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INTRODUCCIN

El desarrollo organizacional trata acerca del funcionamiento, desarrollo y efectividad de las organizaciones humanas. Una organizacin se define como dos o ms personas reunidas por una o ms metas comunes. Todos tenemos algo que ver con el Recurso Humano. Este conocimiento ser til ms all de la especialidad o profesin que poseamos o en un futuro, y nos ayudar a enfrentar diversas situaciones relacionadas con la gestin del personal. Las personas que integren un rea de Recursos Humanos, o cualquier otra dentro de una organizacin, como subordinados tendrn jefes, y como jefes tendrn que seleccionar subordinados, dirigidos y comprender todos los aspectos que harn una fructfera relacin. En este trabajo nos referiremos a un modelo en particular de cmo desarrollar el clima laboral del personal del Restaurante Turstico La Selva en el Municipio de Palenque Chiapas. Para la eficacia y la obtencin de un servicio de calidad. Implica la integracin adems de varias disciplinas del estudio del comportamiento humano ya que las agrupaciones con un fin llamado comn dependen cien por ciento de la manera en la que sus integrantes interactan entre si. Ya que los problemas sucitan en sta empresa en la cual se presentar en el proyecto a continuacin ya que son buenos elementos que pueden alcanzar tanto como sus objetivos personales como los objetivos de la empresa.

DISEO DE PROCESOS DE RETROALIMENTACIN

LA RETROALIMENTACIN

La retroalimentacin es un proceso que ayuda a proporcionar informacin sobre las competencias de las personas, sobre lo que sabe, sobre lo que hace y sobre la manera en cmo acta. La retroalimentacin nos permite describir el pensar, sentir y actuar de la gente en su ambiente y por lo tanto nos permite conocer cmo es su desempeo y cmo puede mejorarlo en el futuro. Ayuda a los individuos a alinear su propia imagen con la realidad, por lo que puede ser considerada como un espejo que devuelve a la persona la imagen de lo que est haciendo o de cmo se est comportando. Por la cual es una herramienta efectiva para aprender como los dems perciben las acciones, conocimientos, palabras y trabajos de la persona en cuestin y permite que sta le d a conocer a los dems sus percepciones. Entonces vale la pena

buscar y dar retroalimentacin regularmente de y a personas diferentes para conocer sus perspectivas. A continuacin se presentar un flujograma en el cual se presentar el proceso de retroalimentacin del comportamiento de las personas por la cual se generan los conflictos en la empresa. Dos Modelos de Retroalimentacin:

Modelo de Retroalimentacin Constructiva

Como podemos observar en las imgenes mostradas, cada modelo cuenta con cuatro pasos que sirven de gua tanto para la persona que da la retroalimentacin como para quien la recibe, de modo que el objetivo es buscar que el proceso se desarrolle de la mejor manera posible y se alcancen sus objetivos.

MODELO DE RETROALIMENTACIN CONSTRUCTIVA Para quien la da Revisa Se observaron a Revisa los empleados y encontraron los Para quien la recibe Cuando reconozcan errores beneficios obtendrn buena comunicacin entre compaeros de trabajo y asi poder formar se estos los que es

siguientes puntos la Mala

comunicacin, No existe trabajo en equipo, Forma de pensar, Actitud personal, Clima laboral. del

buenos equipos y cambiar la forma

de pensar por la cual no se poda laborar bien y

harn que mejore el clima en el cual laboran. Expresa Ser directo, Recibe Verifica los puntos que no entiendes para informacin. mayor

concreto y sincero con siente compaeros trabajo. Sonrie a tus de lo que se sus de

compaeros

trabajo, Empieza a formar pequeos

grupos entre tus compaeros, verifica tu espacio cada inicio de

turno, Explaye tus ideas con tus de

compaeros trabajo. Escucha

Como se sientes Escucha con tus

NO

INTENTES O

DEFENDERTE DAR

compaeros ahora que realizas los

FALSAS

PROMESAS, MANTENTE ABIERTO PARA

puntos anteriores?

ENTENDER,

CONSIDERALAS COMO REAS DE OPORTUNIDAD. Define Si estas opciones Define para el mejor del Ofrece Alternativas para la su crecimiento de cada personal y as lograr sus objetivos.

resultado

trabajo y obtener mejor rendimiento en el clima

organizacional no funciona se tendr en cuenta la

siguiente

opcin

es que los puntos sern supervisadas el gerente. por