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INTRODUCCION El Marketing ha ido evolucionando, hasta llegar al Marketing que conocemos hoy, comenzó a fines del Siglo.

XIX a 1930, donde la empresa tenía una orientación a la Producción, aquí se encuentra la fabricación y la eficacia del producto. Ya a mediados de 1950 la empresa comienza una orientación a las Ventas, aquí las empresas se preocupaban por vender lo que producían. A principio de 1970 nace el concepto de Marketing, donde las empresas dan por hecho de que las necesidades del consumidor son la clave de este proceso: La investigación de Mercados. Este proceso con el tiempo llega a ser de mayor importancia y gracias a ello aparece en 1990 el Marketing Estratégico, donde es importante invertir en un producto que los consumidores deseaban. A partir del 2000 nace el Marketing Social, donde la satisfacción a corto plazo es sustituida por el bienestar del consumidor y la sociedad. MARKETING Según Philip Kotler (considerado padre del marketing) es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». Sin embargo, hay muchas otras definiciones; como la que afirma que el marketing es el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc. Para que esto se produzca, es necesario que se den cinco condiciones: 1. 2. 3. 4. 5. Debe haber al menos dos partes. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta. Cada parte debe creer que es apropiado o deseable tratar con la otra parte.

En este mundo de gran competencia, en donde la mayoría de las personas día a día se preocupan por encontrar un buen trabajo que satisfaga sus necesidades así como también sus objetivos y metas ya no resulta fácil, la realidad que ahora se vive es diferente a la que antes nuestros familiares o incluso nuestros profesores nos planteaban en años pasados; ahora en la actualidad uno tiene que sobresalir y demostrar su autenticidad y su potencial que lo va a identificar como una persona competitiva y única. Con esto damos paso a un proceso importante que todo ser humano tiene que plantear en el transcurso de su vida, tanto en lo personal como en lo profesional eh aquí donde entra el marketing personal el cual te hace hincapié que no basta con tener los logros, las habilidades, las competencias y los resultados para lograr las metas personales y profesionales. No solo es saber claramente cuál es el valor que se agrega y cómo se contribuye, mes a mes; no es suficiente con tener un plan de carrera y seguirlo cuidadosamente, hay que hacer más. Branding Es el proceso de hacer y construir una marca mediante la administración estratégica del conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta al nombre y/o símbolo (icono) que identifican a la marca influyendo en el valor de la marca, tanto para el cliente como para la empresa propietaria de la marca. Diferenciarse es hoy cada vez más difícil, ya que la calidad y los costes de los productos son similares. Por ello, la clave de los negocios está en el branding,

Philip. cuidar que al mismo tiempo se genere un beneficio para la sociedad. Diseño gráfico Antes de lanzar un producto al mercado. Armstrong. pero también respetando nuestra palabra. formulado o intrépido tratan de satisfacer al máximo las necesidades del cliente para que este quede enamorado de la marca y se vuelva un consumidor leal. sino todas las compras y recomendaciones a otros posibles clientes que haría durante toda su vida2. produciendo una relevancia que tus clientes consideran fascinante. 2003 p4. Philip. de tal manera que nunca pierdan su esencia primaria. Personalidad: el diseño debe ser único. nosotros somos los mismos siempre y así se nos perciben. El marketing busca poner al cliente como el centro de la empresa ya sea marketing emprendedor. Además de que hoy en día al perder a un cliente no se pierde sólo el ingreso que nos habría dado por una compra. Debemos tener la mejor imagen y reputación posible para mantenernos competitivos y empleables. Algunas empresas van más allá de la satisfacción de las necesidades del cliente y siguen una 1 2 Kotler. Pero para que estas percepciones sean auténticas deben ser el reflejo de una conducta íntegra y socialmente responsable. Gary. 4. 2. . pero esto no siempre fue así. Las cuatro dimensiones del Branding son las siguientes: • Comunica al público quien eres • Comunica lo que haces • Comunica como haces lo que haces • Comunica cuando el movimiento gravitacional del mercado ensancha y da forma a tu marca. En empresas que siguen filosofías de marketing o de marketing social. Crear valor y satisfacción para los clientes son el corazón de la filosofía y la práctica del marketing moderno1. Gary. Antes de que la empresa girara en torno al cliente las empresas se enfocaban a la producción o a las ventas. la imagen y la reputación se crea y se sostiene generando resultados. se debe tener en cuenta la necesidad de: 1. No podemos separar lo personal de lo profesional. Consistencia: los elementos visuales deben poseer flexibilidad de aplicación en diferentes elementos o superficies. como un todo. Sencillez: muchos elementos gráficos pueden saturar la identidad visual. Así. Basándose en estas premisas. Estos enfoques o filosofías se pueden observar todavía en algunas compañías que no han descubierto las ventajas de investigar las necesidades del cliente y partir de ahí para crear productos o servicios. y en el caso del marketing social.es decir. relevante y de buen impacto visual. cada día de la semana y en cada aspecto de nuestra vida. Kotler. es importante tener definido el grupo objetivo al que se quiere llegar. Esto se debe a que ahora es cinco veces más costoso atraer a un cliente nuevo que mantener satisfecho a un cliente actual. en el poder de la marca como elemento diferenciador. Armstrong. especialmente con aquellos que dependen de nosotros. la necesidad a satisfacer y el nombre comunicativo. promesas y acuerdos. Actuando con un profundo respeto ante cada persona con la que interactuamos cada día. Transparencia en la comunicación: el diseño debe trasmitir claridad de lo que la marca representa. 3. el principal interés es conocer las necesidades del cliente para satisfacerlas generando o adecuando sus productos o servicios a ellas. 2003 p16-17.

la oferta potencial de bienes y servicios han sobrepasado con mucho la demanda real. se ha hecho más y más patente a medida que ha continuado el aumento del nivel económico por encima de la mera subsistencia que era característico a la época anterior de la primera guerra mundial. han existido en este país un mercado dominado por los compradores.filosofía de marketing social en la que se preocupan de que al mismo tiempo de satisfacer las necesidades del cliente se mantenga o mejore el bienestar del consumidor y de la sociedad 3. El Mercadeo permite a los negocios seguir operando. El Mercadeo incrementa la motivación interna. Diez verdades que ningún comerciante o profesional deben olvidar son: • • • • • • • • • • El Mercado está cambiando constantemente. Gran porcentaje del éxito de una empresa está explicado por el conocimiento de la actividad y las circunstancias relativas a la actividad que realizamos o pretendemos realizar. Aunque no todas las empresas siguen esta filosofía de marketing. el verdadero problema ha sido venderlo. pero aún hay otras que tratan de ir más allá esperan que el cliente realmente ame la marca sobre todas las demás de su categoría. El objeto de estos primeros capítulos es precisamente entender el comportamiento y las motivaciones tanto de los mercados como de los consumidores. gustos. A partir del 1920. El Mercadeo le ayuda a mantener sus clientes. IMPORTANCIA ACTUAL DEL MARKETING La importancia del marketing en los Estados Unidos en su conjunto. excepto los años de la guerra y los períodos inmediato de la postguerra. preferencias y costumbres? 3 Ibíd. es decir. La Gente olvida muy rápidamente. El Mercadeo es esencial para sobrevivir y crecer. Todo empresario invierte dinero que no quiere perder. Ha habido relativamente muy poca dificultad en producir la mayoría de estos productos. pronto se da uno cuenta que existe un aminoramiento en la actividad del marketing que obliga a disminuir la producción. CONOCER Y ENTENDER EL MERCADO: Este es seguramente el factor más importante en la gestión empresarial moderna. La principal razón por la que una empresa busca seguir esta filosofía de marketing es porque es más redituable. Buscar la satisfacción y la creación de valor para los clientes es el centro del marketing moderno. El Mercadeo establece una posición para la empresa. p. aproximadamente. La Competencia no está dormida. Durante la época de recesión o depresión. Entre otros el conocimiento del mercado debe pasar por las siguientes preguntas: *¿Cómo son las personas que utilizan nuestro producto? *¿Cuáles son sus necesidades.22 . Se hace evidente que en nuestra economía "nada ocurre hasta que alguien vende algo" y hay urgente necesidad de un marketing cada vez mayor y no de mayor producción. cada vez son más las preocupadas en satisfacer plenamente al cliente y mantenerlo en vez de buscar incansablemente clientes nuevos. El Mercadeo da ventaja sobre la competencia dormida. Es imprescindible que los empresarios prestemos atención a las circunstancias de los mercados. Generalmente no puede existir un alto nivel de actividad económica sin un correspondiente alto nivel de actividad de marketing.

f) Conseguir un nivel adecuado de ventas. recambios. g) Facilitar servicios adecuados. los polos. La Promoción. zapatillas. para cada tipo de persona hay una necesidad por ejemplo para los niños la necesidad son los pañales. revistas. para los ancianos. y es donde más gente uno encuentra. . nacional o de exportación? PROCESOS BÁSICOS DE MARKETING: El marketing comprende varios procesos básicos: a) Poner en contacto a vendedores y compradores. El Marketing ha roto barreras. La Plaza. asesoramiento técnico. lo que ha provocado que las innovaciones tecnológicas. Y si una persona tiene ya su producto para que se diferencie de los demás tiene que agregarle un valor agregado para que se diferencie de los demás. d) Mantenimiento de un nivel de precios aceptables. b) Oferta de mercancías donde escoger en medida suficiente para atraer interés y satisfacer las necesidades de los consumidores. El Marketing ha entrado al mundo de la globalización internacional. hayan tenido una aplicación y desarrollo para hacer negocios. como créditos. Es muy importante para crear una empresa debemos tener en cuenta las 4 P que son el Planeamiento. ya que es una útil enseñanza realizada con investigación profunda. lo jeans. c) Persuadir a los compradores en potencia para que adquieran favorables actitudes hacia determinados productos. JJ Ed. El producto. regional. lentes válvulas.*¿Dónde Viven?. periódicos. Para uno crear una empresa uno tienen que estudiar las necesidades de las personas para poder crear un producto. ¿Cuánto ganan? *¿Quiénes conforman el mercado? *¿Es nuestro mercado local. y El Precio. Mc Graw-Hill MARKETING O MERCADEO: *COMPETIR Y CREAR EMPLEO Pedro Pablo Kuczynski Felipe Ortiz de Cevallos El Comercio. para los jóvenes. BIBLIOGRAFIA EL MARKETING EN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS Guido Sánchez Yábar Pymes MARKETING ESTRATÉGICO Lambin. televisión. etc. Esperamos que el trabajo haya sido del agrado del que lo lea.servicios. etc. La importancia del Marketing es que luego de su aplicación podrá traer aparejado una mejora en los rendimientos económicos de las empresas y emprendimientos para la comercialización o posicionamiento de productos. los biberones. desde los centros de fabricación a los puntos de compra o con la utilización de almacenes adicionales convenientemente localizados. ahora lo último es el internet. e) Distribución física de los productos. CONCLUSIÓN Hemos llegado a la parte final del ensayo y podemos decir que el Marketing o Mercadeo es muy importante para cualquier empresa. ya no solo es marketearse por radio.