Liderazgo y Psicología

Fernando Molero Uned

• El liderazgo es un fenómeno cercano y familiar para todos nosotros • Se produce en todos los grupos humanos y ha interesado a pensadores y escritores
– Odisea, Iliada, Cantar del Mío Cid

• La palabra liderazgo proviene del inglés leadership
– Sin embargo, en todos los idiomas existen palabras para designar este fenómeno (jefe, caudillo, dirigente, director)

• Dondequiera que un grupo de personas realiza una actividad conjunta surge una estructura de liderazgo • Todos hemos sido en alguna ocasión o simultáneamente líderes y subordinados

• Es un fenómeno que suscita el interés de los medios de comunicación • Existen numerosas publicaciones que abordan el liderazgo de forma no científica (167 entradas en EspasaCalpe)

nos centraremos en la literatura científica generada desde la Psicología Social y de las Organizaciones. .• Nosotros. sin embargo.

Características del enfoque científico del liderazgo • Se parte de una idea o teoría que guía la investigación • Se formulan hipótesis que tratan de comprobarse de manera empírica • Se utiliza una metodología sistemática. rigurosa y replicable .

del comportamiento grupal. etc. • Ambas razones no son incompatibles sino todo lo contrario .¿Por qué estudiar el liderazgo? • Por razones prácticas – Seleccionar líderes adecuados – Formación de los ya existentes • Para una mejor comprensión del comportamiento humano – estudio de la influencia social.

Definición de liderazgo • Proceso de influencia entre líder y seguidores que tiene como fin conseguir las metas de un grupo. organización o sociedad • Esta definición pone de manifiesto cuatro aspectos importantes: – Proceso (aspecto temporal) – Influencia – grupo – Meta .

• Sin embargo.Diferencias entre líder y manager • La mayor parte de estudios sobre liderazgo se han realizado en organizaciones formales considerando como líderes a las personas que ocupan puestos de mando en dichas organizaciones. ¿ocupar un puesto de responsabilidad equivale a ser líder? .

en muchas ocasiones difícil de observar • En esta comunicación consideramos líderes a todas las personas que ocupan puestos de responsabilidad en la organización .Diferencias entre líder y manager • Hay autores que sostienen que dirección y liderazgo son fenómenos diferentes – El directivo planifica y controla el día a día y la consecución de objetivos – El verdadero líder promueve el cambio dentro de la organización • No obstante en la práctica esta diferencia es.

Formas de estudiar el liderazgo • Metodología cuantitativa – Cuestionarios – Experimentos • Metodología cualitativa – Observación participante – Entrevistas – Grupos de discusión .

Cuestionarios • Forma más habitual de estudiar el liderazgo en psicología • Los empleados contestan a una serie de preguntas sobre la forma de dirigir de su jefe o supervisor • Las preguntas no están formuladas al azar. sino que están guiadas por una concepción previa del liderazgo • La posibilidad de usar el mismo instrumento en distintos momentos y lugares permite realizar comparaciones y ver las relaciones del liderazgo con otras variables .

• Permite establecer relaciones de causalidad • Experimentos de campo (Lewin) • Experimentos de laboratorio .Experimentos • Se diseña una situación controlada en la que el investigador puede manipular una serie de variables (VI) y analizar su efecto sobre otras (VD).

Metodología cualitativa • Observación participante – White convivió tres años con el grupo objeto de estudio. se ganó la confianza del líder y así pudo analizar la estructura del grupo y los comportamientos del líder • Entrevistas – Se realizan entrevistas en profundidad a líderes y/o empleados • Grupos de discusión – Se reúne a un grupo de personas (ocho o diez) para hablar del liderazdgo .

ETAPAS EN EL ESTUDIO DEL LIDERAZGO • Enfoque del rasgo (hasta los años 40) • Enfoque de los estilos de liderazgo (años 40 a 60) • Modelos de la contingencia (años 70 y 80) • Liderazgo transformacional y carismático (años 80 hasta la actualidad) .

todavía en la actualidad existen autores que siguen utilizando esta perspectiva .El enfoque del rasgo • Se sostiene que los líderes tienen una serie de rasgos o características que les hacen diferentes de los seguidores • Esta afirmación no se ha podido demostrar empíricamente • Sin embargo.

Los estilos de liderazgo • (Hasta finales de los 60) ya no interesa saber que rasgos tienen los líderes sino qué conductas realizan los líderes eficaces • Desde perspectivas diferentes se encuentran que las principales dimensiones de la conducta del líder tienen que ver con: – La iniciación de estructura – La consideración .

