You are on page 1of 58

Caderno de Atividades Administrao Disciplina Desenvolvimento Pessoal e Profissional Coordenao do Curso Fernando Conter Cardoso Autor Prof.

Yaeko Ozaki

Chanceler Ana Maria Costa de Sousa Reitor Guilherme Marback Neto Vice-Reitor Leocdia Agle Petry Leme Pr-Reitor Administrativo Antonio Fonseca de Carvalho Pr-Reitor de Extenso, Cultura e Desporto Eduardo de Oliveira Elias Pr-Reitor de Graduao Leocdia Agle Petry Leme Pr-Reitor de Pesquisa e Ps-Graduao Eduardo de Oliveira Elias

Diretor Geral de EAD Jos Manuel Moran Diretora de Desenvolvimento de EAD Thais Costa de Sousa Diretor da Anhanguera Publicaes Luiz Renato Ribeiro Ferreira Ncleo de Produo de Contedo e Inovaes Tecnolgicas Diretora Carina Maria Terra Alves Gerente de Produo Rodolfo Pinelli Coordenadora de Processos Acadmicos Juliana Alves Coordenadora de Ambiente Virtual Lusana Verissimo Coordenador de Operao Marcio Olivrio

Como citar esse documento: Oliverio, Marcio Araujo. Tecnologias da Informao e da Comunicao. Valinhos, p. 1-57, 2011. Disponvel em: <www.anhanguera.com>. Acesso em: 01 fev. 2012
2012 Anhanguera Publicaes Proibida a reproduo final ou parcial por qualquer meio de impresso, em forma idntica,resumida ou modificada em lngua portuguesa ou qualquer outro idioma. Diagramado no Brasil 2012

Legenda de cones

Leitura Obrigatria Agora a sua vez Vdeos Links Importantes Ver Resposta Finalizando
i
g

lf h

t sv ud r i e

b mq l nc p x w

x y
i

z j

Glossrio
Referncias
Incio

Nossa Misso, Nossos Valores


Desde sua fundao, em 1994, os fundamentos da Anhanguera Educacional tm sido o principal motivo do seu crescimento. Buscando permanentemente a inovao e o aprimoramento acadmico em todas as aes e programas, ela uma Instituio de Educao Superior comprometida com a qualidade do ensino, pesquisa de iniciao cientfica e extenso, que oferecemos. Ela procura adequar suas iniciativas s necessidades do mercado de trabalho e s exigncias do mundo em constante transformao. Esse compromisso com a qualidade evidenciado pelos intensos e constantes investimentos no corpo docente e de funcionrios, na infraestrutura, nas bibliotecas, nos laboratrios, nas metodologias e nos Programas Institucionais, tais como:

Programa de Iniciao Cientfica (PIC), que concede bolsas de estudo aos alunos para o desenvolvimento de pesquisa supervisionada pelos nossos professores. Programa Institucional de Capacitao Docente (PICD), que concede bolsas de estudos para docentes cursarem especializao, mestrado e doutorado. Programa do Livro-Texto (PLT), que propicia aos alunos a aquisio de livros a preos acessveis, dos melhores autores nacionais e internacionais, indicados pelos professores. Servio de Assistncia ao Estudante (SAE), que oferece orientao pessoal, psicopedaggica e financeira aos alunos. Programas de Extenso Comunitria, que desenvolve aes de responsabilidade social, permitindo aos alunos o pleno exerccio da cidadania, beneficiando a comunidade no acesso aos bens educacionais e culturais.

A fim de manter esse compromisso com a mais perfeita qualidade, a custos acessveis, a Anhanguera privilegia o preparo dos alunos para que concretizem seus Projetos de Vida e obtenham sucesso no mercado de trabalho. Adotamos inovadores e modernos sistemas de gesto nas suas instituies. As unidades localizadas em diversos Estados do pas preservam a misso e difundem os valores da Anhanguera. Atuando tambm na Educao a Distncia, orgulha-se de oferecer ensino superior de qualidade em todo o territrio nacional, por meio do trabalho desenvolvido pelo Centro de Educao a Distncia da Universidade Anhanguera - Uniderp, nos diversos polos de apoio presencial espalhados por todo o Brasil. Sua metodologia permite a integrao dos professores, tutores e coordenadores habilitados na rea pedaggica com a mesma finalidade: aliar os melhores recursos tecnolgicos e educacionais, devidamente revisados, atualizados e com contedo cada vez mais amplo para o desenvolvimento pessoal e profissional de nossos alunos. A todos bons estudos! Prof. Antonio Carbonari Netto Presidente do Conselho de Administrao Anhanguera Educacional

Sobre o Caderno de Atividades


Caro (a) aluno (a), O curso de Educao a Distncia acaba de ganhar mais uma inovao: o caderno de atividades digitalizado. Isso significa que voc passa a ter acesso a um material interativo, com diversos links de sites, vdeos e textos que enriquecero ainda mais a sua formao. Se preferir, voc tambm poder imprimi-lo.

Este caderno foi preparado por professores do seu Curso de Graduao, com o objetivo de auxili-lo na aprendizagem. Para isto, ele aprofunda os principais tpicos abordados no Livro-texto, orientando seus estudos e propondo atividades que vo ajud-lo a compreender melhor os contedos das aulas. Todos estes recursos contribuem para que voc possa planejar com antecedncia seu tempo e dedicao, o que inclusive facilitar sua interao com o professor EAD e com o professor tutor a distncia.

Assim, desejamos que este material possa ajudar ainda mais no seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Um timo semestre letivo para voc!

Jos Manuel Moran Diretor-Geral de EAD Universidade Anhanguera Uniderp

Thais Sousa Diretora de Desenvolvimento de EAD Universidade Anhanguera Uniderp

Caro Aluno,
Caro Aluno, Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Desenvolvimento Pessoal e Profissional, dos autores Josiane C. Cintra; Keli C. L. Campos; Rodolfo L. F. Olivo; Tatiane R. Bonfim e Yaeko Ozaki, Editora Anhanguera Publicaes, 2011, PLT 412.

Roteiro de Estudo
Prof. Yaeko Ozaki Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Este roteiro tem como objetivo orientar seu percurso por meio dos materiais disponibilizados no Ambiente Virtual de Aprendizagem. Assim, para que voc faa um bom estudo, siga atentamente os passos seguintes: 1. Leia o material didtico referente a cada aula. 2. Assista s aulas na sua unidade e depois disponvel no Ambiente Virtual de Aprendizagem para voc; (sugesto: Assista s aulas na sua unidade e tambm no Ambiente Virtual de Aprendizagem). 3. Responda s perguntas referentes ao item Habilidades deste roteiro. 4. Participe dos Encontros Presenciais e tire suas dvidas com o tutor local. 5. Aps concluir o contedo dessa aula, acesse a sua ATPS e verifique a etapa que dever ser realizada.

Tema 1
O Mundo Como Voc V O Mundo do Trabalho

cones:

Contedos e Habilidades
Contedo Nesta aula, voc estudar: As foras que interferem na formao da viso/percepo de mundo. A viso de mundo e os impactos na vida pessoal e profissional. Os planos de ao para melhoria, a partir da autoanlise da empregabilidade.

Habilidades Ao final, voc dever ser capaz de responder as seguintes questes: Como as mudanas que esto acontecendo no mundo podem trazer repercusses na viso de mundo das pessoas e da sociedade? Quais as tendncias para o futuro do mundo, das organizaes, do universo do trabalho Como elaborar a autoanlise da empregabilidade?

Leitura Obrigatria
Percepo de Mundo
Nesta aula, voc refletir, compreender e exercitar o que percepo de mundo. Diante do estudo sobre as mudanas do mundo contemporneo, voc poder desenvolver a sua viso de mundo, que o modo pelo qual voc v, percebe e interpreta os fenmenos que acontecem, para melhor compreender o mundo e transform-lo. Voc tambm recebe os impactos desses fenmenos. A viso de mundo peculiar a cada pessoa, pois cada um de ns tem a sua forma especial de ser, estar e agir no mundo. Essa viso est relacionada com convergncias e divergncias de ideias, pensamentos e atitudes.

H dois tipos de viso de mundo: a linear e hierrquica; e a orgnica e holstica. A viso linear e hierrquica caracteriza-se pela compreenso de mundo mecanicista, reducionista e fragmentado. Um

exemplo dentro de uma organizao a preocupao do gerente apenas com as atividades do seu setor. Na viso orgnica e holstica, o gerente se preocuparia com toda a organizao, no somente com o seu setor, compreendendo-a como um todo indissocivel e em constante movimento. Nessa viso, existe a ideia de conjunto, de unidade, de todo. Essa viso est relacionada abordagem sistmica, pois tudo no planeta est conectado e cada parte est sistemicamente relacionada a outras. Um exemplo so os rgos do nosso corpo, que funcionam sistemicamente, isto , cada rgo funciona de forma interdependente. Para compor nossa viso de mundo, alguns fenmenos na atualidade que interferem podem ser enumerados: a globalizao, o desenvolvimento da cincia e da tecnologia, a sustentabilidade e as foras do contexto ambiental. A globalizao trouxe efeitos positivos, a exemplo da informao em rede, o avano da democracia, a melhoria de acesso s informaes, a educao a distncia, que possibilita levar a informao e a educao para todos, independentemente da localizao geogrfica, com a finalidade de tornar competitivos os pases e melhorar a qualidade de vida. Por outro lado, trouxe aspectos negativos como a reduo dos salrios, o aumento da carga horria de trabalho, o fechamento de empresas e a concentrao de riquezas nos pases mais industrializados. O desenvolvimento da cincia e da tecnologia est contribuindo para a promoo de melhorias na qualidade de vida, mas por outro lado tem trazido riscos sociedade. A sustentabilidade um termo atualmente utilizado para definir nossas aes em direo continuidade da vida no planeta Terra, de forma que a gerao presente possa suprir suas necessidades, sem comprometer s necessidades das futuras geraes. A sustentabilidade compe-se dos domnios social, econmico, ambiental e cultural. O componente social se relaciona s aes sociais pertinentes educao, sade pblica, trabalho e empregabilidade. O componente econmico est associado a como as necessidades so satisfeitas e os recursos so distribudos na sociedade. O componente ambiental refere-se preservao dos recursos naturais; e o componente cultural tem a ver com a proteo e valorizao da diversidade da cultura (valores morais, ticos, formas de pensar e agir, educao, costumes de um povo). As foras do contexto ambiental que interferem na nossa viso de mundo podem ser classificadas em foras legais, econmicas, tecnolgicas, demogrficas, polticas e culturais. Podemos analisar, por exemplo, a expectativa da realizao da Copa do Mundo, em 2014, no Brasil. Algumas pessoas acreditam que o pas no tem infraestrutura adequada para suportar um evento como esse; outras percebem que ser uma grande oportunidade para o Brasil impulsionar o desenvolvimento econmico e social. Ento, agora, pense em como voc percebe esse evento e como voc reagir. Qual a sua viso a respeito?

