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Turismo

Mdulo 5 Submdulo 3

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Operar eventos de negocios, sociales y culturales.

Comercializar los eventos de negocios, sociales y culturales

CARRERA DE TURISMO

Mdulo 5
V Nombre del mdulo Operar eventos de negocios, sociales y culturales. III Nombre del submdulo Comercializar los eventos de negocios, sociales y culturales

Mta.Elizabeth Vicencio Hernndez Mto.Higor Rodrguez Vite

INTRODUCCION Durante muchos aos, algunos pases han reconocido la importancia que el fomento y la promocin de los eventos como convenciones, congresos seminarios, as como exposiciones, ferias comerciales, industriales o profesionales, son sin duda parte integral y significativa de la actividad turstica mundial y lo que estos representan para la captacin de divisas. El turismo de reuniones es un subsector del turismo que cada vez adquiere mayor relevancia porque contribuye a la diversificacin del producto turstico, por lo tanto para que esta rea se desarrolle, es necesario reunir ciertas condiciones de infraestructura, calidad y capacitacin del personal que son imprescindibles para que se haga efectiva. Esta gua permitir el desarrollo integral del conocimiento de los alumnos; as mismo proporciona una variedad de actividades relacionadas con el desarrollo de las competencias establecidas en este submodulo.

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Al concluir este submdulo el alumno ser capaz de comercializar los eventos de negocios, sociales y culturales. De igual forma tendr la oportunidad de aplicar estos conocimientos en el campo laboral. Algunas de las diversas actividades que tendrs que llevar a cabo, requieren cierto grado de responsabilidad individual y autonoma, sin dejar de lado el compromiso grupal; ya que desarrollars una serie de habilidades complejas o no rutinarias, y adems resolvers contingencias propias de la misma.

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1. Planear la comercializacin de los eventos de negocios, sociales y culturales. Detectar las oportunidades y amenazas comerciales segmentando el mercado turstico. Analizar las fortalezas y debilidades de acuerdo a los eventos programados. Elaborar programas y presupuestos para llevar a cabo los eventos de negocios, sociales y culturales. Elaborar un plan de mercadotecnia de acuerdo a las fortalezas y debilidades encontradas . 2. Promocionar los eventos de negocios, sociales y culturales.

Identificar los medios de comunicacin de acuerdo al tipo de promocin para el evento. Verificar que la promocin del evento este de acuerdo a los requerimientos del cliente. Disear estrategias promocinales de acuerdo al plan de mercadotecnia. Elaborar publicidad impresa o visual de acuerdo al medio publicitario a utilizar. Cotizar los diferentes medios de publicidad de acuerdo a los requerimientos. 3. Realizar eventos de negocios, sociales y culturales.

Verificar que la seleccin del lugar este de acuerdo con el plan del mercado para llevar a acabo el evento. Ejecutar el plan de mercadotecnia de acuerdo al contrato establecido entre el prestador de servicios y el cliente. Elaborar el reporte de seguimiento de acuerdo al plan de mercadotecnia establecido. Elaborar un cuestionario al cliente sobre el servicio proporcionado durante el evento.

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CARRERA DE TURISMO

Mdulo 5
V Nombre del mdulo Operar eventos de negocios, sociales y culturales. III Nombre del sub - mdulo Comercializar los eventos de negocios, sociales y culturales

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Desarrollo de Esferas de Competencia Competencia 1


Planear la comercializacin de los eventos de negocios y sociales.

1.- Conceptos Bsicos 2.- FODA 3.- Importancia del Plan de Mercadotecnia

1.- Anlisis del FODA 2.-Estructura del plan de mercadotecnia

1. Vende tus ideas

1.- Planear la comercializacin del evento

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Competencia 1
Hola! En esta competencia desarrollaras habilidades y destrezas con las cuales sers capaz de comercializar los eventos de negocios, sociales y culturales, las cuales te harn capaz de desempearte en el mbito laboral de manera eficaz y eficiente. El planear la comercializacin de los eventos de negocios, sociales y culturales es una accin de proyeccin administrativa y comercial y forma parte de un proceso de planeacin que se denomina mercadotecnia. La publicidad cumple con ciertas funciones sociales y empresariales que dependen de las necesidades de las empresas que las requieren y tienen como objetivo contribuir a la venta de productos y servicios. Esta sujeta a un proceso de investigacin que se sustenta en la capacidad de cada negocio y de los conocimientos, habilidades y experiencia del publicista. Por esta razn, en esta gua aprenders todo lo necesario sobre cmo comercializar un evento de negocio, social y cultural, debes aprender las habilidades y destrezas necesarias para desarrollar una estrategia publicitaria. Todas las actividades que te presentar a continuacin como: ejemplos, ejercicios y prcticas te permitirn desarrollar tus habilidades y destrezas; estos los realizars en el saln de clases, en el Internet y en el mbito laboral. No olvides que para ser competente debes reunir todas las evidencias necesarias (Gua de Observacin y Lista de Cotejo) e integrarlas en el portafolio de evidencias que se vern reflejadas al finalizar tu evaluacin.

Detectar las oportunidades y amenazas comerciales segmentando el mercado turstico. Analizar las fortalezas y debilidades de acuerdo a los eventos programados. Elaborar programas y presupuestos para llevar a cabo los eventos de negocios, sociales y culturales. Elaborar un plan de mercadotecnia de acuerdo a las fortalezas y debilidades encontradas.

Al trmino de la competencia el alumno ser capaz de comercializar los eventos de negocios, sociales y culturales que se lleven a cabo en su entorno.

Actividades de encuadre grupal


El facilitador podr presentar algn video, tambin mostrar spots, revistas, folletos, posters, carteles, de eventos de negocios, sociales y culturales. Para activar el conocimiento previo del alumno se propone, que el docente cuestione al alumno sobre el contenido relacionado al evento presentado. Invitar a ponente o empresa publicista con el fin de que den a conocer las estrategias promocionales que utilizan para comercializar algn evento de la regin. De esta manera ubicars la planeacin de la comercializacin de un evento y todo lo que esto implica. De igual forma despertar el inters en ti por aprender ms acerca de este tema.

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En el siguiente cuadro escribe los conceptos que a continuacin se mencionan, as mismo ejemplos de cada uno de ellos.

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Determinar el Mercado Meta de los Siguientes Eventos

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El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual de la organizacin de un evento, permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso que permita en funcin de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulad. El trmino FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (en ingls SWOT: Strenghts, Weaknesses, Oportunities, Threats). De entre estas cuatro variables, tanto fortalezas como debilidades son internas de la organizacin del evento, por lo que es posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, por lo que en general resulta muy difcil poder modificarlas.

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1. Anlisis del FODA Instrucciones para el alumno: A continuacin se te presenta un ejemplo del anlisis del FODA, encauzado a un evento cultural. Analiza la informacin y anota en las lneas tu punto de vista con respecto a este anlisis. Comparte la informacin con tus compaeros.

Actitudes:

limpieza orden respeto

tolerancia puntualidad responsabilidad

trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Analizando de manera critica y reflexiva la situacin que se te proporciona del evento cultural.

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Reconoce los propios prejuicios. Modifica sus puntos de vista al conocer nuevas evidencias, e integra nuevos conocimientos y perspectivas al acervo con el que cuenta.

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FIESTAS TRADICIONALES DEL PUEBLO TIPO DE EVENTO: CULTURAL De acuerdo al anlisis que se realiz en el entorno, con respecto al evento Fiesta de Nochebuena, surgi el siguiente anlisis del FODA, que a continuacin se detalla:

Fortalezas
Experiencia en organizar eventos. En la comunidad no existe empresa competidora para la organizacin de eventos. Personal altamente calificado. Servicio innovador Ubicacin estratgica del evento Relaciones publicas con los medios publicitarios. Ventaja del costo con conocimientos tcnicos propios Fuerte reputacin en la localidad

Debilidades
Falta de experiencia en organizacin de eventos Productos y servicios diferentes ofrecidos en el evento. Mala ubicacin de los puestos (carpas) Los competidores tienen mejor acceso a los medios publicitarios. Mala calidad de servicios ofrecidos durante el evento

Oportunidades
Medios econmicos altos. Patrocinadores potenciales. Existen diversidad de lugares apropiados para llevar a cabo el evento. Invitar un nuevo mercado nacional e internacional.

Amenazas
Un nuevo organizador de eventos en la localidad Mejores precios de la empresa organizadora de eventos externa. La empresa organizadora de eventos externa tiene servicios innovadores.

En este espacio anota tu punto de vista con respecto al anlisis del FODA del evento antes mencionado: ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ___________________________________________________

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1. Vende tus ideas Instrucciones para el alumno: Analiza el FODA de un evento de negocios, social y/o cultural que mejor te parezca. Inventa datos ficticios de acuerdo a las condiciones que se te presenten al querer comercializar dicho evento. Debes convencer al cliente de que t eres la mejor opcin en cuanto a la organizacin de eventos de tu localidad. Estudia el caso y en el siguiente cuadro anota las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que tienes con respecto a la situacin de la organizacin y comercializacin del evento de negocios, social y/o cultural. Actitudes: limpieza orden respeto tolerancia puntualidad responsabilidad trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Elaborar el anlisis de FODA y presentarla en hojas impresas a los futuros clientes

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.

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Anlisis FODA

Escribe los resultados del Anlisis FODA del evento que consideraste:

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

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2. Estructura del Plan de Mercadotecna Instrucciones para el alumno: A continuacin se te presenta un ejemplo de la estructura de un plan de mercadotecnia. Analiza la informacin, ya que te servir para realizar los ejercicios que se te solicitan en la siguiente seccin de esta gua. Comparte la informacin con tus compaeros.

Actitudes:

limpieza orden respeto

tolerancia puntualidad responsabilidad

trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Analizando de manera critica y reflexiva la estructura del Plan de mercadotecnia. Ampliar la informacin, utilizando la herramienta del Internet.

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Reconoce los propios prejuicios. Modifica sus puntos de vista al conocer nuevas evidencias, e integra nuevos conocimientos y perspectivas al acervo con el que cuenta.

Estructura del plan de Mercadotecnia

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2. Elaborando el plan de mercadotcnia Instrucciones para el alumno: En equipo, analiza la informacin anterior y siguiendo los pasos, elabora un Plan de mercadotecnia, utilizando los datos ficticios del ejercicio anterior. Considerando dentro del Plan de mercadotecnia que presenten el programa de actividades y el presupuesto para dicho evento. Presenta la propuesta a tus compaeros de tu clase, quienes fungirn como clientes y ellos sabrn si escoger tu opcin o la opcin de otro equipo. En mesa redonda analizar el porqu de las decisiones negativas, as como las decisiones positivas. Actitudes: limpieza orden respeto tolerancia puntualidad responsabilidad trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Elaborar el Plan de Trabajo incluyendo el programa de actividades y el presupuesto presentarla en hojas impresas a los futuros clientes

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.

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1. Planear la comercializacin del evento. Competencia a desarrollar: 1. Planear la comercializacin de los eventos de negocios, sociales y culturales. Atributos de la competencia: Detectar las oportunidades y amenazas comerciales segmentando el mercado turstico. Analizar las fortalezas y debilidades de acuerdo a los eventos programados. Elaborar programas y presupuestos para llevar a cabo los eventos de negocios, sociales y culturales. Elaborar un plan de mercadotecnia de acuerdo a las fortalezas y debilidades encontradas. Instrucciones para el alumno: Por equipo, de acuerdo al evento que se esta preparando desde los submdulos anteriores, elabora el Plan de mercadotecnia para dicho evento, incluyendo programa de actividades, presupuesto; as como el anlisis del FODA. Presntalo al cliente de manera impresa para que escoja la mejor opcin de acuerdo a sus requerimientos. Instrucciones para el docente: Organizar al grupo por equipos, utilizando una tcnica grupal. Darle seguimiento al Plan de mercadotecnia elaborado por los alumnos. Mostrarle ejemplos de Plan de trabajo, programas de actividades y presupuestos elaborados para eventos, de negocios, sociales y culturales. Indicar los parmetros necesarios con los cuales va a llevar a cabo dicha prctica. Recursos materiales de apoyo: Equipo de computo. Impresora a color. Hojas en blanco

Actitudes:

limpieza orden respeto

tolerancia puntualidad responsabilidad

trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: El alumno podr apoyarse en el apartado de conocimientos de esta gua y deber cumplir con los lineamientos establecidos por el docente. Presentar el trabajo en los tiempos que el maestro lo establezca de forma ordenada.

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: El estudiante utiliza la informacin explicada anteriormente para poder realizar su Plan de mercadotecnia, as como el programa de actividades, presupuesto y el anlisis del FODA.

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Conclusiones de la competencia

La informacin que se present para el desarrollo de la competencia Planear la comercializacin de los eventos de negocios, sociales y culturales, se integr por temas o habilidades, se presentaron ejemplos y ejercicios, as como, una prctica integradora, cuya finalidad fue que te familiarices en el manejo de la misma. En esta gua para desarrollar la competencia se dieron a conocer las habilidades que fueron: Detectar las oportunidades y amenazas comerciales segmentando el mercado turstico; Analizar las fortalezas y debilidades de acuerdo a los eventos programados; Elaborar programas y presupuestos para llevar a cabo los eventos de negocios, sociales y culturales; Elaborar un plan de mercadotecnia de acuerdo a las fortalezas y debilidades encontradas. Por lo cual se te recomend que desarrolles las prcticas de manera secuenciada. La evaluacin se realiz por medio de una actividad al presentar las evidencias de la prctica integradora, habrs realizado las actividades necesarias que te permitan planear la comercializacin de los eventos de negocios, sociales y culturales en el entorno laboral. Por eso se te invit a que cumplas con las actividades que se propusieron en la gua.

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CARRERA DE TURISMO

Mdulo 5
V Nombre del mdulo Operar eventos de negocios, sociales y culturales. III Nombre del sub - mdulo Comercializar los eventos de negocios, sociales y culturales

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Desarrollo de Esferas de Competencia Competencia 2


Promocionar los eventos de negocios sociales y culturales

1.- Medios de comunicacin y estrategias promocionales. 2.- Estrategias promocionales. 3.- Publicidad Impresa o virtual de acuerdo con el medio publicitario a utilizar.

1. Los medios de comunicacin para diferentes eventos. 2. Estrategias promocionales. 3. Mostrando Publicidad Impresa.

1.- Los medios de comunicacin para diferentes eventos. 2.- Realizando y cotizando las estrategias promocionales de nuestro evento. 3.- Un bosquejo de publicidad para mi evento.

1.- Presentando nuestras estrategias promocionales 2.- Elaborar publicidad impresa o visual de acuerdo al medio publicitario a utilizar.

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Competencia 2
Hola! espero que al iniciar esta competencia pongas todo el empeo para que logres adquirir las habilidades que te harn capaz de desempearte en el sector laboral de manera muy eficiente. La promocin de los eventos de negocios, sociales y culturales es el elemento de la mezcla de mercadotecnia que sirve para informar, persuadir, y recordarles al mercado la existencia de un producto y su venta, con la esperanza de influir en los sentimientos, creencias o comportamiento del receptor o destinatario. Una buena mezcla promocional es parte esencial prcticamente de toda estrategia de mercadotecnia. La diferenciacin de producto (eventos), la segmentacin del mercado, el aumento de lnea en precios altos y bajos y el uso de marca requieren una promocin adecuada. En esta gua aprenders todo lo necesario sobre cmo promocionar los eventos de negocios, sociales y culturales, debes aprender las habilidades y destrezas necesarias para desarrollar una mezcla de mercadotecnia. Todas las actividades que te presentar a continuacin como: ejemplos, ejercicios y prcticas te permitirn desarrollar tus habilidades y destrezas; estos los realizars en el saln de clases, en el Internet y en el mbito laboral. No olvides que para ser competente debes reunir todas las evidencias necesarias (Gua de Observacin y Lista de Cotejo) e integrarlas en el portafolio de evidencias que se vern reflejadas al finalizar tu evaluacin.

Identificar los medios de comunicacin de acuerdo al tipo de promocin para el evento. Disear estrategias promocionales de acuerdo al plan de mercadotecnia. Cotizar los diferentes medios de publicidad de acuerdo a los requerimientos. Elaborar publicidad impresa o visual de acuerdo al medio publicitario a utilizar. Verificar que la promocin del evento este de acuerdo a los requerimientos del cliente.

Al terminar el submdulo el alumno ser capaz de comercializar los eventos de negocios, sociales, y culturales que se lleven a cabo en su entorno.

Actividades de encuadre grupal


El docente muestra: Spots, videos, carteles, peridicos, revistas, carteles, videos comerciales, donde promocionen eventos de negocios, sociales y culturales. Se le recomienda al docente realice un cuestionario o una lista de cotejo, para que el alumno manifieste los medios de comunicacin que cada uno de los elementos representa, cual es el ms econmico, el ms caro, el ms conocido, el menos popular, etc.

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Cabe sealar que a pesar del buen diseo y la eleccin apropiada del objetivo en un anuncio para promocionar un evento, al final, su xito depende de que se transmita por el medio ms apropiado. El xito exige que el mensaje se envi a travs de un medio que complemente la presentacin, que utilicen en forma consistente los miembros de la audiencia, la cual es el objetivo y que se tenga la posibilidad de presentar el mensaje cuando esa audiencia sea ms receptiva a l. Seleccionar y combinar los medios apropiados en forma efectiva es un proceso complejo en extremo, el cual requiere el desarrollo de un plan de medios muy amplio que cree la mezcla apropiada de stos para la promocin y para el consumidor objetivo. Si la mezcla no se ajusta a la promocin y al consumidor, la oportunidad de que el esfuerzo creativo funcione es muy pequea. La planeacin de los medios de comunicacin sigue siendo una parte complicada de la promocin, esto originado por el crecimiento de los medios masivos de comunicacin. Se considera un medio masivo cuando: 1. Alcanza muchas personas de manera simultnea.

2. Que requiera mecanismos de tecnologa para conectar al promotor con la audiencia. Los estrategas promocionales se interesan en los medios masivos que son efectivos para enviar mensajes promocionales.

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Los medios masivos se dividen en cuatro categoras:

Cabe sealar que el xito de una estrategia promocional se basa en la eficacia del plan de los medios de comunicacin. La planeacin de los medios requiere dos tipos de informacin: Entender las limitaciones y los puntos fuertes de los medios Entender todos los componentes de un plan de medios. Componentes:

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Actividad: Realiza un organizador grafico con la informacin antes presentada

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1. Los medios de comunicacin y los eventos Instrucciones para el alumno: Analiza el siguiente promocional de evento que se presenta.

Actitudes:

limpieza orden respeto

tolerancia puntualidad responsabilidad

trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Realizando preguntas de la informacin proporcionada y as constatar que observo la informacin responsablemente.

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Identifica los diferentes tipos de promociones en diferentes medios.

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A continuacin se te presenta un promocional que apareci en uno de los peridicos ms reconocidos de la repblica mexicana. Promocin de un evento en peridico:

ESPECTACULOS PROGRAMADOS Sbado 23 de julio: Cdigo de Barras Domingo 24 de julio: Julion lvarez Lunes 25 de julio: La Sonora Dinamita El objetivo de la feria es promocionar, difundir y Lunes 25 de julio: Rayito Colombiano posicionar el mezcal de mano con la cultura de Mircoles 27 de julio: Platanito Show Oaxaca. Jueves 28 de julio: Mara Jose Sbado 30 de julio: Pablo Montero Entre las nuevas modalidades que en este ao se implementaran se destaca que la feria ocupara todo Vive Oaxaca el espacio del parque el Llano y se respetara y "Tierra de dioses que Nunca Mueren" cuidara la flora y fauna de este, dentro de la feria se instalara un escenario en donde se ofrecern conciertos y exposiciones plsticas. COSTO El costo de entrada por persona a la feria del mezcal es de 35 pesos. El costo de entrada por persona a los conciertos es

En esta feria expondrn y tendrn a venta su producto ms de 50 empresas mezcaleras de diferentes estados, si bien, Oaxaca es el mayor productor de mezcal del pas con 12 millones de litros al ao, tambin comparte denominacin de origen con los estados de Guerrero, Zacatecas, Tamaulipas, Guanajuato, San Luis Potos y Durango, estados que tambin estarn presentes en esta feria.

de 250 pesos. HORARIO El horario en que la feria estar abierta es de 9:00am a 11:00pm y se dispondr de transporte pblico

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1. Los medios de comunicacin para diferentes eventos. Instrucciones para el alumno: Realiza un listado de los medios de comunicacin que hay en tu comunidad. Investiga los eventos que estn promoviendo.

Actitudes:

limpieza orden respeto

tolerancia puntualidad responsabilidad

trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Solicitando en tiempo y forma su trabajo.

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.

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Estrategias promocionales. Lleg la hora: si ya sabes los medios de comunicacin que hay en tu localidad, es buen momento para saber cmo se disean estrategias promocionales. No hay frmulas magistrales. Slo muchas horas de trabajo, un mtodo riguroso y una chispa de ingenio pueden invocar la magia de la publicidad. Los conceptos fundamentales son: Mercadotecnia: Conjunto de tcnicas y mtodos para promover lo mejor posible un evento. Promocin: Es la actividad que tiene como fin el dar a conocer o hacer sentir la necesidad de asistir a un evento. Estrategia: Conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin.

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2. Estrategias Promocionales. Instrucciones para el alumno: Analiza el siguiente plan de estrategias promocionales que se presenta.

Actitudes:

limpieza orden respeto

tolerancia puntualidad responsabilidad

trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Cuestionando al alumnos sobre puntos relevantes del plan mostrado, para que responda responsablemente.

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Realizando cuestionamientos del plan presentado.

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1. Vende tus ideas Instrucciones para el alumno: Analiza el FODA de un evento de negocios, social y/o cultural que mejor te parezca. Inventa datos ficticios de acuerdo a las condiciones que se te presenten al querer comercializar dicho evento. Debes convencer al cliente de que t eres la mejor opcin en cuanto a la organizacin de eventos de tu localidad. Estudia el caso y en el siguiente cuadro anota las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que tienes con respecto a la situacin de la organizacin y comercializacin del evento de negocios, social y/o cultural. Actitudes: limpieza orden respeto tolerancia puntualidad responsabilidad trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Elaborar el anlisis de FODA y presentarla en hojas impresas a los futuros clientes

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.

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1. Presentando nuestras estrategias promocionales cotizadas. Competencia a desarrollar: 2. Promocionar los eventos de negocios, sociales y culturales. Atributos de la competencia: Disear estrategias promocionales de acuerdo al plan de mercadotecnia. Cotizar los diferentes medios de publicidad de acuerdo a los requerimientos. Instrucciones para el alumno: Con tu equipo prepara en Power Point las estrategias promocionales cotizadas y exponlo al resto del grupo para que el trabajo sea enriquecido. Instrucciones para el docente: Muestra otros planes de mercadotecnia, diferentes estrategias promocionales y gua a los alumnos para que realicen la cotizacin en los diferentes medios de publicidad. Recursos materiales de apoyo: Internet, computadora, can, hojas blancas.

Actitudes:

limpieza orden respeto

tolerancia puntualidad responsabilidad

trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Solicitando el plan de mercadotecnia, las estrategias promocionales y la cotizacin de los mismos.

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Solicitando el plan de mercadotecnia, las estrategias promocionales y la cotizacin de los mismos.

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Publicidad audiovisual

Se ejecuta a travs de tres elementos que se suceden siempre en el mismo orden a lo largo del tiempo total del anuncio, la apertura, el desarrollo y el cierre:
Apertura

Ocupa los primeros segundos del anuncio, por lo que tiene el cometido principal de captar la atencin de la audiencia . Una vez que lo logra, debe cumplir una segunda funcin que consiste en crear el marco o contexto en el que debe interpretarse el mensaje. La apertura utiliza el sonido, la msica y la imagen para lograrlo.

Desarrollo

Cuenta al espectador porqu puede creer en el producto o en la idea que le proponen. Argumenta sobre ello presentado un conj unto de circunstancias que explican un concepto , una ventaja, unos hechos. Para lograr este efecto ocupa la mayor parte del tiempo disponible.
Cierre

Aspira a lo que en marketing se llama cerrar la venta. Los cierres ms frecuentes optan por repetir las ideas clave o proponer una accin concreta. La ltima imagen de la mayora de los Spots suele mostrar el producto, el tipo de evento corporativa y el eslogan. nombre del

La presentacin al cliente de la agencia del anuncio para televisin o cine se puede hacer por medio de un script, que describe con detalle las imgenes del spot y el audio (voz, sonidos, msica), de un story board, expresin grfica de los principales planos del anuncio y las locuciones que le corresponden colocadas debajo de ca da plano, o de un animatic, vdeo del story, realizado por tanto con las imgenes esenciales del anuncio y sonorizado.

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Publicidad Impresa

Consiste en el diseo y distribucin de cuatro elementos:


Titular

Frase colocada normalmente en la parte superior del anuncio con el objetivo de conseguir captar su atencin e identificar el producto o aquello de lo que se le habla. Hay titulares de distintos tipos, por ejemplo: los que presentan el producto o el beneficio que le distingue; los que prometen algo al pblico; los que provocan con la intencin de despertar su curiosidad; y los que indican el tipo de pblico al que se dirigen.
Ilustracin

Imagen esttica que contribuye tambin a captar la atencin y expresa la idea central de la campaa. Su principal valor deriva de su capacidad para sintetizar lo que se quiere comunicar . Puede tratarse de fotografas, dibujos o grficos.
Cuerpo

de texto

Tambin llamado copy. Realiza la funcin bsica de explicar mediante lenguaje escrito lo que anuncia el titular. El cuerpo de texto publicitario puede ser de diferentes tipos en funcin de su extensin y su estilo.
Elementos

de la firma

Completan el mensaje y lo cierran. Los ms habituales son el nombre del producto (logotipo), la marca corporativa, el eslogan y una direccin o forma de contacto. Estos elementos unifican la comunicacin del anunciante y le proporcionan imagen de continuidad. Cuando se crea una imagen especfica para comunicar los elementos de la firma recibe el nombre de pack-shock. La presentacin al cliente de la campaa para medios impresos se hace mediante bocetos que contienen los elementos del anuncio, su distribucin (layout) y la expresin artstica y esttica . Para dems elementos grficos que puedan incluirse (encartes, muestras de producto, etc.) se presentan maquetas o reproducciones. En todos los casos en los que es posible, se realizan a tamao real.

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1. Mostrando publicidad impresa Instrucciones para el alumno: Analiza la siguiente informacin impresa.

Actitudes:

limpieza orden respeto

tolerancia puntualidad responsabilidad

trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Cuestionando al alumnos sobre puntos relevantes del plan mostrado, para que responda responsablemente.

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Realizando cuestionamientos del plan presentado.

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3. Un bosquejo de publicidad para mi evento Instrucciones para el alumno: Realiza con tu equipo un bosquejo de la publicidad impresa, visual y auditiva de tu evento.

Actitudes:

limpieza orden respeto

tolerancia puntualidad responsabilidad

trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Solicitando entregue el equipo en tiempo y forma los bosquejos de publicidad impresa, visual y auditiva de un evento.

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Solicitando el trabajo por equipo.

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Realiza tu bosquejo considerando: Para publicidad audiovisual: Script, que describe con detalle las imgenes del spot y el audio (voz, sonidos, msica). Story board, expresin grfica de los principales planos del anuncio y las locuciones que le corresponden colocadas debajo de cada plano. Animatic, vdeo del story, realizado por tanto con las imgenes esenciales del anuncio y sonorizado. Podras utilizar el siguiente formato:

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2. Elaborar publicidad impresa o visual de acuerdo al medio publicitario a utilizar. Competencia a desarrollar: Promocionar los eventos de negocios, sociales y culturales. Atributos de la competencia: Elaborar publicidad impresa o visual de acuerdo al medio publicitario a utilizar. Instrucciones para el alumno: Con tu equipo elabora la publicidad impresa o visual bosquejada de tus eventos y presenta al resto del grupo para que el trabajo sea enriquecido. Instrucciones para el docente: Muestra ejemplos de publicidad impresa o visual. Facilita los medios como cmara, grabadora, computadora, software, impresora a color que tengas disponibles para que puedan elaborar su publicidad. Recursos materiales de apoyo: Internet, computadora, can, hojas blancas. Impresora, cmara de video.

Actitudes:

limpieza orden respeto

tolerancia puntualidad responsabilidad

trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Solicitando se exponga el trabajo en tiempo y forma estipulada.

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Solicitando publicidad elaborada.

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CONCLUSIONES DE LA COMPETENCIA. La informacin que se present para el desarrollo de la competencia Promocionar los eventos de negocios, sociales y culturales, se integr por temas o habilidades, se presentaron ejemplos y ejercicios, as como, una prctica integradora, cuya finalidad fue que te familiarices en el manejo de la misma. En esta gua para desarrollar la competencia se dieron a conocer las habilidades que fueron: Identificar los medios de comunicacin de acuerdo al tipo de promocin para el evento; Verificar que la promocin del evento este de acuerdo a los requerimientos del cliente; Disear estrategias promocinales de acuerdo al plan de mercadotecnia; Elaborar publicidad impresa o visual de acuerdo al medio publicitario a utilizar; Cotizar los diferentes medios de publicidad de acuerdo a los requerimientos. Por lo cual se te recomend que desarrolles las prcticas de manera secuenciada. La evaluacin se realiz por medio de una actividad al presentar las evidencias de la prctica integradora, habrs realizado las actividades necesarias que te permitan promocionar los eventos de negocios, sociales y culturales en el entorno laboral. Por eso se te invit a que cumplas con las actividades que se propusieron en la gua. Esperamos te haya servido de mucho las actividades para que puedas desarrollar en la vida laboral.

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CARRERA DE TURISMO

Mdulo 5
V Nombre del mdulo Operar eventos de negocios, sociales y culturales. III Nombre del sub - mdulo Comercializar los eventos de negocios, sociales y culturales

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Desarrollo de Esferas de Competencia Competencia 3


Realizar Eventos de Negocios, sociales y culturales

1.- Cmo ejecuto el plan de mi evento? 2.- Cmo elaboro el reporte de seguimiento de mi evento? 3.- El cuestionario para el cliente

1.- Lista de control de actividades 2.- Reporte de seguimiento 3.- Cuestionario del servicio proporcionado

1.Realizando nuestras listas de control de actividades de nuestro evento 2.Elaborando mis reportes para el seguimiento de mi evento 3.Preparando la evaluacin de mi evento.

1.- Verificando la seleccin del lugar y ejecutando el plan de mercadotecnia. 2.- Realizando el reporte con los reportes. 3.- Evaluando el evento.

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Competencia 3
Hola!, estamos en la ltima competencia del Submdulo III Comercializar los eventos de negocios, sociales y culturales espero que pongas todo el empeo para que logres adquirir las habilidades que te harn capaz de desempearte en el sector laboral de manera muy eficiente. Por esta razn, en esta gua aprenders todo lo necesario para que puedas coordinar la comercializacin de un evento de negocios, sociales y culturales, pero primero, debes aprender las habilidades y destrezas necesarias para liderar el equipo de trabajo que estars usando en el taller durante este modulo. Todas las actividades que te presentar a continuacin como ejemplos, ejercicios y prcticas te permitirn desarrollar tus habilidades y destrezas, estos los realizars en el saln de clases, en internet, espacios educativos de la escuela. No olvides que para ser competente debes reunir todas las evidencias necesarias (Gua de Observacin y Lista de Cotejo) e integrarlas en el portafolio de evidencias que se vern reflejadas al finalizar en tu evaluacin.

Ejecutar el plan de mercadotecnia de acuerdo al contrato establecido entre el prestador de servicios y el cliente. Verificar que la seleccin del lugar este de acuerdo al plan del mercado para llevar a cabo el evento. Elaborar el reporte de seguimiento de acuerdo al plan de mercadotecnia establecido. Elaborar un cuestionario al cliente sobre el servicio proporcionado durante el evento.

Al terminar el Submdulo el alumno ser capaz de comercializar los eventos de negocios, sociales, y culturales que se lleven a cabo en su entorno.

Actividades de encuadre grupal


El docente muestra: Spots, videos, carteles, peridicos, revistas, carteles, videos comerciales, donde promocionen eventos de negocios, sociales y culturales. Se le recomienda al docente realice un cuestionario o una lista de cotejo, para que el alumno manifieste los medios de comunicacin que cada uno de los elementos representa, cual es el ms econmico, el ms caro, el ms conocido, el menos popular, etc. Ejecutar el plan de mercadotecnia de acuerdo al contrato establecido entre el prestador de servicios y el cliente. Verificar que la seleccin del lugar este de acuerdo al plan del mercado para llevar a cabo el evento.

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A estas alturas ya debes de tener el plan de tus eventos bien estructurado, ya investigaste y analizaste todos los prestadores de servicio que vas a involucrar para lograr el xito del mismo, ya tienes claro como lo promovers en el caso de que quieras participacin de personas, y si es un evento privado ya tienes contactado el platillo que tu cliente quiere, la msica, decoracin, tipo de mobiliario, iluminacin, todos los detalles. Ahora solo falta realizar el evento. Al llegar a este punto tu plan de mercadotecnia esta casi aprendido de memoria. Recuerda que el principal objetivo de la mercadotecnia es el buscar la satisfaccin de las necesidades de los clientes mediante un grupo de actividades coordinadas que al mismo tiempo te permitir como organizador de eventos alcanzar tus metas. El xito no se da si no se ejecuta correctamente todo lo planeado. Para ello es importante definir actividades, fechas de inicio y trmino, un responsable de su ejecucin y el presupuesto asignado a cada uno de esas tareas.

Recomendacin de actividades para la ejecucin del evento

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1. Lista de control de actividades Instrucciones para el alumno: Observa la siguiente tabla realizada para ejecutar el plan del evento.

Actitudes:

limpieza orden respeto

tolerancia puntualidad responsabilidad

trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Respondiendo cuestionamientos relacionados al ejemplo presentados.

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Solicitando la interpretacin de la tabla que se le muestra en el ejemplo.

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1. Realizando nuestras listas de control de actividades de nuestros eventos. Instrucciones para el alumno: En trabajo colaborativo con tu equipo, realiza las listas de control de actividades para tus eventos. Disea listas que verdaderamente te vayan a ayudar para ejecutar tus eventos.

Actitudes:

limpieza orden respeto

tolerancia puntualidad responsabilidad

trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Estableciendo responsablemente las actividades que cada comit tendr en el equipo.

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Solicitando la entrega en tiempo y forma de las listas de control de actividades.

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1. Verificando la seleccin del lugar y ejecutando el plan de mercadotecnia. Competencia a desarrollar: Realizar eventos de negocios, sociales y culturales. Atributos de la competencia: Verificar que la seleccin del lugar este de acuerdo con el plan del mercado para llevar a cabo el evento. Ejecutar el plan de mercadotecnia de acuerdo al contrato establecido entre el prestador de servicios y el cliente. Instrucciones para el alumno: Utiliza las listas elaboradas en el desarrollo de tus eventos. Instrucciones para el docente: Apoya y orienta a los equipos en el desarrollo de los eventos que realicen. Realiza tu lista de cotejo para que la presentes a los equipos dependiendo del evento y solicita apoyo con compaeros docentes y administrativos para que te ayuden a evaluar Recursos materiales de apoyo: Fax, Internet, Hojas blancas, Hojas Opalina, Mobiliario, Equipo, Carteles.

Actitudes:

limpieza orden respeto

tolerancia puntualidad responsabilidad

trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Evaluando los eventos que presenten

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Solicitando la ejecucin de su evento en equipo.

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2. Reporte de seguimiento. Instrucciones para el alumno: Analiza el reporte de seguimiento para un evento que se te presenta.

Actitudes:

limpieza orden respeto

tolerancia puntualidad responsabilidad

trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Cuestionando los elementos que tiene el reporte.

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Respondiendo los cuestionamientos que se le realicen del reporte de seguimiento.

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2. Elaborando mis reportes para el seguimiento de mi evento. Instrucciones para el alumno: Elabora con tus comits de tus eventos las listas de seguimiento de acuerdo al plan de mercadotecnia establecido.

Actitudes:

limpieza orden respeto

tolerancia puntualidad responsabilidad

trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Entregando en tiempo y forma las listas de seguimiento en tiempo y forma.

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Realizando en equipo las listas de seguimiento que utilizara en sus eventos.

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1. Verificando la seleccin del lugar y ejecutando el plan de mercadotecnia. Competencia a desarrollar: Realizar eventos de negocios, sociales y culturales. Atributos de la competencia: Elaborar el reporte de seguimiento de acuerdo al plan de mercadotecnia establecido. Instrucciones para el alumno: Renan todos los reportes de los comits y realicen uno solo. Atendiendo a la gestin de calidad el comit de logstica podr realizar un reporte general adems de los realizados por cada responsable de comits. Presenten sus reportes al resto del grupo. Instrucciones para el docente: Solicita el reporte de seguimiento de cada comit adems de un reporte general. Gualos si les surgen dudas, presntales ms opciones para la elaboracin del reporte de seguimiento. Recursos materiales de apoyo: Computadora, Internet, Can

Actitudes:

limpieza orden respeto

tolerancia puntualidad responsabilidad

trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Solicitando la entrega y presentacin de sus reportes de seguimiento en tiempo y forma.

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Cuestionando los reportes de seguimiento.

Omitir Actividades Omitir responsables No comunicar al personal sus responsabilidades

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3. Cuestionario del servicio proporcionado. 1. Anlisis del FODA Instrucciones para el alumno: Analiza el cuestionariote presenta un ejemplo del anlisis del FODA, para el alumno: A continuacin se que se te presenta a continuacin. encauzado a un evento cultural. Analiza la informacin y anota en las lneas tu punto de vista con respecto a este anlisis. Comparte la informacin con tus compaeros.

Actitudes:

limpieza orden respeto

tolerancia puntualidad responsabilidad

trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Cuestionando en relacin a la informacin proporcionada. didctica de lograrla: Analizando de manera critica y reflexiva la situacin que se te proporciona del evento cultural.

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Realizando cuestionamientos acerca del ejemplo proporcionado didctica de lograrlas: Reconoce los propios prejuicios. Modifica sus puntos de vista al conocer nuevas evidencias, e integra nuevos conocimientos y perspectivas al acervo con el que cuenta.

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3. Preparando la evaluacin de mi evento Instrucciones para el alumno: Elabora los cuestionarios para evaluar tus eventos

Actitudes:

limpieza orden respeto

tolerancia puntualidad responsabilidad

trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Presentando al grupo los cuestionarios elaborados.

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Presentando en medios electrnicos los cuestionarios elaborados.

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3. Evaluando el evento. Competencia a desarrollar: Realizar eventos de negocios sociales y culturales. Atributos de la competencia: Elaborar un cuestionario al cliente sobre el servicio proporcionado durante el evento. Instrucciones para el alumno: Prepara los cuestionarios que el equipo considere para aplicarlos durante el desarrollo o trmino del evento. Instrucciones para el docente: Supervisa los cuestionarios, sugiere la manera como deban aplicarlos, mustrales como interpretar los datos que la informacin arroje. Recursos materiales de apoyo: Fotocopias, Hojas blancas Computadora, Impresora.

Actitudes:

limpieza orden respeto

tolerancia puntualidad responsabilidad

trabajo en equipo responsabilidad social / comunitaria respeto por el entorno

Manera didctica de lograrla: Realizando la evaluacin al evento.

Competencias Genricas:

Se conoce y valora Es sensible al arte Practica estilos de vida saludable Escucha, interpreta y emite mensajes Innova y propone soluciones Sustenta postura personal

Aprende por iniciativa Participa y colabora en equipos Conciencia cvica y tica Respeto y tolerancia Desarrollo sustentable

Manera didctica de lograrlas: Solicitando a las personas asistentes evalen el evento.

No tener definido el momento de aplicar los cuestionarios No haber definido quien los aplicara

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CONCLUSIONES DEL SUBMODULO La informacin que se present para el desarrollo de la competencia Realizar eventos de negocios, sociales y culturales, se integr por temas o habilidades, se presentaron ejemplos y ejercicios, as como, una prctica integradora, cuya finalidad fue que te familiarices en el manejo de la misma. En esta gua para desarrollar la competencia se dieron a conocer las habilidades que fueron: Verificar que la seleccin del lugar este de acuerdo con el plan del mercado para llevar a acabo el evento; Ejecutar el plan de mercadotecnia de acuerdo al contrato establecido entre el prestador de servicios y el cliente; Elaborar el reporte de seguimiento de acuerdo al plan de mercadotecnia establecido; Elaborar un cuestionario al cliente sobre el servicio proporcionado durante el evento Por lo cual se te recomend que desarrolles las prcticas de manera secuenciada. La evaluacin se realiz por medio de una actividad al presentar las evidencias de la prctica integradora, habrs realizado las actividades necesarias que te permitan realizar eventos de negocios, sociales y culturales en el entorno laboral. Por eso se te invit a que cumplas con las actividades que se propusieron en la gua. Esperamos te haya servido de mucho las actividades para que puedas desarrollar en la vida laboral.

Cierre del Submodulo Esta gua es concebida como un medio de aprendizaje en la educacin tcnica de nivel medio superior, que sin ser un sustituto del docente, sirve de apoyo a la dinmica del proceso, al orientar la actividad del alumno en el aprendizaje desarrollador, a travs de situaciones problemticas y tareas que garanticen la apropiacin activa, crtico - reflexiva y creadora de los contenidos, con la adecuada direccin y control de sus propios aprendizajes. La gua se integra de tres competencias: Planear la comercializacin de los eventos de negocios, sociales y culturales; promocionar los eventos de negocios, sociales y culturales y; realizar eventos de negocios, sociales y culturales La forma de evaluar el presente Submdulo es en primer trmino considerando los instrumentos de evaluacin, los cuales determinan el producto y el desempeo, derivados de cada una de las prcticas integradoras plasmadas en la gua.

