ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Aula 0 – Liderança

Olá pessoal, tudo certinho? Meu nome é Vinicius Ribeiro, sou mineiro de Uberrrlândia (não reparem no sotaque) e é com grande prazer que iniciaremos este curso de Administração para Tribunais. Antes de começarmos, deixo aqui um breve resumo do meu currículo: • • • Graduado em Administração na Universidade Federal de Uberlândia – UFU; MBA em Comércio Exterior e Negócios Internacionais na Fundação Getúlio Vargas – FGV; Atualmente, sou Analista Judiciário (Área Administrativa) no Supremo Tribunal Federal, onde atuo na Secretaria de Controle Interno; • • • • • Ex-servidor do Conselho Nacional de Justiça, onde atuava na Seção de Gestão de Contratos; Ex-servidor do Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE), onde atuava na Coordenação de Tomada de Contas Especial; Classificado no concurso de analista judiciário (administrador) no TJDFT; Aprovado no concurso APO-MPOG (excedente no concurso atual); Desde agosto de 2010, leciono, no sítio do Ponto dos Concursos, administração para concursos, tais como os seguintes cursos: MPU, ABIN, INMETRO, TRE-ES, STM, TRTs, TRF 1ª, TJ-ES, Infraero, BACEN, BNDES, Transpetro e Petrobrás.

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ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO

Sobre o curso
O foco deste curso, ministrado em 9 aulas (além desta aula demonstrativa), é capacitá-los para resolver as provas de Administração para Tribunais. Tendo em vista que esta disciplina tem despencado nas provas de concurso de Tribunais, este curso tem a pretensão de abordar todo o conteúdo que vem sendo cobrado nas provas. Além da teoria, nós faremos aqui comentários sobre questões de prova, com foco nas principais bancas que realizam esse tipo de concurso: CESPE (questões de certo ou errado) e FCC (múltipla escolha). Eventualmente, utilizarei questões de outras bancas, como a CESGRANRIO (múltipla escolha). Muitos alunos me questionam sobre a necessidade de leituras

complementares. A minha resposta: depende do nível e da disponibilidade de cada um. Repito: o curso abordará o conteúdo dos principais editais. A estrutura da aula será a seguinte: exposição da teoria seguida de exercícios comentados. Ao final da aula, esses mesmos exercícios serão colocados, porém sem os devidos comentários, para quem queira tentar resolvê-los. Esta aula, que é um demonstrativo do meu trabalho, será menor que as demais. As próximas aulas serão mais extensas.

Cronograma
Abaixo, coloco o cronograma do nosso curso. Antes, uma ressalva: as próximas aulas serão estruturadas, preferencialmente, conforme os tópicos abaixo, sempre com ênfase nos conteúdos tidos como mais importantes para o concurso. No andamento do curso, pode haver alteração na ordem proposta, por questões didáticas. Porém, todos os itens descritos serão abordados. • • Aula 0 (17/10): Liderança; Aula 1 (2/11): Gestão de Competências; Planejamento Estratégico;
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Novas tecnologias gerenciais: balanced scorecard (BSC) e gestão por processos. Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada. • Aula 8 (11/1/2012): Gestão de resultados na produção de serviços públicos.br                                     3  . Aula 7 (14/12): Recrutamento e Seleção. pode acontecer de demorar um pouco mais. • Aula 5 (30/11): Modelo racional legal ao paradigma pós-burocrático. Avaliação de Desempenho. À medida que as perguntas são realizadas. MEG. • Aula 4 (23/11): Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais.com. Motivação. Treinamento e Desenvolvimento. O paradigma do cliente na gestão pública. Excelência nos serviços públicos. vou respondendo seguindo a ordem de postagem. Brainstorming. Noções de Administração de Materiais. Prof. Governança Corporativa. Às vezes. Vinicius Ribeiro   www. Carta de Serviços.pontodosconcursos. Fórum O fórum de dúvidas é um importante mecanismo de aprendizado. mas todos os questionamentos serão atendidos. • • Aula 6 (7/12): Ferramentas de Qualidade.ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO • • Aula 2 (9/11): Gestão de Projetos. Exercícios de Revisão. PDCA. Normalmente eu respondo às perguntas com até 2 dias de diferença. • Aula 9 (18/1/2012): Tópicos Complementares. Aula 3 (16/11): Cultura e Clima Organizacional. Estrutura Organizacional. Qualquer questionamento com relação à matéria pode ser feito por lá.

como barroco. formado por pessoas que assumem papel de líder informalmente.pontodosconcursos. a de relações humanas. como ter facilidade de comunicação ou possuir voz ativa na empresa (é escutado pelos outros). chamamos os períodos de escolas. etc. No âmbito das organizações.com. mas todo mundo sabe que está acontecendo. assume papel de líder dos próprios operários. suas propostas. a liderança se faz presente de maneira formal.ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Liderança Que tal definirmos essa palavra? Liderança é a utilização da capacidade própria de influenciar o comportamento dos outros. por razões diversas. Por outro lado. existe outro aspecto que demonstra presença de liderança em empresas: o espontâneo. no momento de reivindicações. está registrado na empresa. não está escrito. etc. um líder é aquele que consegue convencer seus pares a acompanharem seus ideais. Isso é informal. pelos escolhidos para exercer cargos de confiança (chefias).br                                     4  . pois não sei mais . Prof. como a clássica. ocorre esse mesmo fenômeno). um operário. Vamos exemplificar: Uma pessoa que assume um cargo de gerência é um líder. Trazendo para a administração. liderança é um conceito que foi estudado e desenvolvido por diferenças escolas (assim como na literatura. Além dessa forma conhecida e de fácil percepção de todos. ou seja. Isso é formal. O líder deve possuir a habilidade de motivar os seus seguidores a atingirem determinados objetivos. Vinicius Ribeiro   www.na administração. está escrito. Teorias da liderança Como tudo em administração. em que existem os períodos. romantismo – vou parar de citar.

Personalidade: geram aceitaç m ção ou não de um líder pelo liderados. Ha abilidades facilitam a obten s: m nção de liderança. m Teoria d dos estilo os Conforme o próprio nome.po ontodosco oncursos s. ou seja.ADMINISTRAÇ ÇÃO PAR TRIBU RA UNAIS PROFESSO OR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIR A RO Teoria d dos traço os Segundo essa te o eoria. vo): sign nifica “o poder pa ara si próprio”. Vinic cius Ribeir ro   www. om Vejamos as carac s cterísticas s: fator f físico • pe eso • altura oz • tipo de vo habilid h dades • in nteligênc cia • escolarida ade v • fluência verbal •m moderação • au utoconfia ança • se ensibilida ade pe ersona alidade e Vejamos cada um s m: • • • Fat tores físic cos: tem a ver com caracte m erísticas fí ísicas de cada um. H ga. É típico de uma lide e erança ex xercida p pelos mon narcas. Hoje cons seguimos s perceber que p r pessoas podem se torna lídere ar es atravé és de um bom u treiname ento. Me esmo rec conhecend que algumas pessoas possue do s em mais s facilidade do que as outra todos podem desenvol e e as. a liderança é consid derada co omo algo inerente ao ser o r humano.br                                     5  . os Percebam que es m ssa é uma teoria m a mais antig mais rústica. ou você nasce co ela ou não. e s Vejamos os tipos: Autocrá ática (au utoritária diretiv a. . principalmente na época do é o Prof. . .com. s lver características que os s transform marão em líderes. essa teoria destaca difere entes est tilos de se liderar.

Nessa lid derança v vale a má áxima “te dou isso o se você f fizer aquilo”. sacional x Lidera ança Tran nsformacional Liderança Trans Recentem mente. Liberal (rédea solta. nas possíveis gratific s cações e punições oriundas s do alcance ou não dos res sultados. Democr rática (participa ativa. Prof. É a equi ipe do líd der (lider rados) qu detém ue autonom nas de mia ecisões. as divisões de t tarefas. uma nova abordagem de liderança elo u a surgiu. c consultiv va): a equipe é estim mulada a participa apesar de o líd ar. sem qualquer r consulta ou partic cipação de terceiro os. xiste o me elhor tipo o de lidera ança. Transac cional: ba aseada na legitima ação da autoridade dentro de uma estrutura a e burocrática. há A á um relac cionamento que en nvolve o estabelec cimento d metas. o líder r possui o mínimo de participação.ADMINISTRAÇ ÇÃO PAR TRIBU RA UNAIS PROFESSO OR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIR A RO absolutis smo. Vinic cius Ribeir ro   www. são definidas s unilatera almente. tr razida pe autor Burns. As d decisões d líder s do são tomad das de forma isola ada. r der agir ativamen nte.br                                     6  . em q que há um relaçã de troc entre líder e lid ma ão ca derado. e tarefas a serem d desenvolv vidas. t todas as rotinas. direc cionando e estimu ulando os s liderados na toma s ada de de ecisão.po ontodosco oncursos s. Aqui. T Trata-se d dois tip de lid de pos derança: transacional e tran t nsformaci ional. qu signi ue ifica “de eixar fazer” ou “deixar passar” ”): é ex xatamente o extre e emo da autocráti ica. Assim. O gestor lidera voltado para as pesso oas e não o para as t tarefas co omo faz o diretivo (autoritá ário). determinação de de . laissez-f faire.com. Nesse aspecto. Vejam uma escala de participação d lidera a dos ados nas 3 formas de lidera ança: Participação dos liderados + Autocrátic A co Democrático Liberal É import tante destacarmos que não existe uma regra Não ex s o a. e etc. O líder é voltado p para as ta arefas.

além da variável "ambiente". deve-se lançar mão da liderança democrática. Há. já que estamos falando de situações. Nesse sentido. Nessa teoria. definição de metas) e posição de poder do líder (grau de poder e influência). devemos falar em motivação. a liderança situacional baseia-se em duas variáveis: comportamento do líder e maturidade dos seus subordinados. no momento em que as variáveis estão muito favoráveis ou muito desfavoráveis. os atributos do líder. A base da liderança transformacional está em 4 fatores: carisma (personalista). O sentimento gerado entre a relação entre líder e liderado é de justiça. a liderança deve ser autoritária. junto com sua equipe. em comprometimento.com. O tipo de liderança ideal vai depender dos eventos.br                                     7  . ou seja.ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Transformacional: nessa liderança. Essa maturidade relaciona-se ao desempenho das tarefas. a variável "maturidade do liderado". temos que nos preocupar com a variável "estilo do líder". com a aceitação das responsabilidades impostas. temos o seguinte: situações extremas. existem diferentes correntes. segundo essa teoria. A novidade aqui é a transformação que o líder. de cumprir os deveres sem ter que receber ordens e sem precisar ser "vigiado". é o contexto. Teoria dos enfoques situacionais O importante. Teoria Contingencial de Fiedler – dois fatores são determinantes para o desempenho do grupo: maneira como o líder interage com a equipe e o grau em que a situação gera controle e influência ao líder. segundo essa teoria de liderança situacional. a situação. Fazendo uma ligação com os estilos de liderança. estrutura da tarefa (procedimentos. Prof. é preciso considerar. Teoria de Hersey e Blanchard – nesse modelo. Vinicius Ribeiro   www. 3 variáveis importantes: relação entre líder e membros do grupo (confiança e respeito). na confiança. Vejamos as principais. ou seja. para cada caso.pontodosconcursos. da equipe e da situação. inspiração. para essa teoria. com a relação baseada na lealdade. tido como um dos mais conhecidos. estímulo intelectual e consideração individualizada. Na verdade. A maturidade pode ser definida como a capacidade que as pessoas têm de assumir a responsabilidade de dirigir seu próprio comportamento. Essa liderança vai além da simples realização baseada em metas. consegue imprimir na empresa. Quando existe o meiotermo.

não havendo discussões/diálogos. Líder transfere a decisão para os liderados.com. para cada situação. Os estilos de as seguintes: Casa 1. há transferência de responsabilidades.br                                     8  . ou seja. chamada de administração nula ou empobrecida. Relacionamento é o foco. é um facilitador. O foco é na tarefa. Há capacidade dos funcionários. Alto nível de orientação para as tarefas (líder decide tudo) e também para as pessoas (líder persuade). o líder é fortemente voltado para tarefa e com pouco relacionamento. Nesse caso. Como é representado o grade. Cada liderança resultantes são modelo? O modelo é demonstrado a partir de uma para a produção (eixo X) e com preocupação para as eixo varia de 1 (baixo) a 9 (alto).pontodosconcursos. diálogo). Nesse prisma. mas dá oportunidades para esclarecimento. O Grid identifica 5 estilos diferentes de liderança baseados na preocupação com as pessoas e na preocupação com a produção (realização de tarefas/atividades). Venda (M2): caracterizado também pela maturidade baixa. Grid de Liderança Também chamado de Managerial Grid (termo em inglês). existe uma maneira de lidar com a equipe. Pouca atenção para tarefa (delegação) e também para as pessoas (não há compartilhamento. Tarefa baixa (liderados decidem) e relacionamento alto (compartilhamento. Delegação (M4): maior maturidade. Prof. o líder dá ordens sem estabelecer qualquer tipo de relacionamento com os subordinados. fornecendo instruções e supervisionando de perto. Líder troca idéias. esse modelo de liderança foi desenvolvido por Blake e Mouton.1 . porém falta confiança em assumir responsabilidades. como se fosse um líder democrático. pois só há determinação.Baixo interesse pelas pessoas (1) e baixo interesse pela produtividade (1). mas não existe desejo de assumir responsabilidades. Vinicius Ribeiro   www. Líder decide. com preocupação pessoas (eixo Y). como se fosse um líder liberal). há vontade dos subordinados. Há capacidade e desejo de assumir responsabilidades. troca de idéias. com pouca ênfase nas tarefas. Vejam que.ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Vamos aos níveis de maturidade existentes: Comando (M1): para pessoas (liderados) com baixo nível de maturidade. Participação (M3): maturidade média.

br                                     9  .9 – Alto interesse pelas pessoas (9) e baixo interesse pela produtividade (1). Casa 9.Baixo interesse pelas pessoas (1) e alto interesse pela produtividade (9). negociador. Papéis de informação: gerente é o monitor. Alto  9  8  7  6  5  4  3  2  Baixo      1      1.ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Casa 1. chamada de administração da equipe. Papéis de decisão: gerente é empreendedor. Casa 5.pontodosconcursos. Veja a figura.Médio interesse pelas pessoas (5) e médio interesse pela produtividade (5). chamada de administração de clube ou de festa.Mintzberg Mintzberg faz uma classificação de papéis de gerentes. 3.com. 2. também chamada de administração do chicote. Prof. porta-voz. chamada de administração do meio do caminho. é a administração com base na autoridade e na obediência.9                       1. Vinicius Ribeiro   www.5 .Alto interesse pelas pessoas (9) e alto interesse pela produtividade (9). solucionador de problemas. Papéis interpessoais: gerente é o chefe.5              5                             6                             7                             8  9. Casa 9. é o líder.1 .9 .1  9  interesse para pessoas  Baixo  interesse para produtividade  Alto  Papéis de Gerentes . dividindo-os em três categorias: 1.1  1                             2                             3                             4              5.9                       9. disseminador.

Quando o gerente dissemina rotinas. 1) (CESPE MPU 2010) A comunicação constitui atividade que demanda grande parte da atenção de quem ocupa cargo gerencial. criando produtos. • Papéis de decisão: gerente é empreendedor.pontodosconcursos. Pessoal. o ambiente. diagnosticar a situação existente. É preciso fazer esse diagnóstico da realidade Prof. deve-se. é porta-voz dos empregados perante a diretoria. Todos esses papéis são fundamentais para os gerentes e demandam tempo em suas rotinas. negociador. é o líder. Nesse sentido. Questões. temos que: 1. preliminarmente. na liderança situacional. Quando lida com tomada de decisão. disseminador. 3. resolvendo problemas. Gabarito: C 2) (CESPE ANATEL 2009) A teoria da liderança situacional procura definir qual estilo de liderança se ajusta melhor a cada situação organizacional. Para atingir-se esse propósito. Segundo Mintzberg. há três tipos de papéis dos gerentes: • • Papéis interpessoais: gerente é o chefe. o seu papel é interpessoal.com.ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Essa divisão mostra as diferentes faces de um gerente em distintas situações. ele está desempenhando o papel decisório. 2. fechando um contrato. porta-voz (comunicação). Vinicius Ribeiro   www. é importante entender a situação. independentemente do autor. Quando ele lida com pessoas. esse é o papel de informação. Papéis de informação: gerente é o monitor. solucionador de problemas.br                                     10  .

e) centralizadora. para que fosse considerada a opção “situacional”. c) capacidade de forçar alguém a fazer alguma coisa. mesmo que ela não o deseje.ª 2010) Um líder que conduz e orienta sua equipe.pontodosconcursos.com. aquele que melhor se adapta ao ambiente em questão. ele não está sendo liberal.br                                     11  . incentivando a participação das pessoas e desenvolvendo comunicação espontânea. Vinicius Ribeiro   www.ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO inserida para saber utilizar o melhor tipo de liderança. b) autocrática. franca e cordial. Gabarito: C 4) (FCC TRT 3. é classificado como um líder com estilo de liderança a) liberal.ª 2009) Liderança é a a) autoridade legal necessária para o exercício eficiente da direção de uma organização. Gabarito: C 3) (FCC TRT 8. Prof. temos como resposta a liderança democrática. d) situacional. c) democrática. Nesse sentido. nenhuma questão circunstancial foi colocada. Se o líder está conduzindo e orientando. Além disso. Incentivar a participação das pessoas foge da característica autocrática e centralizadora. b) capacidade de imitar e até mesmo superar os comportamentos de outros de forma espontânea.

através do convencimento e de incentivos. o exercício de liderança dentro das organizações deve ter como objetivo a) forçar as pessoas a seguirem as orientações da direção. devendo ele fazer com que os funcionários incorporem os objetivos organizacionais como seus próprios objetivos. Essa questão é um pouco parecida com a anterior. tinha a função de punir. Prof. Vinicius Ribeiro   www. Sendo assim. c) propor as diretrizes da direção como sugestão aberta. a incorporar as diretrizes como suas próprias metas.pontodosconcursos. sem qualquer tentativa de forçar ou pressionar sua aceitação pelos funcionários.ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO d) qualidade de propor mudanças na condução dos processos organizacionais sem forçar a sua aceitação pelos demais. A teoria atual sustenta a persuasão como fundamental para o líder.br                                     12  . visando um objetivo específico. a influência interpessoal é essencial para o cumprimento dos objetivos desejados. A principal função da liderança é fazer com que as pessoas “remem em determinada direção”. Sabemos que o líder do passado (passado. na teoria) era mais “turrão”. e) persuadir os funcionários. mesmo que não haja aceitação explícita das diretrizes. Gabarito: E 5) (FCC TJ-AP 2009) Na Era Contemporânea. Pede o conceito de liderança no mundo atual. de obrigar etc. se necessário por meio de ameaças e incentivos materiais. e) capacidade de influência interpessoal exercida por meio da comunicação. b) criar um ambiente de aceitação das diretrizes por intermédio de pressão. d) induzir os funcionários a ”comprar“ as metas da direção por meio de técnicas de marketing e de incentivos salariais.com.

temos a teoria dos traços de personalidade. d) traços de caráter. Gabarito: E Prof.ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Gabarito: E 6) (FCC TRT 8. c) Diretiva. contingenciais e aprendizagem.ª 2010) As teorias sobre liderança apresentadas por autores humanistas podem ser classificadas em três grupos: a) inteligência geral. Não precisávamos nem conhecer a teoria com detalhes para entender. Gabarito: C 7) (FCC TRF 4. b) Participativa. e) Situacional. e) estilos de poder. estilos de liderança e situacionais. c) traços de personalidade. sistêmicas e comportamentais. que essa liderança varia de acordo com as circunstâncias (situação). é denominado de Liderança a) de Resultados.pontodosconcursos. um líder deve adotar mais o comportamento orientado ao relacionamento e menos o orientado à tarefa. d) de Apoio. b) contingenciais.br                                     13  . à medida que aumenta a maturidade do seguidor. a partir do enunciado. reforço e motivacionais.com.ª 2010) O modelo de liderança em que. os diferentes estilos de liderança e os enfoques situacionais. Vinicius Ribeiro   www. Como falamos. interesses e atitudinais.

Quando as tarefas são rotineiras e repetitivas.br                                     14  . o líder pode assumir diferentes padrões de liderança. IV. não foi colocada uma situação específica. a liderança é limitada e sujeita ao controle pelos subordinados. que passam a atuar num padrão autocrático. Vinicius Ribeiro   www. e) democrático. c) laissez-faire.ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO 8) (FCC AL-SP 2010) A divisão dos poderes de decisão entre o chefe e a equipe é uma característica do estilo de liderança denominado a) situacional. A Teoria de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard propõe um modelo de liderança adequado para cada nível de maturidade dos Prof. Gabarito: E 9) (FCC PGE-RJ 2009) Sobre liderança situacional: I.com. Para um mesmo subordinado. Líder demagogo é aquele chefe de alguma facção popular ou revolucionário que excita paixões populares. pois o líder não está nem centralizando (autocrático) nem deixando as decisões somente com os subordinados (liberal – laissez-faire). Mais uma vez. III.pontodosconcursos. b) autocrático. d) demagogo. dizendo-se defensor dos interesses dessas pessoas. conforme a situação envolvida. Novamente. II. O líder é aquele que procura adequar a situação ao seu estilo de comando. trata-se de uma liderança democrática.

O correto seria: o líder é aquele que procura adequar o seu estilo de comando à situação. optar por um dos quatro estilos de liderança.br                                     15  . IV) Item certo. III) Item certo. c) Estão corretas APENAS as afirmativas II. Um problema da Teoria de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard é a ideia de que os subordinados "imaturos" devem ser tratados com o "pulso forte".ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO liderados. II) Item errado. o líder é que adota um perfil autocrático. e) Estão corretas APENAS as afirmativas III.com. Não são os subordinados que adotam o perfil citado. Vinicius Ribeiro   www. Está ao contrário. a) Estão corretas APENAS as afirmativas I e II. b) Estão corretas APENAS as afirmativas I. em situações rotineiras. IV e V. II e V. então. no qual o líder deve identificar em que nível se encontram os liderados para. na programação dos trabalhos. Vejamos item por item. Na verdade. tem participação limitada nos debates. III e IV. I) Item errado. V) Item certo. V.pontodosconcursos. Não existe essa limitação de liderança relacionada à repetição de tarefas. pois esse tipo de comportamento por parte da liderança não estimularia o desenvolvimento dos subordinados. d) Estão corretas APENAS as afirmativas III e IV. apenas apresenta Prof. Gabarito: E 10) (CESPE FUB 2008) O líder democrático.

apesar de conceder participação à equipe. A participação do líder democrático é maior do que isso: ele. o líder toma todas as decisões de forma individual. Da maneira que a questão trouxe.ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO alternativas ao grupo e se coloca à disposição para retirar possíveis dúvidas. Já no estilo de liderança voltado para as pessoas. a autocracia e o autoritarismo são características marcantes. na autocracia. Já o líder voltado para as pessoas é democrático. Ele dá ordens e não delega. Gabarito: C Prof. na democracia. as características estão perfeitas se estivéssemos falando de líder liberal.br                                     16  . as características são democracia e participação dos funcionários. sem qualquer participação dos seguidores. determina quem vai executar cada tarefa e quem será seu companheiro de trabalho. pensando que realmente tratava-se do líder democrático. Assim.pontodosconcursos. Lembrem-se de que. de modo que todas as determinações vêm de cima (do líder) para baixo (para os liderados). ouve os subordinados. direciona o seu andamento. a participação do líder é passiva. estimula a participação de todos. Gabarito: C 12) (CESPE MPS 2009) O estilo de liderança adotado por uma organização influi direta e indiretamente em seus resultados. No caso da liderança orientada para tarefas. Creio que alguns de vocês tenham errado a questão. na divisão de tarefas.com. O líder voltado para tarefas não se relaciona com os subordinados. a participação do líder é ativa. Entendido? Gabarito: E 11) (CESPE FUB 2008) O líder autocrático. Vinicius Ribeiro   www. Como falamos.

ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO 13) (CESGRANRIO PETROBRÁS 2010) O estilo de liderança consiste nas atitudes de um líder com seus seguidores. com a conquista da liderança. No item d. d) contingencial (ou personalista).br                                     17  . Há três estilos de liderança reconhecidos na literatura de administração de recursos humanos.pontodosconcursos. e) autocrático (ou autoritário). que não considera as opiniões dos liderados. os gestores estimulam os subordinados a liderarem também. a banca fez uma mistura entre dois tipos de liderança: situacional (contingencial) e transformacional. O líder autoritário. acaba por explorar seus subordinados. Vejam que. caracterizando-se então o estilo autocrático. o novo chefe “pegou o poder para si próprio”. Item b: liderança interpessoal ou solidária é aquela voltada para as pessoas. b) interpessoal (ou solidário). em que se encontra a característica personalista. A tira apresentada acima critica um estilo de liderança que é denominado a) laissez-faire (ou rédea solta).com. Gabarito: E Prof. Vinicius Ribeiro   www. c) democrático (ou participativo). Nesse estilo.

Qual das afirmações abaixo descreve uma característica da liderança liberal? a) A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus colegas de atividades. à medida que se tornam necessárias. b) Essa é nossa resposta. c) Prescindir significa não depender. Liderança autocrática. b) A participação do líder no debate limita-se à apresentação ao grupo de alternativas variadas. O erro desse item está na segunda parte: a liberdade de escolher os colegas de atividades fica a cargo do grupo. Vinicius Ribeiro   www. e) Liderança autocrática.com. não fica a cargo de cada membro. a liberal e a democrática.pontodosconcursos. desde que sejam pedidas. Vários estudiosos se manifestam sobre estilos de liderança.ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO 14) (CESGRANRIO TermoMacaé 2009) A liderança é um fenômeno tipicamente social. existe sim essa divisão de tarefas a critério do grupo. prescindindo da participação do grupo na tomada de decisões. d) O líder determina as providências para a execução das tarefas. e ao esclarecimento de que pode fornecer informações. de forma gradativa e previsível.br                                     18  . destacando-se a autocrática. Vejamos cada item em separado: a) Na liderança liberal. relacionado à influência interpessoal e ao processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. c) O líder é quem decide e fixa as diretrizes. Prof. d) Liderança autocrática. e) O líder determina qual tarefa cada um deverá executar e qual deverá ser o seu companheiro de trabalho.

c) democrática.com. Prof.ª 2010) Um líder que conduz e orienta sua equipe. franca e cordial. Mullins Jonh Schermerhorn.pontodosconcursos. preliminarmente. Para atingir-se esse propósito. é classificado como um líder com estilo de liderança a) liberal. 2) (CESPE ANATEL 2009) A teoria da liderança situacional procura definir qual estilo de liderança se ajusta melhor a cada situação organizacional. deve-se. b) autocrática. 3) (FCC TRT 8. diagnosticar a situação existente. James Hunt e Richard Osborn Exercícios Trabalhados 1) (CESPE MPU 2010) A comunicação constitui atividade que demanda grande parte da atenção de quem ocupa cargo gerencial.ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Gabarito: B Bibliografia Livro/Texto Administração Geral e Pública Teoria Geral de Administração Gestão da Hospitalidade e Comportamento Organizacional Fundamentos de Comportamento Organizacional Autor Idalberto Chiavenato Antonio Maximiano Laurie J. incentivando a participação das pessoas e desenvolvendo comunicação espontânea.br                                     19  . Vinicius Ribeiro   www.

mesmo que ela não o deseje. d) qualidade de propor mudanças na condução dos processos organizacionais sem forçar a sua aceitação pelos demais.ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO d) situacional. b) capacidade de imitar e até mesmo superar os comportamentos de outros de forma espontânea.br                                     20  . d) induzir os funcionários a ”comprar“ as metas da direção por meio de técnicas de marketing e de incentivos salariais. 4) (FCC TRT 3. Prof. e) centralizadora.com. c) propor as diretrizes da direção como sugestão aberta. Vinicius Ribeiro   www. o exercício de liderança dentro das organizações deve ter como objetivo a) forçar as pessoas a seguirem as orientações da direção. visando um objetivo específico.pontodosconcursos. b) criar um ambiente de aceitação das diretrizes por intermédio de pressão. a incorporar as diretrizes como suas próprias metas. se necessário por meio de ameaças e incentivos materiais. através do convencimento e de incentivos. mesmo que não haja aceitação explícita das diretrizes. e) capacidade de influência interpessoal exercida por meio da comunicação.ª 2009) Liderança é a a) autoridade legal necessária para o exercício eficiente da direção de uma organização. c) capacidade de forçar alguém a fazer alguma coisa. e) persuadir os funcionários. 5) (FCC TJ-AP 2009) Na Era Contemporânea. sem qualquer tentativa de forçar ou pressionar sua aceitação pelos funcionários.

interesses e atitudinais. e) democrático. é denominado de Liderança a) de Resultados. um líder deve adotar mais o comportamento orientado ao relacionamento e menos o orientado à tarefa.ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO 6) (FCC TRT 8. e) Situacional. Prof. contingenciais e aprendizagem.pontodosconcursos. b) contingenciais.ª 2010) O modelo de liderança em que. à medida que aumenta a maturidade do seguidor. estilos de liderança e situacionais. b) autocrático. b) Participativa. c) traços de personalidade. reforço e motivacionais. d) traços de caráter. sistêmicas e comportamentais. Vinicius Ribeiro   www. d) de Apoio.ª 2010) As teorias sobre liderança apresentadas por autores humanistas podem ser classificadas em três grupos: a) inteligência geral. 8) (FCC AL-SP 2010) A divisão dos poderes de decisão entre o chefe e a equipe é uma característica do estilo de liderança denominado a) situacional. 7) (FCC TRF 4.com. d) demagogo.br                                     21  . c) laissez-faire. e) estilos de poder. c) Diretiva.

A Teoria de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard propõe um modelo de liderança adequado para cada nível de maturidade dos liderados. a liderança é limitada e sujeita ao controle pelos subordinados. determina quem vai executar cada tarefa e quem será seu companheiro de trabalho. III e IV. II. que passam a atuar num padrão autocrático. o líder pode assumir diferentes padrões de liderança. O líder é aquele que procura adequar a situação ao seu estilo de comando.pontodosconcursos. IV.ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO 9) (FCC PGE-RJ 2009) Sobre liderança situacional: I. na programação dos trabalhos. Prof. pois esse tipo de comportamento por parte da liderança não estimularia o desenvolvimento dos subordinados. Vinicius Ribeiro   www. e) Estão corretas APENAS as afirmativas III. IV e V. optar por um dos quatro estilos de liderança. a) Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.com. tem participação limitada nos debates. então. b) Estão corretas APENAS as afirmativas I. d) Estão corretas APENAS as afirmativas III e IV. II e V.br                                     22  . 11) (CESPE FUB 2008) O líder autocrático. Para um mesmo subordinado. c) Estão corretas APENAS as afirmativas II. apenas apresenta alternativas ao grupo e se coloca à disposição para retirar possíveis dúvidas. 10) (CESPE FUB 2008) O líder democrático. V. Quando as tarefas são rotineiras e repetitivas. no qual o líder deve identificar em que nível se encontram os liderados para. conforme a situação envolvida. III. Um problema da Teoria de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard é a ideia de que os subordinados "imaturos" devem ser tratados com o "pulso forte". na divisão de tarefas.

e) autocrático (ou autoritário). destacando-se a Prof. as características são democracia e participação dos funcionários.pontodosconcursos. 13) (CESGRANRIO PETROBRÁS 2010) O estilo de liderança consiste nas atitudes de um líder com seus seguidores.ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO 12) (CESPE MPS 2009) O estilo de liderança adotado por uma organização influi direta e indiretamente em seus resultados. Vários estudiosos se manifestam sobre estilos de liderança. Já no estilo de liderança voltado para as pessoas. d) contingencial (ou personalista). b) interpessoal (ou solidário). 14) (CESGRANRIO TermoMacaé 2009) A liderança é um fenômeno tipicamente social. Vinicius Ribeiro   www. relacionado à influência interpessoal e ao processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. c) democrático (ou participativo). Há três estilos de liderança reconhecidos na literatura de administração de recursos humanos.br                                     23  . a autocracia e o autoritarismo são características marcantes. No caso da liderança orientada para tarefas. A tira apresentada acima critica um estilo de liderança que é denominado a) laissez-faire (ou rédea solta).com.

à medida que se tornam necessárias.com. e ao esclarecimento de que pode fornecer informações. c) O líder é quem decide e fixa as diretrizes. desde que sejam pedidas. de forma gradativa e previsível. a liberal e a democrática.ADMINISTRAÇÃO PARA TRIBUNAIS PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO autocrática. d) O líder determina as providências para a execução das tarefas. Vinicius Ribeiro   www. Gabarito: 1) 7) 13) C E E 2) 8) 14) C E B 3) 9) C E 4) 10) E E 5) 11) E C 6) 12) C C Um grande abraço e bons estudos!!! Prof. Qual das afirmações abaixo descreve uma característica da liderança liberal? a) A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus colegas de atividades.pontodosconcursos. e) O líder determina qual tarefa cada um deverá executar e qual deverá ser o seu companheiro de trabalho. b) A participação do líder no debate limita-se à apresentação ao grupo de alternativas variadas.br                                     24  . prescindindo da participação do grupo na tomada de decisões.