Modèle de lettre de recommandation no 1

Madame, Monsieur,

Je connais M W depuis huit ans; elle a été engagée par ma société

lorsqu'elle a terminé ses études secondaires. Elle était dévouée et sérieuse, apprenait
rapidement et avait besoin de peu ou pas de surveillance. Elle a quitté après une année de
service, mais nous gardons d'elle le souvenir d'une employée modèle et d'une personne
charmante.

Je suis resté en contact avec M depuis ce temps et je sais qu'elle est consciencieuse
et loyale. Elle a initié, organisé et participé à de nombreuses activités à caractère social dans
sa communauté. Les gens qui ont travaillé avec elle disent qu'elle a un bon jugement et qu'elle
est un exemple pour les autres.

Je crois qu'elle serait une excellente employée dans toute entreprise et je n'hésite pas à la
recommander fortement.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments les meilleurs.

Modèle de lettre de recommandation no 2

Madame, Monsieur,

Je tiens à vous informer que M. B s'est joint à nous en décembre 19 et est

demeuré à notre emploi jusqu'en août 19 . Au cours de cette période, il a occupé le poste
de surveillant de la production.

Durant ces années, il a acquis des connaissances dans le fonctionnement de tout le matériel
d'embouteillage et de mise en conserve. Il a su contrôler les coûts de production et maintenir
un rendement du matériel au-dessus de la moyenne. Il a entretenu d'excellents rapports avec
le milieu syndical et avec ses employés, et a planifié adéquatement ses activités, tout en
rédigeant tous ses rapports en temps opportun.

Je suis convaincu que votre entreprise trouvera en lui un collaborateur empressé et de grande
valeur et c'est pourquoi je suis heureux de vous le recommander. C'est avec plaisir que nous
vous fournirons tout renseignement supplémentaire pouvant vous être utile.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments les meilleurs.

Directeur des opérations

Cible Retour à l'Emploi / 42

 Modèle de lettre de recommandation no 3

Madame, Monsieur,

Je tiens par la présente à confirmer que J S a été à l'emploi de

novembre 19 à avril 19 . Elle occupait le poste de commis des ventes. Ses tâches
comprenaient la manipulation de l'argent, les rapports quotidiens sur les ventes, l'ouverture et
la fermeture du magasin, ainsi que le service à la clientèle.

C'est une personne très fiable et responsable qui n'hésite jamais à aller au-delà de ses tâches
régulières. Elle aime véritablement travailler auprès du public et possède des aptitudes
naturelles à la vente. Je suis convaincu que J S sera un atout au sein
de toute organisation.

Nous avons été heureux de la compter parmi les membres de notre personnel. Je lui souhaite
la meilleure des chances dans toutes ses entreprises.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes meilleurs sentiments.

Cible Retour à l'Emploi / 43

 d^zkowi à i
4110, rue Wellington
3lèma étage
Verdun (Québec)
H4G1V7

Tél.: (514)362-7340
Fax. : (514)362-7349

TRANSMISSION PAR TELECOPIEUR

DATE:

EXPEDITEUR:

DESTIN AT Al RE(S):

TELECOPIEUR NO :

COMMENTAIRES :

Nombre de pages : (incluant celle-ci)

Si vous ne recevez pas toutes les pages, veuillez téléphoner le plus rapidement possible
au (514)362-7340

Cible Retour à l'Emploi I 44

 Plan d'action

À partir de l'exercice préparatoire au plan d'action, j'établis maintenant la liste des actions que
je veux entreprendre cette semaine, par ordre de priorité

QUOI COMMENT QUAND

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Cible Retour à l'Emploi /45

 Plan d'action (Exemple)

À partir de l'exercice préparatoire au plan d'action, j'établis maintenant la liste des actions que
je veux entreprendre cette semaine, par ordre de priorité

