EN

ESTA EDICIÓN:
P. 12

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18

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P.17

CARTA DEL EDITOR EDITORIAL NEGOLEAKS
Imperdibles “filtraciones” de Negocios

P. 8 P. 10

TECNOLOGÍA / INNOVACIÓN
El grandioso poder de las mareas
P. 22

TELECOMUNICACIONES
Inteligencia telefónica con nombre y apellido
P. 23

P. 12, 13

COMERCIO / EXPORTACIÓN ECONOMÍA
¿Qué tan profundo queda el fondo del fondo? P. 14, 15, 16

¿Cabotaje o sabotaje? Mercado Central de San Juan: nace un titán

P. 24 P. 25

MERCADEO Revolucionario proceso codificado

P. 17

BANCA / COMERCIO
Oriental lo confiesa todo…
P. 18, 19, 20

P.46
44 P.

P.4

0

P.2

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COMERCIO / MERCADEO
Marcas: los iconos nuestros de cada día
P. 26, 27, 28, 29

TRANSPORTACIÓN
Caguas: “magnético” polo regional
P. 43

CÁMARA en ACCIÓN
Vertiginosa agenda en la CCPR
P. 30, 31, 32, 35

MANUFACTURA / COMERCIO
¡A echar pa’lante la producción local!
P. 37

RECURSOS HUMANOS / TECNOLOGÍA
El avasallante imperio del e-mail
P. 38

FLEA MARKET

P. 44

PUBLICIDAD
Nielsen desenfunda un arma secreta ¿Los Planes de Medios ganan la calle?
P. 40 P. 41, 42

TIENE LA PALABRA...
… Salvador Calaf
P. 46, 47, 49, 50

COMERCIO & PRODUCCIÓN (C&P C&P)
Publicación Oficial de la Cámara de Comercio de Puerto Rico (CCPR) #3 – Año 2011

C&P ES UNA PRODUCCCIÓN DE BIZNET MEDIA, INC.
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EDITORIAL
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Salvador Calaf Pablo Figueroa Edgardo Bigas

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CARTA DEL EDITOR

MANDATO LEGAL A LA

ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO

A

l cierre de esta edición de C&P, transcendía que el Gobernador de Puerto Rico, Luis Fortuño, ha convertido en Ley un proyecto para incentivar la ciencia y la tecnología al crear el Distrito de Ciencia, Tecnología e Investigación de Puerto Rico; este estratégico cuerpo legal provee un aumento gradual de hasta 75% -en los próximos diez años- en la aportación que hace la Compañía de Fomento Industrial (CFI) al Fideicomiso de Ciencia, Tecnología e Investigación (FCTI).

Además, la Ley establece una exención contributiva sobre los intereses de cualquier emisión de bonos que emita el FCTI, deducciones contributivas por aportaciones a esta entidad, exención en pago de IVU sobre materiales científicos, y una exención contributiva a investigadores o científicos bajo el Código de Rentas Internas para un Nuevo Puerto Rico, Ley Núm. 1 de 2011. La Ley también le otorga existencia jurídica al Fideicomiso, separada de los fiduciarios, para facilitar la eficiencia en las operaciones diarias. El Gobierno estima que estas recientes medidas crean una fuente de ingreso estable para que el FCTI tenga la capacidad de emitir deuda y financiar la infraestructura necesaria para poder fomentar la Economía del Conocimiento en Puerto Rico.
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Al respecto, Fabrizio Bonanni, fiduciario del Fideicomiso por parte del sector privado, señaló que “la creación de un Distrito de Ciencia a través del proyecto que el Gobernador Fortuño ha convertido en Ley, en conjunto con la Ley Núm. 150 de 2010 (que facilita la comercialización de propiedad intelectual), al igual que la exención contributiva sobre los primeros $250,000 en ingresos para investigadores cualificados (según Ley Núm. 1, de 2011) son pasos agigantados hacia la creación del ecosistema necesario para atraer a Puerto Rico actividades basadas en el conocimiento, tales como investigación y desarrollo…”. A su vez, Gil Medina, otro de los fiduciarios del sector privado, indicó que “… los incentivos que provee José Julio esta Ley serán clave para Balmaceda atraer inversionistas que contribuyan a lograr que la visión del Distrito de Ciencia se haga realidad… La creación (legal) del Distrito de Ciencia provee incentivos financieros para áreas fuera del Distrito, lo que nos pone en posición de poder incentivar de inmediato actividades de Investigación y Desarrollo”, mientras se continúa con la evolución de la infraestructura necesaria para concretar este Distrito.

EDITORIAL
DEL MEDIO A LOS FINES…

ALBORES CRIOLLOS DEL PERIODISMO ESPECIALIZADO
U
na somera búsqueda relacionada con la intervención de la Prensa local en foros internacionales de Periodismo Científico arroja resultados tan desalentadores como desafiantes: basta referir que, en las más recientes Jornadas Iberoamericanas de Periodismo Científico, a las que asistieron 18 países con 40 exclusivos participantes… ninguno era de Puerto Rico. No es casualidad. Esta orfandad de periodistas ante la comunidad global de informadores especializados es reflejo -en principio- de una cruda realidad que debemos enfrentar: la oferta académica del País, en torno a la preparación de Comunicadores Especializados “en algo”, sigue siendo escuálida. Así, por ejemplo, la cobertura de la Industria y el Comercio -en sus múltiples manifestaciones- merece algo más que conceptos “prendidos con alfileres” o periodistas “de turno” asignados por casualidad a determinada información. Dicho de otra forma, Puerto Rico sigue preparando a futuros periodistas, relacionistas o publicistas, con más énfasis en la forma que en el fondo, bastante ajeno al real escenario mediático y más deslumbrado por la magia de la tecnología que por el contenido potente que debería divulgarse a través de ella. Por alguna peregrina razón que debemos revertir con urgencia, la Isla sigue coja en materia de cursos coherentes y sostenibles relacionados con Comunicación Ambiental, Comunicación Sanitaria, Comunicación Energética, Comunicación Política, Comunicación Industrial/Comercial, Comunicación Financiera, Comunicación Científica… por solo citar algunos de los “hoyos negros” que acechan al presente y al futuro de nuestros medios y comunicadores. Con un escenario así, es obvio pensar que la ética pedagógica del buen Periodismo (considerado por muchos como “la cátedra pública”) sigue relegada a la marginalidad… ¿De dónde vamos a obtener comunicadores forjados en la práctica esencial del juicio crítico y la capacidad reflexiva?
EL PERIODISMO ESPECIALIZADO ES TAMBIÉN FUENTE DE INVERSIONES, DE AUTORIDADES REGULATORIAS Y HASTA DE LOS PROPIOS EXPERTOS.
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Siempre hay excepciones, pero en líneas generales parecería que estamos obsesionados en sembrar mediocridad, con mucha paciencia para imitar y poco espacio para promover grandes dosis de imaginación que nos impulsen a innovar. Nos hace falta mucha teoría, mucha metodología, mucha técnica… En suma, mucha Educación. Como nunca es tarde si la dicha es buena, y por algún lado hay que empezar, BIZNET MEDIA (la red que incluye a publicaciones del calibre de COMERCIO & PRODUCCIÓN, entre otras) está desplegando su “alfombra roja” para ir diseminando -a nivel multimediático y académico- información especializada con un doble propósito: que los comunicadores se vayan especializando… y que los especialistas puedan acercarse a ciertas destrezas de comunicación. La idea (más allá de nuestra cobertura creativa, positiva y tendiente al desarrollo socioeconómico, sin descartar respetuosas inmersiones en “mares tempestuosos” del ambiente de negocios) es estructurar charlas y seminarios a nivel académico/institucional. Para ello, obviamente, es imprescindible el aporte de voces expertas; y así lo estamos haciendo -en principiode la mano de entidades promotoras de Ciencia y Tecnología, como Induniv. La maltrecha competitividad de Puerto Rico exige que despertemos de una especie de letargo de superioridad que solo ha servido para anestesiarnos. Por aquello de creernos liebres, y entre otras dimensiones rezagadas, nos hemos quedado atrás en materia de comunicadores especializados… mientras las “tortugas” del extranjero, incluyendo a la mal valorada América Latina, nos van ganando terreno asombrosamente. En la medida en que vayamos forjando más y más comunicadores especializados tendremos mayores oportunidades de insertarnos -hábil y dignamente- en las mejores corrientes de la denominada Economía de la Atención, aquella donde (en líneas generales) se evalúa cuánto tiempo le dedica un pueblo a la información valiosa versus aquella sobrecarga noticiosa que no vale un céntimo. Consumo inteligente. Sociedad responsable versus masa oportunista. La enorme diferencia entre ser y sobrevivir…

CUANDO CALIENTA EL SOL… Tras un acuerdo aprobado entre la Compañía de Fomento Industrial (PRIDCO) y la empresa AES Ilumina, LLC, el Gobernador de Puerto Rico, Luis Fortuño, confirmó que la Isla contará el próximo año con la primera planta de generación de energía solar a gran escala; se cree que esta instalación podría ser la piedra angular en las estrategias de diversificación energética del gobierno. PRIDCO facilitó la venta de los terrenos -138 cuerdas- que ubican en el Parque Industrial Jobos, de Guayama. El proyecto consta de aproximadamente 100,000 paneles fotovoltaicos para generar energía solar, a distribuirse en su totalidad a través de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE). La inversión de capital asciende a $98 millones y contó con financiamiento privado. El proyecto creará aproximadamente 200 empleos en su fase de construcción. También conlleva una inversión en maquinaria y equipo que sobrepasa los $50 millones. La misma contará con más de 100,000 paneles fotovoltaicos para generar energía solar para la AEE, constituyendo la primera compañía que suplirá energía solar a gran escala a la AEE y el proyecto de energía solar más grande en el Caribe y América Latina. AES Solar posee y opera un creciente número de proyectos solares fotovoltaicos en Italia, Grecia, España y Francia, así como proyectos en desarrollo en Estados Unidos, Bulgaria e India, entre otro destinos.

BLANCA Y RADIANTE… El director ejecutivo de la Compañía de Turismo de Puerto Rico (CTPR), Mario González Lafuente, y el secretario de Salud, Lorenzo González, anunciaron la alianza entre las dos instituciones que representan para fomentar el crecimiento en el sector del “turismo de bodas” en la Isla. Este acuerdo viene a fortalecer la reciente Ley 127 de Bodas de Destino, sancionada en agosto de 2010. Ahora se permite a los novios no residentes en Puerto Rico presentar una certificación médica que cumpla con las pruebas requeridas para contraer matrimonio en su lugar de residencia (en vez de tener que presentar un original de resultados de pruebas de sangre requeridas por leyes locales). El titular de Salud indicó que, previo a esta Ley de Bodas de Destino, los contrayentes tenían que presentar evidencia al Registro Demográfico de todos los resultados de sus laboratorios clínicos, y visitar algún médico local para recibir la certificación con miras a su licencia matrimonial. Por lo tanto, el Registro Demográfico ha establecido, junto a CTPR, un nuevo proceso especializado para novios que no residen en Puerto Rico y deseen casarse aquí. “Nos sentimos sumamente complacidos con esta alianza… para fomentar y fortalecer un sector turístico que posee tanto potencial de impactar positivamente la economía puertorriqueña”, expresó Daphne Barbeito, presidenta de WedAffair. La Ley 127 enmienda las secciones 1 y 2 de la Ley 133 de 1937, con el fin de que en Puerto Rico se acepte una Certificación Médica (acorde con las pruebas requeridas para contraer matrimonio) del lugar de residencia de hombres y mujeres no residentes.

DUDAS RAZONABLES ¡Y DE PELÍCULA! Sergio Marxuach, director de Política Pública en el Centro para la Nueva Economía (CNE), considera que en Puerto Rico se ha hablado mucho de incentivar la industria fílmica para generar ingresos y empleos... sin mayor asidero documental. Así, por ejemplo, este experto cuestiona expresiones oficiales en el sentido de que la película Fast and Furious 5 representó una inversión en Puerto Rico de $28 millones y la creación de 17,000 empleos. “La parte de los empleos -sostiene Marxuach- tiene que ser un error, porque ni siquiera la notoria ley de incentivos de 2008 creó los 15,000 empleos que prometió, ¿cómo entonces una sola película puede haber creado 17,000?” En cuanto a la inversión, prosigue el especialista, “uno tiene que hacerse dos preguntas: Primero, ¿cuál fue la cantidad de incentivos que recibió el proyecto? Porque si recibieron $25 millones en incentivos o créditos contributivos, entonces se neutraliza la inversión. Y segundo, ¿cuánto le costó al erario el proyecto a través de costos como el tiempo y equipo de la Policía, personal y equipo del Departamento de Transportación y Obras Públicas y, quizás más importante, la productividad perdida? Estos proyectos solo valen la pena si logran inyectar más a la economía de lo que sacan.” En Puerto Rico, advierte el portavoz del CNE, “muchas veces se exageran los beneficios económicos que alegadamente serán producto de otorgar determinados incentivos. Actualmente existen decenas de deducciones, créditos, exenciones y otros subsidios para toda una gama de actividad económica. Sin embargo, Hacienda nunca ha podido cuantificar los beneficios producidos por estos incentivos… y mucho menos determinar si estos incentivos generan más beneficios que lo que cuestan.” Con respecto a la industria del cine, un estudio reciente publicado por el prestigioso Center on Budget and Policy Priorities (CBPP) revela que actualmente 43 estados de EE.UU. ofrecen incentivos para la filmación de películas, con un costo en exceso de $1,500 millones y con poco o ningún impacto económico. Digno de un guión cinematográfico… ¿de terror?
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CONCRETO IMPULSO EXPORTADOR Tras una asignación de $3 millones, el secretario del Departamento de Desarrollo Económico y Comercio (DDEC) y director ejecutivo de la Compañía de Fomento Industrial (PRIDCO), José R. Pérez-Riera, anunció la creación del nuevo Incentivo Especial de Transporte Marítimo al Exterior (IETME), dirigido a fomentar la exportación de productos por parte del sector de pequeños y medianos negocios (PYMES) en Puerto Rico. El incentivo tiene el propósito de asistir a las empresas a sufragar parte de sus costos de transportación, tales como consolidación, flete o servicios de logística, realizados desde cualquier puerto de Puerto Rico hasta los siguientes puertos de interés: Jacksonville, Florida; Puerto Manzanillo, Panamá; y Puerto de Santo Domingo, República Dominicana. IETME es un programa administrado por PRIDCO, con duración de cuatro años, que reembolsará 20% de los costos de transporte el primer año; 15% el segundo y tercero; y 10% el cuarto. Además, a partir del segundo año se reembolsarán -en un 25%- las cantidades exportadas que superen la cifra del año inmediato anterior, estando sujetas siempre a un máximo de $2,000 por envío y $50,000 anuales por PYME y afiliadas. Como parte del programa también se negociaron precios preferenciales con las navieras que participaron de un proceso de RFP. Para acceder a estos precios preferenciales, los participantes del programa deberán acudir directamente a las navieras con la certificación de pre-cualificación de PRIDCO. Este programa surge por recomendación de la Asociación de Industriales y de la Asociación de Productos de Puerto Rico, que participaron en su conceptualización y diseño. IETME permite a los exportadores utilizar al máximo la capacidad de los furgones que de otra manera regresarían vacíos a sus puertos de origen. “Al examinar algunas de las causas que dificultan que nuestras PYMES puedan exportar sus bienes, se destacan factores como el alto costo de transporte y la complejidad que conlleva para éstas contar con planes de logística y distribución que les permita llegar exitosamente a los mercados del exterior. Por nuestra experiencia trabajando estrechamente con muchos de nuestros clientes, algunos de los sectores que se pueden beneficiar de este incentive apuntan a empresas de costura, alimentos y bebidas, metales y electrónica, equipo médico y químicos”, sostuvo el titular del DDEC. Puerto Rico registró en el año fiscal 2010 unos $61,000 millones en exportaciones. El 99% de ellas procedió de compañías extranjeras o multinacionales con operaciones en la Isla, y de compañías locales con gran producción manufacturera. Las PYMES, sin embargo, no reflejaron una participación significativa en estos procesos. Para ser elegible en IETME, una empresa debe tener operaciones aquí y estar autorizada en ley para hacer negocios en Puerto Rico, estar promovida bajo el programa de PRIDCO y ser una PYME con ventas máximas de $10 millones y dedicada a la producción de bienes. Los negocios interesados en obtener asistencia para estos fines pueden comunicarse con el CPA Víctor Rivera-Castro, director de la Oficina de Desarrollo de Negocios de PRIDCO: (787)758-4747 extensión 2104. AHORA SÍ… Kevane Grant Thornton (KGT) presentó la aplicación de negocios y contribuciones para equipos móviles en Puerto Rico, lo que constituye una gran innovación en el campo de la contabilidad y asesoría de negocios. La aplicación se creó en respuesta a la creciente necesidad que experimentan los clientes y negocios respecto al acceso inmediato de alertas sobre cambios en las leyes contributivas, actualizaciones y otros temas relacionados con negocios. KGT es la primera firma de contadores públicos y asesoría de negocios en Puerto Rico en crear una herramienta de este tipo para la práctica de servicios profesionales. “Creemos que esta herramienta ayudará tanto a individuos como a organizaciones dinámicas en sus procesos de planificación y de toma de decisiones”, explicó Miguel Ocasio, socio administrador de KGT. Una característica importante de esta aplicación es que permitirá a los usuarios tener acceso a un calendario contributivo personalizado para individuos, negocios y otras entidades, de modo que los individuos y negocios puedan manejar los diferentes tipos de radicación de documentos y pagos a las agencias gubernamentales en Puerto Rico. La aplicación se consigue gratuitamente en tiendas virtuales App Store o Android Market; está disponible para modelos Motorola, iPhone, Android, iPad y todas las tabletas.
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ECONOMÍA
EN BUSCA DEL “SANTO” GRIAL

Por Evelyn Otero Figueroa / BizNet Media

“TOCAMOS FONDO”
¿PERO CUÁNDO?
E
l discurso –que no es debate– de los economistas en los últimos meses se ha centrado en cuándo tocaría fondo la economía de Puerto Rico y si existen señales de recuperación. De hecho, han hablado de “tocar fondo” como un evento que no había ocurrido y que lo haría en el futuro próximo, específicamente en este año fiscal 201112 que acaba de comenzar. Vamos por partes… ¿Primero qué es exactamente “tocar fondo”? BizNet Media le preguntó al economista Juan Lara y nos dijo que es: “Literalmente, llegar al punto más bajo del ciclo, donde termina la recesión y se supone que luego comience una nueva recuperación”. Además, nos recordó que “un ciclo ‘estándar’ tiene cuatro fases: expansión (la cuesta de subida), cresta o pico (el punto más alto), recesión (la cuesta de bajada) y fondo o valle. Tocar fondo es llegar a ese ‘valle’ entre la caída y la próxima expansión”. Será entonces cuando la tasa de cambio del Producto Nacional Bruto real (PNB a precios constantes) de Puerto Rico llegue a cero (cuando pase del porcentaje negativo actual a cero o a positivo, ver gráfica); e igualmente cuando el PNB real (en números absolutos) se quede igual y luego aumente. El economista advirtió que el fin de la contracción no implica una recuperación, algo de una importancia medular. RIESGOS QUE PERSISTEN… Por su parte, el economista José Joaquín Villamil de Estudios Técnicos (ET) anunció hace pocas semanas – en el 19no. Congreso de Vivienda organizado por la Asociación de Bancos– que “hemos tocado fondo” pero que los riesgos persisten. Comentó que, por fin, después de cinco años de recesión, la trayectoria económica experimentará una cifra con signo positivo (0.6%) al concluir el año fiscal 2011-12 que acaba de comenzar y que concluye en junio de 2012. Es preciso comentar que, con el margen de error de este tipo de estimados y proyecciones, un 0.6% es prácticamente cero, como bien han precisado algunos economistas. Posterior al Congreso, ET informó que esa cifra está bajo revisión y que probablemente será a la baja. ¿Irá nuevamente para abajo al -1% o -2%? Todavía “no sueltan prenda”.
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Está claro que, de materializarse, esa proyección (0.6%) no necesariamente significaría el inicio de una recuperación, pues representa un crecimiento raquítico que se mantendría durante los próximos dos años; para los que la proyección de Estudios Técnicos ronda un 1% (1.0% en 2012-13 y 0.9% en 2013-14, ver gráficas). Dijo que aunque ya no representa una contracción del crecimiento económico, medio punto porcentual tampoco es propiamente un repunte, pero lo considera “alentador” dadas las circunstancias. El presidente de la Junta de Directores de la empresa comentó que ese 0.6% es similar al dato (0.7%) de la Junta de Planificación (JP). Una proyección más allá de esos dos años fiscales parece impensable, dados los riesgos que enfrenta esta economía, la de Estados Unidos, la de Europa y la global en general. Entre los riesgos planteados por Villamil están: el fin de los fondos ARRA este año (sin visos de sustitución); el posible deterioro del mercado de bienes raíces, particularmente el residencial, una vez concluyan los incentivos gubernamentales; la volatilidad en los precios del petróleo por razones geopolíticas (dada la alta dependencia de Puerto Rico); la posibilidad de que la economía de EE.UU. entre nuevamente en una recesión o en un largo periodo de estancamiento (algo que se percibe cada día más probable); y el duro acuerdo de reducción de gastos gubernamentales entre el Presidente y el Congreso de EE.UU. (que plantea recortes críticos para la Isla). “Mi conclusión es que hemos tocado fondo, pero ese fondo puede ser de arena movediza si alguno de estos riesgos ocurre”, advirtió sin ambages. TOCAR FONDO… ¿CUÁNDO? Un recorrido visual por una de las dos gráficas de Sin Comillas que acompañan este artículo refleja claramente que el desempeño económico de Puerto Rico durante los últimos años ha mostrado una abrupta y consistente baja (al -4%), y posterior subida a prácticamente cero.

ECONOMÍA
El punto más agudo del decrecimiento económico corresponde a los años fiscales 2008-09 (-4.0%) y 2009-10 (-3.8%), luego continuó con una baja menor en 2010-11 (que acaba de concluir en junio, con -2.0%), según los datos oficiales más recientes de la JP. Sin embargo, Lara nos dice que “la caída se está estabilizando, no es tan fuerte como en el pasado”. Otro economista, que prefirió que no se le identificase, lo describió así: “El paciente está en estado crítico, pero estable. No veo más crecimiento, pero tampoco más deterioro”. Cabe destacar que en esos tres últimos años fiscales la economía se contrajo en un 10%, y si tomamos en cuenta los dos años anteriores la contracción es del 14%... ¡en solo un lustro! Una depresión más que una recesión. ¿RECUPERACIÓN?... Tanto para Villamil como para otros economistas, el principal reto de esta economía es la creación de empleos. Lo han catalogado una emergencia nacional. “No se puede divorciar la situación en el mercado laboral de los problemas sociales”, argumenta. Con una pérdida estimada en 200,000 y el reciente crecimiento raquítico, crear empleos representa un desafío muy superior al del pasado (además del problema estructural que representa, tanto en EE.UU. como en otras economías industrializadas). El bajo crecimiento proyectado ni siquiera presenta la posibilidad de recuperar los 200,000 empleos perdidos en los pasados cinco años. Y se perderían otros 25,000 si el decrecimiento económico fuese -2%, según un economista que no quiso ser identificado. “Los riesgos se están materializando, con la crisis fiscal de EE.UU. y la de Europa”, comentó. “Lo más importante es reactivar la inversión. Es clave”, sentenció Villamil. “La curva se tiene que revertir rápidamente. Es lo único que permitiría reactivar la economía.” El economista confió que la inversión interna bruta en 2010 fue de $3,500 millones ($3.5 millardos) y tendría que subir a $8,900 millones ($8.9 millardos) –algo que parece misión imposible–. Relató cómo el continuo descenso de la inversión en construcción, como porcentaje del PNB, la ha llevado de un 17% en el año 2000 a un 6% en 2010. La economía “se reactiva con inversión, no consumo”, sentenció el experto.

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ECONOMÍA
Producto Nacional Bruto (PNB) de Puerto Rico
(a precios constantes) PNB en millones de dólares $ 7,200 7,000 6,800 6,600 6,400 6,200 6,000 5,800 5,600 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 4% 3% 2% 1% 0 -1% -2% -3% -4% -5% 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 años fiscales 0.6% 1.0% 0.9% Tasa de cambio (%) PNB

Fuente: Sin Comillas (www.sincomillas.com)

“La meta debe ser que la relación Inversión / PNB recupere el nivel del 2001 (15%)”, lo que requerirá una tasa de crecimiento real anual del PNB del 1.75% de 2012 al 2019. Con ese ejercicio matemático aseguró que el PNB debe crecer a ese nivel (1.75%) durante ese periodo de ocho años (2012 al 2019) solo para alcanzar los niveles de PNB de 2006. Hay que advertir que ya sabemos que todo parece indicar que, aunque mínimo, ese crecimiento no será posible ni durante este año fiscal 2011-12 en curso, ni al menos en los próximos dos (2012-13 y 2013-14). Eso implica que si nos parece que 13 (periodo de 2006 al 2019) son muchos años perdidos, podrían ser muchos más. Y aunque los economistas nos resaltan la importancia del desarrollo, como motor de la calidad de vida de la población, no es menos cierto que el crecimiento económico reviste una importancia fundamental en ese proceso.

“El crecimiento importa”, así de contundente fue Villamil. Y añade que “al tener tasas de crecimiento tan bajas, se reducen las opciones para: crear los empleos necesarios; mejorar la situación social; asegurar la calidad de los servicios sociales, particularmente la educación y la salud; resolver la desigualdad, que es cada vez mayor; y desarrollar nuevos impulsores del crecimiento”. A su propia pregunta de si habrá recuperación –un ritmo de crecimiento más alto– en Puerto Rico, contestó categóricamente: “Sí, es posible”. Sin embargo, reconoce que aunque “las proyecciones presentadas no lo sugieren, a más largo plazo podría recuperarse la capacidad de crecimiento que permitiría el desarrollo económico y social. … Lo urgente a corto y largo plazo es un cambio en la cultura económica en el país y socializar la política económica. La integración de lo social y lo económico”, afirmó convencido.

Villamil: “Mi conclusión es que hemos tocado fondo, pero ese fondo puede ser de arena movediza si alguno de estos riesgos ocurre”.

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Objetividad Credibilidad Análisis

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MERCADEO
EN “POWER LUNCH” DEL SME

Por Evelyn Otero Figueroa / BizNet Media

L

os vemos cada vez más en revistas, periódicos, comerciales de televisión, vitrinas, vallas digitales, cupones de descuento e incluso en camisetas, tarjetas comerciales y hasta menús de restaurantes, entre muchos otros. Esos cuadritos que parecen jeroglíficos son “Códigos de Respuesta Rápida” (“QR Codes”). No son otra cosa que una nueva y potente herramienta de mercadeo en la era digital que permite interactuar de forma directa con el consumidor. Como lo define un experto en mercadeo con más de 20 años de experiencia en negocios internacionales, el uso de celulares y el desarrollo de portales para el mercadeo interactivo tiende “el puente perfecto para que un potencial cliente pueda acceder –en cuestión de segundos– del mundo ‘offline’ de tu producto o servicio, al mundo ‘online’”. Efraín Saavedra, fundador y director de ESInteractivo Puerto Rico, fue uno de dos conferenciantes en el primer “Power Lunch” auspiciado por la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo (SME, por sus siglas en inglés).

ALERTAN SOBRE POTENTE HERRAMIENTA DE MERCADEO

Lo de “nueva” es relativo, pues esta tecnología se utiliza desde hace tiempo en Japón (creada por la subsidiaria de Toyota “Denso Wave” en 1994 para el reconocimiento de piezas de autos), y en otros países con una alta penetración y uso de teléfonos celulares con tecnología inteligente, contó el conferenciante internacional Joseph Spiteri, presidente y principal oficial ejecutivo (CEO) de Mobile Data System. Aunque esta tecnología lleva poco tiempo a este lado del Atlántico, se ha empezado a usar intensivamente en Estados Unidos y ya figura entre los primeros cinco países que más la utiliza, afirmó Spiteri. Su utilización ha aumentado en un 400% en las principales 100 revistas impresas en EE.UU. durante los primeros seis meses de este año (ver gráfica). La tendencia llegó también a Puerto Rico. Las primeras empresas en utilizarla en Puerto Rico fueron el Banco Popular, Triple-S, Bust Buy, Ford y Chrysler con Fiat.

La esencia de los “QR Codes” es una barra bidimensional (entre los más conocidos figura UPC, utilizado tradicionalmente para leer precios de productos unidimensionales), una matriz específica legible por teléfonos “inteligentes”, y lectores dedicados a estos propósitos, incluyendo computadoras con cámaras web. Para decodificarlos es necesario instalar un lector de códigos de respuesta rápida (hay distintas aplicaciones disponibles) y tener acceso a Internet.

Para que una campaña de este tipo sea exitosa debe: explicar lo que está haciendo, no meramente llevarlo a la página de Internet; tener un contenido optimizado para celulares; tener una oferta de valor que impulse al consumidor a acceder a ella; ofrecer una buena experiencia general, que el consumidor no tenga problemas; permitir compartir las redes sociales, como Facebook y Twitter, o por correo electrónico. El llamado a la acción de los “QR Codes” en EE.UU. se desglosa de la siguiente manera: vídeos – 39%; suscripciones y concursos – 22%; medios sociales – 18 %; comercio electrónico – 13%; localizadores de tiendas / directorios – 13%; galerías de fotos – 10%; y cupones – 9%.

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BANCA / COMERCIO
EN MENOS DE 1,800 PALABRAS…

Por José Julio Balmaceda / BizNet Media

LA ALTA GERENCIA DE ORIENTAL (EN ESTE CASO REPRESENTADA POR JOSÉ RAMÓN GONZÁLEZ, ELENA MANRARA GOYCO Y EVELYN RODRÍGUEZ, A LA DER.) ESTIMA QUE EL BANCO SIGUE “MUY APEGADO AL TERRENO, CON POCA BUROCRACIA, BASTANTE AGILIDAD, UNA GRAN CANTIDAD DE CAPITAL PARA ATENDER CUALQUIER SERVICIO O PRODUCTO, Y LIBRE DE LAS COMPLICACIONES QUE TIENEN LOS BANCOS EXCESIVAMENTE ABARCADORES”.

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n entrevista exclusiva con BizNet Media, José Ramón González, vicepresidente ejecutivo senior de Banca y Desarrollo Corporativo en Oriental Bank, alude a la “metamorfosis” que experimenta el banco y revela meticulosos planes de desarrollo ante la compleja situación que experimenta el País.

ORIENTAL “CONFIESA” SUS NUEVOS APETITOS…

En el transcurso de este intenso diálogo, González también estuvo “escoltado” por dos ejecutivas de alto rango en la entidad: Mari Evelyn Rodríguez, vicepresidenta senior de Banca Comercial, y Elena Manrara Goyco, vicepresidenta senior de Banca Corporativa, cuyas oportunas expresiones se intercalan (debidamente identificadas) en esta transcripción. SE HABLA DE NUEVOS Y REFORZADOS RUMBOS EN ORIENTAL… ¿EN QUÉ CONSISTEN? González: Hemos creado un grupo de banca comercial mucho más amplio en términos de recursos, de productos y servicios, y mucho más motivado a crecer y aumentar su base de clientes. Comenzamos con la reestructuración de las tres grandes unidades (banca comercial “retail”, banca corporativa y crédito), muy enfocadas en poder satisfacer necesidades comerciales en cuanto a crédito, préstamos y productos más específicamente transaccionales, como manejo de efectivo (“cash management”), puntos de ventas (“point of sales”) y banca internacional (“trade services”); por la parte de comercio al detal, estamos concentrados en todo tipo de servicio y producto financiero, como préstamos de SBA (Small Business Administration).
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En otra palabras, nos transformamos en un banco comercial plenamente equipado para atender clientes pequeños y grandes. Lógicamente, nuestro rol como banco puertorriqueño está más volcado hacia el cliente local que el multinacional. Además, en este momento histórico, tenemos la ventaja de un balance muy sano, una posición de capital muy cómoda y, por consiguiente, una capacidad de crecimiento incomparable con cualquier otro banco. Actualmente, hay siete bancos en Puerto Rico. Aparte de Oriental, hay otros tres bancos locales y tres multinacionales. Si los miras y los clasificas, casi todos carecen de la capacidad para crecer, o algunos -simplemente- no quieren crecer. Esto le da a Oriental -un banco que quiere y está creciendo- una posición privilegiada. ¿CÓMO “COMPAGINAR” ESTOS PROCESOS COMERCIALES CON LA TRADICIÓN FINANCIERA DE ORIENTAL? Manrara: Las raíces del banco, de planificación y asesoría financiera, se extienden a este nuevo segmento… que está creciendo. Lo que estamos haciendo con nuestros clientes comerciales, tanto PYMES como corporativos, es trabajar ese proceso de asesoría financiera en lo que tiene ver con banca comercial, y recomendando servicios que pueden ayudar a las empresas a ser más eficientes cuando están en fase de desarrollo; estructuras de financiamiento apropiadas para ayudarlos a lograr esas metas.

BANCA / COMERCIO
El comercio puertorriqueño lleva muchos años importando. Creo que en esa área hay mucha demanda, mucho interés y mucho conocimiento. Siempre es bueno tener un socio en el banco que pueda ayudar al comercio a estructurar transacciones con suplidores exteriores. También existe una oportunidad bien grande en exportación. Creo que podemos añadir mucho valor asesorando a empresas que ven en Puerto Rico una oportunidad de crecimiento un poco limitada, por la situación económica, y han empezado a explorar la exportación de sus productos. En estos momentos, estamos trabajando mayormente con empresas en renglones de servicios. ¿CON QUÉ RITMO AVANZAN ESTAS NUEVAS EXPECTATIVAS? González: Estamos ejecutando dentro de las expectativas que teníamos. Si bien tenemos el apetito y el capital para crecer, también navegamos aguas que son muy turbias en términos económicos. Por ende, hay que crecer con cuidado. Versus el año pasado, este trimestre (tercero) estamos por encima un 126%, en cuanto a volúmenes. Manrara: Estamos intentando lograr, para fin del año, duplicar esa cifra; no creo que estemos muy lejos. El objetivo es duplicar el crédito y, entonces, añadir otros productos recientes -que no teníamos- como manejo de efectivo (“cash management”) y banca internacional (“trade services”). Rodríguez: Contamos con unos 6,000 clientes comerciales; seguimos siendo un banco relativamente pequeño. Hay mucho espacio para crecer, y el objetivo es duplicar ese número. No seremos el banco más grande, pero vamos a tener mucha más prominencia que cuando representábamos sólo un 3% del mercado. Manrara: Además, con la compra de activos de Eurobank, tenemos una base de clientes que nos da nuevas oportunidades de crecimiento. Por ende, parte de esa duplicación de volumen va a provenir de clientes nuevos y “viejos”. Somos un banco todavía muy apegado al terreno, con poca burocracia, bastante agilidad, una gran cantidad de capital para atender cualquier servicio o producto, y libre de las complicaciones que tienen los bancos excesivamente abarcadores. ANTE EL “TERREMOTO” ECONÓMICO-FINANCIERO, ¿CÓMO AFINA ORIENTAL SU PUNTERÍA CREDITICIA? González: Llevamos sumidos, en crisis económica, unos 5 años; fuera de la gran depresión de los años ‘30, es un período sin precedentes en Puerto Rico. A diferencia de la depresión anterior, y evidenciado por lo que acontece aquí y en Estados Unidos, esta crisis ha sido mucho más seria en el cúmulo y la caída de producción, empleos e ingresos. Pero aún en momentos turbios, como éstos, siempre hay buenos empresarios y buenas empresas. Cuando exploramos con quién podemos trabajar, nos concentramos primordialmente en los fundamentos del negocio: función principal; cartera de clientes; recurrencia de ingresos; demanda de productos y servicios; capacidad del empresario, desde el punto de vista gerencial y financiero, para gestionar su negocio; niveles de deuda y apalancamiento excesivo sobre activos con valoraciones infladas (gran parte de la “tragedia” de Puerto Rico en los últimos 5 o 6 años fue provocada por un exceso de apalancamiento); flujo de efectivo para sostener sus deudas… Rodríguez: Cuando le decimos “sí” a un negocio es porque está muy bien organizado, hay una buena idea, está bien llevado y verdaderamente nos convenció. Una vez damos el visto bueno, somos muy ágiles a la hora de facilitar lo que se necesite, hay poca burocracia. Asimismo, como no manejamos carteras abrumadoras, tenemos tiempo para atender a todos nuestros clientes.

González: Asimismo, miramos el colateral disponible para cerciorarnos de que existen INCLUSO EN opciones, en caso de conflictos económicos MOMENTOS TURBIOS, muy graves. Ni queremos -ni es ventajoso COMO ÉSTOS, para nosotros- estar ejecutando y vendiendo SIEMPRE HAY BUENOS colaterales para cobrar. De hecho, un gran EMPRESARIOS Y factor catalítico de toda esta debacle financiera BUENAS EMPRESAS. ¿CÓMO CONCIBE EL BANCO SU VISIÓN fue que muchas instituciones prestamistas DE FUTURO CON SU PASADO REGIONAL, comenzaron a considerar el colateral como QUEDA ALGO DE ESO? un fundamento primario para extender el González: Efectivamente, Oriental es el último crédito. Hay industrias y segmentos que han de los bancos que tiene una base regional. En sido menos golpeados que otros. Me refiero, por nuestro caso, obviamente, el nombre viene por el lado ejemplo, al sector alimentario. También hay sectores oriental de la Isla, específicamente de Humacao. No particulares, dentro la industria de la salud y la educación, obstante, más que un enfoque regional, diría que lo que presentan oportunidades alentadoras. Imposible no verdaderamente importante hoy, para diferenciarse de aludir a la maltrecha industria de la construcción… otros bancos, es un enfoque comunitario. Me atrevería a decir que somos quien más evoca ese tipo de imagen. No González: En efecto, a menos que sea un proyecto de tenemos complicaciones de otros mercados ni problemas vivienda especializada (ej. residencia para envejecientes, históricos que nos impidan o dificulten nuestra labor con con subsidios federales), en estos momentos está muy las PYMES de todo Puerto Rico. difícil desarrollar inmuebles en Puerto Rico.
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BANCA / COMERCIO
Desgraciadamente, hay que olvidarse de lo que costó construir una propiedad y lo que valió hace 5 ó 6 años, porque lo que vale es lo que alguien está dispuesto a pagar hoy. Ante esta resistencia, mayormente por parte de dueños y vendedores, todavía no tenemos un mercado que permita un flujo de ventas inmobiliarias ágiles y fluidas. Hay sectores que ya han aceptado la realidad casi de lleno, entre ellos la banca, pero aún falta mucho pragmatismo en el mercado. ¿CÓMO EVALUAR UN NUEVO NEGOCIO, DONDE INFLUYE INCLUSO EL FACTOR INNOVACIÓN? González: Es mucho más complicado. Hay que prestar más atención a la aportación del empresario y sus niveles de capitalización; un negocio nuevo, probablemente, sostiene menos deuda al inicio que un negocio maduro, pero suele ser más volátil. Asimismo, hay varias posibilidades de que el negocio no sobreviva. Por ende, son mucho más significativos el colateral secundario y los programas de garantía gubernamental -como SBA, Banco de Desarrollo y otras instituciones- que ayuden al negocio a fortalecer el crédito. Manrara: Muchos negocios nuevos con que trabajamos se presentan como negocios secundarios, apoyados por un negocio primario. No es la fórmula ideal, pero así se puede arrancar un negocio nuevo; viene de algo establecido y recurre a ese flujo de efectivo. González: En Puerto Rico, históricamente, se ha mirado demasiado a la banca para financiar un negocio… y se olvidan del capital. A veces, la gente tiene una buena idea pero no quiere un socio que contribuya con capital, porque no se quiere ceder control. ¿ES CIERTO QUE SE ESTÁ RECUPERANDO EL PRÉSTAMO INDIVIDUAL? González: Sí, es donde más rápido se ha recuperado el apetito de prestar. El desempleo está muy alto, y el ingreso del empleado está estancado y decaído, pero el préstamo individual -ahora- es una de las áreas donde más rápido se puede conseguir crédito. No quiero decir que haya bonanza de préstamos, pero ha habido gran incremento de accesibilidad. En automóviles, por ejemplo, también se ha recuperado -en gran medida- el volumen prestatario; no estábamos en este negocio hasta que adquirimos Eurobank y, con esa compra, obtuvimos una cartera de “leasing” que hemos mantenido. Además, la que hemos originado, directamente, ha salido muy buena; muestra buenos indicadores de riesgo y estamos muy contentos con ella. MÁS ALLÁ DE INFORMES CREDITICIOS… ¿QUÉ GRADO DE CREDIBILIDAD LE DA EL BANCO AL “TESTIMONIO” DE UN CLIENTE? Manrara: Credibilidad completa. Si realmente se aplica el concepto de banco comunitario, se conoce mejor a los clientes y, por ende, hay más confianza. En Oriental, prácticamente todo cliente que llega viene referido por alguno de nuestros empleados, o inclusive clientes de confianza. En otras palabras, hay una red muy personalizada… González: Esto es fácil hacerlo cuando se es un banco de clientes, más que un banco de productos. Por su enfoque histórico en planificación financiera, la cultura de Oriental -desde la sucursal para arriba- es de clientes. El banco tiene una relación estrecha con el cliente, y viceversa, algo que nos ha ayudado a crecer con más prudencia y mayor seguridad. ¿EN CONCLUSIÓN…? González: Hoy en día, Oriental es el banco menos complicado, menos burocrático, más atento a las necesidades de los clientes, más capaz de crecer con los clientes y más ágil que tiene Puerto Rico. Lógicamente, no vamos a aceptar a cualquiera. Tenemos una fijación importante con mantener nuestra calidad de activos, nuestra solvencia y nuestra fortaleza de balance. Creo que ya tenemos todos los productos básicos y esenciales que necesitamos. Lo que nos hace falta es profundizar en ellos… y ensanchar la base clientes.

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TECNOLOGÍA / INNOVACIÓN
PRIMER PREMIO EN UNE

Eva Lizardi / BizNet Media

AGRIDULCE SAGA DE INVENTO BORICUA
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Ríos Cuevas (un agente registrado ante la Oficina de Patentes y aradojas de la existencia…. Un ingenioso proyecto para usar Marcas de Estados Unidos, USPTO, por sus siglas en inglés) es el mar como fuente de energía, del ingeniero mecánico Jorge socio del bufete Hoglund & Pamias, especializado en patentes, Luis Negrón Crespo, acaba de obtener el primer lugar en el marcas registradas y propiedad intelectual. El experto “Primer Certamen de Patentes”, auspiciado por la Universidad aclaró que, aunque existen otros sistemas como del Este (UNE) del Sistema Universitario Ana G. Méndez HWECS en prototipo, e incluso patentados, (SUAGM). El inventor, sin embargo, no pudo disfrutar de la peculiaridad del invento boricua es que su triunfo… porque falleció en marzo pasado, mientras Para variar… la provee un sistema para que las boyas se su producto se debate entre la maraña burocrática del comercialización doblen entre sí cuando el nivel del mar sube País. sobre lo normal… y evita que sufran daños. local del ingenioso El invento galardonado –“Hydroelectric Wave-Energy sistema ha sido No obstante el gran potencial de este Conversion System (HWECS)”– se basa en un grupo objeto de múltiples innovador sistema, su comercialización local de boyas en arreglo serie/paralelo, que puede (en adversidades. ha sido objeto de múltiples adversidades, condiciones óptimas) producir aproximadamente 285 por lo que sería una empresa en EE.UU. la megavatios, explica la patente. que pronto se alzaría con los beneficios de este logro. “El sistema patentado no necesita pagar combustible para generar energía eléctrica, pues se genera por el Reacciones que van desde: “Ver para creer”, “Es movimiento de las olas, naturalmente libre de costo. Por lo tanto, muy costoso”, “Necesito ver un prototipo” y “No va en no habría necesidad de imponer un ‘ajuste por combustible’ en línea con la estrategia del Gobierno”, forman parte del catálogo la factura del abonado. Esto, ciertamente, se traduce en tarifas de tropiezos que enfrentó este invento en Puerto Rico, según (kilovatios por hora) más baratas para el consumidor”, explicó a expusiera Ríos Cuevas. BizNet Media el agente del inventor, Roberto Ríos Cuevas.

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Ahora en Hato Rey

TELECOMUNICACIONES
ADIVINE QUIÉN LA TIENE…

Por Ana María Ruiz Goenaga / BizNet Media

INTELIGENCIA TELEFÓNICA EN SU MÁXIMA EXPRESIÓN
LA COMBINACIÓN DE UNA RED DE BANDA ANCHA MÓVIL Y RÁPIDA, CON EQUIPOS DE ALTA CALIDAD Y APLICACIONES ÚTILES QUE AYUDAN A DESARROLLAR O MANEJAR UN NEGOCIO, FIGURAN COMO PODEROSAS RAZONES PARA QUE MUCHAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (PYMES) OPTEN POR AT&T, SEGÚN SE DESPRENDE DE UN ESTUDIO DE NIELSEN (FIRMA LÍDER EN INVESTIGACIONES DE MERCADO).
En cuanto a clientes comerciales, permite que los empleados sean más eficientes y estén más accesibles mientras se encuentran fuera de la oficina. 4G: AT&T ha instalado HSPA+ en su red y está incorporando LTE para proveer velocidades de banda ancha mucho más rápidas, con equipos compatibles que ofrecen HTC Jetstream, de reciente lanzamiento; por lo tanto, mientras más teléfonos 4G lleguen al mercado, mayor oportunidad tendrán los clientes de tomar ventaja de una red reconocida (en el Mercado de Redes Móviles) con el premio North American Product Line Strategy 2011; este reconocimiento lo concede Frost & Sullivan (otro líder en análisis de mercado), quien comenta que “la estrategia de Red Inalámbrica de AT&T será -sin duda- de gran beneficio, con acceso a mayores velocidades incluso cuando un cliente se encuentre fuera del área de cobertura LTE.” Asimismo, un reciente estudio de la nueva red LTE, de AT&T, la proclama como “la conexión celular más rápida que se haya visto.” “Roaming” internacional: Sus clientes de servicio inalámbrico disfrutan de una robusta selección de World Phones, con atractivos descuentos en manejo de datos y paquetes de servicios, combinados con una cobertura global que supera a cualquiera de los proveedores inalámbricos de Estados Unidos. Con servicio de voz en más de 220 países, los clientes de AT&T pueden viajar alrededor del mundo mientras hacen y reciben llamadas con el mismo número inalámbrico que usan en su lugar de residencia. La compañía también ofrece servicio “roaming” de data (correo electrónico, navegación en la Red) en más de 205 países, incluyendo 3G en unos 145 destinos lejanos al mundo occidental, como Japón y Corea del Sur; sus clientes también pueden escoger un servicio en más de 140 barcos crucero. De hecho, versus otros negocios competidores, esta empresa tiene más del doble de clientes de teléfonos inteligentes que viabilizan llamadas fuera Estados Unidos.
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Cómo desarrollar mejor su negocio? La inteligencia telefónica tiene hoy respuestas sorprendentes, sobre todo si su negocio implica movilidad, en términos de teléfonos inteligentes que ayudan -en todo momento- a mantener conexión con clientes y empleados. En tal sentido, ¿qué tal una aplicación que ayude a comunicarse con todos los empleados a la vez, o que reemplace el papel necesario para tomar una orden de un cliente y, de inmediato, remitirla al Departamento de Ventas? Estas son sólo algunas de las aplicaciones disponibles para los teléfonos inteligentes de AT&T, según supo BizNet Media.

