Estudios de periodística XIV: Periodismo ciudadano, posibilidades y riesgos para el discurso informativo : comunicaciones y ponencias del X Congreso de la Sociedad

Española de Periodística, Salamanca, abril de 2008 / coord. por Pilar Pérez Herrero, Pedro Rivas Nieto, Roberto Gelado Marcos, 2009, ISBN 978-84-7299-842-1, págs. 287300

La agenda de los usuarios: un análisis de la participación en la página principal y la sección local de elpais.com y 20minutos.es1
User´s agenda: an analysis of participation in the home page of elpais.com y 20minutos.es

Dra. Elvira García de Torres
Facultad de CC. Sociales y Jurídicas. Universidad CEU Cardenal Herrera

Lda. Silvia Martínez Martínez
Facultad de CC. Sociales y Jurídicas. Universidad CEU Cardenal Herrera

Dr. Bernardino Cebrián
Facultad de CC. Sociales y Jurídicas. Universidad CEU Cardenal Herrera

Lda. Janet Rodríguez Martínez
Facultad de CC. Sociales y Jurídicas. Universidad CEU Cardenal Herrera

Lda. Helena Albacar Serrano
Facultad de CC. Sociales y Jurídicas. Universidad CEU Cardenal Herrera

Resumen En esta comunicación se estudia el uso de herramientas interactivas y las preferencias de los usuarios a través del análisis de la participación en 708 textos publicados en la página principal y la sección local de la versión digital de los diarios El País y 20 Minutos. El objetivo es identificar patrones de interactividad y los temas que motivan el comentario de los lectores contraponiéndolos a las noticias seleccionadas por su importancia para la portada de la versión impresa de los diarios analizados. Palabras clave: Internet, Periodismo digital, Agenda, Interactividad Abstract

Este trabajo se enmarca en el proyecto “Medios de Comunicación en el ciberespacio. El Impacto de Internet en las estructuras comunicativas tradicionales.El nuevo entorno digital español y latinoamericano. Tendencias 2007-2010” que está financiado por el Ministerio de Educación y Ciencia (SEJ2006-15495/SOCI) y fondos FEDER. Silvia Martínez dispone de una beca de Formación de Personal Universitario del Ministerio de Educación y Ciencia referencia AP 2005-4591 y Janet Rodríguez (CEUUCH 06/09) y Helena Albacar (CEUUCH 04/016) de Becas FPDI de la Universidad CEU Cardenal Herrera.

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In this paper, we examine the preferences of users in terms of participation in 708 texts published in the homepage and local sections of El País and 20 Minutos online. The objective is to identify patterns of interactivity and themes that motivate the users´ comments in contrast with news selected because of the importance attributed by media and published in the front-page in both newspapers. Key words: Internet, Online Journalism, Agenda-setting, Interactivity Internet, como canal de comunicación, ha roto las rutas prefijadas para el consumo y la producción de información y otorga una rapidez desconocida a las comunicaciones humanas en una escala masiva (García de Torres y Pou Amérigo, 2003). El desarrollo de este nuevo medio de comunicación ha renovado el interés por el concepto de interactividad, una de sus propiedades más evidentes. Sin embargo, ya hace más de diez años se proponía una reconsideración de la división tradicional de las áreas para el estudio de la comunicación (Jensen, 1999), se advertía de la capacidad de Internet para las comunicaciones masivas aunque lo evidente entonces era la comunicación intermedia a través de ordenador (Morris y Ogan, 1996) y se subrayaba el poder de la arquitectura distribuida, de la que se deriva su interactividad (Newhagen y Rafaeli, 1996). Budd (1997) hablaba del impacto social de Internet. Hoy los medios asisten con preocupación al desarrollo de contenido creado por el usuario (Wunsch-Vincent y Vickery, 2007), en un entorno caracterizado por la proliferación de la opinión frente a la información, la fragmentación de la audiencia y la redefinición de las funciones de selección y de establecimiento de la agenda tradicionalmente asociadas a los periodistas (Singer, 2006). Las consecuencias para los medios y la sociedad son examinadas por Kovach y Rosenstiel (1999): la necesidad de atraer grandes audiencias en un entorno tan fragmentado con noticias sensacionales, se anuncia el fin de la función tradicional de “gatekeeper”, las fuentes ganan poder y la opinión puede sobrepasar a la información en el entorno digital. Un estudio que examina los temas de un conjunto de bitácoras españolas concluye que no hay una agenda alternativa clara: el 87,43% de los temas coincide con la agenda de los medios tradicionales (García y Capón, 2004). Sin embargo, Matt Drugde ha demostrado en varias ocasiones su capacidad para proponer con éxito temas que rechazan los medios convencionales. La idea de lo que es correcto en la valoración de las noticias está presente en las ediciones online de los medios tradicionales, pero no