QUOI COMMENT QUAND

1. Répertorier 50 noms Centre de documentation de Lundi A. M.

d'entreprises l'organisme

2. Consulter les journaux; À 9:00 heures tous les

Téléphoner 1 0 nouveaux avant-midi
employeurs / jour
3. Relancer les employeurs à Par téléphone Lundi P.M.
qui j'ai envoyé mes c.v. la
semaine dernière
4. Préparer une entrevue En m'inspirant des Mardi A. M.
d'information (scénario tél. documents inclus dans mon
et questionnaire) manuel de l'organisme
5. Solliciter une entrevue Par téléphone Mardi P.M.
d'information auprès de
conseillers en emploi
6. Rédiger des lettres En réservant un ordinateur à Les après-midi
d'accompagnement Cible

7. Prendre rendez-vous avec En me rendant au Mercredi P.M.

un conseiller du centre Développement des
d'emploi et consulter les Ressources Humaines
offres d'emploi à Canada
8. l'ordinateur

9. Aller dîner avec une Jeudi midi

connaissance (ayant des
contacts dans le milieu)
10. Aller porter mes c.v. Vendredi P.M.

Cible Retour à l'Emploi 14(3

 Agenda hebdomadaire

LUNDI MARDI MERCREDI JEUDI VENDREDI

Objectif

9:00
9:30
10:00
10:30
11:00
11:30
12:00 Dîner Dîner Dîner Dîner Dîner

13:00
13:30
14:00
14:30
15:00
15:30
16:00
17:00

Cible Retour à l'Emploi

 Comment se servir de l'annuaire téléphonique des Pages Jaunes?

Exercice

1. Vous consultez l'index de l'annuaire p. 4 et, en commençant par la lettre A, vous dressez
une liste de 5 noms de rubrique ayant un rapport direct avec l'emploi que vous cherchez.

Nom de la rubrique Page de l'annuaire

1)
2)

3)

4)

5)

2. Vous vous référez à votre liste de noms de rubrique pour taire votre première planification
téléphonique.

Vous rassortez 10 noms d'employeurs que vous inscrivez sur les feuilles de travail :
"Données sur les pistes d'emploi".

3. Vous poursuivez cette démarche lors de vos planifications journalières.

Cîhle Retour à l'Emploi / 4g

 Scénario téléphonique à un employeur
1 étape : Secrétariat

sterne
2 étape : Responsable de l'embauche - Présentation Y

3IAme étape : Rencontre

NOTER:
OUI •Date, Heure
> •Adresse

4 étape : Curriculum vitae NON

(en personne) NOTER:

OUI •Date, Heure
NON •Adresse
(par la poste complète
ou par fax)

S1*"6 étape : Autres pistes NON 6'*"1* étape : Référence

OUI
>

7idme étape : Pistes pour le Club NON

OUI NOTER :
> •Informations

8I6me étape : Rappel

NOTER:
OUI
> •Date

REMERCIEMENTS

Cible Retour à l'Emploi 149

 Scénario téléphonique à un employeur (Exemple)
1 étape : Secrétariat

Si vous connaissez le nom du directeur : "Bonjour, ici.... puis-je parler à M. Gagné S.V.P.T*
Si vous ne connaissez pas te nom du directeur : "Bonjour, ici.... pouvez-vous me dire qui est la personne
responsable du service ...? Puis-je lui parler S.V.P.?

•jième
étape ; Responsable de l'embauche - Présentation

"Bonjour, M. (ou Mme).... ici... Je suis secrétaire de direction, t'ai 10 ans d'expérience chez IBM (ou
dans le domaine), je maîtrise parfaitement le français et l'anglais ainsi que plusieurs logiciels."

3*™ étape : Rencontre

"J'aimerais vous rencontrer pour discuter d'un poste éventuel dans NOTER:
votre entreprise." OUI •Date, Heure
> •Adresse

4lèmf étape : Curriculum vitae NON

(en personne) "Puis-je me rendre à votre bureau pour vous remettre NOTER:
mon c. v. ?" OUI •Date, Heure
NON > •Adresse
(par la poste complète
ou par fax)

51 étape : Autres pistes NON étape : Référence

"Savez-vous si d'autres entreprises embauchent des secrétaires OUI

présentement?

fième
étape : Pistes pour le Club NON

"Je suis inscrite à une formation en recherche d'emploi et il y a OUI NOTER :

d'autres personnes à la recherche d'un emploi. Avez-vous d'autres > •Informations
postes au 'elles pourraient occuper?" _________

8lèmf étape : Rappel

"Avez-vous des objections à ce que je vous rappelle au cas où un OUI NOTER:

poste deviendrait vacant?'1 •Date

REMERCIEMENTS

Cible Retour à l'Emploi !5

 L'entrevue d'information

Définition
Une entrevue dont vous avez pris l'initiative de solliciter auprès d'un employeur ou
auprès de quelqu'un oeuvrant dans un domaine professionnel qui vous intéresse.

But

• En apprendre davantage sur un domaine professionnel.

• Vous renseignez pour savoir :
(i) où vos compétences pourraient être utilisées,
(ii) si votre curriculum vitae convient au domaine professionnel dont il s'agit.
• Echanger de l'information.
• Connaître le réseau (nouvelles pistes d'emploi).
• Acquérir de l'expérience en matière d'entrevue.

Liste de vérification des étapes

O Dressez une liste d'employeurs à contacter.

O Recueillez le plus de renseignements possible sur le domaine professionnel et sur
l'entreprise.
O Choisissez et rédigez les questions à poser.
O Rédigez un scénario téléphonique.
O Faites des appels.
O Notez les rendez-vous.
O Présentez-vous au rendez-vous fixé.
O Assurez le suivi nécessaire.

Liste de vérification de l'entrevue

O Habillez-vous convenablement.
O Apportez une chemise renfermant:
(i) l'information que vous avez déjà recueillie,
(ii) du papier et un stylo,
(iii) une liste de questions.
O Soyez à l'heure, n'arrivez pas plus de dix minutes à l'avance.
O Présentez-vous.
O Remerciez l'employeur de vous consacrer du temps.
O Répondez aux commentaires et aux questions de l'employeur.
O Demandez la permission de poser des questions et d'écrire les réponses.
O Décrivez vos compétences et vos occupations personnelles.
O Remerciez l'employeur à la fin de l'entrevue.
O Respectez les limites de temps de l'employeur, ou encore accordez-vous quinze
minutes, peut-être un peu plus si l'employeur souhaite prolonger la discussion,
vous faire visiter les lieux ou vous présenter au personnel.

Cible Retour à l'Emploi

 Suggestions de questions à poser lors d'une entrevue d'information

Sur l'entreprise :

» Quels sont les principaux produits/services qu'offre votre entreprise?

• Combien y a-t-il d'employés au sein de votre entreprise?

• Pourriez-vous m'expliquer la structure de votre entreprise (services - filiales -

succursales)?

• Y a-t-il des périodes dans Tannée où vous faites face à une hausse de production?

• Dans quels services prévoyez-vous de l'expansion?

• Comment se fait le recrutement (journaux, références de collègues, bureau de

placement privé, recrutement interne)?

• Votre entreprise encourage-t-elle la formation continue de ses employés?

• Quel est le taux de roulement du personnel dans le service du . . .?

Sur le poste :

• Quels sont les postes que peut occuper dans votre entreprise une personne
possédant des qualifications en . . .?

• En quoi consiste la journée de travail habituelle de celui qui occupe cet emploi?

• Quels sont les avantages/les inconvénients de ce type de travail?

• Quelle en est l'échelle salariale?

• Qu'est-ce que le travail implique sur le plan matériel (des vêtements, des
équipements)?

• Selon vous, quelles sont les qualités recherchées pour bien accomplir ce genre de
travail?

Sur mes qualifications :

• Pourriez-vous commenter mon curriculum vitae et me proposer des améliorations?

• Est-ce que mon expérience et mes compétences seraient utiles dans ce domaine?

• Y a-t-il des domaines connexes où je pourrais exercer mes compétences?

• Aurais-je avantage à acquérir plus de formation ou d'expérience? Si oui, lesquelles?