En consecuencia, los dueños de teléfonos inteligentes de AT&T están más satisfechos con sus equipos que clientes similares de otras compañías inalámbricas en Estados Unidos. Entre otras fuentes, como Nielsen, tales resultados fueron reportados en el estudio Mobile Insights (Trimestres 1 y 2 de 2011) y son consistentes con otras investigaciones independientes de terceras compañías acerca de teléfonos inteligentes. ¿ALGUNAS RAZONES PARA ESTA PREFERENCIA POR AT&T? Amplia selección: galardonados teléfonos inteligentes Android -como Motorola ATRIX™ 4G y LG Thrill 4G-, más la mayor selección de equipos BlackBerry y Teléfonos Windows. Desde febrero, con sistema operativo Android, AT&T ha lanzado 10 teléfonos inteligentes (incluso el primero con pantalla de 4.5” y procesador doble) y dos “tablets”. Hablar y navegar…: Esta doble y simultánea posibilidad, en un teléfono inteligente, es una de las ventajas clave de la Red Móvil de Banda Ancha de la empresa; posibilita, por ejemplo, hablar con amigos y familiares mientras se ve Facebook o se buscan direcciones para un restaurante.

COMERCIO / EXPORTACIÓN
SOLICITA ESTUDIO Y RECABA APOYO LOCAL

Por Evelyn Otero Figueroa / BizNet Media

¿LEVARÁ ANCLAS LA LEY DE CABOTAJE? CABOTAJE?
Incluso recabó que se determine el posible impacto en la economía de Estados Unidos. A preguntas de BizNet Media, explicó que las exportaciones de EE.UU. a la Isla se han reducido de un 80% a un 50%, lo que podría reflejar que están perdiendo competitividad, en parte debido a los costos de los fletes marítimos. En un aparte con BizNet Media, Pierluisi confío que apuesta a que el estudio sea el “game changer” que abra la puerta a la discusión, ya que “cada vez que surge el tema, se moviliza todo el mundo”. Manifestó que “la oposición viene de los dos partidos”, Demócrata y Republicano. “Los costos y beneficios de la Ley Jones han sido objeto de un vigoroso debate a través de los años”, específicamente lo relativo a las implicaciones para la economía de Estados Unidos, y el impacto en la industria norteamericana de construcción de barcos y en la defensa nacional. “El impacto de la Ley Jones ha sido fuente de particular preocupación en Puerto Rico, al igual que en otras jurisdicciones que dependen altamente del transporte marítimo para hacer comercio con EE.UU. En Puerto Rico, diversos sectores aseguran que el impacto negativo es indiscutible y que la exención de la Ley” representaría “un beneficio significativo” para el comercio de la Isla. “La mayoría de las importaciones en Puerto Rico vienen de EE.UU., y la mayoría de los productos se transportan en barco. Del mismo modo, en el lado de las exportaciones, lo que Puerto Rico produce para vender en el exterior –generalmente productos de manufactura– van al mercado de EE.UU. y la mayoría se transporta por barco”, aseguró el Comisionado. “Si la Ley Jones en efecto provoca mayores costos de transportación, esta ley estaría teniendo un impacto adverso y desproporcionado sobre Puerto Rico que debe examinarse profundamente. Sin embargo, hasta ahora los estudios existentes no establecen, basándose en datos empíricos actualizados, cuál es la realidad de ese impacto”, expuso Pierluisi.

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l comisionado residente de Puerto Rico en Washington, Pedro Pierluisi, le solicitó al General Accounting Office (GAO) que realice un estudio serio y objetivo sobre la Ley de Cabotaje, y su impacto en la economía de la Isla y la de Estados Unidos. Desde entonces, no se ha producido ninguna novedad y “la solicitud está en proceso de evaluación por el GAO”, según una portavoz de la oficina Prensa y Comunicaciones del funcionario. La sección 27 de la Ley de la Marina Mercante de 1920, mejor conocida por Ley Jones, establece que toda la transportación marítima de carga y pasajeros entre puertos en Estados Unidos, que incluye a Puerto Rico, se transporte en barcos construidos en EE.UU., propiedad (al menos 75%) de ciudadanos estadounidenses y operados por tripulación de ciudadanos norteamericanos. Las Islas Vírgenes de EEUU, Samoa americana y las Islas Marianas están exentas de ese requisito. “UN CAMBIO DE JUEGO”… De acuerdo con Pierluisi, la mejor manera de reclamar un cambio en la Ley de Cabotaje es demostrando el impacto que tiene en nuestra economía y en el futuro desarrollo del Puerto de Las Américas.

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COMERCIO / EXPORTACIÓN
MERCADO CENTRAL DE SAN JUAN

Por José Julio Balmaceda / BizNet Media

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a serie de mega-proyectos que encara decididamente el Municipio Autónomo de San Juan (MASJ), y su fuerte potencial generador de empleos, encuentra en el futuro Mercado Central a una de sus obras más emblemáticas y estratégicas, especialmente en lo que atañe a desarrollo industrial y comercial.

A PUNTO DE “EMERGER” DEL PLANO
¿YA EXISTE UNA IDEA DE CÓMO DISTRIBUIR EL ESPACIO INTERIOR? Sí. Entre otras previsiones, contaremos con naves pequeñas, de las cuales un 60% o 70% tendrá que estar refrigerado ya que deben cumplir con estándares de salubridad. Ya hay dos de ellas con “nombre y apellido”: una es para Caribbean Products y otra, doble, para TRAFON, que almacenará carnes. A su vez, se construirán dos naves pequeñas destinadas a productos de agricultura. Actualmente, ya tenemos unas cooperativas de agricultores interesadas en presentar allí sus productos. Otras tres naves se edificarán para acoger a los negocios existentes en el sector portuario. Y, finalmente, habrá unas naves para atender al turismo, ya que el resto del complejo tendrá una actividad pesada. La idea es tener un área separada para visitantes y otra para la exhibición de productos. ¿QUÉ TAMAÑO TENDRÁ EL MERCADO? Originalmente se había estimado que harían falta unos 800,000 pies cuadrados. Sin embargo, ante la cantidad de compañías (sobre todo del Mercado Central de Mayoristas) que han demostrado interés en ocupar un espacio dentro del Mercado Central, hemos tenido que expandir vastamente el tamaño del proyecto. El área de almacenaje mide ahora 1,000,000 de pies cuadrados, cifra que representa un incremento del 25% del plan original. ¿QUÉ EXISTE AHORA EN LOS PREDIOS QUE OCUPARÁ EL MERCADO? En realidad no hay nada. Es un espacio vacío que le pertenecía a la Compañía de Fomento Industrial (PRIDCO, por sus siglas en inglés) y luego se le transfirió al Municipio. Lo único que existe dentro de todo el terreno es un ‘junker’ clandestino, que se eliminará muy pronto. ¿CUÁNDO SE PODRÍAN VISUALIZAR LOS COMIENZOS DE LAS OBRAS? En estos momentos estamos en la fase de contratación de guías de diseño, mediante las cuales se va a construir todo el complejo. Estimamos que, en este mes de octubre, ya tendremos el contrato firmado; el diseño debería estar disponible, aproximadamente, entre 90 a 120 días. Confiamos en que, para febrero de 2012, estaremos colocando la primera piedra.
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Este moderno enclave, enfocado en alimentos, forma parte de varios emprendimientos municipales que están redefiniendo el presente y el futuro de la Avenida Kennedy, una arteria que concentra -en gran medida- la pujante actividad portuaria que genera la Capital de Puerto Rico. Por lo pronto, ha trascendido que este medular centro mercantil (planificado en la parte central del Sector Bechara) habría conseguido cautivar a colosos financieros de la talla de Deutsche Bank, una entidad alemana que ya ha avalado proyectos similares en República Dominicana y Angola. CAPITAL & Negocios acaba de entrevistar en exclusiva a Fernando Aguiar, titular de Desarrollo Económico en el MASJ, quien reveló los últimos avances en torno a este esencial e integrador Mercado. ¿CUÁL ES EL STATUS DEL PROYECTO? Estamos bien adelantados... INCATEMA, la compañía española contratada para hacer el estudio de pre-factibilidad, ya nos entregó un estudio de cómo se vería el Mercado. En estos momentos, y entre otras obras, el esquema incluye: Una estructura de tres pisos para acomodar zonas de comida, diseñada en parte para los empleados, que conforman una clientela cautiva. Se estima que el Mercado empleará a más de 500 personas. Un edificio administrativo, con oficinas y salas de reuniones y adiestramientos. Esta estructura proveerá un espacio educativo para capacitar a los trabajadores del Mercado Central. Áreas designadas para el procesamiento de carnes, almacenaje de mercancía y hangares industriales para los camiones de carga. Garaje para trabajar con la mecánica de camiones, y un área de gasolina para que los vehículos puedan abastecerse ahí mismo. Estacionamiento con capacidad para 1,000 vehículos. Aunque, si hubiera más necesidad, se ha dejado disponible un área para construir dos pisos adicionales, que acomodarían otras 200 o 300 unidades. ¿QUÉ HAY DE NUEVO EN CUANTO AL ACCESO? Los planos también incluyen un concepto tipo peaje, para controlar el acceso a las facilidades. El peaje servirá para monitorear un área destinada exclusivamente a comerciantes que vienen a comprar materiales, o compañías grandes de distribución.

COMERCIO / MERCADEO
DESARROLLO SOCIOECONÓMICO

Por Evelyn Otero Figueroa / BizNet Media

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l valor de una marca es un activo indiscutible para muchas empresas. Un activo que cada día se valora y vale más, y es cada vez más una prioridad para las empresas.

EL MARCADO VALOR DE LAS MARCAS

Google obtuvo el preciado cetro de la marca más valiosa del planeta en 2011, después de figurar en el segundo lugar en 2010. Pero solo le pisó los talones a Microsoft, que subió del quinto al segundo lugar. Ambas empujaron a Walmart de la supremacía que ostentó en 2010. El valor de marca estimado de las tres primeras –Google, Microsoft y Walmart– alcanzó $123,319 millones ($123.3 millardos), mientras su valor en bolsa fue $463,064 millones ($463.1 millardos) y ostentaban la mejor calificación de crédito (AAA+), según el estudio “BrandFinance® Global 500”. IBM se mantuvo en el cuarto lugar. Apple subió 12 puestos hasta ocupar el octavo, lo que la posiciona ahora entre los “top ten”, mientras Coca-Cola salió de esa codiciada décima. AT&T entró también a los “top ten”, al subir un escalafón. Nueve de las diez principales marcas globales son empresas norteamericanas. Un gran perdedor fue Nokia, que se precipitó del 21 al 94. Facebook entró por primera vez entre las primeras 500 marcas, al ocupar el puesto 285. EL “HIT PARADE” BORICUA Lo que realmente hace o deshace a una marca es lo que provoca en la mente del consumidor y no necesariamente lo que ocurra dentro de la empresa, aseguran los expertos.
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El estudio longitudinal “Marcas que Marcan” tendencias en Puerto Rico lleva cinco años diciéndonos lo que está en la mente de los consumidores. Encomendado por la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo (mejor conocida por sus siglas en inglés SME) a la empresa de consultoría Estudios Técnicos, se presentan anualmente los resultados y el análisis de la encuesta representativa (de la población mayor de 12 años), y la recordación de las marcas y tendencias. Y este año esos resultados son contundentes. LAS PRIMERAS CINCO MARCAS (ver tabla):

La primera marca en la mente del consumidor boricua durante los últimos cinco años consecutivos (2007-11) es Goya. La segunda marca, también durante los últimos cinco años consecutivos, es Toyota. Nike subió de la cuarta a la tercera posición en 2011, de la que destronó a Sony. Al igual que en 2008, Ace asumió la cuarta posición. En la quinta posición está Coca-Cola, lugar del que desplazó a Clorox (que la mantuvo en 2009 y 2010), después de ostentar la cuarta posición en 2009. Un dato curioso es que los resultados por sexo fueron un poco diferentes (y podrían catalogarse algo estereotipados), la primera marca entre las mujeres fue Goya y después Toyota y viceversa entre los hombres. Las siguientes tres marcas principales entre las mujeres fueron Ace, Nike, y Sony y Casera empatadas; y entre los hombres Nike, Coca-Cola, y un empate entre Honda y Jordan. (Aunque Goya y Toyota cambian de lugar, tienen la primacía. De las seis marcas reconocidas por los hombres, cuatro están relacionadas con deportes y autos. Mientras tanto, tres de las seis mencionadas por las mujeres están relacionadas con actividades domésticas tradicionalmente femeninas.)

COMERCIO / MERCADEO
“TOP OF THE TOP” (ver tablas): La supremacía de Goya también se refleja en que se posicionó en 2011 –muy por encima de las demás (más de 5 puntos porcentuales)– como: la marca que representa mejor al País, la que trabaja más por Puerto Rico –la más responsable socialmente–, la marca más querida, la que tiene mayor probabilidad de ser exitosa en el futuro y la marca que representa el mejor valor por su dinero –esta última muy por encima de las demás–. Goya se ha mantenido en la primera posición durante los últimos cuatro años (2008-11) como la marca que representa mejor a Puerto Rico, la más querida y la marca sin la cual no podría vivir. Durante los últimos tres años, se le ha reconocido como la marca que tiene mayor probabilidad de ser exitosa en el futuro, y durante los últimos dos como la marca más prestigiosa, la que representa el mejor valor por su dinero y la marca que refleja quien soy / que más se parece a mí (esta última solo se ha preguntado en los últimos dos años). Goya también resultó ser la marca más prestigiosa, seguida de cerca por Toyota; luego le siguen Sony, BMW, Honda y Jordan, pero sin que representen una competencia significativa en este renglón. Indiscutiblemente, la marca sin la cual no podría vivir es Goya, que se situó muy por encima de las demás (10 puntos porcentuales de diferencia). Con prácticamente el mismo porcentaje quedaron en las otras cuatro posiciones: Toyota, Coca-Cola, Rico y Nike. Goya se ha mantenido en la primera posición durante los últimos cuatro años (2008-11). El reconocimiento como la marca más confiable (que nunca falla) fue para Toyota, la marca líder en ventas con una cuarta parte (25%) de cuota del mercado local, que se posicionó de forma significativa (10 puntos porcentuales) en 2011 sobre Goya, y aun más de Sony, Honda y Ace. Este reconocimiento se ha mantenido durante los últimos cuatro años (2008-11).

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COMERCIO / MERCADEO
Toyota acaba de ser declarada la marca más verde del mundo, según la encuesta “Best Global Green Brands 2011”, realizada por la firma internacional de consultoría de marcas Interbrand entre consumidores de Alemania, Brasil, China, España, Estados Unidos, Francia, India, Italia, Japón y el Reino Unido. La marca más divertida fue Sony, seguida por: Goya, Medalla. Nintendo, PlayStation, Apple y Xerox. El resultado para la marca más innovadora fue una reñida competencia (poco más de 2 puntos porcentuales de diferencia) entre: Apple, Goya, Toyota y Sony, aunque la primera primó más (poco más de 1 punto porcentual) sobre la segunda. Jordan quedó quinta, con una marcada distancia (con 5 puntos porcentuales de diferencia) de Sony.
Los primeros cinco “slogans” (eslogan, lema publicitario) y “jingles” (canción publicitaria) que les vienen a la mente en 2011 fueron: “Slogans”: Goya: “¡Si es Goya, tiene que ser bueno!” Burger King: “Lo prefiero” Coors Light: “El cuerpo te la pide” Toyota: “Maneja confiado” McDonald’s: “I’m loving it / Me encanta” “Jingles”: Burger King: “Despierto pensando en Burger King” AT&T: “Para Papá” Harris Paints: “Los colores de mi tierra” Goya: “Si es Goya, tiene que ser bueno” Coca-Cola: “Always Coca-Cola” Dos principales “slogans” de Puerto Rico: “Puerto Rico lo hace mejor” “La Isla del encanto”

“Goya ha manejado muy bien el patriotismo. Está bien, bien metida en la mente del consumidor. Han hecho un trabajo maravilloso”, destacó Estada, quien junto a Anitza Cox de Estudios Técnicos, estuvo a cargo de la presentación. De Toyota señaló que se han posicionado como el mejor auto y que “han manejado muy bien distintos mercados, de Corolla a Lexus”, con su gran variación en precios. Además, que han logrado mantenerse en su segunda posición, a pesar de las masivas retiradas de seguridad (“safety recalls”) que comenzaron hace más de un año y medio. ÉXITO ASEGURADO… Estada explicó que hay cinco elementos importantes en el trasfondo de estas empresas exitosas: 1. Buscan extender su ciclo de vida tradicional: nacer, crecer y morir; e inclusive derrotar el último, que muchas marcas desmienten que sea inexorable dicha eventualidad. (Mi búsqueda en Internet produjo varios ejemplos. En España, Codorníu produce vinos y cavas desde mediados del siglo XVI. Otro ejemplo es el del fabricante de automóviles más antiguo del mundo: Mercedes-Benz, cuyos orígenes se remontan a 1881 en Alemania. “Lyle’s Golden Syrup” fue nombrado la marca británica más antigua; su empaque en pequeñas latas ha permanecido casi sin cambios desde 1885. Otro ejemplo es Coca-Cola, creada en 1886 en Atlanta, Georgia.) 2. Tienen consistencia en sus mensajes. Dicho de otra forma, están muchos años diciendo exactamente lo mismo, aunque no de la misma forma. (Nuestro mejor ejemplo y el más próximo es Goya, que lleva 75 años diciendo que: ¡Si es Goya… tiene que ser bueno!) 3. Tienen una estrategia de comunicación coherente en todos sus mensajes; de lo contrario crean confusión. 4. Se mantienen conectados con su grupo objetivo, y para ello apelan a sus necesidades, intereses y prioridades. 5. Se adaptan a los tiempos. Ciertamente, podría continuar presentándoles más resultados y análisis, pero este artículo tiene que terminar (aunque hay un artículo relacionado adicional). Para más información sobre cómo comprar los resultados de este interesante y valioso estudio, en sus dos formatos –el más detallado es “Marcas que Marcan”, con resultados por categoría de productos y servicios, y el resumen es “Marca la tendencia”– pueden comunicarse con la SME al 787-773-5088, escribir a maria.elena@smepr.org o karina@ smepr.org o visitar su portal en Internet www.smepr.org.

LO QUE HAY QUE HACER… Ostentar el preciado lugar de ser la primera marca en Puerto Rico por cinco años consecutivos –como es el caso de Goya– tiene un valor inestimable, más aun en tiempos de crisis y escasez. La supremacía que han ocupado Goya, particularmente, y Toyota en la mente de la población durante todo el periodo de cinco años (2007-11) del estudio les da una ventaja sin par en el mercado puertorriqueño. Las marcas en las primeras posiciones “están donde están porque están haciendo su trabajo bien hecho”, expuso en la presentación de los resultados del estudio Sandra Estrada, presidenta del Comité de Marcas que Marcan y miembro de la Junta de Directores del SME.
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COMERCIO / MERCADEO
HABLA UN GURÚ DE LAS MARCAS

Por Evelyn Otero Figueroa / BizNet Media

A

l comenzar a hablarnos, nos engatusó con una interminable lista de características paradisíacas, que nos hizo pensar que describía a Puerto Rico pero hablaba de Hawái. Fue su ingeniosa manera de hacernos ver más allá de nuestras narices.

“SE ESTÁN PERDIENDO UNA MARCA”

Asegura que el mercadeo debe estar bien diseñado, ser simple y debe añadir valor a los productos y servicios de los clientes. Los mensajes –“braindarts”– deben ser “simples y poderosos que les golpeen en la cabeza e inspiren a la acción”. EL CASO BORICUA… Turkel destacó nuestra privilegiada ubicación geográfica, a pocas horas de las principales ciudades estadounidenses, y las características comunes con Hawái. Opinó que ambos archipiélagos tienen productos similares, con la diferencia de que Puerto Rico “tiene una marca que la gente no reconoce” fuera de sus fronteras. El estudio reflejó que hay siete eslogans –dos que se reconocen mucho más: “Puerto Rico lo hace mejor” y “La Isla del encanto”– que los consumidores locales asocian con la Isla, y que han sido usados en campañas publicitarias del Gobierno. Criticó esta confusión en el mensaje. “Cada cuatro años cuando el mensaje cambia, también cambia la marca”, afirmó el experto con más de 25 años de experiencia en este campo. La falta de una marca sólida y definida deja un vacío que permite que noticias negativas tomen el lugar que le correspondería ocupar a la marca Puerto Rico. Citó como ejemplo las portadas de los diarios The New York Times y Miami Herald del 21 de junio de 2011, con noticias negativas sobre la criminalidad local. Aseguró que ese vacío puede ser también una oportunidad. Narró que en todas y cada una de las 3,000 entrevistas que hizo como consultor de la Compañía de Turismo se mencionaron “pasión y orgullo”. Advirtió que “eso es lo que ustedes tienen que el resto de la región no tiene”. Afirmó que hasta tenemos las iniciales de la Isla en “pride” y que podríamos “venderlo”. “Incluso tienen rico en el nombre”, subrayó. Sin embargo, también comentó que adolecemos de buen servicio. Dejó claro que Puerto Rico tiene tareas por delante, pero también suficientes recursos y herramientas para acometerlas.

Bruce Turkel (www.bruceturkel.com), un reconocido gurú en el manejo y desarrollo de marcas valiosas, fue el orador invitado a la reciente presentación del estudio longitudinal “Marcas que Marcan 2011”, que la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo (mejor conocida por SME, sus siglas en inglés) lleva cinco años comisionándole a la empresa de consultoría Estudios Técnicos (ver artículo relacionado en esta edición). CONSTRUIR UNA MARCA VALIOSA Usando la música como analogía, el autor de “Building Brand Value” expuso que son siete los puntos –a manera de lista de cotejo– que se utilizan por cualquier empresa para construir, mantener y comunicar una marca valiosa: Todo es sobre ellos. Hay que dejar de hablar sobre la empresa y escuchar lo que los consumidores tienen que decir. A ellos no les interesan las empresas, les interesan ellos mismos. Corazones, luego mentes. Es importante hacer una conexión emocional con el consumidor. El mensaje debe “ser veraz, pero no factual; los hechos no importan, la verdad sí”. Hazlo simple. “Es fácil hacer las cosas difíciles. Es difícil hacer las cosas sencillas.” Dio el ejemplo de Walmart: “Siempre precios bajos” y el de “Volvo for life”. Hazlo rápido. Hazlo tuyo. “¿Qué tienes que no tiene la competencia?” Sostiene que “la gente compra quien eres y no lo que haces”. Entre sus ejemplos están el de Las Vegas: “Lo que sucede aquí se queda aquí”, el de París: “Ciudad de la luz” y “I Love NY”. El énfasis debe ser en qué mejora la vida. Los cinco sentidos. “La gente utiliza todos sus sentidos para tomar decisiones.” Repetir, repetir, repetir hasta el cansancio. Resaltó la destacada importancia de buscar formas creativas de decir la misma vieja historia.

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LA CCPR CELEBRA SU 98VA. ASAMBLEA ANUAL

Durante los pasados doce meses, nuestros esfuerzos estuvieron dirigidos a los asuntos de mayor envergadura que habrían de definir la ruta hacia la prosperidad económica, muchos de los cuales todavía se encuentran entre la opinión pública en las áreas de energía y ambiente, y en las Reformas Laboral, Contributiva, de Salud y Educación”. Así se expresó el Ing. Raúl Gayá, presidente saliente de la Cámara de Comercio de Puerto Rico (CCPR), al dar comienzo a la nonagésima octava asamblea anual “Convención 2011: Puerto Rico Eje Empresarial”. Este importante evento institucional se llevó a cabo el 25 de junio. La noche del sábado 25 de junio, durante la tradicional gala (esta vez con aire inglés), se llevó a cabo de manera simbólica el “Pase de Mando”. En dicha actividad protocolaria, Gayá entregó la dirección de la Institución a Salvador Calaf Legrand, quien asumió la presidencia formalmente el 1 de julio. El flamante Presidente aprovechó la ocasión para decirle a los presentes que está “convencido de que el empresarismo es la llave para rescatar el desarrollo social y económico de nuestro País. Es el verdadero motor y esperanza de nuestra economía. Es también vehículo esencial para fomentar la competitividad de Puerto Rico en todos los aspectos; y, ¿por qué no?, es un ingrediente fundamental para impulsar una mejor calidad de vida”. Calaf Legrand, una vez más, puntualizó los cuatro pilares en los que está basado su Plan Estratégico: “unir a Puerto Rico en una visión común de país; desarrollar e implantar acciones que fomenten la competitividad; crear una verdadera cultura empresarial en nuestra Isla; y contribuir al desarrollo empresarial exitoso de nuestros socios”.
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De igual forma, el expresidente inmediato, Raúl Gayá, ofreció su mensaje de despedida lleno de emoción y agradecimientos a su familia, amigos y socios de la CCPR. Habló también sobre su año de presidencia y destacó que su fórmula ganadora se fundamentó en el empresarismo, levantando un movimiento de innovación, superación, apoderamiento y calidad de vida para lograr reactivar la economía. “En ese viaje que hicimos durante este año, implantamos la fórmula de las alianzas, colaboración e innovación. Ese fue el común denominador en todo lo que hicimos”, concluyó. Además, Gayá ofreció un breve recuento de lo que transcurrió durante su año de incumbencia el cual incluyó visitas a embajadores, talleres de salud, “E-3 Summit of the Americas”, y las Reformas de Energía y Contributiva, por mencionar algunas. Destacó también que, durante el año, los Comités de Trabajo sostuvieron sobre 150 reuniones para atender más de 30 temas de actualidad que de una forma u otra estaban ligados a los temas que se trabajaron durante el año, así como los negocios y las profesiones. Informó que se celebraron al menos 50 eventos sobre temas diversos, impactando sobre 5,500 empresarios, empresarias y profesionales, en su mayoría miembros de la CCPR. Parte de la celebración fue la presentación de los integrantes de la nueva Junta de Directores, así como los ganadores de los premios ZENIT y los Premios Especiales del Presidente. Una vez culminó el acto protocolar, los asistentes bailaron al ritmo de la Sonora Ponceña.

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Textos y fotos de “Cámara en Acción por Cristina Méndez, oficial de Prensa de la Cámara de Comercio de Puerto Rico (CCPR)

CCPR JURAMENTA A SU NUEVO PRESIDENTE
L
a Cámara de Comercio de Puerto Rico (CCPR) llevó a cabo la toma de posesión del nuevo presidente, Salvador Calaf Legrand, y su Junta Directiva en los predios de la Biblioteca del Tribunal Supremo de Puerto Rico. La ceremonia de juramentación se llevó a cabo el pasado 7 de julio y el Hon. Federico Hernández Denton, juez presidente del Tribunal Supremo de Puerto Rico, tuvo a su cargo la ceremonia. En su alocución, el Juez Presidente orientó a los presentes sobre las instalaciones de la nueva Biblioteca, que aún no está abierta al público. Por su parte, el nuevo presidente, Salvador Calaf Legrand, mencionó que asume esta responsabilidad con seriedad y humildad, pero “con mucho orgullo de representar a empresarios de todos los sectores y tamaños, todos con el denominador común de luchar diariamente por un mejor futuro para sus empresas y para el País”.

La Junta Directiva durante la ceremonia de juramentación..

El nuevo Comité Ejecutivo posa junto al juez presidente del Tribunal Supremo de PR, Hon. Federico Hernández Denton: Ing. José “Pepe” Izquierdo, tercer vicepresidente; Manuel Cidre, segundo vicepresidente; Arq. Pablo Figueroa, presidente electo; Salvador Calaf Legrand, presidente de la CCPR; Ing. Raúl Gayá, expresidente inmediato; CPA Raúl Rodríguez, primer vicepresidente; y CPA Carlos de Ángel, secretario.

Foto izq.: Salvador Calaf Legrand se dirigió a los presentes en su primer mensaje como Presidente de la CCPR. Foto derecha: Ing. Raúl Gayá, expresidente inmediato de la Cámara; Salvador Calaf, nuevo presidente; Hon. Federico Hernández Denton, juez presidente del Tribunal Supremo de PR; y Arq. Pablo Figueroa, presidente electo de la CCPR.
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Hon. Federico Hernández Denton, juez presidente del Tribunal Supremo de PR, y Salvador Calaf Legrand, presidente de la CCPR.

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CCPR SE PROYECTA ANTE LA ACMC
on el ánimo de seguir uniendo esfuerzos entre empresas privadas fuera del sector de materiales de construcción, la Asociación de Comerciantes de Materiales de Construcción (ACMC) institucionalizó el “Momento Presidencial”, que se lleva a cabo durante sus almuerzos mensuales. En dicho evento, la ACMC invita a un Presidente de alguna empresa u organización para que se dirija a su matrícula. Es de esta forma que el 18 de agosto de 2011, en el Hotel Embassy Suites, CCPR se presentó ante la ACMC de Dorado. Salvador Calaf Legrand, presidente de la CCPR, fue la persona seleccionada para participar durante el almuerzo. En su disertación, Calaf Legrand discutió el estatus de la industria de la construcción en Puerto Rico desde el punto de vista empresarial; así como los desafíos y las oportunidades que enfrenta el sector en tiempos retantes como los que se viven hoy. Además, presentó soluciones para impulsar la industria y mejorar las oportunidades de negocio.
Salvador Calaf Legrand, presidente de la CCPR, participó en el “Momento Presidencial”, junto a Francisco Herrero, director de Logística de Walmart, quien tuvo a su cargo la conferencia.

Jorge O. Muñoz, presidente de la ACMC, hace entrega de un reconocimiento a Salvador Calaf Legrand, presidente de la CCPR, por su participación en el “Momento Presidencial”.

Al centro el presidente de la Cámara, Salvador Calaf Legrand, y el presidente de la ACMC, Jorge O. Muñoz, junto a miembros de la Junta Directiva de la ACMC.
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RETIRO DE LA NUEVA JUNTA DIRECTIVA CCPR

a nueva Junta Directiva y el personal administrativo de la Cámara de Comercio de Puerto Rico (CCPR) participaron del Taller “Afinando estrategias para el futuro”, celebrado el 12 y 13 de agosto en el Hotel Wyndham Río Mar Beach Resort de Río Grande.

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alvador Calaf Legrand, presidente de la Cámara de Comercio de Puerto Rico (CCPR), se reunió el pasado 10 de agosto con los Presidentes de Comités de la Institución, en las instalaciones del Colegio de Contadores Públicos Autorizados (CPA).

PRESIDENTE SE REÚNE CON LÍDERES DE COMITÉS

Desde la izquierda: Edgardo Bigas, vicepresidente ejecutivo; Samuel González, director; Salvador Calaf, presidente; y Arq. Pablo Figueroa, presidente electo de la CCPR. Salvador Calaf, presidente de la CCPR, presentó el resumen de su Plan Estratégico.

“Lo que vamos a ver aquí hoy es producto de un análisis de muchos de los camaristas que estuvimos un promedio de seis meses trabajando, donde hubo procesos intensos”, indicó Salvador Calaf Legrand, presidente de la CCPR, en referencia a su Plan Estratégico. Allí el Presidente ofreció un resumen de su Plan Estratégico, presentó los tres pilares fundamentales e informó sobre qué se propone lograr con este instrumento de planificación. Por otro lado, Eduardo Arroyo, experto en desarrollo organizacional y miembro ad-hoc de la Junta, habló sobre el tema “Rol y valor de cada integrante de Junta en la implantación del Plan Estratégico”. También desarrolló una dinámica de grupo para dar a conocer cuánto se conocen los integrantes de la Junta.

Entre los temas discutidos por el Presidente figuró un corto resumen sobre su Plan Estratégico e informar sobre las comunicaciones en los trabajos de comités. Por otro lado, los presentes pudieron confraternizar y conocerse en un cóctel organizado por la Cámara.

Un vistazo al salón donde se llevó a cabo la reunión.
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NEW EVENT DATE: November 9, 2011
The Puerto Rico Chamber of Commerce invites you to the...

PUERTO RICO

CONFERENCE 2011
The telecom industry isn’t just about phone calls anymore; it’s about devices, content, download speeds and Internet connections. As the mobile transformation continues, all Entrepreneurs and Business Leaders need to re-examine the bigger IT picture, creating the business processes and building the infrastructure needed to take more advantage of the economic opportunities that the digital world offers.

TELEC

M

Come and learn in one day how telecom technologies, greater
internet access, and open information on line can help your company grow, reach new markets, and innovate. Discover emerging business opportunities in the telecom sector and succeed way into the future!

LUNCH-Topic: Puerto Rico in Obama’s Broadband Plan
Invited Keynote Speaker: Mrs. Anna M. Gómez, Deputy Assistant Secretary for Communications and Information and Deputy Administrator, National Telecommunications and Information Administration (NTIA), U.S. Department of Commerce

Agenda topics include:
• • • • Yesterday’s Dreams and Today’s Reality in Telecom Puerto Rico Economic Development - Version 2.0: Telecom Global Challenges and Opportunities Telecom Futures: Linking Everyone to Everything Around the World and Beyond - The New Information Economy: Internet & Mobility - Developing Broadband Access in Rural and Remote Areas - Web/TV and Dynamic Advertising - The SOHO (Small Office/Home Office) Value Network • Broadband Innovation and Expansion in Puerto Rico • The IN-Cloud: Achieving Business Agility and Efficiency - Cloud and Virtualization - Mobility: Changing the Operation of a Company - Unified Communications & Interoperability: Public Safety Meets Technology - Real-Time Collaboration • Entrepreneurship in Telecom and Emerging Business Opportunities - Operating a Local Company Within Global Markets - Distance Learning - The Smart Grid - Working in a Cloud: Tools for the Emerging Entrepreneur

November 9, 2011
Conrad San Juan Condado Plaza 8:00 a.m. - 4:10 p.m. Conference 4:10 p.m. - 6:00 p.m. Business Solutions Cocktail

For Registration, Sponsorship and space for Showcasing of Business Solutions: Visit www.camarapr.org Call 787-721-6060, Ext. 2209 and 2241
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Engineers will receive six(6) contact credit hours in continuing education by the Professional College of Engineers and Land Surveyours of Puerto Rico

CPAs will receive five (5) contact general credit hours in continuing education by the Puerto Rico Society of CPA.

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Puerto Rico
Uno Radio G R O U P

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ACCIÓN

LOS CANDIDATOS SELECCIONADOS A CONSTITUIR LA NUEVA JUNTA DIRECTIVA FUERON: Presidente Electo • Arq. Pablo Figueroa Directores • Aissa Betancourt • Julio Juliá • Iván Báez • Luz B. Otero • Rosanna Roig • Manuel Cidre Miranda Asociaciones Afiliadas • Asociación de Bancos de Puerto Rico • Asociación de Economistas de Puerto Rico • Puerto Rico Convention Bureau • Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo de Puerto Rico • Colegio de Ingenieros y Agrimensores de Puerto Rico • Colegio de Contadores Públicos Autorizados de Puerto Rico PREMIOS ZENIT 2011 I - Premio Especiales: Persona de Negocios del Año • Ing. Raúl Rivera - Presidente Metzgermeister Unwrapped Ciudadano(a) del Año • Sr. Gualberto Rodríguez, III - Presidente Asociación MIDA Periodista del Año • Sr. José Julio Balmaceda - Presidente BizNet Media, Inc. Entidad Gubernamental del Año • Banco de Desarrollo Económico para Puerto Rico Asociación Cívica o Benéfica del Año • Museo de Arte de Puerto Rico (MAPR) Asociación Afiliada del Año • Colegio de Ingenieros y Agrimensores de P.R. Ciudadano Puertorriqueño Universal • Sr. Robby Draco Rosa II- Premio Especial del Presidente:
Programa “Mujer Tú Vales” • Hon. Kimmey Raschke Martínez - Presidenta, Comisión de Educación y Asuntos de Familia Senado de Puerto Rico

CPA Lizzy Rosso Tridas • (Programa de Avanzada y Enfasis en PYMES) Lcdo. Roberto Montalvo • (Compromiso con la Institución) - Goldman Antonetti & Córdova, PSC III – Premios por Sectores: Agricultura • Wal-Mart Puerto Rico, Inc. Banca • Sr. Troy Wright - Presidente Scotiabank de P.R. Comunicaciones • Sra. Vilma Colón - Presidenta Corporate Communicatons, Inc. Construcción • CIC Construction Group, SE Educación • Universidad del Sagrado Corazón Comercio Exterior • CPA Luis J. Torres Llompart - Torres Llompart Sánchez Ruiz, LLP Finanzas • The Spectrum Group & 1010 Management Company Telecomunicaciones • Sr. Ramón “Ray” Flores - Presidente / Director de Area Asuntos Externos y Legislativos A.T. & T. Turismo • IDEO (Impulso de Desarrollo del Oeste) Seguros • Medical Card System, Inc. (MCS) IV - Premio Teodoro Moscoso: Sra. Joanna Bauzá y Sr. Timothy Mullen • The Cervantes Group RESOLUCIONES PRESENTADAS Y APROBADAS DURANTE LA ASAMBLEA: Número 1: Para Endosar el Programa Educativo Empresarial CCPR para Jóvenes. Número 2: Apoyo al Gas Natural. Número 3: Apoyo a las Fuentes Renovables de Energía. Número 4: Resolución para la Creación de un Plan de Trabajo a 10 Años de la CCPR – “Task Force” de Casa Blanca. Número 5: Resolución para Facultar a la Universidad de Puerto Rico y a Otras Universidades y la Compañía de Fomento Industrial, a Comercializar Patentes y Propiedad Intelectual de la UPR. Número 6: Para Promover Acelerar la Implantación de Tecnologías Educativas en el Sistema Educativo de Puerto Rico. Número 7: Resolución para que se Apruebe una Reforma Laboral que Promueva la Creación y Retención de Empleos en Puerto Rico. Número 8: Para Promover Mayor Acceso a Fondos para la Creación de Empresas Mediante Propuestas Competitivas. Número 9: Resolución para la Creación de “Puerto Rico Empresa, Inc.” Número 10: Resolución de Felicitación al Presidente Saliente de la Cámara de Comercio de Puerto Rico, Ing. Raúl Gayá Nigaglioni.
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MANUFACTURA / COMERCIO

Por Vicente Sánchez*

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nte los retos económicos que vive Puerto Rico, toda estrategia para mejorar la economía debe considerar la industria local como la clave para reactivar el desarrollo económico. Para lograrlo, apremia obtener más apoyo gubernamental para los manufactureros locales y la creación de una política pública que favorezca la manufactura 100% de aquí.

NUEVO MODELO ECONÓMICO

Puertorriqueño y del Caribe”, y el producto principal de estos esfuerzos es que en noviembre tendremos la 1era Misión Comercial a Santo Domingo y Santiago de los Caballeros. EXHORTACIÓN Todos los sectores debemos unirnos en pos del mismo fin: fortalecer la industria local. Para lograrlo los consumidores son una parte clave, ya que al escoger los productos de aquí como primera opción hacen posible la creación o el mantenimiento de empleos en Puerto Rico. Por cada cada dólar que se invierte en productos y servicios hechos en Puerto Rico, 70¢ se quedan en la economía local.

El Gobierno de Puerto Rico anualmente compra en el exterior mercancías por $5,000 millones ($5 millardos). Con solo sustituir el 50% de esas importaciones se pueden crear un número mayor de empleos directos e indirectos que los creados por las corporaciones 936 en su mejor época. Esta y otras razones hacen apremiante el nombramiento del Director para la Industria Puertorriqueña que velará por el cumplimiento de la Ley 14. La exportación es una gran oportunidad de crecimiento para las empresas manufactureras locales. Sin embargo, apenas un 5% del total de las exportaciones de Puerto Rico corresponde a empresas de capital criollo. La población de puertorriqueños en EE.UU. asciende a cuatro millones y la población hispana a unos 40 millones. Este es un mercado natural para los productos “Hechos en Puerto Rico”. También es una oportunidad para promover el comercio y las inversiones entre Puerto Rico y la República Dominicana. La Asociación de Productos de Puerto Rico y varios gremios unidos estamos trabajando en el “Enlace Empresarial Dominico-

Para educar y motivar a los consumidores sobre la importancia de apoyar lo de aquí, por segunda vez celebramos la “Feria Hecho en Puerto Rico” para resaltar y promover los productos y servicios de fabricación local. Miles de ciudadanos se darán cita para conocer y patrocinar lo 100% de aquí los días 15 y 16 de octubre en el Parque El Dorado. Durante esos dos días, los principales sectores manufactureros y de servicios de nuestra economía exhibirán una variada gama de productos. Tenemos que respaldar los productos locales, ya que el beneficio colectivo sobre la economía es grande: se crean empleos y la riqueza generada se queda aquí. El fortalecimiento de la industria local requiere un cambio de modelo económico que promueva estrategias para hacer más competitivas nuestras industrias. En necesario crear incentivos para la exportación, cumplir la Ley 14, lograr tarifas preferenciales para la energía eléctrica, y mejorar y fortalecer los programas de incentivos de la Compañía de Fomento Industrial (mejor conocida por PRIDCO, sus siglas en inglés), solo por mencionar algunas iniciativas importantes. ¡ES AHORA O NUNCA, REESCRIBAMOS LA HISTORIA! * El autor es presidente de la Asociación de Productos de Puerto Rico (APPR).

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RECURSOS HUMANOS / TECNOLOGÍA
OPORTUNIDAD PARA REDES SOCIALES INTERACTIVAS

Por Evelyn Otero Figueroa / BizNet Media

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l correo electrónico (93%) y los materiales impresos (58%) siguen siendo los herramientas más utilizadas por los patronos para comunicar información de beneficios y políticas de recursos humanos a sus empleados. Aunque la mayoría de las empresas cuenta con diferentes medios internos como: tablones de edictos, reuniones, material impreso, monitores o plasmas, el correo electrónico sigue siendo la alternativa más usada para comunicarse con sus empleados. Estos son “números altísimos” y son la tendencia en Puerto Rico, así como en Estados Unidos, aseguró Rosa Hernández, consultora senior de Comunicaciones de AonHewitt. El estudio “Mejores Prácticas de Comunicación Interna en Puerto Rico” es pionero en la isla y el primero que realiza AonHewitt en el mundo. Aunque a raíz de esta iniciativa local están ahora en la fase de planificación para empezar a hacerlo en Estados Unidos. La Asociación de Relacionistas Profesionales de Puerto Rico colaboró en el estudio, que se desea ampliar y hacer periódicamente (anual o bianualmente). MEDIOS DE COMUNICACIÓN ALTERNOS A pesar del vertiginoso aumento en el uso de las redes sociales por las personas e incluso por las empresas, solo el 32% de las compañías que contestaron la pregunta cuenta con una página de Facebook interna y el 75% la maneja con recursos internos. Sin embargo, el 47% de la empresas que contestaron la pregunta sí tiene una página de Facebook externa. Solo el 50% de las 40 empresas encuestadas contestaron las preguntas relacionadas con las redes sociales. “No es sorprendente que la mayoría de los encuestados no utilicen alguna red social de forma interna ya que existe temor de implementar este tipo de herramienta, debido a la falta de métricas y políticas en cuanto al uso de éstas durante horas laborables”, explicó Hernández. Ocurre también “por la falta de recursos para manejarlas”, ya que son herramientas que deben actualizarse constantemente. El 75% de las empresas que contestaron la pregunta dijo tener una política de uso de las redes sociales. Además, destaca que es “importante la inclusión de las redes sociales en las estrategias de comunicación interna”.

REINA EL CORREO ELECTRÓNICO EN LA COMUNICACIÓN INTERNA

Reconoce que a veces las estrategias de comunicación pasan a un segundo plano e incluso fallan en la implantación “porque no tenemos un recurso para trabajarla”. Sin embargo, sí usan Facebook “para otros asuntos como anunciar puestos vacantes, trabajos realizados, anuncios organizacionales, eventos e información de negocio, ofertas de productos y enlaces con la página de Internet para clientes, artículos, noticias e iniciativas de mercadeo externas de sus productos”, según el estudio. “A nivel corporativo, hay una gran oportunidad para establecer una estrategia de comunicación que incluya medios interactivos para que los empleados puedan proveer retroalimentación” a través de sus ideas y comentarios, sostiene la empresa líder mundial en ofrecer soluciones de consultoría y “outsourcing” para gestiones de capital humano. Hernández añade que “establecer canales de comunicación para que los empleados puedan proveer retroalimentación más frecuentemente aumenta el nivel de compromiso de los empleados, lo cual ayuda a aumentar el nivel de productividad de la organización”. LAS MARCAS INTERNAS Y OTROS RESULTADOS El estudio también cubrió el tema de las marcas internas. “Una marca interna o propuesta de valor de empleo, además de ayudar a diferenciar la compañía de las demás, se refiere a lo que la compañía puede esperar del empleado y lo que el empleado debe esperar de la compañía”, afirma AonHewitt en el informe del estudio. Sin embargo, solo el 42% de los encuestados tiene una marca interna o una propuesta de valor de empleo. Comunicar su propuesta de valor de empleo ayuda a que pueda obtener el máximo de la inversión que hace en talento, compensación y programas de beneficios. El 67% de las empresas tiene una Intranet, que está alineada a la marca interna de la compañía (86%) y la que actualiza regularmente (76%). Otro de sus hallazgos principales fue que “la estrategia de comunicación interna está a cargo del Departamento de Recursos Humanos (63%) y/o del Departamento de Comunicación Interna (42%)” de la empresa. Casi dos terceras partes (63%) de ellas han trabajado vídeos internos para comunicarse con sus empleados.

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PUBLICIDAD
CON ADDYNAMIX DE NIELSEN

Por Evelyn Otero Figueroa / BizNet Media

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a inversión publicitaria en medios en Puerto Rico se ha desinflado con la crisis, como ha ocurrido en casi todas las actividades económicas. Sin embargo, está mejorando lentamente, aseguran fuentes de la industria. Un aspecto a destacar es que, aunque el bizcocho no ha crecido mucho, se ha estado dividiendo en más alternativas de medios, ganando terreno la inversión en medios no tradicionales como Internet. Dichas fuentes estiman que la inversión publicitaria total en medios en 2011 rondaría los $630 millones, aunque advierten que existe la posibilidad de que no se alcance ese estimado. De lograrse, la industria publicitaria reportaría un modesto crecimiento del 8.6% desde 2009, cuando se estimó en $580 millones. Uno de los segmentos más afectados es la televisión, que ha sufrido una baja significativa del 35% en cerca de una década: de unos $240 millones en su “época estelar” a aproximadamente $155 millones. Estos datos son estimados, pero pronto se concretará una medición científica que permitirá seguirle la pista a las tendencias del mercado local. DATOS PRECISOS EN 2012 Una empresa líder en medición e información, que lleva 16 años en la Isla, desarrolló un nuevo producto con el que mide todas las variables–anunciante, producto, duración del anuncio, y marcas, categorías y segmentos específicos, entre otras– relacionadas con la inversión publicitaria.

MEDIRÁN INVERSIÓN PUBLICITARIA EN 2012

Este nuevo producto “es sumamente necesario para la industria publicitaria y ya existe en 22 países del mundo, incluyendo a Estados Unidos”, de la mano de Nielsen. “Puerto Rico será el primero en América Latina”. Así lo reveló en exclusiva Víctor M. Vázquez, director ejecutivo de la nueva división de Media de Nielsen, a BizNet Media –la exclusiva red de Prensa de Negocios en Puerto Rico– a través de la más reciente edición de su programa radial NEGOleaks. AdDynamix es un producto sindicado que está en proceso de adaptación a Puerto Rico y que empezará a ofrecerse a principios de 2012. En su primera etapa, la medición será en medios tradicionales –periódicos, revistas, radio, televisión y “outdoors”– y luego incluirán otros como Internet y Cine. Nielsen es una empresa global, que opera en más de 100 países, y que “ofrece información de mercados integrada recopilada de una gran variedad de fuentes, avanzadas herramientas de gestión de la información, sofisticados sistemas y metodologías de análisis junto con un servicio profesional personalizado, para que nuestros clientes encuentren el mejor camino hacia el crecimiento”, según el portal de la empresa. Fundada en 1923, informa que los “clientes utilizan nuestros servicios para: medir y analizar su comportamiento en el mercado, para diagnosticar y solucionar problemas de marketing y ventas, e identificar y aprovechar oportunidades de crecimiento.

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PUBLICIDAD

Por Eva Lizardi / BizNet Media

LAS CALLES
L
a publicidad está cambiando nuestro escenario público dramáticamente. Ahora los mensajes se mueven y nos arropan la vista en todas partes, desde el cielo mismo hasta lugares tan privados como los baños. Taxis y guaguas pintadas con paisajes y marcas, paradas de guaguas que recuerdan los conciertos, baños completamente decorados con una marca de papel que es imposible ignorar y enormes mallas que visten las paredes de los edificios por las zonas más transitadas del País. La publicidad “out of home” está experimentando un desarrollo constante y tan rápido que no nos ha permitido detenernos a pensar en los cambios que ocurren; simplemente nos hemos acostumbrado a ellos como algo natural. Se anticipa un crecimiento global de 8.3% en este tipo de publicidad, según un estudio de MagnaGlobal publicado por The Economist en abril. La inversión publicitaria global “out of home” se estima en $26,400 millones ($26.4 millardos) para el 2011; y en “billboards” y “posters” será de $5,200 millones en los próximos cinco años. EL SEGMENTO “OUTDOOR” “Ya no somos complementarios, ahora somos un medio primario”, aseguró Jorge Pierluisi, socio de Tactical Media Group. La firma está registrando un aumento de 10% a 15% anual en facturación. Puerto Rico tiene más de 30 compañías de publicidad “outdoor”, un segmento que genera unos $50 millones anuales; según las fuentes entrevistadas por BizNet Media, la mayor parte de esta inversión ha emigrado de la pauta televisiva. ¿Cuán efectivos son estos anuncios? Pierluisi asegura que el éxito es una combinación de ubicación y espíritu creativo. De esta última parte se encarga el cliente; la ubicación está recomendada por la compañía. Se considera estadísticamente que “hay” un promedio de 1.5 personas por auto. La industria se rige por la Ley de Rótulos que se modificó para reglamentar los anuncios digitales. Ahora no solo pagan marbete, sino que los “billboards” deben tener 500 pies entre cada uno y ubicarse en propiedades comerciales. LA ERA DIGITAL Lo nuevo en “out of home” es la era digital. “Todo se está modificando para esta nueva tecnología, que le da más flexibilidad al cliente y su costo de producción es nulo”, dijo Pierluisi. Con la red digital el cliente puede cambiar el mensaje de su espacio de inmediato: una franquicia puede anunciar el desayuno en la mañana, los combos de almuerzo al mediodía y recordar que permanece abierta en la noche.
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LA PUBLICIDAD RECONQUISTA

PUBLICIDAD / MEDIOS
En este nuevo escenario, los anunciantes pueden seleccionar entre varias opciones: Trivisión (tres anuncios en uno, con una duración de 8 segundos), Digital (anuncios de 8 segundos) y los anuncios fijos. Los “billboards” se alquilan entre $1,000 y $8,000 mensuales, y los “mesh” fijos en edificios, entre $5,000 y $20,000 mensuales. Los contratos duran un promedio de 15 años. EL CIELO ES EL LÍMITE… Buscando tendencias a nivel global también nació Yellow Media, que trajo la publicidad aérea a Puerto Rico en 1995; hoy tiene entre 60 y 100 clientes mensuales, distribuidos en dos divisiones de publicidad aérea y taxis. “Tuvimos éxito inmediato”, afirmó, y contó que les tomó dos semanas conseguir cinco buenos clientes: Bacardí Limón, Bora Bora, Vodka Gordons, MCI y Coor’s con su producto Zima. “Causamos conmoción en los medios y en corto tiempo teníamos una cartera de 20 clientes pautando”, contó Feliciano. LOS
SE ALQUILAN ENTRE $1,000 Y $8,000 MENSUALES

“BILLBOARDS”

En publicidad aérea, lo usual es que se completen dos horas de vuelo por cada pauta, aunque han volado hasta seis. La compañía tiene dos aviones que transitan a 1,000 pies de altura. “Hemos ido evolucionando”, dijo Luis “Tito” Feliciano, el presidente de este grupo que representa en la Isla a la compañía de publicidad aérea más grande de Estados Unidos. Explicó que él y sus socios buscaron un nicho en la industria.

Un estudio encomendado por la Outdoor Advertising Association of Puerto Rico (OAAPR) reflejó que a un 93% de las personas entrevistadas le llamó la atención la publicidad aérea. El mismo estudio, realizado hace año y medio por The Marketing Center, reflejó que a un 59% de los encuestados se vio atraido por la publicidad en taxis.

El también presidente de la OAAPR adelantó que en publicidad aérea trabajarán dos aviones simultáneamente, con anuncios sincronizados que rondarán los 50 pies de alto y 100 de largo.

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TRANSPORTACIÓN
DE SATOUR AL TRANSCRIOLLO…

Por José Julio Balmaceda / BizNet Media

“ENCARRILADAS” PROPUESTAS HACIA UN PAÍS COHERENTE
¡
Por fin! Puerto Rico parece haberse puesto en decidida marcha hacia sistemas integrados de transporte urbano, o conurbano, que estarían redefiniendo la forma de intercomunicar eco-amigablemente sus hoy desarticulados centros comerciales/residenciales… Por no hablar de la “NO CIUDAD” que se ha regado en los suburbios de casi todo el País. Ahora, a los encomiables planes de San Juan para un Tren Liviano que enlazará el Viejo San Juan con la santurcina Parada 26 (“sembrando” ímpetu de desarrollo socioeconómico a diestra y siniestra, dentro de un programa integral conocido como SATOUR, Sistema Automatizado de Transporte Organizado Urbano) se suman armoniosamente los del Municipio Autónomo de Caguas y la Iniciativa Tecnológica Centro Oriental (Inteco). Estas dos últimas entidades se encuentran en pleno desarrollo de un abarcador sistema de transporte regional, que proveerá servicios a 11 municipios que componen la región centro-oriental, y que también abarcará una reestructuración de su transporte con garantías de horarios extendidos y mayor frecuencia. El plan regional se propone integrar a los porteadores públicos, utilizando incentivos y un sistema de rastreo electrónico para garantizar puntualidad, además de un tren que conectará a Caguas con San Juan utilizando una tecnología magnética única en Estados Unidos y Puerto Rico. INMEDIATA EJECUCIÓN DE VASTO PLAN Al respecto, ha trascendido que la transformación de la transportación municipal comenzará de inmediato, pues unos 150 porteadores (pertenecientes a 36 rutas municipales y otras seis rutas que conectan con pueblos de la región, junto a trolleys que transitan el centro urbano de Caguas por lugares de interés turístico) proveerán servicio en horario extendido de 5 a.m. a 7 p.m. Cada uno de los vehículos del sistema municipal, denominado Transcriollo, contará con un sistema de rastreo electrónico o GPS, con el cual será monitoreada su puntualidad y cualquier avería que pudiese afectarla. Como sucediera en su momento con mercados de China y Japón, Caguas servirá de modelo inicial para que el resto de los 10 municipios de la Región Centro Oriental adopten un modelo similar en los próximos meses. Esta prueba piloto se percibe como una antesala a la construcción del tren, que se espera comience a principios de 2012 y culmine en 2013. INNOVADORA TECNOLOGÍA El tren propuesto podría convertirse en el primero en utilizar tecnología magnética en todo Estados Unidos. Por lo tanto, Caguas sería la primera jurisdicción en contar con esta innovadora tecnología, mucho más eco-amigable, duradera, económica y con un sistema de construcción más ágil. En tal sentido, el presidente de AMT (American Maglev Transportation), Ing. Anthony Morris, ha explicado que la tecnología magnética basada en levitación permite el movimiento del tren sin contacto ni fricción con la pista. Se estima que el costo total de este tren rondaría los $400 millones, cifra que podría resultar más económica versus la alternativa de BRT, o tren liviano, considerada originalmente (solo la construcción vial de este sistema superaba la cifra actual considerada). El 50% de la inversión para el Transcriollo sería aportado por el gobierno central; el resto del financiamiento provendría del concepto de Alianzas Público Privadas (APPs).
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FLEA MARKET
VALOR MULT IPLICADO La nueva gen eración de Ve rsa sedán 2012 redefinir la p está diseñad ercepción de a para valor de los sofisticado ex autos subcom terior, bien pen pactos: sado interior más espacio (hasta para 5 trasero para adultos), piernas versus competencia, otros vehículo uso de tecno s de la logía inteligen la nueva gen te que se in eración de un tegra a tren propulso respuesta m r eco-amigab uy dinámica, le con excelentes ni combustible veles de efici y bajas emisio encia de nes de C02.

, anunció en Puerto Rico ¡YA LLEGÓ! dor de Honda ño más stribui 2012, con dise Bella Group, di o Civic sedán mpeño l nuev e provee dese la llegada de ía mejorada qu ractivos cnolog ar equipos inte estilizado y te iencia para us le. “El conven de combustib superior, mayor rendimiento de uno óptimo na generación personales y esenta la nove nocidos 12 repr pulares y reco nuevo Civic 20 Honda más po valida su los de da, el Civic re de los vehícu versión renova ico en Con esta able… económ globalmente. compacto confi pez-Lay, vehículo ”, dijo Carlos Ló reputación de ante y duradero rtivo, eleg Group. gasolina, depo ecutivo de Bella incipal oficial ej presidente y pr

¿SAKE?: E SABORES “IMPERIALES” CONQUISTAN PUERTO RICO
Por Isiana Natal / BizNet Media

s un hecho. El sake llegó a Puerto Rico para quedarse. Hace tres años, Gekkeikan (la marca de sake más vendida del mundo) encontró en la Isla una valiosa oportunidad de negocio… y no la desperdició. Desde entonces, según confirmó BizNet Media, Puerto Rico se ha convertido en el mayor mercado del Caribe para este producto, gracias a más y más restaurantes asiáticos y la creciente aceptación de este milenario vino japonés. El sake, elaborado a base de arroz y agua, contiene entre 14º y 16º grados de alcohol por volumen. Existen más de 1,600 fabricantes de estos caldos, aunque la mayoría solo se consume en Japón. El exigente consumidor local provocó que esta marca y su distribuidora, Méndez & Co., diera un “twist” al producto y lo esté sirviendo en refrescantes cocteles. Este acomodo de la marca al gusto boricua se tradujo en un notable crecimiento: del primer al segundo año se duplicaron las ventas y, en lo que va de 2011 (a pesar de la crisis), ya han escalado 45%. En su reciente visita a Puerto Rico, Yoshi Yumoto, vicepresidente de Ventas de Gekkeikan, respondió a BizNet Media este sintético pero revelador cuestionario:

Más de 370 años, 14 generaciones, vino oficial de la casa imperial japonesa, prestigio mundial… ¿cuán importante es el mercado puertorriqueño para Gekkeikan? En 1972 nos establecimos en Estados Unidos, donde somos líderes; el Caribe es un mercado cercano y natural para hacer negocios. Desde hace tres años estamos en Puerto Rico, un mercado en crecimiento y el más grande en el Caribe; tenemos buenísimas oportunidades. ¿Cómo ganar más adeptos? La clave es educación. Hay que cambiar la percepción de que el sake se sirve caliente, pues puede tomarse frío. Estamos introduciendo el programa de cocteles, que demuestra la capacidad de diversificación del producto. Queremos ser número uno en ventas, en mercados asiáticos y no asiáticos… y capturar al consumidor joven. ¿Cuáles son las expectativas de desarrollo para 2012? Un 50% de crecimiento. Uno de nuestros principios es la innovación y en el futuro cercano introduciremos aquí un “flavored sake”… Gekkeikan ya tiene en su cartera 14 sakes y un espumoso con sabores dulces, afrutados y fragantes, secos y fuertes. Su versatilidad permite combinarlos con pescado, carnes y pastas.

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TIENE LA PALABRA...

Por José Julio Balmaceda / BizNet Media*

CON VASTO TRASFONDO EN MATERIA COMERCIAL Y FINANCIERA -ESPECÍFICAMENTE EN BANCA Y SECTORES VINCULADOS CON PEQUEÑOS Y MEDIANOS NEGOCIOS- EL PRESIDENTE DE LA CÁMARA DE COMERCIO DE PUERTO RICO (CCPR) COMPARTE CON COMERCIO & PRODUCCIÓN LOS OBJETIVOS DE SU VOLUMINOSA AGENDA. EN LÍNEAS GENERALES, SE TRATA DE UN PLAN QUE CONTEMPLA INTEGRADORAS VISIONES DE PASADOS, PRESENTES Y FUTUROS DIRIGENTES DE LA CCPR, SIN DESCARTAR PERSONALES CRITERIOS Y HASTA LA “RESURRECCIÓN” DE UNA ESTRATÉGICA HERRAMIENTA PARA QUE PUERTO RICO PUEDA INSERTARSE DE LLENO EN EL EMPRESARISMO DE ALTO IMPACTO.

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SINTÉTICAMENTE, ¿EN QUÉ CONSISTEN ESAS ENMIENDAS? La primera es conformar el año del presidente con el año del A CÁMARA DE COMERCIO DE PUERTO RICO (CCPR) presupuesto. Antes, la Cámara cerraba el 30 de abril, pero el TIENE UN PLAN ESTRATÉGICO RELATIVAMENTE presidente seguía ocupando el cargo dos meses más, de modo NUEVO… ¿EN QUÉ CONSISTE? que éste utilizaba dos meses de fondos del presidente entrante. Todo esto nace hace dos años… cuando yo era parte del Comité Raúl Gayá y yo nos pusimos de acuerdo para que, de ahí en más, Ejecutivo. Durante la presidencia de Jorge Galliano se nombra tanto el año del presidente como el del presupuesto un Comité de Comunicaciones, para mejorar las comenzara el 1 de julio y terminara el 30 de junio. estrategias comunicativas de la Cámara en torno a TENEMOS QUE CAMBIAR En segundo término, acordamos enmendar los los medios. ESTA MENTALIDAD DE estatutos para darle un poder a la Junta y velar PEDIRLE PERMISO PARA así por el cumplimiento del Plan Estratégico. Este Ese comité lo presidió Raúl Rodríguez y yo TODO AL GOBIERNO; poder se oficializa a través del Comité de Plan formaba parte de él. Para ese entonces, había una TENEMOS QUE TOMAR Estratégico, compuesto por siete miembros. Uno cierta confusión entre las diferencias del plan de INICIATIVA PROPIA DENTRO es el presidente en turno de la Cámara; dos o tres trabajo del presidente y el plan de trabajo de la DEL SECTOR PRIVADO… de ellos son directores (de la Junta de Directores) institución. COMUNICARNOS… nombrados por el presidente; otros dos son EDUCARNOS. socios de reconocida contribución dentro de la Inicialmente habíamos solicitado el plan Cámara; y, finalmente, uno de ellos actúa como institucional y pensaron que nos referíamos al director ejecutivo. presidencial. Cuando nos hicieron llegar el plan institucional, nos llegó una estrategia delineada por Leonardo Además, el Comité debe hacer una serie de sugerencias al Cordero, en 2005, que aun se seguía utilizando. Por ende, el final del año, para darle continuidad a los planes aun cuando Comité de Comunicaciones recomendó y propuso la creación de éstos cambien anualmente. Ante un mundo y un mercado tan un nuevo plan estratégico. cambiante, estas reformas anuales se hacen prácticamente necesarias. Ya no se puede continuar con el modelo de utilizar un La idea fue aceptada y adoptada; cuando entró Raúl Gayá como plan estratégico por varios años consecutivos. Empezando con presidente, el plan se puso en marcha… En diciembre del año mi gestión, nuestro trabajo está basado en un Plan Estratégico pasado me di a la tarea de erigir y liderar un comité para diseñar que, a su vez, está nutrido por aquellas sugerencias del plan e implementar el nuevo plan estratégico. Estaba compuesto por anterior, y así será sucesivamente… Esto garantiza la continuidad Raúl Rodríguez, Iris Rivera, Bartolomé Gamundi, Jorge Cañellas, de la institución. José Izquierdo, Ángel Reyes, Manuel Cidre y este servidor.

CALAF

Estuvimos varias semanas diseñándolo, nutriéndonos siempre de planes anteriores; luego de haber tomado en consideración todos los factores vigentes, dentro de la Cámara y del mercado, logramos producirlo. Asimismo, tuvimos la cautela de determinar cuáles deberían ser las enmiendas a los estatutos, para darle a la Junta la autoridad de velar por el cumplimiento y continuidad del Plan.

TIENE LA PALABRA...
EN ALGUNOS CASOS, LAS JUNTAS DIRECTIVAS PUEDEN SER BASTANTE PASIVAS A LA HORA DE INVOLUCRARSE DE LLENO EN DECISIONES INSTITUCIONALES. A VECES CARECEN DE VOLUNTAD Y CONOCIMIENTO, Y RESPONDEN ÚNICAMENTE A LO QUE UN PRESIDENTE, O ALGUNOS POCOS, DICTAMINEN. ¿QUÉ PASA, EN ESTE CASO, CON LA JUNTA DIRECTIVA DE LA CÁMARA? Tenemos una Junta excelente, compuesta por empresarios de primer orden, comprometidos con el éxito. Me siento bien complacido y orgulloso en ese sentido. Son personas que entienden que la Cámara es un medio para gobernar las cosas que hay que hacer en este país y, por ende, están trabajando con gran dedicación y esmero. Hay varias instituciones que cambian de rumbo todos los años y nunca logran seguir una ruta definida. El mismo problema se manifiesta del otro extremo, donde hay empleados permanentes que no permiten hacer reformas necesarias. La gente tiene la idea de que estas instituciones se han quedado un poco anquilosadas, y que los socios permanecen allí sólo porque quieren beneficios, tales como un plan médico o ser partícipes de alguna actividad social. Obviamente, la Cámara tiene que estar para algo más… Entre otras funciones, esta entidad ofrece un servicio de cabildeo, a través de la división que dirige la licenciada Olga de la Torre. Cuando la Legislatura está en sesión, los empresarios invierten una gran cantidad de valioso tiempo para ver qué pasa; algunas medidas son favorables, pero otras no. Por eso la Cámara está allí, para cabildear. ¿QUIÉN LE MARCA EL PASO A ESA FUNCIÓN DE CABILDEO? Esto es algo a lo que yo, como presidente, le tengo que prestar mucha atención; tengo una gran responsabilidad dentro de esta área y es parte de establecer nuestra política pública. Soy responsable, junto con Olga (de la Torre) y el director ejecutivo (Edgardo Bigas), de determinar cuál es la postura de la Cámara en torno a una legislación. Si fueran proyectos legislativos particulares, o de gran envergadura, también se consultan con la Junta de Directores, para asumir una postura en conjunto. Es importante recalcar que la Junta se mantiene informada de toda reunión y determinación que ocurra dentro de la Cámara. A CORTO Y MEDIANO PLAZO… ¿CUÁLES SON LAS “PUNTAS DE LANZA” DE LA CÁMARA EN TÉRMINOS DE CABILDEO Y/O LUCHA INSTITUCIONAL? Tengo mandatos claros de la Asamblea, que siempre promueven la competitividad del País. Entre tantas cosas, las tareas y proyectos importantes implican: • Revisar nuestras leyes laborales para ver cómo podemos ser más competitivos. • Ver qué bases podemos crear aquí para atraer inversión de capital. Puerto Rico, en los últimos tres años, ha perdido mucho capital, en todas las áreas. • Nuestro proyecto Enlace Empresarial, para patrocinar -sobre todo- el comercio de exportaciones. • Encuestas de necesidad de las instituciones. • Un banco de inteligencia de productos y servicios exportables. • Una fundación dedicada a la educación e investigación empresarial.
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DENTRO DEL PLAN ESTRATÉGICO ACTUAL, ¿CUÁL ES “EL HUESO MÁS DURO DE ROER”? Creo que lo más difícil es, precisamente, mi responsabilidad presidencial de adelantar el Plan Estratégico. Nuestro objetivo mayor es posicionar a la Cámara como el ente aglutinador para lograr mayor competitividad en Puerto Rico. Entendemos que lo podemos conseguir a través de tres pilares: • Desarrollar una visión común de país, para rescatar el desarrollo socioeconómico de Puerto Rico. No podemos divorciar la parte económica del desarrollo social. • Hacer de la Cámara una estructura más ágil y eficiente, para poner en marcha nuestro Plan Estratégico. • Estimular con mayor solidez financiera a la Cámara, con ingresos y fondos recurrentes. ¿CÓMO SE CONCRETA ESTA INTENCIÓN DE LOGRAR UNA CÁMARA DE COMERCIO MÁS ÁGIL Y EFICIENTE? Se habla de la obsolescencia institucional de Puerto Rico a todo nivel, incluyendo el público y el privado.

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TIENE LA PALABRA...
¿ENLACE EMPRESARIAL? Sí, es un proyecto fundado por la CCPR, que se encarga de identificar diversas oportunidades de importación y exportación. Actualmente está presidido por Luis Torres Llompart. La idea nace de la visita que hizo el presidente dominicano, Leonel Fernández, a Puerto Rico. Se firmó un acuerdo con el gobernador de Puerto Rico, en donde la Cámara, junto con los Industriales, el Centro Unidos de Detallistas, la Asociación de Productos de Puerto Rico y el Colegio de Ingenieros y Agrimensores, tomaron la iniciativa de crear una corporación dirigida a fomentar la exportación de productos y servicios. SI TUVIÉRAMOS QUE MENCIONAR, DENTRO DE ENLACE, LAS ÁREAS ECONÓMICAS CON MÁS POTENCIAL PARA CRECIMIENTO, ¿CUÁLES SERÍAN? Agricultura, construcción y manufactura. RD está empujando mucho la construcción, y de esa pujanza podrían beneficiarse muchos desarrolladores puertorriqueños. Por la parte de alimentos, Puerto Rico puede ser el perfecto punto de entrada al mercado estadounidense para ciertos productos agrícolas de RD. Además, y en términos de manufactura, Puerto Rico tiene la capacidad de procesar estos productos agrícolas para que cumplan con las regulaciones estadounidenses (como FDA), empacarlos y enviarlos directamente al mercado de Estados Unidos.

La corporación se hizo privada, por lo que sus funciones y poder decisivo recaen sobre sus EL GOBIERNO, COMO ¿QUÉ DIFERENCIA NOTABLE HAY ENTRE RD Y miembros, aunque el gobierno funciona como FACILITADOR DE NEGOCIOS, PUERTO RICO A LA HORA DE HACER NEGOCIOS? facilitador. En Santo Domingo se ha homologado PODRÍA SER MÁS EFECTIVO. La cultura y, en términos más específicos, la cultura la iniciativa Enlace. Por eso, el primer proyecto AÚN HAY DEMASIADA empresarial. Hacer negocios en Puerto Rico es muy de Enlace Empresarial es con República BUROCRACIA… SUMAMENTE distinto de negociar en RD. Dominicana (RD), para exportar productos y AGOBIANTE PARA EL servicios de ambos lados. Teníamos en mente DESARROLLO DEL SECTOR ¿QUÉ VOLUNTAD SE PERCIBE, POR PARTE DE RD, revivir el proyecto de las “plantas gemelas” que PRIVADO. DE HACER NEGOCIOS CON ESTADOS UNIDOS VÍA se usó mucho durante las décadas de los ‘80 y PUERTO RICO EN VEZ DE HACERLO DIRECTAMENTE? ‘90, en donde se exportaba allá (RD) la parte más Hay ciertas razones por las cuales uno diría que Puerto intensa de labor y se terminaba el producto aquí. Rico no es, necesariamente, la mejor opción. Entre ellas está Por otra parte, Enlace también maneja el banco de inteligencia nuestro sector hotelero, que siempre ha apuntado hacia un turismo de productos y servicios exportables. de alto precio, desperdiciando la oportunidad de diversificarse. A su vez, si comparamos la industria turística de países como Cuba ¿CUÁLES SON LAS PRIORIDADES y RD, con la nuestra, la extranjera está mucho más definida; razón DE ESTE NEXO ENTRE NEGOCIOS? por la cual nos sacan mucha ventaja competitiva. Estos países ya A corto plazo, lo que busca Enlace es alianzas estratégicas con están acaparando el mercado creciente de turistas que vienen de RD, para fomentar la exportación de productos y servicios de un Centro y Sudamérica. país a otro, o trabajar dentro de operaciones complementarias. A mediano plazo, el proyecto busca enlaces económicos con Por ende, tenemos que dejar de mirar al norte y enfocarnos países como Haití o Cuba. Y, a largo plazo, forjar ligaduras con el un poco más en el centro y el sur. Puerto Rico sigue teniendo resto de Latinoamérica. un grandísimo valor; somos un país latinoamericano insertado dentro de la economía estadounidense; hablamos español; Queremos establecer una unión entre empresarios locales que tenemos una gran capacidad industrial que sigue superando están listos para exportar, que tienen productos o servicios a la de RD; y contamos con un gran número de enlaces con la para los cuales hay demanda en otro país, y que puedan ser economía más grande del mundo. interesantes para formar algún tipo de alianza con operaciones en ese otro país. En el proyecto, como dije, están unidas las De hecho, estoy seguro de que Puerto Rico tiene más oportunidad principales organizaciones empresariales de Puerto Rico, de capitalizar en Cuba (cuando abra sus barreras completamente) las cuatro principales organizaciones empresariales de RD y que Florida. Si sabemos aprovecharlo, podremos sacar grandes ambos gobiernos -reitero- como facilitadores. Cuando decimos ventajas competitivas; el mercado estadounidense podría “facilitador”, nos referimos a instancias en donde el gobierno reenfocar sus inversiones en Cuba a través nuestro… y preveo no asume un rol activo en el negocio, pero ayuda a través de su que algo similar podría suceder con el mercado cubano. poder como regulador. Por ejemplo, si estos grupos empresariales entienden que los aranceles que se están pagando por determinados productos son muy altos, y hay que negociar con el gobierno, existe el espacio para hacerlo. A su vez, los gobiernos también analizan de qué manera se pueden viabilizar negocios con más eficacia y fluidez. Esto incluye relaciones de gobierno a gobierno, para determinar cuáles regulaciones son las más adecuadas para impulsar el intercambio bilateral. ¿POR DÓNDE ANDAN LAS EXPECTATIVAS DEL SECTOR FINANCIERO LOCAL ANTE ESTA APERTURA COMERCIAL HACIA RD Y, EVENTUALMENTE, HACIA CUBA? La banca es importante en este proceso. Creo que le interesa y estará apoyando al empresario de aquí. Asimismo, la combinación de la banca local con la internacional es importantísima. Los bancos internacionales ya tienen una red que puede ayudar mucho en procesos de exportación.
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TIENE LA PALABRA...
Y POR LA PARTE DE GOBIERNO… ¿QUÉ DISPOSICIÓN HAY O DEBERÍA HABER EN ENTIDADES COMO LA COMPAÑÍA DE COMERCIO Y EXPORTACIÓN, POR EJEMPLO? En principio, tienen que actualizarse. Yo trabajé del ‘86 al ‘89 en lo que solía ser el Departamento de Comercio, y de ahí salió luego la Compañía de Comercio y Exportación. Probablemente, si comparamos los programas que había en esa época, con los que hay ahora, no debe haber mucha diferencia. Sé que hay muchos proyectos e iniciativas nuevas, pero no están produciendo los resultados necesarios, quizás porque no son verdaderamente innovadores. ¿CUÁL SERÍA EL GRAN “TALÓN DE AQUILES” DEL COMERCIO LOCAL? Creo que el Gobierno, como facilitador de negocios, podría ser más efectivo. Aun hay demasiada burocracia y esto puede ser sumamente agobiante para el desarrollo del sector privado. Debemos facilitar y agilizar los procesos que nos permiten crear, mantener y/o agrandar nuestros negocios. A su vez, hay que crear un ambiente de inversión adecuado e impulsar los temas de educación y cultura empresarial. Recuerdo que hace muchos años, cuando trabajé en el sector público, se decía que el Gobierno era ingobernable. Imagínate ahora, cuando el Gobierno es mucho más grande, con un Gobernador que supervisa 148 agencias y corporaciones. Es algo inmanejable... ¿EXISTE UNA REAL VOLUNTAD DEL SECTOR PRIVADO PARA ASUMIR UNA POSICIÓN DE LIDERAZGO Y HACER LO QUE HAY QUE HACER? ¡Claro! El empresario se ha dado cuenta de que hay que reaccionar y cambiar. Hay un gran interés por abrir nuevos caminos. Lo que falta es educar. Por eso, en la Cámara, queremos organizar varios foros para sacar a colación modelos como los de Chile o Panamá, e incluso el de Enterprise Florida. Ninguno es perfecto, pero tienen elementos muy valiosos que podemos adoptar en Puerto Rico. Tenemos que cambiar esta mentalidad de pedirle permiso para todo al Gobierno; tenemos que tomar iniciativa propia dentro del sector privado; tenemos que comunicarnos entre instituciones; y tenemos que educarnos. Estos lazos, estas uniones, junto con la voluntad que ya existe dentro del sector privado, pueden liderar
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a Puerto Rico y sacarlo adelante. ¿CÓMO HACEMOS PARA SUPERAR LA DEPRESIÓN ECONÓMICO/EMOCIONAL QUE SUFRE PUERTO RICO? Me preocupa mucho la pérdida de capital que ha habido durante los últimos tres años. Tenemos que revertir esta tendencia, comenzando por la creación de bases e incentivos para la inversión extranjera. También debemos fomentar en grande la industria e inversión local… que trae mucha riqueza al País. Si no, terminaremos como Hawaii, donde las grandes cadenas sólo crean empleos temporeros y la ganancia que consiguen de sus ventas se envían electrónicamente, de vuelta, a sus oficinas centrales. Esto no crea riqueza. ¿LA CÁMARA HA PREVISTO ALGÚN TIPO DE CAMPAÑA PARA IMPULSAR ESTAS IDEAS? Más que campañas, existen programas medulares, como Enlace Empresarial y los foros educativos en materia de empresarismo. A nivel mediático, queremos concientizar a la gente sobre diferentes oportunidades empresariales, motivarla a pensar qué puede hacer por su País. Tenemos que crear una visión común, porque se han polarizado algunos sectores y ahora lo que se oye son frases como “los grandes intereses en contra del sector laboral”. En vez de hacer un análisis entre todos, para determinar cuáles son los puntos en común, ha ocurrido todo lo contrario y se han acentuado las diferencias. Si la Cámara quiere unir a todo el País, impulsando la participación laboral y la productividad, tiene que servir como un ente facilitador, para que esos sectores poblacionales empiecen a identificar de qué forma pueden aportar a una visión común de país. CADA PRESIDENTE INSTITUCIONAL SUELE DEJAR UNA HUELLA ESPECIAL… ¿CUÁL PODRÍA SER LA HUELLA MÁS IDENTIFICABLE DE SALVADOR CALAF? La Cámara tiene una fundación que está incorporada, pero nunca ha sido activada. Es una especie de “think-tank” para estudios e investigación de empresarismo. Me gustaría ponerla en movimiento, sobre todo para aprovechar su labor educativa y dejar un legado empresarial en Puerto Rico. Actualmente, el plan es nombrar un equipo para dirigirla, e inaugurarla junto con la celebración del Centenario de la Cámara, en el año 2013.
* N. del E.: en la transcripción de estas expresiones colaboró José Javier Balmaceda.