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menos cierto es que los datos de audiencia son un polo de atracción para los editores (McGregor, 2007). La investigación refleja estos cambios. Los estudios sobre interactividad de Schultz (1999) apuntaban a que la falta de tiempo, la afluencia de comunicados, la exposición al correo indeseado y el extremismo de algunos lectores impedía una comunicación intermedia fluida entre el periodista y su audiencia. En el contexto actual de participación creciente de los usuarios en el contenido de los medios, cobra visibilidad la relación global del medio y su audiencia. López (2007) define el periodismo ciudadano como “aquel en el que un ciudadano o grupo de ciudadanos desempeña un rol activo en los procesos de recogida, cobertura, análisis, y difusión de noticias e información, siempre con el objetivo de proporcionar información independiente, fidedigna, completa y relevante”. Con el aumento de la participación de lo usuarios, los modelos clásicos de periodismo digital (Deuze, 2003) quedan obsoletos: en los medios tradicionales aumenta la participación, los usuarios etiquetan, valoran, introducen temas y noticias. Aumenta la transparencia de los procesos de producción y el medio se convierte en plataformas para el intercambio de ideas. Un ejemplo es la puesta en marcha de “El mundo por dentro”, de Arcadi Espada, o las secciones de corrección y sugerencias que incluyen ya algunos diarios españoles. Bowman y Willis (2003) proponen en “We the media” un tipología de la participación en los medios: Abierto exclusivo: el contenido se divide en dos facetas, una que corresponde a los propietarios del sitio, la primaria, y una basada en comentarios generados por la audiencia, la secundaria. Parcialmente cerrado: en estos sitios la información está mucho más privatizada, por lo que el público sólo tiene acceso a una pequeña porción de la misma. Este proceso restrictivo ha sido denominado por el autor libertad incipiente. Cerrado: la privatización de la información en este nivel es absoluta; sólo algunos miembros privilegiados tienen acceso al contenido, pudiendo leer, publicar, editar y comentar la información. Nuestra investigación se sitúa en el nivel secundario del medio abierto exclusivo. Nos interesa el comentario que acompaña a la noticia, que forma parte de lo que se ha denominado “contenido creado por el usuario” y que permite establecer nuevas escalas en el criterio de noticiabilidad, si aceptamos que noticia es cualquier cosa que haga 3

hablar a la gente y actualidad el conjunto de noticias que se comentan (Gomis, 1991). Frente a los tradicionales valores-noticia (Wolf, 1987, McQuail, 2000), emerge como criterio aquello que la audiencia comenta, vota o lee. Situado al margen de las convenciones periodísticas, el comentario de los usuarios encarna los valores de la cultura digital concretados por Deuze (2006) en la participación, la remediación y el bricolaje. La participación de los usuarios en todos los niveles –folksonomía, contenido generado por los usuarios… y en general la que engloba el conjunto de aplicaciones denominadas web 2.0 (Romaní y Pardo, 2007)-, puede interferir en las estrategias de tematización por parte de los medios e influir en los mecanismos de establecimiento de la agenda pública (Rodirgo Alsina, 2006), puesto que si el establecimiento de la agenda afirma una relación positiva entre lo que acentúan varios medios de comunicación y lo que los votantes estiman importante (McCombs y Shaw (1986:89), el comentario o las votaciones, como atributos de la noticia, pueden acentuar determinados temas. Yendo algo más lejos, el espacio de los usuarios podría reflejar cambios en la actitud de la audiencia motivados precisamente por la preeminencia de determinados temas en el medio (McCombs, Chyi y Kiousis, 2003). Un amplio debate sobre el estatus del creador de contenidos surge como consecuencia del desarrollo de las herramientas interactivas (Singer, 2006; Real, Agudíez y Príncipe, 2007). Johnson y Kaye (2004), en un estudio sobre la credibilidad de los weblogs, concluyen a partir de las respuestas obtenidas en una encuesta en la que participan 3747 lectores de blogs, que la parcialidad es para éstos una virtud en los weblogs: la información que proporcionan es valorada como opinativa, analítica, independiente y personal. La mayoría de los bloggers, en Estados Unidos, no se considera periodista: un 28% nunca dedica tiempo extra a verificar los datos, un 41% nunca cita a otras personas o medios directamente, un 27 % nunca incluye enlaces en el original y un 38% nunca publica correcciones, según una investigación del Pew Research Center (Lenhart y Fox, 2006). También se abren nuevos campos en la investigación sobre la influencia de los nuevos medios y el contenido generado por los usuarios en la agenda pública, en el ámbito de la comunicación política (Dahlgren, 2005; Sha y Scheufele, 2006; Erickson, 2007) y que en España gira en buena medida en torno a las elecciones de marzo de 2004 (López, 2006).

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Menor atención ha recibido la participación de la audiencia en el estudio de los géneros periodísticos en Internet. Las caracterizaciones del relato digital interactivo incluyen niveles comunicativos, poco explorados (Rich, 1998; Paul y Fiebich, 2002). Pavlik (2005:48) menciona el relato inmersivo, “un nuevo formato para presentar la información e interactuar con ella en un entorno tridimensional”. Otros autores, como Dube (2000), prestan más atención a los elementos multimedia y el hipertexto. En España, se ha estudiado el uso de hipertextos y modalidades de titulación, así como el empleo de elementos gráficos (López García, Gago Mariño y Pereira Fariña, 2000, Pou, 2000; Sandoval, 2003; López, 2003; López y Bolaños, 2003; Cánovas, 2003; Díaz Noci, 2004; Salaverría, 2005; Shroeder, 2004; Cairo, 2004; Armentia, 2005; Domínguez, 2006; Larrondo, 2007). En los medios se constata mayor desarrollo de las herramientas comunicativas frente a la innovación en narrativa multimedia interactiva. En España las expectativas de desarrollo del sector y los recursos humanos empleados en las versiones digitales eran limitados en 2004. El análisis de contenidos confirma la escasa movilidad en el nivel textual por un bajo empleo del hipertexto y el uso limitado del vídeo, frente al desarrollo aplicaciones y formatos nuevos de participación (García, Saiz, Cebrián y Lavilla, 2003; Saiz, García, Cebrián, Berruti y Fanjul, 2003b; García, Cebrián, Prada, Fanjul, Saiz y Berruti, 2004; García, Martínez, Cebrián y Rodríguez, 2006; García y Martínez, 2006; García, Martínez, Cebrián, Rodríguez y García, 2006). La valoración de Bardoel (2000) sigue vigente: las perspectivas para la información online son brillantes pero la información en Internet es con frecuencia de naturaleza parasitaria, a veces un mero volcado de las ediciones en papel. campos (Crowston y Williams, 2000). Metodología El objetivo de este trabajo es analizar el grado de participación de los usuarios y valorar qué contenidos reciben más atención por parte de la audiencia, a partir de la publicación de comentarios junto al texto. Para dar respuesta a la pregunta recurrimos al análisis de contenido (Bardin, 1986; Krippendorf, 1991). Se trata de un estudio de naturaleza cuantitativa, que abre la puerta a trabajos que aborden la dimensión cualitativa y el papel del comentario en las prácticas de re-mediación (Haber, 2005). El comentario es, para Bowman y Willis (2003), el más penetrante y, quizás, fundamental nivel de participación. Algunos formatos de incorporación al medio 5 No sólo en el periodismo, puede hablarse de inmovilismo en relación con los géneros en diversos

informativo entronca con un modelo informativo-opinativo que definieron Casasús y Roig (1981), un cambio que no afecta sólo al escenario digital: “lo encontramos en iniciativas, principalmente en la red, de cibermedios con una alta participación de los usuarios, pero también de los medios tradicionales que buscan nuevos mecanismos para interactuar con los usuarios” (López, 2007). Los comentarios se incorporan tardíamente a los diarios digital españoles como opción junto al texto periodístico. En 2006, un 10,5% de un total de 85 diarios españoles controlados por OJD y con página web ofrecía esta posibilidad (García de Torres, 2006). Los diarios seleccionados para el estudio son El País y 20 Minutos, ambos con versión digital y en papel, opciones de participación en los textos y mayor número de lectores. Representan respectivamente los modelos de negocio de pago y gratuito. El País se sitúa en el número 4 entre los últimos webs visitados por los navegantes españoles, por detrás de Google, Live y Marca, y 20 Minutos en el puesto 12, primero de los gratuitos (AIMC, 2007). El País forma parte del grupo de diarios que se sitúa entre los más adaptados al entorno digital en España (García, Martínez, Cebrián y Rodríguez, 2006; García y Martínez, 2006; García, Martínez, Cebrián, Rodríguez y García, 2006; Salaverría y grupo Novos Medios, 2005). Como diario de pago generalista en el sector tradicional es el de mayor difusión y lectores. La versión electrónica data del 4 de mayo de 1996. En noviembre de 2002 implanta el sistema de pago por acceder a los contenidos, que se mantiene hasta junio de 2005 (Canga y otros, 2000; Varela, 2004). En Internet, se impone el modelo de negocio gratuito en cuanto a las preferencias de los navegantes en todos los sectores (AIMC, 2007). Tabla 1. Lectura de noticias de actualidad en los últimos treinta días (BASE 36.191 100,0) Gratuito De pago Ambas formas Fuente: AIMC (2007) El diario 20 Minutos se empezó a distribuir en España en el año 2000. Se distribuye inicialmente en Madrid y, posteriormente, en otras ciudades españolas (Sabés, 2006a). Su página Web ha sido una de las que ha experimentado un mayor crecimiento de usuarios únicos; se sitúa entre los diarios más consultados en la Red , según los datos de la Oficina para la Justificación de la Difusión. 35.402 97,8 123 666 (97,8%) (0,3%) (1,8%)

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Para el estudio de las herramientas interactivas en la edición digital de los diarios, la unidad de análisis es el texto presentado como entrevista y reportaje (Moreno, 2006). Dada la imposibilidad de abarcar los contenidos globales en esta investigación, se selecciona en las ediciones online e impresa los textos del cuerpo central de la página principal en la web (se excluye el sumario por secciones) y todos los de la sección local- En la edición impresa se analizan las portadas y la sección local. En el caso de 20 Minutos se tienen en cuenta los contenidos de las secciones ‘Valencia’ y ‘Comunidad Valenciana’. En total se analizan 708 textos, 271 de las ediciones impresas y 437 en soporte digital. La ficha para la recogida de datos incluye, además de los datos de identificación, los campos de “sección”, “comentario/votación”, “permite comentario/votación”, “número de comentarios/votos” y “género”. Para comparar los contenidos de las dos ediciones del diario en relación con el “volcado” de materiales, se estudia el texto completo de la información, anotándose únicamente la correspondencia total. Para el análisis de las preferencias de los usuarios en contraposición con la selección de noticias de portada, se considera que la noticia es la misma si se refiere a los mismos hechos, aun cuando haya variaciones en la redacción del texto. El análisis se realiza durante tres días, del 23 al 25 de abril de 2007. El análisis se lleva a cabo durante la mañana en el caso de los diarios digitales (09-13.00 horas), dado que la lógica informativa del día desplaza los titulares que comparte con la edición en papel, del día anterior. Esperamos encontrar diferencias en el nivel de participación de los usuarios en función de los contenidos, mayor en el periódico gratuito, en general, y alta en la sección local por el atractivo de la noticia de proximidad, lo que proponemos como hipótesis principal. La Red favorece que el usuario se acerque al emisor del producto a través de las herramientas interactivas (Otero y López, 2004), si bien el ámbito informativo cubierto por el periódico puede condicionar las vías de participación (Martínez, 2005: 274). Los periódicos gratuitos abordan temas más próximos a la agenda ciudadana y el diseño contribuye a destacar la información de manera visual con contenidos breves de rápido consumo (Sabés, 2006a). El director de 20 Minutos, José Antonio Martínez Soler (Villanueva y otros, 2006: 3), ha afirmado que “los vicios más perseguidos por los diarios de pago son la frialdad, la distancia y el desapego – cuando no el desprecio- en noticia, texto de apoyo, crónica,

