You are on page 1of 10

From:STRATO Service (support+01bffc6c858b38f22bef1880b6b1b1b5@strato-mailcenter.com) Sent: Tuesday, October 25, 2011 2:03:00 PM To: Manoj Dash (manoj_dash@hotmail.

com)
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw aanvraag, die ik hiermee graag beantwoord. Naar aanleiding van uw Email moet ik u meedelen dat u zelf contact dient op te nemen met intrum justitia, wij mogen en kunnen uw gegevens bij intrum justitia in te zien. U kunt intrum bereiken op onderstaand nummers deze zijn normaal te bereiken. Intrum Justitia Postbus 84096 2508 AB Den Haag Johan de Wittlaan 3 2517 JR Den Haag T 070-4527000 (receptie) T 070-4527777 (commercieel) F 070-4528980 E mailto:infonl@nl.intrum.com Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben genformeerd. Uw mening over onze klantenservice is zeer belangrijk voor ons. Om in de toekomst nog beter aan uw verwachtingen te kunnen voldoen, vragen wij u een aantal vragen te beantwoorden. Het invullen van deze vragenlijst duurt circa 3 minuten. Link naar het waarderingssysteem: http://quality.stratomailcenter.com/start.php?k=414193587&i=31861046&u=729&p=info&m=manoj_dash@hotmail .com&l=nl Met vriendelijke groeten, [ Marc Tiemessen [ Customer Care --------------------------------------------------------------------------[ Kontakt: www.strato.nl/contact [ Website: www.strato.nl --------------------------------------------------------------------------[ STRATO AG [ Pascalstrae 10 [ 10587 Berlijn, Duitsland --------------------------------------------------------------------------Voorzitter Raad van Toezicht: Dirk Backofen Raad van Bestuur: Damian Schmidt (voorzitter), Julien Ardisson, Christian Mller, Christoph Steffens, Ren Wienholtz Kamer van Koophandel: Berlin Charlottenburg HRB 79450 Opmerking: mocht u naar aanleiding van bovenstaande nog vragen hebben, zo stuur gerust een e-mail naar dit adres. --------------------------------------------------------------------------Uw aanvraag van 25.10.2011: Beste Mw. de Waard, ik heb al meerdere keren hierover contact opgenomen met interim Justitia. Zij nemen hun telefoon niet op, reageren niet op mails en ook niet op aangetekende brieven. als we online inloggen, staat vermeld dat ons dossier gesloten is,dus dat zij jullie wel betaald hebben. In principe houden zijn dus nu geld binnen wat voor jullie bestemd is, lijkt me voor jullie ook geen prettige situatie. IS het niet mogelijk dat jullie als opdrachtgever contact met hen hierover opnemen? Met vriendelijke groet, Manoj Dash > To: manoj_dash@hotmail.com

Wij hebben geen terugmelding ontvangen van het incassobureau dat de factuur ook aan hen betaald is. Het kan zijn dat ze dat zijn vergeten. Neemt u a.u.b. contact met hen op om het n te klaren en vraagt u dan gelijk ook om een bewijs van betaling van de desbetreffende factuur. Bedankt voor uw medewerking. > > Ik hoop u hiermee voldoende te hebben genformeerd. Neemt u anders gerust nogmaals contact met ons op via het gratis telefoonnummer 0800-2658909, van maandag t/m vrijdag van 07:00 tot 23:00 uur, en in het weekend van 10:00 tot 20:00 uur. > > Tip: gebruik ook onze grote FAQ-database op www.strato-faq.nl, waar u meer dan 400 antwoorden en instructies met betrekking tot veelgestelde vragen kunt vinden. > > Uw mening over onze klantenservice is zeer belangrijk voor ons. Om in de toekomst nog beter aan uw verwachtingen te kunnen voldoen, vragen wij u een aantal vragen te beantwoorden. Het invullen van deze vragenlijst duurt circa 3 minuten. Link naar het waarderingssysteem: http://quality.stratomailcenter.com/start.php?k=0&i=0&u=741&p=info&m=manoj_dash@hotmail.com&l=nl > > Met vriendelijke groeten, > > [ Sanne de Waard > [ Customer Care > --------------------------------------------------------------------------> [ Kontakt: www.strato.nl/contact > [ Website: www.strato.nl > --------------------------------------------------------------------------> [ STRATO AG > [ Pascalstrae 10 > [ 10587 Berlijn, Duitsland > --------------------------------------------------------------------------> Voorzitter Raad van Toezicht: Dirk Backofen > Raad van Bestuur: Damian Schmidt (voorzitter), Julien Ardisson, > Christian Mller, Christoph Steffens, Ren Wienholtz > Kamer van Koophandel: Berlin Charlottenburg HRB 79450 > > > Opmerking: mocht u naar aanleiding van bovenstaande nog vragen hebben, zo stuur gerust een e-mail naar dit adres. > > --------------------------------------------------------------------------> Uw aanvraag van 24.10.2011: > > Beste heer Tiemessen/ Patrick dCosta/ Raymundus Ummels, > tot op heden heb ik geen reactie ontvangen omtrent onderstaande mails. Graag hoor ik > van u hoe het staat met onderstaande. > > Met vriendelijke groet, Manoj Dash

> > > > > > > > >

From: support+01bffc6c858b38f22bef1880b6b1b1b5@strato-mailcenter.com Subject: RE: dubbel betaalde rekening Date: Mon, 24 Oct 2011 22:20:54 +0200 Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw aanvraag, die ik hiermee graag beantwoord.

> > To: manoj_dash@hotmail.com > > From: support+01bffc6c858b38f22bef1880b6b1b1b5@strato-mailcenter.com > > Subject: RE: dubbel betaalde rekening > > Date: Tue, 18 Oct 2011 12:47:04 +0200 > > > > Geachte heer/mevrouw, > > > > Hartelijk dank voor uw aanvraag, die ik hiermee graag beantwoord. > > > > Zoudt u zo vriendelijk willen zijn om via uw klantenlogin in te loggen en ons via het > mailcenter een mail te sturen want nu bent u niet geauthentifiseerd en kunnen we u helaas > niet helpen. Ook kunt u ons bellen onder onderstaand telefoonnummer. > > > > Indien u nog een vraag heeft, kunt u ons graag weer contacteren. Wij zijn telefonisch > bereikbaar op 0800-2658909 (gratis vanuit het vaste net, op ma tot vr 07:00-23:00 uur en > op za en zo 10:00-18:30 uur). > > > > Ik wens u een fijne dag! > > > > Uw mening over onze klantenservice is zeer belangrijk voor ons. Om in de toekomst nog > beter aan uw verwachtingen te kunnen voldoen, vragen wij u een aantal vragen te > beantwoorden. Het invullen van deze vragenlijst duurt circa 3 minuten. Link naar het > waarderingssysteem: > http://quality.stratomailcenter.com/start.php?k=0&i=0&u=861&p=info&m=manoj_dash@hotmail.com&l=nl > > > > Met vriendelijke groeten, > > > > [ Hendrik Benjamins > > [ Customer Care --------------------------------------------------------------------------> > [ Kontakt: www.strato.nl/contact > > [ Website: www.strato.nl --------------------------------------------------------------------------> > [ STRATO AG > > [ Pascalstrae 10 > > [ 10587 Berlijn, Duitsland --------------------------------------------------------------------------> > Voorzitter Raad van Toezicht: Dirk Backofen > > Raad van Bestuur: Damian Schmidt (voorzitter), Julien Ardisson, > > Christian Mller, Christoph Steffens, Ren Wienholtz > > Kamer van Koophandel: Berlin Charlottenburg HRB 79450 > > > > > > Opmerking: mocht u naar aanleiding van bovenstaande nog vragen hebben, zo stuur gerust > een e-mail naar dit adres. > > Uw aanvraag van 18.10.2011: > > Beste heer Tiemessen, tot op heden heb ik geen reactie ontvangen omtrent > onderstaande > > mails. Ik heb ook nog geen geld ontvangen. Graag hoor ik van u hoe

het staat met > > onderstaande. Met vriendelijke groet, Manoj Dash > > > To: manoj_dash@hotmail.com > > > From: support+01bffc6c858b38f22bef1880b6b1b1b5@stratomailcenter.com > > > Subject: RE: dubbel betaalde rekening > > > Date: Mon, 12 Sep 2011 09:54:23 +0200 > > > > > > Geachte heer/mevrouw, > > > > > > Hartelijk dank voor uw aanvraag, die ik hiermee graag beantwoord. > > > > > > Naar aanleiding van uw Email heb ik alle screenshots door gestuurd naar de > betreffende > > afdeling zodra deze alles heeft uitgezocht zal ik u per Email informeren. > > > > > > Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben genformeerd. > > > > > > Uw mening over onze klantenservice is zeer belangrijk voor ons. Om in de toekomst > nog > > beter aan uw verwachtingen te kunnen voldoen, vragen wij u een aantal vragen te > > beantwoorden. Het invullen van deze vragenlijst duurt circa 3 minuten. Link naar het > > waarderingssysteem: http://quality.stratomailcenter.com/start.php?k=0&i=0&u=729&p=info&m=manoj_dash@hotmail.com&l=nl > > > > > > Met vriendelijke groeten, > > > > > > [ Marc Tiemessen > > > [ Customer Care --------------------------------------------------------------------------> > > [ Kontakt: www.strato.nl/contact > > > [ Website: www.strato.nl --------------------------------------------------------------------------> > > [ STRATO AG > > > [ Pascalstrae 10 > > > [ 10587 Berlijn, Duitsland --------------------------------------------------------------------------> > > Voorzitter Raad van Toezicht: Dirk Backofen > > > Raad van Bestuur: Damian Schmidt (voorzitter), Julien Ardisson, > > > Christian Mller, Christoph Steffens, Ren Wienholtz > > > Kamer van Koophandel: Berlin Charlottenburg HRB 79450 > > > > > > > > > Opmerking: mocht u naar aanleiding van bovenstaande nog vragen hebben, zo stuur > gerust > > een e-mail naar dit adres. > > > Uw aanvraag van 12.09.2011: > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > hierbij de screenshot van de betaling aan Strato. Met vriendelijke groet, Manoj Dash > To: manoj_dash@hotmail.com

> > > > From: support+01bffc6c858b38f22bef1880b6b1b1b5@stratomailcenter.com > > > > Subject: RE: dubbel betaalde rekening > > > > Date: Sat, 10 Sep 2011 17:06:56 +0200 > > > > > > > > Geachte heer/mevrouw, > > > > > > > > Hartelijk dank voor uw aanvraag, die ik hiermee graag beantwoord. > > > > > > > > Naar aanleiding van uw Email moet ik u vragen om een Screenshot van de > betaling > > aan het > > > incasso bureau en aan strato. Uit uw laatste screenshots is alleen gebleken dat > u de > > > openstaande rekening aan het incasso bureau heeft voldaan. > > > > > > > > Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben genformeerd. > > > > > > > > Uw mening over onze klantenservice is zeer belangrijk voor ons. Om in de > toekomst > > nog > > > beter aan uw verwachtingen te kunnen voldoen, vragen wij u een aantal vragen te > > > beantwoorden. Het invullen van deze vragenlijst duurt circa 3 minuten. Link > naar het > > > waarderingssysteem: http://quality.stratomailcenter.com/start.php?k=0&i=0&u=729&p=info&m=manoj_dash@hotmail.com&l=nl > > > > > > > > > > > > Met vriendelijke groeten, > > > > > > > > [ Marc Tiemessen > > > > [ Customer Care > > > > --------------------------------------------------------------------------> > > > [ Kontakt: www.strato.nl/contact > > > > [ Website: www.strato.nl > > > > --------------------------------------------------------------------------> > > > [ STRATO AG > > > > [ Pascalstrae 10 > > > > [ 10587 Berlijn, Duitsland > > > > --------------------------------------------------------------------------> > > > Voorzitter Raad van Toezicht: Dirk Backofen > > > > Raad van Bestuur: Damian Schmidt (voorzitter), Julien Ardisson, > > > > Christian Mller, Christoph Steffens, Ren Wienholtz > > > > Kamer van Koophandel: Berlin Charlottenburg HRB 79450 > > > > Opmerking: mocht u naar aanleiding van bovenstaande nog vragen hebben, zo > stuur > > gerust > > > een e-mail naar dit adres. ---------------------------------------------------------------------------

> > > > Uw aanvraag van 10.09.2011: > > > > > > > > > To: manoj_dash@hotmail.com > > > > > From: support+01bffc6c858b38f22bef1880b6b1b1b5@strato-mailcenter.com > > > > > Subject: RE: dubbel betaalde rekening > > > > > Date: Fri, 12 Aug 2011 17:46:57 +0200 > > > > > > > > > > Geachte heer/mevrouw, > > > > > > > > > > Hartelijk dank voor uw aanvraag, die ik hiermee graag beantwoord. > > > > > > > > > > Ik heb uw mail door geleid naar de boekhouding en ook gezegd dat u heeft > twee > > keer > > > > betaald. de verschil woord binnen 4 weken storneert. > > > > > > > > > > Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben genformeerd. > > > > > > > > > > Uw mening over onze klantenservice is zeer belangrijk voor ons. Om in de > > toekomst > > > nog > > > > beter aan uw verwachtingen te kunnen voldoen, vragen wij u een aantal > vragen te > > > > beantwoorden. Het invullen van deze vragenlijst duurt circa 3 minuten. > Link > > naar het > > > > waarderingssysteem: http://quality.stratomailcenter.com/start.php?k=0&i=0&u=837&p=info&m=manoj_dash@hotmail.com&l=nl > > > > > > > > > > Met vriendelijke groeten, > > > > > > > > > > [ Patrick dCosta > > > > > [ Customer Care > > > > > --------------------------------------------------------------------------> > > > > [ Kontakt: www.strato.nl/contact > > > > > [ Website: www.strato.nl > > > > > --------------------------------------------------------------------------> > > > > [ STRATO AG > > > > > [ Pascalstrae 10 > > > > > [ 10587 Berlijn, Duitsland > > > > > --------------------------------------------------------------------------> > > > > Voorzitter Raad van Toezicht: Dirk Backofen > > > > > Raad van Bestuur: Damian Schmidt (voorzitter), Julien Ardisson, > > > > > Christian Mller, Christoph Steffens, Ren Wienholtz > > > > > Kamer van Koophandel: Berlin Charlottenburg HRB 79450 > > > > > > > > > > > > > > > Opmerking: mocht u naar aanleiding van bovenstaande nog vragen hebben, > zo > > stuur

> > > gerust > > > > een e-mail naar dit adres. > > > > > > > > > > --------------------------------------------------------------------------> > > > > Uw aanvraag van 12.08.2011: > > > > > > > > > > bij deze nu als PDF. Met vriendelijke groet. Manoj Dash > > > > > > To: manoj_dash@hotmail.com > > > > > > From: > support+01bffc6c858b38f22bef1880b6b1b1b5@strato-mailcenter.com > > > > > > Subject: RE: dubbel betaalde rekening > > > > > > Date: Fri, 12 Aug 2011 13:52:51 +0200 > > > > > > > > > > > > Geachte heer/mevrouw, > > > > > > > > > > > > Hartelijk dank voor uw aanvraag, die ik hiermee graag beantwoord. > > > > > > > > > > > > Helaas kon ik het attachement niet openen. Het moet als PDF of JPG > > bestand > > > > meegestuurd > > > > > worden. > > > > > > > > > > > > Uw mening over onze klantenservice is zeer belangrijk voor ons. Om > in de > > > toekomst > > > > nog > > > > > beter aan uw verwachtingen te kunnen voldoen, vragen wij u een aantal > > vragen te > > > > > beantwoorden. Het invullen van deze vragenlijst duurt circa 3 > minuten. > > Link > > > naar het > > > > > waarderingssysteem: http://quality.stratomailcenter.com/start.php?k=0&i=0&u=815&p=info&m=manoj_dash@hotmail.com&l=nl > > > > > > > > > > > > Met vriendelijke groeten, > > > > > > > > > > > > [ Raymundus Ummels > > > > > > [ Customer Care > > > > > > --------------------------------------------------------------------------> > > > > > [ Kontakt: www.strato.nl/contact > > > > > > [ Website: www.strato.nl --------------------------------------------------------------------------> > > > > > [ STRATO AG > > > > > > [ Pascalstrae 10 > > > > > > [ 10587 Berlijn, Duitsland > > > > > > --------------------------------------------------------------------------> > > > > > Voorzitter Raad van Toezicht: Dirk Backofen > > > > > > Raad van Bestuur: Damian Schmidt (voorzitter), Julien Ardisson, > > > > > > Christian Mller, Christoph Steffens, Ren Wienholtz

> > > > > > Kamer van Koophandel: Berlin Charlottenburg HRB 79450 > > > > > > > > > > > > > > > > > > Opmerking: mocht u naar aanleiding van bovenstaande nog vragen > hebben, > > zo > > > stuur > > > > gerust > > > > > een e-mail naar dit adres. --------------------------------------------------------------------------> > > > > > Uw aanvraag van 12.08.2011: > > > > > > > > > > > > Beste heer Ummels, hierbij de gevraagde informatie. Hopelijk zo > > > voldoende. > > > > Met > > > > > > vriendelijke groet, Manoj Dash > > > > > > > To: manoj_dash@hotmail.com > > > > > > > From: > > support+01bffc6c858b38f22bef1880b6b1b1b5@strato-mailcenter.com > > > > > > > Subject: Re: dubbel betaalde rekening > > > > > > > Date: Fri, 12 Aug 2011 12:40:45 +0200 > > > > > > > > > > > > > > Geachte heer/mevrouw, > > > > > > > > > > > > > > Hartelijk dank voor uw aanvraag, die ik hiermee graag > beantwoord. > > > > > > > > > > > > > > Helaas hebben wij een screenshot van de overboeking nodig, een > copy > > en > > > paste > > > > tekst > > > > > word > > > > > > niet als bewijs geaccepteerd. > > > > > > > > > > > > > > Zo gauw wij dit ontvangen hebben kunnen wij het teveel > betaalde > > bedrag > > > terug > > > > > overmaken. > > > > > > > > > > > > > > Uw mening over onze klantenservice is zeer belangrijk voor > ons. Om > > in de > > > > toekomst > > > > > nog > > > > > > beter aan uw verwachtingen te kunnen voldoen, vragen wij u een > aantal > > > vragen te > > > > > > beantwoorden. Het invullen van deze vragenlijst duurt circa 3 > > minuten. > > > Link > > > > naar het

> > > > > > waarderingssysteem: http://quality.stratomailcenter.com/start.php?k=0&i=0&u=815&p=info&m=manoj_dash@hotmail.com&l=nl > > > > > > > > > > > > > > Met vriendelijke groeten, > > > > > > > > > > > > > > [ Raymundus Ummels > > > > > > > [ Customer Care --------------------------------------------------------------------------> > > > > > > [ Kontakt: www.strato.nl/contact > > > > > > > [ Website: www.strato.nl > > > > > > > > > > --------------------------------------------------------------------------> > > > > > > [ STRATO AG > > > > > > > [ Pascalstrae 10 > > > > > > > [ 10587 Berlijn, Duitsland > > > > > > > > > > --------------------------------------------------------------------------> > > > > > > Voorzitter Raad van Toezicht: Dirk Backofen > > > > > > > Raad van Bestuur: Damian Schmidt (voorzitter), Julien > Ardisson, > > > > > > > Christian Mller, Christoph Steffens, Ren Wienholtz > > > > > > > Kamer van Koophandel: Berlin Charlottenburg HRB 79450 > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > Opmerking: mocht u naar aanleiding van bovenstaande nog vragen > > hebben, > > > zo > > > > stuur > > > > > gerust > > > > > > een e-mail naar dit adres. > > > > > > > > > > > > > > > > > --------------------------------------------------------------------------> > > > > > > Uw aanvraag van 12.08.2011: > > > > > > > > > > > > > > Een poos geleden heb ik via een incasso (intrum justitia) > mijn > > > openstaande > > > > > rekening > > > > > > > betaald. Tevens heb ik dezelde rekening aan u betaald. > > > > > u terug > ontvangen. > > > Hieronder > > > > vind > > > > > > > > > > > > > > > telefonisch > contact > > gehad. > > > Graag > > > > zou > > Graag zou ik het dubbel betaalde bedrag van

u het > >

> >

bewijs van betaling via intrum justitia. Hierover heb ik al meerdere malen mail en

> > > > > ik > > > > > > willen dat het bij deze goed afgehandeld gaat worden. > > > > EINDHOVEN, Nederland > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > lopen bij Intrum > > Justitia. > > > Kijk > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > EUR > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > Afdeling International > > > > 452 7520 > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > M. Dash Debazelstraat 3, 5624 AT

Incassodossier (1 dossier)* Dossiernr. Opdrachtgever Te betalen 71234807 STRATO AG 0,00 EUR Totaal te betalen 0,00 EUR Let op: U kunt nog meer dossiers hebben

goed > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > >

op uw > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > >

> > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > >

aanmaning voor meer informatie! Dossier 71234807 Originele hoofdsom: 74,19 EUR Betaald: -74,19 EUR Openstaande hoofdsom: 0,00 EUR Rente (berekend tot 21032011): Kosten: 0,00 EUR Te betalen (totale balans) Lijst transacties Facturen Dossierinformatie Naam opdrachtgever STRATO AG

0,00 0,00 EUR

Status dossier Gesloten Behandelaar bij Intrum Justitia Telefoonnummer behandelaar Hjlp Hjlptext hr inom detta mne. Factuur Dossiernummer Opdrachtgever 71234807 STRATO AG 0,00 EUR 070 -

Balans

... [Original text truncated by STRATO Mailservice]