I.

ISTORIA DHL

DHL este deținută 100% de Deutsche POST DHL și oferă servicii integrate şi personalizate, soluţii adaptate cerinţelor clienţilor pentru transportul documentelor, bunurilor şi informaţiei. Înfiinţat în San Francisco cu mai bine de 40 de ani în urmă de trei întreprinzători - Adrian Dalsey, Larry Hillblom şi Robert Lynn - DHL a continuat să se extindă într-un ritm accelerat. La început, în 1969, DHL a făcut primii paşi, transportând documente cu avionul de la San Francisco la Honolulu. Odată cu trecerea anilor, reţeaua DHL s-a dezvoltat din ce în ce mai mult spre noi clienţi din fiecare colţ al lumii. În acelaşi timp, s-a dezvoltat şi piaţa, a devenit mai complexă, astfel încât DHL s-a adaptat cerinţelor în schimbare ale clienţilor săi – atât la nivel global cât şi local. Astăzi, reţeaua internaţională DHL acoperă peste 220 de ţări şi teritorii în întreaga lume. DHL oferă, de asemenea expertiză unică în curierat expres, aerian şi naval, transport internaţional, soluţii de logistică contractuală, precum şi servicii internaţionale de transport corespondenţă. Din 1969 până în prezent, DHL a devenit un brand recunoscut pentru angajamentul personal, soluţiile proactive şi forţa locală. La baza succesului său se află angajaţii săi, dedicaţi cerinţelor clienţilor, furnizând soluţii personalizate acestora. DHL aniverseaza 40 de ani de pionierat pe piata de curierat
• • • •

Serviciile inovatoare ale companiei joaca un rol activ in dezvoltarea comertului international Orientarea catre client reprezinta cheia succesului si a transformat DHL in lider in industrie Promovarea unui spirit inovator asigura viitorul companiei. Frank Appel, CEO Deutsche Post DHL, vorbeste despre secretul succesului DHL ca lider in curieratul expres international si logistica, secret ce marcheaza cea de-a 40-a aniversare, pe 25 septembrie 2009. DHL aniverseaza 4 decenii, remarcandu-se, astfel, prin pionierat, orientare catre client si rolul activ in dezvoltarea comertului international. “In 1969, trei oameni s-au reunit pentru a incerca imposibilul si a ajunge pe luna. Cateva luni mai tarziu, Adrian Dalsey, Larry Hillblom si Robert Lynn au infiintat DHL si au reusit sa apropie in acest fel lumea.” a spus Appel. “DHL a deschis drumul in industria curieratului expres international, facand posibil transportul rapid al documentelor, de la cateva zile la o singura zi.” Compania s-a dezvoltat rapid, prin acoperire internationala si oferirea de solutii pentru managementul lanturilor de aprovizionare, pana la integrarea strategica a liderului in transport Danzas Air & Ocean in 2002 si a expertului in logistica si aprovizionare Exel in 2005. DHL a fost astfel capabil sa ofere o gama de servicii integrate prin reteaua globala proprie, care acopera peste 220 de tari si teritorii. Astazi DHL este lider in industrie si cel mai bun pe diferitele divizii: Numarul Unu pentru Air and Ocean Freight, Numarul Unu in Curieratul Express International, Numarul Unu in Logistica si Numarul Doi in Transportul Rutier European. Printr-un serviciu revolutionar – livrari internationale de documente din usa in usa, sensibile la timpul de tranzit, DHL ofera posibilitatea companiilor si organizatiilor din intreaga lume sa isi dezvolte propriile afaceri, stimuland in acelasi timp comertul international si conectand astfel intreaga lume.

DHL isi reinventeaza permanent activitatea logistica prin implementarea de procese inovatoare, care devin valori de referinta in domeniu. Compania utilizeaza frecventele radio pentru managementul stocurilor si sistemul avansat de urmarire a expedierilor,
1

DHL si-a dezvoltat acoperirea si a infiintat sedii in Rusia si China in timpul Razboiului Rece.” Gestionand activitatea dupa aceste principii. un centru care sprijina inovatia (Innovation Center) in 2007. Pentru livrări urgente cu nevoie imediată de preluare şi livrare în cel mai scurt timp posibil. in premiera. A infiintat. Avem increderea ca incurajand proactiv si continuu gandirea practica. prin pozitionarea ca lider incontestabil pe diferite piete emergente precum Brazilia. DHL a fost prima companie care a oferit clientilor sai optiuni ecologice pentru expedierile internationale. DHL a devenit prima companie de logistica si curierat expres care si-a asumat public angajamentul de a reduce emisiile de carbon provenite din activitatea sa cu 30% pana in 2020. si.1. dar cel mai mult prin faptul ca raspundem rapid si eficient cerintelor acestora. Servicii pentru Export – Livrare expres internaţională Serviciile DHL cu livrare expres către alte ţări sunt complexe şi de încredere. Adesea. Acoperirea globală şi echipele locale asigură livrarea rapidă. prin serviciile DHL Green. Pentru livrări internaţionale din uşă în uşă în timp specific sau până la sfârşitul următoarei zile lucrătoare. de asemenea. II. La baza tuturor acestor dezvoltari inovatoare se afla angajamentul companiei de a utiliza cele mai moderne tehnologii pentru satisfacerea cerintelor clientilor sai. Time Definite – Preluarea şi livrarea expedierii în timp critic.1. până la opţiuni cu livrarea în număr definit de zile. prin extinderea pietelor pentru export. poate redirectiona expedierile in timp real. divizia Global Customer Solutions care ofera solutii adaptate pentru a veni in intampinarea diverselor cerinte de logistica internationala pentru clientii cheie.1. Frank Appel incheie afirmand ca: “DHL a ajuns la nivelul ca care este astazi datorita angajatilor si clientilor sai. pentru care urgenţa este măsurată în ore sau minute. cu scopul de a reduce emisiile de carbon provenite de la diversele autovehicule implicate in transport. pentru dezvoltarea solutiilor logistice flexibile si ecologice. inovatoare. DHL a fost capabil sa ofere rapid un suport important companiilor care intrau pe aceste “noi” piete.2. • DHL a inaugurat. In 2008. daca este nevoie. DHL oferă serviciile Time Definite. Rusia. DHL continua sa rupa barierele.care monitorizeaza expedierile in retea. vom depasi situatia economica actuala si ne vom mentine pozitia de lider – acum si pentru multe decenii de acum incolo. am recunoscut ca succesul companiei nu se datoreaza doar faptului ca ascultam cerintele clientilor nostri. SERVICIILE DHL II. de asemenea. serviciul flexibil DHL Same Day este ideal pentru expedierile cu timp critic de livrare. adaptate cerinţelor clienților: de la livrări urgente în aceeaşi zi. Companiile locale au profitat si ele de pe urma acestui fapt. sau livrări în timp definit în următoarea zi. Frank Appel a declarat: “Inca de la inceput. care de-a lungul anilor ne-a permis sa le oferim clientilor nostri posibilitatea de a-si atinge cu succes scopurile. prin expertiza si capabilitatile sale logistice. India si China – tari preconizate a deveni motoarele dezvoltarii comertului international in anii ce urmeaza.1. Datorita lor suntem motivati sa ne mentinem spiritual initiator. Same Day—Preluarea şi livrarea de urgenţă a expedierii. oriunde in lume. Serviciile Time Definite pot fi clasificate după cum urmează: 2 . anticipam ceea ce isi doresc clientii nostri si ne adresam acestora inainte ca ei sa isi exprime cerintele. La lasarea cortinei. II. cu urmărirea completă a expedierii şi formalităţi vamale.” • • • • • II.

5 kg pot fi trimise către adrese de colegii şi universităţi din afara ţării la un tarif avantajos. II.Livrare din uşă în uşă pentru unul sau mai multe colete şi paleţi.1. Serviciul este disponibil la oricare dintre centrele de expedieri DHL din România. • DHL ECONOMY SELECT . Vă asigurăm siguranţă şi livrare rapidă. Day Definite—Importuri cu livrare in număr definit de zile. Time Definite—Livrări de tip Domestic în timp definit. de expedieri grele.DHL EXPRESS EASY STUDENT este un serviciu de curierat expres internaţional prin care documente până în 0. mai puţin sensibile la timpul de tranzit. DHL IMPORT ECONOMY SELECT . DHL EXPRESS EASY STUDENT .2.• • • • DHL EXPRESS 9:00 .1. DHL EXPRESS ENVELOPE . Pentru expedieri din uşă în uşă de Domestic. eficienţă de cost. disponibil în peste 220 de ţări şi teritorii.Livrare de la uşă la uşă înainte de ora 12:00 în următoarea zi lucrătoare. DHL EXPRESS 12:00 . Livrări expres sigure cu realizarea formalităţilor vamale pentru toate bunurile vămuibile. Pentru servicii expres internaţionale de import cu livrare în timp critic în următoarea zi lucrătoare DHL oferă serviciile expres Time Definite.3. în număr definit de zile.1. Servicii interne – Curierat expres intern Serviciul DOMESTIC EXPRESS oferă servicii de curierat expres intern în regim din uşă în uşă.Livrare din uşă în uşă până la sfârşitul următoarei zile lucrătoare.2. DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE . Pentru livrări internaţionale din uşă în uşă într-un număr definit de zile pentru expedieri grele şi mai puţin sensibile la timpul de tranzit. 3 . Day Definite—Expedieri cu livrare în număr definit de zile.Import cu livrare din uşă în uşă pentru unul sau mai multe colete şi paleţi. Time Definite – import cu livrare în timp critic. pe baza prezentării carnetului de elev sau de student şi a plăţii în numerar a contravalorii trimiterii • II. în timp definit. în număr definit de zile II.Serviciu de transport internaţional de documente cu greutate de până la 0. care asigură livrări expres într-un număr definit de zile cu urmărirea completă a expedierii şi vămuire. până în ora 12:00 sau până la sfârşitul zilei lucrătoare II. DHL oferă serviciile eficiente Day Definite.Livrare de la uşă la uşă înainte de ora 9:00 în următoarea zi lucrătoare. DHL EXPRESS WORLDWIDE . II. Pentru livrări internaţionale din uşă în uşă în număr definit de zile. cu livrare în timp definit alegeţi serviciile DHL Time Definite Domestic.250 kg cu livrare în următoarea zi lucrătoare la un tarif preferenţial.Livrare din uşă în uşă a importurilor până la sfârşitul următoarei zile lucrătoare posibile. alegeţi serviciile noastre expres Day Definite care vă vor ajuta să vă reduceţi costurile.3.3.Se adresează elevilor de liceu şi/ sau studenţilor care aplică pentru diverse burse şi studii în străinatate. datorită acoperirii 100% pe teritoriul ţării şi a echipei locale.2.2. Ghidul serviciilor de import II.

sub îndrumarea oficialilor guvernamentali. pierderi în greutate.1.4. asigurarea acoperă costul de refacere al hârtiei.2. DHL DOMESTIC EXPRESS 18:00 . pierderi. pierderi. The DHL Express tariff includes the delivery of passport and application to the Embassy and its subsequent return to the applicant. daune sau cheltuieli care decurg din utilizarea oricărei arme atomice sau nucleare sau de radioactivitate.4. Asigurarea expedierilor DHL acoperă cerinţele generale privind pierderea sau distrugerea bunurilor pe durata timpului de tranzit. II. pierderi. în cazul pierderii sau distrugerilor expedierilor de tip documente.4. cu anumite restricţii şi limitări în funcţie de destinaţie sau de conţinutul expedierii. Servicii opţionale DHL oferă o gamă variată de servicii opţionale . II.3. Transport bunuri periculoase Pentru livrările expres. Asigurare DHL oferă clienţilor protecţie financiară împotriva oricărui risc de distrugere fizică sau pierdere a expedierii. II.4. At all DHL SERVICE POINT outlets visa forms and information on DHL VISA PACK is available to visa applicants. daune sau cheltuieli cauzate de natura expedierii. Ambalare DHL Express oferă clienţilor săi gratuit ambalaje specifice DHL (plicuri. II. nuclear sau riscuri de război. DHL a obţinut certificarea pentru transportul anumitor bunuri periculoase. cu excepţii şi limitări specifice. while the visa fee is paid separately at Transilvania Bank offices. 4 . cât şi pentru colete. Asigurarea expedierilor se poate aplica atât pentru expedierile expres de documente. oferă o gamă largă de ambalaje DHL contracost (cutii de diferite dimensiuni.Livrări din uşă în uşă înainte de ora 12:00 în următoarea zi lucrătoare.Livrări de Domestic din uşă în uşă până la sfârşitul următoarei zile lucrătoare.4. pierderi. daune sau cheltuieli ce pot fi atribuite unei abateri intenţionate a clientului sau a agenţilor săi.A new option to access North America . volum sau uzură. De asemenea. scurgeri. flyere). deşi se pot aplica restricţii temporare. Asigurarea se aplică din momentul în care DHL Express deţine controlul asupra posesiei expedierii şi până la momentul livrării şi acoperă pierderea fizică sau distrugerea bunurilor. Dovada primirii expedierii este trimisă prin fax sau email la expeditor. terorist. daune sau cheltuieli cauzate de întârzieri. pierderi. Dovada livrării DHL Express pune la dispoziţia clienților o copie a semnăturii de primire a expedierii pentru a verifica livrarea. datorate unor riscuri de ordin politic. DHL VISA PROGRAM . Livrări non-standard – Livrare Sâmbăta Domestic şi Internaţional şi Livrare Specială DHL Express oferă servicii speciale de livrare în timpul weekendului sau în afara orelor de program.de la Livrare Sâmbăta la Livrare în 2 părţi. cutii pentru sticle – ideale pentru bunuri grele).5. II. daune sau cheltuieli cauzate de ambalarea necorespunzătoare sau pregătirea insuficientă a expedierii. conform reglementărilor IATA. Asigurarea nu acoperă următoarele cazuri: întârzieri. Asigurarea expedierilor acoperă bunurile aflate în tranzit în întreaga lume.DHL DOMESTIC EXPRESS 12:00 .4. indiferent de cauzele externe. II.4.

II. Datorită reţelei noastre extinse.7. oriunde în lume. Opţiuni pentru plata şi facturare DHL Express oferă clienţilor săi opţiuni flexibile pentru plata şi facturarea serviciilor şi a taxelor.Acest serviciu permite facturarea taxelor la Expeditor sau o terţă parte. 5 . Facturarea electronică Serviciul nostru de facturare electronică vă permite să obţineţi o evidenţă corectă.Număr de cont de Import Express permite controlul tuturor importurilor printr-un singur cont conţinând toate expedierile într-o singură factură.4. Zone deservire specială Dacă aveţi de expediat bunuri către zone îndepărtate. Noi vom efectua formalităţile vamale la destinaţie.DHL oferă acest serviciu la cererea importatorului/ destinatarului.6.4. Plata taxelor vamale şi a altor formalităţi . vă putem ajuta să ajungeţi la clienţii sau furnizorii dumneavoastră chiar dacă aceştia sunt în mediul rural sau localităţi cu acces îngreunat.4.8. iar coletul se livrează către un al doilea destinatar indicat de importatorul de pe AWB. rapidă şi eficientă a plăţilor pe care le aveţi de efectuat.II. Puteţi vizualiza noile facturi electronice emise. puteţi căuta facturi arhivate sau puteţi importa facturile direct în sistemul dumneavoastră contabil. Acest lucru permite expeditorului să stabilească un preţ pentru bunuri bazat pe un cost total. Actele se livrează către destinatarul menţionat pe documentul de transport (AWB). Livrarea coletului către al doilea destinatar se face prin serviciul DHL Domestic Express. DHL Express facturează apoi expeditorul pentru administrarea acestui serviciu. vom plăti taxele vamale şi putem factura aceste taxe în numărul de cont specificat pe documentul de transport (AWB).   Import Express .  II. DHL Express va accepta provocarea. Livrare în două părţi .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful