Service de presse

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SOMMAIRE
Dessine-moi le travail Une campagne pour agir avec les salaris Baromtre sur le travail 12 936 salaris donnent leur avis Rsultats et analyse Les salaris critiques sur la reconnaissance de leur investissement au travail Dessine-moi le travail Le questionnaire de lenqute Exprimentations Dix-sept chantiers dans neuf rgions Du 19 octobre au 25 novembre Une exposition de dessins et daffiches sur le travail

Contact : Isabelle Perrin Responsable des relations presse Damien Cerqueus Attach de presse Isabelle Poret Assistante

CFDT 4 bd de la Villette 75955 Paris Cedex 19

 Dessine-moi le travail Une campagne pour agir avec les salaris

Le travail a toujours t une proccupation de la CFDT car il demeure un lment essentiel dans la vie des salaris. Trop souvent point comme une source dinsatisfaction et de souffrance, pour la CFDT, il doit au contraire tre source dpanouissement personnel, de ralisation de soi et une motivation participer une uvre collective. La question du travail (sant, temps, contenu, organisation) est intimement lie aux parcours professionnels. La CFDT fait le choix dagir sur lensemble de ce qui fait la vie des salaris au travail, dans leur parcours et plus globalement dans leur environnement. Cest le sens du projet Agir sur le travail qui articule rflexion et actions sur le travail travers des exprimentations sur le quotidien des salaris du priv comme du public. La campagne Agir sur le travail a t lance en avril. Voici les diffrents volets :

Les Clefs du travail

Inscrire laction de la CFDT sur le travail ncessite de dvelopper des comptences spcifiques. Cest le sens des Clefs du travail , dispositif destin outiller et former des militants pour agir sur le travail dans leurs entreprises ou administrations. Deux sessions se sont droules en juin 2011 et en octobre. Vingtcinq militants ont t forms.

Des exprimentations
Pour valuer la faisabilit des orientations dcides au congrs de Tours, vingt-sept exprimentations sont lances avec des quipes syndicales dentreprises et des administrations. Elles concernent le secteur priv et les fonctions publiques. Les terrains sont des tablissements de grands groupes, des PME, des Scop, des associations Elles doivent permettre de construire des rponses concrtes et mesurables pour une meilleure qualit de vie au travail, par le dialogue social et avec la participation des salaris.

Un baromtre
La CFDT a lanc une enqute annuelle qui sert mesurer les volutions du travail partir de ce vivent les salaris et de ce quils souhaitent. Elle permettra

aussi dvaluer laction de la CFDT sur ce thme. Les questions porteront sur les conditions dun travail de qualit du point de vue des salaris et de la CFDT.

Une Expression directe

Dans le cadre du programme Expression directe , un reportage sera diffuse mardi 22 novembre sur France 2 0 h 30 et jeudi 24 novembre 8 h 50 sur France 5. La CFDT a dj diffus un sur ce thme du travail en mai sur France 5 et France 2.

Une exposition
La CFDT sest rgulirement interroge sur les volutions du travail. Une exposition est organise depuis le 19 octobre pour retracer cette histoire et la replacer dans le contexte daujourdhui.

Baromtre annuel sur le travail 12 936 salaris donnent leur avis

La CFDT a dcid de construire son propre baromtre annuel pour mesurer priodiquement lavis des salaris sur leur travail. Il sappuie sur une enqute base sur des items cibls sur ce qui fait le sens dune bonne qualit de vie au travail. Elle a t mene entre mai en juillet. 12 936 personnes y ont rpondu. La diffusion a t assure par le rseau militant et la presse confdrale.

Une enqute annuelle

Le baromtre est un rendez-vous dchange entre les militants et les salaris sur leur travail, afin den mesurer les volutions partir de ce vivent et souhaitent les salaris. Cette dmarche permet aussi de se doter dindicateurs propres sur lvolution de la situation des travailleurs. Ce baromtre examine le rapport des salaris au travail. Son objectif est aussi de permettre dvaluer laction de la CFDT sur ce thme. Il ne sagit pas dun sondage bas sur un panel. Lobjectif est de toucher le plus grand nombre de salaris et dagents des fonctions publiques. Ce baromtre sera renouvel chaque anne pour assurer une mesure des volutions. Les questions portent sur les conditions dun travail de qualit du point de vue des salaris et de la CFDT : Qualit et accs la formation Conditions dautonomie Soutien dans le travail Espaces dexpression sur le travail Possibilits dinsertion de maintien dans lemploi Prservation de la sant Modes de management et respect des individus Possibilits dvolution professionnelles Critres et modes dvaluation et de reconnaissance

Profil des personnes interroges

12 936 personnes consultes 63 % de femmes Les moins de 25 ans reprsentent 6 %, 24 % ont entre 26 et 35 ans, les 36 50 ans sont 45 %, 25 % ont plus de 51 ans 64% sont issus du secteur priv, 26,3 % des fonctions publiques et 9,7 % sont des salaris du monde associatif 31 % sont des employs 18,2 % sont des techniciens

90 % sont en emploi stable (fonctionnaires ou en CDI) 21 % sont fonctionnaires 80 % travaillent temps plein 46,7 % appartiennent une entreprise de plus de 1 000, 36,7 % viennent dune entreprise 50 499 ; Dans secteurs privs et associatifs : 10,6 % sont ouvriers, 44,9 % employs, 26,2 % techniciens et matrise, 18,25 % cadres Dans les fonctions publiques : 43,2 % de catgorie C, 28 % de catgorie B et 25 % de catgorie A

Le dtail du profil sociologique des personnes interroges est tlchargeable sur www.cfdt.fr, avec les rsultats complets de lenqute.

Rsultats et analyse Les salaris critiques sur la reconnaissance de leur investissement au travail
70 % des salaris estiment avoir plutt les moyens de faire un travail de qualit, assez de lautonomie pour le raliser et des responsabilits qui les satisfont. Ils sont plus mitigs quant la reconnaissance de leur investissement, de la prise en compte des personnes dans lentreprise, de la rmunration ou de la charge de travail et temps pour le raliser. Lanalyse des rsultats globaux ne montre pas de diffrence forte de perception entre hommes et femmes, ni entre salaris dges diffrents. En revanche, des diffrences significatives existent entre catgories professionnelles. Les catgories B de la fonction publique, sur les moyens dun travail de qualit, et les ouvriers, sur la reconnaissance, sont plus critiques. Lenvie de sinvestir, mme si elle smousse avec lge, est partage par le plus grand nombre. Mais les conditions de travail, demploi, de formation, de gestion des comptences amnent les salaris sinquiter quant leur avenir professionnel. Les rsultats font apparatre la difficult de pouvoir faire prendre en compte collectivement le point de vue des salaris sur lorganisation, la finalit, la charge de travail Les cadres, eux, ont des difficults assumer le rle dinterface. Ces rsultats renforcent la CFDT dans le choix de lemploi de qualit et de laction sur lensemble de la vie au travail des salaris. Ils confortent lobjectif de la cration de lieux qui permettent aux salaris de sexprimer, de dbattre sur leur lieu de travail et conduisent des modes de management plus respectueux.

Manque de temps et deffectifs

48 % des personnes interroges disent manquer de temps pour effectuer correctement le travail demand. Cest plus particulirement le cas des personnels de catgorie B avec 57 % dinsatisfaits (54 % chez les catgories A, 51% des cadres, 47 % des employs, 47 % des techniciens, 39 % des catgories C). 45 % des personnes interroges affirment avoir des difficults amnager leurs horaires de travail. 80 % des personnes consultes estiment que leurs horaires leur permettent de concilier vie personnelle et temps de travail. Sur ce sujet, il ny a pas de diffrence significative entre les apprciations des hommes et celles es femmes.

58 % des salaris disent tre en effectifs insuffisants, les catgories B sont 64 % dans cette situation. De manire gnrale, les agents de catgorie B de la fonction publique sont les plus nombreux dplorer un manque de moyens pour effectuer un travail de qualit (41 %), pour atteindre les objectifs fixs (48 %) et un manque de temps pour effectuer le travail demand (57 %).

Reconnaissance et rmunration
Les salaris prouvent-ils des difficults tre reconnus pour leur investissement au travail ? Cest en tout cas ce quaffirment 34 % des personnes interroges par la CFDT. Ce chiffre grimpe 64 % chez les ouvriers et 50 % chez les employs, contre seulement 33 % chez les cadres. Prs dun salari sur deux est insatisfait du respect lgard des personnes dans sa structure. Linsatisfaction est gnrale concernant les rmunrations (62 %), sauf chez les cadres dont seulement 44 % considrent ne pas tre assez pays. Les femmes sont plus nombreuses dans ce cas (64 %). Les moins de 25 ans sont un peu moins insatisfaits de leur rmunration (53,3 %). 8 ouvriers sur 10 mettent un avis ngatif sur leur rmunration. Trois sur dix disent mme que leur rmunration ne correspond pas du tout leur travail. Les ouvriers sont les plus nombreux dplorer un manque de reconnaissance au travail en termes : de rmunration (76 %), dassociation la dfinition des objectifs (50 %), dexpression sur le travail (41 %), de communication avec la hirarchie. Seuls 35 % trouvent que leur suprieur direct est lcoute et 39 % quil les soutient.

Expression des salaris

Presque sept salaris sur dix disent pouvoir sexprimer sur leur travail, mais un sur deux dit aussi que cette expression ne sert rien. Les catgories B sont les plus insatisfaits des effets de cette expression (59 %). Globalement, 55 % des salaris consults pensent avoir plutt la possibilit de sexprimer sur les moyens et lorganisation du travail. Ils ne sont quun sur dix pouvoir systmatiquement le faire. C'est chez les ouvriers que l'on retrouve le plus d'insatisfaits (42 %).

Presquun salari sur deux dplore de ne pas tre associ aux discussions quand des changements de leurs situations de travail sorganisent. Mme si sept salaris sur dix considrent que leur responsable hirarchique direct est lcoute et en soutien en cas de difficults. Du respect de la parole exprime par les salaris dpend le sentiment de reconnaissance des salaris mais aussi leur motivation sassocier la vie de la structure. Il faut ouvrir des espaces de parole pour que les salaris puissent sexprimer directement sur leurs lieux de travail. La CFDT propose : De redonner leur place aux temps informels, pendant lesquels les salaris peuvent changer sur leur mtier et leurs pratiques professionnelles. De faire en sorte que cette parole sur le travail soit prise en compte dans la dfinition des objectifs et autres volutions des situations de travail.

Marges de manuvre des encadrants

Les cadres sont relativement bien perus par les salaris avec environ 70 % de satisfaction sur lcoute et le soutien apport en cas de problme, mais cest un peu moins vrai pour les ouvriers dont 35% sont insatisfaits. Les encadrants ont des difficults dans lassociation des salaris aux changements. Trois cadres sur quatre (priv comme public) disent avoir les moyens dtre en soutien, mais moins dun sur cinq a rellement les moyens de le faire. Huit cadres sur dix peuvent runir leurs quipes mais moins dun tiers le fait rgulirement. Pour la CFDT, il faut redonner des moyens lencadrement pour assurer linterface entre celui qui dcide de la dfinition des situations de travail et les salaris en difficult. Les cadres sont trop souvent rduits une courroie de transmission, voire une oreille compatissante mais sans marges de manuvre. Cela fait perdre au manager sa lgitimit de responsable.

Se projeter dans lavenir

Une inquitude pour lemploi gnre un sentiment de prcarisation pour 47 % des salaris. La proportion est la mme entre public et priv. Les femmes sont plus inquites que les hommes. 56 % des salaris nimaginent pas faire le mme travail jusqu la retraite. Les femmes ont plus de difficults se projeter dans lavenir sur le mme emploi.

Les rsultats complets sont tlchargeables sur www.cfdt.fr

Dessinemoi le trav ail

LENQUTE

Nom de votre entreprise : ________________________ Dpartement dimplantation de votre entreprise : ______

Baromtre CFDT de la qualit de vie au travail

1. Vous tes ? 2. Quel est votre ge ? Un homme ______ ans Une femme

3. Quelle est votre situation parentale ? Seul(e) sans enfant En couple sans enfant Seul(e) avec enfant(s) En couple avec enfant(s)

4. Quelle est la nature de votre contrat de travail ? (une seule rponse) CDI CDD Intrimaire Vacataire ou contractuel de droit public Fonctionnaire ou agent statutaire En contrat de qualification ou apprentissage Autre

Dessinemoi le trav ail 5. quelle catgorie professionnelle appartenez-vous ? (une seule rponse)
Ouvrier Si vous tes fonctionnaire : Employ Catgorie C

LENQUTE

Technicien ou Matrise Catgorie B

Cadre Catgorie A

6. Travaillez-vous temps partiel ? Oui, temps partiel choisi Oui, temps partiel impos Non 7. tes vous adhrent(e) une organisation syndicale ? Oui, la CFDT Oui, une autre organisation
Tout fait

Non
Plutt oui Plutt non Pas du tout

8. De manire gnrale sur les points suivants, pour ce qui vous concerne, quel est votre avis ? Globalement, jai les moyens de faire un travail de qualit Je suis satisfait des responsabilits qui me sont confies Le travail que lon me demande de faire, correspond bien la conception que jen ai Mon travail ne contrarie pas mes valeurs, mes convictions Mon investissement dans le travail est reconnu Je suis correctement rmunr(e) pour le travail que lon me demande de faire Jai la formation ncessaire pour bien faire mon travail Si je le souhaite, loffre de formation peut maider dans un projet dvolution professionnelle (promotion, changement de mtier ) Je sais ce quon attend de moi et connais mon rle Jai suffisamment dautonomie pour bien faire mon travail Jai les moyens datteindre les objectifs qui me sont donns Je peux discuter de mes objectifs Jai suffisamment de temps pour effectuer correctement mon travail Mes collgues ou mes collaborateurs sont en nombre suffisant pour assumer la charge de travail Je peux bnficier du soutien, de lexprience de mes collgues en cas de problme dans mon travail
Baromtre CFDT de la qualit de vie au travail / Mai 2011 / Page 1

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Dessinemoi le tra ail v

LENQUTE
Baromtre CFDT de la qualit de vie au travail
9. Quelles sont les possibilits de vous exprimer sur votre travail, son organisation ? Nous pouvons nous exprimer sur la manire et les moyens de faire notre travail, son organisation Cela nous permet de traiter les problmes, damliorer notre fonctionnement 10. Concernant vos horaires, quelle est votre situation ? Mes horaires me permettent de concilier facilement mon travail avec ma vie personnelle (famille, loisirs, ) Jai la possibilit de les amnager Jemmne rgulirement du travail la maison 11. En ce qui concerne votre responsable direct, quelle est votre opinion concernant les affirmations suivantes ? (une rponse par ligne) Il sait tre notre coute
Tout fait Plutt oui Plutt non Pas du tout

Tout fait

Plutt oui

Plutt non

Pas du tout

Tout fait

Plutt oui

Plutt non

Pas du tout

Dessinemoi le trav ail Je peux compter sur lui en cas de problmes dans le travail
Il nous associe aux changements dans le service, dans le travail

Tout fait

Plutt oui

Plutt non

Pas du tout

LENQUTE

12. Si vous tes encadrant dquipe : merci de rpondre cette question, sinon passez directement la question suivante (une rponse par ligne) Jai les moyens de pouvoir venir en soutien de mes collaborateurs Je peux rgulirement runir mon quipe Jai lautonomie suffisante pour amliorer lefficacit du service et/ou rpondre aux attentes de mes collaborateurs Ma hirarchie tient compte des problmes ou suggestions que je lui fais remonter
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13. Au sein de votre entreprise, quelle est votre opinion sur les lments suivants ? Les possibilits dvolution professionnelle Les possibilits dvolution et demploi des seniors Lintgration des jeunes dans lentreprise Lgalit entre les hommes et les femmes La possibilit de garder son emploi suite maladie ou accident Linsertion et le maintien dans lemploi des personnes handicapes La prvention des risques pour votre sant, votre scurit Le respect des individus La protection de lenvironnement 14. Comment envisagez-vous votre avenir professionnel ? Je suis serein concernant lavenir de mon emploi

Satisfaisant

Plutt satisfaisant

Plutt pas satisfaisant

Pas satisfaisant

Ne sait pas

Tout fait

Plutt oui

Plutt non

Pas du tout

Je me sens capable de faire le mme travail quactuellement jusqu ma retraite Jai envie de continuer minvestir pour mon entreprise, mon administration Les comptences acquises dans mon travail, les formations reues me permettent denvisager sereinement de changer demploi
Baromtre CFDT de la qualit de vie au travail / Mai 2011 / Page 2

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Exprimentations Dix-Sept chantiers dans neuf rgions

17 exprimentations sont lances avec des quipes syndicales dentreprises et dadministrations dans neuf rgions, afin de nourrir de pratiques de terrain les orientations dcides au congrs de Tours, en juin 2010. Dix autres sont en discussion et seront mises en place dans les prochaines semaines. Ces travaux concernent le secteur priv et les fonctions publiques. Les terrains sont divers. Les exprimentations doivent permettre de construire des rponses concrtes et mesurables pour une meilleure qualit de vie au travail, par le dialogue social et avec la participation des salaris. Les objectifs : Exprimenter un dialogue ou une ngociation locale, des pratiques syndicales innovantes ayant comme entre lorganisation du travail. Alimenter la rflexion et laction sur les espaces de parole des salaris et la conciliation des temps professionnels et personnels. Les thmes dexprimentation : Organisation du droit dexpression collective des salaris sur leur travail ; le rle, la mission et les moyens des managers et plus spcialement les managers de proximit pour exercer leur responsabilit ; Equilibres de vie, entre les temps privs et professionnels ; Insertion et maintien dans lemploi des personnes handicapes ; Organisation de parcours professionnels ; prvention des troubles musculo-squelettiques, des risques psychosociaux et des violences au travail.

Liste des exprimentations

Aquitaine Services daides domicile, exprimentation sur les conditions de travail Contact : Nelly Soudeix, 06 77 06 64 58 Bourgogne Conseil gnral de Cte-dOr, exprimentation sur les travailleurs sociaux Contact : Sylvain Razzano, 06 74 23 54 29 Bretagne SVA Vitr, exprimentation sur les troubles musculo-squelettiques Contact : Isabelle Lebaindre, 02 99 86 34 20 Sanden Tintniac, exprimentation sur les troubles musculo-squelettiques Contact : Isabelle Lebaindre, 02 99 86 34 20

Centre Petites collectivits territoriales du Loiret, exprimentation sur le dialogue social autour des conditions de travail Contact : Pascal Mallet, 06 24 48 23 61 Malkoff Mdrick Orlans, travail sur les entretiens annuels dvaluation Contact : ChristianTerrier, 02 38 54 16 35 le-de-France Ple Emploi Paris, exprimentation sur lexercice du mtier de conseiller Contact : Pierre Samson, 06 63 31 55 17 TDF, exprimentation sur les conditions de travail Contact : Pascale Depaepe, 06 29 18 18 71 HSBC, exprimentation sur les conditions de travail au centre clients Contact : Jean-Franois Coton, 06 76 08 20 46 Lorraine La Poste,Nancy, exprimentation sur le rle et les moyens des cadres au service financier Contact : Sylvie Gehin, 06 07 73 16 08 Pays de la Loire Analis, travail sur lexpression des salaris Contacts : Danie Texier, 06 88 69 96 55, et Raymond Hallier, 06 45 84 12 38 Jeanneau, travail sur lexpression des salaris Contacts : Danie Texier, 06 88 69 96 55, et Raymond Hallier, 06 45 84 12 38 Mairie de Saint-Hilaire-du-Riez, travail sur lexpression des salaris Contacts : Danie Texier, 06 88 69 96 55, et Raymond Hallier, 06 45 84 12 38 NTN Renault, travail sur lexpression des salaris Contacts : Danie Texier, 06 88 69 96 55, et Raymond Hallier, 06 45 84 12 38 MS Relais travail sur lexpression des salaris Contacts : Danie Texier, 06 88 69 96 55, et Raymond Hallier, 06 45 84 12 38 Picardie Intracall services, exprimentation sur la sant au travail Contact : Jean-Louis Tellier, 06 77 57 20 95 Rhne-Alpes Hpital Saint-Chamon, exprimentation sur les conditions de travail dans le service de mdecine Contact : Patrice Joandel, 06 06 49 49 94

Du 19 octobre au 25 novembre Une exposition de dessins et daffiches sur le travail

La CFDT a toujours t proccupe par la question du travail. Lexposition qui se tient du 19 octobre au 25 novembre est une occasion de le rappeler. Elle occupera le hall de la confdration (4 boulevard de La Villette Paris) et limmeuble des fdrations (47-49 avenue Simon-Bolivar). Elle revient notamment sur lengagement de la CFDT sur les questions du travail tout au long de son histoire.

Histoire et dessin de presse

Cette exposition sarticule autour de deux axes : lun historique, lautre artistique. La partie historique prsente des affiches, des unes de journaux de la CFDT, des photos. Ces documents qui datent 1960 aujourdhui, proviennent des archives confdrales. Les thmes abords sont rpartis sur quatre grandes squences. Mieux vivre au travail aborde la question du rythme, des conditions de travail, de la sant Un travail pour vivre inclut les questions de salaire, de prcarit, dgalit hommes/femmes, de lutte contre toutes les formes de discrimination. Se faire entendre au travail , ce sont les droits la reprsentation et lexpression des salaris qui sont abords. Smanciper par le travail voque le choix des temps, le besoin de reconnaissance, de donner un sens au travail. La partie artistique regroupe des dessins de presse humoristiques sur le travail, raliss par quelques-uns des dessinateurs de presse les plus connus : Deligne, Charb, Tignous, Vuillemin, Voutch, Catherine, Pessin, Plantu, Lefred-Thouron, Lasserpe, Lcroart, Honor, Jiho, Faujour, Malingry Plusieurs de ces dessinateurs viendront animer deux sances de rencontre et de ddicaces la fin du mois de novembre.