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Fluxograma da Moringa

Agência > Clientes > Fornecedores / Veículos

Índice
O objetivo deste fluxograma é apresentar como se desenvolve o
relacionamento entre a Moringa, o cliente e os fornecedores / veículos de
comunicação. Desta forma, o cliente tem uma melhor compreensão do
desenvolvimento dos trabalhos.

Tráfego
Criação

Atendimento Planejamento Produção Financeiro

Mídia

Mercado

Clientes Fornecedores Veículos


Agência

Tráfego
Criação

Atendimento Planejamento Produção Financeiro

Mídia

Mercado

Clientes Fornecedores Veículos


Prospecção
ProspecçãoVisitas Job Tráfego Planejam. Orçamento Finalização AutorizaçãoFaturamentoFechamentoAvaliação

Agência

Tráfego
Criação

Atendimento Planejamento Produção Financeiro

Mídia

Mercado 1 - Prospecção
Basicamente, todo o fluxo de trabalho de uma agência se
inicia pelo setor de Atendimento que, após o processo de
Clientes Fornecedores
prospecção, trará do Cliente umVeículos
novo trabalho a ser
desenvolvido, o Job.
ProspecçãoVisitas
Visitas Job Tráfego Planejam. Orçamento Finalização AutorizaçãoFaturamentoFechamentoAvaliação

Agência

Tráfego
Criação

Atendimento Planejamento Produção Financeiro

Mídia

Mercado
2 - Visitas
Desde o início do relacionamento com um Cliente, ainda que
em fase de prospecção, o Atendimento deverá realizar uma ou
Clientes mais reuniões para a definição do briefing e apresentar a
evolução dos trabalhos.
ProspecçãoVisitas Job
Job Tráfego Planejam. Orçamento Finalização AutorizaçãoFaturamentoFechamentoAvaliação

Agência

Tráfego
Criação

Atendimento Planejamento Produção Financeiro

Mídia

Mercado
3 - Entrada de Job
O de Atendimento lança o novo Job no PIT (Pedido Interno de
Trabalho). Ele colocará uma série de informações que
auxiliarão no desenvolvimento e acompanhamento dos
trabalhos dentro e fora da agência, tais como: identificação
da nova campanha, descrição do briefing, peças
publicitárias sugeridas, verba disponível, principais
datas de controle entre outras.
ProspecçãoVisitas Job Tráfego
Tráfego Planejam. Orçamento Finalização AutorizaçãoFaturamentoFechamentoAvaliação

Agência

Tráfego
Criação

Atendimento Planejamento Produção Financeiro

Mídia

Mercado
4 - Tráfego - Distribuição das Atividades
A partir deste momento entra o PO (Planejamento Operacional)
para ser utilizado para a distribuição e apoio ao controle da
Clientes Fornecedores
execução das atividades. Todos os Veículos
colaboradores da Agência
conhecerão suas atividades pertinentes a cada Job cadastrado.
ProspecçãoVisitas Job Tráfego Planejamento
Planejam. Orçamento Finalização AutorizaçãoFaturamentoFechamentoAvaliação

Agência

Tráfego
Criação

Atendimento Planejamento Produção Financeiro

Mídia

Mercado
5 - Planejamento
Após o cadastramento inicial do Job , o Planejamento,
auxiliado pelo Atendimento, traçará a estratégia de atuação
Clientes paraFornecedores Veículos
que os objetivos do cliente sejam atingidos.
ProspecçãoVisitas Job Tráfego Planejam.
Orçamento
Orçamento Finalização AutorizaçãoFaturamentoFechamentoAvaliação

Agência

Tráfego
Criação

Atendimento Planejamento Produção Financeiro

Mídia

Mercado
6 - Orçamento
O passo seguinte será a montagem da proposta para o Cliente,
neste momento, dependendo do planejado, deverão ser
Clientes envolvidos também os setores de Criação, Produção e Mídia
que executarão os trabalhos iniciais e levantarão o custo de
cada etapa do processo.
ProspecçãoVisitas Job Tráfego Planejam. Orçamento
Finalização
Finalização AutorizaçãoFaturamentoFechamentoAvaliação

Agência

Tráfego
Criação

Atendimento Planejamento Produção Financeiro

Mídia

Mercado
7 - Finalização
Munido de todos os documentos gerados, estratégia,
orçamentos e outros, o Atendimento fará a defesa do
Clientes Fornecedores
planejado junto ao Cliente. Neste Veículos
ponto, o planejamento é
ajustado e são disparadas todas as atividades que levarão à
finalização de todos os itens autorizados pelo cliente.
ProspecçãoVisitas Job Tráfego Planejam. Orçamento
Finalização
Finalização AutorizaçãoFaturamentoFechamentoAvaliação

Agência

Tráfego
Criação

Atendimento Planejamento Produção Financeiro

Mídia

Mercado
7 - Finalização
Munido de todos os documentos gerados, estratégia,
orçamentos e outros, o Atendimento fará a defesa do
Clientes Fornecedores
planejado junto ao Cliente. Neste Veículos
ponto, o planejamento é
ajustado e são disparadas todas as atividades que levarão à
finalização de todos os itens autorizados pelo cliente.
ProspecçãoVisitas Job Tráfego Planejam. Orçamento Finalização
Autorização
AutorizaçãoFaturamentoFechamentoAvaliação

Agência

8 - Autorização
Com a aprovação do Cliente o
Departamento de Criação dará
prosseguimento a elaboração Tráfego
das
peças criativas e o Departamento de
Produção gerará ainda
autorizações de produção com todas
as Criação
as informações necessárias à
execução dos itens a serem
Atendimento
produzidos, incluindo dadosPlanejamento
de Produção Financeiro
entrega, faturamento e outros.
O Mídia gerará as Autorizações de
Mídia ou PI (Pedidos de Inserção)
para cada veículo e praça de
Mídia
exibição programada.

Mercado

Clientes Fornecedores Veículos


ProspecçãoVisitas Job Tráfego Planejam. Orçamento Finalização Autorização
Faturamento
FaturamentoFechamentoAvaliação

Agência

9 - Faturamento
Em paralelo ao processo de geração
das Autorizações, registra-se no
Tráfego
Financeiro todas as contas a pagar e
receber relacionadas. Depois gera-
se boletos de cobrança , notas
fiscais e o respectivo processo de
Criação
controle das contas a receber e a
pagar.
Atendimento Planejamento Produção Financeiro

Mídia

Mercado

Clientes Fornecedores Veículos


ProspecçãoVisitas Job Tráfego Planejam. Orçamento Finalização AutorizaçãoFaturamento
Fechamento
FechamentoAvaliação

Agência

Tráfego
Criação

Atendimento Planejamento Produção Financeiro

Mídia

Mercado
10 - Fechamento
Após a execução de todas as atividades para a conclusão do
Job, é realizado o controle da chegada de notas dos serviços
Clientes autorizados bem como a confirmação da execução das
autorizações de criação, produção e mídia. O próximo passo é
a elaboração do relatório final do job, para que seja entregue
ao cliente.
ProspecçãoVisitas Job Tráfego Planejam. Orçamento Finalização AutorizaçãoFaturamentoFechamento
Avaliação
Avaliação

Agência

Tráfego
Criação

Atendimento Planejamento Produção Financeiro

Mídia

Mercado
11 - Avaliação do Job
Nesta etapa verifica-se a rentabilidade da campanha,
analisando seus pontos positivos e negativos e o que pode ser
Clientes Fornecedores
melhorado Veículos
para as próximas campanhas.
FIM

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