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雲端運算應用服務新趨勢 林信亨 產業分析師 產業情報研究所(MIC)
雲端運算應用服務新趨勢
林信亨
產業分析師
產業情報研究所(MIC)
財團法人資訊工業策進會
2009.12.04
E-mail:aaron85@micmail.iii.org.tw
http://mic.iii.org.tw
雲端運算是…… 定義 雲端運算(Cloud Computing)是資服廠商建置大量主機與可
雲端運算是……
定義
雲端運算(Cloud Computing)是資服廠商建置大量主機與可
擴充之網路資料中心的軟體架構技術,並透過網際網路平台
以「服務」的方式提供給外部的使用者
上述服務又統稱為雲端運算服務(Cloud Services)
特色
虛擬架構(Virtualized Architecture)
彈性訂閱(Flexible Subscription)
自由裝置(Free Device)
雲端運算中心 雲端運算中心
Cloud Cloud Computing Computing Center Center
-2-
雲端運算將可能改變你的生活行為…… -3-
雲端運算將可能改變你的生活行為……
-3-
簡報大綱 全球市場發展趨勢探索 國際大廠發展動態研究 台灣市場應用機會分析 結論
簡報大綱
全球市場發展趨勢探索
國際大廠發展動態研究
台灣市場應用機會分析
結論
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全球市場發展趨勢探索
全球市場發展趨勢探索
全球經濟受金融海嘯影響嚴重 IMF (2009 July.) EIU (2009 July.) OECD (2009 June.) 成長率(%) 2008
全球經濟受金融海嘯影響嚴重
IMF
(2009 July.)
EIU
(2009 July.)
OECD
(2009 June.)
成長率(%)
2008
2009
2010(f)
2008
2009
2010(f)
2008
2009
2010(f)
全球
3.1
-1.4
2.5
1.9
-3.1
1.3
0.8
-4.1
0.7
美國
1.1
-2.6
0.8
1.1
-2.9
1.0
1.1
-2.8
0.9
歐元區
0.8
-4.8
-0.3
0.7
-4.5
-0.6
0.5
-4.8
0.0
日本
-0.7
-5.8
1.7
-0.7
-7.0
1.0
-0.7
-6.8
0.7
中國大陸
9.0
6.7
8.5
9.0
7.2
7.0
9.0
7.7
9.3
註:EIU之中國大陸經濟成長率數據為
2009年6月之資料
資料來源:IMF、EIU、OECD,MIC整理,2009年7月
2008年中旬美國引發金融海嘯危機,在經濟不確定的情況下,各國際預測機
構紛紛調降全球經濟預測,尤以先進國家的經濟衰退較嚴重
WTO預測2009年全球貿易下滑約9%,在全球出口市場銳減、失業問題的雙
重壓力下,各國將可能採取保護主義政策(更不利於出口)
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未來企業IT投資將更審慎行事 2007~2013 年全球IT支出規模 單位: $Bn,% 未來12個月內之企業
未來企業IT投資將更審慎行事
2007~2013 年全球IT支出規模
單位: $Bn,%
未來12個月內之企業 IT支出意願(%)
08~13 CAGR : 1.9%
資料來源:IDC(2008/10)、Gartner(2009/6), MIC整理,2009年9月
金融信用緊縮、企業融資困難、消費與投資動能驟失,尋求C/P值高的IT投資方案
成為全球企業最關心的議題
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全球總體環境有利Cloud Services發展 經濟面經濟面 政治面政治面 環境面環境面
全球總體環境有利Cloud Services發展
經濟面經濟面
政治面政治面
環境面環境面
科技面科技面
金融海嘯金融海嘯
救市政策救市政策
地球暖化地球暖化
數位匯流數位匯流
企業融資困
企業社會責
語音、視訊和
難、IT投資
改善美國寬頻
網路建設經費
任(CSR)成
數據三合一的
的能力和意
70億美元
為主流意識
數位生活
願下滑
尋求虛擬化技 尋求虛擬化技
以任何裝置 以任何裝置
間接刺激網 間接刺激網
術、減少資源 術、減少資源
尋求收費 尋求收費
享受隨時隨 享受隨時隨
路內容服務 路內容服務
閒置,並作妥 閒置,並作妥
彈性的IT 彈性的IT
地存取服務 地存取服務
產業發展 產業發展
異地備援 異地備援
採購方式 採購方式
CloudCloud
ServicesServices
資料來源:MIC,2009年6月
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20%美國矽谷新創科技公司投入Cloud Services
20%美國矽谷新創科技公司投入Cloud Services
2008Q2~2009Q12008Q2~2009Q1美國矽谷美國矽谷AVCAVC案件數統計案件數統計
2006~20092006~2009年關鍵字年關鍵字””CloudCloud ComputingComputing””熱門程度熱門程度
Peak
Microsoft looks to
rent Web "cloud"
computing space
(Oct 28,2008)
IBM Invests $400 M
on Cloud Computing
Center in US &
Japan (Aug 1, 2008)
Initiation
20062006
20072007 20082008
20092009
備註:Y軸代表搜尋詞的熱門程度,除以期間最高值(100)的標準化結果
備註: AVC (Angel Venture Capital,天使創投)
資料來源:Google Trends,MIC整理,2009年8月
資料來源:BayAreaNewsGroup,MIC整理,2009年6月
2008Q3金融海嘯後,矽谷AVC投資件數銳減,但2009年Cloud AVC投資熱度回溫
從2007年開始,Cloud Computing關鍵字搜尋率呈現跳躍式成長且熱門程度仍維持不墜
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全球Cloud Services市場規模將快速成長 2008,2013年全球Cloud Services市場規模($Bn)
全球Cloud Services市場規模將快速成長
2008,2013年全球Cloud Services市場規模($Bn)
2008,2012年全球Cloud Services市場區隔概況(%)
備註:範疇包含企業流程服務、軟體服務、軟體與系統架構服務
資料來源:Gartner,MIC整理,2009年3月
資料來源:IDC,MIC整理,2008年10月
全球Cloud Services市場規將從2008年464億美元成長至2013年1,501億美
元,CAGR高達26.5%,成長商機可期
「企業應用Business Application」是全球Cloud Services最大市場區隔,未
來則以「儲存Storage」市場成長最快速
CCAAGGRR==2266 55%%
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SaaS的建置成本低 具市場替代誘因 累 企業採用SaaS的產品別(%) On-Premise建置 計 1 1
SaaS的建置成本低
具市場替代誘因
企業採用SaaS的產品別(%)
On-Premise建置
1
1
研發、設計、開
發以及測試時間
冗長
等到上線時可能
無法滿足最新市
場變化
初期建置成本
高,未來無法享
受免費升級
2
2
3
3
5 5
SaaS隨選服務
快速導入系統、
貼近市場需求
專注在業務核心
發展與變更管理
可彈性增減線上
軟體授權數目、
軟體自動升級
備註:N=103位採用SaaS的美國公司CIO
資料來源:Forrester,MIC整理,2009年2月
On-Premise擁有權的隱藏成本多,突顯SaaS使用權的低風險、高時效的優點
客戶關係管理(包含SFA、CSS、MA模組)為企業採用最多的SaaS產品
別,員工容易透過Cloud平台進行客戶的資料蒐集、分析與共享
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核高基計畫扶持 中國大陸SaaS產業蓬勃發展 2006-2008年中國大陸SaaS市場規模($M USD)
核高基計畫扶持 中國大陸SaaS產業蓬勃發展
2006-2008年中國大陸SaaS市場規模($M USD)
李開復選擇創業、成立「創新工場」,
致力發展雲計算服務-然而這只是眾多
中國大陸SaaS廠商的創業個案之一
資料來源:計世資訊(2009/04)、CCID新聞(2009/09),MIC整理,2009年9月
工業和信息化部政策支持(ex. 核高基計畫、新18號文)軟件業發展,加
上互聯網日益普及、SOA技術成熟,皆是驅動SaaS蓬勃發展的原因
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國際大廠發展動態研究
國際大廠發展動態研究
雲端運算的前世與今生 2010 2000 1990 軟體即服務 雲端運算 (Cloud Computing) 網格運算 (Grid
雲端運算的前世與今生
2010
2000
1990
軟體即服務
雲端運算
(Cloud Computing)
網格運算
(Grid Computing)
公用運算
(Utility Computing)
(SaaS)
• 下一代的網路運算
• 以網路為基礎的應 • 下一代的資料中心
• 以使用量計價的IT
運算資源
• Virtual Service
• 名詞始於1960年
以平行運算解決大
型問題
學術研究、國防科
技應用較多
• Virtual Server
代,至90年代末期
用程式訂閱服務
• 名詞始於2001年
• Virtual Application
逐漸成形
• Virtual
Infrastructure
@
資料來源:MIC,2009年2月
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雲端運算是ISP 第五代演進階段 網路連線服務 存取網路伺服 企業主機置於 應用程式代管
雲端運算是ISP 第五代演進階段
網路連線服務 存取網路伺服 企業主機置於 應用程式代管 動態、高可用性
(撥接、
器(網站)
資料中心代管 服務
(HA)的網路
ISDN、T1、
服務
T3)
IaaS
ASP
SaaS
備註:Colo=Co-location(主機代管),HA=High Availability(可用性)
資料來源:MIC,2009年2月
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Cloud Services三大商業模式 資料來源:MIC,2009年9月 -16 -
Cloud Services三大商業模式
資料來源:MIC,2009年9月
-16 -
Infrastructure-as-a-Service 廠商 Amazon Web Services (AWS) Symantec Online Backup
Infrastructure-as-a-Service 廠商
Amazon Web Services (AWS)
Symantec Online Backup
Amazon.com從電子商務轉型Cloud商用服務經營非常
成功,推出的Amazon Web Services維持平均每季
Storage Cloud Services供應商
全球建置14個雲端資料中心
10.7%的使用者數成長
超過900萬個客戶
400K+ 400K+ Users Users
10.7% 10.7% Q/Q Q/Q
Symantec FileStore
•資訊安全(Security)
•資料備份(Backup)
•資料同步(Sync)
•儲存管理
•終端裝置管理
•雲端顧問服務
四個核心服務:彈性運算網雲(EC2,Elastic
Compute Cloud)、簡易儲存服務(S3,Simple
Storage Service)、簡易序列服務、SimpleDB
資料來源:Amazon.com、Symantec,MIC整理,2009年11月
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Platform-as-a-Service 廠商 Google 1997 Circa Google 2001 New DC 2 00 8年1 0月發佈B eta Dynamics
Platform-as-a-Service 廠商
Google 1997 Circa
Google 2001 New DC
2 00 8年1 0月發佈B eta
Dynamics
Live
NET
SQL
SharePoint
CRM
Services
Services
Services
Services
Services
Google #36 DC
““AnAn internetinternet--scalescale cloudcloud servicesservices platformplatform inin
25
32
27
7 19
5
31
29
20
18
26
MicrosoftMicrosoft datadata centerscenters ,, whichwhich providesprovides anan
4
16
36
28
34
14
30
17
15
operatingoperating systemsystem andand aa setset ofof developerdeveloper servicesservices
35
thatthat cancan bebe usedused individuallyindividually oror together.together.””
資料來源:Microsoft、Google,MIC整理,2009年11月
33
微軟未來的雲端服務市場將聚焦「三螢一雲(Three Screens and a Cloud」,透過
Azure平台整合手機、電視與電腦三種不同螢幕裝置的線上服務
Google在2008年4月發表Google App Engine,供開發人員在Google平台上撰寫應用
程式,提供500MB的應用程式儲存空間,初期限制1萬名開發人員測試;2009年2
月甫公布新的使用費率,目前支援Python與Java二種語言
-18 -
Software-as-a-Service 廠商 We’ve redefined ‘cloud computing’ to include everything we currently do. So it has
Software-as-a-Service 廠商
We’ve redefined ‘cloud computing’
to include everything we currently
do. So it has already achieved
dominance in the industry…
CEO
Larry Ellison
• 以Siebel為主要隨選產品,目前發表CRMOD release 16
• 本機端和雲端產品可互相搭配使用(Hybrid Cloud)
1,077
On Demand Services Revenues($M)
779
749
694
557
2007-2009 CAGR=18.3%
497
2007-2009
CAGR=18.3%
310
註:Oracle會計年度終止日為當年5月、Salesforce.com為次年1月
• 2008年營收首次突破$1B(排名Top 30軟體公司)
• 2009年營收已超過$ 1.5B
資料來源:Oracle、Salesforce.com,MIC整理,2009年11月
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0066--0099年年 CCAAGGRR==5511
55%%
國際大廠Cloud Services發展動態 廠商名稱 廠商背景 核心技術 Cloud Services 電子商務網站
國際大廠Cloud Services發展動態
廠商名稱
廠商背景
核心技術
Cloud Services
電子商務網站
資料中心營運
IaaS:Amazon Web Services
(AWS)
(資料儲存)工具
基礎架構軟體與
IaaS:Symantec Online Backup
軟體、防毒軟體 硬體
資料庫、工具軟
企業流程應用軟
體、商用軟體廠商 體
SaaS:Siebel CRM On
Demand、PRM On Demand
企業流程應用軟
SaaS:SFDC CRM;
網路商用軟體廠商
PaaS:Force.com
電腦/嵌入式
辦公室生產力應
軟體廠商
用軟體(OA)
SaaS:Web Application、
BPOS;
PaaS:Windows Azure
資料中心營運與
網路服務廠商
網路服務
SaaS:Google Apps;
PaaS:Google App Engine
資料來源:MIC,2009年11月
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國際大廠Cloud Services市場策略分析 廠商名稱 市場策略
國際大廠Cloud Services市場策略分析
廠商名稱
市場策略
1.彈性、便宜和明確計價標準的服務,以SMB為主要客群
2.持續發展創新的服務,目前多達15種產品項目
1.以儲存軟體技術切入線上儲存服務市場,目的是拓展中小企業客群
2.和中國Huawei合作開發硬體儲存設備,開啟中國大型企業市場大門
1.推出混合Siebel On Demand與本機端軟體的Hybrid Cloud解決方案
2.併購Sun能獲得硬體虛擬化技術,發展三合一的Cloud Services更加
如虎添翼
1.發展水平式功能的SaaS CRM服務,符合市場應用需求
2.公司注重媒體行銷,建立全新品牌印象
1.企業Office軟體雲端化,延續本機一致使用經驗的市場獨佔力量
2.混合搭配Azure與本機軟體的使用,提供較彈性的部署解決方案
1.採用自主研發的x86電腦為資料中心架構,建置成本相對便宜
2.堅持公開標準、開源碼軟體的網路平台,目標成為雲端入口網站
-21 -
台灣市場應用機會分析
台灣市場應用機會分析
2010年台灣Cloud Services市場規模突破NTD 60億元 2006-2010年台灣Cloud
2010年台灣Cloud Services市場規模突破NTD 60億元
2006-2010年台灣Cloud Services市場規模(新台幣:百萬元)
2006-2010年 CAGR=13.9%
備註:IaaS包含主機代管、異地備援、SOC服務;SaaS包含任何透過網路隨需存取的軟體租賃服務
資料來源:MIC,2009年5月
IaaS是最大市場區隔,預估2009年佔整體Cloud Services市場的91.2%
預估2009年SaaS的市場規模NTD 4.87億元,佔整體Cloud Services市場的8.8%
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中小企業IT人力愈少,採用Cloud Services比例愈高 台灣中小企業對於Cloud Services建置情形
中小企業IT人力愈少,採用Cloud Services比例愈高
台灣中小企業對於Cloud Services建置情形
台灣中小企業Cloud Services建置情形
(公司數:%)-IT員工人數別
(公司數:%)
35.0%SMB已採用Cloud Services
其中IaaS佔32.8%、SaaS佔6.0%
49.5
35.3
26.0
26.7
12.5
備註:N=500家台灣中小企業(員工數小於200人);IT
員工0人,N=91;IT員工1-2人,N=278;IT員工3-5人,
35.0
N=100;IT員工6-9人,N=15;IT員工10人以上,N=16
資料來源:MIC,2009年1月
企業編制的IT人力數愈少,通常將內部資訊科技建置視為非核心投資,
較傾向將IT投資委外,以尋求專業Cloud廠商的支援或者支持公司節省IT
成本的經營政策
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大型企業優先考慮部署Storage-as-a-Service 備註:N=602家台灣大型企業 資料來源:MIC,2009年9月
大型企業優先考慮部署Storage-as-a-Service
備註:N=602家台灣大型企業
資料來源:MIC,2009年9月
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部署彈性與低風險是中小型企業導入的主因 台灣企業Cloud Services應用案例 企業規模
部署彈性與低風險是中小型企業導入的主因
台灣企業Cloud Services應用案例
企業規模
採用動機
預期效益
本土大型企業
•減少資料中心閒置資源
•提高每單位基礎建設之經營利潤
(1,000人以上)
•滿足彈性的系統擴充性
•集中化管理分散的資訊系統
•本身專注系統流程制定
本土中型企業
•滿足國際化資料標準規定
•供應商的服務可用性穩定
(200人以上)
•尋求最佳企業流程典範
•資安防護因應措施非常迅速
•公司IT工作項目儘量委外
本土小型企業
•系統客製化彈性高
•傳統專案建置成本太高
(未滿200人)
•彈性租賃、風險低
•國際案例增加使用信心
資料來源:MIC,2009年6月
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台灣地理位置佳與網通基礎建設完備是發展優勢 台灣資服業者發展Cloud Services的SWOT分析
台灣地理位置佳與網通基礎建設完備是發展優勢
台灣資服業者發展Cloud Services的SWOT分析
內部優勢(Strength)
內部劣勢(Weakness)
1. 台灣資訊硬體製造技術能力成熟,有能力獨
1. Cloud Services是規模經濟遊戲,目前都是國
際大廠可大筆資金投入(購買大量主機、各
地興建機房)
立建置與維護機房
2. 台灣地處東南亞與中國大陸對外連線的網路
交通樞紐位置
2. 台灣雲端運算基礎開發人才尚不足,欠缺系
統移植(Porting)和撰寫雲端運算程式(ex.
MapReduce)的人力
3. IT虛擬化技術多掌握在外商(ex. VMWare或
Xen)
外部機會(Opportunity)
外部威脅(Threat)
1. 網通基礎建設完備,全國民眾上網普及率高
達68%
1. 台灣企業對SaaS的接受度仍低(資安疑慮 &
員工不習慣改變)
2. 台灣政府推動智慧台灣建設、發展六大新興
2. 預期立法院將三讀通過「電腦處理個人資料
產業,皆需要廣泛地應用資通訊技術
3. 工研院、NCP相繼成立雲端運算行動中心,
以及硬體業者(ex.鴻海、華碩)轉型內容服
務產業發展,雲端運算技術漸為IT業界重視
保護法修正案」,加重資料外洩罰金與連帶
責任,可能影響企業委外意願
3. 各國電信法的保護與限制,不利海外推動
Cloud Services(ex. USA Patriot Act)
資料來源:MIC,2009年6月
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台灣ICT業者可轉型高附加價值的Cloud Services 業者分類 發展機會
台灣ICT業者可轉型高附加價值的Cloud Services
業者分類
發展機會
1.商用軟體業者可發展SaaS接觸中小企業或微型企業的長尾市場
2.ISV業者可利用國際大廠的PaaS平台,站在巨人的肩膀上無國界行
資訊軟體
銷自身的軟體服務或Web 2.0網站(ex. Android market、App
Store)
1.服務從內部「端」到外部「雲」,可和雲端供應商進行深化合作
系統整合
(軟硬體整合技術代理)
史丹佛助理教授
發明手機陶笛遊戲
(SI)
2.企業內部從「分散」到「集中」的系統整合需求,發展SOA技術
首月賺進$28萬
可以實現企業私有雲端建置
1.行動裝置競局鳴槍起跑,業者可思考Next Thin-Client的產品潛力
(ex. 教育、醫療、觀光之創新服務)
PC品牌
2.「硬」道理中找「軟」實力,從硬體平台延伸華文雲端內容服務
(ex. Asus Eee@Vibe)
電信服務
1.逐步升級成雲端運算軟體架構,改善每單位基礎建設的營業利潤
台灣極致科技
推出手機麻將遊戲
中馬下載率第一
(IDC)
2.異業結合提供加值軟體服務,轉型發展SOC或隨選商用軟體中心
2009營收成長80%
(上看NTD 2億
元)
資料來源:MIC,2009年6月
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台灣產業積極規劃或發展Cloud Services 三螢一雲三螢一雲三螢一雲
台灣產業積極規劃或發展Cloud Services
三螢一雲三螢一雲三螢一雲
中華電信建立綠色雲端運算中心(板橋IDC園區)
2009/9/17 (雲端運算發展策略論壇)
李炎松副總經理表示建地1萬9千坪,預計2012年落成,
將是亞洲單一面積最大的資料中心(IDC)
3C3C3C
資料來源:udn.com、鉅亨網新網,MIC整理,2009年9月
-29 -
結論
結論
Cloud Services帶來的CHANGE 用戶 改變 效益 ‧ 終端裝置不受限 ‧ 降低軟體更換頻率 個人
Cloud Services帶來的CHANGE
用戶
改變
效益
‧ 終端裝置不受限
‧ 降低軟體更換頻率
個人
‧ 行動運算的可能
‧ 適應資料放置網路
‧ 資料將永久保存
‧ 系統可快速部署
‧ 軟硬體成本降低
‧ 不需自建系統設備
‧ 行動辦公室可能
企業
‧ 委外安裝新版軟體
‧ 更專注核心業務
‧ 方便資訊系統維護
‧ 依需求自訂功能
‧ 共享資訊更方便
資料來源:MIC,2009年9月
「簡單」、「適用」以及「平價」是ICT產業的創新應用趨勢
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But…Cloud Services發展的疑慮 備註:N=602家台灣大型企業 資料來源:MIC,2009年9月
But…Cloud Services發展的疑慮
備註:N=602家台灣大型企業
資料來源:MIC,2009年9月
資安問題揮之不去
美國法院可根據USA PATRICT Act搜尋境內資料中心的內容,外洩與稽核風險?
難以和內部IT整合
On-Premise如何與Cloud做有效
整合,成功案例不多
執行效能不足、可用性不高(斷線)
廠商Lock-In風險
不容易轉換Cloud環境,擔心
廠商倒閉的風險
-32 -
企業可嘗試建置Private Cloud開始 大型企業面臨…… 已投資IT基礎建設 ex. 資料中心
企業可嘗試建置Private Cloud開始
大型企業面臨……
已投資IT基礎建設 ex. 資料中心
外部資安防護疑慮
資訊人員工作習慣難改
投資Private Cloud的優點
導入虛擬化技術(Virtualization Technology),環保節能省錢
採購精簡型電腦(Thin Client),節省IT投資預算
實現集中化的軟硬體管理,人力雇用精簡
將Private Cloud對外開放,可另闢新的商業營利機會
企業體
Public
Private
Cloud
Cloud
Internal External
-33 -
最佳代言人-Government Cloud 政府部門帶頭做起Government Cloud,可達最佳宣傳示範效果
最佳代言人-Government Cloud
政府部門帶頭做起Government Cloud,可達最佳宣傳示範效果
我的e政府便民服務
電子商務與安全認證機制
軟體園區共享中心
電子病歷儲存中心
政府雲端運算平台架構
( Government Cloud )
GPKI
GSP
我的e
軟體委外
電子商務 安全認證 &授權
政府服務
服務
虛擬
虛擬
虛擬
虛擬
虛擬
虛擬
虛擬
機器
機器
機器
機器
機器
機器
機器
土石流預警監測系統
成立聯盟,制定平台標準
第三方公正的Cloud導入檢驗單位
今昔相比(人類習慣的改變)
從前將現金放在床底下,不敢存在銀行……
現在錢放在銀行較安全,且有利息好處
雲端運算管理平台( Cloud 系統&管理軟體)
雲端運算基礎架構平台(硬體&作業系統)
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結語:只有雲知道 vs. 雲深不知處? 尋隱者不遇<<賈島>> Seeking the Master by not
結語:只有雲知道 vs. 雲深不知處?
尋隱者不遇<<賈島>>
Seeking the Master by not meeting
~ Jia Dao
松下問童子
言師採藥去
只在此山中(只有雲知道)
雲深不知處
Beneath a pie I asked a little child,
He said the Master went to gather herbs.
Alone was he upon this mountainside,
The clouds so deep he knew nowhere he was.
Written around 800AD
資料來源:唐詩三百首,MIC整理,2009年9月
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感謝聆聽 敬請指教
感謝聆聽 敬請指教
附錄一:專有名詞縮寫 CSR:Corporate Social Responsibility CSS:Customer Services & Support
附錄一:專有名詞縮寫
CSR:Corporate Social Responsibility
CSS:Customer Services & Support
CRM:Customer Relationship Management
GPKI:Government Public Key Infrastructure
ERP:Enterprise Resources Planning
GSP:Government Service Provider
IaaS:Infrastructure-as-a-Service
IDC:Internet Data Center
ISV:Independent Software Vendor
PaaS:Platform-as-a-Service
PLM:Product Lifecycle Management
SaaS:Software-as-a-Service
SCM:Supply Chain Management
SOA:Service-Oriented-Architecture
SOC:Security-of-Center
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附錄二:台灣中小企業資訊科技產品投資調查 研究範疇
附錄二:台灣中小企業資訊科技產品投資調查
研究範疇
台灣員工人數未滿200人之企業(中小企業)
執行期間
2008年10月~2008年12月
調查方式
以問卷進行調查
有效問卷
500份
傳統製造業…………………………… 39.2%,共196家
高科技製造業………………………
…12.4%,共
62家
營造及資源業
………………………
…4.8%,共
24家
受訪樣本
其它製造業…………
3.2%,共
16家
產業分佈
流通業
………………………….……
17.4%,共 87家
資訊及通訊傳播業
…………………
10.6%,共
53家
專業服務業
……………………………11.0%,共
55家
其它服務業…………………………
1.4%,共
7家
20-49人…….………
受訪樣本
50-99人……………………………
22.2%,共 111家
38.2%,共 191家
員工數分佈
100-149人……
24.2%,共121家
150人以上……………………………
15.4%,共 77家
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附錄三:台灣大型企業資訊科技產品投資調查 台灣大型企業 研究範疇
附錄三:台灣大型企業資訊科技產品投資調查
台灣大型企業
研究範疇
(符合天下雜誌公佈2008年之1000大製造業、500大服務業、100大金融
業)
執行期間
2009年7月~2009年9月
調查方式
以問卷進行調查
有效問卷
602份
電機電子業…………………………… 28.2%,共170家
民生工業………………………
………
10.3%,共
62家
金屬化工機械業 ……………………….24.4%,共147家
其它製造業…………
受訪樣本
流通業
………………………….……
產業分佈
傳播觀光休閒業
…………………
專業服務業
……………………………
2.7%,共 16家
10.1%,共 61家
5.1%,共 31家
8.3%,共 50家
其它服務業………………………… 2.5%,共 15家
金融業…………………………
………
8.3%,共 50家
未滿500人…….………
56.2%,共338家
受訪樣本
500-999人……………………………
22.1%,共133家
員工數分佈
1,000-1,999人……
11.8%,共71家
2,000人以上………………………….….
9.8%,共 59家
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