Professional Documents
Culture Documents
UVODNA PREDAVANJA
Napomena
Materijali u ovoj prezentaciji predstavljaju pomoni radni materijal za svladavanje gradiva na predmetu Modeliranje i izgradnja IS-a. Sadre dijelove koji se moraju revidirati i nadopuniti uz dozvole citiranih autora i izvora.
UVODNA PREDAVANJA
Predmet
Nastava 2 sata predavanja + 1 sat vjebe + 1 sat seminar Predavanja Vjebe: modeliranje i izgradnja IS-a za zamiljeni poslovni sustav i/ili neki njegov dio Seminar: Projektna dokumentacija za realni/ zamiljeni poslovni sustav
Teme Obrazac
J. Mesari, Modeliranje i izgradnja IS-a. EFOS 2007/08 UVODNA PREDAVANJA
Sustav za ocjenjivanje
Aktivnosti koje e se bodovati: Prisustvovanje predavanjima: max:15 x 2= 30 Aktivnost na nastavi: max: 5 x10 = 50 Projektna dokumentacija seminara: (uvjet za izlazak na ispit) min=70, max=120 Pismeni ispit na raunalu: 10 pitanja min=60, max=100 Ukupna ocjena: min=160,max=300 Raspon ocjena:
160 - 190 = 2 >190 230 = 3 >230 270 = 4 >270 300 = 5
UVODNA PREDAVANJA
Primjeri IS-a
Poslovna funkcija
Knjienje ulaznih rauna Knjienje izlaznih rauna Formiranje financijskih izvjea Blagajniko poslovanje Skladino poslovanje Isporuka robe Call centar
Banka..... Marketing IS IS turistike agencije CRM SCM Bolniki IS za zaprimanje pacijenata IS kladionice.....
J. Mesari, Modeliranje i izgradnja IS-a. EFOS 2007/08 UVODNA PREDAVANJA
UVODNA PREDAVANJA
Sadraj predloen
Sistemska analiza i dizajn: pristup kroz SDLC
Definiranje sustava Sistemska analiza Sistemsko planiranje Dizajn sustava i programiranje Testiranje i implementacija Odravanje
Planiranje projekta i studija izvodljivosti Alati za sistemski dizajn i analizu (CASE) Modeliranje procesa Modeliranje podataka
Prikupljanje podataka i definiranje obradbenih zahtjeva Dizajn baza podataka; logiko i fiziko modeliranje Informacijsko-komunikacijski tokovi
Objektno modeliranje Klijent- server tehnologija IS i elektroniko poslovanje Testiranje plana i podataka Implementacija informacijskog sustava Izbor alternativa Funkcioniranje i odravanje informacijskog sustava Reininjerstvo poslovnih procesa
UVODNA PREDAVANJA
Izrada sustava Provjera ispravnosti Izrada dokumentacije Primjena i odravanje Modaliteti izgradnje Organizacija i upravljanje projektom
UVODNA PREDAVANJA
IS kurikulum
Body of IS Knowledge 1.0 Information Technology 1.1 Computer Architectures 1.2 Algorithms and Data Structures 1.3 Programming Languages 1.4 Operating Systems 1.5 Telecommunications 1.6 Database 1.7 Artificial Intelligence 2.0 Organizational and Management Concepts 2.1 General Organization Theory 2.2 Information Systems Management 2.3 Decision Theory 2.4 Organizational Behavior 2.7 Managing the Process of Change 2.8 Legal and Ethical Aspects of IS 2.9 Professionalism 2.10 Interpersonal Skills 3.0 Theory and Development of Systems 3.1 Systems and Information Concepts 3.2 Approaches to Systems Development 3.3 Systems Development Concepts and Methodologies 3.4 Systems Development Tools and Techniques 3.5 Application Planning 3.6 Risk Management 3.7 Project Management 3.8 Information and Business Analysis 3.9 Information Systems Design 3.10 Systems Implementation and Testing Strategies 3.11 Systems Operation and Maintenance 3.12 Systems Development for Specific Types of Information Systems
Izvor: Body of Information Systems Knowledge IS 2002 - Model Curriculum and Guidelines for Undergraduate Degree Programs in Information Systems Association for Computing Machinery(ACM), Association for Information Systems (AIS) Association of Information Technology Professionals (AITP) http://www.aisnet.org/Curriculum/ J. Mesari, Modeliranje i izgradnja IS-a. EFOS 2007/08 UVODNA PREDAVANJA
Informacijski ULAZI
A S UST AV
Informacijski IZ LAZ I
Materijalni Energetski
Materijalni Energetski
Podsustav
ULAZ
Proces 1
Proces 2
Proces n
IZLAZ
Sustav
Povratna veza
UVODNA PREDAVANJA
UVODNA PREDAVANJA
Problem upravljanja
Upravljanje izbor puteva kretanja dinamikih sustava u prisustvu ciljnih funkcija i ogranienja Rjeavanje upravljakog zadatka obuhvaa:
Definiciju upravljakog zadatka
UVODNA PREDAVANJA
Upravljanje i optimalnost
Upravljanje izbor odluka iz skupa dozvoljenih odluka koje se po nekim kriterijima mogu rangirati na bolje i loije optimalna odluka je najee stvar subjektivne procjene i ovisi o znanju donositelja odluka, ciljevima odluivanja i stupnju zadovoljnosti rjeenjem Problem vremenske i informacijske barijere nemamo dovoljno vremena da donesemo optimalnu odluku Postoji nedostatak ili preobilnost podataka i informacija potrebnih za odluku Uloga IS-a: uklanjanje vremenske i informacijske barijere
UVODNA PREDAVANJA
UVODNA PREDAVANJA
UVODNA PREDAVANJA
Podatci IZ LAZ I
Nabava
Skladite Elementi
Podsustav Organizacija
Poslovne funkcije
J. Mesari, Modeliranje i izgradnja IS-a. EFOS 2007/08 UVODNA PREDAVANJA
Izvor: Jons Montilva C. and Judith Barrios A. BMM: A Business Modeling Method For Information Systems Development, CLEI ELECTRONIC JOURNAL, VOL. 7, NO. 2, PAPER 3, DECEMBER 2004 J. Mesari, Modeliranje i izgradnja IS-a. EFOS 2007/08 UVODNA PREDAVANJA
Izvor: Jons Montilva C. and Judith Barrios A. BMM: A Business Modeling Method For Information Systems Development, CLEI ELECTRONIC JOURNAL, VOL. 7, NO. 2, PAPER 3, DECEMBER 2004
UVODNA PREDAVANJA
Nunost poravnavanja PS i IS
Dobro definiran PS ulaz je u IS. Cilj modeliranja IS-a jest nainiti projekt ISa razraditi 3 cjeline: model informacijskih procesa, model podataka i model resursa. Poslovni i informacijski procesi nisu isti. Model IS-a nam pokazuje kako treba, organizirati informacijski sustav da on stvarno daje potporu PS-u. IS mora biti neovisan i neoptereen od bilo kakve konkretne ICT tehnologije.
Izvor:http://www.foi.hr/studiji/dodiplomski/IS/kolegiji/uis/nast avni_materijali.html
ICT IZVEDBA
UVODNA PREDAVANJA
podrava
Strateko poravnanje
koristi
IS Strategija
strategija IS ne uspjeva podrati PS (IS deficit) IT nedovoljno koriten IS (IS suficit) strategija IT
Izvor:http://www.foi.hr/studiji/dodiplomski/IS/kolegiji/uis/nastavni_materijali.html
UVODNA PREDAVANJA
Izbor strategije
Strategija operativne potpore strategiji operativne potpore odgovara uloga IS kao potpora aktivnostima lanca stvaranja vrijednosti. Strategija integracije poslovanja njoj odgovara uloga IS kao integratora lanca stvaranja vrijednosti. Strategija stvaranja organizacijske vrijednosti u organizacijama koje primjenjuju strategiju stvaranja organizacijske vrijednosti IS mora (s obzirom na zrelost svojih mogunosti) biti na razini stratekog upravljanja.
J. Mesari, Modeliranje i izgradnja IS-a. EFOS 2007/08 UVODNA PREDAVANJA
Organizacija PS-a
Informacijski procesi
UVODNA PREDAVANJA
Earl-ov model
Znaajke Fokus Faza 1 Projektiranje aplikacija Faza 2 Definiranje potreba korisnika Usaglaavanje prioriteta razvoja aplikacija Faza 3 Detaljno planiranje IS-a Usklaivanje funkcija aplikacija Korisnici i razvoj informacijskih tehnologija Uravnoteeno: odozdo gore i odozgo dolje Planiranje voeno trokovima Faza 4 Procjena strateke prednosti Postizanje poslovnih uinaka Faza 5 Ukljuivanje IS-a u strategiju poslovanja Povezivanje IS-a i poslovne strategije Usuglaeno: poslovodstvo, korisnici i IT
Kljuni ciljevi
Pridobivanje poslovodstva
Inicijator planiranja
Vie poslovodstvo
Poslovodstvo i korisnici
Pristup planiranju
Opa znaajka
UVODNA PREDAVANJA
Cassidy model
Vizija poslovnog sustava
IT arhitektura
Izvor:http://www.foi.hr/studiji/dodiplomski/ IS/kolegiji/uis/nastavni_materijali.html
J. Mesari, Modeliranje i izgradnja IS-a. EFOS 2007/08 UVODNA PREDAVANJA
Problemi/koraci kod modeliranja 1.Usklaivanje budue strategije poslovnog sustava s raspoloivim informacijskim tehnologijama
2. Odreivanje osnovnih procesa postojeeg poslovnog sustava 3. Preustroj (reinenjering) sustava u skladu s odabranom poslovnom strategijom
# BSP dekompozicija # BSP analiza ivotnog ciklusa resursa BPR SWOT analiza # Funkcionalna shema
V S S V K
UVODNA PREDAVANJA
SPIS4. Odreivanje optimalne arhitekture informacijskog sustava # Matrica poslovne tehnologije # Analiza afiniteta (adhezije) # Genetiki algoritmi Veze meu procesima / Podsustavi novog IS-a Veze meu procesima / Rojevi (Clusters) Veze meu procesima / Grupirani procesi Poslovna tehnologija / Kritine informacije Poslovni procesi / Informacije za poveanje uinkovitosti i djelotvornosti poslovnih procesa Organizacijski ustroj / Hijerarhijske veze meu organizacijskim jedinicama Poslovni procesi / Veze meu aktivnostima Poslovni procesi / Radni koraci izvritelja V S K
S K
# Organizacijski dijagram toka podataka (OFD) # Tok aktivnosti (AFD) # Radni dijagram (WFD)
V S S
# Dijagram toka podataka (DFD) # Akcijski dijagram (AD) # Stabla i tablice odluivanja
Poslovni procesi / Informacijski procesi s tokovima, spremitima i okolinom Poslovni procesi / Informacijski procesi Poslovni UVODNA PREDAVANJA procesi / Unutranja logika informacijskih procesa
V S K
SPIS
8 .Procjena uinaka novog informacijskog sustava # Simulacijsko modeliranje (npr. ARIS) Poslovna tehnologija / Performanse nove poslovne tehnologije K
Podsustavi novog IS-a / Osnovna struktura programskih rjeenja (SW-a) Transakcije / Dogaaji
V S
Poslovni podaci / ERA model Poslovni podaci / Objekti (podaci, operacije) i klase objekata
V S
Informacijski procesi / Logiki odnosi programskih procedura (podprocesa) Objekti / Ponaanje objekata
V S
UVODNA PREDAVANJA
SPIS
12. Izrada relacijskog modela podataka # Relacijski model # Normalizacija ERA model / Relacijski model Relacijski model / Normalizirane relacije Normalizirane relacije, HIPO / Programi Ponaanje objekata /Klase procedura, nasljeivanje i OOProgrami Programi i OO-Programi / Sloenost aplikacija Informacijski sustav / Kvaliteta IS-a Novi poslovni sustav / Usklaena procjena performansi novog sustava V V
V S
14. Integracija i procjena sloenosti aplikacije 15. Uvoenje IS-a, njegovo vrednovanje i procjena uinaka na poslovni sustav
S K K
Izvor:http://www.foi.hr/studiji/dodiplomski/
J. Mesari, Modeliranje i izgradnja IS-a. EFOS 2007/08 UVODNA PREDAVANJA
IS/kolegiji/uis/nastavni_materijali.html
UVODNA PREDAVANJA
Metodika CoBIT (Control of Objectives of IT) kao osnova povezivanja PS-a i IS-a
(http://www.isaca.org/ )
Kako bi se osiguralo da je informacijska tehnologija usklaena s poslovanjem i poslovnim ciljevima, razvijeno je sljedee: modeli zrelosti za strateki izbor i usporedbu s drugima (benchmarking) kritini faktori uspjeha za dovoenje IS procesa pod nadzor kljuni indikatori ciljeva za nadzor ostvarenja ciljeva IS procesa kljuni indikatori izvrenja za nadzor provedbe unutar svakog IT procesa.
J. Mesari, Modeliranje i izgradnja IS-a. EFOS 2007/08 UVODNA PREDAVANJA
Model zrelosti
Razumijevanje i svijest Izobrazba i komunikacija
Sporadina komunikacija Komunikacija o kompletnoj problematici i potrebama Neformalna izobrazba podrana pojedinanim inicijativama
Procesi i prakse
Ad hoc pristup procesu i praksi Slino, ali intuitivno pojavljivanje procesa Prakse su definirane, standardiz. i dokumentirane Poinje dijeljenje boljih praksi Definirani su vlasnici procesa i odgovornosti. Proces je jasan i potpun. Primijenjene su interne najbolje prakse.
Tehnike i automatizacija
Stupanj usklaenosti
Strunjaci
Prepoznavanje
Svjesnost
Pojavljuju se zajedniki alati Skup alata je standardiziran. Koriste se i nameu trenutno raspoloive prakse. Koriste se zrele tehnike. Nameu se standardni alati. Ograniena taktika primjena tehnologije.
Nekonzistentan nadzor. Pojava mjerenja. Povremeno usvajanje Balanced Scorecarda. Intuitivna analiza korijena uzroka.
Balanced Scorecard se koristi u nekim podrujima. Biljee se izuzeci. Standardizirana je analiza korijena uzroka.
Balanced Scorecard je globalno primijenjen. Izuzeci se konzistentno biljee i reagira se na njih. Analiza korijena uzroka uvijek se primjenjuje.
UVODNA PREDAVANJA
UVODNA PREDAVANJA
CoBIT -procesi
COBIT okvir definira 34 IS procesa koji moraju postojati da bi se razvoj i primjena informatike ostvarivala na dobar nain: Planiranje i organizacija Sastoji se iz slijedeih procesa: strateko planiranje IS-a, upravljanje informacijskim resursima, smjernice daljnjeg razvoja IS-a, interna organizacija informatike, procjene uinaka ulaganja u informatiku, komuniciranje poslovodstva PS-a i IS-a, upravljanje razvojem kompetencija informatiara, usklaivanje sa zahtjevima korisnika, procjene rizika u realizaciji obveza informatike, upravljanje informatikim projektima, upravljanje kvalitetom IS-a.
J. Mesari, Modeliranje i izgradnja IS-a. EFOS 2007/08 UVODNA PREDAVANJA
CoBIT -procesi
Akvizicija i implementacija Sastoji se iz slijedeih procesa: identificiranje i evaluacija gotovih rjeenja, akvizicija i odravanje gotovih aplikacija, razvoj i odravanje vlastitih aplikacija, akvizicija i odravanje tehnoloke infrastrukture, razvoj i odravanje procedura za koritenje IS-a, instalacija i akreditacija sustava, upravljanje promjenama.
J. Mesari, Modeliranje i izgradnja IS-a. EFOS 2007/08 UVODNA PREDAVANJA
CoBIT -procesi
Isporuka i potpora Sastoji se iz slijedeih procesa: definiranje i upravljanje razinama usluga, upravljanje uslugama tree strane, upravljanje kapacitetima i performancama, osiguravanje kontinuiteta usluga, sigurnosti informacijskog sustava, upravljanje trokovima IS-a, informatika izobrazba korisnika, potpora korisnicima, upravljanje konfiguracijom, upravljanje problemima i incidentima, upravljanje podacima, upravljanje prateom infrastrukturom, upravljanje operacijama.
J. Mesari, Modeliranje i izgradnja IS-a. EFOS 2007/08 UVODNA PREDAVANJA
CoBIT -procesi
Nadzor Sastoji se iz slijedeih procesa: nadzor IT procesa, upravljanje internim nadzorom, neovisna osiguranja, provoenje neovisnih provjera.
UVODNA PREDAVANJA
Sistemsko ininjerstvo
Primjena znanstvenog i ininjerskog pristupa za: Transformaciju operativnih potreba u opis sustavskih performanci i sustavsku konfiguraciju kroz upotrebu iterativnih procesa definiranja, sinteze, analize, dizajna, testiranja i ocjene Integraciju tehnikih parametara koji e osigurati kompatibilnost svih fizikih, funkcionalnih i programskih rjeenja na nain da optimizira ukupnost sustava Integrira raspoloivost, odrivost, sigurnost, ljudske potencijalei druge imbenike u ukupnim ininjerskim naporima za postizanje minimalnih trokova, rasporeivanje, potporu i ciljeve tehnike izvodivosti Saeto Sagledava sustav kao cjelinu pristupom s vrha prema dolje (top-down) Upravlja ciklusom koji sadrava sve faze od dizajna do umirovljenja Osigurava djelotvornost i (dovoljno) rano donoenje odluka definiranjem zahtjeva I njihovim povezivanjem s odgovarajuim oblikovanjem Interdisciplinarni i/ili timski pristup oblikovanju i razvoju kojim se osigurava njihova djelotvornost i uinkovitost
http://www.zpm.fer.hr/courses/pis
UVODNA PREDAVANJA
sekundarni procesi
upravljanje ljudskim resursima informacijski sustav administracija, opi i pravni poslovi razvoj infrastrukture poslovnog sustava nabava za proizvodnju skladitenje i distribucija prodaja i marketing potpora nakon prodaje
proizvodnja
primarni procesi
J. Mesari, Modeliranje i izgradnja IS-a. EFOS 2007/08 UVODNA PREDAVANJA
Procesni pristup
za dobro upravljanje poslovnim procesom potrebno poznavati njegove osnovne elemente: svrha procesa (izlazi), dobavljai i kupci, ulazi u proces, granice procesa, koraci (faze) procesa, sudionici u procesu i mjerenja procesa (povratne informacije).
J. Mesari, Modeliranje i izgradnja IS-a. EFOS 2007/08 UVODNA PREDAVANJA
UVODNA PREDAVANJA
Analiza procesa
Mogua poboljanja
UVODNA PREDAVANJA
Mogui doprinos IT
Redizajn procesa
Osnovna razlika ove u odnosu na prvu generaciju koncepata reinenjeringa jest: u spoznaji da radikalan redizajn procesa nije jednostavno nainiti, u oblikovanju temeljnih faza reinenjeringa (vizija, As Is model, uloga IT-a, To Be model), u rastuoj spoznaji uloge IT u reinenjeringu, u irenju primjene reinenjeringa i u pojavi prvih alata za potporu reinenjeringu.
UVODNA PREDAVANJA
UVODNA PREDAVANJA
UVODNA PREDAVANJA
UVODNA PREDAVANJA
I. Process Engineering
Process and Reference Evaluation, Simulation Process Models, Quality Product WareKnowledge Benchmarking Control Models Management house
Continuous Process Improvement
Buildtime - configuration
V. FRAMEWORK
Monitoring
Open Function
Database
UVODNA PREDAVANJA
Pogledi u ARIS-u
Organizacijski pogled
Podatkovni pogled
Kontrolni pogled
Funkcijski pogled
UVODNA PREDAVANJA
Informacijsko ininjerstvo
IE Information Engineering (IE) je pristup oblikovanju i razvoju informacijskih sustava (It is said to have originated in Australia between 1976 and 1980, and appears first in the literature in 1981 in the Savant Institute publication 'Information Engineering' by James Martin and Clive Finkelstein.) Informacijsko ininjerstvo je rigorozni arhitekturalni pristup pIaniranju, analizi, oblikovanju i implementaciji IS-a u poslovnoj organizaciji. IE omoguava poslovnom sustavu maksimiziranje iskoritenja svih raspoloivih resursa (ljudi, strojeva, novca i informacija) u realizaciji vizije, misije i ciljeva poslovnog sustava. ("An integrated and evolutionary set of tasks and techniques that enhance business communication throughout an enterprise enabling it to develop people, procedures and systems to achieve its vision". (James Martin) http://en.wikipedia.org/wiki/Information_Engineering
J. Mesari, Modeliranje i izgradnja IS-a. EFOS 2007/08 UVODNA PREDAVANJA
Informacijsko ininjerstvo
Varijante informacijskog ininjerstva Odjelno informacijsko ininjerstvo (Department driven Information Engineering) bilo je aktualno 1980-ih godina Poslovima voeno ininjerstvo (Business driven IE) oslanja se na strateko planiranje i poslovne procese, suvremene tehnologije objektno-orijentiranih okruenja i razvojnih alata.
UVODNA PREDAVANJA
Informacijsko ininjerstvo
Tehnike informacijskog ininjerstva Analiza entiteta (Entity analysis) identificira sve stvari o kojima se u poduzeu uvaju informacije. Analizom se klasificiraju tipovi entiteta, odnosi meu njima i Funkcionalna analiza i ovisnost procesa razdjeljuje procese na funkcije i elementarne procese i veze meu njima Analiza procesne logike (Process logic analysis) opisuje sekvencije aktivnosti u okviru procesa i pokazuje podatkovne podloge tih aktivnosti Analiza ivotnog ciklusa entiteta (Entity type lifecycle analysis) opisuje poslovne promjene na entitetima i s njima vezanim procesima i promjenama koje se deavaju. Matrino ukrtanje Matrix cross-checking ukrtava objekte i procese provjeravajui njihovu cjelovitost i nunost Normalizacija Normalization potvruje formalni smisao ispravnosti modela Klaster analiza Cluster analysis koristi se u procjeni obujma podruja koje se modelira Praenje tokova podataka i analiza podataka
UVODNA PREDAVANJA
UVODNA PREDAVANJA
Informacijski sustav
Pristup shvaanju kroz ope karakteristike sustava +
Ontoloki sadraj, funkcije, sudionici (ljudi i tehnologija Teleoloki- svrha
UVODNA PREDAVANJA
UVODNA PREDAVANJA
Formalni neformalni IS
Sa stajalita znaaja informacijski sustav se moe podijeliti u formalni i neformalni. Formalni informacijski sustavi sadre vane informacije prikupljene na pravilan i unaprijed definiran nain koje su nune za funkcioniranje organizacije. Neformalni informacijski sustavi su glasine koje se sastoje od: prijateljskih razgovora radnika, aputanja, ogovaranja, uvjeravanja kupaca, ideja, osobnih percepcija pojedinaca, lai i poluistina, osobnih podataka, nevanih komunikacija, razgovora na poslovnim veerama, suvinih pria i pretpostavki. (Pavli)
J. Mesari, Modeliranje i izgradnja IS-a. EFOS 2007/08 UVODNA PREDAVANJA
Dijelovi IS
IS predstavlja skup povezanih dijelova, i to:
ljudi (analitiari, dizajneri, programeri i poslovni korisnici), IT (hardver, strojevi, mrea, alati, softver ), procedure (pravila, propisi, ogranienja, znanja, metodologija ), organizacija (hijerarhija, mjesta odluivanja, linije kontrole i izvjetavanja, odgovornost, raspodjela posla, timovi).
J. Mesari, Modeliranje i izgradnja IS-a. EFOS 2007/08 UVODNA PREDAVANJA
UVODNA PREDAVANJA