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Normas de Segurana para condomnios

Recebemos algumas solicitaes de como devem ser as normas de procedimentos do Porteiro de Condominio Residencial, esclarecemos que deve-se primeiramente ser efetuado uma anlise de risco, e posteriormente um laudo de segurana, compondo todos sistemas, posteriormente a formulao do manual de atividades, muito importante uma anlise detalhada do risco na localizao do condominio ou seja, uma visita a delegacia da regio para saber a modalidade de delito comum na rea do condominio, ser til na preveno. Atendendo a alguns pedidos, abaixo tem algumas dicas de segurana. A segurana do condomnio depende de todos, no somente de responsabilidade do sindico. Cuidados essenciais para para no correr riscos O maior erro de todos que alguns moradores reclamam do porteiro que interfonou para anunciar uma visita, quando essa outras vezes ja foi anunciada, esquece que so muitas unidades e muitas visitas, se o padro de identificao for quebrado, cai-se na rotina improvisada. Esquecem de que o funcionrio est realizando seu trabalho,e est cumprindo suas instrues, j que todos devem ser identificados e anunciados antes de subir qualquer unidade. Esta atitude, em vez de reclamao, deveria receber elogios, j que muitas vezes assaltantes conseguem entrar nos condomnios assim, aproveitando da falta de preparo de funcionrios ou dos erros dos condominos. Outra medida bastante eficaz tomada pelos condminos informar ao porteiro cada vez que estiverem esperando o restaurante, a farmcia ou qualquer outro tipo de fornecedor. Alerte a portaria para que receba as encomendas feitas e pea que o avise para que v atender o entregador na recepo. Evite deix-lo subir, pois estar se ambientando com o edifcio e vislumbrando a sua casa. Porm, se o entregador subir ao apartamento, o ideal que o morador informe pelo interfone logo que a entrega tenha sido feita, para que o porteiro controle o tempo de permanncia do portador no prdio. Isso facilita o trabalho do porteiro e ajuda na segurana de todos. No recomendvel deixar as chaves do apartamento na portaria: em caso de assalto, aquele certamente ser um apartamento saqueado. Caso no haja outra alternativa, aconselha-se deixar as chaves com o vizinho, e os cmodos que no sero utilizados trancados. importante tambm que moradores e funcionrios combinem uma senha, a ser mudada regularmente, para que em casos de perigo a mesma seja usada. Presentes

chegados de surpresa tambm devem ter um cuidado especial. Devem ficar retidos na portaria, no permitindo que o entregador suba para levar pessoalmente. Depois, ou o morador desce para buscar ou um funcionrio entrega na unidade. O morador, quando receber uma chamada da portaria, deve se certificar de que o assunto realmente com ele, para ento depois descer. No h necessidade de se expor desnecessariamente. Ao chegar de carro ao prdio, e perceber pessoas estranhas ao redor, d voltas com o carro at se certificar de que as mesmas no esto mais por ali. Muitos assaltos so praticados desta forma: espera-se que um morador encoste com o carro e, antes mesmo do porto se abrir, o motorista rendido. de extrema importncia que a boa aparncia de algum no influencie nas regras bsicas de segurana. Nem sempre quem est bem vestido mais honesto que outro mal vestido. No se esquea de que as aparncias enganam. Moradores devem evitar comentrios sobre seus bens e ganhos na frente de funcionrios, e pedir aos mesmos que no comentem seus hbitos com amigos mesmo que sejam porteiros da redondeza. Nem mesmo a garagem do condomnio totalmente segura. Todos j ouviram falar em casos de furtos nas garagens. Portanto, feche sempre seu carro, acione o alarme, e nunca deixe embrulhos vista. Evite deixar a chave com porteiro e, nos casos de necessidade, faa um seguro especfico contra acidentes e furtos na garagem. Os sndicos devem ter cuidados tambm na hora de contratar os funcionrios do edifcio. Nem sempre 'ser amigo de um funcionrio' garantia de um funcionrio confivel. Os candidatos nunca devem ser atendidos no apartamento, e sim na portaria. Todos os documentos devem ser exigidos (antes de iniciar o trabalho) e referncias sobre empregos anteriores so fundamentais. Enfim, todos devem ter conscincia de suas funes, sejam funcionrios, moradores ou visitantes. E se o assalto acontecer, ningum deve reagir, afinal muitas vidas estaro em jogo. Procure apenas guardar as caractersticas dos assaltantes, como cor, altura, cabelos, modo de falar, marcas no corpo e at possveis apelidos. Isto ajudar o trabalho da polcia.

