SEJARAH BCA

Lima Dasawarsa Pertama BCA secara resmi berdiri pada tanggal 21 Februari 1957 dengan nama Bank Central Asia NV. Banyak hal telah dilalui sejak saat berdirinya itu, dan barangkali yang paling signifikan adalah krisis moneter yang terjadi di tahun 1997. Krisis ini membawa dampak yang luar biasa pada keseluruhan sistem perbankan di Indonesia. Namun, secara khusus, kondisi ini mempengaruhi aliran dana tunai di BCA dan bahkan sempat mengancam kelanjutannya. Banyak nasabah menjadi panik lalu beramairamai menarik dana mereka. Akibatnya, bank terpaksa meminta bantuan dari pemerintah Indonesia. Badan Penyehatan Perbankan Nasional (BPPN) lalu mengambil alih BCA di tahun 1998. Berkat kebijaksanaan bisnis dan pengambilan keputusan yang arif, BCA berhasil pulih kembali dalam tahun yang sama. Di bulan Desember 1998, dana pihak ke tiga telah kembali ke tingkat sebelum krisis. Aset BCA mencapai Rp 67.93 triliun, padahal di bulan Desember 1997 hanya Rp 53.36 triliun. Kepercayaan masyarakat pada BCA telah sepenuhnya pulih, dan BCA diserahkan oleh BPPN ke Bank Indonesia di tahun 2000. Selanjutnya, BCA mengambil langkah besar dengan menjadi perusahaan public. Penawaran Saham Perdana berlangsung di tahun 2000, dengan menjual saham sebesar 22,55% yang berasal dari divestasi BPPN. Setelah Penawaran Saham Perdana itu, BPPN masih menguasai 70,30% dari seluruh saham BCA. Penawaran saham ke dua dilaksanakan di bulan Juni dan Juli 2001, dengan BPPN mendivestasikan 10% lagi dari saham miliknya di BCA. Dalam tahun 2002, IBRA melepas 51% dari sahamnya di BCA melalui tender penempatan privat yang strategis. Farindo Investment, Ltd., yang berbasis di Mauritius, memenangkan tender tersebut. Saat ini, BCA terus memperkokoh tradisi tata kelola perusahaan yang baik, kepatuhan penuh pada regulasi, pengelolaan risiko secara baik dan komitmen pada nasabahnya baik sebagai bank transaksional maupun sebagai lembaga intermediasi finansial.

Tugas CSO (customer servis officer) di perbankan? Jawaban Terbaik - Dipilih oleh Suara Terbanyak - Melayani nasabah bank yg mau buka/tutup rekening/ganti kartu atm/blokir rekening. - Menjelasakan produk dan jenis tabungan yang dimiliki bank ke nasabah. - Melayani nasabah yg komplain transaksi.

. Begitu beratnya tugas yang diemban customer 1. dan penanganan keluhan-keluhan yang berhubungan dengan produk yang ditawarkan oleh perusahaan yang bersangkutan. mungkin bisa dijawab begini : Memang saya merasa bangga bekerja di perusahaan telco tsb... deposito. melayani penutupan rekening giro. Customer service dituntut untuk dapat menjalankan tugasnya secara optimal sehingga kulitas dan layanan terbaik dapat diberikan kepada nasabah.. sebagai deskman. deposito. melayani pembelian buku cek/bilyet giro dari nasabah. melayani permohonan transaksi jasa dalam negeri. melayani informasi mengenai produk dan jasa bank dalam negeri. dan sebagai komunikator. standar lah. sebagai customer relation officer. Salah satunya dengan memperbaiki kualitas pelayanan pada bagian customer service.Jika bank sedang ramai kadang bantu teller melayani nasabah yang nabung atau tarik tunai. Selain itu tugas utama customer service adalah melayani kebutuhan nasabah. dan melayani keluhan nasabah. tantangan yg saya . misalkan agan mau pindah.. namun selama saya menjalani masa kerja "sekian" bulan/tahun disana. sebagai salesman. PT Bank Jabar yang salah satu cabangnya berada di Kabupaten Garut sedang berbenah agar menjadi bank terdepan di antara bank pembangunan di Indonesia. Tugas yang harus dijalankan customer service Bank Jabar antar lain: melayani pembukaan rekening giro.  2 tahun lalu Customer service adalah pelayanan yang disediakan oleh suatu perusahaan untuk melayani kebutuhan dan memberikan kepuasan kepada pelanggan yang biasanya meliputi penerimaan order/pesanan barang. karena merasa di perusahaan Telco kemampuan agan tidak berkembang sesuai latar belakang pendidikan serta minat. Dalam menjalankan tugasnya customer service seringkali menghadapi hambatan yang datang baik dari petugas customer servicenya sendiri. Customer service bank mempunyai tugas antara lain: sebagai penerima tamu. jawaban agan klise bgt. menjawab pertanyaan-pertanyaan atau memberikan informasi. dan tabungan dalam negeri. dari nasabah. kesannya gak ada motivasi kuat agan mau kerja di bank. melayani pembukaan dan penutupan kartu ATM. dan tabungan dalam negeri. dan dari media atau alat yang digunakan customer service dalam menjalankan tugasnya. Sebenernya motivasi dasar agan pindah ke Bank apa ? soalnya menurut ane.

jadi dengan menjadi Marketing KPR. 2. hal itu tentunya aka saya buktikan setelah saya dapat kesempatan bekerja di Bank ini.. ) dengan menjadi seorang Marketing...... pasti ada alasannya kan ? klo masalah gaji. dan agan ceritakan bahwa job desc-nya kurang sesuai dengan minat agan dalam berkarir) Setelah saya memikirkan.. klo masalah gaji. setau ane marketing KPR sering keluar dan ketemu klien kan ?.8 jt dengan pertimbangan pengalaman kerja yg saya miliki. berarti bank tsb gak bisa jadi solusi dong ? tapi klo agan berpikir. jawabnya : (tapi terserah agan mau buka berapa.dapat kurang memberikan saya peluang2 untuk mengembangkan kemampuan diri saya yg saya anggap menjadi kelebihan di diri saya..5jt. saya yakin banyak hal baru dan tantangan yg bisa saya pelajari. walaupun dgn gaji dibawah 3. Dan saya mengharapkan salary 2.. arah dalam berkarir. __________________________ tapi.. motivasi pengen pindah apa ? sekian jawaban dari newbie Quote: Originally Posted by rother maksudnya agan mau ada interview atau mau me"review" jawaban agan ? ane coba bantu ya: 1... klo marketing kan gajinya sesuai performa gan. Sebenernya motivasi dasar agan pindah ke Bank apa ? . (coba dijelaskan job desc di peusahaan telco tsb.. semakin besar income-nya..misal batas minimun gaji yg pengen didapat 2. sekarang kan agan yg pengen ke bank tuh. nah.8jt) Mungkin di posisi Marketing KPR ada standar gaji yg di sesuai dengan ketetapan Bank ini (lo agan mau terima standar gaji bank ini gak usah nawar lagi). di Bank sebagai merupakan Tempat yang cocok untuk karir saya yg benar2 sesuai dengan latar belakang pendidikan dan minat ... jadi coba agan pertimbangkan dulu. (trus agan jelaskan job desc Marketing KPR.. baeknya agan survei dulu gaji standar bank itu yg sesuai posisi Marketing KPR. apalagi dengan bertemu dengan banyak klien yang memungkinkan saya bisa mengembangkan skill dalam mengenal karakteristik dan kemampuan analisis.. apa yang saya inginkan dalam berkarir bisa terpenuhi. trus jenjang karir ke depannya di Marketing KPR menjanjikan... semakin banyak nasabah yg didapet...

Dan saya mengharapkan salary 2.... apa yang saya inginkan dalam berkarir bisa terpenuhi. nah. Di sana saya mendapatkan pengalaman yang sangat berguna bagi kehidupan saya kelak. saya yakin banyak hal baru dan tantangan yg bisa saya pelajari. misalkan agan mau pindah. jadi dengan menjadi Marketing KPR. (trus agan jelaskan job desc Marketing KPR. walaupun dgn gaji dibawah 3.. jawabnya : (tapi terserah agan mau buka berapa. karena merasa di perusahaan Telco kemampuan agan tidak berkembang sesuai latar belakang pendidikan serta minat. Dalam waktu 5 hari tersebut saya telah mencoba di bagian CSO. dan agan ceritakan bahwa job desc-nya kurang sesuai dengan minat agan dalam berkarir) Setelah saya memikirkan. tantangan yg saya dapat kurang memberikan saya peluang2 untuk mengembangkan kemampuan diri saya yg saya anggap menjadi kelebihan di diri saya... berarti bank tsb gak bisa jadi solusi dong ? tapi klo agan berpikir. jawaban agan klise bgt.8jt) Mungkin di posisi Marketing KPR ada standar gaji yg di sesuai dengan ketetapan Bank ini (lo agan mau terima standar gaji bank ini gak usah nawar lagi). 2. karena pada saat kita beranjak dewasa pun kita harus berhubungan dengan yang namanya pengoperasian bank..misal batas minimun gaji yg pengen didapat 2...soalnya menurut ane... (coba dijelaskan job desc di peusahaan telco tsb..dan BO. sekarang kan agan yg pengen ke bank tuh. trus jenjang karir ke depannya di Marketing KPR menjanjikan. apalagi dengan bertemu dengan banyak klien yang memungkinkan saya bisa mengembangkan skill dalam mengenal karakteristik dan kemampuan analisis.. setau ane marketing KPR sering keluar dan ketemu klien kan ?. mungkin bisa dijawab begini : Memang saya merasa bangga bekerja di perusahaan telco tsb.5jt... Kedua hal tersebut merupakan peranan yang paling berperan sangat penting dalam dunia bank.... standar lah...8 jt dengan pertimbangan pengalaman kerja yg saya miliki.Teller. arah dalam berkarir. namun selama saya menjalani masa kerja "sekian" bulan/tahun disana. kesannya gak ada motivasi kuat agan mau kerja di bank. pasti ada alasannya kan ? klo masalah gaji.. Berikut penjelasan tentang CSO yang telah saya dapatkan di BCA Galaxy : . hal itu tentunya aka saya buktikan setelah saya dapat kesempatan bekerja di Bank ini. di Bank sebagai merupakan Tempat yang cocok untuk karir saya yg benar2 sesuai dengan latar belakang pendidikan dan minat . ) dengan menjadi seorang Marketing. Saya mendapatkan banyak hal ketika saya mengikuti magang di BCA selama 5 hari.

Teller memiliki tangggung jawab yang besar atas uang tunai dan transaksi yang ia proses. Melayani penggantian buku tabungan baru 6. Disini saya akan membahas “sedikit” tentang hal-hal yang berhubungan dengan teller. untuk KTP luar kota harus memiliki nomor telepon rumah. Bank adalah suatu lembaga yang memberikan jasa pelayanan dibidang keuangan. giro. Tugas dari CSO adalah sebagai berikut :         Mencetak transaksi ke buku Mencetak LLG Mencetak nota debet/kredit Mencetak Mutasi harian Mencetak SP deposito Mencetak buku kecil baru Mencetak transaksi ke buku kecil Mencetak transaksi langsung Teller Apa yang terlintas dalam fikiran anda bila mendengar kata “ Teller “. alat deteksi ultra violet.Money detector. Sebelum memproses seorang teller harus melakukan verivikasi untuk memastikan kelengkapan. Adapun syarat-syarat yang dimiliki untuk membuka rekening BCA yaitu :    Akan diberikan pertanyaan mengenai tujuan calon nasabah dalam keiiginannya membuka rekening Calon nasabah harus memberikan penjelasan tentang keiinginannya membuka rekening Diperlukan identitas pribadi seperti KTP. dan Tabunganku 5. teller harus memiliki peralatan – peralatan kerja.Komputer . deposito. Teller juga bertanggung jawab atas pengamanan peralatan-peralatan kerja di posisi counternya masing-masing. keabsahan dan ketepatan atas Cek atau Bilyet Giro ( BG ). Dalam menunjang pekerjaannya.1. tapres.Sedangkan Teller adalah petugas bank yang menangani penerimaan maupun pembayaran transaksi uang tunai maupun non tunai yang dilakukan oleh nasabah. dan kaca pembesar untuk melakukkan validasi . CSO adalah bagian bank yang melayani pembukaan rekening tabungan. Kepala Bagian CSO dipimpin oleh Pak Teguh dan Inu Ana Yuliana 2. Selain itu. dan untuk penduduk luar negeri diperlukan data diri berupa paspor dan KITAS ( Kartu Ijin Tinggal Sementara) 4. 2. Bagian dari bank yang bertugas untuk melayani nasabah maupun calon nasabah 3. diantaranya adalah : 1.

Mesin hitung yang dilengkapi kertas bukti (tell-strook). Seorang teller harus dapat menghitung uang dengan cepat. 2. inkaso.atas keaslian mata uang.Penjualan dan pembelian valuta asing.Penerimaan dan pembayaran uang tunai untuk dan dari rekening nasabah. yaitu: 1.Mesin penghitung uang untuk menghitung lembar uang kertas atau logam. selalu tersenyum dan bersifat informatif kepada nasabah. 3. Macam-macam transaksi yang dapat dilakaukan oleh teller. Karena itu dalam menghitung biasanya mereka menggunakan minimal dua jari. Mereka pun harus bersikap ramah.Setoran kliring.Kotak uang (teller’s box) yang hanya dapat dibuka dengan menggunakan kunci pengaman yang setiap saat selalu berada dalam penguasaan teller yang bersangkutan. pemindahbukuan dan Penerimaaan permohonan kiriman uang. 5. 4. . 3.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful