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Seção Fatura Atual Adesão Planos contratados Serviços adicionais Descontos Redebito de serviços impugnados Redebito de chamadas impugnadas

Redebito de mensagens impugnadas Redebito de serviços de dados impuganados

Seção Nova Conta

Seção única de mensalidade - AGRUPADOR: SERVIÇOS CONTRATADOS

Descontos e Promoções DÉBITO DE VALORES CONTESTADOS DÉBITO DE VALORES CONTESTADOS DÉBITO DE VALORES CONTESTADOS DÉBITO DE VALORES CONTESTADOS NO BRASIL Ligações Locais - Para Celulares Vivo Ligações Locais - Para Fixo Vivo Ligações Locais - Para Fixo de Outras Operadoras Ligações Locais - Para Celulares de Outras Operadoras Ligações Locais - Para Grupo Ligações para Serviços de Terceiros (Ex.: 0500; 0300; 102; *365 e Outros) Agrupador: Serviços Utilizados em Períodos Anteriores Ligações Locais Recebidas a Cobrar - De Celulares Vivo Ligações Locais Recebidas a Cobrar - De Fixo Vivo Ligações Locais Recebidas a Cobrar - De Fixo Outras Operadoras Ligações Locais Recebidas a Cobrar - De Celulares de Outras Operadoras Ligações Locais Recebidas a Cobrar - De Grupo NO BRASIL Ligações de Longa Distância OPERADORA XX Para Dentro do Estado - Para Celulares Vivo Para Dentro do Estado - Para Fixo Vivo Para Dentro do Estado - Para Fixo de Outras Operadoras Para Dentro do Estado - Para Celulares Outras Operadoras Para Dentro do Estado - Para Grupo Para Outros Estados - Para Celulares Vivo Para Outros Estados - Para Fixo Vivo Para Outros Estados - Para Fixo de Outras Operadoras Para Outros Estados - Para Celulares de Outras Operadoras Para Outros Estados - Para Grupo Recebidas a Cobrar de Outro DDD - De Celulares Vivo Recebidas a Cobrar de Outro DDD - De Fixo Vivo Recebidas a Cobrar de Outro DDD - De Fixo de Outras Operadoras Recebidas a Cobrar de Outro DDD - De Celulares de Outras Operadoras Recebidas a Cobrar de Outro DDD - De Grupo Para Outros Países NO BRASIL - EM ROAMING Ligações Locais - Para Celulares Vivo Ligações Locais - Para Fixo Vivo Ligações Locais - Para Fixo de Outras Operadoras Ligações Locais - Para Celulares de Outras Operadoras Ligações Locais - De Grupo Adicional por Ligações Recebidas Adicional por Ligações Realizadas Ligações Recebidas em Roaming Ligações de Longa Distância OPERADORA XX Para Celulares Vivo Para Fixo Vivo Para Fixo de Outras Operadoras Para Celulares de Outras Operadoras Para Grupo Para Outros Países NO EXTERIOR Ligações Realizadas / Recebidas Ligações Recebidas em Roaming - Telefônica Adicional por Ligações Realizadas Adicional por Ligações Recebidas NO BRASIL Ligações para Serviços de Terceiros NO BRASIL - EM ROAMING Ligações para Serviços de Terceiros NO BRASIL Ligações para Serviços de Terceiros NO BRASIL - EM ROAMING Ligações para Serviços de Terceiros NO BRASIL Ligações para Serviços de Terceiros NO BRASIL - EM ROAMING Ligações para Serviços de Terceiros NO BRASIL Acesso a Caixa Postal Portal de Voz NO BRASIL - EM ROAMING Acesso a Caixa Postal Portal de Voz NO BRASIL Video Chamadas - Para Celulares Vivo Video Chamadas - Para Celulares de Outras Operadoras Video Chamadas - Para Outros Paises Video Chamadas - Para Grupo Agrupador: Serviços Utilizados em Períodos Anteriores Vídeo Chamadas - Para Outros Serviços NO BRASIL - EM ROAMING Video Chamadas - Para Celulares Vivo Video Chamadas - Para Celulares Outras Operadoras Video Chamadas - Para Outros paises Video Chamadas - Para Grupo Vídeo Chamadas - Para Outros Serviços

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Chamadas de longa distancia para dentro do estado (Dentro da área de registro)

Chamadas de longa distancia para outros estados (Dentro da área de registro)

Chamadas Recebidas a Cobrar (Dentro da área de registro) - Exceto Locais

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Chamadas locais originadas (fora da area de registro)

Chamadas locais recebidas (fora da area de registro)

Chamadas de longa distancia originadas (fora da area de registro)

Chamadas realizadas/Recebidas no exterior - (agrupamento por operadora)

Chamadas a serviços de numeros especificos - (agrupamento por operadora)

Chamadas para numero 0500 - (agrupamento por operadora)

Serviços prestados por terceiros

Utilização de outros serviços de voz

Video chamadas locais originadas - Para vivo Video chamadas locais originadas - Para celulares de outra operadora Video chamadas locais originadas - Internacional Video chamadas locais originadas - Para grupo Video chamadas locais originadas - Video chamadas de períodos anteriores Utilização de outros serviços de video chamada Video chamadas originadas fora da area de registro - Para vivo Video chamadas originadas fora da area de registro - Para celulares de outra operadora Video chamadas originadas fora da area de registro - Internacional Video chamadas originadas fora da area de registro - Para grupo Utilização de outros serviços de video chamada

Vivo Wap .Tarifação em MB/KB Internet Móvel .Tarifação em MB/KB Internet Móvel .Vivo Wap .Realizadas/Recebidas .Video chamadas internacionais .Vivo M2M .Tarifação em Minutos NO BRASIL Serviços Loja de Serviços Vivo Internet Móvel .Tarifação em KB/BYTES OUTROS LANÇAMENTOS Encargos Financeiros Descontos e Promoções Diversos (Crédito ou Débito) Diversos (Crédito ou Débito) Diversos (Crédito ou Débito) Parcelamentos Parcelamentos Serviços de Terceiros .vivo no mundo -(agrupamento por operadora) Torpedos (agrupamento por serviços) Tons e imagens Jogos e aplicações vivo wap (agrupamento por KB/MIN) vivo play vivo internet LANÇAMENTOS DIVERSOS Juros e multa Descontos e promoções Pagamentos e ajustes Debitos diversos Reversões de pagamento Parcelamento de aparelhos Parcelamento de conta Seguros NO EXTERIOR Vídeo Chamadas Realizadas / Recebidas NO BRASIL Serviços Torpedos SMS Torpedo SMS para Outros Serviços Foto Torpedo MMS NO EXTERIOR Adicional por Torpedos Enviados NO BRASIL Serviços Loja de Serviços Vivo NO BRASIL Serviços Loja de Serviços Vivo Internet Móvel .Tarifação em Minutos Nova: Internet Móvel .