You are on page 1of 5

Entrevistas laborales: las preguntas ms comunes y las respuestas ms apropiadas | EROSKI CONSUMER

07/03/12 13:37

Alimentacin Beb Salud Bricolaje Economa Educacin Mascotas Medio Ambiente Tecnologa Solidaridad Web TV EROSKI

Economa

Motor

Viajes

Vivienda

Servicios y hogar Finanzas Familia Sociedad y consumo Trabajo

Entrevistas laborales: las preguntas ms comunes y las respuestas ms apropiadas


Lograr el xito en una entrevista de trabajo no slo depende de contestar bien a las preguntas, sino del modo en que se responden Por LOLA RAYA BAYONA 27 de marzo de 2009

El objetivo de la entrevista de trabajo es convencer al entrevistador de que uno se siente motivado y capacitado para el puesto de trabajo ofrecido. Por ello, es recomendable informarse previamente sobre la actividad de la empresa y sus ltimas actuaciones. De esta manera, se podrn preparar con suficiente antelacin las respuestas a las preguntas ms habituales que se hacen en una entrevista de trabajo. A lo largo de la misma se debe mostrar motivacin por trabajar y desempear el puesto al que se aspira; escuchar atentamente cada pregunta y esperar unos segundos antes de responder denotan confianza en uno mismo, y es esencial establecer una buena relacin con el interlocutor. Llevar preparadas algunas preguntas sobre el puesto, la empresa y el proceso de seleccin puede ser de gran ayuda. Sin embargo, no es recomendable hacer preguntas sobre vacaciones, salario, beneficios extrasalariales, etc., y slo en caso de que lo sugiera el entrevistador se dar opinin a ese respecto. - Imagen: Martin Boulanger Tweet

Me gusta

Preparase a fondo

Los expertos Charles-Henry Dumon y Alexis de Bretteville, autores del libro "El puesto es suyo", sealan que, segn sea el entrevistador, su experiencia grado dentro de la jerarqua, el empleo de su tiempo..., un candidato podr encontrarse con todo tipo de cuestiones. Algunos entrevistadores pueden hac preguntas sorprendentes como: qu idea tiene de la felicidad? De ah que se deba estar preparado para todo tipo de cuestiones, aunque lo principal en momento de responder a una pregunta es saber cmo adaptar la respuesta a las necesidades del interlocutor, as como a las caractersticas del puesto hay que cubrir.

Por regla general, las preguntas ms frecuentes se enfocan hacia aspectos personales, de formacin y experiencia profesional. stas son las que con m frecuencia aparecen en las entrevistas laborales:

Cul cree que es su mejor cualidad? El candidato debe resaltar sus puntos fuertes. Aparte de ser sincero, conviene que se centre en las cualidades que estime que ms valora el entrevistador, segn haya podido percibir en su charla. Aunque depende del tipo de empresa y la actividad que realiza, las cualidades ms valoradas son la responsabilidad, la seriedad en el trabajo, la creencia de que el cliente es siempre lo ms importante, la facilidad para trabajar en equipo, la motivacin o la disposicin a trabajar duro. Ante todo hay que huir de la petulancia, pero mostrar el grado de autoestima justo. Y su mayor defecto? No se debe pretender no tener ninguno, pero tampoco es conveniente exponer los ms importantes. La solucin ms diplomtica pasa por referirse a alguno irrelevante o exagerar algn punto fuerte. Por ejemplo, mencionar como defecto el ser, tal vez, "demas perfeccionista". As se deja entrever una disposicin a volcarse en el trabajo ofertado. Cmo eligi sus estudios y por qu? Hay tantas respuestas a esta cuestin como estudios. Sin embargo, hay que intentar demostrar much coherencia en la exposicin. La respuesta ms adecuada es la de la "vocacin": se han realizado estos estudios porque llevaran al tipo de trab (que precisamente es para el que se opta en la entrevista) para el que uno se siente ms capacitado, y que siempre ha querido hacer. Cmo ha financiado sus estudios? Esta cuestin tiene por objetivo evaluar la capacidad de autonoma y la madurez del candidato. Convien demostrar que se han realizado prcticas o trabajos de verano con el fin de financiarlos. Entre las cualidades Por qu razn ha enviado su solicitud a nuestra empresa? Para responder a esto sern muy tiles ms valoradas destacan investigaciones que se hayan hecho sobre la empresa. Al interlocutor le gustar tener delante a alguien la responsabilidad, la conoce la empresa y que no ha escrito al azar. As, en la conversacin conviene deslizar algunos datos

http://www.consumer.es/web/es/economia_domestica/trabajo/2009/03/27/184254.php

Pgina 1 de 5

Entrevistas laborales: las preguntas ms comunes y las respuestas ms apropiadas | EROSKI CONSUMER

07/03/12 13:37

concretos sobre clientes para los que trabaja, planes de expansin o sus principales productos. Qu es lo que le ha llamado la atencin del anuncio al que ha respondido? Es importante ser prec en la respuesta y evitar decir frases como: "no me acuerdo muy bien del texto del anuncio" o "no estoy seguro porque el anuncio no estaba demasiado claro". No hay que olvidar que el interlocutor es quien ha dirigido ese anuncio. Qu sabe de nuestra empresa? No hay que lanzarse a dar un discurso sobre la misma. Se demuestra haberse interesado por ella diciendo: conseguido su informe anual (si existe), ped que me enviaran su folleto comercial y para conocer sus balances he buscado en Internet...". Es aconsejable no profundizar demasiado en las afirmaciones ya que ello provocara otras preguntas ms puntuales. Qu expectativas tiene en relacin a su prximo puesto de trabajo? Hay que reafirmar las competencias tcnicas, las cualidades y motivaciones, de manera que coincidan con el perfil del empleo propuesto. Por qu motivos le gustara trabajar en nuestra empresa? Hay que intentar enfocar la respuesta alrededor de motivaciones sanas y clara naturaleza del puesto, los miembros de la empresa que se conozcan, las perspectivas de la empresa, la calidad de los productos, la direccin. Conviene evitar dar estas respuestas: "porque su empresa es la nmero uno, porque tiene una buena reputacin, o porque sus instalaciones s muy agradables", pues son respuestas simplistas que dicen muy poco de las verdaderas aspiraciones del candidato. Qu piensa que puede aportar a nuestra empresa? Si esta pregunta se formula al principio de la entrevista, habr que remarcar que "es d responder porque todava no se conoce del todo el puesto de trabajo". Si la hacen al finalizar, se sabr ms acerca del puesto, por lo que es importante hacer hincapi en las capacidades de adaptacin y proponer una estrategia concreta, como: "empezar por observar y escuchar; despus, de acuerdo con mi posicin, decidir las acciones que debo emprender". Por qu quiere dejar su puesto actual? Aqu el interlocutor intenta conocer si es el candidato quien desea abandonar la empresa o si la empresa ha decidido deshacerse de l. Hay que ser breve y preciso en la respuesta, por ejemplo diciendo: "deseara evolucionar para asumir responsabilidades adicionales, cosa que desgraciadamente no puedo hacer en mi puesto actual". Se valora la capacidad Cul es la situacin ms difcil a la que ha tenido que enfrentarse en su profesin? Con esta preg de un candidato de se trata de comprobar la capacidad para resolver problemas y el grado de decisin del aspirante con el f asumir las diferencias y soportar y superar momentos de presin. Es importante ilustrar los propsitos describiendo una situacin rebatirlas, pero con difcil de la cual no se ha sido responsable. tacto Alcanza siempre sus objetivos? Aunque sea tentador responder que s, resulta ms apropiado decir en los negocios, el xito depende de muchos factores, sobre todo externos, y es difcil conseguir siempre objetivos fijados. De esta manera, se evita dar una imagen de "triunfalista ingenuo", nada aconsejable en mercado laboral. En su opinin, cunto tiempo necesitara para realizar una verdadera contribucin a nuestra empresa? Para responder a esta cuestin que tener en cuenta dos posibilidades. La primera es que si el interlocutor ya ha hablado del puesto y de la empresa, entonces se tiene la oportunidad de vender los puntos fuertes y las ventajas que se pueden ofrecer. Hay que procurar no dar datos precisos y decir que se est seg de poder aportar una contribucin rpida, pero que lo primero que hay que hacer es escuchar y comprender a la empresa y a los colaboradore todava no se ha hablado del puesto ni de la empresa, la respuesta ms adecuada es la siguiente: "me gustara aprovechar esta oportunidad p que me precisara los cometidos del puesto, porque sin ellos me ser difcil responder con exactitud". De esta manera se demuestra realismo y madurez. Ha tenido que tomar alguna vez una decisin impopular? Esta cuestin es importante porque permite al interlocutor conocer con ms precisin el nivel de responsabilidad y actividad. Cuanto ms elevado sea el nivel de responsabilidad del candidato ms probable ser que hay tenido que tomar decisiones de este tipo. Para ello, habr que explicar por qu la decisin fue impopular y qu se hizo para intentar suavizar su impacto. Adems, hay que demostrar que se sabe tomar decisiones impopulares -pero buenas para el inters de la empresa- sin dejar de ser humano. Le gusta trabajar solo o en equipo? Si se contesta sin tener un conocimiento suficiente del empleo solicitado, se est perdido. Se puede de "me adapto a todas las circunstancias. Soy capaz tanto de aislarme para reflexionar, como de abrirme para trabajar en equipo". Qu hara si estuviera en desacuerdo con algn superior? Esto es lo mismo que decir: cmo Es determinante que el reacciona ante una tensin o un conflicto? A esto se puede responder: "durante una conversacin o una aspirante al puesto reunin, si mi jefe me pide mi opinin, se la dar, aunque no est de acuerdo con l. Si por el contrario, n demuestre un equilibrio me pide mi opinin, se la expresar posteriormente y le expondr entonces mis temores". De esta mane tanto en las cuestiones se demuestra ser capaz de asumir las diferencias, pero siempre con tacto. profesionales como Si pidiera aumento de sueldo, cmo lo justificara? Es importante evitar esta respuesta: "porque me personales merezco". Lo que hay que demostrar ante todo es el valor aadido, la contribucin que se aporta a la empresa. Cules son sus aficiones? Qu hace en su tiempo libre? El entrevistador desea conocer al candid un poco mejor. Es aconsejable, una vez ms, resaltar las cualidades que se desarrollan en las aficiones y que pueden ser tiles para ejercer e puesto requerido. Y en el caso de que no se tenga ningn pasatiempo destacable, conviene explicar que se est dedicado plenamente al traba a la familia. No hay que olvidar que lo esencial es demostrar que se tiene una vida equilibrada. Por qu lleva tanto tiempo en el paro? A esto se puede responder: "usted sabe tan bien como yo que la situacin del empleo no es nada boyante debido a la crisis econmica", o "creo que es perjudicial aceptar cualquier empleo. Pienso que puedo satisfacer sus necesidades. sta la razn por la que estoy delante de usted". Tiene otras alternativas? Ha realizado otras entrevistas? Lo ms apropiado es decir que s, pero sin dar demasiada informacin acerca las empresas, y siendo muy preciso sobre la funcin. Es normal no citar el nombre de las empresas. Hay que concluir afirmando que las otras oportunidades interesan menos que la que se est ofreciendo en la entrevista, siempre que se argumente la respuesta. Por qu ha cambiado tantas veces de empresa en cinco aos? O dicho de otro modo, es usted inestable? Hay que responder
http://www.consumer.es/web/es/economia_domestica/trabajo/2009/03/27/184254.php Pgina 2 de 5

seriedad en el trabajo o la disposicin a trabajar duro

Entrevistas laborales: las preguntas ms comunes y las respuestas ms apropiadas | EROSKI CONSUMER

07/03/12 13:37

Por qu ha cambiado tantas veces de empresa en cinco aos? O dicho de otro modo, es usted inestable? Hay que responder demostrando la coherencia del progreso, y haciendo hincapi en los incrementos salariales que se han conseguido con cada cambio de empre Por ltimo, se debe comentar que estos cambios han contribuido positivamente al conocimiento de la profesin. Tiene una cita con su mdico a las 12:00 horas. Ha tardado tres semanas en conseguirla. En el ltimo minuto surge una reunin profesional urgente. Qu hace? sta es una tcnica de entrevista denominada "de situacin": el entrevistador plantea un problema y analiz respuesta del candidato. En este caso concreto, conviene intentar ponerse en el lugar del director. Si yo fuera el director y me viese obligado a planificar una reunin urgente, cul sera mi reaccin si uno de mis colaboradores me dijera que tiene una visita con el mdico? Es una cuest de matices: si la visita es por una grave enfermedad la respuesta es clara. Cmo me evala como entrevistador? Es una pregunta peligrosa. No siempre es bueno decir la verdad: si se piensa que el interlocutor es incompetente, no debemos decirlo. Se puede responder: "es una de las entrevistas ms difciles que he realizado. Dicho esto, comprendo muy el significado de sus cuestiones y lo que quiere saber de m. Todo es normal". Etiquetas: candidato, entrevista, preguntas, respuesta, trabajo

Aadir Comentario

Mostrando 1-5 de 9 comentarios

Ordenar por: los ms recientes primero

Fina Alvarez

super imteresante Hace 11 horas Me gusta

Respond

Fernandomeino

Excelente, buenas tcnicas para realizar. Hace 1 semana Me gusta

Respond

Margarett_58

FELICIDADES LE AGRADEZCO SU TRABAJO , ME AYUDO MUCHISIMO CON MIS ALUMNOS EN LA MATERIA DE ADMINISTRACION GRACIAS Hace 1 semana Me gusta

Respond

Hectordurancl

muy bueno y claro Hace 1 semana Me gusta

Respond

marcodetijuana

Excelente!!!!
http://www.consumer.es/web/es/economia_domestica/trabajo/2009/03/27/184254.php Pgina 3 de 5

Entrevistas laborales: las preguntas ms comunes y las respuestas ms apropiadas | EROSKI CONSUMER

07/03/12 13:37

Excelente!!!! Hace 3 semanas M Suscrbete por e-mail S RSS Me gusta

Respond

1 2 Siguien

Etiquetas Relacionadas con este artculo: candidato entrevista preguntas respuesta

trabajo

Y adems Preparar una entrevista de trabajo Enfrentarse a una entrevista de trabajo Cmo asegurarse una pensin de jubilacin alta De empleado a empresario Ayudas autonmicas para fomentar el autoempleo ERE, las siglas de una amenaza Funcionarios de carrera, tambin pueden perder su empleo Trabajo para recin licenciados

Servicios y hogar Finanzas Familia Sociedad y consumo Entrevistas Infografas Vdeos Monogrficos Artculos

Trabajo

Quines somos

Accesibilidad Mapa Web

En EROSKI CONSUMER nos tomamos muy en serio

http://www.consumer.es/web/es/economia_domestica/trabajo/2009/03/27/184254.php

Pgina 4 de 5

Entrevistas laborales: las preguntas ms comunes y las respuestas ms apropiadas | EROSKI CONSUMER

07/03/12 13:37

http://www.consumer.es/web/es/economia_domestica/trabajo/2009/03/27/184254.php

Pgina 5 de 5

You might also like