Normas de Segurana em condomnios

Normas de segurana em portarias No utilize os porteiros para servios alheios a sua funo. Os porteiros permanecer somente no interior das portarias. Ao atender o porto utilize as regras abaixo fechado e as pessoas do lado de fora. O porto s deve ser aberto aps: o Identificar o visitante e o Avisar o morador sobre a convenincia da entrada. No caso de entrega de encomendas: o Avisar o condmino e solicitar sua presena na portaria e o Na ausncia do condmino, receber e guardar para posterior retirada pelo morador. No caso de pequenas entregas, sugere-se uma caixa na recepo, com portinhola, para facilitar a entrega e evitar a entrada do entregador. Ao receber prestadores de servio, identific-los, anotar os dados de seus documentos, avisar o condmino e s permitir a entrada mediante a autorizao do morador. No permitir a entrada de pessoas no solicitadas. No acredite que um estranho uniformizado sempre legtimo. Em caso de dvida, consultar o seu empregador. Na entrada ou sada de pessoas do condomnio, somente abrir o porto aps verificar se no h suspeitos nas proximidades. Caso note alguma pessoa, motocicleta ou veculo sistematicamente passando e observando a residncia ou o prdio ou algum carro parado com pessoas em seu interior nas imediaes, procure observar as caractersticas e telefone de imediato para a Polcia Militar (190), que mandar uma patrulha para o local. Cuidado com as crianas para no abrirem as portas a pessoas estranhas, sem a aprovao de um adulto. Na hora de recolher o lixo ou de limpar as reas externas, todas as portas de entrada devem estar fechadas. Manter a porta da garagem sempre fechada. Ao abrir o porto da garagem, identificar o motorista e verificar se no h suspeitos prximos. noite, manter um bom sistema de iluminao externa, deixando tambm algumas lmpadas internas acesas. A portaria deve ficar s escuras e o exterior bem iluminado.

Combate a Incndio em condomnio

NOES BSICAS DE PREVENO DE INCNDIO A grande necessidade, desde h muito comprovada, de ajudar o homem a agir com conhecimento e calma no combate ao incndio levou o Servio de Engenharia de Segurana e Medicina do Trabalho (SESMT) a elaborar este manual. Longe de ser um compndio complicado, o SESMT reuniu uma srie de informaes bsicas sobre o conceito e a natureza do fogo, bem como os equipamentos e mtodos necessrios para combat-lo em casos de emergncia. Esperamos que, a curto prazo, este manual possa ser de grande ajuda para que o homem saiba como enfrentar um incndio, tomando conscincia das principais providncias a serem tomadas to logo o fogo se manifeste. O modo correto de extinguir o fogo significa a salvao de muitas vidas humanas. Leia atentamente as instrues e procure divulg-las no seu ambiente de trabalho. RESUMO: CLASSE SMBOLO TIPO DE FOGO EXEMPLOS EQUIPAMENTO A UTILIZAR GUA P QUMICO "BC" CO2 (GS CARBNICO) ESPUMA MECNICA

Materiais slidos de fcil combusto Madeira, papel, roupas, etc. SIM NO NO SIM

Lquidos inflamveis e gases Gasolina, lcool, solventes, etc. NO SIM SIM SIM

Equipamentos eltricos energizados Computador, aparelhos eletrodomsticos, motores, etc. NO SIM SIM NO INTRODUO O fogo tanto til como destruidor. Sob controle, presta grandes servios, desde o simples fogo domstico at as fundies, fornalhas e outras operaes industriais. Descontrolado, isto , quando chamamos de incndio, causa prejuzos e as vezes grandes sinistros, envolvendo muitas vidas humanas. Devemos lembrar sempre que "o incndio acontece onde a preveno falha". O ideal realizar um bom trabalho de preveno de incndio evitando-se assim o comeo do fogo.A seguir descrevemos as principais causas de um incndio: Sobrecarga eltrica: evite ligar dois ou mais aparelhos numa s tomada, pois isto sobrecarrega o sistema eltrico, provocando superaquecimento dos fios com possibilidade de curto-circuito. Fusveis: quando um fusvel queima seguidamente porque h problema de instalao eltrica. Jamais reforce os fusveis pois anularia sua funo de segurana.

Equipamentos eltricos: desligue completamente os equipamentos eltricos de onde voc trabalha no momento de encerrar o expediente ou de onde voc mora, quando se ausentar por mais tempo do que o normal. Desligue-os, tambm, das tomadas. Cigarros: um simples cigarro tem provocado grandes tragdias. Ao terminar de fumar apague completamente o que restou do cigarro. No o deixe queimando no cinzeiro. Ao despejar cinzas e pontas de cigarro na lixeira verifique se no h resqucios de brasa. Lixeiras: no deixe o lixo acumular, nem jogue na lixeira panos ou papis impregnados de lquidos inflamveis, pois tudo isto constitui grande perigo. Lquidos inflamveis: muito cuidado ao manusear lcool, solventes, removedores e lquidos inflamveis em geral. No os deixe perto de fogo. Cuidado com seu armazenamento. Quando a preveno falha e acontece o incio do fogo, ento temos que agir. A finalidade deste manual ajudar a agir com conhecimento, calma e racionalidade, sempre que houver incio de fogo. O homem tem de conhecer a natureza do fogo e os equipamentos necessrios de que dispe para combat-lo enquanto pequeno. CONCEITO DE FOGO Fogo um tipo de queima, de combusto. uma reao qumica de oxidao exotrmica (com desprendimento de energia). Para que haja fogo so necessrios trs elementos essenciais: combustvel, calor e comburente. A eliminao de qualquer um desses elementos apaga o fogo. Para entendermos melhor como se forma o fogo, vejamos o tringulo do fogo. Combustvel: o que alimenta o fogo, facilita sua propagao e pode ser: a) Lquido: lcool, ter, gasolina, etc. b) Slido: madeira, papel, tecido, etc. c) Gasoso: butano, propano, etc. Comburente: o elemento ativador do fogo. Calor: uma forma de energia. Provoca o incio do incndio mantendo e incentivando a sua propagao. CLASSES DE INCNDIO Os incndios so classificados de acordo com as caractersticas dos seus combustveis. somente com o conhecimento da natureza do material que est se queimando, pode-se descobrir mtodo para uma extino rpida e segura. Incndios de classe A: so os incndios em materiais slidos de fcil combusto, com a propriedade de queimarem em superfcie e profundidade, deixando resduos (cinzas, brasas, etc.). Exemplos: tecido, madeira, papel, fibras, etc. Nestes incndios deve-se usar um agente extintor que tenha poder de penetrao, eliminando o calor existente. Portanto recomendvel a gua, ou outro agente que a contenha em quantidade. Incndios de classe B: so os incndios que acontecem em materiais gasosos e lqidos inflamveis, produtos que se queimam somente na superfcie e no deixam cinzas. Exemplos: leos, graxas, vernizes, gasolina, tintas, thinner, etc. O mtodo de extino do da classe B por abafamento e os extintores mais indicados so os de espuma, p

qumico seco (PQS) e gs carbnico (CO2). Incndios de classe C: so incndios que ocorrem em materiais energizados, por onde passa corrente eltrica, como motores, geradores, transformadores, etc. O mtodo de extino adequado para o da classe C deve ser por meio de um extintor que no conduza corrente eltrica como o caso do p qumico seco (PQS) e do gs carbnico (CO2). importante que no se utilizem qualquer extintor base de gua, pois a gua condutora de eletricidade, o que pe em risco de vida do operador do equipamento. Os agentes extintores que atuam nestes materiais so agentes especiais, que isolam do ar o metal combustvel, interrompendo a combusto. Mtodos de Extino do Fogo Mtodos de extino do fogo: Resfriamento: quando se retira o calor. um dos mtodos mais eficientes de extino de incndio, ou seja, quando baixamos a temperatura do combustvel at o ponto em que no existam mais condies de desprendimentos de gases ou vapores quentes. A gua, largamente usada no combate a incndios, um dos mais eficientes agentes resfriantes. Isolamento: quando se retira o material (combustvel) que poderia ser atingido pelo fogo, evitando a sua propagao para outras reas. Abafamento: quando se retira o comburente (oxignio), abaixando os nveis de oxigenao da combusto. O oxignio encontrado na atmosfera na proporo de 21%. Quando esta porcentagem limitada ou reduzida a 8%, o fogo deixa de existir. EXTINTORES DE INCNDIO So aparelhos que contm os agentes extintores de incndios, ou seja, certas substncias qumicas slidas, lquidas ou gasosas, utilizadas na extino de um incndio. Eles podem ser aparelhos portteis de utilizao imediata (extintores), conjuntos hidrulicos (hidrantes) ou dispositivos especiais (sprinklers e sistemas fixos de CO2). Os extintores devem estar: - visveis (bem localizados); - desobstrudos (livres de qualquer obstculos que possa dificultar o acesso at eles); - sinalizados (para melhor visualiz-los caso no estejam visveis). Extintores de incndio portteis: so os aparelhos de mais fcil e rpida utilizao. Existem vrios tipos. Vejamos os mais comuns: a) extintor de gua pressurizada: age por resfriamento. indicado para incndios da classe A, por penetrar nas profundidades do material, resfriando-o. No pode ser utilizado em lquidos inflamveis e equipamentos eltricos. Tem a desvantagem, em alguns casos, de danificar o material que atinge. Neste extintor a gua acondicionada em cilindro metlico, o qual possui um gatilho para controle do jato, bem como um dispositivo para dirigi-lo e um manmetro que indica a presso que se encontra o lquido no seu interior. Deve ser inspecionado a cada seis meses, inspeo que consiste em verificar a presso indicada no manmetro. Modo de usar: 1 - Leve sempre o extintor ao local do fogo.

2 - Coloque-se com o extintor a uma distncia segura do local do fogo. 3 - Retire a trava de segurana, aperte a alavanca e empunhe a mangueira. 4 - Dirija o jato para a base das chamas. Caso queira estancar o jato basta soltar a alavanca b) extintor de espuma: age tanto por resfriamento (sendo indicado para incndios da classe A) quando for abafamento (sendo ento indicado para incndios da classe B). No pode ser utilizado em incndios da classe C, ou seja, em equipamentos energizados e tem a desvantagem de danificar o material que atinge. A espuma para combate a incndio um agregado de bolhas cheias de gs, geradas de solues aquosas. Sua densidade menor do que a dos lquidos inflamveis e combustveis. utilizada principalmente, para formar uma capa flutuante de cobertura. Extingue o incndio neste lquido, cobrindo e resfriando o combustvel, de forma a interromper a evoluo dos vapores e impedir o acesso do oxignio. Modo de usar: 1 - Leve o extintor at o local do fogo sem invert-lo. 2 - Inverta o extintor somente quando chegar ao local do fogo, direcionando a vlvula para a base das chamas. 3 - A espuma flutua na maioria dos combustveis lquidos, por isso, quando se tratar de recipiente com lquido inflamvel ou combustvel, dirija o jato contra um anteparo. Assim, a espuma vai chocar-se contra ele, escorrer e flutuar sobre o lquido em chamas, abafando-o. O jato disparado s estanca quando esgotada a carga c) extintor de p qumico seco: age por abafamento. Sua ao consiste na formao de uma nuvem sobre a superfcie em chamas, reduzindo a porcentagem de oxignio disponvel. Pode ser utilizado nas trs classes de incndio, embora seja mais eficiente nas classes B e C. corrosivo, danificando o material que atinge, no devendo ser empregado em aparelhos eltricos delicados (rels, filamentos, centrais telefnicas, computadores e outros). txico, devendo ser evitado em canais fechados. Esse extintor pode ser de presso injetada ou extintor de p pressurizado internamente. Modo de usar: 1 - Leve o extintor ao local do fogo. 2 - Se o extintor for do tipo pressurizado, retire o pino de segurana. 3 - Se for do tipo presso injetada, desatarraxe a vlvula da garrafa externa, segurando a mangueira com a vlvula acionada, para evitar seu entupimento e um possvel acidente. 4 - Aperte o gatilho e dirija o p procurando cobrir o fogo, principalmente se for da classe B d) Extintor de CO2: age por abafamento, expelindo CO2 , reduzindo a concentrao de oxignio do ar. O CO2 mais pesado que o ar (por isso desce sobre as chamas). inodoro, incolor e no conduz eletricidade. especialmente indicado nos incndios de classe C e B, podendo ainda ser usado na classe A com ao positiva. Tem a vantagem de nunca danificar o material que atinge, podendo ser empregado em aparelhos delicados (rels, filamentos, centrais telefnicas, computadores e outros) sem danific-los. O extintor de CO2 no deve ser usado em materiais leves e soltos

pois seu "sopro" poder espalhar o material em chamas, facilitando a propagao das mesmas. Tambm no deve ser instalado em ambientes onde a temperatura possa atingir mais de 50C, pois sua vlvula de segurana poder romper-se, permitindo a sada de gs. Em recintos pequenos e fechados pode acontecer gs de CO2 reagir com o oxignio e tornar o ambiente asfixiante. Modo de usar: 1 - Retire o pino de segurana quebrando o arame do selo de lacre. 2 - Retire o esguicho (difusor) do seu suporte, empunhando-o com uma das mos, na manopla. 3 - Com o extintor na posio, acione a vlvula e com a outra mo dirija o jato para a base do fogo, movimentando o difusor Obs.: as imagens dos extintores so ilustrativas. A etiquetagem, o formato e a cor utilizada pode variar de fabricante a fabricante. Extintores de carreta: so extintores de grande volume. para facilitar o seu transporte, so montados sobre rodas, formando uma carreta. Devido ao seu porte, so operados por dois elementos. Como acontece com os extintores normais, os tipos mais comuns so: a) Carga lquida - espuma , soda cida e gua pressurizada: sua capacidade de 75 a 150 litros e seu jato tem alcance de 10 a 15 metros com durao de trs minutos. Modo de usar: Deve ser operado por duas pessoas. O elemento "A" abre o registro, enquanto o elemento "B" tira a mangueira. O elemento "A" deixa a carreta e o elemento "B" ataca o fogo. b) Gs Carbnico - CO2: consiste em um extintor comum de CO2 de porte maior, com grande extenso de mangueira. Modo de usar: Deve ser operado por duas pessoas. O elemento "A" controla o registro enquanto o elemento "B" coloca a mangueira na posio para atacar o fogo. c) P qumico seco (PQS): um extintor de p em escala maior, com a diferena de possuir mangueira mais extensa e vlvula redutora de presso. fabricado em modelos para diferentes capacidades. Seu jato chega a alcanar 10 metros. Modo de usar: Deve ser operado por duas pessoas. O elemento "A" abre o registro da garrafa, enquanto o elemento "B" posiciona a mangueira e ataca. Observao: Na colocao das carretas deve-se sempre observar o livre acesso a qualquer ponto do local de sua instalao. OUTROS DISPOSITIVOS DE COMBATE A INCNDIO: Hidrantes: so dispositivos existentes em redes hidrulicas, que facilitam o combate ao fogo. O sistema de hidrantes composto de um reservatrio que pode ser elevado ao subterrneo, de um conjunto de canalizao, de mangueiras, esguichos, registro, engate de mangueira e abrigo. Modo de usar: 1 - Localize a mangueira 2 - Desenrole-a 3 - Conecte a mangueira ao hidrante 4 - Estique totalmente a mangueira 5 - Combata as chamas, dirigindo o jato base do fogo Dispositivos especiais (Sprinklers): so tambm conhecidos como "chuveiros Sprinklers". Esse sistema consiste na distribuio de encanamentos ligados a um

encanamento central, do qual saem ramificaes de tubos cujos dimetros diminuem medida que se afastam da linha principal. Nessas ramificaes so instalados bicos, peas dotadas de dispositivo sensvel elevao de temperatura e destinadas a espargir gua sobre a rea incendiada, quando acionadas pelo aumento da temperatura ambiente. PROCEDIMENTOS Como proceder em caso de emergncia To cedo o fogo se manifeste, as seguintes providncias devem ser tomadas: Mantenha a calma. Ande, no corra. Desligue inicialmente o sistema eltrico (sempre que possvel) Retire os ocupantes do local atingido. Desa sempre pelas escadas. Nunca use elevadores. Inicie imediatamente o combate ao princpio do incndio, se voc tem os conhecimentos bsicos para tal. Em caso de incndio avise imediatamente o Corpo de Bombeiros (telefone 193). CHECK-LIST PARA CONDOMNIOS RESIDENCIAIS 1. Verificar se h fluxo de gua nas mangueiras com presso suficiente para atingir o foco de incndio a uma distncia que proteja o operador (s vezes, obstrues so descobertas nessa simulao); 2. Checar se um lance de mangueira suficiente para atingir todo o pavimento, ou se necessrio um segundo lance; 3. Confirmar a existncia de engates rpidos (juntas Storz) em nmero suficiente; 4. Controlar a periodicidade das vistorias das mangueiras por empresas credenciadas pelo Inmetro; 5. Controlar a periodicidade das vistorias de extintores por empresas credenciadas pelo Inmetro; 6. Checar a etiqueta de identificao, a ficha de controle de inspeo e a sinalizao dos extintores: 7. Manter, em cada turno de trabalho, um ou mais funcionrios do Condomnio inteiramente habilitados a manejar as mangueiras ou os extintores da maneira correta e adequada a cada tipo de incndio; 8. Garantir a existncia de boas condies fsicas de escape: corrimos, fitas antiderrapantes, luzes de emergncia potentes e com boa autonomia; 9. No caso de Condomnios de construo mais recente, cuidar da manuteno do sistema de portas corta-fogo e exausto de fumaa; 10. Checar periodicamente as condies do sistema de pra-raios e sua manuteno regular; 11. Criar um Grupo de Coordenao e Controle de Emergncias, para definir todas as tarefas a serem executadas em casos de emergncia (controle da parte eltrica, da parte hidrulica, das comunicaes (interna e com os Bombeiros), de segurana, etc.); e 12. Elaborar um plano de escape e, se possvel, de realizao de simulaes.

Cuidado ao registrar queixas no livro de ocorrncias do condomnio

Livro de ocorrncia dos condomnios

SO PAULO - Conviver em um condomnio exige que os moradores saibam conviver com os mais diversos tipos de comportamento. Porm, sempre existem atitudes que podem refletir de forma negativa no dia a dia dos vizinhos. Quase todo condomnio tem este grave problema, reclamaes, viver em comunidade muito difcil, principalmente quando somos incomodados em nosso espao, para isso o sndico acaba sendo a pessoa responsvel pela mediao ou mesmo fazer cumprir as regras internas, muitos criaro o livro de ocorrncia, e dali comeou a ser documentado toda reclamao, mas muito cuidado, pois quando as reclamaes ou desacordos eram verbais, no se tinha um documento comprovatrio, agora quando escreve-se algo e assina-se cria-se um documento pblico, este documento deve ser muito bem pensado antes de ser escrito, faa~sempre um rascunho antes, e consulte um Advogado, depois poder expressar ali seu propsito, no tenha receio de faze-lo, simplesmente faa-o de forma correta e sem expor sua integridade e a de outras pessoas. Para ajudar os moradores a resolverem as pendncias internas, existe o livro de queixas do condomnio. Apesar de ser um caminho para resolver os problemas, o condmino deve saber expressar suas insatisfaes, j que outros moradores tm acesso ao livro e podem interpretar o texto de diversas formas. Muitas vezes, o ideal tentar descrever o incmodo da maneira mais isenta possvel, nunca se utilizando de linguagem chula ou de xingamentosisso pode ser utilizado em um processo contra a pessoa que escreveu. isso Uma reclamao mal formulada ou ofensiva pode at gerar processos judiciais. Como exemplo, recentemente, um condmino exps um casal de vizinhos no livro de ocorrncias e foi obrigado a indenizar os moradores com mais de R$ 10 mil por danos morais.

Meios para reclamar Uma das opes dadas pelo diretor como soluo para evitar o constrangimento de alguns moradores o sndico fornecer um e-mail para receber as reclamaes. Para situaes desagradveis, como reclamaes referentes a rudos amorosos ou de namoro de adolescentes nas reas comuns do condomnio, o sndico pode oferecer um e-mail para que o relato seja entregue apenas a ele. Dessa forma, o sndico tem uma prova de que houve reclamao, mas consegue proteger um pouco a intimidade das pessoas envolvidas no caso, comenta. Outra alternativa para evitar a exposio dos condminos a conversa presencial. O sndico pode destacar um dia da semana ou a cada 15 dias para atender os moradores que prefiram esse modo de registrar suas queixas. Alm do reclamante, o sndico tambm pode ser responsabilizado pela exposio de outros moradores, caso divulgue informaes sobre o problema. Por isso, sugerimos que o sndico, ao repassar os pedidos registrados no livro de ocorrncias, o faa da maneira mais branda possvel, transformando o texto em algo que no choque ou transtorne os outros moradores.

Frases sobre Segurana


"Podemos escolher recuar em direo segurana ou avanar em direo ao crescimento. A opo pelo crescimento tem que ser feita repetidas vezes. E o medo tem que ser superado a cada momento.Autor Abraham Maslow "O inverosmil em matria de sentimentos o sinal mais seguro da verdade. Autor Leon Tolsti "De todas as coisas que possas usar, a tua expresso , seguramente, a mais importante." Autor John Ruskin "Pedir demasiado a maneira mais segura de receber ainda menos do que possvel. Autor Bertrand Russell "Um amigo seguro revela-se na adversidade.Autor Eurpedes "As Artes Marciais comeam num ponto de harmonia e terminam num crculo de harmonia, o qual contm uma linha de movimentos corretos e exatos." Autor Masutatsu Oyama "Tenho uma segurana de que poderia me proteger contra as provocaes mas de fato h aes mais terrveis que no poderiam ser detidas por nenhuma segurana.Autor Gary Kasparov "O silncio saber proteger-te a voz, como o ninho protege as aves adormecidas." Autor Rabindranath Tagore "No quero presentes caros; no quero ser comprada. Tenho tudo o que quero. S quero algum que esteja l por mim, que me faa sentir segura e protegida.Autora Princesa Diana "Sou uma tartaruga escondida em seu casco, bem protegida. Autora Janis Joplin "O Estado de So Paulo tem o nico presdio no Brasil, o Romo Gomes, com certificao ISO 9000." Autor Elizeu Borges "Ordem e segurana sem liberdade so a permissividade das penitencirias. As penitencirias modernas so mini-cidades, com trabalho remunerado, biblioteca, escola, futebol, cinema, jornais, rdio e televiso. Os infelizes que se povoam tm quase tudo, mas no tm nada, porque no tem liberdade.Autor Ulysses Guimares "A segurana aqui est mais rgida at do que alguns dos rostos. " Obs.: Sobre semblantes tensos na platia. AutorWhoopi Goldberg "Podem os brasileiros estar seguros de que faremos, com prudncia e moderao, as mudanas que a Repblica requer.Autor Tancredo Neves

"A segurana s necessria nos momentos que sentimos a falta dela.

Porteiro de Edifcios
Porteiro de Edifcios: profisso exige atualizao

Atualmente, o profissional que trabalha como porteiro de edifcios precisa estar atento no apenas recepo do pblico. A exigncia muito maior. Servios de vigilncia e de elevadores, legislao trabalhista e preveno de acidentes de trnsito so questes que fazem parte do cotidiano de um porteiro.

Com objetivo de ampliar os conhecimentos especficos voltados ao atendimento ao pblico e s tarefas de rotina, observando as particularidades tpicas desta funo, O Senac oferece o curso Aperfeioamento para Porteiro. Para Marlon Guerreiro de Oliveira, instrutor do Senac, o perfil deste trabalhador est cada vez mais voltado para a segurana. "Muitos condomnios j solicitam profissionais que tenham conhecimentos bsicos de informtica, por causa dos aparelhos eletrnicos, como cercas eltricas, circuito fechado de tevs, gravaes digitais das imagens internas e sensores".

Porteiro de Condominio a Profisso

Apesar de exercerem uma funo de extrema responsabilidade, profissionais da rea ainda resistem a buscar qualificao Cerca de oito anos atrs, logo que entrei para a faculdade, fui morar em um condomnio em So Paulo que era habitado basicamente por estudantes. Certa tarde, quando estava em meu quarto sem nada para fazer, ouvi algum bater porta. Uma amiga minha, que nunca havia me visitado naquele lugar (sequer sabia em qual apartamento eu morava), aguardava no corredor com um embrulho nas mos. O porteiro pediu para que trouxesse para voc. Foi sua me quem mandou pelos Correios, explicou ela. Meio perplexo com aquela situao - afinal, minha privacidade acabara de ser revirada -, nem fiz caso e at achei engraado. Pensando bem, o tiozinho da portaria at que era um sujeito bacana (meio intrometido, verdade), que sempre me dizia bom dia, boa tarde e como vai. Quem importa se, nos dois minutos em que esteve de conversa com minha amiga, ele tenha devassado minha intimidade? Ele me falou que eu havia dado sorte de te encontrar aqui hoje, pois em geral voc costuma sair para ir aula nesse horrio, depois volta para jantar..., disse minha amiga. Profissionais como o tiozinho de meu antigo prdio esto se tornando figuras cada vez mais raras nos prdios e condomnios (e mesmo nas empresas). Cientes de que as funes do porteiro esto alm do ato de abrir e fechar portas e portes, as empresas que atuam no mercado tm priorizado cada vez mais os profissionais capacitados na hora da contratao. Ser gente boa deixou de ser o nico requisito para quem deseja atuar na rea.

A profisso de porteiro passou por uma grande evoluo nos ltimos anos. No que antes ela tivesse sido simples. S que, no passado, muita gente achava que a atividade se limitava ao controle de quem entra e quem sai do edifcio, afirma Cristiane de Oliveira Alves, analista de seleo e treinamento de uma empresa bauruense administradora de condomnios. Na viso dela, pouco a pouco as pessoas comeam a perceber que a portaria por onde comea a segurana de um prdio ou de uma empresa. Por isso, nos processos seletivos organizados por empresas de segurana de Bauru, os candidatos so cobrados em quesitos que vo desde a boa aparncia - exigido aos homens, por exemplo, que estejam sempre de barba feita - at ensino mdio completo e conhecimentos em informtica. Qualificao o alicerce para toda e qualquer profisso. Buscamos profissionais que desejam crescer na carreira, afirma a psicloga organizacional Gislaine Nazareth Aparecida Leite Gamba, responsvel pelo setor de recursos humanos de uma empresa bauruense que presta servios terceirizados de segurana.