Nossa viso de mundo afetada por valores econmicos, ticos, emocionais e espirituais que aliceram nossas aes. At aqui refletimos sobre as mudanas no mundo de uma forma geral. Vamos pensar agora nas mudanas no mundo do trabalho. J na pr-histria os homens caavam e as mulheres cuidavam da colheita e dos filhos. Desde aquela poca, at os dias de hoje, muitas mudanas e transformaes ocorreram, perpassando pelo trabalho realizado de forma mecnica e depois de forma automatizada. As mudanas em decorrncia da globalizao, das inovaes tecnolgicas, da concorrncia, da busca da excelncia, trouxeram profundas transformaes nos processos de trabalho, nas exigncias em relao ao perfil dos trabalhadores e nos tipos de trabalho: terceirizao, por projetos, a distncia, de tempo parcial, temporrios, sazonais, home office (realizado em casa), so alguns exemplos. No incio da dcada de 1990, surge o conceito de empregabilidade. Dentre as vrias definies a respeito, podemos entend-la como um conjunto de competncias necessrias para que um profissional conquiste ou mantenha trabalho. Significa atender s necessidades e exigncias do mercado de trabalho. Para ter alto nvel de empregabilidade, o primeiro passo de um profissional conhecer seus conhecimentos (saber), habilidades (saber fazer) e atitudes (querer fazer). Diante disso, um profissional empregvel aquele que faz acontecer com seus conhecimentos, habilidades e atitudes. Os fatores importantes para a empregabilidade no Brasil so as variveis biogrficas (etnia, sexo, idade e classe econmica); planejamento de carreira; aplicao das habilidades acadmicas; variveis educacionais e de formao (desenvolvimento e apresentao de informaes); variveis organizacionais (soluo de problemas, gerenciamento pessoal, habilidades organizacionais, trabalho em equipe, habilidade de negociao e compreenso sistmica); e variveis pr-emprego (aes preparatrias e de autoconhecimento).

10

Agora a sua vez


INSTRUES A partir de agora, voc ter a oportunidade de realizar atividades contendo questes objetivas e dissertativas. Para respond-las, recorra ao Livro-Texto, nos captulos 1 (Viso de mundo) e 2 (O mundo do trabalho). Ponto de Partida Marque a alternativa correta. De acordo com o Livro-Texto, as variveis mais pesquisadas sobre empregabilidade no mundo so: a) Variveis biogrficas, organizacionais e educacionais e de formao. b) Variveis culturais, biogrficas e planejamento de carreira. c) Variveis socioeconmicas, comportamentais e geogrficas. d) Variveis individuais, geogrficas e biogrficas. e) Variveis situacionais, organizacionais e sociais. Agora com voc! Responda s questes a seguir para conferir o que aprendeu!

um conjunto indissocivel e interdependente. Analisando as afirmaes acima, conclui-se que: a) As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. b) As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no justifica a primeira. c) A primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa. d) A primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira. e) As duas afirmaes so falsas.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 02
A viso de mundo individual e exerce impactos na tomada de deciso. Existem fatores do ambiente que interferem na viso de mundo. So eles: I. A evoluo da cincia e da tecnologia. II. As legislaes econmicas. III. As polticas federais e municipais. IV. A integrao dos mercados mundiais. V. A sustentabilidade do planeta Terra. Identifique a alternativa que apresenta as afirmativas corretas. a) I, II, III e IV, somente. b) I, III, IV e V, somente. c) II, III, IV e V, somente. d) I, II, IV e V, somente. e) I, II, III, IV e V.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 01
No passado, havia predominncia de uma viso de mundo linear, marcada pela estabilidade, pela ordem e pela especializao do conhecimento. PORQUE Essa era uma viso holstica de compreenso de que pessoas, sociedade e natureza fazem parte de

Questo 03
11

A partir das explicaes do captulo 2 do LivroTexto, a respeito das mudanas acontecidas no mundo do trabalho, assinale a alternativa CORRETA. a) A globalizao, as inovaes tecnolgicas, as exigncias por qualidade e a busca da excelncia promoveram unicamente transformaes positivas nas formas de produo. b) A globalizao da economia trouxe alteraes de ordem poltica, social e cultural, alm de reduo de barreiras, transaes financeiras e exportao e importao de produtos. c) As mudanas no perfil do trabalhador trouxeram como consequncia importantes modificaes nas relaes de trabalho e facilitou o surgimento do conceito de empregabilidade. d) A receita infalvel para conquistar a empregabilidade inclui buscar ser empregvel em empresas multinacionais e desenvolver competncias para garantir autossuficincia no mercado. e) Uma hiptese vlida de que as organizaes valorizam mais as habilidades especficas de trabalho do que as habilidades genricas e as atitudes e comportamentos dos profissionais.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

conhecimentos, habilidades e atitudes. II. Os fatores sexo e idade exercem intensa influncia quando se refere conquista de um emprego. III. Ter um planejamento de carreira causa muito boa impresso no momento do processo seletivo e um diferencial do candidato. IV. Demonstrar autoconhecimento tendem a aumentar as chances de conquista de uma vaga de trabalho. V. Ter empregabilidade atender s expectativas dos empregadores em relao s caractersticas necessrias para um desempenho profissional efetivo. Esto CORRETAS, apenas, as afirmativas: a) I, III, IV e V. b) I, III e V. c) I, II, III, IV e V. d) II, III e IV. e) I, II, IV e V.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 05
A viso de mundo afetada por ____________ morais, ticos, econmicos e espirituais compartilhados pela sociedade da qual as pessoas fazem parte. Esses valores determinam o ____________ das pessoas. Por isso, as organizaes, durante um processo seletivo, costumam avaliar se o candidato apresenta ____________ pessoal e profissional adequado s suas necessidades. Assinale a alternativa que contm as palavras adequadas para preencher as lacunas da frase acima.

Questo 04
Considere as afirmativas a seguir a respeito da empregabilidade. I. O primeiro passo para conquistar a empregabilidade conhecer os prprios

12

a) Ensinamentos; desenvolvimento; capacidade. b) Valores; comportamento; perfil. c) Preceitos; trabalho; habilidade. d) Padres; treinamento; evoluo. e) Mandamentos; conhecimento; desenvolvimento.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________


Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 06
Esta questo envolve a realizao da atividade em etapas, para elaborao de resposta individual e colaborativa. Portanto, siga as seguintes etapas. Etapa 1 - Eu acredito que so as ideias divergentes que possibilitam as inovaes na sociedade. Voc concorda ou discorda de mim? Por qu? (Resposta individual). Etapa 2 - Forme grupos com seus colegas de turma e oua a opinio e os argumentos de cada um deles na realizao da etapa 1. (Resposta individual e colaborativa). Etapa 3 - Agora, reflita com seus colegas de grupo: houve concordncias e/ou discordncias? A que voc e seu grupo atribuem essas respostas e argumentos? (Resposta individual e colaborativa). Etapa 4 Sintetize, numa s frase, os argumentos do grupo que justifiquem a ocorrncia de concordncias e/ou discordncias nas respostas. (Resposta colaborativa). _______________________________________ _______________________________________

Questo 07
Forme grupo com seus colegas e desenvolva uma figura ou smbolo que represente a resposta seguinte pergunta: Que impactos podero trazer o desenvolvimento da cincia e da tecnologia sobre a sua rea de formao?
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 08
Leia uma passagem do artigo de Horno e Mantovani (2011), publicado em VOC RH, que est registrada a seguir e que discute o fenmeno chamado apago de talentos, a carncia de profissionais para suprir as necessidades das organizaes e da sociedade. J no mais novidade que o Brasil, em ritmo de crescimento acentuado, com as grandes obras de infraestrutura pela frente, principalmente para sediar os eventos Copa do Mundo e Jogos Olmpicos, vive a carncia por mo de obra qualificada, problema que tende a se intensificar nos prximos anos. A abordagem tradicional do famoso apago de talentos est concentrada sistematicamente no fato de que faltam profissionais qualificados para ocupar

13

os cargos demandados pelas empresas, no s no futuro prximo, mas j no curto prazo A partir da leitura e compreenso dessa passagem, descreva sua viso a respeito do apago de talentos: diante desse fenmeno, considerando a sua futura profisso, voc identifica crises ou oportunidades? _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ Forme grupos com seus colegas de turma e socialize os textos elaborados.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

______________________________________ ______________________________________ Autoconceito: ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ Habilidade na busca de trabalho: ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ Eficcia de busca: ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ Network: _____________________________________

Questo 09
Nas pp. 66 a 68 do Livro-Texto, voc encontrar exerccios para autoanlise. Eles foram elaborados pela Professora Keli C.L. Campos, autora do captulo 2 do Livro-Texto. Eles serviro de guia para autoanlise. Redija as suas respostas para cada um dos fatores do checklist citados no livro. Planejamento de carreira: _____________________________________ _____________________________________ Eleio de curso: _____________________________________

_____________________________________ _____________________________________ Autoestima: ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ Aprendizagem contnua: ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ Extroverso: ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________

14

Responsabilidade: _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ Habilidade educacional: _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________


Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

A partir dos resultados obtidos na questo 9, destaque seus pontos fortes e identifique seus pontos frgeis. Em seguida, elabore planos de ao para promover melhorias em seus pontos frgeis, com a finalidade de alcanar o seu desenvolvimento profissional, aumentando dessa forma a sua empregabilidade. Meus pontos fortes: _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 10

15

LINKS IMPORTANTES
Quer saber mais sobre o assunto? Ento: Leia o captulo 1 do livro Organizaes do conhecimento: infraestrutura, pessoas e tecnologia. Organizado por Maria Terezinha Angeloni. 2. ed. So Paulo: Saraiva, 2008. Esse captulo explica que as organizaes na atualidade enfrentam ambientes dinmicos e que, por isso, os profissionais precisam aprender a aprender o novo e desaprender o passado, aquilo que obsoleto, refletindo e agindo sobre a mudana de atitude das organizaes, em busca de um comportamento holstico. Acesse <http://www.youtube.com/watch?v=nmyW5i1MRg0>. Divirta-se com a verso bem-humorada da apresentao do vdeo currculo da Rosana Herman, apresentadora de TV. Pesquise sobre as tendncias no mercado de trabalho. Para isso, acesse a base de dados eletrnica Google, pesquise tendncias no mercado de trabalho e verifique as necessidades e exigncias das empresas em relao sua futura carreira. Consulte na Classificao Brasileira de Ocupaes as informaes a respeito da sua futura carreira. Est disponvel em: <http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/home.jsf>. Acesso em: 06 out. 2011.

VDEOS IMPORTANTES
Assista ao vdeo Dilogos na Univer Cidade, realizado pelo Instituto de Desenvolvimento de Contedo para Executivos. Executivos de empresas discutem sobre o tema empregabilidade. Est disponvel em: <http://video. google.com/videoplay?docid=-5623475603457457862#>. Acesso em: 06 out. 2011. Assista tambm reportagem do Jornal Nacional que discute as questes do emprego e da empregabilidade. Est disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=cm4fk2HSw4Q>. Acesso em: 06 out. 2011. Assista s reportagens da Srie Emprego do Jornal da Globo que apresenta as necessidades do mercado de trabalho e as exigncias em relao ao perfil dos profissionais. Est disponvel em: Parte 1: <http://www.youtube.com/watch?v=egRmtf33HdM&feature=related>.

16

Parte 2: <http://www.youtube.com/watch?v=4tZjZszIYsg&feature=related>. Parte 3:<http://www.youtube.com/watch?v=o8_g-sOnaxA&feature=related>. Parte 4:< http://www.youtube.com/watch?v=KKc9VSfu0Tk&feature=related>. Acesso em: 06 out. 2011.

FINALIZANDO
Nessa aula, voc observou que as mudanas e as transformaes aconteceram no passado, continuam acontecendo e certamente vo continuar acontecendo no futuro. As foras culturais, demogrficas, econmicas, tecnolgicas, polticas e legais influenciam nossa vida e nossa percepo de mundo, e trazem impactos na vida pessoal e na vida profissional. As mudanas no mundo podem provocar mudanas nas organizaes que, por sua vez podero provocar mudanas no universo do trabalho, que podero mudar o perfil profissional. Enfrentar mudanas pode gerar ansiedade e estresse e, por isso, exige criatividade para ampliar nossa percepo. Nas atividades propostas, voc elaborou a autoanlise da sua empregabilidade e, a partir dela, estabeleceu planos de ao para melhoria. Parabns pela realizao destas atividades! Desejamos que voc esteja motivado(a) para dar continuidade aos seus estudos da disciplina de Desenvolvimento Pessoal e Profissional (DPP).

i
g

a
lf

t sv ud r i e

b mq l nc p x w

x y
i

z j

GLOSSRIO

Empregabilidade: conjunto de competncias (conhecimentos, habilidades e atitudes) necessrias para atender s necessidades do mercado de trabalho. Mercado de trabalho: espao em que se negociam competncias profissionais. Mudana: deixar uma situao ou condio j conhecida, para uma outra, nova. Podem representar crises ou oportunidades. Transformaes: mudanas duradouras, sem retorno condio anterior. Viso ou percepo de mundo a forma pela qual voc percebe e interpreta o mundo, para melhor compreend-lo e assim poder transform-lo e tambm transformar voc mesmo(a).

17

Tema 2
Eu, Voc, Ns: Comunicar Preciso Oh, Mundo Cruel Processo Seletivo Desbravando o Mundo Digital

cones:

Contedos e Habilidades
Contedo Nesta aula, voc estudar: O conceito de tecnologia e a aplicao das ferramentas digitais de comunicao. As tcnicas para elaborao do prprio currculo. As etapas que compem um processo seletivo.

Habilidades Ao final, voc dever ser capaz de responder as seguintes questes: Por que as mudanas ambientais mudanas mexem com o perfil profissional das pessoas? Quais as ferramentas utilizadas no processo seletivo? Quais so as tcnicas utilizadas pelas organizaes no processo de escolha do melhor talento para compor o seu quadro de colaboradores? Como compreender o processo de escolha e de que forma se preparar?

18

AULA 1 ( Temas 1 e 2 )
Assista s aulas na sua unidade e depois disponvel no Ambiente Virtual de Aprendizagem para voc.

Leitura Obrigatria
Dimenso Profissional
Tecnologia um termo muito usado na mdia, nas organizaes, nos livros, nos textos didticos, enfim, na vida de todos. H vrias definies para esse termo, mas a mais adequada a que considera tecnologia como o conjunto de equipamentos, dispositivos, mquinas, ferramentas, aparelhos, conhecimentos e princpios cientficos que objetivam melhorar a qualidade de vida da sociedade. A tecnologia impulsiona as organizaes comerciais e as que no tm fins lucrativos, assim como beneficia os cidados. As organizaes funcionam com dois sistemas integrados: o sistema tcnico, formado pela tecnologia, e o sistema social, formado por pessoas. Esses dois sistemas se otimizam simultaneamente quando a tecnologia e as necessidades das pessoas so atendidas de forma conjunta. As tecnologias da informao e comunicao (TIC) foram desenvolvidas para apoiar os sistemas organizacionais. Sem dvida, a criao da internet foi um marco no desenvolvimento tecnolgico. Por meio dela, diferentes sistemas de informao e comunicao foram criados. Um exemplo no mundo organizacional, denomina-se empresa virtual aquela que no tem infraestrutura fsica para realizar suas atividades, mas oferece servios interligados pela internet. So alguns exemplos: a Amazon, que comercializa livros e outros produtos; a e-Bay, empresa de comrcio eletrnico. Os servios oferecidos pela internet podem ser assim classificados: a) e-mail (correio eletrnico) ferramenta para envio e recebimento de mensagens. b) chat (bate-papo virtual), para comunicao escrita, de forma sncrona (imediata). c) frum (grupo de discusso) comunicao assncrona, isto , sem a necessidade de as pessoas estarem conectadas no mesmo momento. d) download recuperao de dados, ou seja, baixar um arquivo. e) sistemas de busca mecanismos para anlise, organizao e pesquisa de informaes

19

disponibilizadas em bases eletrnicas de dados, como Google, Yahoo, Scielo e outras. A internet d suporte s atividades de comrcio eletrnico (e-business, e-commerce), expandindo o comrcio global para compra e venda de bens e servios. As organizaes se utilizam da intranet e da extranet. A intranet a rede interna de comunicao que permite socializao de informaes, de conhecimento e de arquivos para os colaboradores de uma organizao. A extranet a rede proprietria, acessvel mediante pagamento, exclusivo de uma organizao para outras, como clientes, fornecedores e parceiros; seu objetivo melhorar a comunicao entre empresa e seus clientes internos (funcionrios) e externos. Um ponto importante em todas as formas de comunicao, assim como existe nos relacionamentos pessoais, existe a netiqueta, que a observncia de normas de etiqueta. Alm das regras de netiqueta, para que haja equilbrio na comunicao e nos relacionamentos, necessrio evitar o bullying e o cyberbullying, que significa uma violncia moral (intimidar, excluir, desprezar, ignorar, perseguir e humilhar). A Web 2.0 permite compartilhamento de informaes e colaborao entre os participantes, a exemplo do Wikipedia. As redes sociais so compostas por grupo de pessoas que interagem. Algumas delas esto focadas em negcios e so amplamente utilizadas, como o LinkedIn, o Job Seeker, Via6, Xing, Plaxo e Naymz. So exemplos de redes de relacionamentos pessoais: Orkut, Facebook e Myspace. Os blogs so dirios hospedados na internet. O Twitter uma rede de microblogs. O Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), tendo como exemplo o Moodle, serve de apoio ao ensino presencial e a distncia, e disponibiliza recursos como dirio, frum, chat, avaliaes, glossrios etc. Compreender e utilizar essas tecnologias de informao e comunicao torna um profissional atraente para o mercado de trabalho. Portanto, agrega valor ao currculo, que o histrico de vida profissional. O ponto de partida para o processo seletivo a anlise de currculo, a aplicao das tcnicas seletivas e a escolha do candidato. Da a necessidade de conhecer as tcnicas para elabor-lo: a) sintetizar as habilidades e competncias, fornecendo o perfil que possa ser comprovado pessoalmente; b) redigir em poucas palavras e transmitir o mximo de informaes relevantes; c) destacar o potencial futuro; d) apresentar sequncia lgica de informaes; e) enfatizar os pontos positivos; f) resumir as qualificaes; e g) enfatizar o objetivo. Aliado ao currculo, uma carta de apresentao ou de inteno

20

poder diferenciar um profissional. No processo seletivo, as organizaes tm utilizado tcnicas como: a) entrevista individual e/ou coletiva; b) dinmica de grupo; c) painis e debates; d) testes psicolgicos; e) provas situacionais; f) testes prticos ou provas situacionais. As tecnologias de informao e comunicao podero ser importantes aliados do profissional na busca de um espao no mercado de trabalho: uso de e-mails, sites de busca, participao em chats, fruns e redes sociais e tambm para selecionar as organizaes nas quais gostaria de participar. Elas podem ser importantes tambm na busca de informaes a respeito dos candidatos pelas organizaes, porque quando uma pessoa expe seus dados na internet, ela expe sua personalidade, sua forma de ser.

21

Agora a sua vez


INSTRUES A partir de agora, voc ter a oportunidade de realizar atividades contendo questes objetivas e dissertativas. Algumas sero realizadas individualmente e outras de forma colaborativa. As questes objetivas devem ser realizadas individualmente. As questes dissertativas podero ser realizadas de forma individual e/ou colaborativa. H indicao na prpria atividade. Para respond-las, recorra ao Livro-Texto, no captulo 7 (Desbravando o mundo digital), pp. 181 a 206, e captulo 6 ( mundo cruel processo seletivo), pp. 145 a 179. Ponto de Partida Hoje em dia, ouve-se constantemente termos como gesto por competncias, treinamento por competncias, remunerao por competncias, seleo por competncias. Entende-se por competncias o conjunto de conhecimentos (saber), habilidades (saber fazer) e atitudes (querer fazer). O profissional competente aquele que faz acontecer, por meio da aplicao de seus conhecimentos, habilidades e atitudes. Levando em considerao os seus conhecimentos j adquiridos na disciplina DPP, identifique e reflita com seus colegas de turma sobre quais so as trs competncias mais pesquisadas durante o processo seletivo de um profissional na sua rea de formao. 1) ______________________________

2) 3)

_____________________________ _____________________________

Agora com voc! Responda s questes a seguir para conferir o que aprendeu!

Questo 01
O currculo o carto de visitas do seu proprietrio; por isso, poder causar impresso positiva diante do selecionador. Analise as seguintes afirmativas a respeito do currculo, a partir das informaes do Livro-Texto. I. Um currculo eficaz deve apresentar habilidades, conquistas e experincias profissionais. II. O currculo considerado um documento que relata a trajetria profissional de um candidato a emprego. III. muito importante o futuro empregador conhecer toda a evoluo da escolaridade, comeando pelo ensino fundamental. IV. A experincia profissional deve ser mencionada em ordem crescente, isto , da data mais antiga para a mais atual. V. Clareza, objetividade, organizao e confiabilidade das informaes so pontos fundamentais que causam impresso positiva. Identifique a alternativa que apresenta as afirmativas corretas. a) I, II, III e IV, somente. b) I, III e V, somente. c) II, III, IV e V, somente. d) I, II e V, somente. e) I, II, III, IV e V.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

22

Questo 02
1 afirmao O processo seletivo de profissionais se compe de tcnicas e procedimentos usados pelas organizaes para conhecer os candidatos e selecionar aquele que melhor atenda s suas necessidades. 2 afirmao Nesse sentido, quando um profissional demonstra autoconhecimento, especialmente sobre seus pontos fortes e frgeis, aumentam as suas chances de ter sucesso e ser aprovado nesse processo. Analisando as duas afirmaes, conclui-se que: a) As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no justifica a primeira. b) As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. c) A primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa. d) A primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira. e) As duas afirmaes so falsas.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Esto corretas as tcnicas mencionadas em: a) I, III, IV e V, apenas. b) I, II, III, IV, V e VI. c) I, III, V e VI, apenas. d) II, III, IV, V e VI, apenas. e) II, IV, V e VI, apenas.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 04
Ao conjunto de equipamentos, mquinas, computadores, conhecimentos e princpios cientficos aplicados ao planejamento, construo e ao uso de um equipamento para realizao de uma atividade. Essa definio refere-se a: a) Internet. b) Intranet. c) Extranet. d) Tecnologia. e) HD.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 05
As mudanas organizacionais decorrentes da evoluo das tecnologias de informao e comunicao so constantes, que fica difcil manter atualizao. Mal conseguimos nos adaptar a uma nova tecnologia, j existe outra. Analise as afirmaes a seguir. I. O twitter est se popularizando, principalmente entre as pessoas famosas; ele uma rede de microblogs que possibilita a publicao de mensagens curtas aos leitores ou seguidores. II. O uso do blog, devido facilidade de criao, est se difundindo no meio corporativo e tem

Questo 03
So consideradas tcnicas utilizadas num processo seletivo de profissionais: I. Entrevistas em grupo II. Dinmicas de grupo III. Testes psicolgicos IV. Provas situacionais V. Testes de conhecimentos gerais VI. Entrevistas individuais.

23

sido aproveitado como um espao para divulgao do currculo em favor da empregabilidade. III. As redes sociais, como LinkedIn e Via6, costumam ser consultadas por organizaes para conhecer o perfil pessoal e profissional de candidatos participantes de um processo seletivo. IV. Emoticons e smiles so cones ou sequncia de caracteres (pontos, parnteses, por exemplo) que devem ser amplamente utilizados para simbolizar emoes em mensagens profissionais. V. As abreviaes de palavras e emoticons, a exemplo de vc (voc), pq (porque), qdo (quando), bj (beijo), [] (abrao), devem ser largamente utilizados no ambiente organizacional. Esto corretas, as afirmaes expressas em: a) II e IV, somente. b) I, II e IV, somente. c) I, II, III, IV e V. d) I e III, somente. e) I, II e III, somente.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 07
A partir das informaes apresentadas no captulo 6 sobre o currculo adequando, elabore, atualize e digite o seu prprio currculo. Troque o seu currculo com um colega e faa a anlise crtica, como se fosse o selecionador de um processo seletivo. Apresente perguntas, reflexes e sugestes para melhoria. _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 08
Faa uma busca em sites da internet e identifique cinco inverdades mais comuns encontradas em currculo e que podem excluir um profissional do processo seletivo. 1. _____________________________________ 2. _____________________________________ 3. _____________________________________ 4. _____________________________________ 5. _____________________________________
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 06
Identifique trs aspectos positivos e trs dificuldades encontradas pelos estudantes ao utilizar o Ambiente Virtual de Aprendizagem. ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________

24

Questo 09
A Classificao Brasileira de Ocupaes CBO tem por finalidade identificar as ocupaes no mercado de trabalho. Ela est disponvel no site do Ministrio do Trabalho e Emprego. Esta questo ajudar voc a ampliar o seu leque de informaes em relao a alguma ocupao que pretende assumir no futuro, por meio da sua formao acadmica completa. Tambm poder trazer informaes para aprimoramento do seu projeto de vida. Para responder a esta questo, siga os seguintes passos: 1.Acesse a Classificao Brasileira de Ocupaes (CBO): <http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/home.jsf>.

3. esquerda da sua tela, voc encontrar um quadro intitulado buscas para descrio, histrico de ocupaes, caractersticas de trabalho, reas de atividade, competncias pessoais, recursos de trabalho e outras buscas. 4. Clique em relatrio da famlia e identifique as competncias que sero necessrias para voc se tornar esse profissional descrito na CBO. 5. Responda por escrito, seguinte pergunta: identifique que competncias (conhecimentos, habilidades e atitudes) e recursos de trabalho voc ter de desenvolver?
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 10
Faa uma pesquisa na internet para identificar um blog no meio corporativo. Observe que informaes esto contidas. Troque informaes com seus colegas sobre os resultados da pesquisa de cada componente da equipe. Quais foram os trs aspectos mais importantes que podem contribuir para a disseminao de informaes? 1. _____________________________________ 2. _____________________________________ 3. _____________________________________
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

2. sua direita voc encontrar um espao para pesquisar uma ocupao, pesquisando com uma palavra-chave. Por exemplo: se voc est cursando Cincias Contbeis, entre com a palavra-chave contador; se for Engenharia, entre com engenheiro (nesse caso, voc encontrar diversas especialidades que o engenheiro poder realizar: engenheiro ambiental, engenheiro civil etc.).

25

LINKS IMPORTANTES
Quer saber mais sobre o assunto? Ento: Leia e aproveite as dicas relatadas em Confira os piores erros cometidos num currculo. Disponvel em: <http://noticias.universia.com.br/destaque/noticia/2011/03/31/422355/confira-os-10-piores-erroscometidos-num-curriculo.html>. Acesso em: 15 out. 2011. Confira as dicas de especialistas em recrutamento e seleo! importante conhec-las para evitar cometer esses erros. Acesse <http://www.rh.com.br/>. um site de referncia em gesto de pessoas. Voc encontrar artigos e orientaes que podero ajudar voc a evoluir na carreira. Acesse o site da revista Voc S/A: <http://revistavocerh.abril.com.br/>. recheado de informaes sobre notcias, eventos, publicaes, artigos e dicas sobre a vida pessoal e profissional. Acesse <http://blogger.globo.com/index.jsp> e obtenha informaes sobre como criar o seu blog.

VDEOS IMPORTANTES
Assista ao vdeo sobre recrutamento e seleo online. Disponvel em: <http://mdemulher.abril.com.br/carreira-dinheiro/videos/carreira/recrutamento-selecao-online-619761. shtml>. Neste vdeo, o apresentador Gustavo Tikao, da Ideal TV, entrevista o gerente da Apdata, Julio Nogueira. Assista srie de reportagens do Jornal Nacional sobre como o ensino a distncia virou uma ferramenta gil e barata no treinamento nas empresas. Abril/2009. Disponvel em: <http://www.youtube.com/ watch?v=cHizubzzs2o>. <http://www.youtube.com/watch?v=D3fWz_yPCM0http://www.youtube.com/watch?v=AiYwrKulZHI&fea ture=related>.

FINALIZANDO
26

Nessa aula, voc conheceu o conceito de tecnologia e sua aplicao no mundo corporativo; alm das tcnicas para elaborao do prprio currculo, e das etapas e ferramentas usadas no processo seletivo. As tecnologias digitais podem potencializar o aprendizado, oferecer oportunidades para construo do conhecimento, possibilitar a divulgao pessoal e profissional no mercado de trabalho. Para isso, necessrio que o profissional detenha as tcnicas adequadas, comeando pela autoanlise do ponto de vista pessoal e profissional, elaborao do currculo e preparando-se para melhor qualificao.

i
g

a
lf

t sv ud r i e

b mq l nc p x w

x y
i

z j

GLOSSRIO

Extranet: rede proprietria, acessvel mediante pagamento, exclusiva de uma organizao para outras, como clientes, fornecedores e parceiros; seu objetivo melhorar a comunicao entre empresa e seus clientes internos (funcionrios) e externos. Internet: a rede das redes que, alm de ser uma rede de computadores espalhada pelo mundo, uma poderosa ferramenta para transmisso e socializao de informaes. Netiqueta: observncia de princpios de comportamento e atitudes, que definem a etiqueta na comunicao pela internet. Algumas dessas normas so: a) as relacionadas boa educao; b) agradecer por respostas recebidas; c) usar frases curtas e objetivas; d) colocar ttulo em assunto; e) redigir corretamente; f) no enviar correntes para repasse de mensagens; g) usar linguagem adequada para diferentes pessoas (a comunicao entre amigos diferente da usada profissionalmente); h) digitar em minsculas, porque em maisculas significa gritar com o destinatrio. Processo seletivo: conjunto de tcnicas e procedimentos utilizados pelas organizaes para identificar o profissional mais adequado para suprir s suas necessidades. Do ponto de vista organizacional, o processo seletivo compe-se das seguintes etapas: a) anlise de currculo; b) aplicao das tcnicas seletivas; c) seleo do profissional adequado s necessidades da organizao. Tecnologias da informao e comunicao (TIC): solues aplicadas com base em tecnologias de informtica, recursos de comunicao e de multimdia, forma de organizao dos processos envolvidos com gerao, armazenamento, veiculao, processamento e reproduo de dados e informaes.

27

Tema 3
Projeto de Pessoal Dimenso Vida: O Que Voc Quer Ser Quando Crescer? Conquistando o Mundo - Sua Independncia Financeira

cones:

Contedos e Habilidades
Contedo Nesta aula, voc estudar: A importncia do projeto de vida. As tcnicas de elaborao do projeto de vida. Os conceitos de riqueza e de independncia financeira.

Habilidades Ao final, voc dever ser capaz de responder as seguintes questes: Como aplicar as tcnicas financeiras para conquista da independncia financeira? Quais tcnicas iro ajudar voc a acreditar que possvel sonhar com os ps no cho? O dinheiro pode trazer conforto fsico e material?

28

Leitura Obrigatria
Dimenso Pessoal
Ao se falar em projeto de vida, pode-se estabelecer uma comparao entre o planejamento estratgico organizacional com o projeto de vida individual. Com a finalidade de serem bem sucedidas, as organizaes elaboraram o planejamento estratgico, ou seja, um processo contnuo e iterativo com o objetivo de mant-las como um conjunto integrado no seu ambiente. Esse mesmo processo tambm acontece com o projeto de vida das pessoas, que deve levar em considerao a integrao da pessoa com o ambiente, pois uma mudana no ambiente poder provocar impactos na vida de algum; isso quer dizer que o projeto de vida precisar ser revisto continuamente e de forma iterativa. O projeto de vida uma visualizao antecipada da vida que algum deseja ter e leva em considerao suas expectativas e aspiraes. Pode ser considerado um documento pessoal e intransfervel, estruturado em termos de curto, mdio e longo prazo, ou seja, elaborado e revisado ao longo da vida de uma pessoa. O projeto de vida norteia as aes das pessoas e serve de motivao para direcionar as suas vidas. A satisfao pela conquista de um objetivo atingido aumentar a autoestima, formando um crculo virtuoso, isto , uma sucesso infindvel de causas e consequncias positivas. Um projeto de vida deve conter as seguintes informaes: a) misso; b) viso; c) autoconhecimento; d) objetivos; e) fatores internos anlise das foras e fraquezas; f) fatores externos anlise das oportunidades e ameaas; f) recursos; g) metas. A misso refere-se finalidade da existncia. A viso est relacionada visualizao do futuro; aonde se quer chegar. O autoconhecimento necessrio para voc poder se avaliar quanto a gostos, interesses, necessidades, para que voc saiba quem voc , o que quer e sua percepo em relao viso de mundo, a fim de que possa fazer as escolhas e planejar sua vida presente e futura. Os objetivos so os alvos que voc quer alcanar, considerando todas as esferas da vida, seja em termos de vida pessoal, profissional, familiar e comunitria; esto atrelados misso. Na anlise dos fatores internos, voc deve considerar suas foras (qualidades e habilidades) e fraquezas (pontos que carecem de melhoria). Na anlise dos fatores externos, ou seja, do ambiente, que podero refletir na realizao de seus objetivos pessoais e profissionais, as oportunidades e as ameaas devem ser analisadas. Voc deve considerar com que recursos (materiais, financeiros, tempo, necessidade de ajuda de pessoas) voc conseguir alcanar os seus objetivos. Um ponto importante a frisar que, para alcanar o seu projeto de vida, voc precisar da ajuda de pessoas: pais, filhos, cnjuges, irmos, por exemplo. Traar metas significa estabelecer prazos para alcanar os objetivos traados.

29

Para elaborar o seu projeto de vida, voc precisar estabelecer os recursos financeiros necessrios para alcanar os seus objetivos de vida pessoal, profissional, familiar e comunitria. O seu projeto de vida precisar ser sustentvel. Pode ser que o seu objetivo no seja unicamente enriquecer, mas os recursos financeiros ajudam as pessoas a assegurar um bom padro de vida e ter disciplina e independncia financeira, que pode ser entendida como o patrimnio pessoal gerador de renda suficiente para uma pessoa sobreviver. Enriquecer exige muita disciplina e perseverana, mas est acessvel a qualquer pessoa. O ponto mais importante para o enriquecimento ter uma sobra, mesmo que pequena, de recursos financeiros a serem aplicados no mercado financeiro, que o processo em que so investidos os recursos financeiros, para financiamento de organizaes e projetos, e estimulam o crescimento econmico. Quando voc aplica o dinheiro excedente da sua renda na poupana, voc est investindo em projetos para financiamento imobilirio. O fator tempo importante para acumular riqueza: voc poupar um valor financeiro mensal, por exemplo, aos 25 anos, para aposentar-se aos 60 anos, obtendo-se das vantagens desse investimento. Nessa situao, caso voc poupe R$ 400,00 mensalmente durante 35 anos ininterruptamente, obtendo juros de 0,7% ao ms, poder tornar-se milionrio, ao final desse perodo. Para atingir a independncia financeira, cinco passos so de extrema importncia: a) conhecer a sua renda; b) controlar suas despesas; c) fazer oramento mensal; d) investir seu supervit; e) acompanhar a evoluo do seu patrimnio. Para conhecer a sua renda, preciso considerar a renda lquida, ou seja, aquela que voc recebe, descontando-se as despesas obrigatrias (INSS e Imposto de Renda so exemplos). A renda lquida aquela que lhe estar disponvel para utilizao. Na anlise da renda familiar de fundamental importncia a busca de alternativas para ampli-la. Nesse caso, a pergunta a ser respondida : o que fazer para aumentar a renda? Controlar suas despesas o segundo passo para alcanar a independncia financeira. Alguns gastos podem parecer insignificantes, como a utilizao dos telefones celulares, o consumo de energia eltrica e de gua, os gastos com tarifas bancrias, cheque especial, carto de crdito, mas, quando acumuladas, ms a ms, podem ter representatividade nas despesas. Portanto, fazer oramento mensal de sua renda e gastos, por meio de planilhas, que primeira vista, parece ser trabalhosa e at desnecessria, permitir visualizar a sua vida financeira. Se voc conseguir uma sobra no seu oramento familiar, invista esse valor supervit, para ter rendimento. De acordo com o valor a investir, voc encontrar diferentes opes no mercado financeiro. O ltimo passo para alcanar a independncia financeira acompanhar a evoluo do seu patrimnio. Esse passo importante para garantir que as suas metas sejam alcanadas. O ideal que esse acompanhamento seja semestral ou anual, para certificar-se de que os rendimentos foram superiores inflao no perodo.

30

Pode-se dizer que uma pessoa consegue independncia financeira quando ocorre a autonomia financeira, que o tempo que uma pessoa consegue sobreviver sem trabalhar, ou seja, que ela consegue viver do valor de sua reserva financeira. Esse tempo obtido pela definio dos investimentos financeiros pelos gastos mensais. Imagine que voc tenha um investimento acumulado de R$ 36 mil e seus gastos mensais so de R$ 3 mil; nessa situao, voc ter autonomia financeira de 12 meses. Existe relao entre o planejamento financeiro e a realizao do seu projeto de vida. O planejamento financeiro contribuir para que o seu projeto de vida seja alcanado, pois cabe a voc direcionar a sua prpria vida, de forma consciente. Por meio dele, por exemplo, voc poder planejar os objetivos e as metas de realizar uma formao profissional ou o casamento, a compra de um imvel ou da viagem dos sonhos.

31

Agora a sua vez


INSTRUES A partir de agora, voc ter a oportunidade de realizar atividades contendo questes objetivas e dissertativas. As questes objetivas devem ser realizadas individualmente. As questes dissertativas podero ser realizadas de forma individual e/ou colaborativa. H indicao na prpria atividade. Para respond-las, recorra ao Livro-Texto, captulos 3 (Projeto de vida) e 8 (Conquistando o Mundo sua independncia financeira). Ponto de Partida (Resposta individual) Qual a importncia do planejamento financeiro para alcanar o projeto de vida? ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Agora com voc! Responda s questes a seguir para conferir o que aprendeu!

II. O projeto de vida deve ser elaborado pelos pais para direcionar o filho ao sucesso na vida pessoal e profissional. III. O projeto de vida de uma pessoa pode ser comparado ao planejamento estratgico de uma organizao. IV. A definio da viso num projeto de vida estabelecida pela visualizao que se tem do futuro. V. Os fatores internos, como as oportunidades e ameaas, devem ser considerados na elaborao do projeto de vida. Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas. a) I, II, III e IV, somente. b) I, III, IV e V, somente. c) II, III, IV e V, somente. d) I, III e IV, somente. e) I, II, III, IV e V.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 02
Conquistar a independncia financeira est acessvel a qualquer pessoa, desde que ela disponha de autodisciplina, comprometimento e equilbrio emocional para evitar gastos desnecessrios. PORQUE A melhor forma de investimento do dficit oramentrio pessoal so as cadernetas de poupana, cuja finalidade o financiamento imobilirio, contribuindo para o desenvolvimento econmico do pas. Analisando essas duas afirmaes, conclui-se que:

Questo 01
Considere as seguintes afirmativas a respeito do projeto de vida. I. Cada pessoa deve ter o seu projeto de vida para que sirva de norte na superao das vrias etapas da vida.

32

a) As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. b) As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no justifica a primeira. c) A primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa. d) A primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira. e) As duas afirmaes so falsas.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Texto para a Questo 4 Leia a reportagem a seguir, intitulada Brasileiros gastam mais do que ganham, datada de 19 set. 2011. Disponvel em: <http://www.santanderempreendedor.com.br/noticias/marketing/1673-brasileiros-gastam-maisdo-que-ganham->. Acesso em: 27 out. 2011. O peso da inflao, aliado aos gastos excessivos e ao acesso ao crdito, vem deixando o brasileiro cada vez mais endividado. A constatao foi feita pela empresa de pesquisa Kantar Worldpanel por meio do estudo intitulado Closer, que consultou cerca de 8.200 domiclios do Pas, em cidades com populao acima de 10 mil habitantes, a fim de desenhar um perfil do novo consumidor e auxiliar empresas a alcanarem seus clientes. Segundo a pesquisa, no ltimo ano, 53% das famlias tiveram despesas acima da renda obtida, ante a 50% do ano passado. Em 2009, a renda mdia foi de R$ 1.889 e o gasto mdio de R$ 1.863, enquanto em 2010 os valores foram R$ 2.146 e R$ 2.171, respectivamente. Os gastos domiciliares so voltados a quatro itens: alimentos, transporte, bebidas e higiene pessoal sendo que, quanto mais inovadores, prticos, saudveis e personalizados forem os produtos encontrados nos supermercados, maiores as chances de conquistarem o consumidor. Preocupaes A insegurana aparece no topo das preocupaes do brasileiro, atingindo 69% dos entrevistados, seguida de sade (55%), inflao (49%) e aquecimento global (44%).

Questo 03
A respeito das opes de aplicaes financeiras disponveis no mercado financeiro brasileiro, qual a alternativa correta? a) O Certificado de Depsito Bancrio (CDB) emitido pelo governo e tem como finalidade financiar dvidas pblicas. b) Os ttulos do Tesouro Nacional so emitidos pelos bancos pblicos e servem de referncia para o reajuste de contratos de aluguel. c) A rentabilidade das cadernetas de poupana indexada pela variao das aes negociadas na Bolsa de Valores. d) As aes negociadas na Bolsa de Valores contam com a garantia do governo federal at o limite de R$ 70 mil. e) A taxa Selic a principal taxa de juros do Brasil e atualizada a cada 45 dias pelo Banco Central.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

33

Com o aumento da insegurana, tambm h uma maior procura por programas dentro do lar e gastos com aparelhos eletrnicos e outras comodidades. No segundo trimestre, as despesas com TV por assinatura subiram 35% ante o mesmo perodo do ano passado. J os gastos com banda larga aumentaram 25% e o dos pacotes combo, 20%. Com isso, a penetrao nos lares cresceu 8% s no ltimo ano, dando ainda mais flego ao ecommerce. Nesse perodo, 17% fizeram compras online, representando uma fatia de 34 milhes de consumidores que veem na internet a chance de comprarem produtos por um melhor preo. Alm de alguns targets que j vm sendo trabalhados pelas empresas, como mulheres que trabalham e tm renda prpria e homens mais vaidosos e preocupados com a sade, h dois pblicos pouco explorados pelas marcas: os idosos, nica faixa etria que gera mais renda que gasto (eles chegam a ganhar 7% a mais do que consomem); e os jovens que contribuem para o oramento familiar, que, no caso dos das classes mdia e baixa, oferecem quase metade de seu salrio s despesas da casa e, portanto, tm grande influncia nas compras do lar. Aqueles que vivem sozinhos tambm devem ser lembrados, uma vez que o setor populacional de maior crescimento so os domiclios de um morador em 10 anos, passaram de 9,1% para 12,2%, representando 33% de aumento.

Considerando-se as informaes contidas no texto, possvel concluir que: I. A maioria das famlias brasileiras gastou mais que a renda recebida em 2010. II. A preocupao com a insegurana movimenta a economia brasileira, levando os brasileiros a gastar mais. III. Fazer compras pela internet pode ser uma forma de obter maiores vantagens, mas por outro lado, pode ser uma forma de se gastar mais devido comodidade. IV. As empresas estaro atentas s possibilidades de vendas s pessoas idosas, s que vivem sozinhas e aos jovens que reforam o oramento familiar. V. As empresas esto sempre atentas em seduzir os consumidores; por isso, se voc quiser garantir sua independncia financeira, importante manter equilbrio para no gastar mais do que a sua renda permite. Esto CORRETAS, as concluses expressas em: a) I, III, IV e V, somente. b) I, II, III, IV e V. c) I, III e V, somente. d) II, III e IV, somente. e) I, II, IV e V, somente.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 05
Reginaldo est preparando o seu projeto de vida. Para definir um dos itens que o compe, ele assim refere: Minha _______________ contribuir para o

Questo 04
34

desenvolvimento da comunidade da qual fao parte, ser feliz e fazer as pessoas felizes. Complete a lacuna com a palavra adequada. a) Viso. b) Carreira. c) Misso. d) Meta. e) Filosofia.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

cada uma das esferas da vida, considerando 0 o centro do diagrama que est no Quadro 1 e 10 a extremidade de cada linha que representa o diagrama. c) Assinale a pontuao selecionada para cada uma das esferas da vida. d) Ligue com uma reta os pontos assinalados em cada uma das esferas da vida, formando uma figura geomtrica. e) Analise a sua roda da vida: quanto mais essa figura se aproximar do formato de uma roda (crculo), maior ser o equilbrio ou a integrao entre as diferentes esferas da sua vida. f) Responda: como est a sua roda da vida ela ter facilidade ou dificuldade de rodar?

Questo 06
Pense num objetivo que voc pretenda alcanar em longo prazo. Preencha o quadro 1 com as informaes adequadas.
Objetivo De que forma alcanar? Meta Com que recurso financeiro?

Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Quadro 1: Descrio de um objetivo pretendido

Quadro 2: Roda da Vida Esferas da Vida ______________________________________ ______________________________________


Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 07
Faa a anlise individual da sua Roda da Vida, a partir do Quadro 2 Roda da Vida Esferas da Vida: a) Observe as esferas importantes que compem a sua vida: famlia, trabalho, finanas, relacionamento social, educao, lazer, espiritualidade e sade. b) Analise o seu nvel de desenvolvimento, para

Questo 08
Esta uma proposta de atividade pessoal e confidencial. Nem todas as pessoas elaboram uma planilha contendo o oramento familiar. Aproveite esta oportunidade para elaborar a sua, utilizan-

35

do-se de uma planilha em Excel. Tenha por base a tabela 4 oramento familiar, demonstrada na p. 218 do Livro-Texto. Liste as receitas e despesas e verifique se h dficit ou supervit. Se h dficit, pense em como poder controlar os seus gastos e conseguir chegar a um supervit, rumo sua independncia financeira. ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado. Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 09
Discuta com seus colegas: diante da vida, voc tem sido condutor ou passageiro? Analise as vantagens e as desvantagens dessa atitude. Qual a postura que traz maiores vantagens: a de condutor ou a de passageiro? Por qu? ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 10
Com a finalidade de buscar o autoconhecimento, redija em dez linhas um texto intitulado Quem sou eu. Comece a frase com Eu sou.... Considere os seguintes aspectos: quais so os seus gostos, os seus valores, as suas melhores caractersticas, os maiores desafios que j enfrentou na vida pessoal e na vida profissional e o que gostaria de melhorar em voc mesmo(a). ______________________________________ ______________________________________

36

LINKS IMPORTANTES
Quer saber mais sobre o assunto? Ento: Leia o livro Voc do tamanho dos seus sonhos, de Csar Souza, consultor e palestrante. Foi escolhido um dos 200 lderes globais do futuro, pelo Frum Econmico Mundial de Davos. Folheie algumas pginas do livro em: <http://www.tamanhodosseussonhos.com.br/leia.asp>. Acesso em: 27 out. 2011. Voc encontrar tambm nesse site informaes sobre o workbook, um passo a passo para fazer acontecer. Trar importantes reflexes sobre o seu projeto de vida.

