SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO DE ADMINISTRAO BACHARELADO

RAKPLEIADE PEREIRA VIANA

PLANO DE NEGCIOS:
Bom Sucesso Materiais de Construo Ltda.
a)

So Flix do Coribe-BA 2012

RAKPLEIADE PEREIRA VIANA

PLANO DE NEGCIOS:
Bom Sucesso Materiais de Construo Ltda.

Pr Projeto para elaborao do Trabalho de Concluso de Curso apresentado UNOPAR - Universidade Norte do Paran, como requisito parcial para a obteno do ttulo de Bacharelado em Administrao. Tutor Orientador: Anna Daphne Josephine M. tavares Professor Supervisor: Dorival Magro Junior

So Flix do Coribe-BA 2012

SUMRIO

1 INTRODUO ..................................................................................................... 04 2 JUSTIFICATIVA....................................................................................................05 3 OBJETIVOS ....................................................................................................... 06 4 METODOLOGIA .................................................................................................... 6 0 5 CARACTERIZAO DA ORGANIZAO EM ESTUDO ................................. 07 6 REFERENCIAL TERICO ................................................................................ 09 7 GRONOGRAMA.......................................................................................... REFERNCIAS............................................................................................... 16 17

1 INTRODUO

A construo civil rea que mais cresce no nosso pas. Vive-se um momento nico de superaquecimento do mercado imobilirio que, provavelmente, nunca se viu antes. Neste panorama, a regio nordeste se apresenta como a de maior viabilidade para a construo civil no Brasil pela unio de dois fatores primordiais: possuir o maior dficit habitacional associado ao maior crescimento de renda da populao. A criao de uma empresa na rea, busca solucionar os principais gargalos na aquisio da casa prpria, uma vez que existe vrios impasses no momento de comprar ou construir um imvel residencial. As principais dificuldades encontradas pelos clientes na compra de um imvel pronto so relacionadas localizao do imvel e a satisfao com relao planta da casa. O sonho da aquisio da casa prpria est presente na mente de todo brasileiro, quer seja pela aquisio do imvel pronto, construo prpria ou delegar esta responsabilidade a uma construtora. Esta ltima que tem mais crescido, conforme estudo apresentado em seminrio da Fundao Getlio Vargas aponta que em 2010 chegou a 2,54% do PIB (Produto Interno Bruto) nacional, quando o ideal seria 6% as construtoras brasileiras tm conseguido, desde 2005, obterem um ritmo de crescimento inigualvel. Segundo Mercado Imobilirio... (2011), aproximadamente 30 milhes de cidados subiram classe C. Outros fatores que influenciam direta e indiretamente o mercado imobilirio so a projeo brasileira como potncia emergente internacional, a exposio da marca Brasil nos cinco continentes e a continuidade da poltica nacional.

2 JUSTIFICATIVA A realizao deste plano de negcios requisito parcial na aquisio de conceito referente aprovao na matria de Relatrio Curricular Obrigatrio, servindo na formulao do pr-projeto e posteriormente embasando a confeco do trabalho de concluso de curso no oitavo semestre. Por est intimamente ligado as nossas necessidades e a real carncia em nossa cidade, alm de ser um tema de domnio pblico, com relativa facilidade em desenvolv-lo que escolhi na rea da construo civil. Ultimamente este tema vem ganhando cada vez mais relevncia, tanto com relao ao desejo de aquisio, quanto s principais polticas e propostas de em mbito estadual e Federal, como por exemplo, a implantao do Programa Minha Casa Minha Vida do Governo Federal. Criar uma empresa nesta rea ainda reforado pelo comportamento das pessoas em procurar melhores condies de vida na cidade, um hbito que vem crescendo em ritmo acelerado, basta olhar a substituio da fora humana no campo pelas mquinas. Basta verificar os dados de ocupao populacional e demografia do banco de dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica) que est havendo cada vez mais o chamado o xodo rural, que sada do homem do campo para as cidades.