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CARRERA DE TURISMO

Mdulo 5
V Nombre del mdulo Operar eventos de negocios, sociales y culturales. III Nombre del submdulo Comercializar los eventos de negocios, sociales y culturales

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Buenda, Juan Manuel. Organizacin de Reuniones. Editorial Trillas. Cravioto Magalln, Tonatiuh. Organizacin de Congresos y Convenciones. Editorial Trillas. Richero, Alicia. Eventos. Editorial Trillas. Acerenza, Miguel ngel. Agencia de Viajes. Editorial Trillas. De la Torre, Francisco. Agencia de Viajes y Transportacin. Editorial Trillas. Bell L., Martn. Mercadotecnia, concepto y estrategia. Editorial CECSA. Crdenas Tabares, Fabio. Comercializacin del Turismo. Editorial Trillas. Barragn del Ro, Luis. Hotelera. Editorial Instituto Politcnico Nacional. Diana Pea Guzmn, Congresos, convenciones y reuniones. Editorial Trillas http://chiapastour.com.mx/servicios.php?id=congresos

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Mdulo 5
V Nombre del mdulo Operar eventos de negocios, sociales y culturales. III Nombre del submdulo Comercializar los eventos de negocios, sociales y culturales

BIBLIOGRAFIA

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Caractersticas del evento de negocios, social y cultural: Se refiere a la fecha en que se realizar el evento, su operacin, presupuesto, nmero de invitados y su procedencia. Conferencias: Son exposiciones de diversos temas en las que los expertos presentan ponencias. Este tipo de reuniones se llega a varias conclusiones, las cuales se someten a discusin entre los participantes antes de considerarlas finales. Congresos: Son reuniones cuyo propsito es impartir e intercambiar informacin, encontrar soluciones y averiguar hechos dentro de los campos tcnico, econmico y de mltiples reas. Contratacin de salones: Un servicio en el cual los clientes contratan un saln en donde se realiza una reunin, exposicin, conferencia, exhibicin, etc. Generalmente este servicio se contrata en un hotel y se acompaa con un servicio de caf, pastas y refrescos durante el receso, as como colocar mesas de trabajo y equipo para su desarrollo. Convenciones: Son eventos de comunicacin cuyo objetivo es divulgar y desarrollar ideas o pensamientos, con lo que se obtiene una sntesis til para el futuro. Convenciones corporativas: Son las reuniones que organizan las grandes empresas con el propsito de motivar, entrenar y capacitar a su personal. Convenciones de asociaciones: Estas reuniones se celebran a niveles locales, regionales, estatales, nacionales e internacionales, y agrupan a miembros de una comunidad que ejercen la misma profesin, actividad o especialidad, o que comparten un mismo inters colectivo. Convenciones empresariales: Son eventos que las empresas celebran a niveles locales, regionales, estatales, nacionales y ocasionalmente internacionales, a los que se convoca a ejecutivos, distribuidores y/o agentes de viajes. Convenciones institucionales: Son reuniones que se realizan con menos frecuencias que las corporativas, ya que son independientes y

su gasto resulta considerable. Estrategia: Se define como los cursos o alternativas generales de accin para el logro de objetivos amplios. Eventos de negocios: Eventos en los que se rene un grupo de personas con intereses en comn, como congresos, seminarios, foros, conferencias, salas de juntas. Pueden tener varios das de duracin, en donde se incluyen diversos tipos de alimentos, puede considerar servicios de hospedaje y transporte. Eventos sociales: Son generalmente fiestas, como bodas, graduaciones, quince aos. En general su duracin es de horas, incluye alimentos, bebidas, msica, animador, etc. Eventos culturales: Reuniones generalmente de corta duracin, como ccteles, presentaciones de libros, rueda de prensa. Garanta de bloqueo de cuartos: Es un convenio entre el hotel y la organizacin fiadora, por el que se otorga primeramente un nmero mnimo de habitaciones durante un periodo especifico bajo garanta de pago por la organizacin fiadora, aunque no llegue a ocuparse las habitaciones. Garantas del servicio de alimentos y bebidas: Facilidad para el mnimo de personas que han de ser atendidas; ser requerida por el hotel con 24 o 48 horas de anticipacin. El pago se basa en el nmero garantizado. Garanta de reservaciones de habitaciones: El hotel se compromete a retener las habitaciones sin importar la hora de llegada del husped. Esta garanta se aplica de igual manera cuando se trata de una estancia prolongada. Grupos deportivos: Concurren a espectculos en donde muestran su fuerza fsica y agilidad mental. Los ejemplos clsicos son las Olimpiadas, los juegos centroamericanos y los panamericanos. Grupos tursticos: Son conjunto de personas con un inters comn, que parten de un cierto destino hacia un lugar determinado, a fin de conocer la cultura, la arqueologa, las bellezas naturales y las diversiones del mismo. Imprevistos: Son otros cargos registrados en el folio del husped por instrucciones del gerente. Puede incluir uno o varios alimentos, segn si se trata del plan americano o plan americano

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modificado. Paquetes: Plan que se basa en un cargo que lo incluye todo (habitacin, impuestos, alimentos y otros servicios). Planeacin: Es la seleccin consciente de determinada lnea de accin, que se distingue de las acciones adoptadas por costumbre, por impulsos irracionales e inclusive por ignorancia, es decir, consiste en seleccionar entre las alternativas posibles, lo que va a realizarse. Poltica: Es un planteamiento general que gua o norma la actuacin o desarrollo de las acciones del personal del hotel. Plan de mercadotecnia: Se define como la serie ordenada, sistematizada y proyectada de acciones que anticipan y prevn la adecuacin en el tiempo de la respuesta comercial del hotel. Seminarios: En este tipo de eventos, los participantes se dedican a escuchar a los expertos, recibiendo capacitacin. Servicio del evento: Se refiere a los diversos servicios necesarios para llevar a cabo el evento, como el lugar, el personal que apoyar su realizacin (meseros, edecanes, animadores, maestros de ceremonias) y tipo de alimentos y bebidas que se servirn Servicios propios: Son los servicios del evento que pertenecen al establecimiento. Servicios adicionales: Son los servicios que se solicitan por el cliente para realizar el evento, que no pertenecen al establecimiento, y son subcontratados. Tarifas de grupo: Estas son tarifas con descuentos especiales que se ofrecen a los pasajeros que viajan en grupos.

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