VDEOS IMPORTANTES
Assista ao vdeo da apresentao de Csar Souza, autor do livro Voc do tamanho dos seus sonhos. Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=-AqG1c7AaX4>. Acesso em: 27 out. 2011. Sonhar... ter sucesso... realizar empreendimentos... realizaes na vida... realizaes de sonhos... esto ligadas a atitudes das pessoas: perseverana, no acomodao, reinvenes, inquietaes, criatividade... sonhar reinventar o futuro... so temas includos nessa apresentao. Assista ao vdeo-mensagem motivacional da Cidade do Crebro, produzido em 2004. Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=kcjvOpimRY4&feature=related>. Acesso em: 26 out. 2011. Tem como tema voc fruto de suas escolhas!. Assista e reflita sobre a relao existente entre o contedo do vdeo e o projeto de vida. Assista ao vdeo do Portal do Investidor, sobre planejamento financeiro familiar. Disponvel em: <http:// www.youtube.com/watch?v=vVNatE-z9dU>. Acesso em: 26 out. 2011. Trata-se de apresentao do professor Jos Dutra Sobrinho, abordando importantes dicas para elaborao do oramento familiar. Assista ao vdeo de Raul Seixas cantando Preldio, gravado em Santos, em 1983. Preste ateno letra dessa msica: Sonho que se sonha s s um sonho que se sonha s Mas sonho que se sonha junto realidade. Ser que se pode relacionar a um projeto de vida? Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=AyWV4wBo7L4>. Acesso em: 27 out. 2011.

37

FINALIZANDO
Parabns! Voc est finalizando os estudos de mais uma aula. Que voc continue motivado(a), principalmente porque j deve ter fortalecido os caminhos que vai seguir para alcanar o seu projeto de vida. E que voc consiga investir os valores que sobram do oramento mensal supervits rumo sua independncia e autonomia financeira. Lembre-se, sempre, de que para a sua sustentabilidade, e tambm do planeta Terra, importante poupar e gastar apenas o necessrio.

i
g

a
lf

t sv ud r i e

b mq l nc p x w

x y
i

z j

GLOSSRIO

Aplicaes financeiras: opes de investimentos no mercado financeiro. Autonomia financeira: valor que traduz o tempo que uma pessoa consegue sobreviver sem trabalhar, vivendo apenas do valor de suas reservas financeiras. Carreira: trajetria profissional de uma pessoa. Dficit: valor que falta para completar o oramento; significa gastar mais do que ganha. Independncia financeira: obter patrimnio pessoal que gera renda suficiente para uma pessoa sobreviver sem trabalhar. Iterativo: quer dizer que comea pela primeira etapa e vai at a ltima e inicia-se novamente na primeira, isto , uma srie de etapas repetidas ciclicamente (CERTO e PETER, 1993). Projeto de vida: documento pessoal e intransfervel baseado em expectativas e aspiraes de uma pessoa, cuja redao privilegia os seguintes fatores misso, viso, objetivos relacionados s esferas de vida (sade, famlia, trabalho, finanas, relacionamento social, educao, lazer e espiritualidade), fatores internos (anlise das foras e fraquezas), fatores externos (anlise das oportunidades e ameaas do ambiente), prazos e metas, recursos de tempo e recursos financeiros.

38

Tema 4
Eu e Os Outros (Competncia Social) Dimenso Social

cones:

Contedos e Habilidades
Contedo Nesta aula, voc estudar: As habilidades sociais na dinmica dos relacionamentos. Os atributos da imagem pessoal na construo e fortalecimento do marketing pessoal e gerenciamento de impresses. O processo de comunicao.

Habilidades Ao final, voc dever ser capaz de responder as seguintes questes: Quais as habilidades para a conquista da competncia social? Quais as barreiras para a comunicao eficaz? Por intermdio dos relacionamentos, as pessoas avaliam a si mesmas?

AULA 2 ( Temas 3 e 4 )
Assista s aulas na sua unidade e depois disponvel no Ambiente Virtual de Aprendizagem para voc.

39

Leitura Obrigatria
Dimenso Social
Na p. 119, o Livro-Texto mostra os resultados de uma pesquisa realizada para desenvolvimento de um instrumento de avaliao de competncias individuais dos trabalhadores. Foram identificadas as quinze competncias mais requeridas no mundo dos negcios. So elas: 1) autocontrole emocional; 2) capacidade de aprender rapidamente novos conceitos e tecnologias; 3) capacidade de comunicao; 4) capacidade de gerar resultados efetivos; 5) capacidade de inovao; 6) capacidade de lidar com incertezas e ambiguidades; 7) capacidade de lidar com situaes novas e inusitadas; 8) capacidade de relacionamento interpessoal; 9) capacidade de se comprometer com os objetivos da organizao; 10) capacidade de trabalhar em equipes; 11) capacidade empreendedora; 12) criatividade; 13) domnio de novos conhecimentos tcnicos associados ao exerccio de cargo ou funo ocupada; 14) iniciativa de ao e deciso e 15) viso de mundo ampla e global. Pode-se observar que essas competncias, alm das tcnico-profissionais esto relacionadas a qualidades pessoais e competncias sociais, que agregam diferentes habilidades sociais, tais como: a) Habilidades sociais de automonitoria relacionadas ao autocontrole de pensamentos, sentimentos e aes, com a finalidade de manter o equilbrio nos relacionamentos. b) Habilidades sociais de comunicao que so demonstradas e observadas durante um dilogo, na solicitao e oferecimento de feedback e na gratificao e elogio sincero s pessoas. c) Habilidades sociais de civilidade que so expressas em forma de cortesia, educao e etiqueta social. d) Habilidades sociais assertivas de enfrentamento aquelas relacionadas defesa dos direitos e cidadania em prol de uma sociedade mais igualitria, justa e tica. e) Habilidades sociais empticas que focam sentimentos e percepes do outro, compreendendo-o sem crticas negativas, aceitando-o de forma incondicional. f) Habilidades sociais profissionais so manifestas no exerccio da coordenao de grupos, apresentao em pblico, resoluo de problemas, mediao de conflitos e desenvolvimento de atividades sociais educativas. g) Habilidades de expresso de sentimentos positivos esto relacionadas com a afetividade, a amizade, a solidariedade e o companheirismo, dentre outros sentimentos positivos. Por intermdio dos relacionamentos, as pessoas avaliam a si mesmas, avaliam as outras e tambm so avaliadas, por aquilo que falam, escrevem e fazem. Dessa forma, a imagem das pessoas construda, constituindo-se o marketing pessoal. Causar boa impresso equivale conquista de recompensas. Nesse

40

sentido, as pessoas buscam a comunicao em conformidade com suas aes, para no aparentar incoerncia, pois elas administram estrategicamente a impresso que podero causar nas outras, visando sempre adequar o que dizem, escrevem e fazem. O gerenciamento de impresses tem como funes influenciar pessoas, reforar a identidade pessoal e manuteno da autoestima e a regulao das emoes positivas, a fim de alcanar os objetivos pretendidos e obter a percepo favorvel das pessoas. Para esse gerenciamento, podem ser utilizadas as seguintes tticas: a) adequar-se situao; b) controlar o ambiente fsico; c) associar-se a pessoas; d) descrever-se; e) expressar comportamentos no verbais; f) apresentar comportamento pr-social; g) estar em conformidade ou concordncia com a opinio das pessoas; h) culpar ou atacar as pessoas; i) admitir culpas ou responsabilidades; j) destacar similaridades de comportamentos; k) buscar explicaes; l) expressar atitudes para influenciar as impresses dos outros; m) buscar justificativas para os desconfortos; n) cumprimentar as pessoas por suas virtudes; o) modificar o ambiente; p) persuadir; q) oferecer compensaes; r) retratar-se, utilizando explicaes para evitar repercusso negativa. As habilidades sociais esto associadas ao poder pessoal (que decorre das impresses que uma pessoa causa aos outros) e ao poder dos relacionamentos (a formao da rede de ajuda mtua entre as pessoas). Assim, a competncia social o conjunto de conhecimentos de conhecimentos no tcnicos ou prticos acumulados ao longo da vida, nas interaes e no desempenho da profisso; a capacidade de uma pessoa alcanar objetivos e resultados em cooperao com outras. Para alcanar a competncia social, as pessoas se utilizam da comunicao, processo de emitir, transmitir e receber mensagens por intermdio da escrita e da fala (comunicao verbal) e dos gestos (comunicao no verbal). Esse processo se inicia pela fonte (o ponto de partida da comunicao); passa pela codificao (transformao da informao em cdigo, ou seja, gestos, palavras, desenhos, sons); depois pelo canal (a forma de transmisso); em seguida pela decodificao (traduo dos smbolos enviados pelo emissor em forma de mensagem); passa pelo receptor (a pessoa que recebe a mensagem) e finalmente o feedback (resposta produzida pelo receptor). No decorrer desse processo, podem ocorrer barreiras que dificultam a comunicao. So elas: a) problemas de semntica ocasionados pela escolha inadequada de palavras e expresses; b) distraes que podem comprometer o foco de ateno; c) diferenas entre nveis hierrquicos ou sociais entre os interlocutores, provocando filtro de informaes; d) diferenas culturais; e) ausncia de feedback. O feedback conhecido no ambiente organizacional como a atividade gerencial de avaliar o desempenho dos trabalhadores. No cotidiano fora desse ambiente conhecido como crtica. As crticas podem ter consequncias construtivas ou destrutivas. Para que elas sejam construtivas, necessrio utilizar-se da assertividade, expresso daquilo que real, verdadeiro, honesto e sincero.

41

Para que a comunicao seja eficaz, tanto na transmisso quanto na recepo de mensagens, a escuta ativa, que envolve a habilidade de saber dialogar, um poderoso facilitador. Em se tratando de comunicao interpessoal, h momentos em que necessrio apresentar uma ideia, um projeto ou um trabalho para um grupo de pessoas. Nessas situaes, ocorre a apresentao em pblico, um dos maiores receios do ser humano. Algumas tcnicas podem auxiliar as pessoas a quebrar esse receio e proporcionar segurana nas apresentaes. So elas: a) planejar a apresentao, buscando o objetivo e o foco; b) direcionar a apresentao ao pblico-alvo; c) compreender o tema em profundidade; d) observar os recursos fsicos e materiais que sero disponibilizados; e) elaborar os slides, tomando-se cuidado com o uso de normas cultas do idioma; f) ensaiar; g) cuidar da apresentao pessoal, em termos de vestimenta, maquilagem e aparncia; h) lapidar a postura gestual; i) usar o vocabulrio adequado; j) proporcionar espao para manifestao dos espectadores.

