CAPITULO 6 EQUIPAMENTO

01. Que es un computador:

R. Permite al usuario obtener la informacin que solicita de forma rpida y eficiente por medio de un proceso que se puede repetir infinidad de veces.

02. Componentes de una computadora:

R. Hardware, Software, Firmware

03. Unidades de medida en el computador:

R. Mili milsima de segundo, Micro millonsima de segundo, Nano Mil millonsima de segundo, Pico Milln millonsima de segundo.

04. El sistema de numeracin binario utiliza los smbolos:

R. 0 Y 1

05. Para expresar cantidad de informacin dentro de una computadora se utilizan las medidas:

R. Kilobytes 1,024 Bytes, Megabytes 1,024 Kilobytes, Gigabytes 1,024 Megabytes, Terabyte 1,024 Gigabytes.

06. Cules son los programas para apoyar el trabajo de oficina:

R. Suite de oficina, Software de productividad.

07. Suites de Oficina ms utilizados:

R. Googledocs, Open Office.org, GNOME Office, KOffice, Microsoft, Office.

08. Que es un procesador de palabras:

R. Editor de texto, copia, elimina, inserta, da forma texto.

09. Herramientas especializadas de procesadores de palabras:

R. Correccin ortogrfica, insercin de tablas, produccin de cartas.

10. Que es una hoja Electrnica de Calculo:

R. Paquete que permite trabajar en una hoja electrnica y efectuar operaciones numricas y ordenamiento sobre datos.

11. Nombres comerciales de hojas electrnicas:

R. Microsoft Excel, Lotus 123.

12. Que es el Software de Presentaciones:

R. Paquete que asiste en elaboracin de presentaciones personales, Permite crear y editar graficas, imgenes, sonidos, etc.

13. Tipos de software de presentaciones:

R. PowerPoint, WP Presentations, PC file.

14. Que es Base de Datos (DBMS)

R. Software muy poderoso utilizado en procesamiento de datos, con fuertes controles de seguridad y auditoria.

15. Que significa DBMS.

R. Data Base Management System.

16. Que es el sistema operativo:

R. Conjunto de programas diseados para administrar los recursos dentro de un computador.

17. Ejemplo de sistemas operativos:

R. Windows, Linux, Unix.

18. Que es un lenguaje de programacin:

R. Conjunto de estatutos y reglas de sintaxis que permite al programador expresar una secuencia de pasos a ejecutar dentro del computador.

19. Tipos de lenguajes de programacin:

R. Java, Visual Basic, Net, etc.

20. Que es el diseo de grficos y publicaciones:

R. Permite realizar cualquier tipo de publicacin revistas, boletines, afiches, permite integrar grficos que provienen de un scanner, cmara, etc.

21. Tipos de programas de diseo de grficos:

R. Adobe Photoshop, Flash, Publisher, Corel.

22. Paquetes de utilera:

R. Programas que asisten a la recuperacin de datos.

23. Software de administracin:

R. Paquetes que ayudan al control de inventarios, cuenta por pagar, contabilidad, etc. Provee reportes, ofrecen soporte a la administracin.

24. Que es el CRM.

R. Software para la administracin de la relacin con los clientes

25. Que es ERP.

R. Conjunto de soluciones informticas que de forma integrada permiten la gestin automatizada de la empresa en sus reas funcionales

26. Decisin Support Sistemas (DSS)

R. Sistemas que proveen informacin a cerca de un problema y sugieren posibles soluciones ayudan a quien toma las decisiones al proporcionar la informacin base para la toma de decisin.

27. Antivirus:

R. Paquetes que ayudan a detectar y remover virus de cualquier dispositivo de almacenamiento.

28. Que es Software de cdigo abierto:

R. Distribuido bajo licencia que permite su uso, modificacin y redistribucin.

29. Impresora:

R. Dispositivo que forma parte indispensable de un equipo ya que permite realizar copias en papel de documentos.

30. Tipos de Impresoras:

R. Matriz o impacto, Laser, Inyeccin de tinta.

31. Scanner:

R. Dispositivo que permite digitalizar cualquier tipo de imagen, que es convertida al formato manipulable por un computador.

