You are on page 1of 6

Firma Small Gifts este o nouă firmă pe piaţa producătorilor de medalii, insignelor, brelocurilor şi a accesoriilor pentru marochinări, care

vrea să penetreze piaţa prin promovarea unui nou model de breloc de lux cu ajutorul unei campanii de marketing direct care va fi aplicată pe populaţia din Municipiul Iaşi în perioada 1 ianuarie - 31 martie. 1. Obiective ale campaniei de mailing Pentru a-şi atinge obiectivele, firma Small Gifts îşi propune să aplice pe populaţia Municipiului Iaşi o campanie de marketing direct care constă în trimitere prin poştă, potenţialilor clienţi, a unui plic care va conţine un pliant, un flyer şi o scrisoare cu informaţii referitoare la produs şi oferta firmei. Plicul va mai conţine un bon de comandă şi un plic de răspuns. 1.1 Obiective specifice mailingului Obiective specifice unei campanii de mailing avute în vedere de către firma SmallGifts:  Conştientizarea existenţei firmei Small Gifts şi a produsului Key’s Friend de către public;  Până pe data de 31 martie să obţină o rată de răspuns de 40%, adică 2000 de persoane să ceară măcar informaţii suplimentare despre produs;  Se doreşte ca 25% din cei vizaţi, adică 1250 de persoane, să comande produsul; 1.2 Obiective de ordin financiar  Firma Small Gifts îşi propune ca în intervalul 1 ianuarie - 31 martie să vândă la nivelul Municipiului Iaşi, prin intermediul poştei, a 1250 de produse la un preţ de 69,9 Ron/produs, în acesta fiind inclus costul de producţie de 45 Ron, cheltuielile cu livrarea produsului de 3 Ron, iar marja de profit va fi 42,7 %.  Un profit de 10000 Ron. Calculul cifrei de afaceri, profitului, al profitabilităţii şi al rentabilităţii: Cifra de afaceri: 1250 buc.*69,9 Ron = 87375 Ron Profitul: Venit-Cheltuieli = 87375 – 75500 = 11875 Profitabilitatea: Rentabilitatea: = = = 0,13 = 0,15

1

Produsul de faţă vine exact în scopul de a întări această “problemă”. profilul consumatorului În alegerea pieţei ţintă firma Small Gifts a luat în considerare mai multe criterii:  Deoarece produsul din această campanie este de o valoare relativ mică firma a decis promovarea acestuia în Municipiul Iaşi. îl fac să fie un produs care nu este accesibil şi celor cu venituri mai mici. Costul de producţie al produsului este în jur de 40 de Ron. bărbaţi şi femei care dispun de venituri medii şi mari care doresc să deţină accesorii elegante. conferă deţinătorului lor prestigiu. obişnuiam să aveam ataşate la acestea şi mai multe brelocuri. agăţate unul de altul într-un lung şirag. la care se adaugă marja de profit.  Caracteristicile care definesc brelocurile Kye’s Friend. Să îl facă să înţeleagă că obiectele de lux.  Majoritatea persoanelor care apreciază astefel de prodsue sunt personae tinere sau de vârstă mijlocie.9 Ron. interesante prin ceva aparte şi chiar unele cu semnificaţie sentimentală profundă. haioase. Descriere a produsului prin prisma calităţilor ce il fac vandabil prin mailing Cu toţii am avut sau avem perioade în care. persoanelor cărora statutul lor contează foarte mult. să nu fie dispus să renunţe la el. Multe persoane nu sunt dispuse să cheltuie o sumă foarte mare pentru doar un breloc. asta în caz că nu ştie deja acest lucru. Să îl facă pe client. ca din momentul ce îl obţine. Îl face să fie considerat de către prieteni şi ceilalţi din jur ca fiind 2 . mai mici sau mai mari. iar pentru a determina potenţialii clienţi să cumpere se va folosi un preţ psihologic de d 69. chiar şi cele mai mici. Segmentare. care mai de care mai exotice. mici obiecte care pot face subiectul unei amuzante discuţii cu prietenii. alegerea pieţei ţintă. Aşadar piaţa ţintă către care se adresează firma Small Gift este formată din persoane din Municipiul Iaşi.45 de ani. pe lângă multele chei din buzunar. unice şi care pot fi personalizate conform specificaţiilor acestora. 3. cu greu ne decidem să le scoatem de pe inel şi să lăsăm o parte din ele acasă. cu vârsta cuprinsă în intervalul 18 . Deşi ne pot incomoda foarte mult. costurile de expiedere a plicurilor şi a produselor şi în celelalte oraşe din ţară ar reduce semnificativ profitul firmei.2.

Speficicaţii tehnice ale produsului (brelocul portofel): 10. 4. din argint bilaminat 925. Firma Small Gifts face mai multe modele de brelocuri din marca Key’s Friend. Este un produs unisex şi se adresează persoanelor care vor să arate că au eleganţă.35 de grame. Diferenţa dintre brelocurile marca Key’s Friend şi multitudinea de accesorii pentru chei este făcută de preţul mare şi ideea de lux pe care o transmit acestea.o persoană cu gust şi eleganţă. George Bulugea Nr. celelalte modele au dimensiunile: 4. Brelocurile Key’s Friend pot constitui cadourile mici şi perfecte care pot fi dăurite cu orice ocazie. agenţie de publicitate specializată în baze de date şi campanii de marketing direct. Bazei de date va fi închiriată de la Business Results. La comanda clientului pe amuleta din argint pot fi gravate iniţialele dorite de acesta. În marca Key’s Friend se află şi un tip de breloc pe care se pot ataşa simultan mai multe rânduri de chei. rafinament şi un dezvoltat simţ estetic. Toate modelel cântăresc aproximativ 30 . 6. cu clienţi actuali şi cei inactivi.5x7 cm. Aşadar pe bucata din piele poate fi aplicată o mică amuletă în formă de lacrimă. Cap. dar şi persoanelor care vor să aibă obiecte frumoase dar şi practice. s-a decis ca pentru această campanie de marketing să se închireze o bază de date cu 5000 de contacte care se încadrează în piaţa ţintă. Dimensiunea şi greutatea foarte mică ale acestuia îl fac un produs perfect de vândut prin mailing. Formarea fişierului Deoarece firma este nouă şi nu dispune de un fişier inter (house lists). Str. Piele este cusută manual. Fişierul intern al firmei va fi constituit pe baza biletelor la tombolă după terminarea campaniei. Sector 2. Nu în ultimul rând transmite ideia că îi pasă de ce cred cei din jurul său. care dă atenţie la detalii.5 cm. 3 . gravată cu modele de flori pe margini sau poate încorpora un mic ceas. Produsul reprezintă un breloc de lux realizat din piele naturală şi metal. fiind de culoare cafenie sau neagră şi luceoasă la atingere. din Bucureşti.5x7. Brelocul dispune de un mecanism de rotaţie astfel încât când se doreşte un rând de chei se alegel cel potrivit cu uşurinţă. brelocul poate fi şi sub formă de mini portofel.

Activitate Cost pe unitate (Ron) 1 2 3 Închirierea bazei de date Promovarea media Crearea pliant. flyer şi a bonului de comandă 4 Cheltuieli cu multiplicarea materialelor 5 Cheltuieli cu distribuirea materialelor BUGET TOTAL 25500 1.Costul închirieri bazei de date se ridică la prţul de 5000 Ron (1 Ron per contact). Crt. 4 . Fişierul va avea următoarea structură: Nr. Plicul de expiedere Plicul de expiedere pe care îl vom trimite prospecţilor va fi de culoare cafenie. Buget al campaniei de marketing direct Bugetul estimat pentru această campanie este afişat în tabelul următor: Nr. Crt.5 5000 7500 2 5000 10000 5000 1 5000 2500 500 Număr unităţi Cost total (Ron) 6. Nume şi Titlul professional/Job Frecvenţa de Data ultimei Valoarea cumpărare cumpărări ultimei cumpărări prenume 5. care va fi în trend cu brelocurile promovate de către firmă Small Gifts iar pe faţă va avea scris un slogan care defineşte succint produsele mărcii Key’s Friend: “Luxul micilor lucruri!”.

10. Dimensiuni: 21x14. Pe verso va fi lista cu produse.8 cm. Pliantul În pliant se vor regăsi imagini cu produsele care aparţin mărcii Key’s Friends.Aceste elemente sunt plasate cu scopul de a incita pe potenţialul client la acţiune. informaţii detaliate despre acestea. informaţii de timpul şi modalitatea de livrare şi condiţiile care trebuie respectate de către firmă referitor la informaţiile personale ale clienţilor. Flyerul Flyerul va fi de fapt un bilet de participare la o tombolă. Menţiunea şansei de a câştiga şi un mic cadou este tot cu scopul de a mări rata de răspuns şi comandă. va conţine logo-ul şi sloganul firmei. Plicul de răspuns 5 . Pe spatele plicului va vi plasată o imagine cu un produs şi un îndemn de a răspunde ofertei: “Pentru că apreciezi rafinamentul!” care are scopul de a stârni o reacţie emoţională din partea clientului. produsul pe care îl doreşte şi modalitaetea prin care se va efectua plata. 8. Dimensiuni: 29. Să genereze suficent interes şi curiozitate încât prospectul să simtă nevoia de a deschide plicul. Bonul va fi de culoare verde. Bonul de comandă Bonul de comandă este un formular pe care clientul îl va complete cu datele personale. Pentru ca biletul să fie valid clienţii vor fi rugaţi să completeze toate câmpurile.7x21 cm. unde clienţii au şansa de a câştiga o medalie cu numele lor inscripţionată pe ea. 7. 9. Pentru noua firma această tombolă va fi bună ocazie de a-şi constitui propria bază de date. reducerile de preţ de care beneficiază clienţii prin această campanie şi informaţii despre şansa de a câştiga şi un mic cadou dacă completează şi trimit bonul de comandă.

12. Informaţiile din bilete constituind baza fişierului intern al firmei. reuşindu-se să se atingă obiectivele şi câştigând proprii clienţi.6x12. Rata de transformare = = = 62.5% Profitul din urma campaniei este de 11875 Ron. În scrisoare sunt formulate câteva întrebări care evidenţiază atuurile produsului prin răspunsurile date la acestea.Plicul de răspuns va avea culoarea verde a bounului de comandă şi dimensiuni mai mici (17. Metode de evaloare a eficacităţii campaniei Rata de răspuns = = = 40% O bună metodă de evaluare a campaniei de marketing este raportarea numărului de comenzi primite la numărul de răspunsuri primite din partea clienţilor. 11. Un bun indicator de evaluare a eficenţei campaniei poate fi şi numărul clienţilor care au completat şi biletul de participare la tombolă. 6 . Mesajul Mesajul reprezintă o scrisoare adresată clientului unde îi este explicat acestuia de ce ar trebui să cumpere produsul de faţă.5 cm) pentru a putea încăpea în plicul de expediere. În principiu sunt reluate informţiile din pliant într-o formă mai personală. Raportul obţinut repreizintă procentul de vânzări. În concluzie campania de marketing direct al firmei Small Gifts a fost un success. Acesta va fi pretimbrat şi preadresat expeditorului pentru a maximiza şansa ca clientul să trimită plicul.