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CULTURA & POLÍTICA @ CIBERESPACIO 1er Congreso ONLINE del Observatorio para la CiberSociedad

Comunicaciones – Grupo 14 Globalización y tecnologías de información y comunicación en America Latina
Coordinación: Bibiana A. Del Bruto y Fernando Garrido (bibiapo@sinectis.com.ar) http://cibersociedad.rediris.es/congreso

(tendencias de las industrias de la sociedad de la información).

La transición hacia la sociedad del conocimiento en Venezuela

Carlos E. Guzmán Cárdenas∗ Universidad Central de Venezuela carlosgu@telcel.net.ve http://www.innovarium.com Resumen.

Son escasos los estudios sobre las ventajas competitivas del conjunto de industrias que conforman al sector de la información, comunicación y contenido; sobre los agentes económicos, sociales e institucionales comprometidos en el desarrollo de la sociedad de la información (SI) y del conocimiento (SC) en Venezuela; su creciente vinculación con el sistema productivo para generar mayores niveles de calificación que permitan el acceso a los nuevos empleos generados por la sociedad de la información y, las profundas modificaciones a las que lo somete. Ello representa una gran debilidad para comprender la importancia y la dinámica empresarial o de negocios de dicho sector sobre el conjunto de la economía y la sociedad venezolana y, en consecuencia para diseñar políticas públicas congruentes con una clara comprensión sistemática de la realidad de las industrias culturales y comunicacionales así como de las tecnologías de la sociedad de la información (TSI). En tal sentido, creemos conveniente subrayar el esfuerzo inaplazable, de reinterpretación prospectiva, que tendrán que desarrollar las principales empresas y organizaciones del país, a fin de propiciar la exploración de nuevos escenarios en la indagación de una capacidad nacional de innovación, altamente competitiva para crear valor, adquirir, acumular, mejorar y usar las tecnologías así como la información con las oportunidades del mercado. Con esta propuesta inicial de diagnóstico, que forma parte del proyecto de investigación titulado: “El Estado actual de las industrias de la sociedad de la

información en Venezuela” adscrito a la línea de investigación “Sociedad de la Información, Política y Economía de la Cultura”, se pretende realizar una evaluación descriptiva y prospectiva del entorno en el que operan las industrias culturales, el sector de las telecomunicaciones (TELCOS), las industrias relacionadas con las tecnologías de información y comunicación (TIC), las industrias de contenido y redes selectivas de información y comunicación en Venezuela, a fin de crear las condiciones encaminadas a mejorar el acceso de los ciudadanos a las redes e infraestructuras de información velando para que ningún sector significativo de la población, independientemente de su nivel de renta o localización geográfica, quede fuera de las beneficios de la sociedad de la información y del conocimiento.

I.- El denominador común: un nuevo escenario, la transición hacia la sociedad de la información (SI).
“La transición hacia la sociedad de la información y el conocimiento plantea importantes preguntas a los países de América Latina y el Caribe. ¿Cómo hacer que esa transición sea eficiente y equitativa en países que son, estructuralmente, inequitativos y de baja eficiencia relativa? ¿Cómo lograr que no favorezca exclusivamente a grandes empresas y a los consumidores de más altos ingresos de cada sociedad? ¿Cómo financiar el esfuerzo de inversión necesario para disminuir el rezago tecnológico que la región exhibe en este campo respecto a los países industrializados? ¿En qué marco jurídico, regulatorio e institucional se debe actuar para reducir las barreras de ingreso y asegurar una competencia efectiva entre los proveedores de servicios de conexión a las redes de transmisión, con miras a maximizar los beneficios sociales? Asimismo, ¿cuáles son los principales temas en los que se puede desarrollar una efectiva cooperación regional con vistas a disminuir la heterogeneidad de por sí prevaleciente en la región en términos de difusión de las TIC? ¿Cómo preservar la diversidad cultural y lingüística de los pueblos de América Latina y el Caribe en el marco de esta transición hacia el mundo informatizado? ¿Cómo garantizar equidad de género en el acceso? ¿Cómo lograr una mayor participación en los contenidos de información y conocimientos que transmiten las redes digitales? ¿Cómo contrarrestar la fuerte concentración de poder que la rápida informatización de la sociedad coloca en manos de los países industrializados y de las grandes empresas transnacionales?” (CEPAL, 2000). “La primera condición para una posible apropiación social de las tecnologías pasa, necesariamente, por la identificación y la comprensión de lo que éstas significan realmente. Los cambios se suceden -según diversas y complejas lógicas-, a gran velocidad. No es fácil "saber qué pasa" en nuestra sociedad de cambios. De hecho, todas las sociedades, por definición, han sido y son "sociedades de la comunicación", pero algo especial sucede en nuestros días que hace que la información se haya convertido en una condición prioritaria y definitoria de nuestro tiempo. Y esto es así por que a la comunicación le corresponde ahora una nueva centralidad en la estructura social. La comunicación ya no es únicamente un factor cultural, sino que se ha convertido claramente en un factor central del desarrollo económico y de la propia organización social en todos sus aspectos (sanidad, transporte, ocio, producción, etc.). Los principales cambios estructurales de la sociedad se producen ahora en el entorno del tratamiento y de la transmisión de la información.” (Miquel de Moragas, 2000).

Es innegable que las industrias de la sociedad de la información (industrias de TIC y de contenido) se han convertido en uno de los sectores más importantes y de más rápido crecimiento en la economía mundial (véase gráfico N° 1). Una naciente economía, que es conocida como la economía informacional global, porque trata con elementos intangibles, tales como la información, el conocimiento y el capital intelectual de las personas, está creando inéditos perfiles profesionales así como originales desafíos gerenciales para la organización de los procesos productivos -gerencia del capital intelectual (ICM), gerencia del conocimiento (KM)- que favorezcan la capacidad innovadora y, de manera más general aún, está ejerciendo un fuerte impacto en los patrones de interacción social con el surgimiento de una nueva estructura social dominante, que los expertos dan en llamar la sociedad en red, aunada a inexploradas

expresiones culturales y, que se denominan habitualmente, como la cultura de la virtualidad real.

No obstante, tal como señalan algunas fuentes, no parece existir una concepción común sobre lo que podríamos entender por sociedad de la información. Desde sociedad de la información o sociedad informacional (CASTELLS, Manuel. 1998), a sociedad digital o sociedad interactiva, hasta más recientemente, economía digital (TAPSCOTT, Don. 1997), lo cierto es que, todos estos términos son válidos para nombrar un nuevo escenario resultado de la convergencia de tecnologías y la eclosión de Internet, caracterizado por el uso intensivo de las tecnologías en la casi totalidad de los sectores económicos y sociales, que ha tenido como principal consecuencia "romper

las reglas de la economía tradicional" -de ahí el término de nueva economía- haciendo posible desaparecer las limitaciones del tiempo y del espacio así como modificar radicalmente la cadena de valor a través de procesos de innovación permanentes. Sin embargo, su origen se remonta a bastantes años atrás, cuando algunos especialistas (p.ej., Castells, Levy, Martin, Saphiro y Tapscot, entre otros) percibieron los primeros indicios de que la sociedad industrial comenzaba a transformarse en un tipo de sociedad distinta, en la que el control y optimización de los procesos industriales empezaba a ser sustituido, en cuanto clave económica, por el control y manejo de la información. Mientras esta categoría, es decir, sociedad de la información, ha sido adoptada por la Comisión Europea (y en consecuencia por los países miembros de la UE), en Estados Unidos se prefiere poner en primer plano la idea de economía digital.

en lugar de un aumento del consumo material” (MASUDA. (Libro Verde sobre la Sociedad de la Información en Portugal. producción y distribución. 2000). 2000). transmisión. En particular la SI se caracteriza por “el uso intensivo de las nuevas tecnologías en todos los sectores sociales y económicos. por lo tanto. tanto en los procesos como en los productos” (CASTELLS. la competitividad y el desarrollo auto sostenido del Territorio. en la creación de riqueza y en la definición de la calidad de vida y las prácticas culturales de los ciudadanos”. mientras que el punto de vista estadounidense enfatiza su aportación a la productividad y los cambios que introducen en el funcionamiento y eficiencia de los mercados (ver gráfico N° 2). como herramientas para lograr la modernización de los mismos. “En la Sociedad de la Información y el Conocimiento están emergiendo nuevos servicios -centrados en la comunicación y en las tecnologías de la información. modernizando la industria tradicional (industria del átomo) y la Administración. Una economía en la que el incremento de la productividad no depende del incremento cuantitativo de los factores de producción (capital. Manuel. económico y social. distribución y diseminación de la información con vistas a la creación de conocimiento y a la satisfacción de las necesidades de las personas y de las organizaciones. 2000). creando nuevos sectores productivos (industria del bit) y en general mejorando la calidad de vida de los ciudadanos”. como puede verse en la muestra siguiente. Yoneji. La mayoría de las definiciones de sociedad de la información. habrá que actuar para ofrecer todas las garantías que faciliten un crecimiento lo más ordenado y equitativo posible para todo el conjunto de personas (físicas y jurídicas) que componen la sociedad”. evaluación. 1994). a saber: • “Sociedad que crece y se desarrolla alrededor de la información y aporta un florecimiento general de la creatividad intelectual humana. actualmente en uso. • • • • • . (Gobierno de La Rioja. juega un papel central en la actividad económica. procesamiento. “Nuevo sistema tecnológico. comparte con mayor o menor cercanía. trabajo. sino de la aplicación de conocimientos e información a la gestión. “El término sociedad de la información se refiere a una forma de desarrollo económico y social en el que la adquisición. inimaginable hasta ahora y.En la primera concepción (SEDISI.y. (Gobierno Vasco. “Se entiende por sociedad de la información aquella comunidad que utiliza extensivamente y de forma optimizada las oportunidades que ofrecen las tecnologías de la información y las comunicaciones como medio para el desarrollo personal y profesional de sus ciudadanos miembros”. en consecuencia. el sentido de los párrafos anteriores. recursos naturales). Todo ello provoca un abanico de oportunidades en torno al mundo del trabajo y la calidad de vida de los ciudadanos. (Gobierno de Canarias. almacenamiento. nuevos escenarios que se caracterizan porque enfatizan las actividades humanas de la sociedad y producen una aceleración en los cambios económicos y sociales. la clave reside en el papel que las tecnologías convergentes han de jugar para conformar unas sociedades europeas más cohesionadas (trasfondo político de la cuestión). 2000). 1998). 1997: 9).

É também acentuada sua dimensão político-econômica. procesamiento y distribución de conocimiento a información constituye la fuente fundamental de productividad. 2000: 5). El avance hacia la sociedad de la información entraña promesas de prosperidad material. a veces.” (Chile: Hacia la Sociedad de la Información. sociales y culturales. “La digitalización de la información.” (Libro Verde sobre Sociedad de la Información en Brasil. Tem ainda marcante dimensão social. pero no lo determinan por sí mismas. Las nuevas tecnologías sólo abren oportunidades de progreso. la automatización de procesos. ao reduzir as distâncias entre pessoas e aumentar o seu nível de informação. Sin embargo. uma vez que a estrutura e a dinámica dessas atividades inevitavelmente serão. É um fenômeno global. a la que mundialmente se le denomina sociedad de la información y. su realización no está asegurada. com elevado potencial transformador das atividades sociais e econômicas. “A sociedade da informação não é um modismo. bienestar y poder. sociedad del conocimiento. Sua importância assemelha-se à de uma boa estrada de rodagem para o sucesso econômico das localidades. equidad social. a introducen insospechados cambios en los hábitos y costumbres de la vida cotidiana de las personas. havendo quem a considere um novo paradigma técnico-econômico. cuyo soporte básico lo constituyen las nuevas tecnologías. favorecen extraordinarias transformaciones económicas. 1999: 21-22) Así tenemos que. afetadas pela infra-estrutura de informações disponível. renacimiento cultural y desarrollo democrático nunca antes conocidos en nuestra historia. Infraestructuras de empresas y mercado • • • . em virtude do seu elevado potencial de promover a integração. decorrente da contribuição da infra-estrutura de informações para que as regiões sejam mais ou menos atraentes em relação aos negócios e empreendimentos.• “Entorno en el que la información es un factor clave del éxito económico y en el que se hace un uso intenso y extenso de las tecnologías de la información y las comunicaciones”. 1998). el comercio electrónico. em alguma medida. el crecimiento del aspecto inmaterial de la riqueza producida y el desarrollo de las nuevas redes tales como Internet. CUADRO N° 1 DE LA ECONOMÍA DE CAPITAL A LA ECONOMÍA EN RED VARIABLES Ciclo vida de los productos Mercados Competidores Necesidades de los clientes Entorno ESCENARIO ANTERIOR Largo Nacionales y Regionales Conocidos Estables Infraestructuras de empresas y mercado que ESCENARIO ACTUAL Corto Globales Desconocidos Cambiantes Dinámico. Se trata de un sistema económico y social donde la generación. El fundamento de la sociedad de la información consiste en la emergencia de un nuevo paradigma técnico-económico. en los próximos años veremos consumarse la transición de una economía de capital a una economía basada en el conocimiento. Representa uma profunda mudança na organização da sociedade e da economia. Estas transformaciones están facilitando la emergencia de una nueva sociedad. (Reino Unido.

Don Tapscott (1997). Access Desarrollar nuevos productos Crear competencias tecnológicas e-commerce Flexibilidad mediante la externalización o división entre componentes (p. Móvil. Dial-up. conocimiento. cines) Contenidos que ofrecen la capacidad de cambiar rápidamente.. Broadcast Dónde y como competir Crear una cartera de productos Comercio tradicional Ahorro de costos mediante integración vertical (p. describe con gran acierto y precisión los doce (12) cambios globales de una economía digital. Servicios Individuales.. 2000.. De entre los paradigmas significativos citamos a continuación algunos de ellos.ej. FSN. sitios Web) Todas las empresas son productoras de contenidos Consumidores Muchas opciones para los consumidores a través de múltiples canales (p. Por otra parte. desencadenados por el creciente impacto de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones.. que sirven al mismo tiempo de modelos de interpretación y. que se estructuran en diferentes paradigmas. de guías de inspiración y de acción en esta sociedad de la información y del conocimiento. convergencia.ej. video a la carta o “ciberdifusión”) Realizado por Carlos Guzmán Cárdenas. Compleja.ej. en la economía digital. Fijo. Información de mercado en tiempo real. digitalización. diarios frente a revistas de negocios) Opciones limitadas para los consumidores mediante canales predeterminados (p. Open TV.. molecularización. editores de periódicos tradicionales) Clara distinción entre productores de contenidos (p. Cable. virtualización. teorías y técnicas. interconexión en red. contribuye a la consecución de la excelencia en las organizaciones con un cuerpo hipotético desarrollado de conceptos. inmediatez. Wireless. el “Management” como ciencia.limitan la capacidad de cambiar con rapidez Tecnología Compromiso competitivo Clave de la ventaja competitiva Comercio Costo Básica. DSL/Cable modem/BFW. principios. a saber: globalización. CATV.ej.ej. Al respecto. desintermediación y discordancia. Son los siguientes: . orientación a clientes. innovación.

el conocimiento es el componente principal del costo (y del precio). Viscio (1998) Fuentes: (VIEDMA MARTÍ. las telecomunicaciones. que sigue aportando nuevos desarrollos. en los Estados Unidos. Malone (1992) M. No es menos cierto que se trata de un proceso en marcha. CAMBIO DE PARADIGMAS AUTOR Peter Drucker (1988) Charles Handy (1989) Peter Senge (1990) Peter Keen (1991) D. Quinn Mills (1991) James Brian Quinn (1992) W. Así. instrumentos. sino que tiene manifestaciones ya presentes en la realidad. se estima que entre 1995 y 1998 estas industrias aportaron el 8% del PIB y han contribuido en promedio a más de un tercio del crecimiento económico ocurrido en el periodo (U. apoyado en la convergencia de distintas tecnologías existentes y que están en permanente evolución. Hammer and J. es preciso reconocer que su desarrollo no debe conjugarse en futuro. la biotecnología. y justifica más del 5% de su PIB . de equipos y servicios de comunicaciones. se orienta hacia el crecimiento de los sectores en los cuales el conocimiento es el insumo crítico principal: la industria del software. Se aprecia que la tendencia en la economía al entrar el siglo XXI. el sector económico más importante se sustenta en la convergencia de las industrias de la informática. Ackoft (1994) Tom Peters Ikujiro Nonaka and Hirotaka Takeuchi (1995) Arie de Geus (1997) Bruce Paternack and Albert J. en un proceso de continua innovación. Las industrias de la sociedad de la información (productores de hardware y software. la tecnología se ha ido asentando en todas las parcelas de nuestras vidas y la sociedad de la información comienza a ser un hecho. en detrimento del componente material. Por su parte. las comunicaciones y la información (véase gráficos N° 3 y 4). Davidow and M.CUADRO N° 2. El denominador común entre presente y futuro son las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC). Junio 1999). José María. que han hecho posible la rápida implantación de la sociedad de la información y el tránsito hacia una economía digital y sociedad del conocimiento. los nuevos materiales. Cualquiera que sea la definición que se escoja entre las varias que abarca la noción de sociedad de la información. Department of Commerce. contenidos. En la Unión Europea se aprecia que el sector de las industrias de la sociedad de la información es el más dinámico de su economía.) constituyen un factor crucial del crecimiento económico en nuestros días. PARADIGMAS The networked organization The shamrock organization The Learning Organization The relational organization The cluster organization The intelligent enterprise The virtual corporation The Re-engineered corporation The democratic organization The crazy organization The knowledge creating company The living company The centerless corporation Ciertamente. En los bienes y servicios de estos sectores. nuevas aplicaciones y añadiendo nuevos mercados. el sector privado ha generado gran parte de las tecnologías de información y comunicación (TIC). 1999). etc.S. la química fina y otros. Champy (1994) Rusell L. la microelectrónica.

la sociedad de la información es la principal creadora de empleo en la Unión Europea. . la tendencia se invertirá probablemente gracias a nuevos segmentos de mercado y nuevos operadores y suministradores de servicios (Comisión Europea.000 nuevos puestos de trabajo relacionados con la SI (Comisión Europea. Actualmente da ya trabajo a más de 4 millones de personas. En los servicios de la SI de Europa. con respecto al año 1997 (Info XXI DOC.000 puestos de trabajo no cubiertos solamente en el ámbito de los profesionales informáticos). Incluso en el sector de las telecomunicaciones. estimulado por los servicios y programas informáticos y audiovisuales. en 1998 la facturación total del denominado “hipersector” de las tecnologías de la información y de las comunicaciones (que incluye los operadores de telecomunicaciones) creció un 18%. De igual modo. En España. Uno de cada cuatro nuevos puestos de trabajo netos es resultado de la SI y la demanda en la misma supera con mucho la oferta (se calcula que actualmente hay 500.CISI/99/4FIN. 1998). en el que las cifras bajaron debido a la desregulación y la reestructuración. al igual que en los Estados Unidos. ha habido un enorme crecimiento del empleo.(Comisión Europea. 1998). 2000). Entre 1995 y 1997 se crearon 300. 1998).

por el otro. el audiovisual.lo que a su vez conduce a proponer que la convergencia tecnológica dará nacimiento a un "hipersector" (NÚÑEZ BANEGAS. La convergencia entre las industrias de las telecomunicaciones. con servicios que incluyen la conexión por medio de comunicaciones móviles. laboral y de ocio con productos como los teléfonos móviles.I. que es la de un "macrosector" de las Tecnologías de la Información –que vendría a ser la suma de las actividades presentadas en el gráfico 6.El surgimiento de un “hipersector” en la sociedad de la información. por la transnacionalización/desterritorialización de la oferta simbólica con tendencias a la privatización. Las industrias de la sociedad de la información. el sector a que se refiere este estudio constituye uno de los vectores de crecimiento económico. la televisión digital y las redes de fibra óptica y. Jesús. En todo caso. La compenetración de todos estos componentes en el mercado es tal que algunas organizaciones y consultoras empresariales prefieren una denominación más ambiciosa. gracias a su capacidad de generar un flujo de innovación que hace posible mejorar la productividad y concebir nuevos tipos de actividad. 1999) en el que se agregarían actividades hasta ahora consideradas como propias del sector audiovisual.1. por un lado. las conexiones en red por computador. comunicación y entretenimiento) que están cambiando abruptamente el espacio audiovisual. por lo privativo del consumo (audiencia final). los enlaces de Internet. son fuerzas .. cualquiera que sea la denominación que se escoja. penetran ya en todos los aspectos de la vida empresarial. desregulación y liberalización del mercado y. de la información y de la radio y teledifusión hacia un todo integrado (información. en un entorno tecno-económico y político-cultural multicontextual caracterizado. las redes informáticas.

En su manifestación industrial.2. juegan un poderoso papel en la determinación de las ventajas competitivas de una economía “digital”. las empresas se enfrentan a la reducción de los costes de operaciones. formaciones profesionales. la convergencia va tomando forma a través de las estrategias de las empresas.. incorporado al lenguaje del sector. capacidades organizativas. sino como un factor que provoca cambios en la oferta y la demanda así como en los comportamientos sociales. En el ámbito internacional. límites cada vez menos precisos entre sectores y mercados. la competitividad de las naciones es el resultado de la capacidad innovadora de las empresas de cada país. no sólo como un concepto corriente.Tecnología e innovación en la economía del conocimiento. diseños. La innovación es el resultado de un proceso complejo e interactivo en el que intervienen tecnologías. . Por otra parte. En la sociedad de la información y de la economía electrónica. una competencia más rápida y nuevos modelos de empresa.que agregan valor al proceso de transición hacia una sociedad de la información y del conocimiento y. un desplazamiento del poder del productor al consumidor. I. la innovación es el arte de transformar el conocimiento en riqueza y en calidad de vida. La convergencia tecnológica avanza. en las economías industriales avanzadas en las que se aplican las reglas de la economía de mercado. y otros factores intangibles de la actividad empresarial. la competitividad de los agentes económicos tiene como punto de partida su capacidad de innovación. una dependencia cada vez mayor del contenido.

como derivación de la fusión y afinidad entre áreas tecnológicas (ver gráfico N° 7).En consecuencia. cada vez más atractiva que ofrecen los medios de comunicación (tv-satélite. de forma que el desarrollo de Know-how y el cambio tecnológico vienen a ser los impulsos directores que están detrás de un crecimiento sostenido. informadores) en la provisión de valor al usuario/consumidor de una cultura “mass mediática” y/o multimedia. Ello es en parte resultado. las telecomunicaciones (telefonía. redes). software. servicios) y los contenidos (entretenimiento. las nuevas tecnologías informáticas (computadoras. publicaciones. inalámbricas. . extensión telemática. tv-cable distribución y vídeo). y en parte origen al carácter cada vez más interdisciplinar de los avances tecnológicos. la innovación tecnológica aparece como una condición esencial para la expansión de una sociedad de la información y del conocimiento.

es decir.La posible transición de las redes actuales de telecomunicación a las futuras "autopistas de la información" (definida como un conjunto de redes de banda ancha. con un elevado nivel de inteligencia y con un acceso prácticamente universal) no parece que se vaya a realizar de una manera única y acompasada. existe una creciente superposición entre los dos componentes primarios de la industria de comunicaciones que estaban separados. “la convergencia entre las industrias de telecomunicaciones. los sistemas y redes formados para . estratégicas. los servicios de datos y el acceso a la Internet por líneas telefónicas. de decisión y gerenciales. y la TV por cable por medio de emisiones directamente por satélite. cuya evolución dependerá mucho de los recursos dedicados a actividades de investigación & desarrollo. sino que se tratará de una convergencia tecnológica. de tecnologías de información y de radio y teledifusión tiene profundas consecuencias para las propias industrias. Por una parte. los servicios de telefonía pueden suministrarse a través de cables coaxiales. como un conjunto de capacidades emprendedoras. junto con innovaciones organizativas. que deberán enfrentar los países de la región para superar las grandes diferencias entre el norte y el sur que históricamente se arrastra. de manejo flexible. señala que. Al respecto. Por otra parte. la naturaleza de las TIC en sí misma (computadoras. telecomunicaciones) y la gestión de la información (GI) atraviesan por modificaciones tecno-económicas de gran alcance que se basan en una combinación de innovaciones radicales e incrementales. conjunto de metodologías y software de aplicación). software de sistema.3). James Bond (1997: p. Los sistemas de información (SI. los servicios de comunicación e información pueden desvincularse de su infraestructura.

ubicada en Suiza. la apertura de mercados y la continua innovación. empresas de infraestructura. productores. • Las redes de las operadoras telefónicas (redes telefónicas o redes de servicios integrados) • • Las redes de televisión por cable Las redes de servicios genéricos. en el sector de las industrias culturales y comunicacionales se hace innegable bajo la hipótesis de que "diferentes estrategias competitivas implican diferentes estrategias tecnológicas.que permitan entender la dinámica del sector industrial cultural/comunicacional. sino un sistema de interacciones entre diferentes funciones (básicamente marketing. en el momento actual la fusión de conglomerados multimedia parece razonable desde tres tipos de redes ya existentes: CUADRO N° 2. como ente regulador del interés público. Y. telecomunicaciones (TELCOS). diseño e ingeniería. centros tecnológicos. 2000). habitualmente. a desarrollar clusters de industrias culturales. CONGLOMERADOS MULTIMEDIA. investigación y desarrollo. está obligado en el campo de las industrias de la sociedad de la información. clientes y el gobierno en su rol de promotor. etc. instituciones y comunidades asociadas e interconectadas mediante canales digitales en un campo determinado del conocimiento. proveedores. el Estado venezolano. las investigaciones sobre determinados aspectos de estas industrias han enfatizado su incidencia en la vida cultural de la sociedad venezolana y. tipo Internet. suplidores. 1994: 41). TIPOS DE REDES. competidores. donde participan proveedores de servicios. producción y distribución) y entre diferentes agentes (empresas con sus clientes. los cuales junto a la determinación de las fortalezas y debilidades de las empresas permiten una definición de las necesidades de largo plazo de las mismas" (VIANA. etc. De igual modo. En el ranking de competitividad de la escuela International Institute for Managment Development. unidas por objetivos comunes de competitividad. industrias relacionadas con las tecnologías de información y comunicación (TIC). (World Competitiveness Yearbook. Hoy en día es ya evidente que la innovación tecnológica no es un proceso lineal. en menor medida en la economía nacional en un entorno caracterizado por la mundialización económica. Venezuela figura en la posición 12 de 47 países por sus inversiones en telecomunicaciones (1995-1997). “vigilia” tecnológica. información sobre sus entornos inmediato y remoto. cuál es la verdadera situación del país en lo relativo a sus ventajas competitivas comunicacionales y cuáles son las estrategias genéricas necesarias para desarrollarla. Sin embargo. a evaluar. redes de empresas. utilizando mapas estratégicos de procesos de mejora -benchmarking competitivo o bien cooperativo.). cuya experiencia. Horacio.transmitir señales sin contenido (telefonía) y las fuentes y tecnologías de información con contenido”. de contenido y redes selectivas de información y comunicación. Así. De modo que. prospectiva. conocimientos y know-how se refuerzan mutuamente. Al . las interrelaciones entre los competidores actuales y el potencial para la explotación de una situación competitiva en el ámbito nacional y regional.