32. Conmutadores:

R. Son de voz, mistilnea, PBX, son el primer contacto del cliente con la empresa.

33. Pizarra electrnica.

R. Tiene la habilidad de copiar la informacin escrita, dibujada o grabada en la pantalla de la misma lo que permite a los participantes concentrarse en una reunin.

34. Integracin de telefona conmutacional.

R. Software que permite la integracin de determinados sistemas telefnicos y una red de computadoras.

35. Correo de Voz.

R. Ofrece almacenamiento de mensajes de voz, permiten revisar mensajes, tiene un contestador automtico, facilita la comunicacin al dar aviso de recepcin de un mensaje.

36. Correo electrnico.

R. Medio de comunicacin conocido como mensajera electrnica.

37. Videoconferencia.

R. Comunicacin en ambas vas con sonido e imgenes, es decir verse cara a cara y hablarse sin estar presentes en el mismo sitio.

38. Redes de valor agregado.

R. Prestan diversidad de servicios informticos prestan diversidad de servicios informticos como buzones electrnicos almacenamiento y transmisin de archivos.

39. Cmara Digital.

R. Convierte las intensidades de luz en datos digitales y se utiliza para grabar imgenes que pueden verse y editarse en el computador.

40. Cmara de video para PC.

R. Captura imgenes en movimiento que pueden ser almacenadas y editadas, adems se conecta a una PC.

41. Disco removible.

R. Es la disponibilidad de unidades de almacenamiento de tamao relativamente grande en dispositivos pequeos, que pueden trasladar informacin de un computador a otro a travs de sus puertos de comunicacin.

42. Palm.

R. Son verstiles su nombre es porque caben en la palma de la mano, son agendas electrnicas.

43. Lectores de banda magntica.

R. Permiten leer la informacin disponible en las bandas magnticas de las diferentes tarjetas de crdito, debito, membreca, etc.

44. Telfonos.

R. Permite una extensin y entablar comunicacin con oficinas en otro pas.

45. Mquina de escribir.

R. A sido innovada con la combinacin de las caractersticas usuales de la mquina de escribir con capacidad de almacenamiento, repeticin, edicin de palabras, frases y textos completos.

46. Fax

R. Dispositivo utilizado para recepcin y envi de imgenes y texto a travs de lnea telefnica.

47. Reloj para marcar y dispositivos de identificacin de personas.

R. Mtodos biomtricos de reconocimiento para identificacin del personal.

48. Equipos de proteccin:

R. UPS, REGULADOR DE VOLTAJE.

49. UPS.

R. Proveer de energa al equipo central el tiempo suficiente para efectuar operaciones bsicas y no se pierda informacin importante.

50. Regulador de voltaje.

R. Equipo que regula la corriente que puede causar problemas o fallas.

CAPITULO 7

01. Que es el Elemento de Estudio.

Primer elemento a considerar, es el entorno de desarrollo que incluye el software, hardware y equipo de comunicacin.

02. Procedimiento para la evaluacin del equipo.

Preparacin de especificaciones y requerimientos de equipamiento a entregar a proveedores, Convocatoria a fabricante, reuniones con fabricantes para resolver detalles legtimos.

03. Costos a considerar, Instalacin.

En esta etapa se deben abarcar todos aquellos costos de instalacin de software, hardware y comunicaciones.

04. Operacin y mantenimiento.

En este inciso debemos incluir todos aquellos costos de mantener en operacin el sistema

05. Costos Operacionales tpicos.

Hardware, software, recurso humano, mantenimiento e instalaciones.

06. Ergonoma

Su propsito es adaptar el trabajo a la persona en lugar de hacer que la persona se adapte al trabajo.

07. Malestar muscular.

Usar una computadora puede causar dolores y rigidez muscular

08. Fatiga ocular.

Esta ocurre cuando los ojos se enfocan en un objeto cercano por un largo periodo y sucede porque los msculos deben trabajar ms para ver un objeto que esta ms cerca de los 6 metros.

09. Los riesgos y sus tcnicas preventivas.

REPETICION, reducir numero de movimientos repetitivos, POSTURA evitar doblar y retorcer el cuello, mantener relajados los hombros, FUERZA, evitar presionar las teclas con excesiva fuerza, CARGA ESTATICA, evitar descansar el peso sobre los codos en la mesa. AMBIENTE, reducir temperaturas extremas.

10. Redes y automatizacin de procesos.

La generalidad de los negocios tiene necesidad de compartir considerable cantidad de informacin valiosa, las redes permiten a la organizacin almacenar esta informacin y compartirla entre sus usuarios por lo que son esenciales para los negocios.

11. clasificacin de las redes.

Red de rea local LAN, Red de rea global WAN, Red para opcin inalmbrica PAN, Red rea local inalmbrica WLAN, Red rea local inalmbrica WIRELESS, Red de rea Global inalmbrica WWAN WIRELESS.

12. Redes basadas en un servidor

Existe un servidor dedicado que optimiza las solicitudes de servicio de los clientes y garantiza la seguridad de los archivos.

13. Plataforma de servidores

Es el hardware o software base para un sistema, motor que dirige el servidor.

14. Servidores de Aplicaciones.

Es un software que conecta dos aplicaciones.

15. Servidores FTP.

Permite mover uno o ms archivos con seguridad entre computadores.

16. Servidores de chat.

Permiten a travs de discusiones en tiempo real, intercambiar informacin a una gran cantidad de usuarios.

17. Servidores de audio / video.

Permite a un sitio Web, mostrar contenido multimedia en forma de flujo continuo desde el servidor.

18. Servidores Groupware.

Software diseado para permitir a varios usuarios trabajar juntos en una atmosfera virtual.

19. Servidores de listas.

Provee una eficiente manera de administrar listas de correo electrnico.

20. Servidores IRC.

Consiste en varias redes de servidores que se interconectan a usuarios y dialogar en tiempo real.

21. Servidores de correo.

Trasladan y almacenan correo electrnica a travs de redes corporativas va LANS Y WANS.

22. Servidores proxy.

Se sitan entre un programa de cliente tpicamente un navegador y un servidor externo.

23. Servidores Web.

Proporciona contenido esttico a un navegador, carga un archivo y lo sirve a travs de la red al navegador de un usuario.

24. Topologa de la red.

Al arreglo o diseo fsico de las computadoras cables y otros componentes se le denomina topologa.

25. Patrones bsicos de red.

BUS, permite la comunicacin de una o varias computadoras a travs de un cable modular Trunk. ESTRELLA. Existe una computadora servidor central anfitriona HUB, Concentrador, la cual tiene conectada por medio de cables un cierto no. De computadoras o nodos ms pequeos. ANILLO, conjunto de computadoras del mismo tamao sin que ninguna de ellas sea el punto focal de la red.

26. Internet y el World Wide Web.

Permite el acceso a cantidades enormes de informacin disponibles a travs del uso de computadoras conectadas a travs de una red global, mediante la cual se transmite la informacin a todo el mundo en segundos.

27. Que significa www

World Wide Web que significa telaraa o red mundial es el servicio multimedia de internet que contiene gran cantidad de Storehouses centros de almacenamiento de informacin.

28. Que significa FTP

File Transfer Protocol , Protocolo de transferencias de archivos.

29. Que significa URL.

Uniform Resource Locator, Representa una nueva forma de decirle a las computadoras donde buscar la informacin que se les solicita en Internet y de que tipo es esta.

30. Que significa Browser o Navegador.

Es una herramienta de Software que ayuda a moverse por los diferentes documentos archivos y servicios que se encuentran en los diferentes tipos de servidores por toda la red.

31. Que significa Servidor Web.

Sirve para administrar todos los documentos de Hipertexto existentes en la www y sus enlaces.

32. Que significa HTTP.

Hipertext Transport protocol es el protocolo que permite a los navegadores de la web comunicarse con los servidores que contienen el conjunto de documentos de hipertexto denominado pagina del HTML.

33. Que es el servidor APACHE.

Es el servidor HTTP, ms usado.

34. Mtodos para conectarse a Internet.

Lnea telefnica, esta forma es lenta se establece por medio de lnea telefnica por modem anlogo.

Lnea de suscriptor digital, DSL, ofrece conexiones a alta velocidad se realiza a travs de cables telefnicos de cobre.

ADSL. Lnea de suscriptor digital asimtrica, se requiere de cuatro transmisores dos en el extremo y dos en la compaa telefnica.

