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CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES DEL BAJIO CAMPUS QUERETARO

LIC. SISTEMAS COMPUTACIONALES

ANLISIS Y DISEO DE SISTEMAS

M.I. MARA GUADALUPE CRDOBA MARTNEZ

CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

MANUEL SNCHEZ DE SANTIAGO

LS8

QUERETARO, QRO A 28 DE ENERO DE 2012

Introduccin En la actualidad las organizaciones han reconocido la importancia de administrar los principales recursos como la mano de obra y las materias primas. La informacin se ha colocado en un buen lugar como uno de los principales recursos que poseen las empresas actualmente. Si deseamos maximizar la utilidad que posee nuestra informacin, el negocio la debe manejar de forma correcta y eficiente, tal y cmo se manejan los dems recursos existentes. Los administradores deben comprender de manera general que hay costos asociados con la produccin, distribucin, seguridad, almacenamiento y recuperacin de toda la informacin que es manejada en la organizacin.

Sistema de informacin Un sistema de informacin es un conjunto de elementos interrelacionados con el propsito de prestar atencin a las demandas de informacin de una organizacin, para elevar el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de acciones.

Los tipos de Sistemas de Informacin se clasifican en 3 grupos, transaccionales, de apoyo a las decisiones y Estratgicos.

Sistemas Transaccionales
Los sistemas transaccionales son la primera cara de una empresa con el usuario, sea ste ltimo un trabajador del propio negocio o un cliente. ste tipo de sistemas se caracteriza porque su funcionamiento es en lnea, permite realizar las operaciones cotidianas del negocio. Un ejemplo son los sistemas bancarios en las sucursales, los cajeros automticos, los sistemas WEB de compras. La informacin que recaban es utilizada posteriormente por sistemas de toma de decisiones.

Sus principales caractersticas son:


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A travs de ellos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organizacin.

Con frecuencia son el primer tipo de sistemas de informacin que se implanta en las organizaciones. Comienzan apoyando tareas de nivel operativo hasta llegar a la alta administracin conforme a su evolucin.

Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y procesos suele ser simples. Estos sistemas requieren mucho manejo de datos para poder realizar sus operaciones y como resultado generan grandes volmenes de informacin.

Son fciles de justificar ante la direccin general. En el corto plazo se pueden evaluar resultados, adems ahorra trabajo manual.

Son fcilmente adaptables a paquetes de aplicacin que se encuentran en el mercado, ya que automatizan los procesos bsicos que por lo general son similares o iguales en otras organizaciones. Ejemplo de este tipo de sistemas son la facturacin, nominas, cuentas por cobrar, conciliaciones bancarias, inventarios, etc.

Sistemas de Apoyo a las Decisiones DSS Un DSS puede adoptar muchas formas diferentes. En general, podemos decir que un DSS es un sistema informtico utilizado para servir de apoyo, ms que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisin es una eleccin entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas. El apoyo a una decisin significa ayudar a las personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones.

Sus principales caractersticas son:


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Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas Transaccionales ms relevantes de la empresa, ya que estos ltimos constituyen su plataforma de informacin.

La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administracin en el proceso de toma de decisiones

Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de informacin. As, por ejemplo, un modelo de planeacin financiera requiere poca informacin de entrada, genera poca informacin como resultado, pero puede realizar muchos clculos durante su proceso.

No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin econmica para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversin.

Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, con altos estndares de diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos al usuario final.

Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cundo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulacin de Negocios que apoye la decisin de introducir un nuevo producto al mercado.

Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participacin operativa de los analistas y programadores del rea de Informtica.

Este tipo de sistemas puede incluir la programacin de la produccin, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulacin de negocios, modelos de inventarios, etctera.

Sistemas Estratgicos La misin de sistemas estratgicos es el asesoramiento personalizado y orientado a la accin a la alta direccin de administraciones pblicas, instituciones y empresas. La especializacin de sistemas estratgicos viene dada por su estrecha colaboracin con el grupo de mximos responsables de sus clientes que con una visin global de la gestin son los que, en mayor o menor grado, orientan el rumbo de las organizaciones humanas que dirigen y no por realizar siempre el mismo tipo de actuacin organizativa, financiera, comercial, estratgica o administrativa.

Sus principales caractersticas son:


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Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos operativos ni proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones. Sin embargo, este tipo de sistemas puede llevar a cabo dichas funciones.

Suelen desarrollarse dentro de la organizacin, por lo tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el mercado.

Tpicamente su forma de desarrollo es con base a incrementos y a travs de su evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin en particular y a partir de ah se van agregando nuevas funciones o procesos.

Su funcin es lograr ventajas que los, competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistemas Estratgicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de

cajeros automticos en los bancos es un Sistema Estratgico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al pblico, tendr que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores.
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Apoyan el proceso de innovacin de productos y procesos dentro de la empresa, debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo es innovando o creando productos y procesos.

Conclusin En esta pequea introduccin a la visin de cambio que han causado los sistemas de informacin organizacionales, se adquiri un conocimiento bsico de la importancia mediante su utilizacin para automatizar los procesos operativos y su evolucin hacia fuentes importantes de informacin que sirven de base para la toma de decisiones como apoyo a los niveles medio y alto gerenciales, para finalmente convertirse en herramientas para obtener ventajas competitivas mediante su implantacin y uso apoyando el mximo nivel de la organizacin.

Cada da se utiliza en mayor grado las TI para apoyar y automatizar las actividades de una empresa. Es importante como recomendacin contar con un plan adecuado para lograr mayores ventajas del uso de los Sistemas de Informacin.

Bibliografa Vsquez Cepeda, Carolina, Clasificacin de sistemas de informacin, Administrativa tecnologas de informacin,http://sistemasdeinformacionadministrativa.bligoo.cl/content/view/1511042/Clasific acion-de-Sistemas-de-Informacion.html, 25/01/2012.

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