MODELOS DE LA CONTINGENCIA • La efectividad del liderazgo no depende sólo de las conductas del líder sino también de las características de la situación • Variables situacionales más estudiadas – Tipo de tarea – Calidad relaciones líder subordinado – Grado de poder ostentado por el líder – Características personales de los subordinados .

Modelos del liderazgo transformacional y carismático • Existen líderes que producen importantes efectos tanto en los subordinados como en la organización: es necesario estudiarlos • Este tipo de liderazgo puede darse en todos los niveles de la organización y puede ser abordado de manera empírica .

El liderazgo transformacional y carismático (1) • El liderazgo carismático ha sido objeto de interes por parte de los científicos sociales desde que Max Weber acuñara el término en 1922 • Sin embargo. debido a sus connotaciones místicas y la dificultad de operacionalizar el concepto el liderazgo carismático no había sido abordado por la psicología científica hasta hace poco tiempo .

un tema tabú antes de los años ochenta está de moda en la actualidad y se han realizado docenas de estudios empíricos .El liderazgo transformacional y carismático (2) • De este modo se dejaba de estudiar una faceta importante del liderazgo • La situación comienza a cambiar a mediados de los años ochenta (House. Bass y Conger) • Así.

• Bass sostiene que hay dos tipos de liderazgo: el liderazgo transaccional y el liderazgo transformacional .El liderazgo transformacional y transaccional • La teoría del liderazgo carismático más elaborada y que mayor apoyo empírico ha recibido es el modelo del liderazgo transformacional elaborado por Bass en 1985.

El liderazgo transaccional • Esta basado en el intercambio de recompensas entre líder y seguidores • Este tipo de liderazgo es el que se ha venido estudiando habitualmente • Cuando se aplica correctamente produce efectos positivos en el rendimiento y satisfacción de los subordinados. Sin embargo. no basta para explicar los efectos extraordinarios que ciertos líderes producen .

El liderazgo transformacional • El líder transformacional – Es capaz de concienciar a los subordinados de la importancia del trabajo a realizar – Es capaz de hacerles trascender su propio interés en beneficio del grupo – En consecuencia es capaz de conseguir importantes cambios en las actitudes y creencias de sus seguidores así como un incremento excepcional de su rendimiento .

Estimulación Intelectual y Consideración Individualizada • Por su parte el liderazgo transaccional consta de 2 factores: Recompensa contingente y Dirección por excepción .Q.L. se demuestra que el liderazgo transformacional consta de 4 factores: Carisma.Q. • Mediante el M. Inspiración.L.La medición del liderazgo transformacional • En 1985 Bass crea un cuestionario de 70 items que es capaz de medir estos tipos de liderazgo: el M.

Carisma • Es el factor más importante • Está relacionado con la vinculación personal o identificación que el líder consigue despertar en los seguidores • Se mide con items como – “Actúa de forma que se gana mi respeto” – “Va más allá de su propio interés en beneficio del grupo .

Inspiración • Está relacionado con la capacidad del líder para motiva o ilusionar a los seguidores acerca de la importancia de alcanzar la visión o misión propuesta • Se mide con items como: – “Habla con entusiasmo acerca del futuro” – “Habla con entusiasmo acerca de los logros que deben conseguirse” .

.Estimulación intelectual • Indica la capacidad del líder para hacer que sus subordinados utilicen su propia inteligencia e iniciativa para resolver los problemas • Se mide con items como: – “Consigue que vea los problemas desde muchos ángulos diferentes” – “Busca diferentes perspectivas a la hora de solucionar los problemas”.

• Se mide con items como: – “Me trata más como una persona que como miembro de un grupo” – “Me ayuda a desarrollar mi capacidad” .Consideración Individualizada • Esta relacionada con la capacidad del líder para ayudar y aconsejar a cada subordinado de forma individual.

Liderazgo transformacional • Estos 4 factores componen para Bass el liderazgo transformacional. • Aunque puede ir unidos son teóricamente independientes • Una importante diferencia entre el liderazgo transformacional y carismático es que el primero es siempre positivo mientras que el segundo puede ser en ocasiones muy negativo .

Factores transaccionales: Recompensa Contingente • Los líderes altos en este factor recompensan a los subordinados por la labor bien hecha y especifican claramente las recompensas a recibir • Este factor se mide con items como: – “Me apoya a cambio de mis esfuerzos” – “Deja claro lo que uno puede esperar recibir si se consiguen los objetivos” .

Factores transaccionales: Dirección por excepción activa • Señala a aquellos líderes que están pendientes de la actuación de sus subordinados para corregir sus fallos • Son items representativos de este factor: – “Concentra toda su atención en los errores. quejas y fallos” .