ISDN, Red digital de servicios integrados, esta lnea se puede utilizar para acceder a Internet a velocidad ms elevada que las lneas telefnicas no digitales regulares.

Modem por cable, con el uso del modem es posible acceder al internet a travs de los sistemas de televisin pagada se logra por medio de cable coaxial que transmite seales de televisin.

Transmisin va satlite, existen varios tipos de satlite GEOESTACIONARIO, rbita terrestre media MEO, y rbita terrestre baja LEO,

Transmisin Inalmbrica LMDS, servicio y distribucin de puntos mltiples locales es un sistema inalmbrico que transmite informacin digital a travs del aire a velocidades hasta de 155 Mb x segundo y cubren reas geogrficas en un radio de 3 a 8 Km.

Transmisin Inalmbrica Mvil. BLUETOOTH, Es una especificacin industrial para redes inalmbricas de rea personal.

WPANS, Posibilita la transmisin de vos y datos entre diferentes dispositivos mediante un enlace por radio frecuencia.

INTRANET, implementacin o integracin en una red privada local o corporativa de tecnologas avanzadas de publicacin electrnica basada en web en combinacin con servicios de mensajera.

TCPIP, centro de la intranet y no necesariamente es el nico protocolo.

EXTRANETS, es una intranet de servicio completo que utiliza protocolos de internet, protocolos de comunicacin y probablemente infraestructura pblica.

HOUSING, este servicio consiste bsicamente en vender o alquilar un espacio fsico de un centro de datos para que el cliente aloje su propio computador donde se almacena sitio web de la organizacin.

HOUSTING, alojamiento tambin conocido como hospedaje web, es un negocio que consiste en alojar, servir y mantener archivos para uno o ms sitios web.

SERVIDORES VIERTUALES VPS, virtual prvate server, son servidores dedicados virtuales usan una avanzada tecnologa de vitalizacin que permite instalar programas y hospedar todos los sitios que se necesiten.

SERVIDORES DEDICADOS, ser refiere a una forma avanzada de alojamiento web en la cual el cliente alquila o compra un computador completo y por tanto tiene el control completo y la responsabilidad de administrarlo.

CLOUD HOSTING, alojamiento web en la nube, innovadora tecnologa que permite el desarrollo de soluciones flexibles.

Cuestionario capito 08

1. AUTUALIDADES DE LA AUTOMATIZACION DE PROCESOS Estas nuevas tecnologas cambian la forma en que el mundo trabaja en trminos de comunicacin, administracin del tiempo y aun lenguaje para los negocios.

2. COMERCIO LECTRONICO Se define como intercambios mediados por la tecnologa entre diversas partes (individuos, organizaciones p ambos), as como las actividades electrnicas dentro y entre organizaciones que faciliten esos intercambios.

3. QUE SE PUEDE DECIR DEL COMERCIO ELECTRONICO Se puede decir que es una serie de intercambios de bienes y/o servicios, en donde la tecnologa no solo asiste sino que es parte fundamental de todo el proceso.

4. QUE ATRIBUTOS TIENE EL COMERCIO ELECTRONICO Tecnologa habilitada y mediado por tecnologa Recurre a navegadores para acceder y realizar las operaciones.

5. QUE INTERFACES UTILIZA. Cajeros automticos, intercambio electrnico de datos etc.

6. COMO SE LLEVAN A CABO LAS TRANSACCIONES EN EL COMERCIO ELECTRONICO Ya no atreves del contacto entre humanos sino mediadas a travs de la tecnologa.

7. CATEGORIAS DEL COMECIO E LECTRONICO Negocio a negocio, negocio a consumidor, consumidores a negocios, consumidores a consumidores.

8. NEGOCIO A NEGOCIO Aquel comercio electrnico que ocurre entre dos organizaciones, incluye compras y proveedura, administracin de proveedores, inventarios canales de distribucin.

9. NEGOCIO A CONSUMIDOR Relacin directa entre el negocio y sus clientes consumidores.

10. CONSUMIDOR ES A NEGOCIOS. Se unen los consumidores y forman un frente para el intercambio ante un negocio, los miembros de estos grupos pueden tener diferentes motivaciones desde la electrnica, la social en pro de una causa.

11. CONSUMIDORES A CONSUMIDORES. Transacciones entre consumidores. Ejemplo: tipos de subastas, mercado libre, tambin se pueden incluir anuncios clasificados, juegos, comunicacin con base en la web.

12. PASOS PARA MONTAR UNA EMPRESA DE COMERCIO ELECTRONICO. No requiere de una gran inversin ni de conocimientos tcnicos sobrenaturales, sino que de una buena idea, poca competencia en el mercado y los conocimientos mnimos indispensables para echar a andar el proyecto.

13. QUE ES UN DOMINIO. Es lo que los usuarios teclearan cada vez que quieran acceder a una pgina, por lo que la correcta eleccin del nombre es un paso muy importante.

14. CUALES SON LAS EXTENCIONES DE DOMINIOS

QUE EXISTEN.

.com, .es, .uk, .org, .net, .gob, .mail, .edu, .store, .firm, .name, .web, .sex, etc.

15. CUAL ES EL DOMINIO MAS DEMANDADO. .com ya que es la primera extensin de dominio que probara cualquier internauta que quiera entrar a la empresa.

16. CUALES SON LOS TRES TIPOS DE DOMINIOS GENERICOS DE ALTO NIVEL. .com, .org y .net.

17. PARKING DE DOMINIO. Servicio para mantener el nombre de dominio reservado aunque no se desarrolle ninguna actividad con l.

18. DOMINIO DIRIGIDO. Consiste en la direccin de las peticiones de su dominio y correo a la direccin que se especifique.

19. ALQUILER DE ESPACIOS. Buzones de correo, cuentas de ftp, estadsticas de acceso y cgo., entre otras posibilidades.

20. EXISTEN DOS TIPOS DE INVERSIONISTAS CUALES SON: Incubadoras e inversores de capital riesgo.

21. INCUBADORA. Es una empresa cuya misin es recibir ideas de negocios en internet en un estado muy elemental.

22. PRE. PLANEACION DE RECURSOS EMPRESARIALES. Constituye la base del negocio electrnico, esta entidad adems de establecer un sistema nervioso digital para compartir la informacin en forma electrnica (intranet) entre los gerentes corporativos, unifica procesos de negocios claves.

23. CRM. MANEJO DE RELACIONES CON LOS CLIENTES. Permite prestar servicio a sus clientes en tiempo real, adems se aprovecha de la informacin de cuentas individuales y se concentra en el desarrollo de sus relaciones con cada cliente particular.

24. OFICINA VIRTUAL. Ya es una realidad en muchas organizaciones y empresas. Las tecnologas inalmbricas permiten la conexin de la persona desde donde se encuentre, independientemente de su localizacin.

25. CAPACITACION VIRTUAL. La capacitacin es un proceso de enseanza-aprendizaje, de ah que en el mbito organizacional, la capacitacin se mira como un proceso a travs del cual la administracin orienta los cambios de conocimientos.

26. FUNCIONES DEL CAPACITADOR. ORGANIZACIONAL. El tutor desempea las funciones de procedimiento, administrativas y de liderazgo, es necesaria una interaccin con direccin y liderazgo fuerte para que la capacitacin tenga xito.

27. INTELECTUAL. Son tareas de moderacin y tutoriales y adems desempean un rol de facilitador educativo.

28. SOCIAL. Se debe de crear un ambiente social que conduzca al aprendizaje, se deben promover las interacciones interpersonales, desarrollar la cohesin en el grupo tcnico.

29. CUALES SON LA MARCAS COMERCIALES MAS CONOCIDAS. Lotus smartsuite en sus diferentes versiones, Microsoft Office, etc.

30. CUALES ON LOS CODIGOS ABIERTOS. OpenOffice, NeoOffice, etc.

31. CULTURA ORGANIZACIONAL Y COMPETITIVIDAD ESTRATEGICA. Se define como un patrn de supuestos bsicos inventada, descubierta o desarrollada por un grupo a medida que afronta sus problemas de adaptacin que ha funcionado lo suficientemente bien para considerarla valida y se ensea a los nuevos miembros como es la forma correcta de percibir, pensar y sentir.