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INFO NEW TEC

Présentation

Notre structure de proximité, nos douze années d’expérience et nos relations directes avec nos partenaires, nous permettent d'appréhender la quasi-totalité des demandes du marché. Nous sommes particulièrement attentifs à l'ensemble de vos besoins, ce sont eux qui déterminent notre politique de services et de produits.

..................................................................................................................................................................2 L’informatique ................................................14 1er janvier 2012 Des solutions adaptées à vos besoins 2 ..........................................................................................12 Nos activités.........................................................................................Plus de 12 années d’expérience à votre service … Sommaire Présentation .............................................................................................................................8 Notre société en quelques mots ...........................................................................3 La téléphonie IP .4 La sécurité ................................................................................................................................................... nos moyens...6 Nos services ................................7 L’infogérance informatique ................................5 La formation ......... nos références ................13 Nos domaines de compétence ...............................

Fort de ses 12 années d’expériences. formation) et distribue tous types de matériels informatique. Notre équipe vous accompagne pendant le cycle de vie de votre système d’information. Sous forme d’études et de conseils. Nous mettons à votre disposition tout notre savoir-faire pour optimiser vos méthodes de travail et les adapter aux nouvelles technologies. infogérance. de la phase d’étude et de conseil jusqu’à l’implémentation complète de votre système. Vous pouvez profiter de notre retour d’expérience dans plusieurs domaines particuliers… 1er janvier 2012 Des solutions adaptées à vos besoins 3 . A cela s’ajoute toutes les parties logicielles et réseaux informatiques ainsi que l’ouverture vers le monde extérieur via Internet.Plus de 12 années d’expérience à votre service … Présentation Notre vocation : Mettre le système d’information au service de la performance et de la valeur ajoutée de votre entreprise. installation. périphériques et logiciels associés ainsi que les infrastructures réseaux. INFO NEW TEC développe pour vous des offres multi-spécialisées afin de répondre à une approche globale de vos besoins. à AUBAGNE. fournit des prestations de services informatiques sur tout le territoire Français (maintenance informatique. nous pouvons vous proposer les matériels adaptés ou faire évoluer l’existant. INFO NEW TEC situé en région PACA.

De plus. notre offre produits couvre toute la micro-informatique (serveur. Fort de son expérience. Et puisque l’informatique est en constante évolution au même titre que vos besoins. INFO NEW TEC vous accompagne dans tout ou partie de la gestion de votre système d’information :  Etude générale et détaillée : Nous intervenons en tant qu’architecte pour construire votre réseau d’entreprise. nous proposons d'éventuelles évolutions et améliorations à apporter afin d’optimiser les performances du réseau. Dans ce but. poste clients et client léger. logiciels de gestion.Plus de 12 années d’expérience à votre service … 1. logiciels métier et sécurité informatique) ainsi que les réseaux et télécommunications. Nous étudions et vous proposons les solutions techniques les mieux adaptées à vos besoins. périphériques. 1er janvier 2012 Des solutions adaptées à vos besoins 4 . de proximité et recherche une technologie de pointe avec tous les services afférents. Afin de garantir la pérennité de vos investissements. L’INFORMATIQUE Tout utilisateur final de micro-ordinateurs doit sans cesse augmenter sa productivité. Il a besoin de réactivité.  Délégation / Intervention : Nous mettons à disposition des compétences et des ressources humaines nécessaires à la réalisation de la prestation. Nos ordinateurs sont assemblés exclusivement avec des composants en provenance de fabricants reconnus pour leur qualité.  Audit de réseau : A la suite d’une campagne de mesures sur l’existant. nous sommes toujours près de vous et vous apportons les meilleures solutions pour faire évoluer votre parc matériel et logiciel. Nous fréquentons régulièrement les forums d’utilisateurs pour connaître les produits les plus fiables et les plus performants. nous sélectionnons nos produits chez les meilleurs constructeurs du marché. nous utilisons la veille technologique pour rester informé des dernières technologies concernant le matériel ou les logiciels.

couplage téléphonie informatique .réseau d’entreprise. Les utilisateurs se serviront d’un terminal TOIP ou d’un softphone compatible SIP (protocole utilisé par les logiciels de téléphonie VOIP) pour profiter de votre réseau téléphonique. et en vous proposant un panel de services VOIP complet pour votre entreprise : interaction logicielle (CTI) entre votre infrastructure TOIP et vos applications. services Centrex. Nos services TOIP comprennent l’installation du serveur VOIP IPBX/Asterisk. La TOIP. en effet. 1er janvier 2012 Des solutions adaptées à vos besoins 5 .Plus de 12 années d’expérience à votre service … 2. LA TELEPHONIE IP INFO NEW TEC met à votre disposition son expertise réseau et télécom en vous fournissant le meilleur de l’équipement TOIP du marché. La mise en place de la téléphonie IP (TOIP) pour une entreprise est un choix de gestion . Notre offre TOIP repose sur la mise en place d’un serveur IPBX Asterisk remplissant toutes les fonctions d’un standard classique pour un coût minime. un service de messagerie ciblée par utilisateur. tout en offrant un ensemble de fonctionnalités réservées jusqu’alors aux grandes entreprises. une assistance technique TOIP et un contrat de maintenance couvrant l’intégralité de votre Téléphonie Sur IP et l’équipement téléphonique fourni. le déploiement du réseau de Téléphonie IP sur les postes clients. les chiffres parlent. les possibilités offertes par la VOIP sont infinies. une économie de plus de 30 % sur le montant des factures téléphoniques. Comment ça marche ? Le centre d’appel TOIP dédié initialise et gère l’ensemble des communications téléphoniques de l’entreprise. le paramétrage de votre infrastructure VOIP ainsi que la formation des utilisateurs à la TOIP et à l’utilisation du matériel VOIP.

nous vous proposons d’étudier vos besoins dans ce domaine : matériel. Ainsi. électronique. Vous pouvez ainsi agir avant tout problème. agression ou tentative de vol. Cette étude vous permettra de voir comment optimiser la sécurité de votre entreprise. la sécurité des personnes et des biens doit être assurée pour tous et partout. la gestion des horaires par badge. Suite à ce constat. les contrôles d’accès… 1er janvier 2012 Des solutions adaptées à vos besoins 6 . La sécurité des sites est donc fonction d'une multitude de paramètres. les logiciels de comptage dans les bâtiments accueillant du public. la gestion et le contrôle des systèmes techniques. etc. les contrôles d’accès (par badge ou clavier). On retrouve là des domaines tels que la protection. etc. LA SECURITE Un texte de loi du 21/01/1995 rappelle que « la sécurité est un droit fondamental et l'une des conditions de l'exercice des libertés individuelles et collectives ». La vidéo surveillance permet l’observation des lieux sur site ou à distance.Plus de 12 années d’expérience à votre service … 3. Toutefois. la surveillance. Les applications sont nombreuses. De nombreuses solutions sont possible… La consultation et l’analyse de votre centrale d’alarme. informatique. chaque entreprise est différente.

nos outils notre posture aux spécificités de votre métier pour des formations débouchant sur l’action quotidienne. Nous sommes disponibles pour les accompagner dans le premier projet pratique d'application de la formation reçue.  Proposition et information. Mode d’animation :  Interactif entre les participants eux-mêmes et le professeur qui capitalise l’esprit groupe. Nous pouvons très bien préparer et mener à bien la formation de votre personnel : analyse personnalisée des attentes..  Dynamique avec un rythme très soutenu.  Réalisation et évaluation. l’environnement.  Suivi. nos actions de formation sont basées sur le principe de l’andragogie. Les supports de cours sont conviviaux. conseils pédagogiques.  Responsabilisant par la lucidité sur soi qu’il favorise. les modalités intellectuelles et le libre arbitre des adultes. Méthodologie pédagogique : Centrée sur la personne plutôt que sur le contenu.  Equilibré entre les apports conceptuels et les phases d’expérimentation.  Impliquant par ses expériences de mises en situation.  Facilité par un support didactique pragmatique et complet. des personnes et de leur rythme.  Respectueux de l’institution.Plus de 12 années d’expérience à votre service … 4. Notre objectif est de rendre les stagiaires autonomes. Elles prennent en compte l’expérience. Ils sont remis à chaque stagiaire. Méthodologie d’ingénierie : Adapter nos concepts.  Analyse et conception. LA FORMATION L’évolution des technologies informatiques et des logiciels oblige chaque utilisateur à être formé pour être le plus rapidement opérationnel. fonctionnels et pédagogiques..  Ecoute. Notre objectif : développer vos talents et vos compétences ! 1er janvier 2012 Des solutions adaptées à vos besoins 7 . restant ainsi leur mémoire de cours. évaluation et recueil des souhaits des salariés.

 Les différents contrats d’assistance. NOS SERVICES Parmi les nombreux services que nous pouvons vous apporter figurent :  Les conseils et management de projets d’informatisation globale d’entreprise. intervention annuelle de contrôle préventif). Nos services sont modulables et peuvent correspondre de différentes manières à vos besoins. d’infogérance et de maintenance. ainsi que la maintenance préventive (visites techniques.Plus de 12 années d’expérience à votre service … 5. Cela concerne l’assistance téléphonique. l’intervention sur site. 1er janvier 2012 Des solutions adaptées à vos besoins 8 . l’audit et le diagnostic des systèmes de gestion ou encore les conseils d’implantation d’un site Intranet ou Internet.

 Développer les fonctionnalités de votre système. Le contenu de notre offre  Intégration de tout ou partie du système d’information : interconnexions. authentifications. VPN.  Se garantir une rapidité d’intervention en cas d’urgence.  Intervenir selon vos besoins aux moments opportuns tout en préservant une très grande souplesse budgétaire. postes de travail et périphériques. accès distants. contrôle d’accès. c'est-àdire confier tout ou partie de la gestion du système d'information à un prestataire informatique tiers. Le service infogérance INFO NEW TEC vous permet de libérer votre entreprise du poids de la gestion du service informatique en nous confiant cette tâche.Plus de 12 années d’expérience à votre service … 5. Les bénéfices Se recentrer sur son cœur de métier en s’appuyant sur des experts reconnus pour :  L’évolution du parc informatique.  Anticiper les changements. 1er janvier 2012 Des solutions adaptées à vos besoins 9 .  Maintenance du système d’information..  Des interventions en dehors des plages horaires de travail de vos collaborateurs. du point de vue matériel et logiciel  La continuité et la disponibilité de service.  Installation de serveurs. firewalls. l’évolution des technologies et le développement de votre entreprise.  Interventions régulières de nos équipes techniques.a L’INFOGERANCE INFORMATIQUE On appelle infogérance l'externalisation d'une partie de ses services.  L’intervention d’experts dont les compétences sont constamment mises à jour..  Une totale confidentialité. Pourquoi faire ?  Améliorer la performance de votre informatique.  Déploiement de logiciels.  Support hotline en continu.

etc.) Veille technologique du système d’exploitation et des logiciels installés Vérification de la validité des licences logicielles (anti-virus) Vérification de la mise à jour des signatures de virus postes clients (anti-virus) Implantation de nouveaux logiciels et mises à jour des applications Installation des nouveaux périphériques clients Nettoyage des organes sensibles (ventilateurs bruyants. MDP) Gestion des demandes d’interventions et statistiques Formation des utilisateurs à l’utilisation de l’outil de suivi de dossier Audit informatique (voir annexe 4) 1er janvier 2012 Des solutions adaptées à vos besoins 10 (inclus contrat) .) Module Serveur Gestion des comptes utilisateurs Gestion du contrôle d’accès utilisateurs Gestion du partage des documents administratifs Gestion des accès aux applications et périphériques Vérification de la mise à jour des signatures de virus serveur (antivirus) Module Administration Rédaction de la charte de bonne utilisation de l’informatique (voir annexe 2) Contrôle de l'adéquation des licences installées et achetées Organisation du classement de la doc technique. des licences. souris. carte graphique. protection anti-intrusion Vérification de l’intégrité des pilotes (imprimante. utilisateurs. etc.Plus de 12 années d’expérience à votre service … Exemple d’infogérance informatique Fréquence d’intervention : Mensuelle INFO NEW TEC A la demande A la demande (Facturation) Hebdomadaire Trimestrielle Semestrielle Mensuelle LISTE DES PRESTATIONS Annuelle VOUS Module commun Poste de travail / Serveur Dé-saturation des unités de stockage (disque dur) Accélération des performances de lecture / écriture de données Correction des dysfonctionnements du système et des applications Correction des dysfonctionnements des périphériques Optimisation des performances du système et des applications Sécurité antivirale. des logiciels Planification des sauvegardes de données sensibles Contrôle du bon déroulement des sauvegardes et contrôle de cohérence Gestion de la sécurité du réseau informatique Conseils d’évolution matérielle et logicielle à moyen et long terme Déclaration règlementaire des applications métiers auprès de la CNIL Module Suivi dossier Installation de l’outil de gestion de parc informatique et assistance utilisateurs Maintien à jour de l’outil de gestion de parc informatique Rédaction de la cartographie du réseau informatique Inventaire des postes clients (matériels et logiciels.

filtrage de contenus) Audit de sécurité des données sensibles du parc informatique (sauvegardes) Audit de l’adéquation du contrat d’assurance de votre parc informatique 1er janvier 2012 Des solutions adaptées à vos besoins 11 . firewall.Plus de 12 années d’expérience à votre service … Audit de sécurité du parc informatique (antivirus.

Il favorise les remontées d’informations (besoins informatiques. problèmes informatiques…) et vous donne la possibilité de nous adresser vos remarques. 1er janvier 2012 Des solutions adaptées à vos besoins 12 .Plus de 12 années d’expérience à votre service … Des contacts privilégiés. gages de réussite – Le plan relationnel La qualité de notre service s’appuie sur la compréhension de vos attentes et une prise en compte rapide de vos demandes. vos critiques et vos demandes particulières. Des points réguliers sont donc indispensables. pour action immédiate. • Nous vous proposons le plan relationnel suivant : Participants Fréquenc e Mensuel CLIENT INFO NEW TEC Thèmes suivis 2 fois par an  Point mensuel sur le cahier de liaison  Réclamations et demandes particulières  Réponses sur le cahier de liaison  Contrôles qualité contradictoires  Fiches de contrôle • Le cahier de liaison Cahier de liaison Il permet des échanges quotidiens entre vous et l’équipe INFO NEW TEC sur le site.

Plus de 12 années d’expérience à votre service … Les méthodes employées Elles sont la base de notre savoir-faire. puis laissés à disposition sur le site (dans le dossier site). Les méthodes sont un des moyens : • • De garantir la qualité de nos prestations. Elles sont formalisées sous forme rédigée et sous forme illustrée (le cas échéant). D’optimiser les temps de réalisation. Exemple de fiche méthode 1er janvier 2012 Des solutions adaptées à vos besoins 13 . La totalité des fiches à mettre en application sur votre site sera identifiée durant la phase de préparation au démarrage. Les modes opératoires et les fiches méthodes sont expliqués aux opérateurs lors des sessions de formation.

Anaïs SNAUWAERT Commerciaux : Romain CASALEGNO.Plus de 12 années d’expérience à votre service … Notre société en quelques mots 792 AVENUE DE LA FLEURIDE ZI LES PALUDS 13400 AUBAGNE 04 42 08 12 04 42 08 13 19 34 Notre site d’entreprise : contact@infonewtec. Fabien GAMBI Technicien : Yacine BENMEGAL Support Nicolas AIME technique : Webmaster : Jérémy SALVO Infographie : Mickaël CASALEGNO 1er janvier 2012 Des solutions adaptées à vos besoins 14 .com http://www.com Notre espace e-commerce : contact@point2vente.com Plus de 4 500 clients Quelques chiffres clés : CA 2011 : 938 000 € CA 2010 : 826 000 € CA 2009 : 783 000 € CA 2008 : 628 000 € Une équipe de 9 personnes à votre service : Direction : Thierry CASALEGNO Administratifs : Michel LEBLANCHE.com http://www.infonewtec.point2vente.

FC LORIENT. CH Henri Gastaut. • Création de sites de vente en ligne. WinDev Mobile et WebDev. • Référencement de site internet. BENNETON. DECITRE. GAP. d’applications. EURO K. LA TRINITAINE. de virtualisations. Maison de retraite de PIGNANS. GROUPE BLAMPIN FRUITS.Plus de 12 années d’expérience à votre service … Nos activités. • Serveurs de fichiers. UPS. CH Vaison La Romaine. • Sécurité des locaux (vidéo-surveillance. • Télémaintenance. contrôle d’accès). AUCHAN. Quelques références dans le secteur privé : • IKEA. • Formation utilisateurs. CANAL PLUS. Moyens : • Outils de prise en mains à distance de Serveur et de PC. • Solution de téléphonie d’entreprise IP. nos moyens et nos références Activités principales : • Solutions de gestion métier. • Développement d’applications spécifiques. • Solutions de sauvegardes. infogérance de parc informatique. Activités spécifiques ou complémentaires : • Maintenance. téléassistance et assistance utilisateurs. WinDev. • Des outils de développement : PHP. • Des outils logiciels performants d’analyse. • Création et gestion de sites de contenus. EKIP’HOME. • Sécurité informatique d’entreprise. GOLF BORELY. etc … Quelques références dans le secteur public : • CH Limoux. CARTRIDGE WORLD. BANQUE POPULAIRE. etc … 1er janvier 2012 Des solutions adaptées à vos besoins 15 . Maison de retraite de Flassans. SPAR.

CIEL.Plus de 12 années d’expérience à votre service … Nos domaines de compétence Les matériels informatiques : Serveur de fichiers. mise en place. Création de sites web e-commerce (Prestashop. Paye (APISOFT. Seven. MySQL. Facdis. infogérance de parc informatique. Maintenance. WinDev Mobile 17 et WebDev 17. anti-spam.I. UNIX. Paidis. Sécurité (anti-virus. Gestion de parc informatique et helpdesk (GLPI). Planning. multi-sites). Hodis. Téléphonie : Etude. 2008 Server. Open Office). sugarCRM). Solutions de sauvegardes sécurisées (locales et distantes). Les systèmes d’exploitation : Windows XP. KeryoConnect). Medis. Immobilisations. Travail collaboratif (egroupware. Des outils de développement : WinDev 17. suivi de standard téléphonique VOIP.D. réseau. Windows 2003. imprimante. suivi de solutions de vidéo-suveillance et de contrôle d’accès. Les services informatiques : Audit et conseils. téléassistance et hotline utilisateurs. Réseau V. Sécurité : Etude. Comptabilité. etc…). ERP Office PGI). Formations (de l’initiation à l’usage professionnel). Gestion commerciale. Une veille technologique constante. proxy). EBP). d’applications. Suite bureautique (Microsoft. magento). Vista. Serveur de messagerie (Microsoft Exchange. Système d’impression unifié (copieur. Gestion Point de vente (monoposte. Les logiciels informatiques : SIH DIS (Arcadis. de messagerie. Développement et Analyse : Certificateur de câblage cuivre. LINUX. fax). Développement de passerelles de connexion entre site e-commerce et application métiers. Dispen. ERP de gestion intégré (Dolibarr. Des outils logiciels performants d’analyse. pare-feu. analyseur de maintenance réseau. Développement d’applications spécifiques. wifi et Interconnexion de sites distants (VPN). GED. 1er janvier 2012 Des solutions adaptées à vos besoins 16 . scanner. Serveur Fax (Envoi / réception fax par mail). mise en place. Postes de travail et terminaux passifs. os-commerce. SAGE. Télémaintenance technique. PHP.

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