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la relación del medio con el lector. Falta de interactividad y de complicidad- de cariño, incluso- entre el diario y el lector”. En cuanto a los antecedentes, Villanueva y otros (2006) (2007) la interactividad en los diarios españoles. Resultados La participación en portada es en términos cuantitativos superior en 20 Minutos, especialmente en cuanto al número de comentarios, con una media de 3.407 comentarios por día frente a 68 en El País. También es superior número de noticias en relación a las cuáles el usuario se manifiesta (un 83% en El País2 y un 94% en 20 Minutos). En ambos casos, el porcentaje de noticias comentadas es alto. Tiene mayor significación el comentario en El País, como atributo, puesto que un 17% de noticias no recibe comentarios. A esto hay que sumar el hecho de que en este diario no se puede introducir comentario en el 69% de los textos (política editorial), distribuidos por secciones de la siguiente manera: ‘España’ (14), ‘Internacional’ (10), ‘Deportes’ (4), ‘Cultura’ (4), ‘Economía (3), Sociedad (2), Gente y TV (2) e ‘Inicio’ (1). El nivel de participación en la portada, como puede comprobarse en la Tabla 1, es similar en los tres días analizados en los dos diarios, así como la media de textos publicados en las ediciones online y digital. En términos generales y en relación con los contenidos informativos publicados en portada, los dos periódicos muestran mayor número de textos en la página principal de los diarios online que en la portada de la versión en papel. Lo contrario sucede en la sección local, en la que por otra parte se aprecia en mayor medida el volcado de noticias de las ediciones impresas (el 80% de los textos en El País y el 35% en 20 Minutos). Tabla 1: Resultados del análisis de los textos publicados en la portada de las ediciones online y en papel
El País Días 23-04-07 24-04-07 25-04-07 Total Media 20 Minutos Días
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y Sabés (2006a) han

examinado la participación en las ediciones online de la prensa gratuita, y Martínez

Textos impresos 9 11 9 29 10 Textos portada

Textos Home Page 20 16 22 58 19 Textos home

Textos comentados 6 5 4 15 5 Textos

Comentarios 76 51 76 203 68 Comentarios

Porcentaje de textos comentados que admiten la opción. No se ha tomado en cuenta para establecer el porcentaje el conjunto de textos que el medio no abre a la participación.

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23-04-07 24-04-07 25-04-07 Total Media

15 14 16 45 15

page 81 99 93 273 91

comentados 75 93 89 257 86

3658 3086 3476 10220 3407

Los textos examinados en la sección local de los dos diarios ofrecen distintas herramientas para la participación: el comentario en el diario gratuito y votaciones en el periódico El País. Se observa un patrón similar en cuanto a número de noticias publicadas /comentadas o votadas por día en los dos casos- con la excepción del día 24 en 20 Minutos. Los usuarios han efectuado votaciones en relación con el 78% de los contenidos en elpais.com. En 20minutos.es hay comentarios en un 35% de los textos analizados. Se trata de porcentajes inferiores a los anotados en relación con los textos de portada. También en cuanto al número de comentarios/votos se aprecian diferencias, pues la participación es inferior a la que genera la información de portada. Tabla 2: Resultados del análisis de los textos publicados en la sección local de las ediciones online y en papel
El País Días 23-04-07 24-04-07 25-04-07 Total Media 20 Minutos Días 23-04-07 24-04-07 25-04-07 Total Media Titulares impresos 26 30 30 86 29 Titulares impresos 33 39 39 111 37 Titulares v. digital 20 24 22 66 22 Titulares v. digital 13 14 13 40 13 Textos Valorados 16 22 14 52 17 Textos comentados 5 4 5 14 5 Votaciones 97 84 67 248 83 Comentarios 17 5 18 40 13

Al agrupar los textos de portada por área temática (véase tablas 3 y 4), se observa que en El País los textos de la sección “Internacional” generan mayor número de comentarios, frente a “España” y “Sociedad”; “Economía” suscita escaso interés. No hay variaciones significativas en cuanto al número de noticias comentadas por sección. Tabla 3: Comentarios en la página principal, por secciones, en ElPaís.com
Sección Economía España Internacional Número de titulares 3 6 6 Textos comentados 2 5 5 Comentarios 4 66 104 Media 1 11 17

9

Sociedad

3

3

29

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En el diario 20 Minutos, el mayor número de comentarios en portada se concentra en los textos correspondientes de “España” (4.347), “Internacional” (1.919) y “Deportes” (1.139), aunque la media de comentarios por texto más alta se da en las secciones “Valladolid” (163), “Dinero” (123) y “Sevilla” (78). No hay variaciones significativas en los porcentajes de número de noticias comentadas por sección. Tabla 4: Comentarios en la página principal, por secciones, en 20minutos.es
Sección España Internacional Deportes Dinero Tecnología y videojuegos Valladolid Madrid Televisión Gente Vivir Vivir Barcelona Cine Sevilla Valencia Música Granada Córdoba Zaragoza Formación y empleo Última Hora Número de titulares 77 78 37 5 18 2 9 9 10 5 4 7 1 3 3 1 1 1 1 1 Textos comentados 72 71 36 4 17 2 9 9 9 5 4 7 1 3 3 1 1 1 1 1 Comentarios 4347 1919 1139 617 402 326 246 239 218 159 131 118 78 76 62 36 35 35 34 3 Media 56 25 31 123 22 163 27 27 22 32 33 17 78 25 21 36 35 35 34 3

Vemos escasa correspondencia entre la importancia atribuida a las noticias de portada en la sección en papel y el número de comentarios que generan en la versión digital. En el diario 20 Minutos algunas de estas noticias publicadas en la portada en papel despiertan interés muy por encima de la media en la web, pero más de la mitad de los temas propuestos por el medio quedan por debajo de la media en cuanto a número de comentarios, media situada en 45,1 comentarios por noticia el día 23, 31,1 el día 24 y 37,7 el día 25). El mayor número de intervenciones se da en los textos sobre la petición de perdón de Ibarretxe a las víctimas de ETA, una madre víctima de su hija, y las declaraciones de los terroristas de ETA sobre su relación con el 11M. En general, las noticias que se publicaron en la portada en papel obtienen mejores porcentajes de respuesta por parte de la audiencia que el resto de noticias. Tomados en

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su conjunto, por encima de la media de comentarios se sitúa el 32% de los textos (26), el segundo día el 32% y, el tercer día, el 25%. Entre las noticias publicadas en portada, menos del 20% está por encima de la media el día 23, pero asciende el porcentaje a 40% el día 24 y hasta un 80% el día 25. Por otra parte, noticias que reciben gran atención por parte de los usuarios no ocupan un lugar destacado en el medio en papel. En concreto, “Miles de personas reivindican una autonomía para el ‘País Leonés’, con 279 comentarios, es un breve situado en páginas interiores. Otras son elecciones” (262); “Rajoy apoyará al Gobierno “si Batasuna no concurre a las “Zapatero no quiere más “uso partidista” del terrorismo en

elecciones” (251), “El 'pinchazo' de la burbuja inmobiliaria provoca la mayor caída de la bolsa desde febrero “(466) y “Tres etarras niegan en el juicio cualquier relación con el 11-M”, que sí fue noticia de portada en la versión impresa. Coincide con la disparidad de criterio medio/usuario el dato relativo a los comentarios que hacen los usuarios en los textos de apoyo frente a la noticia principal. En la versión digital de 20 Minutos, los textos de apoyo representan el 18% y el total de comentarios recibidos supone el 21%. En El País, el 15% de las votaciones se han realizado en textos de apoyo (un 3% del total de textos). Tabla 5: Comentarios en textos publicados en la portada en la edición en papel de 20 Minutos
Fecha 23/03/08 23/03/08 23/03/08 23/03/08 23/03/08 23/03/08 2403/07 2403/07 2403/07 2403/07 2403/07 2403/07 Titular Ibarretxe pide perdón a las víctimas de ETA Madrid,Valencia y Alicante, las provincias con mayor número de detenciones por malos tratos Gana Stoner con Elías segundo y Pedrosa por los suelos El “Desafío pierde su tangón y cae ante el Areva francés en la Copa del América ¿Por qué gana Nadal al mejor del mundo? Participación histórica en las urnas y retroceso de extremos Zarkozy vence con el 31% de los votos (239) Tres etarras niegan en el juicio cualquier relación con el 11M Un líder con grandes méritos y errores (Yeltsin) Se salvó en Virginia y en Columbine Marta Sánchez: “Me hago mis arreglillos Cesc: En la Liga inglesa se piensa más rápido que ne la Liga española Interior investiga otra posible lista de batasuna además de ASB y ANV 13 252 59 55 43 24 4 0 21 19 Comentarios 119 28

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2403/07 2403/07 2403/07 2403/07 2503/07 2503/07 2503/07 2503/07 2503/07

De chica tenía la cara de un pie ¿Qué hace Spiderman en Japón? ¿Tangón d proa?¿Spinnaker? Chico joven, peligro al volante “Quítenme a mi hija, no aguanto más” Murió ayer tras volcar su blindado El Banco de España afirma que la burbuja inmobiliaria se deshinchará de forma suave Se retrasa la posible ilegalización de ABS Michelle Jenner: “Hugo Silva e tan guapo como parece

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Los textos más comentados en la portada de El País los días analizados son: “Sarkozy y Royal lucharán por la presidencia” (25), “Benedicto XVI resucita el infierno (19), “Llamar señor a un Etarra” (19, noticia de portada), “Yeltsin, el destructor del último imperio” (19), “Fidel es un revolucionario, Franco era un fascista” (47). Ningún comentario reciben dos noticias de portada: “Un inmigrante muerto y 10 desaparecidos frente a Mauritania”, y “La participación final supera el 84%. Sarkozy promete unir a los franceses en un ‘sueño”. En cambio, hasta 18 comentarios anotamos en el texto “Oferta de inmigrantes en un “escaparate de Madrid”, lo que contrasta con la ausencia de participación anotada en “Un inmigrante muerto y 10 desaparecidos frente a Mauritania”, también en portada (sin comentarios). Tabla 6: Comentarios de las noticias publicadas en la portada en la edición en papel de El País
Fecha 23/03/07 23/03/07 23/03/07 23/03/07 24/03/07 2403/07 2403/07 2403/07 2503/07 2503/07 2503/07 Titular Oferta de inmigrantes en un “escaparate de Madrid” Interior investiga 90 nuevas listas de la izquierda “abertzale” La participación final supera el 84% Sarkozy y Royal lucharán por la presidencia (25) La poesía no es literatura Candidatos que representaron a Batasuna en otras elecciones integran las listas de ANV El juez de vigilancia pide informes del as visitas médicas de De Juana Abogado de las víctimas llama señor a etarra Los molinos de viento, al mar Otra Tierra Yeltsin será enterrado entre intelectuales Un inmigrante muerto y 10 desaparecidos frente a Mauritania 19 8 10 0 0 ND ND ND Comentarios 18 3 0

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2503/07 2503/07 2503/07

La fiscalía impugnará las agrupaciones de Batasuna Interior investiga casi 800 listas pero no halla miembros Batasuna La supuesta fuente de Díaz de Mera dice que no existe el informe sobre ETA y el 11-M

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En relación con las

elecciones francesas, en los dos diarios el porcentaje de

participación no recibe atención por parte de los usuarios (0 comentarios). Sin embargo, cuando el titular hace referencia a los resultados se anotan 25 en El País y 239 en 20 Minutos), posiblemente hay una condición de oportunidad en el tiempo – cierre de edición- en la portada en papel. El fallecimiento de Yeltsin y la investigación de las listas de ANV por parte de Interior son otras noticias que llegan a la portada de ambos diarios, pero las coincidencias son escasas En la sección local de El País, las noticias más votadas son “Calp desoye al TSJ y modifica el proyecto de un polígono industrial” (15), 'Boom' ciclista en Valencia” (13), "Para Rita Barberá todas las críticas son antipatriotas" (14), “Kuami Mensah: "En Valencia hay un cuarto mundo: la inmigración" (12) y “En días empiezan a soterrar el metro por Benimàmet” (2). En 20 Minutos se comentan en mayor medida las siguientes: “Un muerto y tres heridos en una explosión pirotécnica en Caballer de Tous” (11), “Una veintena de colectivos recuerdan en Valencia a las víctimas del franquismo” (13), “Dos jueces resuelven de forma contraria ante la orden del Consell de cierre de TV3” (12), “Una firma colma los antojos de los ricos de las regatas” (2) y “La justicia permite que TV3 emita en Valencia, pero no en Alicante” (4). Conclusiones El periódico gratuito 20 Minutos está más abierto al contenido generado por el usuario en la portada, al ofrecer la posibilidad de comentar todos los textos, lo que no sucede en El País en el período analizado. Las noticias de portada tienen un amplio seguimiento en número de comentarios en el diario gratuito (la media por día es superior a tres mil comentarios) frente a los 68 de media de El País. Sin embargo, en éste se comentan más las noticias de la sección local examinada (Comunidad Valenciana). Se confirma la hipótesis relativa a la mayor participación en el medio gratuito aunque no el interés del lector por la noticia de proximidad: el número de noticias con comentarios es menor y la media también. Sí hemos encontrado un gran volumen de comentarios en algunas informaciones de impacto local situadas en la página principal.

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En los dos diarios, los textos que remiten a las secciones de “Internacional” y “España” son los que concentran mayor número de comentarios. “Economía” puntúa bajo en comentarios en elpais.com y tiene mayor atractivo para los usuarios de 20minutos.es (burbuja inmobiliaria). Se observa una concentración de comentarios superior en las noticias que han alcanzado la portada de los diarios en papel, en términos generales, aunque la noticias consideradas periodísticamente importantes o interesantes desde una perspectiva política o social –criterio este último que tiene mayor peso en la portada de 20 Minutosa veces reciben escasa o nula atención por parte de los usuarios y, al contrario, un breve puede convertirse en una de las noticias más comentadas. En el período analizado, las noticias sobre terrorismo y las víctimas de ETA son muy comentadas por los lectores de 20 Minutos, independientemente de que la información se sitúe en la portada del medio. La política del medio en la red en términos comunicativos –por ejemplo, la decisión editorial de permitir o no que determinadas noticias sean comentadas- influye en la visibilidad de los temas para la audiencia. Las investigaciones sobre las herramientas de interactividad pueden aportar indicadores para examinar los procesos de agenda-setting en los nuevos medios. Bibliografía AIMC (febrero 2008). Navegantes en la red. 10º encuesta AIMC a usuarios de Internet. Extraído el 4 de marzo de 2008 de http://www.aimc.es/aimc.php?izq=noticias.swf&op=uno&pag_html=si&dch=10noticias /10_1.html ARMAÑANZAS, E., DÍAZ NOCI, J., MESO, K. (1996). El periodismo electrónico. Información y servicios multimedia en la era del ciberespacio. Barcelona: Ariel Comunicación, Editorial Ariel, S.A. ARMENTÍA, J. I. (2005). “Los diarios digitales siguen buscando su propia identidad tras una década de existencia”. En Estudios sobre el mensaje Periodístico, 11 (pp. 922). Extraído el 26 de noviembre de 2007 de http://www.ucm.es/BUCM/revistas/inf/11341629/articulos/ESMP0505110009A.PDF ARMENTIA, J.I., ELEXGARAY, J., PÉREZ, J.C. (1999). Diseño y periodismo electrónico. Bilbao: Servicio Editorial de la Universidad del País Vasco. BARDIN, L. (1986). Análisis de contenido. Madrid: Akal Universitaria BARDOEL, J. (2000): The Internet, Journalism and Public Communication Policies, Gazette, 64 (5). Págs. 501-511. BETTETINI, G., COLOMBO, F. (coords.) (1995). Las nuevas tecnologías de la información. Barcelona: Ediciones Paidós Ibérica BOWMAN, SH., WILLIS, CH. (2003). Nosotros el medio. Cómo las audiencias están modelando el futuro de las noticias y la información. Extraído el 15 de febrero de 2008 de http://www.hypergene.net/wemedia/download/we_media_espanol.pdf BUDD, R. W. (1997). “Información, interacción, intercomunicación: Tejiendo la red global. El impacto de Internet en el futuro de la educación”. En Zer. Revista de estudios

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