O Instituto de Planeamento e Desenvolvimento do Turismo (IPDT), em parceria com a Entidade Regional de Turismo do Porte e Norte de Portugal (ERTPNP) e Aeroporto Sá Carneiro, realizou o estudo do perfil dos turistas que visitam o Porto e/ou o Norte de Portugal e que deixam este destino via Aeroporto do Porto. Os dados foram recolhidos no 4º trimestre de 2011, utilizando um inquérito por entrevista pessoal, aplicado na sala de embarque do Aeroporto Francisco Sá Carneiro. Os inquiridos foram selecionados por conveniência enquanto esperavam pelo voo. Os sujeitos foram pré-qualificados antes de responder ao questionário, eliminando-se os Residentes e Passageiros em Trânsito. Os turistas foram subdivididos em dois grupos, os que vinham em Lazer/Férias e os que vinham em Negócios/Trabalho. Obtiveram-se 317 e 187 questionários para visitantes em Lazer e Negócios, respetivamente. Apresentam-se de seguida os resultados obtidos para estes segmentos.

diminuindo esta quota em relação ao 3º trimestre de 2011.Motivo da visita Segmento: Lazer Obteve-se uma preponderância de turistas que visitam o PNP em Lazer. diminuindo apreciavelmente a percentagem dos turistas em Férias em relação ao trimestre anterior e ao trimestre homólogo de 2010. . Neste trimestre obtém-se como principais motivos de visita para o segmento Lazer. Comparando com os resultados do 4º trimestre do ano passado. Aumentam também os turistas em Estudos . verifica-se uma distribuição semelhante dos dois segmentos entre os dois períodos. a Visita a familiares/amigos .

Motivo da visita Segmento: Negócios Para o segmento em Negócios o principal motivo da visita continua a ser as reuniões de negócios/ trabalho. . com uma incidência semelhante ao trimestre anterior e ao trimestre homólogo de 2010.

tanto para turistas em Negócios como em Lazer. Quanto ao Concelho onde dormiram no Grande Porto.Local de dormida no PNP Lazer Negócios Relativamente à região onde dormiram. verificando-se que os turistas em Negócios dormem na sua maioria no Porto (77%).6%). observase uma tendência semelhante à dos trimestres anteriores. o mesmo acontecendo para o grupo em Lazer (54. existindo uma grande concentração de dormidas na cidade do Porto. . observando-se para este segundo grupo uma ligeira redução da concentração de dormidas no Grande Porto e maior dispersão pelo território do PNP. observa-se uma tendência semelhante à dos trimestres anteriores.

Viana do Castelo. são: Braga. Percentagem do nº de casos válidos . Guimarães. os locais com maior incidência de dormida no Norte de Portugal. Póvoa do Varzim e Chaves.Local onde dormiu no Norte de Portugal – TOP 14 Neste trimestre. Espinho.

Neste trimestre verifica-se uma redução dos turistas em Hotéis e um aumento dos turistas que ficam em Casa de familiares/amigos. Percentagem de turistas que dormiram no Norte de Portugal Os resultados são semelhantes aos obtidos nos trimestres anteriores. ficando os turistas em Negócios alojados em Hotéis e os turistas em Lazer em Casa de familiares/amigos e Casa Própria. . em especial a Casa de familiares/amigos. utilizam também outros tipos de alojamento. verificando-se que o grupo em Negócios fica quase exclusivamente em Hotéis e que os turistas em Lazer apesar de preferirem os Hotéis. Neste grupo observa-se também uma diminuição neste trimestre da percentagem de turistas que ficam em Hotéis.Alojamento onde dormiu no Grande Porto Alojamento onde dormiu no Norte Percentagem de turistas que dormiram no Grande Porto Os resultados são idênticos aos dos trimestres anteriores. com o consequente aumento para os que se alojam em Casa de familiares/amigos ou Casa Própria.