Nos ltimos tempos, alis, encontrar profissionais qualificados no tem sido tarefa fcil para as empresas. Bauru no conta com cursos especficos para quem deseja atuar em portaria. A escola mais prxima que conheo fica em Campinas, salienta Gamba. Na falta de mo-de-obra com capacitao especfica, as empresas tm optado por candidatos formados em escolas de vigilantes. Pelo menos eles tm um conhecimento bsico na rea de segurana, diz a psicloga. Cursos de telemarketing, oratria e atendimento ao pblico (em suma, tudo o que possa vir a auxiliar no trato do porteiro com o pblico em geral) tambm costumam ser levados em conta nos processos seletivos. Como muitas guaritas so informatizadas (e h casos de candidatos a vagas que sequer sabem ligar um micro), conhecimentos bsicos em computao tambm esto sendo considerados fundamentais O treinamento bsico para porteiros costuma ficar por conta das prprias empresas e dura, em geral, trs meses. No decorrer do processo de qualificao, os profissionais recebem noes de como lidar com o pblico, atendimento telefnico, ou mesmo de como agir em casos de brigas entre vizinhos. Estratagemas Atuar em contato direto com o pblico no tarefa para qualquer um - e os porteiros sabem disso muito bem. O vigilante Carlos Jos Toledo de Melo, 37 anos, que trabalhou durante algum tempo na portaria de uma faculdade em Bauru, teve de lidar com situaes no mnimo inusitadas. Era comum, por exemplo, que alunos tentassem entrar na faculdade com bebida alcolica (algo proibido pelas normas da instituio). Alguns chegavam a colocar cerveja dentro de latas de refrigerante para tentar nos enganar, afirma ele. Luciano Rodrigues Lessa, que, at semana passada, trabalhava como porteiro da mesma faculdade, tambm costumava ter trabalho com estudantes que tentavam burlar as regras da instituio. Teve gente que chegou a falar que me daria R$ 50,00 para que eu liberasse a entrada com bebidas alcolicas. Sem contar que algumas meninas tinham a capacidade de dizer: Se voc permitir que eu entre na faculdade com cerveja, mais tarde eu te dou um beijo, garante. Em outras ocasies, ele chegou a evitar que carros fossem roubados do estacionamento da instituio. Houve vezes em que pegamos o ladro dentro do veculo, prestes a se evadir do local, confirma.

Profisso: Porteiro
Profisso: porteiro

Uma profisso cada dia mais dedicada ao aperfeioamento do profissional, acabou o tempo de colocar o famoso "TIOZINHO" na portaria, seus servios eram somente abrir e fechar portas, no exigia se nenhuma cultura ou treinamento para isso, mas o tempo passou e a profisso foi sendo moldada as caracteristicas das ocorrencias registradas pela falta de capacitao dos servios de acessos a nossa residencia ou empresa, cada dia fica mais evidente a necessidade de profissionalizao em todas as reas. A de atendentes em portarias de condomnios, no foge regra. Poucos se do conta, mas um profissional qualificado na guarita de um condomnio significa melhora nas relaes pblicas, maior segurana, menos transtornos de ordem tcnica e a disponibilidade de um agente de primeiros socorros bem perto da gente. Investir na formao profissional de porteiros significa contar com todos esses recursos que s o ser humano pode oferecer.

Depois de participar de cursos de Aperfeioamento de Porteiros, Administradores e Zeladores, oferecido pelo mercado diminuiu os problemas no relacionamento humano. Mesmo assim importante aprender que no devemos tratar de igual modo pessoas exaltadas mantendo diante delas um comportamento estvel e profissional. No atendimento aos primeiros socorros, na preveno a assaltos, na superviso tcnica do prdio eu era completamente leigo. Se houvesse um curto circuito com incndio eu correria em busca de baldes de gua para apagar o fogo. Agora sei que devo usar o extintor e sei direitinho como us-lo.

No decorrer dos cursos so identificadas e debatidas as principais dificuldades da profisso que, de modo geral, giram em torno da comunicao pessoal. Visitante que no quer se identificar um dos maiores problemas, seguido da falta de dilogo entre condminos, sndicos e porteiros. Apresentao correta e educao fazem crescer o respeito profissional. Preconceitos devem ser abolidos: cor, credo e condio social

no determinam carter, nem grau de humanidade. A discriminao prejudicial tanto a quem sofre quanto a quem exerce.

O dia a dia

Os porteiros reclamam dos moradores que reclamam sem conhecimento de causa. Por exemplo: os moradores em geral desconhecem que os estacionamentos dos blocos no so privativos e acusam os porteiros de negligncia quando carros estranhos esto ali estacionados. O disk-entulho outro drama: condminos que esto reformando seus apartamentos no respeitam a orientao do porteiro e outros condminos reclamam dos transtornos. Problemas tcnicos com controles, cmeras, registros e interruptores que no funcionam atrapalham bastante a vida de qualquer profissional de portaria.

O livro de ocorrncia o dirio do condomnio que serve, entre outras coisas, para registrar reclamaes. Porm nem todos querem oficializar suas crticas fazendo-as apenas verbalmente. Estas, quando transmitidas indevidamente, soam at como fofoca. Nada que leve a solues sensatas. Contendas de casais, intrigas pessoais entre moradores e outros casos semelhantes, tendem a envolver porteiros em questes que no lhes compete. Um porteiro capaz sabe agir diante das situaes mais estranhas.