como apunta la Secretaría de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL. 2000). aumentar la cohesión . sociales e institucionales comprometidos en el desarrollo de la sociedad de la información y del conocimiento en Venezuela. en el que las industrias venezolanas de la sociedad de la información. el desarrollo tecnológico y la innovación. pero no son condición suficiente para la transformación de la información en conocimiento y su incorporación al proceso productivo. sino de impulsar la utilización de las mismas para evitar la infomarginalidad. En otros términos. pero esto no basta para definir y mantener las ventajas competitivas de las empresas. la transición hacia la ‘nueva’ economía requiere un esfuerzo importante de capacitación individual de trabajadores. las profundas modificaciones a las que lo somete. La gestión del conocimiento incluye el conjunto de procesos que gobiernan la creación. II. su creciente vinculación con el sistema productivo para generar mayores niveles de calificación que permitan el acceso a los nuevos empleos generados por la sociedad de la información y. para que el conocimiento codificado y transmitido por las redes de computación y de comunicaciones pueda adaptarse a las necesidades de producción de las empresas en el país.respecto. tal como señala la iniciativa estratégica española Info XXI (DOC. comunicación y entretenimiento. deberán competir en el futuro. Es este conocimiento tácito. sobre los agentes económicos. lo que constituye el principal motor de la economía basada en el conocimiento. 15). Así tenemos.. transformando los datos en información y la información en conocimiento (Israel. diseminación y utilización del conocimiento para su aplicación en la toma de decisiones y en las acciones que se emprenden”. Cabe señalar. p. que un sector tan dinámico como es el de las industrias culturales y comunicacionales. en consecuencia para diseñar políticas públicas congruentes con una clara comprensión sistemática de la realidad de las industrias culturales y las tecnologías de la sociedad de la información (TSI). la gestión del conocimiento es un tema de creciente importancia para aumentar la competitividad de las empresas y la eficacia del sector público. 2000: 14) “…que las TIC constituyen la infraestructura y el equipo físico de la economía basada en el conocimiento. Se trata. no solo de conocer el estado de situación tanto en el ámbito nacional como en el internacional. “la competencia económica en la era digital se basa cada vez más en el conocimiento y la tecnología”. Las TIC permiten un manejo más fácil de los datos.Desarrollo asimétrico de la Sociedad de la información (SI) en Latinoamérica y Venezuela: nuevas tecnologías y su accesibilidad.CISI/99/4FIN. 1996). Ello representa una gran debilidad para comprender la importancia y la dinámica empresarial o de negocios de dicho sector sobre el conjunto de la economía y la cultura venezolana y. La economía basada en el conocimiento requiere inversiones en recursos humanos y en industrias de alta tecnología. requiere una relación constante con la investigación científica. así como la creación de un sector productivo basado en la ciencia y la tecnología. 2000. (OCDE. empresarios y consumidores. Las economías industriales se están transformando en economías basadas en el conocimiento y. (…) Además. incorporado en los individuos. es en este nuevo espacio económico. No obstante. son escasos los estudios sobre las ventajas competitivas del conjunto de industrias que conforman al sector de la información. cuyo objetivo es agregar valor.

con objeto de que no haya discriminación y que todos puedan participar en su desarrollo así como aprovechar sus beneficios. La información disponible indica que los países de América Latina y el Caribe tienen aproximadamente un computador por cada 30 personas. en Argentina. acelerar el crecimiento económico de Venezuela. la renta per cápita en 1999 fue de 7. Existen dos grandes barreras que siguen obstaculizando el avance de Internet. de obtener información. que constituyen una élite de privilegiados con recursos y posibilidad de acceder a Internet. afectan de tal manera nuestro modo de vida que es necesario asegurar el acceso a las mismas de todos los ciudadanos.760 dólares. hasta el año 2000. El crecimiento proyectado para Latinoamérica es de 20%. 2000: 14). algo más de la tercera parte de la renta estadounidense (21. Si se calcula con base en la población total. Igualmente escaso es el parque de computadoras. irregularidades en el desarrollo de la sociedad de información. ya que en algunos países no existe tarifa plana y se paga por pasos o por minutos de conexión. la riqueza se distribuye en Latinoamérica de manera muy desigual. sólo 5% de los venezolanos tenían un PC. Las industrias culturales y comunicacionales están operando tales cambios en nuestra forma de trabajar. En segundo lugar aparece el escaso desarrollo de las infraestructuras necesarias para acceder a Internet. en definitiva. la capacidad de prestar servicios de telecomunicación a bajo costo y acceso generalizado para todos los usuarios. Pese a que en años recientes ha habido importantes progresos en este campo. mejorar la calidad de vida y de trabajo y. El segundo factor es el costo de la infraestructura computacional y su accesibilidad. “La forma en que cada país habrá de efectuar su transición hacia la sociedad del conocimiento depende de dos factores. que es un computador por cada 4 habitantes. ya que el 20% de la población acapara el 65% de la renta disponible total. y el coste de la conexión a Internet es elevado. Es por ello imprescindible que cualquier iniciativa global en el campo de la sociedad de la información para Venezuela contemple las actividades de I+D y especialmente las de innovación tecnológica. la región enfrenta todavía grandes desafíos para la universalización y el abaratamiento de los servicios telefónicos. En primer lugar. proporción que contrasta notablemente con la correspondiente a la de Estados Unidos. se • . En este sector. 10 por cada 100 en México). por consiguiente. de comprar y vender. de aprender. que las tendencias internacionales de recomposición de los mercados audiovisuales respecto a los sistemas de producción.social. de crear. Hay pocos teléfonos (21 por cada 100 habitantes en Argentina. Además. una investigación de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU) señaló que. Este 20% incluye a la gran mayoría de los internautas latinoamericanos. 11 por cada 100 en Brasil. • La primera es la baja renta disponible. de comunicarnos y. Esta apreciación se hace pertinente para el caso de Internet en Latinoamérica. Por ejemplo.120 dólares anuales por persona). Pero también es cierto. sin exclusión. país que dispone de mayor riqueza en la región. distribución y exhibición que vienen desarrollándose en las últimas décadas confirman que los países de la región latinoamericana presentan una tendencia de crecimiento económico discontinuo e inestabilidad política y. Incide en este sentido básicamente el precio de los equipos con respecto a los ingresos medios de la población” (CEPAL.

la consultora Júpiter Communications afirmó en marzo de 2001. Apenas un 28% (primaria) cuenta con teléfono. Debido a dicha inestabilidad. es decir. mientras que en países como USA la relación es de 1 PC por cada 8. el bajo ingreso per cápita. que los latinoamericanos conectados a la red sumaban 21 millones a fines del 2000 y que en el 2005 serán cuatro veces más. 72% a nivel medio y diversificado. un reciente informe de la firma Accenture y del Banco Español BSCH. Brasil. la distribución entre escuelas públicas y privadas es de 80% y 20%. mientras que las líneas fijas llegan a 11%. a pesar que en cualquier caso. El costo de Internet también es alto. Colombia. siendo las escuelas públicas las que presentan mayores deficiencias de siendo las escuelas públicas las que presentan mayores deficiencias de infraestructura. la baja penetración de dispositivos de acceso a la red y los elevados costos de conexión. siendo la primera la que lleva asignado una mayor parte del presupuesto. o incluso ofrecen el servicio gratuito. Por supuesto. acaparan más del 80% de todos los usuarios latinoamericanos. México y Argentina. unos 77 millones. La pobreza y la falta de infraestructura traban el avance de la Sociedad de la Información en Latinoamérica. estos países tienen dificultades para comprometerse a participar en inversiones de TI a largo plazo. indica que los usuarios de Internet en Latinoamérica pasaran de 14. Venezuela y Perú. Para los proveedores de productos y soluciones de TI.8 millones en el 2000 a 44 millones en el 2003. De este.000 equipos de este tipo en el país. Hay un fuerte desbalance entre educación superior y el resto. o un PC por cada 328 estudiantes en escuelas privadas.obtiene que aproximadamente existen 1. entre US$ 50 y US$ 100 por mes con acceso conmutado. El porcentaje de penetración es notablemente menor que el de otras tecnologías. Mientras. en el 2003 el número de usuarios de Internet en el mundo será de 450 millones y 10% de ellos (45 millones) estarán en América Latina. Este costo resulta elevadísimo comparado con otras tarifas latinoamericanas que no exceden los US$ 15 mensuales. seguidos por Chile. el proceso de identificación de las naciones más lucrativas y de crecimiento más acelerado se simplifica enormemente gracias al Índice . A pesar de que las cifras no concuerdan. la diferencia es abrumadora en comparación con Europa Occidental (108 millones de usuarios) o los Estados Unidos (137 millones). sólo un sólo un 3% se destina a inversiones. Según el estudio de Accenture y el BSCH.200. En general. Según cifras basadas en el diagnóstico de las TIC de Venezuela Competitiva (2000). La misma investigación revela que Brasil y México tienen el mayor número de usuarios de Internet con una participación de 39 y 17% respectivamente. en el caso de Venezuela. La penetración de PC´s por alumnos es de 1 computadora por cada 13. el costo de acceso para lograr conectividad en Venezuela es elevado.000 estudiantes de todo tipo de escuela. 37% en los Estados Unidos y 32% en Europa. Las tarifas promedio internacionales venezolanas de teléfono son las más altas de Latinoamérica (figura en el puesto 40 en el ranking de competitividad). Estas cifras sitúan a Latinoamérica entre las áreas de más alto crecimiento potencial en el mundo. la otra cara de la moneda es el resentido panorama económico de la región. ya que tres países. Argentina. hay un común denominador en los estudios realizados por las firmas consultoras: la penetración de Internet en esta región de 520 millones de habitantes aumentará continuamente a pesar del alto costo de las conexiones a la Red. El avance de Internet en Latinoamérica se distribuye de manera muy desequilibrada. como el teléfono celular que se ubica en 14%.

TABLA N° 1. El ISI es un índice de países en función de su capacidad para acceder a las redes de telecomunicaciones informatizadas y generar contenidos para la nueva sociedad de la información. y que habrá que añadir otros y afinar los propuestos para evitar la interpretación de que la .idc. así como comparar la evolución y la actitud de los ciudadanos con relación a las TIC y al espacio electrónico. sistemas de indicadores que permitan analizar el desarrollo y la implantación de esta nueva modalidad de sociedad en los diversos países. presentado el año 2000 por SEDISI.htm Es importante resaltar. En la generación del índice para cada país se valoran 23 categorías.de la Sociedad de la Información (ISI).com:8080/Data/Global/ISI/ISIMain. los estudios sobre indicadores y estadísticas de la sociedad de la información todavía son embrionarios. Como se afirma en el informe "Métrica de la sociedad de la información". desde la infraestructura informática y de comunicaciones a parámetros demográficos básicos. En: http://www. Information Society Index (ISI). • Proporción del gasto en Software/Hardware Infraestructura en Internet: • Número de usuarios con fines comerciales (sin contar el sector primario) • Número de usuarios domésticos • Número de usuarios en el sector educativo • Gasto en comercio electrónico por usuario Infraestructura de telecomunicaciones: • Número de suscriptores de cable • Número de usuarios de telefonía móvil • Costes de las llamadas telefónicas • Número de faxes per cápita • Número de receptores de radio per cápita • Proporción de incidencias en la línea telefónica • Número de líneas telefónicas domésticas • Número de receptores de televisión per cápita Marco social: • Libertades civiles • Lectores de prensa diaria • Libertad de prensa • Proporción de estudiantes de secundaria • Proporción de estudiantes universitarios Fuente: IDC. ÍNDICE DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (ISI) CATEGORÍAS Infraestructura informática: • Número de PC per cápita • Número de PCs domésticos • Número de PCs en instituciones y empresas (sin considerar el sector primario) • Número de PCs en el sector educativo. que estos indicadores no son exhaustivos. Una de las vías habituales de investigación consiste en definir "métricas de la sociedad de la información". • Número de redes informáticas. En los últimos años se están elaborando diversos sistemas para analizar el desarrollo de la SI. es decir.

Por otra parte. otro sector vital para la difusión de las TIC. el documento preparado por la Secretaría de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) para la Reunión Regional de Tecnología de Información para el Desarrollo. que los porcentajes mayores de infraestructuras comunicacionales y de producción y consumo aparecen en las regiones que representan a su vez los porcentajes menores en cuanto a población. La categoría a la que pertenecen Venezuela (ocupando el puesto 39 del ISI Ranking 1999) y los otros nueve países latinoamericanos presentados por IDC/World Times Information Society Index. la pregunta sería: ¿Cuáles son las posibilidades de Venezuela. es pequeño el segmento que tiene acceso al nuevo conjunto de tecnologías. en 1999. la profunda transformación de la región en el ámbito de las TIC. en su tránsito hacia la sociedad de la información y del conocimiento. Lo mismo se puede afirmar en relación al sector de la computación. es muy concluyente: “Al igual que lo que ocurre en otros aspectos del proceso de transición hacia la modernidad. Así. Sobre este asunto. concentra el 87% de las salas cinematográficas y el 54% de las radioemisoras existentes. se revela un crecimiento bastante distorsionado entre producción y consumo cultural. los avances en esa dirección han sido dispares. de la capacitación de los recursos humanos. tanto en comparación con los movimientos a escala mundial como por los desniveles internos en nuestra región y dentro de cada país. por ejemplo. (CEPAL. y de la preparación de las empresas para la economía digital. en la última década. Brasil. dentro de cada país. Santa Catarina. 2000: 6). La tasa promedio de crecimiento para este grupo fue únicamente del 4. entre los diversos países de América Latina y el Caribe existen grandes diferencias en términos del costo y la cobertura de las telecomunicaciones. “los ritmos de difusión de la conectividad a la red y el proceso de transición hacia la sociedad de la información y del conocimiento deberán variar de . Asimismo. se compone de naciones consideradas entre las de mayor volatilidad. En consecuencia. realizada en Florianópolis. Resulta necesario destacar. en los países latinoamericanos. sólo poseen el 13% de las salas y el 46% de las emisoras radiales. está marcada por una profunda inequidad distributiva. razón por la que los costos del equipamiento computacional son muy disímiles entre países. el conjunto de los países desarrollados. Poco es de extrañar entonces que sean muy diversos los actuales escenarios nacionales de tránsito hacia el mundo de la información y el conocimiento”. Así.sociedad de la información es la sociedad del mercado de la información. De modo que. y es evidente la presencia de innumerables formas de exclusión y de selección adversa. sin embargo.6%. Progresivamente se acentúa su lugar periférico en la producción y comercialización de productos culturales. A menos que se hagan cambios significativos en las estrategias de las tecnologías de la información. muy por debajo del promedio del resto de los países examinados. tanto entre países como dentro de los mismos. 20 y 21 de junio de 2000. principalmente en términos de la extensión de los beneficios de los servicios al consumidor final. Venezuela y otros países latinoamericanos presentarán en el año 2002 patrones de crecimiento muy similares y la brecha de información se ampliará todavía más. con menos del 30% de la población mundial. El sector de las telecomunicaciones se ha modernizado notablemente. en muchos de los países latinoamericanos y caribeños. Los países en desarrollo. en el período de los últimos quince años. con más del 70% de la población. de hacer parte efectiva de un mercado de bienes y servicios de la SI en la era de la globalización? .

como es el caso de la industria del software. por ejemplo. En el caso de Venezuela. que están desarrollando una importante industria nacional del software (p. no sería de extrañar que.860 millones en contribuciones totales a los ingresos estatales. no solamente para el consumo interno y para la exportación a otros de la misma área. ofrecieran resultados sorprendentes. además de apoyar la productividad y enriquecer la competitividad de la industria latinoamericana en general. a pesar de estar distanciados del crecimiento internacional de los países más competitivos en el espacio audiovisual. En 1996.ej. En 1996.050 millones a la actividad económica total de América Latina. hacia el año 2000. ha sido tradicionalmente un importante productor de bienes culturales tradicionales. dicha industria produjo US$2.150 millones en impuestos anuales. al contrario de lo que ocurre con las industrias pesadas y otras que requieren de capitales y demás recursos inalcanzables para nuestros países. existen varios casos de países. en términos de ventajas competitivas de valor. y aportó US$5. Venezuela).. Las proyecciones de crecimiento de las ventas de software empacado contemplan una tasa anual del 35 por ciento en 1997 y 1998. estudios de competitividad. Sin embargo. en literatura. entidad mundial dedicada a la erradicación tanto del robo de software como de las barreras de mercado que se oponen al comercio del software. Durante ese año en América Latina. Asimismo. (CEPAL. a algunos de los económicamente desarrollados. II. México. compitiendo en calidad y precio. que equivale aproximadamente a lo que ocurre en economías más . a manera de ejemplo. refiere al complejo cultural de Uruguay que moviliza 680 millones de dólares americanos. 2000: 14).830 millones.acuerdo con los distintos escenarios locales y los rasgos peculiares de cada país”. directa o indirectamente.569 empleos y contribuyó US$1. al realizarse.390 millones. el mercado de software de negocios para PC. Brasil. la industria del software empacado generó 114. lo constituye un segmento de la industria de la tecnología de la información (TI). tenemos que en el área de la informática. dadas las circunstancias que han condicionado la industria históricamente.820 millones en ventas finales.000 personas trabajan en el sector y su aporte al Producto Bruto Interno está en el orden de 3%. Un caso ilustrativo. América Latina. Estas tasas proyectadas de crecimiento.1. dado el crecimiento de la industria parecen existir nichos de mercado que no han sido aprovechados por los desarrolladores de software. Un ejemplo ilustrativo de esta situación. y del 34 por ciento para 1999 y el año 2000. aportó US$460 millones por concepto de ventas finales. música y artes plásticas.Sociedad de la información (SI) y oportunidades de desarrollo. que reflejan el consenso de más de 100 expertos en tecnología de la información de la región deberán conducir a esta industria. a un nivel de ventas finales del orden de los US$9. un subconjunto del mercado general de software empacado. no menos de 650. superando. y aportará US$3. y a un nivel de actividad económica total de US$16. sino también con destino al mundo internacional de la informática. según el estudio conducido por Price Waterhouse LLP entre los meses de septiembre de 1996 y mayo de 1997 para la asociación Business Software Alliance (BSA). Esto creará un total de 218.853 empleos en la industria del software y en actividades económicas de apoyo. en muchos casos.

En promedio.76%. de las TIC en sus economías. electricidad y agua. En un estudio realizado por Octavio Getino (1992). e instituciones financieras y seguros. icono de la Sociedad de la información (SI). fonográfico. para un estimado de 185. proveniente de los renglones editorial. publicidad. permite calcular que los rubros analizados (complejo editorial. el sector cultural tiene un aporte dentro del PBI del 2. se produce en un escenario en el que están completamente ausentes las políticas de fomento de las industrias culturales y comunicacionales. II. los subsectores de: revistas. restaurantes y hoteles.79% al PIB.9%. calculado de igual forma que para Venezuela. El complejo cultural en Venezuela tiene un aporte al PBI de 6. Indicaba que los abonados de telefonía celular. de acuerdo a las cifras señaladas en el estudio realizado por STOLOVICH. simultáneamente eficiente y equitativa. minería. El desafío propuesto a todos los países en desarrollo. 115). y en particular a los de América Latina y el Caribe. Y si se suma a esta producción los insumos que requieren las industrias culturales como el papel.La telefonía móvil. En Ecuador. sonoro. el Secretario General de la Asociación de Empresas de Telecomunicaciones de la Comunidad Andina (ASETA). artes visuales y artesanías.03%. sobre la dimensión económica de la cultura y la comunicación en Argentina.. excluyendo por no contar con información. por su parte. es el de lograr una difusión rápida. revista y prensa. se obtuvo un aporte de 4. Este valor es superior al aporte de sectores importantes como agricultura. Colombia. Es importante señalar que este porcentaje de participación del sector cultura en Venezuela comparativamente alto. los equipos de televisión y radio y los instrumentos musicales. de cine. más de 8 millones en los cinco países . con base en rubros que incluyen exclusivamente actividades de producción de las industrias culturales consideradas en el estudio. televisión.7%. (GUZMÁN.6%. Carlos. La intervención en el PIB del sector cultura es cercana al concurso del sector construcción. significan un aporte aproximado del 3. y el segundo: 2. entre el 4% y el 5%. prácticamente inexistentes a comienzos de la década del noventa. Con relación al Producto Bruto Interno. sin incluir el impacto económico generado indirectamente por dichos rubros. 2000: p. destacaba el crecimiento "explosivo" de la telefonía móvil e Internet en la subregión y exhortaba a autoridades y operadores a sumar esfuerzos para ingresar a la sociedad global de la información.2. el aporte al PIB al sector cultura es de 0. Para la región latinoamericana. En el caso de Venezuela se presentan dos escenarios en cuanto al aporte del sector cultura al PIB. de gran importancia en el país. video.000 personas. artes escénicas (espectáculos). El primero: 4. artes escénicas y visuales. Graciela Lescano y José Mourelle (1997).3%.9% del sector cultural venezolano al PIB. audiovisual. la dimensión cultural de las industrias analizadas equivale aproximadamente a. con base a rubros que incluyen la producción de algunos insumos que requieren las industrias culturales. artesanías. Marcelo López Arjona. Luis. basado sólo en el análisis preliminar de 3 de los 12 subsectores incluidos en el estudio. la cifra estaría en un 4.desarrolladas. En Colombia. sumaban para 1999. inversiones institucionales) representan unos 8 mil millones de dólares por año.

microcélulas y picocélulas. el promedio de la Comunidad Andina era de 7. 3. se estima en 58 millones los suscriptores de teléfonos celulares en Suramérica y Centroamérica.83) y más o menos una cuarta parte de Estados Unidos (30. en los últimos. Para el año 2005 se estima que en el mundo existan cerca de 2. una de cuyas funciones es establecer normas mundiales de telecomunicaciones. a fines de 1998 había más de 300 millones de abonados en todo el mundo. Sin embargo. Esto significa que hoy existen menos de 10 por ciento de los usuarios que demandarán este tipo de servicios en el mediano plazo (PC World Venezuela. 2000: p. Todavía el panorama celular está formado por una mezcla de sistemas analógicos y digitales con diferentes redes que a menudo coexisten en el mismo país. la ITU se fijó el objetivo de establecer una norma mundial para los sistemas de la tercera generación (3G) a través de una iniciativa llamada IMT-2000 (International Mobile Telecommunications-2000). 400 mil a Ecuador y 380 mil a Bolivia. El comportamiento del mercado —esto es. En efecto. de los cuales 3. el notable crecimiento de la telefonía móvil celular ha obligado a la Unión a participar activamente en el establecimiento de normas para la tercera generación (3G). 1999).000 a Colombia. que a fines de la década de los noventa.000 millones de usuarios de telefonía celular. Las características funcionales y la utilidad de las redes celulares han ido evolucionando de la denominada red analógica de primera generación a los actuales sistemas digitales de segunda generación. Se ha adoptado el concepto de una familia de normas. La ITU. Pero hasta la fecha no se ha establecido una norma mundial única. Es muy probable que durante el primer decenio del s. sistemas inalámbricos. XXI.14).200. con el fin de agrupar diferentes tipos de redes sistemas terrenales de macrocélulas.95) y de México (7. En comparación con los teléfonos fijos. Explicó que si se toma en cuenta el índice de penetración –cantidad de suscriptores de celulares por cada 100 habitantes-. las tarifas de acceso a la telefonía fija— también deberá en el futuro reflejar el ritmo vertiginoso de expansión que registra la telefonía móvil en la región. sistemas de acceso inalámbrico. los usuarios recurren masivamente a la telefonía móvil celular como un complemento de las líneas fijas existentes. Venezuela cuenta con 6. el número de abonados al servicio móvil celular sobrepase al de abonados a líneas fijas tradicionales. Actualmente. Según datos aportados por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU) en su World Telecommunication Development Report: Mobile Cellular.400 millones de abonados a sistemas de comunicación celular. la telefonía móvil celular por lo general ofrece una gran variedad de opciones en lo que se refiere a las características funcionales y a las tarifas. y sistemas de satélite. el auge mundial de las comunicaciones móviles celulares ha sido realmente sorprendente.000. Para finales del año 2001.78). Con miras a evitar el mayor costo para los consumidores que entraña la multiplicidad de sistemas.400. correspondiente a su quinta edición de 1999.000 correspondían a Venezuela. había más de 500 millones de usuarios de este servicio. no formuló recomendaciones técnicas para los sistemas móviles de primera o segunda generación.36. En esta revolución participan tanto los países industrializados como en desarrollo: en los primeros. De igual modo señalaba.y facilitar así la . la telefonía móvil celular se está imponiendo para hacer frente a la escasez de líneas fijas. es decir casi el mismo nivel de Brasil (8.de la Comunidad Andina (CAN). La telefonía móvil celular ya representa más de un tercio del total de las conexiones telefónicas. su competidor más directo frente al usuario final (CEPAL. a partir de los escasos 11 millones correspondientes a 1990. un millón a Perú.

Pero la situación está cambiando. . conceder subvenciones internas a los precios de los aparatos. y de los 3. Todos los años. lo que permite hacer economías de escala. a partir de 1996. introducir mejoras tecnológicas y. Las cuatro principales redes de países con economías incipientes (China. la disponibilidad de diversas modalidades de previo pago ha transformado el panorama de la telefonía móvil. En algún momento hacia mediados del próximo decenio el número de abonados al servicio móvil será superior al número de abonados al servicio fijo.5 millones en 1995. A medida que el mundo ingresa en el s. en algunos casos. las características funcionales del servicio móvil le resultan atractivas a los usuarios acostumbrados desde hace tiempo a sus teléfonos fijos. La industria de las comunicaciones móviles habrá necesitado un poco más de dos decenios para contar con mil millones de abonados. de los 100 000 suscriptores que había en 1990. Brasil. Se prevée desplegar los servicios de la tercera generación en 2001 en Japón. el número de abonados alcanzará los 103 millones en el 2007. En 1998 el número de nuevos abonados al servicio móvil fue casi el doble del correspondiente al servicio fijo. que son más de 100. Según Baskerville Consultores. particularmente en los países en desarrollo. La cantidad de suscriptores de celulares móviles en América Latina y el Caribe se elevó a más de 38 millones en 1999. Al presente. las redes fijas han tenido que existir durante más de 130 años para llegar al mismo número. los países en desarrollo son los que registran el mayor ritmo de crecimiento de la telefonía móvil. 2000: 4). Paraguay y Venezuela se convirtieron en los primeros países de la región cuya cantidad de usuarios de teléfonos móviles sobrepasa a la de los que dependen de una conexión de línea fija (ITU. en Europa en 2002 y en otros países poco tiempo después. El éxito de la telefonía móvil es materia para reflexión. Casí cuatro quintas partes de los abonados al servicio móvil se encuentran en países en desarrollo. XXI. el número de nuevos abonados al servicio móvil ha sido mayor que el correspondiente al servicio fijo. El crecimiento se verá impulsado aún más si se establece la nueva norma mundial de las IMT-2000. En los últimos años. El reto para los países en desarrollo consiste en lograr el mismo éxito mercantil masivo que han tenido los servicios móviles en los países industrializados. ya no cabe preguntarse si el número de abonados al servicio móvil celular sobrepasará al número de abonados al servicio fijo. Según los datos de la ITU. sino cuándo lo hará. En los países ricos. Los precios de los aparatos telefónicos han disminuido rotundamente debido al mayor tamaño del mercado. La magia del servicio móvil de pago previo es que está transformando al servicio telefónico en un producto básico de mercado masivo. República de Corea y Turquía) representan otro 12%. que se debería introducir comercialmente en algunos países dentro de unos pocos años. y ese momento podría llegar mucho antes si los precios del servicio móvil -que actualmente se hallan muy por encima del costodisminuyen. la telefonía móvil se utiliza para instalar rápidamente la infraestructura de telecomunicaciones que tanto necesitan. En numerosos países en desarrollo las comunicaciones móviles se han introducido hace muy poco y algunos aún no cuentan con este servicio. se ha concedido licencia a más de mil empresas en todo el mundo para la prestación de servicios móviles. En los países pobres. Gracias a la introducción generalizada de la competencia. con lo cual sólo queda un 9% de abonados al servicio móvil para los restantes países en desarrollo.prestación de un servicio realmente mundial poco después del año 2000.

(R$ 5. En Brasil.A. En infraestructura se incluyen 41 millardos que serán invertidos en telecomunicaciones para el 2003. el sistema de la tarjeta se lanzó por primera vez a fines del año pasado y se estima que ya en mayo el 50% de los 10 millones de celulares que habían en el país eran prepagados. y ahora el 55% de los 850. Analistas en Wall Street lo critican porque el ingreso por usuario es menor que con un cliente contratado. proporcionan a México liderazgo relativo en América Latina. la disponibilidad de sistemas móviles de segunda generación. TIW E OPPORTUNITY (R$ 756 millones. COFETEL pronosticaba una inversión cercana a los 2 mil 100 millones de dólares. GLOBOPAR/ BRADESCO E TELECOM ITALIA (R$ 660 millones). La experiencia mexicana es una de las más dramáticas. • En el caso de Brasil. 1 millardo y medio en tecnología de la información y estímulo a la sociedad del conocimiento. La venta internacional de EMBRATEL. El gobierno estima que entre 2000 y el 2005 la inversión alcanzará 64 millardos de dólares. privatización y competencia hacen de Brasil el mercado más atractivo de la región. En Chile. IBERDROLA E TELEFONICA S. Tras el lanzamiento de esta modalidad en 1996.5 millardos en medio ambiente. lanzó el servicio en abril de 1998. 9.783 billones). con la diferencia de que ahora han aparecido nuevas modalidades.650 billones. La mejor oportunidad de hacer negocios en México se encuentra en el equipamiento para servicios inalámbricos. Observadores estiman que para el período 2000-2005 las inversiones en México serán de más de 8 millardos de dólares. SPLICE (R$ 440 millones). –NAFTA-. como los servicios inalámbricos.A (R$ 428 millones). La apertura a la competencia en todo el territorio brasileño terminará de concretarse en el 2003.07 billones) y PORTUGAL TELECOME TELEFONICA S.De igual modo. Durante la década pasada el sector telecomunicaciones mexicano creció siete veces más que la economía como un todo. Las proyecciones quinquenales señalan que habrá 116 millones de teléfonos en el país.433 billones). distribuidos así: 105 millardos en infraestructura. sumada a la intensa demanda de servicios de previo pago.2 millones en 1998. los 700.000 clientes que tienen utilizan el sistema prepagado.36 billones en el área de Tele Sudeste Celular).588 billones). Durante el mismo período serán creadas nueve millones de líneas telefónicas. Ocho empresas de telefonía celular: TIW E OPPORTUNITY (R$ 188 millones).UU. Para el año 2000. CTC Startel.A (R$ 1. operador de larga distancia internacional por un precio final de R$ 2. Pero no a todos les gusta el sistema. en el área de Teleming Celular). OPPORTUNITYE TELECOM ITALIA (R$ 2. 65 millardos en desarrollo. el mayor operador celular. Brasil logró a mediados de 1998 la mayor privatización jamás vista en América Latina. GLOBOPAR/ BRADESCO E TELECOM ITALIA (R$ 700 millones en el área Tele Celular Sul). La inversión en los últimos nueve años ha sido de más de 17 millardos de dólares. ofrece a los países en desarrollo la oportunidad de dar un salto tecnológico y comercial. Hoy. El mercado local ha sido abierto a la competencia.7 millones al año siguiente y a 3. para el 2007 la inversión será de 181 millardos de dólares. con la incorporación de: • • Tres operadores de servicios básicos fijos: TELEMAR (R$ 3. Los 17 nuevos concesionarios invertirán tanto como 5 millardos de dólares en los próximos cinco años. PORTUGAL TELECOM (R$ 3. Las importaciones crecieron 76% entre 1997 y 1998. fijos y móviles .000 usuarios de teléfonos celulares que habían entonces subieron a 1. Por el tamaño de su mercado y su participación en el tratado de libre comercio con Canadá y EE. IBERDROLA E TELEFONICA S.

22) y Brasil (14. lograr que 98 por ciento de las solicitudes puedan ser atendidas en un plazo de cinco días. Aunque no se deben subestimar las perspectivas de crecimiento de Internet. el período de concurrencia limitada de la empresa de telefonía básica terminó en Agosto de 1998. al comprobar que había cumplido con las metas de expansión de la red y rebalanceo de tarifas. Secretario General de la Asociación de Empresas de Telecomunicaciones de la Comunidad Andina (ASETA). América Latina. 5. la Comunidad Andina de Naciones pasó de 6 millones 450 mil abonados en 1992 a 14 millones 860 mil en 1999. Actualmente. El crecimiento celular ha sido pasmoso.5 millones de dólares.1).5 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB). Colombia tiene 16 líneas de teléfonos fijos por cada 100 habitantes.en igual proporción.002 millones de dólares. 600 mil suscriptores en 1994. Respecto a Internet.18) aproximado a los de México (11. esa cifra se duplica cada año en la CAN. según el reporte de una investigación llevada a cabo por Júpiter Research (Internet World. todavía poco significativo -un millón y medio frente a los 11 millones de América Latina y los 321 millones del mundo-. La liberalización permitió otorgar 17 nuevas concesiones en telefonía de larga distancia internacional y existen otras dos solicitudes en proceso. En Perú. Además Perú cuenta con más de 2. Colombia. Las acciones del Estado peruano en la compañía fueron subastadas en 1994 y adquiridas por Telefónica del Perú por un monto de 2. Marcelo López Arjona. ubicándose en cuanto a densidad a un nivel (13. Se espera que entre 1999 y el 2003 se inviertan 2. El adelanto de la apertura se dio a favor de Telefónica del Perú. La industria de las telecomunicaciones en 1998 representó 2. lo que expresa que en ciudades como Bogotá y Medellín la teledensidad alcanza 25 por ciento. completar la digitalización de la red. 2001: 12). "Lo importante en este caso es su potencial.3 por ciento con respecto a 1997.5 millones en 1998. informó que si bien el número de abonados de la CAN en el 2000 es. en su concepto. Se trata de un . uno de los primeros socios comerciales de Venezuela. El servicio de larga distancia es prestado por tres operadoras. La demanda de acceso móvil para servicios de datos es potencialmente enorme y los sistemas 3G prácticamente crearán una nueva industria. ya liberó completamente sus telecomunicaciones.12 millones de líneas fijas. Es probable que el futuro a largo plazo del sector móvil guarde una estrecha relación con el de Internet. Se calcula que 50 millones de internautas se conectarán vía teléfono celular para el 2005. la telefonía básica también se presta en competencia. 16 millones en marzo de 2000. el futuro es móvil. esperan alcanzar una teledensidad de 20 líneas por cada 100 habitantes en una mezcla de servicio fijo y móvil.000 habitantes. 58 millones dentro de 5 años.87) y casi una quinta parte de Estados Unidos (66. lo que implicó un crecimiento de 8. más que en los Estados Unidos surgirá con una población substancial de consumidores que accesará a la Internet exclusiva o principalmente vía teléfono celular. tampoco hay que olvidar que el mercado de las comunicaciones móviles es mucho más vasto. con tendencia a continuar aumentando. Sobre la telefonía fija. En ocasiones la prosperidad de las comunicaciones móviles se ve oscurecida por el éxito de Internet. Los sistemas móviles de tercera generación (3G) permiten acceder a Internet a velocidades superiores. aunque inicialmente se previó que esto ocurriera en Junio de 1999. también ampliar la cobertura a las zonas rurales con menos de 5. El futuro es promisorio.

De acuerdo con los estudios de la Corporación Andina de Fomento (CAF). lo que representará un 5% de los 372 millones de usuarios en todo el mundo. tanto en acceso a equipos y terminales para democratizar su uso.V. Venezuela cuenta con las condiciones para convertirse en un polo tecnológico latinoamericano.) y.A. Nuestra penetración es de 1. el ritmo de crecimiento de esta tasa sea del 16% anual.La Sociedad de la información (SI) en Venezuela.La apertura a la libre competencia.mercado relevante con enormes posibilidades de crecimiento. Se calcula que existen unos 18 millones de PCs en la región. se encuentran los siguientes: 1. de conformidad con el ordenamiento jurídico vigente.000 millones de dólares.. III. Portugal y la población latina de los EE UU. el ritmo más rápido en todo el mundo.000-2007) entre 5. la tasa de crecimiento de Internet en Latinoamérica será de un 47% anual. uno de los sectores no petroleros que más ha crecido en la economía venezolana ha sido el de las telecomunicaciones. La industria de las telecomunicaciones del país invertirá en los próximos ocho años (2. como en aspectos de tarifas para facilitar el acceso de la población a los proveedores de servicios". en el caso de Venezuela. subrayó. . Claro que el número total casi alcanza los 600 millones. Por no citar la actual crisis.5%. Todo ello a pesar de la baja tasa de penetración telefónica (y altos precios).A.3%). El 27 de noviembre de 2000 venció el privilegio de concurrencia limitada otorgado por la República de Venezuela a la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela C. Es decir. primero en servicios de valor agregado y ahora en servicios básicos de telecomunicaciones.T. Se espera que de aquí al año 2003. con un aumento vertiginoso en la inversión para alcanzar un acumulado en los últimos cinco años de 16. Hasta el año 2003. (C. Entre los principales factores que sustentan la afirmación. Este auge es consecuencia directa del impulso que inicialmente imprimió la privatización de la telefonía básica y la apertura del sector que se inició el 27 de Noviembre de 2000 así como la promoción de la inversión privada. si incluimos España. Por nuestra parte. lo que representa una penetración del 3.5 y el 2% del total mundial.000 millones de dólares (CONAPRI. . En el año 2003 serán algo más de 19 millones los internatuas latinoamericanos. 1999: 5). podrá prestar servicios básicos de telecomunicaciones en el país. una bastante menos que perfecta infraestructura y un nivel económico general relativamente bajo.N. el reducido número de computadoras personales. entre el 1. a partir de tal fecha cualquier interesado que haya obtenido la correspondiente habilitación administrativa. para lo cual es necesario eliminar barreras. en consecuencia. Y es que está en juego un mercado potencialmente gigantesco: de los casi 500 millones de habitantes de la región tan sólo navegan entre 4 y 7 millones (dependiendo de la estimación).5 por ciento y debemos aspirar a 5 por ciento. y al número de navegantes habría que añadir los estimados 4 millones españoles y 14. La mayoría se concentran en México (26%) y Brasil (32%).5 millones de los EE UU.000 millones y 10. más del doble del esperado en los Estados Unidos (7.

acceso al portador de larga distancia. la Comisión Nacional de Telecomunicaciones dividió al país en 5 regiones: central. a saber: la libertad económica. En los próximos cinco años se espera la consolidación del mercado abierto. La apertura que se inició el 27 de Noviembre de 2000. promoción de inversiones. la libertad en el uso de las tecnologías. que desarrollará los lineamientos. expansión y desarrollo de servicios de telecomunicaciones. facturación y cobranza. numeración. Telefonía fija: presencia física de la empresa. la libre competencia. garantiza el cumplimiento de una serie de principios. limitaciones. tasación. CONATEL exigió los siguientes requerimientos: A. Larga distancia internacional: los mismos requisitos más cobertura a los cinco países de mayor tráfico de llamadas internacionales en el primer año y en el segundo año cobertura a los países de la Comunidad Andina. larga distancia nacional y larga distancia internacional (a estas empresas se les cobró una fianza tres veces superior que la que tienen que pagar los operadores que tienen presencia física en el país). tasas contables y calidad de servicios. Para lograr el éxito del proceso de apertura de los servicios básicos de telecomunicaciones. Los objetivos del proceso de apertura son: • • • • Transformar el sector de telecomunicaciones y convertirlo en uno de los ejes fundamentales para el crecimiento económico del país. Promover nuevas inversiones que contribuyan a la diversidad. la no discriminación. la eficiencia en el uso del espectro radioeléctrico. la libertad de elección de los usuarios y la equidad social. C. Llanos y SurOriente. estableciendo las condiciones. la equivalencia de oportunidades. la transparencia. . la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL). centro occidente. requisitos y demás elementos necesarios para definir el proceso de apertura de este servicio. ente regulador del sector. Promover el desarrollo social y la equidad. instrumento normativo. Para efectos de subasta. vías generales de telecomunicaciones. constituyen las premisas básicas que fundamentan el proceso de apertura. que orienten la actuación tanto de los operadores de servicios de telecomunicaciones como del órgano regulador. así como en materia de interconexión. 3% de inversión destinada a teléfonos públicos y un plan social definido. Facilitar el posicionamiento de Venezuela en los mercados regionales Andinos. Larga distancia nacional: además de los requisitos de telefonía básica. En este sentido.Los lineamientos en materia de otorgamiento de habilitaciones administrativas y concesiones de uso. fue planteada en telefonía local. tarifas. constituyen el marco general que orientará el proceso de apertura de los servicios básicos de telecomunicaciones en Venezuela. a estas empresas se les exigirá en el primer año de operaciones un centro nacional y centros regionales de operaciones. el artículo 211 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones prevé la creación del “Reglamento de Apertura del Servicio de Telefonía Básica”. calidad. occidente-Andes. B.

.El Plan Nacional de Telecomunicaciones “con alcances a largo plazo para ser consolidados en un período de doce años. Número 36.La declaración de Internet como prioridad nacional e implementación del gobierno electrónico. en áreas y servicios poco rentables”. 36. . David. de fecha 12 de junio del año 2000. .INFOGRAFÍA N° 1. 2. 2000: 4).La nueva Ley de Telecomunicaciones. Gaceta oficial de la República Bolivariana de Venezuela Año CXXVII-MES VIII. 4. La Ley de Telecomunicaciones establece que el Estado no se reserva la actividad económica del sector. 5. considerándose éste como un asunto de interés general y no como un servicio público. . (CONAPRI. “Además.La democratización del acceso a la superautopista de la información. esta Ley cuenta dentro de su articulado con conceptos tan actuales como el Servicio Universal y los principios que lo rigen para garantizar la total presencia de los servicios de Telecomunicaciones. Fuentes: (RODRIGUEZ ANDARA. pasando por el mediano plazo y .955. 2000). Decreto N° 825.970. "una de las más modernas del mundo". publicada en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela No. 22 Mayo 2000. 3.

2000: 4). -Consolidar el liderazgo regional y convertir a Venezuela en el centro de negocios de telecomunicaciones de la Comunidad Andina y el Caribe.2. -Estar en capacidad de exportar bienes y servicios de telecomunicaciones para sustentar el desarrollo interno. Alcance y metas a mediano plazo (6 años): • -Educar al usuario.comenzando por metas claramente establecidas a corto plazo”. (CONAPRI. Todo servicio con orientación al mercado residencial debe tener por lo menos una asociación de usuarios con capacidad de divulgación y participación. Lograr que el gasto promedio para satisfacer los requerimientos de acceso y comunicación no exceda el 10% del costo de la canasta básica. 5.Formular iniciativas para hacer del Estado un usuario intensivo de la Red y un importante generador de contenidos. -Consolidar las Asociaciones de Usuarios. 5. -Disponer de una infraestructura de investigación y desarrollo tecnológico en Telecomunicaciones. -Promover el Desarrollo de la Infraestructura Nacional de Información.1. Contar con un reglamento de calidad de los servicios de telecomunicaciones. -Consolidar la competencia en todos los servicios. Todo organismo público deberá ofrecer información por esta infraestructura. enmarcado dentro de la estrategia de desarrollo nacional con la participación activa del sector privado. . . -Establecer una economía sólida bajo un modelo de producción competitivo basado en el uso de la información.El plan contiene lineamientos generales que orientan y apoyan el crecimiento y fortalecimiento del Sector de Telecomunicaciones. -Aplicar eficazmente los beneficios de las telecomunicaciones en todos los ámbitos. -Divulgar contenidos que representen la cultura. . -Ofrecer servicios de alta calidad. valores y tradiciones nacionales. -Disponer de una red integrada y conectada con el mundo entero. El usuario deberá tener más de una opción por servicio.Establece tres períodos: Alcance a largo plazo (12 años o más): • • • • • • • • • -Brindar a cada ciudadano la posibilidad de acceso a un equipo terminal. donde el acceso a la información debe ser de uso masivo. Lograr que ningún servicio tenga menos del 70% de aprobación en la opinión de los usuarios. • • • • . y el 50% de las transacciones del Estado podrán efectuarse vía electrónica. capaz de generar y compartir información. registrada y oficializada en CONATEL. Todo ciudadano debe tener la posibilidad de informarse desde su casa o lugar de trabajo sobre las condiciones como se ofrecen los servicios. -Ser un país activo dentro de la Sociedad del Conocimiento. El 80% de los trámites administrativos públicos se realizarán por la Red. Todo usuario debe conocer sus derechos y deberes antes de contratar un servicio específico.

-Facilitar el acceso a bases de datos especializadas para apoyar el sector productivo. El 80% de la población podrá acceder por lo menos a un servicio de telecomunicaciones. etc.• • • • • • • • • • • • • -Crear incentivos para la aplicación de tecnologías convergentes. oportunidades de trabajo y medios de reclamo. Apoyar el ingreso de nuevas tecnologías inalámbricas. Debe ser de acceso público la información sobre las opciones de esparcimiento. Se proveerá servicios de Video. Creación de la concesión de Multi-Servicios Interactivos. servicios. Ser reconocidos a nivel mundial por el prestigio del recurso humano nacional y estar en capacidad de apoyar a todos los países latinoamericanos en materia de telecomunicaciones. Disponer de 100. -Convertir a Venezuela en el centro latinoamericano de capacitación y asesoría en materia de telecomunicaciones. (manufactura. -Poseer un Servicio Universal en funcionamiento.000 “web sites” instalados en el país referidos a contenidos nacionales. -Mejorar la calidad de vida a través del acceso a los servicios de telecomunicaciones. sociales. Incentivos fiscales y créditos para las iniciativas e ideas emprendedoras y producir por lo menos 500 empresas exitosas basadas en el uso de Internet. -Contar con mecanismos logísticos centralizados de telecomunicaciones que obedezcan a un plan único de fácil activación ante la presencia de catástrofes y emergencias nacionales. Apoyar la oferta de la tarifa plana para el acceso. Cada una de estas áreas deberá ofrecer servicios e información a través de sistemas móviles y fijos. agricultura. Y debe dar respuesta e instrucciones a cada persona que lo requiera. Tasas impositivas especiales para la importación y comercialización de tecnologías que demuestren ser convergentes. No deberá existir ninguna población con más de 500 habitantes sin posibilidad de comunicarse. Voz y Datos a través de los terminales móviles pertenecientes a estas tecnologías. Todo ciudadano debe estar informado sobre las formas de acceder a este servicio. Asesorar a los organismos competentes para que el 50% de la información relacionada con los programas de educación formal estén digitalizados y a la disposición en la red. -Establecer políticas que generen contenido nacional. profesionales y generacionales. -Aplicar en forma eficaz las telecomunicaciones en las áreas prioritarias. -Incentivar el uso de Internet a todos los niveles. Propiciar la creación de bases de datos por cada área productiva. -Promover educación a todo nivel y durante toda la vida. para permitir la relación constante y directa de los ciudadanos con los entes públicos y privados. Todos deben estar informados sobre esta herramienta sin importar los niveles educativos. Todas las bibliotecas e instituciones educacionales deben contar con salas de acceso a Internet. -Poseer un servicio Celular de 3era Generación en funcionamiento. Lograr una penetración del 15% de la población en general. Poseer la mejor relación bits transmitidos/Bolívar de la región. . salud. Después de declarar estado de emergencia se debe ensamblar en menos de una hora el sistema nacional de telecomunicación de emergencia. educación y seguridad.) con acceso a nivel nacional. -Ofrecer ventajas competitivas y comparativas a las empresas interesadas en invertir en el país. El 75% de la población desasistida tendrá acceso a servicios de telecomunicaciones en su localidad. -Generar incentivos gubernamentales para el acceso final. Conceptos como Telemedicina y Tele-educación serán aplicados en por lo menos una institución a nivel nacional.

• • -Disponer de portabilidad numérica en servicios de voz. el usuario siempre tendrá el mismo número telefónico.000 usuarios en el servicio celular. -Presentar un plan estratégico para el desarrollo de la TV nacional. -Elaborar estadística única de infraestructura de telecomunicaciones. • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • -Promulgar el Decreto sobre la Internet como servicio prioritario para el desarrollo nacional. -Definir el modelo de apertura del servicio telefónico. -Impulsar la expansión de los Servicios de Telecomunicaciones hacia los ejes de desarrollo. . En las cinco (5) áreas locales con mayor tráfico. -Subastar nuevas bandas para tecnologías emergentes (WLL). -Poner en marcha el Plan de Emisoras Fronterizas. -Definir el programa de educación e información sobre el uso y aplicación de Internet. -Definir el Proyecto de “Combo” de Acceso a Internet. -Consolidar un ente regulador fortalecido e Independiente. Afianzar un organismo independiente con un alto nivel técnico y deberá garantizar que el personal de la institución tenga la posibilidad de alcanzar un crecimiento laboral ascendente. -Subastar nuevas bandas para tecnologías emergentes (LMDS). -Llegar a 5. en conjunto con las empresas privadas proveedoras de computadoras y de servicios. -Promulgar el Decreto para la creación de la Infraestructura Nacional de la Información. -Recibir la Presidencia del Comité Andino de Autoridades de Telecomunicaciones (CAATEL). -Crear el Centro de Desarrollo y Educación de Telecomunicaciones (CEDETEL). Portabilidad Numérica. sin importar la empresa operadora ni el tipo de red. -Aprobar los Reglamentos de Interconexión. Metas a corto plazo (1 año). -El 50% de las informaciones generadas por los organismos del Estado para el público en general estarán en Internet y 20% de los trámites con el Gobierno podrán realizarse por medios telemáticos. -Definir el modelo de los Telecentros de Servicios Comunitarios de Telecomunicaciones e inicio del Centro Piloto. Modelo Tarifario y Calidad de Servicio. -Apoyar la creación de la empresa de satélites de la Comunidad Andina (BolívarSat) en Venezuela. -Ejecutar la apertura del servicio telefónico. -Alcanzar el 80% de digitalización de la red telefónica. -Aprobar el Plan de Telecomunicaciones para contingencias. -Definir los grupos y planes de trabajo para desarrollar los objetivos en telecomunicaciones dentro de los Planes Sectoriales de cada Ministerio. -Aprobar la nueva Ley de Telecomunicaciones. -Instalar y hacer pruebas del Sistema Automatizado de Administración y Gestión del Espectro Radioeléctrico (SAAGER). -Aprobar los objetivos en telecomunicaciones dentro de los Planes Sectoriales de cada Ministerio. -Crear el Fondo Nacional para el Desarrollo del Servicio Universal.000. -Aprobar el marco jurídico para el Comercio Electrónico. -Presentar un plan conjunto con la empresa privada para el desarrollo de los servicios de telecomunicaciones en los nuevos centros poblados.

• • -Definir el modelo de TV y Radio digital. en el mediano plazo. En 2006. -30 estaciones fronterizas instaladas. Posee la penetración de telefonía celular más alta de la región. Entre 1991 y 1999 se han invertido alrededor de 7 millardos de dólares en el sector de telecomunicaciones 3. Sigue siendo la cenicienta del sector de telecomunicaciones. contar con acceso a Internet. En 1999 fue de Bs. 7. con un índice superior a 20%. 1. 12 millardos de bolívares fue la inversión en telefonía rural en 1997. frente a los 52 millardos en 1995. El producto interno bruto sectorial de comunicaciones ha crecido a una tasa sostenida de entre 13% y 27% en la última década.8 millardos Un millardo de dólares ha sido el rango constante de inversión en los últimos dos años. En este mismo sentido. entre los años 2000 y 2003. ya que: • • • • • • 88 millardos de bolívares fue la inversión total en 1995 para el área de telecomunicaciones y en 1999 Bs. 6. como Brasil y México.5 millones de líneas telefónicas fijas están instaladas en Venezuela. Se hará especial énfasis en las zonas rurales. La prioridad es para el segmento básico.7% en el tercer trimestre del año 2000. 100% de la población comenzará a tener acceso al servicio de telefonía básica. 80% de la población tendrá acceso a por lo menos un servicio de telecomunicaciones. Por lo menos 15% de la población deberá. 80 mil teléfonos públicos se han instalado durante el monopolio de la CANTV.7 millardos. podrá expresar su opinión . Actualmente. El consumidor podrá moldear la oferta de 80% de los servicios de telecomunicaciones al término de 12 años. 50% de las transacciones gubernamentales se realizarán vía Internet.000 teléfonos celulares existían en 1991 y hoy contamos con 5. Es decir. el país posee amplias ventajas potenciales en materia comunicacional. • • • • • • • La apertura de las telecomunicaciones se manifestaría en beneficios medibles para el país: • • • • • • La penetración de la telefonía básica ascendería a 20% en 2003. llegando a 14.270.700 millones son los ingresos anuales estimados por concepto de telefonía fija para CANTV. Tendrá la mayor tasa de crecimiento de comercio electrónico en América Latina.00 usuarios. se encuentra en 14%. 5 puntos por debajo de la media de los países en desarrollo. 630. pero se promoverá también el acceso a la superautopista. lo cual sobrepasa a países más desarrollados económicamente y con mayor densidad de población. 43 millardos de dólares son los ingresos estimados por CONATEL para la nación durante los próximos seis años. 238 millardos de bolívares fue la inversión 'dura' que se hizo en servicio de satélites en 1996. 1998 es el año más importante para la inversión en la red básica con 288 millardos de bolívares.

Venezuela está 4.1 puntos porcentuales por debajo del promedio mundial en penetración de telefonía básica. en un universo de habitantes que incluye desde países industrializados hasta las naciones más desprotegidas.8 millones de habitantes es usuaria de 3. cuando se dio inicio a la finalización del monopolio que ostentaba CANTV en tal segmento. Ya se cuentan 26 mil venezolanos. Venezuela es el país líder con respecto a la penetración en telefonía móvil con un índice de casi 16% (la telefonía básica está 2. que es 20%. 1998). que pueden entrar a pelearse el mercado a partir del pasado 27 de noviembre de 2000.. en mayo de 2000. para acceder y disfrutar de los servicios. III. CONATEL. Pero a esta cifra el ente regulador aplica una corrección asociada a 100 mil líneas perdidas.5 millones de líneas de telefonía básica. será de 10% de la canasta básica. En contraste.• • • sobre cuáles son los servicios que requiere. Y si se ambiciona alcanzar el índice fijado por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones.El mercado de las Telecomunicaciones (TELCOS) en Venezuela para la incorporación a la SI. Venezuela se encuentra de primero en los listados relacionados con inversión en Telecomunicaciones con un porcentaje de Producto Interno Bruto de 5. Una población de 23.000 sitios de Internet con contenidos nacionales.5%. como la mano de obra capacitada generada por el sector. La facturación estimada para el año 2000 fue de 200 millones de dólares. Significa que el índice de penetración del servicio estaría en el orden del 14. con respecto a la cantidad de hogares activados. 550 mil suscriptores tienen televisión por suscripción. Venezuela tardó casi 10 años planteando una propuesta de reforma que permitiera la entrada de inversionistas privados al negocio de las telecomunicaciones mediante la elaboración de 14 proyectos de ley. 2000: 12-26). Este es el bocado que atrae a las nuevas operadoras de telefonía básica. En menos de 3 años se crearán 100. y el pronunciamiento deberá ser recogido por las operadoras.6 por ciento por debajo) y. según Venamcham. sin embargo.1. Para situar el país en la franja mundial deberán instalarse al menos 619 mil líneas nuevas.9%. el esfuerzo tendrá que apuntar a poco más de 1. Naciones industrializadas observan un indicador mínimo de 30 puntos. La entrada en vigencia de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones se encontró con el siguiente panorama: de cada 100 hogares venezolanos sólo 11 tienen acceso a la telefonía básica y de cada 100 habitantes cuatro tienen acceso a Internet. aproximadamente. En tal sentido. la densidad del servicio frente a la población mundial escala a 17. El tope del gasto promedio de los abonados. Según el informe anual del IMD (The World Competitiveness Yearbook. el índice de penetración queda reducido a 13. está entre el 45 y 50% (Dinero. 2000: 61). Es decir.4% (ver cuadro n° 3). en el Plan Nacional del sector. .7% (PRODUCTO. Por lo menos 500 nuevas compañías se incorporarán a las transacciones electrónicas. Finalmente.3 millones. ninguno de ellos llegó al Congreso para su primera discusión. se determinó que la apertura del sector se iniciaría el 27 de Noviembre del mismo año así como la promoción de la inversión privada. La penetración de este servicio basada en la cantidad de hogares nacionales supera el 12 por ciento y.

TELEFONIA BASICA INDICE DE COBERTURA NUMERO DE LINEAS POR CADA 100 HABITANTES VENEZUELA INDICADORES POBLACION TOTAL Indice Total Residenciales Variación Interanual Indice Residencial No Residenciales Indice No Residencial Fuentes: CANTV.000 millones de dólares y 390 millones de dólares se han cancelado .844. En 12 años.32% 8.09 22.49 22.95% 12.706.62% 9. En 6 años. 10% de la canasta básica tendrá que ser el tope del gasto promedio de los ciudadanos para disfrutar de los servicios.75% 7.829.42% 1. En los últimos siete años las inversiones en sector de Telecomunicaciones sobrepasaron los 6.83% 10.840.67% 7. 50% de las transacciones del ciudadano con el Estado se harán vía Internet.69% -5. 80% del país accederá al menos a 1 servicio de telecomunicaciones.34% 8.311.5 millardos de dólares.952 1. 100 mil sitios web con contenidos nacionales deberá haber en el mediano plazo. con ambiciones de lograr del 20 a 25% del mercado de telefonía fija sólo para empezar.672.167 1.28% 11. Para el ente regulador.242.852.15 23. Las inversiones en el sector sumarán 10 millardos de dólares en los próximos 5 años.76% 630.760 1. El acceso a Internet deberá permear al menos al 15% de la población.213 3.678 3.31% 10.777.66% En fila se preparan la operadora de telefonía móvil celular. 1995 1996 1997 1998 1999 21.62% 840. El aporte al fisco rebasará los 1.66% 790.43 23.71 6 4 2 5 1 11.97% 664.86% -0. la apertura del sector de telecomunicaciones deberá alcanzar las siguientes metas inmediatas para la incorporación de Venezuela a la sociedad del conocimiento: • • • • • • • • • • • 75% de la población que hoy está al margen de la telefonía básica deberá comenzar a tener acceso al servicio El índice de penetración en telefonía básica está comprometido a llegar a 20% en 3 años.087 1. 80% de los servicios de telecomunicaciones deberán tener al menos 70% de aprobación por parte de los abonados.446 2. servicios de Internet y transmisión de datos– a sus respectivas redes de fibra óptica.890 3.310 5.CUADRO N° 3.963.28% 7.62% 7. y empresas de TV por cable que apuestan a expandir su radio de acción otorgándole mayores usos – además de telefonía básica. TELCEL. 500 empresas exitosas deberán sumarse como mínimo a la avalancha de los negocios electrónicos.20% 837. OCEI.460 2.

.875 1. 800 avanzado.Net expandió su capacidad de ancho de banda internacional..706 1.415 80.102. lo cual facilita las aplicaciones multimedia. 160 millones de dólares (Movilnet).709 70. según estimaciones de la Cámara de Empresas de Servicios de Telecomunicaciones (CASETEL).172 728. MOVILNET.011 95.568. Identificación de llamadas.409 499. 2000: 26): • • • • • • • Clientes: más de 2 millones 500 mil clientes en servicio.750. ofrece el acceso inalámbrico a la red ("Tuntun.. empresas y hogares con acceso las 24 horas del día a Internet y correo electrónico con tarifas que pueden oscilar entre 49 mil y 567 mil bolívares.097 2.102. Cantv. Facturación anual: 1. larga distancia nacional e internacional. también permite a los usuarios escuchar sus correos electrónicos y responderlos oralmente.948 894.936 314. 184..al Fisco por impuesto desde 1991 hasta 1998.com" es un portal móvil personalizado) basado en el reconocimiento de la voz y en la conversión de texto a voz.366.005.530 millones de bolívares.702.005.073 279.116 308. Acceso Banda Ancha (ABA) para obtener mayores velocidades de conexión a la Internet a comercios..347 267. servicios de transferencia de números.803 3.163 326. llamadas en conferencia.901 419.760 639..675 75.273 2. 1998 1997 2.696 371. destinado a clientes de bajo poder adquisitivo.. CUADRO N° 4.116 499. filial de CANTV. MOVILNET.773 2. . La estructura contempla seis unidades de negocios independientes concentradas en nichos específicos: Sector Público.242. el fin del régimen de concurrencia limitada que reserva a CANTV el monopolio de los últimos tres servicios de telecomunicaciones aún no permeados por una competencia feroz: telefonía básica fija. Grandes Clientes (donde la cartera de usuarios incluye a las 250 mayores organizaciones del país).715.803 1999 2.209 Por su parte.025 56. .340 1.933 866.181. 315.750. Clientes • • .531.948 1998 2.990 471.033 3. Se contempla un plan de prepago en el servicio de telefonía local.864 374..598. encuentra a la telefónica con las siguientes fortalezas (Dinero.107 2. aumenta la transmisión de datos a través de tráfico entrante y saliente.000 MOVILNET .012 1. TELCEL.116 TELCEL ABONADOS PREPAGADOS ABONADOS DE CREDITO TOTAL ABONADOS DE CREDITO ABONADOS PREPAGO TOTAL TOTAL TELCEL Y MOVILNET Fuente: CANTV.793. Inversión: 500 millones de dólares para el año 2000. ESTADISTICA DE TELECOMUNICACIONES VENEZUELA (1996-1999) CONCEPTO ABONADOS CLIENTES RESIDENCIALES TELEFONOS PUBLICOS ABONADOS TELEFONÍA MÓVIL 1996 2.209 .

1999: 8). Interconexión. Las empresas ofrecerán a través de ella. CONATEL tiene previsto entregar las porciones de espectro para telefonía celular de tercera generación. CANTV deberá esperar 5 años para poder ofrecer algo que se parezca a TV por cable.854 millones de dólares para 1998 generando alrededor de 45. El suscriptor podrá navegar en el menú de servicios a través de una micropantalla parecida a la de un televisor. Telefonía Compartida.226 y este año completarán 2 mil. y Mercado Masivo.400 millones de dólares en Telecomunicaciones en 1998 (Computación Global. videoconferencias tan reales que parecerá estar presente en el mismo sitio) y Wireless Local Loop (WLL: es un sistema de comunicaciones inalámbrico para telefonía fija. Incluso abre un nuevo flanco de diversificación hacia el suministro de video en demanda.• • Comerciales (con unos 200 mil usuarios). programas de entrenamiento y soporte técnico. cuyo atributo es la transmisión cabal de Internet. . Es la corriente que permitirá transmitir información de voz. Para el 2001. hay 345 en poblaciones rurales. De acuerdo a las proyecciones de IDC (International Data Corporation). Hasta ahora se conoce la segunda generación que permite el acceso a Internet y a otros servicios. Las expectativas en torno al negocio de las telecomunicaciones han cobrado un auge ajustado a las ventajas ofrecidas por la legendaria ubicación geográfica del país que facilita el acceso a nuevos avances tecnológicos. De ellos. con una inversión de 1.000 puestos de trabajo. Pero. nuevas habilitaciones (anteriormente conocidas como concesiones) fueron entregadas a partir del proceso de apertura del sector de las telecomunicaciones: la de los sistemas Local Multipoint Distribution Systems (LMDS: es una tecnología de banda ancha revolucionaria que transformó el mundo de las comunicaciones. de características similares a las del servicio básico que se ha utilizado hasta ahora). Actualmente funcionan bajo concesión 692 servicios de telecomunicaciones (ver cuadro N° 5). Suman 1. Y si parte de la población desasistida (que integra la carnada apetitosa para los nuevos operadores) está en zonas geográficas de difícil acceso o baja densidad. data y video a través de celulares. el tamaño o valor del mercado de Tecnología de la Información y Telecomunicaciones (TIT) suman 3. CANTV tiene como táctica para defender su presencia el despliegue de Centros de Comunicación Comunitarios. por reglas de juego.

e instalar teléfonos públicos en 500 poblados.500 millones de dólares (CONAPRI. Así mismo. PERÍODO 1994-1999 TIPO DE SERVICIO Telefonía Básica Telefonía Celular Telefonía Rural Valor Agregado Trunking Redes Privadas Redes Commutadas Localización de Vehículos Sistema Biomédico de Atención a Distancia Equipos Terminales Públicos Televisión por Cable Servicio de Telecomunicaciones Directas por Satélite Busca personas Emisoras de Radio AM Emisoras de Radio FM Televisoras UHF y VHF TOTAL ANTES DE 1994 1 2 9 11 13 2 1994 1995 1996 1997 1998 1999 TOTAL 1 2 3 62 25 38 9 5 1 3 35 5 42 195 250 16 692 1 2 19 5 3 1 7 8 6 1 4 13 3 1 1 2 8 4 3 1 7 2 5 1 1 3 10 18 1 42 194 123 10 420 2 1 1 8 2 30 7 1 26 30 11 38 6 2 54 7 2 29 39 62 Fuentes: Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL).6 puntos por encima del índice de la telefonía básica). Tras la desregulación total de las telecomunicaciones.5% de la población. Venezuela exhibe un índice de casi 16% (2.5 PIB). (CONAPRI. que en 1999 incrementaron su universo de clientes en 85 y 78%.3%. 1999: 21). de las cuales apenas están atendidas 1% de la población. se estima un mercado potencial con facturación adicional por el orden de los 4. el crecimiento más explosivo se ha registrado en áreas de negocios como la telefonía celular provista por MOVILNET y los servicios de Internet suministrados por Cantv Net. respectivamente. la TV por cable será una vía favorita para operar servicios integrados. 1999: 5). El potencial es tal. Existen actualmente cerca de 17 mil localidades con menos de cinco mil habitantes con una población que llega a casi cuatro millones de personas. CONCESIONES Y PERMISOS OTORGADOS. Aunque la expansión en el número de líneas de telefonía básica ha sido de 87% a ocho años de la privatización de CANTV. Los pronósticos en los próximos tres años apuestan a un crecimiento del 18 a 22% (4. CONATEL aspira garantizar el acceso a las telecomunicaciones de por lo menos 80% de la población rural.CUADRO N° 5. para un liderazgo en América Latina. asegurar el servicio de telefonía básica a 4. que algunas empresas internacionales quieren entrar a competir en telefonía básica y servicios integrados por . La penetración mundial de la telefonía celular es de 8.

470.998.077.523. 238.813. víctimas de la moda.medio de esta modalidad.000 y se esperaba incorporar durante 1999.815. por Suscripción 1. 546. no es sino en la década de los noventa.254. .244.494. 981.336..844. En bolívares/Precios Corrientes.745.060.58 . 12.924..00 687.333 175.423.400.508. 169 52.La televisión por suscripción.922.869. AÑOS Inversiones Red Básica 1995 1996 1997 1998 1999 * 216.213.404.848. otros 200.0 16.36 8 16.5 73.060.. Es por eso que Venezuela cuenta con el índice de crecimiento más elevado de Latinoamérica (30% interanual).000 794.773..25 0 630.778 2. 611 por US$. 613.851.3 7 3 09 03 Redes de Datos 446. COMISION NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES Crecimiento del Sector Telecomunicaciones Inversiones 1995-1999. Celular 06 96 31 120 Redes Privadas 367. .269. el número de suscriptores se estimaba en unos 600.560.630.0 8.423. 38 258 860 287 ..750 175.52 4 1 2 Servicio de Satélites . por aquello de no desmontar un monopolio para erigir otro nuevo. 388.00 1.057.685. (1999) * Cifras en revisión III. cuando la llegada de la fibra óptica trajo el mundo a miles de hogares venezolanos.00 863.2.109.851.721 0 Trunking 1.873 Tv.881. (1998) La paridad cambiaría utilizada fue de Bs.33 4 39. .574 602.192.195.839.514.652.000 clientes.811.870 223.164 539.53 3..082..565.585.398.000 0 Radio 174.269.75 00 0 INVERSION TOTAL 88..703.341. con este servicio tienen acceso a la realidad mundial.72 1. 2.000 637..46 8 0 5 Valor Agregado 2.528.00 0 0 Telefonía rural .312.000 32.. 873 2..480.987.910.025.973.861.412.227.420.562.364.000 785. faranduleros y todo tipo de adictos a la información instantánea.592..4 95 958.300.0 112.86 por US$.831..0 00 00 Permisos .306.300.793. amantes del deporte.612.000 909.9 54.. 00 000 770 200 Telefonía Móvil 26..5 30.961.851.374.000.556..954.00 0 6.292.120.560. 238.8 306.929.183. 169.000 Tv.000 .000 127.715.315.420. .67 87.315.857 1. 000 340.004.028.729..937.245. Aunque desde hace algunos años la televisión por suscripción tenía cierta presencia en el país.545.. Cinéfilos.164 453.6 177.916.500. Para 1998. 944..901.040. Comercial .473.. No Disponible La paridad cambiaría utilizada fue de Bs.375. Alternativa que le estará vedada a CANTV por los próximos cinco años.655.277.98 3.890.845.. 5.00 5.524.00 830.461.333 0 Paging 3. CUADRO N° 6.000 1.0 00 3.924.

Partimos de esta hipótesis proyectada en el lapso 1998-2010.337 52.169. esto en consideración del prolongado deterioro socioeconómico (y político) de la década de los 90y la profundización de la recesión en los últimos años que habrían impactado negativamente en la capacidad de demanda de servicios por la reducción del ingreso real.044 603.186.2 millones de potenciales suscriptores cuyos hogares cuentan con conexión.52 18.877 371.187.072 670.971 641. Investigación sobre la pobreza en Venezuela. 1998-2010. logró captar el 28% del mercado.883. B.77 4. Omnivisión. El negocio de la televisión por suscripción en Venezuela. (7) Hogares pasados significa los hogares cercanos a las redes de las empresas de TV por suscripción y a los que en forma inmediata se les puede proporcionar los servicios que eventualmente demanden.223.586.794. Partimos de la hipótesis de que habrá una alta movilidad social en el lapso 2000-2010.012 3.9%). OCEI-CELADE.300.995 10% 19.671 2.242. producto de las altas tasas de crecimiento económico.136.61 16.093.049.173 4.980 3. .765 165.449. susceptible de demandar servicio de telecomunicaciones.99 4. Se estima que en el país existen 1.706.911 661.566 665.140 5.515 607. Venezuela Población (1) Total Hogares (2) Hogares con TV (mercado I) (3) Estrato A (4) Estrato B Estrato C Estrato D+ (5) Estrato DEstrato E Mercado II (6) Hogar Pasado (7) Suscriptores (8) Crecimiento de Suscriptores Penetración Mercado I (9) Penetración Mercado II (10) 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2010 23.20 4.6%).887 1.655 563.968 644. El estudio supuso que para 1990 el 60% del estrato social D sería demandante de servicios de telecomunicaciones y que para el año 2000 se incrementaría a 83% del estrato su participación en la demanda de servicios.946 117.591.715.978 5.045.949 657. (5) Se toma como base el estudio de Cambridge Management Consulting Group. (6) El mercado potencial II es la suma de los estratos A.697. seguidas por una treintena de empresas menores.999.356.136.545.625.744 24.397.96 25. oscila en unos 250 millones de bolívares al mes.830 542.000 de clientes.230 769.249 4.251.795.851.695 2.093.860 1. (8) Señala el total de clientes o suscriptores del año 1998 y la proyección estimada hasta el año 2010. Estrato C (30.86 4.230 109.53 22.925 1.554 5.740.978.418 2. TELEVISIÓN POR SUSCRIPCIÓN EN VENEZUELA.630.632 1.594 4.01 20.395 10% 20.536 1. 1991. (9) Indica el nivel de penetración sobre el estimado de hogares con TV.17 23.799.977 10% 23.374.837 5.839 3.071.049.942 668.46 4.975 10% 25.459.957 783.112 1.574.553.244 2.116.04 en las 44 principales ciudades del país.434 10% 22.310. pero que no reciben el servicio.65 5.467.264.434.484.896 2. Mención aparte merece Direct TV. C y D+.887.72 (1) Venezuela: Estimaciones y proyecciones de población 1950-2035.298.667.589 2. El estudio determinó que la estratificación social en Venezuela es: Estrato A (2.548.383 559.677 2.631 653.612 1.000 1.90 27.737 762.030. como en las tarifas que son bastante mayores-. según la Cámara Venezolana de Televisión por Suscripción.176 1. CUADRO N° 7.510.551 585.074 522.196 685.834 28.318 105.Estrato D (40. Informe sobre el Mercado de Productos y Servicios de Telecomunicaciones en Venezuela.023.288. InterCable y Cablevisión.897. Coordinador de la Investigación.1%). (2) El promedio por habitantes por hogar es 5.853 26.184 950.806 113.406.954 4.137.901 25. diversificación económica y una mejor distribución del ingreso.741 2.611. 1999.5%).932 1.350 785.941 4.887 4.61 18. 1995.511 1.282 4. De allí que para el 2001 se espera contar con 1. (Fuente: Datos IR) (4) UCAB. que transmite una señal satelital.082 5.711 24.619 5.544 629. (3) Estimado de hogares con TV: 93%.629 3.078 799.954 2.031. cerrando 1998 con unos 160 mil suscriptores.000 580.0%). pues su servicio se diferencia tanto en la oferta de canales.738 4.81 37.908.783 92. Durante sus dos primeros años de existencia.175.232 511. siendo sus planes inmediatos intervenir en servicios de home banking e información. B.713 4.597 4.635 652.172 101.64 4.453 94.992 1.631.011.435 23.703.244 4.472. C y D+.302 1.000 40% 13.05 4.243 1. Luis Pedro España.893 97.939 666.715.450 15% 17.994 673.985 863.070.463 50% 35. (10) Indica el nivel de penetración a nivel de los estratos A.652 1.170 2. y asumimos que en 1999 los potenciales demandantes serían el 60% de dicho estrato.504 26.000 18% 15.403 1.771 724.161.816 4. Estrato E (13.149. esta empresa que pertenece a la Organización Cisneros.047.Hoy cuatro empresas lideran el mercado: SuperCable.000 683. Estrato B (11. que al cambio actual se traduce en unos 56 millones de dólares anuales (27 millardos de bolívares al año).584 4.369 2.

Se estima una penetración aproximada del 15. A B C H /M > 1 8 . o Estados Unidos. 2 0 0 0 . empresa encargada de distribuir la programación organizada por Galaxy Entertainment Venezuela y Latinoamérica. En el campo de la televisión por cable. En los últimos cuatro años las inversiones de las empresas de televisión por suscripción han rondado los 500 millones de dólares. 2000. Cuadro N° 8. CABLEVISIÓN es la dueña del segmento con un franco proceso de recuperación. D H /M . que a finales de 1997 parecían en fase de extinción. aunque seguirá muy por debajo de países como Argentina.5% en función del número de hogares existentes en Venezuela. > 2 5 ABCD Base: 1800. según estadísticas de la Cámara Venezolana de la Televisión por Suscripción (CAVETESU). CABLETEL e INTERCABLE. según cifras de la Cámara Venezolana de la Televisión por Suscripción (CAVETESU). PENETRACIÓN DE TELEVISIÓN POR SUSCRIPCIÓN EN VENEZUELA. donde la penetración es superior al 50% de los hogares. en los últimos dos años se ha producido un proceso de concentración y desarrollo que ha dejado prácticamente en manos de sólo tres compañías el manejo de todo el mercado nacional. De igual modo. Se trata de SUPERCABLE. La televisión vía satélite llega a los hogares venezolanos gracias a DIRECTV. se proyecta que este servicio incremente su penetración hasta un 25% en los próximos dos años. P E N E T R A C IO N D E T E L E V IS I O N A B IE R T A S U P E R A A P E N E T R A C IO N D E S U S C R IP C IO N P o r c e n ta je s d e E x p o s ic ió n C a n a le s A b ie r t o s S u s c rip c ió n P r o p o rc ió n D ife r e n c ia l 84% 51 87% 80 84% 69 81% 67 33 7 15 14 H /M > 1 8 . las inversiones estaban por el orden de los 250 millones de dólares y tenían previsto invertir mil millones de dólares antes del año 2000. F u e n t e : M e d ia R e s e a r c h . donde supera el 65%. Por lo que respecta a los servicios de microondas. con miras a participar en el negocio de la telefonía básica y otros servicios interactivos de valor agregado. 1 8 -2 4 ABCD H /M .Para 1997.

T-Net y Cantv-Servicios.4%. Hay 27 empresas registradas en esta área de negocio.8% de los usuarios están en edades comprendidas entre los 18 y 34 años. unas 825 mil personas en Venezuela estaban haciendo uso de Internet. En el mismo informe también se especifica que existen aproximadamente 3 usuarios por cada cuenta activa de acceso a la Red. conformada por un 17% de los hogares. INTERC ABLE Y SUPERC ABL E LID ER IZ AN A N IVEL N AC IO N AL Porcentajes de Exposición TO T AL N ACIO N AL 2% 28% 37% 15% 14% 4% Base: Tienen televisión por suscripción. pero representan el 39% de los hogares nacionales. que lideran Compuserve. MERCADO DE TELEVISIÓN POR SUSCRIPCIÓN EN VENEZUELA. El estudio revela que el 40% de los usuarios de la Red pertenecen a la clase socioeconómica AB. se pueden mencionar: • Equipos de conexión o Los precios de equipos vienen disminuyendo o Diversificación de equipos (p. Fuente: M edia Research. el 40. Mientras que las clases D y E son apenas 12.6% de los usuarios de la web.2000 III.e. este grupo apenas representa un 3% de los hogares venezolanos. 9.9%. 2. sin embargo.ej. nombres como Etheron. Telmex) Acceso a Internet • . respectivamente.8% y 6.CUADRO N° 9. en febrero de 2001. de los 35 a los 49 años. Eniac y C-Com están reduciendo el espacio de los primeros.3% de los internautas. Entre los elementos que condicionan el acceso a Internet.3.Internet y el comercio electrónico. Por otra parte. seguidos de la clase C con 28. teléfonos inteligentes) o Mejora en los esquemas de financiamiento (i. lo que representa una variación del 62% con respecto al año 2000. Según una investigación realizada por Datanalisis. y de más de 50 años. 2000..

Grandes grupos transnacionales se constituyen en dominadores de la oferta y comercialización de buena parte de las mercancías culturales de los países latinoamericanos. en Revista Latina de Comunicación Social) que las nuevas formas de socialización factibles de realizarse a través de estas redes tienden a aumentar los desequilibrios por zonas.. es importante destacar como apunta Migdalia Pineda de Alcázar (Junio 1999. El comercio electrónico será en el que se apoyará el crecimiento del sector.en un tiempo de globalización e interculturalidad.han emprendido procesos de transformación para ofrecer mayor valor agregado. Asimismo. IV. Omnes. se estima que para el año 2000. tanto tradicionales como modernas. fusiones. individuos y grupos sociales. desistir a la producción electrónica y audiovisual de los circuitos culturales -en los que se registra la mayor transnacionalización y desterritorialización de las culturas nacionales y locales.Conclusiones Por supuesto.000 millones de $ en mercancías a través de la red.• Educación: condicionamiento de la demanda de Internet. C-Com. 8 empresas locales -Compuserve. también. TrueVision. valiéndose de asociaciones estratégicas. se registraron 330. entre la urbana y la rural. después de México. al menos es imprescindible intentar explicar las condiciones en que surgen las . IBM. mientras la dinámica empresarial que se ha instaurado en los últimos años convierte a estas últimas en origen y destino de amplios movimientos de capital (compra. De hecho. Eniac. si no queremos renunciar a las zonas claves del desarrollo cultural. T-Net y Cantv-Servicios. absorciones) y empresas con altas tasas de beneficio. Brasil y Argentina. las empresas periodísticas tradicionales y algunas inmobiliarias evalúan sinergias para competir en este nuevo negocio. Razones o o o o o Tarifas en caída Llegada del acceso gratis Telefonía Básica Tarifas planas Aumento de la competencia • o Analfabetismo o 10% de analfabetismo básico 90% de analfabetismo “tecnológico” o Deficiencia en dotación o Menos de 4% de las escuelas con computadoras o Presupuesto de gastos e inversión muy limitado o Docentes no preparados o Menos del 5% con habilidades tecnológicas Es menos probable de un docente tenga acceso a Internet que cualquier otro profesional en promedio. Ante esta jugosa oportunidad. reflejo en el sector de las industrias culturales y de la comunicación. si bien es cierto que Venezuela ocupa el cuarto lugar en inversiones en tecnología de información y telecomunicaciones en América Latina. La globalización que afecta a la generalidad de las actividades económicas tiene. Todavía persisten fuertes desequilibrios entre la telefonía básica y la de valor agregado y. Así mismo. de coproducciones identitarias e hibridaciones multinacionales.

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