You are on page 1of 6

xxx 000(0

)

A CTIUNI C ORECTIVE

SI

P REVENTIVE

Cod: xxx - 00 Editia 0 / Revizia 0

C UPRINS
............................................................................1 1. SCOP................................................................2 2. DOMENIUL.......................................................2 3. DEFINITII, ABREVIERI......................................2 4. REFERINTE.......................................................2 5. RESPONSABILITATI .......................................2 6. PROCEDURA....................................................2 7. INREGISTRARI.................................................6 8. ANEXE..............................................................6

<<NUMELE FIRMEI>>

Pagina 1 din 4

actiune de eliminare a cauzei unei neconformitati detectate sau a altei situatii nedorite 3. 2. REFERINTE 4.C.1.P. Procedura de “Control a produsului neconform”. DOMENIUL Aceasta procedura se aplica tuturor activitatilor ce influenteaza calitatea produsului. R.2. ABREVIERI 3. DEFINITII.4.xxx 000(0) A CTIUNI C ORECTIVE SI P REVENTIVE Cod: xxx . defecte aprovizionate sau fi generate de neconformitati materialelor/echipamentelor (2) neconformitati in depozitarea sau manevrarea materialelor/ echipamentelor <<NUMELE FIRMEI>> Pagina 2 din 4 . Actiune preventiva . 3. RESPONSABILITATI 5.1. Neconformitate – neindeplinirea unei cerinte. si si 5. verifica rezultatul actiunilor corective/preventive initiate urmareste eficienta actiunilor initiate. 5. Actiunile corective urmatoarele situatii: (1) lipsuri.1. Actiuni corective pot ale 6.2. cod XXX – 00. Managerul General decide necesitatea initierii actiunilor corective preventive.5. Actiune corectiva . analiza si implementarea actiunilor corective si preventive. 5. .Raport de Actiuni Corective. Procedura “Auditul calitatii”.00 Editia 0 / Revizia 0 1.4.Raport de Actiuni Preventive 4. pentru eliminarea sau minimizarea cauzelor neconformitatilor actuale sau potentiale. implementarea si revizia acestei proceduri. 3.A.2.1. 4. 3.1. cod XXX -00.1. Managerul General 5. SCOP Scopul acestei proceduri este stabilirea.1. Managerul General este responsabil de intocmirea.3.actiune de eliminare a cauzei unei neconformitati potentiale sau a altei posibile situatii nedorite 3. Maistri Maistri sunt responsabili de implementarea efectiva a actiunilor corective/preventive. .1. 6.1.A. R. PROCEDURA 6.

2. materiale) necorespunzatoare 6. Actiunile corective sunt initiate ca urmare a analizei urmatoarelor documente si inregistrari: <<NUMELE FIRMEI>> Pagina 3 din 4 . functionare necorespunzatoare ale sculelor. echipamentelor sau ale facilitatilor cu care produsele sunt procesate (6) programare/planificare necorespunzatoare (7) lipsa de instruire (8) conditii de munca necorespunzatoare (9) resurse (umane.xxx 000(0) A CTIUNI C ORECTIVE SI P REVENTIVE Cod: xxx .00 Editia 0 / Revizia 0 (3) lipsa procedurilor/instructiunilor in locurile unde sunt necesare sau existenta unor proceduri/documente necorespunzatoare (4) nerespectarea cerintelor (5) defectari.1.

xxx 000(0) A CTIUNI C ORECTIVE SI P REVENTIVE Cod: xxx .00 Editia 0 / Revizia 0 (1) Rapoarte de neconformitate (2) Reclamatii client (3) Inregistrari ale inspectiilor si testelor (4) Rezultatele auditurilor (5) Rezultatele analizei efectuate de management (6) Rapoarte privind acuratetea executiei <<NUMELE FIRMEI>> Pagina 4 din 4 .

6.3. analiza probleme aparute pe parcursul derularii unui contract. reclamatiile clientului. Initierea unei actiuni preventive realiza in urmatoarele etape: (1) se poate Inaintea inceperii procesului de fabricatie pentru o noua comanda. desene prin evaluarea principalelor cerinte referitoare la calitate care ar putea sa ridice probleme in timpul procesului de fabricatie (2) In timpul fabricatiei Analiza starii si tendintelor calitatii (rata respingerilor la inspectia clientului.A. specificatii. rezultatele auditurilor pot genera actiuni preventive. Etapele de realizare a actiunii corective (1) Managerul General initiaza actiuni corective in urma analizei situatiilor prezentate mai sus si/sau in urma propunerilor maistrilor din subordine. Criterii de emitere (1) Calificare slaba a executantului (2) Lipsa autocontrolului (3) Probleme care se repeta de mai multe ori 6. (2) Managerul General evalueaza importanta problemei. derogarile. Managerul General verifica rezultatul actiunii corective intreprinse si daca rezultatul este corespunzator. Actiuni preventive 6. analiza si eliminare a cauzelor unor neconformitati potentiale.1. (10) Daca acesta nu este satisfacator.xxx 000(0) A CTIUNI C ORECTIVE SI P REVENTIVE Cod: xxx .2. investigheaza cauzele ei posibile. 6.1. Analiza unor informatii din surse cum ar fi procesele de fabricatie. Analiza cerintelor din contract.2. analizeaza si decide daca actiunea corectiva este necesara si adecvata si stabileste actiunile necesare pentru prevenirea repetarii ei sau a unor probleme similare (3) Managerul General intocmeste o descriere a acesteia folosind formularul “Raport de actiuni corective”. este inregistrat si distribuit catre persoanele implicate.2. (4) Dupa auditurile interne <<NUMELE FIRMEI>> Pagina 5 din 4 ..A. (4) R. Managerul General intocmeste din nou C.4. pina la obtinerea eficientei scontate.00 Editia 0 / Revizia 0 6. analizeaza problema. (3) Dupa livrarea unui produs principalelor Analiza principalelor reclamatii ale clientului.A.R. rata defectelor de sudura.2.C.1. Actiunile preventive presupun activitati de detectare. confirma finalizarea actiunii corective in originalul R. rezultatele inspectiilor si testelor. (5) (6) Persoana responsabila efectuaeaza actiunea corectiva ceruta si informeaza Managerul General despre data finalizarii. etc).C.

R. 7.4. Etapele de realizare ale actiunii preventive sunt identice cu etapele descrise pentru actiuni corective. se difuzeaza persoanelor responsabile. R. NUMELE FIRMEI SRL 8.C.aplicabil pentru S.C.00 Editia 0 / Revizia 0 6. INREGISTRARI 7.C.Raport Actiuni Corective.Raport Actiuni Preventive.1. la punctul 6.A.P.3. cod XXX000 .P.1. 7.C . Raport de Actiuni Preventive .1. NUMELE FIRMEI SRL <<NUMELE FIRMEI>> Pagina 6 din 4 . ANEXE 8.C. cod XXX000 . .Raport Actiuni Corective.4. Raport de Actiuni Corective – Este intocmit de Managerul General. . Originalul se pastreaza la emitent. R. se difuzeaza persoanelor responsabile.A.Raport Actiuni Preventive.C . NUMELE FIRMEI SRL 8.2.A.3.2. cod XXX000 – aplicabil pentru S.Este intocmit de Managerul General. NUMELE FIRMEI SRL 8. R.A. Originalul se pastreaza la emitent 8.2. cod XXX000 – aplicabil pentru S.xxx 000(0) A CTIUNI C ORECTIVE SI P REVENTIVE Cod: xxx .aplicabil pentru S.