3 OBJETIVOS 3.1 OBJETIVO GERAL

Elaborar um plano de negcios implantao de uma construtora de imveis residenciais na cidade;

3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Realizar uma pesquisa de viabilidade econmica na regio atendida pela empresa; Realizar estudo das principais vias de acesso aos principais centros de suprimento da empresa; Fazer levantamento de recursos naturais presentes na regio; Realizar estudo dos hbitos culturais dos possveis clientes, identificando desta forma o perfil dos futuros clientes; Pesquisar se h presena da concorrncia instalada na regio e se caso positivo fazer outras anlises; Definir aes de Marketing;

4 METODOLOGIA 4.1 DELIMITAES DO OBJETO DE ESTUDO As pesquisas sero realizadas na cidade de So Flix do Coribe-Ba e regies circunvizinhas com propenses ao consumo no perodo de aproximadamente 150 (cento e cinquenta) dias. 4.2 TCNICA, ANLISE E INTREPRETAO DE DADOS A metodologia utilizada na realizao deste plano de negcios a metodologia cientfica. Para isso ser feito uma pesquisa. Segundo Cruz (2009, p.7), a abordagem utilizada na pesquisa pode ser qualitativa, quantitativa ou ambas. Segundo o mesmo autor as abordagens no se excluem, uma vez que a abordagem quantitativa busca indicadores e tendncias observveis, que tudo pode ser quantificado, utilizando-se para isso tcnicas estatsticas, enquanto a qualitativa destaca valores, crenas e atitudes. Ainda segundo o mesmo autor, os mtodos da pesquisa qualitativa, podem ser divididos em: documentos, observao passiva, entrevistas, grupos de

discusso e a observao participativa. Para realizao deste, utilizaremos os seguintes mtodos de coletas de dados: a observao, a entrevista. -Observao: segundo Cruz (2009, p. 98,), a observao consiste em examinar minuciosamente o caso. Neste plano de negcio, dentre os mais variados tipos de observao, ser realizada pela: observao participante, individual e sistemtica. A observao participante onde envolve diretamente pesquisador na pesquisa, que seria de coleta de dados sobre viabilidade do plano de negcios. Ela tambm individual, pois contempla somente um pesquisador, o autor deste trabalho. A pesquisa sistemtica tem planejamento, realizada em condies controladas para responder aos propsitos pr-estabelecidos. -Entrevista: por si s j diz a modalidade de coleta. Segundo o mesmo autor, a entrevista uma ferramenta bsica na coleta de dados. Para realizao da entrevista ser necessrio um roteiro pr-elaborado, para que informaes essenciais no fiquem sem serem colhidas. Dentre os trs tipos de entrevista, (estruturada, semiestruturada e no estruturada) selecionar-se- a estruturada, pois nos dar mais possibilidade de comparao de respostas entre os entrevistados e consequentemente possibilitar um estudo mais aprofundado baseado se possvel em ferramentas estatsticas para o caso. No primeiro momento, para a realizao deste plano de negcios, embora ainda no citada, utilizar-se- a pesquisa bibliogrfica, importantssima nesta primeira etapa de elaborao do plano de negcios, pois segundo ainda o autor Cruz (p. 2009), a pesquisa bibliogrfica procura explicar um problema a partir de referncias tericas publicadas em artigos, livros, dissertaes e teses. denominadas: pesquisa descritiva, experimental e exploratria. 5 CARACTERIZAO DA ORGANIZAO EM ESTUDO
a. b. c.

pesquisa bibliogrfica um dos quatro tipos de pesquisa, sendo as outras

Nome da empresa: Bom Sucesso Construes Endereo completo: Rua da Sada para Coribe Telefone/ Fax (77)3491-0000/3491-1111

d.

Web

site;

www.construbomsucesso.com.br

E-mail:

<atendimento@construbomsucesso.com.br>.
e.

Nome dos scios majoritrios, acionistas controladores e grupos associados. Obs.: No caso da empresa estatal, citar o nome do presidente, secretrios, ministros, etc. No caso de ONGs (Organizaes no governamentais) citar o nome do presidente. Oscarino Alves Fernades Cunha Presidente proprietrio; Joo Felisberto Cunha e Silva Carmelito Andrade Coimbra.

f. Nome e cargo da chefia direta. Alberto Moraes Pinto

g.

Ramo de atividade e rea de atuao: Construo civil construtora de imveis residenciais. Recursos Humanos da Empresa. Fazer uma breve descrio sobre o ambiente de Recursos Humanos da empresa. A modalidade escolhida foi criao de empresas.

h.

i.

Nmero

de

empregados

da

empresa.

Aproximadamente

vinte

funcionrios.
j.

Categorias dos profissionais que atuam na empresa (exemplo: nmeros de administradores, economistas, relaes pblicas, etc.). Os cargos de Diretor Geral e Gerente Geral possuem curso de superior em administrao.

k.

Diviso tcnica de trabalho na empresa (breve descrio de como so divididas as tarefas operacionais, tcnicas e administrativas). O Diretor e Gerente Geral so responsveis pela parte da administrao e os outros funcionrios, pela parte operacional.

l. Organograma da empresa. Diretor Geral Gerente Geral Funcionrios (operacional)

m.

Produtos clientes.

servios

desenvolvidos

pela

empresa.

Os

produtos

desenvolvidos so casas residenciais de acordo com a necessidade dos

n.

Cadeia de suprimentos (Identificar quais so os prestadores e servios e fornecedores para produo dos principais produtos da empresa). Sero

principalmente distribuidores e para produtos em maior escala diretamente da fbrica.

o. p.

Histrico da empresa. Opo pelo projeto de criao de empresas. Poltica Ambiental da Empresa. Descrever se a empresa possui uma poltica ambiental, observando se realiza reciclagem de lixo; se tem poltica que evita desperdcio de gua, energia; se tem programas de educao ambiental. R.: a empresa Bom Sucesso Construes, primar pela preservao ambiental, utilizando, por exemplo, restos de construes demolidas para novas construes, reaproveitamento da gua assim que possvel e o devido tratamento antes do destino final. Nas construes, ser utilizado lmpadas com baixo consumo de energia, com o uso da energia solar durante o dia, reservatrio de gua para o chuveiro pr-aquecido pelo calor do Sol etc. Plantio de rvores de reflorestamento para uso prprio e uma srie de detalhes em cada estrutura, com objetivo de reduzir o impacto ambiental.

6 REFERNCIAL TERICO 6.1 Definio de empresa Empresa segundo Ferreira (2010, p. 325) uma organizao econmica destinada produo ou venda de mercadorias ou servios, tendo em geral como objetivo o lucro. Continuando ainda o conceito de empresa, segue-se abaixo:
A definio de empresa, no sistema brasileiro, filia-se ao italiano, onde o conceito jurdico de empresa se volta para a sua atividade comercial, tendo afirmado Carvalho de Mendona a inexistncia de uma diferena de ambos os conceitos na determinao do que vem a ser uma empresa. Do ponto de vista jurdico inicialmente a definimos como a atividade desenvolvida pelo empresrio. (CASQUEL; DIEGO GARCIA VIEIRA, 2010, Pg. 08) Uma empresa um conjunto organizado de meios com vista a exercer uma atividade particular, pblica, ou de economia mista, que produz e oferece bens e/ou servios, com o objetivo de atender a alguma necessidade humana. O lucro, na viso moderna das empresas privadas, consequncia do processo produtivo e o retorno esperado pelos investidores. As empresas de titularidade do Poder Pblico tm a finalidade de obter rentabilidade social. As empresas podem ser individuais ou coletivas, dependendo do nmero de scios que as compem. (http://www.administradores.com.br/informese/artigos/a-geracao-da-entropia-negativa-nas-organizacoes/31725/).

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As empresas podem ser segmentadas de acordo com diferentes critrios, como o nmero de empregados e faturamento anual. So classificadas de acordo a receita operacional bruta anual em: (A classificao do porte das empresas foi definida nas circulares n 11/2010 e 34/2011).
Microempresas: menor ou igual a R$ 2,4 milhes; Pequenas empresas: maior que R$ 2,4 milhes e menor ou igual a R$ 16 milhes; Mdias empresas: Maior que R$ 16 milhes e menor ou igual a R$ 90 milhes Mdia-grande empresas: Maior que R$ 90 milhes e menor ou igual a R$ 300 milhes Empresas de grande porte: Maior que R$ 300 milhes. (http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/bndes/bndes_pt/Navegacao_Suplement ar/Perfil/porte.html)

As empresas ainda so classificadas pelo setor econmico onde atuam, de acordo com a atividade desenvolvida, tm-se as seguintes categorias:

Setor primrio: atuante na agricultura; Setor secundrio: atuante na indstria; Setor tercirio: correspondendo ao setor de servios. Pelo nmero de proprietrios De acordo com o nmero de proprietrio as empresas podem ser

caracterizadas desde empresa individual formao de sociedades. Existem as seguintes modalidades nas legislaes:

Empresa em nome individual Sociedade por quotas Empresa de Responsabilidade Limitada, (Ltda - terminao no nome da empresa) Sociedade Annima, (SA - terminao no nome da empresa) Cooperativas, (CRL - terminao no nome da empresa) Em Comandita,

6.2 Plano de negcios para criao de empresa Nesta etapa ser descrito os principais passos para elaborao de um plano de negcios para criao de uma empresa. Assim como em nossas vidas tudo que fazemos h um plano por trs disso. Se iremos instalar um chuveiro, por

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exemplo, precisa-se definir dentre outros aspectos, se comprar um eltrico ou no, qual voltagem ser utilizada, se precisar comprar de fita isolante, tamanho e espessura da fiao, antes de instalar checar se desligou a rede eltrica, se precisar de escada, presso da gua etc. Um plano de negcio um documento que descreve por escrito os objetivos gerais e especficos de um negcio e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam alcanados, diminuindo os riscos e as incertezas do mercado. Um plano de negcio permite identificar e restringir seus erros enquanto estiverem no papel, ao invs de comet-los depois do capital investido e tempo perdido. A montagem do plano obedece a uma estrutura, com a listagem de tpicos, variando a quantidade de acordo o seguimento selecionado, onde poder excluir as partes que interessam ou no. Muitos itens no se encontram desenvolvidos, uma vez que a coleta de dados e o aprofundamento sero no TCC. Segundo MAXIMIANO (2010) estrutura pautada pelos seguintes itens: 1.
1.1.

PLANO DE NEGCIOS Descrio do negcio que pretende criar: Construo civil; mais especfico: uma construtora de imveis residenciais para atender as necessidades particulares de cada cliente.
1.2.

Misso: ser uma empresa competitiva, rentvel, atendendo as expectativas dos diversos clientes. Nome da empresa e produto; respondido no item (5), caracterizao da empresa. Porte da empresa; Localizao: respondido no item (5), caracterizao da empresa. Sendo que ser detalhado no TCC.
1.5.1. Prximo

1.3.

1.4. 1.5.

de clientes e fornecedores; de utilidades e meio de acesso; de expanso;

1.5.2. Disponibilidade 1.5.3. Possibilidade

2. ANLISE DO MERCADO E DO AMBIENTE

2.1. Aspectos

econmico-sociais que geram oportunidade e influenciam no

negcio:

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2.1.1. Distribuio 2.1.2. Demografia; 2.1.3. Outros. 2.2.

de renda;

Anlise do ramo de negcios do mercado; fortes e fracos dos principais concorrentes; de produo dos principais concorrentes; promocional dos concorrentes;

2.2.1. Participao 2.2.2. Pontos

2.2.3. Capacidade 2.2.4. Esforo 2.2.5. Idade 2.2.6. Mo

dos equipamentos que utilizam;

de obra empregada; potencias;

2.3. Mercado: 2.3.1. Compradores 2.3.2. Que

motivao levaram para compra.

3. ESTRATGIA
3.1.

Estratgia de desempenho: referente ao volume de vendas, Marketing Share (parcela de participao no mercado) Expectativa de diversificao; Qual estratgia de vantagem competitiva frente aos concorrentes, para atrair os consumidores; Responsabilidade social;

3.2. 3.3.

3.4.

4. MARKETING DE VENDAS
4.1. 4.2.

Descrio do pblico alvo; Estratgias de marketing:

4.2.1. Descrio 4.2.1.1. O

do produto ou servio:

produto pode ser descrito quanto forma, ingredientes, cores, servio ao cliente pode varia: quanto ao tempo de resposta

peso, apresentaes e embalagem.

4.2.1.2. O

aps pedido e o nvel de personalizao. Significa servios prprios para cada gosto do cliente, atendendo as necessidades do mesmo, para isso costuma-se agregar servios tambm ao produto.
4.2.2. Preos: 4.2.2.1. Forma

de definio dos preos. Implantao do mtodo adequado

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a formao de preos, levando em considerao no somente os custos de produo, mas tambm os servios a eles a agregados;
4.2.2.2. Poltica

de crdito adotada. Definio de quanto de crdito

estipular para cada cliente, tendo base neste momento de implantao as pesquisas de restrio cadastral (SERASA, SPC, CADIM) e futuramente histrico na prpria empresa;
4.2.2.3. Pesquisa

de

preo

na

concorrncia.

de

fundamental

importncia. Dificilmente o cliente aceitar pagar a mais pelo mesmo produto em que foi encontrado na concorrncia mais barato. O diferencial ser uma poltica de preos atreladas a outras vantagens adicionais ou servios adicionais, marca etc. 4.2.3. Marketing de vendas:
4.2.3.1. Propaganda; 4.2.3.2. Participao 4.2.3.3. Patrocnio

em feiras, stands; de brindes;

de eventos;

4.2.3.4. Distribuio

4.2.3.5. Telemarketing; 4.2.3.6. Cumprir

funo social de estgio, visitas escolares etc.;

5. OPERAES 5.1. Especificaes do produto ou servio:

5.1.1. Funcionais: 5.1.2. Tcnicas: 5.1.3. Peas,

Refere-se quanto funcionabilidade do produto.

Informao da tecnologia utilizada.

matrias primas e componentes.

5.2. Modo de operaes: projeto ou atividade contnua. 5.3. Sistema de gesto da qualidade: garantia e controle da mesma.
5.3.1. Especificao

da qualidade de produtos e servios. para assegurar a garantia da qualidade.

5.3.2. Procedimentos 5.3.3. Controle

da qualidade de qualidade

5.3.4. Administrao 5.4. Projeto

do processo do produto/servio: do processo produtivo. e equipamentos.

5.4.1. Fluxograma 5.4.2. Mquinas

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5.4.3. Matrias-primas 5.4.4. Seqncia

e componentes.

de montagem/fornecimento de produto ou servio. armazenagem e distribuio.

5.4.5. Embalagem, 5.5. Projetos

das instalaes: do arranjo fsico do processo produtivo: se o arranjo o das instalaes: definio do local da produo, do

5.5.1. Definio

Celular, por Processo, ou em Linha.

5.5.2. Distribuio

armazenamento e administrao.
5.5.3. Medidas

de desempenho: do ciclo: perodo de tempo gasto compreendido entre o que foi planejada se condiz com o real;

5.5.3.1. Tempo

incio da operao de um determinado produto e o incio de outro.

5.5.3.2. Eficincia

5.6. Cadeia de suprimentos (o Spply Chain):

5.6.1. Principais 5.6.2. Formao 5.6.3. Logstica

fornecedores e sua anlise; de aliana com fornecedores, uma relao mais duradoura; utilizada em toda cadeia de suprimentos, inclusive a logstica

reversa; 5.7. Controle de estoques na empresa: h tcnicas estatsticas utilizadas para tal fim. 6. ESTRUTURA DA ORGANIZAO
6.1. A

prpria estrutura em si; dos principais cargos; dos ocupantes do cargo de direo;

6.2. Relao 6.3. Escolha

7.

RECURSOS HUMANOS
7.1. Planejamento

da escolha da mo de obra empresarial. Relao dos

cargos e a quantidade que ser necessria suprir vagas.

7.2. Processos 7.3. Salrios

de recrutamento, seleo, treinamento, desenvolvimento.

e sua poltica. a motivao envolve muito o conceito de QVT (qualidade de vida

7.4. Benefcios. 7.5. Motivao:

no trabalho, planos de cargos e carreiras etc.

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8. TI (TECNOLOGIA DA INFORMAO)
8.1. Definio

do plano de TI do software que a empresa ir utilizar, aps escolha de Hardware,

8.2. Infra-estrutura. 8.3. Definio

tendo vrios pr-requisitos a serem seguidos.

8.4. Site

na internet.

9. RISCOS
9.1. Fazer

levantamento dos principais riscos a que est submetido o negcio: em

nvel local, regional, conjuntural etc., procurando verificar a probabilidade de ocorrncia e o impacto causado.
9.2. Utilizar

de mecanismos de preveno destes riscos e preveno de perdas.

10. FINANAS
10.1. Oramento 10.2. Anlise

de implantao e operao.

do ponto de equilbrio, tempo de retorno etc.

10.3. 10.4.

Indicadores de desempenho. Outros.

11. LEGISLAO
11.1. Legislao

aplicvel empresa: que varia de acordo com tamanho, com o

servio realizado ou produto produzido. Ainda pode variar de acordo ao grau de exposio da natureza, da sade humana e animal etc.
11.2. Servios

de profissionais a serem contratados, tais como advogado,

contador etc.

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7 CRONOGRAMA
Cronograma
FEV Estabelecimento dos Objetivos Leitura Escrita da reviso Bibliogrfica Elaborao do pr-projeto Insero do pr-projeto no portflio X X X X X MAR X X X X ABR X X X X MAI X X X X JUN

X X

Cronograma Total
FEV Estabelecimento dos Objetivos Leitura Escrita da reviso Bibliogrfica Elaborao do pr-projeto Insero do pr-projeto no portflio Ajuste da reviso bibliogrfica Desenvolvimento do trabalho (coleta dos dados) Desenvolvimento do trabalho (anlise dos dados) Consideraes Finais X X X X X MAR ABR X X X X X X X X MAI X X X X JUN 2012/1

X X X X X X

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REFERNCIAS AAKER, David A. Administrao estratgica de Mercado. 7 ed. Porto Alegre: Bookman, 2007. A gerao da entropia negativa nas organizaes. Disponvel em: < http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/a-geracao-da-entropianegativa-nas-organizacoes/31725/>. Acesso em 17/11/2011.

As empresas individuais de responsabilidade limitada. Disponvel em: <http://www.franca.unesp.br/Diego%20Garcia%20Vieira%20Casquel.pdf>. Acesso em 15/11/2011. Defina o conceito e planeje o seu negcio. Disponvel em: <http://www.sebrae.com.br/momento/quero-abrir-um-negocio/vou-abrir/consulte-aviabilidade/plano-de-negocio>. Acesso em: 18/11/2011. Empresas ligadas construo civil so lderes de crescimento no Brasil. Disponvel em: < http://www.cimentoitambe.com.br/massa-cinzenta/empresasligadas-a-construcao-civil-sao-lideres-de-crescimento-no-brasil/>. Acesso em 15/11/2011. FERREIRA, A. B. H. Aurlio sculo XXI: o dicionrio da Lngua Portuguesa. 5. ed. rev. e ampl. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1999. 2128p. MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Administrao para Empreendedores: fundamentos da criao e da gesto de novos negcios. 2 ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. Metodologia da Pesquisa e Elaborao de Dissertao. Disponvel em: <http://projetos.inf.ufsc.br/arquivos/Metodologia%20da%20Pesquisa%203a %20edicao.pdf>. Acesso em 16/11/2011. Porte de empresa. Disponvel em: <http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/bndes/bndes_pt/Navegacao_Suplementar/Per fil/porte.html>. Acesso em 16/11/2011. UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARAN. Biblioteca Central. apresentao de trabalhos. 2. ed. Curitiba: UFPR, 1992. v. 2. Normas para

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARAN. Biblioteca Central, CRUZ, Vilma Aparecida Gimenes. Metodologia da pesquisa cientfica - Administrao VI. So Paulo: Ed. Pearson Prentice Hall, 2009.

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Urbanizao do Brasil: Conseqncias e caractersticas das cidades. Disponvel em: <http://educacao.uol.com.br/geografia/urbanizacao-do-brasilconsequenc. jhtm>. Acesso em 15/11/2011.