Rf : IIUC Vue densemble

5 jours

Mettre en uvre la communication unifie v1.0

Ce cours permettra aux stagiaires dacqurir les comptences et connaissances ncessaires pour mettre en uvre les rseaux VoIP. Ils auront les comptences pour mettre en uvre Cisco Unified Communication 500, Cisco Unified Communications Manager Express et Cisco Unity Express.

Objectifs
A lissue de ce stage, les stagiaires seront capables de : Expliquer lintrt dune solution de communication unifie Dcrire comment fonctionne la tlphonie traditionnelle Dcrire les composants et protocoles dun rseau VoIP Savoir configurer les passerelles VoIP Implmenter Cisco Unified Communications Manager Installer et configurer Cisco Unity Express Implmenter une solution Cisco Unified Communication 500 en utilisant le logiciel Cisco Configuration Assistant

Participants
Ce cours sadresse aux administrateurs rseaux, ingnieurs rseaux et systmes en charge de linfrastructure rseau

Pr-requis
Avoir suivi les cours ICND1 et ICND2 ou possder des connaissances quivalentes.

Contenu Introduction aux systmes de communications unifies

Avantages de la mise en uvre de la communication unifie Composants et infrastructure fondamentaux Gestion des appels Systme de messagerie Applications unifies IVR et Auto Attendant Application unifie Cisco Unified Presence Application unifie Cisco TelePresence

Les fondamentaux de la VoIP

Fonctions dun DSP Dmontrer comment un DSP met en paquets RTP les flux voix Codecs utiliss par le systme de communication unifie Signalisation SCCP, H.323, MGCP et SIP Montrer comment les ports Voix sont utiliss sur une passerelle VoIP Notion de Call Leg et de Dial Peer Connexion un ITSP Expliquer les diffrentes manipulations de digits sur une passerelle et leurs mises en application sur un Dial Peer Expliquer la mise en uvre dun appel au dcroch (PLAR) Configurer les VLANs Voix sur les Switchs Cisco Options de service DHCP sous lIOS Configuration de NTP IEEE 802.3 af et Cisco PoE Fichiers firmware et fichiers de configuration XML pour les tlphones IP Quest-ce quun rseau convergent ? Montrer comment les problmes de bande passante, de dlai, de pertes de paquets peuvent affecter la QoS Comment adapter la stratgie de QoS par rapports aux diffrents types de trafics ? Dmontrer comment lAutoQoS peut tre utilis pour mettre en oeuvre une stratgie de QoS

Fonctionnement de la tlphonie traditionnelle

Composants et fonctionnement du PSTN, des PBXs et des Key System Types de signalisation requis dans un rseau de tlphonie Expliquer comment les appels tlphoniques sont tablis dans le PSTN Plans de numrotation Standard E.164 pour dfinir les plans de numrotation Composants de la tlphonie analogique Signalisations FXS, FXO et E&M Conversion des signaux analogiques en numriques Caractristiques des circuits T1 et E1 Expliquer comment les circuits CAS et CCS assurent la supervision, ladressage et la signalisation dinformations

Mise en uvre dUC Manager Express

Avantages et caractristiques de Cisco UC Manager Express (CUCME) Plateformes supportes, mmoire ncessaire, licences et logiciels pour dployer CUCME Objectif et rle dun ephone Objectif et rle dun ephone-dn Les diffrents types dephone-dn Configurer le routeur CUCME pour fournir les fichiers firmware laide de TFTP Utiliser le CLI pour configurer le service de tlphonie sur le systme CUCME pour le support des tlphones IP Savoir dpanner les tlphones IP Configurer MOH, le transfert dappels, le parcage dappels, lintercom, le paging , linterception dappel, le blocage dappels et les services dannuaire Configurer Syslog Dcrire les CDRs

Mise en uvre du Smart Business Communications System (UC500)

Caractristiques Voix, Scurit et WiFi Obtenir et installer linterface graphique Configuration Assistant Se connecter lUC500 laide du Configuration Assistant et savoir facilement paramtrer lUC500 Observer la topologie rseau par linterface graphique de Configuration Assistant Mettre jour le systme dexploitation des Cisco UC500 Configurer les fonctionnalits voix, les paramtres des ports, la scurit, la commutation, laccs sans fil, le routage et DHCP laide de Configuration Assistant Ragir face aux notifications dvnements et aux messages du systme Smart Business Communications UC 500 Archiver et restaurer les fichiers de configuration Redmarrer le systme Smart Business avec les paramtres dusine par dfaut

Mise en uvre de Cisco Unity Express

Positionnement de Cisco Unity Express (CUE) Modules et possibilits de CUE Caractristiques des Mailbox CUE Caractristiques de lAuto-attendant Savoir configurer le routeur CUCME pour supporter la connexion avec le CUE Configurer CUE avec lassistant de configuration initiale Personnaliser les caractristiques de lautoattendant CUE Modifier les invites vocales CUE laide de linterface tlphonique (TUI) Dpanner les Mailbox, telles que des erreurs MWI

Supports de cours
Supports de cours officiels remis aux stagiaires.

Rf : CVOICEV6 5 jours

Cisco Voice over IP v6.0

Vue densemble
Ce cours apporte les comptences ncessaires pour concevoir, intgrer et configurer le transport de la Voix sur IP sur des quipements Cisco. Il vous permettra galement de comprendre les protocoles impliqus dans ltablissement dune communication travers un rseau convergent Voix/Donnes.

Objectifs
A lissue de ce stage, les stagiaires seront capables de : dcrire la VoIP, les composants du rseau et les protocoles VoIP et les Codecs configurer les interconnexions des plate-formes pour supporter les appels PSTN et VoIP dfinir un plan de numrotation dcrire les fonctions du gatekeeper, les protocoles et la mise en uvre du Gatekeeper H323 mettre en uvre une plate-forme Cisco Unified Border Element pour connecter le fournisseur de Tlphonie Internet

Participants
Ce cours sadresse aux techniciens et ingnieurs rseaux concerns par la technologie Voix sur IP et aux candidats la certification CCVP

Pr-requis
Avoir suivi les cours ICND1 e ICND2, ou possder les connaissances quivalentes. Il est galement recommand de suivre le cours GKC09 qui donne une vue densemble des technologies VoIP et tlphonie traditionnelle. Avoir une exprience dans linstallation et la configuration de routeurs Cisco. Etre familiaris avec les technologies Frame Relay, PPP, ISDN, DHCP et VLAN. Avoir des connaissances gnrales sur les rseaux de tlcommunications.

Contenu Introduction la Voix sur IP

Dcrire la VoIP, ses services et ses applications Dcrire les diffrents types de passerelles VoIP Comprendre lintrt de la QoS, du relais de Fax et du relais DTMF Comprendre les diffrents codecs et la notion de codec complexity et leur relation avec les DSPs

Implmentation du plan de numrotation

Dcrire les composants et les besoins dun plan de numrotation Implmentation dun plan de numrotation via lIOS Implmentation de la manipulation de digits via lIOS Dcrire comment faire la slection dune route et comment manipuler le routage dun appel Savoir grer des privilges dappelant via la notion de COR (Class Of Restriction)

Configuration des ports Voix

Diffrents types dappels dans un rseau VoIP Comprendre et configurer les diffrents types de ports analogiques Expliquer la notion de dial-peer Comprendre et configurer les diffrents types de ports numriques Dcrire QSIG et son support sur les passerelles Cisco

Gatekeepers H323
Prsentation de la fonctionnalit Cisco Gatekeeper Configurer le gatekeeper pour lenregistrement des passerelles, pour la rsolution dadresse et le routage des appels Savoir implmenter la limitation dappel via le CAC (Call Admission Control)

Implmentation de la VoIP sur les passerelles

Prsentation et configuration du protocole H323 Prsentation et configuration du protocole MGCP Prsentation et configuration du protocole SIP

Connectivit vers les Fournisseurs de service Internet orient Tlphonie (ITSP)

Dcrire les fonctions dune passerelle Cisco UBE (Unified Border Element) et comment elle peut tre utilise en entreprise Implmenter un cisco UBE pour permettre linteroprabilit entre les diffrents protocoles de signalisation VoIP

Supports de cours
Supports de cours officiels remis aux stagiaires.

Rf : QOS

5 jours

Implementing Cisco QoS v2.3

Vue densemble
Ce cours est conu pour donner aux stagiaires une connaissance parfaire des exigences de la QoS IP, les modles de conceptions utilisant Differentiated Services (Diffserv), Integrated Services (IntServ) and Best Effort, limplmentation et la mise en place de la QoS IP sur des switches Cisco IOS et des plates formes de routeurs.

Objectifs
A lissue de ce stage, les stagiares seront capable de : Comprendre les exigences de la Qualit de Service IP. Acqurir les connaissances sur les modles conceptuels utilisant DiffServ, IntServ et Best Effort. Installer et mettre en place la Qualit de Service IP sur des plates formes de routeurs et de switches Cisco.

Participants
Ingnieurs rseaux, administrateurs LAN/WAN en charge de linstallation de linfrastructure QoS. Ingnieurs avant-vente, consultants en charge de ltude et du suivi des rseaux convergents.

Pr-requis
Avoir suivi les cours ICND1 et ICND2 ou possder les connaissances quivalentes.

Contenu Les briques de base de la QoS IP

Prsentation des diffrents modles QoS (Intserv, Diffserv) Identification des points dutilisation de la QoS sur un rseau Etat de la QoS en diffrents points dun rseau

Eviter la congestion
Prsentation des limites des mcanismes de gestion de la congestion TCP Prsentation de Random Early Detection (RED) Configuration de Class-Based Weighted RED (CB-WRED) Configuration de Explicit Congestion Notification (ECN) pour optimiser CB-WRED

Classification et marquage
Prsentation des objectifs de la classification et du marquage Classification des paquets avec les commandes Modular QoS CLI (MQC) Utilisation du marquage pour affecter des paquets des classes spcifiques Utilisation de Network Based Application Recognition (NBAR) Techniques de marquage en couches 2 et 3 Prsentation de la classification et du marquage utilisant QPPB avec BGP Utilisation de la classification de flux GRE, IPSec, L2F, L2TP pour les VPNs

Rgulation du trafic (Traffic Shaping)

Prsentation du lissage de trafic (TS) et du policing Configuration de Class-Based Shaping et de Class-Based Policing Configuration de Class-Based Shaping sur des interfaces Frame Relay

Mcanismes doptimisation de la couche Liaison de donnes

Les mcanismes pour augmenter la bande passante et rduire les dlais Prsentation et configuration de la compression CRTP et CTCP Configuration de Link Fragmentation and Interleaving (LFI)

Gestion de la congestion
Comprendre comment le Queuing fonctionne sur les routeurs et les switches Cisco Prsentation de FIFO, PQ et de CQ pour grer la congestion Lister et configurer les mcanismes de Queuing : WFQ, CB-WFQ, LLQ, MDRR, WRR

Supports de cours
Supports de cours officiels remis aux stagiaires.

Cisco IP Telephony v6 Part 1

Rf : CIPT1V6 5 jours Vue densemble
Ce cours apporte les comptences ncessaires l'installation et la configuration d'une solution Cisco Unified Communications Manager (CUCM) dans un environnement simple site. Le cours CIPT1V6 mettra l'accent sur Unified Communications Manager version 6.0

Objectifs
A lissue de ce stage, les stagiaires seront capables de : Dcrire la solution CUCM incluant les fonctions, larchitecture, le dploiement et linstallation ou lupgrade de CUCM Paramtrer la plateforme, effectuer la configuration initiale de CUCM et la gestion des utilisateurs Configurer CUCM pour supporter les appels intra-cluster dans un dploiement simple site Mettre en uvre un plan de numrotation pour les appels internes et tablir des appels vers le rseau tlphonique public (PSTN) Configurer les ressources Media, les fonctionnalits pour les tlphones IP et lintgration dune messagerie vocale

Participants
Ce cours sadresse aux ingnieurs rseaux et administrateurs LAN/WAN en charge du dploiement de la solution Cisco de tlphonie IP CUCM 6.0

Pr-requis
Avoir suivi les cours ICND1, ICND2, CVOICEV6 ou possder les connaissances quivalentes. Le suivi du cours BCMSN/SWITCH est galement conseill.

Contenu Introduction CUCM

Comprendre la solution Cisco Unified Communication Manager Options de dploiement de CUCM Notions de Cluster et de redondance Installer et mettre jour CUCM

Appels off-net simple site

Paramtrer les Gateways MGCP dans CUCM Configurer les composants du plan de numrotation dans CUCM Mettre en uvre la manipulation des digits dans CUCM Mettre en uvre le filtrage dappel et la discrimination avec les Partitions et les Calling Search Space Mettre en uvre les groupements de postes dans CUCM

Administration de CUCM
Options dadministration du CUCM Grer les services et la configuration initiale de CUCM Optimiser le CUCM avec les Services Parameters et Enterprise Parameters Grer les comptes utilisateurs dans CUCM Configurer les paramtres de base du CUCM Mettre en uvre le Disaster Recovery System

Mise en uvre des ressources Media, des fonctionnalits et applications

Paramtrer les ressources Media pour la confrence, le transcodage, la musique dattente Configurer les fonctionnalits utilisateurs de CUCM Configurer le support de la Prsence sur CUCM avec les Presence-enabled Speed Dial et les groupes de Prsence Intgrer les systmes de messagerie vocale avec CUCM Mettre en uvre la solution de vido Cisco Unified Video Advantage

Appels On-net simple site

Prsentation des endpoints SCCP et SIP dans une architecture btie autour de CUCM Configurer les switchs Catalyst Cisco pour connecter les endpoints, notion de Voice Vlan et Power over Ethernet Dploiement des terminaux avec BAT Intgrer un Annuaire LDAP avec CUCM Scuriser les tlphones IP

Supports de cours
Support de cours remis aux participants.

Rf : CIPT2V6

5 jours

Cisco IP Telephony v6 Part 2

Vue densemble
Ce cours permettra aux stagiaires dinstaller et de configurer une solution Cisco Unified Communications Manager (CUCM) dans un environnement multi-sites complexe, avec de nombreux composants (gateways MGCP, H323, SRST, avec un Plan de Numrotation intgrant le TEHO, AAR, la gestion de la mobilit). Ce cours constitue la seconde partie du cours CIPT1V6 et fait partie du cursus de certification CCVP.

Objectifs
A lissue de ce stage, les stagiaires seront capables de : Dcrire les problmes existants dans les dploiements multi-sites et les solutions pour y remdier Dcrire et configurer les lments requis pour mettre en place un Plan de Numrotation volu Mettre en uvre la rsilience du routage dappel sur les sites distants laide de SRST, fallback MGCP et Cisco Unified Communications Manager Express Mettre en uvre le CAC pour prvenir le dpassement de capacit des liaisons WAN Mettre en uvre les fonctionnalits de Mobilit (Extension Mobility, Device Mobility, Unified Mobility) Scuriser le dploiement de la tlphonie IP Cisco Unified Communications

Participants
Ce cours sadresse aux ingnieurs rseaux et administrateurs LAN/WAN en charge du dploiement de la solution Cisco de tlphonie IP Call Manager 6.0

Pr-requis
Avoir suivi les cours ICND1, ICND2, CVOICEV6 et CIPT1V6 ou possder les connaissances quivalentes. Le suivi du cours BCMSN/SWITCH est galement recommand.

Contenu Identifier les problmes dun dploiement multi-sites

Identifier les problmes de dploiement multisite : QoS, disponibilit, Plan de Numrotation, NAT et scurit Apporter les solutions pour un dploiement multi-sites Prsentation et configuration des diffrentes options dinterconnexion de sites Paramtrage du Plan de Numrotation en environnement multi-sites (overlapping de sites, TEHO, accs au PSTN, redondance)

Fonctionnalits et applications pour les dploiements multi-sites

Mettre en uvre les applications TCL sur les Gateways IOS Mettre en uvre le Device Mobility pour appliquer dynamiquement un paramtrage adapt la position du device dans le rseau Mettre en uvre lExtension Mobility pour grer le dplacement des users dans le rseau Mettre en uvre le Cisco Unified Mobility : Grer les appels depuis plusieurs tlphones avec Mobile Connect Etablir des appels comme sils avaient t pass depuis le tlphone du bureau avec Mobile Voice Access

Redondance du site distant

Examiner les options de redondance des sites distants et limpact sur le Plan de Numrotation Mettre en uvre SRST et fallback MGCP Mettre en uvre CUCME dans le mode SRST

Scuriser le dploiement
Comprendre les fondamentaux de la cryptographie et des PKI, chiffrement symtrique et asymtrique, fonction de hashing et signature numrique Comprendre les fonctions de scurit native de Cisco Unified Communication Manager et des PKI (signature du firmware, chiffrement de la configuration des phones) Mettre en uvre la scurit dans Cisco Unified Communication Manager, en paramtrant lauthentification et le chiffrement de la signalisation et du RTP entre tlphones IP, gateways, SRST, et lors dune confrence

Gestion de la bande passante et contrle dadmission des appels

Mettre en uvre la gestion de la bande passante et le contrle dadmission des appels Configuration dun pont de confrence et dun trasncodeur, du MOH mulitcast depuis un routeur Branch Paramtrage du CAC avec les locations simples, les locations associs RSVP, avec un Gatekeeper. Mise en uvre de lAutomated Alternate Routing

Supports de cours
Support de cours remis aux participants.

Rf : GKCADMU 4 jours Vue densemble

Administration de base du Cisco Unified Communications Manager et Unity

Ce cours fournit les comptences ncessaires pour ladministration de base du call manager v6 et de Unity v5.

Objectifs
A lissue de ce stage, les stagiaires seront capables de : Comprendre l'architecture ncessaire au fonctionnement d'une solution de Tlphonie sur IP Cisco, et lergonomie de CUCM et de Unity. Administrer le CUCM pour la gestion des services ddis aux tlphones IP. Administrer Unity pour intgrer des boites vocales aux tlphones IP

Participants
Ingnieurs systmes ou rseaux et administrateurs LAN/WAN en charge de ladministration de base de la solution Cisco de tlphonie IP.

Pr-requis
Avoir des connaissances gnrales sur la Voix sur IP et la Tlphonie sur IP Cisco.

Contenu Introduction CUCM

Identifier les diffrents lments dune solution de tlphonie sur IP Gestion des licences sur le CUCM Prsentation des interfaces de configuration de lapplication CUCM Gestion des services et configuration de base de lapplication CUCM

Gestion des services accessibles par l'usager du tlphone

Gestion des groupements dappels Configurer la musique d'attente (MOH) Travailler avec les modles de softkey Gestion des services tlphoniques tels que les interceptions dappel, parcage dappel, Do Not Disturb, raccourcis tlphoniques (Speed Dial), prsence Paramtrage du tlphone IP par la page web utilisateur

Gestion des utilisateurs

Dfinition des diffrents types dutilisateurs sur une solution CUCM Cration des utilisateurs en mode manuel ou avec loutil Bulk Administration Tool (BAT)

Gestion de la mobilit des utilisateurs

Prsentation de lExtension Mobility Configurer lExtension Mobility afin de se logger sur un tlphone et utiliser un profil nomade

Etablir des appels internes au cluster

Introduction la gamme des tlphones IP Cisco hardware et software Configuration de linfrastructure LAN pour alimenter les tlphones IP et leur affecter le vlan Voix Configurer le CUCM pour supporter les tlphones IP Skinny et SIP Utiliser le BAT pour dployer rapidement une solution ToIP

Intgration de Cisco Unity Call Manager

Configuration des voice-mail ports, des voicemail pilots et des voice-mail profiles Configuration de Message Waiting Indicator (MWI) pour notifier de larrive de nouveaux messages vocaux

Administration de Cisco Unity

Qu'est-ce qu'un abonn Unity (Subscriber)? Cration dun abonn et association de ses paramtres Association dun abonn un tlphone IP

Etablir des appels externes au cluster

Dfinir, identifier et configurer les composants d'un Plan de Numrotation Prsentation des Partitions et Calling Search Space (CSS) pour grer les restrictions d'appels et slectionner les passerelles VoIP appropries

Supports de cours
Support en anglais remis aux stagiaires.