HANDLEIDING

1.

Inleiding

In deze handleiding leggen we de nieuwe werkwijze van het urenbriefje aan je uit. Deze nieuwe werkwijze start voor jou vanaf 12 september 2011. Vanaf dan kun je de door jouw gewerkte uren direct accorderen. Dit kan op twee verschillende manieren: - Door middel van telefonisch accorderen - Door middel van het intranet Let op: Het telefonisch accorderen geldt alleen voor medewerkers Huishoudelijke verzorging (Wmo). De medewerkers van de V&V (AWBZ zorg) vragen we gebruik te maken van het digitale urenbriefje op het intranet. Mochten beide manieren voor jou niet lukken, dan blijft het oude vertrouwde papieren urenbriefje voor jou van kracht. Wanneer je nog vragen hebt met betrekking tot het gebruik van het intranet van TSN dan kun je contact opnemen met onze Helpdesk IVR/Urenportaal op telefoonnummer: 079 34 30 430.

2.

Telefonisch accorderen (IVR)

Je kunt heel eenvoudig je gewerkte uren telefonisch accorderen. Het telefonisch accorderen doe je met de telefoon van je clint. Dit kan een vast toestel zijn of een mobiele telefoon. Hiervoor is wel belangrijk dat het telefoonnummer van de clint bij ons bekend is. Het telefonisch accorderen gaat als volgt: - Je belt op het moment dat je bij je clint aan het werk bent, met het toestel van de clint naar het gratis telefoonnummer: 0800-0400. - Je toetst je personeelsnummer (TMS-ID) in - Het door jouw ingetoetste personeelsnummer wordt herhaald. Als dit het juiste nummer is, toets je het cijfer 1 in (deze instructie hoor je op het moment dat je aan de lijn bent) - Hierna hoor je: uw registratie is verwerkt, de verbinding zal nu automatisch verbroken worden. Hiermee is je planning geaccordeerd.

HANDLEIDING
Belangrijk: - je hoeft slechts eenmaal per zorgmoment je uren telefonisch te accorderen. Dit kan aan het begin, tijdens of aan het einde van je werktijd. - indien je clint de nummerherkenning uit heeft staan (onbekend belt) lukt het telefonisch accorderen niet. Het telefoonnummer wordt dan namelijk niet herkend. - lukt het niet om je uren per telefoon te accorderen, dan kun je gebruik maken van het digitale urenbriefje via het intranet.

3.

Digitaal urenbriefje accorderen (V&V en Wmo)

Om in te loggen op het TSN Intranet ga je via internet naar

https://personeel.thuiszorgservice.nl/
! let op de s achter http Je komt nu in het inlogscherm van het intranet.

HANDLEIDING

Hier vul je jouw gebruikersnaam (personeelsnummer) en wachtwoord in. Het wachtwoord is het wachtwoord dat je nu ook gebruikt om in te loggen op het intranet. Vervolgens zie je onderstaand scherm:

Hier vind je het digitaal urenbriefje onder het kopje Openstaande uren. Bovenaan kun je kiezen voor de weergave van de uren die jij prettig vindt: per dag, per week of per periode. Met de pijltjestoetsen kun je snel naar de volgende of vorige periode (of dag, of week). Om je uren te kunnen goedkeuren en te versturen klik je op: uren goedkeuren en wijzigen , (oranje knop onderaan)

HANDLEIDING
Je komt dan in het onderstaande scherm:

Je ziet in het tabblad Openstaande uren goedkeuren alle gegevens van de planning: (ook hier kun je weer kiezen tussen periode, dag en week) Naam van de clint Type zorg Datum Begintijd Eindtijd Totaal aantal uren Vervoermiddel

Zet een vinkje voor de regel op het digitale urenbriefje als de regel klopt. Vervolgens verstuur je de uren / regels die door jou zijn aangevinkt via de knop: geselecteerde uren versturen

HANDLEIDING

Na het versturen van de door jou geselecteerde uren krijg je onderstaande bevestiging:

Na een korte tijd wordt in het tabblad openstaande uren goedkeuren zichtbaar of je planning akkoord is bevonden: - Een vinkje voor de regel met een datum verstuurd betekent dat deze regel akkoord is. Deze uren krijg je uitbetaald. - Als er een vinkje en een telefoontje (met een datum) bij de regel staat, hoef je er verder niets mee te doen. Deze uren krijg je uitbetaald.

HANDLEIDING

Hieronder zie je hier een voorbeeld van:

HANDLEIDING

Een vraagteken

voor de regel betekent dat deze in behandeling is.

Een rood verboden teken betekent dat deze regel niet akkoord is bevonden en opnieuw, gewijzigd door jou aangeleverd moet worden.

HANDLEIDING

Wijzigingen
Op het digitale urenbriefje kun je zelf een aantal kleine wijzigingen aanbrengen. Bijvoorbeeld het wijzigen van begintijd en eindtijd en het type vervoer. Om de wijziging aan te brengen, doe je het volgende: - Klik op de regel die je wilt wijzigen - In het vakje van begintijd kun je nu de begintijd wijzigen. De eindtijd zal automatisch mee veranderen. - Het vervoermiddel kun je aanpassen door op het symbool te gaan staan. Hier kun je dan de keuze maken met welk vervoermiddel je naar de clint bent geweest.

HANDLEIDING

Let op: Na de wijziging moet je alsnog de regel afvinken en versturen!

Tabblad Verwerkte uren bekijken

Onder het tabblad verwerkte uren bekijken kun je de uren zien die meegenomen worden in je salarisbetaling. Deze uren zul je pas zien zodra de salarisbetaling heeft plaatsgevonden. Heb je nog vragen? Bel met onze helpdesk op: 079 34 30 430