Quiz Komunikasi Pemasaran   

Nama Mahasiswa :  Nomor Induk Mahasiwa :   
Jawablah pertanyaan  berikut ini.    1. The Chartered Institut of Marketing (CIM) mendefinisikan komunikasi pemasaran sebagai...  a. proses manajemen melalui mana pengembangan organisasi, penyajian dan evaluasi  serangkaian pesan untuk diidentifikasi khalayak stakeholders  b. mempresentasikan gabungan semua unsur dalam bauran pemasaran merek, yang  memfasilitasi terjadinya pertukaran dengan menciptakan suatu arti yang disebarluaskan  kepada pelanggan  c. konsumen mengetahui adanya produk tertentu, mendorong pembelian dan  menimbulkan sikap yang positif terhadap produk dan menunjukkan bagaimana  komunikasi dapat lebih baik dalam memecahkan masalah konsumen jika dibandingkan  dengan produk kompetitor  d. proses penyajian sekumpulan rangsangan secara terintegrasi kepada pasar dengan  maksud untuk membangkitkan sekumpulan respons yang diinginkan dalam sekumpulan  pasar tersebut dan membentuk saluran untuk penerima. menginterpretasikan dan  bertindak atas pesan dari pasar untuk tujuan memodifikasi pesan‐pesan perusahaan  yang disajikan, serta mengidentifikasikan peluang‐peluang komunikasi baru    2. Ruang lingkup komunikasi pemasaran meliputi, kecuali…  a. Konsumen sebagai target komunikasi pemasaran  b. Budget komunikasi  c. Membangun citra konsumen  d. Strategi penyampaian pesan pemasaran    3. Pesan pemasaran dirancang untuk, kecuali…  a. Memfasilitasi penawaran  b. Membangkitkan keinginan terhadap suatu produk  c. Menciptakan kesadaran merek (brand awareness)  d. Mendorong sikap positif terhadap produk dan mempengaruhi niat (intention)    4. Komunikasi pemasaran dalam operasionalnya harus mampu membangun citra merek /  brand image. Yang dimaksud dengan citra merek adalah…  a. Eksistensi organisasi dan produknya  b. Jenis asosiasi yang muncul di benak konsumen ketika mengingat sebuah merek tertentu  c. Nilai pengorbanan yang dikonversikan sebagai biaya perusahaan  d. Kepercayaan terhadap kelebihan suatu produk atau suatu pelayanan   

5. Komunikasi pemasaran dalam berbagai bentuknya, perlu adanya pengendalian (controlling).  Elemen‐elemen dalam pengendalian adalah sebagai berikut, kecuali…  a. Menetapkan standar prestasi kerja  b. Melaksanakan tindakan walaupun ada penyimpangan  c. Mengukur prestasi saat ini  d. Membandingkan prestasi tersebut dengan standar yang telah ditetapkan    6. Menurut Shimp (2003), inti dari semua aktivitas komunikasi pemasaran adalah…  a. Mengungguli pesaing  b. Melayani pelanggan secara langsung dengan baik  c. Memonitor dan mengelola lingkungan pemasaran  d. Meningkatkan ekuitas merek    7. Menurut Bagozzi terdapat tiga pertukaran. Pertukaran yang menunjukkan hubungan‐ hubungan yang bersifat timbal balik, yang bersifat univocal, sekurang‐kurangnya antara tiga  pelaku dalam situasi pertukaran…  a. Pertukaran umum (generalized exchange)  b. Pertukaran terbatas (restricted exchange)  c. Pertukaran kompleks (complex exchange)  d. Pertukaran relasional (relational exchange)    8. Hubungan – hubungan timbal balik (reciprocal) antara dua pihak yang menunjukkan  hubungan “member dan menerima”, disebut dengan pertukaran…  a. generalized exchange  b. restricted exchange  c. complex exchange  d. relational exchange    9. Di bawah ini yang termasuk pertukaran kompleks yang terjadi antara sekurang‐kurangnya  tiga pihak dan setiap pelaku hubungan tersebut terlibat dalam sekurang‐kurangnya satu  pertukaran langsung sedangkan keseluruhan sistemnya terorganisir adalah…  a. A ↔ B  b. A   B   C   A  c. A  B   C  d. A   B    10. Menurut Mulyana (2007), terdapat dua fungsi utama komunikasi, yaitu…  a. Isi dan sosial  b. Penawaran dan informatif  c. Informatif dan hubungan  d. Isi dan hubungan    11. Proses komunikasi pemasaran bersifat…  a. Linear 

b. Sirkuler  c. Timbal balik  d. Integratif dan saling tergantung    12. Ada beberapa fungsi komunikasi pemasaran antara lain…  a. Fungsi  penawaran, informatif, relasional, menjaga hubungan yang baik  b. Fungsi isi, informatif, penawaran, hubungan  c. Fungsi isi, informatif, relasional, penawaran  d. Fungsi penawaran, isi, informatif, dan menjaga hubungan yang baik    13. Dalam pertukaran pemasaran terdapat tiga makna yang terkandung di dalamnya, yaitu …  a. Makna pertukaran, simbolis dan gabungan  b. Makna utilitarian, simbolis dan gabungan  c. Makna utilitarian, simbolis dan relasional  d. Makna pertukaran, gabungan dan relasional    14. Yang dimaksud dengan makna utilitarian adalah…  a. Transfer yang saling menguntungkan berbagai entitas sosial, psikologis ataupun entitas‐ entitas lain yang tidak nyata, antara dua orang atau lebih  b. Transaksi yang terjadi secara bebas untuk berbagai pertukaran baik sebelumnya  maupun setelahnya  c. Transaksi yang “berhadiah”. Memberi hadiah (pemberian) biasanya terjadi antara  anggota unit yang andil dalam hubungan tertutup dan frekuensi memberikan hadiah  melambangkan kekuatan hubungan  d. Suatu interaksi di mana barang‐barang tertentu diberikan untuk mendapatkan uang  atau barang lain dan motivasi dibalik tindakan‐tindakan tersebut terletak pada  penggunaan atau karakteristik nyata yang umumnya berhubungan dengan obyek‐obyek  pertukaran tersebut    15. Makna pertukaran yang mencakup dua aspek pertukaran sebelumnya, yaitu pertukaran  utilitarian dan pertukaran simbolik adalah makna….  a. Makna timba‐balik  b. Makna pertukaran campuran  c. Makna pertukaran  d. Makna simbolis    16. Komunikasi merupakan landasan untuk terjadinya proses….  a. Politik  b. Ekonomi  c. Social  d. Pendidikan     17. Effendi mengklasifikasikan proses komunikasi menjadi dua perspektif yaitu perspektif  psikologis dan perspektif mekanistis. Perspektif yang menyatakan bahwa proses komunikasi 

terjadi pada diri komunikator dan komunikan, dimana pada saat seorang komunikator akan  menyampaikan sebuah pesan, maka di dalam dirinya terjadi suatu proses, merupakan  perspektif….  a. Psikologis  b. Sosiologis  c. Mekanistis  d. interaksional    18. Yang dimaksud dengan perspektif mekanistis adalah….  a. Proses yang terjadi teurs‐menerus dalam konteks waktu atau setiap pelaksanaan secara  terus menerus  b. Proses komunikasi yang berlangsung ketika komunikator mengoperkan pesannya  melalui alat‐alat indera dan pesan tersebut sampai dan ditangkap oleh komunikan  c. proses komunikasi terjadi pada diri komunikator dan komunikan, dimana pada saat  seorang komunikator akan menyampaikan sebuah pesan  d. proses komunikasi yang terjadi dalam periklanan dan massa    19. Setiap gejala atau fenomena yang menunjukkan suatu perubahan yang terus‐menerus  dalam konteks waktu atau setiap pelaksanaan secara terus‐menerus disebut….  a. Mekanisme  b. Proses  c. Model  d. Proposisi    20. Menurut Schiffman & Kanuk (2004), komunikasi pemasaran yang dilakukan perusahaan  dirancang agar konsumen mengetahui adanya produk tersebut, mendorong pembelian atau  komitmen, memberikan arti simbolis kepada produk, atau menunjukkan bagaimana  komunikasi tersebut dapat lebih baik dalam memecahkan masalah konsumen jika  dibandingkan dengan produk competitor dan….  a. Memunculkan rasa bangga konsumen terhadap produk  b. Memberikan alternative pilihan produk pada konsumen  c. Menunjukkan pada konsumen lain bahwa produk lain tidak bagus  d. Menimbulkan sikap yang positif terhadap produk pada diri konsumen    21. Secara tradisional, alat‐alat komunikasi pemasaran diperkenalkan sebagai periklanan,  promosi penjualan, public relation dan penjualan personal. Secara kolektif alat‐alat  komunikasi pemasaran tersebut dikenal sebagai….  a. Bauran pemasaran (marketing mix)  b. Bauran promosi (promotional mix)  c. Bauran strategi (strategy mix)  d. Bauran produk (product mix)   

22. Alat komunikasi interpersonal yang meliputi aktivitas tatap muka yang dilakukan individu  dyang bertujuan untuk memberitahu atau mempersuasi merupakan salah satu alat  komunikasi pemasaran, yaitu….  a. Periklanan  b. Promosi penjualan  c. Penjualan pribadi  d. Public relation    23. Komunikasi non personal yang memiliki kapabilitas yang lebih besar dalam mencapai target  khalayak yang lebih kecil seperti memberikan undian atau potongan harga setelah  pembelian merupakan salah satu alat komunikasi pemasaran, yaitu….  a. Sales promotion  b. Advertising   c. Personal selling  d. Public relation    24. Derajat kecanggihan dan tingkat dipercaya saluran, seperti yang dirasakan penerima  merupakan pengertian dari….  a. Keterlibatan saluran atau partisipasi  b. Kredibilitas saluran  c. Ketersediaan saluran  d. Daya tahan saluran     25. Keberadaan saluran yang memberikan kesempatan kepada penerima untuk member respon  dengan segera dan mempengaruhi sumber pesan dalam transaksi komunikasi merupakan  pengertian dari….  a. Daya tahan saluran   b. Kekuatan multiplikasi saluran  c. Saluran yang saling melengkapi  d. Umpan balik saluran    26. Saluran memiliki potensial yang relative untuk meliput wilayah geografis yang luas secara  cepat dan tepak waktu seperti media massa merupakan pengertian dari….  a. Ketersediaan saluran  b. Daya tahan saluran  c. Kekuatan multiplikasi saluran  d. Kredibilitas saluran    27. Dalam komunikasi pemasaran, yang bertindak sebagai penerima adalah….  a. Calon atau pelanggan yang dibidik, audience perantara, audience yang tidak diharapkan  b. Audience yang diharapkan, audience bukan perantara, pelanggan yang dituju  c. Audience ditargetkan, audience diharapkan, calon yang disukai  d. Bukan a, b, c    

28. Yang dimaksud dengan audience yang tidak diharapkan adalah….  a. Konsumen yang memiliki daya beli, yang merupakan sasaran potensial untuk membeli  produk  b. Setiap orang yang terbuka terhadap pesan yang tidak ditargetkan khusus oleh pengirim  seperti perusahaan dan pemasar  c. Pihak‐pihak yang menerima pesan perdagangan produsen yang tujuannya adalah  membujuk agar mau memesan dan mengadakan persediaan barang dagangan  d. Bukan a, b, c    29. Konsumen yang memiliki daya beli (uang dan keinginan), yang merupakan sasaran potensial  untuk membeli produk, merupakan pengertian….  a. Audience perantara  b. Calon atau pelanggan yang dibidik  c. Audience yang diharapkan  d. Audience yang tidak diharapkan    30. Para penerima pesan (calon konsumen, konsumen, audience perantara) menafsirkan pesan  yang mereka terima berdasarkan….  a. Keinginan  b. Kebutuhan  c. Pengalaman dan karakteristik pribadi  d. Harapan     31. Akibat yang diharapkan dari komunikasi pemasaran pada diri penerima adalaha adanya  perubahan …  a. Kognitif, konatif, dan perilaku  b. Afektif, konatif, dan perilaku  c. Kognitif, afektif, dan nama perusahaan  d. Kognitif, afektif, konatif, dan perilaku pada diri konsumen berkaitan dengan pesan yang  disampaikan    32. Indicator paling umum untuk mngklasifikasikan komunikasi berdasarkan konteksnya  adalah….  a. Jumlah peserta yang terlibat dalam komunikasi  b. Media yang digunakan  c. Kredibilitas sumber  d. Tingkat gangguan selama proses komunikasi berlangsung    33. Menurut Assael (1992) ada tiga tipe situasi yang mempengaruhi sasaran, yaitu….  a. Situasi konsumsi, komunikasi, perusahaan  b. Situasi konsumsi, pembelian, komunikasi  c. Situasi pembelian, komunikasi, perusahaan  d. Situasi konsumen, pembelian, komunikasi    

34. Yang dimaksud dengan situasi komunikasi adalah….  a. Berkaitan denggan bagaimana suatu merek produk tertentu digunakan  b. Berkaitan dengan serangkaian informasi yang telah dirancang, yang akan disampaikan  kepada konsumen  c. Berkaitan dengan penggunaan media komunikasi pemasaran pada saat akan  menyampaikan pesan  d. Berkaitan dengan ketersediaan produk dan daya tarik unsur‐unsur produk terhadap  sasaran    35. Yang dimaksud dengan situasi pembelian adalah……  a. Berkaitan denggan bagaimana suatu merek produk tertentu digunakan  b. Berkaitan dengan serangkaian informasi yang telah dirancang, yang akan disampaikan  kepada konsumen  c. Berkaitan dengan penggunaan media komunikasi pemasaran pada saat akan  menyampaikan pesan  d. Berkaitan dengan ketersediaan produk dan daya tarik unsur‐unsur produk terhadap  sasaran    36. Kerlinger (2003) mendefinisikan teori sebagai…  a. Setiap upaya untuk menjelaskan / menyajikan kembali suatu pengalaman   b. Teori merupakan pernyataan umum yang merangkum pemahaman kita tentang cara  dunia bekerja  c. Seperangkat konstruk (konsep‐konsep), batasan dan proposisi yang menyajikan suatu  pandangan sistematis tentang fenomena dengan merinci hubungan‐hubungan  antarvariabel, dengan tujuan menjelaskan dan memprediksi gejala / fenomena tersebut  d. Seperangkat elemen yang berhubung satu sama lain dan membentuk suatu keseluruhan    37. Seperangkat elemen yang berhubungan satu sama lain dan membentuk suatu keseluruhan,  merupakan definisi dari…  a. System biologis  b. System sosiokultural  c. System psikologis  d. System    38. Setiap system dikatakan terdiri dari 3 hal, yaitu…kecuali  a. Objek‐objek, proporsisi, memiliki suatu lingkungan  b. Objek‐objek, atribut‐atribut dan memliki suatu lingkungan  c. Proporsisi, atribut‐atribut dan system cenderung stabil  d. Proporsisi, atribut‐atribut dan system itu bersifat vakum    39. Ada beberapa criteria yang terdapat dalam system, yakni keseluruhan dan interdependensi,  hierarki, peraturan sendiri dan control, pertukaran dengan lingkungan, keseimbangan,  perubahan dan kemampuan beradaptasi dan…  a. Sama akhirnya (equifinality) 

b. Sensitivitas  c. Entrophy  d. Homeostatis    40. Mengapa orang tua terus mengomeli anak‐anaknya untuk berlaku sopan santun dan  mengapa pasangan‐pasangan yang memiliki kesulitan perkawinan seringkali selalu mencoba  untuk berkumpul kembali?   Contoh diatas merupakan suatu kebutuhan untuk menjaga beberapa hal agar tetap  seimbang atau dikenal dengan….  a. Morphogenesis  b. Equifinality  c. Morphostatis  d. Homeostatis    41. Proses‐proses yang membantu system berubah dan mempertahankan diri merupakan  pengertian dari….  a. Morphogenesis  b. Morphostatis  c. Equifinality  d. Homeostatis    42. Kesalinghubungan dari bagian‐bagiannya didasarkan pada transfer energy terjadi dalam  system….  a. Organis  b. Entropi  c. Mekanis  d. Sosiokultural    43. Shimp (2003) menyatakan bahwa suatu bentuk fisik yang dapat dirasakan oleh panca indera  kita, yang merepresentasikan atau menunjukkan sesuatu kepada seseorang dalam suatu  konteks, merupakan definisi dari….  a. Tanda (sign)  b. Symbol  c. Bahasa (language)  d. Arti (meaning)     44. Pengertian dari consistency seeker adalah….  a. Dalam memahami dunia orang menyimpan informasi sebanyak‐banyaknya  b. Orang dalam kehidupan sehari‐harinya, seperti ilmuwan dan laboran berkeinginan  untuk menjelaskan tentang apa yang terjadi  c. Ketika kita mencoba untuk memahami dunia, kita termotivasi untuk melakukan sesuatu  dengan cara yang efisien  d. Mempertimbangkan keinginan orang untuk merasakan kenyamanan tentang bagaimana  struktur system kepercayaan menjadi serasi 

  45. Taylor (1981) menyatakan ada tiga metafora yang membantu dalam memahami cara‐cara  orang memperoleh kesenangan, antara lain….  a. Stereotype, naive scientist, cognitive miser  b. Consistency seeker, naive scientist, cognitive miser  c. Naive scientist, stereotype, role play  d. Cognitive miser, schema, symbolic    46. Skema merupakan serangkaian pemahaman yang teratur dan terstruktur, termasuk  pengetahuan mengenai objek, hubungan antara berbagai pemahaman, dan beberapa  contoh tertentui. Pengertian ini dikemukakan oleh….  a. Taylor & Crocker  b. Wicks  c. Severin & Tankard  d. Peplaw    47. Secara konseptual, terdapat berbagai jenis skema, antara lain, kecuali…..  a. Skema pribadi orang  b. Skema pribadi sendiri  c. Skema jenis manusia  d. Skema teater    48. Skema yang difokuskan pada kelompok, seperti orang yang berkulit hitam dikatakan jahat  adalah salah satu jenis skema….  a. Skema pribadi sendiri  b. Skema pribadi orang  c. Stereotype  d. Skema peran    49. Menurut Kelley (1967), terdapat empat kriteria yang menyebabkan orang lain cenderung  kepada atribusi eksternal daripada atribusi internal, kecuali….  a. Konsistensi dalam waktu  b. Konsistensi dalam acara  c. Konsistensi dalam bentuk  d. Disposisional    50. Proses mempersepsikan sifat‐sifat yang sudah ada pada satuan‐satuan atau entitas didalam  suatu lingkungan merupakan pengertian dari teori….  a. System  b. Simbolik  c. Atribusi  d. Pemasaran   

51. Teori yang menjelaskan tentang cara‐cara individu menginterpretasikan dan bertindak  menurut kategori konseptual dari pikiran dimana individu dalam memahami produksi pesan  diawali dengan adanya pemahama (system kognitif), merupakan pengertian dari teori…  a. Pembentukan tindakan (action assembly theory)  b. Konstruktivisme  c. Model klasik persuasi  d. Tindakan rasional (theory of reasoned action)    52. Teori konstruktivisme yang dikembangkan oleh Jesse Delia dan kawan‐kawan, didasarkan  pada teori…  a. Message design logics dari Barbara O’Keefe  b. Pembentukkan tindakan dari John Greene  c. Pembentukkan pribadi (theory of personal construct) dari George Keely  d. Tindakan rasional dari Fishbein dan Ajzen    53. Dibawah ini prinsip yang menyatakan bahwa skema interpretif bergerak dari yang bersifat  relatif sederhana dan umum menuju hal yang relatif kompleks dan spesifik. Misalnya, anak‐ anak memiliki system pembentukkan yang sederhana (sesuata hal dipandang sebagai besar  atau kecil). Sementara orang dewasa memiliki system pembentukkan yang lebih canggih.  Prinsip ini disebut…  a. Ortogenetik  b. Emphaty  c. Logical construct  d. Language game    54. Barbara O’Keefe mengembangkan teori konstruktivisme melalui teori logika desain pesan,  dimana ia mengambarkan tiga logika desain pesan, yaitu… kecuali  a. Expressive design logic  b. Conventional design logic  c. Rhetorical design logic   d. Persuasive design logic    55. Logika yang menempatkan komunikasi sebagai suatu cara untuk mengubah aturan sebagai  negosiasi dimana pesan yang dirancang dengan logika ini cenderung fleksibel, penuh  wawasan dan berpusat pada orang disebut dengan…  a. Logika desain konvensional  b. Logika desain retoris  c. Logika desain ekspresif  d. Logika desain persuasive    56. Logika yang memandang komunikasi sebagai suatu model ekspresi diri dimana hal itu  berkaitan dengan perasaan dan pikiran saat berkomunikasi, disebut dengan…  a. Logika desain konvensional  b. Logika desain retoris 

c. Logika desain ekspresif  d. Logika desain persuasive    57. Dalam teori pembentukan tindakan dimana individu menurut teori ini memiliki dua  pengetahuan, yaitu….  a. Pengetahuan isi dan logika  b. Pengetahuan isi dan pesan  c. Pengetahuan isi dan procedural  d. Pengetahuan ideasional dan procedural     58. Model yang menjelaskan tentang pengaruh social yang terjadi dalam berbagai konteks  dimana pesan ditujukan untuk membentuk, memperkuat atau mengubah respon orang lain  disebut….  a. Model klasik persuasi  b. Model produksi pesan  c. Model konstruktivisme  d. Model social judgement     59. Keadaan dimana terdapat ketidakseimbangan psikologis yang diliputi oleh ketegangan diri  dimana individu berusaha untuk mencapai keseimbangan kembali disebut….  a. Kondisi disonansi afektif  b. Kondisi disonansi kognitif  c. Kondisi disonansi konatif  d. Kondisi disonansi psikomotorik    60. Menurut Simons terdapat tiga ketidaksesuaian yang menyebabkan disonansi kognitif,  kecuali….  a. Ketidaksesuaian sikap – perilaku  b. Ketidaksesuaian proposisi – sumber   c. Ketidaksesuaian umpan balik – sumber  d. Ketidaksesuaian komponen sikap     61. Hofland & Sherif mengemukakan bahwa seseorang membentuk situasi penting atau tidak  penting untuk dirinya berdasarkan aspek internal dan asperk eksternal. Pernyataan ini  merupakan pengertian dari….  a. Teori pembentukan pribadi  b. Teori tindakan rasional  c. Teori pembentukan tindakan  d. Teori social judgement    62. Konsep utama dari teori social judgement adalah pembentukan skala penilaian, norma‐ norma, wilayah dari tingkat menerima atau menolak, dan….  a. Bertolak belakang  b. Penolakan dan penerimaan 

c. Garis ketidak terlibatan  d. Garis lintang penerimaan     63. Kemungkinan elaborasi bergantung pada dua factor umum, yaitu motivasi penerima untuk  masuk dalam elaborasi dan….  a. Pesan yang terbentuk  b. Media yang digunakan  c. Kemampuan pengirim untuk masuk kedalam elaborasi  d. Kemampuan penerima untuk masuk kedalam elaborasi     64. Dalam teori elaboration likelihood model, terdapat dua rute. Rute yang digunakan ketika  penerima tidak mencurahkan energy kognitif untuk mengevaluasi argument dan  memproses informasi didalam pesan dan hanya dibimbing oleh isyarat eksternal disebut  dengan….  a. Rute eksternal atau periverial  b. Rute central  c. Rute penolakan  d. Rute penerimaan     65. Teori integrasi problematic diawali dengan usulan bahwa kita membuat dua jenis  pertimbangan tentang kejadian dan isu dalam kehidupan kita, yakni….  a. Pertimbangan peluang dan problematic  b. Pertimbangan peluang dan social  c. Pertimbangan peluang dan evaluative  d. Pertimbangan evaluative dan psikologis    66.   67.   68.   69.   70.   71.   72.   73.   74.   75.   76. Kjhahdkja  77.  

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful