You are on page 1of 90

Power Systems

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Power Systems

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Nota Antes de utilizar esta informacin y el producto al que hace referencia, lea la informacin que se incluye en Avisos, en la pgina 73, Avisos de seguridad en la pgina v, y las publicaciones IBM Systems Safety Notices (G229-9054) e IBM Environmental Notices and User Guide (Z1255823).

Esta edicin se aplica a servidores IBM Power Systems que contienen el procesador POWER6 y todos los modelos asociados. Copyright International Business Machines Corporation 2007, 2009.

Contenido
Avisos de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v Captulo 1. Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Aislamiento de problemas por va rpida de AIX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tabla por va rpida de AIX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Trabajar con diagnsticos de AIX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Informacin general de diagnstico de AIX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ejecucin de diagnsticos autnomos y en lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ejecucin de diagnsticos en lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ejecucin de diagnsticos en lnea en modalidad simultnea . . . . . . . . . . . . . . . Ejecucin de diagnsticos en lnea en modalidad de mantenimiento . . . . . . . . . . . . Ejecucin de diagnsticos en lnea en modalidad de servicio . . . . . . . . . . . . . . . Ejecucin de diagnsticos en lnea en modalidad de servicio con una HMC conectada . . . . . Ejecucin de diagnsticos en lnea en modalidad de servicio sin una HMC conectada . . . . . Ejecucin de diagnsticos autnomos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ejecutar diagnsticos autnomos desde CD en un servidor sin una HMC conectada . . . . . . . Seleccionar opciones de prueba al ejecutar diagnsticos autnomos de AIX sin una HMC conectada. Ejecutar diagnsticos autnomos desde CD en un servidor con una HMC conectada . . . . . . . Seleccionar opciones de prueba al ejecutar diagnsticos autnomos de AIX con una HMC conectada Ejecucin de diagnsticos autnomos desde un servidor de gestin de instalacin de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 . 2 . 10 . 12 . 21 . 22 . 22 . 23 . 24 . 24 . 24 . 25 . 25 . 26 . 27 . 28 . 29

Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Captulo 3. Diodos LED de componentes y atencin . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Apndice. Avisos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Marcas registradas . . . . . Avisos de emisiones electrnicas Avisos de Clase A . . . . Trminos y condiciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 74 74 78

Copyright IBM Corp. 2007, 2009

iii

iv

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Avisos de seguridad
A lo largo de toda esta gua encontrar diferentes avisos de seguridad: v Los avisos de PELIGRO llaman la atencin sobre situaciones que pueden ser extremadamente peligrosas o incluso letales. v Los avisos de PRECAUCIN llaman la atencin sobre situaciones que pueden resultar peligrosas debido a alguna circunstancia determinada. v Los avisos de Atencin indican la posibilidad de que se produzcan daos en un programa, en un dispositivo, en el sistema o en los datos.

Informacin de medidas de seguridad para comercio internacional


Varios pases exigen que la informacin de medidas de seguridad contenida en las publicaciones de los productos se presente en el correspondiente idioma nacional. Si su pas as lo exige, encontrar un librito de informacin de medidas de seguridad en el paquete de publicaciones suministrado con el producto. En el librito figuran las medidas de seguridad en idioma nacional, con referencias al original en ingls de EE.UU. Antes de utilizar una publicacin en ingls de EE.UU. para instalar, operar o reparar este producto, primero debe familiarizarse con la informacin de medidas de seguridad descrita en el librito. Tambin debe consultar el librito cuando no entienda con claridad la informacin de seguridad expuesta en las publicaciones en ingls de EE.UU.

Informacin sobre medidas de seguridad en alemn


Das Produkt ist nicht fr den Einsatz an Bildschirmarbeitspltzen im Sinne 2 der Bildschirmarbeitsverordnung geeignet.

Informacin sobre medidas de seguridad para lser


Los servidores de IBM pueden utilizar tarjetas de E/S o funciones que se basen en fibra ptica y utilicen lser o LED. Conformidad del lser En EE.UU., todo lser tiene certificacin de estar en conformidad con los requisitos de DHHS 21 CFR Subcaptulo J para productos lser de clase 1. Fuera de EE.UU., el lser tiene certificacin de estar en conformidad con IEC 60825 como producto lser de clase 1. En la etiqueta de cada pieza encontrar los nmeros de certificacin de lser y la informacin de aprobacin. PRECAUCIN: Este producto puede contener uno o varios de estos dispositivos: unidad de CD-ROM, unidad de DVD-ROM, unidad de DVD-RAM o mdulo lser, que son productos lser de Clase 1. Tenga en cuenta estas medidas de precaucin: v No quite las cubiertas. Si se quitan las cubiertas del producto lser, existe el riesgo de exposicin a radiacin lser peligrosa. Dentro del dispositivo no hay piezas que se puedan reparar. v El uso de controles o ajustes o la realizacin de procedimientos distintos de los especificados aqu podra provocar una exposicin a radiaciones peligrosas. (C026)

Copyright IBM Corp. 2007, 2009

PRECAUCIN: Los entornos de proceso de datos pueden contener equipo cuyas transmisiones se realizan en enlaces del sistema con mdulos lser que funcionen a niveles de potencia superiores a los de Clase 1. Por este motivo, no debe mirar nunca hacia el extremo de un cable de fibra ptica ni hacia un receptculo abierto. (C027) PRECAUCIN: Este producto contiene un lser de Clase 1M. No hay que mirar directamente con instrumentos pticos. (C028) PRECAUCIN: Algunos productos lser contienen un diodo lser incorporado de Clase 3A o Clase 3B. Tenga en cuenta la siguiente informacin: se produce radiacin lser cuando se abren. No fije la mirada en el haz, no lo mire directamente con instrumentos pticos y evite la exposicin directa al haz. (C030)

Informacin de alimentacin y cableado para NEBS (Network Equipment-Building System) GR-1089-CORE


Los comentarios siguientes se aplican a los servidores de IBM que se han diseado como compatibles con NEBS (Network Equipment-Building System) GR-1089-CORE: El equipo es adecuado para instalarlo en: v Recursos de telecomunicaciones de red v Ubicaciones donde se aplique el NEC (Cdigo elctrico nacional) Los puertos internos de este equipo son adecuados solamente para la conexin al cableado interno o protegido. Los puertos internos de este equipo no deben conectarse metlicamente a las interfaces que se conectan a la planta exterior o su cableado. Estas interfaces se han diseado para su uso solo como interfaces internas al edificio (puertos de tipo 2 o de tipo 4, tal como se describe en GR-1089-CORE) y requieren el aislamiento del cableado de planta exterior al descubierto. La adicin de protectores primarios no ofrece proteccin suficiente para conectar estas interfaces con material metlico a los cables de la OSP. Nota: todos los cables Ethernet deben estar recubiertos y tener toma de tierra en ambos extremos. El sistema que se alimenta con CA no requiere el uso de un dispositivo de proteccin contra descargas (SPD) externo. El sistema que se alimenta con CC utiliza un diseo de retorno de CC aislado (DC-I). El terminal de retorno de la batera de CC no debe conectarse ni al chasis ni a la toma de tierra.

vi

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Captulo 1. Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX


Los programas de diagnsticos de AIX se ejecutan en particiones que funcionan en el sistema operativo AIX. Estos programas de diagnsticos tambin se conocen como Diagnsticos en lnea de AIX. Las ayudas de servicio y tareas realizan funciones de diagnsticos AIX especficas en los distintos recursos de un sistema. Puesto que los diagnsticos en lnea de AIX siempre estn disponibles en una particin de AIX, tienen la ventaja de conservar los archivos de anotaciones de errores mientras el sistema operativo se est ejecutando. Esto permite que los diagnsticos en lnea analicen las anotaciones de error para ayudarle a identificar los problemas de hardware sin tener que cerrar la particin. Con las posibilidades de mantenimiento simultneo del hardware, muchas reparaciones pueden realizarse de manera simultnea y los usuarios del sistema pueden seguir con su trabajo sin interrupciones. Para las particiones que se ejecutan en un sistema operativo que no es AIX, los diagnsticos autnomos de hardware estn disponibles en un CD que se incluye con el hardware de la unidad del sistema. Los diagnsticos autnomos pueden arrancarse desde un CD, y si en la particin no hay ninguna unidad de CD disponible, pueden cargarse desde un servidor NIM (Gestin de instalacin de red).

Aislamiento de problemas por va rpida de AIX


Contiene una tabla de resolucin de problemas de diagnsticos de AIX que le enlaza rpidamente a los procedimientos de diagnstico, como procedimientos de anlisis de mantenimiento (MAP) y ayudas de servicio. En la mayora de los casos, los diagnsticos de AIX se llevan a cabo a travs de anlisis automticos de anotaciones de errores. En algunos casos, estos procedimientos le llevan a ejecutar diagnsticos en lnea. Los diagnsticos autnomos solo deben utilizarse si no puede arrancar AIX o si se le indica de manera explcita. Notas: 1. Si el servidor o la particin tienen un alojamiento de unidad de disco SCSI externo conectado y no ha podido encontrar un cdigo de referencia ni ningn otro sntoma, vaya a Inicio de la llamada. Si ya conoce el cdigo de referencia o tiene otro sntoma diferente a dicho cdigo, vaya directamente a la Tabla por va rpida de AIX en la pgina 2. Utilice el procedimiento siguiente para visualizar o confirmar un cdigo de referencia previamente notificado, incluido un SRN. 1. Inicie la sesin en el sistema operativo AIX como usuario root, o utilice el inicio de sesin de CE. Si necesita ayuda, pngase en contacto con el operador del sistema. 2. Escriba el mandato diag. El mandato diag le permite cargar el controlador de diagnsticos y visualizar los mens de diagnsticos en lnea. 3. Pulse Intro. Se abre el men de Seleccin de funcin. 4. Seleccione Seleccin de tarea. 5. Seleccione visualizar resultados de diagnsticos anteriores. 6. Seleccione Visualizar resumen de anotaciones de diagnstico. Se muestra una tabla resumen de las anotaciones de diagnstico con una tabla de sucesos ordenados por hora procedente de las anotaciones de errores. 7. Busque la entrada S ms reciente en la columna T. La entrada S ms reciente es la que est ms prxima al principio de la tabla Visualizar resumen de anotaciones de diagnstico.
Copyright IBM Corp. 2007, 2009

8. Mueva el cursor por encima de la fila que contiene la entrada S y pulse Intro. 9. Pulse F7 para la operacin de comprometer (realizar). Se visualiza una pantalla que contiene los detalles de la tabla; busque la entrada del cdigo de referencia (SRN o SRC). La entrada SRN o SRC se muestra cerca de la base de la pantalla. 10. Anote el cdigo de referencia. El ejemplo siguiente, que muestra los detalles de un SRN, es similar a lo que vera en el terminal al realizar el procedimiento anterior.
VISUALIZAR ANOTACIONES DE DIAGNSTICO 802004 [INICIO] -------------------------------------------------------------------------------IDENTIFICADOR: DAFE Fecha/hora: Nm. secuencia: Tipo suceso: Nombre recurso: Descripcin recurso: Ubicacin: Sesin diag.: Modalidad prueba: Vie, 27 ago 17:57:54 952 Llamada SRN ent1 Adaptador Gigabit Ethernet-SX (e414a816) U8842.P1Z.23A0781-P1-T7 21546 Sin consola,No avanzado,IPL normal,ELA,Comprobacin opcin 2189 6363CE4F

Nm. secuencia anot. errores: Identific. anot. errores: SRN: Descripcin: FRU probables: ent1

25C4-601 Error de descarga de firmware.

FRU: BCM95704A41 U8842.P1Z.23A0781-P1-T7 Adaptador Gigabit Ethernet-SX (e414a816)

-------------------------------------------------------------------------------[FIN] Utilice Intro para continuar. Esc+3=Cancelar Esc+0=Salir Intro

11. Si se visualizan cdigos de referencia, anote toda la informacin procedente de los resultados de diagnsticos y vaya a Buscador de cdigos de referencia. O BIEN Si aparece una indicacin de que no se ha encontrado ningn problema, siga en el paso siguiente. 12. Cuando los resultados hayan finalizado, pulse F3 para volver a la pantalla Instrucciones de operacin de diagnstico. 13. Pulse Control + D para cerrar la sesin como usuario root o usuario de CE.

Tabla por va rpida de AIX


Localice el problema en la tabla siguiente y lleve a cabo la accin indicada.
Sntomas Accin Cdigos de error de ocho dgitos

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Sntomas Tiene un cdigo de error de ocho dgitos.

Accin Vaya a Buscador de cdigos de referencia, y lleve a cabo la accin de la lista para el cdigo de error de ocho dgitos. Nota: si la reparacin de este cdigo no implica la sustitucin de una FRU (por ejemplo, si ejecuta un mandato de AIX que arregla el problema o si cambia una FRU de conexin en caliente), ejecute la opcin Anotar accin de reparacin en el recurso sysplanar0 desde el men Seleccin de tarea, bajo los diagnsticos en lnea, una vez resuelto el problema, para actualizar las anotaciones de errores de AIX.

Si necesita informacin sobre el uso de SRN, vaya a Nmeros de peticin de servicio Tiene un SRN. Busque el SRN en el Buscador de cdigo de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en la lista. Nota: los SRN proporcionados por el cliente debern verificarse. Para verificar el SRN utilice la ayuda de servicio Visualizar los resultados de diagnsticos anteriores. Elija Visualizar resumen de anotaciones de diagnstico cuando ejecute esta ayuda de servicio.

Se visualiza un SRN cuando se ejecutan los diagnsticos. 1. Anote el SRN y el cdigo de ubicacin. 2. Busque el SRN en el Buscador de cdigo de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en la lista.

Secuencia 888 en la pantalla del panel del operador Secuencia 888 en la pantalla del panel del operador. Vaya a MAP 0070: Secuencia 888 en la pantalla del panel del operador.

El sistema se detiene o se cuelga con un valor visualizado en la pantalla del panel del operador El sistema se ha detenido con un cdigo de 4 dgitos que Anote SRN 101-xxxx (donde xxxx son los cuatro dgitos del cdigo que se visualiza). En las unidades del sistema empieza por 2 (dos) en la pantalla del panel del cuyo panel del operador tiene una pantalla con varias operador. lneas de visualizacin se muestra el cdigo de ubicacin fsica o el nombre de dispositivo. Si se visualiza un cdigo de ubicacin fsica o un cdigo de ubicacin de AIX, antelo y busque el SRN en el Buscador de cdigo de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en la lista. El sistema se ha detenido con un cdigo de 3 dgitos en la pantalla del panel del operador. Anote SRN 101-xxx (donde xxx son los tres dgitos del cdigo que se visualiza). Busque el SRN en el Buscador de cdigo de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en la lista.

El sistema se reinicia automticamente

Captulo 1. Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Sntomas El sistema se reinicia automticamente.

Accin 1. Apague la unidad del sistema. 2. Encienda la unidad del sistema y arranque desde un dispositivo de soporte extrable, desde disco o desde la LAN en modalidad de servicio. 3. Ejecute los diagnsticos en modalidad de determinacin de problemas. 4. Seleccione la opcin Todos los recursos del men Seleccin de recursos, para comprobar todos los recursos. 5. Si se visualiza un SRN, bsquelo en el Buscador de cdigo de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en la lista. 6. Si no se visualiza ningn SRN, probablemente se trate de un problema en la fuente de alimentacin o en el suministro elctrico. El sistema no arranca cuando se pulsa el botn Restablecer

El sistema no rearranca (no se restablece) cuando se pulsa el botn Restablecer.

Anote SRN 111-999. Busque el SRN en el Buscador de cdigo de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en la lista.

Problemas de comunicaciones asncronas Es posible que haya un problema de comunicaciones asncronas. 1. Ejecute los diagnsticos avanzados asncronos en los puertos en los que est experimentando el problema. Si se visualiza un SRN, bsquelo en el Buscador de cdigo de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en la lista.

Problemas del adaptador SCSI Es posible que haya un problema en el adaptador SCSI. 1. Ejecute los diagnsticos en lnea del adaptador SCSI en modalidad de determinacin de problemas. Si se Los diagnsticos de adaptador SCSI solo pueden visualiza un SRN, bsquelo en el Buscador de cdigo ejecutarse en un adaptador SCSI que no se haya utilizado de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en para la operacin de arranque. La POST prueba los la lista. adaptadores SCSI antes de intentar utilizarlos para dicha operacin. Si el sistema ha podido arrancar utilizando un 2. utilice MAP 0050: problemas del bus SCSI. Nota: si no puede cargar los diagnsticos (autnomos adaptador SCSI, lo ms probable es que el adaptador o en lnea), vaya a MAP1540: Procedimientos de funcione correctamente. aislamiento de problemas. Los problemas de los adaptadores SCSI tambin se registran en las anotaciones de errores y se analizan durante la ejecucin de los diagnsticos en lnea SCSI en modalidad de determinacin de problemas. Se notifica la presencia de problemas si el nmero de errores est por encima de los umbrales definidos. Problemas del bus SCSI Es posible que haya un problema en el bus SCSI. 1. utilice MAP 0050: problemas del bus SCSI. 2. Utilice la ayuda de servicio Bus SCSI para poner en marcha y probar el bus SCSI. Problemas de unidad de cintas

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Sntomas Es posible que haya un problema en la unidad de cintas.

Accin 1. Consulte la documentacin de la unidad de cintas y limpie la unidad de cintas. 2. Consulte la documentacin de la unidad de cintas y lleve a cabo los procedimientos de determinacin de problemas que se indiquen. 3. Ejecute los diagnsticos en lnea avanzados de cinta en modalidad de determinacin de problemas. Si se visualiza un SRN, bsquelo en el Buscador de cdigo de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en la lista. 4. Utilice la ayuda de servicio Copia de seguridad y restauracin para poner en marcha y probar la unidad y el soporte. 5. utilice MAP 0050: problemas del bus SCSI. 6. utilice la ayuda de servicio de bus SCSI para poner en marcha y probar el bus SCSI. 7. Consulte MAP 0020: Procedimiento de determinacin de problemas para conocer los procedimientos necesarios para la determinacin de problemas. Nota: en Procedimientos de aislamiento de la unidad de cintas encontrar informacin sobre la limpieza de cintas y la determinacin de problemas de cintas. Problemas de la unidad ptica

Es posible que haya un problema en la unidad ptica.

1. Lleve a cabo los procedimientos de determinacin de problemas que se indican en la documentacin de la unidad ptica. 2. Antes de manipular la unidad ptica, asegrese de que no se est utilizando y de que el conector de est bien enchufado a la unidad. Si la operacin de carga y descarga no funciona, sustituya la unidad ptica. 3. Ejecute los diagnsticos en lnea avanzados de cinta ptica en modalidad de determinacin de problemas. Si se visualiza un SRN, bsquelo en el Buscador de cdigo de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en la lista. 4. Si el problema est en la unidad ptica SCSI, utilice MAP 0050: problemas del bus SCSI. 5. Si el problema est en una unidad ptica SCSI, utilice la ayuda de servicio bus SCSI para poner en marcha y probar el bus SCSI. 6. Consulte MAP 0020: Procedimiento de determinacin de problemas para conocer los procedimientos necesarios para la determinacin de problemas.

Problemas de la unidad de disco SCSI

Captulo 1. Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Sntomas Es posible que haya un problema en la unidad de disco.

Accin

1. Ejecute los diagnsticos en lnea avanzados de disco en modalidad de determinacin de problemas. Si se Los problemas de disco se registran en las anotaciones de visualiza un SRN, bsquelo en el Buscador de cdigo errores y se analizan durante la ejecucin de los de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en diagnsticos en lnea de disco en modalidad de la lista. determinacin de problemas. Se notifica la presencia de problemas si el nmero de errores est por encima de los 2. Ejecute los diagnsticos autnomos. Si se visualiza un SRN, bsquelo en el Buscador de cdigo de referencia umbrales definidos. y lleve a cabo la accin que se indica en la lista. Si los diagnsticos se arrancan desde un disco, los 3. Utilice la ayuda de servicio certificar disco para diagnsticos solo podrn ejecutarse en las unidades verificar que el disco es legible. correspondientes que no forman parte del grupo de 4. utilice MAP 0050: problemas del bus SCSI. volumen raz. Sin embargo, se ejecutar el anlisis de las 5. Utilice la ayuda de servicio bus SCSI para poner en anotaciones de errores si se seleccionan estas unidades. marcha y probar el bus SCSI. Para ejecutar las pruebas de diagnstico de disco en los discos que forman parte del grupo de volumen raz, 6. Consulte MAP 0210: Resolucin general de problemas deben utilizarse los diagnsticos autnomos. para conocer los procedimientos de determinacin de problemas. El diodo LED de identificacin no funciona en la unidad que est conectada a la placa posterior SES o SAF-TE. Utilice la ayuda de servicio Identificar un dispositivo conectado a un dispositivo SES, que figura bajo Gestor de conexin en caliente SCSI y SCSI RAID en el LED de unidad que cree anmalo. Si el diodo LED de unidad no parpadea cuando pasa al estado de identificacin, utilice el cdigo fuente B de SRN y FFC 2D00 para leer las notas de la primera pgina.

El diodo LED de actividad no funciona en la unidad que Utilice la ayuda de servicio certificar soporte (consulte est conectada a la placa posterior SES o SAF-TE. certificar soporte) de la unidad en la ranura que contiene el diodo LED de actividad que cree anmalo. Si el diodo LED de actividad no parpadea de manera intermitente cuando se ejecuta el certificado, utilice el cdigo fuente B de SRN y FFC 2D00 para ir a MAP 0210: Resolucin general de problemas. Problemas de la unidad de disquetes Es posible que haya un problema en la unidad de disquetes. 1. Ejecute los diagnsticos de la unidad de disquetes. Si se visualiza un SRN, bsquelo en el Buscador de cdigo de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en la lista. 2. Utilice la ayuda de servicio de soportes de disquete para probar el soporte de disquete. 3. utilice la ayuda de servicio soportes de copia de seguridad/restauracin para poner en marcha y probar la unidad y los soportes. Problemas de red en anillo Es posible que haya un problema en el adaptador de red en anillo o en la red. 1. Ejecute los diagnsticos en lnea avanzados de red en anillo en modalidad de determinacin de problemas. Si se visualiza un SRN, bsquelo en el Buscador de cdigo de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en la lista. 2. Utilice el mandato ping para poner en marcha y probar la red. 3. Consulte MAP 0020: Procedimiento de determinacin de problemas para obtener informacin adicional y conocer los procedimientos para la determinacin de problemas.

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Sntomas

Accin Problemas de Ethernet

Es posible que haya un problema en el adaptador Ethernet.

1. Ejecute los diagnsticos en lnea avanzados de Ethernet en modalidad de determinacin de problemas. Si se visualiza un SRN, bsquelo en el Buscador de cdigo de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en la lista. 2. Utilice el mandato ping para poner en marcha y probar la red. 3. Consulte MAP 0020: Procedimiento de determinacin de problemas. para obtener informacin adicional y conocer los procedimientos para la determinacin de problemas.

Problemas de pantalla Es posible que haya un problema en la pantalla. 1. Si utiliza la consola de gestin de hardware, vaya al apartado Gestin de la HMC. 2. Si utiliza una pantalla grfica: a. Vaya a los procedimientos de determinacin de problemas correspondientes a la pantalla. b. Si no encuentra ningn problema: v Sustituya el adaptador de la pantalla grfica. v Sustituya la placa posterior en la que est conectado el adaptador de la pantalla grfica. Teclado o ratn Es posible que haya un problema en el teclado o en el ratn. Ejecute los diagnsticos de dispositivos. Si se visualiza un SRN, bsquelo en el Buscador de cdigo de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en la lista. Si no puede ejecutar los diagnsticos porque el sistema no responde al teclado, sustituya el teclado o la placa del sistema. Nota: si el problema est en el teclado, la causa puede estar en el dispositivo del ratn. Para comprobarlo, desconecte el ratn y vuelva a probar el teclado. Si el teclado funciona, sustituya el ratn. Problemas de la impresora y TTY Es posible que haya un problema en la impresora o en el 1. Vaya a los procedimientos de determinacin de terminal TTY. problemas correspondientes a la impresora o al terminal. 2. Compruebe el puerto al que est conectado el dispositivo ejecutando los diagnsticos en el puerto. Si se visualiza un SRN, bsquelo en el Buscador de cdigo de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en la lista. 3. Utilice el procedimiento para Probar la impresora de lneas en Informacin general de diagnsticos para probar la conexin de la impresora. Si existe algn problema, sustituya lo siguiente en el orden indicado: a. Cable del dispositivo b. Puerto al que la impresora o el terminal estn conectados. Problemas en otros adaptadores

Captulo 1. Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Sntomas Es posible que haya un problema en otro adaptador que no figura en la lista de arriba.

Accin 1. Ejecute los diagnsticos en lnea avanzados del adaptador que crea anmalo en modalidad de determinacin de problemas. Si se visualiza un SRN, bsquelo en el Buscador de cdigo de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en la lista. 2. Consulte MAP 0020: Procedimiento de determinacin de problemas. para obtener informacin adicional y conocer los procedimientos para la determinacin de problemas. Mensajes del sistema

Se visualiza un mensaje del sistema.

1. Si el mensaje describe la causa del problema, intente corregirlo. 2. Busque otros sntomas. Problemas de procesador y de memoria

Es posible que haya un problema en la memoria.

1. Apague el sistema.

2. Encienda la unidad del sistema y cargue los Las pruebas de memoria solo se realizan durante la diagnsticos en lnea en modalidad de servicio. POST. Durante la POST solo se notifican problemas que impiden que el sistema arranque. El resto de los 3. Ejecute la opcin sysplanar0 o bien Memoria de los problemas se anotan y se analizan cuando se ejecuta la diagnsticos avanzados en modalidad de opcin sysplanar0 del men de seleccin de diagnsticos determinacin de problemas. avanzados. 4. Si se visualiza un SRN, antelo, as como el cdigo de ubicacin. Los errores del sistema se registran en las anotaciones de 5. Busque el SRN en el Buscador de cdigo de errores de AIX. La opcin sysplanar0 del men de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en la seleccin de diagnsticos avanzados se ejecuta en lista. modalidad de determinacin de problemas para analizar el error. Rendimiento bajo o discrepancias en la memoria instalada Rendimiento bajo o discrepancia en la memoria instalada El bajo rendimiento puede estar causado por problemas de memoria, que reducen el tamao de la memoria disponible. Para verificar si el sistema ha detectado el complemento completo de la memoria instalada, haga lo siguiente: 1. En el men de seleccin de tarea elija Visualizar los atributos de recursos. 2. En el men de seleccin de recursos elija uno de los recursos de memoria que aparecen en la lista. 3. Verifique si la cantidad de memoria de la lista coincide con la cantidad de memoria real instalada. 4. Utilice los mens ASMI del procesador de servicio para comprobar si el sistema o un administrador ha eliminado memoria de la configuracin del sistema. Faltan recursos Faltan recursos Utilice la ayuda de servicio Visualizar configuracin y lista de recursos o datos vitales del producto (VPD) para verificar que el recurso se ha configurado. Si un recurso instalado no aparece, compruebe si se instal correctamente. Si no encuentra ningn problema, vaya a MAP 0020: Procedimiento de determinacin de problemas.

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Sntomas

Accin Falta va de acceso en el recurso MPIO

Falta va de acceso en el recurso MPIO

Si falta una va de acceso en un recurso MPIO, que se muestra con la letra P delante del recurso en el listado de recursos, vaya a MAP 0020: Procedimiento de determinacin de problemas.

El sistema se cuelga o entra en bucle al ejecutar el sistema operativo o los diagnsticos El sistema se cuelga en la misma aplicacin. Es posible que el problema est en la aplicacin. Para comprobar el sistema: 1. Apague el sistema. 2. Encienda la unidad del sistema y cargue los diagnsticos en lnea en modalidad de servicio. 3. Seleccione la opcin Todos los recursos del men Seleccin de recursos para comprobar todos los recursos. 4. Si se visualiza un SRN en cualquier momento, antelo, as como el cdigo de ubicacin. 5. Busque el SRN en el Buscador de cdigo de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en la lista. El sistema se cuelga en varias aplicaciones. 1. Apague el sistema. 2. Encienda la unidad del sistema y cargue los diagnsticos en lnea en modalidad de servicio. 3. Seleccione la opcin Todos los recursos del men Seleccin de recursos para comprobar todos los recursos. 4. Si se visualiza un SRN en cualquier momento, antelo, as como el cdigo de ubicacin. 5. Busque el SRN en el Buscador de cdigo de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en la lista. El sistema se cuelga al ejecutar los diagnsticos. Sustituya el recurso que se ha probado.

No puede encontrar el sntoma en esta tabla Todos los problemas restantes Vaya a MAP 0020: Procedimiento de determinacin de problemas. Las FRU de sustitucin no han arreglado el problema La FRU o las FRU de sustitucin no han arreglado el problema. Vaya a MAP 0020: Procedimiento de determinacin de problemas.

Problemas de RAID Es posible que haya un problema en RAID. Existe un problema potencial en un adaptador RAID. Ejecute los diagnsticos en el adaptador RAID. Consulte Visin general del controlador SAS RAID para AIX.

Problemas de fecha y hora del sistema

Captulo 1. Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Sntomas v El sistema no retiene la fecha del calendario una vez arrancado el sistema. v El sistema no retiene la hora del da una vez arrancado el sistema.

Accin 1. Ejecute la opcin sysplanar0 de los diagnsticos avanzados en modalidad de determinacin de problemas. Si se notifica un SRN, antelo, as como el cdigo de ubicacin. Busque el SRN en el Buscador de cdigo de referencia y lleve a cabo la accin que se indica en la lista. 2. Sustituya la batera TOD (NVRAM). Si con esto no se soluciona el problema, sustituya el procesador de servicio; su ubicacin depende del modelo. Problemas de SSA

Es posible que haya un problema de SSA.

Existe un problema potencial en un adaptador SSA. Ejecute la ayuda de servicio de SSA. Para llevar a cabo una ayuda de servicio, consulte Ayudas de servicio de AIX y siga las instrucciones.

La luz indicadora de Encendido no est encendida El indicador de encendido del cajn no est encendido. Vuelva a Inicio de llamada.

Problema de encendido del sistema El sistema no se enciende. El sistema se enciende cuando no debera hacerlo. Vuelva a Inicio de llamada. Vuelva a Inicio de llamada.

Trabajar con diagnsticos de AIX


Trabajar con diagnsticos de AIX incluye informacin de diagnsticos especfica del sistema operativo AIX y los programas de utilidad de diagnsticos que se incluyen con el sistema operativo. Utilice el apartado Informacin general de diagnstico de AIX en la pgina 12 cuando necesite informacin acerca de los subtemas siguientes: v Archivos de mensajes del sistema operativo AIX v Firmware y microcdigo v v v v v v v v v v v Archivo CEREADME Inicio de sesin de CE Pruebas automticas de diagnsticos Anlisis de las anotaciones de errores, pruebas de memoria y CPU Programas de diagnsticos Diagnsticos peridicos Anlisis automticos de las anotaciones de errores (diagela) Anotar accin de reparacin Indicador de anomala del sistema e indicador de identificacin del sistema Direccionamiento de bits de matriz Manejo mejorado de errores de E/S

Utilice el Captulo 2, Tareas y ayudas de servicio de AIX, en la pgina 33 cuando necesite informacin sobre las siguientes tareas o ayudas de servicio: v Aadir recurso a la lista de recursos v Indicador de shell de AIX v Analizar las anotaciones internas del adaptador v Soportes de copia de seguridad y restauracin v Certificar soportes

10

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v

Cambiar datos vitales del producto de hardware Configurar teclas de marcacin y LPF Configurar adaptadores ISA Configurar la poltica de rearranque Configurar procesador de servicio (RSPC) Configurar poltica de vuelco de exploracin Suprimir recurso desde la lista de recursos Mantenimiento del disco Visualizar configuracin y lista de recursos Visualizar informacin de nodo de dispositivo de firmware Visualizar informe de errores de hardware Visualizar datos vitales del producto de hardware Visualizar anotaciones de errores de comprobacin de la mquina Visualizar nivel de microcdigo Visualizar configuracin de dispositivo MPIO (E/S de multiva) Visualizar o cambiar la lista de arranque Visualizar o cambiar las opciones de tiempo de ejecucin de diagnsticos Visualizar los resultados previos de diagnsticos Visualizar los atributos de recursos Visualizar consejos de servicio Visualizar datos de producto de software Visualizar sensores del entorno del sistema Visualizar patrones de prueba Visualizar dispositivos USB Descargar microcdigo Ayudas de servicio RAID de canal de fibra Firmware de Flash de SK-NET FDDI Formatear soportes Recopilar informacin del sistema Descarga genrica de microcdigo Tarea de conexin en caliente Indicadores de identificacin Tarea de Identificar y eliminar recurso Indicadores de identificacin y atencin del sistema Analizador de red de rea local Anotar accin de reparacin Gestor de matriz de identificacin de disco PCI SCSI Identificacin de disco fsico PCI RAID Procesar soportes suplementarios Ejecutar diagnsticos Ejecutar anlisis de anotaciones de errores Guardar o restaurar la configuracin del procesador de servicio (RSPC) Analizador de bus SCSI Datos vitales de producto y estado del disco fsico SCSI RAID Ayuda de servicio de unidad de cintas SCSD Disponibilidad del sector de repuesto Ayuda de servicio SSA Indicador de anomala del sistema Indicador de identificacin del sistema Actualizar diagnsticos basados en disco Actualizar flash de procesador de servicio o sistema Actualizar flash del sistema (RSPC) Servidor de red de comunicacin en serie 7318

Captulo 1. Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

11

Informacin general de diagnstico de AIX


Contiene informacin de diagnstico de AIX, como pruebas, anotaciones y programas de utilidad de servicio de diagnsticos diseados para ayudar al proveedor de servicios en la asistencia tcnica de un sistema utilizando AIX como sistema operativo. La informacin de este apartado es comn para todas las unidades de sistema. Los procedimientos de diagnstico que son especficos de una unidad o dispositivo de sistema determinados se encuentran en la informacin de servicio correspondiente a dicha unidad o dispositivo de sistema.

Archivos de mensajes del sistema operativo AIX


El ingls es el idioma predeterminado en los programas de diagnstico cuando se ejecutan desde el disco. Si desea ejecutar los programas de diagnstico en otro idioma, debe instalar el conjunto de archivos de mensajes del entorno local del sistema operativo AIX en el sistema para poder elegir el idioma.

Firmware y microcdigo
Existen varios tipos de firmware que utiliza el sistema: v Firmware del subsistema Power (si procede) v Firmware de la red SPCN (Service Power Control Network) (si procede) v Firmware del procesador de servicio (si procede) v Firmware del sistema El sistema utiliza los siguientes tipos de microcdigo: v Microcdigo del adaptador v Microcdigo del dispositivo Si hay una HMC conectada al servidor, sta debe utilizarse para gestionar los niveles de firmware y de microcdigo del servidor. Si no hay ninguna HMC conectada al servidor, pueden utilizarse las tareas de diagnsticos de AIX para visualizar los niveles de microcdigo del dispositivo y del adaptador, as como para actualizar el microcdigo de dispositivo y de adaptador. Las tareas de diagnsticos de AIX tambin proporcionan la posibilidad de actualizar el firmware. Para determinar el nivel del firmware del servidor, y el microcdigo del dispositivo y del adaptador, utilice la tarea Visualizar el nivel de microcdigo en las ayudas de servicio de diagnsticos de AIX. Esta tarea presenta una lista de los recursos actualmente instalados y admitidos por esta tarea; luego debe seleccionar el recurso cuyo nivel de microcdigo desea revisar. El mandato lsmcode y el mandato diag tambin pueden utilizarse para visualizar los niveles de firmware y microcdigo de entidades individuales del sistema desde la lnea de mandatos de AIX; para obtener informacin adicional, consulte Visualizar nivel de microcdigo. En el caso de los adaptadores y dispositivos que no se admiten en esta tarea, consulte las instrucciones del fabricante para determinar los niveles de microcdigo. Utilice la tarea Actualizar y gestionar flash del sistema para actualizar el firmware del sistema. Cuando la actualizacin de flash haya terminado, el servidor se arrancar automticamente. Consulte el apartado Actualizaciones en la pgina 20 para conocer los casos detallados donde se explica cmo utilizar la tarea de actualizar y gestionar flash del sistema. Utilice la ayuda de servicio para descargar el microcdigo en sistemas ejecutando AIX 5.2.0.30 o posterior para actualizar el microcdigo en adaptadores y dispositivos. Para obtener detalles sobre cmo actualizar el microcdigo del adaptador y del dispositivo, consulte el apartado Actualizaciones en la pgina 20. Para sistemas que solo ejecutan el sistema operativo Linux, los diagnsticos autnomos que se inician desde un CD-ROM o desde un servidor NIM contienen ayudas de servicio que pueden utilizarse para

12

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

actualizar la mayor parte del flash del sistema, y del microcdigo de adaptador y de dispositivo.

Archivo CEREADME
Hay un archivo CEREADME (CE-lame) en todos los soportes de diagnsticos. Este archivo puede contener informacin de este tipo: v Informacin de erratas en la informacin de servicio v Consejos de servicio sobre problemas v Informacin de diagnstico que puede no estar incluida en la informacin de servicio v Otros datos pertinentes (generalmente especficos de cada release) El archivo CEREADME es til para describir las diferencias de diagnstico entre la versin actual y la versin anterior. Puede ver el archivo CEREADME utilizando la ayuda de servicio sobre consejos de servicio despus de cargar los diagnsticos. Tambin puede leerse el archivo directamente desde el disco utilizando el mandato pg de AIX para visualizar /usr/lpp/diagnostics/CEREADME. El archivo CEREADME puede copiarse o imprimirse utilizando los mandatos normales. Para obtener informacin sobre el uso de los consejos de servicio, consulte el apartado Visualizar consejos de servicio.

Impresin del archivo CEREADME desde disco


Puede imprimir el archivo CEREADME desde disco utilizando el mandato cat. La va de acceso a este archivo es como sigue: /usr/lpp/diagnostics/CEREADME Debe imprimirse una copia de este archivo y guardarse junto con la informacin del servicio. lp0 generalmente es la impresora conectada al puerto paralelo. Si hay una impresora conectada al puerto paralelo y se considera como lp0, el mandato para imprimir el archivo es como sigue:
cat /usr/lpp/diagnostics/CEREADME > /dev/lp0

Impresin del archivo CEREADME desde una fuente distinta a un disco


El archivo CEREADME no puede imprimirse mientras los diagnsticos se estn ejecutando desde una fuente que no sea el disco. El archivo puede imprimirse en un sistema cuando el sistema operativo AIX se ejecute en un entorno de usuario normal. El procedimiento implica la copia del archivo desde el soporte de diagnstico a un archivo temporal del disco, imprimir el archivo y luego suprimirlo del disco. Compruebe el directorio /tmp/diag. Para determinar si este directorio ya existe, entre:
cd /tmp/diag

Si el directorio no existe, aparece el mensaje /tmp/diag: no encontrado. No intente imprimir el archivo CEREADME si no aparece este mensaje. Para imprimir el archivo CEREADME, elija la seccin apropiada debajo y siga los pasos que se indican.

Impresin del archivo CEREADME desde un CD-ROM


Inserte el CD-ROM de diagnsticos en la unidad de CD-ROM y luego entre los mandatos siguientes:
mkdir /tmp/diag mount -o ro -v cdrfs /dev/cd0 /tmp/diag cd /tmp/diag/usr/lpp/diagnostics cat CEREADME > /dev/lp0 cd /tmp unmount /dev/cd0

Captulo 1. Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

13

El archivo CEREADME se imprime en lp0, que es la impresora que suele estar conectada al puerto paralelo. Si este archivo no es igual que el archivo CEREADME del disco, deber imprimirse una copia de ste y guardarse con la informacin de servicio.

Inicio de sesin de CE
El inicio de sesin de CE permite al usuario ejecutar mandatos del sistema operativo necesarios para el soporte tcnico del sistema sin necesidad de estar conectado como usuario root. El inicio de sesin de CE debe tener el rol de RunDiagnostics (Ejecutar diagnsticos) y un grupo primario de system (sistema). De esta forma el usuario puede: v Ejecutar los diagnsticos incluyendo las ayudas de servicio, como tareas de conexin en caliente, certificacin, formateo, etc. v Ejecutar todos los mandatos del sistema operativo que ejecutan los usuarios del grupo system. v Configurar y desconfigurar los dispositivos que no estn ocupados. Adems, el inicio de sesin de CE puede tener el grupo shutdown (concluir) habilitado para permitir: v El uso de la ayuda de servicio para actualizar el microcdigo del sistema. v El uso de operaciones de conclusin y rearranque. Para utilizar el inicio de sesin de CE, pida al cliente que cree un nombre de usuario exclusivo y configure estas caractersticas para dicho nombre. ). Despus de la configuracin, deber obtener el nombre de usuario y la contrasea del cliente para poder iniciar la sesin con estas posibilidades. El nombre de usuario recomendado para el inicio de sesin de CE es qserv.

Pruebas automticas de diagnsticos


Todas las pruebas automticas de diagnsticos se ejecutan una vez que la unidad del sistema est encendida y antes de que se haya cargado el sistema operativo AIX. Las pruebas automticas de diagnsticos muestran indicadores de progreso (o puntos de control) para hacer un seguimiento del progreso de la prueba. Si una prueba se detiene o se cuelga, el punto de control de dicha prueba permanece visible para que pueda identificarse la prueba fallida. La descripcin de estas pruebas se encuentra en el apartado Buscador de cdigos de referencia.

Autoprueba de encendido
Los programas de Autoprueba de encendido (POST) comprueban los dispositivos que se necesitan para que la carga inicial de programas sea correcta. La POST tambin comprueba la memoria, y las partes del complejo elctrico central, el manejador de interrupcin comn, y el manejador de acceso de memoria directo (DMA).

Programa de configuracin
El programa de configuracin determina qu caractersticas, adaptadores y dispositivos estn presentes en el sistema. El programa de configuracin, que forma parte del sistema operativo AIX, crea una lista de configuracin que los programas de diagnsticos utilizan para controlar cules son las pruebas que se ejecutan durante la comprobacin del sistema. En sistemas donde se ejecuta AIX, el programa de configuracin muestra los nmeros entre 2E6 a 9FF y 2300 a 27FF en la pantalla del panel del operador, si la hay. Consulte el apartado Buscador de cdigos de referencia para conocer el listado de las acciones de programa asociadas a los nmeros que se visualizan. En los sistemas donde se ejecutan particiones lgicas, se visualiza LPAR en el panel del operador, si lo hay, despus de cargarse el hipervisor (el firmware del sistema que controla la asignacin de recursos). Cuando, a continuacin, se arranca una particin donde se ejecuta AIX, los cdigos de configuracin se muestran en la columna de cdigo de referencia en el rea de Contenidos de la HMC.

14

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Los dispositivos conectados a los puertos serie y paralelo no se configuran. Las teclas LPFK (Dials and Lighted Program Function Keys) pueden comprobarse desde los diagnsticos en lnea una vez configuradas manualmente. Los diagnsticos no admiten ningn otro dispositivo conectado a los puertos serie y paralelo.

Anlisis de las anotaciones de errores, pruebas de memoria y CPU


Excepto por las pruebas de coma flotante, todas las pruebas de CPU y de memoria en las unidades del sistema se realizan mediante POST y BIST. La memoria se prueba totalmente mediante la POST. La POST proporciona un MAP de memoria sin errores. Si la POST no puede encontrar suficiente memoria correcta para el arranque, se detiene y muestra un mensaje de error. Si la POST encuentra suficiente memoria correcta, los problemas de memoria se anotan cronolgicamente y el sistema sigue el proceso de arranque. Si se anotaron errores de memoria, se notifican mediante el sistema base o los diagnsticos de memoria, que deben ejecutarse para analizar los resultados de la POST. La CPU y la memoria no pueden comprobarse despus de cargar los diagnsticos de AIX; sin embargo, se supervisan para verificar su correcto funcionamiento mediante una serie de comprobadores, como los diagnsticos de tiempo de ejecucin del procesador. Los errores de memoria de un solo bit se corrigen mediante ECC (Error Checking and Correction) en los sistemas equipados con memoria ECC.

Programas de diagnsticos
Este apartado ofrece una visin general de los diversos programas de diagnsticos.

Controlador de diagnsticos
El controlador de diagnsticos se ejecuta como un programa de aplicacin en el sistema operativo AIX. El controlador de diagnsticos lleva a cabo las funciones siguientes: v Visualiza los mens de diagnsticos v Comprueba la disponibilidad de los recursos necesarios v Comprueba las entradas de las anotaciones de errores bajo determinadas condiciones v Carga los programas de aplicacin de diagnsticos v Carga los programas de ayudas de servicio y tareas v Visualiza los resultados de las pruebas Para probar un adaptador o un dispositivo, seleccinelo en el men de seleccin de diagnsticos. El controlador de diagnsticos cargar el programa de aplicacin de diagnsticos correspondiente al dispositivo o al adaptador seleccionado. El programa de aplicacin de diagnsticos carga y ejecuta unidades de prueba para comprobar las funciones del dispositivo o del adaptador. El controlador de diagnsticos comprueba los resultados de las pruebas realizadas mediante la aplicacin de diagnsticos, y determina la accin necesaria para continuar las pruebas. La cantidad de pruebas que lleva a cabo la aplicacin de diagnsticos depende de la modalidad (de servicio, de mantenimiento o simultnea) bajo la que se ejecutan los programas de diagnsticos.

Captulo 1. Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

15

Anlisis de anotaciones de errores


Cuando selecciona diagnsticos o diagnsticos avanzados, aparece el men de seleccin de diagnsticos (pueden aparecer otros mens antes que este). Este men permite seleccionar el motivo que conduce a ejecutar los diagnsticos. Cuando selecciona la opcin Determinacin de problemas, los programas de diagnsticos leen y analizan los contenidos de las anotaciones de errores. Nota: La mayora de los errores de hardware de las anotaciones de errores del sistema operativo contienen sysplanar0 como nombre de recurso. El nombre del recurso identifica el recurso que detect el error; no indica si el recurso es anmalo o que debe sustituirse. Utilice el nombre del recurso para determinar el diagnstico apropiado para analizar el error. Si las anotaciones de errores contienen errores recientes (de unos 7 das atrs), los programas de diagnsticos seleccionan automticamente el programa de aplicacin de diagnsticos para comprobar el adaptador o el dispositivo por el que se anot el error. Si no hay errores recientes en las anotaciones o el programa de aplicacin de diagnsticos se ejecuta sin detectar ningn error, aparece el men de seleccin de diagnsticos. Este men permite seleccionar un recurso para su comprobacin. Si se detecta algn error durante la ejecucin del programa de aplicacin de diagnsticos, la pantalla que indica que se ha detectado un problema muestra un Nmero de peticin de servicio (SRN). Nota: despus de sustituir una FRU por indicacin del programa de anlisis de anotaciones de errores, las entradas de las anotaciones de errores correspondientes al dispositivo anmalo deben eliminarse; de lo contrario, el programa puede seguir indicando que existe un problema en el dispositivo. Para realizar esta tarea, ejecute el mandato errclear en la lnea de mandatos, o utilice la herramienta SMIT (Herramienta de interfaz de gestin del sistema) para seleccionar Determinacin de problemas/ Anotaciones de error/Borrar las anotaciones de errores. Rellene las opciones de men apropiadas.

Aislamiento mejorado de FRU


Los diagnsticos proporcionan un aislamiento de la Unidad sustituible localmente (FRU) mediante la seleccin automtica de los recursos asociados. La forma usual en que los diagnsticos seleccionan un recurso es presentar una lista de recursos del sistema, tras lo cual se le pide que seleccione uno. Los diagnsticos comienzan con ese mismo tipo de seleccin. Si la aplicacin de diagnsticos correspondiente al recurso seleccionado detecta un problema en dicho recurso, el controlador de diagnsticos comprueba si hay algn recurso asociado. Por ejemplo, si en la prueba de una unidad de disco se detecta un problema, el controlador de diagnsticos comprueba un dispositivo hermano en el mismo controlador para determinar si la unidad o el controlador estn fallando. Este aislamiento adicional de la FRU se manifiesta al probar un recurso y advertir que el controlador de diagnsticos contina probando otro recurso no seleccionado.

Funcin de diagnsticos avanzados


Generalmente es un representante del servicio quien utiliza la funcin de diagnsticos avanzados. Estos diagnsticos pueden solicitar que desconecte un cable e instale un conector de prueba aislada. Los diagnsticos avanzados se ejecutan en las mismas modalidades que los diagnsticos que se utilizan para la determinacin normal de problemas de hardware. Los diagnsticos avanzados proporcionan pruebas adicionales mediante las cuales el representante de servicio puede hacer lo siguiente: v Utilizar conectores de prueba aislada para las pruebas.

16

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

v Realizar una prueba en bucle (no disponible en modalidad simultnea) y visualizar los resultados de la prueba.

Funciones de ayuda de tareas y servicios


Si un dispositivo no aparece en la lista de pruebas, o cree que no se ha cargado el paquete de diagnsticos de un dispositivo, haga las comprobaciones pertinentes mediante la configuracin de visualizacin y la tarea de lista de recursos. Si el dispositivo que desea probar tiene un signo ms (+) o un signo menos (-) delante del nombre, significa que el paquete de diagnsticos est cargado. Si el dispositivo tiene un asterisco (*) delante del nombre, significa que el paquete de diagnsticos del dispositivo no est cargado o no est disponible. Las tareas y ayudas de servicio proporcionan una forma de visualizar datos, comprobar soportes y comprobar funciones sin necesidad de emplear el procedimiento de determinacin de problemas de hardware. Consulte el apartado Tareas y ayudas de servicio de AIX para obtener informacin y conocer los procedimientos sobre las tareas y ayudas de servicio.

Comprobacin del sistema


El programa de comprobacin del sistema utiliza la lista de configuracin generada por el procedimiento de configuracin con el fin de determinar qu dispositivos y caractersticas deben probarse. Estas pruebas se ejecutan sin interaccin. Para utilizar la comprobacin del sistema, seleccione Todos los recursos en el men de seleccin de recursos.

Descripcin de recursos que faltan


En la versin de diagnsticos anterior a la 5.2.0, los dispositivos que faltan se indican en una pantalla de dispositivos ausentes. Esto ocurre como resultado de ejecutar diag -a o de arrancar los diagnsticos en lnea en modalidad de servicio. En la versin de diagnsticos 5.2.0 y posterior, los dispositivos que faltan se identifican en la pantalla de seleccin de diagnsticos mediante una M en maysculas delante del nombre del dispositivo que falta. El men de seleccin de diagnsticos se visualiza siempre que se ejecutan las rutinas de diagnsticos o las rutinas avanzadas de diagnsticos. El men de seleccin de diagnsticos tambin puede especificarse ejecutando diag -a cuando faltan dispositivos o vas de acceso a un dispositivo. Cuando se selecciona un dispositivo que falta para su proceso, el men de recursos que faltan le preguntar si el dispositivo se ha apagado, se ha eliminado del sistema, se ha trasladado a una ubicacin diferente o si todava est presente. Cuando solo falta un dispositivo, la anomala radica probablemente en dicho dispositivo. Cuando faltan varios dispositivos con un dispositivo padre comn, la anomala est probablemente relacionada con un problema en el dispositivo padre. El procedimiento de diagnsticos puede incluir probar el dispositivo padre, analizar cules son los dispositivos que faltan, y cualquier otro procedimiento manual necesario para aislar el problema.

Resolucin de va de acceso que falta para recursos MPIO


Los diagnsticos tambin identifican un dispositivo de E/S multiva que tiene varias vas de acceso configuradas, de las cuales faltan todas como un solo dispositivo que falta. Si solo faltan algunas vas de acceso de un dispositivo de E/S multiva, pero no todas, los diagnsticos identifican dichas vas de acceso como vas que faltan. En tal caso, se visualiza una P en mayscula delante del dispositivo de E/S multiva.

Captulo 1. Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

17

Cuando se selecciona un dispositivo con vas de acceso que faltan en el men de seleccin de diagnsticos, se visualiza el men Seleccin de vas que faltan y muestra las vas de acceso que faltan en el dispositivo. El men solicita al usuario que seleccione una va de acceso que falte para su proceso. Si solo falta una va de acceso para el dispositivo, se omite la visualizacin del men de seleccin. En cualquier caso, se visualiza un men donde se muestran las vas de acceso seleccionadas que faltan y otras vas de acceso disponibles para el dispositivo (que pueden faltar o bien estar disponibles). El men pregunta si la va de acceso que falta se ha eliminado, no se ha eliminado o debe pasarse por alto. Los procedimientos son los siguientes: v Si se selecciona la opcin La va de acceso se ha eliminado, los diagnsticos eliminan la va de acceso de la base de datos. v Si se selecciona la opcin La va de acceso no se ha eliminado, los diagnsticos determinan la razn por la que falta la va de acceso. v Si se selecciona la opcin Ejecutar diagnsticos en el dispositivo seleccionado, los diagnsticos se ejecutan en el dispositivo y la configuracin del sistema no cambia.

Anlisis automtico de las anotaciones de errores (diagela)


El anlisis automtico de las anotaciones de errores (diagela) ofrece la posibilidad de llevar a cabo el anlisis de anotaciones de errores cuando se registra un error de hardware permanente, habilitando el programa diagela en todas las plataformas. El programa diagela determina si los diagnsticos deben analizar un error determinado. En caso afirmativo, se invoca una aplicacin de diagnstico y se analiza el error. No se realiza ninguna prueba si los diagnsticos determinan que el error requiere una accin de servicio. En su lugar, enva un mensaje a la consola, y o bien a las aplicaciones de gestin de servicios para sistemas con una HMC o a todos los grupos de sistemas. El mensaje contiene el SRN. La ejecucin de diagnsticos en esta modalidad es similar a utilizar el mandato diag -c -e -d Dispositivo. La notificacin tambin puede personalizarse aadiendo una stanza a la clase de objeto PDiagAtt. En el ejemplo siguiente se ilustra de qu forma un programa del cliente puede invocarse en lugar del mensaje de correo electrnico normal, o adems de enviar el mensaje a las aplicaciones de gestin de servicio cuando hay una HMC:
PDiagAtt: DClass = " " DSClass = " " DType = " " attribute = "diag_notify" value = "/usr/bin/customer_notify_ program $1 $2 $3 $4 $5" rep = "s"

Si DClass, DSClass y DType estn en blanco, el programa_notificacin_cliente se aplica a todos los dispositivos. Si se rellena DClass, DSClass y DType con valores especficos, el programa_notificacin_cliente solo se invoca para ese tipo de dispositivo. Despus de aadir la stanza anterior a la base de datos ODM, se visualizan los problemas de la consola del sistema y se invoca al programa especificado en el campo de valor del atributo diag_notify predefinido. La palabra clave siguiente se expande automticamente como argumentos para el programa de notificacin: v $1 la palabra clave diag_notify v v v v $2 $3 $4 $5 el el el la nombre de recurso que notific el problema Nmero de peticin de servicio tipo de dispositivo etiqueta de error de la entrada de las anotaciones de errores

18

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

En caso de que no se encuentre ningn programa de diagnsticos para analizar la entrada de las anotaciones de errores, o si se ha realizado el anlisis pero no se ha notificado ningn error, puede especificar la invocacin de otro programa. Para ello debe aadir una stanza a la clase de objeto PDiagAtt con un atributo diag_analyze. En el ejemplo siguiente se ilustra de qu forma puede invocarse un programa de cliente para esta situacin:
PDiagAtt: DClass = " " DSClass = " " DType= " " attribute = "diag_anaylze" value = "/usr/bin/customer_analyzer_program $1 $2 $3 $4 $5" rep = "s"

Si DClass, DSClass y DType estn en blanco, el programa_analizador_cliente se aplica a todos los dispositivos. Si se rellena DClass, DSClass y DType con valores especficos, el programa_analizador_cliente solo se invoca para ese tipo de dispositivo. Despus de aadir la stanza anterior a la base de datos ODM, se invoca el programa especificado si no se ha especificado ningn programa de diagnsticos para el error, o si se realiz el anlisis pero no se encontr ningn error. Las palabras claves siguiente se expanden automticamente como argumentos para el programa analizador: v $1 la palabra clave diag_analyze v $2 el nombre de recurso que notific el problema v $3 la etiqueta de error de la entrada de anotaciones de errores si es desde ELA, la palabra clave PERIODIC si es desde Diagnsticos peridicos, o la palabra clave REMINDER si es desde un Recordatorio de diagnsticos. v $4 el tipo de dispositivo v $5 las palabras clave: no_trouble_found si se ejecut el analizador, pero no se encontr ningn problema. no_analyzer si el analizador no est disponible. Para activar la caracterstica de anlisis automtico de anotaciones de errores, inicie la sesin como usuario root (o utilice el inicio de sesin de CE) y teclee el mandato siguiente:
/usr/lpp/diagnostics/bin/diagela ENABLE

Para desactivar la caracterstica de anlisis automtico de anotaciones de errores, inicie la sesin como usuario root (o utilice el inicio de sesin de CE) y teclee el mandato siguiente:
/usr/lpp/diagnostics/bin/diagela DISABLE

El programa diagela tambin puede activarse y desactivarse utilizando la ayuda de servicio de diagnsticos peridicos.

Anotar accin de reparacin


Los diagnsticos realizan anlisis de anotaciones de errores en la mayora de los recursos. El tiempo predeterminado para un anlisis de anotaciones de errores es de siete das; sin embargo, puede cambiarlo de 1 a 60 das utilizando la tarea Visualizar o cambiar las opciones de tiempo de ejecucin de diagnsticos. Para evitar que se notifiquen problemas falsos cuando se ejecuta el anlisis de anotaciones de errores, es necesario anotar las acciones de reparacin siempre que se sustituye una FRU. Una accin de reparacin puede anotarse utilizando la tarea Anotar accin de reparacin o ejecutando los diagnsticos avanzados en modalidad de verificacin del sistema. La tarea de anotar la accin de reparacin enumera todos los recursos. Pueden seleccionarse los recursos sustituidos de la lista, y cuando se selecciona commit (tecla F7), se anota una accin de reparacin para cada recurso seleccionado.
Captulo 1. Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

19

Actualizaciones
Conozca cmo obtener actualizaciones del cdigo de mquina para su HMC, firmware de servidor, dispositivo y adaptador de E/S, as como actualizaciones del sistema operativo. Las actualizaciones incluyen cambios en el software, cdigo interno bajo licencia o cdigo de mquina que arreglan problemas conocidos, aaden nuevas funciones y mantienen un funcionamiento eficaz del servidor o HMC. Por ejemplo, puede instalar actualizaciones para el sistema operativo en forma de PTF (arreglo temporal de programa). O puede instalar una actualizacin de firmware de servidor con cambios de cdigo necesarios para dar soporte al nuevo hardware o a nuevas funciones del hardware existente. Una buena estrategia de actualizacin constituye un elemento importante en el mantenimiento y gestin del servidor. Si dispone de un entorno dinmico que cambia con frecuencia, instale las actualizaciones de forma peridica. Si tiene un entorno estable, no es necesario que instale las actualizaciones con tanta frecuencia. Sin embargo, se recomienda que instale actualizaciones cada vez que realice cambios importantes en el software o en el hardware de su entorno. Puede obtener las actualizaciones de diversas formas en funcin del entorno del servicio. Por ejemplo, si utiliza una HMC para gestionar el servidor, puede utilizar la interfaz de HMC para descargar, instalar y gestionar la HMC y las actualizaciones del firmware. Si no utiliza una HMC para gestionar el servidor, puede utilizar las funciones especficas del sistema operativo para obtener las actualizaciones. Adems, puede descargar o encargar muchas actualizaciones a travs de Internet. Debe gestionar varios tipos de actualizaciones para el mantenimiento del hardware. En la figura siguiente se muestran los diferentes tipos de hardware y software que pueden necesitar actualizaciones.
Figura 1. Diagrama que muestra el hardware y el software que puede necesitar actualizaciones, incluido el firmware de dispositivos y adaptadores de E/S de la HMC, firmware de servidor, firmware del subsistema Power y sistemas operativos.

Interfaz de usuario de la HMC


Aqu encontrar informacin sobre la interfaz grfica de usuario de la HMC. la HMC ofrece un men (tambin llamado men de contexto) para un rpido acceso a las opciones de men. El men enumera las acciones halladas en los mens Seleccionado y Objeto correspondientes al objeto u objetos actuales.

20

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

la interfaz de usuario que se ofrece con la Consola de gestin de hardware (HMC) utiliza la navegacin para ofrecer vistas jerrquicas de los recursos y las tareas del sistema. Esta interfaz de usuario est compuesta por varios componentes principales: cabecera, panel de navegacin, panel de trabajo, barra de tareas y barra de estado. En los apartados siguientes se describe cada uno de estos componentes.

Indicador de anomala del sistema e indicador de identificacin del sistema


Algunos sistemas dan soporte al indicador de identificacin del sistema y/o al indicador de anomala del sistema. El indicador de identificacin del sistema se utiliza para facilitar la identificacin fsica de un sistema determinado en una sala. El indicador de anomala del sistema se utiliza para facilitar la identificacin fsica de un sistema determinado que tiene una condicin de error. En un sistema que admita el indicador de anomala del sistema, dicho indicador se establece en la condicin de anomala cuando se detecta una anomala. Una vez arreglado el problema del sistema, el indicador de anomala se restablece a su condicin normal. Esto se realiza mediante la tarea de anotacin de la accin de reparacin. Para obtener informacin adicional, consulte el apartado Anotar accin de reparacin. Nota: esta accin impide que el indicador de anomala del sistema se establezca en el estado de anomala debido a un error anterior, que ya se ha reparado, en las anotaciones de errores. Las dos funciones de este indicador pueden gestionarse mediante las tareas del indicador de identificacin del sistema y del indicador de anomala del sistema. Consulte el apartado Indicador de anomala del sistema o Indicador de identificacin del sistema para obtener informacin adicional.

Direccionamiento de bits de matriz


Una funcin avanzada en muchos sistemas es el direccionamiento de bits de matriz. Los procesadores de estos sistemas tienen matrices internas de memoria cach con una capacidad adicional de memoria que puede configurarse para corregir determinados tipos de errores de matriz. Esta reconfiguracin puede utilizarse para corregir matrices con errores detectados durante la IPL o el tiempo de ejecucin. En caso de que se detecte un error durante el tiempo de ejecucin, el error recuperable se notifica con un indicador de Disposicin de reparacin; reinicio pendiente. De esta forma los diagnsticos pueden solicitar un nmero de peticin de servicio que identifique a la matriz y muestra al representante de servicio un MAP para la resolucin de problemas que utiliza el direccionamiento de bits de matriz. Si este direccionamiento no puede utilizarse para el error notificado, la FRU que tiene esa matriz deber sustituirse.

Manejo mejorado de errores de E/S


El manejo mejorado de errores de E/S (EEH) es una estrategia de recuperacin de errores para errores que se producen durante las operaciones de E/S en el bus PCI. No todos los sistemas dan soporte a EEH; si obtiene un SRN que implica un error de EEH, realice la accin especificada.

Ejecucin de diagnsticos autnomos y en lnea


Utilice estas herramientas para diagnosticar problemas de hardware en los sistemas AIX o Linux o en las particiones lgicas. Utilice estos diagnsticos solo si el personal del siguiente nivel de soporte o el proveedor de servicios de hardware se lo indica.

Captulo 1. Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

21

Los diagnsticos estn disponibles para los sistemas AIX y Linux o para las particiones lgicas que pueden ayudarle a realizar el anlisis del hardware. Adems, existen diversas ayudas de servicio en los diagnsticos de AIX que pueden ayudarle en las tareas de servicio del sistema o de la particin lgica. Si se produce algn problema, recibir un SRN (nmero de peticin de servicio) que le ayudar a identificar el problema y determinar una accin correctiva. Si tiene AIX instalado y est en ejecucin, puede llevar a cabo los diagnsticos en lnea. No obstante, si el AIX instalado no se puede iniciar, o tiene instalado Linux, deber ejecutar los diagnsticos desde un CD o desde un servidor NIM. La verificacin de la reparacin tambin puede realizarse mediante el CD de diagnsticos. Para verificar una reparacin en Linux, consulte Verificar una reparacin y luego vaya al paso 5, seleccione Verificar una reparacin utilizando Linux. Para verificar una reparacin en AIX, consulte Verificar una reparacin y luego vaya al paso 5, seleccione Verificar una reparacin utilizando AIX.

Ejecucin de diagnsticos en lnea


Si tiene instalado AIX y puede iniciarse, utilice este procedimiento para llevar a cabo los diagnsticos si se lo indica otro procedimiento o el siguiente nivel de soporte. Cuando ejecute diagnsticos en lnea, no olvide lo siguiente: v Cuando se tiene instalado AIX, es posible que no se haya instalado automticamente el soporte de algunos dispositivos. De ser as, ese dispositivo no aparecer en la lista de prueba cuando se ejecuten los diagnsticos en lnea. v Cuando ejecute los diagnsticos en un sistema particionado de forma lgica, tendr que ejecutar los diagnsticos en una particin lgica que contenga el recurso o los recursos que desee comprobar. Hay tres modalidades disponibles para ejecutar los diagnsticos en lnea: v Modalidad de servicio proporciona la comprobacin ms completa de los recursos del sistema, pero es necesario que no haya ningn otro programa en ejecucin. Ejecute los diagnsticos en modalidad de servicio siempre que sea posible. v Modalidad de mantenimiento permite comprobar la mayora de los recursos disponibles, con la excepcin de los adaptadores SCSI, la memoria, el procesador y la unidad de disco que se utiliza para la transferencia de pginas. v Modalidad simultnea permite ejecutar los diagnsticos en lnea en algunos recursos del sistema mientras ste se ejecuta sus operaciones normales.

Ejecucin de diagnsticos en lnea en modalidad simultnea


Utilice este procedimiento para ejecutar los diagnsticos en lnea en la modalidad simultnea. Utilice la modalidad simultnea para ejecutar los diagnsticos en lnea de algunos de los recursos del sistema mientras el sistema realiza sus actividades normales. Puesto que el sistema est funcionando normalmente, en la modalidad simultnea no se pueden comprobar los recursos siguientes: v Los adaptadores SCSI conectados a dispositivos de transferencia de pginas v La unidad de disco utilizada para la transferencia de pginas v Algunos adaptadores de visualizacin y algunos dispositivos grficos relacionados En la modalidad simultnea existen los siguientes niveles de comprobacin: Nivel de prueba compartida Este nivel comprueba un recurso mientras ste se comparte entre programas que funcionan normalmente. Esta prueba suele estar limitada a mandatos normales que comprueban la presencia de un dispositivo o un adaptador.

22

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Nivel de subprueba Este nivel comprueba una parte de un recurso mientras la otra parte del recurso se utiliza para el funcionamiento normal. Por ejemplo, puede probar un puerto de un dispositivo de varios puertos mientras los dems puertos se utilizan en un funcionamiento normal. Nivel de comprobacin completo Este nivel de prueba requiere que el dispositivo no est asignado o que ninguna otra operacin lo utilice. Este nivel de comprobacin de una unidad de disco puede requerir que se utilice el mandato de desactivacin. Utilice los mens de diagnsticos para poder desactivar el recurso pertinente. Lleve a cabo los pasos siguientes para ejecutar los diagnsticos en lnea en la modalidad simultnea: 1. Inicie la sesin en el sistema operativo AIX como usuario root o utilice el inicio de sesin de CE. Si necesita ayuda, pngase en contacto con el administrador del sistema. 2. Escriba el mandato diag para cargar el controlador de diagnsticos y visualizar los mens de diagnsticos en lnea. 3. Si se le solicita, escriba una contrasea. 4. Cuando aparezca la pantalla de instrucciones de operacin de diagnstico, siga las instrucciones en lnea para comprobar los recursos que desee. Nota: si no aparece la pantalla de instrucciones de operacin de diagnstico, intente ejecutar los diagnsticos autnomos. Hallar ms detalles en el Ejecucin de diagnsticos autnomos en la pgina 25. Cuando haya finalizado la comprobacin, pulse F3 para volver a la pantalla de instrucciones de operacin de diagnstico. Pulse de nuevo F3 para volver al indicador del sistema operativo AIX. Active los recursos que haya desactivado. Pulse Control+D para finalizar la sesin del usuario root o del usuario de inicio desesin de CE.

5. 6. 7. 8.

9. Cuando haya finalizado, pngase en contacto con el personal del siguiente nivel de soporte o con el proveedor de servicios de hardware con la informacin que haya recibido durante los diagnsticos, incluidos los nmeros SRN (nmeros de peticin de servicio).

Ejecucin de diagnsticos en lnea en modalidad de mantenimiento


Utilice este procedimiento para ejecutar los diagnsticos en lnea en la modalidad de mantenimiento. La modalidad de mantenimiento requiere que se detenga toda la actividad de la particin lgica que ejecuta el sistema operativoAIX de forma que los diagnsticos en lnea tengan los mximos recursos posibles disponibles. Pueden comprobarse todos los recursos del sistema, excepto los adaptadores SCSI, la memoria, el procesador y la unidad de disco que se utiliza para la transferencia de pginas. Lleve a cabo los pasos siguientes para ejecutar los diagnsticos en lnea en la modalidad de mantenimiento: 1. Detenga todos los programas que se ejecuten en la particin lgica, salvo el sistema operativo AIX. 2. Inicie la sesin en el sistema operativo AIX como usuario root o utilice el inicio de sesin de CE. 3. Teclee el mandato shutdown -m para detener toda la actividad del sistema operativo AIX y llevarlo a la modalidad de mantenimiento. 4. Cuando un mensaje indique que el sistema est en modalidad de mantenimiento, escriba el mandato diag para invocar el controlador de diagnsticos y poder ejecutar los diagnsticos. Nota: puede que tenga que establecer de nuevo el tipo TERM. 5. Escriba las contraseas, si se le solicitan. 6. Cuando aparezca la pantalla de instrucciones de operacin de diagnstico, siga las instrucciones en lnea para comprobar los recursos que desee.
Captulo 1. Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

23

Nota: si no aparece la pantalla de instrucciones de operacin de diagnstico, intente ejecutar los diagnsticos autnomos. Hallar ms detalles en el Ejecucin de diagnsticos autnomos en la pgina 25. 7. Cuando termine, pulse Control+D para finalizar la sesin del usuario root o del usuario de inicio de sesin de CE. 8. Pngase en contacto con el personal del siguiente nivel de soporte o con el proveedor de servicios de hardware con la informacin que haya recibido durante los diagnsticos, incluidos los nmeros SRN (nmeros de peticin de servicio). Con esto finaliza el procedimiento.

Ejecucin de diagnsticos en lnea en modalidad de servicio


Utilice este procedimiento para ejecutar los diagnsticos en lnea en la modalidad de servicio. Si se utiliza la modalidad de servicio, se comprobar todo excepto los adaptadores SCSI y las unidades de disco que se utilizan para la transferencia de pginas. Sin embargo, la memoria y el procesador solo se probarn durante la POST. La ejecucin en modalidad de servicio garantiza que el estado de anomala del sistema que se ha capturado en NVRAM est disponible para que lo utilice en el anlisis del problema. Ejecucin de diagnsticos en lnea en modalidad de servicio con una HMC conectada: Utilice este procedimiento para ejecutar los diagnsticos en lnea en la modalidad de servicio con una HMC conectada. Siga estos pasos: 1. Detenga todos los programas incluido el sistema operativo AIX. Para conocer ms detalles, consulte Encender y apagar el sistema. 2. En la HMC, pulse el botn derecho del ratn en Gestor de particiones y seleccione Abrir ventana de terminal. 3. En el men del procesador de servicio en VTERM, seleccione la opcin 2 (control de encendido del sistema). 4. Seleccione la opcin 6. 5. Verifique que el estado cambia a actualmente inhabilitado. Si se inhabilita el arranque rpido del sistema, se habilita automticamente el arranque lento. 6. Seleccione la opcin 98 para salir del men de control de encendido del sistema. 7. En la HMC, inicie el sistema gestionado en una particin completa del sistema mediante estos pasos: a. En el rea de contenido, seleccione el sistema gestionado. b. Pulse el botn derecho del ratn y seleccione Encendido. 8. Seleccione Lista de arranque almacenada de diagnsticos de Encendido. 9. Asegrese de que no hay ningn soporte en los dispositivos del subsistema de soportes. 10. Escriba las contraseas, si se le solicitan. 11. Cuando aparezca la pantalla de instrucciones de operacin de diagnstico, siga las instrucciones en lnea para comprobar los recursos que desee. Nota: si no aparece la pantalla de instrucciones de operacin de diagnstico, intente ejecutar los diagnsticos autnomos. Hallar ms detalles en el Ejecucin de diagnsticos autnomos en la pgina 25. 12. Cuando haya finalizado, pngase en contacto con el personal del siguiente nivel de soporte o con el proveedor de servicios de hardware con la informacin que haya recibido durante los diagnsticos, incluidos los nmeros SRN (nmeros de peticin de servicio). Ejecucin de diagnsticos en lnea en modalidad de servicio sin una HMC conectada:

24

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Utilice este procedimiento para ejecutar los diagnsticos en lnea en la modalidad de servicio sin una HMC conectada. Siga estos pasos: 1. Detenga todos los programas incluido el sistema operativo AIX. Para conocer ms detalles, consulte Encender y apagar el sistema. 2. Extraiga todas las cintas, disquetes y CD. 3. Apague la unidad del sistema. 4. Encienda la unidad del sistema. 5. Despus de que el indicador POST del teclado se haya visualizado en la consola del firmware y antes de que se visualice el ltimo indicador POST (del altavoz), pulse 6 en el teclado o en la terminal ASCII para indicar que se debe iniciar un arranque en modalidad de servicio utilizando la lista de arranque en modalidad de servicio personalizada. 6. Escriba las contraseas, si se le solicitan. 7. Cuando aparezca la pantalla de instrucciones de operacin de diagnstico, siga las instrucciones en lnea para comprobar los recursos que desee. Nota: si no aparece la pantalla de instrucciones de operacin de diagnstico, intente ejecutar los diagnsticos autnomos. Hallar ms detalles en el Ejecucin de diagnsticos autnomos. 8. Cuando haya finalizado, pngase en contacto con el personal del siguiente nivel de soporte o con el proveedor de servicios de hardware con la informacin que haya recibido durante los diagnsticos, incluidos los nmeros SRN (nmeros de peticin de servicio).

Ejecucin de diagnsticos autnomos


Si el sistema o la particin lgica donde desea ejecutar los diagnsticos tiene AIX instalado pero no puede iniciarse, o tiene Linux instalado, utilice este procedimiento para llevar a cabo los procedimientos de diagnsticos desde el CD-ROM cuando otro procedimiento o el siguiente nivel de soporte se lo indiquen. Los diagnsticos, que estn disponibles para los sistemas o las particiones lgicas AIX y Linux, pueden ayudarle a realizar el anlisis del hardware. Si surge un problema, recibir un nmero de peticin de servicio (SRN) o un cdigo de referencia de servicio (SRC) que servir para identificar el problema y determinar una accin correctora. Adems, existen diversas ayudas de servicio en los diagnsticos que pueden ayudarle en las tareas de servicio del sistema o de la particin lgica.

Ejecutar diagnsticos autnomos desde CD en un servidor sin una HMC conectada


Informacin sobre cmo ejecutar los diagnsticos autnomos de AIX en un sistema que no tenga conectada una consola de gestin de hardware (HMC). Cuando se prepara la ejecucin de los diagnsticos autnomos de AIX desde un CD, realice estos pasos: 1. Elija entre las siguientes opciones: v Si el sistema est encendido, siga con el paso 2. v Si el sistema est apagado, siga con el paso 3. 2. Si el sistema est encendido, siga estos pasos: a. Permite que el administrador del sistema y los usuarios del sistema sepan que la unidad del sistema se concluir. b. Detiene todos los programas incluido el sistema operativo. Para conocer ms detalles, consulte Encender y apagar el sistema. c. Siga en el paso 4 en la pgina 26. 3. Si el sistema est apagado, siga estos pasos:
Captulo 1. Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

25

a. Inicie el servidor para poder insertar el CD de diagnsticos en la unidad de CD durante el paso siguiente. b. Siga en el paso 4. 4. Inserte el CD de diagnsticos en la unidad de CD. 5. Reinicie el servidor. 6. Contine en Seleccionar opciones de prueba al ejecutar diagnsticos autnomos de AIX sin una HMC conectada. Seleccionar opciones de prueba al ejecutar diagnsticos autnomos de AIX sin una HMC conectada: Contiene una visin general de las opciones de pruebas disponibles cuando se utiliza el CD de diagnsticos autnomos de AIX en un sistema no conectado a una consola de gestin de hardware (HMC). Para ver las opciones de prueba disponibles, siga estos pasos en el orden indicado: 1. Cuando el indicador de POST del teclado (la palabra keyboard) se muestra en la consola del firmware, y antes de que aparezca el ltimo indicador de la POST (la palabra speaker), pulse la tecla 5 en el teclado conectado o en el teclado ASCII para indicar que debe iniciarse un proceso de arranque de modalidad de servicio utilizando la lista de arranque de modalidad de servicio predeterminada. 2. Cuando aparece la pantalla de Bienvenida, defina los elementos siguientes: v Consola del sistema v Idioma que desea utilizar v Tipo de terminal Nota: Segn el emulador de terminal seleccionado, es posible que las teclas de funcin (Fn) no funcionen. En ese caso, utilice la tecla ESC y el nmero correspondiente en los mens de pantalla. Por ejemplo, para F3 = tecla ESC y el nmero 3. 3. Cuando aparece Instrucciones de operacin de diagnstico, pulse Intro. Nota: si no puede cargar los diagnsticos en el punto en que aparece la pantalla Instrucciones de operacin de diagnstico, pngase en contacto con el personal de soporte o con el proveedor de servicio de hardware. 4. En la pantalla de seleccin de funcin, seleccione una de estas opciones: v Si desea ejecutar los diagnsticos en la modalidad de Determinacin de problemas, contine en el paso siguiente. v Si desea ejecutar los diagnsticos en la modalidad de Seleccin de tarea (Ayudas de servicio), vaya al paso 11 en la pgina 27. 5. Seleccione Determinacin de problemas y pulse Intro. 6. Compruebe la lista de recursos que se visualiza. Coincide la lista de recursos con los recursos que estn instalados en el sistema o particin? v S: contine en el prximo paso. v No: anote la informacin que tenga sobre los recursos que faltan y compruebe si estn instalados correctamente. Si no puede corregir el problema con los recursos que faltan, sustityalos (pngase en contacto con el proveedor de servicio si es necesario). Para probar los recursos disponibles, contine en el paso siguiente. 7. Seleccione Todos los recursos, o especifique el recurso o recursos que desea probar, y pulse F7 (comprometer). 8. Anote la informacin de error que reciba durante los diagnsticos, incluidos los nmeros de peticin de servicio (SRN) o SRCs, para informar al proveedor de servicio.

26

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

9. Cuando haya finalizado la comprobacin, pulse la tecla F3 para volver a las Instrucciones de operacin de diagnstico. 10. Elija entre las siguientes opciones: v Para seguir con la comprobacin, vuelva al paso 7 en la pgina 26. v Para salir de los diagnsticos autnomos, seleccione la tecla de funcin de salida del men y pulse Intro. Siga en el paso 18. 11. Seleccione Lista de seleccin de tarea y pulse Intro. 12. Para realizar una de estas tareas, seleccione la opcin Seleccin de tarea del men Seleccin de funcin. Despus de seleccionar una tarea, puede aparecer un men de recursos con todos los recursos a los que la tarea da soporte. 13. En la lista de seleccin de tarea, seleccione la tarea de ayuda de servicio que desea llevar a cabo. Por ejemplo, Actualizar y gestionar flash del sistema. 14. Siga las instrucciones de la tarea seleccionada en cada men o panel. 15. Anote la informacin que reciba durante los diagnsticos, incluidos los nmeros de peticin de servicio (SRN), para informar al proveedor de servicio. 16. Cuando haya finalizado la comprobacin, pulse la tecla F3 para volver a las Instrucciones de operacin de diagnstico. 17. Elija entre las siguientes opciones: v Para seguir con la comprobacin, vuelva al paso 13. v Para salir de los diagnsticos autnomos, seleccione la tecla de funcin de salida del men y pulse Intro. Contine en el paso siguiente. 18. Retire el CD de la unidad. 19. Cuando termine, pngase en contacto con el personal de soporte o con el proveedor de servicio de hardware para notificarle la informacin que recibi durante los diagnsticos, incluidos los nmeros de peticin de servicio (SRN) y los recursos que faltan. Con esto finaliza el procedimiento.

Ejecutar diagnsticos autnomos desde CD en un servidor con una HMC conectada


Informacin sobre cmo ejecutar los diagnsticos autnomos de AIX en un sistema que tenga conectada una consola de gestin de hardware (HMC). Si tiene particiones lgicas, tenga en cuenta estas consideraciones: v Cuando ejecute los diagnsticos en un sistema particionado de forma lgica, tendr que ejecutar los diagnsticos en una particin lgica que contenga el recurso o los recursos que desee comprobar. v El dispositivo desde el que carga los diagnsticos autnomos debe estar disponible para la particin lgica en la que desea ejecutar los diagnsticos. Esto puede requerir el traslado del dispositivo (por ejemplo, la unidad de CD o el adaptador de red conectado al servidor NIM (Gestin de instalacin de red) que tiene una imagen de diagnsticos autnomos) desde la particin lgica que contiene actualmente el dispositivo a la particin lgica en la que desea ejecutar los diagnsticos. Cuando se prepara la ejecucin de los diagnsticos autnomos de AIX desde un CD con una HMC conectada, realice estos pasos desde la HMC: Nota: Si necesita ayuda con cualquiera de estos pasos, pngase en contacto con el operador del sistema. 1. Retire todas las cintas, disquetes, CD o DVD e inserte el CD de diagnsticos en la unidad de CD del sistema gestionado (no en la unidad de CD de la HMC). 2. Concluya el sistema operativo desde la HMC mediante estos pasos: a. En el rea de navegacin, seleccione Servidor y particin Gestin de servidor. b. En el panel de contenido, expanda el servidor que contiene la particin que desea probar. c. Pulse el botn derecho del ratn en la particin y seleccione Abrir ventana de terminal. d. En la ventana VTerm, inicie la sesin como usuario root y entre las contraseas solicitadas.
Captulo 1. Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

27

e. Concluya el sistema operativo mediante estos mandatos: v Si se est ejecutando AIX, teclee el mandato shutdown -F. v Si se est ejecutando Linux, teclee el mandato shutdown -h now. f. Cierre la ventana VTerm. 3. En la HMC, pulse el botn derecho del ratn en la particin y seleccione Activar. 4. Asegrese de que el recuadro Abrir una ventana de terminal o sesin de consola est seleccionado, y pulse Aceptar. 5. Cuando el indicador de POST del teclado (la palabra keyboard) se muestra en la consola del firmware, y antes de que aparezca el ltimo indicador de la POST (la palabra speaker), pulse la tecla 5 en el teclado conectado o en el teclado ASCII para indicar que debe iniciarse un proceso de arranque de modalidad de servicio utilizando la lista de arranque de modalidad de servicio predeterminada. 6. Contine en Seleccionar opciones de prueba al ejecutar diagnsticos autnomos de AIX con una HMC conectada. Seleccionar opciones de prueba al ejecutar diagnsticos autnomos de AIX con una HMC conectada: Contiene una visin general de las opciones de pruebas disponibles cuando se utiliza el CD de diagnsticos autnomos de AIX en un sistema conectado a una consola de gestin de hardware (HMC). Para ver las opciones de prueba disponibles, siga estos pasos en el orden indicado: 1. Cuando el indicador de POST del teclado (la palabra keyboard) se muestra en la consola del firmware, y antes de que aparezca el ltimo indicador de la POST (la palabra speaker), pulse la tecla 5 en el teclado conectado o en el teclado ASCII para indicar que debe iniciarse un proceso de arranque de modalidad de servicio utilizando la lista de arranque de modalidad de servicio predeterminada. 2. Cuando aparece la pantalla de Bienvenida, defina los elementos siguientes: v Consola del sistema v Idioma que desea utilizar v Tipo de terminal Nota: Segn el emulador de terminal seleccionado, es posible que las teclas de funcin (Fn) no funcionen. En ese caso, utilice la tecla ESC y el nmero correspondiente en los mens de pantalla. Por ejemplo, para F3 = tecla ESC y el nmero 3. 3. Cuando aparece Instrucciones de operacin de diagnstico, pulse Intro. Nota: si no puede cargar los diagnsticos en el punto en que aparece la pantalla Instrucciones de operacin de diagnstico, pngase en contacto con el personal de soporte o con el proveedor de servicio de hardware. 4. En la pantalla de seleccin de funcin, seleccione una de estas opciones: v Si desea ejecutar los diagnsticos en la modalidad de Determinacin de problemas, contine en el paso siguiente. v Si desea ejecutar los diagnsticos en la modalidad de Seleccin de tarea (Ayudas de servicio), vaya al paso 11 en la pgina 29. 5. Seleccione Determinacin de problemas y pulse Intro. 6. Compruebe la lista de recursos que se visualiza. Coincide la lista de recursos con los recursos que estn instalados en el sistema o particin? v S: contine en el prximo paso. v No: anote la informacin que tenga sobre los recursos que faltan y compruebe si estn instalados correctamente. Si no puede corregir el problema con los recursos que faltan, sustityalos (pngase en contacto con el proveedor de servicio si es necesario). Para probar los recursos disponibles, contine en el paso siguiente.

28

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

7. Seleccione Todos los recursos, o especifique el recurso o recursos que desea probar, y pulse F7 (comprometer). 8. Anote la informacin de error que reciba durante los diagnsticos, incluidos los nmeros de peticin de servicio (SRN) o SRCs, para informar al proveedor de servicio. 9. Cuando haya finalizado la comprobacin, pulse la tecla F3 para volver a las Instrucciones de operacin de diagnstico. 10. Elija entre las siguientes opciones: v Para seguir con la comprobacin, vuelva al paso 7. v Para salir de los diagnsticos autnomos, seleccione la tecla de funcin de salida del men y pulse Intro. Siga en el paso 18. 11. Seleccione Lista de seleccin de tarea y pulse Intro. 12. Para realizar una de estas tareas, seleccione la opcin Seleccin de tarea del men Seleccin de funcin. Despus de seleccionar una tarea, puede aparecer un men de recursos con todos los recursos a los que la tarea da soporte. 13. En la lista de seleccin de tarea, seleccione la tarea de ayuda de servicio que desea llevar a cabo. Por ejemplo, Actualizar y gestionar flash del sistema. 14. Siga las instrucciones de la tarea seleccionada en cada men o panel. 15. Anote la informacin que reciba durante los diagnsticos, incluidos los nmeros de peticin de servicio (SRN), para informar al proveedor de servicio. 16. Cuando haya finalizado la comprobacin, pulse la tecla F3 para volver a las Instrucciones de operacin de diagnstico. 17. Elija entre las siguientes opciones: v Para seguir con la comprobacin, vuelva al paso 13. v Para salir de los diagnsticos autnomos, seleccione la tecla de funcin de salida del men y pulse Intro. Contine en el paso siguiente. 18. Retire el CD de la unidad. 19. Cuando termine, pngase en contacto con el personal de soporte o con el proveedor de servicio de hardware para notificarle la informacin que recibi durante los diagnsticos, incluidos los nmeros de peticin de servicio (SRN) y los recursos que faltan. Con esto finaliza el procedimiento.

Ejecucin de diagnsticos autnomos desde un servidor de gestin de instalacin de red


Si el sistema o la particin lgica donde desea ejecutar los diagnsticos tiene AIX instalado pero no puede iniciarse, o tiene Linux instalado, utilice este procedimiento para llevar a cabo los procedimientos de diagnsticos desde un servidor NIM (Gestin de instalacin de red) cuando otro procedimiento o el siguiente nivel de soporte se lo indiquen. Los diagnsticos, que estn disponibles para los sistemas o las particiones lgicas AIX y Linux, pueden ayudarle a realizar el anlisis del hardware. Si surge un problema, recibir un nmero de peticin de servicio (SRN) que servir para identificar el problema y determinar una accin correctora. Un sistema cliente conectado a una red con un servidor NIM puede arrancar los diagnsticos autnomos desde un servidor NIM si los valores especficos de cliente tanto en el servidor NIM como en el cliente estn bien configurados. Nota: 1. Para clientes NIM que tengan adaptadores que normalmente necesitaran la instalacin de soportes suplementarios cuando se ejecutan los diagnsticos autnomos desde un CD, el cdigo de soporte para estos adaptadores debe estar instalado en el directorio al que apunta NIM SPOT desde donde desea arrancar dicho cliente. Antes de ejecutar los diagnsticos autnomos en estos clientes desde el servidor NIM, el administrador de sistema del servidor NIM debe asegurarse de que en el servidor se ha instalado el soporte necesario para estos dispositivos.
Captulo 1. Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

29

2. Todas las operaciones para configurar el servidor NIM requieren la autorizacin de usuario root. 3. Si sustituye el adaptador de red en el cliente, los valores de direccin de hardware del adaptador de red correspondientes al cliente deben actualizarse en el servidor NIM. 4. ElCstate de cada cliente de diagnsticos autnomos del servidor NIM debe guardarse con el estado el arranque de diagnsticos se ha habilitado. 5. En el sistema cliente, el adaptador de red del servidor NIM debe colocarse en la lista de arranque despus de arrancar la unidad de disco. Esto permite que el sistema arranque los diagnsticos autnomos desde el servidor NIM si existe algn problema a la hora de arrancar desde la unidad de disco. Consulte el apartado sobre arranque mltiple en SMS en la informacin de servicio del sistema cliente para saber cmo configurar la lista de arranque. Configuracin del servidor NIM Consulte el captulo Realizar tareas de configuracin NIM avanzadas de la publicacin Gua de instalacin y consulta de AIX para obtener informacin sobre cmo realizar las siguientes tareas: v Registrar un cliente en el servidor NIM v Habilitar un cliente para ejecutar los diagnsticos desde el servidor NIM Para verificar que el sistema cliente est registrado en el servidor NIM y que se ha habilitado el arranque de diagnsticos, ejecute el mandato Isnim -a Cstate -z ClientName desde la lnea de mandatos del servidor NIM. Consulte la tabla siguiente para conocer las respuestas del sistema. Nota: ClientName es el nombre del sistema en el que desea ejecutar los diagnsticos autnomos.
Respuesta del sistema Estado del cliente

#name:Cstate:ClientName:se ha habilitado el arranque de El sistema cliente est registrado en el servidor NIM y diagnsticos: est habilitado para ejecutar los diagnsticos desde el servidor NIM. #name:Cstate:ClientName:preparado para una operacin NIM:o #name:Cstate:ClientName:se ha habilitado la instalacin de B0S: El cliente est registrado en el servidor NIM pero no est habilitado para ejecutar los diagnsticos desde el servidor NIM. Nota: si el sistema cliente est registrado en el servidor NIM pero no se ha establecido Cstate, no se devolver ningn dato. El cliente no est registrado en el servidor NIM.

0042053 Isnim: no hay ningn objeto NIM llamado ClientName

Configuracin del cliente y ejecucin de los diagnsticos autnomos desde un servidor NIM Realice estos pasos para ejecutar los diagnsticos autnomos en un cliente desde el servidor NIM: 1. Permite que el administrador del sistema y los usuarios del sistema sepan que la unidad del sistema puede concluirse. 2. Detiene todos los programas incluido el sistema operativo AIX o Linux. Para conocer ms detalles, consulte Encender y apagar el sistema.Si necesita ayuda, pngase en contacto con el administrador del sistema. 3. Extraiga todas las cintas, disquetes y CD. 4. Elija entre las siguientes opciones: v Si est ejecutando los diagnsticos autnomos en un perfil de particin completa del sistema, verifique que el administrador del sistema y los usuarios del sistema saben que la unidad del sistema puede concluirse utilizando el mandato shutdown. A continuacin, detenga el sistema. v Si los ejecuta en un sistema con particiones lgicas, asegrese de que la unidad de CD est disponible en la particin que se utiliza para ejecutar los diagnsticos autnomos. Verifique que el

30

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

administrador del sistema y los usuarios del sistema que utilizan dicha particin saben que todas las aplicaciones que hay en la misma deben detenerse, y que la particin deber reiniciarse. Detenga todos los programas de dicha particin, incluido el sistema operativo. 5. Elija entre las siguientes opciones: v Si est en una particin completa del sistema, encienda la unidad del sistema para ejecutar los diagnsticos autnomos. v Si est en un sistema con particiones lgicas, reinicie la particin para ejecutar los diagnsticos autnomos. Cuando se visualiza el indicador del teclado (la palabra keyboard en una ventana de terminal virtual o el icono de teclado en una pantalla grfica de la HMC) pulse la tecla numrica 1 en el teclado para visualizar el men SMS. Escriba las contraseas que se le soliciten. Seleccione Configurar IPL remota (Carga de programa inicial). Escriba la direccin del cliente, la direccin del servidor, la direccin de la pasarela, si procede, y la mscara de subred. Si no hay pasarela entre el servidor NIM y el cliente, defina la direccin de la pasarela como 0.0.0.0. Para determinar si hay una pasarela, pregunte al administrador de red del sistema o compare los tres primeros octetos de la direccin del servidor NIM y de la direccin del cliente. Si coinciden (por ejemplo, si la direccin del servidor NIM es 9.3.126.16 y la direccin del cliente es 9.3.126.42, los tres primeros octetos (9.3.126) son iguales), establezca la direccin de la pasarela en el campo RIPL como 0.0.0.0.

6.

7. 8. 9.

Nota: RIPL se encuentra bajo el men del Programa de utilidad en los Servicios de gestin del sistema (SMS). Consltelo si desea informacin sobre cmo configurar estos parmetros. 10. Si el servidor NIM est configurado para permitir el mandato ping desde el sistema cliente, emplee el programa de utilidad ping en RIPL para verificar que el sistema cliente puede realizar ping al servidor NIM. 11. En el programa de utilidad ping, elija el adaptador de red que proporciona la conexin al servidor NIM para poder ejecutar la operacin ping. Si la operacin ping devuelve un indicador de Correcto, el cliente est preparado para arrancar desde el servidor NIM. Si la operacin ping devuelve un indicador de Incorrecto, el cliente no puede continuar con el arranque de NIM. Nota: si la operacin ping falla, consulte la informacin sobre problemas de arranque. Luego siga los pasos para resolver problemas de arranque de la red. 12. Salga de la pantalla principal de SMS. 13. Seleccione Seleccionar opciones de arranque Instalar o arrancar un dispositivo Red. 14. Anote los valores actuales de la lista de arranque. Necesitar volver a establecer la lista de arranque con sus opciones originales despus de ejecutar los diagnsticos desde el servidor NIM. 15. Cambie la lista de arranque de manera que el adaptador de red conectado al NIM sea el primero de la lista. 16. Establezca los parmetros de red para el adaptador desde el que desea arrancar. 17. Salga completamente de SMS. El sistema empezar a cargar paquetes mientras ejecuta un bootp desde la red. 18. Siga las instrucciones de la pantalla. v Si se visualizan las instrucciones de operacin de diagnstico versin x.x.x, significa que los diagnsticos autnomos se han instalado correctamente. v Si se visualiza el indicador de inicio de sesin de AIX, significa que los diagnsticos autnomos no se han cargado. Siga en el paso 19. 19. Si los diagnsticos no se han cargado, compruebe los elementos siguientes: v La lista de arranque del cliente puede ser incorrecta.
Captulo 1. Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

31

v Cstate en el servidor NIM puede ser incorrecto. v Puede haber problemas en la red que le impidan conectarse al servidor NIM. v Verifique las opciones y el estado de la red. Si los problemas persisten, consulte el apartado sobre problemas de arranque de la unidad del sistema. Luego siga los pasos para resolver problemas de arranque de la red. 20. Despus de ejecutar los diagnsticos, reinicie el sistema y utilice SMS para restituir los valores originales de las opciones IP y de la secuencia de la lista de arranque.

32

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX


El paquete de diagnsticos de AIX contiene unos programas llamados Tareas y ayudas de servicio. Las tareas y ayudas de servicio se utilizan para que los diagnsticos de AIX realicen funciones especficas sobre los recursos de un sistema. Notas: 1. Muchos de estos programas funcionan en todas las arquitecturas de modelo de sistema. Algunos programas solo son accesibles desde los diagnsticos en lnea en modalidad de servicio o simultnea, mientras que otros son accesibles solo desde los diagnsticos autnomos. 2. Las tareas especficas disponibles dependen de los atributos de hardware o de las posibilidades del problema que est manipulando. No todas las tareas y las ayudas de servicio estn disponibles en todos los sistemas. 3. Si el sistema se ejecuta en un sistema con particiones lgicas, las tareas siguientes solo podrn ejecutarse en una particin con la autorizacin de servicio: v Configurar la poltica de vuelco de exploracin v Habilitar el reinicio del encendido automtico de la plataforma v Configurar los diagnsticos del procesador de la plataforma Para realizar una de estas tareas, utilice la opcin Seleccin de tarea del men Seleccin de funcin. Despus de seleccionar una tarea, puede aparecer un men de recursos con todos los recursos a los que la tarea da soporte. Puede utilizar un mtodo por va rpida para llevar a cabo una tarea utilizando el mandato diag y el distintivo -T. Si utiliza el mtodo por va rpida, puede omitir la mayora de los mens introductorios para acceder a una tarea particular. Aparece una lista de los recursos disponibles que dan soporte a la tarea especificada. Las tareas por va rpida son las siguientes: v certify - Certifica los soportes v chkspares - Comprueba la disponibilidad de los sectores de repuesto v download - Descarga microcdigo a un adaptador o dispositivo v disp_mcode - Visualiza el nivel actual de microcdigo v format - Formatea soportes v identify - Identifica los discos fsicos PCI RAID v identifyRemove - Identifica y elimina los dispositivos (conexin en caliente) Para ejecutar estas tareas directamente desde la lnea de mandatos, especifique el recurso y otros distintivos exclusivos de tarea. Utilice las descripciones presentes en este tema para comprender cules son los distintivos que se necesitan para una tarea determinada.

Tareas
En este tema se describen las tareas siguientes: v Aadir recurso a la lista de recursos v Analizar las anotaciones internas del adaptador v Soportes de copia de seguridad y restauracin v Certificar soportes v Cambiar los datos vitales de productos de hardware v Configurar teclas de marcacin y LPF v Configurar la poltica de rearranque (CHRP) en sistemas POWER5 o posteriores
Copyright IBM Corp. 2007, 2009

33

v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v

Configurar los diagnsticos del procesador de la plataforma Configurar la poltica de vuelco de exploracin Suprimir recurso de la lista de recursos Mantenimiento de disco Copia de disco a disco Visualizar/alterar sector Visualizar lista de recursos y configuracin Visualizar informacin de nodo del dispositivo de firmware Visualizar informe de errores de hardware Visualizar los datos vitales de productos de hardware Visualizar las anotaciones de errores de comprobacin de mquina Visualizar nivel de microcdigo Visualizar configuracin de dispositivo MPIO (E/S de multiva) Visualizar o cambiar la lista de arranque Visualizar o cambiar las opciones de tiempo de ejecucin de diagnsticos Visualizar los resultados de diagnsticos anteriores Visualizar los atributos de recursos Visualizar las sugerencias de servicio Visualizar los datos de productos de software Visualizar patrones de pruebas Visualizar dispositivos USB Descargar microcdigo para sistemas que utilizan AIX 5.2.0.30 y posterior Soportes DVD RAM Indicadores de anomala Ayudas de servicio RAID de canal de fibra Firmware de Flash de SK-NET FDDI Unidad flash (USB) Formatear soportes Recopilar informacin del sistema Descarga genrica de microcdigo Archivo de hardware conectado a adaptador PCI SCSI RAID Archivo de hardware conectado a adaptador SCSI (no RAID) Tarea de conexin en caliente indicadores de identificacin Indicadores de identificacin y atencin del sistema Analizador de red de rea local Anotar accin de reparacin Instalacin de microcdigo en adaptadores y dispositivos Instalacin de microcdigo en la unidad de disco conectada a adaptadores PCI SCSI RAID Instalacin de microcdigo en adaptadores PCI SCSI RAID Instalacin de microcdigo en dispositivos SES Tareas de microcdigo Soportes pticos Gestor de PCI de conexin en caliente Gestor de matriz de identificacin de disco PCI SCSI Identificacin de disco fsico PCI RAID Soportes suplementarios de proceso Dispositivos RAID de conexin en caliente Ejecutar diagnsticos Ejecutar anlisis de anotaciones de errores Gestor de SCSI y SCSI RAID de conexin en caliente Analizador de bus SCSI Gestor de SCSI de conexin en caliente Datos vitales del producto y estado del disco fsico SCSI RAID Ayuda de servicio de unidad de cintas SCSD Indicador de shell
Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

34

v v v v v v v

Disponibilidad de sector de repuesto Ayuda de servicio de SSA Indicador de anomala del sistema Indicador de identificacin del sistema Actualizar diagnsticos basados en disco Actualizar flash de procesador de servicio o sistema Actualizar y gestionar flash del sistema

Aadir recurso a la lista de recursos


Utilice esta tarea para volver a aadir recursos a la lista de recursos. Nota: en la lista solo aparecen los recursos que los diagnsticos detectaron previamente y que se suprimieron en la prueba de diagnstico. Si no hay recursos disponibles para aadir, no aparecer ninguno en la lista.

Indicador de shell
Nota: utilice esta ayuda de servicio solo en modalidad de servicio en lnea. Este servicio permite el acceso a la lnea de mandatos AIX. Para utilizar esta ayuda de servicio, el usuario debe conocer la contrasea root, si se ha establecido una. Nota: no utilice esta tarea para instalar cdigo o para cambiar la configuracin del sistema. Esta tarea est indicada para ver archivos, registros de configuracin y datos. El uso de esta ayuda de servicio para cambiar la configuracin del sistema o para instalar cdigo puede generar problemas inexplicables en el sistema despus de salir de los diagnsticos.

Analizar las anotaciones internas del adaptador


El adaptador PCI RAID tiene unas anotaciones internas que registran informacin sobre el adaptador y las unidades de disco conectadas al adaptador. Cuando los datos se registran en las anotaciones internas, el controlador de dispositivo copia las entradas en las anotaciones de errores del sistema de AIX y borra las anotaciones internas. La ayuda de servicio de analizar las anotaciones internas del adaptador analiza estas entradas en las anotaciones de errores del sistema de AIX. La ayuda de servicio visualiza los errores y las acciones de servicio asociadas. Se pasarn por alto las entradas que no requieran acciones de servicio. Cuando se ejecuta esta ayuda de servicio, se presenta un men para que especifique la hora de inicio, la hora de finalizacin y el nombre de archivo. La hora de inicio y la hora de finalizacin tiene el formato siguiente: mmddHHMMaa] (donde mm es el mes (1-12), dd es la fecha (1-31) HH es la hora (00-23) MM son los minutos (00-59) y aa son los dos ltimos dgitos del ao (00-99). El nombre de archivo es la ubicacin donde el usuario desea almacenar los datos de salida. Para invocar la tarea de ayuda de servicio desde la lnea de mandatos, teclee: diag -c -d nombre_dispositivo -T "adapela [-s fecha_inicio -e fecha_fin] Distintivo Descripcin -c Especifica que no es la modalidad de consola. -d nombre_dispositivo Especifica el dispositivo cuyas anotaciones internas desea analizar (por ejemplo, SCRAID0) -s fecha_inicio Especifica que se analicen todos los errores producidos a partir de esta fecha.
Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX

35

-e fecha_fin Especifica que se analicen todos los errores producidos hasta esta fecha. -T Especifica la tarea Analizar anotaciones internas del adaptador Nota: para especificar un nombre de archivo desde la lnea de mandatos, utilice el operador de redireccin al final del mandato para especificar dnde debe enviarse la salida del mandato, por ejemplo > nombre_archivo (donde nombre_archivo es el nombre y la ubicacin en que el usuario desea almacenar los datos de salida (por ejemplo, /tmp/adaptlog).

Soportes de copia de seguridad y restauracin


Esta ayuda de servicio permite la verificacin de dispositivos y soportes de copia de seguridad. Presenta un men de los dispositivos de cintas y disquetes disponibles sujetos a comprobacin, e indicadores para seleccionar el dispositivo deseado. Luego presenta un men de los formatos de copia de seguridad disponibles e indicadores para seleccionar el formato deseado. Los formatos admitidos son tar, backup y cpio. Una vez seleccionado el dispositivo y el formato, las ayudas de servicio hacen una copia de seguridad de un archivo conocido en el dispositivo seleccionado, restaura dicho archivo en /tmp, y compara el archivo original con el archivo restaurado. El archivo restaurado permanece en /tmp para permitir la comparacin visual. Se notifican todos los errores.

Certificar soportes
Esta tarea permite la seleccin de disquetes, soportes de DVD-RAM o archivos de hardware para su certificacin. Normalmente esto se lleva a cabo bajo las circunstancias siguientes: v Para determinar la condicin de la unidad y de los soportes v Para verificar que los soportes no contienen errores despus de ejecutar la ayuda de servicio de formateo en los mismos Normalmente se ejecuta la tarea Certificar si despus de ejecutar los diagnsticos en una unidad y en sus soportes, no se encuentra ningn problema, pero tiene indicios de que sigue habiendo un problema. Los archivos de hardware pueden conectarse a un adaptador SCSI (no RAID) o a un adaptador PCI SCSI RAID. El uso y los criterios para un archivo de hardware conectado a un adaptador SCSI no RAID son diferentes de los de un archivo de hardware conectado a un adaptador PCI SCSI RAID. Certificar soportes puede utilizarse de las siguientes maneras: v Certificar disquete Esta opcin le permite verificar los datos escritos en un disquete. Cuando selecciona esta ayuda de servicio, un men le pide que seleccione el tipo de disquete que se est verificando. El programa lee todos los campos de ID y de datos del disquete una vez y visualiza el nmero total de sectores daados encontrados. v Certificar soportes de DVD-RAM Esta opcin lee todos los campos de ID y de datos. Comprueba la existencia de datos incorrectos y hace un recuento de todos los errores encontrados. Si se producen errores de datos irrecuperables, los datos del soporte debern transferirse a otro soporte y deber desecharse el original. Si se produce un error irrecuperable del equipo o los errores recuperados sobrepasan el valor del umbral, deber desecharse el soporte original. La ayuda de servicio de certificacin visualiza la informacin siguiente: Capacidad en bytes Nmero de errores de datos recuperados Nmero de errores de datos no recuperados Nmero de errores de comprobacin de equipo Nmero de comprobaciones de equipo no recuperadas

36

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Si se restablece la unidad durante una operacin de certificacin, la operacin se reinicia. Si la unidad vuelve a restablecerse, la operacin de certificacin finaliza y se le pide que ejecute los diagnsticos en la unidad. Esta tarea puede ejecutarse directamente desde la lnea de mandatos de AIX. La sintaxis de la lnea de mandatos es: diag -c -d -T certify Distintivo Descripcin -c -d Modalidad sin consola Especifica un dispositivo

-T Especifica una tarea de certificacin v Certificar archivo de hardware conectado a un adaptador no RAID y PCI-X RAID SCSI Para pdisks y hdisks, esta opcin lee todos los campos de ID y de datos del archivo de hardware. Si se encuentran errores de datos incorrectos, la operacin de certificacin contabiliza los errores. Si hay errores de datos no recuperados que no sobrepasan el valor del umbral, realice una de estas acciones: Para archivos de hardware hdisk, debe formatearse el archivo de hardware y luego certificarse otra vez. Para archivos de hardware pdisk, deben ejecutarse los diagnsticos en el adaptador padre. Si los errores de datos no recuperados, los errores de datos recuperados, los errores de equipo recuperados y los errores de equipo no recuperados sobrepasan los valores del umbral, deber sustituir el archivo de hardware. Una vez finalizada la certificacin de lectura de la superficie del disco correspondiente a los archivos de hardware hdisk, la operacin de certificacin realiza 2000 operaciones de bsqueda aleatorias. Durante estas operaciones tambin se contabilizan los errores. Si se produce un tiempo de espera excedido de disco antes de que finalice la bsqueda aleatoria, el disco deber sustituirse. La ayuda de servicio de certificacin visualiza la informacin siguiente: Para hdisks: - Capacidad de la unidad en megabytes - Nmero de errores de datos recuperados - Nmero de errores de datos no recuperados - Nmero de comprobaciones de equipo recuperadas - Nmero de comprobaciones de equipo no recuperadas Para pdisks: - Capacidad de la unidad en megabytes - Nmero de errores de datos no recuperados - Nmero de reasignaciones de LBA - Nmero de comprobaciones de equipo no recuperadas Esta tarea puede ejecutarse directamente desde la lnea de mandatos de AIX. La sintaxis de la lnea de mandatos es: diag -c -d nombre_dispositivo -T "certify" Distintivo Descripcin -c -d Modalidad sin consola Especifica un dispositivo

-T Especifica una tarea de certificacin v Certificar archivo de hardware conectado a un adaptador PCI SCSI RAID

Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX

37

Esta opcin se utiliza para certificar discos fsicos conectados a un adaptador PCI SCSI RAID. La certificacin lee el disco completo y comprueba si hay errores recuperados, errores no recuperados y errores reasignados. Si estos errores sobrepasan los valores del umbral, se le indicar que sustituya el disco fsico. Esta tarea puede ejecutarse directamente desde la lnea de mandatos de AIX. La sintaxis de la lnea de mandatos es: diag -c -d nombre_adaptador_RAID -T "certify {-l chID | -A}" Distintivo Descripcin -c -d -T -I -A Modalidad sin consola Especifica el adaptador RAID al que est conectado el disco Especifica la tarea de certificacin y sus parmetros Especifica el canal/ID del disco fsico (por ejemplo, -l 27) Todos los discos

Cambiar los datos vitales de producto de hardware


Utilice esta ayuda de servicio para visualizar el men de visualizacin/cambio de la seleccin de los VPD (datos vitales de producto). El men enumera todos los recursos instalados en el sistema. Cuando se selecciona un recurso, se visualiza un men con todos los VPD que corresponden a dicho recurso. Nota: El usuario no puede cambiar los VPD de un recurso especfico a menos que los VPD no sean legibles por mquina.

Configurar teclas de marcacin y LPF


Nota: la ayuda de servicio de teclas de marcacin y LPF no puede utilizarse en modalidad autnoma (CD-ROM y NIM) en sistemas con 32 MB de memoria o menos. Si tiene problemas en la modalidad autnoma, utilice los diagnsticos basados en archivos de hardware. Esta ayuda de servicio proporciona una herramienta para configurar y eliminar las teclas de marcacin y LPF en los puertos del sistema asncronos. Esta opcin invoca al programa de utilidad SMIT para permitir la configuracin de las teclas de marcacin y LPF. Debe haber un terminal TTY en estado disponible en el puerto asncrono para poder configurar las teclas de marcacin y LPF en el puerto. La tarea permite la configuracin de un adaptador asncrono y luego se define un puerto TTY en el adaptador. A continuacin, las teclas de marcacin y LPF pueden definirse en el puerto. Antes de configurar teclas de marcacin o LPF en un puerto del sistema, debe eliminar todos los TTY definidos. Para determinar si quedan TTY definidos, seleccione Listar todos los TTY definidos. Una vez eliminados todos los TTY definidos, aada un TTY nuevo y configure las teclas de marcacin o LPF.

Configurar la poltica de rearranque (CHRP) en sistemas


Esta ayuda de servicio controla la forma en que el sistema intenta recuperarse cuando se restaura el suministro despus de un corte de suministro elctrico. Utilice esta ayuda de servicio para visualizar y cambiar los valores siguientes de la poltica de rearranque.

Habilitar el reinicio del encendido automtico de la plataforma


Cuando est habilitado, el reinicio de encendido automtico de la plataforma permite que el firmware de la plataforma reinicie un sistema despus de restaurar el suministro tras un corte del suministro

38

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

elctrico. Si el sistema est particionado, cada particin que se ejecut cuando se produjo el corte de suministro se reiniciar tal como se indica en los valores de la opcin de gestin del sistema (SMIT) de la particin: Rearrancar automticamente el sistema operativo despus de una cada. Puede accederse a esta ayuda de servicio directamente desde la lnea de mandatos especificando lo siguiente:
/usr/lpp/diagnostics/bin/uspchrp -b

El valor del parmetro puede leerse y establecerse directamente desde la lnea de mandatos. Para leer el parmetro, utilice el mandato:
/usr/lpp/diagnostics/bin/uspchrp -q platform-auto-power-restart

Para establecer el parmetro, utilice el mandato:


/usr/lpp/diagnostics/bin/uspchrp -e platform-auto-power-restart=[0|1]

donde: 1 = Habilitar el reinicio automtico de encendido de la plataforma 0 = Inhabilitar el reinicio automtico de encendido de la plataforma El parmetro del sistema de Velocidad de arranque de la plataforma puede leerse o establecerse nicamente desde la lnea de mandatos. Para leer el parmetro del sistema Velocidad de arranque de la plataforma, utilice el mandato: /usr/lpp/diagnostics/bin/uspchrp -q PlatformBootSpeed Para establecer el parmetro del sistema Velocidad de arranque de la plataforma, utilice el mandato: /usr/lpp/diagnostics/bin/uspchrp -e PlatformBootSpeed=[fast|slow]. Con una velocidad de plataforma alta, el firmware de la plataforma llevar a cabo un conjunto mnimo de pruebas de hardware antes de cargar el sistema operativo. Con una velocidad de plataforma baja, el firmware de la plataforma llevar a cabo un conjunto completo de pruebas de hardware antes de cargar el sistema operativo. Para el mandato: /usr/lpp/diagnostics/bin/uspchrp -q <nombre_variable> | -e <nombre_variable>=value Los cdigos de retorno son: 0 = mandato satisfactorio 1 = mandato no satisfactorio

Configurar los diagnsticos del procesador de la plataforma


Esta ayuda de servicio proporciona una interfaz de usuario para especificar unos diagnsticos de procesador de plataforma de parmetros del sistema que utilizar el firmware. El firmware utiliza los valores de los parmetros para determinar cundo se ejecuta la serie de pruebas de diagnsticos del procesador. Los errores procedentes de las pruebas de diagnsticos del procesador se registran en las anotaciones de errores de AIX y se analizan mediante los diagnsticos sysplanar0. De lo contrario, no se enva ninguna notificacin a AIX cuando se ejecutan las pruebas. Los valores posibles del parmetro del sistema y sus descripciones son los siguientes: inhabilitado (disabled) No se realizan diagnsticos del procesador

Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX

39

escalonado (staggered) Los diagnsticos del procesador se ejecutan peridicamente. Todos los procesadores se probarn, pero dichas pruebas no se planificarn a la misma hora. inmediato (immediate) Cuando se establece este valor, los diagnsticos del procesador se ejecutarn inmediatamente. Cuando se consulta este valor, significa que los diagnsticos de procesador se estn ejecutando en este momento. peridico (periodic) Los diagnsticos del procesador se ejecutan peridicamente, todos a la vez. El valor peridico no puede establecerse utilizando esta ayuda de servicio, aunque pueda leerlo. Para establecer el valor peridico se utiliza la HMC. Se accede a Configurar los diagnsticos de procesador de plataforma utilizando el mandato diag y luego se selecciona el tema apropiado en los mens de tareas de diagnsticos. Tambin puede accederse directamente desde la lnea de mandatos de AIX escribiendo:
/usr/lpp/diagnostics/bin/uspchrp -p

Para consultar el parmetro de diagnsticos de procesador de plataforma, escriba:


/usr/lpp/diagnostics/bin/uspchrp -q PlatformProcessorDiagnostics

Nota: la salida de la operacin de consulta puede ser inhabilitado, escalonado, inmediato o peridico (disabled, staggered, immediate, periodic). Para establecer el parmetro de diagnsticos de procesador de plataforma, escriba:
/usr/lpp/diagnostics/bin/uspchrp -e PlatformProcessorDiagnostics=[disabled|staggered|immediate]

Configurar la poltica de vuelco de exploracin


Configurar poltica de vuelco de exploracin permite que el usuario establezca o vea la poltica de vuelco de exploracin (el control y el tamao del vuelco de exploracin) en NVRAM. Los datos de vuelco de exploracin es un conjunto de datos de chip que el procesador de servicio recopila despus de un mal funcionamiento del sistema. Consta de llamadas de exploracin de chip, matrices de rastreo de chip y registros de COM de exploracin (SCOM). Estos datos se guardan en la particin de anotaciones de exploraciones de la memoria de acceso aleatorio no voltil (NVRAM) del sistema. Utilice esta ayuda de servicio para visualizar y cambiar los valores siguientes para la poltica de vuelco de exploracin durante el tiempo de ejecucin: v Control de vuelco de exploracin (frecuencia en que se realiza el vuelco) v Tamao del vuelco de exploracin (tamao y contenido del vuelco) Los valores del control de vuelco de exploracin (SDC) son los siguientes: v Si es necesario: este valor permite que el firmware de la plataforma determina si se lleva a cabo un vuelco de exploracin. Es el valor predeterminado para la poltica de vuelco. v Siempre: este valor anula temporalmente las recomendaciones del firmware y realiza siempre un vuelco despus de una anomala del sistema. Los valores de Tamao de vuelco de exploracin (SDS) son los siguientes: v Si se solicita: el contenido del vuelco lo determina el firmware de la plataforma. v Mnimo: el contenido del vuelco recopilado proporciona la informacin de depuracin mnima, lo que permite a la plataforma a rearrancarse lo antes posible.

40

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

ptimo: el contenido de vuelco recopilado proporciona una cantidad moderada de informacin de depuracin. v Completo: los datos de vuelco proporcionan la cobertura de errores ms completa pero en detrimento de la velocidad de rearranque. Puede acceder a esta ayuda de servicio directamente desde la lnea de mandatos de AIX tecleando:

/usr/lpp/diagnostics/bin/uspchrp -d

Suprimir recurso de la lista de recursos


Utilice esta tarea para suprimir recursos de la lista de recursos. Nota: en la lista solo aparecen los recursos que los diagnsticos detectaron previamente y que no se suprimieron en la prueba de diagnstico. Si no hay recursos disponibles para suprimir, no aparecer ninguno en la lista.

Mantenimiento de disco
Esta ayuda de servicio ofrece las opciones siguientes para el mantenimiento de discos arreglados: v Copia de disco a disco v Visualizar/alterar sector

Copia de disco a disco


Notas: 1. Esta ayuda de servicio no puede utilizarse para actualizar una unidad de un tamao diferente. La ayuda de servicio solo da soporte a la copia desde una unidad SCSI a otra del mismo tamao. 2. Utilice el mandato migratepv cuando copie el contenido a otros tipos de unidad de disco. Este mandato tambin funciona cuando se copian unidades de disco SCSI o cuando se copia a una unidad de disco SCSI que tiene un tamao distinto. Esta opcin permite recuperar datos de una unidad antigua cuando se sustituye por una nueva. La ayuda de servicio recupera todos los bloques reasignados del software del gestor de volumen lgico (LVM). Para impedir que los datos daados se copien en la unidad nueva, la ayuda de servicio se detiene en el momento en que detecta un error de lectura irrecuperable. Para contribuir a evitar posibles problemas con la nueva unidad, la ayuda de servicio se detiene si el nmero de bloques incorrectos que se estn reasignando alcanzan el valor del umbral. Para utilizar esta ayuda de servicio, deben estar instalados en el sistema tanto la unidad antigua como la nueva, con direcciones SCSI exclusivas. Esto requiere que la direccin SCSI de las unidades de disco nuevas se establezcan en una direccin que no est actualmente en uso, y que la unidad est instalada en una ubicacin vaca. Si no quedan ubicaciones vacas, deber retirar una de las unidades restantes. Cuando la copia ha finalizado, solo puede permanecer una unidad instalada. Retire la unidad destino para recuperar la configuracin original, o bien realice el siguiente procedimiento para completar la sustitucin de la unidad antigua por la unidad nueva: 1. Retire ambas unidades. 2. Establezca la direccin SCSI de la unidad nueva como direccin SCSI de la unidad antigua. 3. Instale la unidad nueva en la ubicacin de la unidad antigua. 4. Instale las otras unidades (que se retiraron) en sus ubicaciones originales. Para evitar problemas durante la ejecucin de esta ayuda de servicio desde el disco, se recomienda que se ejecute, siempre que sea posible, desde los diagnsticos de los soportes extrables.

Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX

41

Visualizar/alterar sector
Atencin: tenga precaucin al utilizar esta ayuda de servicio porque una modificacin inapropiada de algunos sectores de disco puede dar como resultado la prdida total de los datos del disco. Esta opcin permite al usuario visualizar y cambiar la informacin de un sector de disco. La direccin de los sectores la determina el nmero de sector decimal correspondiente. Los datos se visualizan tanto en formato hexadecimal como en ASCII. Para impedir que los datos daados se corrijan de manera inapropiada, la ayuda de servicio no visualiza informacin que no pueda leerse correctamente.

Visualizar lista de configuracin y de recursos


Si no se incluye un dispositivo en la lista de pruebas o si cree que no se ha cargado un paquete de diagnsticos para un dispositivo, comprubelo mediante la tarea de visualizacin de la lista de configuracin y de recursos. Si el dispositivo que desea probar tiene un signo ms (+) o un signo menos (-) delante del nombre, significa que el paquete de diagnsticos est cargado. Si el dispositivo tiene un asterisco (*) delante del nombre, significa que el paquete de diagnsticos del dispositivo no est cargado o no est disponible. Esta ayuda de servicio visualiza la cabecera del elemento nicamente de todos los recursos instalados. Utilice esta ayuda de servicio cuando no sea necesario ver los datos vitales de producto (VPD). (No se visualizan los VPD).

Visualizar informacin de nodo de dispositivo de firmware


Esta tarea visualiza la informacin de nodo de dispositivo de firmware. Esta ayuda de servicio est pensada para recopilar ms informacin sobre dispositivos individuales o particulares en el sistema. El formato de los datos de salida pueden diferir en funcin del nivel de sistema operativo AIX instalado.

Visualizar informe de errores de hardware


Esta ayuda de servicio utiliza el mandato errpt para ver las anotaciones de errores de hardware. Las opciones de visualizar resumen de errores y visualizar detalles de errores proporcionan el mismo tipo de informe que el mandato errpt. Las opciones de visualizar resumen de anlisis de errores y visualizar detalles de anlisis de errores proporcionan anlisis adicionales.

Visualizar los datos vitales de producto de hardware


Esta ayuda de servicio visualiza todos los recursos instalados, junto a los VPD de dichos recursos. Utilice esta ayuda de servicio si desea ver los VPD de un recurso especfico.

Visualizar las anotaciones de errores de comprobacin de mquina


Nota: la ayuda de servicio de visualizacin de las anotaciones de errores de comprobacin de mquina solo est disponible en los diagnsticos autnomos. Cuando se produce una comprobacin de mquina, se recopila informacin y se registra en las anotaciones de errores NVRAM antes de que la unidad del sistema concluya. Esta informacin se registra en las anotaciones de errores de AIX y se borran de NVRAM cuando el sistema se rearranca desde el disco duro, la LAN o un soporte autnomo. Cuando se arranca desde los diagnsticos autnomos, esta ayuda de servicio convierte la informacin anotada en un formato legible que puede utilizarse para aislar el problema. Cuando se arranca desde el disco duro o la LAN, la informacin puede verse desde las anotaciones de errores de AIX utilizando la ayuda de servicio de informe de errores de hardware. En cualquiera de los casos, la informacin se analiza cuando los diagnsticos sysplanar0 se ejecutan en modalidad de determinacin de problemas.

42

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Visualizar nivel de microcdigo


Nota: Visualizar nivel de microcdigo es una subtarea a la que puede accederse despus de seleccionar Tareas de microcdigo (Tareas de microcdigo en la pgina 61). Esta tarea proporciona un mtodo para visualizar el microcdigo en un dispositivo o adaptador. Cuando se selecciona el recurso sys0, la tarea visualiza los niveles del firmware del sistema y del firmware del procesador de servicio. sys0 puede que no est disponible en todos los casos. Puede visualizar el nivel actual de microcdigo en un adaptador, en el sistema, o en un dispositivo utilizando el mandato de AIX diag. Vea la sintaxis del mandato siguiente: diag -c -d dispositivo -T "disp_mcode" Distintivo Descripcin -c -d -T Modalidad sin consola. Se utiliza para especificar un dispositivo. Utilice la opcin disp_mcode para visualizar microcdigo.

El mandato de AIX lsmcode acta como interfaz de lnea de mandatos para la tarea de visualizacin del nivel de microcdigo.

Visualizar configuracin de dispositivo MPIO (E/S de multiva)


Esta ayuda de servicio visualiza el estado de los dispositivos MPIO y sus conexiones a sus dispositivos padre. Esta ayuda de servicio tiene la capacidad de enviar mandatos SCSI de cada va de acceso disponible independientemente del algoritmo de va de acceso MPIO predeterminado. Por lo tanto, resulta til para probar la va de acceso no utilizada para determinar su integridad. Ejecute esta ayuda de servicio si considera que existe un problema con la va de acceso entre los dispositivos MPIO y sus dispositivos padre. Utilice esta ayuda de servicio para: v v v v Presentar una lista de dispositivos MPIO Presentar una lista de los dispositivos padre de los dispositivos MPIO Visualizar el estado y la ubicacin de los dispositivos MPIO especificados Visualizar la jerarqua de dispositivos y adaptadores MPIO.

Si no hay ningn dispositivo con mltiples vas de acceso, esta ayuda de servicio no se mostrar en el men Seleccin de tarea. Acceda a esta ayuda de servicio directamente desde la lnea de mandatos de AIX tecleando:
/usr/lpp/diagnostics/bin/umpio

Visualizar o cambiar la lista de arranque


Esta ayuda de servicio permite visualizar, cambiar o eliminar la lista de arranque. El sistema intenta realizar una IPL desde el primer dispositivo de la lista. Si el dispositivo no es un dispositivo IPL vlido o si la IPL falla, el sistema intentar realizar una IPL de manera alterna con los otros dispositivos de la lista.

Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX

43

Visualizar o cambiar las opciones de tiempo de ejecucin de diagnsticos


La tarea de las opciones de visualizar o cambiar las opciones de tiempo de ejecucin de diagnsticos permite establecer dichas opciones. Nota: las opciones de tiempo de ejecucin solo se utilizan cuando se selecciona la tarea de ejecucin de diagnsticos. Las opciones de tiempo de ejecucin son: v Visualizar mens de seleccin de la modalidad de diagnstico Esta opcin permite al usuario activar o desactivar la visualizacin del men Seleccin de la modalidad de diagnstico (el valor predeterminado es activado). v Ejecutar pruebas varias veces Esta opcin permite al usuario activar o desactivar, o especificar un nmero de bucles, para la modalidad de bucle de diagnstico (el valor predeterminado es activado). Nota: esta opcin solo se visualiza cuando se ejecutan los diagnsticos en lnea en modalidad de servicio. Incluir diagnsticos avanzados Esta opcin permite al usuario activar o desactivar, incluyendo los diagnsticos avanzados (el valor predeterminado es desactivado). Nmero de das utilizados para buscar en las anotaciones de errores Esta opcin permite al usuario seleccionar el nmero de das durante los que buscar en las anotaciones de errores de AIX los errores que se producen al ejecutar el anlisis de las anotaciones de errores. El valor predeterminado son 7 das, pero puede cambiarse de 1 a diecisis. Visualizar indicadores de progreso Esta opcin permite que el usuario active o desactive los indicadores de progreso cuando se ejecutan las aplicaciones de diagnsticos. Los indicadores de progreso, en un recuadro al final de la pantalla, indican que se est ejecutando la prueba (el valor predeterminado es activado). Anotaciones de sucesos de diagnsticos Esta opcin permite al usuario activar o desactivar informacin de anotaciones cronolgicas en las anotaciones de sucesos de diagnsticos (el valor predeterminado es activado). Tamao de archivo de anotaciones de sucesos de diagnsticos Esta opcin permite al usuario seleccionar el tamao mximo de las anotaciones de sucesos de diagnsticos. El tamao predeterminado para las anotaciones de sucesos de diagnsticos es de 100 KB. El tamao puede aumentarse en incrementos de 100 KB hasta alcanzar un mximo de 1 MB.

Utilice el mandato diaggetrto para visualizar una o ms opciones de tiempo de ejecucin de diagnsticos. Utilice la sintaxis de mandato AIX siguiente:
/usr/lpp/diagnostics/bin/diaggetrto [-a] [-d] [-l] [-m] [-n] [-p] [-s]

Utilice el mandato diagsetrto para cambiar una o ms opciones de tiempo de ejecucin de diagnstico. Utilice la sintaxis de mandato AIX siguiente:
/usr/lpp/diagnostics/bin/diagsetrto [-a on|off] [-d on|off] [-l tamao] [-m on|off] [-n das] [-p on|off]

Las descripciones de los distintivos de los mandatos diaggetrto y diagsetrto son las siguientes: Distintivo Descripcin -a Visualiza o cambia el valor de la opcin de incluir diagnsticos avanzados.
Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

44

-d -l

Visualiza o cambia el valor de la opcin de anotacin de sucesos de diagnsticos. Visualiza o cambia el valor del tamao del archivo de anotaciones de sucesos de diagnsticos. El tamao permitido est entre 100 K y 1000 K en incrementos de 100 K. El tamao no puede reducirse nunca. Visualiza o cambia el valor de la opcin de visualizacin del men de seleccin del modo de diagnsticos. Visualiza o cambia el valor de la opcin de nmero de das que se utilizan para buscar en las anotaciones de errores. Los valores permitidos estn entre 1 y 60 das. 7 das es el valor predeterminado. Visualiza o cambia el valor de la opcin de visualizacin de los indicadores de progreso. Visualiza todas las opciones de tiempo de ejecucin de diagnsticos.

-m -n

-p -s

Visualizar los resultados de diagnsticos anteriores


Nota: esta ayuda de servicio no est disponible cuando se cargan los diagnsticos desde una fuente que no es una unidad de disco o una red. Esta ayuda de servicio permite que el representante de servicio visualice los resultados de una sesin de diagnsticos anterior. Cuando la opcin de visualizacin de los resultados de diagnsticos anteriores est seleccionada, el usuario puede ver un mximo de 25 resultados de NTF (no se han encontrado problemas) y SRN (nmero de peticin de servicio). Esta ayuda de servicio visualiza informacin de anotaciones de sucesos de diagnsticos. Puede visualizar las anotaciones de sucesos de diagnsticos en versin breve o en versin larga. Las anotaciones de sucesos de diagnsticos contienen informacin sobre los sucesos que se han registrado en una sesin de diagnsticos. Esta ayuda de servicio visualiza la informacin en orden cronolgico inverso. Esta informacin no procede de las anotaciones de errores del sistema operativo AIX. Esta informacin se guarda en el directorio /var/adm/ras. Puede ejecutar el mandato desde la lnea de mandatos de AIX tecleando: /usr/lpp/diagnostics/bin/ diagrpt [[-o] ? [-s mmddaa] ? [-a] ? [-r]] Distintivo Descripcin -o Visualiza el archivo de resultados de los ltimos diagnsticos que se guarda en el directorio /etc/lpp/diagnostics/data

-s mmddaa Visualiza todos los archivos de resultados de diagnsticos registrados desde la fecha especificada -a -r Visualiza la versin larga de las anotaciones de sucesos de diagnsticos Visualiza la versin breve de las anotaciones de sucesos de diagnsticos

Visualizar atributos de recursos


Esta tarea visualiza los atributos de dispositivo personalizados asociados a un recurso seleccionado. Esta tarea es similar a la de ejecutar el mandato lsattr -E -l resource.

Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX

45

Visualizar consejos de servicio


Esta ayuda de servicio lee y visualiza la informacin del archivo CEREADME desde los soportes de diagnsticos. Este archivo contiene informacin que no est en las publicaciones de esta versin de los diagnsticos. El archivo tambin contiene informacin sobre el uso de esta versin particular de los diagnsticos.

Visualizar los datos de producto de software


Esta tarea utiliza SMIT para visualizar informacin sobre el software instalado y proporciona las funciones siguientes: v Listar el software instalado v Listar las actualizaciones de software aplicadas pero no realizadas v Mostrar el historial de instalacin del software v Mostrar el estado de la instalacin de arreglos (APAR) v Listar los requisitos de conjuntos de archivos v Listar los elementos dependientes de conjuntos de archivos v Listar los archivos incluidos en un conjunto de archivos v Listar los propietarios de archivos mediante Conjunto de archivos

Visualizar patrones de prueba


Esta ayuda de servicio proporciona un mtodo para ajustar las unidades de pantalla del sistema mediante patrones de prueba que pueden visualizarse. El usuario emplea una serie de mens para seleccionar el tipo de pantalla y el patrn de prueba. Una vez seleccionadas las opciones, se visualiza el patrn de prueba.

Visualizar dispositivos USB


A continuacin se muestran las funciones principales de esta ayuda de servicio: v Visualizar una lista de los controladores USB de un adaptador. v Visualizar una lista de los dispositivos USB que estn conectados al controlador seleccionado. Para ejecutar la ayuda de servicio de los dispositivos USB, vaya al men de diagnsticos Seleccin de tarea y seleccione Visualizar dispositivos USB. En la lista de controladores que se muestra en la pantalla, seleccione uno de los elementos que empieza por OHCDX, donde X es un nmero. Aparece una lista de los dispositivos conectados al controlador.

Descargar microcdigo
Nota: Descargar microcdigo es una subtarea a la que puede accederse despus de seleccionar Tareas de microcdigo (consulte Tareas de microcdigo en la pgina 61). Esta ayuda de servicio proporciona un mtodo para copiar microcdigo en un adaptador o dispositivo. La ayuda de servicio presenta una lista de los adaptadores y dispositivos que utilizan microcdigo. Una vez seleccionado el adaptador o dispositivo, la ayuda de servicio proporciona mens que le guan en la comprobacin del nivel actual y en la instalacin del microcdigo necesario. Esta tarea puede ejecutarse directamente desde la lnea de mandatos de AIX. La mayora de los adaptadores y dispositivos utilizan una sintaxis comn tal como se indica en la seccin Instalacin de microcdigo en adaptadores y dispositivos. Despus de esta seccin encontrar informacin sobre adaptadores y dispositivos que no utilizan una sintaxis comn.

46

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Instalacin de microcdigo en adaptadores y dispositivos


En muchos adaptadores y dispositivos, se realiza la instalacin del microcdigo y ste entra en vigor mientras los adaptadores y dispositivos se estn utilizando. Asegrese de que hay una copia de seguridad actual disponible y de que se ha programado que la instalacin se lleve a cabo en un perodo de produccin no intensivo. Notas: 1. Si la fuente es /etc/microcode, la imagen debe almacenarse en el directorio /etc/microcode del sistema. Si el sistema se arranca desde un servidor NIM, la imagen debe almacenarse en el directorio usr/lib/microcode del SPOT desde donde se ha arrancado el cliente. 2. Si la fuente es un CD (cdX), el CD debe estar en formato ISO 9660. No existen restricciones en cuanto al directorio elegido para almacenar la imagen. 3. Si la fuente es un disquete (fdX), ste debe estar en formato de copia de seguridad y la imagen debe estar almacenada en el directorio /etc/microcode. Esta es la sintaxis comn del mandato:diag [-c] -d dispositivo -T "download [-s {/etc/ microcode|fuente}] [-l {latest|previous}] [-f]" Distintivo Descripcin -c Modalidad sin consola. Se ejecuta sin interaccin del usuario.

-d dispositivo Ejecuta la tarea en el dispositivo o adaptador especificado. -T download Instala el microcdigo. -s /etc/microcode La imagen de microcdigo est en /etc/microcode. Es el valor predeterminado. -s fuente La imagen de microcdigo est en la fuente especificada. Por ejemplo, fd0, cd0. -l latest Instala el nivel ms reciente de microcdigo. Es el valor predeterminado. -l previous Instala el nivel anterior de microcdigo. -f Instala el microcdigo aunque la fuente no tenga el nivel actual.

Instalacin de microcdigo en un dispositivo SES


Notas: 1. Si la fuente es /etc/microcode, la imagen debe almacenarse en el directorio /etc/microcode del sistema. Si el sistema se arranca desde un servidor NIM, la imagen debe almacenarse en el directorio usr/lib/microcode del SPOT desde donde se ha arrancado el cliente. 2. Si la fuente es un CD (cdX), el CD debe estar en formato ISO 9660. No existen restricciones en cuanto al directorio elegido para almacenar la imagen. 3. Si la fuente es un disquete (fdX), ste debe estar en formato de copia de seguridad y la imagen debe estar almacenada en el directorio /etc/microcode. Esta es la sintaxis comn del mandato: diag [-c] -d dispositivo -T "download [-s {/etc/microcode|fuente}]"

Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX

47

Distintivo Descripcin -c Modalidad sin consola. Se ejecuta sin interaccin del usuario.

-d dispositivo Ejecuta la tarea en el dispositivo o adaptador especificado. -T download Instala el microcdigo. -s /etc/microcode La imagen de microcdigo est en /etc/microcode. -s fuente La imagen de microcdigo est en la fuente especificada. Por ejemplo, fd0, cd0.

Instalacin de microcdigo en adaptadores PCI SCSI RAID


Los adaptadores PCI SCSI RAID que dan soporte a este tipo de instalacin son: v Adaptador PCI SCSI-2 Fast/Wide RAID Tipo 4-H (cdigo de caracterstica 2493) v Adaptador PCI 3-Channel Ultra2 SCSI RAID Tipo 4-T (cdigo de caracterstica 2494) v Adaptador PCI 4-Channel Ultra3 SCSI RAID Tipo 4-X (cdigo de caracterstica 2498) Notas: 1. Si la imagen est en el disco duro, debe almacenarse en el directorio /etc/microcode del sistema. Si el sistema se arranca desde un servidor NIM, la imagen debe almacenarse en el directorio usr/lib/microcode del SPOT desde donde se ha arrancado el cliente. 2. Si la imagen est en un disquete, ste debe estar en formato de copia de seguridad y la imagen debe estar almacenada en el directorio /etc/microcode. sintaxis: diag [-c] -d nombre_adaptador_RAID -T "download [-B][-D][-P]" Distintivo Descripcin -c Modalidad sin consola. Se ejecuta sin interaccin del usuario.

-d nombre_adaptador_RAID Ejecuta la tarea en el adaptador RAID especificado. -T download Instala el microcdigo. -B -D -P Instala el microcdigo del bloque de arranque. El valor predeterminado es el microcdigo funcional. La imagen de microcdigo est en un disquete. El valor predeterminado es /etc/microcode. Instala el nivel anterior de microcdigo. El valor predeterminado es el nivel ms reciente.

Instalacin de microcdigo en la unidad de disco conectada a adaptadores PCI SCSI RAID


El microcdigo para una unidad de disco conectada a un adaptador PCI SCSI RAID se instala a travs del adaptador a la unidad. Los adaptadores PCI SCSI RAID que dan soporte a este tipo de instalacin son: v Adaptador PCI SCSI-2 Fast/Wide RAID Tipo 4-H (cdigo de caracterstica 2493) v Adaptador PCI 3-Channel Ultra2 SCSI RAID Tipo 4-T (cdigo de caracterstica 2494) v Adaptador PCI 4-Channel Ultra3 SCSI RAID Tipo 4-X (cdigo de caracterstica 2498)

48

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Notas: 1. Si la imagen est en el disco duro, debe almacenarse en el directorio /etc/microcode del sistema. Si el sistema se arranca desde un servidor NIM, la imagen debe almacenarse en el directorio usr/lib/microcode del SPOT desde donde se ha arrancado el cliente. 2. Si la imagen est en un disquete, ste debe estar en formato de copia de seguridad y la imagen debe estar almacenada en el directorio /etc/microcode. sintaxis:diag [-c] -d nombre_adaptador_RAID -T "download {-l chID | -A} [-D][-P]" Distintivo Descripcin -c Modalidad sin consola. Se ejecuta sin interaccin del usuario.

-d nombre_adaptador_RAID Nombre del adaptador RAID al que est conectado el disco. -T download Instala el microcdigo. -l -A -D -P Canal/ID de disco fsico de la unidad de disco RAID (ejemplo: 27). Todas las unidades de disco conectadas al adaptador RAID especificado. La imagen de microcdigo est en un disquete. El valor predeterminado es /etc/microcode. Instala el nivel anterior de microcdigo. El valor predeterminado es el nivel ms reciente.

Indicadores de anomala
Esta tarea solo est disponible a travs de una interfaz de lnea de mandatos. No est disponible desde el men de diagnsticos ni desde los diagnsticos autnomos. Los indicadores de anomala se utilizan para identificar una anomala en el sistema. Estos indicadores pueden establecerse automticamente mediante hardware, firmware o diagnsticos cuando se detecta una anomala en el sistema. El Indicador de atencin del sistema se desactiva cuando se lleva a cabo la tarea de anotar accin de reparacin. Todos los indicadores de anomala se desactivan cuando la unidad anmala se repara o se sustituye. Una vez arreglado el suceso anmalo, realice una verificacin del sistema para comprobar si el arreglo ha sido efectivo. Anote tambin la accin de reparacin si la prueba realizada en el recurso es correcta, el cual tena una entrada en las anotaciones de error. Para obtener informacin adicional sobre el uso de estos indicadores, consulte la informacin de servicio de la unidad del sistema. Nota: el mandato de AIX no permite establecer el estado de anomala en los indicadores de anomala. Utilice la sintaxis de mandato siguiente:
/usr/lpp/diagnostics/bin/usysfault [-s normal] [-l cdigo_ubicacin | -d nombre_dispositivo] /usr/lpp/diagnostics/bin/usysfault [-t]

Distintivo Descripcin -s normal Establece el indicador de anomala en el estado normal.

Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX

49

-l cdigo_ubicacin Identifica el recurso mediante el cdigo de ubicacin fsica. -d nombre_dispositivo Identifica el recurso mediante el nombre de dispositivo. -t Visualiza una lista de todos los indicadores de anomala soportados mediante cdigos de ubicacin fsica.

Cuando se utiliza el mandato sin el distintivo -s, el estado actual del indicador se muestra como normal o de anomala. Cuando el mandato se utiliza sin el distintivo -l o -d, se utiliza el indicador de atencin del sistema. Utilice los distintivos -l o -d nicamente en sistemas que tienen ms de un indicador de anomala. Nota: consulte tambin el apartado Indicadores de identificacin y atencin del sistema.

Ayudas de servicio de RAID de canal de fibra


Las ayudas de servicio de RAID de canal de fibra contienen las funciones siguientes: Certificar LUN Esta opcin lee y comprueba cada bloque de datos en el nmero de unidad lgica (LUN). Si se encuentran demasiados errores, se le notificar al respecto. Puede ejecutar esta tarea desde la lnea de mandatos de AIX. Utilice el mandato por va rpida siguiente:
diag -T "certify"

Certificar disco fsico de repuesto Esta opcin permite al usuario certificar (comprobar la integridad de los datos) las unidades que estn designadas como elementos de repuesto. Puede ejecutar esta tarea desde la lnea de mandatos de AIX. Utilice el mandato por va rpida siguiente:
diag -T "certify"

Formatear disco fsico Esta opcin se utiliza para formatear una unidad de disco seleccionada. Puede ejecutar esta tarea desde la lnea de mandatos de AIX. Utilice el mandato por va rpida siguiente:
diag -T "format"

Descarga de microcdigo del controlador de matriz Esta opcin permite la actualizacin del microcdigo en el controlador RAID de canal de fibra cuando sea necesario. Puede ejecutar esta tarea desde la lnea de mandatos de AIX. Utilice el mandato por va rpida siguiente:
diag -T "download"

Descarga de microcdigo del disco fsico Esta opcin se utiliza para actualizar el microcdigo de cualquiera de las unidades de disco de la matriz. Puede ejecutar esta tarea desde la lnea de mandatos de AIX. Utilice el mandato por va rpida siguiente:
diag -T "download"

50

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Actualizar EEPROM Esta opcin se utiliza para actualizar el contenido de la memoria de solo lectura programable y borrable (EEPROM) de un controlador seleccionado. Sustituir controlador Utilice esta opcin cuando sea necesario sustituir un controlador de la matriz.

Unidad flash (USB)


Utilice la unidad flash para actualizar imgenes de microcdigo o de arranque para los diagnsticos autnomos desde un dispositivo de memoria flash. Cargue una imagen de ISO9660 o posterior en una unidad flash USB soportada. Se pedir al usuario que conecte una unidad flash, que la seleccione de una lista de unidades flash disponibles y finalmente que seleccione una imagen ISO de origen. La imagen de origen puede encontrarse en el sistema de archivos o en un soporte extrable. Esta ayuda de servicio tambin se utiliza para copiar el contenido de los soportes pticos y otras unidades flash en una unidad flash. Nota: para esta tarea no hay ninguna interfaz de lnea de mandatos.

Firmware de Flash de SK-NET FDDI


Esta tarea permite la actualizacin del firmware de flash del adaptador SysKonnect SK-NET FDDI.

Formatear soportes
Esta tarea permite la seleccin de disquetes, archivos de hardware o soportes pticos para su formateo. A continuacin encontrar la descripcin de cada opcin.

Archivo de hardware conectado a adaptador SCSI (no RAID)


v Formato de archivo de hardware Escribe el disco completo. El patrn que se escribe en el disco depende del dispositivo; por ejemplo, algunas unidades pueden escribir todo en 0, mientras que otros pueden escribir el nmero hexadecimal 5F. No se produce la reasignacin de bloques errneos. v Formateo y certificacin de archivo de hardware Lleva a cabo la misma funcin que la de Formato de archivo de hardware. Una vez finalizado el formateo, se ejecuta la tarea de certificacin. La tarea de certificacin reasigna todos los bloques errneos encontrados. v Borrar disco del archivo de hardware Esta opcin puede utilizarse para sobreescribir (eliminar) todos los datos actualmente almacenados en los bloques accesibles por el usuario del disco. La opcin de borrar disco escribe uno o ms patrones en el disco. Una opcin adicional permite que los datos de un bloque seleccionable se lean y se muestren en la consola del sistema. Para utilizar la opcin de borrar disco, especifique el nmero (0-3) de patrones que se vayan a escribir. Los patrones se escriben en serie; es decir, el primer patrn se escribe en todos los bloques. El patrn siguiente se escribe en todos los bloques, sustituyendo al patrn anterior. Se escribe un patrn aleatorio si se selecciona la opcin Escribir patrn aleatorio?. Nota: la ayuda de servicio de borrar disco no se ha certificado segn las directrices del Departamento de Defensa o de cualquier otra entidad de seguridad de la empresa. Para sobreescribir datos en la unidad, siga estos pasos: 1. Seleccione Borrar disco.
Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX

51

2. Lleve a cabo un formateo sin certificacin. 3. Seleccione Borrar disco para ejecutarlo por segunda vez. Para una unidad recin instalada, se puede garantizar que todos los bloques de la unidad se sobreescriben con el patrn segn este procedimiento: 1. Formatee la unidad. 2. Compruebe el MAP defectuoso ejecutando la opcin de borrar disco. Nota: si utiliza la opcin de formateo y certificacin, puede haber algunos bloques que se coloquen en el MAP defectuoso creciente. 3. Si hay bloques defectuosos en el MAP defectuoso, anote la informacin que aparece y asegrese de que sta queda en la unidad. Estos datos se utilizarn ms tarde cuando se vaya a sobreescribir la unidad. 4. Utilice la unidad como lo hara normalmente. 5. Cuando ya no necesite la unidad y vaya a borrarse, ejecute la misma versin de la opcin de borrar disco que se utiliz en el paso 2. Nota: utilizar la misma versin de la ayuda de servicio solo resulta crtico en caso de que se encontraran bloques defectuosos en el paso 3. 6. Compare los bloques defectuosos que se anotaron para la unidad en el paso 3 con los que aparecen ahora en el MAP defectuoso creciente. Nota: si hay diferencias entre los datos guardados y los datos recin obtenidos, significa que no todos los sectores de esta unidad pueden sobreescribirse. Los bloques defectuosos nuevos no se sobreescribirn. 7. Si la lista de bloques defectuosos es la misma, siga ejecutando la ayuda de servicio para sobreescribir el disco con los patrones elegidos. Esta tarea puede ejecutarse directamente desde la lnea de mandatos de AIX. La sintaxis del mandato es: diag -c -d nombre_dispositivo -T "format [-s* fmtcert | erase -a {read | write} -P {lista de patrones separados por coma}] [-F]* Nota: los distintivos siguientes no estn disponibles para dispositivos pdisk. Distintivo Descripcin fmtcert Formatea y certifica el disco. erase * -F -P Sobreescribe los datos del disco. Disponible solo en modalidad de No consola. Fuerza el borrado del disco aunque no puedan borrarse todos los bloques porque hay errores que estn accediendo al MAP defectuoso creciente. Lista de patrones hexadecimales separados por comas que se escribirn en la unidad en serie. Puede especificarse un mximo de ocho patrones utilizando un solo mandato. Los patrones deben ser de 1, 2 o 4 bytes de longitud sin 0x o 0X inicial. Ejemplo de uso de cinco patrones: -P ff, a5c0, 00, fdb97531, 02468ace

Nota: si no se especifica ningn patrn para la opcin de borrar disco en modalidad de lnea de mandatos, se utilizar el patrn predeterminado 00.

52

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Archivo de hardware conectado a adaptador PCI SCSI RAID


Esta funcin formatea los discos fsicos conectados a un adaptador PCI SCSI RAID. Esta tarea puede ejecutarse directamente desde la lnea de mandatos de AIX. La sintaxis de la lnea de mandatos es: diag -c -d nombre_adaptador_RAID -T "format {-l chId | -A }" Distintivo Descripcin -l -A Canal/ID de disco fsico (por ejemplo 27, donde el canal es 2 y el ID es 7.) Todos los discos

Soportes pticos
Utilice las funciones siguientes para comprobar y verificar los soportes pticos: v Inicializacin de los soportes pticos Formatea los soportes sin certificacin. Esta funcin no reasigna los bloques defectuosos ni borra los datos de los soportes. Esta opcin proporciona un mtodo rpido de formatear los soportes y borrar el disco. Nota: tarda aproximadamente 1 minuto en formatear el soporte. v Formateo y certificacin de los soportes pticos Formatea y certifica los soportes. Esta funcin reasigna los bloques defectuosos y borra todos los datos de los soportes. Esta tarea puede ejecutarse directamente desde la lnea de mandatos de AIX. La sintaxis de la lnea de mandatos es: diag -c -d nombre_dispositivo -T "format [-s {initialize | fmtcert} ]" Opcin Descripcin initialize Formatea los soportes sin certificacin fmtcert Formatea y certifica los soportes

Soportes de DVD-RAM
v Inicializar Formatea los soportes sin certificacin. Esta funcin no reasigna los bloques defectuosos ni borra los datos de los soportes. Este tipo de formato solo puede usarse en soportes previamente formateados. v Formatear y certificar Formatea y certifica los soportes. Esta funcin reasigna los bloques defectuosos y borra los datos de los soportes escribiendo un patrn de inicializacin en todo el soporte. Esta tarea puede ejecutarse directamente desde la lnea de mandatos de AIX. La sintaxis de la lnea de mandatos es: diag -c -d nombre_dispositivo -T"format [-s{initialize|fmtcert}]" Distintivo Descripcin -c -d Modalidad sin consola Se utiliza para especificar un dispositivo

-s initialize Inicializa el soporte (formateo rpido). Es el valor predeterminado.

Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX

53

-s fmtcert Formatea y certifica los soportes. -T Se utiliza para especificar la tarea de formateo.

Formateo de disquete
Esta opcin formatea un disquete escribiendo patrones en l.

Recopilar informacin del sistema


Esta ayuda de servicio utiliza el mandato snap de AIX para recopilar informacin de configuracin en redes, sistemas de archivos, seguridad, kernel, ODM y otros componentes del sistema. Tambin puede recopilar datos de configuracin de unidad de disco y de adaptador SSA, o informacin de rastreo de AIX trace para depuracin de software. La salida de la ayuda de servicio de SNAP la puede utilizar el personal de servicio local, o puede copiarse en un soporte extrable y transferirse a ubicaciones remotas para realizar anlisis ms completos. Para utilizar la tarea SNAP, seleccione Recopilar informacin del sistema de la lista de tareas. Puede seleccionar de qu componentes desea recopilar informacin, y dnde almacenar los datos (en el disco duro o en un soporte extrable).

Descarga de microcdigo genrico


Nota: La descarga de microcdigo genrico es una subtarea a la que puede accederse despus de seleccionar Tareas de microcdigo (consulte Tareas de microcdigo en la pgina 61). La ayuda de servicio de descarga de microcdigo genrico ofrece un mtodo para ejecutar un script genucode a partir de un disquete o de una cinta. El propsito de este script genrico es cargar microcdigo en un recurso soportado. El programa genucode debe descargarse en un disquete o en una cinta en formato tar, mientras que la propia imagen del microcdigo se copia en otro distinto en formato restore. Al ejecutar la tarea de descarga de microcdigo genrico se busca el script genucode en el disquete o en la cinta y se ejecuta. Solicitar que se inserte un soporte genucode en la unidad. La ayuda de servicio pasa el archivo de script genucode al directorio /tmp y ejecuta el programa que descarga el microcdigo al adaptador o dispositivo. Esta ayuda de servicio puede utilizarse en la modalidad simultnea y autnoma desde un disco, la LAN o un soporte cargable.

Tarea de conexin en caliente


Atencin: El sistema operativo Linux no admite algunos procedimientos de conexin en caliente. Tampoco da soporte Linux a la conexin en caliente de adaptadores o dispositivos PCI con esta caracterstica. Un sistema que tenga Linux instalado en una o ms particiones deber concluirse y apagarse antes de colocar un adaptador o dispositivo PCI asignado a una particin de Linux. Siga los procedimientos de adaptador o dispositivo con conexin no directa a la hora de colocar un adaptador o dispositivo PCI en una particin con Linux instalado. La tarea de conexin en caliente ofrece la funcin de software a aquellos dispositivos que dan soporte a la conexin en caliente o que tengan capacidad para dicha funcin. Se incluyen, por ejemplo, adaptadores PCI, dispositivos SCSI y algunos dispositivos RAID. Esta tarea se conoca anteriormente como Identificacin y eliminacin de dispositivo SCSI o Identificacin y eliminacin de recurso.

54

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

La tarea de conexin en caliente tiene una restriccin cuando se ejecuta en modalidad autnoma o como servicio en lnea; no pueden aadirse dispositivos nuevos al sistema a menos que ya haya un dispositivo con el mismo nmero de parte de FRU instalado en el sistema. Esta restriccin se debe a que el paquete de software de dispositivo para el dispositivo nuevo no puede instalarse en modalidad autnoma o de servicio en lnea. Segn el entorno y los paquetes de software instalados, al seleccionar esta tarea se visualizan las subtareas siguientes: v Gestor de PCI de conexin en caliente v Gestor de SCSI de conexin en caliente v Dispositivos RAID de conexin en caliente Para ejecutar la tarea de conexin en caliente desde la lnea de mandatos directamente, teclee lo siguiente: diag -T"identifyRemove" Si ejecuta los diagnsticos en modalidad simultnea en lnea, ejecute el procedimiento de resolucin de las opciones que faltan inmediatamente despus de eliminar un dispositivo. Si el procedimiento de resolucin de las opciones que faltan se ejecuta sin mens ni indicadores, la configuracin del dispositivo habr finalizado. Seleccione el dispositivo que tiene una M mayscula delante en la lista de recursos, para que el proceso de las opciones que faltan pueda llevarse a cabo en dicho recurso.

Gestor de PCI de conexin en caliente


Atencin: El sistema operativo Linux no admite algunos procedimientos de conexin en caliente. Tampoco da soporte Linux a la conexin en caliente de adaptadores o dispositivos PCI con esta caracterstica. Un sistema que tenga Linux instalado en una o ms particiones deber concluirse y apagarse antes de colocar un adaptador o dispositivo PCI asignado a una particin de Linux. Siga los procedimientos de dispositivo o adaptador con conexin no directa a la hora de colocar un adaptador o dispositivo PCI en una particin con Linux instalado. La tarea del gestor de PCI de conexin en caliente es un men SMIT que permite identificar, aadir, eliminar o sustituir adaptadores PCI que tienen conexin en caliente. En esta tarea estn disponibles las funciones siguientes: v Listar ranuras PCI de conexin en caliente La funcin Listar ranuras PCI de conexin en caliente enumera todas las ranuras PCI de conexin en caliente. En la lista aparecen las ranuras vacas y las que estn ocupadas. La informacin de las ranuras ocupadas incluye el dispositivo lgico conectado. El nombre de la ranura consta del cdigo de ubicacin fsica y la descripcin de las caractersticas fsicas de la ranura. v Aadir un adaptador PCI de conexin en caliente La funcin de aadir un adaptador PCI de conexin en caliente se utiliza para preparar una ranura a la que se le va a aadir un adaptador nuevo. La funcin enumera todas las ranuras vacas que admiten la conexin en caliente. Cuando se selecciona una ranura, el indicador visual correspondiente parpadea a la velocidad que indica que se ha identificado. Una vez confirmada la ubicacin de la ranura, el indicador visual de la ranura PCI especificada pasa al estado de accin. Esto significa que el suministro elctrico de la ranura PCI est apagado y que el nuevo adaptador puede conectarse. v Sustituir/eliminar un adaptador PCI de conexin en caliente La funcin de sustitucin/eliminacin de un adaptador PCI de conexin en caliente se utiliza para preparar una ranura para el cambio del adaptador. La funcin enumera todas las ranuras PCI que admiten la conexin en caliente y que estn ocupadas. La lista incluye el cdigo de ubicacin fsica de la ranura y el nombre del dispositivo del recurso instalado en la ranura. El adaptador debe estar en estado definido para que pueda prepararse para la eliminacin de conexin en caliente. Cuando se selecciona una ranura, el indicador visual correspondiente pasa a estado de identificacin. Una vez
Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX

55

confirmada la ubicacin de la ranura, el indicador visual de la ranura PCI especificada pasa al estado de accin. Esto significa que el suministro elctrico de la ranura PCI est apagado y que el adaptador puede eliminarse o sustituirse. v Identificar una ranura PCI de conexin en caliente La funcin de identificacin de una ranura PCI de conexin en caliente se utiliza para facilitar la identificacin de la ubicacin de un adaptador PCI de conexin en caliente. La funcin enumera todas las ranuras PCI que estn ocupadas o vacas y que admiten la conexin en caliente. Cuando se selecciona una ranura para su identificacin, el indicador visual correspondiente pasa a estado de identificacin. v Desconfigurar dispositivos La funcin de desconfiguracin de dispositivos intenta pasar el dispositivo seleccionado, que est en la ranura PCI de conexin en caliente, al estado definido. Esta accin debe llevarse a cabo antes que cualquier otra funcin de conexin en caliente. Si la funcin de desconfiguracin falla, es posible que todava haya alguna aplicacin que est utilizando el dispositivo. En ese caso, deber notificarse al cliente o al administrador del sistema que desactive el dispositivo. v Configurar dispositivos La funcin de configuracin de dispositivos permite configurar en el sistema un adaptador recin aadido para que pueda utilizarse. Esta funcin tambin debe utilizarse cuando se aade un adaptador nuevo en el sistema. v Instalar/configurar dispositivos aadidos despus de la IPL La funcin de instalacin/configuracin de dispositivos aadidos despus de la IPL intenta instalar los paquetes de software necesarios para los dispositivos recin aadidos. Para esta funcin se necesitan los paquetes o soportes de instalacin de software. Los diagnsticos autnomos tienen restricciones de uso en el gestor de PCI de conexin en caliente. Por ejemplo: v Los adaptadores que se sustituyen deben tener exactamente el mismo nmero de parte de FRU que el adaptador que se va a instalar. v No pueden aadirse adaptadores nuevos a menos que ya exista en el sistema un dispositivo con el mismo nmero de parte de FRU, porque la informacin de configuracin del nuevo adaptador no se detecta una vez que se arranquen los diagnsticos autnomos. v Las funciones siguientes no estn disponibles en los diagnsticos autnomos y no aparecern en la lista: Aadir un adaptador PCI de conexin en caliente Configurar dispositivos Instalar/configurar dispositivos aadidos despus de la IPL Puede ejecutar esta tarea directamente desde la lnea de mandatos tecleando el mandato siguiente: diag -d dispositivo -T"identifyRemove" Sin embargo, tenga en cuenta que algunos dispositivos admiten la tarea de PCI de conexin en caliente y la tarea de dispositivos RAID de conexin en caliente. Si ese es el caso del dispositivo especificado, se visualiza la tarea de conexin en caliente en lugar del men de gestor de PCI de conexin en caliente.

Gestor de SCSI de conexin en caliente


Esta tarea se conoca anteriormente como Identificacin y eliminacin de dispositivo SCSI o Identificacin y eliminacin de recurso. Esta tarea permite al usuario identificar, aadir, eliminar y sustituir un dispositivo SCSI en una unidad de sistema que utiliza un dispositivo SES (SCSI Enclosure Services). Estn disponibles las funciones siguientes: v Listar los dispositivos SES

56

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

La funcin Listar los dispositivos SES enumera todas las ranuras SCSI de conexin en caliente y sus contenidos. Tambin est disponible la informacin de estado de cada ranura. La informacin de estado disponible incluye el nmero de ranura, el nombre de dispositivo, si la ranura est ocupada y configurada, y la ubicacin. v Identificar un dispositivo conectado a un dispositivo SES La funcin Identificar un dispositivo conectado a un dispositivo SES se utiliza para facilitar la identificacin de la ubicacin de un dispositivo conectado a un dispositivo SES. Esta funcin enumera todas las ranuras que admiten la conexin en caliente y que estn ocupadas o vacas. Cuando se selecciona una ranura para su identificacin, el indicador visual correspondiente pasa a estado de identificacin. v Conectar un dispositivo a un dispositivo SES La funcin de conectar un dispositivo a un dispositivo SES enumera todas las ranuras vacas de conexin en caliente que estn disponibles para la insercin de un nuevo dispositivo. Una vez seleccionada una ranura, se retira el suministro elctrico. Si est disponible, el indicador visual de la ranura seleccionada pasa a estado de extraccin. Una vez aadido el dispositivo, el indicador visual de la ranura seleccionada pasa al estado normal y se restaura el suministro elctrico. v Sustituir/Quitar un dispositivo conectado a un dispositivo SES La funcin de sustituir/quitar un dispositivo conectado a un dispositivo SES enumera todas las ranuras ocupadas de conexin en caliente que estn disponibles para la extraccin o sustitucin de dispositivos. Una vez seleccionada una ranura, el dispositivo que ocupa esa ranura se desconfigura y luego se retira el suministro elctrico de la ranura. Si la funcin de desconfiguracin falla, es posible que haya alguna aplicacin que est utilizando el dispositivo. En ese caso, deber notificarse al cliente o al administrador del sistema que desactive el dispositivo. Si la operacin de desconfiguracin es satisfactoria, el indicador visual de la ranura seleccionada pasa a estado de extraccin. Una vez extrado o sustituido el dispositivo, el indicador visual de la ranura seleccionada pasa al estado normal y se restaura el suministro elctrico. Nota: antes de extraer el dispositivo, asegrese de que ningn sistema principal lo est utilizando. v Configurar dispositivos aadidos/sustituidos La funcin de configurar dispositivos aadidos/sustituidos ejecuta el gestor de configuracin en los adaptadores padre donde se han aadido o extrado adaptadores hijo. Esta funcin garantiza que los dispositivos de la base de datos de configuracin estn bien configurados. Los diagnsticos autnomos tienen restricciones de uso en el gestor de SCSI de conexin en caliente. Por ejemplo: v El tipo de dispositivo de los dispositivos de sustitucin debe ser exactamente el mismo que el del dispositivo que se est sustituyendo. v No pueden aadirse dispositivos nuevos a menos que ya exista en el sistema un dispositivo con el mismo nmero de parte de FRU, porque la informacin de configuracin del nuevo dispositivo no se detecta una vez que se arranquen los diagnsticos autnomos. Puede ejecutar esta tarea directamente desde la lnea de mandatos. La sintaxis de la lnea de mandatos es:
diag -d dispositivo-T"identifyRemove" O BIEN diag [-c] -d dispositivo -T"identifyRemove -a [identify?remove]"

Distintivo Descripcin -a -c -d Especifica la opcin de la tarea. Ejecuta la tarea sin visualizar mens. Solo se utilizan indicadores de lnea de mandatos. Este distintivo solo se aplica cuando se ejecuta una opcin como Identificar o Quitar. Indica el dispositivo SCSI.
Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX

57

-T

Especifica la tarea a ejecutar.

Gestor de de SCSI y SCSI RAID de conexin en caliente


Esta tarea se conoca anteriormente como Gestor de SCSI de intercambio en caliente, Identificacin y eliminacin de dispositivo SCSI o Identificacin y eliminacin de recursos. Esta tarea permite al usuario identificar, aadir, eliminar y sustituir un dispositivo SCSI en una unidad de sistema que utiliza un dispositivo SCSI de alojamiento de conexin en caliente. Esta tarea tambin lleva a cabo estas funciones en un dispositivo SCSI RAID conectado a un controlador PCI-X RAID. Estn disponibles las funciones siguientes: v Enumera los dispositivos SCSI de alojamiento de conexin en caliente La funcin de enumerar los dispositivos SCSI de alojamiento de conexin en caliente enumera todas las ranuras SCSI de conexin en caliente y sus contenidos. Tambin est disponible la informacin de estado de cada ranura. La informacin de estado disponible incluye el nmero de ranura, el nombre de dispositivo, si la ranura est llena y configurada, y la ubicacin. v Identificar un dispositivo conectado a un dispositivo SCSI de alojamiento de conexin en caliente La funcin Identificar un dispositivo conectado a un dispositivo SCSI de alojamiento de conexin en caliente se utiliza para facilitar la identificacin de la ubicacin de un dispositivo conectado a un dispositivo SCSI de alojamiento de conexin en caliente. Esta funcin enumera todas las ranuras que admiten la conexin en caliente y que estn ocupadas o vacas. Cuando se selecciona una ranura para su identificacin, el indicador visual correspondiente pasa a estado de identificacin. v Conectar un dispositivo a un dispositivo SCSI de alojamiento de conexin en caliente La funcin de conectar un dispositivo a un dispositivo SCSI de alojamiento de conexin en caliente enumera todas las ranuras vacas de conexin en caliente que estn disponibles para la insercin de un nuevo dispositivo. Una vez seleccionada una ranura, se retira el suministro elctrico. Si est disponible, el indicador visual de la ranura seleccionada pasa a estado de extraccin. Una vez aadido el dispositivo, el indicador visual de la ranura seleccionada pasa al estado normal y se restaura el suministro elctrico. v Sustituir/Quitar un dispositivo conectado a un dispositivo SCSI de alojamiento de conexin en caliente La funcin de sustituir/quitar un dispositivo conectado a un dispositivo SCSI de alojamiento de conexin en caliente enumera todas las ranuras ocupadas de conexin en caliente que estn disponibles para la extraccin o sustitucin de dispositivos. Una vez seleccionada una ranura, el dispositivo que ocupa esa ranura se desconfigura y luego se retira el suministro elctrico de la ranura. Si la funcin de desconfiguracin falla, es posible que haya alguna aplicacin que est utilizando el dispositivo. En ese caso, deber notificarse al cliente o al administrador del sistema que desactive el dispositivo. Si la operacin de desconfiguracin es satisfactoria, el indicador visual de la ranura seleccionada pasa a estado de extraccin. Una vez extrado o sustituido el dispositivo, el indicador visual de la ranura seleccionada pasa al estado normal y se restaura el suministro elctrico. Nota: antes de extraer el dispositivo, asegrese de que ningn sistema principal lo est utilizando. v Configurar dispositivos aadidos/sustituidos La funcin de configurar dispositivos aadidos/sustituidos ejecuta el gestor de configuracin en los adaptadores padre donde se han aadido o extrado adaptadores hijo. Esta funcin garantiza que los dispositivos de la base de datos de configuracin estn bien configurados. Los diagnsticos autnomos tienen restricciones de uso en el gestor de SCSI de conexin en caliente. Por ejemplo: v El tipo de dispositivo de los dispositivos de sustitucin debe ser exactamente el mismo que el del dispositivo que se est sustituyendo. v No pueden aadirse dispositivos nuevos a menos que ya exista en el sistema un dispositivo con el mismo nmero de parte de FRU, porque la informacin de configuracin del nuevo dispositivo no se detecta una vez que se arranquen los diagnsticos autnomos.

58

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Puede ejecutar esta tarea directamente desde la lnea de mandatos. La sintaxis del mandato es:
diag -d dispositivo -T"identifyRemove

O BIEN
diag -d dispositivo -T"identifyRemove -a [identify|remove ]

Distintivos Descripcin -a -d -T Especifica la opcin de la tarea. Indica el dispositivo SCSI. Especifica la tarea a ejecutar.

Dispositivos RAID de conexin en caliente


Esta tarea permite al usuario identificar o quitar un dispositivo RAID en una unidad de sistema que utiliza un dispositivo de servicios de alojamiento SCSI (SES). Estn disponibles las subtareas siguientes: v Normal v Identificar v Quitar La subtarea normal se utiliza para restituir el estado normal en un dispositivo RAID de conexin en caliente. Esta subtarea se utiliza una vez identificado o sustituido un dispositivo. Esta subtarea enumera todos los canales/ID de RAID y el estado de los dispositivos que estn conectados. Un dispositivo en estado normal tiene suministro elctrico y la luz de comprobacin est apagada. La subtarea de identificacin se utiliza para identificar la ubicacin fsica de un dispositivo o una posicin vaca en el alojamiento RAID. Esta subtarea enumera todos los canales/ID de RAID y el estado de los dispositivos que estn conectados al alojamiento RAID. Si un dispositivo est conectado al canal/ID seleccionado, la luz de comprobacin del dispositivo empezar a parpadear. Si el canal/ID no tiene un dispositivo conectado, la luz asociada a la posicin vaca del alojamiento empezar a parpadear. La subtarea de quitar se utiliza para colocar el dispositivo RAID de conexin en caliente en un estado en el que pueda extraerse o sustituirse. Esta subtarea enumera todos los canales/ID del adaptador RAID que tenga dispositivos que puedan extraerse. Solo pueden extraerse los dispositivos que tengan un estado de Anmalo, Repuesto, Aviso o No existente. El estado de un dispositivo puede cambiarse con el mandato de AIX smitty pdam. Una vez seleccionado un dispositivo para su extraccin, la luz de comprobacin del dispositivo empezar a parpadear, lo que indica que puede retirar dicho dispositivo fsicamente. Los diagnsticos autnomos tienen restricciones de uso en el gestor de RAID de conexin en caliente: v El tipo de dispositivo de los dispositivos de sustitucin debe ser exactamente el mismo que el del dispositivo que se est sustituyendo. v No pueden aadirse dispositivos nuevos a menos que ya exista en el sistema un dispositivo con el mismo nmero de parte de FRU, porque la informacin de configuracin del nuevo dispositivo no se detecta una vez que se arranquen los diagnsticos autnomos. Puede ejecutar esta tarea directamente desde la lnea de mandatos. La sintaxis de la lnea de mandatos es: diag -c -d nombre_dispositivo -T "identifyRemove -l ChId -s {identify|remove|normal} Distintivos Descripcin
Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX

59

-c -d -s -l

Ejecuta la tarea sin visualizar mens. Solo se utilizan indicadores de lnea de mandatos. Nombre de dispositivo del adaptador RAID (por ejemplo, scraid0). Subtarea para ejecutar una accin, por ejemplo identificar, quitar o normal. CHId es el nmero de canal del adaptador RAID y el nmero de ID de SCSI de la posicin en el alojamiento; ambos nmeros estn concatenados (por ejemplo, 27 para el canal 2 y para el dispositivo 7). Tarea a ejecutar.

-T

Identificar, indicadores
Los diodos LED de componente y de atencin le ayudan a identificar los componentes que fallan en el servidor.

Indicadores de identificacin y de atencin del sistema


Esta tarea se utiliza para visualizar o establecer los indicadores de identificacin y el indicador de atencin del sistema en sistemas que dan soporte a esta funcin. Algunos sistemas pueden dar soporte solamente a los indicadores de identificacin, o solamente al indicador de atencin. Los indicadores de identificacin se utilizan para facilitar la identificacin fsica del sistema, alojamiento o FRU en una sala grande de equipos. El indicador de atencin se utiliza para alertar a un usuario que el sistema necesita atencin y que puede haber un problema de hardware. En la mayora de los casos, cuando un indicador de identificacin se establece en estado de Identificar, se enciende un LED de manera intermitente, y cuando un indicador de atencin se establece en estado de Atencin, se enciende un LED de manera constante. Cuando en el sistema se ha detectado un problema de hardware que admita el indicador de atencin, ste se establece en un estado de Atencin. Una vez identificada y reparada la anomala, y despus de anotar la accin de reparacin, el indicador de Atencin vuelve al estado Normal. Esta tarea tambin puede ejecutarse directamente desde la lnea de mandatos tecleando
/usr/lpp/diagnostics/bin/usysident [-s {normal | identify}][-l cdigo_ubicacin | -d nombre_dispositivo] /usr/lpp/diagnostics/bin/usysident [-t]

Distintivo Descripcin -s {normal | identify} Establece el estado del indicador de identificacin del sistema en Normal o Identificar. -l cdigo_ubicacin Identifica el recurso mediante el cdigo de ubicacin fsica. -d nombre_dispositivo Identifica el recurso por nombre de dispositivo -t Visualiza una lista de todos los indicadores de identificacin soportados mediante cdigos de ubicacin fsica.

Cuando este mandato se utiliza sin los distintivos -l o -d, se utiliza el recurso de alojamiento primario. Utilice el distintivo -l solo en sistemas que tengan ms de un indicador de identificacin. Se prefiere el uso del distintivo -d sobre el del distintivo -l.

60

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Cuando se utiliza este mandato sin el distintivo -s, se visualiza el estado actual del indicador de identificacin.

Analizador de red de rea local


Esta opcin se utiliza para poner en marcha los adaptadores de comunicaciones de LAN (red en anillo, Ethernet y FDDI (Fiber Distributed Data Interface). Estn disponibles los servicios siguientes: v Pruebas de conectividad entre dos estaciones de red. Se transfieren datos entre las dos estaciones, y el usuario debe proporcionar las direcciones de Internet de ambas estaciones. v Supervisin del anillo (solo red en anillo). Se supervisa el anillo durante un perodo de tiempo especfico. Se analizan errores de software y de hardware.

Anotar accin de reparacin


La tarea Anotar accin de reparacin registra una accin de reparacin en las anotaciones de error de AIX. Una anotacin de accin de reparacin indica que se ha sustituido una FRU, y no puede realizarse el anlisis de las anotaciones de errores antes de llevar a cabo la accin de reparacin. La tarea de anotar la accin de reparacin enumera todos los recursos. Pueden seleccionarse los recursos sustituidos de la lista, y cuando se selecciona commit (tecla F7), se anota una accin de reparacin para cada recurso seleccionado. Para localizar la pieza anmala en un sistema o particin que ejecute AIX, siga estos pasos: 1. Inicie sesin como usuario root. 2. En la lnea de mandatos, escriba diag. 3. Seleccione la opcin Rutinas de diagnstico. 4. Cuando se visualiza el men Seleccin de modalidad de diagnstico, seleccione Determinacin de problemas. 5. Cuando se visualice el men Seleccin de diagnstico avanzado, siga uno de estos procedimientos: Para probar un solo recurso, seleccione el recurso de la lista. Para probar todos los recursos que estn disponibles en el sistema operativo, seleccione Todos los recursos. 6. Pulse Intro y espere a que los programas de diagnstico se hayan ejecutado hasta el final, respondiendo a las solicitudes que se presenten en la consola. 7. Utilice la informacin sobre la ubicacin de la pieza anmala para activar la luz indicadora que identifica dicha pieza. Para obtener instrucciones, consulte Activar la luz indicadores de la pieza anmala.

Tareas de microcdigo
Bajo un solo tema de tarea se combinan tareas de microcdigo similares a la vez que se proporciona un mtodo para acceder al microcdgio y a las caractersticas de flash. Las tareas combinadas que se incluyen bajo las tareas de Microcdigo son: v Visualizar nivel de microcdigo v Descargar microcdigo v Descarga de microcdigo genrico v Actualizar flash de procesador de servicio o sistema v Actualizar y gestionar flash del sistema

Identificacin del disco fsico PCI RAID


Para obtener una descripcin de la tarea de identificacin del disco fsico PCI RAID, consulte el apartado Datos vitales de producto y estado del disco fsico SCSI RAID.

Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX

61

Gestor de matriz de disco PCI-X SCSI


Restriccin: v Existen restricciones en la capacidad de la unidad de disco que se permite en una sola matriz RAID. Por ejemplo, cuando se utiliza el kernel de 32 bits, la restriccin de capacidad es de 1 TB por matriz RAID, y cuando se utiliza el kernel de 64 bits, la restriccin de capacidad es de 2 TB por matriz RAID. Para adaptadores RAID y para las tarjetas de habilitacin RAID, esta restriccin la aplica el sistema operativo AIX si las matrices RAID se crean utilizando el gestor de matrices de disco PCI-X SCSI. v Cuando se crea una matriz RAID de hasta 2 TB utilizando los diagnsticos autnomos de AIX, asegrese de que se utiliza la versin 5.3.0.40 o superior. Las versiones anteriores de los diagnsticos autnomos de AIX tienen una restriccin de capacidad de 1 TB por matriz RAID. esta ayuda de servicio llama a la va rpida smitty pdam, y se utiliza para gestionar una matriz RAID conectada a un adaptador SCSI RAID. Tambin puede ejecutarse desde los diagnsticos autnomos, que estn disponibles en sistemas o particiones con sistemas operativos que no tengan AIX instalado (estos entornos no permiten ejecutar el mandato smitty pdam). Algunas de las tareas realizadas utilizando esta ayuda de servicio incluyen: v Comprobar el estado del dispositivo de la matriz de disco del sistema. v Visualizar la informacin de las unidades fsicas y las matrices de disco. v Ejecutar opciones de recuperacin en RAID (debe realizarse al final de una llamada de servicio donde se sustituye la tarjeta de memoria cach del adaptador RAID o se cambia la configuracin RAID) Hay otras funciones RAID disponibles utilizando esta ayuda de servicio; solo el administrador del sistema puede utilizarlas, ya que est familiarizado con la configuracin de RAID. Estas funciones suelen llevarse a cabo al arrancar AIX ejecutando smitty pdam desde la lnea de mandatos. Atencin: Si no conoce la configuracin de RAID, estas funciones pueden provocar la prdida de los datos almacenados en RAID.

Procesar soportes suplementarios


Los soportes suplementarios de diagnsticos contienen todos los programas y archivos de diagnsticos que se necesitan para probar un recurso particular. Los soportes suplementarios suelen entregarse y enviarse junto con el recurso, tal como se indica en la etiqueta del disquete. Los soportes suplementarios de diagnstico deben utilizarse si no se ha incorporado soporte de dispositivo en el CD-ROM de diagnsticos ms reciente. Esta tarea procesa los soportes suplementarios de diagnstico. Inserte el soporte suplementario cuando se le indique y luego pulse Intro. Una vez finalizado el proceso, vaya a la lista de seleccin de recurso para localizar el recurso que desea probar. Notas: 1. Esta tarea solo puede utilizarse en diagnsticos autnomos. 2. Procese y pruebe un solo recurso cada vez. Ejecute los diagnsticos despus de procesar cada soporte suplementario. (Por ejemplo, si necesita procesar dos soportes suplementarios, ejecute los diagnsticos dos veces, una vez despus de cada soporte suplementario.)

Ejecutar diagnsticos
La tarea de ejecutar diagnsticos invoca al men de lista de seleccin de recurso. Cuando se pulsa la tecla de realizacin, se ejecutan los diagnsticos en todos los recursos seleccionados.

62

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Los procedimientos para ejecutar los diagnsticos dependen del estado de las opciones de tiempo de ejecucin de los diagnsticos. Consulte el apartado Visualizar o cambiar las opciones de tiempo de ejecucin de diagnsticos.

Ejecutar anlisis de anotaciones de errores


La tarea de ejecutar anlisis de anotaciones de errores invoca al men de lista de seleccin de recurso. Cuando se pulsa la tecla de realizacin, se ejecuta el anlisis de anotaciones de errores en todos los recursos seleccionados.

Analizador de bus SCSI


Esta ayuda de servicio permite diagnosticar un problema de bus SCSI en modalidad autnoma. Para utilizar esta ayuda de servicio, el usuario debe conocer el funcionamiento del bus SCSI. Utilice esta ayuda de servicio si los diagnsticos no pueden comunicarse en el bus SCSI y no puede aislarse el problema. Normalmente el procedimiento para detectar un problema en el bus SCSI con esta ayuda de servicio es comenzar con un solo dispositivo conectado, asegurarse de que funciona y luego empezar a aadir dispositivos adicionales y cables al bus, y comprobar que todo funcione. Esta ayuda de servicio funciona con cualquier configuracin vlida de bus SCSI. La ayuda de servicio de bus SCSI transmite un mandato de consulta SCSI a una direccin de SCSI seleccionable. La ayuda de servicio queda a la espera de una respuesta. Si no recibe ninguna respuesta en el perodo de tiempo especificado, se visualiza un mensaje de tiempo de espera excedido. Si se produce un error o se recibe una respuesta, la ayuda de servicio visualiza uno de estos mensajes: v La ayuda de servicio transmiti sin haber detectado errores. v La ayuda de servicio transmiti estado de error. v La ayuda de servicio transmiti bus SCSI. v La ayuda de servicio transmiti adaptador. v La ayuda de servicio transmiti comprobacin. un mandato de consulta SCSI y recibi una respuesta vlida un mandato de consulta SCSI y no recibi ninguna respuesta ni un mandato de consulta SCSI y el adaptador indic un error de un mandato de consulta SCSI y se produjo un error de un mandato de consulta SCSI y se produjo un condicin de

Cuando se inicia la ayuda de servicio de bus SCSI, se visualiza una descripcin de dicha ayuda. Al pulsar Intro aparece el men de seleccin de adaptador. Utilice este men para especificar la direccin a la que se va a transmitir el mandato de consulta SCSI. Cuando se selecciona el adaptador, aparece el men de seleccin de direccin de bus SCSI. Utilice este men para especificar la direccin a la que se va a transmitir el mandato de consulta SCSI. Despus de seleccionar la direccin, aparece el men de ejecucin de la prueba del bus SCSI. Utilice este men para transmitir el mandato de consulta SCSI pulsando Intro. La ayuda de servicio indicar entonces el estado de la transmisin. Cuando la transmisin haya finalizado, aparece el resultado de la transmisin. Notas: 1. Puede devolverse una condicin de comprobacin cuando el bus o el dispositivo estn funcionando correctamente. 2. Si otro proceso utiliza el dispositivo, AIX no enva el mandato.

Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX

63

Datos vitales de producto y estado del disco fsico SCSI RAID


Nota: esta tarea se conoca anteriormente como tarea de identificacin de disco fsico PCI RAID. Utilice esta ayuda de servicio si desea ver los datos vitales de producto de un disco especfico conectado a un adaptador RAID. Esta ayuda de servicio visualiza todos los discos que reconoce el adaptador PCI RAID, junto con el estado, la ubicacin fsica, el nivel de microcdigo y otros datos vitales del producto. La ubicacin fsica de un disco consta del nmero de canal del adaptador RAID y el nmero de ID de SCSI de la posicin en el alojamiento. El nivel de microcdigo aparece junto a la ubicacin fsica del disco. Puede ejecutar esta tarea directamente desde la lnea de mandatos con la sintaxis de mandato siguiente:
diag -c -d nombre_dispositivo -T "identify"

Distintivos Descripcin -c -d -T Ejecuta la tarea sin visualizar mens. Solo se utilizan indicadores de lnea de mandatos. Nombre de dispositivo del adaptador RAID (por ejemplo, scraid0). Tarea a ejecutar.

Ayuda de servicio de unidad de cintas SCSD


Esta ayuda de servicio permite obtener la informacin de estado o de mantenimiento de una unidad de cintas SCSD. No se da soporte a todos los modelos de unidad de cintas SCSD. La ayuda de servicio ofrece las opciones siguientes: v Visualizar el tiempo desde la ltima vez que se limpi la unidad de cintas. El tiempo transcurrido desde la ltima vez que se limpi una unidad aparece en la pantalla, as como un mensaje que indica si se recomienda limpiar la unidad. v Copiar la tabla de rastreo de una unidad de cintas. La tabla de rastreo de la unidad de cintas se escribe en disquetes o en un archivo. Los disquetes deben estar formateados para DOS. Para escribir la tabla de rastreo pueden necesitarse varios disquetes. El nmero real de disquetes est determinado por el tamao de la tabla de rastreo. Etiquete los disquetes como se indica: TRACEx.DAT (donde x es un nmero de disquete secuencial). La tabla completa de rastreo consta de la concatenacin secuencial de todos los archivos de datos de disquetes. Cuando la tabla de rastreo se escribe en un archivo de disco, la ayuda de servicio solicita un nombre de archivo. El nombre predeterminado es: /tmp/TRACE. x, donde x es el nombre de AIX de la unidad de cintas SCSD que se est probando. v Visualizar o copiar la informacin de deteccin de anotaciones de la unidad de cintas. La ayuda de servicio proporciona opciones para visualizar la informacin de deteccin de anotaciones en la pantalla, para copiarla en un disquete con formato DOS o en un archivo. Se utiliza el nombre de archivo LOGSENSE.DAT si los datos de deteccin se escriben en el disquete. La ayuda de servicio solicita un nombre de archivo cuando ha seleccionado que los datos de deteccin de anotaciones se copien en un archivo. Esta ayuda de servicio puede ejecutarse directamente desde la lnea de mandatos de AIX. Consulte la sintaxis de mandato siguiente (la va de acceso es /usr/lpp/diagnostics/bin/utape):
utape [-h | -?] [-d dispositivo] [-n | -l | -t] O BIEN utape -c -d dispositivo [-v] {-n | {-l | -t} { -D | -f [ nombre_archivo]}}

Distintivo Descripcin

64

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

-c

Ejecuta la ayuda de servicio sin visualizar mens. El cdigo de retorno indica xito o fracaso. La salida de suprime excepto por la sentencia de uso y el valor numrico de horas transcurridas desde la limpieza (si se utilizan los distintivos -n y -D). Copia datos en el disquete. Copia datos en el archivo cuyo nombre se indica detrs de este distintivo, o en un archivo predeterminado si no se ha especificado ninguno. Visualiza una sentencia de uso y/o un cdigo de retorno. Si est el distintivo -c, solo se visualiza el cdigo de retorno para indicar que la ayuda de servicio no se ha ejecutado. Si no se utiliza -c, se visualiza una sentencia de uso y se sale de la ayuda de servicio. Visualiza o copia la informacin de deteccin de anotaciones. Visualiza el tiempo desde la ltima vez que se limpi la unidad. Copia la tabla de rastreo. Modalidad verbosa. Si est el distintivo -c, se visualiza la informacin en la pantalla. Si est el distintivo -n, se imprime la informacin sobre la limpieza de los cabezales de la cinta.

-D -f -h, -?

-l -n -t -v

Disponibilidad del sector de repuesto


Esta opcin comprueba el nmero de sectores de repuesto disponibles en el disco ptico. Los sectores de repuesto se utilizan cuando se encuentran sectores defectuosos durante el uso normal o durante una operacin de formato y certificacin. Una baja disponibilidad de los sectores de repuesto significa que es necesario realizar una copia de seguridad del disco y posteriormente sustituirse. Formatear el disco no mejora la disponibilidad de los sectores de repuesto. Puede ejecutar esta tarea directamente desde la lnea de mandatos de AIX. La sintaxis del mandato es: diag -c -d nombre_dispositivo -T chkspares

Ayuda de servicio de SSA


Esta ayuda de servicio proporciona herramientas para diagnosticar y resolver problemas en los dispositivos conectados a SSA. Se proporcionan las herramientas siguientes: v v v v Modalidad de establecimiento de servicio Verificacin de enlace Verificacin de configuracin Formatear y certificar disco

Indicador de anomala del sistema


Si en el sistema se detecta un componente anmalo, se enciende de manera constante (no parpadea) un diodo LED de color mbar de atencin en la parte frontal de la unidad del sistema.

Indicador de identificacin del sistema


Para identificar un sistema entre un grupo de sistemas, se enciende de manera intermitente (parpadea) un diodo LED de color mbar de atencin en la parte frontal de la unidad del sistema.

Actualizar diagnsticos basados en disco


Esta ayuda de servicio permite la aplicacin de arreglos (APAR). Esta tarea invoca el software de actualizacin de SMIT por tarea de arreglo (APAR). La tarea permite seleccionar el dispositivo de entrada y los APAR. Puede instalar los APAR utilizando esta tarea.
Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX

65

Actualizar flash de procesador de servicio o sistema


Notas: 1. Actualizar flash de procesador de servicio o sistema es una subtarea a la que puede accederse despus de seleccionar Tareas de microcdigo (consulte Tareas de microcdigo en la pgina 61). 2. Esta tarea se ha sustituido por la de Actualizar y gestionar flash del sistema (consulte Actualizar y gestionar flash del sistema en la pgina 67). Atencin: Si el sistema se ejecuta en un sistema de particiones lgicas, pregunte al cliente o al administrador del sistema si se ha designado una particin de servicio. v En caso afirmativo, pida al cliente o al administrador del sistema que concluyan todas las particiones excepto la que tiene autorizacin de servicio. A continuacin puede llevarse a cabo la actualizacin del firmware utilizando la ayuda de servicio o la lnea de mandatos de AIX en dicha particin. v Si no se ha designado una particin de servicio, el sistema deber concluirse. Si la imagen de actualizacin del firmware est disponible en disquetes de copia de seguridad o en soportes pticos, dicha actualizacin podr realizarse desde los mens del procesador de servicio como un usuario con privilegios. Si la imagen de actualizacin del firmware est en un archivo del sistema, rearranque el sistema en una particin completa del sistema y utilice los siguientes procedimientos de actualizacin normal del firmware. Si el sistema ya est en una particin completa del sistema, utilice los siguientes procedimientos de actualizacin normal de firmware. Esta opcin actualiza el flash del procesador de servicio o sistema. Algunos sistemas pueden tener imgenes separadas para el firmware del procesador de servicio y sistema; los sistemas ms recientes tienen una imagen combinada que contiene ambos en una sola imagen. Busque instrucciones adicionales de actualizacin y recuperacin en el kit de actualizacin. necesita conocer la va de acceso completa y el nombre de archivo del archivo de la imagen de actualizacin de flash que se suministra en el kit. Si el archivo de imagen de actualizacin est en un disquete o en soportes pticos, la ayuda de servicio puede enumerar los archivos del disquete o de los soportes pticos para que pueda seleccionarlos. El disquete debe tener un formato de copia de seguridad vlido. Consulte las instrucciones de actualizacin del kit, o la informacin de servicio de la unidad del sistema para determinar el nivel actual de la memoria flash del procesador de servicio o unidad del sistema. Cuando esta ayuda de servicio se ejecuta desde los diagnsticos en lnea, el archivo de imagen de actualizacin de flash se copia en el sistema de archivos /var. Coloque la fuente del microcdigo que desea descargar en el directorio /etc/microcode del sistema. Si no hay suficiente espacio en el sistema de archivos /var para el nuevo archivo de imagen de actualizacin de flash, se notificar un error. Si se produce este error, salga de la ayuda de servicio, aumente el tamao del sistema de archivos /var y reintente la ayuda de servicios. Despus de copiarse el archivo, una pantalla solicita confirmacin antes de continuar con la actualizacin de flash. Cuando contine con dicha actualizacin, el sistema rearranca utilizando el mandato shutdown -u. El sistema no regresa a los diagnsticos, y la imagen actual de flash no se guarda. Despus del rearranque, puede eliminar el archivo /var/update_flash_image. Cuando esta ayuda de servicio se ejecuta desde los diagnsticos autnomos, el archivo de imagen de actualizacin de flash se copia en el sistema de archivos desde disquete, soportes pticos o desde el servidor NIM (Gestin de instalacin de red). Mediante disquete, el usuario debe proporcionar la imagen en un disquete con formato de copia de seguridad porque el usuario no tiene acceso a los sistemas de archivos remotos ni a ningn otro archivo que est en el sistema. si utiliza el servidor NIM, la imagen de microcdigo debe copiarse primero en el servidor NIM en el directorio /usr/lib/microcode sealado en el SPOT de NIM (desde donde tiene previsto tener los diagnsticos autnomos de arranque del cliente NIM) antes de llevar a cabo el arranque de NIM de los diagnsticos. A continuacin, debe ejecutarse una operacin de comprobacin de NIM en el SPOT que contiene la imagen de microcdigo en el servidor

66

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

NIM. Despus de realizar el arranque de NIM de diagnsticos, puede utilizar esta ayuda de servicio para actualizar el microcdigo desde el servidor NIM eligiendo el directorio /usr/lib/microcode cuando se solicite la fuente del microcdigo que desea actualizar. Si no hay suficiente espacio disponible, se notifica un error acerca de que se necesita memoria adicional del sistema. Despus de copiarse el archivo, una pantalla solicita confirmacin antes de continuar con la actualizacin de flash. Cuando contine con la actualizacin, el sistema rearrancar utilizando el mandato reboot -u. Puede recibir un mensaje de precaucin: algunos procesos no se desactivarn durante el proceso de rearranque. Pase por alto este mensaje. La imagen de flash actual no se guarda. Puede utilizar el mandato update_flash en lugar de esta ayuda de servicio. El mandato se encuentra en el directorio /usr/lpp/diagnostics/bin. La sintaxis del mandato es como sigue:
update_flash [-q ]-f nombre_archivo update_flash [-q ]-D nombre_dispositivo -f nombre_archivo update_flash [-q ]-D update_flash [-q ]-D nombre_dispositivo -l

Atencin: El mandato update_flash rearranca el sistema completo. No utilice este mandato si hay ms de un usuario con la sesin iniciada en el sistema. Distintivo Descripcin -D -f -l -q Especifica que el archivo de imagen de actualizacin de flash est en el disquete. La variable nombre_dispositivo especifica el dispositivo. El nombre_dispositivo predeterminado es /dev/fd0. Fuente del archivo de imagen de actualizacin de flash. La variable de nombre_archivo especifica la va de acceso completa del archivo de imagen de actualizacin de flash. Enumera los archivos de un disquete, del que el usuario puede elegir un archivo de imagen de actualizacin de flash. Fuerza que el mandato update_flash actualice el flash EPROM y rearranque el sistema sin pedir confirmacin.

Actualizar y gestionar flash del sistema


Notas: Actualizar y gestionar el flash del sistema es una subtarea a la que puede accederse seleccionando Tareas de microcdigo (consulte Tareas de microcdigo en la pgina 61). Atencin: Si el sistema est gestionado por una HMC, la actualizacin del firmware debe realizarse a travs de la HMC. Si el sistema no est gestionado por una HMC, puede llevarse a cabo la actualizacin del firmware utilizando la ayuda de servicio o la lnea de mandatos de AIX. Esta opcin valida una nueva imagen de flash del firmware del sistema y la utiliza para actualizar la imagen de flash temporal del sistema. Esta opcin tambin puede utilizarse para validar una nueva imagen de flash del firmware del sistema sin llevar a cabo una actualizacin, realizar la imagen de flash temporal y rechazar la imagen de flash temporal. Cuando esta ayuda de servicio se ejecuta desde los diagnsticos en lnea, el archivo de imagen de actualizacin de flash se copia en el sistema de archivos /var. Si no hay suficiente espacio en el sistema de archivos /var para el nuevo archivo de imagen de actualizacin de flash, se notificar un error. Si se produce este error, salga de la ayuda de servicio, aumente el tamao del sistema de archivos /var y reintente la ayuda de servicios. Despus de copiarse el archivo, una pantalla solicita confirmacin antes de continuar con la actualizacin de flash. Cuando contine con dicha actualizacin, el sistema rearranca utilizando el mandato shutdown -u. El sistema no regresa a los diagnsticos, y la imagen actual de flash no se guarda. Despus del rearranque, puede eliminar el archivo /var/update_flash_image.

Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX

67

Cuando esta ayuda de servicio se ejecuta desde los diagnsticos autnomos, el archivo de imagen de actualizacin de flash se copia en el sistema de archivos desde los soportes pticos, o desde el servidor NIM. si utiliza el servidor NIM, la imagen del firmware del servidor debe copiarse primero en el servidor NIM en el directorio /usr/lib/microcode sealado en el SPOT de NIM (desde donde tiene previsto tener los diagnsticos autnomos de arranque del cliente NIM) antes de llevar a cabo el arranque de NIM de los diagnsticos. A continuacin, debe ejecutarse una operacin de comprobacin de NIM en el SPOT que contiene la imagen de microcdigo en el servidor NIM. Despus de realizar el arranque de NIM de diagnsticos, puede utilizar esta ayuda de servicio para actualizar el microcdigo desde el servidor NIM eligiendo el directorio /usr/lib/microcode cuando se solicite la fuente del microcdigo que desea actualizar. Si no hay suficiente espacio disponible, se notifica un error acerca de que se necesita memoria adicional del sistema. Despus de copiarse el archivo, una pantalla solicita confirmacin antes de continuar con la actualizacin de flash. Cuando contine con la actualizacin, el sistema rearrancar utilizando el mandato reboot -u. Puede recibir un mensaje que indique Precaucin: algunos procesos no se desactivarn durante el proceso de rearranque. Puede pasar por alto este mensaje. La imagen de flash actual no se guarda. Puede utilizar el mandato update_flash en lugar de esta ayuda de servicio. El mandato se encuentra en el directorio /usr/lpp/diagnostics/bin. La sintaxis del mandato es como sigue:
update_flash [-q | -v] -f nombre_archivo update_flash [-q | -v] -D nombre_dispositivo -f nombre_archivo update_flash [-q | -v] -D update_flash [-l] update_flash -c update_flash -r

Atencin: El mandato update_flash rearranca el sistema completo. No utilice este mandato si hay ms de un usuario con la sesin iniciada en el sistema. Distintivo Descripcin -D -f -l -q -v -c Especifica que el archivo de imagen de actualizacin de flash est en el disquete. La variable nombre_dispositivo especifica el dispositivo. El nombre_dispositivo predeterminado es /dev/fd0. Fuente del archivo de imagen de actualizacin de flash. La variable de nombre_archivo especifica la va de acceso completa del archivo de imagen de actualizacin de flash. Enumera los archivos de un disquete, del que el usuario puede elegir un archivo de imagen de actualizacin de flash. Fuerza que el mandato update_flash actualice el flash EPROM y rearranque el sistema sin pedir confirmacin. Valida la imagen de actualizacin de flash. No se realiza la actualizacin. Este distintivo no recibe soporte en todos los sistemas. Realiza la imagen de flash temporal cuando se arranca desde la imagen temporal. Sobreescribe la imagen permanente con la imagen temporal. Este distintivo no recibe soporte en todos los sistemas. Rechaza la imagen temporal cuando se arranca desde la imagen permanente. Sobreescribe la imagen temporal con la imagen permanente. Este distintivo no recibe soporte en todos los sistemas.

-r

Ejemplos: Mandatos
Para descargar el microcdigo de adaptador, utilice esta sintaxis de mandato: diag -c -d nombre_dispositivo -T "download [-B][-D][-P]"

68

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Distintivo Descripcin -B Descarga microcdigo del bloque de arranque (el valor predeterminado es el microcdigo funcional) -D El microcdigo est en un disquete (el valor predeterminado es el directorio /etc/microcode) -P Descarga el nivel anterior de microcdigo (el valor predeterminado es el nivel ms reciente) Para descargar el microcdigo de disco fsico, utilice esta sintaxis de mandato: diag -c -d nombre_dispositivo -T "download -l ChId [-D][-P]" Distintivo Descripcin -D El microcdigo est en un disquete (el valor predeterminado es el directorio /etc/microcode) -l Canal/ID de disco fsico (por ejemplo, 27) -P Descarga el nivel anterior de microcdigo (el valor predeterminado es el nivel ms reciente) Para formatear un disco fsico, utilice esta sintaxis de mandato: diag -c -d nombre_dispositivo -T "format -l ChId Distintivo Descripcin -l Canal/ID de disco fsico (por ejemplo, 27) Para certificar un disco fsico, utilice esta sintaxis de mandato: diag -c -d nombre_dispositivo -T "certify -l ChId Distintivo Descripcin -l Canal/ID de disco fsico (por ejemplo, 23) Para identificar un disco fsico, utilice esta sintaxis de mandato: diag -c -d nombre_dispositivo -T "identify"

Captulo 2. Tareas y ayudas de servicio de AIX

69

70

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Captulo 3. Diodos LED de componentes y atencin


Los diodos LED de componentes y atencin ayudan a identificar los dispositivos y componentes del servidor cuando es necesario realizar alguna accin o si se produce alguna anomala. Si en el sistema se detecta un componente anmalo, se enciende de manera constante (no parpadea) un diodo LED de color mbar de atencin en la parte frontal de la unidad del sistema. . Puede utilizar los mens del procesador de servicio (disponibles en la Interfaz avanzada de gestin del sistema) o el men Ayudas de servicio de AIX para que el diodo LED de la FRU se encienda de manera intermitente para indicar el estado anmalo de sta. Los diodos LED individuales se encuentran en el interior o cerca de la unidad sustituible localmente (FRU) anmala. Los diodos LED se encuentran en el propio componente o bien en la portadora del componente (por ejemplo, tarjeta de memoria, ventilador, mdulo de memoria, CPU). Los diodos LED pueden ser de color verde o mbar. Los diodos LED de color verde indican una de estas condiciones: v Hay energa elctrica. v Se est produciendo alguna actividad en un enlace. (El sistema puede estar enviando o recibiendo informacin). Los diodos LED de color mbar indican una condicin de error o de identificacin. Si uno de los diodos LED de color mbar del sistema o de uno de los componentes del sistema est encendido o es intermitente, identifique el problema y realice la accin apropiada para restaurar el sistema a su estado normal. La tabla siguiente identifica el color y el estado de los diodos LED de componentes y de atencin. Es posible que en esta tabla no figuren todos los diodos LED de las unidades o las FRU.
Unidad (FRU) Atencin del sistema Alimentacin del sistema Ventilador Funcin del LED Atencin Alimentacin Identificar Alimentacin Fuente de alimentacin Entrada de corriente CA correcta Identificar Salida de corriente CC correcta Unidades de disco Actividad Identificar Color del LED Apagada mbar Verde mbar Verde Verde Normal No hay corriente CA Normal Sin corriente elctrica No hay entrada Encendido Entrada correcta Encendida Anomala Intermitente Identificar

Sistema encendido En espera Identificar

mbar Verde

Normal

Anomala

Identificar Voltaje de control correcto

Todas las salidas Todas las salidas del suministro del suministro elctrico apagadas elctrico encendidas No hay actividad de disco Se est accediendo al disco

Verde mbar

Identificar

Copyright IBM Corp. 2007, 2009

71

Unidad (FRU) Ranura PCI

Funcin del LED Alimentacin Identificar

Color del LED Apagada Verde mbar mbar mbar mbar Verde mbar mbar mbar mbar Sin corriente elctrica Normal Normal Normal Normal Sin corriente elctrica Normal Normal Normal Normal

Encendida Encendida

Intermitente

Identificar Identificar Identificar Identificar Encendida Identificar Identificar Identificar Identificar

RIO/HSL DIMM de memoria

Identificar Identificar

Placa posterior del Identificar sistema Tarjeta elevadora PCI Alimentacin Identificar Placa posterior de Identificar la unidad de disco Placa posterior de soportes Tarjeta del procesador de servicio Identificar Identificar

Mdulo regulador Identificar de voltaje Tarjeta adaptadora Identificar RAID Puerto HMC Enlace Actividad Ethernet incorporado Conjunto de nodos Enlace Actividad Alimentacin Identificar Controlador de alimentacin general (BPC) Conjunto de unidades de motor (MDA) Conjunto de desplazamiento del motor (MSA) MCM Tira de luz Actividad Identificar Alimentacin

mbar mbar Verde Verde Verde Verde Verde mbar Verde mbar Verde

Normal Normal Sin enlace Sin actividad Sin enlace Sin actividad Sin corriente elctrica Normal Sin corriente elctrica Normal Sin corriente elctrica Normal Encendido Encendido Encendido Enlace Enlace

Identificar Identificar

Actividad

Actividad

Identificar

Identificar

Identificar

mbar

Identificar

Identificar Alimentacin Identificar

mbar Verde mbar

Normal Sin corriente elctrica Normal Encendida

Identificar

Identificar

72

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Apndice. Avisos
Esta informacin se ha escrito para productos y servicios ofrecidos en Estados Unidos de Amrica. Es posible que el fabricante no ofrezca en otros pases los productos, servicios o dispositivos que se describen en este documento. El representante de la empresa fabricante le puede informar acerca de los productos y servicios que actualmente estn disponibles en su localidad. Las referencias hechas a los productos, programas o servicios del fabricante no pretenden afirmar ni dar a entender que nicamente puedan utilizarse dichos productos, programas o servicios. Puede utilizarse en su lugar cualquier otro producto, programa o servicio funcionalmente equivalente que no vulnere ninguno de los derechos de propiedad intelectual del fabricante. No obstante, es responsabilidad del usuario evaluar y verificar el funcionamiento de cualquier producto, programa o servicio. El fabricante puede tener patentes o solicitudes de patente pendientes de aprobacin que cubran alguno de los temas tratados en este documento. La posesin de este documento no le confiere ninguna licencia sobre dichas patentes. Puede enviar consultas sobre licencias, por escrito, al fabricante. El prrafo siguiente no es aplicable en el Reino Unido ni en ningn otro pas en el que tales disposiciones sean incompatibles con la legislacin local: ESTA INFORMACIN SE PROPORCIONA TAL CUAL, SIN GARANTA DE NINGUNA CLASE, YA SEA EXPLCITA O IMPLCITA, INCLUIDAS, PERO SIN LIMITARSE A ELLAS, LAS GARANTAS IMPLCITAS DE NO VULNERACIN, DE COMERCIALIZACIN O DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. Algunas legislaciones no contemplan la declaracin de limitacin de responsabilidad, ni implcitas ni explcitas, en determinadas transacciones, por lo que cabe la posibilidad de que esta declaracin no sea aplicable en su caso. Esta informacin puede contener imprecisiones tcnicas o errores tipogrficos. La informacin incluida en este documento est sujeta a cambios peridicos, que se incorporarn en nuevas ediciones de la publicacin. El fabricante puede efectuar mejoras y/o cambios en los productos y/o programas descritos en esta publicacin en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier referencia hecha en esta informacin a sitios Web cuyo propietario no sea el fabricante se proporciona nicamente para su comodidad y no debe considerarse en modo alguno como promocin de dichos sitios Web. Los materiales de estos sitios Web no forman parte de los materiales destinados a este producto, y el usuario ser responsable del uso que se haga de estos sitios Web. El fabricante puede utilizar o distribuir la informacin que usted le facilite del modo que considere conveniente, sin incurrir por ello en ninguna obligacin para con usted. Los datos de rendimiento incluidos aqu se determinaron en un entorno controlado. Por lo tanto, los resultados que se obtengan en otros entornos operativos pueden variar significativamente. Tal vez se hayan realizado mediciones en sistemas que estn en fase de desarrollo y no existe ninguna garanta de que esas mediciones vayan a ser iguales en los sistemas disponibles en el mercado. Adems, es posible que algunas mediciones se hayan estimado mediante extrapolacin. Los resultados reales pueden variar. Los usuarios de este documento deben verificar los datos aplicables a su entorno especfico. La informacin concerniente a productos que no sean de este fabricante se ha obtenido de los suministradores de dichos productos, de sus anuncios publicados o de otras fuentes de informacin pblica disponibles. Esta empresa fabricante no ha comprobado dichos productos y no puede afirmar la exactitud en cuanto a rendimiento, compatibilidad u otras caractersticas relativas a productos que no sean de dicha empresa. Las consultas acerca de las prestaciones de los productos que no sean de este fabricante deben dirigirse a las personas que los suministran.

Copyright IBM Corp. 2007, 2009

73

Todas las declaraciones relativas a la direccin o la intencin futura del fabricante estn sujetas a cambios o anulacin sin previo aviso y tan solo representan metas y objetivos. Los precios que se muestran del fabricante son precios actuales de venta al por menor sugeridos por el fabricante y estn sujetos a modificaciones sin previo aviso. Los precios de los distribuidores pueden variar. Esta documentacin se suministra slo a efectos de planificacin. La informacin que aqu se incluye est sujeta a cambios antes de que los productos descritos estn disponibles. Esta informacin contiene ejemplos de datos e informes utilizados en operaciones comerciales diarias. Para ilustrarlas de la forma ms completa posible, los ejemplos incluyen nombres de personas, empresas, marcas y productos. Todos estos nombres son ficticios y cualquier parecido con los nombres y direcciones utilizados por una empresa real es pura coincidencia. Si est viendo esta informacin en copia software, es posible que las fotografas y las ilustraciones en color no aparezcan. Las ilustraciones y las especificaciones contenidas aqu no pueden reproducirse en su totalidad ni en parte sin el permiso por escrito del fabricante. El fabricante ha preparado esta informacin para que se utilice con las mquinas especficas indicadas. El fabricante no hace ninguna declaracin de que sea pertinente para cualquier otra finalidad. Los sistemas informticos del fabricante contienen mecanismos diseados para reducir la posibilidad de que haya una alteracin o prdida de datos sin detectar. Sin embargo, este riesgo no se puede descartar. Los usuarios que experimentan cortes energticos no planificados, anomalas del sistema, fluctuaciones o interrupciones de alimentacin o averas de componentes, deben verificar la exactitud de las operaciones realizadas y de los datos guardados o transmitidos por el sistema en el momento ms aproximado posible de producirse el corte o la anomala. Adems, los usuarios deben establecer procedimientos para garantizar que existe una verificacin de datos independiente antes de fiarse de esos datos en las operaciones crticas o confidenciales. Los usuarios deben visitar peridicamente los sitios Web de soporte del fabricante para comprobar si hay informacin actualizada y arreglos que deban aplicarse al sistema y al software relacionado.

Marcas registradas
IBM, el logotipo de IBM, e ibm.com son marcas registradas de International Business Machines Corp., registradas en muchas jurisdicciones en todo el mundo. Otros nombres de productos y servicios pueden ser marcas registradas de IBM o de otras empresas. Existe una lista actualizada de las marcas registradas de IBM en la web, en la seccin Copyright and trademark information de la direccin www.ibm.com/legal/copytrade.shtml. Linux, es una marca registradas de Linus Torvalds en los Estados Unidos y/o en otros pases. Los dems nombres de empresas, productos o servicios podran ser marcas registradas o marcas de servicio de otras empresas.

Avisos de emisiones electrnicas Avisos de Clase A


Las declaraciones de clase A siguientes se aplican a los servidores IBM que contienen el procesador POWER6.

74

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Declaracin de la comisin FCC (Federal Communications Commission)


Nota: Este equipo ha sido probado y cumple con los lmites establecidos para un dispositivo digital de Clase A, en conformidad con la Seccin 15 de las normas de la FCC. Estos lmites estn diseados para ofrecer una proteccin adecuada contra interferencias nocivas cuando el equipo se utiliza en un entorno comercial. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energa de frecuencia de radio y, si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones, puede provocar interferencias perjudiciales para las comunicaciones de radio. El funcionamiento de este equipo en una zona residencial podra provocar interferencias perjudiciales, en cuyo caso el usuario deber corregir las interferencias por su cuenta. Hay que utilizar cables y conectores debidamente protegidos y con toma de tierra para cumplir con los lmites de emisin de la FCC. IBM no se hace responsable de las interferencias de radio o televisin causadas por el uso de cables y conectores que no sean los recomendados, ni de las derivadas de cambios o modificaciones no autorizados que se realicen en este equipo. Los cambios o modificaciones no autorizados pueden anular la autorizacin del usuario sobre el uso del equipo. Este dispositivo est en conformidad con la Seccin 15 de las normas de la FCC. El funcionamiento est sujeto a dos condiciones: (1) este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales y (2) este dispositivo debe aceptar las interferencias que se reciban, incluidas aquellas que pueden causar un funcionamiento no deseado.

Declaracin de conformidad industrial del Canad


Este aparato digital de Clase A est en conformidad con la norma canadiense ICES-003.

Avis de conformit la rglementation dIndustrie Canada


Cet appareil numrique de la classe A respecte est conforme la norme NMB-003 du Canada.

Declaracin de conformidad de la Comunidad Europea


Este producto cumple los requisitos de proteccin de la Directiva del Consejo de la UE 2004/108/EC relativos a la equiparacin de la legislacin de los Estados Miembros sobre compatibilidad electromagntica. IBM declina toda responsabilidad derivada del incumplimiento de los requisitos de proteccin resultante de una modificacin no recomendada del producto, incluida la instalacin de tarjetas de opcin que no sean de IBM. Este producto se ha comprobado y cumple con los lmites de equipos de tecnologa de la informacin de Clase A de acuerdo con la normativa del Estndar europeo EN 55022. Los lmites de los equipos de Clase A se derivan de entornos comerciales e industriales para proporcionar una proteccin razonable contra interferencias mediante equipo de comunicaciones bajo licencia. Contacto de la Comunidad Europea: IBM Technical Regulations Pascalstr. 100, Stuttgart, Alemania 70569 Telfono: 0049 (0)711 785 1176 Fax: 0049 (0)711 785 1283 Correo electrnico: tjahn@de.ibm.com Aviso: Este es un producto de Clase A. En un entorno residencial, este producto puede causar interferencias en las comunicaciones por radio, en cuyo caso puede exigirse al usuario que tome las medidas oportunas.

Apndice. Avisos

75

Declaracin del VCCI - Japn

Este es un resumen de la declaracin del VCCI en japons del recuadro anterior: Este es un producto de Clase A basado en el estndar del consejo VCCI. Si este equipo se utiliza en un entorno residencial, puede causar interferencias en las comunicaciones por radio, en cuyo caso puede exigirse al usuario que tome las medidas oportunas.

Directrices de Japanese Electronics and Information Technology Industries Association (JEITA) Confirmed Harmonics (productos de 20 A o menos por fase)

Directrices de Japanese Electronics and Information Technology Industries Association (JEITA) Confirmed Harmonics con modificaciones (productos de ms de 20 A por fase)

Declaracin sobre interferencias electromagnticas (EMI) - Repblica Popular de China

Declaracin: este es un producto de Clase A. En un entorno residencial, este producto puede causar interferencias en las comunicaciones por radio, en cuyo caso puede exigirse al usuario que tome las medidas oportunas.

76

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Declaracin sobre interferencias electromagnticas (EMI) - Taiwn

Este es un resumen de la declaracin anterior sobre EMI en Taiwn. Aviso: este es un producto de Clase A. En un entorno residencial, este producto puede causar interferencias en las comunicaciones por radio, en cuyo caso puede exigirse al usuario que tome las medidas oportunas. Informacin de contacto para IBM Taiwan:

Declaracin sobre interferencias electromagnticas (EMI) - Corea

Por favor, tenga presente que este equipo ha obtenido el registro de compatibilidad electromagntica (EMC) para uso comercial. En el caso de que se haya vendido o adquirido por equivocacin, cmbielo por equipo certificado para uso domstico.

Declaracin de conformidad de Alemania


Deutschsprachiger EU Hinweis: Hinweis fr Gerte der Klasse A EU-Richtlinie zur Elektromagnetischen Vertrglichkeit Dieses Produkt entspricht den Schutzanforderungen der EU-Richtlinie 2004/108/EG zur Angleichung der Rechtsvorschriften ber die elektromagnetische Vertrglichkeit in den EU-Mitgliedsstaaten und hlt die Grenzwerte der EN 55022 Klasse A ein. Um dieses sicherzustellen, sind die Gerte wie in den Handbchern beschrieben zu installieren und zu betreiben. Des Weiteren drfen auch nur von der IBM empfohlene Kabel angeschlossen werden. IBM

Apndice. Avisos

77

bernimmt keine Verantwortung fr die Einhaltung der Schutzanforderungen, wenn das Produkt ohne Zustimmung der IBM verndert bzw. wenn Erweiterungskomponenten von Fremdherstellern ohne Empfehlung der IBM gesteckt/eingebaut werden. EN 55022 Klasse A Gerte mssen mit folgendem Warnhinweis versehen werden: Warnung: Dieses ist eine Einrichtung der Klasse A. Diese Einrichtung kann im Wohnbereich Funk-Strungen verursachen; in diesem Fall kann vom Betreiber verlangt werden, angemessene Manahmen zu ergreifen und dafr aufzukommen. Deutschland: Einhaltung des Gesetzes ber die elektromagnetische Vertrglichkeit von Gerten Dieses Produkt entspricht dem Gesetz ber die elektromagnetische Vertrglichkeit von Gerten (EMVG). Dies ist die Umsetzung der EU-Richtlinie 2004/108/EG in der Bundesrepublik Deutschland. Zulassungsbescheinigung laut dem Deutschen Gesetz ber die elektromagnetische Vertrglichkeit von Gerten (EMVG) (bzw. der EMC EG Richtlinie 2004/108/EG) fr Gerte der Klasse A. Dieses Gert ist berechtigt, in bereinstimmung mit dem Deutschen EMVG das EG-Konformittszeichen - CE - zu fhren. Verantwortlich fr die Konformittserklrung nach des EMVG ist die IBM Deutschland GmbH, 70548 Stuttgart. Generelle Informationen: Das Gert erfllt die Schutzanforderungen nach EN 55024 und EN 55022 Klasse A.

Declaracin sobre interferencias electromagnticas (EMI) - Rusia

Trminos y condiciones
Los permisos para utilizar estas publicaciones estn sujetos a los siguientes trminos y condiciones. Uso personal: puede reproducir estas publicaciones para uso personal (no comercial) siempre y cuando incluya una copia de todos los avisos de derechos de autor. No puede distribuir ni visualizar estas publicaciones ni ninguna de sus partes, como tampoco elaborar trabajos que se deriven de ellas, sin el consentimiento explcito del fabricante. Uso comercial: puede reproducir, distribuir y visualizar estas publicaciones nicamente dentro de su empresa, siempre y cuando incluya una copia de todos los avisos de derechos de autor. No puede elaborar trabajos que se deriven de estas publicaciones, ni tampoco reproducir, distribuir ni visualizar estas publicaciones ni ninguna de sus partes fuera de su empresa, sin el consentimiento explcito del fabricante. Aparte de la autorizacin que se concede explcitamente en este permiso, no se otorga ningn otro permiso, licencia ni derecho, ya sea explcito o implcito, sobre las publicaciones, los datos, el software o cualquier otra propiedad intelectual contenida en ellas.

78

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

El fabricante se reserva el derecho de retirar los permisos aqu concedidos siempre que, segn el parecer del fabricante, se utilicen las publicaciones en detrimento de sus intereses o cuando, tambin segn el parecer del fabricante, no se sigan debidamente las instrucciones anteriores. No puede descargar, exportar ni reexportar esta informacin si no lo hace en plena conformidad con la legislacin y normativa vigente, incluidas todas las leyes y normas de exportacin de Estados Unidos. EL FABRICANTE NO PROPORCIONA NINGUNA GARANTA SOBRE EL CONTENIDO DE ESTAS PUBLICACIONES. LAS PUBLICACIONES SE PROPORCIONAN TAL CUAL, SIN GARANTA DE NINGUNA CLASE, YA SEA EXPLCITA O IMPLCITA, INCLUIDAS, PERO SIN LIMITARSE A ELLAS, LAS GARANTAS IMPLCITAS DE COMERCIALIZACIN, NO VULNERACIN E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

Apndice. Avisos

79

80

Ayudas de servicio y diagnsticos de AIX

Impreso en Espaa