• Existe-t-il des débouchés présents ou futurs, ici ou ailleurs, où je pourrais offrir mes
compétences?

• Connaissez-vous quelqu'un d'autre qu'il me serait utile de rencontrer pour obtenir de

plus amples renseignements?

Cihle Retftur à l'Emploi j ^2

 L'entrevue d'embauché

Quelques recommandations

Les étapes de préparation à l'entrevue

• Je me renseigne sur les exigences du poste et sur l'entreprise.

• J'évalue mes intérêts et mes aptitudes.

• Je complète l'exercice : "Je me prépare à l'entrevue".

• Je relis le document : "Questions d'entrevue" (pp.20 à 38).

• Je vérifie où est située l'entreprise et je planifie le temps de mon déplacement,

• Je prépare mon habillement. ^ .

• Je relis et mémorise mon curriculum vitae.

Documents à apporter en entrevue

• Copies de votre C.V.

• Cartes de présentation.

• Lettres de recommandation.

• Liste de noms de références.

• Formulaire de demande d'emploi complété.

• Certificats et diplômes.

• Liste de questions à poser (au besoin).

• Liste de contrôle des étapes de l'entrevue.

S'il y a lieu :

• Portfolio.

• Thèse - Projet de recherche.

• Papier, crayon, agenda.

• Autre.

Cible Retour à l'Emploi / 53

 Exercice de préparation à l'entrevue
Nom :

Titre:

1. Description du poste vs Ce que j'ai à offrir

Fonctions / Exigences Mes points forts Mes points faibles Présentation

A)

B)

C)

D)

E)
2. Description de l'entreprise

Nom de l'entreprise:

Produits / Services offerts:

Nombre d'employés:

Chiffre d'affaires:

Clientèle:

Historique: _
- fondée en:

Autres informations: (ex.: réputation; avantages sociaux; organigramme; etc.)

3. Questions à poser à l'interviewer ;

4. Mise en situation que l'employeur serait susceptible de vous demander de

solutionner :

5. Questions qui vous posent problème :

Cible Retour à l'Emploi / 55

 Questions d'entrevue

Les réponses suivantes sont fournies uniquement à titre d'exemples. Il est important de les
adapter à ses propres besoins: les réponses qui sont le fruit d'une réflexion authentique plaisent
davantage que les réponses textuelles mémorisées.

1. Parlez-moi de vous

Buts :

• Vous mettre à l'aise.

• Apprendre de vous pourquoi on doit ou non vous embaucher.
• Savoir si vos intérêts correspondent aux attentes de l'employeur, ou si vos préoccupa-
tions personnelles peuvent nuire à votre rendement au travail.
• En connaître davantage sur vos antécédents.

Suggestions :

Donnez un bref aperçu des domaines suivants :

a. Vos compétences et votre expérience se rapportant à cet emploi.

b. Vos qualités, y compris votre capacité à vous entendre avec les autres.
c. Certains renseignements personnels appropriés révélant de la stabilité et un caractère
agréable. Par exemple, les occupations personnelles, l'implication communautaire et la
forme physique.

Vous devez être prêt à répondre à d'autres questions de ('interviewer concernant les points
intéressants que vous avez soulevés.

Exemple :

"En ce qui concerne mon expérience de travail, je possède une solide formation en
(mentionnez le domaine) qui comprend (bref
exposé de vos réalisations). Quant à mes qualités personnelles, je suis
et (mentionnez quelques-unes de vos qualités) et j'aime
beaucoup ce genre de travail. Sur le plan personnel, je
(nom d'une activité physique), je (nom d'un passe-temps ou
d'une occupation personnelle) et j'aime en tant qu'activité
(familiale/communautaire). Je me suis installé (Nous nous sommes installés) dans cette
région et je souhaite travailler au sein d'une entreprise comme celle-ci".

Votre réponse :

2. Parlez-moi de votre expérience dans ce genre d'emploi

But:

Savoir si vous pouvez ou non exécuter le travail.

Cible Retour à l'Emploi I 56