04 ----------5. observa-se também uma redução no tempo de permanência média.79 9.Média do nº de noites de visita ao PNP Alojamento Lazer Grande Porto Hotel Casa de familiares/ amigos Casa própria Albergue/residencial Pensão Hostel Total 2.26 ------14. voltando a observar-se a tendência de redução que vinha sendo observada para o tempo de permanência dos turistas na Região.69 2.73 Norte Portugal 1.29 10. o que indica que no 4º trimestre deste ano os turistas passaram menos tempo no Porto e Norte de Portugal.69 Os tempos de estada média são de um modo geral menores que os obtidos para o 3º trimestre de 2011.44 Negócios Grande Porto 2.11 31.69 ----------4.30 Norte Portugal 2.36 5.30 6.3 1. Em relação ao período homólogo de 2010.07 8. .

5% 36.8%).2% 100.5% 2. há mais turistas acompanhados.3% 1. que os turistas viajam essencialmente acompanhados (62. o que sugere que os turistas em Lazer se deslocam mais sozinhos.9% 1. no segmento em Lazer.0% Global 43.1% 100.3% 42. No caso do segmento em Lazer este valor é inferior ao do trimestre homólogo de 2010 e ao do trimestre anterior.0% 1.Com quem viaja Nº de elementos grupo Nº elementos 1 (Sozinho) 2 3 4 5 Lazer 37. essencialmente por uma pessoa.1% 0.2% 100.0% Negócios 53. . No grupo em Negócios.3% 40.5%). enquanto no segmento em Negócios deslocam-se preferencialmente sozinhos (53.9% 7.6% 2.2% 2.0% Lazer Negócios 6 ou mais Total Observa-se.6% 7.7% 8.8% 5. e ao contrário.9% 5.

61 1.75 1.00 Média da dimensão do grupo em Negócios Motivo Férias Visita a familiares/amigos Estudos Evento cultural Total Motivo Reunião de Negócios Vendas e Outros Serviços Participação em Congresso Participação em Feira Total Média nº elementos 1.58 1. Relativamente ao trimestre homólogo de 2010.66 1. pelo que estes turistas visitaram.80 Relativamente à dimensão média do grupo. o destino em grupos de menor dimensão quando comparados com o mesmo período de 2010. .64 --2. enquanto que para o grupo em Negócios os valores aumentam. para o segmento em Lazer.29 1.Média da dimensão do grupo em Lazer Média nº elementos 2. a dimensão média é maior que no trimestre homólogo de 2010. este ano. a dimensão média do grupo em Lazer é também menor. observa-se que o indicador apresenta. Para os turistas em Negócios. valores inferiores ao do trimestre anterior.82 1.

os resultados apresentam a mesma tendência dos trimestres anteriores. Este é o valor mais elevado desde o lançamento do presente estudo. De notar que a agência ou operador turístico apenas é utilizada por 2. d e s t a c a n d o . que aumentou de 80% em 2010 para 90% em 2011. .9%) e que no grupo em Lazer se utiliza preferencialmente a Internet (89.Como organizou esta visita ao PNP Quanto à forma de organização da visita.9%). Estes valores são semelhantes aos do trimestre a n t e r i o r.s e n a comparação com o trimestre homólogo de 2010 a organização da visita pela internet.3% dos turistas em Lazer. observando-se que para o segmento em Negócios é a Empresa que trata de tudo (82.

sendo esta incidência maior que a observada no 4º trimestre do ano anterior. observa-se um comportamento semelhante ao dos trimestres anteriores. as viagens são planeadas e reservadas com mais antecedência pelo segmento em Lazer. comparativamente ao segmento em Negócios.Antecedência da Reserva Frequência de visitas ao PNP por ano Relativamente à antecedência com que a reserva é efetuada. observando-se neste trimestre uma preponderância de reservas com menos de uma semana ou entre 2 a 3 semanas. Assim. . continuam a predominar as marcações com pouca antecedência. Para o segmento em Negócios.

7% 28. passando de 483€ para 553€.6% 32.0% Negócios 4.5% 5.6% 100.1% 6.1% 35.6% 3.1% 1.9% 8.6% 3.0% Total 4. Em termos de companhia aérea.2% 9.Gasto total nesta visita Gasto Até 100€ 101€ a 300€ 301€ a 500€ 501€ a 700€ 701€ a 1000€ 1001€ a 1500€ 1501€ a 2000€ Mais de 2000€ Total Segmento Lazer 4.1% 3.8% 9. . o gasto médio é maior que no trimestre anterior.3% 13.9% 15. menores que os obtidos no trimestre homólogo de 2010.2% 23.5% 100.6% 23. de 655€ e 662€.8% 100. que foram. verificando-se que os turistas em Negócios viajam preferencialmente com a TAP. no entanto. enquanto que os turistas em Lazer utilizaram maioritariamente a Ryan Air e em menor percentagem a Easy Jet e a TAP.2% 1.0% Companhia aérea Gasto médio Gasto mediano 591 € 423 € 553 € 500 € 577 € 458 € Neste trimestre.6% 4. observa-se uma redução do gasto médio total dos turistas em Lazer (591€ versus 625€ obtidos no trimestre anterior). Estes valores são. No grupo em Negócios. respetivamente. observa-se a mesma tendência do trimestre anterior.8% 25.0% 3.2% 28.

familiares/amigos ou próprio). já os que estão em Lazer preferem o automóvel (alugado. comboio. autocarro. metro e táxi.Meios de transporte de deslocação no PNP Os turistas em Negócios deslocam-se no destino preferencialmente em táxi ou automóvel (alugado ou de familiares e amigos). .

9%) e uma incidência muito reduzida para viajar em negócios (8. Os turistas em Negócios declaram uma elevada intenção de viajar em Negócios nos próximos 6 meses (77.Planeia fazer viagens em Negócios nos próximos 6 meses Planeia fazer viagens em Lazer nos próximos 6 meses Lazer Negócios Lazer Negócios O comportamento é semelhante ao dos trimestres anteriores. com uma maior propensão para viajar nos próximos 6 meses em Lazer (54. . observa-se um comportamento oposto ao anterior.3%). Para o grupo em Lazer. sendo as intenções de viagem semelhantes às obtidas no período homólogo de 2010.3%) e uma menor intenção de viajar em Lazer (22%).

0% 3.0% 7.7% % de casos 82.3% 14.7% 47.3% 47.6% 15.0% 15.6% 9.0% 21.8% 15.3% 26.1% 5.5% 2.0% 30.0% Base de cálculo das percentagens: 300 respondentes Base de cálculo das percentagens: 141 respondentes .3% 27.7% 10.1% 1.2% 7.0% 1.9% 9.3% 28.0% 59.4% 0.8% 2.0% 26.5% 29.9% 9.9% 9.Atividades dos Turistas em Lazer Actividades Experimentar a gastronomia Fazer compras Paisagem Visitar monumentos Passeios de carro Visita às caves do Vinho do Porto Visitar museus Compra de artesanato Gozar a animação nocturna Visitar Vale do Douro Ir para a praia Cruzeiros de barco no Douro Assistir a eventos culturais Circuitos organizados de autocarro Assistir a eventos deportivos Jogar Golfe Atividades dos Turistas em Negócios Actividades Experimentar a gastronomia Paisagem Fazer compras Visitar monumentos Compra de artesanato Visitar museus Passeios de carro Gozar a animação nocturna Visita às caves do Vinho do Porto Ir para a praia Visitar Vale do Douro Assistir a eventos culturais Circuitos organizados de autocarro Cruzeiros de barco no Douro Assistir a eventos deportivos Jogar Golfe % de casos 74.7% 52.0% 5.

7% 4. a ordem e quotas obtidas são semelhantes às dos trimestres anteriores.1% 2.5% 0.9% 16.0% 9.3% 8. França.0% 0. Alemanha e Suíça.6% 1. Itália.4% 12.2% 2.7% 6. destacando-se a Espanha. Lazer 21.0% 3.3% 7.1% 4.1% 3.8% 18.0% 3.País de residência Mercado Os principais países emissores continuam a ser os referidos nos trimestres anteriores. Alemanha. Inglaterra.3% 15.1% 13. Holanda. destacam-se os turistas com residência em Espanha.1% 7.2% 1.3% 8.5% Negócios 32.1% 9. Holanda e Bélgica.8% 18. no segmento Lazer.1% 0.7% Espanha França Inglaterra Itália Holanda Alemanha Brasil Suiça Luxemburgo Bélgica Polónia Outros .6% 1. seguida da França. Itália.6% 17. Brasil.7% Global 25.8% 4.6% 9.6% 1.6% 1. Inglaterra.5% 0. No segmento Negócios.2% 6.

Escala de 1 (Muito insatisfeito) a 7 (Muito satisfeito) Satisfação com esta visita ao PNP Os turistas estão globalmente satisfeitos com os diferentes atributos do destino. destacando-se neste trimestre a avaliação da Hospitalidade. a Paisagem e Natureza. . o Alojamento. o Património Histórico e a Gastronomia.

sendo. Os indicadores apresentam. no entanto. valores menores que os observados no trimestre homólogo de 2010. pelo contrário. regressar e satisfação global (Escala de 1 a 7) Os turistas estão globalmente bastante satisfeitos. . apresentam intenção de recomendar e de regressar. melhores que os do trimestre anterior.Intenção de recomendar.

que se deslocam ao destino para visitar a família e amigos.0% 1.8% 3.5% 23. a localização. permanecendo em casa própria (2ª habitação) ou em casa de familiares e amigos.3% 1.3% 1. o preço.6% 21.9% 3.5% 4.0% 25.6% Tal como nos dois trimestres anteriores.6% 0.3% 1.2% 21. o património.3% 18. os motivos principais de escolha do PNP são o alojamento.Motivos de escolha do PNP pelos turistas em Lazer/Férias Motivos Alojamento Património Preço Localização Nº respostas 96 79 72 67 66 56 27 20 15 12 12 7 4 4 3 3 2 2 2 % casos 31.1% 8.7% 6.6% 0. já que muitos turistas são imigrantes ou seus descendentes. A referência ao alojamento estará associada ao turismo étnico na Região. a beleza natural e a cultura.9% 2. Beleza natural Cultura Família Clima Gastronomia Vinho Porto Escolas Amigos moram cá Vale do Douro Natal Vida nocturna Compras Estudos Voos baratos Origem Portuguesa Base de cálculo das percentagens: 310 respondentes .0% 0.

0% 20. menor que a obtida em igual período de 2010 (5. .Nesta visita ao Porto e Norte de Portugal esteve na Galiza Nº de noites 2 3 4 5 7 60 Nº de noites na Galiza Nº respostas 1 4 2 1 1 1 % respostas 10. sendo esta percentagem inferior à observada no trimestre anterior que foi de 6.0% 40.0% 10.0% 10.40 noites Lazer Negócios Total Observa-se que apenas 2.8%).3%.0% Média 9.0% 10. bem como.8% dos turistas também visitaram a Galiza.

2% 18.1% Total 11 100% .2% 9.2% 18.Locais visitados na Galiza Locais Corunha Vigo Santiago Compostela Pontevedra Rías Baixas Nº respostas 4 2 2 2 1 % respostas 36.4% 18.

0% 2.0% 25.2% 1.0% 2.6% 21.0% 0.2% 16.0% 7.6% 0.9% 37.1% 11.7% 12.0% 5.6% 31.2% 42.0% 34.4% 35.0% 37.3 anos Estado Civil Divorciado Viúvo União de facto 1 2 Dimensão do agregado familiar 3 4 5 Mais de 5 18 ou menos anos 19 a 25 anos 26 a 30 anos 31 a 40 anos Idade 41 a 50 anos 51 a 60 anos 61 a 70 anos Mais de 70 anos Idade média .6% 0.5% 21.3% 1.2% 0.Variável Género Categorias Masculino Feminino Casado Solteiro Lazer 62.0% 20.1% 20.3% 9.6% 4.9% 83.2% 1.2% 13.1 anos Negócios 88.6% 6.8% 0.1% 9.2% 14.4% 18.3% 50.4% 17.6% 10.0% 0.5% 30.6% 0.1% 37.0% 27.

9% 6.0% 9. com níveis de rendimento elevados e habilitações superiores. enquanto no grupo em Lazer os dois géneros apresentam uma distribuição mais semelhante. Nos turistas em Lazer aumenta o grupo dos solteiros.6% 2.325 € Negócios 72.7% 23.0% 1. em especial no grupo em Negócios.1% 32.1% 25.4% 5. em particular no segmento em Lazer.5% 20.8% 11.5% 27.0% 1. enquanto para os turistas em Negócios os casados continuam a predominar.9% 59.027 € Tal como nos trimestres anteriores.5% 3.0% 42.0% 29.2% 16.0% 0.Variável Condição perante o trabalho Habilitações Rendimento Categorias Trabalhador por conta outrem Estudante Trabalhador por conta própria Reformado Desempregado Ensino básico Ensino secundário Ensino superior Mestrado/Doutoramento Sem rendimentos Até 500€ De 501€ a 1000€ De 1001€ a 2000€ De 2001€ a 3000€ De 3001€ a 4000€ De 4001€ a 5000€ De 5001€ a 6000€ De 6001€ a 7000€ Mais de 7000€ Média Lazer 51.9% 17. neste segmento predominam os homens.5% 0.6% 0.8% 2.0% 2.6% 52.7% 5.2% 8.6% 12.5% 0.2% 0.6% 3. O rendimento médio dos turistas em Negócios é também superior ao dos turistas em Lazer.6% 24.8% 8.0% 4.6% 5.9% 4. com preponderância de homens. . com idades médias menores que no trimestre anterior e no trimestre homólogo de 2010.7% 2. Observa-se também que os Turistas são mais jovens.9% 6.1% 0. o perfil sócio-demográfico indica turistas de classe média-alta.

em particular no segmento em Lazer. •  redução do tempo de permanência na Região em relação ao trimestre anterior. em relação ao trimestre homólogo de 2010. •  grande concentração de dormidas dos turistas em Negócios no Porto e Grande Porto. a principal motivação foi a visita a familiares e amigos. •  elevada quota de mercado da RyanAir no segmento em Lazer e preponderância da TAP no segmento em Negócios. maior dispersão das dormidas pelo território do Porto e Norte de Portugal dos turistas em Lazer.Conclusões Comparando os resultados obtidos neste trimestre com os trimestres anteriores. em detrimento das férias. observa-se um aumento da percentagem destes que se deslocam acompanhados (mais uma pessoa). . •  turistas mais jovens. o que indica uma tendência para os turistas passarem menos tempo no destino. para os turistas em Negócios. sendo este o valor mais elevado desde que se iniciou o estudo. de notar também a referência crescente ao alojamento em Hostels. •  para os turistas em Lazer o grupo dos solteiros predomina. •  no segmento em Lazer. •  aumento da quota de mercado dos turistas em Negócios e redução dos turistas em Lazer. atingindo uma incidência de 90%. bem como. embora com valores reduzidos (cerca de 10%). aumentando a quota destes que viajam sozinhos. enquanto para os turistas em Negócios são os casados aqueles que mais se deslocam ao destino. •  redução da dimensão média do grupo nos turistas em Lazer. verifica-se neste trimestre uma pequena redução da concentração de dormidas no Porto e uma maior distribuição pelo Norte de Portugal. podem salientar-se as seguintes tendências: •  importância crescente da Internet como um canal de procura de informação e de reserva da viajem para o segmento em Lazer. por este motivo. observando-se uma maior incidência de alojamento em casa de família/amigos ou em casa própria. •  o consumo médio dos turistas diminui em relação ao trimestre homólogo de 2010. pelo contrário. apesar da maioria destes turistas também dormir no Porto. •  viagens marcadas com menor antecedência pelos turistas em Negócios e com maior antecedência pelos turistas em Lazer. diminui a quota de mercado para o alojamento em hotéis. Albergues/Residenciais e Pensões.

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