‫‪Business Plan‬‬

‫كيف تكتب خطة عمل ‪ ...‬خطوة‬
‫خطوة‬

‫د‪ .‬طــــارق الســـويدان‬
‫‪1‬‬

‫بسم ال الرحمن الرحيم‬
‫الحمدل رب العالمين‬
‫والصلة والسلم على خاتم المرسلين‬
‫وعلى آله وصحبه أجمعين‬

‫ابدأ بالتالي ‪:‬‬
‫الدعاء والستعانة بال تعالى وطلب الرزق منه سبحانه والنية بالستغناء بالحلل عن الحرام والعزم على‬
‫تخصيص نسبة من الرباح )غير الزكاة( للنهضة بالمة ‪.‬‬

‫‪Business Plan‬‬

‫كيف تكتب خطة عمل‪...‬خطوة خطوة‬

‫‪2‬‬

‫الفهرس‬
‫الموضوع‬
‫أول‪ :‬الغلف‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬

‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬

‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬

‫رقم الصفحة‬
‫‪10‬‬

‫البيانات العامة للمشروع‬
‫أسماء ونسب الشركاء‬
‫ثانيا‪ :‬ملخص عن المشروع‬

‫‪11‬‬

‫ثالثا‪ :‬الفهرس أو جدول المحتويات‬

‫‪12‬‬

‫رابعا‪ :‬شرح المشروع‬
‫أهم المنتجات والخدمات‬
‫أهداف المشروع ‪KPI’s‬‬
‫الجمهور المستهدف‬
‫أهم المخاطر المتوقعة وكيفية التغلب عليها‬
‫أهم الحقوق‬

‫‪13‬‬
‫‪15‬‬

‫‪16‬‬

‫خامسا‪ :‬التسويق‬
‫السوق‬
‫‪.1‬‬
‫‪ .2‬مصفوفة الحصة والنمو‬
‫‪ .3‬المنتج أو الخدمة‬
‫‪ .4‬الخدمة المميزة‬
‫التسعير‬
‫‪.5‬‬
‫خطة العلن‬
‫‪.6‬‬
‫خطة التوزيع‬
‫‪.7‬‬
‫خطة الترويج‬
‫‪.8‬‬
‫‪ .9‬ميزانية التسويق‬
‫‪ .10‬مسؤول التسويق‬

‫‪17‬‬
‫‪19‬‬
‫‪20‬‬
‫‪21‬‬
‫‪22‬‬

‫سادسا‪ :‬الرؤية والرسالة والهوية‬
‫‪.1‬‬

‫‪23‬‬

‫الرؤية‬

‫‪3‬‬

‫‪.2‬‬

‫‪24‬‬
‫‪26‬‬

‫الرسالة‬

‫ج‪ .‬الهوية‬
‫سابعا‪ :‬النواحي التقنية‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫‪.7‬‬
‫‪.8‬‬
‫‪.9‬‬
‫‪.10‬‬
‫‪.11‬‬
‫‪.12‬‬
‫‪.13‬‬
‫‪.14‬‬

‫أجهزة فنية خاصة‬
‫توصيلت أو بناء خاص‬
‫المواد الولية )نوعها‪ ،‬مصدرها‪ ،‬سعرها(‬
‫خطوات النتاج‪/‬الخدمة‬
‫نظام تخزين خاص‬
‫الجودة وضبطها‬
‫قطع الغيار والصيانة‬
‫نظام فني تقني‬
‫الشراء والتوصيل والتركيب‬
‫الخدمات الفنية المساندة‬
‫التلوث والمخلفات‬
‫التدريب اللزم على الجهزة‬
‫الموقع اللكتروني‬
‫برامج ‪ software‬المطلوبة‬

‫‪28‬‬

‫‪29‬‬

‫ثامنا‪ :‬المقر‬
‫أين موقع المنافسين؟‬
‫‪.1‬‬
‫‪ .2‬معايير اختيار موقعك‬
‫‪ .3‬ما الذي سيميز مقرك على المنافسين؟‬
‫المساحات المطلوبة‬
‫‪.4‬‬
‫الجهزة المطلوبة‬
‫‪.5‬‬
‫الديكور والتأثيث‬
‫‪.6‬‬
‫‪ .7‬المدة المتوقعة‬
‫التطوير والتوسع المستقبلي‬
‫‪.8‬‬
‫التأمين‬
‫‪.9‬‬
‫‪ .10‬مرفقات‬

‫‪30‬‬

‫‪31‬‬

‫‪32‬‬

‫تاسعا‪ :‬النظام واللوائح‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬

‫الوضع القانوني للمشروع‬
‫هل يوجد دستور أو نظام أساسي مكتوب؟‬
‫هل يوجد هيكل تنظيمي واضح ومكتوب؟‬
‫هل هناك نظام واضح لمراقبة الجودة؟‬

‫‪4‬‬

‫‪33‬‬

‫‪.5‬‬

‫هل هناك آلية واضحة لما يلي؟‬
‫عاشرا‪ :‬الموارد البشرية‬

‫‪ .1‬ما هو مستوى خبرتك التخصصية أو الفنية بالمقارنة‬
‫مع المنافسين‬
‫‪ .2‬ما هو مستوى خبرتك الدارية لنجاح هذا المشروع؟‬
‫‪ .3‬ما هو مستوى خبرتك المالية لنجاح هذا المشروع ماليا؟‬
‫‪ .4‬من المسؤول عن التعيينات؟‬
‫المهام والتوصيف‬
‫‪.5‬‬
‫الهيكل الداري‬
‫‪.6‬‬
‫السير الذاتية‬
‫‪.7‬‬
‫التعاقدات الخارجية‬
‫‪.8‬‬
‫‪ .9‬العمالة الوطنية‬
‫‪ .10‬إدارة شئون الموظفين‬
‫‪ .11‬التدريب‬

‫‪34‬‬

‫‪35‬‬
‫‪36‬‬
‫‪37‬‬

‫حادي عشر‪ :‬البداع‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫‪.7‬‬
‫‪.8‬‬

‫‪38‬‬

‫الخدمات أو المنتجات‬
‫النشطة‬
‫التقنية‬
‫المقر‬
‫التسويق‬
‫الموارد البشرية والدارة‬
‫التدريب‬
‫أمور أخرى‬
‫ثاني عشر‪ :‬الدارة المالية‬

‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬

‫اخترنا نظام محاسبي فعال‬
‫التالية أسماؤهم يتقنون استعمال النظام المحاسبي‬
‫من المسؤول‬
‫بالنسبة لزيادة اليرادات‬
‫بالنسبة لضبط المصاريف‬

‫‪5‬‬

‫‪39‬‬

‫‪40‬‬

‫ثالث عشر‪ :‬الدراسة المالية‬
‫‪41‬‬
‫الرواتب‬
‫‪.1‬‬
‫‪ .2‬اللتزامات المالية والمصاريف المباشرة وغير المباشرة‬
‫المواد الولية‬
‫‪.3‬‬
‫‪ .4‬مجموع رأس المال العامل‬
‫الصول الثابتة‬
‫‪.5‬‬
‫الستهلك السنوي‬
‫‪.6‬‬
‫‪ .7‬مصاريف التأسيس‬
‫الستثمار‬
‫‪.8‬‬
‫حساب المصاريف‬
‫‪.9‬‬
‫‪ .10‬المبيعات‬
‫‪ .11‬إجمالي الرباح اوالخسائر‬
‫‪ .12‬التدفقات المالية‬
‫‪ .13‬التمويل المطلوب‬
‫‪ .14‬القوائم المالية الرئيسية‬
‫‪ .1‬الميزانية العمومية‬
‫‪ .2‬قائمة الدخل )الرباح والخسائر(‬
‫ج‪ .‬التدفقات المالية‬
‫د‪ .‬المصاريف الدارية والعمومية‬

‫‪42‬‬
‫‪43‬‬
‫‪44‬‬
‫‪45‬‬
‫‪46‬‬
‫‪47‬‬
‫‪48‬‬
‫‪49‬‬
‫‪50‬‬
‫‪51‬‬
‫‪52‬‬

‫رابع عشر‪ :‬الخاتمة‬

‫‪53‬‬

‫خامس عشر‪ :‬مرفقات‬

‫‪53‬‬

‫‪6‬‬

‫نماذج إعداد خطة مشروعك‬

‫‪‬‬

‫مقدمة ‪:‬‬
‫‪-‬‬

‫ابدأ بإخلص النية والدعاء بالتوفيق واحرص على اللتزام الخلقي في كل أمر‪.‬‬

‫‪-‬‬

‫ليكن جزءا من مشروعك خدمة المة والنهضة بها ‪.‬‬

‫الخطوات التي سأطرحها عليك هي للسترشــاد ‪ ،‬فكــل مشــروع لــه طــبيعته ‪ ،‬فكــن مرنــا ‪،‬‬
‫‬‫وغّير كما يناسبك ‪.‬‬

‫‪‬‬

‫‪-‬‬

‫يمكن تحويل الخطوات إلى الكمبيوتر لمرونة إجراء التعديلت ‪.‬‬

‫‪-‬‬

‫من طبيعة أي خطة أنها ستتعرض لتعديلت كثيرة فل تتردد في ذلك ‪.‬‬

‫‪-‬‬

‫اجمع أكبر قدر من المعلومات قبل وأثناء إعداد الخطة‪.‬‬

‫لماذا أضع خطة عمل لمشروعي ؟‬

‫ كل ساعة تخطيط توفر ‪ 4‬ساعات عند التنفيذ ‪.‬‬‫‪-‬‬

‫الخطة ستوفر عليك الكثير من الوقت والموال وستقلل الخطاء ‪.‬‬

‫ ستحتاج للخطة إذا كنت تريد إقناع الممولين ‪.‬‬‫‪ -‬الخطة ستشرح أفكارك بطريقة منهجية لكل من سيعمل معك في إدارة المشروع‬

‫‪7‬‬

‫فريق إعداد الخطة ؟‬

‫يجب أن تتوفر المواصفات التالية في الفريق )ويمكن لشخص واحد أن تتوفر فيه أكثر من صفة(‪.‬‬

‫‪ .1‬صاحب الفكرة أو مالكها‬
‫‪ .2‬التمكن من مجال عمل المشروع‪ ،‬ومعرفة بالمنافسين‬
‫‪ .3‬التسويق‬
‫‪ .4‬الدارة المالية‬
‫‪ .5‬التقنية الدارية والتخصصية‬
‫‪ .6‬الموارد البشرية )في مجال عمل المشروع(‬
‫‪ .7‬صاحب خبرة في التخطيط )وهو الذي يرأس الفريق(‬

‫مراجعة المشروع ؟‬
‫اعرض المشروع على ‪) :‬كل على حدة(‬

‫‪ .1‬محامي‬
‫‪ .2‬متخصص في المجال ) مستشار خارجي (‬
‫‪ .3‬محاسب متمكن‬

‫‪8‬‬

‫مقدمة‬

‫•‬

‫•‬

‫العمل الخاص يعطيك ‪:‬‬
‫‪-‬‬

‫حرية‬

‫‪-‬‬

‫قراًرا‬

‫‪-‬‬

‫ملكية‬

‫‪-‬‬

‫دخ ً‬
‫ل‬

‫العمل الخاص يتطلب منك ‪:‬‬
‫‪-‬‬

‫جهدًا‬

‫‪-‬‬

‫وقتًا‬

‫‪-‬‬

‫تفكيرًا‬

‫‪-‬‬

‫إصرارًا‬

‫‪9‬‬

‫أول ‪ :‬الغلف‬

‫مقدمة ‪:‬‬
‫في جميع الفقرات يرجى استبدال كلمة المبيعات بعدد الزبائن أو المستفيدين بالنسبة للجهــات‬
‫الخيرية أو النفع العام‪.‬‬

‫‪ -1‬البيانات العامة للمشروع‬
‫اسم المشروع‬
‫اسم المسؤول عن المشروع‬
‫العنوان‬
‫الهاتف‬
‫اليميل والموقع اللكتروني‬

‫‪ -2‬أسماء ونسب الشركاء‬

‫السم‬

‫الجنسية‬

‫نسبة المساهمة‬

‫‪10‬‬

‫رقم إثبات الشخصية‬

11

‫ثانيا ‪ :‬ملخص عن‬
‫المشروع‬

‫) هذا الملخص يوضع بعد الغلف ولكنه آخر ما ستكبته (‬

‫اكتب فقرة مختصرة )يفضل صفحة ول تزيد عن صفحتين( تعريفا بالمشروع يحتوي على التالي‪:‬‬

‫‪.1‬‬

‫نوعية المشروع‬

‫)ملكية فردية‪ ،‬شركة‪ ،‬خيري‪ ،‬نفع عام(‬
‫‪.2‬‬

‫جديد أم توسعة لمشروع قائم‬

‫‪.3‬‬

‫مزايا المشروع‬

‫‪.4‬‬

‫رأس المال المقترح‬

‫)فائدته للمجتمع(‬
‫‪.5‬إذا كان المشروع قائما ويراد شراؤه‬
‫أو توسعته فما هي الديون أو القروض عليه؟‬
‫‪.6‬تاريخ البدء أو الشراء أو التوسع‬
‫‪.7‬رأس المال المطلوب والرباح المتوقعة )لخمس سنوات على القل(‬

‫‪12‬‬

‫ثالثا ‪ :‬الفهرس أو جدول المحتويات‬

‫صفحة بمحتويات خطة العمل ومرفقاتها حسب تسلسلها بأرقام الصفحات ‪.‬‬

‫) والفهرس يكتب كذلك بعد النتهاء من كتابة كل الخطة ولكنه يوضع بعد ملخص المشروع(‬

‫‪13‬‬

‫رابعا‪ :‬شرح المشروع‬

‫اكتب فيما ل يزيد عن ‪ 3‬صفحات شرحا للمشروع يحتوي ‪ 5‬أمور هي ‪:‬‬

‫أهم المنتجات والخدمات‬

‫اكتب باختصار تعريفا بأهم المنتجات أو الخدمات الرئيسية التي سيقدمها المشروع‪ ،‬مــع ملخــص‬
‫)سريع جدا( لنقاط تميزها على المنافسين‪.‬‬

‫أهداف المشروع ‪KPI’s‬‬
‫‪) KPI’s : Key Performance Indicators‬مؤشرات الداء الرئيسية(‬
‫هي الهداف على شكل مؤشرات قابلة للقياس وغير قابلة للمساومة‪ ،‬وإليك بعض المثلة لكيفية كتابة ‪:KPI’s‬‬
‫‪.1‬‬

‫سواء بالحد الدنى مثل ‪:‬‬
‫‪ .1‬ل تقل اليرادات عن ‪ 500‬ألف ‪.‬‬
‫‪ .2‬ل تقل الرباح عن ‪ 100‬ألفا ‪.‬‬
‫‪ .3‬ل يقل النتاج عن ‪ 30‬ألف وحدة‪.‬‬
‫‪ .4‬ل يقل عدد الفروع الجديدة عن ‪ 3‬سنويا‪.‬‬
‫‪ .5‬ل يقل ترتيبنا بين المنافسين عن الثالث ‪.‬‬

‫‪.2‬‬

‫أو بحدها العلى مثل‪:‬‬

‫‪14‬‬

‫‪ .1‬ل تزيد تكلفة الوحدة النتاجية عن ‪ 20‬دولرا ‪.‬‬
‫‪ .2‬ل تزيد مدة خدمة الزبون الواحد عن ‪ 5‬دقائق ‪.‬‬
‫‪ .3‬ل تزيد مدة حفظ القرآن كامل للطالب عن سنتين ‪.‬‬

‫•‬

‫المقصود بالمؤشرات‪:‬‬
‫المؤشرات هي بديل للهداف‪ ،‬لكن الفرق الرئيسي أن الهداف إذا لم تتحقــق ‪ %100‬فليــس‬
‫هناك مشكلة وسيقبل معظم النــاس بنســبة أقـل قليل‪ ،‬لكــن المؤشــرات ل مســاومة فيهــا وأي‬
‫تجاوز لها يعتبر فشل‪.‬‬

‫•‬

‫اكتب أهداف المشروع بحيث ‪:‬‬

‫‪.1‬‬

‫اكتب الهداف الرئيسية فقط ‪ ) Key‬وليست الهداف المتوسطة الهمية (‬

‫‪.2‬‬

‫حدد المؤشر لكل هدف ‪) Indicator‬أي الحد الذي ل يمكن تجاوزه إطلقا في قياس الهدف(‬

‫‪.3‬‬

‫اكتب ‪ KPI’s‬مؤشرات الداء الحساسة في تقديرك‬

‫)خلل السنوات الخمس القادمة للمنظمة الصغيرة‪ ،‬أو عشرة للمتوسطة‪ ،‬وعشرين للكبيرة(‬
‫‪.4‬‬

‫ل تكتب أقل من ‪ 3‬مؤشرات ول تزيد عن عشرة ) وإل صارت أهدافا متوسطة الهمية (‬

‫•‬

‫امل الجدول التالي ) سالمؤشر‪ ،‬ثم الكمية تحت كل سنة (‬

‫‪15‬‬

‫م‬

‫المؤشر ‪KPI‬‬

‫السنة‬

‫السنة‬

‫السنة‬

‫السنة‬

‫السنة‬

‫السنة‬

‫السنة‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪3‬‬

‫‪4‬‬

‫‪5‬‬

‫‪10‬‬

‫‪20‬‬

‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫‪7‬‬
‫‪8‬‬
‫‪9‬‬
‫‪10‬‬

‫‪16‬‬

‫الجمهور المستهدف‬

‫‪ .1‬نوعا أو سنا ‪............................................................... :‬‬
‫‪ .2‬جغرافيا ‪.................................................................... :‬‬

‫أهم المخاطر المتوقعة وكيفية التغلب عليها‬

‫‪..............................................................................................‬‬
‫‪..............................................................................................‬‬

‫أهم الحقوق‬
‫)الوكالت‪ ،‬براءات الختراع‪ ،‬الملكية الفكرية‪ ،‬التسجيل القانوني‪ ،‬النطاق الجغرافي للوكالة‪ ...‬الخ(‬

‫‪17‬‬

‫‪..............................................................................................‬‬
‫‪..........................................................................................‬‬

‫خامسا ‪ :‬التسويق‬

‫•‬
‫‪.1‬‬

‫اكتب ملخصا عن التالي )سردا أو على شكل نقاط( ‪:‬‬
‫السوق‬
‫‪ .1‬حجم السوق ‪:‬‬
‫‪ .2‬أهم المنافسين ) مع مزاياهم وعيوبهم وحجمهم ( ‪:‬‬

‫‪ .3‬موقعك الجغرافي ومزاياه ‪:‬‬

‫‪ .4‬الجمهور المستهدف ‪:‬‬
‫•‬

‫من الذي يشتري منك ؟ صف ما يلي وأعط نسبا ‪:‬‬

‫‪18‬‬

‫‪.1‬‬

‫الفراد ‪:‬‬
‫السن‬
‫الجنس‬
‫الجنسية‬
‫مستوى التعليم‬
‫المستوى المالي‬

‫‪.2‬‬

‫‪:‬‬
‫‪:‬‬
‫‪:‬‬
‫‪:‬‬
‫‪:‬‬

‫الجهات ‪:‬‬
‫حكومي أم خاص ‪:‬‬
‫‪:‬‬
‫جملة أم مفرق‬
‫عدد الموظفين لديهم ‪:‬‬

‫ماذا يهم زبائنك في تقديرك؟ وكم نسبة الهمية لكل منها )بحيث يكون مجموعها‬
‫‪.3‬‬
‫‪(%100‬‬
‫‪%‬‬
‫‪%‬‬
‫‪%‬‬
‫‪%‬‬

‫السعر‪:‬‬
‫الجودة‪:‬‬
‫الخدمة والعلقات‪:‬‬
‫الموقع‪:‬‬

‫‪19‬‬

‫‪.2‬‬

‫مصفوفة الحصة والنمو‬

‫‪.1‬‬

‫‪‬‬

‫ما سرعة نمو السوق؟‬

‫ملحظات‪ :‬السرعة تقاس كالتالي ‪:‬‬
‫مجموع المبيعات في هذا المجال العام الماضي‬
‫مجموع المبيعات في هذا المجال العام الذي سبقه‬
‫السريع فوق ‪ ، %10‬المتوسط ‪ 5‬إلى ‪ ، %10‬البطيء أقل من ‪% 5‬‬

‫‪.2‬‬

‫كم حصتك المتوقعة خلل سنة في السوق‪:‬‬

‫‪%‬‬

‫المبيعات المتوقعة خلل ‪ 12‬شهرا‬

‫الحصة تقاس كالتالي ‪:‬‬

‫‪‬‬

‫جميع مبيعات المنافسين خلل ‪ 12‬شهرا‬

‫ملحظات‪:‬‬

‫‪20‬‬

‫× ‪%100‬‬

‫‪ .1‬المسألة تقديرية فل تتردد في توقع الجابة‬
‫‪ .2‬المعلومات عن المنافسين متوفرة في العادة فاجمع المعلومات أو قّدرها‬

‫‪.3‬‬

‫ما هو ترتيبك المتوقع بين المنافسين )بعدد الزبائن أو المستفيدين(‪:‬‬

‫‪ .1‬عالي ‪ :‬ضمن ‪ % 10‬الوائل‬
‫‪ .2‬وسط ‪ :‬بين ‪ %50‬إلى ‪ %90‬الوائل‬
‫‪ .3‬ضعيف‪ :‬ضمن ‪ %50‬الخيرين‬

‫‪21‬‬

‫‪.4‬‬

‫هل يستحق المشروع الدخول فيه ؟‬

‫للجابة على هذا السؤال دعنا ننظر إلى ‪:‬‬

‫مصفوفة الحصة والنمو‬

‫‪Boston Consulting Group Matrix‬‬
‫) ‪( Growth / Share Matrix‬‬

‫سريع‬

‫*‬
‫النمو‬

‫؟‬
‫كلب‬
‫صغيرة‬

‫الحصة‬
‫‪22‬‬

‫بقرة‬
‫كبيرة‬

‫بطيء‬

‫‪ .1‬إذا كان نمو السوق بطيئًا وحصتك قليلة فل تدخل‬

‫)كلب(‬

‫‪ .2‬إذا كان نمو السوق سريعًا وحصتك كبيرة فل تتردد‬

‫)*(‬

‫‪ .3‬إذا كان نمو السوق بطيئًا وحصتك كبيرة فل تتردد‬

‫)بقرة(‬

‫‪ .4‬وإل فادخل وراقب الوضاع لمدة سنة‬

‫)؟(‬

‫فإن تحسنت الحصة فاستمر وإل فتخلص من المشروع بأقل الخسائر‬

‫‪23‬‬

‫المنتج أو الخدمة ‪Product‬‬

‫‪.3‬‬

‫‪.1‬‬

‫أهم المنتجات أو الخدمات وحجمها بالنسبة لعملك )كمية أو قيمة مالية(‬

‫‪.2‬‬

‫أهم مزايا المنتجات أو الخدمات )المواصفات المحلية أو العالمية(‬

‫‪...................................................................................................................‬‬
‫‪...................................................................................................................‬‬

‫‪.4‬‬

‫الخدمة المميزة‬

‫اكتب ملخصا لتصورك عن نقاط تميز مشروع من ناحية الخدمات‬
‫) قبل وأثناء وبعد البيع‪ ،‬وأهم الكفالت والصيانة( ‪:‬‬

‫‪24‬‬

..................................................................................................
..................................................................................................
..................................................................................................

25

‫التسعير ‪Price‬‬

‫‪.5‬‬

‫اكتب ملخصا حول المور التالية‪:‬‬
‫) إن لم تعرف فخذ دورة في التسعير أو اسأل مستشارًا‪ ،‬حيث أن الخطأ في التسعير هو السبب الول في فشل المشاريع (‬

‫‪.1‬‬

‫استراتيجية التسعير‬

‫‪.2‬‬

‫السعر مقابل التكلفة‬

‫‪.3‬‬

‫الربح المتوقع‬

‫‪.4‬‬

‫مقارنة السعر مع المنافسين‬

‫‪.5‬‬

‫تأثر السعر بالسوق والتضخم‬

‫خطة العلن ‪Advertisement‬‬

‫‪.6‬‬

‫اكتب ملخصا عن تصورك لخطة العلنات‪ ،‬وتقدير لتكلفتها وتوزيعها ‪:‬‬
‫تلفزيون‪:‬‬
‫إذاعة‪:‬‬

‫‪26‬‬

‫صحافة‪:‬‬
‫مطبوعات‪:‬‬
‫انترنت ‪:‬‬
‫أخرى ‪:‬‬

‫‪.7‬‬

‫خطة التوزيع ‪Place‬‬

‫اكتب تصورك لخطة التوزيع ‪ ،‬وهل سيكون لديك فروعا وهي مواقعها ‪ ،‬وكم تقديرك لحجم كل منهــا‪،‬‬
‫وهل ستوزع بالجملة أم المفرق‪ ،‬وغيرها ‪:‬‬

‫‪.8‬‬

‫خطة الترويج ‪Promotion‬‬

‫‪27‬‬

‫اكتب شرحا مختصرا عن تصورك للترويج ويشمل ‪:‬‬
‫‪.1‬‬

‫تخفيضات‬

‫‪.2‬‬

‫هدايا‬

‫‪.3‬‬

‫نقاط‬

‫‪.4‬‬

‫منتج أو خدمة مجانية عند الشراء الكبير‬

‫‪.5‬‬

‫أخرى‬

‫‪28‬‬

‫ميزانية التسويق‬
‫‪.9‬‬

‫‪.1‬‬

‫الميزانية التي نود تخصيصها للتسويق )بالنسبة للمصاريف العامة( تعتبر‪:‬‬

‫‪.2‬‬

‫كيف ستوزع ميزانية العلن والترويج؟ )لديك ‪ %100‬وزعها على التالي‪(:‬‬

‫‪ .10‬مسؤول التسويق‬

‫من المسؤول عن عملية التسويق؟ وهل ستتم داخليا لديكم؟ أم ستتعاقدوا مع جهة خارجية؟‬
‫أم ستقسموا المهمة داخليا وخارجيا؟‬

‫‪29‬‬

‫سادسا ‪ :‬الرؤية والرسالة والهوية‬
‫أ‪.‬الرؤية‬
‫الن وقد اتضحت الصورة يمكنك كتابة الرؤية‬
‫‪-‬‬

‫أول حدد مدة الخطة حسب المعيار العام التالي ‪:‬‬

‫حجم المنظمة‬
‫صغيرة‬
‫متوسطة‬
‫كبيرة‬

‫عدد الموظفين‬
‫أقل من ‪100‬‬
‫‪500 – 100‬‬
‫أكثر من ‪500‬‬

‫مدة الخطة‬
‫‪5‬‬

‫والن امل الفراغات التالية بناء على مدة خطتك ‪:‬‬
‫عند نهاية الخطة أحلم بتحقيق التالي )اكتب أهدافا قابلة للقياس‪ ،‬أي تحتوي أرقاما(‬

‫‪.1‬‬

‫ماليا‪:‬‬

‫اليرادات السنوية ‪................................ :‬‬
‫الرباح السنوية ‪.................................. :‬‬

‫‪.2‬‬

‫الموارد البشرية ‪:‬‬

‫عدد الفروع ‪..................................... :‬‬
‫عدد الموظفين‪.................................... :‬‬

‫‪30‬‬

‫‪ 15‬أو ‪20‬‬

‫أهم المنتجات أو الخدمات‪:‬‬

‫‪.3‬‬

‫‪........................ .1‬‬
‫‪........................ .2‬‬
‫‪......................... .3‬‬
‫‪........................ .4‬‬

‫‪.4‬‬

‫المزايا التي سيحصل عليها الزبون‬

‫‪.1‬‬

‫‪.........................‬‬

‫‪.........................2‬‬
‫‪.3‬‬

‫‪.........................‬‬

‫‪.4‬‬

‫‪.........................‬‬

‫‪.5‬‬

‫الن اختر أهم ‪ 3‬أهداف‬

‫خصها في جملة واحدة ل تزيد عــن ‪ 20‬كلمــة )مثــال ‪ :‬رؤيــة شــركة صــافول للزيــوت‪ :‬الوصــول لمبيعــات‬
‫ول ّ‬
‫سنوية بقيمة ‪ 5‬بليون ريال بخمس مائة موظف كفء خلل ‪ 5‬سنوات( ‪.‬‬

‫ملخص الرؤية ‪:‬‬

‫ب‪ .‬الرسالة‬
‫لكي تكتب رسالتك‪ ،‬هناك مواصفات يمكن الوصول إليها من خلل الجابة على المور أدناه بناء على ما‬
‫سبق ‪ ،‬أجب أول على السئلة التالية ‪:‬‬

‫‪.1‬‬

‫ما هو محور عملكم )ماذا تبيع أو تقدم( ؟‬

‫)ملحظة‪ :‬الفضل أن يكون محورا واحدا‪ ،‬ولكن ل مانع من ‪ 2‬أو ‪ 3‬بشرط أن يكون بينها ارتباط مثل التعليم‬
‫والتدريب والستشارات‪ ،‬ولكن ل تزد عن ‪ 3‬محاور( ‪:‬‬

‫‪31‬‬

‫‪........................................................................ .1‬‬
‫‪........................................................................ .2‬‬
‫‪.3‬‬

‫‪........................................................................‬‬

‫ما هي أهم القيم‬

‫‪.2‬‬

‫المادية أو المعنوية التي تحرص عليها منظمتك؟‬

‫)الربح‪ ،‬الشرع‪ ،‬الجودة‪ ،‬البداع‪ ،‬الخلق‪ ،‬الشفافية‪(....،‬‬
‫ممكن ‪ 1‬أو ‪ 2‬ولكن ل تزد على ‪ 3‬قيم ‪:‬‬
‫‪.1‬‬

‫‪........................................................................‬‬

‫‪........................................................................ .2‬‬
‫‪........................................................................ .3‬‬
‫‪.3‬‬

‫ما الذي سيجعلكم تتميزون على منافسيكم عند نهاية مدة الخطة؟ اختر واحدة فقط ‪.‬‬

‫‪.4‬‬

‫من هو جمهوركم المستهدف؟‬

‫‪.1‬‬

‫جغرافيا )مدينة‪ ،‬دولة‪ ،‬إقليم‪ ،‬العالم( ‪................................... :‬‬

‫‪.2‬‬

‫نوعيا )مدرسون‪ ،‬رياضيون‪ ،‬معوقون‪ ،‬أطفال‪...................... :(....‬‬

‫‪.5‬‬

‫أحد المرين التاليين أو كلهما‪:‬‬

‫خص رسالتك في جملة واحدة تحتوي المعايير التالية‪:‬‬
‫لّ‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫تحدد محور العمل )‪ 3‬محاور بحد أقصى(‬
‫تحدد الجمهور المستهدف‬
‫تحدد القيم الهم )‪ 3‬بحد أقصى(‬
‫تشير إلى التميز على المنافسين‬
‫مختصرة ويسهل حفظها )أقل من ‪ 20‬كلمة(‬

‫‪32‬‬

‫‪‬‬

‫صياغتها أدبية وتشعر قارئها بالفخر‬

‫رسالتنا ‪:‬‬

‫وقبل أن تعتمد الرسالة بشكل نهائي‪ ،‬قّيمها وفق المعايير أعله‪ ،‬والمثلة أدناه‪:‬‬

‫أمثلة على الرسائل ‪:‬‬

‫أكاديمية البداع المريكية‪ :‬أفضل تعليم في الشرق الوسط في بيئة أخلقية‬
‫‪‬‬
‫وإبداعية‬
‫)فيها كل الشروط(‬

‫‪‬‬

‫مصاعد أوتيس‪ :‬نقل الناس والشياء أفقيا وعموديا عبر مسافات قصيرة نسبيا‬

‫) ليس فيها تميز أو قيم ول جمهور مستهدف ول تشعر بالفخر(‬

‫‪33‬‬

34

‫ج‪ .‬الهوية‬

‫اكتب شرحا مختصرا للهوية يحوي المور التالية‪:‬‬

‫‪.1‬‬

‫الصورة التي سنظهر بها للزبائن‪ :‬اختر مما يلي‪:‬‬

‫‪.2‬‬

‫اللوان المناسبة لنا‬

‫هل تم اختيارها؟‬
‫‪‬نعم‬

‫‪‬جزئيا‬

‫‪‬ل‬

‫إذا لم يتم ذلك فمن الذي سيختارها؟‬
‫‪.3‬‬

‫ومتى؟‬

‫الشعار المرسوم المميز ‪Logo‬‬

‫هل تم رسمه؟‬
‫‪‬ل‬

‫‪‬نعم‬

‫إذا لم يتم ذلك فمن الذي سيرسمه؟‬
‫‪.4‬‬

‫ومتى؟‬

‫لدينا شعار لفظي مميز ‪Slogan‬‬

‫الشعار اللفظي عبارة عن قيمة أو قيمتين يتم إبرازهما لفترة ثم تغييرها‬

‫‪35‬‬

‫)مثال‪ :‬الرسالة إبداع وأصالة‪ ،‬بنك إسلمي‪ :‬المان في شريعة الرحمن‪ ،‬فهل تم تحديد شعاركم اللفظي؟(‬
‫‪‬نعم‬

‫‪‬ل‬
‫ومتى؟‬

‫وإذا لم يتم فمن الذي سيختاره؟‬

‫‪36‬‬

‫‪.5‬‬

‫هويتنا )الشعار اللفظي والمرسوم واللوان وصورتنا( تنعكس في التالي‪:‬‬

‫ما هي المور التي تم عكس الهوية فيها؟‬

‫‪.6‬‬

‫اسم المنظمة ‪....................... :‬‬

‫‪.7‬‬

‫هويتنا‬

‫والن لنراجع لنتأكد من وجود عناصر الهوية‪:‬‬

‫‪R‬‬

‫‪37‬‬

‫سابعا ‪ :‬النواحي التقنية‬

‫اكتب ملخصا عن النواحي التقنية يعطي شرحًا مختصرًا لما ينطبق على مشروعك من المور التالية‪:‬‬

‫) نوعها ‪ ،‬مصدرها ‪ ،‬سعرها (‬

‫‪.1‬‬

‫أجهزة فنية خاصة‬

‫‪.2‬‬

‫توصيلت أو بناء خاص‬

‫‪.3‬‬

‫المواد الولية ) نوعها ‪ ،‬مصدرها ‪ ،‬سعرها (‬

‫‪.4‬‬

‫خطوات النتاج ‪ /‬الخدمة ) خط النتاج المناسب أو خطوات تقديم الخدمة (‬

‫‪.5‬‬

‫نظام تخزين خاص )بما في ذلك التعامل مع التالف والمرتجع (‬

‫‪.6‬‬

‫الجودة وضبطها‬

‫‪38‬‬

‫‪.7‬‬

‫قطع الغيار والصيانة‬

‫‪39‬‬

‫نظام فني تقني‬

‫‪.8‬‬

‫برنامج ‪ Software‬بالكمبيوتر ومتخصص لمتابعة ما يلي ‪:‬‬

‫‪.1‬‬

‫خدمة الزبائن‪:‬‬

‫‪.2‬‬

‫المشتريات ‪:‬‬

‫‪.3‬‬

‫المخازن‪:‬‬

‫‪.4‬‬

‫قطع الغيار‪:‬‬

‫‪.5‬‬

‫ضبط الجودة‪:‬‬

‫‪.6‬‬

‫تقليل وقت النتاج أو الخدمة‪:‬‬

‫الشراء والتوصيل والتركيب‬

‫‪.9‬‬

‫‪ .1‬التعاقد والشراء )عقود جاهزة أم خاصة‪ ،‬مناقصات‪ ،‬تقليل التكلفة‪ ،‬الموردون‪...‬الخ(‬
‫‪ .2‬الشحن والتوصيل )تكلفة ‪ ،‬مدة ‪ ،‬إشراف(‬
‫‪ .3‬تركيب )تكلفة ‪ ،‬مدة ‪ ،‬إشراف(‬
‫‪ .4‬الجمارك )تكلفة‪ ،‬تخليص(‬

‫‪.10‬الخدمات الفنية المساندة‬

‫‪ .1‬الكهرباء‬
‫الهواتف‬

‫‪.2‬‬

‫‪40‬‬

‫‪.3‬‬

‫النترنت‬

‫‪.4‬‬

‫أخرى‬

‫‪.11‬التلوث والمخلفات‬

‫كيف سيتم ضبطها والتعامل معها ؟‬

‫‪ .12‬التدريب اللزم على الجهزة‬

‫‪ .13‬الموقع اللكتروني‬
‫‪ .14‬برامج كمبيوتر ‪ Software‬خاصة أخرى‬

‫‪41‬‬

‫ثامنا ‪ :‬المقر‬

‫اكتب شرحا مختصرا للمقر الذي اخترته أو ستختاره‪ ،‬ومعاييرك لهذا الختيار يشير إلى ما يلي‪:‬‬

‫‪.1‬أين مواقع المنافسين؟‬

‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬

‫المنافس الول ‪:‬موقعه‪:‬‬
‫المنافس الثاني ‪:‬موقعه‪:‬‬
‫المنافس الثالث ‪:‬موقعه‪:‬‬
‫المنافس الرابع ‪:‬موقعه‪:‬‬
‫موقعه‪:‬‬
‫المنافس الخامس‪:‬‬

‫‪.2‬معايير اختيار موقعك‬

‫‪42‬‬

‫‪.3‬ما الذي سيميز مقرك على المنافسين؟‬

‫‪.4‬‬

‫‪.5‬‬

‫المساحات المطلوبة باختصار‬

‫‪.1‬‬

‫غرف ) العدد × المساحة (‬

‫‪.2‬‬

‫غرف اجتماعات‬

‫‪.3‬‬

‫غرف متخصصة‬

‫‪.4‬‬

‫ورش أو مختبرات‬

‫‪.5‬‬

‫خدمات ) مطبخ ‪ ،‬حمامات ‪ ،‬كمبيوتر ‪ ،‬مخازن‪...‬الخ(‬

‫‪.6‬‬

‫المساحة الجمالية الداخلية‪:‬‬

‫مترا مربعا‬

‫‪.7‬‬

‫المساحات الخارجية )لوحات‪ ،‬طرق‪ ،‬زراعة‪ ،‬سور‪ ،‬تمهيد أراضي‪...‬الخ(‬

‫الجهزة المطلوبة ‪:‬‬
‫‪.1‬‬

‫كمبيوتر )عدد‪ ،‬مواصفات‪ ،‬ملحقات(‬

‫‪.2‬‬

‫آلت تصوير‬

‫‪.3‬‬

‫أخرى‬

‫‪43‬‬

‫‪.6‬‬

‫الديكور والتأثيث ‪:‬‬

‫‪..................................................................‬‬
‫‪..................................................................‬‬

‫‪.7‬‬

‫المدة المتوقعة ‪ :‬لتجهيز الموقع واستلمه‬

‫‪..................................................................‬‬
‫‪..................................................................‬‬

‫‪44‬‬

‫‪.8‬‬

‫التطوير والتوسع المستقبلي ) هل يسمح الموقع والمقر بذلك؟ (‬

‫‪..................................................................‬‬
‫‪..................................................................‬‬

‫‪.9‬‬

‫التأمين‬

‫‪.1‬‬

‫على ماذا ستؤمن؟‬

‫)مباني‪ ،‬أجهزة‪ ،‬معلومات‪ ،‬المسؤولية تجاه الموظفين والخرين‪ ،‬السرقة‪...‬الخ(‬

‫‪.2‬‬

‫تكلفة التأمين وقيمة التأمين‬

‫‪ .10‬مرفقات‬

‫‪45‬‬

‫هذه المرفقات ) إن وجدت ( ل توضع هنا وإنما في نهاية الخطة ‪:‬‬
‫‪.1‬‬

‫مخطط الموقع‬

‫‪.2‬‬

‫مخطط المقر‬

‫‪.3‬‬

‫عقد الشراء أو اليجار‬

‫‪.4‬‬

‫عقود أخرى‬

‫تاسعا ‪ :‬النظام واللوائح‬

‫لخص نظامك ولوائحك بحيث تشير إلى ما ينطبق عليك مما يلي ‪:‬‬

‫‪.1‬‬

‫الوضع القانوني للمشروع‬

‫‪.2‬‬

‫هل يوجد دستور أو نظام أساسي مكتوب ؟‬

‫إن لم يوجد فمن الذي سيعده؟‬

‫‪.3‬‬

‫ومتى؟‬

‫هل يوجد هيكل تنظيمي واضح ومكتوب ؟‬

‫ومتى؟‬

‫إن لم يوجد فمن الذي سيعده؟‬

‫‪46‬‬

‫‪.4‬‬

‫هل هناك نظام واضح لمراقبة الجودة ؟‬

‫إن لم يوجد من الذي سيعده؟‬

‫‪.5‬‬

‫ومتى؟‬

‫هل هناك آلية واضحة لما يلي ؟‬

‫‪47‬‬

‫عاشرا ‪ :‬الموارد‬
‫البشرية‬

‫اكتب ملخصا عن تصورك للموارد البشرية بحيث تشير لما ينطبق عليك مما يلي‪:‬‬

‫‪.1‬‬

‫‪‬ممتازة‬

‫ما هو مستوى خبرتك التخصصية أو الفنية بالمقارنة مع المنافسين ؟‬
‫‪‬جيدة جدا‬

‫‪‬جيدة‬

‫‪‬‬

‫مقبولة‬

‫)في حالة الجيدة أو المقبولة ‪ :‬من هم الذين ستستعين بهم ليكملوا هذا النقص؟(‬

‫‪.2‬‬

‫‪‬ممتازة‬

‫ما هو مستوى خبرتك الدارية لنجاح هذا المشروع؟‬

‫‪‬جيدة جدا‬

‫‪‬جيدة‬

‫‪‬مقبولة‬

‫)في حالة الجيدة أو المقبولة ‪ :‬من هم الذين ستستعين بهم ليكملوا هذا النقص؟(‬

‫‪.3‬‬

‫‪‬ممتازة‬

‫ما هو مستوى خبرتك المالية لنجاح هذا المشروع ماليا؟‬

‫‪‬جيدة جدا‬

‫‪‬جيدة‬

‫‪‬مقبولة‬

‫)في حالة الممتازة أو المقبولة ‪ :‬من هم الذين ستستعين بهم ؟(‬

‫‪48‬‬

‫‪.4‬‬

‫من المسؤول عن التعيينات التالية ؟‬

‫‪-‬‬

‫الدارة العليا ‪........................ :‬‬

‫‪-‬‬

‫الفنيين‬

‫‪........................ :‬‬

‫‪-‬‬

‫الخرين‬

‫‪......................... :‬‬

‫‪49‬‬

‫‪.5‬‬

‫المهام والتوصيف ‪:‬‬

‫‪.1‬‬

‫العمالة الدارية‪:‬‬

‫ملحظة ‪ :‬يمكن الضافة على الجدول‬

‫‪.2‬‬

‫العمالة الفنية‪:‬‬

‫ملحظة ‪ :‬يمكن الضافة على الجدول إن احتجت لذلك ‪.‬‬

‫‪.5‬‬

‫تقديرك لمجموع الرواتب ‪ ............ :‬شهريا ‪ ..................‬سنويا‬

‫‪50‬‬

‫‪.6‬‬

‫الهيكل الداري ‪ :‬ارسم )في تقديرك( هيكل للموارد البشرية وطريقة توزيعها‬

‫‪51‬‬

‫‪.7‬‬

‫السير الذاتية ‪:‬‬

‫أرفق بالدراسة السير الذاتية لصاحب المشروع والشخاص الرئيسيين في الدارة أو الخبراء والفنيين‬
‫الذين تم التعاقد معهم )أو على وشك التعاقد معهم( ‪.‬‬

‫‪.8‬التعاقدات الخارجية )‪(Outsourcing‬‬

‫هل ستوظف أم تتعاقد مع كل مما يلي ‪) :‬أفرادا أو شركات(‬
‫)النصيحة العامة هي التعاقد الخارجي لكل ما هو ليس من صلب عملك ما عدا المحاسب(‬
‫‪-1‬‬

‫قانوني‪:‬‬

‫‪-2‬‬

‫محاسب‪:‬‬

‫‪-3‬‬

‫فني كمبيوتر‪:‬‬

‫‪-4‬‬

‫مواصلت‪:‬‬

‫‪-5‬‬

‫مورد ملبس موحدة‪:‬‬

‫‪-6‬‬

‫صيانة أجهزة‪:‬‬

‫‪-7‬‬

‫خبراء متخصصون‪:‬‬

‫‪-8‬‬

‫التدريب‪:‬‬

‫‪-9‬‬

‫التسويق‪:‬‬

‫‪-10‬‬

‫ضبط الجودة‪:‬‬

‫‪52‬‬

‫‪-11‬‬

‫التدقيق الداري والمالي‪:‬‬

‫‪-12‬‬

‫أخرى‪:‬‬

‫‪53‬‬

‫‪.9‬العمالة الوطنية إذا كانت القوانين تلزمك بنسبة معينة من العمالة الوطنية فكيف ستلتزم بها؟‬

‫‪.................................................................................................................‬‬
‫‪................................................................................................................‬‬

‫‪.10‬إدارة شئون الموظفين ‪Personnel‬‬

‫‪.1‬قسم شئون الموظفين )من الذي سيدير هذه المهمة؟(‬

‫‪.2‬لئحة شئون الموظفين ‪ :‬حقوق‪ ،‬واجبات‪ ،‬نظام تقييم‪ ،‬نظام فصل‪ ،‬إقامات‪ ،‬إجازات‪...‬الخ‬
‫)أرفقها إن وجدت(‬

‫‪.3‬جدول الرواتب والترقيات والمكافآت ونهاية الخدمة )أرفقه إن وجد(‬

‫‪.4‬التأمين الصحي‬

‫‪.11‬التدريب‬

‫‪54‬‬

‫‪.1‬‬

‫قسم التدريب )من الذي سيديره؟‪ ،‬ومن سيقدم التدريب؟(‬

‫‪.2‬‬

‫نظام التدريب )أرفقه إن وجد(‬

‫‪.3‬‬

‫ضبط الجودة والعائد على التدريب )أرفقه إن وجد(‬

‫) ملحظة ‪ :‬للمستوى المتميز من التدريب ‪:‬‬
‫‪ .1‬ميزانية التدريب ل تقل عن ‪ %3‬من المصاريف العمومية‬
‫‪ .2‬كل موظف يحصل على ‪ 45‬ساعة تدريب سنويا في جميع المستويات (‬

‫حادي عشر ‪ :‬البداع‬

‫ما الجديد لدينا ) مما ليس لدى كل منافسينا في سوقنا ( في المور التالية أو بعضها على القل ‪:‬‬

‫النصيحة العامة‪ :‬إبداع سنوي رئيسي واحد يبرز للجمهور في أي من هذه المجالت‪ ،‬أفضل من‬
‫الكثير من البداعات الصغيرة‪ ،‬وخاصة التي ل تظهر للجمهور‬

‫‪.1‬‬

‫الخدمات أو المنتجات‪:‬‬

‫‪.2‬‬

‫النشطة‪:‬‬

‫‪55‬‬

‫‪.3‬‬

‫التقنية‪:‬‬

‫‪.4‬‬

‫المقر‪:‬‬

‫‪.5‬‬

‫التسويق‪:‬‬

‫‪.6‬‬

‫الموارد البشرية والدارة‪:‬‬

‫‪.7‬‬

‫التدريب‪:‬‬

‫‪.8‬‬

‫أمور أخرى‪:‬‬

‫ثاني عشر ‪ :‬الدارة المالية‬

‫‪56‬‬

‫اكتب مختصرا عما ينطبق عليك من المور التالية ‪:‬‬
‫‪.1‬‬

‫اخترنا نظام تقني محاسبي فعال‬

‫إذا لم يتم ذلك فمن الذي سيختاره؟‬
‫‪.2‬‬

‫متى؟‬

‫التالية أسماؤهم يتقنون استعمال النظام المحاسبي‬

‫‪.1‬‬

‫‪.........................................‬‬

‫‪.2‬‬

‫‪........................................‬‬

‫‪.3‬‬

‫‪........................................‬‬

‫‪.3‬‬

‫يحتوي النظام على إدارة الصول )الجهزة‪ ،‬المواد‪ ،‬الثاث‪(....،‬‬

‫‪.4‬‬

‫من المسؤول عن المور التالية‬
‫إعداد الميزانية السنوية ‪............................‬‬
‫‪.1‬‬
‫اعتماد الميزانية السنوية‪............................‬‬
‫‪.2‬‬
‫ج‪ .‬المدقق الخارجي‪.......................................‬‬

‫‪57‬‬

‫د‪ .‬إعداد الخطة المالية لخمس سنوات‪..................‬‬
‫‪.5‬‬

‫بالنسبة لزيادة اليرادات‬

‫المسؤول عن خطة اليرادات ‪............................‬‬
‫‪.1‬‬
‫المسؤول عن توزيع اليرادات‪............................‬‬
‫‪.2‬‬
‫ج‪ .‬المسؤول عن توفير التمويل‪...............................‬‬

‫‪.6‬‬

‫بالنسبة لضبط المصاريف‬

‫‪.1‬المسؤول ‪.......................................................‬‬
‫‪.2‬المسؤول عن حدود الصرف )لكل شخص(‪.......................‬‬

‫ملحظة‪:‬‬
‫معايير المصروفات كالتالي ‪:‬‬
‫ل تزيد المصروفات الدارية والعمومية )رواتب‪ ،‬إيجارات‪ ،‬تشغيل‪ ،‬الخ‪ (....‬بالمقارنة مع اليرادات‬
‫عن‪:‬‬
‫السنة الولى‬

‫‪%60‬‬

‫السنة الثانية‬

‫‪%40‬‬

‫السنة الثالثة إلى الخامسة‬

‫‪%30‬‬

‫السنة الخامسة‬
‫بعد ذلك‬

‫‪%20‬‬
‫‪%12‬‬

‫‪58‬‬

‫ثالث عشر ‪ :‬الدراسة‬
‫المالية‬

‫لعل أصعب ما في خطة العمل هو إعداد الدراسة المالية‪ ،‬ولذلك أحببت أن أبسطها لك باتباع‬
‫الخطوات التالية‪ ،‬فأرجو أن تسير وفقها ) ضع تقديرات الن ثم عد لها لحقا ( ‪:‬‬

‫‪(1‬الرواتب‬

‫ملحظة هامة‪ :‬المطلوب السنوي فضعه مباشرة إن وجد ‪:‬‬

‫‪ (2‬اللتزامات المالية والمصاريف المباشرة وغير المباشرة‬

‫مرة أخرى المهم هو السنوي فضعه مباشرة إن وجد )وهكذا لكل الدراسة( ‪:‬‬

‫‪59‬‬

‫‪(3‬المواد الولية )التي ستستعمل في النتاج أو الخدمة( إن وجدت‬

‫م‬

‫الصنف‬

‫قيمة‬

‫العدد‬

‫الجمالي‬

‫الوحدة‬

‫شهريا‬

‫الشهري‬

‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫المجموع‬
‫)يمكن الزيادة على الجدول إن احتجت لذلك(‬

‫‪(4‬مجموع رأس المال العامل‬
‫البيان‬

‫‪60‬‬

‫سنة‬

‫‪ 5‬سنوات‬

61

‫‪(5‬الصول الثابتة‬
‫هذه هي الصول المادية الملموسة التي يمتلكها )أو سيمتلكها( المشروع‪.‬‬
‫م‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬

‫البيان‬
‫الراضي‬
‫المباني‬
‫المعدات الفنية‬
‫السيارات والشاحنات‬
‫الثاث والجهزة‬
‫أخرى )إن وجدت(‬

‫العدد‬

‫القيمة‬

‫الجمالي‬

‫المجموع‬

‫)ملحظة‪ :‬ستأتي لحقا للمشروع أصول أخرى مثل قيمة الشهرة وغيرها‪ ،‬لكن هذه لن نتعامل معها الن(‬

‫‪(6‬الستهلك السنوي‬
‫يجب كذلك أن تقدر إدارة المشروع قيمة الستهلك )كم ستقل قيمة الصل كل سنة(‬
‫) أل ترى أن السيارة مثل تقل قيمتها مع كل سنة استعمال‪ ،‬النقص في القيمة = الستهلك (‬
‫وهي تحسب بأن نقسم قيمة الصل على عدد سنين الستهلك‪.‬‬
‫وعادة تحسب السنوات كالتالي‪:‬‬
‫‪.1‬‬

‫الراضي ) ل تستهلك (‬

‫‪.2‬‬

‫المباني )‪ 5‬إلى ‪20‬سنة( وفي العادة ‪20‬‬

‫‪.3‬‬

‫الجهزة والثاث والسيارات وغيرها )‪ 3‬إلى ‪5‬سنوات( وفي العادة ‪3‬‬

‫‪.4‬‬

‫المعدات الفنية الغالية )‪ 5‬إلى ‪10‬سنوات( وفي العادة ‪5‬‬

‫‪62‬‬

‫‪(7‬مصاريف التأسيس‬

‫هذه المصاريف يتم دفعها قبل بدء النتاج أو التشغيل وليست أصول ملموسة‬
‫)أي ليست مباني أو أجهزة أو أثاث أو سيارات‪...‬الخ( ولكنها مصاريف لصول غير ملموسة‪.‬‬
‫م‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫‪7‬‬
‫‪8‬‬

‫‪(8‬الستثمار‬

‫القيمة‬

‫البيان‬
‫دراسات وتراخيص‬
‫تسويق وإعلن‬
‫تصميم الهوية العلمية‬
‫تدريب‬
‫خلو رجل )إفراغ المكان(‬
‫شراء وكالت أو حقوق أو شهرة ) ‪(Good will‬‬
‫مصاريف ما قبل بدء النتاج أو التشغيل‬
‫مصاريف أخرى )ديكور‪ ،‬تزيين‪... ،‬الخ(‬
‫المجموع‬

‫)رأس المال المطلوب للمشروع(‬

‫المصدر‬
‫م‬
‫‪ 1‬من جدول )‪(4‬‬
‫‪ 2‬من جدول )‪(5‬‬
‫‪ 3‬من جدول )‪(7‬‬

‫البيان‬
‫مجموع رأس المال العامل‬
‫مجموع الصول الثابتة‬
‫مجموع مصاريف التأسيس‬
‫المجموع‬

‫‪63‬‬

‫القيمة‬

64

‫‪(9‬حساب المصاريف‬

‫‪.1‬‬

‫المصاريف = تكلفة النتاج )أو الخدمة( أو )المواد الولية( ‪ +‬المصاريف العمومية‬

‫‪.2‬‬

‫المصاريف العمومية = الرواتب‬
‫‪ +‬المصاريف المباشرة وغير المباشرة‬
‫‪ +‬الستهلك‬
‫‪ +‬احتياط ) حوالي ‪ %10‬من إجمالي المصاريف (‬

‫والن لنضع كل هذه المعادلت في جدول ‪:‬‬
‫الجدول ‪:‬‬
‫أرجو تقدير المصاريف باستعمال الجدول أدناه )ويمكن تقدير السنوات التالية بإضافة ‪%10‬‬
‫على السنة السابقة وهكذا للسنين الخرى إن لم يكن لديك تقير أفضل(‬

‫‪65‬‬

66

‫‪ .10‬المبيعات‬

‫أرجو تقدير المبيعات السنوية باستعمال الجدول أدناه ‪:‬‬
‫)يمكن تقدير السنوات التالية بإضافة ‪ %20‬على السنة السابقة إن لم يكن لديك تقديرا(‬

‫ويمكن إضافة بنود أخرى‪.‬‬
‫‪.11‬‬

‫إجمالي‬

‫الرباح أو‬

‫‪67‬‬

‫‪.12‬التدفقات المالية ‪Cash Flow‬‬
‫ل يكفي أن يكون لديك رأس مال لتؤسس المشـروع‪ ،‬بـل لبـد أن يكـون لـديك أمـوال إضـافية‬
‫لتغطيــة خســائر الســنوات الولــى )لحيــن تحقيــق المشــروع أرباحــا(‪ ،‬أو لتمويــل التوســعات‬
‫المخطط لها في المشروع ‪.‬‬
‫ولحساب التدفقات معادلة بسيطة يشرحها هذا الجدول ‪:‬‬

‫)‪ (A‬المفروض أن تغطي سنة التأسيس تكاليفها وتفيض‪ ،‬وهنا يكتب الفائض‬

‫)‪(B‬‬

‫إذا كانت نتيجة ج بالسالب فمعناها أننا سنبدأ السنة التالية بنقص وهذا غير ممكن‪،‬‬
‫فلبد أن نضخ أموال إضافية تغطي النقص مع شيء من الحتياط‪.‬‬

‫‪68‬‬

‫‪.13‬التمويل المطلوب‬

‫بناء على التدفقات المالية حدد من أين سنحصل على التمويل المطلوب كالتالي‪:‬‬
‫التمويل المطلوب = الستثمار المطلوب )المجموع مـن جـدول ‪ + (8‬التمويـل الضـافي فـي‬
‫موعده )بند د في جدول ‪(12‬‬

‫م‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬

‫المصدر‬
‫اقتراض من ‪...................‬‬
‫الشريك ‪) 1‬أنت(‬
‫الشريك ‪2‬‬
‫الشريك ‪3‬‬

‫المجموع‬

‫القيمة‬

‫النسبة‬

‫‪100%‬‬

‫ملحظة ‪ :‬طبعا سيتم توزيـع المجمـوع زمنيـا بحيـث يتـم تـوفير المبـالغ المطلوبـة قبـل الحتيـاج إليهـا‬
‫مباشرة‪ ،‬ول يتم تسليم كل المبالغ دفعة واحدة إذ يعني ذلك عدم تشغيل بعض المــوال وبالتــالي بقاؤهــا‬
‫بدون تحقيق أرباح ولو لعدة أشهر )وهذا أمــر يكرهــه الممولــون(‪ ،‬وبالتــالي لبــد مــن جدولــة المــوال‬
‫المطلوبة حسب الحتياج إليها زمنيا‪.‬‬

‫‪69‬‬

‫‪.14‬القوائم المالية الرئيسية‬

‫هذه القوائم الربع لبد من إعدادها مــن قبـل محاســب أو مــدير مــالي مختــص وإرفاقهــا مــع خطــة‬
‫العمل‪ ،‬ولكنهم لن يستطيعوا إعدادها إل إذا توافرت لهم المعلومات المالية السابقة‪.‬‬

‫‪).‬أ‬

‫الميزانية العمومية‬

‫‪70‬‬

‫‪(2‬‬

‫قائمة الدخل )الرباح والخسائر(‬

‫‪71‬‬

‫‪(5‬‬

‫التدفقات المالية‬

‫‪72‬‬

‫‪).‬د‬

‫المصاريف الدارية والعمومية‬

‫البيان‬
‫الرواتب و الجور‬
‫اليجارات‬
‫البريد و البرق و الهاتف‬
‫مصاريف تطوير وبرامج‬
‫مصاريف بنكية وفرق عملت‬
‫مصاريف المكاتب‬
‫مكافآت‬
‫اقامات‬
‫مصاريف سفر‬
‫ديون معدومة‬
‫مصاريف تسويق‬
‫نثرية‬
‫قرطاسية‬
‫صيانة‬
‫دورات وتطوير موظفين‬
‫انترنت‬
‫هدايا‬
‫اتعاب التدقيق‬
‫المجموع‬

‫المبالغ‬

‫‪0‬‬

‫‪73‬‬

‫رابع عشر ‪ :‬الخاتمة‬

‫في الختام اكتب صفحة أو فقرة فيها التالي ‪:‬‬
‫‪-‬‬

‫أهمية المشروع‬

‫‪-‬‬

‫محاسن المشروع‬

‫‪-‬‬

‫العائد للمستثمرين‬

‫‪-‬‬

‫الدعاء ل تعالى والثناء عليه‬

‫خامس عشر ‪ :‬مرفقات‬

‫أضف كل ما تظن أنه سيساعد المستثمر على اتخاذ قرار بالمساهمة وإعطائه الطمئنان ومن ذلك‪:‬‬
‫‪.1‬‬

‫ما يتعلق بالرض أو المبنى من عقود شراء أو استئجار أو غيره‪.‬‬

‫‪.2‬‬

‫السير الذاتية للمدراء والخبراء )الذين تم التعاقد معهم أو المستعدين للنتقال للمشروع(‪.‬‬

‫‪.3‬‬

‫أي وكالت أو حقوق ملكية أو فكرية‪.‬‬

‫‪.4‬‬

‫أي وثائق أخرى مهمة‪.‬‬

‫هذا كان ملخصا لكيفية كتابة خطة عملية لمشروع بخطواته التفصيلية‪ ،‬فأرجو أن تكونوا استفدتم‬
‫منه‪ ،‬وإن كان لديكم أية ملحظات أو اقتراحات تطويرية فأرجو مراسلتي على‬
‫‪suwaidan@alresalah.net‬‬
‫ول تنسوني من صالح دعائكم‬

‫‪74‬‬

‫د‪ .‬طارق السويدان‬

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful