos en su posicin del pago por noticias, han seguido el Modelo Murdoch a rajatabla logrando sus primeras ganancias.

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Los peridicos en formato minitabloide han consolidado un amplio mercado

Ellos han decidido mantener su posicin de desenlazados (sin hipervnculos de ingreso pero s de salida) pero han cedido a la personalizacin parcial al estar integrados a las redes sociales. Sin embargo mantienen el modelo tradicional de presentacin de noticias bajo el criterio periodstico y con personalizaciones solo en zonas parciales del diario en las secciones fijas pero con tags: Deportes y Tecnologa. Su gran avance en la interaccin con los usuarios ha sido su apertura a la zona de secciones de usuarios, en donde las tendencias en Twitter son las que crean las secciones tags para la actualizacin en tiempo real. Asimismo, su integracin a los streamings en vivo, gracias a los canales de televisin de los grupos de medios, hace que su oferta multimedia en vivo, por noticia, sea ms profesional pero menos amplia que la de los medios de Internet, que dejan este trabajo al streaming ciudadano. 3. Los impresos populares. El uso de papel reciclado para los peridicos en formato minitabloide ha funcionado tan bien que han consolidado un amplio mercado en las zonas populares del pas. La reapertura de las antiguas imprentas (cerradas tras la crisis del 2018) y su modificacin para trabajar en este nuevo tipo de papel, ha ayudado para la rpida ampliacin del tiraje a un bajo costo (80,000 peridicos diarios a 0.50 cntimos por cada uno). Este formato tradicional basado en la informacin pasada, con dos horas de desactualizacin, ha funcionando muy bien en las zonas marginales, en donde el acceso a los celulares, tablets o simples computadoras es an limitado. Sin embargo, la consolidacin de este formato papel ha levantado polmica pues, segn algunos parlamentarios, va en contra del derecho a la informacin. El darle a los lectores informacin de ayer es desinformar a la poblacin, indican los congresistas. El debate que circula ahora es adaptar nuestra ley a las nuevas tendencias mundiales con legislaciones basada en el derecho a la informacin actualizada, tal como ya lo tiene Espaa y Chile. 4. La hegemona de los medios nativos de Internet. Medios como La Mula, Politico, Huffington (versin Per), Google News y TerraLink ha ingresado en una cruenta lucha por los prosumidores. La bsqueda de nuevas variables que alimenten a los algoritmos, de personalizacin de noticias, ha hecho que estos medios comiencen a ofrecer grandes espacios de anticipacin noticiosa que permite que los usuarios accedan a informacin no indicada en sus perfiles de Facebook.

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Asimismo, la competencia del tiempo real ha llegado a nuevos niveles con la inscripcin de reporteros en vivo ciudadanos. La seal 6G est permitiendo transmisiones HD en vivo va Supersmart (celulares). Ests transmisiones se estn reproduciendo en grandes cantidades y las webs estn buscando a los mejores reporteros ciudadanos para pagarles y contar con una cobertura en tiempo real casi planetaria. La modalidad es la geoubicacin de estos reporteros (va GPS) en todas las regiones y distritos del pas, de tal manera que la cobertura en video y en tiempo real sea casi total. De igual forma, estos medios han consolidado las redacciones flexibles y mviles con un mnimo de editores en una sola oficina y con una gran cantidad de colaboradores externos y periodistas ciudadanos multimedia. Este procedimiento de pago por artculo ha logrado que las redacciones se mantengan con un modelo de negocios freemiun con informacin gratuita (basada en la superficialidad noticiosa) para el mercado publicitario y el cobro por noticias solo por el lanzamiento de exclusivas (investigaciones profundas y exhaustivas). Adems, la multidistribucin de estos medios, va ultratablets, smartphones, computadoras, Post de Noticias (quioscos virtuales) y smarthTVs hacen que sean los medios-plataformas masivos ms consumidos por la audiencia. Estas plataformas noticiosas buscarn expandirse sin duda este ao que vienen los peridicos digitales descartables. Plataforma perfecta para los medios nativos de Internet que les ayudar a masificar an ms su informacin multimedia. 5. Usuarios al ataque. El streaming HD en vivo, los videos subidos por smartphones, las fotos panormicas en alta y la programacin de la televisin amateur cada vez obtiene ms protagonismo en la red. Las vidas transmitidas se vuelven una programacin de la televisin en Internet y los noticieros basados en el rastreo de las transmisiones ciudadanas crean un nuevo espacio noticioso basado en la produccin de informacin creado por la audiencia. Cualquier usuario se transforma en estrella tras cinco minutos de fama con vivo viral y tiene su propio programa en directo lanzado desde su cuarto. Las noticias ms crudas que nunca: miles de fotos de un acontecimiento, cientos de videos desde distintos ngulos de un hecho, transmisiones en vivo de una noticia. Un tiempo real trepidante donde solo es vlida la noticia en el instante, sin filtros ni mediaciones. La noticia ciudadana es la que ejerce la hegemona de la instantaneidad y ubicuidad mxima y el mayor competidor del periodismo profesional. Y los grandes distribuidores son las redes pblicas sociales y tambin las sociales privadas que viralizan la informacin en los distintos crculos y niveles de privacidad de los usuarios. El reto de esta informacin es acceder a cada uno de los crculos sociales hasta tener la totalidad de la audiencia. La clave para el 2022 es lograr explotar este flujo informativo de la audiencia, para su profesionalizacin.

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claudia mndez
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editora de temas especiales en elPeridico y copresentadora del programa noticioso a las 8:45 de canal antigua en Guatemala. adems es fellow 2012 nieman foundation for Journalism at Harvard.

El buen periodismo seguir siendo valorado por su precisin, balance e inteligencia

prend mucho este ao sobre las redes sociales. Empec por lo bsico: hice ms til mi cuenta en Twitter, abierta desde 2009, completamente inactiva hasta marzo 2011.

Una leccin exprs impartida por Esther Vargas durante el desayuno en el restaurante del Hotel Hilton en Mxico D.F. me mostr que estaba equivocada en menospreciar y calificar Twitter como superfluo. Antes crea que era una sitio del yo-yo-yo: yo me bao, yo desayuno, yo me duermo Y despus de entender que su utilidad depende de qu informacin me dan a quienes sigo, adems de qu datos doy a quienes me siguen, empec a ser una usuaria ms activa. Me hace falta conectarme y comunicar con ms frecuencia y ms retroalimentacin, pero debo reconocer que gracias a Twitter me he enterado en primera instancia, antes que por otra va de comunicacin tradicional, de noticias impactantes: la noticia sobre la ejecucin de Osama bin Laden encabeza ese recuento. Despus de mi leccin exprs empec a recibir la informacin de ltima hora sobre el tsunami y terremoto en Japn (ese mismo marzo). Las lecciones continuaron a medida que avanz 2011. Una de las discusiones permanentes en cualquier sala de redaccin hoy es precisamente acerca del papel que jugar el periodista en el futuro. La pregunta se repite a cada momento: si un chico con una computadora y un blog puede transmitir noticias desde el stano de su casa, cul es el nuevo rol del reportero? No hay nuevo rol es la respuesta. El buen periodismo seguir siendo valorado por su precisin y exactitud, balance e inteligencia. El otro da en las redes sociales, varias personas anunciaron que Roberto Gmez Bolaos estaba muerto, horas despus debieron corregir el pequeo gazapo. All en episodios como estos se debe hallar la diferencia entre el periodista y el usuario comn. Los expertos en nuevas tecnologas sealan que, en el futuro, los celulares tendrn un impacto ms significativo en la dinmica de la comunicacin e informacin. Nuestros pases latinoamericanos ya son testigos de la poderosa penetracin de la telefona celular. Twitter, consciente del profundo alcance de esos aparatitos, habilit ya la red para que

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tuitear desde cualquier celular sea tan simple como enviar un mensaje de texto. Ese es el futuro cercano: est ah a la vuelta de la esquina. El reto ser siempre, desde nuestras latitudes, acortar la brecha entre los que tienen acceso y aquellos que no han alcanzado llegar a la carretera digital. Hay un tema, no obstante, que no alcanza ahora la prioridad en la agenda del debate: la privacidad y la legalidad. A menudo discutimos cul es el impacto del mundo online en el periodismo, sin tomar en cuenta que prcticamente no existe actividad que no se vea afectada por la revolucin tecnolgica. La pregunta parece retrica pero es necesaria repetirla hasta encontrar respuestas claras: Quin es el propietario del contenido? Qu uso puede tener la informacin en las redes? Qu campos deben regularse urgentemente?

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Graciela melgarejo
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Profesora en letras y crtica literaria. desde 1979 trabaja en el diario la nacin de Buenos aires (argentina). actualmente es editorialista y escribe la columna lnea directa. adems, es editora general de la pgina web de noticias Positivas y coconductora del programa de radio del mismo nombre.

Las noticias positivas tambin son noticias


de periodistas independientes Ena 2005, el equipo estable colegasda. Increblemente, a ladeque hacemos NOTICIAS POSITIVAS le peda a los invitados al programa radio que nos dijera cul era, su juicio, la noticia positiva del mayora le costaba mucho encontrar una. Han pasado algunos aos, y N+ sigue creyendo en este concepto: hay muchas noticias positivas, todo el tiempo, para difundir. Ahora bien, qu es entonces una noticia positiva? Aquella que nos impulsa a seguir adelante con nuestro trabajo, convencidos de que se puede cambiar el mundo para mejor y que la tarea de cada uno, por pequea que parezca, es fundamental para hacerlo. Por eso, en 2009, nuestro equipo public (en el diario argentino Clarn, de Buenos Aires) un suplemento cuyo artculo principal era: Optimismo inteligente. Quin hace qu para cambiar el mundo?, en el que resumamos mucho de lo hecho en esta direccin. Hoy, nos complace coincidir con el economista cataln Eduard Punset, que en su revista Redes (desprendida del programa del mismo nombre, en la TV Internacional espaola) acaba de dar los 10 tips del optimismo inteligente. Partir de estas ideas bsicas nos permite descubrir todo el tiempo noticias interesantes. Aunque parezca obvio: un entrevistado nos dice que el agua es un alimento, por lo cual sera imposible concebir a alguien limpiando la vereda de su casa con yogur, pero eso es lo pasa cuando se usa el agua potable para regar la puerta del edificio de departamentos donde vivimos. Y entonces nosotros, y la audiencia, nos damos cuenta de que lo obvio nunca lo es tanto y de que difundir conceptos como energas renovables, comercio justo o sustentabilidad (los temas que desarrollamos habitualmente desde nuestro sitio y en el programa de radio) debe hacerse desde la realidad ms cotidiana. En definitiva, contamos quines estn haciendo qu para que el mundo sea un mejor lugar para todos. Cmo? Con todas las posibilidades que hoy nos da la tecnologa: radio, web, con formatos creativos, flexibles y adaptados a cada momento. Con jornadas en colegios y universidades, y participacin en encuentros y jornadas a nivel nacional e internacional, y hasta con un documental, Semillas Sagradas, sobre el rescate de las tcnicas de cultivo de especies silvestres de la papa andina.

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Alineados con la visin de Muhammad Yunus, premio Nobel de la Paz 2006, desde fines de 2008 adoptamos el modelo de empresa social (ES) porque creemos que es el que mejor define nuestra tarea: contribuir a un cambio positivo en la sociedad creando valor a travs de la difusin de acciones replicables y sustentables de personas y organizaciones.

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norberto Baruch
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Periodista visual nacido en argentina. Tiene una amplia trayectoria en los principales medios de su pas y es una referencia en el mundo de la infografa y el diseo de diarios. es autor del blog Visualmente y actualmente trabaja para Tiempo argentino. Ha ofrecido talleres en diversos pases de amrica latina.

Ser periodista visual en Buenos Aires

uando comenc, hace casi siete aos, con Visualmente, lo que busqu fue volver a mi pasado de periodista. Cuando era chico, cuando mis padres pretendan que fuera abogado, yo los enfrentaba para lograr alcanzar mi verdadera vocacin: la de ser periodista. Ni ellos saban sus razones, ni yo las mas. Fui periodista, y de los que se comprometan con alguna causa. Escriba sobre los desaparecidos y denunciaba a los desaparecedores de traje y corbata. A los de uniforme, tambin. Siempre me interes hacer lo que nadie haca. En periodismo eso era hablar de lo que nadie hablaba. Y la nica forma de hablar que tiene un periodista es a travs de sus investigaciones. Y mis investigaciones fueron informes en las mejores revistas argentinas de los ochenta como Humor, El Periodista de Buenos Aires y El Porteo. Esas investigaciones fueron despus libros para dos editoriales como Centro Editor de Amrica Latina y Galerna. Despus me met en publicidad, iniciando mi sabtico. All tambin mi preocupacin fue hacer lo que nadie haca. Y logramos cambiar, con mis duplas circunstanciales, la tradicin de Coca Cola de repetir los patterns de EE.UU. Tambin fuimos los primeros en ensuciar las Chevrolet. Cuando empezaba a estar demasiado lejos del periodismo decido volver y entro en el diario Pgina/12, para hacer lo que nadie antes haba hecho ah: las infografas y las ilustraciones editoriales de las tapas de los suplementos de economa y ciencia, Cash y Futuro. Esa era otra forma de hacer periodismo. No saba cmo definirla, pero me sala de esa forma el periodismo. Sin escribir. Por lo que hice en el diario Pgina/12, me ficharon en el diario La Nacin, pero al mismo tiempo trabaj en el otro diario, el Clarn. Ah tambin logr hacer lo que nadie haba hecho: darle una identidad al suplemento de Informtica, con un personaje llamado Dr. Robert.

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Pero volvamos a La Nacin. All logr algo nico. Pude crecer con el producto. Fue como una road movie, donde uno entraba a la autopista siendo alguien y terminaba siendo otro. Todo este viaje me llev a tratar de unir mis dos pasiones: lo visual y lo textual. Hoy, despus de la experiencia fallida en el diario Crtica, donde, por primera vez, haca las primeras planas con ilustraciones muy conceptuales, llegu al nuevo diario Tiempo Argentino. En Visualmente venimos escribiendo sobre la crisis que vive nuestra profesin. Es ms, Visualmente nace, hace 6 aos, para tratar de dar respuesta a esos problemas que tienen que ver con la subsistencia de los diarios. Cuando en el 2004, en las palabras inaugurales de las Primeras Jornadas Universitarias sobre Diseo de Informacin, hablamos de la necesidad de buscar esas respuestas en la forma de hacer periodismo, empezamos a escribir sta historia. En aquel momento, las consultoras estaban en alza y ofrecan sus recetas de recortes de papel como si hacer origami fuera la solucin mgica. Era muy extrao que ante la falta de lectores, la solucin ofrecida, la nica, fuera reducir el tamao del diario. Por supuesto, que eso slo solucion las finanzas de las consultoras. Entonces nosotros comenzamos a llevar nuestra palabra cuasi salvadora a varias redacciones, donde ofrecamos capacitacin para periodistas y diseadores, porque consideramos que ah estaba la clave. No en el tamao del papel. A los periodistas, en sus escuelas, les enseaban a escribir como si estuvieran en los cincuenta, como si una pirmide invertida pudiera salvarlos. Mientras que a los diseadores los convencan de que su trabajo era aprender a usar algn programa de maquetacin, para preparar cajas de texto grandes y cajas de imagen ms o menos chicas. Ni los primeros tenan formacin visual, ni los segundos se animaban a leer lo que se escriba. Por eso, en nuestros talleres en diarios latinos como Per21 de Lima o El Mundo de Caracas, o ms recientemente en La Industria de Trujillo, pedimos que realizaran el taller periodistas y diseadores juntos. Nuestros talleres tenan que ver con una nueva forma de hacer grficos ms creativos, cuasi ldicos, donde el diseo no fuera slo un diseo bonito, y la informacin no fuera slo vehiculizada a travs de la palabra, para que periodistas y diseadores pudieran trabajar mejor. Como la infografa era el verdadero punto intermedio entre el que escribe y el que disea, los talleres tuvieron mucha aceptacin. La infografa de autor es la menos usada por los infgrafos. Hoy, el infgrafo debera desempear un papel ms importante en el proceso comunicativo que el que tiene hoy en las redacciones. Deberan aceptar una traduccin ms creativa, ms cercana a la gente y no tan cerrada, slo entendible por los colegas. Muchas veces, el infografista trata de demostrar su erudicin para ser respetado por los periodistas, histricos dueos de la pelota (en trminos futboleros de la calle). Pareciera que los infgrafos no han podido todava salir de su baja autoestima para animarse a hacer periodismo visual de verdad. Esa transformacin que empez a hacer el periodismo textual de la pirmide invertida que dio paso a la nueva narrativa gonzo y ms cerca a la del realismo mgico latinoamericano. Los infgrafos todava estn construyendo esa pirmide, con programas de 3D, sin importarle el lector, que siente que esa infografa parece arrancada de algn libro de texto de su infancia. Hoy, la creatividad, el pensamiento lateral y lo ldico, deberan definitivamente entrar en la redaccin de los diarios que todava existen.

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martn Pauca
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Reportero grfico peruano. Trabaj en el diario el nacional, expreso, la Repblica y desde 2002 en Per21. sus fotografas han sido premiadas en el Picture of the year international latinoamrica PoYi latam 2011, as como en el national Press Photographers association nPPa-BoP 2011. Public sus fotos en afP, aP, Reuters, y en otros medios latinoamericanos.

Tres fotos de 2011 que no debes olvidar

s difcil que podamos resumir las mejores fotos del 2011 en solo tres imgenes, sobre todo si recordamos la tragedia de Japn o las revueltas del mundo rabe, sucesos que impactaron al mundo en ese ao. Pero dejando de lado las fotografas sobre guerra, armas muerte y catstrofes, me he centrado en estas imgenes que a mi parecer tienen un plus que las hace inolvidables al punto que podran tener el letrero de clsicas en la historia periodstica actual. En la primera imagen, un hecho clsico de accin dramtica, un intento de suicidio, con un matiz conceptual de paradoja por la vestimenta de la protagonista. En las otras dos imgenes tenemos conceptos muy claros y definidos por parte de los fotgrafos, lo que yo llamo una foto de opinin periodstica. En ellas encuentro una declaracin que rene lo que todo fotoperiodista busca y trata de trasmitir cuando tiene una cmara y est frente a un hecho noticioso: que la foto nos hable por s sola Una de las grandes fotografas que nos dej el 2011 es la mostrada por la Agencia Reuters. Una novia de 22 aos intenta suicidarse al lanzarse de un edificio residencial de 7 pisos en China. Segn los medios locales, la decisin la tom despus que su novio por cuatro aos rompiera con ella cuando hacan planes para casarse.

Reuters

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Denominada El beso de Vancouver, esta foto dio la vuelta al mundo a travs de las redes sociales, creando interrogantes como Se estn besando? La est socorriendo? Es un montaje Cmo es posible que haya tanto amor entre tanta violencia? Los disturbios, que ocurrieron en Canad tras la derrota de un equipo de hockey, dejaron una imagen con una historia detrs. Los protagonistas luego revelaron el secreto de la famosa foto.

Rich Lam/Getty Images

La fotografa de un avin que vuela a travs del tributo de luz en Manhattan, Nueva York, el 10 de setiembre de 2011. Este es el testimonio del fotgrafo Eric Thayers sobre la imagen: Vi al avin, lo que no pareca fuera de lo comn, ya que los aviones haban pasado toda la noche, pero por alguna razn pareca que se diriga hacia el tributo de la luz como un merecido homenaje al 11 de septiembre en su dcimo aniversario. Me alegro de que la imagen fuera expuesta como est y de haber tenido la suerte de capturar esta escena.

Eric Thayer / Reuters

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Giuseppe Pacheco
comunicador social de la Universidad de san martn de Porres (Per), docente universitario, consultor y asesor en Relaciones Pblicas.

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10 pautas para escuchar y comprender en la comunicacin digital

oy en da la mayora de organizaciones a nivel mundial tienen una plataforma web, y por supuesto, un canal social media. Sin embargo, los emplean de manera efectiva y en beneficio real para el crecimiento del negocio? Probablemente muchos crean que s. Pero, realmente escuchamos y comprendemos lo que dicen nuestros pblicos sobre la empresa? Aqu 10 pautas para reconocer estos aspectos: 1. El saber escuchar implica ser tolerante y saber aceptar lo que dicen sobre tu empresa. Esto te permitir alcanzar una licencia social, es decir, que los diversos pblicos te dejen crecer sin dificultad en el ecosistema donde te desarrollas, como un buen ciudadano corporativo. 2. El comprender es el resultado de una adecuada decodificacin de los mensajes que nos hacen llegar nuestros diversos pblicos de inters, permitiendo a nuestro negocio, establecer polticas apropiadas, basadas en las verdaderas necesidades de los stakeholders, y no en supuestos. Aqu es importante tener en cuenta las diversas variables demogrficas de tus pblicos. 3. El escuchar tambin te permite crear valor hacia tu marca/empresa, consolidando el estatus dentro de la mente de tus pblicos, ya sea en el colaborador, el proveedor, el cliente, la propia sociedad, el gobierno, etctera. Demostrar inters en la comunicacin recibida genera un impacto muy favorable en los pblicos, como responder un mensaje personalizado. 4. La comunicacin digital es rpida e interactiva, en tal sentido, tu negocio debe prestar mucha atencin a los mensajes que tus pblicos emiten. Una respuesta inadecuada o el silencio absoluto pueden devenir en una crisis, no solo en el mbito online, sino en el offline. El caso UVK es prueba de ello. Responder rpido, favorable o desfavorablemente ya crea un sentimiento positivo en el pblico.

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5. Hoy en da, gracias a la comunicacin digital, logras comprender mucho mejor a tus clientes, consumidores, trabajadores y dems pblicos, ya que en sus comentarios dejados en cualquier canal interactivo puede estar plasmado un Insight que el administrador debe saber interpretar en beneficio del negocio. 6. El escuchar, en comunicacin digital, implica construir un puente para poder acceder al otro lado y, del mismo modo, lo que se encuentre al otro extremo llegue a ti. Haciendo hincapi, que ambos estn a un mismo nivel. El tono del mensaje es fundamental y debe estar regido por el tipo de pblico que accede a esta va. 7. Otro factor importante es comprender que tu organizacin debe estar predispuesta a escuchar lo que la gente opina o sabe de ella, de esa forma podrs sintonizar mejor con tus pblicos. El generar una comunicacin en un entorno digital, va ms all de simplemente postear y que la gente simplemente lo lea. El contenido est expuesto a crticas, halagos, anlisis e insultos que el responsable de la administracin del canal debe saber sobrellevar y, si es posible, hasta generar una oportunidad favorable de un incidente. 8. Tu empresa, al crear un espacio en una red social u otro canal digital, est mostrando su inters en ser considerada como una persona ms, un ciudadano corporativo, que busca adecuarse ms a su entorno, comprendiendo que ambos generan un verdadero crecimiento econmico. Es muy importante que sepas llegar a tus pblicos, usa el mismo lenguaje que ellos, agradece sus comentarios y hazles saber que sin ellos t no podras crecer. 9. El resultado de escuchar y comprender con claridad lo que dice tu grupo de inters mediante la comunicacin digital genera en ellos un sentimiento, un afecto. En nuestra sociedad la gente muestra una constante necesidad de ser escuchada, la retribucin a esa escucha es fidelidad y apego a la marca/empresa, prubalo. 10. Analizar constantemente lo que se escucha en los medios digitales har que tu negocio est alineado al constante movimiento del ecosistema social, tan cambiante, en los ltimos aos. Escuchar y comprender lo que se dice alrededor o en el propio sitio de tu empresa, es vital para estar vigente en el mercado. Sino escuchas y no comprendes, eres relegado y mal visto por el nuevo cliente social vido de informacin transparente, real y constantemente actualizada. Finalmente, podemos decir que la necesidad de cualquier empresa, hoy en da, es escuchar y comprender mejor a sus diversos pblicos. Si tu organizacin desea crecer, tener una licencia social, quiere llegar a co-crear, ambiciona la lealtad de sus pblicos, entonces debe generar una buena y adecuada comunicacin digital, donde escuchar sea un factor importante, pues as demuestras inters en lo que el entorno te dice; es como cuando conversas con alguien y esa persona te oye, pero no te escucha, no te desagrada? Lo mismo pasa con los pblicos de un negocio. Aunque el balance es ligeramente alentador, an falta mucho que madurar. Hemos sido testigos de muchos casos donde escuchar y comprender no ha sido, necesariamente, la forma de comunicar de algunas empresas. Administradores de redes sociales que usaron temblores para llamar la atencin de sus seguidores, otros que simplemente han sido ciegos, sordos y mudos al momento de algn reclamo, etctera. La tendencia apunta a que cada vez ms los pblicos estarn conectados, va telefona mvil, ms conexiones en casa, en fin. Entonces es momento de ir adecundonos a este nuevo ecosistema, donde si no eres capaz de escuchar y comprender lo que te dicen de tu empresa, simplemente estars relegado para el nuevo cliente social.

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Tendencias 2012, el cliente social ataca

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n lo que va de diciembre, la mayora de estadsticas apunta un mayor crecimiento de la comunicacin digital, asociada al marketing y PR, para establecer ms lazos con el nuevo cliente social. Es evidente que la estrategia ms innovadora, generar un mejor retorno de la inversin, sin embargo, hay que tomar en cuenta que esto implica un mayor cuidado al momento de la generacin del marketing de contenidos para los canales sociales. Si bien es cierto, cada vez ms, los ciudadanos globales poseen una cuenta personal en las diversas redes sociales, stos ya no esperan simplemente un buen concurso o un novedoso regalo, para seguirte o hacerse fan de tu negocio. Buscan algo ms, un valor agregado. Claro, marketing de contenidos, como algunos le llaman al contenido de valor. Empero, realmente es el contenido vinculado al marketing lo que busca el cliente social. La tendencia en el hemisferio norte nos indica que los consumidores/clientes ya no solo desean estar bien informados, ahora han pasado a un segundo nivel, mucho ms exigente, sabiendo que poseen en sus manos una poderosa arma un mvil inteligente o una tableta con la que pueden atacar a la empresa si sta no acta de una manera adecuada, es decir, con informacin real y transparente, un trato adecuado, sumado a que se preocupen, no solo por el presente, sino por el futuro del producto/servicio que ofrecen. Pues bien, las estrategias generadas por algunas empresas, tanto en Europa, como en los Estados Unidos, estn dirigidas a crear un vnculo mucho ms duradero con sus clientes/ consumidores. La idea es cautivarlo, que se quede y recomiende. El redireccionamiento de la estrategia estar enfocado, tambin, a una adecuada atencin al cliente. Ser un negocio inteligente, implica generar un lazo permanente con el pblico, no importa la diversidad que exista dentro de tu red. Aqu el anlisis adecuado de los Insights dejados por los seguidores o fans en las ventanas sociales, sern el mejor referente para construir un mensaje que perdure en el tiempo, y que impulse una masificacin y recomendacin. Pero no solo eso, la empresa y el administrador del canal social deben tener la capacidad de transformar esa data obtenida en beneficio para la compaa y tambin para la sociedad. El paso para convertirse en un negocio social, implica establecer una adecuada comunicacin digital (PR), una buena promocin (Marketing), innovacin en el producto/servicio (crowdsource/co-cocration) y por su puesto una excelente atencin al cliente (Social CRM).

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La movilidad del negocio es otro factor preponderante en el crecimiento real de la empresa (reputacin, branding) para el 2012: estar dnde tu pblico est, significa contraatacar en el mismo terreno dnde ellos habitan, teniendo en cuenta, todo lo mencionado anteriormente. La gente que tiene, hoy en da, un telfono inteligente busca simplicidad y rapidez. Por eso, el negocio debe apuntar a la construccin de plataformas adaptadas a dichas exigencias. Adaptar una site a un formato mvil, es imperativo, as como pensar en crear o patrocinar una aplicacin (APP) que genere valor al cliente/consumidor. Claro esto implica un costo un poco alto para pases como Per. Sin embargo, la tendencia est dirigida hacia esa direccin. Las empresas operadoras de telefona ya estn generando alianzas con los fabricantes de mviles y tabletas para masificar su uso. Por en ende, apuntar a crear o acondicionar tu site a formato mvil o lanzar una APP ya no es algo descabellado. Pero, hay que tener en cuenta lo siguiente. La mayor barrera que se da a nivel mundial y, tal vez, con mayor incidencia en Latam, es que los directivos an se resisten a sostener una conversacin franca y transparente con sus pblicos, en los medios sociales. La mayora del trabajo apunta a comercializacin, promocionar o lograr vender. Esto debe cambiar, hay que intentar ir ms all. Aceptar nuestras falencias y potenciar una comunicacin digital transparente. Esto har que los pblicos sientan que pueden confiar en tu negocio. Es una actitud psicolgica simple, las personas estn hartas de que les mientan, la gente quiere sinceridad en el mensaje y en las acciones. Resistirse a una libre expresin por parte del cliente social, ser un gran punto en contra para cualquier empresa. La hoja de ruta para los negocios en el 2012 debe ir hacia la cooperacin, la escucha, enriqueciendo la experiencia que viva el cliente/consumidor quien, probablemente, el prximo ao ataque con fuerza.

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lilian caballero
Periodista hondurea, productora y reportera. actualmente es corresponsal de las cadenas estadounidenses Telemundo network y estrella TV.

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El riesgo de ser periodista en Honduras

er periodista en Honduras se ha convertido en una profesin de alto riesgo. La inseguridad, el temor, los atropellos y la incertidumbre son solo algunas de las situaciones a las que se enfrentan quienes ejercen esa noble profesin en este pas centroamericano que despus de Mxico ocupa el segundo lugar de peligrosidad para ejercer la profesin. La vulnerabilidad que se vive a diario y la ingobernabilidad que atraviesa el Estado ya tiene sus consecuencias: 24 personas, entre periodistas y locutores han sido asesinados entre los aos 2003 y 2010. La mayora de asesinatos (18 periodistas) fue perpetrado durante el gobierno de Porfirio Lobo Sosa, sin que hasta la fecha ninguno de los crmenes haya sido resuelto por las autoridades. Todos permanecen en la impunidad. Las agresiones y amenazas de muerte son cada da ms constantes. Ante el Ministerio Pblico de Honduras se registran, al menos, 10 denuncias de periodistas, quienes en los ltimos das han sido amenazados de muerte y quienes hasta hoy no gozan de ninguna proteccin, ms que la divina, afirman muchos. LUZ MARINA PAZ El caso ms reciente ocurri el pasado 6 de diciembre, cuando la periodista Luz Marina Paz Villalobos perdi la vida tras ser atacada a balazos por sicarios, mientras se conduca en su vehculo en compaa de su conductor, en la colonia San Francisco de la capital Tegucigalpa. En la escena del crimen quedaron al menos 47 casquillos de bala, de diferentes calibres, entre ellos 9 milmetros. Han trascurrido 13 das desde su asesinato y la Polica Nacional de Honduras no cuenta con indicios que permita dar con los autores materiales e intelectuales de su vil asesinato. Pero las censuras y amenazas no solo son contra los periodistas. Los medios de comunicacin tanto comerciales como alternativos, sufren ataques que coadyuvan a restringir la libertad de expresin. El 5 de diciembre las instalaciones de Diario La Tribuna amanecieron perforadas de balas cuando sujetos armados atacaron el edificio de impresin y publicidad de ese rotativo. Un guardia de seguridad resulto herido, sobreviviendo al ataque.

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La Tribuna denunci en el mes de noviembre, que el personal de la redaccin comenz a recibir amenazas por las publicaciones del involucramiento de policas en la muerte de dos jvenes universitarios. El caso ms grave, segn el diario, se registr el 20 de noviembre contra uno los periodistas asignados al equipo de investigacin. Segn la versin del rotativo, el periodista recibi dos disparos desde un vehculo, mientras se conduca en su motocicleta.

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Por su parte, el Diario el Heraldo, que se edita en la capital Tegucigalpa, ha denunciado las fuertes amenazas que ha recibido su equipo periodstico. Radio Globo y Radio Uno se suman a la larga lista de medios de comunicacin que denuncian amenazas e intimidacin.

No se mata la verdad matando periodistas

PERIODISTAS SALEN A LAS CALLES PAra PROTESTAR El repudio contra las muertes, atentados y amenazas contra los comunicadores llev, el pasado 9 de diciembre, a que miembros del Colegio de Periodistas de Honduras (CPH) de San Pedro Sula y Tegucigalpa salieran simultneamente a las calles a exigir al gobierno de Porfirio Lobo, un alto a la impunidad y respeto a la libertad de expresin. Sus consignas fueron: No se mata la verdad matando periodistas y Las balas asesinas no nos callarn. No obstante a la marcha anterior, y para seguir recordndole al Estado de Honduras la impunidad en la que persisten los asesinatos de sus colegas, el colectivo de periodistas por la vida y la libertad de expresin, integrado en su mayora por mujeres periodistas, sali nuevamente a las calles de Tegucigalpa el martes 13. Cuando la manifestacin se aproximaba a los portones de la Casa de Gobierno fue reprimida con toletes y bombas lacrimgenas. Claudia Mendoza, una de las periodistas organizadoras de la marcha, manifest que la accin gubernamental alcanz connotaciones inesperadas. Llegar al extremo de atacar a la prensa nos somete a un escenario de mayor indefensin. No sabemos si reaccionan de esa forma porque se apoder de ellos una histeria colectiva de impotencia o porque el irrespeto a la vida lleg a tal extremo que hasta de forma pblica se pretende someter hasta a los periodistas. Contrario a lo que podra esperarse por parte del mandatario de un pas, Lobo Sosa sali en defensa de los elementos militares y miembros de la Guardia de Honor Presidencial que arremetieron contra los comunicadores para afirmar que, a los violentos hay que controlarlos. Lo lamento por mis amigos periodistas, pero en Honduras nadie tiene inmunidad y el que venga en paz, en paz ser recibido. Los organismos internacionales han denunciado la represin Estatal que vive este pas Centroamericano. La organizacin internacional Reporteros sin Fronteras (RSF) en un comunicado de prensa manifest que la reconciliacin nacional promovida por el acuerdo de Cartagena de Indias no es ms que palabras huecas en Honduras.

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mirelis morales
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caraquea, periodista y defensora de la cultura ciudadana. se declara culpable del invento caracas ciudad de la furia, un magnfico blog que debemos conocer y que en 2010 recibi el Premio arturo Uslar Pietri del colegio nacional de Periodistas de Venezuela como mejor pgina web.

10 cosas que aprendi una bloguera incipiente en 2011


1. Nunca escribas molesta. Uno lo hace casi por instinto. Te molesta algo. Prendes la computadora y descargas toda tu furia en un post. Luego, le das publicar y vienen las consecuencias. Me ocurri en una oportunidad, cuando publiqu una nota cargada de mucha irona por una decisin del Gobierno de pretender frenar un programa de transporte pblico. Lo escrib con indignacin ante lo ocurrido y cul sera mi sorpresa que una lectora me manifest haberse sentido ofendida por el tono de la nota. Entiendo que ests molesta, pero en tu carcter de periodista me molesta que uses el lenguaje de violencia para transmitir una informacin, fueron sus palabras. Ella me dio una gran leccin. 2. Experimentar. Ofrecer propuestas diferentes al lector debera ser un objetivo de cualquier bloguero. No conformarnos con presentar informacin siempre con el mismo formato: texto + foto, sino que podamos poner a prueba nuestra capacidad de innovar con la incorporacin de propuestas multimedia. Ya sea un video, un sonido, una galera de fotos o un storify. Lo mismo aplica para los textos. No saba qu tan efectivo sera escribir listas hasta que lo experiment y fue un xito. La entrada ms popular de mi blog es: La lista de 101 cosas que hacer en Caracas antes de morir. 3. El poder de la viralidad. Es un error que un bloguero subestime el efecto de los RT en Twitter o de los Me Gusta en Facebook. Conseguir la viralidad de un post debe ser un objetivo si el propsito es llegar a un mayor nmero de lectores. La receptividad que obtuvo la lista de los 101 cosas que hacer en Caracas antes de morir como consecuencia de las redes sociales hizo que una gua que se escribi sin mayores pretensiones se convirtiera en una cadena que se multiplic por BlackBerry y por correo electrnico, cual si fuera un virus. 4. Crear comunidad. Hacer un post en colaboracin con otros blogueros fue uno de los mejores descubrimientos de este ao. Esas alianzas estratgicas te permiten enriquecer con creces una informacin y eso no se puede desaprovechar. En mi caso, la unin de seis blogueros permiti construir una lista de 101 lugares para comer en Caracas. Una fusin que result muy positiva considerando que mi fuerte no es la gastronoma. 5. Renovar la imagen. As como uno se aburre de ver al blog siempre igual, lo mismo

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debe ocurrirles a los lectores. Por tanto, nunca est de ms ofrecer un refrescamiento del banner principal o de cualquier otro detalle, siempre que ello no desoriente a quienes visiten la pgina. 6. Visitar otros blog. Es increble la cantidad de ideas que puedes tomar cuando visitas otros blog. En lo personal, me ha servido mucho para conocer cmo funcionan nuevos gadget, para mejorar el diseo o para ver otras maneras de presentar entradas. Esas visitas sirven para ir creando una red de blogueros vinculados con nuestra rea, la cual ser de mucha utilidad. 7. Unir esfuerzos con fotgrafos. Mi fuerte no es precisamente la fotografa. Y antes de tratar de fingir que puedo ser buena fotgrafa o dedicarme a probar, creo que lo mejor ha sido aprovechar los blogs de fotgrafos aficionados que gustan de retratar la ciudad. Esa alianza estratgica se vuelve una relacin ganar-ganar porque los textos vienen acompaados de grandes imgenes y yo colaboro en promocionar an ms el trabajo del fotgrafo. 8. Apoyarse en Facebook. Me haba negado a abrirle un Facebook al blog porque no le vea mucha utilidad, a decir verdad. Si mi intencin era promocionar el contenido, creo que para eso tena mi cuenta personal o mi usuario de Twitter. Pero estaba equivocada. El grupo de Facebook me ha servido para ampliar informacin sobre la ciudad, para subir videos, compartir informacin de eventos as como sondear opiniones sobre un tema determinado. 9. Dar informacin til. Ms que convertir nuestra pgina en una libreta de reflexiones, creo que el blog debe ser un espacio til para los lectores, con informacin que les permita tomar decisiones. Que sirva para promocionar nuevas iniciativas, para dar datos de inters, para ofrecer sugerencias sobre qu hacer en la ciudad o lo que concierne a la especializacin de cada quien. 10. Bloguera a tiempo completo. No quiero decir que nos vamos a esclavizar, pero s que es necesario pensar todo el tiempo en el blog. Eso ayuda a mantenernos alertas ante cualquier cosa nueva que salga en la red que pueda mejorar nuestra pgina. Aprovechar cualquier oportunidad para obtener informacin de inters para el blog. Tener compromiso para no descuidar la publicacin. Y saber que no se puede dejar para despus todo lo que tenga que ver con las peticiones de los lectores.

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Gio infante
Periodista peruano, presidente del movimiento Homosexual de lima (mHol) y conductor del programa a puo cerrado del portal la mula.

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10 cosas que los periodistas peruanos hicieron mal al informar sobre los LTGB

l 2011 ha sido el ao de la dignidad de las lesbianas, travestis, gais y bisexuales (LTGB) en Per. Nuestros besos escandalizaron a algn vecino de la plaza de Armas de Lima, y la Polica, defensora de las buenas costumbres, nos golpe en las sacrosantas escalinatas de la Catedral. Al da siguiente, un periodista se hizo el machito en su programa radial y amenaz con patear a las parejas de lesbianas y gais que se besen frente al nido de sus hijas. Nos lleg el nimo provocador y me bes en vivo y por cadena nacional con un conductor de televisin mientras convocaba a volver a tomar la Plaza. Y fuimos cientos los que nos besamos, cantamos y bailamos. Todo esto, en medio de una campaa electoral intensa y desgastante, hizo que no haya partido ni candidato presidencial que se eximiera de siquiera mencionarnos. Incluso, luego de una histrica batalla legal, el Tribunal de tica de la Sociedad Nacional de Radio y Televisin sancion a una radio homofbica y esta nos pidi disculpas pblicas. No todo fueron victorias. El desempeo perverso de buena parte de los medios y periodistas peruanos sataniz la propuesta de ordenanza de no discriminacin por orientacin sexual e identidad de gnero que promovi la gestin Villarn en la Municipalidad Metropolitana de Lima. La polarizacin entre fundamentalistas religiosos y homosexuales, la opinin desinformada y la rplica de los maledicentes membretes de ordenanza gay y ordenanza Sodoma -entre otros- le hicieron flaco favor a la igualdad de derechos. Por eso, presentamos este itinerario de las 10 cosas que los periodistas peruanos hicieron/ hicimos mal al informar sobre las personas y derechos LTGB: 1. Fingir neutralidad. La objetividad no existe. Los periodistas procesamos hechos de la realidad que vivimos y que impacta en nuestras vidas, por lo que es imposible pretender tener una posicin asptica. Nuestras coberturas recogen nuestro itinerario de vida, creencias y prejuicios, por lo que es mucho ms sincero transparentar nuestra postura a la audiencia antes de decir yo no estoy de ningn lado o, peor an, hacerse el gayfriendly diciendo yo tengo amigos gais pero y lanzar trescientos argumentos trasnochados.

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2. Polarizar. La lucha por la conquista de la ciudadana plena de las personas y comunidades LTGB s es ideolgica. Sin embargo, no es tico echar mano del supuesto valor periodstico del conflicto para polarizar entre fundamentalistas religiosos y homosexuales libertinos, toda vez que se coloca sin mayor trmite a los LTGB como seres malos y hasta peligrosos de los que la sociedad debe defenderse (a no ser que trabajemos para la Conferencia Episcopal Peruana o algn rgano similar), y se desva el sentido de estos debates, que son de derechos y leyes, no de dogmas y biblias. Tener en el estudio al panelista religioso y al activista es un recurso comn que seduce a productores y editores, pero no aporta ningn nuevo elemento de juicio a la audiencia porque ya todos sabemos qu dir cada uno.

Somos patos, chivos, cabros y mariquitas, nunca gais, menos ciudadanos

Queremos novedad? Entrevistemos a lderes religiosos progresistas que demuestren que no todos son Ciprianis y Lays, busquemos a abogados especialistas en derechos humanos que le expliquen a nuestra audiencia los alcances reales de las normas (de paso, nos enteramos un poquito nosotros mismos) y exprimamos a los activistas! 3. Alentar y justificar la violencia. La libertad de expresin tiene lmites expresos y no puede ser utilizada para violar o alentar la violacin de los derechos de otros. Todos los ciudadanos tienen derecho a pensar que quieren patear a las parejas de lesbianas y gais, pero no tienen derecho a decirlo, porque esa frase deja de ser una opinin y se convierte en delito: coaccin y discriminacin. Y si el medio de comunicacin lo ampara, se convierte en cmplice, adems de violador de su propio Cdigo de tica y de la tan mentada autorregulacin. Si tienen dudas, pueden consultar la resolucin de la SNRTV al respecto. Sin embargo, no solo se viola derechos alentando la violencia, sino justificndola. Excusar los asesinatos homofbicos y dems crmenes de odio con los mviles de celos o robo no solo promueve la impunidad sino que oculta a la audiencia la homofobia del homicida (y revela la del periodista). O alguien cree que asesinar a alguien con 40 pualadas o incendiar el cadver es simplemente accidental? Para no olvidar: cada semana muere asesinada una persona LTGB en Per nica, nica y exclusivamente por ser quien es. 4. Ridiculizar, feminizar y animalizar. El personaje de la loquita apareci hace tres dcadas como la nica forma socialmente tolerada de representar a travestis y gais. Su lengua afilada y apetito sexual insaciable lo convierten en blanco fcil de las burlas y golpes, y su dolor es una advertencia para que los hombres jvenes se alejen de todo lo considerado femenino, raro o feo. La feminizacin como herramienta de ridiculizacin se instal como prctica corriente en nuestra prensa amarillista gracias al SIN de Fujimori y Montesinos, y perdura hasta nuestros das. No es extrao que los relatos de los crmenes de odio incluyan datos que en otros asesinatos seran irrelevantes, como qu diseo y color de ropa interior vesta la vctima. Y que todos los reportajes televisivos recurran nicamente a Rafaella Carr, ABBA y similares para su musicalizacin a pesar que el tema no tenga nada que ver (y ojo que me encanta su msica, pero por momentos parece que la guardan en una carpeta llamada sonidos para gais). Y del reduccionismo a la animalizacin ha habido menos de un pasito. Somos patos, chivos, cabros y mariquitas, nunca gais, menos ciudadanos. 5. Confundir los conceptos. El gnero no es una tela, como dice la excongresista Fabiola Morales. El gnero es una construccin cultural que refiere a las diferencias creadas por las sociedades en determinados momentos y espacios histricos para diferenciar a mujeres y hombres. Por su parte, el sexo refiere a las diferencias naturales o biolgicas entre hembras y machos, y se distingue a nivel cromosomtico (XX/XY), gonadal (ovarios/testculos) y genital (vulva/pene). La orientacin sexual es la capacidad que tienen las personas para sentir atraccin hacia personas de su mismo gnero (homosexual), distinto (heterosexual) o ambos (bisexual). La identidad de gnero refiere a la certeza personal de ser mujer u

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hombre y no siempre concuerda con el sexo. 6. Decir que todo es gay. Marcha gay, lobby gay y ordenanza gay. Todo parece ser gay, sin embargo no todas las personas que gustamos de alguien de nuestro mismo gnero somos gais. Los hombres homosexuales somos gais y las mujeres homosexuales son lesbianas. Y preferimos que se nos nombre con estas identidades antes que con el sello homosexual que fue acuado por la psiquiatra para designar nuestras prcticas sexuales y estudiarnos. Las personas cuya identidad de gnero y sexo no coinciden son trans: travestis, transgneros o transexuales (una explicacin clara de las diferencias est ac, y nos permitir identificar que la definicin ms correcta para referir a las personas trans en la prensa es transgnero, aunque he utilizado y utilizo travesti por su posicionamiento en nuestro cotidiano). Debemos llamarlas en el gnero en el que se identifican. En la prensa solemos ver a las y no a los travestis. Adems, hay personas que poseen combinaciones de cromosomas y genitales diferentes, a quienes se conoce como intersex y que antiguamente eran denominadas hermafroditas. 7. Victimizar. Nos persiguen, pegan y matan, s, sufrimos y lloramos, pero no lloramos solamente. La preocupacin de dar rostro a las demandas nos ha hecho convertir el valor periodstico del inters humano en un pretexto para enfocar a las personas LTGB nicamente como vctimas oprimidas y muy pocas veces como ciudadanos emancipados. No basta con informar y denunciar la homofobia: tenemos el deber tico de mostrarle a nuestro pblico (en especial a nuestro pblico LTGB) que otra sociedad es posible. 8. Sancionar la (homo) sexualidad. Las palabras son portadoras de una fuerte carga simblica. Escndalo y promiscuidad son categoras histricamente utilizadas para deslegitimar y sancionar a las personas no heterosexuales, pero quin y de qu modo objetivo define qu es y qu no es escndalo? quin y desde qu experiencia define cuntas parejas sexuales puede o debe tener una persona, o desde qu cantidad de amantes una persona pasa de no-promiscua a promiscua? Homosexualismo es tambin una categora de sancin, porque los sufijos ismo denotan doctrinas, tendencias, teoras o sistemas. Lo correcto es hablar, en todo caso, de homosexualidad, una orientacin sexual inherente a los sujetos. Y como es inherente y natural, cuando las personas salen del clset, asumen pblicamente su orientacin sexual, no la confiesan ni revelan. 9. Espectacularizar la agenda LTGB. Las plumas y colores son una forma de expresar nuestra alegre rebelda y resistencia, sin embargo, han sido usadas por la prensa como pretexto para banalizar las demandas de las personas y organizaciones LTGB. Mientras los diarios sensacionalistas llevan las notas de las Marchas por el Da del Orgullo a sus pginas de espectculos o farndula, los diarios ms respetuosos nos colocan en su pgina metropolitana, pero nunca en poltica. Acaso exigir una ley y el cese de los asesinatos no es poltico? 10. Deformar las demandas. Los periodistas estamos obsesionados con el matrimonio igualitario. De otro modo, no me explico por qu esta demanda aparece como constante en la prensa an en situaciones en las que el movimiento no habla de matrimonios sino de leyes y ordenanzas de no discriminacin, o leyes que prevengan y sancionen drsticamente los crmenes de odio. Tan difcil es leer nuestras notas de prensa o llamar a un activista antes de escribir? Muy probablemente este itinerario de errores comunes aplique tambin a muchos, sino a todos los pases de Amrica Latina. Sin embargo, estoy convencido de que otro mensaje es posible.

Esther Vargas

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Juan mascardi
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licenciado en comunicacin social y especialista en comunicacin digital en la Universidad nacional de Rosario. director de la lic. en Periodismo y de la lic. en Produccin y Realizacin audiovisual en la Universidad abierta interamericana. coordinador general del proyecto transmedia crnica Z. actualmente trabaja como cronista en Telef noticias, escribe y dirige el ciclo de crnicas sustancias elementales.

10 cosas que aprendimos del periodismo con Crnica Z

i bien este ao pudimos lanzar formalmente el portal de Crnica Z gracias al impulso del Premio del Programa Estmulo del Ministerio de Innovacin y Cultura del Gobierno de Santa Fe en la categora Proyecto Multimedia el surgimiento parte de una necesidad personal: un blog para la asignatura Lenguajes de Programacin a cargo de Christian Silva en la Especializacin de Comunicacin Digital Interactiva en la Universidad Nacional de Rosario en 2009. Luego se trasforma en una historia ms o menos conocida: un proyecto transmeditico con programa de TV incluido, la exploracin de las redes sociales, el desarrollo de la narrativa audiovisual en el digital, el trabajo entrecruzando como ejes la trada: cultura-comunicacin-tecnologa y una tesis sobre Entrevistas periodsticas va Twitter, inteligencia colectiva en tiempo presente que me permiti obtener el ttulo de Especialista. El 2011 fue el ao real del despegue del sitio, gracias al trabajo de un equipo slido y creativo y luego de dos aos de experimentacin pura. A la hora del balance, resumimos a pedido de la Directora de Clases de Periodismo, 10 cosas que aprendimos con Crnica Z (CZ) durante el 2011. 1. El punto de partida: A la hora de disear un proyecto de comunicacin es imprescindible saber qu es lo que no queremos hacer. Tener en claro cules sern esos espacios oscuros que jams iluminarn la luz del faro de nuestra idea es tan importante como una definicin clara de nuestros objetivos. No es sencillo. A veces la tentacin por querer parecerse a proyectos exitosos empuja para modificar la eleccin del camino. Nunca quieran parecerse a un proyecto que ya existe. Sean honestos con sus ganas y procuren ser originales. El camino de la innovacin siempre viene de la mano del trabajo y del debate; jams lo trae una musa inspiradora. En CZ estas fueron son nuestras mximas cuando partimos con el proyecto: Desarrollar un proyecto transmeditico con presencia notoria en las redes sociales. Encontrar el modo de dialogar con las audiencias incorporndolas en la produccin de contenidos. Experimentar en estructuras narrativas infrecuentes en el periodismo. Incorporar el audiovisual en la generacin de contenidos periodsticos Profundizar el debate en torno a los futuros posibles de los medios. Brindar ideas que sirvan para repensar la reinvencin de los medios.

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2. Un equipo digital: Alguna vez dije: Cuando pens que saba lo suficiente sobre periodismo televisivo naci YouTube. Y lo cambi todo. Vengo de la tele analgica, mi mutacin al digital se inici antes de que lo supiera. En Crnica Z pensamos que para desarrollar un proyecto digital es necesario abandonar la nostalgia analgica. No pensamos en tinta y en papel. No aoramos trabajar en medios primitivos. Y esto fue fundamental a la hora de armar el equipo. Interdisciplinario, con varios realizadores audiovisuales trabajando a la par de los periodistas. Si bien no somos del todo tecno-fans, jams seremos tecno-fbicos. Nos seducen las nuevas narrativas. Procuramos que nuestras reuniones sean como una tertulia. Como dijo Roberto Guareschi, ex Director de Clarn: Cuando un periodista entrado en aos diga que todo tiempo pasado fue mejor, no le crean. 3. Cpsulas de contenido: Bajo la premisa de creacin de piezas de comunicacin, se trabaja en las redes sociales estableciendo distintos tipos de relaciones con cada comunidad. Ms all del programa de televisin, el proyecto Crnica Z posee un tipo de relacin particular en cada una de sus plataformas en el que destacan el modo de comunicacin que se establece con cada comunidad de usuarios. Procuramos interconectar como una gran telaraa cada uno de los sitios ms all de su independencia. Blog En 2011 se estableci el sitio www.cronicaz.com.ar Crnica Z Facebook Crnica Z - Twiter Crnica Z Canal de Youtbe 4. El #Tuitencuentro: Las entrevistas a referentes de la comunicacin y el periodismo donde la produccin y la realizacin se hacen utilizando slo Twitter ha sido uno de nuestros mximos logros. La idea surgi a principio del 2010, cuando descartamos lo que muchos medios hacan: entrevistas va Skype. Histricamente, en las entrevistas de prensa siempre existe uno que pregunta y otro que responde. En el formato de entrevistas periodsticas en medios tradicionales la relacin entre el entrevistador y el entrevistado no se invierte ni se disuelve en ningn momento. En el #Tuitencuentro procuramos romper con esta lgica de entrevistador-entrevistado, ya que la herramienta nos permite que haya una multitud preguntando y adems le permitimos al entrevistado tambin hacer preguntas a otros. Y no por ello, se transforma en un Foro. Consideramos que es una entrevista abierta y participativa. Hemos investigado sobre los orgenes de las entrevistas va Twitter. Se puede profundizar en esta nota De Mnica Fein a Obama, las entrevistas en Twitter siguen creciendo. La respuesta inmediata de los entrevistados ofrece espontaneidad y frescura. Los obliga a pensar en 140 caracteres. 5. Aplicaciones: La utilizacin de distintas aplicaciones, la medicin de estadsticas en la red, la experimentacin con nuevas herramientas ha sido durante el 2011 una de las premisas mximas. Ayeln Ferreyra, productora de CZ ha sido la encargada de experimentar con cada una de ellas. El paso que sigue, citando a Julio Villanueva Chang: Transformar el dato en conocimiento. 6. LocalUniversal: El equipo de produccin del proyecto, fundamentado en las bases del webperiodismo, ha ponderado el uso de las tecnologas digitales no solo en la etapa de distribucin de informacin, sino que ha experimentado en la recoleccin de informacin, en la produccin colaborativa con otros colegas y estudiantes. Procuramos universalizar historias locales y buscar un giro local a historias de otras latitudes. Esto nos llev a

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abandonar el paradigma fabril de medios tradicionales. Nuestro territorio es el mundo hispanoparlantes. 7. Facebook, el rey: No hemos encontrado an un perfil creativo para Facebook. El rey de las redes sociales es an, para nosotros, un espacio incgnito. Solo distribuimos los contenidos. No queremos realizar sorteos ni encuestas. Estamos pensando para 2012 en secciones especficas para FB. No obstante, la mayor cantidad de clics del sitio, provienen de Facebook. 8. Grabadoen vivo: El hecho que el programa de TV que realizamos sea grabado nos imposibilita a trabajar en lo que ms deseamos: la convergencia digitaltelevisin. Proyectamos para el 2012 realizar el programa en vivo. Segn datos de la empresa Straling el 90% de los estadounidenses utiliza simultneamente el telfono mvil mientras mira la tele; en tanto 59% lo hacen junto a su notebook. Las redes sociales y los telfonos mviles alimentarn los contenidos de la televisin. 9. Hipertelevisin e interactividad: Las crnicas audiovisuales que realizamos deben mutar hacia la interactividad y la multimedialidad. Creo que hemos cumplido un ciclo de emular la esttica de la red para generar contenidos audiovisuales. El paso que sigue es generar contenidos con guiones multimediales donde los usuarios puedan optar qu caminos seguir y participar en la generacin de los mismos. En la Universidad Abierta Interamericana se realiz la Primera Muestra de Videos Interactivos y hacia all vamos. 10. MediosUniversidad: Soy docente desde hace diez aos. Los estudiantes histricamente han mirado la lgica de produccin de los grandes medios para poder replicar esa lgica una vez insertos. Transitamos una etapa histrica, un punto de quiebre. Hoy, ms que nunca, las universidades deben pensar en espacios de produccin que an no estn formalizados. Dijo Marcelo de la Torre, docente de Cibercultura: Estamos formando gente para trabajos que no existen. Eso estamos haciendo y aprendiendo. Todos los das. El Equipo: Juan Mascardi: Coordinador General del proyecto Ayeln Ferreyra: Productora Ejecutiva del Proyecto Marco Cettour: Coordinador del rea audiovisual del proyecto Lucas Prez: Responsable del rea audiovisual del proyecto Melina Teruz: Diseadora Web Luciano Solari: Asistente de produccin y cronista Agustina Lpez: Cmara y edicin Francisco Calvo: Cmara y edicin Juan Pablo Brach: Edicin y montaje

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daro dvila
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Periodista mexicano y consultor independiente. es profesor del centro de Periodismo digital de la Universidad de Guadalajara. Ha escrito para Reporte ndigo, emeequis, el Universal, crnica, Revista sole y metro. como consultor ha dirigido procesos de cambio de cultura de trabajo en las redacciones de los diarios Vanguardia, noroeste, el maana y la cadena de diarios el mundo.

Mxico (I): Relatos de luz y sombra para reporteros


verbo en Mxico es conjugar el verbo peligrar. Sumario:aConjugar elfamilias.descubririntentandelogranredacciones. Algunasms Los reporteros mexicanos esquivan balas fuera y dentro sus tienen forma de amenazas ellos y sus Otras o corromperlos. Las letales ya han probado su eficacia: Del ao 2000 a la fecha han sido asesinados 74 periodistas, la mayora de ellos entre 2005 y 2011. La ojiva de la bala tiene forma de impunidad en los crmenes contra los reporteros. A veces tambin de presiones financieras o gubernamentales para asfixiar sus empresas. Algunos periodistas se han organizado para no dejar de contar historias en medio de tanto humo que producen los conflictos de violencia. Otros tienen que guardar silencio. Porque a veces mantener la boca cerrada es seguir con vida. En algunas regiones del pas los reporteros estn comprendiendo que lo que le pasa a uno de ellos, le ocurre a todos ellos. Los siguientes relatos de periodistas no necesitan traductores. Tampoco son un manual para sobrevivir en una guerra donde los periodistas no escogieron estar. Son estampas de una realidad con muchas verdades. Tena la voz de nio y la ronquera de un anciano. Le gustaba demostrar que saba mucho de pistolas. Mira deca colocndose en posicin de disparo debes empuarla as. Saba, como tomar el arma, sus dimensiones, sus mecanismos, color, textura y hasta olor. A veces era como un nio gigante jugando a las pistolas en la redaccin de aquel diario en la ciudad mexicana de Reynosa, Tamaulipas en la frontera con Texas. Nunca supe cmo lleg a ser reportero de judiciales pero esa tarde a finales de agosto en plena redaccin, l encabezaba las negociaciones para evitar la muerte de una reportera que haba documentado la brutalidad policiaca de un par de policas. Lo vea llegar de madrugada con su libreta de apuntes y botas de militar perfectamente lustradas. Tena la mana de soplarse aire hacia los cachetes con los labios torcidos hacia un costado. Una tarde remilgosa, con ese calor de la frontera que parece que te muerde la piel, intu que el ritual, era ms continuo. El reportero buscaba desactivar el posible asesinato de una reportera que aos despus sera su pareja.

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S seor!, deca por telfono y remataba mirando a los dems compaeros de la redaccin: Quieren que vayamos La reportera haba publicado en un diario local cmo dos guardias municipales de Reynosa haban golpeado a un detenido. La nota haba sido completada con los dichos de un defensor de Derechos Humanos.

Omar Martnez Martnez Omar

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Horas despus una llamada de un traficante local asociado al crtel del Golfo peda la cabeza de la reportera. El motivo? Los policas estaban al servicio del grupo criminal y su patrn, el narcotraficante, estaba molesto con la historia publicada. La reportera deba obedecer la orden. La citaron a espaldas de las oficinas de la polica local de Reynosa. En la redaccin sus compaeros reporteros saban. La oficina estaba llena de computadoras y armas, me contara despus. Te iban a matar? S, me dijeron que me haba equivocado con sus muchachos de la compaa al publicar esa informacin. En la frontera tamaulipeca, decir que uno trabaja para La Compaa tiene dos traducciones: Pertenezco al crtel local o les ayudo en algo. Y la reportera se haba metido con La Compaa. En aquellas fechas, el crtel del Golfo en su representacin local en manos de Gregorio Sauceda Don Goyo actualmente preso y Los Zetas, mantenan cierta armona. Ellos mataban y el crtel administraba. Ahora ambas organizaciones se han fracturado: Los Zetas y El Golfo se pelean el control de la frontera con batallas que cuentan miles de muertos. Pero esa tarde a la reportera le dieron permiso de vivir. En la oficina solo le llamaron la atencin. La negociacin del reportero fantico de las armas a favor de ella, le compr tiempo extra. Tambin le ayudaron los otros reporteros que mantenan enlace con el crtel local, desde la redaccin. Algunos de los reporteros que ayudaron a esta colega estn hoy desaparecidos. La pugna entre la organizacin delictiva conocida como el Crtel del Golfo y los Zetas ha comenzado a cobrar la factura a decenas de reporteros que fueron amenazados o comprados durante muchos tiempo por esos grupos Algunos periodistas siguen siendo castigados cuando no publican informacin a favor de un crtel u otro. Los ayudantes de los narcos los cuelgan de una viga y les dan de tablazos para que entiendan la leccin de La Compaa. ARRIBA LAS MANOS! En la redaccin del Diario de Jurez, en Chihuahua el norte de Mxico, las radios empezaron a sonar. La informacin inicial era confusa. El reporte indicaba una balacera en un centro comercial y un polica muerto, cientos de personas estaban en crisis y haba una persecucin en los alrededores del mall. Un rpido intercambio de datos con los contactos y luego un movimiento de cabeza que indica vmonos, alert a los reporteros que esperaban en la Fiscala Estatal.

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De inmediato nos dirigimos a los autos. Cont cuntos ramos antes de tomar la avenida. bamos seis medios de comunicacin. Nos desplazbamos juntos y en fila. El caos era total en Galeras Te. No era uno, sino cuatro los muertos. Era un robo a un mdulo del predial, los agentes municipales se enfrentaron a los ladrones y varios clientes intervinieron en apoyo a la polica. Haba civiles lesionados. Policas hroes y decenas de mujeres y nios agazapados dentro de los locales comerciales en espera de ser evacuados. Mientras entrevistbamos a los testigos, un camargrafo me dijo: Captamos todo desde el interior, vente, son imgenes exclusivas. Corr tras l mientras le gritaba a Lucio, mi compaero fotgrafo, que me siguiera. Nos sigui el gerente de la plaza que albergaba en su interior las instalaciones de un canal de televisin. Este llam a los agentes federales que estaban presentes en la escena del crimen. Su molestia era la posible difusin del hecho violento dentro del centro comercial. Tras un altercado verbal, el sitio se llen de oficiales que con fusiles de asalto. Nos gritaban: Alcen las manos y trense el piso! Nosotros gritbamos que ramos periodistas y mostrbamos nuestras identificaciones. No hubo tiempo de nada. Una oportuna llegada de los agentes estatales nos salv y nos sacaron del centro comercial con la memoria (USB) llena de imgenes. En Jurez, ya no hay exclusivas en las notas policiacas. Por seguridad los reporteros hemos decidido movernos juntos, incluso en los autos que tienen logos de las empresas como una medida de seguridad. Aprendimos a conjugar el verbo avisar. Yo aviso, ellos me avisan, todos nos avisamos. La historia que cubrimos tena muchos ngulos, pero ninguno fue la agresin que sufrimos. A veces nos acostumbramos a la agresin y pensamos en ella como gajes del oficio. Lo que s hice fue hacerlo pblico a travs de mi Facebook porque ni Lucio ni yo tomamos fotos o grabamos. Un fotgrafo observ correr a lo federales y a lo lejos observ que nos apuntaban por lo que l tom las fotos. Ms adelante, el mando de la Polica Federal nos explic que el gerente pidi ayuda, pero no dijo qu pasaba y como se supona que los locatarios eran las vctimas no se cercioraron de lo que pasaba hasta que los agentes estatales intervinieron y explicaron que era un conflicto de intereses entre arrendador y arrendatario. UNA CREDENCIAL NO IMPORTA La violencia cambi la forma de hacer periodismo en Ciudad Jurez, al igual que en muchas regiones de Mxico. Las fuentes se secaron por miedo. Publicar este video o aquella pancarta con mensaje de narcos y entre narcos es de alto riesgo y pone en riesgo la vida. Los militares no reconocen las credenciales de prensa y las compaas de seguros arrastraran los pies a la hora de dar cobertura a los reporteros. Esta situacin estall de forma incontrolable a principios del 2008 en esta regin al norte de Mxico. El cartel de Sinaloa, que dirige Joaqun, El Chapo, Guzmn, comenz a disputar la plaza al Cartel de Jurez dirigido por Vicente Carrillo. Ms de 9 mil muertos en

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Diario de Jurez

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cuatro aos, en una poblacin de 1.3 millones de habitantes. Ante tales circunstancias, el dilema que se tena enfrente era el silencio o seguir informando. Se decidi no dar un paso atrs. Muchos periodistas de Ciudad Jurez ratificamos nuestra vocacin de comunicadores, convencidos de que cuando el objetivo es tan grande, como libertad de la sociedad, vale la pena dar esa batalla. Para eso empezamos a trabajar en equipo, incluso con la competencia. Se sacrific la exclusividad y las firmas en notas y fotografas. Reporteros y fotgrafos llegan juntos al lugar del crimen y se retiran juntos. Encontramos que el mejor blindaje es seguir investigando. Dando balance a la informacin, conocer lmites, respetar derechos de las personas. Prestando atencin a lo inusual, peligroso o arriesgado, as como evitar confrontaciones y situaciones que pudieran resultar riesgosas BALAZOS EN LA OSCURIDAD Ests loco? Me dijo un estudiante de preparatoria mientras yo avanzaba a pie por las calles oscuras del Infonavit 5 de Mayo en la ciudad de Nogales, Sonora. El muchacho me preguntaba hacia donde iba yo en medio de la noche. Minutos antes haba hablado a la redaccin del diario El Expreso para informarles del enfrentamiento a las 21:15 horas aproximadamente de aquella noche de agosto.
Omar Martnez

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Los balazos retumbaban intermitentes en la oscuridad de Nogales. Las balas trazadoras causaban curiosidad entre los vecinos de los edificios habitacionales que temerarios se asomaban por las ventanas. Viste, viste esas balas de color rojo?, se oan las voces de exclamacin en la oscuridad. Los enfrentamientos se daban cotidianos ese ao con ms de 250 muertos en un ao en una ciudad de 200 mil habitantes. La gente del crtel de los hermanos Beltrn Leyva estaba enfrentada a la del Chapo Guzmn, uno de los hombres ms ricos del mundo segn la revista Forbes. La guerra era a muerte. Dnde es la balacera? le dije al estudiante. El crucero donde nos encontramos el joven y yo tena como ocho salidas. Todas llevaban a caadas conflictivas y la confusin era porque haba fuego cruzado. Los cerros multiplican los estallidos de las balas haciendo ms confusa su ubicacin. Camine por esa calle, para que no le toque la balacera, me dijo como un gua de turistas extremo. Pero yo voy a la balacera. Soy reportero Por dnde puedo llegar ms rpido a pie?, dije. Es all, por la Orizaba, dijo, sealando con su dedo al oriente de Nogales a la conflictiva colonia Orizaba Ests est loco?, no vale la pena Y as en medio de la noche, el estudiante hua de la balacera.

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Dej al joven y baj por la calle Cinco de Mayo para llegar por la parte ms segura. Las luces de la ciudad estaban apagadas. La calle era un callejn oscuro. De pronto una Explorer negra a vuelta de rueda, como decimos en el norte, pas a mi lado. Me temblaron las piernas, al verme solo en medio de la nada. A merced de los tipos armados del auto. Slo me miraron. Siguieron de largo. Esta zona, como casi todo el casco urbano de Nogales es de arroyos pavimentados, cerros habitados. El sitio del enfrentamiento era amplio. Se dio de carro a carro. De lo alto de los cerros tambin dispararon.

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En un crucero, bajando un cerro me top con una patrulla de la polica municipal cuyos agentes disparaban hacia los cerros y calles, mientras iban a alta velocidad. Esto no estara en los partes policiacos. Ellos ms bien parecan parte del enfrentamiento. Los daos en algunas casas eran evidentes. Los grupos en pugna se llevaron a sus heridos. A los 30 minutos aparecieron los convoyes de las corporaciones policiacas. Para entonces ya no haba cuerpos, slo balas y un reportero en la oscuridad.

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Mxico (II): Mndame a la prensa y si me cuelgas te va a cargar la chingada!

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ebi tener entre 13 y 15 aos, me dice un viejo polica al mostrarme fotos en su telfono mvil de cadveres hechos pedazos por las balas. Un forense me confirmara ese dato semanas despus. Un diario nacional mexicano titul en su tapa: Matan marinos a zetas. La Secretara de Marina dijo en su versin oficial: hubo 15 presuntos delincuentes muertos y se aseguraron 17 elementos, presuntamente pertenecientes al grupo de la delincuencia organizada del crtel de Los Zetas. Pero nadie salvo las autoridades locales que recogieron el cuerpo habl del muchacho que en San Jos de Lourdes, Zacatecas, a unos 700 kilmetros de la capital Distrito Federal, muri durante un enfrentamiento entre marinos y presuntos sicarios el 1 de julio de 2011. Estaban disparando a los militares desde una azotea. Para contar algo de San Jos de Lourdes hay que entender sus reglas y miedos. La primera es que en San Jos de Lourdes nadie debe andar en el rancho despus de las diez de la noche. La segunda es que si denuncias te mueres y la ltima es que el pueblo es, era o ser de Los Zetas. En este embudo de casas a unos 22 kilmetros de la ciudad nortea de Fresnillo, Zacatecas, las esquinas de sus calles son agencias de noticias locales donde las seoras y los muchachos sueltan frases: los agarraron dormidos, la matazn estuvo buena, van a castigar a los halconcillos, en mi patio cay una granada. El rancho con su iglesia de color naranja, sus ancianos, sus migrantes cortadores de tomate regresando a sus casas cuando se acaba la luz del horizonte y sus muchachas paseando despus de las seis, albergaba a presuntos sicarios que comenzaron a instalarse dicen los habitantes hace unos 4 aos. Y por qu no los denunciaban? Por miedo, justificar horas despus Guadalupe. Tambin contar cmo al amanecer, mientras sus tres hijas dorman en la calle Jardn de la colonia Loma Bonita, el estruendo de un AK-47, granadas y portazos hizo que las ocultara debajo de la cama. Una granada destrozara su ventana y decenas de disparos tapizaran la fachada de su casa. Y detallar: Yo no alcanc a meterme toda debajo de la cama, porque no quepo; mis piernas quedaron afuera y me salpicaron vidrios de la explosin. Mis hijas se orinaron de miedo Y su marido dnde est? Ella se sobar la pierna y expresar: -Se fue hace seis meses a Oklahoma, Estados Unidos. Ya pudo hablar con l? No, no lo hemos encontrado Hace dos das y dos noches que la lluvia a hecho ms viscosa la tierra. Cuando uno viene sobre la carretera que conecta a Zacatecas con Durango, debe alzar ms la vista para encontrar a esta comunidad de ms de 4 mil 700 personas metida en un embudo. Sabr entonces que San Jos de Lourdes es una iglesia, mucha tierra, muchos sicarios y reporteros amenazados. Mi hijo, quien riega la tierra en la noche y los vea pasar, se esconda en El Hoyo.

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Y la Polica?, pregunto a otra seora que me ha invitado a pasar a su casa y que revira: Sabe si hay muchos muertos? Cundo se van ir los marinos? En su mesa hay un plato de frijoles y papas en un caldo picante. Adems, tres oaxaqueos que llegaron a esas tierras para llenar botes de tomate que cortan en los campos por 3 pesos, hasta ganarse unos 180 pesos (algo as como unos 15 dlares por da). En el comedor con mantel de plstico, la seora recuerda la balacera de la madrugada: Yo le dije a mi marido, hasta parece una esquiterapero gigante. Tenemos mucho miedo de decir las cosas porque los policas de aqu los protegen. En las noches llegaban todos y esto era un hervidero.

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Quin les prohiba salir? Nos decan que no queran ver a nadie despus de las diez de la noche Han venido reporteros? No, tambin los amenazan, pienso yo. Hasta me record la balacera de la pelcula Amanecer Sangrientorecuerda la mujer en la cocina. Las paredes de su casa tienen fotos de matrimonio y muchos santos. En su cocina hay chiles de plstico colgando de su ventana. Al lado su marido que le dice: No que va! Aqu no entran los balazos mujer. Como fuese, el amanecer les asest un derechazo cuando sus vecinos, los mismos que impusieron las reglas para vivir y morir en San Jos de Lourdes, fueron despertados por un convoy de marinos mexicanos que se metieron a esta enredadera. Se oyeron granadazos dice con cierto aire de experta una nia de 7 aos, ojos enormes verdes y sonrisa bandida. Ella est en un cuarto con su abuela y su madre a unas cuadras de donde marinos montan guardia a unos dos sicarios amarrados y vendados en un terreno. Su abuela me encamina hasta la recmara de paredes verdes donde una granada ha hecho aicos los cristales. A un costado est la cama con una colcha de Dora la exploradora y su chango Botas. Abajo pedacitos de vidrio y en un mueble, juguetes de sus nietas. Ellos eran dueos de todoexpresa la anciana y mira de reojo hacia la calle por la ventana destrozada. En frente de su casa, otro vecino que no quiere nombre sabe y cuenta mientras me gua a su vivienda: Los marinos se metieron a buscar a los sicarios hasta la casa Sus cinco hijos lo miran desde la reja de su vivienda pegada a un costado de una cortina de acero perforada por unos 10 disparos. Mire dice y seala el cristal trasero de su camioneta me lo destrozaronen la madrugada pude escuchar cmo haba gente en mi azotea;yo pienso que eran los sicarios que se andaban escondiendo. Por eso se han de haber metido los marinos. La lluvia regresa y las nubes en tonos grises se van colocando de a montones sobre el pueblo como queriendo apachurrarlo. A unas tres cuadras de su casa, un camin con unos 12 marinos con pasamontaas y armas de esas que en las crnicas policiacas son siempre de grueso calibre, aguarda rdenes de un mando que no conozco. Usted no puede acceder, todava hay sicarios ah y granadas que no explotaron, me dice un militar al que intento convencer de que me permita observar un poco ms al fondo. Su negativa lo puedo ver en sus ojos que esquivan mirarme de frente es ms directa: Si usted entra y explota una granada, me meten a la crcel y a usted a un cajn para enterrarlo.

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El marino pide instrucciones y da la orden a dos de sus compaeros para que me acompaen a caminar por el permetro. Desde un par de azoteas un hombre de mirada desconfiada se asoma desde la ventana. Otro sale el balcn con una mirada casi gatuna y silenciosa. Una sensacin de vigilancia cae sobre los marinos. Mi acompaante de la derecha acerca el dedo al gatillo y el de la izquierda no deja de mirar hacia arriba. De frente, una seora que ronda los 30 aos carga a un pequeo y cruza por otro grupo de militares apostados en otra calle del permetro. Al hacerlo sonre y despus agacha la cabeza. Los militares contrario a su disciplina del silencio me alcanzan a decir, casi a balbucear por el pasamontaas: Muchos se metieron en casas y la gente los est cuidando. No me dice ms. Llegamos a una distancia donde han quedado dos camionetas sobre la calle con las puertas abiertas. Hasta los militares se aproxima Felipe Lpez y su mujer, un migrante oaxaqueo de Xachila que tambin corta tomate. Viene con su mujer, y sus tres hijos. Uno de ellos envuelto en un reboso. Los otros, estn descalzos. Quiero pasar a mi casa, pide al militar Por dnde vive?, le responde el marino. Por all por la orilla donde fue la balacera Pero l tampoco puede caminar por esa calle. Le piden que de la vuelta. En el camino me cuenta: Nos asustamosa donde estaba la ventana de mi hijo entraron balazos. Los marinos nos dijeron que nos van a estar cuidando. Pero a ver cmo vamos a pasar la noche. A ver si no pasa otra balacera. Su mujer, Rosa, hace una sea con las manos. As qued el hoyo en el cuarto de mi hijo. El marino toma de la cara a su hijo mientras el nio escanea con curiosidad el arma. Otro le dice a la familia que se retiren de ese lugar. Que busquen otro camino a su vivienda. Felipe y Rosa van rumbo a su casa. Alcanzaron a comprar tortillas y frijoles. As se lo pidieron los soldados antes de cerrar el permetro con granadas, sicarios y cadveres dentro. Al doblar la esquina, rumbo a las calles sin pavimento del rancho, una anciana le dice a los marinos que ve pasar: Que Dios los bendiga, que Dios los bendiga. Lo repite como en piloto automtico. Y su hija, una seora que conversa con otras mujeres en la esquina dice: Es que mi mam ya est grande, est muy nerviosa y tiene miedo. Imagnese usted que le toc escuchar a todos la balacera. Dios dir ahora que los marinos se vayan. La advertencia tambin la hace tambin un nio de unos 12 aos en la entrada del pueblo. Sale del fondo de la tienda donde venden cervezas y vasitos de fruta picada. Es bajito y flaco.

Daro Dvila

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Hjole van a levantar a todos los halconcillos que se quedaron dormidos, dice como cuando un nio sabe que mam lo har ver su suerte tras una travesura. Una ficha de informacin como las que colocan en los museos dira de los halconcillos: Que son mini ejrcitos de nios que juegan a ser hombres reclutados por crteles mexicanos como Los Zetas para vigilar cargamentos de droga. Que tienen entre 10 y 17 aos. Que les pagan con droga, carros robados o diferentes cuotas de dinero. Que otra forma de hacerlos sentir parte de una organizacin criminal es llevndolos a entrenamientos. Que los narcotraficantes los usan porque al ser menores de edad, las fiscalas mexicanas no los pueden encarcelar. Que una nueva especie de halconcillos ha surgido en regiones como Zacatecas, Coahuila y Nuevo Len. Que algunas son mujeres adolescentes que en las esquinas de las calles donde hay casas de seguridad, avisan de la llegada de soldados o fuerzas federales. Que tambin los entrenan para disparar Cuernos de Chivo y lanzar granadas. Que en motocicletas o automviles robados acostumbran a seguir a distancia los convoyes de soldados, agentes federales o estatales. Veo al nio y comienzo a responderme algunas de las preguntas que horas antes no tenan sentido. Por qu los marinos no permitan el paso a las policas locales que horas antes intentaban ingresar al pueblo para levantar los cadveres? Un viejo polica mi fuente me dice al respecto: T crees que dejaran entrar con el cadver de un muchacho adentro? La tarde se va muriendo y debo salir antes de que los marinos se marchen. Solo y al final del da con menos ansiedad de esa que carcome a los reporteros en momentos de adrenalina comprendo que la ausencia de otros periodistas en la zona no hizo mejor mi historia. Me hizo ms vulnerable. Estuve solo, tratando de traducir una realidad que en equipo y con la ayuda de otros periodistas, pudo ser ms segura y mejor contada. Esa misma tarde confirm que por la maana durante la balacera en la estacin de radio XEEL de Fresnillo, Zacatecas el locutor dej entrar al aire una llamada que exclam: Mndame a la prensa para que nos dejen de disparar! El locutor escuch los disparos y colg la lnea. Una segunda llamada a la cabina insisti: Mndame a la prensa porque ya estuvo, y si me cuelgas te va a cargar la chingada.! La voz era de uno de los presuntos sicarios quera la presencia de reporterospero estos nunca llegaron. NIOS ENTRE EXPLOSIONES Apenas se renda honores a tres policas municipales en la explanada de Palacio Municipal cuando empez a correr el rumor de una posible balacera en el rea de la delegacin de La Mesa, en Tijuana, Baja California. No pas mucho tiempo cuando reporteros y policas empezaron dejar el lugar para irse de prisa a la posible balacera. Unos policas municipales, estatales y federales me pasaron al tomar la Va Rpida. Me un al convoy para llegar ms rpido. Lo murmurado en Palacio Municipal era cierto: Policas y civiles corriendo por todos lados, militares pegados a la pared acercndose lentamente a una casa, en la cual se encontraba gente armada. Haba tranquilidad; me acerqu junto a los militares para ver qu suceda cuando de pronto se solt una intensa balacera. Eran disparos muy diferentes a lo que haba escuchado, era infernal el ruido que emitan

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las armas largas, y de pronto sent como si estuviera cubriendo una guerra en un pas de Medio Oriente. Fue tan impresionante el sonido que una reportera de otro medio se acerc a m llorando, por lo asustada que estaba, y yo le deca que iba a estar bien porque estbamos en un lugar seguro, detrs de una barda. Tranquila, tranquila, le deca. De pronto, entre los soldados, los policas y entre las balas, salieron en primer plano decenas de nios corriendo; sucedi en un momento de intensa balacera cuando los menores, algunos con las manos en la cabeza, corran acompaados de soldados a refugiarse en un lugar seguro.

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El punto ms difcil fue cuando escuch zumbidos de bala a muy pocos metros de mi cabeza, muy, muy pocos metros, si acaso dos. Fue tan impresionante que me tir al piso para as tener pocas posibilidades de que alguna bala me pudiera impactar. Periodistas, policas y civiles estaban tirados en el piso, todos completamente confundidos al no saber de qu direccin provenan las balas; unos decan que de un techo encima de nosotros, otros decan que venan de ms lejos Cuando lleg el helicptero de la polica todo mundo se sinti aliviado al pensar que los delincuentes seran ubicados rpidamente. Qu impresionante escuchar los disparos de arma dirigidos al helicptero; en ese momento llegu a pensar que hasta podran derribarlo. De pronto policas federales le gritaron a la prensa que no se alarmaran, que detonaran sus armas para mostrar presencia en la zona, ya que se haban escuchado disparos agresores a muy poca distancia. Las rfagas por momentos se intensificaban en y otros menguaban, pero siempre estaba presente el sentido de peligro. La tranquilidad empez a sentirse, los soldados empezaron a tranquilizarse, la prensa se acercaba en busca de aclarar todas sus dudas; mi celular y mi radio no paraba de sonar con llamadas de personas allegadas a m, quienes me preguntaban cmo estaba, si no me haba pasado algo, que en el radio se haba dicho que haba periodistas heridos Todo est bien, todo est bien les responda, no se preocupen, dije. El 17 de enero del 2008, al saber de una balacera, periodistas y fotoperiodistas se abalanzaron sobre lo que pensaron era una simple cobertura de otro enfrentamiento ms en Tijuana, como suceda en los ltimos dos aos. Pero en esa ocasin la balacera dur tres horas. Reporteros y conductores de televisin quedaron atrapados en el fuego cruzado, las bardas y la parte baja de los automviles no fueron refugios seguros para nadie. Una conductora entr en pnico y no dejaba de llorar, otro reportero de radio transmita entre las llantas de una camioneta. Nios de un preescolar salan en los brazos armados de policas que los cargaban como muecos de trapo. Nadie estaba a salvo. En ese momento, sin duda, lo que habra puesto menos en riesgo la vida de los comunicadores hubiera sido tener conciencia de un permetro de seguridad. No seguir a los policas hasta donde estaban disparando. Tambin hubiera ayudado portar chalecos antibalas, y avisar a los editores que la zona era insegura, as como reportar la ubicacin exacta.

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Mxico (III): Reporteros al servicio de los capos

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as circunstancias de riesgo para los periodistas de Tamaulipas han variado en los ltimos meses. Ahora no es igual que hace un ao y menos, que hace tres, cuando viv uno de los incidentes ms delicados, a mi juicio, porque implic amenazas directas y algunos empujones, pero en realidad no fue nada, comparado con lo que pasa actualmente. Aquella vez, yo fui a tomar fotos al centro de Matamoros, para un reportaje del da del padre y, por casualidad, se suscit una trifulca que empec a fotografiar. En eso, una chava intent arrebatarme la cmara, llam a otros de los sujetos que estaban golpeando al primero y me rodearon (eran como 13), pero supongo que andaban drogados o muy desnutridos, porque me fue muy fcil quitrmelos de encima con algunos empujones, bastantes gritos y mentadas de madre. Me dio mucho miedo, pero al mismo tiempo reaccion llamando desde mi radio al primer contacto que tena a la mano, que era el director de noticias de la difusora donde trabajo, y mientras forcejeaba con los tipos, que ya luego entend que eran halcones disfrazados de vendedores de chiches y limpiavidrios, le inform que me estaban amenazando y tratando de quitar el equipo. Luego lleg una seora, ms calmada y me explic que ellos operan un juego de azar el de dnde qued la bolita? obviamente ilegal, y que haban tendido que golpear al muchacho del inicio porque perdi su dinero y estaba reclamando. As, me pidi que no publicara nada y me dejaran ir. Sobre el cmo preservar la integridad, en esa ocasin me funcion primeramente el instinto de supervivencia porque, aunque soy muy bajita y peso 48 kilos, me defend con todo lo que pude. Tambin es determinante estar siempre comunicados. Probablemente si yo no hubiera avisado de inmediato lo que estaba pasando, ellos los malos hubieran tenido ventaja. En otra ocasin recib una llamada que me pareci intimidante, de un compaero de medios informativos dicindome que tuviera cuidado con lo que escriba, porque no solo me podra pasar algo a m, sino a mis nios, por una nota que me orden el entonces director del peridico donde yo trabajaba, que incomod a los inmiscuidos. Segn l, me lo deca en buena onda, pero lo ms probable es que fuera de parte de alguien, porque ese reportero no es mi amigo, ni me llama usualmente. De todos modos, he hablado claro con mi familia sobre los riesgos de mi trabajo y tomado algunas medidas de seguridad, como estar siempre comunicados, reservar la informacin que damos sobre nuestras salidas o actividades y nunca tener una rutina fija, para traslados ni horarios. Todo eso es solo prevencin bsica, pero ahora es muy cierto que la amenaza para los periodistas es permanente y muy delicada, porque yo me he enterado de compaeros a quienes los han levantado o secuestrado, los encaonan y los abandonan, si bien les va, en algn lugar despoblado. Recientemente, un colega fue vctima, pero al ir a denunciar, en el Ministerio pblico no le quisieron tomar la declaracin como l la estaba dando, le cambiaron los elementos de secuestro a robo con violencia. l ahora est escondido fuera del pas y, para esto, ninguna de las dos empresas para las que trabajaba le facilit un abogado ni apoyo alguno, incluso muchos reporteros lo criticaron por haber denunciado, decan que exager y ni siquiera haba sido para tanto. EL ENEMIGO EN CASA En algunas redacciones mexicanas los periodistas toman decisiones con dos tipos de armas apuntndoles a la cabeza. Una la empuan grupos del poder local relacionados con la mafia.

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Otra, periodistas locales corrompidos o amenazados por organizaciones delictivas. Es vivir con el enemigo en casa. Con alguien que al cierre de edicin te puede tumbar una nota policiaca si no le conviene a los malosos de la plaza, cuenta un periodista en la ciudad de Boca del Ro que ha tenido que enfrentarlos al interior de su diario.

Omar Martnez

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Cmo puede una redaccin permitir que algunos de sus trabajadores hayan sido corrompidos y sigan al interior de sus empresas? En la ciudad de Monterrey, al noreste de Mxico, un periodista de una televisora local tiene una explicacin: Para muchos editores y jefes de redaccin son un mal que las empresas tardaron en reconocer. Ahora no pueden despedirlos porque ellos (los reporteros corrompidos) los amenazan con hacerles saber a sus contactos en la mafia esas represalias. La relacin entre el poder de las mafias y los reporteros ha sido un tab entre los periodistas mexicanos. A principios de 2005 y 2006, la cabeza de ese grupo, Osiel Crdenas Guilln (actualmente preso en una crcel de Texas en Estados Unidos) organiz una fiesta para los nios en las ciudades de Miguel Alemn, Reynosa, Matamoros, Ciudad Mier, Nuevo Laredo y Piedras Negras, Coahuila. La constancia, disciplina y esfuerzo son la base del xito, sigue estudiando para seas un gran ejemplo. Feliz da del nio 2006. Con todo mi afecto para el triunfador del maana te desea tu amigo Osiel Crdenas Guilln, decan cientos de tarjetas que los nios reciban en un estadio donde el crtel les haba llevado espectculos de lucha libre, payasos y msica. Los reporteros, que cubran el evento, ayudaban a la logstica en la entrega de los premios y la euforia se encargaba de lo dems. Pero a qu se dedica realmente un reportero corrompido por el narcotrfico? En una redaccin de la ciudad de Crdoba, Veracruz un editor lidiaba hasta hace unos meses con un caso similar. Era un reportero sobre el que no tenamos control. Haba das en que no mandaba ninguna informacin y cuando lo buscbamos no responda el mvil. Pero cuando haba operativos militares l nos hablaba para decirnos que no haba que publicar esa informacin o habra consecuencias contra nosotros y el peridico. El editor me relata: Recuerdo una nota de un taxista que apareci asesinado en un municipio cercano Crdoba, Veracruz. El crimen no tena las restricciones habituales como para considerarlo no publicable, es decir, no estaba atado con cinta canela de pies, manos y cara, no tena el tiro de gracia con calibre 9 milmetros o de cuerno de chivo, polis estatales y hasta municipales estaban en la escena y, lo ms importante, no haba aviso-amenaza previa sobre el evento (como otras tantas veces). As que cuando decid publicarla en portada de policiaca me sorprendi que el reportero me dijera que la nota era de aquellos (Los Zetas). No puede ser, le dije. Nadie hizo advertencias al respecto a otros medios yah estaba todo mundo.

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Tras varios minutos de estira y afloja con el reportero corrompido, mi desconfianza se despert y por alguna razn, saba que antes del cierre recibira una de esas llamadas, por lo que, en forma inusual, coloqu una grabadora a mi celular. Solo 30 minutos despus mi celular son mostrando un nmero sin identificar. Prend mi grabadora. Y s, eran Los Zetas con la amenaza. No volv a confiar en el reportero que, a la postre, fue despedido. Otra estampa desde una redaccin en Coahuila: el reportero lleg en su da de descanso al diario. Quera ver la portada del da siguiente. El Ejrcito mexicano haba asegurado una bodega con vehculos presuntamente usados por un grupo criminal.

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De pronto le dijo al editor que la nota no iba a salir por rdenes de los de arriba (Los Zetas). En cuestin de segundos recibi una llamada a su radio. El reportero abandon la redaccin. La nota sali publicada y das despus el informante de los traficantes, fue despedido. En operativos militares en ciudades como Monterrey y Guadalupe, Nuevo Len, han sido descubiertas listas de periodistas en la nmina del narcotrfico. Los pagos pueden ir desde US$100 hasta US$2 mil mensuales a cambio de publicar informacin que afecte los operativos militares o alertar sobre acciones judiciales que perjudiquen a esa organizacin criminal. En casos extremos, algunos de los reporteros son amenazados para hacer historias que dramaticen supuestos abusos de fuerzas federales contra la poblacin. Incluso, algunos crteles exigen que se hagan pblicas noticias de los asesinatos que cometen para intimidar a un grupo rival, comenta un editor en la ciudad de Jalapa, en Veracruz. Los reporteros al servicio de los capos siguen trabajando en muchas redacciones mexicanas. Lo saben sus empresarios y directivos. Pero tambin se enfrentan a otra realidad: El narco les da acceso a salarios que sus medios no les pagan, telfonos, automviles y una vida a la que difcilmente tendran acceso ganando como periodistas. El narcotrfico se meti por una ventana que los empresarios de los medios de comunicacin y los periodistas dejaron entre abierta: La ausencia de una verdadera tica informativa, los malos salarios, la nula capacitacin y un periodismo muy cercano al poder y muy lejano de los ciudadanos.

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Breve gua para reporteros mexicanos en territorios en conflicto


1. Antes de pisar un territorio en conflicto de violencia busque alianza con periodistas locales de tica probada. 2. Sea precavido. En Mxico hay muchas redacciones donde los periodistas han sido amenazados o corrompidos. Existen casos de periodistas informantes del narcotrfico que entregan a otros reporteros. 3. Lea todo lo relacionado al pasado histrico de la zona. Ah podr hallar algunas respuestas sobre el resentimiento social o las problemticas ms comunes. Pregntese qu se hizo mal aqu para que este fenmeno se desatara. 4. No juegue al periodismo de paracaidismo o vaquero aventurero: Aquel que aterriza, roba historias y se va. Tome en cuenta que la forma en que usted se mueva en esos territorios tambin afecta la seguridad de otros periodistas y a las vctimas. 5. Sea precavido con los telfonos y las conversaciones pblicas. En muchas ciudades mexicanas, los informantes de las organizaciones delictivas pueden ser despachadores de gasolina y taxistas. 6. Mantngase comunicado con su editor o algn familiar que sepa su ltima ubicacin. Puede disear un cronograma para acordar una hora para reportarse peridicamente. 7. Tenga a la mano los nmeros de emergencia de zonas militares con nombres de mandos. 8. Tambin su tipo sanguneo o los medicamentos a los que puede ser alrgico. 9. Domine su ego. Valore la conveniencia de cargar con el micrfono, la cmara y el chaleco en zonas calientes pues eso pone en alerta a ciertas personas o vigilantes de crteles. 10. Realice una agenda previa con contactos locales que le permitan conocer qu territorios puede pisar a qu horas del da. 11. Tenga presente que las amenazas y el espionaje no slo lo hacen grupos criminales, sino polticos y policas corruptos al servicio de los mismos. 12. Recuerde que el tono que usted decida dar a la cobertura, puede influir en la reaccin de esa comunidad con otros periodistas. 13. En caso de que lo enven a cubrir un velorio, busque siempre respetar la dignidad de los familiares. 14. Evite usar detalles sangrientos o escabrosos a cerca de la muerte de la vctima. Eso puede provocar un dao innecesario en las familias y las audiencias. 15. Cuide su vestimenta. Evite colores oscuros, las gorras o los lentes. Algunos reporteros grficos pueden ser confundidos con pistol 16. Antes de pensar en la exclusividad, piense en su seguridad: No busque en ser el primero en llegar al lugar del crimen. Confirme si la zona ha sido asegurada por militares u otras corporaciones. Se han documentado casos donde los sicarios regresan a rematar a sus vctimas ante la presencia de reporteros.

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17. Conozca sus lmites. Si usted no se siente cmodo con la asignacin comparta esa preocupacin con su jefe. La negociacin tambin es una forma de reducir el riesgo. 18. Involucre a otras reas de la redaccin en la cobertura de hechos violentos. Rotar a los reporteros en esas coberturas es una forma de reducir el riesgo de exposicin.
Omar Martnez

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19. Recuerde que en una situacin de estrs las personas pueden reaccionar de diferentes formas. Trate a cada una de las vctimas con dignidad y respeto. Identifquese con la persona antes de solicitarle informacin. 20. Es importante no slo cuidarse a s mismo, tambin cuidar a sus compaeros reporteros. 21. Siempre tenga un telfono con suficiente crdito o cobertura. Algunos sistemas de telefona incluyen rastreo de equipo por GPS. 22. Recuerde que un reportero muerto ya no podr hacer reportajes. 23. Si le ofrecen acompaar un convoy policiaco no vaya al frente o en la retaguardia. Busque colocarse en medio pues en caso de una balacera tiene ms posibilidades de resguardarse. 24. Respete las rdenes de los militares. Ellos estn entrenados para disparar y usted para reportear una historia. 25. Si se aproxima a un retn militar encienda su luz interior y coloque las manos sobre el volante. Eso reducir la tensin entre usted y los soldados que realizan ese tipo de revisiones. 26. Siempre es bueno tener cigarros. Esto ayuda a romper la tensin entre algunos mandos policiales y los reporteros. Intente ofrecerlo, incluso a pesar de que usted no fume, ya que se puede crear un momento de empata con la fuente. 27. Tenga presente que el hecho de responder a un evento traumtico le crear situaciones de estrs. Un caf o un bar para compartir las experiencias que ha tenido durante la cobertura de eventos trgicos con otros colegas puede ayudarle a manejar ese estrs. 28. Recuerde que nadie est a salvo de tener una reaccin humana. Nota del reportero: Agradezco a los reporteros que en Chihuahua, Tamaulipas, Sonora, Baja California, Veracruz, Nuevo Len y Zacatecas contribuyeron en estos relatos y a la reflexin sobre el cuidado que se debe tener para reportear ms seguros.

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sofa Pichihua
editora de clases de Periodismo. Periodista del diario Per21. autora del blog navegando entre links, un diario de su tesis sobre la produccin de noticias en redacciones digitales.

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Google+ y cmo los medios pueden aprovechar su potencial en 2012


Google+ debe ser usado en las redacciones. All hay ms de 90 millones de usuarios que no pueden ser ignorados, segn estimaciones del estadista no oficial de la red social, Paul Allen. Mientras la comunidad de usuarios en cada pas se va formando, los periodistas no pueden desaprovechar sus herramientas para fortalecer su marca digital o trabajar en equipo. La gua para periodistas y medios, la segunda edicin publicada por Clases de Periodismo, es un recurso que puede ayudarlos a dar ese primer paso. Pero, qu se ha avanzado? Durante el 2011 hay grandes ejemplos que pueden ser imitados. Por ejemplo, desde su lanzamiento, KOMU-TV no deja de programar hangouts (videollamadas) con sus usuarios. La periodista Sarah Hill, conductora de U_News @ 4, suele reunir casi siempre unas ocho personas (el mximo es 10) para charlar sobre un tema noticioso. Tambin invita a especialistas que comentan, de la mano de la audiencia, la coyuntura nacional. As como ellos, CNN, Veja y otros medios han realizado quedadas ocasionales. No necesitan organizar un programa dedicado a ello, pero s usar este servicio para evitar que los lectores se sientan abandonados. Asimismo, las videollamadas grupales an no son utilizadas con frecuencia por las organizaciones para organizar al personal. Los hangouts con extras pueden servir para coordinar las ediciones de diversas ciudades, para recoger el reporte de algn corresponsal (e incluso sacarlo en vivo) o discutir entre colegas sobre un determinado proyecto. En tanto, algunos medios estn haciendo un buen trabajo para acercarse a su audiencia y difundir su contenido. Por ejemplo, me gust la iniciativa de Los Angeles Times para recoger las fechas de nacimiento de sus lectores y publicar la portada de ese da. Tambin es interesante los pedidos de participacin de La Voz de Galicia, uno de los diarios en espaol con ms presencia en esta red social. Siempre consiguen un alto nmero de respuestas y +1. En realidad, su secreto no es otro que usar un lenguaje apropiado y actualizar su pgina de Google+ con frecuencia.

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Es importante reconocer que, mientras los usuarios se acercan ms a Google+, la red social apuesta por presentar mejoras (muchas de estas propuestas por los seguidores de este espacio). No se trata de diferenciarlo ms de Twitter o Facebook, sino de definir una herramienta al gusto de los usuarios, que no tienen por qu ser los que actualizan su muro o envan tuits. Si en algunas redacciones hay an un debate sobre abrir o no una cuenta en Google+. No lo duden. Hganlo. Ya no se puede no estar. Aunque sea por presencia tiene que haber una pgina de tu medio, por ms local que sea. Y si no hay personal, los ms entusiastas deben contagiar a los colegas. En Google+, como en cualquier otro proyecto de Google, tambin destaca el trabajo en equipo. En 2012, involucra a tu redaccin y acompaa a tus lectores.

Reflexiones, PeRiodismo Y Redes sociales

http://goo.gl/yuTYn

http://goo.gl/JYeFL

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Brbara Zucker
es periodista de la Universidad autnoma de chiapas. desde hace ms de un ao estudia los nuevos desafos del periodismo digital. se considera tripulante de las redes sociales.

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Los medios tradicionales estn desorientados en Twitter

ucho se ha discutido sobre si Twitter es un medio de informacin, una red social, una plataforma que nos ayuda a comunicarnos entre s o un medio de expresin. Bsicamente es lo ltimo. Twitter en estos ltimos tiempos ha sido el medio de expresin ms usado en lugares donde nadie se imaginara que poda llegar, como Egipto, donde se levant una gran revuelta. Muchos nos enteramos de lo que pasaba ms por 140 caracteres que por los medios tradicionales. Igual pas en marzo con el movimiento de M15 en Espaa: los indignados de Nueva York. La lista sera larga. Simplemente, Twitter no le pertenece a los medios sino a toda persona que tiene la necesidad de decir algo. Qu hacen los medios tradicionales en las redes sociales o plataformas sociales?

Tuits como estos son los que muchas veces los medios lanzan. Piensan que para sus followers (seguidores) podran ser de inters, pero qu valor informativo podran tener los mensajes navideos de los famosos?

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Los medios tradicionales estn desorientados, no monitorean a su audiencia, piensan que en las redes sociales o en Twitter pueden hacer lo mismo que en su publicacin en papel. Internet tiene una gran ventaja: por medio de un clic se tiene acceso a toda clase de informacin y formatos. Twitter es la manera de acercar ms rpido la informacin gracias al poder del link, liga o enlace, pero que no quiere decir que necesariamente tiene que ser un texto, sino que se puede presentar en formatos multimedia. Pero Twitter no lo es todo. Twitter es solo un canal por donde viaja el mensaje. Las organizaciones de noticias tienen que tomar en cuenta que ah es un medio ms para acercar a la audiencia con la informacin. Javier Daro Restrepo ha comentado que los medios no estn para complacer a la audiencia sino que los medios tienen que cumplir con su funcin de informar. Polmico su comentario porque ante tantos cambios cmo llamar la atencin a la audiencia. Pienso que esa es la tarea que directores, editores y reporteros tienen qu hacer. En Twitter lo que en este momento es noticia en dos horas ya no lo ser tanto

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Kevin Morn

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Vernica egui
Periodista internacional del diario el Universal (Venezuela). interesada en social media, community management y tendencias 2.0.

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El Community Manager, un profesional subestimado todava por los medios


Las redes sociales se han convertido en medios no tradicionales, a travs de estas plataformas la comunicacin entre empresa, marca y medio, y sus consumidores, seguidores, fans y lectores se han logrado aproximar. De esta manera entramos en una nueva era de la comunicacin, donde se rompen las barreras y se establecen vnculos con objetivos comerciales en la mayora de los casos. Al crear una cuenta en una red social se establecen comunidades virtuales que varan segn la identidad (lo sigo porque se parece a m), el inters (lo sigo porque nos gusta lo mismo) y la jerarqua (determina quien lidera la comunidad). Con la incorporacin de estas plataformas dentro de las empresas surgen diversos perfiles para gestionar dichas comunidades, el ms solicitado y conocido hasta ahora es el Community Manager. Un Community Manager modera y genera conversaciones en la red con sus seguidores, fans y usuarios. Debe ser capaz de interpretar tendencias y emociones dentro de la comunidad que gestiona. Utiliza la conversacin como un valor de calidad para crear estrategias de promocin, prensa y marketing. Adems, debe ser capaz de escuchar, compartir, dinamizar, analizar y mejorar lo que se dice sobre su empresa. Caractersticas de un CM: 1. Debe tener una estrategia a desarrollar en las redes sociales: atencin de una crisis, crecimiento, trfico web, posicionamiento. 2. Humaniza a su empresa mediante la interaccin y aproximacin con los usuarios. 3. Canaliza el feedback de los seguidores y fans. 4. Es proactivo, nunca reactivo de lo que se dice en la red sobre la empresa, por eso debe elaborar un plan para resolver crisis que se puedan presentar. 5. Crea y cura (mejora, edita) contenidos. 6. Es moderador y debe lograr que la interaccin crezca. 7. Encuentra vas de colaboracin entre la comunidad y la empresa. 8. Construye relaciones de confianza con los actores de su comunidad virtual.

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Caso de los medios de comunicacin En las empresas de medios de comunicacin se ha incorporado el uso de las redes sociales como un canal adicional de informacin. Esto ha replanteado sus funciones y esquema de negocios, en muchos casos. Los medios tienen presencia en Facebook, Twitter y Google+ principalmente. Sin embargo, la gestin en cada una de estas plataformas no ha sido la ms correcta. El primer error que cometen los medios es subestimar el papel de los Community Manager: dan por sentado que como los periodistas tenemos buena ortografa, capacidad de redaccin y sintaxis somos las personas adecuadas para dicho cargo. Sin estrategias, manuales y presupuesto para gestionar las comunidades, medir su influencia y conversar sin presuncin de poder es imposible un aprovechamiento de las alertas noticiosas que representan las rede sociales para el periodismo. La audiencia ahora tiene voz y sus demandas deben ser tomadas en cuenta a la hora de generar contenidos. Internet abri la puerta a la comunicacin, el medio debe ofrecer algo diferente o atractivo, sino el lector se ir a la competencia.

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lmer menjvar
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escritor y periodista prdigo que despus de 6 aos de ejercicio en periodismo cultural y poltico en revistas de el faro y la Prensa Grfica, pas otros 4 aos trabajando en creatividad publicitaria y estrategias de relaciones pblicas. actualmente es el Gerente de innovacin creativa de el faro, y se desempea estudiando y apoyando en el desarrollo de piezas periodsticas para el faro.

Periodismo para no aburrirse ni aburrir


Lo que pasa con el periodismo en Internet no se queda en Internet, salpica lo impreso, lo audiovisual y lo radiofnico. Hasta los ms ortodoxos clasicistas del periodismo narrativo de ambiciones literarias ven en Internet su nica posibilidad de hacer ese periodismo y deliberadamente utilizan el mnimo tecnolgico: ven la web como el papel infinito que aguanta todos los prrafos que el presunto talento pueda generar con la posibilidad de acompaar el texto con cantidades ilimitadas de fotografas. En alguno de los otros extremos estn los apstoles del verdadero nuevo periodismo, el de la narrativa con ambiciones pictricas, el que informa con el mnimo texto necesario, y nos cuentan todo mediante las infinitas herramientas visuales y multimedia que Internet permite desarrollar. As, creo que el periodismo vive la ms intensa confusin de todos los tiempos. No se trata de una simple dicotoma ser o no ser?, se trata de una verdadera crisis de identidad Qu ser? y con agravante dramtico que instala la intuicin de que en las respuestas se juega la existencia. La noticia es buena porque se trata de una confusin muy creativa y prolfica: nunca antes el periodismo haba sido tan verstil en formas. En lo que respecta a la esencia, el periodismo es mtodo, y en eso asumo todos estamos de acuerdo. El mtodo es lo que mantiene al periodismo vigente, es el que mantiene a los periodistas distinguindose de blogueros y tuiteros, de los literatos, artistas, creativos activistas y otros que han encontrado un canal para comunicarse con grandes audiencias sin necesidad de los medios periodsticos ni de los periodistas. El mtodo es ese canon que manda que toda investigacin pequea o grande se valga obsesivamente del contraste y la verificacin de toda informacin, y del criterio tcnico y la actitud tica para construir verdades periodsticas. Alrededor del mtodo corretean otros conceptos sobre los que tambin (sobre) abundan reflexiones y debates: la importancia, la urgencia, la oportunidad, la necesidad, entre muchos otros conceptos que la cotidianidad del oficio va subrayando. Es cada vez ms frecuente el subrayado bajo el concepto de entretenimiento.

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Puedes escribir sobre lo que quieras: un asaltante de caminos, las enaguas de tu abuela, el escolta del presidente, la caspa de Tarzn, lo triste, lo folclrico, lo trgico, el fro, el calor, la levadura del pan francs o la mquina de afeitar de Einstein. Pero por favor no aburras al lector, es uno de los Consejos para un joven que quiere ser cronista que ofrece el cronista Alberto Salcedo Ramos. Para esto est internet: para no aburrirse del periodismo ni de hacerlo, ni de consumirlo. La crnica desde el papel ha buscado desde siempre informar mediante el entretenimiento de la palabra literaria. La crnica desde Internet tiene tambin ojo que estoy diciendo tambin a su disposicin la palabra grafa del arte audiovisual, o solo visual, o solo de audio, la palabra de la interactividad, la palabra social.

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El periodismo hoy en da en ms incluyente que nunca

Es duro para muchos revisar al mito de escritor-periodista solitario, bohemio, dscolo atormentado con el sndrome del incomprendido adelantado a su tiempo (se me ocurre Hemingway) y entender que hoy en da no estamos (necesariamente) solos, que el periodismo ya se puede hacer acompaado por otros periodistas y editores, aunque estos estn a miles de kilmetros de distancia, por artistas visuales, por msicos, por ilustradores, por programadores de Internet, por cineastas, por creadores de juegos, por cientficos y por cualquier ente creativo que deambula ms ac o ms all. Todos a contar historias que de eso se trata, sin aburrirnos ni aburrir. El periodismo hoy en da en ms incluyente que nunca. Claro que permanecer excluido es una opcin vital respetable, que para todos hay espacio. Propongo revisar 5 casos, variados y verstiles, para poder ver posibilidades, porque en este tema es lo que hay: 1. Datablog, de The Guardian: Este emblemtico medio de prensa ofrece en Internet informacin compleja de manera sumamente amigable a partir del procesamiento informativo de bases de datos y a intervencin de ilustradores y diseadores. 2. As se concentr la tierra en los Montes de Mara, de La Silla Vaca: Una investigacin periodstica que revelaba un complejo sistema de defraudacin que se resolvi con una extraordinaria crnica acompaada por una infografa en Flash que explicaba lo ms complejo de entender. 3. The Political Scene, de The New Yorker: Esta revista que representa la tradicin ms excelsa del periodismo narrativo y del desafo intelectual ha sabido conservar su esencia y potenciarla mediante las herramientas que dispone en su sitio web. En esta seccin ofrece con sencillez mucha informacin que ha implicado a sus creativos artsticos y programadores. 4. Historias Urbanas, de El Faro: Un proyecto periodstico que reuni a siete cronistas, un director de teatro, 25 msicos, siete ilustradores, dos animadores y un editor. Ellos se pusieron a experimentar y lo que result fue otra manera de contar historias. 5. Eskup, de El Pas: El peridico espaol lleva varios aos luchando por fortalecer una red social en torno a su contenido. El proyecto era generar una comunidad de contenido propio. Para muchos este fue desde siempre un reto absurdo, sin embargo hubo varias rectificaciones sobre el camino y logr mantener un flujo narrativo que vale la pena estudiar.

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