42

Agora a sua vez


INSTRUES A partir de agora, voc ter a oportunidade de realizar atividades contendo questes objetivas e dissertativas. Algumas sero realizadas individualmente e outras de forma colaborativa. As questes objetivas devem ser realizadas individualmente. As questes dissertativas podero ser realizadas de forma individual e/ou colaborativa. H indicao na prpria atividade. Para respond-las, recorra ao Livro-Texto, captulos 4 (Eu e os Outros Competncia Social) e 5 (Eu, Voc, Ns Comunica Preciso). Ponto de Partida Observe a figura a seguir. A que fatores voc atribui essas diferentes formas de percepo por meio da comunicao?

Questo 01
Considere as seguintes afirmativas a respeito do projeto de vida. I. Cada pessoa deve ter o seu projeto de vida para que sirva de norte na superao das vrias etapas da vida. Regina assessora administrativa do diretor financeiro de uma empresa multinacional. Ela tem curso tcnico em administrao e est iniciando a formao universitria em Cincias Contbeis. Por apresentar competncias tcnicas, est recebendo promoo para exercer as funes de coordenadora de contabilidade. Levando-se em conta aspectos de relacionamentos interpessoais, julgue os seguintes argumentos. I. Como coordenadora, Regina dever demonstrar a capacidade de solucionar, de forma competente, no somente os conflitos de ordem tcnica, mas tambm os conflitos de relacionamentos. II. Para ser considerada uma lder competente, Regina dever gerenciar as impresses gerais que causar em seus liderados. III. Para ser uma boa coordenadora, Regina dever ser capaz de conduzir pessoas a buscar resultados positivos, valendo-se do seu poder pessoal. IV. Enquanto lder, Regina dever desenvolver habilidades para elaborar e receber feedbacks com assertividade e empatia.

___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ Agora com voc! Responda s questes a seguir para conferir o que aprendeu!

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas. a) I, II e III, somente. b) I, III e IV, somente. c) II, III e IV, somente. d) I, III e IV, somente. e) I, II, III e IV.

43

Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

qual tipo de habilidade social? a) De defesa de direitos humanos. b) De automonitoria. c) De expresso de sentimentos negativos. d) Assertiva de enfrentamento. e) Emptica.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 02
Consideram-se estratgias de gerenciamento de impresses: I. Demonstrar disposio para assumir novos desafios profissionais. II. Depreciar os colegas a fim de sobressair-se. III. Impedir que o interlocutor d explicaes sobre suas ideias. IV. Adequar-se s diferentes situaes do ambiente profissional. V. Demonstrar lealdade e responsabilidade. Esto corretas, apenas, as estratgias expressas em: a) I, III e V. b) II, IV e V. c) I, II e IV. d) I, IV e V. e) I, II e IV.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 04
Considere as seguintes afirmaes. I. Quando um colega de trabalho oferece ajuda a outro colega est exercendo o comportamento organizacional de cidadania. II. Numa entrevista de seleo o candidato tende a gerenciar a impresso que o selecionador ter dele, de forma a apresentar uma imagem positiva de si mesmo. III. A comunicao verbal compreende a utilizao da linguagem escrita e das expresses faciais. IV. Comunicar significa tornar uma ideia comum tanto ao emissor como ao receptor da mensagem. V. A habilidade social assertiva de enfrentamento ocorre quando um gestor posiciona-se frente a seu liderado, pedindo desculpas por uma falha cometida. Est correto o que se afirma em: a) I e V, apenas. b) I, II, III e IV, apenas. c) I, II, IV e V, apenas. d) I e IV, apenas. e) IV e V, apenas.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 03
Semestralmente, Jos Maria chamado por seu gestor para passar por avaliao de competncias. Esse o momento em que Jos Maria recebe feedback sobre os pontos fortes do seu desempenho profissional e tambm aqueles que precisam ser melhorados. Um desses pontos apontados por seu gestor refere-se dificuldade de conter a sua impulsividade. Essa dificuldade requisito de desempenho para

44

Questo 05
No cotidiano organizacional atual, saber fazer e saber receber crticas so habilidades exigidas no somente dos gestores, mas tambm dos profissionais que mantm relacionamentos com clientes internos e clientes externos. PORQUE Crticas construtivas e negativas podem promover o desenvolvimento das pessoas que se comunicam, ampliando a possibilidade de sucesso organizacional. Analisando essas duas afirmaes, conclui-se que: a) As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. b) As duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no justifica a primeira. c) A primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira. d) A primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa. e) As duas afirmaes so falsas.
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Na percepo do grupo, qual/quais ideia(s) se pretende comunicar aos consumidores? ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 07
A mensagem eletrnica (e-mail) uma forma de comunicao escrita muito veloz entre organizaes. Analise com seus colegas quais so os fatores que podem contribuir para uma comunicao eficaz por e-mail. ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 06
Rena-se com seus colegas e discuta a respeito da imagem e texto publicitrio a seguir.

BAYER. Voc vai esquecer... Veja, So Paulo, n. 2054, 2 abr. 2008. p. 61. Texto publicitrio.

45

Questo 08
Forme grupos e estabelea um declogo para servir de orientao aos profissionais que tm como objetivo alcanar a competncia social. 1. _________________________________ 2. _________________________________ 3. _________________________________ 4. _________________________________ 5. _________________________________ 6. _________________________________ 7. _________________________________ 8-_________________________________ 9. _________________________________ 10. ________________________________
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

7. _________________________________ 8. _________________________________ 9. _________________________________ 10. ________________________________


Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 10
Suponha que voc precise elaborar uma crtica a uma tarefa que no foi realizada adequadamente. Planeje essa crtica, de forma que a pessoa criticada possa entend-la como crtica construtiva. ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________
Verifique seu desempenho nesta questo, clicando no cone ao lado.

Questo 09
Na vida acadmica e no exerccio profissional, comum um profissional ter necessidade de vender uma ideia, um produto, os resultados de uma pesquisa ou de trabalho ou a implementao de um novo projeto. Tambm comum assistirmos a apresentaes sem as devidas tcnicas que atraiam a ateno dos espectadores. Reflita juntamente com seus colegas a esse respeito e estabelea 10 dicas para fazer uma excelente apresentao em pblico. 1. _________________________________ 2. _________________________________ 3. _________________________________ 4. _________________________________ 5. _________________________________ 6. _________________________________

46

LINKS IMPORTANTES
Quer saber mais sobre o assunto? Ento: Leia o artigo de MENDONA, J. Ricardo C. de; AMANTINO-DE-ANDADE, Jackeline. Gerenciamento de impresses: em busca de legitimidade organizacional. RAE, v. 43, n. 1, jan., fev., mar. 2003. Discutese a maneira que as organizaes, por meio do gerenciamento de impresses, buscam criar e manter uma imagem organizacional legitimada. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/rae/v43n1/v43n1a05. pdf>. Acesso em: 02 nov. 2011. Leia o livro de WEIL, Pierre; TOMPAKOW, Roland. O corpo fala. Petrpolis: Vozes, 2001. O livro contm importantes informaes e imagens sobre a linguagem no verbal.

VDEOS IMPORTANTES
Assista ao filme Central do Brasil. Analise a funo da escrita e da leitura na vida das pessoas contadas no filme e reflita sobre a excluso dos analfabetos, transformados agora em excludos digitais. Assista ao vdeo Vrgula, uma campanha pelos 100 anos da Associao Brasileira de Imprensa. 2009. Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=uWKpx5Ls1zg>. Acesso em: 02 nov. 2011. Apresenta uma interessante reflexo sobre o uso da vrgula. Assista ao vdeo Romeu e Julieta, produzido pela Fachesf. Disponvel em: <http://www.youtube.com/ watch?v=WUe9Ti_7a2U>. Acesso em: 02 nov. 2011. Trata-se de uma analogia do filme Romeu e Julieta com a comunicao corporativa. Assista ao vdeo Comunicao verbal, tcnicas de apresentao em pblico. Apresentao do Fantstico, por Max Gehringer. 10 abr. 2011. Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=Gv9RIKgWrHM>. Acesso em: 02 nov. 2011.

FINALIZANDO
Parabns! Voc est finalizando os estudos de mais uma aula e, com isso, est concluindo os estudos de DPP.

47

No ambiente altamente competitivo das organizaes, o profissional que, alm das competncias tcnicas, apresentar competncia social tem um diferencial e ter espao no mercado de trabalho to concorrido. Comunicar essas competncias preciso! Que o sucesso e a busca constante pelo conhecimento e pela sabedoria sejam objetivos a serem alcanados. Boa sorte!

i
g

a
lf

t sv ud r i e

b mq l nc p x w

x y
i

z j

GLOSSRIO

Assertividade: expresso daquilo que realmente algum est sentindo e pensando, de forma autntica. Competncias: conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, que levam ao alcance de objetivos e resultados. Competncia social: conjunto de conhecimentos prticos, adquiridos ao longo da vida, nas relaes interpessoais e no desempenho profissional, que conduzem ao cumprimento de tarefas de forma cooperativa. Comunicao: ato de emitir, transmitir e receber mensagens por meio da linguagem falada, escrita ou gestual. Feedback: no meio organizacional, refere-se atividade gerencial de oferecer orientaes ou avaliaes aos trabalhadores quanto ao comportamento ou desempenho profissional. Na vida fora dos limites organizacionais, o feedback chamado de crtica. Gerenciamento de impresses ou autoapresentao: conjunto de comportamentos adotados por uma pessoa para influenciar a maneira como as pessoas a percebem; uma forma de influncia social ou situaes de gesto do relacionamento interpessoal, a fim de causar boa impresso. Habilidades sociais: comportamentos assumidos por uma pessoa para lidar com os relacionamentos interpessoais, para compor um desempenho social competente. Essas habilidades so classificadas nas seguintes categorias: de automonitoria, de comunicao, de civilidade, assertivas de enfrentamento, empticas, profissionais e de expresso de sentimentos positivos. Networking: rede de relacionamentos para promoo de ajuda mtua entre as pessoas.

Caro aluno, agora que o contedo dessa aula foi concludo no esquea de acessar a sua atividade avaliativa que encontra-se no ambiente virtual de aprendizagem.

48

REFERNCIAS
BONFIM, Tatiane Regina. Desbravando o mundo digital. In: Desenvolvimento pessoal e profissional. Josiane C. Cintra et al. Valinhos: Anhanguera Publicaes, 2011, pp. 182-206. CAMPOS, Keli Cristina de Lara. mundo cruel processo seletivo. In: Desenvolvimento pessoal e profissional. Josiane C. Cintra et al. Valinhos: Anhanguera Publicaes, 2011, pp. 145-179. CAMPOS, Keli Cristina de Lara. O mundo do trabalho. In: Desenvolvimento pessoal e profissional. Josiane C. Cintra et al. Valinhos: Anhanguera Publicaes, 2011, pp. 43-68. CERTO, Samuel C.; PETER, J. Paul. Administrao estratgica: planejamento e implantao da estratgia. So Paulo: Makron Books, 1993. CINTRA, Josiane C. Eu, voc, ns Comunicar preciso. In: Desenvolvimento pessoal e profissional. Josiane C. Cintra et al. Valinhos: Anhanguera Publicaes, 2011, pp. 123-144. CINTRA, Josiane C. Projeto de vida O que voc quer ser quando crescer? In: Desenvolvimento pessoal e profissional. Josiane C. Cintra et al. Valinhos: Anhanguera Publicaes, 2011, pp. 69-90. HORNO, Mariana; MANTOVANI, Fernando. O papel das empresas contra o apago de talentos. VOC RH. 13 maio 2011. Disponvel em: <http://revistavocerh.abril.com.br/2011/artigos/conteudo_627573. shtml>. Acesso em: 1 out. 2011. OLIVO, Rodolfo Leandro de Faria. Conquistando o mundo sua independncia financeira. 2011, pp. 207-229. OZAKI, Yaeko. Como voc v o mundo? In: Desenvolvimento pessoal e profissional. Josiane C. Cintra et al. Valinhos: Anhanguera Publicaes, 2011, pp. 15-42. OZAKI, Yaeko. Eu e os outros (Competncia social). In: Desenvolvimento pessoal e profissional. Josiane C. Cintra et al. Valinhos: Anhanguera Publicaes, 2011, pp. 91-122. In:

Desenvolvimento pessoal e profissional. Josiane C. Cintra et al. Valinhos: Anhanguera Publicaes,

49

GABARITO Tema 1
Ponto de Partida
Resposta: a

Questes
Questo 1 Resposta: c Questo 2 Resposta: e Questo 3 Resposta: c Questo 4 Resposta: a Questo 5 Resposta: b Questo 6 Padro de resposta adequado: Provavelmente, os estudantes encontrem semelhanas e/ou diferenas de percepes ou vises. Espera-se que os estudantes apresentem em apenas uma s frase a sntese dos argumentos que justifiquem a concordncia e/ou discordncia sobre a afirmao de que so as ideias divergentes possibilitam as inovaes na sociedade. Uma resposta adequada a de que, embora as pessoas vivam em um espao de mundo que comum a todas, as formas de percepo podem variar de uma pessoa a outra. Existem viso de mundo fragmentada, linear e hierrquica e a viso sistmica e holstica. Questo 7 Padro de resposta adequado:

50

Espera-se que a atividade seja colaborativa e que os estudantes elaborem uma figura ou smbolo que represente uma resposta pergunta que impactos podero trazer o desenvolvimento da cincia e da tecnologia sobre a sua rea de formao? As explicaes sobre o desenvolvimento da cincia e tecnologia descritas nas pginas 26 a 28 do PLT, podero auxiliar na elaborao da resposta a essa questo. Respostas que apresentem coerncia com o enunciado da questo podero ser consideradas adequadas. Questo 8 Padro de resposta adequado: Dependendo da viso pessimista dos estudantes, pode ser que identifiquem apenas crise, tais como: falta de emprego, concorrncia, no necessidade de qualificao, devido escassez de empregos. H aqueles que vo vislumbrar oportunidades, sob uma viso otimista: busca de diferencial, por meio de melhor qualificao, empenhar-se para melhorar sua formao acadmica, investir na carreira para tornar-se profissional de alta empregabilidade, concorrncia como forma de motivao para melhoria. Questo 9 Padro de resposta adequado: Espera-se que o estudante, individualmente, tenha por base as questes dos itens que compem o checklist dos exerccios para autoanlise, inserido nas pginas 66 a 68 do PLT. No h resposta correta ou incorreta, pois so respostas de autoanlise. Questo 10 Padro de resposta adequado: Espera-se que, a partir das respostas do checklist solicitado na questo 9, o estudante consiga identificar seus pontos fortes e aqueles que necessitam melhoria e consiga tambm elaborar um plano de ao efetivo, com o objetivo de melhorar sua empregabilidade.

Tema 2
Ponto de Partida
Resposta: Esta uma resposta de opinio, de percepo. Espera-se que os estudantes identifiquem competncias como: a) ter conhecimentos tcnicos especficos da rea de formao; b) apresentar conhecimentos de idiomas, devido globalizao; c) conhecer e saber lidar com as novas tecnologias de informao e comunicao; d) percepo sistmica (observar o que acontece no mundo e os impactos que determinadas mudanas podem provocar na rea de formao); e) buscar atualizao constante; f) comunicar-se adequadamente com pessoas de todos os nveis hierrquicos; g)

51

demonstrar postura e atitudes ticas; h) saber trabalhar em equipe. Outras competncias podem ser consideradas adequadas, desde que coerentemente argumentadas.

Questes
Questo 1 Resposta: d Questo 2 Resposta: b

Questo 3 Resposta: b Questo 4 Resposta: d Questo 5 Resposta: e Questo 6 Padro de resposta adequado: Provavelmente, os estudantes identifiquem como pontos positivos: a) a liberdade para realizar as atividades quando e como o estudante quiser, independentemente da localizao geogrfica, desde que tenha conexo com a internet; b) a busca de informaes orientadas por um tutor para pesquisas; c) a possibilidade da abrangncia da educao a uma grande quantidade de pessoas. So exemplos de algumas dificuldades: a) a falta de cultura da leitura; b) a falta de compreenso daquilo que se l; c) a dificuldade de interao com outras pessoas de forma virtual; d) a dificuldade de redao de forma adequada. Outros pontos podero ser apresentados pelos estudantes. Desde que esteja coerente, podero ser considerados adequados. Questo 7 Padro de resposta adequado: Espera-se que os estudantes se utilizem das dicas apresentadas no captulo 6, especialmente as citadas nas pginas 149 a 159: a) tipo de currculo; b) caractersticas de um currculo adequado; c) itens que devem compor um currculo; d) formatao; e e) currculo de profissionais iniciantes.

52

Questo 8 Padro de resposta adequado: As inverdades podem estar relacionadas a: a) idade; b) estado civil; c) quantidade de filhos; d) formao acadmica; e) idiomas; f) experincia profissional; g) supervalorizao de cargos; h) remunerao; i) tempo de permanncia nas empresas; j) uso das tecnologias de informao e comunicao; j) participao inexistente em atividades de voluntariado; k) mobilidade e flexibilidade para viagens e de mudana de residncia. Questo 9 Padro de resposta adequado: As respostas vo variar de acordo com o cargo pesquisado. importante o professor ajudar os estudantes na diferenciao entre conhecimentos (saber), habilidades (saber fazer) e atitudes (querer fazer). Questo 10 Padro de resposta adequado: Espera-se que os estudantes tenham conseguido identificar alguns aspectos como: a) opinio dos leitores sobre os textos disponibilizados; b) divulgao de currculo; c) divulgao de produtos e servios; d) compartilhamento de fotos, textos e vdeos.

Tema 3
Ponto de Partida
Padro de resposta adequado: O planejamento financeiro importante para alcanar o projeto de vida porque, muitas vezes, os objetivos estabelecidos precisam de recursos financeiros para torn-los realidade. Assim o que se observa quando se pretende comprar algum bem mvel ou imvel, realizar um casamento, planejar o nascimento de filho(s), realizar um curso para melhorar a qualificao profissional, planejar a aposentadoria, mudar o curso de uma carreira.

Questes
Questo 1 Resposta: d Questo 2

53

Resposta: c Questo 3 Resposta: e Questo 4 Resposta: b Questo 5 Resposta: c

Questo 6 Padro de resposta adequado: O professor poder orientar-se pelas explicaes sobre a roda da vida, nas pp. 82-84. Espera-se que o estudante compreenda que quanto mais pontas apresentarem as esferas da vida, maior ser a dificuldade de fazer rodar. necessrio que haja equilbrio entre a pontuao das esferas da vida. Questo 7 Padro de resposta adequado: Espera-se que o estudante tenha por base um objetivo estabelecido para uma rea da sua esfera da vida. Um exemplo citado no quadro a seguir.

Objetivo

De que forma alcanar?

Meta

Com que recurso financeiro?

Iniciar com Deve indicar verbo de uma ao. ao no infinitivo.

Indicao em Deve indicar uma estermos de pe- timativa em termos rodo de temfinanceiros. po e/ou prazo. Estimativa de R$ Participar das 600/ms, incluindo C o n s e g u i r atividades e 4 anos (jan. mensalidade, transf o r m a o compromissos 2011 a porte, alimentao e universitacadmicos. dez.2014) materiais. Esse valor ria. ser retirado da renda mensal.

54

Questo 8 Padro de resposta adequado: Algumas solues encontradas podem estar relacionadas a: a) conter gastos suprfluos; b) priorizar o pagamento de juros altos de cartes de crdito, limites de contas bancrias, financiamentos pessoais; c) aumentar receitas. Desde que coerentes, outras solues podero ser consideradas adequadas.

Questo 9 Padro de resposta adequado: Espera-se que os estudantes encontrem vantagens em ser condutor, pois, alm de ser um desafio, exige comprometimento e responsabilidade; exige participao ativa no processo de direo da vida e pode trazer maior satisfao pela tomada de decises conscientes. Questo 10 Padro de resposta adequado: Esta uma questo que exige resposta de autoconhecimento. Por isso, no h como considerar certa ou errada a resposta emitida. Desde que haja coerncia entre o enunciado e a resposta do estudante, poder ser considerada adequada.

Tema 4
Ponto de Partida
Padro de resposta adequado: Algumas respostas que podem ser emitidas pelos estudantes podem estar ligadas a falhas de percepo, rudos na comunicao, falta do exerccio da empatia, saber ouvir o cliente, falta do desenvolvimento da competncia social, falta de compreenso do processo de comunicao, falta de assertividade. Outras respostas, desde que coerentes, podero ser consideradas adequadas.

Questes
Questo 1 Resposta: e Questo 2

55

Resposta: d Questo 3 Resposta: b Questo 4 Resposta: c Questo 5 Resposta: d Questo 6 Padro de resposta adequado: a) ideias como a nfase na marca e reputao do fabricante ressaltam a qualidade do produto; b) quando se tem dor de cabea o barulho da bateria pode incomodar; quando se toma Aspirina, o barulho parece desaparecer; c) atrair a ateno tambm dos jovens; d) orientaes a respeito da busca de orientao mdica, caso as dores continuem aps a ingesto do medicamento. Outras respostas, desde que coerentes com o enunciado da questo podero ser consideradas adequadas. Questo 7 Padro de resposta adequado: fatores relacionados ao processo de comunicao parecem adequados, tais como: a) fonte; b) codificao; c) canal; d) decodificao; e) receptor; e f) feedback. Barreiras comunicao eficaz precisam ser consideradas: a) problemas de semntica; b) efeito de status; c) diferenas culturais. Saber fazer e receber crticas, assertividade, uso da empatia estratgias de gerenciamento de impresses e marketing pessoal precisam tambm ser levadas em considerao. Questo 8 Padro de resposta adequado: atitudes que podem ser mencionadas pelos estudantes: 1) habilidades sociais; 2) habilidades sociais de automonitoria; 3) habilidades de comunicao; 4) habilidades sociais de civilidade; 5) habilidades sociais assertivas de enfrentamento; 6) habilidades sociais empticas; 7) habilidades sociais profissionais; 8) habilidades sociais de expresso de sentimentos positivos; 9) tticas de gerenciamento de impresses; 10) estratgias de gerenciamento de impresses; 11) poder dos relacionamentos (networking); 12) comunicar-se de forma eficaz; 13) saber fazer e receber crticas; 14) saber apresentar-se publicamente. Questo 9 Padro de resposta adequado: algumas tcnicas que podero ser enumeradas pelos estudantes: a) planejar a apresentao, levando em considerao o tema, o objetivo, os recursos e o pblico que

56

pretende atingir; b) elaborar a apresentao, considerando os recursos de multimdia disponveis; c) revisar a apresentao, levando em conta o uso do idioma portugus culto; d) ensaiar a apresentao; e) cuidar da apresentao pessoal, incluindo vestimenta adequada; f) atentar-se para a postura gestual adequada; f) prestar ateno ao tom de voz durante a apresentao; g) dar espao para as pessoas se manifestarem a respeito do tema. Outras tcnicas podero ser consideradas adequadas, desde que demonstrem coerncia. Questo 10 Padro de resposta adequado: o(a) professor(a) poder basear-se nas informaes das pp. 137-139, para orientar os estudantes.

57