Factores transaccionales: Dirección por excepción pasiva • Los líderes altos en este factor son aquellos que sólo intervienen cuando las cosas van mal. • Algunos de sus items representativos son: – “Evita intervenir hasta que los problemas son serios” .

mide también otra serie de conductas propias de los líderes o directivos que evitan asumir la responsabilidad • Algunos items representativos son: – “Evita tomar decisiones” – “Esta ausente cuando se le necesita” .Laissez-Faire • Además del liderazgo transformacional y transaccional el M.Q.L.

Q.Resultados M.Q.L. • El M.L. Ha sido utilizado en numerosos países demostrando buena fiabilidad y validez • En general los resultados apoyan de forma consistente las hipótesis de Bass: – Los líderes transformacionales consiguen un mayor rendimiento y satisfacción por parte de sus subordinados que aquellos líderes que utilizan sólo el intercambio de recompensas .

Resultados M. los líderes transaccionales también consiguen algunos efectos positivos.Q. los líderes que peores resultados obtienen son aquellos que no lideran: los altos en Laissez-Faire .L. (2) • Sin embargo. aunque siempre menores sobre la satisfacción y el rendimiento de los seguidores • Sin lugar a dudas.

Críticas al liderazgo transformacional • A pesar de su importante apoyo empírico el modelo de Bass ha recibido algunas críticas: – Los procesos de influencia por los que los líderes transformacionales consiguen sus efectos no han sido suficientemente explicados – No se presta suficiente atención a las variables situacionales .

El liderazgo desde las teorías de la identidad social y de la categorización del yo • El liderazgo es un fenómeno grupal y los grupos no están nunca aislados sino que mantienen relaciones de diversos tipos con los otros grupos presentes en su entorno • Por tanto el liderazgo no depende sólo de lo que ocurre en el grupo sino también de lo que ocurre fuera .

creencias y actitudes del grupo en un momento dado (el miembro más prototípico) • La predicción central desde esta teoría es que cuanto más se identifiquen las personas con su grupo.El liderazgo desde la TIS y CTY • La persona que más influye en el grupo será aquella que mejor encarne los valores. en mayor medida la percepción y evaluación del líder estarán influidas por su prototipicalidad y será más probable que los miembros prototípicos emerjan como líderes .

Resultados esperados desde la TIS ÉXITO Líder prototípico Líder No prototípico 9 6 FRACASO 6 3 .

El liderazgo desde la TIS y CTY • La prototipicalidad del líder no es algo estático • Depende de los objetivos que el grupo persiga y de las relaciones con otros grupos • Por su parte los líderes también tienen cierta capacidad de maniobra – Pueden presentarse como prototípicos a través de los medios de comunicación – Pueden tratar de unir al grupo atribuyendo la culpa de la situación a otros grupos .

20% de pérdidas) – Sexo del líder (mujer vs.Un ejemplo de investigación • Variables Independientes: – Resultados obtenidos (20% de ganancias vs. Hombre) • Variables Dependientes: – Responsabilidad del directivo/a – Grado en que la situación mejoraría cambiando al líder – Valoración global del directivo/a .

91 2.63 4.Resultados: grado de atribución de responsabilidad al directivo/a por la situación de la empresa CONDICIÓN EXITO FRACASO SEXO LÍDER Hombre Mujer Hombre Mujer MEDIA 4.89 .13 3.

34 .54 4.Resultados: Valoración global del líder CONDICIÓN EXITO FRACASO SEXO LÍDER Hombre Mujer Hombre Mujer MEDIA 5.95 3.25 4.

Conclusiones investigación • Se atribuyen más al líder los éxitos que los fracasos • Se considera al líder hombre más responsable tanto de los éxitos como de los fracasos • El líder hombre es mejor valorado que la mujer cuando tiene éxito. pero peor valorado cuando fracasa .

muchas cuestiones resultan difíciles de estudiar desde esta perspectiva .CONCLUSIONES GENERALES • Es importante estudiar el liderazgo por razones teóricas y prácticas • La psicología científica proporciona una buena vía de aproximación al conocimiento sobre el liderazgo a través de estudios empíricos • Sin embargo.

. • La formulación de buenas teorías y su contraste adecuado nos permitirán seguir profundizando en un tema tan apasionante y difícil como el liderazgo.CONCLUSIONES GENERALES • Es importante señalar que la perspectiva científica no está reñida con otras perspectivas. • De hecho las hipótesis y teorías científicas están basadas en la experiencia.