SURAT BISNIS

MATA KULIAH KOMUNIKASI BISNIS : Muhammad Ridwan Ni Nengah Eva Paulan Raja Erna Nurhasanah Atiek Mercury
Dosen : Hasry Zulkarini, MM

PENGERTIAN SURAT DAN SURAT BISNIS

Menurut Pusat Pembinaan dan Pengembangan Bahasa Departemen Pendidikan Nasional, surat dapat didefinisikan sebagai suatu sarana komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan informasi tertulis oleh suatu pihak kepada pihak lain. Pengertian di atas bersifat umum dan berlaku untuk berbagai keperluan. Surat yang disampaikan pada pihak lain dapat berupa : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Surat pengantar. Perkenalan. Undangan rapat Pemberitahuan pindah kantor Penerimaan kerja Penolakan kerja Surat keputusan Surat PHK Dll.

Menulis surat yang baik perlu memperhatikan : 1. 2. 3. 4. Bahasa yang digunakan mudah dipahami Menggunakan kalimat yang sederhana. Isi pesan jelas, tegas, dan tidak bertele-tele. Pilihlah kertas yang baik, bersih, dan ukurannya tidak terlalu tipis dan tidak terlalu tebal.
1

PENGERTIAN SURAT BISNIS

Yang dimaksud dengan surat bisnis adalah : Surat yang digunakan oleh seseorang, lembaga organisasi atau institusi untuk menyampaikan pesan-pesan bisnis secara tertulis kepada pihak lain dengan menggunakan media tertentu. Misalnya via pos, facsimile, telepon seluler, atau internet. Surat-surat bisnis yang beredar di masyarakat seperti : 1. 2. 3. 4. 5. Surat pemesanan produk Surat perkenalan bisnis Surat pindah alamat kantor Surat perjanjian jual beli Dll

Catatan : Hubungan yang terjadi antara pihak-pihak yang terkait (pengirim dan penerima) dalam surat menyurat disebut Korespondensi.

FUNGSI SURAT BISNIS

Fungsi surat bisnis : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Sebagai wakil atau duta bagi pengirim surat. Alat untuk menyampaikan pemberitahuan, permintaan atau permohonan. Alat bukti tertulis (dokumen tertulis) contoh surat jual beli. Alat untuk mengingat. Bukti sejarah (historis) Mis. Surai pendirian usaha. Pedoman kerja, misalnya surat keputusan, instruksi kerja dll. Media promosi bagi pengirim surat.

BAHASA SURAT
Dalam menulis surat pilihlah bahasa yang baik dan benar sesuai dengan kaidah-kaidah yang berlaku dalam dunia surat menyurat, seperti : 1. Bagaimana memilih kata. 2. Pemakaian ejaan yang disempurnakan
2

3. Penyusunan paragraph 4. Penyusunan kalimat Untuk surat-surat resmi maupun surat-surat bisnis, pilihlah kata yang memenuhi syarat yang baik atau baku, lazim (umum, biasa) dan hindari kata-kata yang belum diakui kebakuannya. Misalnya : 1. 2. 3. 4. 5. Gimana 6. Cepet Ngapain, 7. Mepet Kenapa, 8. Bosen Bikin , Seneng Contoh kata baku dan kata tidak baku : Kata baku Suvenier Kerja sama Diberi tahu Facsimile Aksesori Fotocopi Merek Rp 1.000.000,00 Antarwarga Atmosfer Pascapemilu Subsistem Subseksi Tunakarya Tunawisma Februari Foto Jumat Khawatir Konkret Kuitansi Mengubah Zona Di dalam Tunasusila Pascakrisis Formal Dll

Kata tidak baku Souvenir Kerjasama Diberitahu Faksimili Aksesoris photocopy Merk Rp 1.000.000,Antar warga Atmosfir Pasca pemilu Sub system Sub seksi Tuna karya Tunawisma Pebruari Photo Jumat Kawatir konkrit Kwitansi Merubah zone didalam Tuna susila Paska krisis Formil

Note : selengkapnya kata baku dapat dilihat pada Kamus Besar bahasa Indonesia, terbitan balai pustaka atau dalam buku pedoman Ejaan yang Disempurnakan.

BAGIAN & BENTUK SURAT

Bagian surat dan bentuk surat terdiri atas : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Kepala surat (kop Surat) Tanggal surat Nomor, lampiran, dan hal atau prihal. Nama dan alamat surat. Salam pembuka Isi surat Salam penutup (hormat kami, hormat saya, salam takzim, wassalam) Tanda tangan dan nama jelas Tembusan inisial

ANEKA BENTUK AMPLOP

Tujuan amplop surat, selain sebagai etika juga untuk menjaga kerahasiaan isi surat. Amplop dikelompokkan berdasarkan wujudnya, ukurannya, dan penggunaannya.

Berdasarkan wujudnya amplop dibedakan menjadi : 1. Amplop biasa 2. Amplop berjendela Berdasarkan ukurannya, amplop dibedakan : 1. 2. 3. 4. 5. 6. Amplop resmi Amplop kartu Amplop bisnis Amplop pendek Amplop panjang Amplop besar a. Amplop catalog b. Amplop mata berkait c. Amplop kancing bertali

Kesimpulan : Surat bisnis merupakan media komunikasi yang digunakan oleh seseorang, lembaga atau institusi untuk menyampaikan pesan-pesan bisnis dan informasi tertulis kepada pihak-pihak tertentu yang diatur dalam penggunaan bahasa dan format suratnya, sehingga tujuan dan isi pesan bisnis itu dapat tercapai.