Pesquisa Clima Organizacional, Criatividade e Inovação

Maio de 2011

Relatório elaborado por Siqueira Consultoria Empresarial

motivação e comprometimento. Suécia. ou conservador. com base nas opiniões de 230 pessoas que responderam pessoas o questionário divulgado no site CriatividadeAplicada.Pesquisa Cli ma Organizaci onal .com e nos fóruns e contatos do LinkedIn LinkedIn. a coordenação e os processos psicológicos de aprendizado. criação. de uma organização. sentimentos e comportamentos que caracterizam a vida na organização e influenciam as comunicações. conforme explicado mais adiante. desenvolver e acionar a criatividade de suas equipes? No contexto deste relatório. O gráfico a seguir apresenta a classificação dos respondentes conforme o porte da organização onde trabalham. realizamos uma pesquisa sobre as dimensões do clima organizacional que podem impactar as habilidades criativas e o potencial inovador das organizações. as decisões. os controles. usamos nove dimensões. Porte da organização 15% 39% 10% 14% 12% 11% Até 9 pessoas 10 a 19 pessoas 20 a 49 pessoas 50 a 99 pessoas 100 a 499 pessoas Mais de 500 pessoas 51% dos respondentes trabalham em organizações de médio e grande porte (acima de 99 empregados). Facebook e Via6. Criativ idade e Inov ação – mai o de 2011 1 Introdução Em maio de 2011. e que servem para avaliar o potencial inovador. Estas dimensões fornecem bases sólidas para responder as duas perguntas cruciais:   Como criar um ambiente em que a criatividade seja cultivada. Erkvall Universidade identificou dez dimensões que caracterizam o clima organizacional sob a perspectiva da criatividade e inovação. Nesta pesquisa. o clima organizacional representa o conjunto de atitudes. Os participantes foram solicitados a responder as perguntas do questionário considerando em que extensão as afirmações do questionário relativas aos nove critérios adotados para avaliação do adotados clima organizacional se aplicam ou não à empresa em que trabalham. valorizada e realmente utilizada? O que os lideres podem e devem fazer para liberar. A escolha dos parâmetros para avaliar o clima organizacional se baseou nos estudos sobre clima organizacional e criatividade realizados por Göran Ekvall da Universidade de Lund. Este relatório apresenta as conclusões desta pesquisa. O clima organizacional exerce um forte efeito sobre: a utilização . dimensões.

Criativ idade e Inov ação – mai o de 2011 2 de recursos. Os resultados de cada parâmetro são analisados na seção Análise das nove dimensões do clima orga organizacional. apresentam um clima organizacional em que as pessoas são incentivadas a explorar novos ma . Discordo parcialmente e Concordo parcialmente) as suas organizações apresentam uma posição intermediária entre climas favoráveis e climas desfavoráveis à criatividade e inovação. participantes As percepções dos participantes na pesquisa revelam que as organizações com postura inovadora. debate e intercâmbio de ideias.Pesquisa Cli ma Organizaci onal . As questões formuladas procuraram conhecer as percepções dos respondentes sobre a extensão em que seus ambientes de trabalho estimulam e favorecem. o gráfico mostra distribuições similares nas situações extremas (Discordo . Debates. Os comentários dos participantes estão apresentados a partir da página 13. ou não. Aceitação de riscos e Conflitos. É muito baixa a percentagem de participantes que avaliam positivamente o clima de suas organizações. as iniciativas de geração. ou que pelo menos estão dispostas a explorar novas oportunidades e a assumir alguns riscos. Tempo para pensar. o bem estar das pessoas e sua disposição para enfrentar novos desafios. a qualidade e a produtividade. totalmente e Concordo totalmente). a partir da página 6. Na visão de cerca de 60% dos respondentes (soma de totalmente). gem oscilando entre 15% e 25%. a confiança e cooperação entre pessoas e equipes e a disposição para experimentar ideias inovadoras. Criatividade e Inovação Desafio Liberdade Confiança/Sinceridade Tempo para pensar Alegria/Humor Apoio a ideias Debates Aceitação de riscos Conflitos 0% Discordo totalmente 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Discordo parcialmente Concordo parcialmente Concordo totalmente De um modo geral. Resumo da Pesquisa Clima Organizacional. destacam-se os seguintes parâmetros mais críticos. com percentagens superiores a 40%: se Confiança/Sinceridade. Considerando a soma das percentagens de Discordo totalmente e Discordo parcialmente parcialmente. O gráfico a seguir resume as avaliações dos nove critérios nov adotados.

As novas abordagens precisam ser originais e desafiar as premissas mais básicas que têm norteado a gestão dos negócios. Constatar a necessidade e a importância da criatividade é um passo importante. destacam:    o rápido crescimento da complexidade no mundo dos negócios. pensamento global com 35% e influência com 30%.Pesquisa Clima Organizaci onal. mas de promover a reflexão sobre como tornar nossas organizações mais criativas. seguida de integridade com 52%. o reconhecimento de que as empresas não estão preparadas para lidar de maneira eficaz com essa complexidade no ambiente global. . Esta pesquisa visa oferecer uma amostragem de como as pessoas percebem o ambiente de trabalho em relação a alguns fatores essenciais para promover a criatividade e inovação nas organizações. inovadoras e competitivas. Criativ idade e Inov ação – maio de 2011 3 caminhos e se sentem à vontade e seguras para apresentar suas ideias e trocar informações com seus superiores e colegas. e a identificação de que a criatividade é a mais importante competência distinta de liderança para as empresas na busca de um caminho em meio a essa complexidade. mas é somente o primeiro passo. as percepções e sentimentos das pessoas podem impactar as iniciativas de inovação da gestão dos negócios. As conclusões dessas conversas.500 CEOs (Chief Executive Officer) em todo o mundo sobre as realidades e desafios do momento em que vivemos. Por que a criatividade? Qual a importância da criatividade para a sobrevivência e sucesso das organizações nos dias de hoje? Durante os anos de 2009 e 2010 a IBM ouviu mais de 1. apresentadas no documento Capitalizando na Complexidade – Visão do Global Chief Executive Officer Study. a criatividade foi priorizada por 60% dos CEOs. Solicitados a priorizar as três qualidades de liderança mais importantes no novo ambiente econômico. Não tem o propósito de oferecer soluções. e se desfaçam de algumas crenças arraigadas. O sucesso nesta empreitada requer uma profunda compreensão do ambiente organizacional e de como as práticas gerenciais. Os CEOS ouvidos reconhecem que as organizações necessitam de novas ideias que rompam com o status quo.

Alegria/Humor A espontaneidade e naturalidade dominam o ambiente de trabalho. são intrinsecamente motivadas a fazer contribuições. elas têm autonomia para planejar suas atividades e tomar decisões. As pessoas ouvem umas às outras e encorajam as iniciativas. cada minuto está bloqueado e especificado. Na situação de alta disponibilidade de tempo. o sentimento e a atitude comuns são a apatia e falta de interesse no trabalho e na organização. No caso oposto. sombria e formal. O clima oposto apresenta pessoas que são passivas. Quando há um elevado nível de confiança. Numa organização com muita liberdade. Uma atmosfera tranquila e alegre caracteriza a organização forte nessa dimensão. São criadas as facilidades para se tentar novas ideias. as pessoas fazem contatos para dar e receber informações e discutem problemas e soluções. as pessoas suspeitam umas das outras e cobram alto pelos erros que possam acontecer. as ideias e sugestões são recebidas com atenção e interesse pelos chefes e colegas de trabalho. A . presas a normas e se mantêm dentro das regras e limites estabelecidos. a avaliação do clima organizacional sob as perspectiva da criatividade e inovação se baseia em dez dimensões ou critérios: Desafio O envolvimento emocional dos membros da organização em suas operações e objetivos. No caso oposto. todos na organização se arriscam a levar adiante suas ideias e opiniões. Criativ idade e Inov ação – maio de 2011 4 As dez dimensões do ambiente criativo Com base nos estudos de Erkvall. Num clima de apoio. A atmosfera é sufocante. existe a possibilidade de discutir e testar novas ideias que não estejam incluídas nas tarefas normais e esta possibilidade é aproveitada. Iniciativas podem ser tomadas sem medo de represálias e ridicularização no caso de fracasso. Num clima de alto desafio as pessoas mostram alegria. Confiança/Sinceridade A segurança emocional nos relacionamentos. O ambiente oposto é caracterizado pela sisudez e excessiva seriedade. Apoio a ideias O modo como as novas ideias são tratadas. consequentemente. A pressão de tempo torna impossível pensar em coisas que não estejam dentro das instruções e rotinas estabelecidas. energia e veem sentido no seu trabalho e. Liberdade A independência de comportamento exercida pelas pessoas na organização. O clima de baixo desafio revela alienação e indiferença. onde há ausência de confiança. Elas também sentem medo de serem enganadas e terem suas ideias usurpadas.Pesquisa Clima Organizaci onal. Brincadeiras e risos são considerados impróprios. A comunicação é aberta e franca. dentro de suas atribuições e responsabilidades. Tempo para pensar A quantidade de tempo que as pessoas podem usar (e usam) para elaborar novas ideias.

as pessoas seguem modelos autoritários sem questionamentos.Pesquisa Clima Organizaci onal. ideias. elas têm controle sobre suas emoções e impulsos. A procura de falhas e a colocação de objeções são os estilos usuais de responder às ideias. as decisões e ações são oportunas e rápidas. As pessoas tentam ficar no terreno conhecido e seguro. muitas vozes são ouvidas e as pessoas mostram entusiasmo na apresentação e discussão de suas ideias. A situação oposta se caracteriza pela ausência de novos projetos e de planos diferentes. Na situação altamente dinâmica há uma espécie de turbulência psicológica. experiências e conhecimentos diferentes. Debates A ocorrência de confrontos e debates entre pontos de vista. Criativ idade e Inov ação – maio de 2011 5 atmosfera é construtiva e positiva. Fofocas e calúnias correm soltas. Elas preferem dormir sobre o assunto. tudo segue como de costume. No caso de organizações avessas ao risco. Quando o apoio a ideias é fraco. Conflitos A presença de tensões pessoais e emocionais na organização (não confundir com confronto de ideias). De qualquer modo. . por considerá-la uma dimensão resultante das demais e não um fator determinante. Onde o debate está ausente. o clima é de uma mentalidade excessivamente cautelosa e hesitante. a presente pesquisa não incluiu a dimensão Dinamismo/Vivacidade. No caso oposto. sua exclusão não afeta a avaliação das demais dimensões ou as conclusões desta pesquisa sobre as dimensões abordadas. os grupos e indivíduos se odeiam e o clima pode ser descrito como uma “guerra”. Quando o nível de conflito é alto. o “não” automático predomina. Conspirações e armadilhas são elementos usuais na vida da organização. coisas novas estão acontecendo a toda hora e surgem com frequência alternativas sobre modos de pensar e de lidar com os assuntos e problemas. A experimentação tem preferência sobre as investigações demoradas e análises detalhadas. Nota importante: seguindo as experiências de outros pesquisadores. Não há surpresas. as pessoas se comportam de modo natural. No caso de alta aceitação de riscos. as oportunidades que surgem são exploradas. Aceitação de riscos A tolerância à incerteza demonstrada na organização. Cada sugestão é imediatamente recusada por contra-argumentos. Na organização em que existe o debate. criam comitês e procuram se proteger de todos os modos antes de tomar uma decisão. Dinamismo/Vivacidade A vida na organização é plena de novidades e de energia positiva.

8 50. Comentários: 54% dos respondentes concordam de : forma parcial que as pessoas em suas organizações se mostram motivadas e dispostas a contribuir nos esforços de mudança e inovação.Resultados da tabulação cruzada das re respostas dos participantes que concordam parcialmente e totalmente na dimensão Desafio com suas respostas nas outras dimensões a as Dimensão Liberdade Confiança/Sinceridade Tempo para pensar Alegria/Humor Apoio a ideias Debates Aceitação de riscos Conflitos (existência) Concordo parcialmente 53.3 11.8 Concordo totalmente 32.0 21.1 46. A tabulação cruzada das respostas das 160 pessoas que responderam concordar total ou parcialmente com este quesito mostram a forma positiva como avaliam as outras dimensões do clima organizacional. As pessoas estão comprometidas com os objetivos da organização e motivadas para contribuir e enfrentar novos desafios. Deve-se ressaltar Deve que somente 16% concordam totalmente com esta percepção. 16% 7% 23% 54% Tabela I .3 70.0 65.3 33.0 44. .3 45.0 38. Criativ idade e Inov ação – mai o de 2011 6 Análise das nove dimensões do clima organizacional Dimensão: Desafio Discordo Totalmente Concordo parcialmente Discordo parcialmente Concordo totalmente Quesito: O ambiente de trabalho é cheio de energia positiva.9 Soma % 86. Destacam-se se a as dimensões Liberdade.0 67.6 61.4 46.Pesquisa Cli ma Organizaci onal .3 16.4 48.5 20.1 25.6 21. Confiança/Sinceridade. Os pontos mais negativos são a disposição para correr riscos e a existência de conflitos internos que podem criar obstáculos a cooperação e intercâmbio de informações e ideias.7 81.7 O quadro acima revela que as organizações dos 160 respondentes cultivam algumas práticas que possibilitam o aproveitamento dos talentos e da energia criativa de seus colaboradores.3 50.2 72. Confiança/Sinceri Alegria/Humor e Apoio a ideias.

Criativ idade e Inov ação – mai o de 2011 Dimensão: Liberdade Discordo Totalmente Concordo parcialmente Discordo parcialmente Concordo totalmente 7 9% 24% 19% Quesito: As pessoas têm liberdade para fazer contatos.3% não concordam sobre a disponibilidade de tempo para discutir e testar novas ideias. em que as te pessoas se sintam respeitadas e valorizadas. Comentários: Um ambiente hospitaleiro.Pesquisa Cli ma Organizaci onal . é va essencial para que as pessoas se sintam seguras em manifestar suas opiniões e apresentar suas ideias. as pessoas têm liberdade obter e dar s informações e de cooperar com outros departamentos na solução de problemas comuns. A percepção de 45% dos participantes é de um ambiente de desconfiança e de medo de críticas e represálias. . Comentários: 72% dos respondentes têm uma : avaliação positiva desta dimensão. dar e receber informações e discutir problemas e soluções. O fato de 40% dos respondentes concordarem parcialmente com este quesito altamente crítico para a criação de um ambiente hospitaleiro revela uma fragilidade significativa no pleno aproveitamento dos talentos. Dentro de suas atribuições e responsabilidades. 48% Dimensão: Confiança/Sinceridade Discordo Totalmente Concordo parcialmente Discordo parcialmente Concordo totalmente 15% Quesito: Há um elevado nível de confiança. Iniciativas podem ser tomadas sem medo de represálias e ridicularização no caso de fracasso.9% apontam a existência de conflitos internos como a dimensão mais crítica. em suas organizações. 20% 40% 25% O cruzamento das respostas das 104 pessoas que responderam discordarem total ou parcialmente as com as respostas dos outros quesitos revela os seguintes itens mais críticos:   Aceitação de riscos: 81. todos na organização se arriscam a levar adiante suas ideias e opiniões. : riscos Tempo disponível: 68. A comunicação é aberta e franca. A tabulação cruzada das respostas das 167 pessoas que avaliam iam positivamente esta dimensão (concordância parcial e total) mostra que 50. elas têm autonomia para planejar suas atividades e tomar decisões.7% discordam da disposição de experimentar e correr riscos. energia e habilidades criativas existentes. Contudo somente 24% concordam totalmente que.

riza Comentários: 69% dos participantes veem suas : organizações como um local de trabalho caracterizado pela espontaneidade. Criativ idade e Inov ação – mai o de 2011   Debates: 65. s 63% discordam da existência de elevado nível de confiança e sinceridade e 59% apontam a existência de conflitos internos. Uma atmosfera tranquila.Pesquisa Cli ma Organizaci onal . O cruzamento das respostas das 107 pessoas (47%) que discordam (47 parcial ou totalmente revela que 71% discordam da arcial disposição de suas organizações para correr riscos.8% e Apoio a ideias com 74. Liberdade com 81.8% de concordância. não existe coerentes. Conflitos: 63. 12% 26% 19% 43% . não há muita liberdade no uso do . falta confiança e existem conflitos. liberdade para usar o tempo e disposição para correr riscos. 8 Estes resultados são bastante coerentes Onde não existe confiança e sinceridade.4% discordam sobre a ocorrência de discussões de novas ideias. naturalidade e alegria. Dimensão: Tempo para pe pensar Discordo Totalmente Concordo parcialmente Discordo parcialmente Concordo totalmente Quesito: Existem flexibilidade e disponibilidade de tempo para discutir e explorar novas ideias que não estejam incluídas nas tarefas normais e esta m possibilidade é aproveitada. No entanto deve-se ressaltar que somente 26% se concordam totalmente com esta avaliação. O cruzamento das respostas nos outros quesitos dos 159 respondentes que concordam parcial ou totalmente nesta dimensão revela o que consideram os pontos fortes de suas organizações: Desafio com organizações 81. Onde não há muita disposição para assumir riscos. nde sinceridade espaço para debater ideias. tempo em atividades de exploração de novas ideias.2% e Debates com 74. Estes resultados são coerentes. 15% 17% 38% 30% Dimensão: Alegria/Humor Discordo Totalmente Concordo parcialmente Discordo parcialmente Concordo totalmente Quesito: A espontaneidade e naturalidade dominam o ambiente de trabalho.2%.5% concordam com a existência de conflitos internos internos. alegre e informal caracteriza a organização. Comentários: somente 15% dos participantes concordaram totalmente com a disponibilidade de tempo para pensar em novas ideias.

7 45.3 13.3 32.0 19.Resultados da tabulação cruzada das respostas dos participantes que concordam parcialmente e totalmente na dimensão Apoio a ideias com suas respostas nas outras dimensões Dimensão Desafio Liberdade Confiança/Sinceridade Tempo para pensar Alegria/Humor Debates Aceitação de riscos Conflitos (existência) Concordo parcialmente 58. 29% 44% Tabela II .1 69.6 21. São criadas as facilidades para se tentar novas ideias. Consideração de diferentes pontos de vista (Debates).9 Concordo totalmente 23. Criativ idade e Inov ação – mai o de 2011 Dimensão: Apoio a ideias Discordo Totalmente Concordo parcialmente Discordo parcialmente Concordo totalmente 9 18% 9% Quesito: As ideias e sugestões são recebidas com atenção e interesse pelos chefes e colegas de trabalho. Liberdade para intercâmbio de informações e ideias e de cooperação entre pessoas e unidades (Liberdade). O resultado do cruzamento das respostas nos outros respo quesitos dos 143 respondentes que concordam parcial ou totalmente nesta dimensão é apresentado no quadro abaixo.1 50.4 82. .5 20. Disposição para testar novas ideias e assumir riscos (Aceitação de riscos). Confiança.1 35. As pessoas ouvem umas às outras e encorajam as iniciativas. Comentários: aqui também temos uma significativa qui ocorrência de concordância parcial (44%) e uma baixa concordância total (18%).Pesquisa Cli ma Organizaci onal .7 70.6 46.1 88.7 37.9 64.2 50.5 55. sinceridade e lealdade nos relacionamentos (Confiança/Sinceridade) Ambiente descontraído e informal (Alegria/Humor).6 79.2 A mensagem deste quadro é muito clara.3 Soma % 81. O ambiente receptivo a novas ideias se caracteriza por:       Equipes motivadas e dispostas a enfrentar novos desafios (Desafio).1 24. A atmosfera é construtiva e positiva.3 42.1 53.

e correr riscos.6%. 13% 20% 38% 29% . experimentar novas ideias e de agir prontamente quando surgem ir as oportunidades de inovação.2%. muitas vozes são ouvidas. As pessoas mostram entusiasmo na apresentação e discussão de suas propostas e opiniões. Aceitação de riscos com 77. com seus diferentes pontos de vista. Comentários: Há um empate entre as percepções positivas e negativas sobre a disposição das disposiç organizações para assumir riscos. As respostas são coerentes.4% de discordância. conhecimentos e experiências.Pesquisa Cli ma Organizaci onal .concordância total e parcial: Desafio com 81. conhecimentos. Dimensão: Aceitação de riscos Discordo Totalmente Concordo parcialmente Discordo parcialmente Concordo totalmente Quesito: Há tolerância a incertezas e existe disposição para assumir riscos e experimentar novas ideias. O cruzamento das . o cruzamento das respostas dos 98 (43%) respondentes que discordam total ou parcialmente revela os seguintes pontos fracos de suas organizaçõe . habilidades e experiências de seu pessoal. Se há conflitos. Aleg 84. As oportunidades que surgem são exploradas e as decisões são oportunas e rápidas. Comentários: esta é uma dimensão do clima organizacional que serve de janela para mostrar de ganizacional modo claro se a organização adota as práticas ro gerenciais adequadas para criar valor mediante a s combinação da diversidade de talentos. 30% 42% O exame do cruzamento das respostas das pessoas que concordam (parcial ou totalmente) com as respostas nas outras dimensões revelam os seguintes pontos fortes de suas organizações .7%. Criativ idade e Inov ação – mai o de 2011 Dimensão: Debates Discordo Totalmente Concordo parcialmente Discordo parcialmente Concordo totalmente 10 15% 13% Quesito: Quando surge uma nova ideia. Liberdade com 87. respostas dos dois grupos nas outras dimensões dimensõ mostra as diferenças em suas percepções do clima percepç organizacional.8% de : concordância.3%. falta confiança e não há disposição para experimentar e conflitos. os debates se tornam inviáveis. Tempo para pensar 67. Alegria/Humor com .8% e Apoio a ideias com 86. Além disso.3% assinalam a existência de conflitos internos. 63. Confiança/Sinceridade com 72. Apoio a ideias com po 70. Por outro lado.4%. irrelevantes e inúteis.4%.discordância total e parcial: organizações discordâ Confiança/Sinceridade com 69.

3 48.2 37.2 Soma % 54.Resultados da tabulação cruzada das respostas dos participantes que concordam parcialmente e totalmente na dimensão Aceitação de Riscos com suas respostas nas outras dimensões Dimensão Desafio Liberdade Confiança/Sinceridade Tempo para pensar Alegria/Humor Apoio a ideias Debates Conflitos (existência) Concordo parcialmente 49. Ambiente descontraído.4 86. Criativ idade e Inov ação – maio de 2011 Tabela III .8 54.3 2.6 11 Tabela IV . dispostas a correr riscos e aproveitar prontamente as oportunidades que surgem se caracterizam por:       Equipes motivadas.5 39.8 Concordo totalmente 26. O espírito de equipe é forte e os conflitos internos são resolvidos objetivamente e mantidos sob controle. debatidas e examinadas sob diferentes perspectivas e pontos de vista.1 28.8 88.3 44.2 43. Disponibilidade de tempo para se dedicar a exploração de novas oportunidades. caracterizado pela informalidade.5 3.4 53.3 8.1 32.Pesquisa Clima Organizaci onal.0 32.Resultados da tabulação cruzada das respostas dos participantes que concordam parcialmente e totalmente na dimensão Aceitação de Riscos com suas respostas nas outras dimensões Dimensão Desafio Liberdade Confiança/Sinceridade Tempo para pensar Alegria/Humor Apoio a ideias Debates Conflitos (existência) Concordo parcialmente 57.0 75.6 33.6 29.9 56.8 52.5 9.7 64. As organizações com postura inovadora.2 73.8 5.1 40.5 26.3 32.2 41.3 81. As novas ideias são recebidas com atenção e interesse.6 47.5 21.8 28. Liberdade para intercâmbio de informações e ideias e de cooperação entre as unidades.2 As duas tabelas revelam ambientes totalmente distintos.3 30.7 11.7 36. franqueza.5 3. .1 45.7 33.5 85.4 Concordo totalmente 5.7 52. lealdade e cooperação.2 46. comprometidas com os objetivos do negócio e dispostas a enfrentar os desafios que surgem.4 Soma % 83.3 23.

Rio de Janeiro. Capitalizando na Complexidade – Visão do Global Chief Executive Officer Study. Scott G. Isaksen. apresentam um clima organizacional em que as pessoas são incentivadas a explorar novos tam caminhos e se sentem à vontade e seguras para apresentar suas ideias e trocar informações com seus superiores e colegas. debate e operacionalização de novas ideias. Referências ---. IBM Study Corporation. estas organizações fornecem os meios para p possibilitar a criação. Psychological Reports. Conflitos mostram um lamentável desperdício de energia. Amabile. Creativity in Context. junho de 2011 Jairo Siqueira siqueira@criatividadeaplicada. European Journal of Work and Organizational Psychology. e outros.5. Criativ idade e Inov ação – mai o de 2011 Dimensão: Conflitos Discordo Totalmente Concordo parcialmente Discordo parcialmente Concordo totalmente 12 15% 17% Quesito: Presença de tensões pessoais e : emocionais na organização (não confundir com confronto de ideias). Situational Outlook Questionnaire: A Mesure of the Climate for Creativity and Change.com . causando ntos o desvio de importantes recursos do que realmente interessa: a criação de valor para os clientes. 40% 28% Conclusão As percepções dos participantes na pesquisa revelam que as organizações com postura inovadora. A Tabela IV na página 11 resume bem as características do ambiente inovador.Pesquisa Cli ma Organizaci onal . 2010.com http://criatividadeaplicada. O nível de conflito e animosidade entre grupos e indivíduos é alto. Teresa M. Westview. October. o espírito de equipe é fraco. talentos e tempo. Além disso. 1996. Boulder. Comentários: 55% das respostas apontam a existência de conflitos nas organizações abrangidas por esta pesquisa. Os conflitos internos podem minar a capacidade da organização de responder prontamente aos desafios do mercado e às oportunidades que surgem. Göran. Organizational Climate for Creativity and Innovation. 1996. 1999. Ekvall. organizações ou que pelo menos estão dispostas a explorar novas oportunidades e a assumir alguns riscos riscos.

Porém o tempo necessário para que isso aconteça ainda é o grande problema. mas pouco valorizados. Considero que a forte hierarquia. e muitos têm medo de arriscar. individualistas. informo que trabalho em ambiente público onde a maioria das pessoas não pensa no coletivo e sim no pessoal. G. Também não assumo nenhum cargo de chefia. Muitas vezes. Observo que esta postura desestimula professores e funcionários e gera nos alunos uma ideia negativa da vida em relação à criatividade e busca de melhorias. os que têm. O clima organizacional não é dos melhores. a insegurança e o estímulo à competição são pontos que estimulam comportamentos egoístas. C. procuro ajudar e contribuir com novas ideias e pensamentos. por consequência. F. que me ajudou a olhar para a empresa para quem presto serviços. com decisões centralizadas e. onde dificilmente se consolida o espírito de equipe. já não há mais o entusiasmo ou mesmo o contexto para sua aplicação. porém eu faço da minha convivência com o grupo o melhor que posso. Isto gera uma sensação de nulidade que leva à indiferença e total desinteresse. H. O sistema educacional não dá oportunidade para que cada escola se autodetermine. B. E. é o principal fator que interfere na produção e efetivação de novas ideias. Os resultados são cada vez mais horríveis. Trabalho em uma escola pública estadual do RGS e. às vezes até de aversão e agressividade. quando elas são aprovadas. Criativ idade e Inov ação – maio de 2011 13 Comentários dos participantes A. uns não têm poder para alterar este quadro e. lentas. D. Obrigada pela oportunidade de poder contribuir com sua pesquisa.Pesquisa Clima Organizaci onal. Parabéns pela pesquisa. Em tempo. não se assume objetivos comuns. procuro levar motivação aos colegas. Frente à competitividade vejo que as empresas têm estimulado um clima de inovação e melhoria contínua. há competição individual. preferindo fazer apenas o solicitado. e os fatos que a grande mídia tem divulgado têm causas visíveis a todos. confronta com seus intere$es. infelizmente. Sempre que precisar de minhas respostas em suas pesquisas fico à disposição. Há muita competição entre estes funcionários. a postura em relação a novas ideias e inovações com introdução de novas técnicas didático-pedagógicas e de gestão é de indiferença. Esta prática se reflete em outras unidades da instituição. que raramente se reverte em benefício para a unidade. Creio que a guerra de egos. só que. . A minha unidade de trabalho é constituída de profissionais altamente qualificados.

Se não trabalharmos essas culturas retrógradas e não desenvolvermos raciocínio lógico na mão de obra de produção. Muito boa esta pesquisa. P. já que temos a fama dentro da empresa de sermos diferentes. antes disso.. A pesquisa que respondi é sobre a área que eu trabalho que é diferente das outras nestas perguntas. E o imprescindível: trabalho em equipe. é ação! São políticas bem definidas que se tornam atitudes no dia-a-dia dos colaboradores. Na micro empresa onde trabalho somos só eu e o meu chefe. Criativ idade e Inov ação – maio de 2011 14 I. Somos um povo altamente crítico e com receio de se expor a inovações. não é só filosofia. não conseguiremos alavancar a criatividade em nossa população e. e ainda vemos gestores que se preocupam só com números. Foco no cliente é o caminho para o sucesso! É a melhor receita que conheço para a sobrevivência de qualquer empresa. somos uma equipe que faz o trabalho funcionar. Hoje as pessoas valorizam a troca de ideias. temos herança da cultura de que funcionário deve ser acéfalo para não se tornar concorrente. não teremos inovação. N. liberdade de expressão. Hoje. Ele não sabe trabalhar em equipe e usa do poder que tem para fazer prevalecer suas ideias. Nenhuma das novas ideias apresentadas é considerada pelos superiores e há uma enorme resistência/aversão a qualquer tipo de risco. nós somos . mas sempre podem ser melhorados se você conseguir conhecer seu funcionário e souber as dificuldades do dia a dia dele para extrair dele o que ha de melhor e sempre da motivação. A inovação ainda é tida como loucura porque não temos cultura de inovação. Muitas vezes o ambiente de trabalho se torna complicado pela falta de interesse das pessoas em novas ideias. claro. M. o livre acesso ao superior. como tal.Pesquisa Clima Organizaci onal. confiança. Os profissionais. que acabam trazendo para o ambiente de trabalho. uma vez que ela nos faz refletir sobre o clima organizacional do ambiente de trabalho L. O menor numero de rotativade nem é muito pelo salário. Além disso.. Na organização em que trabalho há espaço para apresentarmos novas ideias. mas pela insatisfação do que qualquer outra coisa O. Nossa filosofia é o foco no cliente. K. J. contudo o espaço limita-se a isso: a apresentação de novas ideias. Temos uma cultura reforçada pelos sindicatos que predispõe um funcionário a ter intolerância e desconfiança do empregador. são pessoas e. ele são importantes. como consequência. Ironicamente. estão cheias de conflitos. a gestão de pessoas é muita mais complexa do que há 10 anos.

não ouvem o chão da fabrica e acontecem muitos conflitos por não ter um contato direto com alguém mais maleável e aberto ás ideias e ouça a voz para poder tomar a decisão correta. Criativ idade e Inov ação – maio de 2011 15 uma empresa de consultoria para empresas inovadoras de base tecnológica. Resumindo: a arte está morta. o que torna complicado fazer chegar novas ideias aos potenciais aprovadores. os diretores são o topo que dão ordens ao gestores que vivem em uma redoma. tô indo. Q. apesar de ser de comunicação. e o que me entristece profundamente que existe um agir tirânico com relação à criação. . Trabalho com arte. O buraco na organização é preenchido por serviços de terceiros. o que demandaria atitudes e ideias inovadoras. qualquer outra coisa é uma imposição a sua autoridade.Pesquisa Clima Organizaci onal. é muito contraria ao proposito. a renovação (aposentadoria. Existe insatisfação da direção da empresa em relação à criatividade e iniciativa. A empresa em que eu trabalho. U. V. um clima pesado em todos os departamentos. É preciso ouvir o colaborador e não só ler email e executar ordens de forma rígida. A política de seleção e recrutamento da empresa procura pouca iniciativa e limitada criatividade para não alterar os procedimentos a que estão acostumados e não trazer problemas (ideias e questionamentos) para a rotina dos chefes. Devido à dimensão da empresa e a uma hierarquização clássica. a comunicação vertical é dificil. apenas as ideias do superiores são aproveitadas. demissão e admissão) dos funcionários ocasiona chefes mais inseguros que buscam menor iniciativa e criatividade. que nunca funciona e desestimula as equipes. R. um tolher com relação à criação. Na empresa a que presto serviço atualmente. tudo é feito por um grupo de puxa saco. não considera opinião de ninguém e não mostra a realidade da empresa. T. Consequentemente. lugar muito ruim de trabalhar. que são profissionais seguros. criativos e com iniciativa. Em ambiente grande . S.

Interessante Seção III – Solução Criativa de Problemas Solução Criativa de Problemas Preparação para o SCP Entendimento do desafio Geração de ideias Preparação para a ação Seção IV – Transformando Ideias em Ações Como transformar ideias em ações Definição do objetivo O plano de ação Viabilizando a mudança O gerenciamento da execução Bibliografia . Negativo. Criativ idade e Inov ação – maio de 2011 16 E-book Criatividade Aplicada Técnicas e ferramentas práticas que você pode usar para fortalecer sua criatividade e seu sucesso profissional.Pesquisa Clima Organizaci onal. Pagamento simples e seguro pelo Paypal ou PagSeguro 75 páginas tamanho A4 Formato PDF Compre agora Mais informações: http://criatividadeaplicada.com/ebook-criatividade-aplicada/ SUMÁRIO DO EBOOK Introdução Seção I – O Processo Criativo O processo criativo Bloqueios à criatividade As 10 atitudes das pessoas muito criativas Criatividade e intuição Seção II – Ferramentas de Criatividade Técnicas de criatividade Brainstorming Mapa Mental SCAMPER Listagem de Atributos Questionamento de Suposições Nove Janelas Pensamento Inventivo Sistematizado PNI: Positivo.