ei. Siete Evaluacion de proyectos en centros de computo ANTECEDENTES La metodologia de evaluacién de proyectos se ha aplicado exitosamente en la pro- duccién de bienes industriales y de consumo. Con el paso del tiempo, sus aplica- ciones se han diversificado habiéndose utilizado en el agro, en inversiones de in- fraestructura social como escuelas, hospitales, carreteras, en el sector turismo y en toda clase de servicios. Uno de los servicios con mayor auge en la actualidad es el procesamiento elec- trénico de datos por medio de computadoras. Todas las empresas, no slo las gran- des sino hasta las microempresas, remplazan paulatinamente su procesamiento de datos hecho en forma manual a uno por medio de computadoras. Cuando los equipos inicialmente adquiridos saturan su capacidad, o cuando las 4reas que requieren contar con una computadora crecen mas alla de lo pronos- ticado, es necesaria una inversién adicional en equipo de cémputo, ya sea para ampliar la capacidad actual, o para la instalaci6n de redes de Area local conocidas como LAN (Local Area Network). ‘Todo esto implica inversiones de cierta magnitud, para cuyo andlisis integral no existe atin una metodologia plenamente desarrollada. Las empresas que han realizado este tipo de inversiones, han tomado la decisién de instalar una LAN ‘basados en la asesoria que ofrecen los proveedores de equipo, como IBM, HP, etcé- tera. Desde el punto de vista técnico esta asesoria es inmejorable, e incluso tales 263264 —PaRTESIETE Evaluocisn de proyectos en centros de cémputo proveedores ofrecen lo mas novedoso en el mercado en cuanto a avances tecn« gicos se refiere, de manera que, a excepcién de ellos, nadie conoce ni sabe 0} los nuevos equipos. Sin embargo, toda inversion productiva de bienes y servicios debe siempre bajo tres aspectos: cuantificar la necesidad del bien o servicio, resolver aspecto técnico o de ingenieria y complementar la decisién con un andlisis ec mico. Este capitulo esta dedicado a proponer una metodologia para la adquisicién instalacién de redes de area local. Dentro del amplio universo de la computacié se estima que este tipo de dispositivos tenderan a dominar el mercado en la pri ra década del siglo xxi, en virtud de que el uso de las mini y macrocomputados disminuye a una tasa anual entre el 12% y el 15%, en tanto que el uso de las LAN incrementa notablemente. Esto tiltimo tiene enormes beneficios, entre otros podemos mencionar: evil conectar equipos periféricos a cada microcomputadora disponible, comparte sot ware entre varios equipos y evita su duplicacién, permite el acceso comtin y correo electronico compartido, etcétera. El uso de redes ha rebasado el mbito de una sal de cémputo o de una empresa hasta aleanzar con sus nodos diversos puntos de una ciudad, de uno 0 varios paises, para lo cual se emplean como medio de comu- nicacién desde Iineas telef6nicas convencionales hasta comunicaciones via satélite. METODOLOGIA PROPUESTA La metodologia que aqui se propone es una adaptacién del método normal de eva- Iuacién de proyectos, Desde que la ONU la desarroll6 en 1950, esta metodologia ha mantenido cuatro partes principales: a) Estudio del mercado o cuantificacién de las necesidades del servicio. b) Estudio técnico. ©) Anilisis econémico. @) _Evaluacién econémica. Cada una de estas etapas tiene ciertas adaptaciones cuando se aplica a centros de cémputo. No hay que olvidar que antes de iniciar formalmente y con cifras un estudio de factibilidad, es necesario incluir los antecedentes, una introducci6n y un marco de desarrollo (véase el apartado 2.12). En el marco de desarrollo se debe especificar formalmente el problema que se pretende resolver, las restricciones del proyecto y los objetivos del estudio. Los objetivos generales del estudio de fac- tibilidad siempre seran los siguientes: a) Demostrar que existe suficiente demanda del servicio de procesamiento elec- trénico de datos, para justificar la instalacién de una LAN. b) Demostrar que se dominan los aspectos tecnolégicos de la operacién de una LAN. ©) Demostrar que la inversion de la LAN es econémicamente rentable 0 que la alternativa seleccionada es la 6ptima desde el punto de vista econémico.7.1. 7.1. Estudio de las necesidades dal servicio de procesomiento de datos 265 ‘Aqui hay varias cosas que comentar: primero, se producird un servicio y hay que cuantificar la demanda del mismo. Como se trata de servicios de computo, el problema es medir el servicio demandado. Esto se puede hacer en bytes, ntimero de terminales, tiempo de respuesta, pistas utilizadas (tracks alojados), trabajos eje- cutados, etcétera. Todo depende de lo que se desea medir. En la parte del estudio técnico, como se producird un servicio, no es muy im- portante determinar las caracteristicas internas de los equipos. Lo fundamental son las caracteristicas de operacién adaptadas a las necesidades del usuario, es de- cit, no se trata de adquirir equipos “sobrados” o que posean caracteristicas que nunca se usardn. Es similar a cuando un padre le compra a su hijo que cursa la educaci6n bésica una PC para que aprenda computacién, sélo que le compra una maquina con 2Mb en RAM, disco duro de 85 Mb, procesador 80386 y 33 Mhz de velocidad. Si sélo la utiliza el hijo, probablemente nunca llegaré a aprovechar todos los recursos del equipo y los 85 Mb del disco duro los lenar4 hasta que termine la universidad una maestria, excepto si los llena con paqueteria de juegos. En una empresa suce- de lo mismo, con la salvedad que ahi el dinero cuenta demasiado y no se deben pagar por caracteristicas que no se utilizaran. Por eso es tan necesario un buen estudio técnico y no s6lo aceptar el consejo del mejor proveedor. En una empresa no se pueden desaprovechar los recursos. ‘Aqui también debe hacerse un estudio de localizacién de las instalaciones. El servidor debe tener una ubicacién estratégica dentro de la empresa y no colocarlo “donde haya lugar”. La asignaci6n de terminales también debe estar basada en un estudio, En lo que respecta al andlisis econémico, es valido prescindir de algunas de- terminaciones que se hacen en un anilisis normal. Por ejemplo, se puede suprimir el calculo del capital de trabajo, del punto de equilibrio, del balance general y de las, razones financieras. No hay que olvidar que la operacién de una LAN dentro de una empresa hace mucho més eficientes otros procesos dentro de la misma; por ejemplo, optimiza la funcién contable, el control de almacenes, la programacién de produccién, los envios a clientes, etcétera, pero una LAN por si misma no produce ingresos para la empresa. Con base en lo anterior, las técnicas empleadas para la evaluacién econémica también son especiales. Se utiliza mucho el CAUE y la TIR incremental. En lo que resta del capitulo, se presentard el concepto te6rico de la metodolo- gia adaptado a una LAN con un ejemplo resuelto. Estudio de las necesidades del servicio de procesamiento de datos Aspectos tedéricos Definicién de servicio Alllegar a este punto, ya debe de haberse desarrollado lo concerniente a introduc- cin, antecedentes y marco de desarrollo. El primer punto a resolver en este capi-266 PARTE SIETE Evoluacién de proyectos en centros de cémputo tulo, referente a la cuantificacién de las necesidades del servicio, es la definicién del servicio que se desea prestar. El servicio lo otorga por varios dispositivos, de manera que cada uno de ellos debe definirse con claridad. Estos dispositivos son: a) Estaciones de trabajo. Caracterfsticas que deben definirse: — Memoria RAM actual y expansible. — Memoria CACHE. — Capacidad de disco duro. — Sistema operativo a utilizar. — Tipo de monitor. b) Servidor: — Tipo y nimero de ranuras exclusivas para drives y para almacenamiento. — Tipo de administrador. — Memoria RAM actual y expansible. ©) Impresoras: — Ntimero de paginas que imprime por minuto. — Tipo de interfase. — Tipo de impresora (léser, matriz de punto). a) Discos: — Capacidad deseada formateado y sin formatear. — Tasa media de transferencia en Mb/segundo. — Tiempo promedio de biisqueda en milisegundos. — Tiempo promedio de acceso. Las caracteristicas mencionadas pueden ampliarse o reducirse, esto depende del uso de la LAN. Aqui no hay que olvidar lo ya mencionado: si no se utilizan ciertos componentes, lo mejor es no comprarlos, pues sélo encarecen la inversion. 7.2. Cuantificacién de la demanda — Lademanda delservicio de procesamien- dallcerida: to de datos se debe cuantificar, Las uni- dades en las que esto se efecttie depende de varios factores, segiin sean las necesidades del usuario. En general, en la opera- cién de una LAN, se tienen las siguientes necesidades. — Almacenar datos y crear bases de datos. — Almacenar software y herramientas manipuladoras de datos.